职业体育俱乐部管理模式.

职业体育俱乐部管理模式.
职业体育俱乐部管理模式.

对职业体育俱乐部管理模式的分析

最早的体育俱乐部产生于17~18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在,世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家,体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材,它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费,也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演,借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家,从小学到大学,都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练,直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种:一种是工会体育俱乐部;一种是武装力量体育俱乐部;一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动,组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后,50年代初期,在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部,开展射击、摩托车、划船等活动。

关于职业体育俱乐部的界定,目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解,各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是:“以足球产业为基础,具有企业法人资格,在中国足球协会会员协会注册,经中国足球协会审核并备案,拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定:(1)必须拥有一支甲级队,且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员;(2)必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支,并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛;(3)必须是独立企业法人,注册资本不少于人民币1000万元;(4)必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生,有自己的训练场地、宿舍和恢复设施,有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地;(5)拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员,积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。

“体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍,结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势,使学生正确认识体育俱乐部的功能,掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段;提高体育俱乐部管理的意识和能力;学会经营体育俱乐部的方式方法。同时,通过大量的案例分析和评述,加强理论与实践的联系,提高学生的实践意识和分析能力。

“体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部,内容主要包括:职业体育俱乐部的经营与管理,健身体育俱乐部的经营与管理,青少年体育俱乐部的经营与管理,社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部:以体育为媒介,以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的,以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部;业余体育爱好者出于参加体育活动的需要,以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征:以体育活动为共同爱好的人群集合体,会员都是利用业余时间参加体育活动,参加俱乐部各项活动完全出于自愿,任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加,俱乐部实行民主管理,俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织,俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育:参加者另有职业,他

们只是把参加体育运动作为一种娱乐、健身的手段或业余爱好。职业运动员:专门从事体育竞赛与表演,从中获取报酬,并以此作为生活来源的人。职业体育:遵循市场经济的基本规律,将职业运动员高水平体育竞赛及相关产品作为商品来经营,从中获得经济利益的一种体育经济活动。在总的发展趋势上,职业体育俱乐部正朝着商业化、娱乐化、社会化、国际化的方向发展。

我国竞技体育社会化改革主要表现在以下方面:第一、鼓励和支持社会力量办高水平运动队、少体校,拓宽训练渠道。第二、专业队向社会及企业寻求经济赞助,缓解训练、竞赛经费不足的矛盾。第三、竞赛参与主体和竞赛资金社会化。教练员承包责任制的缺陷有:第一、教练员片面追求承包期的最好运动成绩,忽视运动队、运动员的中长期利益,急于求成,短期行为明显。第二、应聘教练员只享有部分分管权利,不能对所造成的损失承担责任。第三、运动成绩的取得涉及众多不确定因素,承包期内的外部环境是经常变化的,致使承包合同难以科学合理。第四、教练员应聘的竞争性不强。我国职业体育俱乐部产生和发展的动因有政治因素、经济因素、群众需求和利益因素。我国职业体育俱乐部的积极作用有:第一、扩大了竞技项目的社会影响,丰富了人民群众的生活。第二、竞技体育的经济价值得到开发利用。第三、推动了我国竞技体育的改革与发展。职业体育俱乐部通常由投资者、管理者、教练员和运动员四个阶层组成,各阶层所追求的利益是不同的。现阶段我国职业体育俱乐部的运行目标有:第一、运动成绩最佳化。第二、经营利润最大化。第三、内部人报酬最大化。第四、社会利益或政治利益最大化。我国职业体育俱乐部组织机制的特点:第一、职业体育俱乐部正在成为具有独立法人地位的实体。第二、职业体育俱乐部形成独立繁荣体育产业组织结构。第三、俱乐部的信息机制由纵向、行政性信息向注重横向、经济性信息转变。第四、职业体育俱乐部的决策机制由政府集中决策向俱乐部独立自主的分权型决策转变。职业体育俱乐部运营的动力包括:目标动力、顾客市场动力、经营发展动力、收入分配动力。职业体育俱乐部的约束机制表现为:契约约束、竞争约束、经济处罚约束和社会舆论约束。我国职业体育俱乐部的机制缺陷主要表现为:第一、产权关系模糊。第二、市场主体地位未确立。第三、经营机制不完善。第四、法制建设程度低。第五、激励与约束失衡。职业体育俱乐部产生的前提是将体育竞赛作为商品并进入市场。竞技体育竞赛向社会提供的是非实物形式的商品,它是以服务来体现的。

职业体育俱乐部提供的物品具有个人物性质。表现在:第一、职业体育俱乐部物品的生产与消费具有竞争与排他性。第二、职业体育俱乐部属按市场机制运作的竞技体育。第三、职业体育俱乐部追求盈利是客观存在的。现代职业体育俱乐部的企业特点:第一、职业体育俱乐部是职业体育的基本组织形式,他是由投资者、经营者、管理者、运动员和教练员组成的集合体,尤其拥有以竞技体育运动为职业的高水平运动员。俱乐部实行分工协作,有序的从事组织管理、经营、训练、竞赛等活动,形成一个有机整体。第二、职业体育俱乐部是从事体育文化娱乐及其相关产品的生产经营的体育产业组织,它以人们观赏体育竞赛需要为生存发展空间,从事创造体育竞赛观赏价值的生产经营活动,并通过一系列服务手段在市场上与消费者交换,使商品价值得到充分体现,获得相应的利益回报,以此维持俱乐部的正常运作。第三、职业体育俱乐部是有其自身经济利益的经济实体,任何职业体育俱乐部的投资者都要考虑俱乐部的经济利益,把追求经营利润最大化使资本在运作过程中不断增值作为俱乐部的运作目标,由此形成企业化的经营管理方式,建立奇特有的运行机制。第四、职业体育俱乐部是经注册登记的、

