2014春管理创新专题第二次作业-2

2014春管理创新专题第二次作业-2
2014春管理创新专题第二次作业-2

2014春管理创新专题第二次作业-2

作业栏2014年2月24日作者:王改芝

第二次作业

学习完本课程第3章以后,请同学们完成以下作业:

一、组合类创新方法(25分)

1、学习完组合类创新方法后,请举出你生活中哪些属于组合创新方法的产物。(至少10个)并说明他们属于哪一种类型的组合创新。

答:组合类效应:正效应,三个臭皮匠顶一个诸葛亮;负效应,三个和尚有水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没有水吃。成对式,男女搭配,干活不累;工业时代,细化分工,提高工作效率。公园中的双人自行车,瑞士军刀,黑板+复印机=电子黑板,都是组合发明;焦点创新法:电水壶、弹簧秤、汽球的产生;辐射实例:纸代替木头、布(湿巾、桌布、尿布)、塑料(杯子、袋、快餐盒)等。

2、只要组合了,就是创新,这种说法是否适当。

答:1、定义

组合就是把多项貌似不相关的事物、思想或观念的部分或全部,通过想象加以连接,进行有机地组合、变革、重组,从而使之变成彼此不可分割的新颖的有价值整体。组合的最基本要求是,整体的各组成事物之间必须建立某种紧密关系,成为一个新生事物。

组合要有选择性,组合要有实用性。

2、组合的类型

(1)同类组合也称同物组合,就是将若干相同的事物进行自组。

同类组合的模式是:a+a=N

在同类组合中,参与组合的对象一般是两个或两个以上的同一事物;组合后与组合前相比,参与组合的事物,其基本原理和基本结构一般没有什么根本性的变化;同类组合是在保持事物原有的功能或原有意义的前提下,通过数量的增加以弥补功能上的不足或求取新的功能和意义,而这种新功能和新意义是事物单独存在时不具有的。

运用同物组合进行创新活动,我们可以从以下三点考虑:1、在我们周围,哪些事物处于单独状态。2、原来单独使用的事物自组后能否产生新的意义和新的需求。3、同物自组能否实现?怎样实现?

(2)异类组合是指将两种或两种以上的不同领域的事物、思想或观念的进行组合,产生有价值的新整体,称为异类组合。异类组合的模式是:a+b=N。

异类组合的特点是:被组合的事物来自不同的方面领域,它们之间一般无明显的主次关系。组合过程中,参与组合的事物从意义、原理、构造、成分、功能等方面可以互补和相互渗透,产生1+1>2的价值,整体变化显著。异类组合实质上一种是异类求同,因此创新性较强。

(3)主体附加法又称添加法,主体内插式法等,是指以某一特定的事物为主体,通过补充、置换或插入新的事物,而得到新的有价值整体。

在主体附加组合中,主体事物的性能基本上保持不变,附加物只是对主体起补充、完善或充分利用主体功能的作用。附加物可以是已有的事物,也可以是为主体设计的附加事物。

主体附加的运用,首先要确定主体附加的目的,可以通过全面分析主体的缺点,然后围绕这些缺点提出解决方案,再通过增加附属物来达到改善主体功能的目的。其次,根据附加目的确定附加物。主体附加组合的创新性很大程度上取决

于附加物的选择是否别开生面,使主体产生新的功能和价值,以增加其实用性,从而增加其竞争力。

在主体附加组合中需注意:

①主体不变或变化不大,即原有的事物、技术、思想等基本保持不变。

②附加的事物只是起到补充完整主体的作用,不会导致主体的大的变化。

③附加的事物有两种:第一种是已有的事物,第二种是根据主体的情况专门设计的新事物。

④附加的事物都是为主体服务的,用于弥补主体的不足。因此,在主体附加组合是应该全面考虑,权衡利弊;否则会事与愿违,费力不讨好。

(4)重组组合简称重组,是指在同一个事物的不同层次上分解原来的事物或组合,然后再以新的方式重新组合起来。

重组组合有三个特点:

第一,重组组合是在一件事物上施行的。

第二,在重组组合过程中,一般不增加新的东西。

第三,重组组合主要是改变事物各组成部分之间的相互关系。

在进行重组组合时,首先要分析研究对象的现有结构特点。其次,要列举现有结构的缺点,考虑能否通过重组克服这些缺点。最后,确定选择什么样的重组方式,包括变位重组、变形重组、模块重组等等。

(5)综合是对大量先进事物、思想、观念等实行融合并用,而形成新的有价值整体。综合是各类组合的集大成者,是一种更高层次的组合,具有系统性、完整性、全面性和严密性的特点。

二、请使用形态分析法设计新型“婴儿牙胶”,并填写创新方案登记表(15分)

答:1、形态分析法概述

形态分析法又称形态方格法,就是把需要解决的问题分解成若干基本因素(构成此问题的基本组成部分即“独立变项”),并分别列出实现每个基本因素的所有可能的参量(形态值或技术手段),然后进行排列组合,以产生解决问题的系统方案或创新设想。

形态分析法认为,创新并非全是新的东西,可能是旧事物的创新组合。因而,若能对创新对象加以系统分析和组合,便可以大大提高创新成功的可能性。可见,形态分析法是以组合、综合为基础的。

2、形态分析法的操作程序

1)确定创新对象。即明确需要解决的问题,必须十分准确表述所要解决的创新课题或所要实现的功能,包括该创新对象所要达到的目的等。

2)基本因素分析。即确定创新对象有哪些基本因素(独立变项),筛选出有助于解决问题的所有基本因素,给出每个基本因素尽可能多的选择值,编制形态特征表。这是应用形态分析法的重要环节,是确保获取创新设想的基础。基本因素分析时,要使确定的因素满足两个基本要求:第一、确定的基本因素在功能上应是相对独立的和全面的,不要遗漏重要因素;第二、在数量上应该是适当的,数量大,会使系统过大,使下步工作难度增加,组合时过于繁杂很不方便。

3)形态分析。就是寻找每个基本因素(独立变项)的可能解决方案(即形态),分别列出与各基本因素相对应的形态。列出的形态要求尽量全面,尽可能列出无论是本专业领域的还是其他专业领域的所有具有这种功能特征的各种形态。

