(完整word版)数据库维护工作手册

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数据库维护工作手册

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目录

1概述 (4)

2数据库监控 (4)

2.1 数据库监控工作内容 (4)

2.2 数据库监控工作步骤 (4)

2.2.1 查看数据库日志 (4)

2.2.2 检查是否有失效的数据库对象 (5)

2.2.3 查看数据库剩余空间 (5)

2.2.4 重点表检查 (5)

2.2.5 查看数据库是否正常 (5)

2.2.6 死锁检查 (6)

2.2.7 监控SQL语句的执行 (6)

2.2.8 操作系统级检查 (6)

2.2.9 其他 (6)

3数据库维护 (6)

3.1 数据库维护工作内容 (6)

3.2 数据库维护工作事项 (6)

3.2.1 页面修复 (6)

3.2.2 数据库对象重建 (7)

3.2.3 碎片回收(数据重组) (7)

3.2.4 删除不用的数据 (7)

3.2.5 备份恢复 (7)

3.2.6 历史数据迁移 (7)

3.2.7 定期修改密码 (8)

3.2.8 删除掉不必要的用户 (8)

3.2.9 其他 (8)

4数据库管理常用SQL脚本 (8)

5日常维护和问题管理 (17)

5.1 目的 (17)

5.2 例行工作建议 (17)

5.3 相关填表说明 (17)

1概述

数据库的日常监控是使管理员及时了解系统异常的手段。大部分情况下,系统总是正常运行的。只有对正常情况的充分了解,才能通过对比正常情况发现异常情况。对于数据库的日常监控要有记录,文字记录或者电子文档保存。对于数据库异常进行分析,提出解决方案。

日常工作包括监控和维护两个部分。

此文档中关于数据库的运行命令示例主要针对于ORACLE数据库,但对于SYBASE数据库同样有参考价值,只要换用相对应的语句即可。

数据库监控

2数据库监控

数据库监控工作内容

制定和改进监控方案,编写监控脚本。

对于数据库进行日常监测,提交记录。

根据监测结果进行分析、预测,提交相应的系统改进建议方案。

数据库监控工作步骤

2.1.1查看数据库日志

数据库的日志上会有大量对于管理员有用的信息。ORACLE的Alert日志纪录了数据库系统所报的系统级错误信息,以及数据块失效等严重错误信息。错误信息的产生,会产生相应的跟踪文件,通过查看警告日志和跟踪文件可查找错误原因,对于发现的问题应及时解决和汇报。如:

1.表空间是否满,是否需要进行添加或者扩展。Alert文件中会显示有表块无法扩展

的提示。

2.表的块或者页面是否损坏。(往往这时alert文件中会显示ora-600的错误。)

3.数据库是否进行了异常操作。(如:drop tablespace等等)。

实用命令:

·报警日志文件(alert.log或alrt.ora)

记录数据库启动,关闭和一些重要的出错信息。数据库管理员应该经常检查这个文件,并对出现的问题作出即使的反应。可以通过以下SQL 找到他的路径select value from v$parameter where upper(name) ='BACKGROUND_DUMP_DEST',或通过参数文件获得其路径,或者show parameter BACKGROUND_DUMP_DEST。

·后台跟踪文件

路径与报警文件路径一致,记载了系统后台进程出错时写入的信息。

·用户跟踪文件

记载了用户进程出错时写入的信息,一般不可能读懂,可以通过ORACLE的TKPROF 工具转化为可以读懂的格式。用户跟踪文件的路径,你可以通过以下SQL找到他的路径select value from v$parameter where upper(name) ='USER_DUMP_DEST',或通过参数文件获得其路径,或者show parameter USER_DUMP_DEST。

可以通过设置用户跟踪或dump命令来产生用户跟踪文件,一般在调试、优化、系统分析中有很大的作用。

可在参数文件种用SQL_TRACE=TRUE打开该文件(对所有用户),也可用alter session set sql_trace=true打开当前会话,也可用execute dbms_system.set_sql_trace_in_session(sid,serial#,true)打开指定会话。

2.1.2检查是否有失效的数据库对象

主要关注索引,触发器,存储过程,函数等等。如:查找user_objects数据字典,看其中是否有状态为invalid的对象。判断失效原因(如:视图失效的原因有可能是由于创建视图的基表被删除等等),找出原因可进行对象重建或修复。

实用命令:

Select object_name,object_type

From user_objects

Where object_type=’INVALID’;

2.1.3查看数据库剩余空间

1.剩余空间不足时要扩展空间,一般的,当剩余空间小于10%时,要进行空间扩展。

对于ORACLE数据库,通过查找TABLESPACES相关的数据字典可以看到有用的信

息。

2.检查数据快速增长的表,通过对于DBA_SEGMENTS数据字典的监视可以找到,当过

快增长时,协调开发人员,确定解决方案。

2.1.4重点表检查

1.检查系统核心业务表。

因为这些表健康与否与日常业务的正常运行密切相关。重点检查这些表的索引是否失效,表的统计信息是否及时更新,如:当这些表进行了大的数据装载或者删

除操作之后。原则上需要检查所有的表,只是由于上面这些表更关键,建议管理员

给以更多的关注。

2.重点检查数据量超过百万行的表,各地的情况可能不一样,当数据超过百万行之后,

如果索引失效会导致表扫描,占用大量系统IO,严重影响系统性能。

2.1.5查看数据库是否正常

包括数据库实例是否正常工作、listener是否工作正常,确保数据库系统环境正常。数据库连接是否正常、检查是否有超出正常水平的连接数。

如:平常500个,某天下午忽然达到600个。应记录这种异常情况。分析产生这种情况的原

因,如:在低版本的ORACLE中,很可能是一些其他异常的应用出错后产生的死连接。

2.1.6死锁检查

监控数据库运行过程中,出现的阻塞,记录现象,记录产生阻塞的SQL语句,执行的用户,发生时间,频率,处理(杀掉、等待自然解锁等)。ORACLE版本中的死锁会在alert文件中产生记录,oracle会自动解锁(其实是选择一个杀掉)。对于死锁的处理过程要进行记录。可以使用OEM工具或者查找相关的V$视图来确认产生阻塞的语句。

2.1.7监控SQL语句的执行

查找效率低下的SQL语句,联系协调开发人员,进行相关处理。可使用ORACLE提供的AWR进行,也可使用ORACLE提供的OEM工具执行,或者自行编制的脚本等等。

2.1.8操作系统级检查

运行vmstat,sar,topas(AIX系统),glance(HP系统)等命令检查CPU、内存、虚拟内存等的使用情况。

运行df,du,iostat检查磁盘使用情况

运行netstat检查网络情况

运行手工编制的监控脚本检查。

针对于操作系统的不同,使用的命令也会有不同,请参考相应的操作系统文档。建议使用man命令察看相应的帮助信息。

2.1.9其他

每天查看晚间定时执行的数据库信息收集作业和备份作业的日志输出,确认都已正常完成。往往不能正常完成是由于如下的原因:请确认脚本是否变动(错误的修改造成等等),设备(主机,磁盘阵列,磁带库,网络等等)是否正常,空间是否足够等等。

