心理咨询工作原则

**大学心理咨询师工作守则

一、心理咨询的原则

（一）助人自助原则：心理咨询是帮助来访者自己解决问题，而不是代替来访者解决问题。咨询员的咨询不是为来访者出主意，想办法。而是帮助来访者自己想清楚问题的所在，从而找出解决问题的方法的过程。在咨询过程中，来访者的心理能够得到成长。因此咨询是“授人与渔”。

（二）保密原则：来访者与咨询员的谈话保密。其中包括来访者到中心接受帮助的事实也保密。但出现某些特殊情况时，需要向有关部门报告来访者的情况（见"保密原则的例外"）。

（三）时间限定原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制，咨询时间一般规定为每次50分钟（初次咨询时可适当延长），每周时间频率固定，除非有特殊情况，否则不能随意延长或间隔咨询时间。

（四）尊重来访者的原则：来访者寻求咨询完全出于自愿，无论是在咨访关系确立的时候，还是在咨询过程中，或是在咨访关系的终止时，是否接受或继续心理咨询完全尊重来访者个人的选择，中心或咨询员不能进行主观强制。但对于一些特殊来访者如迫于父母或教师等的要求而来访的也要接待。

（五）感情限定原则：咨询员在咨询过程中始终保持客观身份，咨询员要尊重来访者，不把个人的认识、判断强加给来访者，也不为来访者做决定。在咨询期间，原则上禁止咨询员与来访者进行咨询室以外的任何私人交往，咨询员不能在咨询中寻求个人情感和实际利益（接受来访者的请客、吃饭、送礼等）的满足和实现。

（六）延期做出重大决定的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，原则上应该劝其不要作出退学、转学等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪得以稳定、心情得以整理以后作出的决定，往往不容易后悔或反悔的比率小，就此，应在咨询开始时即告之。

（七）守时性原则：由于心理咨询工作是咨访双方商定的具有契约性质的双边活动，守时对于咨询员来说是必须遵守的原则，咨询一定要按计划进行，不能随意更改，该开始就开始，当结束就结束。

（八）遵守伦理道德规范和法律、法规的原则。

二、保密原则

（一）中心对来访者的信息包括来访者到中心寻求帮助的事实严格保密。来访者的书面资料（如中心的各种表格），由专人存放于保险柜进行保存，有关来

访者上机测试的结果也由专人设置密码进行保存，除中心相关咨询员外，他人一概不能接触这些材料，来访者的各项资料，保存年限不少于7年。

（二）如果咨询需要对来访者与咨询员的面谈进行录音或录像，则需事先征得来访者的同意并告知来访者此举的意图才能进行录音或录像。且录音带或录像带应定期销毁，并让来访者知道。录音带或录像带由中心统一保存。除来访者的咨询员及督导外，他人一律不得接触录音、录像带。但要进行案例讨论时，如事先征得来访者同意可在讨论会上播放。

（三）在科研、教学中如果涉及来访者的信息，必须进行加工改编，隐去来访者的真实身份才可利用，如果确实因工作需要向外界提供有关信息，有责任对来访者的姓名予以保密，并确定讯息内容不对来访者造成侵害和伤害；如果需要运用真实的实情，则需征得来访者同意才可运用。

（四）保密原则的例外

如果来访者有下列情况时，需将来访者的情况报告有关部门或采取相应措施：

1、有伤害他人或自己的紧急危害时；

2、有虐待他人，尤其是老人和儿童时；

3、如果来访者涉及法律案件，则咨询应遵循法律规则行事；

4、为确保咨询质量，咨询员将与督导进行案例商讨，但他们必须对来访者的情况保密；

5、有时可能需要对来访者的案例进行集体讨论，此时，每位参与者将对来访者的情况保密。

三、咨询活动中应遵循的原则

心理咨询过程中对咨询员有一些基本要求，是否遵循这些原则直接影响心理咨询的有效性。

1．理解与支持原则

此项原则要求咨询员设身处地地去感受来访者的内心体验，以深刻了解其精神痛苦和行为动机。从专业角度而言，这种真诚理解是同感的基础。咨询员对来访者的自我反省与转变的努力予以及时的肯定与支持，则可使他们深受鼓舞，改变对自我的认识，将有助于采访者解除心头的郁结，从而获得鼓励和信心。

2．疏导与启发原则

咨询应该对来访者的失调情绪进行合理疏导，给予适当的安慰，对咨询中来访者表现出的积极因素及时给予肯定。同时强调启发性，引导来访者正视自己面临的问题，启发他从多种角度思考问题，自觉领悟、调整、建立新的适当的态度，

提高独立性。

3．耐心致志原则

本原则要求咨询者对来访者的行为转变做长期的思想准备，不因一时一刻的挫折与反复而放弃对来访者的信心。由于心理咨询难度性和弱效性问题，来访者的自我反省与转变会因各种内、外界的因素而出现反复与言行不一。因此，心理咨询不可能是一日一时之功，需要我们采取积极的态度，与耐心致志的思想准备来与其沟通。

4．非指示原则

人本主义流派认为心理咨询主要不是一种外部指导或灌输关系，而是一种启发与促进内部成长的关系。他相信每个人都有成长的巨大潜力，通过咨询激发潜力，不能对来访者的行为简单地进行解释，明确告诉他应该怎么办，不应该怎么办。

非指示原则要求咨询员在咨询过程对来访者绝对尊重、接纳，竭力推动对方去独立思考，从而强化其自助能力，避免直接出谋划策。

四、应用咨询方法应遵循的原则

目前世界上心理咨询的方法达400多种。至今各种理论流派仍层出不穷，且效能各具千秋，一般认为，按心理咨询与治疗的方法所依据的理论分类，大致有三大类，即精神分析法、行为主义疗法和人本主义疗法。其他的方法可看作是这三大类的派生物和结合物。因此，在运用心理咨询和治疗的方法时应遵循以下基本原则。

1．综合原则

在实际心理咨询实践中，至今还没有任何一种方法能取代其他方法，因为所有咨询方法都有其长处与短处，各自适用于不同的情况。部分学者认为咨询员需要多种方法结合运用。在了解多种方法的各自特点之后，根据来访者的具体情况，选择合适的方法。也有人主张在咨询的初期多用人本主义的方法，咨询中期多用分析的方法，咨询后期多用行为矫正的方法。

2．发展性原则

人的心理活动始终处在动态过程中，心理咨询也是不断发展变化的过程。咨询员要用发展变化的观点看待来访者，选择和运用的方法要有助于来访者的成长发展，根据实际情况随时调整方法。

心理咨询和心理治疗虽有区别，但本质上是相通的。咨询过程本身就有一定的治疗意义，而治疗也离不开必要的咨询过程。因此，在咨询中，咨询者不仅要帮助来询者分析心理问题产生的原因，使其达到领悟，同时也要采取必要的措施，

使心理咨询更加有效。

**大学心理健康教育中心