餐饮管理信息系统
中科智能一体化餐饮管理信息
系统的设计文档
一、背景分析
近年来，随着人民的生活水平的不断提高，餐饮业的消费持续增长，竞争愈来愈激烈。然而，传统餐饮企业的日常运作还是靠人工管理，从原材料入库到客人点单，再到结账基本上由人工完成记录，由于传统酒店的管理还处于人工管理阶段，所以酒店的管理效率不高。由于缺乏科学的管理和现代化的管理工具，传统酒店在管理上和业务的安排上都存在着不足。包括包间的管理不够科学方便，使用情况不直观；库管员不能随时掌握库存情况，不能及时发现商品缺货的情况，另外统计商品数量即费时又费力；由于酒店的商品种类多，菜样多变，靠人工方式管理商品和菜品信息有很多不便。例如商品数量大导致查找商品信息困难等；这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，造成管理水平低下。这就迫切需要标准的、高效率的管理方式引导其发展,通过
管理该企业的日常运作，给管理者以决策参考的模型，来不断完善管理水平，提高工作效率。
为了适应行业竞争的需要，使餐饮管理更加规范化和科学化，餐饮在前期就将电脑管理系统
列入餐厅筹建项目的重要位置。基于以上事实，我们提出了一套行之有效的前台点菜解决方案，
以我们在计算机管理方面的专业优势与客户的实际业务流程有机地结合，制定出适合于具体用户
的方案。
所以开发一套完善的餐饮管理系统对餐饮行业的市场形象、服务质量、管理水平和经济效益
都有至关重要的影响。
使用餐饮管理系统对餐饮企业信息进行管理,具有手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高信息管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件；系统采用人机交互的方式，界面美观友好，信息查询灵活、方便，数据存储安全可靠；实现对餐厅顾客开台、点菜/加菜、账目查询和结账等操作；对用户输入的数据，进行严格的数据检验，尽可能的避免人为错误；实现对消费账目自动结算；实现对消费的历史记录进行查询，支持模糊查询；系统应最大限度地实现易维护性和易操作性。实现餐饮管理信息计算机化、系统化，将餐饮管理中的工作流转化成比较科学化、规范化的业务流程，使管理基础数据更加准确化，管理人员摆脱了事务性工作，转而从
事管理专业工作，为经营决策提供了快捷和强大的数据支持。很大程度上提高管理者分析和决策 的科学性，提高经营管职水平，带来更多的顾客，使企业取得更好的经济效益。
建立酒店餐馆信息系统，采用计算机对酒店餐馆信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济 效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现酒店餐馆信息管理工作流程的系统化、 规范化和自动化。希望通过前台的菜品信息展示以及包厢展示，通过购物车的模式形成餐饮企业 的电子商务平台，通过后台的库存系统，整合餐饮企业的供应链，提高其在信息化条件下的管理 水平。我们通过对餐饮企业的菜品和菜料的标准化处理，大大压缩了企业的库存成本，提高餐饮 企业的经济效益。
2、智能一体化餐饮管理信息系统的功能阐述
（一）、材料入库与餐前客户点餐分析
智能一体化餐饮管理信息系统通过前台的订餐页面和订包厢页面，完整供应链需求源的采集， 通过后台的管理系统，最大限度地整个餐饮企业的资源，通过管理信息化的优化，提高餐饮企业 的管理效率，降低餐饮企业运营成本。 管理员处理流程图如下：
是否正确
是否管理员
顶层数据流程主要是管理员后台定义菜品和菜料信息。管理员从仓库领取菜料的信息，包括 菜料编号和菜料名称，录入材料表。从厨房领取菜品的信息，包括菜品的编号、名称、价格、初 始数量、图片、简介、所需要菜料的编号和数量。录入菜品表。这样在订餐的页面就可以显示菜 品的信息，顾客就可以通过浏览订餐系统的网页，查看菜品的相关信息，自主选择所喜欢的菜品 和数量。
输入用户名和密码
密码或用户名错误
销售员界面
管理员界面
是
否
否
是
3
食材入库图如下：
验货单
前台
库存帐
退货单 清单
退货单
批准入
财务部
入库单
订单管理业务流程的处理过程是：顾客通过注册并登陆订餐网站的主页，选择喜欢的菜品放 入购物车，在购物车里调整菜品的数量，然后通过点击提交，可以去收银台页面，生成菜品订单， 后台生成菜料单。
后台更新的菜品信息会显示到页面，顾客可以通过浏览页面，查看菜品的基本信息，点击图 片后可以链接到菜品的详细页面。查看菜品的大图片，饱下眼福。还可以浏览到菜品的详细说明， 为顾客呈现出品的图片，菜品的分类，还有留言评论的内容。更好地服务于消费者的订餐体验。 点击订餐按钮，这个菜品的数据就写入到购物车中，同时页面跳转到购物车页面。在页面下方有 菜品的简介和游客对菜品的评价，提高了交互功能。也可以对菜品进行点评，为下一位顾客的点 餐提供良好的建议。如果菜品的库存不足，当顾客订餐时会自动提示该品不可以预定，在左侧的 还可以显示购物车里里菜品的种类和菜品的总价格，当顾客点击这个链接后，可以跳转到购物车 页面。
购物车页面是整个点餐模块的精华，顾客可以随时修改数量、删除菜品、继续订餐、结账。 就像超市购物一样方便。通过函数实现价格的自动相加，顾客可以随时查看所选购的菜品的单价 和总价，在这个模块也设置了缺货报警，当菜品的数量只剩下 1 份的时候，顾客在修改菜品的属 灵的时候，也会出现菜品数量不足的提示，这样可以保证顾客所预定的菜品，都可以在指定的时 间生产出来。
用户订餐订单如下图：
3
定批次
ABC 分析
历史订单
离开
挂单
在店客 人账单
合同表
客人
单
菜谱
用户账单
挂账
通过定义菜品与菜料的关系，就可以在顾客提交菜品订单的同时，将菜品分解为所需要的菜 料传递给仓库，仓库就可以进行菜料的配货。这样的大大节省了菜品分解模块的时间。在相同的 时间段内自动生成菜品订单和领料单。
基于菜品信息与订单管理业务流程分析的基础上，我们进行了流程重构，以优化相关业务流 程，提高信息系统运行效率。管理业务流程中，相关单据的传递尽量采用电子化的方式，努力避 免使用纸质传递的方式。这一方面加快了信息传递的速度，另一方面也符合当前倡导的建设节约 型社会的要求。一张单据的产生有其上一流程产生的单据为依据，各种单据相互联系，环环相扣， 有助于检验或保证相关单据的真实性，有利于明确各个流程中相关责任人的责任，从而达到强化 过程管理的目的。
（2）餐饮管理信息系统的前台及后台管理功能分析
餐饮管理信息系统主要分为前台管理和后台管理两部分。前台管理主要是销售人员点菜、查 看已点菜、结账等功能模块；后台管理主要分为用户管理、菜品管理、财务管理等功能模块。
功能分析过程是整个系统开发的重要阶段，决定着整个系统功能的完善性以及稳定性。在该 阶段需求分析人员需要确定整个产品的功能要求，并且将现实事务抽象成对象并建模。
2.1 前期需求分析
(1)餐饮部要求本系统能够完成对客人的点菜管理以及买单管理，便于客人对消费程度的查询 以及财务部门每个月的账务统计。
(2)采购部要求本系统能够具有商品信息管理、商品信息查询、以及进货管理和库存查询的功 能。以便于采购部能够随时进行库存查询，提前采购所需物品，避免物品短缺进而影响到正常的 工作、餐厅的效益。
要求点餐
换桌
点菜
加菜 退/换菜
选桌
结账
打印账单
5
(3)财务部要求本系统能够具有日结算以及月结算功能，以方便对饭店的经济运行情况有详细 的统计，给饭店的决策方案提供准确的参考依据。
(4)人事部要求本系统能够具有员工信息管理功能，便于饭店对每一个员工的具体情况进行了 解，也是对每一个员工进行职务提升的重要依据。 2.2 用户管理分析