建议每天按业务峰值情况,对数据库性能数据进行定时采集及分析。

3数据库维护

数据库维护工作内容

包括维护、故障诊断、错误修复、备份恢复、历史数据迁移等过程。

数据库维护工作事项

3.1.1页面修复

根据日常监控的结果,进行页面(或者数据库坏块)修复,如将表数据导出后重建表,

然后导入数据。提交修复记录。

3.1.2数据库对象重建

根据数据库监控的结果,重建失效的对象。如:索引、存储过程、函数、视图、触发器等等。实用命令:

Alter index <索引名> rebuild [online];

3.1.3碎片回收(数据重组)

当某些数据库运行一段时间后,表会产生碎片,影响数据库的性能。可根据日常检查的结果,运用工具或脚本对于数据库空间进行重组或回收。由于ORACLE数据库本身的原因,在进行了DELETE操作之后也不会使HWM(High Water Mark 高水位线)降低,因此不会释放所占用的空间,所以建议在进行了数据迁移之后将全库进行EXP,然后进行IMP操作,以释放占用的空间。

3.1.4删除不用的数据

此项工作要得到开发方、设计人员、以及相关人员的确认后,方可执行。

3.1.5备份恢复

需要定期对于数据库备份进行有效性检测,定期进行数据恢复的演练操作。以防止万一的数据库事故时准备不足。

数据库需要采用在线的热备份,不需要关闭数据库进行,在备份的同时可以进行正常的数据库的各种操作,满足了7*24的系统的需要。数据库的备份不能影响用户对数据库的访问。

目标

需要在线热备份

多级增量备份

并行备份,恢复

减小所需要备份量

备份,恢复使用简单

可参考如下的方案:

1.每月做一个数据库的全备份(包含只读表空间)

2.每星期做一次零级备份(不包含只读表空间)

3.每个星期三做一次一级备份

4.每天做一个二级备份

5.任何表空间改成只读状态后做一个该表空间的备份。

6.当需要时(如四个小时归档文件系统就要接近满了)备份归档文件。

3.1.6历史数据迁移

定期进行历史数据迁移,减少生产数据库的压力。

3.1.7定期修改密码

包括SYS,SYSTEM等用户。

3.1.8删除掉不必要的用户

对于系统安装时的演示用户,如:hr,scott等。

建议每周定期清理和备份一周所产生的Alert日志、跟踪文件和dump文件。分别位于$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/bdump,

$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/udump,

$ORACLE_BASE/admin/$ORACLE_SID/cdump,等目录下。

定期对表进行统计分析,(如可使用analyze等命令,8i以上有dbms_stats包来实现,使SQL 优化器总是能找到最好的查询策略。

制定和执行纪录保证生产库的安全:

应绝对禁止在生产库上进行开发、测试。

3.1.9其他

针对不同的数据库版本的不同特点进行相应的维护操作。具体情况请参见ORACLE文档或者访问metalink。

4数据库管理常用SQL脚本

常用的SQL脚本,在实施时可供数据库管理员参考,在执行时,需要进行相应的修改。1.剩余空间检查

SELECT tablespace_name, sum ( blocks ) as free_blk , trunc ( sum ( bytes ) / (1024*1024) ) as free_m

, max ( bytes ) / (1024) as big_chunk_k, count (*) as num_chunks

FROM dba_free_space

GROUP BY tablespace_name

2.表空间数据量情况显示

SELECT tablespace_name, max_blocks, count_blocks, sum_free_blocks

, to_char(100*sum_free_blocks/sum_alloc_blocks, '99.99') || '%'

AS pct_free

FROM ( SELECT tablespace_name

, sum(blocks) AS sum_alloc_blocks

FROM dba_data_files

GROUP BY tablespace_name

)

, ( SELECT tablespace_name AS fs_ts_name

, max(blocks) AS max_blocks

, count(blocks) AS count_blocks

, sum(blocks) AS sum_free_blocks

FROM dba_free_space

GROUP BY tablespace_name )

WHERE tablespace_name = fs_ts_name

3.表和索引分析

BEGIN

dbms_utility.analyze_schema ( '&OWNER', 'ESTIMATE', NULL, 5 ) ; END ;

4.检查空间情况

SELECT a.table_name, a.next_extent, a.tablespace_name

FROM all_tables a,

( SELECT tablespace_name, max(bytes) as big_chunk

FROM dba_free_space

GROUP BY tablespace_name ) f

WHERE f.tablespace_name = a.tablespace_name

AND a.next_extent > f.big_chunk

5.检查已经存在的空间扩展

SELECT count(*), segment_name, segment_type, dt.tablespace_name FROM dba_tablespaces dt, dba_extents dx

WHERE dt.tablespace_name = dx.tablespace_name

AND dt.next_extent != dx.bytes AND dx.owner = '&OWNER'

GROUP BY segment_name, segment_type, dt.tablespace_name

6.检查没有主键的表

SELECT table_name

FROM all_tables

WHERE owner = '&OWNER'

MINUS

SELECT table_name

FROM all_constraints

WHERE owner = '&&OWNER'

AND constraint_type = 'P'

7.检查失效的主键

SELECT owner, constraint_name, table_name, status

FROM all_constraints

WHERE owner = '&OWNER' AND status = 'DISABLED’ AND constraint_type = 'P'

8.重建索引,具体参数请根据实际情况进行修改

SELECT 'alter index ' || index_name || ' rebuild '

, 'tablespace INDEXES storage ( initial 256 K next 256 K ) ; '

FROM all_indexes

WHERE ( tablespace_name != 'INDEXES'

OR next_extent != ( 256 * 1024 )

)

AND owner = '&OWNER'

9.对比两个实例的不同

SELECT object_name, object_type

FROM user_objects

MINUS

SELECT object_name, object_type

FROM user_objects@&my_db_link

10.查看动态性能视图

Select * from V$FIXED_TABLE

11.查看约束

select a.constraint_name, a.constraint_type,a.*

from user_constraints a

where table_name='table_name';

select constraint_name, column_name

from user_cons_columns

where table_name='table_name';

12.查看索引

user_indexes包含索引的名字,user_ind_columns包含索引的列.

13.查看数据库启动参数:show parameter para,v$parameter提供当前会话信息,

v$system_parameter提供当前系统信息。其中isses_modifiable,issys_modifiable 表示是否允许动态修改。

14.查看进程号:

select p.spid, https://www.360docs.net/doc/e13551412.html,ername

from v$process p, v$session s

where p.addr=s.paddr;

15.查看数据文件:

select name, status

from v$datafile;

select *

from dba_data_files;

16.查看数据文件状态

select d.file# f#, https://www.360docs.net/doc/e13551412.html,, d.status, h.status

from v$datafile d, v$datafile_header h

where d.file#=h.file#;

17.查看控制文件

select name

from v$controlfile;

select type, record_size, records_total, records_used from v$controlfile_record_section

where type=’DATAFILE’;

18.查看是否归档模式:

archive log list

select name, log_mode

from v$database;

select archiver

from v$instance;

19.查看日志组:

select groups, current_group#, sequence#

from v$thread;

select group#, sequence#, bytes, members, status

from v$log;

select *

from v$logfile;

其中status为空表示正常。

20.查看large pool

select *

from v$sgastat

where pool=’large pool’;

21.查看归档位置

show parameter archive

select destination, binding, target, status from v$archive_dest;

22.查看归档进程

select *

from v$archive_processes;

23.查看正在备份的数据文件

select *

from v$backup;