体育俱乐部经营管理教学大纲

体育服务与管理专业 教学大纲 体育俱乐部的经营管理 文理学院高职部 2012年8月29日

高职部教学大纲 一、课程说明 1、课程类别 专业基础课 2、适应专业及课程性质 适用于高职部体育服务与管理专业学生必修 二、课程目的 [知识目标] 通过本课程的学习,学生应掌握以下基本知识: 1.了解商业性健身俱乐部内常用健身设施的使用方法、注意事项及作用 2.知晓健身企业的销售过程 3.了解健身俱乐部销售的基本方法 4.知晓会籍顾问、教练及前台服务人员的工作职责和要求 5.懂得健身俱乐部基本的服务规范及会员投诉处理的常用办法 6.懂得会籍顾问销售的基本技巧(促销技巧及公关与服务技巧) 7.知晓会籍顾问及教练进行客户服务的基本知识及行为规范 8.掌握健身俱乐部基本的电话服务礼仪与流程 9.了解健身与健康、疾病、营养等相关知识(越多越好) 10.了解商业健身中的消费心理与行为 11.了解网球及高尔夫球的基本知识 12.掌握高尔夫球及网球俱乐部经营管理及营销的相关知识。 [能力目标] 通过本课程的学习,学生应掌握以下技能: 1.能够向新顾客介绍讲解俱乐部内相关设施的基本情况(模拟介绍) 2.能够运用推销的技巧和方法向顾客推销售卡(模拟) 3.能够用基本的礼仪接待顾客及对会员进行服务 4.能够合理处理会员的投诉问题 5.能够较好的处理顾客来电咨询。 6.能够向顾客讲述健身的种种益处(如预防疾病,塑造体形,保持健康等) 7.能够讲述关于网球及高尔夫球运动的基本知识 8.能够做一份高尔夫球及网球俱乐部俱乐部的经营策划书

三、推荐教材或参考资料 推荐教材: 《经营性健身场所的服务营销与管理》(第1版). 赵立、霍建新主编. 高等教育出版社. 2007年 参考资料: 《俱乐部的经营管理》-徐坚白著-2001年 《会所(俱乐部)经营管理实务》-彭星波-2007年 《健身俱乐部经营与管理》-金宇晴谈你进行体育锻炼的手段有哪些? 2.给你自己的健康状况做一个评价? 3.你都学会了哪些运动技能? 4.你了解哪些体育运动项目? 5.你拥有哪些体育器材,你知道哪些体育器材? 6.你是如何评价自身锻炼效果的? 7.谈谈你进行体育锻炼的客观环境? 1.谈谈你对各项原则的理解和看法。 2.谈谈你如何应用各项原则。 1.谈谈你对健身的看法。 2.谈谈你熟悉的健身器材。 (五)思考题 1.如何理解体育手段体系? 2.如何运用体育的手段指导健身? 3.制定运动处方有哪些步骤? 1.指导健身锻炼的原则有哪些? 2.如何全面正确贯彻健身原则? l.到商场考察健身房体育器材的品牌、功能和价格,并做出详细记录。 2.到健身房考察健身器材的使用及健身指导,并做出详细记录 (六)实践操作动手部分 第一部分:实践操作内容 1.练习制定运动计划 2.熟记各项原则,根据各项原则编制运动计划。 3.熟记各类健身器材的名称,知晓各类健身器材的健身指导要求 第二部分:实践操作要求 计划必须切合自己的实际情况。另外,最好能够说出各类健身器材的健身指导要求。第三部分:实践操作方式与步骤 [方式]

《职业体育俱乐部管理》课件讲义教材:第三章 职业体育俱乐部人力资源管理

第五章职业体育俱乐部人力资源管理 一、职业体育俱乐部人力资源的涵义 (一)人力资源的涵义: 人力资源,是指一个国家或地区范围内的人口总体所具有劳动能力的总称,它不仅强调人具有劳动的能力,同时要求具有健康的、创造性的劳动,必须能推动社会的发展、人类的需要。(二)体育人力资源的涵义 广义的体育人力资源是指体育系统内外一切能够推动体育发展的智力劳动者和体力劳动者的劳动能力的总和。狭义的体育人力资源是指体育系统内接受过体育专业培养教育或受过专门体育训练和培训的能够推动体育发展的体育专业人员的劳动能力的总和。 (三)职业体育俱乐部人力资源的涵义 职业体育俱乐部人力资源是指经过专门培养或训练的、服务于或就职于职业体育俱乐部,并能促进其发展的专业人员的劳动能力的总和。具体包括:职业俱乐部的管理人员、工作人员、科研人员、运动员和教练员等。 二、职业体育俱乐部人力资源发展概况 随着职业体育俱乐部的出现及其相关法律、法规的日益完善,其人力资源的管理和流动也日趋完善。然而,因为职业体育俱乐部在不同的国家,发展历程及其时间长短存在较大差异,因此,从完善程度上,又存在巨大的差异。 (一)西方职业体育俱乐部人力资源 因为职业体育俱乐部在西方的一些发达国家出现较早,因此,一些职业体育俱乐部人力资源的相关法规、制度、规则等比较完善。在得到好收益和利润的同时,其社会影响也日益增大。比如,美国的NBA, 职业棒球联赛等。 (二)中国职业体育俱乐部人力资源 中国的职业体育俱乐部起步较晚,运作也是近些年的事情,因此,对其人力资源进行管理的相关法律、法规和规则相对来说,就急需发展、完善。比如,前段时间出现的武汉光谷事件、广东凤铝事件,与我国对职业体育俱乐部及其人力资源的管理不完善紧密相关。 三、职业体育俱乐部人力资源开发与管理的内容体系 (1)识人 识人是职业体育俱乐部人力资源开发与管理的基础,其选人、育人、用人和留人都要以识人

青少年体育俱乐部经营与管理可行性报告

青少年体育俱乐部经营与管理随着我国经济的迅速发展,人民生活水平与文化素质大大提高,人们更加注重生活质量,健康意识显著增强为适应休闲体育服务对用人的需求,提高青少年的整体素质,青少年体育俱乐部,主要培养青少年体育兴趣、爱好与终身体育锻炼习惯,传授体育运动技能,发现,培养体育人才,普通增强青少年体质为主要目的社会化、公益性群众体育组织。要提高人们的身体素质的工作就要从学生,从青少年抓起,青少年就是全民健身的重点,青少年体育俱乐部就是青少年学生身边新型的体育组织,为广大青少年提供课余活动的良好场所。创建青少年体育俱乐部就是一项新生事物,目前尚未有良好的经验强供借鉴,只能根据市体育局有关文件精神结合我校实际情况逐步探索出一条适合自身发展的路子,力争办出自己的特色,现就我校青少年体育俱乐部经营管理工作理一下思路,作个探讨: 一、加强管理,建立有效的管理机制 首先按江苏省体育局,江苏省民政厅的要求,为俱乐部依法进行注册,取得法律上的保障。其次建立科学先进的内部机制,完善俱乐部内部结构,订立俱乐部章程;制定较为长远的,全面提高青少年体育健康服务计划,制定各种管理制度,如员工管理制度,财务监督制度,场馆开放制度;以及对员工外聘体育辅导员工作奖勤考核制度。 二、场馆面向全体青少年,多样化、经常性活动, 丰富了青少年业余文化生活 1、成立排球、乒乓球、羽毛球、足球、网球、田径、武术、游泳、篮球、健美健身、棋类等单项俱乐部。