（1）用户管理
用户管理模块主要是用来实现对销售员和会员进行管理。用户管理它记录了用户的信息，包 括用户名、密码、性别、年龄、地址等基本信息。在这个模块中可以对用户信息进行查询、修改、 删除以及添加新的用户操作；权限管理是用来设计用户的权限，对不同的用户分配不同的权限， 在本系统中主要是分为管理员和销售员两种权限。
（2）菜品管理
菜品管理模块是整个系统的重点，该模块主要用于对菜品信息进行管理，菜品管理模块中记 录了菜品的基本信息，包括菜名、配料、价格以及菜品简单介绍等信息。菜品模块还可以对菜品 进行添加、删除、修改、查看等操作。
（3)财务管理
财务管理模块是整个系统的一个亮点，是为了对餐厅的销售情况做一个详细的管理，包括对 餐厅当天的销售情况的分析显示以及当月销售情况的分析显示。餐厅也可以根据此模块来查询其 菜品在市场中的销售量等信息，还可以查询餐厅针对客户的业务信息。
(4）窗口
窗口用于显示已打开的操作窗口，同时可以在不同的窗口中进行切换，以及显示目前已打开的 窗口数量和正在操作的窗口。
组织结构图如图所示：
图 2-1 组织结构图
5
餐厅
人事部 财务部 采购部
餐饮部
功能结构图设计如图所示：
2.2.1第一层运营流程
第一层运营流程主要是管理员后台定义菜品和菜料信息。管理员从仓库领取菜料的信息，包 括菜料编号和菜料名称，录入材料表。从厨房领取菜品的信息，包括菜品的编号、名称、价格、 初始数量、图片、简介、所需要菜料的编号和数量。录入菜品表。这样在订餐的页面就可以显示 菜品的信息，顾客就可以通过浏览订餐系统的网页，查看菜品的相关信息，自主选择所喜欢的菜 品和数量，如所示。
通过定义菜品与菜料的关系，就可以在顾客提交菜品订单的同时，将菜品分解为所需要的菜 料传递给仓库，仓库就可以进行菜料的配货。这样的大大节省了菜品分解模块的时间。在相同的 时间段内自动生成菜品订单和领料单。
打印账单
窗 口
后 台 管 理 管理系统
已 打 开 的 窗 口
菜 品 管 理
查 看 已 点 菜 品 点 菜
已 打 开 的 窗 口
查 看 所 有 菜 品
密 码 重 置
添 加 用 户
查 看 用 户 信 息
用 户 管 理 查 看 用 户 信 息
客人
财 务 管 理
查 看 当 月 利 润 查 看 当 天 利 润 菜 品 管 理 查 看 已 点 菜 品
添 加 新 菜 品
用 户 管 理 窗 口
前 台 管 理
7管理界面
点菜、给客人预订餐桌食品、账单餐桌使
用及预订情况查询
对酒菜信息
对销售额的分析餐饮管理
信息查询
信息查询
营业设置
信息查询
财务管理
信息查询
打印账单
账单查询
2.2.2第二层运营流程
第二层运营流程主要在前台页面进行，顾客通过将菜品添加到购物车中，提交购物车里的菜品信息，就可以将这些被选择的菜品信息写入到订单里。同时将顾客登陆是的用户名以及顾客在订包厢系统里所预定的包厢的信息一同写入到订单里，生成订单的同时把订单号返回给顾客，顾客就可以凭借订单号，到指定的包厢和时间用餐了，如图所示
食品查询酒菜名称、单价、
库存数量
桌台号及使基本信用状态
息查询
餐桌使用
情况
餐桌预定情况
7客人姓名、性别、证件号码、联系方式、预定的桌台号、预定就餐时间
员
工
部门经理
客
人经理登陆
经
理
部
门
员工
财务状
况查询账单查询
员工资料
查询
桌号、账单号、酒菜信息、
折扣率、付款方式、总金
额及实付金额等
员工姓名，工号，职务，
生日，籍贯，权限等
2.2.3第三层运营流程
第三层运营流程主要是在顾客提交订单的过程中进行。通过查询顾客订单中菜品的编号和数量，查看菜品表里每种菜品所需要的菜料的数量，然后乘以订单中菜品的数量，将所得到的菜料的编号和菜料的数量写入到领料表里。生成出库菜料的信息发送给仓库，这样就可以实现仓库将所需要的菜料发送给厨房，如图所示。
输入输入输入
桌台号
菜名
就餐人数
新开台
付款方式
输入
结账账单员工
9
3、餐饮管理信息系统的特点
管理信息系统是为用户开发的，最终是交给用户使用的，只有用户通过运行才能对系统做出客观评价。从系统的总体方案规划设计到系统开发过程中的每一个环节，都必须坚持一切为了用户，一切服务于用户的观点，这是信息系统开发的首要前提。
具体特点如下：
1、稳定性
系统的开发必须具有加强的应变能力，在一定时间内有相对的稳定性，在本系统中，每一个
代码都标识了系统中的每一个实体，而每一个实体也只能由一个代码来唯一确定。
2、实用性与先进性
在代码设计过程中，代码反映了编码对象的特点，便于识别和记忆，使系统维护人员容易了
解和掌握，便于进行维护工作。系统中代码设计与编码对象的分类相适应，以使代码对编码对象
的分类据有标志作用。考虑到今后程序扩充的需要，在编制代码时，留有足够的备用代码3、面向用户原则
主要体现在对程序文件名命名和对数据文件命名的一目了然，无重复现象。为了系统维护人员便于进行系统维护，使用了统一的标准。在设计过程中采用汉字的汉语拼音的声母来表示汉字。代码的结构、类型、格式统一，便于记忆和计算机进行处理。
由于在餐饮管理信息系统中，需要采集大量的信息，包括菜品信息，菜料信息，库存信息，包厢信息，需要合理有效的组织数据表的结构，和合理设置每张表所包含的字段，那么在后期进行数据汇总时，就会减少开发难度，提高程序效率。因此特点还包括：
（1）、一个菜品包含多个菜料
9
（2）、 一个库存包含多个菜品的名字 （3）、 每一个包厢都不同的菜品
（4）、 一个库存对应连续的多个菜料 （5）、 一个包厢在不同时期内需要多个菜品 （6）、 一种用户对应一个或多个菜品
四、智能一体化餐饮管理信息系统的总体流程如下：
餐饮管理流程图：
用 密 退 新 预 食 账 餐 餐 酒 销
餐 饮 管 理 财 务 管 理
营 业 设 置 查 询 系 统 登 陆 管 理 餐饮管理系统
11 11
餐饮管理系统文档
目录 1.1编写目的 ............................................................................................................................... - 1 - 1.2项目背景 ............................................................................................................................... - 1 - 2.1 目标 ...................................................................................................................................... - 2 - 2.2 运行环境 .............................................................................................................................. - 2 - 3.