24.查看需要恢复的文件

select *

from v$recover_file;

25.查看所有归档日志文件

select *

from v$archived_log;

26.查看恢复时要用到的日志文件

select *

from v$recovery_log;

27.查看SGA的结构

Show sga;

select *

from v$sgastat;

28.提取library cache的命中率

select gethitratio

from v$librarycache

where namespace=’…’;

29.查看正在运行的SQL语句

select sql_text, users_executing, executions, loads

from v$sqlarea;

select *

from v$sqltext

where sql_text=’select * from emp%’;

30.查看library cache reload情况:

select sum(pins) “Executions”, sum(reloads) “cache Misses”, sum(reloads)/sum(pins)

from v$librarycache;

31.查看大匿名块

select sql_text from v$sqlarea

where command_type=47

and length(sql_text)>500;

32.查看当前会话的UGA区

select sum(value)||’bytes’ “Total session memory”

from v$mystat, v$statname

where name=’session uga memory’

and v$mystat.statistic#=v$statname.statistic#;

33.查看所有MTS用户的UGA区:

select sum(value)||’bytes’ “Total session memory”

from v$sesstat, v$statname

where name=’session uga memory’

and v$sesstat.statistic#=v$statname.statistic#;

34.查看所有用户使用的最大的UGA区:

select sum(value)||’bytes’ “Total session memory”

from v$sesstat, v$statname

where name=’session uga memory max’

and v$sesstat.statistic#=v$statname.statistic#;

35.查看high-water mark以下的块数

select table_name, blocks

from dba_tables

where table_name=’table_name’;

36.查看会话的I/O:

select io.block_gets, io.consistent_gets, io.physical_reads

from v$sess_io io, v$session s

where s.aud sid=USERENV(‘SESSIONID’)

and io.sid=s.sid;

37.查看Buffer pool的命中率

select name, 1-(physical_reads/(db_block_gets+consistent_gets)) “HIT_RATIO” from sys.v$buffer_pool_statistics

where db_block_gets+consistent_gets>0;

38.查看free list的竞争

select class, count, time

from v$waitstat

where class=’segment header’;

select event, total_waits

from v$system_event

where event=’buffer busy waits’;

buffer busy waits可在两种情况发生:1dirty queue已满,2free list竞争。

39.查看free list竞争发生在哪个segment上

select s.segment_name, s.segment_type, s.freelists, w.wait_time,

w.seconds_in_wait, w.state

from dba_segments s, v$session_wait w

where w.event=’buffer busy waits’

and w.p1=s.header_file

and w.p2=s.header_block;

40.查看全表扫描发生的次数

select name, value

from v$sysstat

where name like ‘%table scan%’;

41.查看大操作的执行情况

select sid, serial#, opname,

to_char(start_time, ‘HH24:MI:SS’) as start_t,

(sofar/totalwork)*100 as percent_complete

from v$session_longops;

42.查看数据文件的I/O

select phyrds, phywrts, https://www.360docs.net/doc/e13551412.html,

from v$datafile d, v$filestat f

where d.file#=f.file# order by https://www.360docs.net/doc/e13551412.html,;

43.查看空闲块数少于10%的segment(blocks在high-water mark以下,empty_blocks其

上)

select owner, table_name, blocks, empty_blocks

from dba_tables

where empty_blocks/(blocks+empty_blocks)<0.1 and blocks+empty_blocks!=0;

44.查看migration和chaining

analyze table table_name compute statistics;

select num_rows, chain_cnt

from dba_tables

where table_name=’table_name’;

45.查看表的统计信息

analyze table table_name compute statistics;

select num_rows, blocks, empty_blocks as empty, avg_space, chain_cnt, avg_row_len from dba_tables

where owner=’HR’ and

table_name=’table_name’;

46.查看索引的统计信息

analyze index index_name validate structure;

select (del_lf_rows_len/lf_rows_len)*100 as index_usage

from index_stats;

5日常维护和问题管理

目的

作为一名数据库管理员,数据库应用的正常稳定运行是保障我们应用系统的

重要保证,而数据库的日常监控和维护工作至关重要。做好它的检查工作的文档管理也是数据库管理的必不可少的工作之一,这有利于我们追踪问题和对数据库的版本控制非常重要。

例行工作建议

每天例行工作:

1.确定数据库实例处于运行状态

2.检查ALERT 日志

3.确定数据库成功备份

4.确定数据库归档到磁带

5.确定有足够的资源使数据库能运行在良好状态

6.抽时间阅读DBA管理手册

每周例行工作:

1.检查是否有对象处于非正常状态

2.检查安全策略

3.检查SQL*NET 日志中是否有错误

4.归档所有ALERT 日志

每月例行工作:

1.检查潜在的危害

2.检查是否需要性能调优及调优时机

3.检查I/O竞争

4.检查数据库碎片

5.制定将来的性能计划

6.进行数据库调优和维护

相关填表说明

日常维护检查表:是数据库管理员在平时的日常监控维护工作后做的工作记录。只填写检查的结果。详细的问题管理记录和解决过程就填写问题管理记录表。如果在检查过程中正常在相应栏目打√,如果有异常状况打X,同时在后面写上相对应的问题管理记录的编号。问题编号的命名格式是12位,就是当时填写记录表的日期和时间,例如数据库管理员在2010年04月11日14:00在做例行检查时发现了问题,那么在填写日常维护检查表时就应在相对应的栏目写上问题编号201004111400。

问题管理记录表是在填写日常维护检查表的基础上发现了问题再填写详细的问题发生

和解决过程。其中问题编号就是日常维护检查表中的问题编号。

变更记录表是我们对数据库做操作前后的一个记录表。

日常检查维护表

维护工作职责和内容

维护工作职责和内容 一、基本职责 1、负责整个公司(包含局域网、广域网)的系统安全性。 2、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。 3、应经常保持对最新病毒的了解,做到预防为主。 4、确保网络通信传输畅通,实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况; 5、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件; 6、负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序; 7、掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位; 8、掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题及时解决; 二、机房管理职责 1、严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。 2、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、未经领导的批准严禁变更机房内的一切设备,或服务器的配置。如有需要应报告领导并填写维护表。 4、外来的一切移动存储禁止在机房内使用。 三、安全管理职责 1、随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。 2、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。 3、网管人员应恪守保密制度,不得擅自泄露各种信息资料与数据。 4、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。 5、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。

四、运行管理职责 1、未经负责人批准,不得在机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。 2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。 五、日常维护职责 1、日常维护中应按规定填写日常维护表。(维护内容见附录) 2、每个月应把常见问题书写成知识档,上传到知识库中。 3.硬件更换应填写硬件更换表以便查阅。

Oracle数据库日常维护指导手册

NGN ORACLE数据库日常维护指导手册 UTS.610G14.A0 编者杨健易滨肖利光审稿吕学勇 日期2004年4月22日UT斯达康通讯有限公司 项目与技术支持部

