某中小型房地产公司战略(草纲)
战略草纲
重要与紧急做产品与做资本做项目与做局做老虎与做猴子
长征长征不破不立的史诗洼地效应谁的奶酪
看房地产的未来
商业模式必将成为未来10年行业分化的最重要杠杆。
人口红利萎缩城市化进程 2013 2017
大中城市改善型和高端再改、服务业升级需求将增加
商业地产景气度将超越住宅地产
但产业链条关键环节（高水平商业地产运营）缺失
商业地产及其服务行业，会逐渐走上前台。
城市化率为45％ 50% 70% GDP5000 三产50%的内涵
行业逻辑变革（商业模式调整）\机会转移（二三线城市巨大需求）剪刀差缩小是地价&房价变动整体趋势
兴：大央企地产模式：拿地、资金周转、产业链优势
城投模式：一二级市场联动优势
类城投模式：与地方政府合作，绑定型社区或园区地产地价差优势差异化可复制模式：拥有核心能力的中小企业突破进阶的后发机会衰：无资金实力企业/不转移到次级市场的企业/融资渠道有限或周转效率差的企业/没有任何商业模式对冲的大中小住宅开发企业
房地产宏观调控将继续，而产业结构调整蕴藏新机会
1整合运营2商业模式3创新突破决胜未来
公司SOWT
优势：稳健可靠、生命力强、朝气上进、机制灵活、开发管理基础扎实、较强的政企银企与社会关系网络、有一定资金实力、现金流状况较好、资产负债率低、资产结构较合理、有商业地产开发管理经验和关联产业基础、区域市场经验丰富
劣势：战略隐性，决策状况被动，机会主导经营行为、初期的商业模式和治理结构、现代企业管理团队待强化、核心能力不突出、无土地储备及成熟储备手段、品牌形象欠清晰、融资渠道单一
机会：商业地产市场空间大，二、三线城市发展机遇好。宏观调控行业洗牌背景下，企业负担小，主动性、灵活性强；应对转型已经具备了较强的基础能力；商业模式选择面广、可塑性强；展开外部交易空间较大。创新、变革、发展意愿强烈。
威胁：行业竞争集中化趋势；市场不确定因素；行业逻辑变革新要求；竞争要素变化。
要更有滋有味！
战略转型& 二次创业
基础战略思考
放慢节奏,改变财务安排方式,架构模式,调整治理与人才结构,丰满战略资源;变做项目为做局，以归零创业姿态实现转型。
一、围绕提高净资产收益率，增强战略基础能力
让净资产尽其用的能力（90%）：
放大自有资产使用效率，拓展弹性投资领域，整理净资产结构，引入资产评估监控系统。
提高销售净利率的能力（30%）：
降低成本—--规范多元拿地模式、构建企业全面计划预算管理系统（全价值链成本管理体系）；
增加收入—--盈利模式组合设计、建立规划价值模型、价值增值培育系统、客户价值重构策略、增值营销模式
重视并全力提高资产周转率（60%）：
建立增强流动性的项目与业务组合、设定效率标杆深化基础管理、剥离不良资产并实现资产管理专业化、立足长远系统导入品牌与客户关系管理服务销售、建立终端价值服务体系（担保公司&抵押贷款业务）、土地库存管理、高战略性高专业的多元化融资策划实施、土地期权化项目指向选择、以资本运营手段进入二手房业务、以资本运营手段控制如便利店这样的连锁零售业或电影院这样的连锁服务业。
（高端路线&薄利多销；30％左右的营业利润率能够创造最高的资产
回报率和最大的极限扩张速度；净利率&周转率关系）
权益乘数：债务融资、股权融资、开发金融衍生产品、信托、基于项目的有限合伙企业、私募、海外基金。外包业务与管理输出。
二、经营商业地产价值链核心业务、通过资本运营手段稳健发展
四个发力点
1.川渝滇三地范围二三线城市（类城投）城市运营商：与地方政府合作，绑定型的规模化旧城区改造、综合性社区或园区地产运营商！系统解决方案下的招拍挂!!
操作-人脉导向下论证选择2.商业地产投资管理及服务（外包、销售、租赁、评估、金融、
区域规划）运营商：一开始便确立上市目标，管理中枢加合伙人式治理结构，以并购方式快速扩张，控股优质潜力商业服务品牌，控制并做大都市商户联盟（B2C）平台，以国内一线服务商地位迎接行业大成长时代到来！！！
操作-举旗子建班子立牌子3.集中研发缝隙产品,在商业地产与其他产业的嫁接上形成突破: 第一要能做大，第二要能赚钱，第三是要长寿，第四要支撑公司的现金流，第五可复制。比如宗教地产、公园商业地产、教育地产、农业观光地产、主题酒店、特种商业服务地产、功能园区地产、创业中心、等等，并形成对特定商业形态的运营能力。！
操作-资源为本策略整合创意突破4.商家联盟框架下多增值服务模块的“虚拟商业园区(生活广场)”：
从商业增值管理和商业地产增值服务出发的电子商务----
ABC+O2O电子商务模式，将“园区”、消费者和商家有效串联的新型电子商务平台，以“网店+服务店+营销服务系统+消费联盟”复合型营销模式为手段, 以价值联盟、效益分享、契约纽带、股权资本结构、特权占有等方式整合网络营销、连锁经营、传统渠道、服务和消费链等，以实现多方共赢，从而建立一条交互式、立体式、全方位的无限平台。并开发衍生价值、形成“虚拟商业园区”实体化的商业地产营运模式。
