论基层管理者的领导力_刘军

论基层管理者的领导力

刘　军,赵　青

(西北工业大学医院,陕西西安710072)

摘　要:本文根据基层管理者的工作特点,以及面临的难题,从领导力的概念和来源入手,探讨如何建立基层管理者的领导力,并指出基层管理者用权时的注意事项,为基层的管理实践提供了可以借鉴的依据。关键词:基层管理者;领导力;权力

中图分类号:C93312 文献标识码:A 文章编号:100922447(2004)0320050202

一、引言

基层管理者,既是管理者,又是工作在第一线的

劳动者;既是行政领导,又是业务领导;往往既无人权,又无财权。如何将一个由不同年龄、性别、背景、知识、个性和能力的人员组织在一起,有效地完成组织目标既是一项复杂的系统工程,也是摆在每位基层管理者面前的难题。本文从基层管理者领导力的概念和来源入手,讨论基层管理者如何建立领导力,如何运用领导力等问题。

二、基层管理者领导力的来源

领导者在工作中其影响力的大小,与其领导力的形成和运用有着密切的关系。所谓影响力,指的是一个人借以影响另一个人的能力。这个定义中实际上假设了,一方对自己的行为有一定的自主权,但出于对另一方某种资源的依赖,使得后者能借此影响前者的行为。可见,依赖关系是一个人可以对另一个人行使权力的基础。现实中,一个人掌握的资源往往不止一种,因而权力的来源也就可能相当广泛,根据领导力来源的基础和使用方式的不同,可以将其划分为五种类型:

11法定权力,指组织内各管理职位所固有的法定、正式的权力。按照组织条例或法规的规定,谁是单位的领导,谁就合法地掌握对本单位所做事情的决定和指挥权。

21奖赏权力,指提供奖金、提薪、表扬、升职和其他任何令人愉悦的东西的权力,通称奖励权。一

个人假如能给他人以特殊的利益或奖赏,他人就知道与此人关系密切是大有益处的。

31强制权力,指可施加扣发工资或奖金、批评、

降职乃至开除等惩罚性措施的权力,所以也称作惩罚权或处罚权。强制权力恰好是奖赏权力的反面,它们都是上级和组织赋予的权力

41专家权力,指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力,亦称为专长权。一个人以其知识和经验使得其他人不得不尊重他,其他人就会在一些问题上服从于他的判断和决定。

51感召权力,这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力,通常也称作个人影响权。一个拥有独特的个人特质和超凡魅力的人,会使别人认同他,崇拜他,以至达到别人要模仿他的行为和态度的地步,这样他对别人就有了感召权力。

以上五种权力可以归纳为两大类:一类是制度权,即与职位有关的权力,亦称行政性权力。这种权力是由上级和组织所赋予的,并由法律、制度明文规定。制度权不依任职者的变动而变动,有职位者就有制度权,无职位者就无制度权。制度权的基本内容,包括对组织活动的合法的决定和指挥权,以及对组织成员的奖赏和惩罚权。组织成员往往由于压力而不得不服从于这种权力。

另一类是与领导者个人有关的权力。这种权力不是由领导者在组织中的职位产生的,而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。这种来自于个人的权力,通常是在组织成员自愿接受的情况下产生影响力的,因而易于赢得组织成员发自内心的长

Ξ收稿日期:2004-05-19

作者简介:刘军(1953—　),女,湖北丹江人,西工大医院药剂科主任、主管药师。

第24卷第3期2004年9月

西北工业大学学报(社会科学版)

JOURNALOFNORTHWESTERNPOL YTECHNICALUNIVERSITY (SocialSciences )

Vol 124No 13Sep 12004

时期的敬重和服从。个人权力不是靠行政命令发生作用而产生影响,而是由领导者的人格因素引起的,能被自己的下属所认可,以内驱力的形式影响和改变被领导者心理与行为的一种力量。它以领导者巨大的人格力量为基础,在潜移默化中使被领导者产生心灵上的震撼,唤发他们的激情,激励他们的行为,而这一切都是在自觉自愿的前提下完成的。