UT斯达康公司以"客户成功,我们成功"的价值观衡量、规范员工的行为,致力于服务创新和服务承诺的兑现,力求为用户提供超越客户期望的服务。 UT斯达康公司拥有完善的服务体系,技术服务中心拥有一批优秀的专业技术人员,并在全国设有服务分支机构,提供24小时技术服务。本着用户至上,信守承诺的原则,UT斯达康公司承诺:在24小时之内对用户的问题给予答复。为客户提供优质、高效、专业的服务是UT斯达康的追求。 UT斯达康通讯有限公司项目与技术支持部 联系地址:浙江省杭州市教工路1号12号楼 邮政编码:310012 电话号码:(0571)88916789 传真:(0571)88916789 800免费电话:8008571466 邮件地址:utsupport@https://www.360docs.net/doc/e13551412.html, 客户支持网站:https://www.360docs.net/doc/e13551412.html,

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秘书工作手册:日程安排

秘书工作手册:日程安排 控制日程,意味着你与总经理一起有序工作。 “日程安排”是指时间排定的领导工作计划,是领导工作量、工作效率、工作成果的一种反映,是时间管理艺术的集中体现。秘书的职责是当好“管家”按日程安排为领导做好各种必要的准备,并提醒领导实施。本文将从总体日程安排、出差日程安排、会议安排、媒体采访、大型活动和突发来访六部分加以详细说明并提供文字模版,希望能给大家的工作提供参考。 日程是领导的工作质量,工作效率,工作成果的一种体现,而规划、安排领导的工作日程是秘书的一项基本工作。这项工作看似简单,但却十分重要,它是秘书辅助总经理工作的基础,安排好总经理的日程,意味着秘书将和总经理一起进行有序的工作。作为秘书一定要细心观察领导的工作习惯和做事风格,调整自己的工作方法,主动适应领导的工作节拍。在没有达成默契的情况下,最好在合作之初与领导做一次深入沟通,准确了解领导的要求、需求,并对可能会遇到的一些情况的处理原则达成共识,为日后工作的顺利开展做铺垫。此外,勤于思考,多做总结对于秘书日常工作效率的提高是十分必要的,把看得出的经验、教训、小技巧等做一备忘录,时常翻看,补己之短,扬己所长这不仅提高了自己的工作水准,同时也对领导的工作效率起到了间接地促进作用。 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作,即事先有计划的相对固定的工作(如会议、出差、接待等)和突发性工作(临时安排的事情)两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中,同时细致灵活地安排好突发随机事件。

(一)总体原则: 了解总经理的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况, -优化工作方法,细心观察总经理的工作习惯与做事风格,主动适应其工作节拍; -了解公司业务发展情况,特别是所服务总经理的业务进展情况,留意近期的工作兴奋点; 对计划内事情预先写入日程;及时整理日程表,以免安排冲突; 明确事情的优先级,在处理事务时注意理顺和排序,分清轻重缓急,酌情安排处理; 定期与总经理沟通,将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识,以利工作开展; 注意日程安排的时间松紧,适当安排; (二)经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务; 在两个约会间留出机动时间,防止会议延长引起时间冲突,并给总经理留出整理思路的时间;同时预留时间处理日常事务; 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息; 对于总经理的各项安排熟记于心,及时提醒已定下来的安排,防止冲突;每日安排相对固定时间与总经理核对日程,保证秘书与总经理日程表内容一致; 不要代替领导做决定,在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理; 控制约会时间,适时打断,防止拖延,以免影响下面的日程;

数据库日常维护工作

数据库日常维护工作是系统管理员的重要职责。其内容主要包括以下几个部分: 一、备份系统数据 SYBASE 系统的备份与恢复机制保证了在系统失败时重新获取数据的可能性。SQL Server 提供了两种不同类型的恢复机制:一类是系统自动完成的恢复,这种措施在每次系统启动时都自动进行,保证了在系统瘫痪前完成的事务都写到数据库设备上,而未完成的事务都被回退;另一类是人工完成的恢复,这是通过 DUMP 和 LOAD 命令来执行人工备份和恢复工作。因此定期备份事务日志和数据库是一项十分重要的日常维护工作。 1、备份数据库 每一个数据库都应在创建之后卸出,从而提供一个装入基点。在此之后按排定的时间周期表卸出。比如每周五卸出数据库。对一般数据库系统卸出数据库周期建议为每周一次。 除了按计划周期卸出数据库之外,还需在每次运行没有日志的操作后卸出数据库。例如:·每次强制地运行了 DUMP TRAN WITH NO_LOG (因为数据库的磁盘空溢出); ·每次用 sp_dboption 允许 select into/bulkcopy 做快速拷贝,或用 SELECT INTO 命令创建一个永久性的表,或使用了 WRITETEXT 命令。 卸出数据库的命令为: DUMP DATABASE database_name TO dump_device database_name 是要卸出的数据库名称,dump_device 是卸出设备的名称。用系统过程 sp_helpdevice 可以获得设备的信息。 下面一条命令用来卸出数据库 my_db : DUMP DATABASE my_db TO db_bk_dev 2、备份事务日志 如果事务日志与数据库放在同一个设备上,则事务日志不应与数据库分开备份。master 数据库和小于 4M 的用户数据库就是这种情况。一般数据库系统的数据库和日志分别放在不同的设备上,因此,可以用 DUMP TRAN 命令单独备份日志。 备份事务日志的周期直接影响数据的恢复程度,因此建议每天备份。 备份事务日志的命令格式为: DUMP TRANsaction database_name [TO dump_device] [WITH TRUNCATE_ONL Y|WITH NO_LOG|WITH NO_TRUNCA TE] 其中 database_name 是要备份事务的数据库名称,dump_device 是备份设备名称,仅当包含了 WITH TRUNCA TE_ONL Y 或 WITH NO_LOG 子句时,才可以备份到设备。 注意:如果总是用 DUMP DA TEBASE (备份数据库及其日志),而不用 DUMP TRAN ,事务日志将不会刷新,而变得非常庞大。

软件系统运维手册(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)

4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护(略) (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况(字典管理表空间) (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中,服

务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为:sql server 2000,随着业务的开展,sql server 数据库中存储的数据量也不断增大,这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块,windows xp操作系统,负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤,指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量:4台,基本信息如下: 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序:

安全管理员日常维护规范

密级: 文档编号: 项目代号: Epson Security Framework Policy 安全管理员日常维护规范 V 1.0 保密申明 这份说明书涉及到EPSON的商业机密的信息。接受这份说明书表示同意对其内容保密,未经书面请求并得到EPSON的书面认可,不得复制,泄露或散布这份说明书。如果你不是有意接受者,请注意对这份说明书内容的任何形式的泄露、复制或散布都有可能引起法律纠纷。

文档控制 版本控制

目录 1目的 (4) 2范围 (4) 3内容 (4) 4安全维护工作细则 (4) 4.1 维护安全设备的工作细则 (5) 4.1.1 防病毒日常维护细则 (5) 4.1.2 防火墙日常维护细则 (11) 4.1.3 VPN日常维护细则 (16) 4.1.4 安全评估日常维护细则 (18) 4.2对主机系统的日常工作细则 (20) 4.3 对网络设备的日常工作细则 (21) 4.4 编写安全报告工作 (23) 4.5 安全加固文档的更新 (24) 4.6 对地市安全现状进行审计和评估 (25)

