电信调度系统

电信调度系统

篇一:中国电信天翼手机对讲定位调度平台功能介绍

附件1

中国电信天翼手机对讲定位调度平台功能介绍 1. 系统介绍(1)定义

中国电信天翼对讲定位调度平台把天翼对讲、GIS定位与MIS工作流相结合,集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体,采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。主要面对的行业集团用户包括:公安、消防、医院、城管、政府机关、交通运输、机场航空、大型集会、军事应用等,满足集团客户提高应急响应速度、工作效率和管理分析水平的需求。

(2)系统构成

调度对讲平台实现了事件可视化、人员可视化、工作任务可视化,客户虽然在办公室,却身如其境,运筹帷幄,调度自如。

移动调度对讲平台延续了可视化调度台在对讲、调度、定位方面的优势,更提升了移动性,无论身处何处均可指挥调度,不受时间空间限制。外勤人员终端集成了普通对讲机、纸质工单、GPS定位仪、拍照取证(需终端适配)功能,与可视化调度平台建立呼叫、定位、任务上报等闭环管理。

2.调度台介绍

(1)登陆界面

①输入用户名、

密码、验证码

②登陆

(2

)天翼对讲定位调度台界面

1人员管理区

①人员列表

②任务列表

3可视化调度区①人员定位分布②框选区域呼叫③指挥调度操作④地图缩放功能⑤两点测距估算⑥地图自助标点

2通话管理区①通话选择

②对讲状态

(3)功能介绍

4调度功能键

①对讲呼叫②PTT键③地图定位④停止键⑤框选区域⑥轨迹回放⑦工单查询⑧定位跟踪

对讲呼叫】:用于单人呼叫、群组呼叫、框选呼叫

【PTT】:在“对讲呼叫”连接成功后用于对讲通话,还可查看通话状态(绿色-已接通,红色-不可通话)

【地图定位】:用于在地图界面上查看人员分布及位置,方便调度指挥

【停止】:用于停止当前所有操作

【框选区域】:用于框选出指定区域可供调度的人员,查看人员数量和位置,形成临时群组

【轨迹回放】:用于查看特定人员指定时间的工作轨迹

【工单查询】:用于检索各类工单状态,可按任务名称、手机号码、工单状态、起止时间搜索管理工单

【定位跟踪】:用于查看动态的人员分布及位置,也可用于特定场景的实时跟踪

【调度激活】:用于平台监听手机端群组之间的组呼对话。

工单派发】:用于平台给手机端派发短信链接任务。

:用于平台给用户群发手机短信内容,但需要电信部门提供用户专用短信接口。

(4)用户状态

表示GPS当前在线, GPS数据持续上报中

表示当前平台有用户呼入

表示当前用户超过10分钟未上报GPS数据

表示当前用户手机内置GPS模块被手动关闭

表示当前汽车处于满载状态

表示用户当前手机GPS已经关闭,汽车处于满载状态

3.调度台基础功能及操作步骤

(1)单选呼叫

在人员列表中勾选指定外勤人员,点【对讲呼叫】键发起呼叫,连接成功后长按【PTT】键进行对讲或长按电脑【Ctrl】键进行对讲。

操作步骤:单独选定外勤人员

连接外勤人员手持终端,发起呼叫

连接成功后,长按PTT键(或长按CTRL键)进行通话

(2)群组呼叫

在人员列表中勾选指定群组或多个外勤人员,点【对讲呼叫】键发起呼叫,连接成功后长按【PTT】键进行对讲或长按电脑【Ctrl】键进行对讲操作步骤:

勾选指定群组或多个外勤人员连接外勤人员手持终端,发起呼叫

连接成功后,长按PTT键(或长按CTRL键)进行通话

(3)框选调度

按【框选区域】键,拖动鼠标框选事件区域,显示该区域附近可供调度的人员数量及位置,点【对讲呼叫】键发起呼叫,连接成功后长按【PTT】键进行对讲或长按电脑【Ctrl】键进行对讲。

篇二:多功能调度系统标书

山西兆光发电有限责任公司二期2×600MW机组扩建工程

多功能数字调度通信系统

技术规范书

北京国电华北电力工程有限公司

20xx年4月北京

目录

Ⅰ 工程部分................................................................... .. (1)

1 概述................................................................... (1)

2 工程概况................................................................... . (1)

3 使用条件................................................................... . (2)

4 供货及服务内容................................................................... . (3)

5 报价要求................................................................... . (4)

6 交货地点................................................................... . (5)

7 交货时间................................................................... . (5)

Ⅱ 技术部分................................................................... .. (6)

1 概述................................................................... (6)

2技术规范................................................................... (15)

3 对设备主机的一般要求...................................................................

(23)

4 试验和检验................................................................... . (26)

5 质量保证及管理................................................................... .. (27)

6 技术服务和设计联络会................................................................... (28)

附录 A 投标者应提供的技术资料和数据 (32)

附录 C 备品备件 .................................................................. (36)

附录 D 专用工具和仪器仪表................................................................... (37)

附录 E 包装、标志、运输和保管 .................................................................. .. (38)

Ⅰ 工程部分

1 概述

1.1 本部分为山西兆光发电有限责任公司二期2×600MW机组扩建工程多功能数字调度通信系统标书的工程部分。

1.2 报价的设备必须符合本标书技术部分和工程部分的所有要求。

1.3 本文件的解释权属于招标方。

2 工程概况

2.1 工程规模

山西兆光电厂位于山西省霍州市境内。本工程设一套120门多功能数字调度通信系统,并在集中控制室、输煤系统控制室、总值长室设置调度操作台,以供本期生产调度通信用。

考虑到电厂远期有继续扩建的可能,新设的多功能数字调度通信系统应具有扩容功能。

2.2 设备安装地点

多功能数字调度通信设备安装在兆光电厂一期生产办公楼通信机房内。调度台安装在各控制室内。

电厂通信机房内设有直流-48V通信专用供电电源。

2.3多功能数字调度系统概况

2.3.1 系统组成及功能

多功能数字调度系统由内部调度程控交换部分、扩音呼叫/对讲部分及配线网络组成。该系统覆盖全厂所有生产运行岗位,可根据需要灵活配置多种调度操作台、普通用户终端机、抗噪声终端机、防爆终端机、各种功率的扬声器及与其他设备的接口装置。系统具有扩容的功能。