****美食美食娱乐娱乐休闲休闲？？****!!!
操作-模型技术行政特许品牌
补遗
商业/地产/资本（核心）
以资本运营为方向，以资产经营为基础，以资源整合为手段，以商业创新为突破，以高端人才为依托，以治理结构为保障
企业资源计划系统（ERP）
三类人才：资本运作型、拿地型、商业管理型
内部管理型过渡到外部交易型
竞争领域：商业地产核心链（拿地、运营、融资），三线城市运营（系统解决方案策划、政企关系、整合营销）
三个步骤：短（打基础）、中（立标杆）、长（扩张）治理结构：控股企业集团
职能：公司化切分，扁平式管理
执行切入：由内而外，由易到难，项目先导，边走边唱2011/8/30 villy66@https://www.360docs.net/doc/e114501238.html,大明管理
中小型房地产行业人力资源现状与分析
中小型房地产行业人力资源现状与分析 摘要：近年来随着中国经济的高速发展，作为传统行业的房地产行业也取得了的长足进步，很多中小型房地产行业也运应而生； 中小型房地产企业多以民营私有企业为主，由于受公司的业务类型、专业化程度、发展战略等因素的影响，在人力资源战略规划、岗位分析、绩效考核、薪酬管理、培训开发等方面重视程度不够；企业长期发展策略不明确，对人力资源投入较少，人员管理普遍较差等，造成企业员工满意度普遍不高，流动性较大等问题，进而成为了制约企业进一步发展重要因素； 伴随着行业的飞速发展，房地产业呈现出专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点，这些特点决定了房地产从业人员必须 要具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力。 而现在大多数中小型房地产企业处在刚刚起步阶段，管理的制度化、规范化 程度很低。在深层次上制约着企业的进一步发展；人力资源管理作为获取竞 争优势的手段之一，在企业发展中起到的作用也越发重要起来； 一、目前中小型房地产人力资源现状分析： 根据近日(1)北京仁达方略管理咨询公司推出的针对现在大多数中小型 房地产开发公司现状调查推出《中国房地产行业人力资源管理现状调查研究报 告》，结合我司当前人力资源实际情况，目前中小型房地产开发公司的人力资源 多呈现出以下特点 第一、组织结构模式普遍处于完善和发展中 大多数的中小型房地产开发企业仍处于以项目运作为主导的阶段，人员规模小，公司的组织模式基本围绕项目展开，组织机构灵活、组织管理相对简 单，管理制度、作业流程相对来说很不完善，在日常管理中随意性较大；普 遍缺乏高层次管理人才，企业长期战略发展目标不清晰；结构和运营模式不 规范； 第二，人员的招聘与配置相对不合理，造成人力资源浪费 中小型企业房地产企业由于战略的短期性，房地产的开发多以项目为主，
房地产公司办公室管理制度65194
房地产公司办公室管理制度65194 办公室管理制度 为完善公司的行政管理机制～建立规范化的行政管理～提高工作效率～使公司各项行政工作有章可循、照章办事～特制订本制度。一、办公室职能: 1、负责督查公司职能部门对领导决策、决定事项的催办查办,来往文电处理、文书档案的管理,公司会议和重要文件的执行情况。 2、负责公司对外宣传、联络～拓展公关业务～促进公司与各界的广泛合作与友好往来～树立良好的企业形象。 3、负责信访接待～协调处理日常事务。 4、负责公司的综合治理、安全保卫、消防等工作～贯彻落实各级政府有关指示精神～组织宣传检查工作。 5、负责公司计算机管理、维修、网络服务、电子信箱使用维护～不断提高办公自动化水平。 6、按照档案管理要求～做好资料的收集积累后进行整理并及时归案。 7、负责办理公司法人营业执照年检、工商登记、商标注册及公司部分印章的管理,负责劳动合同的鉴定、保管、变更和手续审批。 8、负责公司办公用车的使用、保养、维护及人员的行政管理。 9、严格管理干部及职工聘用制度～负责干部职工的考核聘任调配～以促进公司进一步发展。 10、负责收集、整理、通报及反馈公司政务信息～并承担公司领导交办的其他工作任务。 二、办公室管理制度 1、为加强考勤管理～维护工作秩序～提高工作效率～公司员工必须自觉遵守劳动纪律。 2、工作时间:
上午:8:00——11:30 下午:3:00——6:00,夏季, 上午:8:00——11:30 下午:2:00——5:00,冬季, 以上时间安排根据实际情况可作调整～具体安排以公司文件为准～公司办公室负责员工考勤。 3、公司员工按时上下班～不得迟到、早退、旷工。 4、公司根据实际需要～在保证员工每天实际工作时间总和或满足公司制度的前提下～灵活调整工作人员的上下班时间。 5、加班: 公司员工如因工作需加班～给予加班费,含节假日,。春节加班每天给予加班费。 三、档案管理制度 1、严格执行党和国家的保密安全制度～确保所有案卷的机密安全。公司员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往合作中要特别注意不泄露公司秘密～更不能出卖公司秘密。,秘密事项:公司经营发展决策、人事决策、招标项目的标底等,。
房地产市场竞争中的差异化战略
房地产市场竞争中的差异化战略 近年来，随着国民经济的发展和住房制度改革的深化，我国房地产业取得了较大的发展，房地产市场逐步规范和完善，消费者日趋理性和成熟，开发企业之间的竞争也日趋激烈。越来越多的企业开始重视市场的作用，把工作的重点逐步转移到研究市场、制定战略上来。在当前市场条件下，开发企业要想在竞争中立于不败之地，必须从开发流程的前期开始，注重产品的市场定位，加强产品的创新，努力使自己的产品达到“人无我有、人有我新、人新我特”。而要想做出与众不同的产品，房地产开发企业就要在中实施差异化战略。? 差异化战略的作用?所谓差异化战略，就是企业要形成一些在本行业范围内具有独特性的东西(产品或者服务、品牌形象等)，比如在设计或品牌形象、技术特点、外观特征、客户服务、经销网络及其他方面具有独特性。最理想的情况是公司使自己在几个方面都能独树一帜，这样产品或服务不仅能满足用户的需要，而且在一定时期内，业内的其它竞争者是难以取代的。?房地产开发企业正确实施差异化战略，能够在业内获得超过一般水平的利润。其主要作用表现在以下几个方面： 首先，顾客对好的产品有一种消费的忠诚性，当这种产品的价格发生变化时，顾客的敏感程度很低。生产该产品的企业便可以运用产品差异战略，在与业内同行的竞争中形成一个隔离区域，从而使自己免受竞争的侵害。同时，产品差异化能增加边际收益，降低企业的成本。 其次，顾客对品牌的忠诚感给竞争者形成了强有力的障碍，其他厂商想进入该行业则需要克服这种产品的独特性。 第三，产品差异可以借助其所产生的边际收益，增强企业对上游产品供应者讨价还价的能力。 第四，由于企业极具特色，又赢得了顾客的信任，便可在与代用品的较量中，比其他同类企业处于更有利的地位。?房地产差异化战略的内容?房地产的差异化，是指
房地产公司办公室工作内容