1目的 为规范EPSON的安全日常维护工作的计划和工作内容管理,明晰EPSON ISD部门的技术人员日常在安全维护时的工作细则,加强对日常安全维护,促进安全维护规范化,特制定本文档。 2范围 本策略适用于EPSON拥有的、控制和管理的所有信息系统、数据和网络环境,适用于属于EPSON范围内的安全维护人员,包括ISD部门的技术负责人、安全管理员、系统管理员、网络管理员和数据库管理员。 3内容 用户系统安全维护管理工作中,日常安全维护工作细则是根据和遵循本岗位职责要求而制定的,运维人员必须认真遵循本岗位安全职责规定,然后遵照日常安全工作细则的规定进行安全管理和维护工作,并根据工作实际情况,制定并遵守相应的安全设备配置和实施细则和安全技术、安全事故的操作流程,做好安全维护管理工作。 4安全维护工作细则 系统一线和二线维护人员和安全管理员的日常维护工作总则: 1.负责用户与信息安全相关工作的具体实施和有关信息安全问题的 处理; 2.根据用户的信息安全需求,定期提出用户的信息安全整改意见, 上报信息安全管理机构; 3.根据信息安全事件的处理情况和对于用户信息安全检测的结果, 定期编制用户的信息安全状况报告;

ORACLE数据库日常维护与管理手册

全球眼?(MEGAEYES)网络图像管理系统2.0 ORACLE日常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08

目录 全球眼?(MEGAEYES)网络图像管理系统2.0 (1) 1引言 (3) 1.1 目的 (3) 1.2 范围 (3) 1.3 参考资料 (3) 2日常维护与管理说明 (3) 2.1 运行环境 (3) 2.1.1硬件环境 (3) 2.1.2软件环境 (3) 2.2 数据库日常维护 (4) 2.2.1数据库初始设置 (4) 2.2.2每日工作内容 (5) 2.2.3每周工作内容 (6) 2.2.4每月工作内容 (7)

1引言 1.1目的 对于重要的商业系统来说,数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行的关键。但是数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。这时,数据库的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作,保证数据库系统的正常运行,特制定本文档。当然,数据库的日常维护是复杂和繁琐的,本文仅涉及一些常见的数据库日常维护的内容,在实际工作中,数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2范围 本文档使用的人员:数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容:oracle数据库的日常维护与管理解决方案。 1.3参考资料 中国电信网络视频监控技术(暂行)规范 2日常维护与管理说明 2.1运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1硬件环境 ◆CPU类型:Intel及其兼容系列CPU ◆内存容量:剩余内存要达2G以上 ◆硬盘容量:剩余硬盘容量要达1G以上 ◆网卡类型:100M网卡 2.1.2软件环境 ◆操作系统:RedHat Linux AS 3.0 ◆数据库:Oracle9i Database Release 2 (9.2.0.4.0) for Linux x86

Oracle数据库日常维护手册

Oracle数据库日常维护手册 在Oracle数据库运行期间,DBA应该对数据库的运行日志及表空间的使用情况进行监控,及早发现数据库中存在的问题。 一、Oracle警告日志文件监控 Oracle在运行过程中,会在警告日志文件(alert_SID.log)中记录数据库的一些运行情况: ●数据库的启动、关闭,启动时的非缺省参数; ●数据库的重做日志切换情况,记录每次切换的时间,及如果因为检查点(checkpoint)操作没有执行完成造成不能切换,会记录不能切换的原因; ●对数据库进行的某些操作,如创建或删除表空间、增加数据文件; ●数据库发生的错误,如表空间不够、出现坏块、数据库内部错误(ORA-600) DBA应该定期检查日志文件,根据日志中发现的问题及时进行处理 问题处理 启动参数不对检查初始化参数文件 因为检查点操作或归档操作没有完成造成重做日志不能切换如果经常发生这样的情况,可以考虑增加重做日志文件组;想办法提高检查点或归档操作的效率; 有人未经授权删除了表空间检查数据库的安全问题,是否密码太简单;如有必要,撤消某些用户的系统权限 出现坏块检查是否是硬件问题(如磁盘本生有坏块),如果不是,检查是那个数据库对象出现了坏块,对这个对象进行重建 表空间不够增加数据文件到相应的表空间 出现ORA-600根据日志文件的内容查看相应的TRC文件,如果是Oracle的bug,要及时打上相应的补丁 二、数据库表空间使用情况监控(字典管理表空间)

数据库运行了一段时间后,由于不断的在表空间上创建和删除对象,会在表空间上产生大量的碎片,DBA应该及时了解表空间的碎片和可用空间情况,以决定是否要对碎片进行整理或为表空间增加数据文件。 select tablespace_name, count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunk from dba_free_space group by tablespace_name; 个人收集整理 上面的SQL列出了数据库中每个表空间的空闲块情况,如下所示: TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK -------------------- ---------- ---------- INDX 1 57.9921875 RBS 3 490.992188 RMAN_TS 1 16.515625 SYSTEM 1 207.296875 TEMP 20 70.8046875 TOOLS 1 11.8359375 USERS 67 71.3671875个人收集整理 其中,CHUNKS列表示表空间中有多少可用的空闲块(每个空闲块是由一些连续的Oracle 数据块组成),如果这样的空闲块过多,比如平均到每个数据文件上超过了100个,那么该表空间的碎片状况就比较严重了,可以尝试用以下的SQL命令进行表空间相邻碎片的接合: alter tablespace 表空间名 coalesce; 然后再执行查看表空间碎片的SQL语句,看表空间的碎片有没有减少。如果没有效果,并且表空间的碎片已经严重影响到了数据库的运行,则考虑对该表空间进行重建。 MAX_CHUNK列的结果是表空间上最大的可用块大小,如果该表空间上的对象所需分配的空间(NEXT值)大于可用块的大小的话,就会提示ORA-1652、ORA-1653、ORA-1654的错误信息,DBA应该及时对表空间的空间进行扩充,以避免这些错误发生。 对表空间的扩充对表空间的数据文件大小进行扩展,或向表空间增加数据文件,具体操作见“存储管理”部份。 三、查看数据库的连接情况

日常维修项目工作标准、内容及维保

电梯日常维修工作标准 一、概况: 仪化生活区现有电梯23部,其中20层/20站VVVF型三菱电梯8部,11层/11站GPS-Ⅱ型三菱电梯12部,9层/9站奥的斯OH5000型电梯3部,我公司电梯维修队维修人员通过加强电梯日常巡检和维修保养,发现故障及时修理,以保证电梯的正常运行,保证居民的使用。 二、维修保养的内容及要求:(见附表)

生活区高层住宅给排水系统日常维修工作内容 仪化生活区现有高层住宅19栋,其中层高为九层的三栋,层高为二十层的四栋,层高为11层的十二栋,共有居民1076户。为使高层居民的正常生活不受影响,维修公司根据各项公用设施、设备的管理要求,对给排水系统按期进行检查、维护、保养,出现故障时及时维修,以确保高层住宅供水、排水系统的正常运行。 一、供水系统工作内容及运行保障要求 (一)概况 生活用水系统5个,其中浦东高层2个,白沙高层1个,迎江西村1个,浦西村1个。包括(1)水泵13个;(2)供水水箱4个;(3)电气控制系统5套;(4)阀门98只;(5)稳压灌4只。 (二)检查工作内容 (1)水泵每周检查内容 1、对水泵进行手动盘车; 2、泵体清洁; 3、轴承盒内加入钙基黄油; 4、检查填料室内是否正常; 5、检查联轴器的橡胶弹性圈是否正常; 6、检查泵的温度; 7、泵房的清洁卫生工作。 (2)水箱季度冲洗 每季清洗水箱一次; (3)电气控制系统周检查内容 1、检查控制柜能否正常工作; 2、对变频器经常报故障、开关经常跳或者不能合闸、元器件老化等及时更换及维修。(4)阀门每周检查: 1、阀体及阀件清洁; 2、检查阀杆与启密件是否牢靠不脱落; 3、检查阀体是否有渗漏及损坏; 4、检查密封垫片是否密封及损坏. (5)稳压灌每周检查: 1、罐体清洁; 2、检查是否损坏及渗漏.