多功能数字调度系统是电厂内部的调度通信系统,是电厂安全、高效工作的一个重

要保障,它主要作为电厂生产调度、各个部门之间通话联络、扩音呼叫/对讲等用途。还能通过广播系统接口与电厂的公共广播系统连接,通过内部调度通信系统终端机进行呼叫广播、找人等。具有与厂内行政交换机、电信公网的接口,在内部调度通信系统的任何一个终端机上都可以拨打外线(要求权限可以进行设置)。同时系统还可以提供其他丰富的接口,以方便与无线通信系统、自动报警系统、自动监控系统等互相连接。

多功能数字调度系统必须保证电厂在生产调度、生产运营过程中其调度联络顺畅、通信便捷、安全可靠。

2.3.2 系统区域划分

根据电厂生产管理和生产调度的需要,本期系统可设4个分区:1号机炉为一个区,2号机炉为一个区,输煤系统为一个区,公共设施为一个区。并考虑远期扩建的可能。 3 使用条件

3.1环境条件

3.1.1 海拔高度:≥1000m

3.1.2 地震烈度

地震基本烈度为7度,峰值加速度为:0.15g

3.1.3 环境温度:-35℃~ +40℃

3.1.4 环境噪声:≤115dB

3.2 机房条件

3.2.1 机房的温度和湿度

最高气温:30℃

最低气温:10℃

相对湿度:30~75%

3.2.2 机房接地电阻:≤3Ω

3.2.3供电电压:直流-48V

3.2.4机房的工作地、保护地、建筑防雷接地采用联合接地方式。

3.2.5地板负重:450 kg/m2

4 供货及服务内容

4.1 货物采购清单见表4.1-1。

表4.1-1 设备需求一览表

货物采购的具体技术要求详见标书技术部分。

4.2 技术服务

4.2.1 卖方应为本工程提供相应的技术服务,包括:

a) 设备安装督导和验收测试

b) 培训

c) 设计联络会议

d) 工厂检验

篇三:AL20xx调度系统简介

AL20xx数字程控调度系统

产品简介

上海爱乐电信设备有限公司[021-********]

目录

1.

2.

3.

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

4.

4.1

4.2

5. 简介 .................................................................. ............................................................. - 1 - 产品概况 .................................................................. ..................................................... - 2 - 产品介绍 .................................................................. ..................................................... - 3 - 调度台图片................................................................... ................................................. - 3 - 触摸屏调度台描述 .................................................................. ...................................... - 4 - 丹麦键调度台描述 .................................................................. ...................................... - 7 - 话务转接台描述 .................................................................. .......................................... - 7 - 调度主机部分 ..................................................................

.............................................. - 8 - 系统组网 .................................................................. ................................................... - 10 - 组网拓扑图................................................................... ............................................... - 10 - 人性化录音系统 .................................................................. ........................................ - 11 - 技术服务与承诺 .................................................................. ........................................ - 13 -

6产品证书 .................................................................. .............................................................. - 14 - 1. 简介

企业简介:

上海爱乐电信设备有限公司前身为上海爱乐无线电厂88年

开始生产程控交换机,公司创建于一九九四年是国内较早的

国家信息产业部定点开始生产企业,是集科研、开发、生产

和销售为一体的高新技术企业。公司注册资金500万元人民

币目前拥有程控交换机开发生产基地和电源生产基地,生产

设备先进、技术力量雄厚,年产销用户交换机100万线。公

司在全国设立了6家分公司和多家办事处,拥有300多家代

理销售网点,公司主要经营爱乐品牌外还为国内多家知名厂

商OEM产品,在行业内有较好技术开发能力和生产基地,产品遍布了国内各省市自治区,

用户群遍布各行业、并广泛开展与各电信运营商的合作。在满足国内市场需求的同时,爱乐公司积极地开拓国外市场,产品相继已成功进入非洲、东南亚市场,并与朝鲜、哈萨克斯坦电信部门在程控交换机领域进行有效的合作。爱乐公司在通过ISO9001国际质量管理体系认证的基础上,不断完善自我,进一步获得国际质量体系权威性认证。07年爱乐所有产品全面通过信息产业部标准检

测同时公司产品也提出全面升级,公司在开发了集团电话、程控用户交换机、数字调度程控交换机、虚拟直线计费系统、数字程控交换机,数字专用话机产品的基础上,爱乐电信凭借在多年开发生产的基础上设计生产出的全新SW-2000H系列数字交换产品分别为HX1248型,HC8120型,HD16128型,H型专用数字话机,直选台及SW-2000DX系列数字交换机和AL20xx数字调度系统,设计新颖,外形美观,SMT生产工艺高可靠性的CMOS集成电路和可编和器件,工艺精湛大大的提高了国产语音交换系统的形象地位,产品功能齐全、性能优越、设置方便充分发挥多年开发生产经验并借鉴诸多产品的优点,针对中国电信业多运营竞争的变化和用户的应用要求,发展趋势,优化研发设计的多业务语音交换产品,并遵照CCITT和CEPT标准设计生产,同时符合YD3444-90《自动交换机技术要求》标准,超凡的品质,理想的价格,是您未来商务办公、语音交换通话的最佳选择。爱乐公司坚持“尽善尽美贡献产业,尽心尽力服务用户”的创业理念,不断开拓,勇于创新,使爱乐公司成为技术领先,管理科学,服务优良的超规模高科技产业集团,以“产品优质、服务优良、价格优惠”,三优的经营理念,建立起了完善的全国联保和销售一体化网络,以服务为根本,真诚为广大用户服务。

公司全体员工尽心尽力技术开发与创新,为您奉上尽善尽美的产品与服务,真诚地希望我们的合作给您留下美好的回忆。

2. 产品概况

AL20xx数字交换机是运用先进的数字通信技术,综合国内外众多交换机的优点,经过爱乐人的不懈努力与攻关,开发生产的新一代通信系统。本交换机在严格遵照中华人民共和国信息产业部《自动交换机进网要求》的前提下,采用先进的微处理器作为控制核心,主处理器热备份运行、全分散的控制方式,模块化程序设计,以及大规模TTL、COMS数字集成电路的选用,使整机具有较高的稳定性、可靠性。广泛地应用于部队、铁路、公路、银行、水力、电力、矿山、石油、冶金、化工、航空等企业与单位。可以以2M/bit或ISDN及路由器接入作为电信的端局使用,也可以作为专网交换汇接使用。由于采用了全数字的PCM和各种类型多种协议的外围通信接口,达到了综合数字通信业务的要求,即话音、图像、数据通信为一体,是目前国内比较理想的数字通信设备产品。

3.