数据描述 .................................................................................................................................. - 2 - 4.1系统功能结构........................................................................................................................ - 4 - 4.2.1开台点菜服务..................................................................................................................... - 4 - [管理员]:审查所选座位是否为空,并确认,对顾客所选菜进行确认 ........................................ - 5 - 4.2.5用户管理............................................................................................................................. - 8 - 6.运行需求 .................................................................................................................................. - 9 - 6.3软件接口 ............................................................................................................................... - 9 - 6.4故障处理................................................................................................................................ - 9 - 1.2文档范围 ............................................................................................................................. - 10 - 1.3读者对象 ............................................................................................................................. - 10 - 2.系统概述 ................................................................................................................................ - 10 - 3.1需求约束 ............................................................................................................................ - 10 - 3.2隐含约束 ............................................................................................................................ - 11 - 4.设计策略 ................................................................................................................................ - 11 - 5.界面设计 ................................................................................................................................ - 11 - 1.引言 ........................................................................................................................................ - 14 - 1.2背景 ..................................................................................................................................... - 14 - 1、开台点菜管理要实现：开台——完成为顾客选择一个无人的桌号； .......................... - 14 - 2、加减菜管理要实现：加菜——完成为用户选择再需要的菜； .................................. - 14 - 4、收入查询管理要实现：按照日或月的方式对本店的具体收入的查询 .......................... - 14 - 3.设计约束 ................................................................................................................................ - 14 - 4.1.1开台服务........................................................................................................................... - 15 - 4.2.1属性定义........................................................................................................................... - 16 - 4.3程序M_user模块的设计说明 .......................................................................................... - 16 - 4.3.1属性定义........................................................................................................................... - 17 - 4.4.1属性定义........................................................................................................................... - 17 - 4. 