数据库日常维护

数据库日常维护(参考) 数据库日常维护工作是系统管理员的重要职责。其内容主要包括以下几个部分: 一、备份系统数据 SYBASE 系统的备份与恢复机制保证了在系统失败时重新获取数据的可能性。SQL Server 提供了两种不同类型的恢复机制:一类是系统自动完成的恢复,这种措施在每次系统启动时都自动进行,保证了在系统瘫痪前完成的事务都写到数据库设备上,而未完成的事务都被回退;另一类是人工完成的恢复,这是通过DUMP 和LOAD 命令来执行人工备份和恢复工作。因此定期备份事务日志和数据库是一项十分重要的日常维护工作。 1、备份数据库 每一个数据库都应在创建之后卸出,从而提供一个装入基点。在此之后按排定的时间周期表卸出。比如每周五卸出数据库。对一般数据库系统卸出数据库周期建议为每周一次。 除了按计划周期卸出数据库之外,还需在每次运行没有日志的操作后卸出数据库。例如: ·每次强制地运行了DUMP TRAN WITH NO_LOG (因为数据库的磁盘空溢出); ·每次用sp_dboption 允许select into/bulkcopy 做快速拷贝,或用SELECT INTO 命令创建一个永久性的表,或使用了WRITETEXT 命令。 卸出数据库的命令为: DUMP DATABASE database_name TO dump_device database_name 是要卸出的数据库名称,dump_device 是卸出设备的名称。用系统过程sp_helpdevice 可以获得设备的信息。 下面一条命令用来卸出数据库my_db : DUMP DATABASE my_db TO db_bk_dev 2、备份事务日志

软件维护手册

软件维护手册 主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明,便于软件的维护。 1 引言 1.1 编写目的 阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2 项目背景 说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。 1.3 定义 列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4 参考资料 列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源,及保密级别,可包括:用户操作手册;与本项目有关的其他文档。

2 系统说明 2.1 系统用途 说明系统具备的功能,输入和输出。 2.2 安全保密 说明系统安全保密方面的考虑。 2.3 总体说明 说明系统的总体功能,对系统、子系统和作业做出综合性的介绍,并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 2.4 程序说明 说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 2.4.1 程序 1 的说明 ? 功能:说明程序的功能。 ? 方法:说明实现方法。 ? 输入:说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ? 处理:处理特点和目的,如:用图表说明程序的运行的逻辑流程;程序主要转移条件;对程序的约束条件;程序结束时的出口要求;与下一个程序的通信与联结(运行、控制);由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元;程序运行存储量、类型及存储位置等。 ? 输出:程序的输出。 ? 接口:本程序与本系统其他部分的接口。 ?表格:说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括:表的

标识符;使用目的;使用此表的其他程序;逻辑划分,如块或部,不包括表项;表的基本结构;设计安排,包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ? 特有的运行性质:说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2 程序 2 的说明 与程序1 的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。

日常维修工作流程

日常维修工作流程 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

日常维修工作流程 一、维修部维修人员每天保持维修房、维修场地干净;工具、材料归类摆放,科学有序。 二、维修人员每天对机电设备进行常规性维护保养,确保所有机电设备健康运作。作业项目安全、规范、美观。 三、维修人员应对所有机电设施例行检查。例行检查根据检查对象的不同每天、每两天或每周不等的时间段进行一次,两人合作进行,对检查中发现的问题,应在《日常维护巡查记录》上登记清楚。能够自己随时处理的问题应随时处理,自己无法随时处理时,应向主管领导做口头或书面报告,及时安排处理。 另外,维修人员应结合日常维修工作对供电、供水、排水网络进行随机检查,发现问题及时处理或向主管领导报告。 四、例行检查的内容为: 1、供电系统是否存在隐患,有无危及供电安全现象。 2、供水系统(包括纯净水制水设备)是否存在隐患,有无危及供水安全现象。 3、公司各部分排水系统是否畅通,是否有水管跑冒滴漏和污水外溢现象。 4、供蒸汽管道、阀门、仪表是否正常。 5、天燃气设备运转是否正常,监测设备是否正常,要做定期检测。 6、锅炉运行状况,及时检查,每天听取锅炉工的工作汇报。 7、宿舍有无私拉乱扯危及用电安全行为。 8、所有公共照明灯电源线是否老化破皮,有无危及员工安全现象。 9、有无其他影响公司形象容需要整改的事项。

10、生产车间每一条生产线的机械电气设备的运行情况,每天早晨上班或车间下班 后对机械进行润滑保养。(把多余的润滑油用抹布擦拭干净,以免污染产品) 11、污水处理系统是否正常运行,建立维护档案 五、维修部保证所有使用工具的安全性。维修过程,应严格遵守安全规程,防止发生意外事故。 六、任何维修工作结束后,均应清点工具,清理现场,清除垃圾,经检查、测试全部符合质量后方能送电、送水,交付使用。 七、对所完成的工作应记录在维修记录上,对未完成项目要写明原因及下步处理意见。 八、维修人员应对所维修项目负责,对不负责任、敷衍了事造成返工的,追究维修人员责任,对因返工造成材料浪费的,予以相应处罚。 九、维修人员在休班期间,如遇公司工作需要到现场处理,应以公司利益为重,积极配合。 十、以上巡视工作,都要认真填写有关《***巡查记录表》。 记录表要及时存档,妥善保存,以备核查。 十一、公司对以上工作做随机巡视监督,若发现工作敷衍,将对维修部进行严厉惩罚 2017年4月21日

sap日常维护管理手册

SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作,有缺陷的报表程序,若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然,在杀掉这些进程前,需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示,管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程,鼠标指针点中服务器的名称,然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项,检查系统收集的监控信息,遇到报警和错误信息要查清原因,找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户?是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码,等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据,特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图,将使你具有对你的系统的不可估量的感觉,这种感觉将使你能预见到将要发生的问题,并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据,以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问,数据库的负载,网络的流量,从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序,屏幕,ABAP/4字典数据和公司的数据,这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长,尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的,一旦发生,开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因(如断线,程序出错等等)而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析,更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析