在形式上,为便于分析和进行下一步的组合,往往采取列矩阵表的形式,一般表格为二维的,每个因素的每个具体形态用符号Pj表示,其中P 代表因素,j代表具体形态。对较复杂的课题,也可用多维空间模式的形态矩阵。

4)形态组合。根据对创新对象的总体功能要求,分别把各因素的各形态一一加以交叉组合,绘制形态图,形成解决方案的图解,以获得所有可能的组合设想。

5)评价选择最合理的具体方案。由于形态分析法会产生多种方案,一般采用新颖性、先进性和实用性三条标准进行初选,选出少数较好的设想后,进行综合评价,通过进一步具体化,好中选优,最后选出最佳方案。

3、形态分析法的操作程序

1)运用形态分析法的一个突出特点,就是所得方案具有全解系性质。只要把创新课题的全部要素及各要素的所有可能形态都列出来,组合后的可能方案就是包罗万象的。

2)形态分析法的另一特点,是具有形式化性质,它需要的主要不是创新者的直觉和想象,而是依靠创新者认真、细致、严谨的工作及精通与创新课题有关的专门知识。

3)形态分析法的第三个特点,是该法有较高的实用价值,它不仅运用于创新,而且也适用于管理决策,科学研究等方面,此外,实施形态分析法时既可以小组运用,也可以个人使用,从而引起人们的普遍重视。

三、请谈谈你对信息交合法的理解(15分)答:信息交合法,又可以称为“要素标的发明法”、“魔球法”,或称为“信息反应场法”。所谓“魔球”是指由多维信息组成的全方位信息反应场,其中包含着信息、信息标和信息反应场等三要

素。

应用三原则

(一)整体分解原则。先把对象及其相关条件整体加以分解,按序列得出要素。

(二)信息交合原则。各轴的每个要素逐一与另一轴的各个标的相交合。

(三)结晶筛选原则。通过对方案的筛选,找出更好的方案。如果研究的是新产品开发问题,那么,在筛选时应注意新产品的实用性、经济性、易生产性、市场可接受性等。

3、实施步骤

其具体步骤为:

(一)定中心。确定立体信息场的聚集原点。确定一个中心,即零坐标。

(二)划标线。根据信息基点的需要画几条坐标线。给出若干标线(信息标),即串起来的信息序列。

(三)注标点。在各信息坐标线上注明有关信息点。

(四)相交合。若干信息标形成信息反应场,信息在信息反应场中交合,以一个坐标线上的信息为“母本”,另一个坐标线上的信息为“父本”,彼此相交后即产生新信息。从这些新信息中可以发现某些有价值的新设想。

通过上述四步,信息相交,就能够产生出无数新信息,然后,根据市场需要和生产条件,可以连续不断地开发、设计、制造出一系列新产品,甚至可以创新出不少能引起购买欲的各种各样的稀奇古怪的新产品。

四、请用信息交合法写一篇关于“创新”的作文(30分)

答:生活需要创新

因为创新,我们的生活才这么的幸福;因为

创新,我们的生活才这么的丰富多彩;因为创新,我们的生活才这么的快乐;因为创新,我们的生活才这么的精彩。

21世纪更是一个飞速创新的信时代,生活需要创新!可以毫不夸张的说,如果生活没有了创新,那么我们的生活就可能还和原始人类一样,那么的乏味,枯燥,低俗。现在的生活缺少了创新,就如同鸟儿没有了翅膀缺少了创新,就好像蓝天没有了白云的陪衬。生活需要创新来变得更加精彩,生活需要创新来变得更加美好。我们需要生活,我们需要创新!但是,生活不光需要创新,更需要具有创新精神的人,人人都可能成为爱迪生,重要的是你是否抓住了灵感悄临的那一瞬,一个奇异的想法,只要你一直研究下去,就一定会成功的。生活需要创新,生活需要你来创新。

五、什么是焦点法,谈谈焦点法操作程序。请利用此种方法设计公交车卡。(15分)

答:焦点法是根据综合的原理,以一预定事物为中心、为焦点,依次与罗列的各事物一一构成联想点,寻求组合创新的方法。这一方法与任选两个事物进行组合不同,它是指定一个事物,任选另一个事物。也就是说,焦点法是就特定的事物而寻求各种创新构思的方法,而使产生的创新设想更加具体化。

创新案例专题讲座71分卷

创新案例专题讲座 考试 (一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确 1. 网络经济环境下,社会各行业在经营管理中遇到许多新难题,()是解决问题的根本。 (A) 本土化的咨询服务理论 (B) 规模化的咨询服务组织 (C) 职业性的思维能力 (D) 高度的职业责任心 [分值: 2. 下列关于创意的说法不正确的是:() (A) 与创造相比,创意更强调技术与 手段创新 (B) 从专业分工的精英创意转向全面发展的创意 (C) 从以生产为中心的创意转向生活方式主导的创意 (D) 从理性的机械工程行为转向演进的生物进化行为 [分值: 3. 近年来,企业总部的迁移战略引发出“总部经济”现象,这一现象的基础经济含义在于:()

(A) 通过组织和功能分离实现成本的最小化 (B) 提高总部的应变能力 (C) 适应多元文化融合的趋势 (D) 选择政府服务质量更高地区域 [分值:4. 爱因斯坦说:“提出一个问题往往比解决一个 问题更重要。”这句话是指() (A) 创新过程是从发现问题开始的 (B) 发现问题本身具有独立的价值 (C) 发现问题后要进一步加深对问题的理解 (D) 发现问题与分析问题是紧密联系的 [分值:5. 项目管理是一种以()为对象的系统集成管理方法。 (A) 成果 (B) 技术 (C) 人员 (D) 项目

[分值: 6. 在把注意力转化为经济价值的过程中,()既 是注意力的主要拥有者,也是注意力价值的交 换者。 (A) 企业 (B) 政府 (C) 媒体 (D) 消费者 [分值: 7. TRIZ发现存在于问题后面的固有矛盾,如果要 改进系统的某一部分属性,其他的某些属性就 会恶化,这种问题就是:() (A) 技术冲突 (B) 问题冲突 (C) 系统冲突 (D) 制度冲突 [分值: 8. “工学交替”培养模式是在校企联合办学的 过程中逐步形成的,并与()模式紧密联系,