5.1属性定义........................................................................................................................... - 18 - 4.6程序Day_shouru_frame模块的设计说明....................................................................... - 18 - 4. 6.1属性定义........................................................................................................................... - 19 - 4.7程序KaiTai_Frame模块的设计说明............................................................................... - 19 - 4. 7.1属性定义........................................................................................................................... - 19 -
餐饮管理系统毕业设计(论文)
衡阳师范学院南岳学院毕业论文（设计） 题目：餐饮管理系统
毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名：日期： 指导教师签名：日期： 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：日期：
学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名：日期：年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名：日期：年月日 导师签名：日期：年月日
餐饮管理系统项目总结报告
餐饮管理系统项目总结报告 自古民以食为天，无论走到那个朝代，走到哪个地方，都会看到无处不在的酒店，餐馆等吃饭的地方，在现在信息化高速发展的现代，信息化与酒店的各项管理联系起来，显著提高了各项工作的速率，满足现在人们快节奏的要求，使用机器辅助人们工作会减少人为的低级错误，减少人们的工作量，节约成本，采用信息化代替传统工作流程显然利大于弊。根据现在餐饮业信息化发展迅速，我们人生中最幸福的就是身体健康 制作了餐饮管理系统项目。 随着酒店管理业的现代化发展和电子商务的发展，酒店管理者进行计算机管 理已经成为来势不可挡的发展趋势。本系统结合餐饮管理的实际情况。应用C# 语言和SQL Server2005完成了系统的开发，为提高餐饮管理效率提供了一种有 效的解决方法。传统的餐饮管理需要大量的人力和物力，造成资源的浪费和效率 的地下对于餐饮管理这样复杂的管理内容，也不一定会达到理想的效果。管理和 经营的复杂性十本系统的难点也是本系统所要解决的重点。 餐饮管理系统能够使得管理者快速高效地完成企业日常事务中的人事工作， 降低了人力资源管理成本，使管理者能集中精力在企业战略目标；另一方面，通 过软件及时收集与整理分析大量的人力资源管理数据，为企业战略决策的生成与 实施控制提供强有力的支持，以提高组织目标实现的可能性。餐饮资源管理系统 的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配 置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好 人机交互界面的人力资源管理系统，实现洛克公司的资源管理自动化的计算机系 统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的人事变动信息。 由于系统结构采用当前流行的B/S结构，也就是浏览器/服务器模式，相对 于传统的C/S结构客户端的缺点，它对客户的配置要求就更低了，客户端只需要 有浏览器可以上网就可以登录服务器进行各种信息的管理。可以说整个系统是以 最少的投入完成最好的功能，这就保证了系统的经济可行性。 通过一短时间的学习和做项目，使我对软件工程知识有了进一步的了解，这 是一次全面综合的训练。我们通过学习《软件工程》这门课程，才可以成功的完 成了这次课程设计，在实验过程中虽然遇到了很多问题，但是通过从图书馆里借 来的资料和从网上查找的资料都把问题一一地解决了。这次课程设计主要是让我 们加深对软件工程文档写作基本知识的理解，掌握并运用软件工程文档写作来设 计系统程序的基本方法及基本技巧。这与我们平时学的知识息息相关，也有利于 我们很好地把学会的知识应用到实践中去。 在学习过程中，我了解了作为一个合格的程序员所应具备的素质与技能。其
餐饮管理系统详细设计
文档编号: 版本号: 文档名称：详细设计说明书 项目名称：餐饮管理系统 开发小组成员： 编写人： 评分： 教师： 评分日期：年月日 目录
1．引言2 1.1编写目的2 1.2项目背景2 1.3定义2 1.4参考资料2 2．总体设计3 2.1需求概述3 2.2软件结构3 3．程序描述7 3.1主模块描述8 3.2输入数据描述9 3.2.1用户注册描述11 3.2.2用户登录描述12 3.3信息调度描述14 3.3.1用户信息查询描述15 3.3.2用户信息更新描述17 3.3.3职工信息更新与查询描述19 3.3.3吧台信息查询描述21 3.3.4吧台信息更新描述23 3.3.5更新备份描述25 3.3.6查询操作员记录描述27 3.3.8操作员权限修改描述28 3.4数据输出描述29 3.4.1账单打印描述30 3.4.2菜单打印描述32 3.4.3会员信息打印描述33 3.4.4职工信息打印描述34
1．引言 1.1编写目的 详细设计阶段的根本目标是确定应该如何具体的实现所要求的系统，也就是说，经过这个阶段的设计工作，可以完成对目标系统的精确描述，从而对下一步的编码阶段起到指导性作用。本阶段的餐饮管理系统详细设计就是要根据前阶段的可行性分析、需求分析以及概要设计所发现以及扩展的问题进行进一步细化分析，使得客户能对本系统有更充分和具体的理解，也让编码人员对系统的下一步进程有更直观的了解。 1.2项目背景 近几年来，随着计算机网络、分布技术日趋成熟与自动化技术对各行各业的渗透，人们对餐饮业的服务要求与质量也有了进一步的提升，这使餐饮业的竞争也越来越激烈。想在这样竞争激烈的环境下生存，那么就必须运用科学的管理思想和先进的管理办法，使点菜和管理一体化。但一直以来人们使用的餐饮管理系统均是以人为主体的，需要很多的人力、财力、物力、且效率不高，在系统运营时也可能产生人为失误，以致餐饮管理工作既繁琐而且不利于分析企业的经营状况。使用计算机对餐饮信息进行管理，具有人工管理所无法比拟的优点。例如统计结账快捷、安全保密性好、可靠性好、存储量大、寿命长、成本低等。这些优点不仅提高了工作效率，也避免了以前手工作业的麻烦，从而使管理者能够准确、有效的管理酒店或餐馆的餐饮服务。 1.3定义 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： RMS：Restaurant Management System，餐饮管理系统。 1.4参考资料 [1]张海藩《软件工程导论》（第5版）清华大学出版社2008。 [2]王东明、葛武滇《Visual C# .NET程序设计与应用开发》清华大学出版社2008。 [3]王珊，萨师煊《数据系统概念》（第四版）高等教育出版社，2006. [4]王东明、孙健、柳盛《visual c# .net 程序设计与应用开发》清华大学出版 社，2008.