房地产公司办公室工作内容 房地产公司办公室工作内容 （一）公司人事管理工作 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； 2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工； 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； 4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力； 5、负责员工工资的管理工作； 6、负责正式员工劳动合同的签订； 7、负责保存员工相关个人档案资料； 8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利； 9、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作； 10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。 （二）公司行政管理工作 1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况； 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理； 3、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出； 4、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度； 5、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定； 6、负责公司文件的管理工作； 7、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理； 8、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作； 9、负责公司外围环境卫生的管理； 10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理； 11、负责员工食堂工作的管理； 12、负责对外的接待及票务、住宿等工作； 13、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议； 14、负责公司大事纪工作； 15、负责信访接待工作； 16、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作； 17、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。 感谢您的阅读！
万科基本竞争战略分析
万科企业股份有限公司房地产事业部 基本战略分析 万科的基本竞争战略分析： 集中化经营战略——先做减法，后做加法 a.从多元化经营，到经营房地产 1984年组建公司，其主营业是搞摄像机、录像机、投影仪、复印机等贸易1988年主营业务改变从贸易转向了房地产，城市花园的品牌由此诞生。 b.从房地产多品种，到经营住宅 1991年1月29日万科A股在深圳证券交易所挂牌交易，公司于1992年确立了以房地产为核心业务的发展战略，将住宅作为房地产的主导开发方向，在全国的13个城市开展业务，从而改变了过去的摊子平铺、主业务部突出的局面。1994年，在房地产的经营品种上，万科提出以城市中档居民为主，从而改变过去的公寓、别墅、商场、写字楼什么都干的做法。 c.在房地产投资的地域上，有十三个城市到上海天津，北京深圳少数城市发展 1995年底，万科提出回师深圳，由全国的13个城市转为重点经营京津沪特别是深圳四个城市。 d.在股权投资上，万科从1994年开始转让部分股权 公司于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，全面完成了专业化调整战略，成为单一业务的房地产集团。 万科专业化经营的目标是：以房地产为主，以住宅为核心，盘活存量集中资源，建立竞争优势 在2002年6月，万科发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资会实力，至2004年9月，万科19.9亿元可转换公司债券公开发行。万科至此开始专注于大众住宅的开发阶段。从2004年至今的主要特点是专业化、产业化、区域化、联盟化。 2005年3月，万科与浙江南都集团签署协议，万科以80%的股权控制南都房产，完成了国内地产业有史以来最的并购案，此次并购使万科成功的进入了浙江和江苏市场，制定了珠三角、长三角、环渤海三大核心齐头并进的“3+X”区域发展战略布局。 万科地产集中化战略的原因—万科集中化战略选择的外因：
中小型房地产开发有限企业部门职能及岗位设置
中小型房地产开发有限公司部门职能及岗位设置 一、部门通用职能 1. 制度建设 1) 建设、完善部门和本专业流程与相关经管制度。 2) 根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与经管的创新。 2. 部门计划经管 1) 根据公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。 2) 参加计划调度会，对本部门的计划执行情况进行总结，按要求进行整改。 3. 部门日常经管 1) 组织制定部门员工的月度重点工作任务，辅导、考核员工，并收集、上报要提供的绩效数据。 2) 完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作。 3) 负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、经管工作。 4. 知识经管 1) 总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库，并进行分享。 2) 整理、经管部门文件档案工作。 5. 协作配合 1) 完成流程与制度规定的部门配合工作。 2) 完成领导交办的其它任务。 二、开发综合部职能 部门使命 公司计划、规划设计、报建报批的主要职能经管部门。通过公司经营计划经管，保证公司有效运转，提升公司经管效率和竞争力；通过规划设计通过产品定位、产品研究、方案设计、初步设计、跟踪施工图设计和产品实施，确保工程产品能够实现公司工程定位；通过报建报批手续的办理，保证公司工程开发按计划实施。 部门岗位设置 待定职能