东师心理学(高起专)_2014秋第二次在线作业答案

心理学(高起专) 2014秋第二次在线作业 一,单选题 1. 下列哪些概念与知觉恒常性有关? A. 图形与背景 B. 封闭性 C. 模糊性 D. 形状 ? 正确答案:D 2. 操纵和控制变量的程度上看,心理学研究方法不包括: A. 真实验法 B. 准实验法 C. 非实验法 D. 问卷法 ? 正确答案:D 3. 长时记忆和短时记忆在时间上的划分界线是: A. 1分钟 B. 10分钟 C. 1小时 D. 1天 ? 正确答案:A 4. 定位理论曾经用来解释: A. 嗅觉 B. 味觉 C. 空间知觉 D. 平衡觉 ? 正确答案:C 5. 在评估心理测量时,研究者应持态度是: A. 效度第一,信度第二 B. 信度第一,效度第二 C. 效度与信度均重要 D. 效度与信度均不重要 ? 正确答案:C

6. “心理学有着漫长的过去,但只有短暂的历史”,这句话是谁说的? A. 冯特 B. 艾宾浩斯 C. 费希纳 D. 詹姆斯 ? 正确答案:B 7. 从操纵和控制变量的程度上看,心理学研究方法不包括: A. 真实验法 B. 准实验法 C. 非实验法 D. 访谈法 ? 正确答案:D 8. 注意的两个特点是: A. 指向性和集中性 B. 指向性和选择性 C. 调节性和集中性 D. 选择性和集中性 ? 正确答案:A 9. 感觉适应中使感受性升高的是: A. 暗适应 B. 听适应 C. 嗅适应 D. 温觉适应 ? 正确答案:A 10. 社会学习理论的理论根源是: A. 心理分析 B. 行为主义 C. 人本主义 D. 认知理论 ? 正确答案:B 11. 影响感觉阈限测量的非感觉特性因素主要是: A. 智力水平 B. 性别和年龄 C. 人格

管理创新专题作业参考答案

工商管理本科管理创新专题作业参考答案 作业要求: 1、本课程为作业代考,请各位务必重视书面作业。书面作业分数占总分100%。 2、作业必须手写,一般需要用黑色水笔或钢笔书写,且要求书写尽量详细、完整,同时字迹清晰。 一、论述题(以下四题,任选两题,请在答题纸上标明题号,每题30分,共60分) 1、请对人本化的工作环境进行展开论述,并结合实际举例详细说明。 答:人本化的工作环境要求组织从人出发,为工作者创造良好的工作环境。良好的工作环境包括包括以下三方面: 物理环境:物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音(噪音和杂音)、色彩等等,它对于员工的工作安全性、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。人性化的物理环境要求组织在进行内部环境设计时,应尽力防止物理环境中的消极性和破坏性的因素,使物理环境能够适应员工的生理和心理要求。如:配备空调、电脑、安静工作环境等心理环境:心理环境指的是组织内部的精神环境,包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。人性化的心理环境能够提高组织成员的士气和合作程度,影响了组织成员的积极性和创造性的发挥,进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。如:在公司中何种人文心理环境让你倍感温暖? 文化环境:这里指的组织文化环境至少有两个层面的内容:一是组织的制度文化,包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等;第二是组织的精神文化,包括组织的价值观念、组织观念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。组织应该努力营造一种以人为中心的组织文化,尊重人性、尊重个人感情和尊严、个人的地位、权利和价值。如:在公司中有何竞赛?有何企业文化吸引你,让你觉得时刻被关怀而愿意留在组织中? 2、对沟通的基本类型展开论述,结合具体问题能制订相应的沟通方案。 答:组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。 (1)正式沟通是指在组织系统内通过明文规定的渠道和原则进行信息的传递和交流。如组织之间的信函往来、召开会议等。正式沟通的优点是:沟通效果有较强的约束力,易于保密,一般重要的信息通常都采用这种沟通方式。正式沟通的缺点是:依靠组织系统层层传递,因而

2019年电大复习资电大管理创新专题小抄

管理创新复习题(客观题1) 单选题 1.李总是公司的人力资源总监,他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高,所以他认为只要提高 员工的工资,员工就会满意。李总将员工视为____。(B) A.“社会人” B.“经济人” C.“关系人” D.“机器人” 2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬,这是一种____论,而麦克里戈把这种传统的管理理论称为 “__”理论。(D P3) A.性善Z B. 性恶Y C. 性善 Z D. 性恶 X 3.Y理论是源自于____的观点,这一观点强调的是机体内部有一种____的潜在倾向。(A P4) A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。 B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人 C.麦克里戈“人为中心”接受责任,承担责任 D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重 4.人本管理的有效方式中,强调了工作设计方法的演变,先后历经了三个阶段,先后为____,____,____。 (C P12-P13) A.工作标准化,工作扩大化,工作专业化 B.工作专业化,工作丰富化和工业特征再设计,工作复杂化 C.工作专业化,工作轮换和扩大化,工作丰富化和工作特征再设计 D.工作丰富化和工作特征再设计,工作专业化和简单化,工作标准化 5.20世纪50年代,美国心理学家麦克利兰认为,成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机,事业心特别强,外在 的激励对他的影响相对较小,这就可以使用____激励。(D P16) A.报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范,同样也是通用电气内部员工学习的榜样,这样的激励方式一般 被称为____。(D P17) A.目标激励 B. 报酬激励 C. 成就激励 D. 文化激励 7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上,更强调成员的自我控制、自我管理,因此说目标管理是建立在____。 (C P18) A.超Y理论 B. Z理论 C. Y理论 D. X理论 8.以下描述中,不属于管理方法和手段柔性化的是____。(B) P18 A.目标管理 B. 扁平化 C. 团队管理 D. 弹性工作制 9.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起,而其中__是虚拟运作的关键。(D P27) A.虚拟企业 B. 技术协作 C. 合作竞争 D. 信息共享 10.以一个核心企业为主体,将相关企业组织起来,每个组织都是独立的,通过长期的“契约”和“信任”联结起来,称 为共同体,这样的组织形态称为____。(D P27) A.虚拟化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 网络化 11.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率,表现出动态的竞争性,但是其也并非无懈可击,只要____ 便可轻松击败它。(C P27) A.挖走团队核心人员 B. 打击其品牌形象 C. 破坏虚拟企业信息网络 D.竞争其主营业务