2、刚进入俱乐部的青少年先进行一定时间的观察,让她们自己感受一下所有的项目,熟悉所有的项目好以后选择做好基础想法。 3、制室规章制度,保证学生的俱乐部活动时间,具体方法与措施如下: (1)来场馆青少年成为俱乐部会员后,各会员有义务向俱乐部激纳会费(每学期10次/100元),并按时参加俱乐部的活动。 (2)各会员开始加入俱乐部可以根据自己的爱好与身心特点选择自己喜欢的体育项目,途中如果要求更改,则向各项目组负责人提出申请,申请成功后则可以选择其她项目。 (3)各会员根据自己的情况,写出一份详细的时间安排表,我们根据时间表安排活动时间。俱乐部活动时间,任何人与班级都不能占为它用。 (4)俱乐部器材由专人保管,各单项配备专职辅导员。负责学生考勤,根据学生特点指导学生练习。 (5)俱乐部辅导员必须要有系统的计划与进度,并对学生的学习进行评价,记入学生的体育课成绩。 (6)教练员把握好学习与体育锻炼的时间,掌握好锻炼的力度,不要影响到正常的学习与生活。 (7)俱乐部定期举行各项目的单项比赛,从中发现苗子,重点培养,组建俱乐部体育代表队,参加县、市、省体育比赛,为俱乐部争光。 (8)为满足多样化需求,俱乐部活动拓展至体育以外,增设科技、艺术教育与文化等活动。

职业体育俱乐部管理模式

对职业体育俱乐部管理模式的分析 最早的体育俱乐部产生于17~18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在,世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家,体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材,它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费,也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演,借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家,从小学到大学,都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练,直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种:一种是工会体育俱乐部;一种是武装力量体育俱乐部;一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动,组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后,50年代初期,在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部,开展射击、摩托车、划船等活动。 关于职业体育俱乐部的界定,目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解,各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是:“以足球产业为基础,具有企业法人资格,在中国足球协会会员协会注册,经中国足球协会审核并备案,拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定:(1)必须拥有一支甲级队,且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员;(2)必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支,并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛;(3)必须是独立企业法人,注册资本不少于人民币1000万元;(4)必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生,有自己的训练场地、宿舍和恢复设施,有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地;(5)拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员,积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。 “体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍,结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势,使学生正确认识体育俱乐部的功能,掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段;提高体育俱乐部管理的意识和能力;学会经营体育俱乐部的方式方法。同时,通过大量的案例分析和评述,加强理论与实践的联系,提高学生的实践意识和分析能力。 “体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部,内容主要包括:职业体育俱乐部的经营与管理,健身体育俱乐部的经营与管理,青少年体育俱乐部的经营与管理,社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部:以体育为媒介,以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的,以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部;业余体育爱好者出于参加体育活动的需要,以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征:以体育活动为共同爱好的人群集合体,会员都是利用业余时间参加体育活动,参加俱乐部各项活动完全出于自愿,任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加,俱乐部实行民主管理,俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织,俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育:参加者另有职业,他

体育俱乐部管理制度

磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条:根据北京市体育局京体群字(2008)4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神,以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所,特制定本章程。 第二条:本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条:长安新城社区体育健身俱乐部,是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的,是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条:本俱乐部的宗旨,是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策,根据《中华人民共和国体育法》及有关规定,大力开展群众体育健身活动,促进社区居民的身体健康,为社会主义精神文明建设服务。 第五条:本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条:本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。第二章会 员 第七条:本俱乐部实行会员制。第八条:本章程所称会员包括:团体会员和个人会员。 团体会员:主要是长安新城社区辖区内的企(事)业法人和社会团体。个人会员:居住在长安新城社区内的人员,本地区范围内的体育爱好者,体育专长的运动员、裁判、教练、外援等,在各协会中参加活动人员。

第九条:会员入会需提交入会申请表,经批准后,成为正式会员。第十 条:会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权; 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动; 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利; 4、对俱乐部组织的赛事,各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿,退会自由。第十一条:会员的义务 1、遵守俱乐部的章程,履行入会登记手续的义务; 2、按时缴纳会费,维护本俱乐部的合法权益; 3、关心本俱乐部的工作,参加俱乐部的各项活动。第十二条:由于各种原因要求退会的会员,需要提出申请,待审批同意后,方可退会。 第十三条:对于不履行会员义务的会员,或者有其他违反社会公益及损坏俱乐部利益的会员,俱乐部有权开出其会籍并进行追究的权利。 第三章业务范围第十四条:本俱乐部的业务范围是: 1、要广泛吸纳社区居民积极参加社区体育健身俱乐部,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民开展经常性的、科学健康的、有特色的、丰富多彩的体育健身活动; 2、提高体育人口比例,增加体育骨干和社区指导员的数量; 3、定期或不定期举办体育比赛、健身培训、健康咨询等活动; 4、组织各类体育社团交流,发展同其他体育组织的友好交流与合作;

社工案例分析题

案例分析题 (1) 张华,女,44岁,有一个正在本地读大学一年级的女儿,丈夫在女儿幼年时就因病去世。张华没有正式工作,这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活,比如做保姆、街道清扫员、家政员等。去年3月份,由于一次车祸,张华不幸失去了一条腿,住院没多长时间,她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁,整日闷闷不乐,脾气也很暴躁,经常对女儿发脾气,有时候甚至不吃不喝,病情也没有好转。后来在女儿的劝说下,她的情绪好一点,但她还是经常想到自己是个废人什么用处也没有了,有时甚至想自杀,但又觉得不能让女儿孤孤单单一个人在世上生活。现在,她几乎不出门,不愿意和健全人说话,也不乐意和残疾人交往。 问题: 1.请阐释残疾人社会工作的含义及目的。 2.针对张华的情况,社会工作者可以采取哪些介入策略? 答案: 解析: 1 .残疾人社会工作的含义及目的 (1)残疾人社会工作是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。 (2)残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的社会功能。具体而言,残疾人社会工作是要通过处理残疾人心理社会方面的问题,帮助残疾人克服在康复、教育、就业、婚姻家庭生活、社会权益、文化生活和环境方面遇到的障碍,让残疾人因把损伤带来的能力丧失的影响降到最低限度,更好地发挥潜能,有机会充分参与社会生活,共享社会物质文化成果。