餐饮管理系统论文
论文题目：餐饮管理系统
概述 酒店餐饮管理系统是为了实现酒店餐饮自动化管理而设计的，它完全取代了原来酒店餐饮管理一直使用的人工处理的工作方式，并且避免了由于管理人员的工作疏忽以及管理质量问题所造成的各种错误，为及时、准确、高效的完成酒店餐饮管理工作提供了强有力的工具和管理手段。针对传统的酒店餐饮管理带来的诸多不便，文章介绍了新型的酒店餐饮管理模式。在开发酒店餐饮管理系统中，采用tomcat以及jdk1.6搭建管理系统平台，并采用了mysql 数据库管理系统及jsp,java,javascript主流开发技术进行了实现实现流程规X化，数据灵活化配置一套餐饮管理系统。通过系统的开发掌握软件的基本的开发流程，了解了系统的业务。从而掌握软件开发整体过程，把知识运用实际生产中
引言 近年来,随着改革开放步伐的加快和中西方文化的交流与发展，我国人民生活水平显著提高，全社会对餐饮业的需求量也越来越大，伴随着消费的持续增长，酒店餐饮行业已经成为现代社会中发展最快的行业之一。要想在激烈的市场竞争中生存，就必须在经营管理、餐饮服务等方面提高管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是对酒店日常营业的管理。 如何用先进的管理手段，提高酒店餐饮的管理水平，是每一家酒店的经营者所面临的重要课题。所以应势而出的酒店管理系统有着很好的可行应用性。一直以来人们都采用传统人工的方式管理账单，这种管理方式存在着许多缺点，如:效率低、XX性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了很多的困难，同时，也加大了管理者的工作量和工作难度。本系统很好的克服了这些缺点，并且有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、XX性好、寿命长、成本低等优点。 这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是宾馆的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。系统以mysql作为后台数据库，netbeans+dw为前台开发工具，运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法，完成了酒店管理系统的主要模块。现如今随着经济的不断发展，旅游出国等带来的酒店市场营业量大大增加。这样就存在客房管理和登记入住等一系列数据的导入和导出，大多数经销商只是用简单的Office Excel记录，这样在查询和记录方面都很不方便。如果设计一款专门为酒店管理人员和酒店员工查询本酒店信息，以及各种预订、入住、核账、结算、退房等的专业软件，将会大大减少销售商的工作并提高酒店营业额。同时为加强对客户和员工的管理工作，我们为某酒店开发酒店管理系统，解决了该酒店管理复杂、不规X等问题，优化了管理流程，实现了该酒店管理工作的无纸化办公。 关键词：数据库管理系统、餐饮管理系统、jsp、mysql、系统设计
餐饮管理信息系统(1)
《管理信息系统》课程报告课题名称：餐饮管理信息系统 课题组长： 成员名单： 评阅成绩: ________________________________________________________ 评阅意见: ________________________________________________________
｛餐饮管理信息系统｝ 术语与缩写解释 一、系统规划： 1.1系统概述： 1.1.1系统定义： 餐饮管理信息系统是针对餐饮行业和客户信息进行统计、整合、匹配的管理项目，结合餐厅的经营模式和先进的预约系统，为餐厅提供全新的管理经营模式，并且能够为顾客提供方便快捷的预约服务。具体目的是为了解决餐厅的管理混乱，效率低下的问题。
1?1?2开发背景： 在科学、经济快速发展的今天，信息观念日益深入人心。当今的服务行业更需要信息的整合和明确的分工。现今状况为，一些餐馆的管理并不十分科学合理，导致效率较低，进一步影响了营业情况和客户资源。 本组就当前餐饮行业的管理进行了调查，发现有些管理较不科 学，部门分工不明确，工作效率低，基于此等现状，本组将餐饮管理信息系统作为本门课程的开发项目。 1?1?3客户需求： 传统人工记录信息的管理模式较为落后，效率较低。在人们对服务行业要求日益提高的现在，餐馆需要更科学的管理方案，同时客户更需要简单高效的预约方式。本产品针对餐饮行业，操作简便快捷。 良好的界面更能够吸引受众。不仅提高了餐馆的管理效率，同时也方便了客户。 1?1?4主要功能和特色： 餐饮信息管理系统针对餐饮行业，实现以下基本功能： 1）客户预约桌位及点餐。 2）客户信息和意见的统计和整合。 3）各部门职能的网络化实现。 4）各部门信息的发布。 5）管理层对各部门工作情况及信息的了解
餐饮管理系统解决方案中软
-- 点餐管理系统CSHIS Professional? 解 决 方 案
-- 第一部分餐饮、娱乐、宴会预定 &休闲管理 1．新建、修改、删除预定主单 2．厅房计划表 以非常直观的方式记载着酒店所有厅房（会议室、餐厅、宴会厅、娱乐设施）的情况，通过它可以按照用户预定义的各种条件查询到需要的厅房并直接在上面完成预定、修改等各项相关的功能。 3．明细安排建立、修改 具体的用餐，娱乐地点、菜谱、价格标准、风味、时间段、桌台（包间）及娱乐内容的综合安排。 4．定义预定菜谱 5．定金处理 6．设备预定 7．定义、生成和分发工作单。 8．定义、分发和确认部门任务 9．预订确认。 10．Vip客人管理 11．菜谱打印人名打印 12．宾客/公司用餐历史管理。 13．提供丰富的查询功能，另外用户可以自定义各种查询条件。