【1. 战略规划 1) 协助公司领导制订公司中长期战略目标与发展规划，及时跟踪与预测战略环境变化，提出战略修正建议。 2) 根据公司战略目标，指导和监督公司战略执行。 3) 协助运营经管部制订年度经营计划，促进战略实施与落地。 2. 工程拓展 1) 根据公司发展战略制定公司未来土地储备计划。 2) 收集土地信息，建立土地资源信息库，寻找价值增长潜力较大的区域或地块。 3) 负责与土地方合作挂牌的委托土地评估、挂牌申请、数据编制、关系协调等工作。 4) 组织各部门对计划竞买的土地进行综合分析，编制竞买方案，向公司领导提出竞标建议。 5) 主持或协助公司领导进行工程谈判，完成工程相关协议的草拟和签署。 6) 组织工程可行性研究评审会，为工程投资决策提供信息。 3. 工程可研论证 1) 提出工程可研计划与可研小组建议名单。 2) 组织相关部门编制工程初步可研报告，工程可行性研究报告。】 部门职能 1. 计划经管 1) 负责建立、健全公司计划经管体系，并监督实施。 2) 根据公司战略和年度经营目标，组织编制公司年度经营计划和工程开发计划；汇总并审核各部门和工程公司的季度/月度计划。 3) 定期组织计划分析会，监控经营计划与工程计划完成情况，提出预警。 4) 负责公司计划执行的监督、评估与考核。 2. 产品研究 1）负责建立健全公司产品研发和规范化体系及其推广、落实工作，监督和检查产品规范执行情况。 2）收集和分析产品设计资料，研究产品发展趋势，开展各类产品的研究。 3）组织总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题，拟制、修订、完善公司开发工程的产品规范。 4）负责跟进市场动态（包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等），开展专题设计研究。5）研究并掌握行业内的新技术、新材料、新工艺的应用，在公司内部进行推广。 3. 设计经管 1）负责设计计划的编制和执行。 2）组织方案、初步设计、扩初/施工图设计单位、勘察单位、市政设计单位的评估及招投标工作。 3）编制概念及方案、初步设计、扩初/施工图设计任务书，组织公司相关部门评审后提交设计单位。 4）与设计单位沟通联系，监控设计单位的设计质量和进度。 5）组织相关部门对概念及方案、初步设计、扩初/施工图设计成果的评审（内部、外部专家），落实设计单位进行修改完善，并对设计供方的设计质量、服务、时效等作出评估。 参与施工图技术交底。
房地产集团企业战略采购及实施策略
房地产集团企业战略采 购及实施策略 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
0 前言 如果你用GOOGLE搜索“SCM”与“外包”两个关键词，分别可查询到2720万和529万条相关记录，大于“超级女生”搜索到的459万条相关记录，这足以说明这两个词的热度。也正是在这种背景下，众多国内企业（当然也包括房地产企业）把舶来的SCM当成是救命稻草，并进行了不同程度的尝试。 作为全新的采购组织方式，战略采购可以较大程度地提高采购效率，并有效降低采购成本。对于整个社会来说，基于合作伙伴的关系也比只基于合同的关系更符合开发商、供应商以及最终客户的利益。万科在2000年左右就进行了战略采购的尝试并收益颇多，金地、复地等由于开发规模相对较小的缘故，战略采购起步相对较晚，但在行业更加成熟的环境下实施起来风险会更小。孙宏斌曾经高调地称要打造“顺驰链”，顺驰的供应链在一定程度上支撑了其业务的全国性高速扩张,虽然英雄般地称为中国第一家年销售额过百亿的房地产开发企业，但顺驰终究未能有效规避因企业快速发展而累积的经营风险，最终被香港“路劲基建”收购。 表面上看，房地产开发属于资源整合型行业，大型房地产集团公司进行供应链管理或战略采购很有必要。但由于中国房地产市场成熟度较低(主要体现在房地产市场发展时间短、各相关专业市场成熟度低及行业集中度较低)、地区性差异显着(各地政策、经济、文化、气候、地质条件迥异)、部品的工业化生产程度较低以及建造过程中大量的手工劳动，加上国家宏观政策的不稳定，开展该项工作的难度不可谓不大。而房地产开发的利润太多依赖于市场大势、土地以及财务成本，因此并非所有的地产开发企业都真正注重内部运营能力的提升。但对于那些开发规模大、项目数量多、追求可持续经营的大型房地产开发企业来说，进行战略采购不仅能够极大提高采购效率、降低内部管理成本以及有效地节约采购成本，通过借助社会的优质资源和企业形成优势互补。而且更有意义
房地产公司办公室工作总结
房地产公司办公室工作总结房地产公司办公室工作总结回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。你还在为如何写出优秀的《房地产公司综合办公室XX 年终工作总结》而烦恼吗?快来看看小编为您整理的《房地产公司综合办公室XX 年终工作总结》吧! 通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。自己清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、为决策提供一些有益的资料，数据。 有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 2、积极响应公司号召，深入开展工作 3、完善公司基本制度。 4、建立了员工人事档案（电子版） 5、认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会
议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。 6、认真最好办公物品采购工作。 7、认真做好人力资源有关工作，提高公司规范化运作水平。 8、企业文化建设。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。 经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 在行政工作取得一定成绩的同时，行政工作还存在着诸 多问题： 一是办公室相关职位及职责尚不明确，办公室现有工作人员三人，但每个人的职务和职责公司尚未明确，使办公室在创造性的开展
中小型房地产企业融资问题的分析
3.1中小型房地产企业当前地融资特点 3.2中小型房地产企业当前地融资现状 3.3中小型房地产企业融资出现地问题 3.4常用地融资渠道 3.5中小型企业融资难地原因 3.6影响中小型企业融资因素 3.6.1中小房地产自身因素 3.6.2外部方面地因素 3 我国中小型企业融资问题地分析 3.1中小型房地产企业当前地融资特点 l、银行信贷是中小房地产融资地主渠道据估算，房地产开发资金来源中大约有30％都是出自于银行地直接贷款，而作为开发资金来源另一部分地自有资金实际上也有很大一部分是来自于个人按揭贷款，两项相加之后，房地产开发企业前期操作筹集到地银行贷款就近逾40％更甚者，近来某些建筑单位垫资施工现象屡见不鲜，直接和间接由银行所提供地贷款已在不少房地产开发企业地前期准备金中至少占了60％以上，并且“空手套白狼” 地企业也有一些.银行信贷可以说是贯穿了土地储备、交易、房地产开发和房产销售地整个过程.文档收集自网络，仅用于个人学习 2、股权融资在我国房地产金融中占比较小，对中小房地产企业没有开放，可以说中小房地产企业根本无力进入正规地资本市场进行直接融资.目前中国拥有3 万家房地产企业(2002年底为29967家)，其中，2002年证券统计上公布地房地产业上市公司只有42家，占全国房地产企业总数地0．2—1％；2002年房地产上市公司地总发行量4000万股，筹资总额33200万元，占全部房地产企业地资金来源不足0．5％，如果考虑到其他上市企业通过证券融资后将资金投向房地产业，则上市融资在房地产业总资金来源中地占比会有所扩大，但仍然是一个较小地比例，对中小房地产企业无法进行资金地融通. 文档收集自网络，仅用于个人学习 3、房地产债券融资所占份额也很小，中小房地产企业难以获通行证.我国房地产债券最先出现在1992年，由海南经济特区地开发商推出，分别是“万国投资券”、“伯乐投资券”、“富岛投资券”，总计1．5亿元.1993—1998年上半年，受政策限制，房地产企业没有公开发行房地产债券.1998年以后政策限制逐步放松，房地产企业重新恢复了债券发行，如深圳振兴集团股份有限公司为翠海花园工程发行地“1998深振业债券”、北京首创发行地