2.社会工作者采取的介入策略: (1)社会工作者借助医疗科技的基本知识,帮助张华取得合适的医疗康复服务。 (2)对张华进行心理辅导,提高其心理适应能力,使其能够勇敢接受现实。 (3)帮助张华进行生活自理训练,提高其生活自理能力。 (4)在张华具有生活自理能力之后,为其提供就业辅导,帮助她联系力所能及的工作。 (5)评估张华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题,帮助她申请最低生活保障金,并取得社区的支持,解决其生活困难。 (6)鼓励张华走出家门,积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。 (2)刘先生曾是一家公司的销售员,在经历一次车祸后失去了双腿。妻子是一家大公司的职员,有着丰厚的收入,儿子学习成绩优异,懂事。刘先生的母亲照顾他的生活起居,而母亲年老体弱,照顾儿子也显得吃力。妻子工作非常忙,没有时间照顾丈夫,而社区中又不能提供生活照顾和康复服务。一年来,刘先生一直待在家里,情绪很容易激动,经常一个人偷偷地哭。刘先生原本是一个性格开朗、爱说爱笑、喜欢与人交往的人,经历了这次创伤之后,不再和以前的朋友和同事来往,也很少说话,整个人很沉默。妻子看到丈夫变得越来越孤独,前来求助社会工作者。 问题: 1.请你分析刘先生面临的困境有哪些? 2.作为社会工作者,对刘先生可以采取哪些辅导策略? 答案: 解析:本案例适合采用社会康复模式残疾人社会工作方法。本模式的理论依据是生态环境改善模式,它关注三个方面:一是关注个人,二是关注个人和家庭及其成员之间的关系,三是关注个人环境系统。在这个理论的指导下,采用为残疾人自身的发展提供帮助(教育、

体育俱乐部管理复习题

《体育俱乐部管理》 1、体育俱乐部:以体育为媒介,以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等 需求为目的,以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。 2、职业体育俱乐部:以开展竞技体育活动、提高运动技术水平、参加体育竞赛、 获取利益回报为主要目的的体育俱乐部。 3、商业健身体育俱乐部:以通过健身、娱乐、休闲为手段进行商业经营为主的 体育俱乐部。 4、学校体育俱乐部:以服务各级、各层次学校体育教学为主要目的的体育俱乐 部。 5、大众健身体育俱乐部:以具有共同体育爱好的社会成员组成的以促进身心健 康、自发参加各种体育活动为目的的体育俱乐部。 6、大众健身体育俱乐部分为社区体育俱乐部、业余体育俱乐部。 7、业余体育俱乐部的特征:以体育活动为共同爱好的人群集合体,会员都是利 用业余时间参加体育活动,参加俱乐部各项活动完全出于自愿,任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加,俱乐部实行民主管理,俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织,俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。 8、青少年体育运动俱乐部:以培养体育后备人才、促进青少年身心健康发展为 主要目的的体育俱乐部。 9、青少年体育运动俱乐部分为业体青少年体育运动俱乐部、社会青少年体育运 动俱乐部、学校青少年体育运动俱乐部。 10、简述各种类型体育俱乐部之间存在的关系。 11、职业运动员:专门从事体育竞赛与表演,从中获取报酬,并以此作为生 活来源的人。 12、职业体育:遵循市场经济的基本规律,将职业运动员高水平体育竞赛及 相关产品作为商品来经营,从中获得经济利益的一种体育经济活动。 13、体育俱乐部快速发展的根源:体育运动的本质功能根源;体运动的便利 性根源;利益的最大性根源;社会需求性根源; 14、中国体育俱乐部发展总体特征:起步较晚,发展迅速;全面开花,质量 较差;问题虽多,前景美好。 15、在总的发展趋势上,职业体育俱乐部正朝着商业化、娱乐化、社会化、 国际化的方向发展。 16、职业体育的三级管理体系由全国单项运动项目协会、职业体育联盟、职 业体育俱乐部组成。 17、职业体育的管理机构通常采用委员会的组织形式,其成员由各俱乐部业主或代表组成,并成为最高决策机构。

家庭社会工作相关案例分析及其解决思路

家庭社会工作相关案例分析及其解决思路 一、案例 这就是一个重组家庭,家庭主要成员包括:41岁的父亲、31岁的继母、16岁的女儿小佳与与小佳同父异母的7岁的妹妹。 正在读高一的小佳,学习成绩差,在校表现差,情绪暴躁,爱发脾气,有严重的厌学情绪与自虐倾向。小佳原有的家庭,父母关系一直不好,加上父亲有“婚外情”并生有一私生女,最终父母在一年前离异。父亲在离婚后不久就与曾经的“婚外情女主角”结婚。此后小佳与父亲、继母与一直没有曝光的同父异母的妹妹生活在一起。面对背叛母亲的父亲、破坏自己原有家庭的继母与与自己抢夺父爱的妹妹,作为曾经的宠儿,小佳无法适应与接受家庭如此大的变化,脾气变得更加暴躁、不稳定,心理更加敏感与脆弱还伴有严重的自虐倾向,经常用小刀将自己割伤,她曾坦言“在瞧着血液从身体中流出的时候,内心的恨、愤怒、嫉妒才会暂时得到缓解。”她一直以敌对的态度对待现在的家人,甚至拳脚相向。 在原有的家庭中,父亲经常借口工作忙不归家,即便回家也很少与母亲及小佳交流。在对待子女问题上,父亲仅仅以满足女儿在物质上要求为目标。在当前的家庭里,父亲对女儿小佳深感愧疚,更加想要弥补她,但也只就是在物质上的“宠爱”,感情上的溺爱与骄纵。可面对小佳的变化尤其就是其自虐倾向,父亲感到迷茫,不知如何就是好。 继母在现在的家庭中处于一个尴尬的位置,经常成为小佳攻击的对象。虽然她已尽力的满足小佳在衣食住行方面的要求,但却发现很难与小佳进行良好沟通与友好相处。 二、对问题的界定 该重组家庭目前面临的主要问题: (一)情绪问题。小佳的情绪不稳定,易冲动,冲动时有自我伤害行为,有轻微暴力倾向。 (二)小佳的厌学心理,学习成绩差,表现差。 (三)亲子关系问题。小佳与父亲、继母之间沟通不良,冲突不断。父亲与继母都想对小佳好,但都仅仅就是对其物质上的满足,忽略了其精神与内心的情感需要。