-- ● POS系统 POS系统是一个通用的销售点管理系统，它能够完全满足餐饮、娱乐、商务中心、洗衣、保龄、美容美发、健身等各个业务子系统的各项要求。 1．开单、改单 2．预订开单 3．快速开单：针对桑拿同时开多个手牌号 4．取消帐单、恢复帐单：恢复当日作废及已结帐单 5．调单、送单、换台调单：调出以前已结、以前未结、当日已结、当日未结的帐单。送单：厨房和备菜间打印出需要准备的菜项 6．并单、账单拆分、转单 7．转单、多张单转单、跨销售点转单 8．设置特殊信息：客人对整单或菜项的口味及要求，可以设置菜项的做法。 9．设置公共帐单：公共帐单可以作为销售点间转帐之用 10．设置同来人：主要用于桑拿 11．沽清列表：显示当前有哪些原材料缺少，主要是对点菜销售员进行提示作用12．冻结单：当未结帐单跨夜审时，将帐单置为冻结，该帐单的内容统计到第二天中 13．未结单：当客人提出过几天结帐时，将原帐单置为未结单 14．帐单信息 15．打印帐单 ●标准帐单 ●分单打印(AA制点菜、上菜、打单、结账) ●多语种帐单：纯英文，日文等外文帐单 ●帐单打印有次数，时间登记，防止作弊 ●增加帐单是否打印标志（目的是判断客人是否准备结帐） ●帐单重复打印提示功能 16．支持拼音代码点菜、PLU编码点菜、树状点菜等多种点菜方法 17．支持跨销售点点菜、open food点菜等 18．支持套餐点菜、套餐换项。 19．支持拼菜功能 20．支持标准菜谱点菜 21．支持赠菜、废菜、退菜等功能 22．改码
企业管理手册-餐厅管理系统用户手册 精品
餐厅管理系统用户手册 第一部分引言 1.1编写目的 需求说明书有时候也被称为规格说明书，本规格说明描述了餐厅管理系统的要求，并且作为各方面沟通的依据，也为下一步工作提供基准。 软件开发小组的每一位成员应该阅读本需求说明，以明确项目最后要求完成的软件产品的特点。经使用方认可的需求说明将作为产品特征评价、仲裁的重要参考。 1.2背景 说明： A、软件系统的名称：餐厅管理系统V2.0 B、任务提出者：某餐厅 实现完成的系统将在XX餐厅的点菜处（类似麦当劳等餐厅的点菜）使用，所应用的网络系统是该系统的内部局域网。 C、本系统将是独立的系统，目前不与餐厅的财务系统和其他资料系统提供接口，所产生的 输出都是独立的。 本系统将使用SQL Server 2000作为数据库存储系统，SQL Server 2000企业版将由XX 餐厅自行购买。 第二部分、用途 2.1功能 随着人民生活水平的飞速提高，餐饮业作为政府财政的重要来源以及迅速致富的洁净之越来越走俏。但是餐饮集约型转变，精化管理日益成为企业在商海中淘金的求生之路了。
出于这样的目的，公司希望开发能够帮助餐厅实现点菜、收银、员工管理、菜谱管理、会员管理、营业额管理等一条龙管理的软件以提高员工，管理者工作效率，能够及时，迅捷，保质保量满足顾客需求. 2.2性能 2.2.1精度 1、在执行数据（员工、菜谱、营业额等）增加的时候，不允许出现因为程序的原因导致增加操作失败，也不允许发生重复增加的数据； 2、在执行数据删除操作的时候，不允许因为程序的原因发生多删除数据、删除失败的情况； 3、数据的修改也要求保持对应的准确性； 4，响应时间完全在一般用户容许的等待时间范围之内； 2.2.2时间特性 在单用户执行增加修改和删除操作的时候，在运行环境规定的条件下，单次操作的响应时间要求在2秒钟之内。 返回100行数据以内的数据查询，单次操作的响应时间要求在2秒之内。 执行菜单命令被调窗体弹出时间要求在2秒之内。 2.2.3灵活性 A、操作方式 程序在通常的应用环境下使用鼠标和键盘进行输入和输出操作，对于执行按钮，通常使用鼠标的点击完成，但使用快捷键操作按钮，菜单则更为迅速。 B、运行环境
餐饮管理开题报告
篇一：餐饮管理系统开题报告 毕业设计(论文)开题报告 (由学生填写) 篇二：毕业设计开题报告—餐饮管理系统 本科生毕业设计（论文）开题报告 论文题目： 学院：软件学院专业：学生姓名：吴法学生班级：软件1003班学生学号： 101201316 指导教师：张姝 基于vc++的餐饮管理系统的设计与实现 一、课题的研究目的和意义 随着国家经济的不断蓬勃发展，国民生活水平和消费水平的提高带动了餐饮行业的发展。近几年大中小城市中餐饮行业的发展可谓是蒸蒸日上，传统的手工作业方式已经不能满足餐饮经营者的需求了。人工记账、核算、查询等工作既费时、费力，以容易出错。通过在计算机中运行餐饮管理系统，以上问题将迎刃而解。既提高了工作的效率，又节省了大量人力资源，为广大餐饮行业的经营者带来了更多的利益，同时也方便了广大的消费者。 餐饮业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的管理、业务结算，而是更广、更全的服务性行业代表。特别是近年来我国的餐饮业面临更加激烈的同业竞争，如何提供更多的工作流程和更优质的的服务，如何吸引更多的顾客，如何利用计算机技术加强顾客账户信息管理、进行顾客业务再造，提高员工的工作效率和业务竞争能力是摆在各餐饮经营者面前的一上迫切需要解决的问题。餐饮业是一个服务性行业、从选餐、结算等整个过程应该能够体现以人为中心，提供快捷、方便的服务，给顾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成业务规范操作，这样才能令客舒适难忘，增加顾客回头率。 总之，本系统设计的主要意义在于它能够切实有效地指导工作人员规范业务操作流程，更高效、快捷地实现业务的管理，保障顾客信息的安全，提高管理水平和工作效率，进而提高业务竞争能力。 二、国内外发展现状 当前，我国餐饮行业发展态势明显，主要体现在技术创新、管理科学化为代表的现代餐饮企业,逐步替代传统餐饮业的单店作坊式、人为经验管理型，快步向产业化、现代化迈进；饮食文化已经成为餐饮品牌培育和餐饮企业竞争的核心，现代科学技术、科学的经营管理、现代营养理念在餐饮行业的应用已经越来越广泛。 早期的消费管理系统都是靠人工采用纸质的资料来管理的，信息量很大，而且数据存储的时间不够长，如果资料库发生意外，大量资料的毁坏将对信用社来说是致命的。这些资料的管理不仅花费更多的人力，物力，占用更大的空间，出错率也比较高，总之效率低，不易管理。随着计算机技术和网络的发展，特别是二十世纪九十年代的时候，利用计算机来管理大量的信息资料，大大提高了对于信息的管理效率。 目前国内外关于消费管理很多，这种系统的偏重点和采用的技术都不一样，但相同的就是都是与数据库相关的操作，利用数据库技术对大量的资料进行管理，摒弃了传统的人工管理阶段，只不过这些东西根据需求的不同在实现方面的侧重点也各不相同。 本餐饮管理系统可以帮助餐饮企业对企业运行中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，及时反馈给管理层。尽可能地降低使用者的劳动强度，同时提高工作质量和效率。 三、研究内容 1．基本思路
餐饮管理信息系统的详细调查