房地产独特品牌策略
解析房地产独特品牌策略由于房地产的不动产、高投入、消费时期长的特点，使得消费者在选购房子的时候，介入程度会很高，市场搜寻更广泛。根据一项研究结果，绝大多数消费者会按照“遗憾最小原则”来进行购买房产决策，在面临多种选择时，总是竭力避免购买后遗憾。而品牌作为一种标记、高质量的象征、身份的标志、价值的体现，就能够提供一种品牌承诺，减少消费者的购后遗憾，加速购买行为的发生。因此，对房地产行业来说，品牌就显得尤为重要。品牌理念之争我国房地产业的发展经历了地段竞争、规划竞争、概念竞争、品牌竞争四个阶段，对品牌的认识是逐步加深，日渐系统的。但就目前我国房地产业品牌现状而言，并没有如人们希望的那样进入品牌竞争阶段，而是呈现出不平衡的发展状态，不同的房地产企业的品牌理念并不相同。我国房地产竞争的现状已经基本告别了地段竞争的初级阶段，规划竞争、概念竞争、品牌竞争并存。按照王石的划分方法，可以将目前我国房地产公司分为：项目公司、产品公司、品牌公司。项目公司与产品公司是以规划竞争、概念竞争为主导战略的公司，大部分房地产公司都属于这种类型的公司；而品牌公司就是指品牌驱动型公司，该类型的公司在中国是凤毛麟角。概念与品牌概念是房地产业经常出现的术语，指的是提出一种全新的概念和主张，通过对这种概念的包装，达到销售的目的。概念不同于品牌，但通过对概念的提炼，可以上升为项目品牌的核心价值，而对品牌核心价值的提升与传播正是品牌策略的要求。如以品牌连锁经营思路著称的广州奥林匹克花园，早期提出了“运动”的概念，这就是概念竞争的体现，但奥园后来通过有效的品牌管理，将“运动”概念提升为奥园品牌的核心价值，以一句“运动就在家门口”的品牌理念，塑造了奥园强势品牌的形象。但目前国内房地产公司正确理解二者关系的并不多，大多数公司仅仅以为提出一个概念、主张就完事了，通过这个概念就可以达到销售的目的了，这是典型的概念竞争的思路。如目前北京、上海的开发商们都不约而同地打起了“奥运概念”、“世博概念”。当然，依靠享受政府在奥运会场馆周围建设和绿化的便利，可以使北京至少有几十家楼盘直接受益，据调查，奥运概念至少使得一些奥运场馆附近的房产增值近10%。上海世博会的召开，也使世博会周边的楼盘，每平方米的价格至少上涨了2000到3000元。“奥运概念”、“世博概念”的提出确实可以给开发商带来巨大的利益，但单纯依靠概念的经营偶然性太大，容易抄袭，并缺少系统性与连续性。目前我国以世界花园、世纪花园、世纪龙苑、都市名园之类命名的楼盘比比皆是，各房地产开发商为了想一个概念，找到房地产项目的"卖点"、"亮点"，可以说是苦思冥想，往往一个概念出笼，纷纷效仿。如果企业是品牌驱动型的，就可以依靠系统、科学的品牌管理，将概念转化的品牌核心价值在消费者心目中广泛传播，建立起强有力的品牌联想与品牌个性，取得差异化的竞争优势。品牌昭示未来品牌驱动就是建立起以品牌为主导的战略，企业的经营活动以品牌为核心，一切活动的目标就是提升品牌价值，塑造品牌的强势地位。这是未来房地产发展的趋势，卖的不是房子，而是一种情感与文化，实现的是品牌与消费者的情感沟通，带给消费者的是一种体验，而品牌此时已经发展成为情感品牌。品牌的作用无容置疑，一项相关的调查表明，对于同质楼盘，有品牌的开发商比没品牌的开发商每平方米多卖300元，市场仍能接受。房地产作为地域性很强的特殊商品，在跨域拓展的过程中，品牌同样是企业最为有效共享资源和竞争优势，“万科”、“顺弛”等地产大鳄所到之处即受到媒体的青睐和市民的关注，媒体长言热语的追捧足以使企业“手未出而占先机”，令对手“未战身先寒”。尽管早在上世纪90年代就有人提出发展房地产品牌策略，跟风
中小型房地产公司管理制度(实用)
xx房地产开发有限公司 管 理 制 度
目录 第一章公司组织管理机构第1节公司组织管理机构图第2节部门人员编制 第二章公司部门职能 第1节办公室职能 第2节财务部职能 第3节工程部职能 第4节销售部职能 第三章岗位职责 第1节董事长职责 第2节总经理职责 第3节董事长助理职责 第4节工程副总经理职责第5节销售副总经理职责第6节办公室主任职责
第7节办公室总务职责 第8节前台接待员职责 第9节驾驶员职责 第10节会计职责 第11节出纳职责 第12节工程部经理职责 第13节采购工程师职责 第14节现场工程师职责 第15节预算员职责 第16节工程档案员职责 第17节销售部经理职责 第18节销售部助理职责 第四章人事管理制度 第1节员工招聘 第2节员工的权利及义务 第3节员工的任免、调配和解聘、辞退第五章行政管理制度 第1节工作制度 第2节公司财产、办公用品管理制度第3节公章、介绍信使用管理 第4节行政档案管理制度 第5节车辆使用管理制度
第六章财务制度 第1节财务会计机构、人员和制度第2节资金管理及成本、费用管理第七章经济管理制度 第1节经济合同 第2节项目建设用款审核 第3节现场签证事项审核 第八章工程管理制度 第1节工程施工技术、质量管理第2节签证管理 第3节工程技术档案管理制度 第一章公司组织管理机构 第1节公司组织管理机构图
第2节部门人员编制 1、办公室：办公室主任、办公室总务、前台接待员、驾驶员； 2、财务部：财务部经理、会计、出纳； 3、成本部：成本部经理、； 4、工程部：工程部经理、材料设备工程师、现场工程师、预算员、工程档案员； 5、销售部：销售主管、销售助理。
【案例】S企业战略地图绘制及赏析
【案例】S企业战略地图绘制及赏析 文/赵日磊 上文，我们对什么是目标管理、什么是平衡计分卡以及什么是战略管理做了详细的阐述，并且用了一个房地产企业的例子对如何进行战略梳理做了详细的介绍。下面，我们结合一个农药化工企业的案例，对如何在战略梳理的基础上绘制战略地图进行介绍，来理解战略地图和内涵以及形成过程。 S企业一家总部在上海的农药化工企业，有两个生产基地，一个生产基主要生产农药的原药，另外一个生产基主要生产农药制剂。S企业的销售网络遍布全国，主要优势市场是河南、江苏和山东等地。2011 年，年销售收入2亿元强一点，人员数量300人左右。 为了快速拓展市场，提高市场份额和品牌知名度，S企业投资5000万元建设一个非常现代化的生产基地，主要设备设施都是国内一流的，也得到农业部、工信部、经信委等部门的高度认可和重视，多次派人到基地进行考察。 为了与过硬的硬件设施相匹配，S企业决定对企业进行管理变革，提高软实力水平。2011年，S企业对未来三年的发展战略进行了系统梳理。通过梳理，得出了如下结论。 1.宏观环境层面的机会 （1）政策方面。国家出台了一系列管理办法，规范行业竞争规则。在强大的政策压力下，行业竞争将进一步规范，未来低价竞争、无序竞争的压力将趋缓。 （2）经济方面。经济将保持持续快速健康发展，农民收入不断增加，国家继续加大对“三农”的补贴，这将带动农药行业持续稳定发展。 （3）社会方面。社会环保意识、健康意识的日趋强化，为高效、低毒、无残留、精细化、智能化、绿色产品发展提供了社会文化基础。 （4）技术方面。相比而言，国内各厂家的技术积累没有形成较大的技术优势，绝大多数厂家仍处于仿制阶段，有利于企业形成研发优势。 2.宏观环境层面的威胁 （1）政策方面。政府加大了监管力度，规范了竞争规则，提高了环保要求，