《职业体育俱乐部管理》课件讲义教材:第五章 职业体育俱乐部经纪

第五章职业体育俱乐部经纪 第一节体育经纪组织内涵 一、体育经纪内涵 成为体育经纪人至少要包括以下三个要素:以获取佣金为目的;充当委托人与第三人间的订约媒介或为委托提供第三人订约的机会;保证委托合同实施,其代理内容为体育。 “体育经纪人”定义: 为体育比赛、体育表演等活动提供居间、经纪、代理等中间服务,前收取佣金的自然人、法人及其他经纪组织等。其本质是以从事经纪活动作为谋生手段,创造价值。 案例:2008年7月31日晚,中国中央电视台(CCTV)与当今世界最大的体育及娱乐营销管理公司——国际管理集团(IMG),在北京合资成立央视IMG体育赛事管理有限责任公司,以共同推动中国体育产业的发展 二、体育经纪人的组织形式 ?从组织形式上分,体育经纪人可分为:个体经纪人,即具有民事权利能力和完全民事行为能力,依法登记从事经纪业务的自然人;经纪人事务所,即具有经纪资格证书的个人合伙从事经纪业务;经纪公司,即依据《公司法》成立的从事经纪业务的企业法人。 (一)个体体育经纪人 ?个体体育经纪人是自然人以自己的名义从事体育经纪活动,并以个人全部财产承担无限责任的体育经纪组织。 ?必须具备以下条件: ?有固定的业务场所; ?有一定的资本金; ?具有体育《经纪资格证书》; ?符合《城乡个体工商户管理暂行条例》的有关规定。 (二)合伙体育经纪人 ?合伙体育经纪人是由两名以上具有体育《经纪资格证书》的合伙人订立合伙协议,共同出资、共同经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业的债务承担无限连带责任的盈利性组织。必须具备以下条件: ?具有合法名称和固定的营业场所; ?具有相应的资本金; ?有两名以上具有体育《经纪资格证书》的人员作为合伙人发起成立; ?合伙人之间订有书面协议; ?有组织章程和服务规范; ?法律、法规规定的其他条件。 (三)体育经纪公司 ?体育经纪公司是指以公司形式(在我国一般是有限责任公司)设立的、具有法人资格的体育经纪组织、公司以其全部资产对公司债务承担责任,股东以其投入的资本对公司债务承担责任。体育经纪公司是专门从事体育经纪活动的一种企业法人。 设立体育经纪公司应当具备以下条件: ?具有合法名称和固定营业场所;

社会工作个案分析

社会工作个案分析报告 一、个案基本资料∶ 钟天桥,男,14岁,是一名初二学生。父母长期外出打工,一年回家一两次,两个姐姐都出嫁,家中只剩案主与奶奶,父母每年外出之前会留下一小部分钱由奶奶支配,两人靠田里种的的庄稼维持日常生活。奶奶年纪已大,除了忙地里的活,还要做饭烧菜,加上文化程度低,基本上没有能力也没有精力管教案主,两人代沟严重,很少交流互动。父母外出打工从不打电话回家,不关心案主的生活和学习,用他的话来说家就是个吃饭睡觉的房子。案主性格较为外向,但脾气暴躁,轻易与同学发生矛盾冲突。学习兴趣不高,上课注意力不集中,科任老师反映经常扰乱课堂,近段时间三天两头旷课。找案主谈话时了解到,他觉得上学没意思,最近认识了村子里的社会青年,想辍学跟他们“混”,反正自己没人管没人关心,问到家庭情况时他总是自卑地低头不说话或说不知道。学校了解他的家庭情况后,想给他申请贫困补助,但他不愿意接受 二、问题分析∶ 案主正处于青春逆反期,其的生活环境给他造成非常严重的影响,家庭生活里很少有父母的身影,很少得到家人的关爱,心理逐渐冷漠,开始厌倦生活和学习,潜意识觉得自己是没人关心没人爱的的;案主与不良人群交往,别人买瓶水或零食给他,他就很满足,他觉得这样就是关心,在精神上找到了依托,想要跟随这群社会青年一起玩,加上在校表现不佳,学业困难,与同学相处的不融洽,又因为家庭的原因在同龄人面前有自卑的心理,父母对自己的学习更是不闻不问,于是产生了辍学的想法。学校老师问到他的家庭情况时,他表现出的冷漠又自卑可见留守儿童心理的极大创伤;而他拒绝学校的帮助是因为处于青春期的孩子具有很强的自尊心,在他看来这是同情和可怜,这样的心理需要纠正。 三、个案目标与服务计划 目标∶改变案主现在颓废的生活状态,避免其跟着社会不良青年做出违法犯罪的事;帮助其发现自己生活的温馨,让他感受到父母家人、老师、同学的关怀和爱;帮助他认识到校园生活以及家庭的美好,认识自己的偏差,走回正常的人生轨道。 计划∶(1)收集资料,了解案主的基本情况 (2)约定时间上门走访、与案主父母取得联系 (3)整理所得资料信息,找出问题的关键 (4)与案主接触,得到其信任,并建立良好的工作关系 (5)对案主实施心理、思想上的工作 (6)注意案主心理及表现情况,并积极给予鼓励、关心和引导 (7)积极帮助案主与父母家人以及老师同学的互动和沟通 (8)注意案主可能存在的情绪波动,跟进服务 (9)若各项目标基本达成,即可结案并共同制定未来计划 四、计划开展过程及实施成效 过程∶(1)通过学校的资料了解钟天桥的个人信息,并向班主任、科任老师和同学了解他的在校生活、学习习惯以及性格、为人处事的特点。从老师同学口中得知,他不爱学习,上课经常睡觉,跟周围同学讲话,基本上不交作业,老师教育他时,他总是一脸的无所谓。(2)找到钟天桥的家庭地址,并跟他奶奶约好将会在周末去拜访。钟天桥的奶奶是个农村

俱乐部管理办法

内蒙古自治区体育俱乐部管理办法(试行) (内体总字[2000]1号内蒙古自治区体育总会2000年1月3日) 第一章总则 第一条为了加强对体育俱乐部的管理,保障其合法权益,促进其健康发展,依据《中华人民共和国体育法》和国家有关法律、法规,结合我区实际情况,特制定本办法。 第二条体育俱乐部是指有社会兴办的开展体育活动的基层组织。他包括以下几种类型: 1、以发展体育运动,满足公共需求为目的的公益性体育俱乐部。他又以参加训练者的不同性质和任务分为:拥有职业(或半职业)运动队,以提高体育运动技术水平为主要任务的职业(或半职业)体育俱乐部;业余参加训练,以组织群众健身为目的或以培养体育运动后备人才为主的体育俱乐部两类。 2、以盈利为主要目的,开展体育活动为手段的商业性俱乐部。 第三条体育俱乐部是贯彻落实“全民健身计划纲要”和“奥运争光计划”的基层体育组织,也是促进体育社会化的最佳组织形式。国家保护体育俱乐部依照其登记的章程进行活动,鼓励企事业单位、社会团体和公民积极开办体育俱乐部,以推动全民健身活动的开展和体育运动技术水平的提高。 第四条体育俱乐部必须遵守国家的宪法和法律、法规。维护国家统一和民族团结,不得损害国家和社会、集体和公民的合法权益。