3.1 产品介绍调度台图片

丹麦键-64键单席调度台

丹麦键-128键双席调度台

触摸屏PC双席调度台

话务转接台

11

1天翼电信企业门户系统-客户案例V1.0

天翼电信企业门户系统 企业信息门户软件系统组供稿 1【客户介绍】 天翼电信终端有限公司(以下称“公司”)成立于2008年10月,是在香港和纽约上市的中国电信股份有限公司的全资子公司,在全国三十一个省、自治区和直辖市设有分公司,主要从事中国电信CDMA移动终端的运营。公司实行“一套人马,两块牌子”的管理体制,即:在中国电信内部以“中国电信移动终端运营中心”名义履行移动终端的运营职责,对外以公司名义开展移动终端的定制、采购、销售等经营活动。 2【项目背景】 电信天翼终端指挥调度系统从2007年起开始建设,目前已经经历5年滚动规划建设,系统覆盖省公司本部及其他地市分公司,用户数量达到1000多人。 天翼终端指挥调度系统进行全面升级及相应的业务系统的整合基础上,基本实现了规范管理、降低办公成本、实现资源共享及远程办公的目的。在信息化建设蓬勃发展的今天,公司各部门、各地市分公司和在新业务新形势下也对协同办公提出了很多更新更高的要求。 应用整合化、服务化是当今信息化建设的一个大趋势。电信天翼指挥调度系统建设也顺势而为,提出了企业沟通平台、服务支撑平台、知识管理平台等具体建设目标。 电信天翼指挥调度系统建设遵循电信总部信息化建设总体指导方向,既要考虑目前电信天翼的组织机构与业务现状,又要结合未来发展要求,满足未来电子信息化整体需求,同时结合用户自身特点,抓住要点,解决协同办公系统建设的关键问题,提升服务意识,达到以效益促发展的目标。 3【项目介绍】 3.1【系统概述】 电信天翼门户系统实现各个应用系统的统一认证。实现一站式登录,账号漫

游,通过一个账户和口令,就能够访问同一个域内不同的应用系统。 3.2【系统架构】 各系统主要功能描述: 安全层:部署ITAM的访问返向代理,支持http和https的访问模式,所有的访问请求通过webseal转发;webseal提供对应用WPS、办公系统、邮件系统、经营分析、Oracle ERP的SSO; 应用层: 目录服务:天翼目录实例为ITAM、ITIM、WPS提供目录服务;ITIM目录实例为ITIM提供目录服务;天翼目录数据同步到ITIM目录; Policy Server:ITAM的策略服务组件; ITIM:IBM身份管理,用户接入经营分析、Oracle ERP用户,并提供一致的用户管理; WPS:提供统一的展现平台,集成办公应用、邮件系统、经营分析、重大项目管理系统、档案系统、终端运营监控平台、人力资源系统、Oracle ERP等应用;

中国电信应急指挥调度系统配套工程实施手册

中国电信应急指挥调度系统 配套建设工程 实施手册 中国电信集团系统集成有限责任公司 2011年3月

中国电信应急指挥调度系统配套工程--施工手册 目录 第1章工程概述 (1) 1.1项目概述 (1) 1.2工程范围 (1) 第2章工程实施内容 (2) 2.1产品集成 (2) 2.1.1视频编码器TC5000T-AM-1F[N]配置 (2) 2.1.2VGA编码器TC5000T-HI-1H配置 (3) 2.1.1VGA解码器TC5000D-AM-1H配置 (9) 第3章IP地址分配 (12) 3.1.1IP地址规划要求 (12) 3.1.2各节点分配地址段 (12) 3.1.3各节点互联地址 (13) 3.1.4业务地址及VLAN划分 (14) 3.1.5设备IP地址分配 (15) 第4章施工界面及分工 (16) 4.1设备施工界面划分 (16) 4.2各相关方职责分工 (17) 4.2.1视频终端供应商职责 (17) 4.2.2集成商职责 (17) 4.2.3建设单位职责 (18) 第5章系统验收 (19) 5.1设备验收 (19) 5.2系统验收 (20)

第1章工程概述 1.1 项目概述 国家通信网应急指挥调度系统政府平台(以下简称:国家通信网应急指挥平台)国家通信网应急指挥平台由部、省(市、自治区)及事发现场的三级纵向贯通的调度系统组成,该平台以工业和信息化部应急指挥调度为中心,上行与国务院应急平台相联,下行与省(自治区、直辖市)通信管理局及事发现场相联,上下贯通、信息共享,在突发事件时实现应急通信网、公用通信网、互联网安全等的监测、信息报告、综合研判、辅助决策、指挥调度等主要功能,并满足日常应急管理工作需要,全面提升工业和信息化部处置应急通信和互联网安全事件的能力。 本项目为中国电信配合工业和信息化部建设的国家通信网应急指挥调度系统政府平台的配套工程。配套设备设置在中国电信集团公司、各省分公司和各大区机动局。主要用于接受部、省指挥中心的应急指挥命令,上报应急处置和应急日常管理数据,传送现场音、视频应急信息,传递相关网管系统界面视频信息。 1.2 工程范围 为满足工业信息化部应急指挥调度系统平台建设的要求,中国电信在集团公司、各省分公司和各大区机动局配置网络设备、计算机终端、视频会议终端、图像传送终端和IP调度电话等,主要设备包括:,78套视频编码器,31台VGA编码器,31台VGA解码器,32台VGA视频矩阵,117台IP电话终端,78台计算机终端,39台接入路由器,78台接入交换机和39台防火墙等设备;增加78套杀毒软件;同时对集团NOC视讯平台MCU设备进行扩容。 中国电信集团系统集成有限责任公司第1页

集群通信指挥调度系统有线无线互通方案V0.1

集群通信指挥调度系统有线+无线互通方案 微网信通(北京)通信技术有限公司 2011-3

目录 第一部分有线系统、无线系统互通方案 (1) 一、系统组网方案 (1) 二、系统语音功能实现方案 (1) 第二部分无线集群通信系统简介 (3) 一、系统功能需求 (3) 1集群通信提高工作效率 (3) 2定位、对讲保证作业人员调度管理 (4) 3人员定位考勤 (4) 4紧急情况应急通信 (4) 二、系统网络及终端介绍 (5) 1系统网络技术介绍 (5) 1.1系统网络简介 (5) 1.2中国电信天翼对讲优势 (5) 1.3定位技术简介 (5) 2天翼对讲与对讲网络比较 (6) 三、终端产品 (6) 1手持终端(首信H100) (6) 1.1手持终端外观 (7) 1.2手持终端概述 (7) 1.3手持终端技术参数 (7) 2车载终端外观(WayTone V100) (8) 2.1车载终端外观 (8) 2.2车载终端概述 (8) 2.3车载终端技术参数 (9) 四、调度系统 (9) 1调度系统外观 (10) 2调度系统功能 (10) 2.1基本功能 (10) 2.2可扩展的功能 (14)