显然,基层管理者获得组织赋予的制度权非常有限,更多是靠个人因素产生的影响力,即个人权力。有效的领导者不仅要依靠制度权,还必须具有个人内在的影响力,这样才会使被领导者心悦诚服,才能更好地进行领导。

三、基层管理者领导力的建立

可以看出,基层管理者的领导力体现在制度权力和个人权利两个方面,所以如何建立领导力也应当从这两方面着手。

关于制度权的建立。管理者和其成员共同建立行为准则,群体规范、合理的规章制度,这些规范和制度一旦建立和执行,对组织中成员便具有强大的制约力,影响该组织的绩效。比如一个医院在进行医疗活动中,必须建立医德规范,建全各种医疗技术操作规程和制度,作为医疗工作的依据,这样才能减少医疗差错,杜绝医疗事故,提高医院的医疗水平。基层领导者应当严格按规章制度、规范来管理基层工作,并且熟悉基层的制度、规范、技术常规等。因为这些都是工作的依据,是每个基层员工的行为准则。作为领导要敢于按照规章制度、规范、技术常规等要求基层员工,身体力行,敢于负责,并把这些规定转变为大家的自觉行动,共同遵守,违者必究。

关于个人权力的建立。这种来自于个人的权力,通常是在组织成员自愿接受的情况下产生影响力的,因而易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重和服从。与制度权力相比,个人权力产生的基础十分广泛,它是建立在被领导者对领导者的尊敬、依赖、钦佩、崇拜的基础上,为被领导者自觉自愿、心悦诚服的接受,不具有任何强制色彩和驱使感。这种影响力表面上并没有合法权力和明显的约束性,但在实际效能上,常常能发挥制度权力所不能发挥的约束作用。要建立这种领导力,对于基层领导者来说,首先必须具备一定的知识素养和高尚的人格品质。基层领导一般是本专业的学科带头人和技术权威,应当具备精湛的技术和技能,要有一定的组织指挥能力、创新能力。在知识化、专业化方面要达到基层的高水平,能够不断探索、创新,优化知识结构,带领基层同志不断提高业务素质和业务技术水平。要能做到别人不能干的我干得了,别人能干的我干的好,这样才能赢得下属的信赖,使各级人员口服心服。其次在工作中要依靠领导、依靠群众。基层领导在工作中起着承上启下的作用,所以在工作中要依靠领导的支持,听取领导的意见和指导。尤其在完成工作的过程中要充分依靠群众、相信群众、团结群众,要大胆放权,信任下属的能力,引导下属参加管理,对工作中有缺点的同志,积极帮助其改正缺点,并且认同其优点。最后,作为基层领导,处理问题时应当公正合理,待人谦虚,为大家营造一种和睦、互相配合和支持的良好有序的工作环境,使每个成员都能够以饱满的热情投入到工作中去,提高工作效率。

四、基层管理者领导力的运用

为了确保拥有权力的领导者,在实际工作中能够正确地运用组织所赋予的和他个人所拥有的权力以影响组织成员的行为,基层管理者在用权时必须注意以下几个问题:

11多发挥个人权力的作用。个人权力是一种巨大效能的内在感召力,是领导者对下属施加影响的强有力手段,也是衡量领导者水平高低,能力大小的重要标志。所以基层管理者应在日常的管理工作中注意恰当使用非权力影响力,尽可能地了解下属的倾向及心态,从实际出发,争取大家的认可,这样在实际工作中下属就愿意接受指挥,承担任务。不应满足一般的发号施令、坐镇指挥。要审时度势,根据具体情况,创造性的行使权力,要通过自己权力的运用,开创基层工作的新局面,取得最佳的工作效果。基层领导者在使用非权力影响力的过程中应严于律己,善于做群众的表率,其威信自然就高,行使权力自然顺畅。在领导过程中,领导者的行动是无声的命令,工作中以身作则、廉洁奉公,制定的规章制度带头执行,办事讲效率,不推诿不拖拉,公正无私。领导者自身的模范行为无疑会增加下属对领导的信任,增加凝聚力,使下属更好地服从领导者的指挥,提高领导效能。在工作中要宽以待人,要大度。因为领导者面对的是广大的群众,处理的是纷繁复杂的事物,因而矛盾是时常存在的,(下转第75页)