第五条我区各级体育行政部门依法对体育俱乐部进行宏观管理。各级体育总会和体育单项协会负责对口体育俱乐部日常的管理工作,并组织体育俱乐部的竞赛、交流和培训等活动。 第二章申请注册 第六条成立职业(或半职业)体育俱乐部,必须通过自治区对口项目的体育协会,向对口项目国家体育协会申请注册登记;成立业余体育俱乐部、商业体育俱乐部,必须经过本地区对口项目的体育协会批准,向同级体育总会注册登记。 第七条成立职业体育俱乐部必须具备下列基本条件: 1、有俱乐部章程和训练、比赛等有关管理制度; 2、有符合要求的专职管理人员和专职教练员,及相应的组织机构; 3、有达到自治区级以上水平的职业或半职业(专业)运动员队伍; 4、有青少年后备运动员队伍; 5、有必要资金和经费来源; 6、有训练、比赛场地; 7、有办公用房、运动员宿舍、食堂、浴室等设施; 8、有俱乐部徽章、会旗和比赛服装。 在申请是必须递交下列材料: 1、由俱乐部主要负责人(法人代表)签署的注册申请书;

老年社会工作案例分析

案例分析一 案主赵某,女,年龄68岁,高中文化,年轻时是单位会计,性格内向。有一儿一女,儿子在上海某外资企业工作,女儿在本市从事教育工作。儿子和女儿都很孝敬,时常回家探望父母。赵某退休后与丈夫每天早晨到社区附近的广场打太极拳,晚上老两口到社区散步,老两口还经常到全国各地旅游,邻居和亲戚都十分羡慕张某老两口,赵某也十分满意这种生活。可是天有不测风云,一天老两口去散步回来,赵某的丈夫突然胸口不舒服,案主扶丈夫上床休息,没有想到过了一会案主的丈夫就快要不行了,案主急忙拨打了急救电话,120救护车将案主丈夫送到医院以后已晚,赵某亲眼目睹了丈夫的猝死,后来得知丈夫死于心肌梗塞,案主后悔不已,极端自责,性格变得更加沉默寡言,每天将自己关在家中,以泪洗面,吃的少睡得少,身体日益虚弱。儿子要接赵某去上海居住也被拒绝,案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦,不愿意去;女儿和外孙女有时来陪伴和劝说母亲也未能让母亲的情况有所好转。赵某每天思念和丈夫在一起的点点滴滴,觉得生活没意思,在亲友面前经常流露出随丈夫而去的想法,经常拒绝进食。赵某的儿子和女儿担心母亲的状况,求助社区服务中心,服务中心在了解赵某的情况后,决定让社工小李负责处理该个案。 问题: 1.案主目前面临的主要问题是什么? 2.以危机介入的基本原则为依据,如何对案主进行危机干预? 3.除了危机介入,社工小李还应从哪些方面介入? 答题要点: 1.案主的主要问题如下: (1)案主的自杀危机:案主目前有自杀倾向,经常拒绝进食。 (2)案主的身体问题:目前案主进食差,加上每天睡眠不足,身体虚弱,对身体已经造成危害。 (3)案主的自我认知:案主认为丈夫的病逝与自己有不可推卸的责任,自我封闭,极端自责,对未来生活缺少自信,觉得活着没意思。 (4)案主的家庭沟通问题:家人的沟通和交流状况不佳,案主认为去子女家居住会给子女带来不必要的麻烦。 (5)案主的人际交往问题:性格变得更加沉默寡言,每天将自己关在家中,与平时交往

《兴成青少年体育俱乐部管理制度》

《兴成青少年体育俱乐部管理制度》 为保障兴成青少年体育俱乐部活动的正常开展,保障俱乐部的健身环境和正常秩序,特制订管理制度如下: 一、球类场馆仅限创始会员及会员运动健身使用; 二、俱乐部要对场地设施定时检查、保养,如发现设施损坏;及时报有关部门进行维修; 三、场内严禁吸烟。严禁乱扔瓜皮果壳、口香糖、废纸杂物等,保持场内环境卫生。严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品入内,违者按实赔偿经济损失。 四、锻炼身体勿忘安全,举止要文明、礼貌、有序。 五、进入场馆内应服从俱乐部工作人员管理和指挥;违反规定者,视其情节严肃处罚。 六、俱乐部员工进入场地活动,要严格按照场地器材使用规定进行活动,严禁违章操作,以防伤害事故的发生。 七、俱乐部员工应自觉爱护场地设施,以防杜绝故意损坏或污染场地的事故发生。 八、任何人严禁在场地内进行危险动作,受伤自行负责,如有损害照价赔偿。 九、俱乐部全天开放;周 六、日安排球类运动项目推广活动。 十、外单位或俱乐部内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜,须与俱乐部办公室联系,按相关规定办理手续后方可使用。望会

员朋友们相互转告。 第二篇:体育俱乐部管理制度磁峰镇健身团队管理制度 第一章 总则 第一条。根据北京市体育局京体群字(xx)4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神,以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所,特制定本章程。 第二条。本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条。长安新城社区体育健身俱乐部,是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的,是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条。本俱乐部的宗旨,是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策,根据《中华人民共和国体育法》及有关规定,大力开展群众体育健身活动,促进社区居民的身体健康,为社会主义精神文明建设服务。 第五条。本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条。本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条。本俱乐部实行会员制。

体育俱乐部财务管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除体育俱乐部财务管理制度 篇一:体育俱乐部管理制度 磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条:根据北京市体育局京体群字(20xx)4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神,以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所,特制定本章程。 第二条:本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条:长安新城社区体育健身俱乐部,是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的,是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条:本俱乐部的宗旨,是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策,根据《中华人民共和国体育法》及有关规定,大力开展群众体育健身活动,促进社区居民的身体健康,为社会主义精神文明建设服务。