管理创新 网上作业二

第二章管理变革与创新 一、单选题 1、管理者只需按照既定的常规和程序实施管理就能确保组织有序性的管理环境是 A、简单——动态环境 B、简单——静态环境 C、复杂——静态环境 D、复杂——动态环境 答案:B 题解:这是一种最容易处理的环境,只需管理者按部就班实施管理即可。参考教材P38 2、复杂——动态环境的不确定性程度为 A、低不确定性 B、中—低不确定性 C、中—高不确定性 D、高不确定性 答案:D 题解:这是一种最复杂、变数最多的环境。参考教材P38 3、更多关注环境、谋求机遇、推动变革,具备战略能力的管理者是 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、执行者 答案:A 题解:高层管理者需把握大局。参考教材P38 4、组织变革的阻力更多来自于 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、作业人员 答案:B 题解:中层管理者更倾向于维护组织现有的秩序和格局。参考教材P39 5、不同发展时期的组织,面临的问题和危机不同,创业阶段后期的可能面临的危机是 A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

答案:A 题解:参见教材P39 6、当组织生命周期进入成熟阶段可能面临的危机是 A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机 答案:D 题解:参见教材P39 7、导致组织内部的管理变革,具有先导性的管理创新是 A、战略创新 B、技术创新 C、组织创新 D、环境创新 答案:A 题解:由于环境的变化,组织必须发现和变革其目标,探寻新的战略路经,改变它的发展战略,而新的战略必将导致内部结构的改变,否则战略创新将归于无效,因此,战略创新具有先导性,它必然导致组织内部的管理变革。参见教材P40 8、哈佛大学教授格雷钠指出,一般组织的权力分布有三种:集权、分权和授权,由于权力分布不同,变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现,组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的 A、集权 B、分权 C、授权 D、无法确定 答案:B 题解:参见教材P76 9、下列变革阻力中,来源于个体层面的是 A、人际关系 B、政治行为 C、职业认同和安全感 D、群力内聚力 答案:C 题解:人际关系、政治行为、群力内聚力都是指群体层面的阻力。参见教材P46

大工19春《创新思维与创新管理》在线作业2

(单选题)1: 下列选项中,属于产品创新的新战略的是()。 A: 用户创新 B: 自主创新 C: 合作创新 D: 模仿创新 正确答案: (单选题)2: 下列关于制度的说法中不正确的是()。 A: 制度是直接的人与人的契约关系 B: 制度是由特定社会共同体的经济实践决定的 C: 制度不属于观念、意识的范畴 D: 制度归根到底是由历史阶段的生产力水平所决定的 正确答案: (单选题)3: 新产品开发的进攻策略不包括下列哪种方式?()A: 独创式 B: 超前式 C: 改进式 D: 独辟蹊径式 正确答案: (单选题)4: 下列选项中,不属于企业产品创新促进因素的是()。A: 成功的企业家 B: 企业的科技人员 C: 企业的管理人员 D: 产品创新的收益递减 正确答案: (单选题)5: 下列哪一项是决定组织其他制度的根本性制度?()A: 产权制度 B: 经营制度 C: 管理制度 D: 企业制度 正确答案: (多选题)6: 产品创新的类型一般包括哪些?() A: 模仿型 B: 改进型 C: 换代型 D: 全新型 正确答案: (多选题)7: 构建组织发展模型需要考虑的因素有哪些?()A: 组织的年龄及规模

B: 组织演变的各个阶段 C: 组织变革的各个阶段 D: 产业的成长率 正确答案: (多选题)8: 创新管理能力是指企业从整体上、战略上安排技术创新的能力。这一能力主要由哪些方面反映?() A: 创新战略 B: 创新机制 C: 创新速度 D: 创新模式 正确答案: (多选题)9: 制度就是行为的模式,它可以是()。 A: 正式的 B: 成文性的 C: 受国家法律保护的 D: 可不被遵循的 正确答案: (多选题)10: 技术创新特点主要包括()。 A: 技术创新的积累性 B: 技术创新的主体性 C: 技术创新的市场性 D: 技术创新的不确定性 正确答案: (判断题)11: 如果产品创新的过程起源于某种技术变革,那么这种创新就属于消费者驱动模式。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)12: 扩散源指的是在质量空间中吸收采纳技术创新的社会组织。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)13: 所有创新活动都依赖于制度创新的积淀和持续激励。 A: 错误 B: 正确 正确答案: (判断题)14: 制度创新的实施是一个逐步推进的过程,受到许多因素的制约。

电大管理创新专题资料

管理创新复习题(客观题1)重点复习 一、单选题 (注:加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题,复习时请多看几遍,考试时可先找!) 1.李总是公司的人力资源总监,他认为激励员工努力 工作的因素是物质生活的提高,所以他认为只要提高员工的工资,员工就会满意。李总将员工视为____。(B)A.“社会人” B.“经济人” C.“关系人” D.“机器人” 2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报 酬,这是一种____论,而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“__”理论。(D P3) A.性善Z B. 性恶Y C. 性善Z D. 性恶X 3.Y理论是源自于____的观点,这一观点强调的 是机体内部有一种____的潜在倾向。(A P4) A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展 自身的生理与心理方面。 B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人 C.麦克里戈“人为中心”接受责任,承担责任

D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重 4.人本管理的有效方式中,强调了工作设计方法的演变,先后历经了三个阶段,先后为____,____,____。(C P12-P13) A.工作标准化,工作扩大化,工作专业化 B.工作专业化,工作丰富化和工业特征再设计,工作复杂化 C.工作专业化,工作轮换和扩大化,工作丰富化和工作特征再设计 D.工作丰富化和工作特征再设计,工作专业化和简单化,工作标准化 5.20世纪50年代,美国心理学家麦克利兰认为,成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机,事业心特别强,外在的激励对他的影响相对较小,这就可以使用____激励。(D P16) A.报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范,同样也是通用电气内部员工学习的榜样,这样的激励方式一般被称为____。