秘书工作手册

董事长秘书工作手册:领导日程安排 一、总体日程安排 领导的日常工作分为日常性工作,即事先有计划的相对固定的工作(如会议、出差、接待等)和突发性工作(临时安排的事情)两类。而秘书的通常做法是将有计划的事情预先填入拟好的日程表中,同时细致灵活地安排好突发随机事件。 (一)总体原则: 了解董事长的日常工作、近期业务重点、作息习惯、身体状况, -优化工作方法,细心观察董事长的工作习惯与做事风格,主动适应其工作节拍;( -了解公司业务发展情况,留意近期的工作重点; 对计划内事情预先写入日历;及时整理日历,以免安排冲突; 明确事情的优先级,在处理事务时注意理顺和排序,分清轻重缓急,酌情安排处理; 保持与董事长及时沟通,将双方的要求、需求和可能会遇到情况的处理原则达成共识,以利工作开展; 注意日程安排的时间松紧,适当安排; (二)经验与技巧 周一日程、出差前后一个工作日不要安排过多的事务; 在两个会议间留出机动时间,防止会议延长引起时间冲突,并给总经理留出整理思路的时间;同时预留时间处理日常事务; 根据总经理习惯留出适当固定时间阅读报刊资料及其他信息; 《 对于总经理的各项安排熟记于心,及时提醒已定下来的安排,防止冲突;每日安排相对固定时间与总经理核对日程,保证秘书与总经理日程表内容一致; 不要代替领导做决定,在总经理的同意下针对其工作习惯和时间对各种预约酌情处理; 控制约会时间,适时打断,防止拖延,以免影响下面的日程; 掌握近期要回避的人物; 月/周计划安排模版 可使用相关软件APP日历功能,制作周计划表、月计划表的相关安排,打印即可; 二、出差日程安排 : (一)国内出差

出差前:确定出差目的和日期; 确认董事长出差陪同人 熟悉每日商务行程,及时与当地负责人对接。出发、到达时及时打电话沟通。确定周到的日程安排(明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息、时间、地点、对方参会人、议程等。)(见范例)。 用车需求:确认出行方式,和司机沟通好出发时间。 确定行程,预定机票(注意选择好航空公司、机型及班次)、酒店(选择总 经理习惯的酒店、熟悉酒店的电话、传真等)、接/送机人员(明确接送机 人的联系方式); 酒店房间:原则上不订套房,确认酒店有非常安静的房间,要相关负责人或 酒店尽量选择层高、远离街道和远离电梯间的房间。确认酒店有薄被子。湿 气重的地方,请提前通知相关人员准备除湿系统; ` 根据董事长的习惯,准备出差用物品(见物品携带表)。赵总证件:在集团 法务处申领赵总身份证、护照、APEC卡。 赵总行李:提前与赵总家大刘姐沟通(),提前三天及时发送天气预报信息,以便大刘姐准备赵总衣物;山区及热带地区备好驱蚊喷雾,蚊虫叮咬药膏,遮阳伞; 随身携带维达(无香味)小包纸巾,无香味湿纸巾。 备用金准备:需要申请备用金的,根据出差时间提前一周申请好备用金。出发前在集团法务处申领赵总钱包,备用金的一部分现金放在赵总那里,数额自己要记好。(外币请提前两周做好申请)。 与董事长确认礼品并做好准备工作; 机场登机: 1、( 2、办理值机手续:国内短途出差,无需托运的情况,至少提前一天网上值机。出发 当天提前半小时先到机场,等待赵总到达机场,陪伴赵总一同过安检;国内长途或国际出差,需要托运,陪同赵总到达机场,点清全部行李,帮助赵总办理托运手续,保管好行李票。 3、座位偏好:为赵总安排第一排靠走道的座位,如果已满,则选择第二排靠走道 的座位。自己的座位尽量安排在靠近头等舱的前排,以便自己可以迅速下飞机。 4、机场安检:头等舱和国航终身白金卡,一般情况,可以陪同赵总走贵宾通道进 入候机楼。(APEC卡适用国家每卡可携带一人)。 5、陪伴赵总候机:赵总在贵宾休息区等待候机,及时询问赵总需求,是否要喝点

软件系统运维手册范本

系统运维手册

1、目的 (3) 2、适用围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (3) 4.1系统服务程序的构成 (3) 4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护(略) (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 (7) 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况(字典管理表空间) (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12)

1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中,服务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为:sql server 2000,随着业务的开展, sql server 数据库中存储的数据量也不断增大,这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块,windows xp操作系统,负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤,指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成

仪表的日常工作维护

一、过程检测与控制仪表的日常维护 仪表的日常维护大致有以下几项工作内容:(1)巡回检查(2)定期润滑(3)定期排污(4)保温伴热(5)故障处理 1.巡回检查 ①查看仪表指示、记录是否正常,现场一次仪表指示和控制室显示仪表、调节仪表的 指示是否一致,调节器输出指示和调节阀阀位是否一致 ②查看仪表电源、气源是否达到额定值 ③检查仪表保温、伴热状况 ④检查仪表本体和连接件损坏和腐蚀情况 ⑤查看仪表和工艺接口泄漏情况 ⑥查看仪表完好状况 2.定期润滑 3.定期排污 3.1排污主要针对差压变送器、压力变送器、浮筒液位计等仪表,由于测量介质含有粉尘、油垢、微小颗粒等在导压管内沉积或在取压阀内沉积,直接或间接影响测量。 3.2吹洗吹洗是利用吹气或冲液使被测介质与仪表部件或测量管线不直接接触,以保护测量仪表并实施测量的一种方法。吹气是通过测量管线向测量对象连续定量地吹入气体。冲液是通过测量管线向测量对象连续定量地冲入液体。 吹洗应注意事项: ①吹洗气体或液体必须是被测工艺对象所允许的流动介质,通常应满足以下条件 a.与被测工艺介质不发生化学反应 b.清洁,不含固体颗粒 c.通过节流减差后不发生相变 d.无腐蚀性 e.流动性好 ②吹洗液体供应源充足可靠,不受工艺操作影响 ③吹洗流体的压力应高于工艺过程在测量点可能达到的最高压力,保证使吹洗流体按 设计要求的流量连续稳定地吹洗 ④采用限流孔板或带可调阻力的转子流量计测量和控制吹洗液体或气体的流量。 ⑤吹洗流体入口点应尽可能靠近仪表取源部件(或靠近测量点),以便使吹洗流体在测 量管线中产生的压力降保持在最小值。 ⑥为了尽可能减小测量误差,要求吹洗流体的流量必须恒定。根据吹洗流体的种类、 被测介质的特性以及测量要求决定吹洗流量,下列吹洗流体数值供参考。 a.流化床:吹洗流体为空气或其他气体时,一般为0.85~3.4m3/h; b.低压储槽液体位测量:吹洗流体为空气或其他气体时,一般为0.03~0.045m3/h; c.一般流量测量:吹洗流体为气体时,一般为0.03~0.14m3/h;吹洗流体为液体 时,一般为0.014~0.036m3/h。 怎样检查现场运行中差压变送器使其工作正常? 答案:由于差压变送器的故障多是零点漂移和导压管堵塞,所以在现场很少对刻度逐点校验,而是检查它的零点和变化趋势,具体方法如下:1)零点检查:关闭正、负压截止阀。打开平衡阀,此时电动差压变送器电流应为4mA。2)变化趋势检查:零点以后,各阀门恢复原来的开表状态,打开负压室的排污阀。这时变送器的输出应最大即电动差压变送器为20mA以上。若只打开正压室排污阀,则输出为最小,即电动差压变送器为4mA。打开排污阀时,被测介质排出很少或没有,说明导压管有堵塞现象,要设法疏通。