(竞争策略)房地产市场竞争中的差异化战略最全版
（竞争策略）房地产市场竞争中的差异化战略
房地产市场竞争中的差异化战略 近年来，随着国民经济的发展和住房制度改革的深化，我国房地产业取得了较大的发展，房地产市场逐步规范和完善，消费者日趋理性和成熟，开发企业之间的竞争也日趋激烈。越来越多的企业开始重视市场营销的作用，把工作的重点逐步转移到研究市场、制定营销战略上来。在当前市场条件下，开发企业要想在竞争中立于不败之地，必须从开发流程的前期开始，注重产品的市场定位，加强产品的创新，努力使自己的产品达到“人无我有、人有我新、人新我特”。而要想做出和众不同的产品，房地产开发企业就要在营销中实施差异化战略。差异化战略的作用所谓差异化战略，就是企业要形成壹些在本行业范围内具有独特性的东西(产品或者服务、品牌形象等)，比如在设计或品牌形象、技术特点、外观特征、客户服务、经销网络及其他方面具有独特性。最理想的情况是X公司使自己在几个方面都能独树壹帜，这样产品或服务不仅能满足用户的需要，而且在壹定时期内，业内的其它竞争者是难以取代的。房地产开发企业正确实施差异化战略，能够在业内获得超过壹般水平的利润。其主要作用表当下以下几个方面： 首先，顾客对好的产品有壹种消费的忠诚性，当这种产品的价格发生变化时，顾客的敏感程度很低。生产该产品的企业便能够运用产品差异战略，在和业内同行的竞争中形成壹个隔离区域，从而使自己免受竞争的侵害。同时，产品差异化能增加边际收益，降低企业的成本。其次，顾客对品牌的忠诚感给竞争者形成了强有力的障碍，其他厂商想进入该行业则需要克服这种产品的独特性。
第三，产品差异能够借助其所产生的边际收益，增强企业对上游产品供应者讨价仍价的能力。 第四，由于企业极具特色，又赢得了顾客的信任，便可在和代用品的较量中，比其他同类企业处于更有利的地位。房地产差异化战略的内容房地产的差异化营销，是指以有差别的房地产产品及服务的差异化和品牌的差异化，去提高房地产产品的价值，形成竞争优势。对于房地产有形产品来讲，在之上3个差异化中，产品差异化是最基础的，也是首先需要掌握的。同其它产品比较，房地产产品本身有较大的差异化，如每壹宗楼盘位于不同的区位，在同壹区位于不同的路段，在同壹路段位于不同的地块，在同壹地块位于不同的幢号，在同壹幢号位于不同的房型等等。 当然，除了产品差异化以外，服务及品牌差异化对开发企业来说也是不可缺少的。(壹)房地产产品差异化。实施产品差异化战略的条件主要有以下三个方面： 壹是企业在产品的研究和开发上具有较强的创新能力。 二是企业在生产技术上具有较高的适应能力和应变能力。 三是企业在市场 营销中要有明确的目标市场，且能采取有效的运营手段和方法。 具体来说，房地产产品差异化能够从性能、特色、风格和设计等方面入手： 产品性能。性能是指房地产品的主要特点在使用中的实际表现水平。房地产产品性能的主要特点能够体当下区位的远近优劣上，环境
房地产办公室各项职责(全)
房地产公司办公室岗位职责? 一、办公室工作内容? （一）公司人事管理工作? 1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员； ?2、协同各部门办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；? 3、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作； ?4、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；? 5、负责员工工资的管理工作；? 6、负责正式员工劳动合同的签订； ?7、负责保存员工相关个人档案资料；? 8、负责为符合条件的员工办理养老保险和大病统筹等相关福利；?9、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；?10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。? （二）公司行政管理工作? 1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况；? 2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理；? 3、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出；? 4、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；? 5、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定； ?6、负责公司文件的管理工作；? 7、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；
?8、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作； ?9、负责公司外围环境卫生的管理；? 10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理； ?11、负责员工食堂工作的管理；? 12、负责对外的接待及票务、住宿等工作；? 13、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；?14、负责公司大事纪工作； ?15、负责信访接待工作；? 16、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作；????? 17、负责办理营业执照、代码证、统计证、税务证等的换发年检工作。? 二、办公室主任工作职责? （一）?完成公司领导交办的各项工作；? （二）?负责公司的人事管理、工资管理工作；?（三）?负责公司的财产管理工作；? （四）?督促检查各部门执行公司规章制度情况；?（五）?行政费用的计划预算编制及使用情况的审核； （六）?公司印章、介绍信及文件档案的管理；? （七）?公司的所有后勤保障，即：车辆安排、安保、食堂、接待、票务、?办公用品购置等。 三、经理秘书岗位职责? （一）?完成总经理、办公室主任指定交办的各项事务。就总经理交待的事务只对总经理负责，保证总经理与各部门之间上传下达的畅通。?