现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

现代管理专题形考作业1 一.名词解释 1、知识经济(经合组织的定义):知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济,知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造:企业再造也叫做企业流程再造,是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计:工作设计是指为了有效地达到组织目标,合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织:学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展:企业的可持续发展,是指企业在一个较长的时期,通过持续学习和持续创新活动,形成良好的成长机制,企业组织在经济效益方面稳步增长,在运行效率上不断提高,企业的规模不断扩大,企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程:是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景:共同愿景是一个期望的未来景象,是一种召唤及驱使人向前的使命,能不断扩展他们创造生命上真正心所向往的能力。 8、深度汇谈:是一个团体的所有成员,摊出心中的假设,而进入真正一起思考的能力,让想法自由交流,以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理:流程管理是指以流程为基本的控制单元,,按照企业的经营战略的要求,对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理,全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系,以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体:与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1.知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念,是一种新型的经济形态。 2.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3.再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4.连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流,可以互动。 5.企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别,体现在重塑对象不同,重塑涉及的围不同,重塑设计的观察视角不同。 6.组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7.适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8.组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9.企业再造是一种渐变式的变革理论。(×) 企业再造不是一种渐变式的变革理论,而是一种彻底的变革。 10.企业再造可以通过重新设计业务流程,建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。(√) 三、不定项选择 1.在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为(C)。 A.商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2.经合组织认为:知识经济是建立在知识和信息的( A)、分配和使用基础之上的经济。 A.生产B.传播C.处理D.使用 3.知道是什么的知识是指有关( B)方面的知识。 A.客观B.事实C.主观D.非事实 4.知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( D)和规律方面的知识。 A.结果B.形式C.条件D.原理 5.知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( A)。 A.能力B.方法C.管理D.科学 6.知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( B)的信息。A.利用B.谁知道如何做某些事C.加工D.处理 7.20世纪60年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:( ABC)。A.顾客B.竞争C.变化D.技术进步 8.变职能观念为流程观念表示( B)。 A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B.传统的部门化设计应该结束 C.企业中不应该再进行分工 D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9.企业再造的流程观念是指( B)。 A.按工艺流程设计组织结构 B.企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C.再造就是改变作业流程 D.流程性企业将成为未来企业的代表 10.C

(新)江苏开放大学管理心理学第二次作业

江苏开放大学 实践性教学作业学号 姓名 课程代码110069 课程名称管理心理学评阅教师 第次任务 共 4 次任务 江苏开放大学

《管理心理学》 实践性教学环节作业 一、通过学习,就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会。 字数不少于300字。 通过在江苏开放大学平台对管理心理学的学习,使我了解了有关心理学的基本知识,学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。 感觉、知觉、记忆、思维等认知因素是影响组织管理中人的行为差异的重要心理条件之一。每个人都有自己的经验、爱好、兴趣及个性特征,这使人眼中的事物被打上了主观的烙印,这也就是为什么不同的人对于同样的事物会有不同的看法。管理主要是针对人的管理,所以管理学必须涉及个体行为的管理问题。人的个性是个体行为中的一个重要内容,只有了解了人的个性差异,做到人尽其才,管理工作才能收到好的效果。在一定的社会生活条件下,每个人都会形成自己待人处世的态度,态度在很大程度上决定了人的工作行为和生活方式,因此在管理活动中,必须重视态度的作用。目标管理的概念扩大到整个企业,它是通过上下级共同参与制定企业目标,使个人从中受到激励,共同为实现目标而努力,并检验目标实施情况和事实结果的管理方法,今天,目标管理已成为一种激励技术,成为员工参与企业管理的一种有效形式。 这一学期的最大收获,让我知道的大家应该互相尊重,也明白了有些事情不可主观臆断,这点是来自生日的那个打赌,还有也对我自

己做了个小小的分析,知道什么我的第二象限是什么,懂得事情的轻重缓急。 二、观察你所在的学校、单位、工厂、公司等组织(也可以前往其他组织)在员工激励方面的举措,通过实地访谈、问卷调查等方式进行调研实践并形成一篇调查报告。报告中,你可以陈述现象、分析该组织员工激励的方法、得失并提出建议。字数不少于2000字。(作业辅导见下页) 关于员工激励举措的调查实践报告 一、调查目的和意义 本次调查意在了解企业员工的激励机制问题。实践证明,员工激励机制调查是对企业各种管理问题满意度的晴雨表。如果企业通过调查可以发现本企业在员工激励机制建设上存在的问题,找出员工对该企业管理上满意度下降的原因,并采取措施予以纠正。例如,企业近年来受离职率高的困扰(即吸引力不大),通过激励机制调查可以找

管理创新专题大作业答案

管理创新专题试卷答案 请在下列题目中进行二选一完成(两个试题完成任意一个即可): 1.今天的世界已是一个创新的世界;当今的时代也是一个创新的时代。创新的重要性已经不言而喻。创新就是人们运用各种方法和工具,获得有价值的新成果的实践活动。 请大家谈谈创新有哪些益处?并结合你自身情况,说明创新和你将来发展(如工作、学习等)的关系。 答题要点: 1.充分肯定创新方法的重要作用 2.不要过分夸大创新方法的作用 3.学习和运用创新方法应注意的问题 比如: 充分肯定创新方法的重要作用。为高效地解决发明问题,要有方法,这个方法能够让我们有针对性地找到解决问题的思路。针对性地寻找解决问题方法并不排斥灵感,相反,整理后的思路更容易产生灵感。 不要过分夸大创新方法的作用。创新并不是解决发明问题的唯一良方,它不能取代技术知识。创新能让我们最大限度地运用知识。学会了创新,并不能保证发明者一定能够超过波波夫或爱迪生。就像学会了大学里的知识也不能保证大学生以后一定能够超过牛顿或爱因斯坦。 学习和运用创造技法应注意的问题。对创新方法的掌握,主要不是靠讲授和看书,而主要是练习和体验。每一个有心人都可以形成自己独特的方法和技巧。 “运用之妙,存乎一心。”创新方法可以灵活运用。在实际的创新过程中,往往是同时并用或先后运用多种创新方法。所以在运用创新方法时,要根据课题的特点和该课题创造过程的实际,选择两种以上创新方法加以运用。 “无法而法,乃为至法。”我国清代著名画家石涛说:“至人无法,非无法也,无法而法,乃为至法。”意思是具有很高创造力和掌握娴熟创新方法的人不受已有方法的约束,这并不是不要方法,而是不固守旧方法,善于综合、灵活地运用创新方法,才是最高最有效的方法。法无定法,道法自然。 2.有人说:“在当今这个时代,该创新的东西都已经创新完了……。”请你