　第3期刘　军等:论基层管理者的领导力

满足的需要,要尽力予以满足;对合理的暂时不能满足的需要,一方面要对教师讲清楚,取得教师的谅解,另一方面要积极创造条件,采取措施,使这些需要逐步得到满足;对不合理的要求进行帮助、疏导和必要的批评教育。社会正处于变革中,一些消极的社会思潮会对一些教师产生消极的影响,对此应加强教育和引导。把人本管理与严格要求、加强管理对立起来是不科学的。人的高层次精神需要是人们改造世界强大的推动力量,也是能动地调节个人物质需要的控制力量。因此,学校管理者应该教育、引导和激发教师去追求更高层次的精神需要,对教师中已萌发的高层次精神需要,要给予爱护、鼓励和支持,并创造条件使其得以实现。

加强教师队伍建设既紧迫又艰巨,我们要积极在理论和实践的结合上进行探索,把理论探索的成果付诸于教师队伍建设的实践,努力做到让每一个教师都有展示自己才华的舞台,使教师真正感到学校有他们发展的广阔空间,是他们生命价值实现的摇篮,是他们最向往的地方。实现这一目标对提高教育质量,保障教育持续发展,落实十六大对教育事业提出的要求都很有意义。

【参考文献】

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[4]　程厦千.管理心理学[M].南海出版社.

(上接第51页)对下属的不同看法和议论,要有宽容的胸怀。领导者的博大胸怀是提高其非权力影响力的重要内容。

21慎重用权。少数领导者头脑不清醒,以为有了权就有了一切,往往自觉或不自觉地炫耀手中的权力,试图以此树立自己的权威。这种做法,通常只能招致同事的反感和群众的厌恶,损害自己的形象,降低自己的威信。所以,成熟的领导者必须十分珍惜组织给予的权力,十分珍惜自己由于多年辛勤工作在群众中形成的权威,绝不可滥用权力;但是在确定需要使用权力时,领导者又要当机立断、雷厉风行地使用权力来维护组织和组织成员的利益,而不应为了维护个人的私利而患得患失、谨小慎微、优柔寡断、坐失良机,使组织和组织成员的利益遭受损失。

31公正用权。领导者运用权力的最重要原则是公正廉明。领导者必须用自己的实际行动使下属相信,在他运用权力时一定能做到不分亲疏、不徇私情、不谋私利。只有如此,才能服众。一个领导者在其所办的100件事中,如果有一件事由于考虑顶头上司、老领导、老同学以及亲朋好友的利益得失,不能够秉公处理,就会在群众中造成不良影响,甚至丧失个人的威信。在这种情况下,他所拥有的制度权力虽然未变,但其实际的指挥、协调和激励能力都会大大削弱。随之而来的,是牢骚怪话、扯皮推诿、组织涣散、营私舞弊的现象在组织中蔓延。所以,领导者必须充分认识公正用权的重要性,做到工作的公开、公平和廉明的处置。

41例外处理。规章制度是组织成员应当共同

遵守的行为准则。领导者必须维护规章制度的严肃性,按照规章制度的要求正确使用他手中的权力,但在特殊的时候,他也应当有权进行特殊事件的例外处理。这里,例外处理不是为了破坏规章制度,而恰恰是为了使规章制度在执行中表现得更加合理,更符合实际的情况,维护组织的利益。不过,为确保其行为能得到广大群众的信任、拥护和支持,也为了保证规章制度的严肃性,例外处理必须有充分的正当的理由,必须光明正大地进行,切忌以例外处理为“名”行贪污腐化之“实”。必须在坚持组织根本目标和员工普遍利益地前提下,通过实施例外处理,使员工们一方面了解到领导者是尊重事实和通情达理的,另一方面也从该事件中对领导者期望自己表现出何种行为产生明确的认识。

五、结论

作为基层管理者来说,以人为主要管理对象且手中权力有限,因而个人威信的影响力对做好管理工作比制度权更为重要。所以在基层的管理实践中,基层管理者应从管理的实践中不断总结经验教训,提高自身的业务水平和管理能力。

【参考文献】

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(10).