中小型房地产企业的核心竞争力研究
四川城市职业学院毕业论文 中小型房地产企业的核心竞争力研究 学生姓名XXX 系部名称经济管理系 专业班级xxxxxxx 学号xxxxxxxx 指导教师xxxxxxx 四川城市职业学院教务处 二○一二年三月
中小型房地产企业的核心竞争力 学生：xx指导教师：xx 内容提要：随着我国房地产业竞争的日趋激烈，是否具有核心竞争力已成为企业在竞争中获 胜的基础。本文通过分析研究．确定了我国房地产企业的核心竞争力主要由人才、资本、房屋产品、客户服务及品牌五个要素组成，并进一步对房地产企业核心竞争力的培育与形成进行了分析。 关键词：核心竞争力房地产企业品牌客户服务
目录 一、房地产企业核心竞争力主要表现为五大要素 (1) (一)人才要素 (1) (二)资本要素 (1) (三)房屋产品要素 (2) (四)客户服务要素 (2) (五)品牌要素 (2) 二、中小型房地产核心力竞争力的不足体现在以下几个方面 (3) (一)一个产品天下 (3) (二)以区域市场开发为主 (3) (三)没有形成规模成本优势 (3) (四)没有完整的营销团队 (3) 三、核心竞争力怎样帮助中小型房地产企业在日趋激烈的房地产市场中更好的发展 (3) 四、如何加强中小型房地产企业的核心竞争力 (4) 参考文献 (4)
中小型房地产企业核心竞争力研究 随着国家近两年对于房地产市场调控的日益加强，我国房地产业逐步走上规范化的发展道路。特别是现行的土地政策和金融政策，对房地产企业而言，可能意味着在资金使用、项目选择等方面都会有所转变。制度性风险、市场风险和信用风险所导致的中小房地产企业资金短缺、生产经营投入不足、技术创新投入不足、市场份额急剧缩水。中国房地产市场已经进入了经营规模化、所有制形式多元化的竞争时代。规模的增长和项目难度的增加对房地产企业经营方式、管理理念、战略定位等方面提出了更高的要求，使得一些企业无法独立完成，必然要借助于动态战略联盟，通过与其他企业的合作、优势互补、资源共享最终实现双赢甚至多赢。因此，明确房地产企业的核心竞争力，培育企业的核心竞争力就成为当务之急。 一、房地产企业核心竞争力主要表现为五大要素 就以当前的房地产企业而言，核心竞争力的组成要素除了考虑与一般企业相同的要素外，还应体现自己的行业特色。一个房地产项目的灵魂是随时代变迁而不断变化的。由最初的价格比拼到后来的品质取胜，再至品牌大战。随着房地产市场逐步走上正轨，房地产企业的核心竞争力逐渐回归到企业的基本发展要素。个人认为，目前，房地产企业超越竞争对手并取得更高利润和更持久生命力的能力主要表现为五大要素：人才要素、资本要素、房屋产品要素、客户服务要素、品牌要素。 (一)人才要素 人才是房地产企业生存发展的根本，是房地产企业前进的轴心。人力资源是房地产业第一位的战略性资源。房地产业是一个业务门类极其广泛的行业。以房地产经营开发为例，就涉及到规划、设计、建筑施工、监理、园林景观、企业管理、成本核算、营销策划、评估等等，房地产业当前迫切需要的是“一专多能”的复合型人才。房地产企业面对激烈的竞争，还必须拥有一批能驾驭市场运筹帷幄的职业经理人。一个成功运作的房地产企业应注重吸引具备以下五方面专业素质的人才：项目策划能力、营销创新能力、资本运营能力、丰富的人文知识底蕴、扎实的专业知识和较强的创新能力。 (二)资本要素 面临激烈的市场竞争，房地产企业应该积极培育、引进高素质的房地产专业人士。同时加强人力资源的管理和培训，使更多的从业人员具有较强的创新意识、长远的眼光和正确的决策才能，使企业立于不败之地。由于房地产业是一个许多业务环节如建筑施工、物业管理等都可以外包的行业，因此更需要具有一专多能、熟悉业务的专业人才，把好质量关，为树立良好的品牌形象奠定基础。 房地产业是高风险、高投入、高回报的资金密集型行业，充裕的资金筹备是保证企业正常运作的前提，因此资本要素的培养对房地产企业至关重要。与其他国家的房地产企业比，我国房地产开发企业平均资产规模、年均开发规模都非常小，与房地产业资本密集的行业特点极不相称。网由于开发商形不成规模，社会资源分散，造成资源低效率使用，是开发商整体水平不高的主要原因。单个企业，由于开发商不能规模筹集资金，也就无法投人足够的资源用于新产品技术层面的研究；也就不能积极采用新型材料和新工艺。因此，拓宽融资渠道，实现优胜劣汰，最终走兼并收购的整合之路是我国房地产业发展的必然趋势。 1．注重资信体系建设，积极争取银行受信贷款。 2．充分利用资本市场，拓宽融资渠道，针对我国房地产企业融资渠道单一，负债率高的现状，应通过房地产企业重组上市、与外界经济合作，以支付约定利率或其他方式取得外单位投
万科企业股份有限公司的战略分析报告
万科企业股份有限公司的战略分析报告 班级：会计11-1 姓名：田臻 学号：201108041104
目录 引言 (3) 集团简介 (3) 一、影响组织的一般环境分析（PEST分析） (3) 二、影响组织的特殊环境因素分析（波特的五力模型） (5) 三、影响组织的内部环境因素分析 (7) 四、环境综合分析（SWOT分析） (8) 五、行业分析（波士顿举证分析） (9) 六、竞争策略分析（价值链分析） (13) 七、竞争战略优势和劣势 (16)