第五条:本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条:本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条:本俱乐部实行会员制。 第八条:本章程所称会员包括:团体会员和个人会员。 团体会员:主要是长安新城社区辖区内的企(事)业法人和社会团体。会员 个人会员:居住在长安新城社区内的人员,本地区范围内的体育爱好者,体育专长的运动员、裁判、教练、外援等,在各协会中参加活动人员。 第九条:会员入会需提交入会申请表,经批准后,成为正式会员。 第十条:会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权; 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动; 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利; 4、对俱乐部组织的赛事,各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿,退会自由。

社区青少年社会工作个案案例分析

社区青少年社会工作个案案例分析 一、基本资料: 丫丫,女,17岁,1米56,高二学生就读于某高级中学,爱好英语,沉溺于网络游戏。 二、背景资料: 丫丫父亲为国企工作人员,母亲是名主管,家境良好。目前丫丫跟爸爸和妈妈一起生活。家里有房有车,住在算是一个高档社区,家里比较奢侈。 三、主要问题: 1)自身问题:学习兴趣不高,成绩不好,老想着玩游戏,而且经常通宵达旦得玩游戏。丫丫家庭优越,父母宠溺,自我要求低,把自己的时间和精力都放在游戏上。自我控制能力差,注意力不容易集中,做事懒散。比较专注于自我感受,会谈些自己感兴趣以及自己擅长的东西,其余时间总是不说话。 2)家庭问题:望女成凤,期待和现实产生的差距让父母有所失望,恨铁不成钢的心理导致对丫丫的态度阴晴不定。父亲平时忙于工作,回家后看到案主玩电脑,经常对丫丫冷暴力,严重则打骂。母亲比较宠溺丫丫,只是希望丫丫要认真学习,提高学习成绩,对丫丫期待很高。 3)社会问题:与外界社会接触少,人际交往面不大,有基本的

待人接物的礼仪,但相对人情世故和换位思考缺乏,经常独来独往,表现出高傲的样子。 四、问题分析 1)家庭层面 家境优越,没有生活压力。,父母给予丫丫的总是最好的,有求必应。家里比较奢侈,没有节约意识。 经济条件好,没有意愿通过各种渠道去改变现状过得更好。 2)社区层面 丫丫所住的小区居民之间沟通很少,邻里之间很少往来丫丫就读的学校离家比较远,同学也都是放学后各自回家,因此回家后没有同学可以沟通。 3)社会层面 该家庭跟主流社会一样,存在着这样一种价值观:认为学习成绩是衡量一个孩子有无前途的唯一标准,同时以子女的成就来断定自己的成败; 4)优势视角下案主的能力/优势: 1、心态平和。重新认识和看待学习的问题,学习并不是光光成绩,更多的是一种能力和兴趣。 2、他其实也是一个守规矩的孩子,一般不做违反纪律的事情。 3、有意愿与家人保持一种很亲密的关系,比如丫丫看到妈妈做家务,会和妈妈聊天。 4、很聪明,会求助他人,英语成绩不错。

社会工作案例分析

社会工作案例分析 “大数据”是指以多元形式,自许多来源搜集而来的庞大数据组,往往具有实时性。而在这些大数据中获取有价值的信息进而分析和研究的技术即为大数据技术。社会工作作为一种助人的专业和职业,具有服务对象多和服务场域广等特点,顺应大数据这个时代潮流进行自我拓展,有助于社会工作行业更好地挖掘自身潜力,实现集成式和高效化发展,以更好地服务于社会。 数字化助人服务的内容 大数据技术已经运用于很多行业,在进入社会工作领域时,也需要充分考虑到社会工作行业的特点及发展现状,在打磨两者之间的契合度中实现有针对性的发展与改革。大数据的核心功能在于为客户挖掘数据中蕴藏的价值,同样地,应用于社会工作行业,其核心也是想通过数据的搜集整理和统一分析来实现助人自助的过程。因此,数字化助人服务具体来说应包括以下六个方面的内容: 一是社会工作接案方式的数字化运营 当前社会工作的接案方式主要是通过案主自发地寻找机构帮助、社工主动发展服务对象或者政府购买服务的形式来实现的。我们要变被动为主动,通过创建社工机构接案软件或者官方平台等方式,列出可提供的服务类型,案主只需通过手动线上操作即可完成预约,既照顾到了案主的时间和保密性,也更有利于社工档案数据的操作和管理。同时,将这一运营平台在社区或所覆盖的范围内进行宣传,也可增强机构的影响力。

二是社会工作介入过程中的数字化分析 在接案之后,需要对服务对象的情况有一定了解,搜集一定的资料,而搜集到的资料往往是杂乱的,涉及服务对象的各个方面,这个时候就可以采用大数据技术对这些数据进行统一的整理和分析。在大量数据的比较之下可以发现一些隐藏的现象的因果关系,从而制订出更加合理、有效的工作方案,例如在治疗青少年网络成瘾的案例当中,通过对青少年上网次数和时间的分析可以了解青少年在哪一时间段内上网的次数最多,其原因是什么,然后根据原因合理安排针对这一时间段内的治疗方案。 三是社会工作介入过程中的预测 社会工作者要对介入案件的过程进行详细的记录,而在大数据时代对于记录的要求则是将其转化为数据化的内容以方便查看分析,通过过程中记录的数据可以总结出其发展的规律性,进而预测未来一段时间内的结果。例如通过记录发现青少年厌学案例中服务对象的学习时间和注意力集中的时间在不断增加,则可以预测在未来的某一次考试当中服务对象的考试成绩将会上升。预测的结果可用于检验是否达到社会工作的服务目标,也可作为制订下一阶段方案的参考。 四是服务过程的记录与经验的总结 传承与教育永远是一个行业发展的根基,对一个实践性较强的学科而言,再没什么比实际的经验更具有启发性。因此,将社会工作的过程记录下来,既可以定期进行学习分享,传授经验,也能够让社会工作者在遇到困境时寻找真实案例的启发。

体育俱乐部管理重点知识

一、名词解释 1.职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2.业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体,属社团组织系统。 3.商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业, 4.健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员,并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5.健身俱乐部组织机构:是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6.商业健身俱乐部的产品:用以交易和满足顾客健身需要或欲望的,并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7.俱乐部是追求经济效益的,是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体。 二、简答 1.列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入:门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出:商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资,奖金,保险等投入、球员转会补贴。 2.体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入,如何得到 3.健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1.制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员 身体检测4.安排个人训练计划5.安排私人教练工作6.器械区管理7.保健品的销售 4.可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系 3.倾听教练们的建 议4.使教练们具有成就感5.帮助教练们成长 5.哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊 重的氛围4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的机会8.培训自己的教练 6.健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理, 建立客户满意度体系四、建立客户资料库,制定有效的经营方针 7.健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系 统5.商业计划系统6.教育训练跟进系统7.前台服务管理系统