第三部分有线调度系统 (15) 一、产品概述 (15) 1产品方案与设计: (15) 2NGN架构特性: (15) 二、组网方案 (15) 三、业务功能描述 (17) 1调度功能 (17) 1.1调度台界面 (18) 1.2呼叫功能 (18) 1.3系统管理员功能 (20) 1.4调度员功能 (21) 2交换功能 (21) 2.1基本语音功能 (21) 2.2ARS(自动路由选择)功能 (24) 3会议功能 (24) 4录音管理功能 (25) 4.1录音方式 (25) 4.2录音文件管理 (25) 4.3录音资源 (26) 4.4录音文件下载 (26) 5用户管理功能 (26) 6终端 (28) 6.1触摸屏调度台 (28) 6.2艺景ES310 IP话机介绍 (28)

电信调度系统

电信调度系统 篇一:中国电信天翼手机对讲定位调度平台功能介绍 附件1 中国电信天翼手机对讲定位调度平台功能介绍 1. 系统介绍(1)定义 中国电信天翼对讲定位调度平台把天翼对讲、GIS定位与MIS工作流相结合,集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体,采用先进的IT手段,实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。主要面对的行业集团用户包括:公安、消防、医院、城管、政府机关、交通运输、机场航空、大型集会、军事应用等,满足集团客户提高应急响应速度、工作效率和管理分析水平的需求。 (2)系统构成 调度对讲平台实现了事件可视化、人员可视化、工作任务可视化,客户虽然在办公室,却身如其境,运筹帷幄,调度自如。 移动调度对讲平台延续了可视化调度台在对讲、调度、定位方面的优势,更提升了移动性,无论身处何处均可指挥调度,不受时间空间限制。外勤人员终端集成了普通对讲机、纸质工单、GPS定位仪、拍照取证(需终端适配)功能,与可视化调度平台建立呼叫、定位、任务上报等闭环管理。 2.调度台介绍 (1)登陆界面 ①输入用户名、 密码、验证码 ②登陆 (2 )天翼对讲定位调度台界面 1人员管理区 ①人员列表 ②任务列表 3可视化调度区①人员定位分布②框选区域呼叫③指挥调度操作④地图缩放功能⑤两点测距估算⑥地图自助标点 2通话管理区①通话选择

②对讲状态 (3)功能介绍 4调度功能键 ①对讲呼叫②PTT键③地图定位④停止键⑤框选区域⑥轨迹回放⑦工单查询⑧定位跟踪 对讲呼叫】:用于单人呼叫、群组呼叫、框选呼叫 【PTT】:在“对讲呼叫”连接成功后用于对讲通话,还可查看通话状态(绿色-已接通,红色-不可通话) 【地图定位】:用于在地图界面上查看人员分布及位置,方便调度指挥 【停止】:用于停止当前所有操作 【框选区域】:用于框选出指定区域可供调度的人员,查看人员数量和位置,形成临时群组 【轨迹回放】:用于查看特定人员指定时间的工作轨迹 【工单查询】:用于检索各类工单状态,可按任务名称、手机号码、工单状态、起止时间搜索管理工单 【定位跟踪】:用于查看动态的人员分布及位置,也可用于特定场景的实时跟踪 【调度激活】:用于平台监听手机端群组之间的组呼对话。 工单派发】:用于平台给手机端派发短信链接任务。 :用于平台给用户群发手机短信内容,但需要电信部门提供用户专用短信接口。 (4)用户状态 表示GPS当前在线, GPS数据持续上报中 表示当前平台有用户呼入 表示当前用户超过10分钟未上报GPS数据 表示当前用户手机内置GPS模块被手动关闭 表示当前汽车处于满载状态 表示用户当前手机GPS已经关闭,汽车处于满载状态 3.调度台基础功能及操作步骤

Coral IPx3000

Coral IPx3000简介 Coral IPx3000数字程控交换系统是以色列塔迪兰电信(TADIRAN TELECOM)专为满足用户高性能、高可靠度要求设计的;并可通过软件进行行政和调度功能的结合,通过Coral 系统的强大功能实现行调一体的结合。同时支持VOIP、网络和计算机集成的最新系统,可以在保证满足此次设计功能的前提下不断地升级和开放最新技术应用。 Coral IPx3000数字交换系统采用冗余控制系统及自动防故障备份装置,以及冗余电源支持,是一种先进的调度通信系统,符合市场的需求,为高质量的通信解决方案提供了坚实的基础。Coral数字程控综合业务交换机拥有一系列可满足企业需求的应用和模块,能够为今天的企业环境提供全面的解决方案。产品适用于多种工作环境,可向全球40多个国家的数万名客户提供专业的调度通信解决方案。塔迪兰目前已为中国的电力用户、轨道交通、公安、机场等高端调度用户提供了数百套专用的数字指挥调度通信系统。 系统先进的交换功能,集中局域网和广域网的宽带数据交换的IP特性,能使您的企业在当今电子商务领域中步步领先。 一、功能特性 Coral数字程控交换系统无论其硬件、软件、终端设备都有着相同的结构,卡板在整个Coral系统范围内均可互换。系统采用通用插槽设计,卡板物理位置可任意确认,并支持带电插拔;机架采用底部安装,可上下自由进出线,具有良好的通风、防尘、防震、防腐和防静电和防电磁干扰功能。 ★新工艺、新技术不断涌现 ●具有IP网关(GA TEW AY)、IP网闸(GA TEKEEPER)、IP电话机(FlexIP)、SIP 电话、IP软件电话(OFTPHONE)以及IP中继接口等IP宽带网络接入功能。 ●型号齐全,功能强大的个性化可编程数字终端。包括:模拟话机、数字话机、IP 话机。 ●逐行提示,简便易学、设置方便,界面友好的管理维护操作系统。强大的Coral