技术创新管理--作业--答案学习资料

技术创新管理》作业答案 第一章创新的价值 一、填空题 1.江泽民同志多次强调:“创新是一个民族的(源泉),是一个国家兴旺发达的不竭的(动力)”。 2. 技术创新=发明+(开发)+ (商业化)。 3. 根据美国学者Kumpe and Plet (1994)的分析,几十年来,主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业,到后来的灵活性企业,现在正在向(创新)型企业转变 二、简答题 1. 什么是技术创新? 【答案】从企业管理的角度,技术创新就是一种新的思想的产生,到研究、发展、试制、生产制造到首次 商业化的过程 2. 什么是科学与技术? 【答案】科学是系统化和形式化的知识。科学是工业增长的引擎,是创新的基础。包括基础科学研究与应用科学研究。技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。技术能够嵌入到人、材料、工 作的认知和物质过程、设备和工具中。技术成功的准则也是技术的(能否完成任务?),而不是商业的 3. 技术上的先进性,是否就意味着技术创新的成功?试举例说明【答案】不一定,例如摩托罗拉的铱星计划。(进一步展开说明) 4. 什么是研究与发展(开发)? 【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展(R&D ),包括:基础研究、应用研究和技术 发展(development ) 5. 产品(技术)生命周期一般分为哪几个阶段? 【答案】引入期:新产品引进市场,新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现,或对产品的重大改型 发展期:产品标准化、工艺过程合理化;销量急剧上升;工艺创新比产品更重要。成熟期:销量基本 稳定;重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量。衰退期 6. 中国企业技术创新能力的现状 【答案】改革开放三十多年来,我国广大企业为了生存和发展,逐步积累起一定的创新能力。但是必须看到,与发达国家和新兴工业化国家相比,企业创新能力仍然薄弱。技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏 低,投入结构不合理关键技术自给率低,缺乏核心竞争力。目前中国企业自主创新能力薄弱,创新资源投 入不足,投入结构不合理,有近四分之三以上的大中型工业企业没有自己的技术开发机构,多数行业的关键核心技术与装备基本依赖国外的状况没有根本性的改变,企业掌握和运用专利制度的能力不强。企业自主创新能力薄弱,已经成为制约我国经济社会发展的瓶颈,

2014秋《社会心理学》形考作业二

社会心理学第二次作业_0020 一、单项选择题(共5道试题,共20分。选对得分,选错不得分) 1.美国社会心理学家布加达斯创立了() A.总加量表法 B.社会距离尺度法 C.投射法 D.生理反应法 正确答案:B满分:4得分:4 2.人们倾向于将自己的失败归因于() A.能力 B.努力 C.情境 D.态度 正确答案:C满分:4得分:4 3.位于社会心理学研究的第三层次是() A.一般方法论 B.专门方法论 C.具体技术和手段 D.各种理论 正确答案:C满分:4得分:4 4.将领导行为分为民主、专制、放任三种类型的学者是() A.勒温

B.伯德 C.斯德克迪尔 D.若拉列夫 正确答案:A满分:4得分:4 5.我国早期社会心理学研究的代表人物有() A.高觉敷 B.严复 C.梁启超 D.时蓉华 正确答案:A满分:4得分:4 二、多项选择题(共5道试题,共20分。选对得分,多选或少选均不得分) 1.人际交往的理论主要包括() A.人际沟通论 B.自我呈现论 C.社会交换论 D.社会实在论 正确答案:BCD满分:4得分:4 2.自我认知的形成途径() A.活动经验 B.自我观察和自我反省 C.他人评价与反馈

D.社会比较 正确答案:ABCD满分:4得分:4 3.人际交往的非语言符号系统有以下几种形式() A.视—听符号系统 B.时空组织系统 C.目光接触系统 D.辅助语言系统 正确答案:ABCD满分:4得分:4 4.美国社会心理学出现危机被认为的原因有() A.理论脱离现实 B.实验室的局限 C.不科学 D.不能解决实际问题 正确答案:AB满分:4得分:4 5.自我意识有()两项功能。 A.控制功能 B.组织功能 C.调节功能 D.管理功能 正确答案:BD满分:4得分:4 三、判断题(共15道试题,共60分。选对得分,选错不得分) 1.冷漠行为是指在紧急、危险的情况下,个人明知他人受到生命和财

管理学习题与答案——第21章--管理的创新职能

第二十一章管理的创新职能 一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动 6、关键名词:创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、 二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容,有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析,可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看,可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看,可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________,有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的,因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度,它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者,谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说,一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下,企业具体的经营方式可以不断进行调整

管理创新-网上记分作业答案-2上课讲义

一、单选题 1、企业文化的核心要素是 A.企业价值观 B.模范人物 C.典礼与仪式 D.企文化网络和企业环境 2、约翰?科特认为,企业再造失败在很大程度上是由于领导和组织上的不得力,因此()领导最适合担当这个重任。 A.职权型 B.独裁型 C.魅力型 D.变革型 3、传统的分工理论忽视了最终的目标---满足顾客的需要,再造理论要求每位负责流程的人员充分意识到流程的出口就是向顾客提供较高的价值。因此再造必须 A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为导向 4、知识的创造、利用与增值,资源的合理配置,最终都要知识型员工来实现,知识型员工是企业永不枯竭的生命之源。以下关于知识型员工的表述错误的是 A.知识员工追求自主性和创新精神 B.知识员工具有较高的创造性、成就动机

C.知识员工其内在需求逐渐向高层次发展 D.知识员工自主性增加,参与感降低 5、麦肯锡的公司愿景是“帮助我们的客户成为最杰出的公司”,共同愿景的构成要素是 A.敬业精神 B.共同目标和价值观 C.协作意愿 D.沟通机制 6、标杆管理中容易出现过分关注与合作伙伴之间流程相似性的问题,可能的解决方法是() A.深入研究以确定关键因素 B.审视关于最佳实践的研究 C.把标杆管理与商业战略联系起来 D.说服高层管理者主动参与标杆管理项目 7、改善心智模式的有效措施是 A.行动中反思 B.反对顺从 C.杜绝官方说法 D.放弃单一问题的解答 8、复印机上市初期,IBM、通用电器等公司曾标杆复印机领先者施乐公司,结果IBM和通用电器陷入了无休止的追赶游戏之中,无法自拔,最后不得不退出复印机市场,这体现了标杆管理的哪一种局限性。 A.导致企业竞争战略趋同 B.陷入标杆管理陷阱 C.瞄准企业错误 D.标杆内容错误 9、20世纪60年代,日本经济开始起飞,80年代成为经济大国。日本经济的崛起,是因为在日本企业内部有一种巨大的精神因素在起作用,这就是 A.企业财力和物力 B.企业文化 C.战略规划 D.组织结构