题目 餐饮管理信息系统的详细调查 程IT实施与维护 济南职业学院计算机系实验报告 姓名：徐文超专业班级：13 级信管时间：15/6/27指导教师：周泉 实验课 实验目的 要求 实验内容：（此处可另加反面） 深入调查研究管理信息系统实训调查策略和方法 担负系统开发任务的设计的老师及学生首先与餐厅管理人员进行沟通交流，并亲自到餐厅活动中了解情况。在掌握了餐厅现在基本情况后，选择重点突破调查策略制定详细的调查计划。 （1）.与相关负责人进行面谈。深入到学生会具体管理部门进行面谈，从餐厅总经理、副经理、各部长及主管人员、到餐厅员工处及具体的负责人员，逐一进行详细的调查，收集一些信息资料，了解餐厅的工作细节，征求他们对系统的具体要求，与他们共同讨论如何让新系统更加完善的支持他们工作；（2）.发放调查表书面调查。针对系统分析人员关心的问题，设计了如下调查表，调查表的设计原则即反映所调查的系统，又便于业务人员填写； 餐饮管理信息系统调查表 1. 你认为计餐饮管理信息管理对计算机系学生发展有着深远的意义吗？ □有□无□一般 2.你的所位于的部门？ □销售部□财务部□生产部 □质量部□管理部 3.你在各部门的职位职位？ □经理□主管□部长□员工 4.你认为现在餐厅的管理效果如何？ □非常好□良好、及时□一般较差 5.你在餐厅工作认为工作量怎么样？ □一直很轻松□一直很忙、琐事多□正常□偶而很忙 6.你们工作的工作流程是如何展开的？ □会议通知□电话联系□QQ通知□临时通知 7.你所接触的计学生意见与要求反馈信息是如何的？ □书面形式□电子版（wrld文档）□qq群文件 8.你认为餐厅职位分配组织机构是否合理？ □非常合理、分工明确□合理□分工不明确 9.你认为餐厅管理管理存在哪些问题？ □管理人员素质□领导者的能力□管理制度与措施 10.你认为餐厅现状情况有必要开发高效的新系统吗？ □非常有必要□无所谓□没有必要
基于WebService的无线餐饮管理系统1
基于Web Service的无线餐饮管理系统 4.1 现行系统概述 4.1.1 开发背景 春景海鲜酒楼500m，近20个雅间，一个零点大厅，可容纳300人就餐，菜品以本地海鲜、鲁菜、家常菜为主，客源以政府、机关、事业单位团体等为主。春景酒楼以其海鲜、鲁菜特色和决策层完善的经营管理理念，在烟台市餐饮行业中占有很大的市场份额。 4.1.2 组织结构分析 目前，春景海鲜酒楼主要包括为6个部门：经理部、人事部、餐厅部、后厨部、财务部、后勤部，其组织结构如图4-1所示。 总经理 副经理副经理 后勤部餐厅部人事部后厨部财务部 图4-1 春景海鲜酒楼组织结构图 各部门的职责及岗位划分如下： ①经理部设有总经理以名，负责酒楼员工的任职、财务管理、酒楼经营及高层决策等工作；副经理两名，分别管理人事部、餐厅部、后厨部、财务部和后勤部。 ②人事部设有人事主管一名，负责制定和实施酒楼人才资源规划、机构设置于编制管理、人事管理的规章制度建设、人员调配工作、员工人事任免、业绩考核、劳资发放等工作。 ③餐厅部负责酒楼的迎宾接待、前台点菜、传菜、酒水提供等工作，设有餐厅主管一名，主管下设前厅领班，酒楼领班、跑菜主管、酒水主管和吧台主管各一名，其他工作人员有迎宾员、服务员、跑菜员、酒水员。 ④后厨部负责酒楼的菜例拟定、菜例制作等工作，设有行政总厨以名，行政总厨下设厨师长以名，厨师长下设炉头主管、配菜主管、点心主管一名，其他工作人员蒸煲厨师、冷菜厨师、配菜厨师、点心厨师等。
⑤财务部负责酒楼的收银结账、财务管理等工作，设有后勤主管一名，主要工作人员有库管员、收银员和会计员等。 ⑥后勤部负责酒楼的原料采购、设施维护和卫生管理等工作，设有后勤主管一名，主要工作人员有采购员、维护员、保洁员等。 4.1.3 现行系统运行状况分析 春景海鲜酒楼目前使用的系统主要有人事管理、预订管理、点菜管理、财务管理等4个功能模块，分别负责人事管理、预订接待、顾客点菜、财务上报等职能。 虽然现行系统已经脱离了传统的手动操作，在一定程度上减轻了工作人员的劳动强度，但现在系统各功能之间的信息不能很好地交互处理，并未充分体现餐饮业务处理的智能化和人性化；其次，现行系统采用基于C/S的体系结构，每台计算机都要安装客户端软件，这样既占用了终端计算机的CPU资源，又给系统升级带来了不便；最后，会员管理功能在现有系统功能中并未体现，已经不适应现代餐饮行业经营管理中客户关系管理的要求。 因此，该酒楼急需重新开发一个更加完善的信息系统来辅助酒楼的经营与管理，提高酒楼的经营效益和管理效率。 4.2 系统需求分析 4.2.1 系统目标与需求分析 新系统的设计宗旨是方便厨房、前台和服务员之间的信息交流，酒店管理人员可以通过本系统了解厨房工作人员的工作情况，并能实时监控当前餐厅的预定情况、上座情况、就餐客人数量、每桌客人消费金额、消费明细、当前收银结算情况以及收入明细等。 1.预定接待 （1）预期预定 可提前任意天、周、月、年预定，记录客人的姓名、到达时间、预定的时间、餐台和定金、菜品及客人特别交代的事项。 可以查询预定，取消预定和打印预定表，可以避免餐台的重复预定和漏订，支持同一餐台不同时间多次预定，可以方便地从已建立的客服资料中选择预定客户。 （2）餐台状态查看 实时动态地显示餐台状态和历史预订信息，可以方便地切换预定时间，快速地查看预订情况，并可按所有餐台、已预订餐台、未预订餐台过滤显示。 （3）预订开台
餐饮管理系统(论文)正文
第1章前言 在二十一世纪的今天，餐饮信息化、网络化管理早已成为现代都市经济发展的展示窗口，是服务行业提高办公效率、增强竞争力的关键因素之一。面对餐饮业日益激烈竞争的现实，企业在市场竞争中立于不败之地的关键举措就是建立实用、先进、高效的餐饮信息化管理系统，不断引进创新经营机制，尽快与国际市场接轨，实现中国餐饮业现代化、产业化、国际化。 传统的经营管理模式已经不能适应这种发展趋势。优秀的餐饮管理系统(R-MIS)应具有卓越的系统功能，能为经营管理者简化工序，提高效率、提高服务质量、减少人力、降低经营费用。帮助企业定制最合适的市场策划。让企业能上档次，上规模，集中精力从事规模化、连锁化、集团化方向经营发展。帮助企业在激烈的服务行业市场竞争中傲视群雄。集中展示国际餐饮业信息化管理最新趋势、餐饮业信息化管理最新设备与设施、餐饮企业信息化建设所需的系统化、个性化的整体解决方案、餐饮业信息化管理最前沿的理念，以开拓餐饮业管理者的视野，提高餐饮企业经营管理水平，促进信息化技术和产品在餐饮业的推广应用。 餐厅连锁业的发展使得餐饮业竞争变得异常激烈，连锁经营模式以其低成本的统一进货配货、灵活的分散式经营、宏观上的统筹管理等特点，已越来越多地被商家采用，但在经营中随之而来面临着：如何科学合理的订货、提高物品的周转率、降低库存、如何根据各连锁店的销售情况及时地调整库存、管理好运营的每个环节、降低费用和经营成本。能否高效地解决餐饮管理及营运过程中面临的诸多难题,正是体现餐饮管理系统(R-MIS)先进否的标志。 通过运用先进的互联网技术和移动传输技术,帮助企业建立起安全灵敏的信息反馈体系，为跨地区大型连锁餐饮企业度身订做远程的总经理决策支持系统，可以使管理者实现远程查询分店的销售数据，并可以实现异地连锁店向总部自动上传汇总销售数据，正是基于这种快速的实时数据交换和实时处理能力的系统，可以为管理者挖掘最新数据并进行有效的统计分析。 实现了餐饮企业人、财、物的现代化管理，为企业提供了能够完成快捷、准确的经营分析与决策分析的科学管理体系，给企业带来良好的经济效益和社会效益。