呼叫中心(调度指挥)系统解决方案

呼叫中心(调度指挥)系统解决方案 ◇产品说明 呼叫中心系统简介 多媒体交换机专门为新一代呼叫中心量身定做的一款通用业务开发平台,采用完全一体化(ALL IN ONE)设计,无须采购第三方任何其他部件即可构建一套非常完善的呼叫中心业务或企业统一通讯平台,彻底摒弃以往采用板卡或交换机组合的补丁式解决方案(交换机+IVR+CTI LINK+CALL LOGGING),同时为了向下兼容这种传统的解决方案,交换机也可以提供相应的TSAPI 接口以实现无缝过渡和移植。单机支持8E1-64E1(SS7、PRI)接入、多达1212路IP、120路模拟座席(FSO和FSX任意配置)、768路语音资源、768路会议资源、240路FSK资源(用于E-POS)、72路传真资源、192路视频资源,通过简单易用的管理维护工具OAM可以对上述资源任意组合、动态配置、平滑升级。不仅如此,本机同步配置的DSP采用高性能的回声消除和音质增强(EC 和VQE)算法,该算法超越了最新的G.168 标准测试(在接受包括BT 和AT&T 在内的世界领先实验室的测试时,其语音处理质量已被确认为电信运营商级的算法,是最高的基准之一),可以实现非常优秀的语音质量和难以置信的用户体验,在ASR识别、电话会议、语音聊天、IP通话等应用中有绝佳表现,具体表现为语音识别率比业内最好的高10%、手机通话接近固话效果、IP通话接近固话效果、语音会议无任何杂音等。 上图说明: PSTN从中继接口连接到坐席话机,即可部署本地坐席。 APP Server是根据具体应用开发的业务控制软件。大容量呼叫中心平台采用分布式设计,在大型呼叫中心中,这种分布式处理可以有效降低系统网络的带宽需求和提高整体稳定性。

远动通信安全网关在调度自动化系统中的应用探讨

远动通信安全网关在调度自动化系统中的应用探讨 摘要:电力系统中远动及调度自动化技术是整个电力系统中控制的核心。不但 能调度自动化,还能对系统中的交互性和智能化有效的提升,并且还对电力系统 的电力运用的事业有着促进的作用。变电站自动化远动信息调试是新建变电站投 产前必须完成的工作,以往必须等到变电站配套光纤通道开通后才能调试。因此,开通主站与新变电站之间基于“公网”的临时调试通道尤为迫切,HRYD-3000远动 通信安全网关带来了解决问题的有效手段。所以,本文对远动通信安全网关在调 度自动化系统中的应用进行探讨。 关键词:远动通信;安全网关;调度自动化系统;应用 一、远动及调度自动化 远动技术传输原理和编码理论以及信号转换技术等都是最基本技术原理,并 且远动技术还是综合性的技术,其中包括遥信信息、遥测信息、遥调信息和遥控 信息都是远动信息。在远动信息的传输中有两种模式,其中包括循环数字传输模 式和问答传输模式。其中专用的有线信道、复用电力线载波信道、无线电信道和 微波信道以及光纤信道等都是最常用的远动信道。通过远动终端对信息的采集, 也是远方数据中段,主要应用于控制和监控以及数据的采集。有遥信、遥调、遥 测和遥控的功能。 二、远动通信安全网关的优越性 众所周知,利用电信外网传输负荷控制或电量等需求侧的数据在电力系统早 有所用,但是,变电站由于存在遥控功能,使用未经安全验证的外网通道显然是 具有风险的。而远动通信安全网关具备符合电力二次安全防护要求的安全认证。 它将TCPHP网络通讯技术、数据压缩加密技术以及USBKEY认证技术融合在一起,实现随时随地采用多种方式在保证信息安全的前提下远程接人,并且无需应用环 境或软件做任何改动。也使得远动信息中断的故障处理进行快速应急恢复,缩短 故障的时间,使远动设备运行率、调度自动化系统运行率都相应的得到提高,对 增强电力通信能力,确保远动通信业务畅通有极大的意义。 三、远动通信安全网关在调度自动化系统中的应用探讨 1、技术特点 1.1通道通信方式 选择GPRS/CDMA的无线公网平台建设临时通道具备如下优势:便携性强, 只要GPRS/CDMA/3G信号覆盖的地方随到随用;通道成本低,不需进行专门布线,投资少、升级维护成本低;实时性强,实时在线,时延小于2s,满足远动通信通 道时延要求;传输速率高,GPRS/CDMA/3G实际数据传输速率在40kbps以上,能满足远动数据传输速率(≥10kbps)的需求;通信费用低,运营成本低(200元/月)。 1.2安全防护要求 由于公网通信存在管理疏忽及外部攻击等安全隐患,因此,电监会《电力二 次系统安全防护方案》对使用公网通信的提出了相关要求,即:“远程通信网络优先使用电力调度数据网,其次可以选用专用通道,再次可以选用公网,但是使用 公网时通信必须加密”,因此,能否解决公网运用于电力系统临时通道的安全性是本方案的技术重点。 1.3通道设备 HRYD-3000远动通信安全网关是针对电力系统使用公网通信接入而专门设计

生产调度通信系统故障处置方案

生产调度通信系统故障处置方案 广州珠江电厂 生产调度通信系统故障处置方案 WI-112.41-2010 1 概述 1.1 编制目的 为提高广州珠江电厂应对生产调度通信系统故障时的应急处理能力,最大限度减少事故造成的损失和影响,根据国家有关法律法规、安监总局《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、广州珠江电厂《应急预案体系管理标准》等有关规定,结合广州珠江电厂实际,制订本预案。 1.2 适用范围 本应急预案适用于广州珠江电厂生产调度通信系统故障时的应急救援工作及生产调度通信系统故障的应急工作管理。 2 故障特征 通信系统瘫痪时,网控值班控制屏将出现通信电源故障、装置故障等声光告警,全部线路保护出现保护装置异常报警,保护屏出现保护通道故障报警。 2.1 通信系统瘫痪危害 通信系统发生系统瘫痪异常时,将导致电网自动化系统对我厂监控中断,输电线路全部快速保护退出运行,对我厂机组以及电网的安全运行造成重大威胁。 2.2 通信系统瘫痪的引发原因 2.2.1通信系统电源故障 2.2.2外部电力通信网中断 3 现场应急组织与职责