　第3期陈汉英等:试论教师的人本管理

管理者领导能力提升的有效方法

管理者领导能力提升的有效方法赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授企业人力资源管理和绩效考核培训专家卓越领导力团队建设与领导力领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。一、领导能力提升具体做法：第一步：建立领导能力模型和标准。一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。第二步：对领导层胜任力现状进行评估寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。第三步：领导技能和专业技能学习。因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。第四步：定期对领导胜任力进行评估，并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现

领导力课程体系(DOC)

一、领导力培训课程体系设计 1、领导力课程体系设计模型与坐标（1）领导力培训课程体系设计模型领导力培训课程体系针对企业各级管理人员设置，以提高各级管理人员的管理水平，进而改进管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。图2-1 领导力培训课程体系设计模型不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。（2）领导力课程体系的3个横坐标 1．通用技能通用技能是指作为管理人员应具备的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。能力/技能管理级别通用技能管理技能业务技能高层中层基层

图2-2 管理人员的8大通用技能不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同，企业可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具备基本的外语能力。 2．管理技能企业在设置管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体要求。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用要求。管理技能类课程设计内容如图2-3所示。项目管理事务管理他人高层管理人员中层管理人员基层管理人员

业务技能图2-4 3大业务技能

（2）基层主管领导力课程体系设计方案

3、中高层领导力课程体系设计（1）中高层领导力课程内容设计维度领导力作为中高层管理者重要能力之一，对企业的经营和发展具有非常重要的意义。常见中高层领导力课程内容设计维度如表2-2所示。表2-2 中高层领导力课程内容设计维度（2）中高层领导力课程体系设计方案

《领导艺术》作业答案

《领导科学与艺术》作业1 一、判断题。 1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 2.开发领导潜能主要是开发职务权力。 3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。 4.个人权力也就是个人影响力。三、简答题。 1、简述人才的使用原则。答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。 2、领导的政治素质的基本要求。答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。 2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。 3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。 4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。 5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。三、论述题。请论述领导者必须具备素质及其作用。答：领导者必须具备以下素质： ①政治素质。此是领导者素质的首要条件。 ②思想素质。这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。 ③知识素质。此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。 ④能力素质。领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。 ⑤道德品质素质。此是对领导者道德风范和个人品质的要求。

论领导的艺术刘彩红

个人收集整理-ZQ 论领导地艺术系别：财税系班级：财政（一）班姓名：刘彩红学号：目录一、领导者个人艺术…………………………………………… 二、领导者用人艺术…………………………………………… （一）重视和合理使用人才…………………………………… （二）有效地分配工作………………………………………… （三）适当授权………………………………………………… 三、领导者应变地艺术………………………………………… （一）增强沟通能力…………………………………………… （二）提高分析研究问题、学习借鉴经验地能力…………… （三）提高创新能力…………………………………………… 论领导地艺术【摘要】所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定地时境以及其他条件下，按照一定地计划或方法实现该目标地行为过程.进行有效地领导需要一定地方法，更是一种艺术.文档收集自网络，仅用于个人学习【关键词】领导有效艺术能力领导者掌握一定地管理艺术，会成为一名合格地领导者，一个有效地领导者.领导地艺术包括决策地艺术、创新地艺术、应变地艺术、指挥地艺术、协调地艺术、授权地艺术、激励地艺术、用人地艺术等等.本文谨从领导者地个人艺术、用人艺术和应变地艺术来谈自己地看法.文档收集自网络，仅用于个人学习领导者个人艺术. 如何让你地下属心甘情愿地去追随你，被你领导、支配？这取决于领导者地个人艺术.领导者地个人艺术最主要地表现为注意良好地个人形象，树立权威.文档收集自网络，仅用于个人学习首先，注意良好地个人形象.一方面，着装要干净整洁，大方得体.日本管理学家齐藤竹之助认为，人与人初次交往，地印象来自服装.一个精神饱满地绅士和一个邋里邋遢地所谓地“艺术家”，你会更喜欢哪一个？答案显而易见.另一方面，注重提高自身修养.中国有句俗话叫“相由心生”，一个人地内在地修为能通过面相直接表露出来.所以要培养良好地社交形象，注意自己地精、气、神.文档收集自网络，仅用于个人学习其次，树立权威.树立权威在于重视个人品德，增强自己地人格魅力.以身作则、严以律己、率先垂范、言行一致，才能赢得员工地尊敬和服从.年，有用户反映海尔冰箱存在质量问题.海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存地台冰箱虽不影响冰箱地制冷功能，但外观有划痕.时任厂长地张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁并第一个上前执锤.张瑞敏地这一惊人举动不得不让人叹服.他做到了以身作则，不仅稳固了个人地领导地位，也为海尔美好地明天奠定了基础.文档收集自网络，仅用于个人学习领导者地用人艺术. 重视和合理使用人才.要有重才之心，识人之眼，容才之量，举才之德，用才之能，育才之术.刘邦有句经典语录：运筹帷幄、决胜千里，我不如子房；镇国家、抚百姓、给馈养、不绝粮道，我不如萧何；攻必克、战必胜，我不如韩信.刘邦地用才之道给予我们很大地启示.文档收集自网络，仅用于个人学习