餐厅管理信息系统
管理信息系统设计——《餐厅管理信息系统》 学生姓名： 专业年级： 学生学号： 指导教师： 杭州电子科技大学信息工程学院 二○一○年九月
目录 1选题说明.............................. 错误！未定义书签。2系统可行性分析..................................... - 3 - 2.1餐厅管理信息系统可行性分析 (3) 2.2结论 (3) 3系统分析........................................... - 4 - 3.1系统整体功能管理模块 ............................................................................. 错误！未定义书签。 3.2数据流图 ..................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.1学校校园卡（餐厅卡）卡交易系统.................................................. 错误！未定义书签。 3.2.2 预定管理流图.................................................................................................................. - 4 - 3.2.3库存管理数据流图........................................................................................................... - 4 - 3.2.4学校餐厅整体流程图....................................................................................................... - 4 - 3.3数据项和数据结构 (5) 4、系统设计 ........................................ - 13 - 4.1功能模块图 (13) 4.2设计E-R图................................................................................................. 错误！未定义书签。 4.2.1系统分E-R图 ..................................................................................... 错误！未定义书签。 4.3系统详细设计 (18) 4.3.1 代码设计 ....................................................................................................................... - 18 - 4.3.2 数据库设计.................................................................................................................... - 19 - 5、结束语.......................................... - 25 - 6、主要参考文献 .................................... - 25 -
无线点菜餐饮管理系统解决方案只是分享
XXXX西餐厅 餐饮管理系统 -------------- 方案建议书
1.前言 非常感谢XXXX西餐厅惠予xxxx电子（以下称xxxx）交流沟通的机会。 我们希望参与此次XXXX西餐厅餐饮系统项目的重构与整合，同时更希望成为XXXX西餐厅的长期合作伙伴和战略同盟。 通过对XXXX西餐厅的现有系统架构及部分需求的初步了解，xxxx给出餐饮项目的系统方案介绍，以及实施方案，同时给出实施的项目预算（报价）；这是本方案说明书的目的。 我们衷心希望双方能在推行餐饮管理系统的项目合作上圆满成功。 1.1、行业经验 ●我们有非常成熟和优秀的产品 捷点通结合全球先进管理经验和国内的实际情况，成功地开发出适合中国国情的管理系统产品：捷点通餐饮管理系统，该产品结合了先进的技术和丰富的行业经验，具有丰富的功能、完善的业务处理流程、适合不同业态需要、灵活的自定义功能、很好的兼容性（支持windows 9X/Me/NT/2000/xp 等操作系统）等特点，该产品凭着友好的界面、方便的使用、强大的功能、较好的安全性和稳定性，得到广大用户的好评和喜爱，在同行业中遥遥领先。 该产品经过全国各地不同类型客户的广泛使用，同时我们也结合目前国外的先进管理经验和国内不同客户的需求，不断地完善和升级我们的产品，目前最新的版本为V6，该版本具有更加丰富的业务功能、支持不同的业态模式。 ●我们有强大的技术力量 捷点通有一支强大、稳定的开发队伍专门负责产品和有关项目的开发、测试和技术支持，该开发队伍中，开发人员都具有丰富的数据库系统开发和应用、Internet开发、网络等技术。同时有着丰富行业经验，我们可以提供该领域的行业顾问、系统集成开发和实施、技术支持等服务，同时我们可以根据客户的需求，给客户提供全面的行业解决方案。