3.1 现场应急组织 为了有效地组织本厂资源应急处理通信系统突发事件,以最快的速度发挥最大效能,实施现场处理,降低通信系统故障造成的危害,减少损失,成立通信系统突发事件现场应急处置小组,成员及职责如下: 组长:值长副组长:检修中心珠(东)电设备部经理(节假日由检修总值担任) 成员:当值运行人员及检修人员。 3.2 职责 3.2.1 负责通信系统突发故障时的现场调度指挥、协调、汇报工作。 3.2.2 负责通信系统故障抢修工作。 4 现场应急处置 广州珠江电厂2010-08-27发布 2010-08-27实施 1 WI-112.41-2010 4.1 程控交换机故障 4.1.1程控交换机故障将影响内部调度联系,系统联网电话中断以及和LNG电厂的联系中断。当程控交换机故障或通信系统瘫痪时,运行人员应启用“对讲机”保持通信联系,单元长、值长与各岗位值班人员的通讯采用手机、电信移动电话等保持通信联系,并及时汇报主管生产的厂领导。 4.1.2 检修中心平时必须准备好模块电源、CPU主板的备件,并定期备份数据。 当检修人员确认交换机故障后,必须报告值长,同时迅速确认故障点并及时处理。当故障无法处理时要联系厂家广哈通信公司协助处理。 4.2 通信电源故障

试析电力调度智能化系统的集成优化策略 闵洁

试析电力调度智能化系统的集成优化策略闵洁 摘要:随着经济的增长,科技的不断进步。信息化、智能化的运用越来越广发。尤其在电力调度方面,应用普遍。电力调度在电力企业中的作用十分重要,所谓 的电力调度智能化系统就是用电管理的系统。电力调度系统能够自动化报警,实 现安全监控以及自动化通信。将通信系统的交换网作为研究重点,深入研究了电 力调度智能化系统的相关问题,以供参考。 关键词:电力调度;智能化系统;集成优化 引言 电力调度智能化的集成建设方案,需要从诸多因素进行考虑后再制定,所以,从电力调度自然状况与专业特点角度分析,始终需要遵循专业原则,合理融入智 能化系统集成原理与设计思想。将消防电气等具体要求作为重点来设计,通过对 火灾自动报警等系统的开发实现了自动化通信,具备电网监测与高速信息网等多 种功能。 1通信交换网组网状况 我国现在的电力系统通信室由行政交换机和调度交换机组成的肩公网和专网 之分。公网包括通信公司龙南总站、中国移动和中国联通三个通信站这三个通信 站组成全国的网络通信系统。中心主站与公网主要是靠交换机通过CSN.1信令连 接然后通过pRI信令与专网的下级分站连接站与站之间的连接都选择两兆传输。 通信交换网子系统需要内行政交换机和调度交换机相互配合而从开始运行到现在 已经过去了十多年其中增加了很多的网点这加重了话务的负荷导致二次电源不稳 等问题出现。根据相关的规定进行测试了解通信设备的运行在8个月的时间中虽 然出现的故障不是很多役备运行率很高但是存在中心主站和和端局通信两兆的连 接经常出现中断的现象这非常影响正常的通信。针对这种现象将采用统一的网内 传输协议、调整主备用时钟等方法维护交换网络的平稳运行。 2通信交换网的优化方案解构 电力调度智能化集成所构建的综合布线系统,主要是实现了通信交换网的扩容,将其优化建设融入系统整体设计规划中。基于当前通信交换网,若增多设备 数量,则可以实现ISDN功能,也就是构建综合业务数据网络。其中,ISDN不仅 可以始终提供交换电话网等以满足用户需求的业务,与此同时,还对ISDN和网 络兼容即互通进行充分考虑。而ISDN业务种类相对较多,而且要针对用户在新 业务方面的需求予以全面估计。具备终端功能的用户终端业务以及能够提供基本 传输功能的承载业务属于ISDN电信业务的重要组成,基于此,还提出了补充业务。在补充业务的作用下,能够为用户通信提供便利。对于承载业务而言,主要 是用户与用户信息实时传递的主要方式,但是,并不会对信息所蕴含的内容进行 改变。承载业务主要针对于开放系统互联参考模型的一种低层功能。用户终端业 务能够有机结合传输功能与信息处理的功能,在提供低层功能的同时,还可以提 供高层功能。而承载业务与用户终端业务能够与补充业务相互配合,进而满足用 户的需求。在IS-DN中接入多种终端设备,可以提供多样化电信业务,并获取理 想经济效益。通信交换网在解决系统设备运行问题的同时,也同样获取了最大化 的效益。经过长期实践发现,在电力通信交换网远程监控系统及远端维护系统被 应用以后,极大地减少了行政交换机发生故障的次数,也使发生故障的整体时间 大幅度降低。 3解决电力调度智能化系统缺陷的具体策略

电信综合调度系统方案介绍

电信综合调度系统方案介绍

CTG-MBOSS技术架构的核心思路是采用分层结构开发和设计,将界面、业务逻辑和数据分离,实现系统内部松耦合,以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。系统层次结构划分为数据层、信息服务层、业务逻辑层和控制层,通过各层次系统构件间服务的承载关系,实现系统功能。各层的应用构件利用系统服务框架所提供的基础服务实现系统公共设计、运行与管理机制。其中业务逻辑层及信息服务层中的构件必须遵守同样的设计规则并在一个统一的构件运行环境中运行。 CTG-MBOSS分层技术架构包括:数据层、信息服务层、业务逻辑层、控制层,以及系统服务框架。(如图1所示) 数据层负责系统的数据存储及维护数据的完整性与一致性。数据可以根据需要存储在数据库管理系统、文件、外部存储设备中。数据层数据的组织要按照企业业务概念模型在应用软件上优化实现的要求形成各个主题域,要求支持《中国电信数据模型规范EDM》中定义的概念模型和逻辑模型。 信息服务层实现系统的共享信息服务。该层的构件实现对数据的封装,并把封装后的数据转换成有价值的业务与系统信息,通过合约接口,向其上的业务逻辑层和其他相关外部系统提供一致的与业务逻辑无关的信息服务。 业务逻辑层实现系统业务逻辑相关的处理功能,它包括业务构件子层和展现构件子层,分别实现人机界面无关的业务逻辑构件与人机界面相关的界面展示构件。业务逻辑层的构件以服务的形式提供与业务逻辑紧密相关的系统功能。 控制层主要实现对系统行为以及其它资源进行关联和控制,包括:对构件所提供的服务和系统资源的配置和控制,对业务流程的关联和控制以及对人机交互界面的关联和控制。 控制层利用流程管理技术实现业务流程的动态定义和控制,利用策略管理及界面集成等技术实现界面外观和行为的动态控制。引入控制层有利于保证系统迅速适应业务需求的变化和发展。 系统服务框架规定了系统运行的公共机制并实现系统内部的公共服务,包括日志服务、系统监控服务、配置管理服务、认证鉴权服务、异常处理服务、流程管理服务和策略管理服务等。使用这些服务与机制可以简化系统构件的开发、部署和各种运行信息的管理。保证系统运行的一致性和各构件的高度集成。各应用系统可以建立私有的系统服务框架也可以共用同一个框架所实现的系统服务。 技术架构主要特点 和传统和流行的多层系统架构相比,CTG-MBOSS技术架构本质没有重大突破,但通过深入分析和比较可以发现,CTG-MBOSS技术架构在以下方面有独创之处,可以归纳为其主要特点:

中国电信本地网资源管理系统功能规范

中国电信本地网 网络资源管理系统功能技术规范 大唐电信科技股份有限公司软件公司 2001年4月

目录 1 范围 (5) 2 引用标准 (5) 3 缩写 (5) 4 本地网网络资源管理系统总体结构 (6) 4.1 本地网网络资源管理系统的功能结构 (6) 4.2 本地网网络资源管理系统的物理结构 (7) 5 本地网资源管理系统的基本管理功能 (7) 5.1 本地网机房物理资源管理功能 (7) 5.1.1 空间资源管理 (8) 5.1.2 设备资源管理 (9) 5.1.3 模板管理。 (10) 5.1.4 设备与DDF/ODF的关联 (11) 5.1.5 本地交换网、数据网设备的管理 (11) 5.2 本地网网络资源管理功能 (12) 5.2.1 传送网网络资源 (12) 5.2.2 管道网网络资源 (24) 5.2.3 光缆网网络资源 (28) 5.2.4 本地网网络资源调度方案设计 (32) 5.3 本地网网络资源调度管理功能 (34) 5.3.1 网络资源调度申请分类 (34) 5.3.2 调度管理功能 (35) 5.4 本地网资源查询统计功能 (37) 5.4.1 查询功能 (37) 5.4.2 统计功能 (38) 5.5 系统运行管理功能 (39) 5.5.1 用户安全管理 (39) 5.5.2 日志管理 (40) 5.5.3 数据的备份和恢复 (41) 5.5.4 系统基础数据配置 (41) 6 本地网资源管理系统与其他系统的关系 (41) 6.1 本地网资源管理系统与长途网资源管理系统的关系 (41) 6.1.1 长途网资源管理系统与本地网资源管理系统信息交互方式 (41) 6.1.2 长途网资源管理系统与本地网资源管理系统信息交互内容 (42) 6.2 本地网资源管理系统与本地网业务管理系统的关系 (43) 6.3 本地网网络资源管理系统与现有网络运行管理系统的关系 (43) 7 本地网资源管理系统技术要求 (44)

电力软交换智能调度软件系统说明书范本

省电力软交换智能调度软件系统说明书 2021-8

一、系统说明 (1) 1.1 公司介绍 (1) 1.2 软交换技术 (1) 1.3 电力智能调度系统 (3) 二、设计实现 (4) 2.1 CISCO 软交换呼叫处理平台 (4) 2.2 HZIVY调度业务效劳平台 (8) 2.3 HZIVY调度坐席终端 (9) 2.4 HZIVY管理平台 (14) 2.5 HZIVY同组策略 (14) 2.6 HZIVY资源效劳器 (15) 三、软硬件设备清单 (15) 四.调度界面效果图 (16)

一、系统说明 1.1 公司介绍 软件科技〔IVY〕是一家专注于软交换、图像处理和多媒体通信软件和设备的研究、开发、生产及销售的高科技企业。 软件科技拥有一支实力雄厚的专业化研发团队。从1994年开始从事VOIP交换产品的研发、生产,在电信产品研究和开发上有着十多年的丰富经验,目前拥有三大系列产品——多媒体调度系统。 1.2 软交换技术 NGN 是目前运营商和设备厂商都在讨论的热点技术,也是国外许多标准化组织和论坛〔包括ITU-T 的第11 和16 工作组,IETF 的IP TELEPHoNY 工作组、信令传输工作组〔SIGTrAN〕、媒体网关控制工作组〔MEGACo〕,ETSI的TIPHoN,国际软交换协会〔ISC〕,3GPP,3GPP2,MPLS 论坛,ATM 论坛,DVB,DSL 论坛,PARLAY 等〕的研究工作重点。我国网络与交换标准研究组和IP 研究组于2000 年开始制定NGN 网络的相关标准。其中,ISC 成立于1999 年5 月,目前有近150 个成员,是运营商和设备供给商交流需求和动态的场合。 国际上大多数知名的电信设备制造商,如思科、朗讯、北方电讯、阿尔卡特、西门子、富士通、诺基亚、爱立信等,另外有一些电信运

电话调度系统技术方案

. BL-2000数字程控调度机 技术方案 吉林市希望伟业科技有限责任公司 2011-10-20 精品word文档

1.技术方案 1.1方案拓扑图 1.2组网说明 说明:调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。 1)系统配置:单机容量256门,现配置用户64门;采用8个环路中继链接; 调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台,当前配置1个;外线录音卡8 路一块,工控机一台。 2)外围配置:维护终端1台,用于日常管理,负责对全调度系统的参数配 置及系统维护,包括分机参数配置、功能设置等。 3)本系统可选配蓄电池1组,可支持16小时以上的供电,方便在断电紧急 情况下通讯。 4)录音系统:本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交 换主机,实现对外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC 主机插槽内,录音形成的文件保存在PC硬盘内,用户可随时进行监听, 精品word文档

保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定, 精品word文档

160G硬盘可满足10000小时以上的录音时间,可根据需要扩容。 5)设备组网灵活,功能齐全,可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、 E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面,BL-2000数字调度机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标信令的基础上,充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上的实践经验,设计了一套行之有效的调度专网信令系统,可以有效的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插,真正实现了调度网的全网一键到位。 6)用户亦可接入当地市话网络(接入网通、电信),拨打市话。同时接入中 国移动,作为双运营商网络接入,支持1机多号,1部分机上具备3个号码,内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一,在支持生产调度的功能同时,支持行政办公功能,可支持上百种程控功能,如来电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与调度交换于一体,不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音功能,而且具备局用交换机强大交换与组网能力,具备用户交换机众多的新业务与数字业务。 1.3设备配置清单 精品word文档