如何衡量一个管理者的领导力

如何衡量一个管理者的领导力 --明阳天下拓展培训领导力是什么，说法却是非常纷繁。不管人们如何理解领导力，但是领导力本身所需要具备的内涵是明确的，我简单的把这些基本的内涵归结为三个方面称之为领导力的内涵：授权、激励和培训。授权一直是管理者难以胜任的一个能力，一方面很多人会认为根本无法授权，因为下属不成熟、没有能力，无法胜任工作；而另外一个方面很多人又认为根本就没有人愿意授权，因为权力是一种象征，是一种责任，更是地位。但是不管人们如何想，领导力的第一个衡量标准就是授权的能力。我观察到即便是主观上有意愿做授权很多人还是无法授权，为什么人们无法授权？其实最为根本的原因是人们没有理解授权是授什么。授权是一个特定的概念，如果在职责上已经拥有的权力是不需要授权的，授权最为根本的原因是需要完成特定的任务，因此运用授权的前提是有特定的责任需要承担，也正因为此，授权在更大的意义上是用来锻炼下属的。所以授权需要先决条件是责任而非其他，如果授权不是权责同时下放，授权会导致权力泛滥和失控，事实上很多人感受到授权之后的失控并不是授权造成的，而是没有责任造成的。从这个意义上看，授权的最为根本的原则是目标确定的权力不做授权，保留了确定目标的权力，等于保留了责任界定的权力，同样也就确定了授权的有效性。领导力的第二个衡量标准是激励的能力。作为管理者的基本责任就是激励下属或者上司发挥绩效，激励所起到的作用是不言而喻的。

管理者最困难的是对于有能力的下属如何激励的问题，我也同意这是一个相当困难的事情，但是管理者所要解决的正是有能力人如何用能力创造性工作的问题。管理者之所以感到困难，是因为激励需要一些基本的条件，但是这些条件被很多人忽略。那么这些基本的条件是什么呢？激励的基本条件是重要性、可见度、公平感。不管你运用何种激励措施和技巧，这些措施本身对于被激励者是否具有重要性是至关重要的，如果这些措施对于他们来说无关紧要，不管你花多大的努力，都不会得到激励的效果。人们常常容易犯的错误是，以自己对于一件事情的看法代替所有人的看法，把自己认为重要的当成所有人都认为重要的，其实并不如此。可见度是另外一个容易被忽略的条件，激励需要能见度来强化效果，所以激励需要表达可见度，没有可见度就没有激励的效果，而激励是否在一个公平、合理的环境下实施是第三个基本条件。就如奥运会的奖牌，因为世人瞩目而具有最强的可见度，因为与国旗、国歌同时出现而呈现中重要性，因为是通过公认的比赛规则，在体育运动场上竞争出来的，这三者的结合使得奥运奖牌具有了不可评价的激励效应。领导力的第三个衡量标准是培训能力。因为竞争的变化，因为知识的不断更新，更因为创新的要求，人们需要不断的得到提升。其实对于大部分的管理者来说，一个最为紧迫的事情是培养接班人，没有接班人是传统管理者的表现，一个有效的管理者就应该能够培养接班人，并拥有接班人。对于下属的培养是管理者的职责，这一方面能够产生工作绩效，更重要的一个方面是管理者能够让自己有更多的时间