企业管理创新总结

企业管理创新总结 企业管理创新总结 一、运用系统思考,引进先进理念系统思考是学习型组织的核心。系统思考的目的在于看到企业整体结构内存在的症结,找出纠正突破的对策。系统思考,使我们看到了自身处境。我矿虽然基础管理工作相对较好,主要经济技术指标处在集团公司前列。但放眼全煤系统,尤其是与我矿具有相近区域优势的山东枣滕矿区、安徽两淮矿区,他们老矿井挖潜改造,新矿井不断投产,而且都是现代化装备;再加上西煤东运专线不断增量,西气东输成为新的替代能源。我矿的资源优势、成本优势、区域优势将逐步丧失;用人多、负担重、资源禀赋差的不利因素将会凸现出来,企业的生存与发展将会遇到严峻的挑战。怎么办?唯有努力创新,励精图治,扬长避短,搏击市场,才有生路和出路。矿领导班子召开会议,从全局性、层次性、动态性、互动性综合思考如何实现企业全面、协调、可持续发展,从根本上提升企业的发展动力,做大做强企业,永葆基业常青。所以,在201X年3月省经贸委创建学习型企业文件下发后,我们对企业队伍现状、管理现状、经营机制进行了多层次、多角度、全方位、系统的调查研究。并把干部职工的思想观念放在企业发展的大系统中思考如何转变,把旗山矿作为市场中的一分子置于市场经济的大系统中思考如何做优做强。系统思考,使我们看到了差距,为我们确定创建学习型企业和找准自身的定位提供了科学保证。于是,矿党委组织政工部门负责人赴山东省兖矿集团兴隆庄煤矿、莱芜炼钢厂等在全国率先引入学习型企业理念的单位学习考察,实地感受兄弟单位创建的氛围和成果。通过

学习,对标找差,也使我们看到了与先进单位存在的差距。在调查研究的基础上,经过自下而上的反复研究,设计了“五步走”即“宣传发动、理论学习、创建设计、构建体系、试点推广”的推进规划。理念灌输,使职工明确了创建意义。创建学习型企业不是由下而上的群众性活动,而是从上至下的管理推动。为解决广大干部职工对创建学习型企业的认识问题,我们开展了广泛的宣传教育和理论普及工作。在普及基本知识工作中,我们坚持分层次的灌输。首先抓干部的学习,党委中心组每半月利用半天时间集中学习相关理论、概念及外单位创建的经验做法。认真系统学习彼得.圣吉的《五项修炼》和集团公司教委编发的《学习型企业——理论与实践》书籍,举办专题讲座,邀请专家给矿领导和基层党政工团负责人讲课,利用每周的党支书例会,坚持半小时学习,使全矿干部在较短的时间内对学习型企业理论有了基本的掌握。其次抓骨干学习,先后开办五期党员学习型企业知识专题学习班,矿领导、政工部门负责人主讲,239名在岗普通党员参加学习。矿工会、团委利用每周例会时间,有计划、有步骤组织车间工会主席和团支部书记进行学习,对推动全矿群众性学习起到了引导作用。第 三是抓职工学习,利用职工每周两个班后活动时间,重点学习宣传部门编发的宣传教育材料,集中收看外单位创建学习型企业的电视专题片,激发职工学习的兴趣。为检验全矿学习效果,先后组织了各单位党政主管创建学习型企业征文和基层单位党政工团负责人、机关科室全体人员学习型企业知识考试,促进了学习的深化。在办公楼、福利楼、职教楼上塑立了企业愿景、企业广告词等铜字标志性标语,在工业广场制作了26块《旗山理念》灯箱宣传栏,形成了强烈的视觉

技术创新管理作业标准复习资料

《技术创新管理》作业答案 第一章创新的价值 一、填空题 1.江泽民同志多次强调:“创新是一个民族的(源泉),是一个国家兴旺发达的不竭的(动力)”。 2.技术创新=发明+(开发)+(商业化)。 3. 根据美国学者Kumpe and Plet(1994)的分析,几十年来,主流的企业发展模式经历了最初的效率型企业、质量型企业,到后来的灵活性企业,现在正在向(创新)型企业转变 二、简答题 1. 什么是技术创新? 【答案】从企业管理的角度,技术创新就是一种新的思想的产生,到研究、发展、试制、生产制造到首次商业化的过程 2. 什么是科学与技术? 【答案】科学是系统化和形式化的知识。科学是工业增长的引擎,是创新的基础。包括基础科学研究与应用科学研究。 技术是应用于产品、生产过程和销售中的知识、技能和设备。 技术能够嵌入到人、材料、工作的认知和物质过程、设备和工具中。技术成功的准则也是技术的(能否完成任务?),而不是商业的 3.技术上的先进性,是否就意味着技术创新的成功?试举例说明 【答案】不一定,例如摩托罗拉的铱星计划。(进一步展开说明) 4.什么是研究与发展(开发)? 【答案】科学与技术的发现或发明活动可以概括为研究与发展(R&D),包括:基础研究、应用研究和技术发展(development) 5.产品(技术)生命周期一般分为哪几个阶段? 【答案】引入期:新产品引进市场,新产品生命周期的开始或由于重大创新的出现,或对产品的重大改型 发展期:产品标准化、工艺过程合理化;销量急剧上升;工艺创新比产品更重要 成熟期:销量基本稳定;重点是提高效率、降低制造成本、改进服务质量 衰退期 6.中国企业技术创新能力的现状 【答案】改革开放三十多年来,我国广大企业为了生存和发展,逐步积累起一定的创新能力。但是必须看到,与发达国家和新兴工业化国家相比,企业创新能力仍然薄弱。 技术创新基础条件薄弱技术创新投入偏低,投入结构不合理关键技术自给率低,缺乏核心竞争力 目前中国企业自主创新能力薄弱,创新资源投入不足,投入结构不合理,有近四分之三以上的大中型工业企业没有自己的技术开发机构,多数行业的关键核心技术与装备基本依赖国外