江苏电信综合调度系统-网络工单模块-用户手册

江苏电信综合调度系统网络层工单模块用户手册

目录 1概述 (4) 2基本操作 (4) 2.1故障受理 (4) 2.1.1接口受理 (4) 2.1.2人工受理 (4) 2.1.3重复故障 (7) 2.1.4草稿箱 (8) 2.2待派工单 (9) 2.2.1待派箱 (9) 2.3工单查询 (10) 2.3.1待办箱 (10) 2.3.2监控箱 (11) 2.3.3综合查询 (11) 2.3.4管控箱 (13) 2.4工单处理 (13) 2.4.1任务单 (13) 2.4.1.1接单 (14) 2.4.1.2回单 (15) 2.4.1.3请求 (16) 2.4.1.4拒绝请求 (18) 2.4.1.5反馈 (19) 2.4.1.6撤单 (20) 2.4.1.7转派 (21) 2.4.1.8任务单挂起 (22) 2.4.1.9任务单解挂 (23) 2.4.1.10验证 (24) 2.4.1.11重修 (25) 2.4.1.12本地网验证 (26) 2.4.1.13交接 (27)

2.4.2主单 (28) 2.4.2.1工单挂起 (28) 2.4.2.2工单解挂 (30) 2.4.2.3工单修改 (31) 2.4.2.4挂起修改 (32) 2.4.2.5通知 (34) 2.4.2.6点评 (35) 2.4.2.7催修 (36) 2.4.2.8追派 (37) 2.4.2.9更改监控人 (39) 2.4.2.10终止工单 (39) 2.4.2.11合单 (40) 2.4.2.12取消合单 (42) 2.5公共功能 (55) 2.5.1材料补录 (55) 2.5.1.1回单材料补录 (55) 2.5.1.2二次回单材料补录 (59) 2.5.2过滤器 (59)

科达_可视化调度系统

科达可视化调度指挥系统方案书

目录 第1章前言1 第2章视讯技术发展介绍1 2.1H.320/H.323兼顾,并向H.323/SIP协议平滑过渡2 2.21080p50/60fps是高清视频会议的新选择3 2.3H.264是视频会议主流视频编解码协议4 2.4高保真宽音频协议成为高品质首选6 第3章项目需求分析7 3.1系统组网需求7 第4章系统设计原则与依据8 4.1系统设计原则8 4.2系统设计依据9 第5章系统设计方案10 5.1系统组网方案10 组网拓扑图10 组网说明10 5.2系统安全性设计11 嵌入式设计11 AES加密和H.235协议11 会议密码设定11 分级分权管理11 与加密机兼容12 5.3系统可靠性设计12 平台多重备份12 线路备份13 网口备份13 语音备份14 5.4系统扩展性设计15 桌面终端接入15 移动视频终端接入15 语音终端接入15 可视指挥调度应用15 第6章系统应用场景16 6.1日常办公会议16 点对点会议16 全网多点会议16 分组会议17 多媒体点播17 6.2桌面会议〔可扩展17 6.3应急会商17 6.4应急演练18 6.5远程培训18 6.6多部门协同处置突发事件〔可扩展18

6.7信息汇集分析、分发〔可扩展18 6.8可视指挥调度〔可扩展19 6.9值班检查19 第7章系统功能19 7.1会议控制功能19 主席控制模式19 导演控制模式20 轮询模式20 语音激励模式20 7.2双流功能21 7.3短消息功能21 7.4数字横幅和字幕功能21 7.5高清多画面22 7.6高清电视墙22 7.7会议讨论和智能混音22 7.8混网组网23 7.9视频格式和码流适配功能23 7.10远程控制与管理23 7.11智能抗丢包23 7.12断线自动恢复24 7.13数字化录播24 7.14会场预览监视24 7.15多级数字级联25 7.16级联多通道回传25 7.17远程控制与管理26 7.18可视指挥调度〔可扩展26 统一图像资源管理26 一键快速调度26 预案调度27 调度强拆27 视频点名27 组呼调度27 多调度席部署27 图像传输27 电视墙调度28 7.19视频会议/监控图像整合<可扩展>28 移动监控系统的融合接入29 手机监控系统的融合接入29 DVR监控系统的融合接入29 第8章系统特色29 8.1MCU特色功能29 电源热备份功能30 主控板热备份功能30 功能板热备份功能<选配>30

北方九省OSS系统技术规范书_施工调度_山东

中国电信集团山东分公司OSS系统建设 工程-施工调度系统 招标文件 第三部分 技术规范书

中国电信集团公司 二ΟΟ九年一月 目录 1概述 (1) 1.1定义 (1) 1.2建议书要求 (2) 1.3报价书要求 (4) 1.4标准和性能 (5) 1.5乙方供货和服务范围 (6) 1.5.1硬件设备 (6) 1.5.2软件 (7) 1.5.3安装材料和消耗品 (7) 1.5.4工具和备件 (8) 1.5.5技术文件 (8) 1.5.6技术支持和技术培训 (8) 1.5.7安装、调测、试运转的技术支持和现场验收测试 (8) 1.6工程进度 (8)

2工程概述 (9) 2.1项目背景 (9) 2.2项目目标 (9) 2.3现状描述 (10) 2.3.1功能概述 (10) 2.3.2接口概述 (12) 2.3.3硬件部署 (13) 3总体技术要求 (14) 3.1总体要求 (14) 3.2遵循规范 (15) 3.3系统设计要求 (16) 3.4系统设计指标 (17) 3.5系统体系结构要求 (17) 3.6系统功能要求 (18) 3.7系统质量要求 (18) 3.7.1系统应具备高可靠性 (18) 3.7.2系统应具备完备的功能性 (19) 3.7.3系统应具备完整性和安全性 (20) 3.7.4系统应易于使用 (21) 3.7.5系统可维护性要求 (23) 3.7.6系统完备性要求 (24) 3.7.7系统可扩展性要求 (24)

3.7.8系统可测试性要求 (24) 3.7.9系统可移植性要求 (24) 3.7.10系统易安装性要求 (25) 4详细技术要求 (25) 4.1业务需求 (25) 4.2流程要求 (27) 4.3功能要求 (29) 4.3.1基础工具层 (30) 4.3.2存量管理层 (31) 4.3.3调度应用层 (35) 4.3.4接触管理层 (40) 4.4数据要求 (41) 4.4.1核心数据 (41) 4.4.2概念模型 (46) 4.4.3逻辑模型 (47) 4.5接口要求 (47) 4.5.1与门户系统接口 (47) 4.5.2与周边系统接口 (48) 4.5.3接口技术原则 (49) 4.5.4本地集成要求 (50) 4.6性能要求 (51) 5系统配置 (51)

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