领导者领导力

领导者领导力在经济世界化与地方化互动的背景下，随着世界经济日益世界化，企业需要越来越多能够站在世界化平台上思考并采取行动的领导者；组织行为学理论的充分发展，使人们越来越意识到领导在组织生活中的重要性；从追求稳定到意识到变革的价值，从控制到授权，从竞争到合作，从事件到关系，从一致到差异，这些都是现代组织面临的新现实，这些都给领导者的态度、意识、水平和方式带来了较大的挑战；同时，网络和无线通信技术的快速发展，使得企业必须更迅速、更高效地有所反应，领导者是否具有前瞻力、有开放的思维和丰富的知识非常重要。这些都对领导者的领导力提出了更高的要求。 1领导力学者们对于领导力的界定选择了不同的角度。有的学者从领导者所具备的水平方面来界定领导力，美国著名学者詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳修订的《领导力》第3版内容指出：领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的水平。有的学者从领导者与被领导者双方的互动关系来考察领导力内涵。王崇梅等人认为， “传统的领导力，就是领导才能。最新的观点是指获得追随者的水平。”有学者认为，领导力的实质是影响力，领导力发生作用的过程就是影响产生的过程。李林等人认为，“领导力的实质就是影响力，任何人都能够使用领导力，只要能成功地影响他人的行为，就可被视为实施了领导力。”有学者从领导学自身概念范畴出发，认为领导力是综合多种因素而产生的合力。童中贤从领导力产生的领导场及其作用于领导资源配置过程的角度来界定领导力内涵，认为领导力是一种内生于领导场并作用领导资源配置过程的力量，它是由多种相互关联的力量构成的一个力的集合。显然，对于领导力的界定有很多，这为本文的研究打下了良好的基础。作者认为，领导力是在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者及部分利益相关者的水平以及领导者与被领导者和部分利益相关者之

如何提升中层领导者的领导力论文

如何提升中层领导者的领导力论文前言：中层领导者只有快速认清自身管理上的不足，快速提升领导力、执行力，更好地激发团队工作热情，实现下属、自身、企业的多赢！中层领导在组织中的地位极为重要，既肩负着领导下属的责任，又要协调好同级部门之间的分工合作，还承担着辅助上级的义务，兼有管理者和被管理者的双重身份。在这种“上挤下压”的复杂环境中，如何游刃有余地进行工作，在关键时刻使自己脱颖而出，是每个中层领导面对的现实课题。著名领导力训练专家谭小芳老师认为，一个掌握再多篮球理论的人，如果不到篮球场上训练，永远不可能成为一名合格的篮球运动员（但是这不妨碍他成为一名篮球专家）。要实现这一转化，除了实践还是实践，只不过我们可以让中层管理者在一些模拟场景和案例研究中进行尝试，加快这一进程。这就需要培训机构更多地深入企业，研究案例和场景，在过程中重视体验和分享的环节。同时，企业对新任职的中层管理者提供一个在实践中学习的方案，可以参照学习路径图的方式，研究制定新任中层管理者达到独当一面的标准和达到此标准需要的培训和实践，缩短他们的岗位适应时间。中层领导力的提升单靠企业界、学术界、培训界任何一方都无法单独实现，需要通力协作，从中层管理者的需求入手，建立起激发、供给、满足等一整套领导需求管理体系，让他们实现喜欢学、看得懂、学得会、做得好，得到真正的提升。众所周知，中层是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累，高层觉得中层执行力不够，基层觉得中层瞎指挥。既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此如何培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。著名领导力训练专家谭小芳老师推出的中层领导力课程，给我们提供了方法和路径，让企业在培养自己管理团队上做到有的放矢。具体来说，提升中层管理者的领导力，主要从以下三方面去做：一、中层领导的影响力决策力可以靠经验、靠助手、靠智慧；领导力和和执行力可以靠制度、权力、职责，只有影响力是靠人格、靠领导者个人的威信、美誉度，以自己的个人品质影响团队的思想、行为、习惯甚至甚至决策。我们要提高中层领导者的影响力，首先要晓得——什么是影响力呢？所谓影响力，