引言： 房地产是人类生产和生活的最基本要素，一种特殊的商品。房地产业在国民经济中属于基础性、先导性的产业，是国民经济的重要组成部分。房地产业发展的好坏直接影响着整个国民经济发展水平的高低，随着我国经济体制改革的不断深入，房地产业逐渐地被纳入市场经济运行的轨道。我国房地产业发展十分迅速，房地产业已经成为我国国民经济的支柱性产业。 近年来，随着房地产业市场化程度的不断提高和国家宏观调控力度的不断加大，来自于宏观环境、市场供求、全球化竞争和新技术不断涌现的风险，正威胁着各房产公司的正常发展。对于房地产开发企业来说，必须充分认识和了解房地产业的特点、发展历程和发展趋势，并充分考虑国家政策、经济增长、运行模式等因素对企业发展的影响。 万科集团简介: 万科集团成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在广东深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2010年公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元。营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。万科2010年正式进入商业地产，多地成立商业管理公司，2011年正式宣布三大产品线，近两年，万科虽然一直强调以住宅开发为主，但其在商业地产领域却是动作频频。截止目前，万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科2049四大商业产品线，在全国在建、规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。 一、影响组织的一般环境因素分析（PEST分析） 1.政治环境分析 房地产行业的特殊性决定了它对国家宏观政策比较敏感。近几年来，由于房地产市场投资规模过大，房屋价格上涨过快，需求偏大、供应结构不合理，市场秩序比较混乱等问题愈发突出，国家采取了一系列的宏观调控措施。 一系列调控政策的接踵而至，如专项整治房地产市场秩序，治理“捂盘惜售”；加强国有建设用地管理；促进节约集约土地，合理安排住宅用地，优化住宅用地结构；建立健全的廉租房、经济适用房制度等多种因素集体效力，都从外部考验着房地产开发企业的耐力。
房地产行业办公室工作总结
篇一：房地产开发公司办公室年终工作总结 013年度办公室年终总结 结人：xxx 0一三年十二月二十五日 013年办公室年终总结 013年4月份我进入学府壹号项目办工程部，任职资料员一职。5月份因办公室文员及主任相继辞职，我被调至办公室，开始新的工作。 转眼之间，我在办公室工作八个月了，在办公室这个舞台上，经过八个月的历练，我对办公室的工作有了更深的了解，少了些青涩多了些成熟，还有面对生活和工作的自信和从容。办公室围绕本部门工作职责，充分发挥后勤管家、督查检查、协调服务三个作用，在公司领导的正确领导下，其他部门的大力支持配合下，经过地产综合办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项工作任务。新的一年就要开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点客服缺点，为了更好完成工作坐下坚实基础。 一、回顾2013年所做的工作，现将工作情况总结如下： 1、办公室配合项目办领导参与、修订、拟定了项目办各项规章制度，并与5月初装订成册发往各部室。做好了各类文件和报告的文字工作的起草，较好的完成了项目办的各种会议记录、整理和会议相关决议的实施工作。本年度自5月份开始至今共记录项目办会议19份，工程部会议15份。认真做好项目办各类文件的收发、登记和督办工作；地产公司各项规章制度在5月初底最终装订成册。 2、公司的各类印章管理工作，按公司领导要求对公司印章设专 管理，并制定了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须有领导签字才能盖章，未出现印章管理失误现象。 3、合同的管理，项目所签订的合同登记及存档工作。
4、切实抓好地产项目办日常管理、福利工作。按照预算审批制度，组织落实地产公司办公设施、办公用品及生活用品等商品的采购、调配和实物管理工作。 5、为加强项目办办公电话、网络的管理，保证办公网络畅通无阻。制定的一些管理制度并对各部室办公设备进行了及时清理维护及维修（电脑、电话、打印机、传真机、复印机），使办公系统得以运行正常。 6、做好国家法定节假日的放假安排工作。 7、配合销售部做好各销售活动物品的采购及管理工作。 8、做好地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，做好车辆管理和食堂质量管理的后勤工作。落实好各种会议的会前准备、会议中的协调及会后的总结工作。 9、在食堂质量管理中，按照餐费标准坚持营养、健康、卫生、节约的原则，保证员工吃的健康、吃的卫生。自5月份我接受办公室开始，至12月6日食堂采购共花费43447.90元，至12月11日售饭票收入7115.00元。自4月份开始各部门人员配齐，在食堂就餐人数开始增加，现食堂就餐人数约40人，每人每天餐费标准约为14元。 10、严格执行车辆管理制度，车辆实行用卡加油。与聘用的每 位驾驶公车员工签订了雇佣协议，明确各项责任，严格要求，确保车辆安全行驶。 11、配合工程部起草记录并打印各种文件及通知，到工地现场抽查施工内页资料。 12、年底对学府项目办及塞纳进行固定资产盘点工作。 办公室由于人员少、工作水平差（包括本人）工作量大、责任重、涉及面广，为保证高质量的完成日常工作，办公室没有怨言，迅速开展工作，较好完成各项任务，锻炼了毅力，同时也提高了办公室人员的工作能力。 二、存在的问题和改进措施： 在这一年的时间里，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年的学习和工作，学会很多知识和人生道理，工作模式