秘书工作手册实用经典

实用经典——秘书工作手册 目录 前言 (2) 第一章秘书必备的素质 (4) 第二章秘书的重要职业技能 (5) 第一部分日常事务处理 (5) 电话、传真、邮件、文件管理、名片 第二部分日程安排 (9) 总体日程安排 (10) 出差日程安排 (12) 会议安排 (18) 媒体采访 (24) 大型活动 (28) 突发来访接待 (32) 第三部分沟通与协调 (34) 内部沟通 (34) 外部沟通 (34) 秘书应具备的礼仪 (35) 秘书礼仪素质的培养 (37) 第四部分文字支持 (39) 第五部分会议支持 (42)

前言 在许多人眼里,秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性,他们是领导的左膀右臂,是领导与公司上下保持沟通的桥梁,为此,他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务,从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风,联想到待人接物时彬彬有礼的仪态;联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何,秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到包括哪些,在秘书的工作背后还有些什么,这是被很多人忽略的。在联想,秘书及行政助理、部门文员是一只庞大的队伍,在联想的大环境下,大家各就各位地支撑着许多日常繁杂事项的处理。在领导处理每一项工作的时侯,我们会随时身处其中,自然而然成为此件事情的某一环节,而不可或缺,有时我们需要扮演更多角色,,以适应工作安排和领导需要。别看都是秘书,但由于所服务的对象不同,各部门性质不同,其所进行的工作任务也必然存在着很大差异,但由于秘书工作是以服务为其根本性质,这在共性的寻找上为我们提供了依据。事实上有很多相似的工作不同之处只是因为事件轮廓上的差别,本质上都是可以归于一类的。无论什么时候,谨慎认真的工作态度是秘书们不遗不弃的职业操守,而现代秘书的职业要求在尊奉这一理念的基础上更要加强这一能力的综合运用和发挥。因此,什么是一个出色地秘书的该具备的职业素质,什么样的秘书会得到领导的认可,在联想,不同岗位的秘书在提高工作效率的呼声下又该做什么呢?这些是我们一直以来需要探索的问题,也就是这此些思想火花

IBM P750小型机日常维护手册

IBM P750小型机 日常维护手册 一、服务器硬件运行状态检查 1.当服务器处于启动和正常工作状态时,其前面板上的状态灯(与电源灯并排)和各硬盘的状态灯(一排 小灯,与各硬盘位置一一对应)应显示为绿色。 2.当服务器的状态灯出现橙黄色时,说明有硬件告警,此时要检查服务器的电源、接线、硬盘等。如果有 硬件故障则需要立即进行更换和更正,如果查不出具体问题,则需要联系相关专家进一步诊断。 3.当硬盘工作正常时,与各硬盘对应的硬盘灯会呈绿色,如无读写,则绿灯一直亮,如该硬盘有读写操作, 则绿灯会不规则闪烁,当硬盘损坏时,则硬盘状态灯将熄灭,或者呈闪烁状态:以1~3秒的频率有规律地、不停地闪烁。 如果发现有服务器硬件状态灯不正常的情况,请及时联系我公司工程师,以便及时进行诊断并解决故障。 二、HMC(硬件管理平台)管理与操作 HMC的两种访问途径: 1、在机房直接通过显示器和键盘进行管理维护等相关操作 2、通过web远程访问,登录HMCweb管理界面,访问地址为:https://

1、登录HMC 1.1 浏览器访问连接HMC后,首页界面如下图所示。 1.2 点击下图所示链接,进入HMC验证登录界面。 1.3 输入用户名与口令,登录HMC。 用户名:hscroot 口令:

1.4 成功登录到HMC管理界面如下图所示。 2、注销HMC 在HMC console右上角有(hscroot|help|log off)链接,单击log off,会出现如下图所示注销界面:

选择Log off,系统返回到HMC初始登录界面状态。 3、重启HMC 左边导航栏中选择→HMC Management→shut down or Restart,如下图所示,对HMC进行正常重启及关机操作。 请谨慎对HMC进行关机和重启操作!

ORACLE数据库日常维护与管理手册

全球眼(MEGAEYES网络图像管理系统2.0 ORACLE S常维护与管理手册 北京互信互通信息技术有限公司 2004-08-08 目录

1 引言 1.1 目的 对于重要的商业系统来说, 数据库系统的正常运行是保证商业应用平稳运行 的关键。但是 数据库在运行过程中可能会因为种种原因发生问题。 这时,数据库 的管理与日常维护工作将变得尤为重要。 为了指导数据库管理员做好日常维护工作, 保证数据库系统的正常运行, 特 制定本文档。 当然, 数据库的日常维护是复杂和繁琐的, 本文仅涉及一些常见的 数据库日常维护的内容,在实际工作中,数据库管理员还需要做更多的工作。 1.2 范围 本文档使用的人员:数据库维护管理人员和相关人员。 本文档涉及内容: oracle 数据库的 日常维护与管理解决方案。 1.3 参考资料 中国电信网络视频监控技术(暂行)规范 2 日常维护与管理说明 2.1 运行环境 程序的运行环境包括硬件运行环境和软件运行环境。 2.1.1 硬件环境 Intel 及其兼容系列 CPU 剩余内存要达2G 以上 剩余硬盘容量要达 1G 以上 100 M 网卡 2.1.2 软件环境 CPU 类型: 内存容量: 硬盘容量: 网卡类型:

: RedHatLinuxAS3.0 Oracle9iDatabaseRelease2forLinuxx86 2.2数据库日常维护 数据库的日常维护工作主要包括管理员每日的工作内容, 每周的工作内容以 及每月的工作内容。 2.2.1数据库初始设置 基于数据安全性的考虑,需要对数据库进行如下的初始设置。 1数据库设为归档模式 1) 以管理员身份连接数据库 SQL>>connectsys/sys@数据库例程 SIDassysdba 2) 察看数据库是否处于存档模式 SQL>>archiveloglist 说明:该命令会提示以下信息,注意灰色部分显示的状态。 DatabaselogmodeNoArchiveMode AutomaticarchivalDisabled Archivedest in ati on Oldest on li nelogseque nce31 Curren tlogseque nce33 3) 如果处于非归档模式则设为归档模式 SQL>>shutdow nimmediate; SQL>>start upmount; SQL>>alterdatabaseachivelog; 4) 如果处于非自动归档状态则设为自动归档 SQL>>altersystemsetlog_archive_start=TRUESC OP E=s pfile; 5重新启动数据库 SQL>>shutdow nimmediate; SQL>>startu p; 2控制文件设置 每一个数据库都必须有一个控制档。它是一个小型二进制档案,用来描述 Oracle9i 实体结构。主要是储存数据库名称,数据库建立时间,资料文件名称 与所在位置,重置日志文件名称与所在位置,目前的日志序列码 (logsequeneenumber ),检查点信息。因此开启Oracle9i 数据库时一定要读取控 制文件才能取得所有数据库实体档案相关信息。 一旦控制文件不幸毁损,数据库 便无法顺利开启。也因为如此,控制档的管理与维护工作显得格外重要。 通常的设置建议为:每个数据库最好拥有两个以上控制档,并各自存放在不 同磁盘上。系统默认有三个控制文件 controlOl.ctI , control02.ctl , con trol03.ctl 。 如果需要增加更多的控制文件,最简单的方式就是先将既有控制文件复制到 目的位置,然后将控制文件名称加入起始参数档的 CONTROLFILE 之中()。同 理,如果想更改控制档名称,也可以先将控制文件复制到目的位置后予以更名, 再更新操作系统: 数据库:

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