领导者的激励艺术

论领导的科学性与艺术性摘要：领导活动既具有科学性又具有艺术性，是两者的有机统一。但领导既不是一门纯粹的科学，也不是一门纯粹的艺术，它是一门工艺学，是需要花费工夫才可以实现的学问。领导不是说你知道怎么回事就可以领导好，也不是靠着匹夫之勇就可以实现的！是靠领导的功力的修炼，功夫达到了，就可以领导好。老道的功底是实现好领导的前提和基础。我觉得领导活动要做到科学性和艺术性的统一。实现的过程是领导者功夫不断修炼的过程。没有一个固定的程式！《孙子兵法》说“将者，智信仁勇严也”。关键词：领导科学性艺术性一、领导的主要功能激励是领导的一项功能。一个人在工作、学习、生活遇到困难、挫折或不幸，某种物质或精神的需求得不到满足时，就必然会影响到其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难，以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神，充实和加强他们积极进取的动力。一个领导者是否具有这种激励下属的能力，直接关系到领导行为的效能。倘若领导者缺乏激励才能或者不能很好地发挥自己的激励功能，就无法实现组织的目标。具体来说，激励的功能主要有： 1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性通常情况下，个体的行为活动目标与组织的目标并不完全一致，个体积极性、创造性的发挥程度与个体、组织之间目标的一致程度成正比。也就是说，当被领导者的行为活动目标与组织目标一致时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越高；当被领导者的行为活动目标与组织目标不完全一致或恰恰相反时，被领导者工作的积极性与创造性的发挥程度越低，甚至会出现不利于组织的逆反行为。根据人的行为动力理论，一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需要和外在剌激。因此，领导者可以通过对被领导者内在需要的满足和对其外在的剌激，来影响被领导者的动机，从而使其产生组织所期望的行为，提高其接受和执行组织目标的自觉性。 2.激发被领导者实现组织目标的热情在组织内部，领导者与被领导者的关系是人际关系的一种表现形式，他们之间不仅存在一般组织关系，而且存在一种感情关系，一种相互影响的关系。在这种相互影响中，领导者的作用是主要的。领导者通过对被领导者进行有效的物质和精神激励，可以激发被领导者实现组织目标的热情。根据美国人本主义心理学家马斯洛的需要层次理论，一个人的需要包括生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现五个层次。前两种需要是人的物质方面的较低层次的需要，后三种需要是人的精神方面的较高层次的需要。对于每一个人来说，不同层次的需要可以同时并存，这些需要不是“有”或“没有”的问题，而是哪个需要占主导地位的问题。因此，善于针对被领导