俱乐部管理

1. 2. 3.6地 域性质 8. (能为会员提供满意的服务)(适当的成本控制) 11.俱乐部产品的特征(无形性)(多样性)(易损耗性)(不可分性) 12.俱乐部营销类型有(大量的群众参与)(直接促销)(贸易竞争)(游戏展示) 1.娱乐活动:在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。 2. 俱乐部:所谓俱乐部,就是由企业经营者出面组织,以会员为主题或主要盈利方式,会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加,并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。 3.会员制:是一种经营方式,经营者以其可同时提供的最大服务量为基准,通过发行会员卡的方式来招募会员,从而建立比较稳定的长期销售与服务体系,已达到最佳经营效果。 4. 管理:指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程(是社会组织中的为了达到预期的目标,是以人为中心的协调活动)。 5.资本运营:是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动,裂变,组合,优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。 三.简答(5*6=30分) 1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入 b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围 2.俱乐部经营的特点? a 以体育训练竞赛为根本 b 以无形资产开发为主要经营内容 c 以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨 d 职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广 e 职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置 3.我国职业体育俱乐部运行机制? A 政府与俱乐部分开的管理机制b 向市场的经营机制c 权清晰的投资机制d 全明确的决策机制e 益协调的激励机制f 度健全的约束机制 g 部体系的监控机制 4. 我国职业体育俱乐部的管理内容? A 明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。(1)遵循的原则(2)政府管理职业俱乐部的方式 B 加强职业体育俱乐部的行业的自律管理 C 规范职业体育俱乐部的组织管理(1)形成有效地俱乐部法人治理结构(2)建立科学完善的管理制度 5.俱乐部的六大基本特征 (1)有共同特制质的人组成2)会员制3)自发形成,自愿加入,进入门槛高4)私密性5)非营利性或营利性6)规模很小,多为地区性和专业性俱乐部 四.论述:在举办竞赛活动时要做好的几项工作 一 活动前的准备工作:1 确定参加对象2 确定活动项目3 预算编制4 资金筹措5 奖项和奖品6 设立比赛规则7 活动场地布置8专门小组负责二 活动的实施:如果准备活动做的充分,活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位,并能保证服务质量。三 活动结束后的跟踪活动:1 内部工作的总结 2 跟踪客户四 户外娱乐项目活动组织和案例分析:户外娱乐项目根据种类的不同,复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。 简拟一份临沂市俱乐部章程的框架?(8分) 一、总则:1.总称:临沂市木球俱乐部2. 俱乐部的宗旨。二、组织管理:创建实体公司(集团)及创建人。三、会员资格。四、入会申请:1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证:1.明确指出会员证丢失或补办。2. 会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。 五.分析(15分) 广州恒大俱乐部经营与管理特点 1. 2. 3. 6地域性质 8. (能为会员提供满意的服务)(适当的成本控制) 11.俱乐部产品的特征(无形性)(多样性)(易损耗性)(不可分性) 12.俱乐部营销类型有(大量的群众参与)(直接促销)(贸易竞争)(游戏展示) 1.娱乐活动:在俱乐部经营中的地位和作用娱乐项目是指通过提供一定的设施、设备和服务,使顾客在参与中得到精神满足的游戏活动。 2. 俱乐部:所谓俱乐部,就是由企业经营者出面组织,以会员为主题或主要盈利方式,会员在自愿、互助互惠的基础上自主参加,并有相应权利和义务的营利性或非营利性组织。 3.会员制:是一种经营方式,经营者以其可同时提供的最大服务量为基准,通过发行会员卡的方式来招募会员,从而建立比较稳定的长期销售与服务体系,已达到最佳经营效果。 4. 管理:指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以其高效的达到组织目标的过程(是社会组织中的为了达到预期的目标,是以人为中心的协调活动)。 5.资本运营:是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产,通过流动,裂变,组合,优化配置等各种方式进行有效运营以最大的限度实现增值。 三.简答(5*6=30分) 1.娱乐活动在俱乐部经营中的地位和作用?a.增加俱乐部的经营收入 b.稳定和扩大俱乐部的客源c.完善俱乐部的服务范围 2.俱乐部经营的特点? a 以体育训练竞赛为根本 b 以无形资产开发为主要经营内容 c 以观众享受快乐为职业体育俱乐部经营的宗旨 d 职业体育俱乐部同新闻媒体沟通与合作越来越广 e 职业体育俱乐部经营活动中中介机构的代理经营占有重要位置 3.我国职业体育俱乐部运行机制? A 政府与俱乐部分开的管理机制b 向市场的经营机制c 权清晰的投资机制d 全明确的决策机制e 益协调的激励机制f 度健全的约束机制 g 部体系的监控机制 4. 我国职业体育俱乐部的管理内容? A 明确政府管理职业体育俱乐部的管理职能。(1)遵循的原则(2)政府管理职业俱乐部的方式 B 加强职业体育俱乐部的行业的自律管理 C 规范职业体育俱乐部的组织管理(1)形成有效地俱乐部法人治理结构(2)建立科学完善的管理制度 5.俱乐部的六大基本特征 (1)有共同特制质的人组成2)会员制3)自发形成,自愿加入,进入门槛高4)私密性5)非营利性或营利性6)规模很小,多为地区性和专业性俱乐部 四.论述:在举办竞赛活动时要做好的几项工作 一 活动前的准备工作:1 确定参加对象2 确定活动项目3 预算编制4 资金筹措5 奖项和奖品6 设立比赛规则7 活动场地布置8专门小组负责二 活动的实施:如果准备活动做的充分,活动实施起来就较为顺利。着重要做好协调和安全防范工作。要保证服务员都到位,并能保证服务质量。三 活动结束后的跟踪活动:1 内部工作的总结 2 跟踪客户四 户外娱乐项目活动组织和案例分析:户外娱乐项目根据种类的不同,复杂程度也存在很大的差异。俱乐部可以根据自身的资源条件选择适合自己的项目。 简拟一份临沂市俱乐部章程的框架?(8分) 一、总则:1.总称:临沂市木球俱乐部2.俱乐部的宗旨。二、组织管理:创建实体公司(集团)及创建人。三、会员资格。四、入会申请:1.提交申请2.身份详细资料3.身体资质。五、会费。六、会员证:1.明确指出会员证丢失或补办。2.会员证外借或转让3.指定活动七、会员权利与义务。八、会籍终止。九、附则。、会员资格。 五.分析(15分) 广州恒大俱乐部经营与管理特点

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