管理与创新-网上作业六教学提纲

《管理创新》第六章客观题 一、判断题 1、一级关系营销是通过了解单个顾客的需要和愿望,提供并使服务个性化和人格化,来增加企业与顾客的社会联系。 答案:B 改正:二级关系营销 2、三级关系营销是企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时,与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。 答案:A 3、关系营销关注一次性交易,以争取顾客、创造价为营销目标。 答案:B 改正:关系营销更注重发展与顾客长期的、稳定的关系,以维护和巩固已有的顾客关系作为营销目标,交易营销关注一次性交易,以争取顾客,创造交易为营销目标。 4、关系营销的核心是建立和发展与其发生联系的各类利益主体的良好关系。 答案:A 5、关系营销认为应该把关系看成是企业营销活动成败的关键,并且把营销本质由关系转向交易。 答案:B 改正:把营销本质由交易转向关系。 6、开展三级关系营销要求通过结构性联系为交易伙伴提供有价值的服务,但交易伙伴不能

通过其它来源得到这种服务。 答案:A 7、一级关系营销是企业利用价格刺激,增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度,但无法真正创造忠诚顾客。 答案:A 8、交易营销以保持顾客,实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客,提高市场占有率及实现利润最大化为特征。 答案:B 改正:关系营销以保持顾客,实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客,提高市场占有率及实现利润最大化为特征。 9、网络营销对企业的营销方式的影响是全方位的、革命性的,它的本质是电子商务。 答案:B 改正:网络营销是一种营销活动,其本质还是商品交换。 10、网络营销中要注意贯彻4C的思想,其与传统营销的4P策略有本质上的不同。 答案:B 改正:4C与4P的营销目标是一致的。 11、域名具有商标特性。 答案:A 12、戴尔计算机采用互联网定制,戴尔公司的位置不再是营销决策的关键问题。 答案:A

心理学第二次作业

1三原色理论无法解释下列哪一种现象? A. 补色 B. 负后象 C. 颜色融合 D. 颜色替代 2前注意过程是 A. 无意识的 B. 前意识的 C. 潜意识的 D. 非意识的 3听觉中枢位于大脑皮层上的: A. 枕叶 B. 额叶 C. 颞叶 D. 脑干 4在人的深度知觉的双眼线索中,最重要的双眼线索是: A. 双眼视轴的辐合 B. 水晶体屈度的变化 C. 双眼视差 D. 眼肌的调节 5朗读课文时,大脑皮层神经过程发生的顺序: A. 视皮层→角回→威尔尼克区→布洛卡区→运动区 B. 视皮层→威尔尼克区→角回→布洛卡区→运动区 C. 视皮层→角回→威尔尼克区→运动区→布洛卡区 D. 视皮层→威尔尼克区→角回→运动区→布洛卡区

6与知觉过程最不密切的特点是: A. 组织性 B. 稳定性 C. 变异性 D. 自动性 7社会学习理论的理论根源是: A. 心理分析 B. 行为主义 C. 人本主义 D. 认知理论 8绝对感受性与绝对感受阈限成什么的关系? A. 反比 B. 正比 C. 直性 D. 曲线 9“盲视”现象是指: A. 视网膜受损 B. 枕叶视皮层受损 C. 视网膜与视皮层均受损 D. 外侧膝状体受损 10下面关于信号检测论的说法不正确的是: A. 它区分感觉觉察的两个独立的过程 B. 它研究感觉觉察的两个紧密相连的过程 C. 一是最初的感觉过程,反映观察者对刺激强度的感受性;二是随后独立的决策过程,反映观察 者的反应偏差

D. 信号检测论是针对反应偏差问题的一种系统研究方法 11电影、霓虹灯广告按照什么制作的? A. 时间知觉 B. 位动知觉 C. 错觉 D. 真动知觉 12“月亮在云中穿行”是哪一种运动知觉现象? A. 诱导运动 B. 似动现象 C. 自主运动 D. 运动后效 13下面有关自主神经系统的错误说法是: A. 外围神经系统的一部分 B. 维持机体的基本生命过程 C. 中枢神经系统的一部分 D. 分为交感和副交感神经 14人类获得的外界信息的80%是由什么完成的? A. 嗅觉 B. 听觉 C. 视觉 D. 触觉 15与知觉过程最不密切的特点是: A. 组织性 B. 稳定性 C. 变异性

管理创新 网上作业

一、单选题 1、具有一定现实性人性的假设是() A.“经济人” B.“社会人” C.“自我实现人” D.“复杂人” 2、全面质量管理这一理论是在____由____提出的。() A.20世纪70年代,费事莱特 B.20世纪60年代,费根堡姆和朱兰 C.20世纪50年代,莱维特 D.20世纪80年代,翰洛尔 3、不设置固定的和正式的组织结构,而代之以一些临时的以任务为导向的团队组织,这反映了组织结构变革的()趋势。 A.分立化 B.柔性化 C.扁帄化 D.虚拟化 4、6西格玛管理的管理核心内容中,将____作为中心。() A.以数据和事实为基础

B.无界限合作 C.追求完美,容忍失败 D.客户满意和创造客户价值 5、人们习惯于关注那些幅度加大的变化,对组织变革中的细微问题以及寻常变化的问题司空见惯,这表明组织变革中存在着一种() A.蝴蝶效应 B.青蛙现象 C.经验错觉 D.团队智障 6、企业对福利、慈善等一系列问题的态度反映了企业的() A.经济价值取向 B.社会价值取向 C.伦理价值取向 D.政治价值取向 7、根据相互作用分析原理,在沟通中,每个人应该确立()。 A.父母自我状态 B.成人自我状态 C.儿童自我状态 D.领导自我状态

8、解决冲突最常见的办法是()。 A.协商 B.妥协 C.第三者仲裁 D.和帄共处 9、一种微妙而又常常没有结果的解决冲突的办法是() A.妥协 B.教育 C.拖延 D.压制 10、蝴蝶效应反映了哪一种组织智障() A.只专注于单个事件 B.对影响组织发展的潜在危机习焉不察 C.经验错觉 D.归罪于外 二、多选题 1、X理论认为() A.多数人天生就是懒惰的 B.多数人不愿意承担责任

相关文档
最新文档