基层管理人员能力提升培训学习心得

基层职能人员能力提升培训学习心得为了不断提升基层管理者和职能人员的学习能力、自身素质、和办事能力，公司在行政楼二楼大会议室组织了为期两天的培训学习，邀请到上海智硕咨询的著名讲师郭涛老师进行授课。授课过程中，郭涛老师通过经验传授、团队演练活动和名家故事解析相结合的方式，深浅出的引导员工对班组长角色定位与认知、高效沟通、问题分析与解决方面展开团的认识和理解。开始前张部长对本次培训做了介绍和要求。学习开始，授课方式与以往传统的学习方式不同，语言感染力强，风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，两天的培训，全体员工收获颇丰。培训伊始，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。松下幸之助先生说过：“打败竞争对手最有效的手段就是比对手学得更快”。感谢公司给于的这次培训机会，本次培训让我深刻的学习到如何进行向上、评级和向向进行有效沟通，以及高效的问题分析与解决方法。其中让我收获最大的的是问题的分析与解决。遇到问题需要找到“真因”，通过“三现”现场，现物，现实，高效找到根本原因。看问题先宏观再微观。解决问题的步骤：一，明确问题；明确问题和工作指标间的关系。二，分析问题：解决问题的连续模式；将问题分层次并具体化；决定先要解决的问题；陈述问题；5W2H法描述问题。三，设定目标：要求特指，量化，可达成，双方认同，时间限定。四，把握真因：产生根因，流出根因，系统根因，运用5W分析原因：WHY:为什么做？Where在什么地方做？When在什么时间做？Who谁负责？五，制定对策：从效果，成本，风险等观点商讨对策。我们通过对思维的转变、改善行动、养成习惯，提升我们员工和队伍的素质和专业能力。培养我们如何“发现问题、分析问题、解决问题、预见问题”的能力。“发现问题、分析问题、解决问题、预见问题”是管理人员“综合能力、领导力、决策力”的基础，通过对“什么是问题？这是谁的问题？问题是怎样产生的？产生问题的根源是什么？”这一思维模式的训练和面对问题应树立正确的态度。通过对如何有效解决问题的“原则、对策、措施、技巧、方法”等系统的学习，达到快速提高学员“理论联系实际、实事求是、解决实际问题”的能力，从而达到提升团队综合管理能力，提高工作能率。通过本次学习，我学到了很多的知识，开阔了视野，发现了不足。郭老师睿智、生动的讲解，为我打开了思维的大门。问题并不可怕，可怕的是当你面对问题时，没有面对问题的决心，及解决问题的方法。在当今时代，知识是第一位的，思想是无限的，我们要转换思维，改善行动，养成习惯。把思想转变成行为，把行为养成习惯，行动不一定成功，不行动一定不成功。这在我们的企业中更为重要，在工作中对我们的要求是行动，是思想的转变，思维模式的转变，从被动思维到主动思维。通过查找自身的不足，工作中存在的问题，分析与解决我们在日常工作中存在的缺点，不足；加强各部门间的沟通与协作，避免工作中存在的风险和不确定因素，把工作中的不安全因素和工作中的损失减到最低。通过思维模式的改变，工作的方式、方法的改变，更好的发挥个人的能力和作用。通过分析解决团队中、工作中存在的问题，改变我们的行为模式和思维模式，加强团队的凝聚力和向心力，加强协作，充分发挥我们员工的智慧和能力，强化我们的队伍，促进企业的快速发展和保证我们企业的目标的实现。非常感谢公司提供的培训机会，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断发展，不断壮大的公司贡献自己的力量。

企业管理者领导力培训心得

企业管理者领导力培训心得篇一：领导力培训心得领导力培训心得首先非常感谢公司给我了这样一个机会，参加此次培训。通过这三天的培训，对于刚刚走上管理岗位的我受益匪浅。以下我就我作为“服务型领导”，在未来的领导日子里要为周围人提供什么样的服务以及‘真诚领导力’五个方面展开论述。服务型领导又称为仆人型领导，领导者必须为整个团队服务，才会取得团队的信任，团队的成员才会愿意永久地跟随组织，服务型领导的目标是和大家一起共同成长，而不是控制他人，他们从事任何事件的首要动机是为大多数人谋取利益。服务型领导通过服务于员工来达到领导员工的目的，所以他们能够在第一时间获取员工的信息。服务型领导者能够在第一时间知道员工的需求，员工对公司管理的建议。服务型领导能够提高员工的满意度，降低员工的流失率。服务型领导与员工的接触，会让员工感觉自己收到了领导的重视，精神会得到一种满足。同时也解决了员工因为得不到领导的认可而选择离职的情况。服务型领导能够充分授权，员工有了工作的主动性和自动性，员工的潜能也会激发出来，同时领导也有更多的时间去思考更重大的问题

服务型领导要从五个方面来实现，分别是平台，舞台，机会，潜能，以及员工的自我实现。第一，平台，从大的方面来说，平台是由我们公司提供，而我，需要做的是让员工在这个平台上稳定有序的工作，实现自己的物质以及精神方面的追求。第二，舞台，要因人而异，把合适的人放在合适的位置，实现员工价值的做大化。第三，机会，提供公平竞争，学习，提升员工自我价值的机会。第四，要善于发现人的性格特质，发掘其潜能，从而让员工在自己舞台上不仅完成公司的目标，更能自我实现。我认为服务型领导要做到以下几个方面：第一、倾听，能够主动真诚地倾听他人的声音第二、换位思考，能主动去理解他人，接受和认可他人的独特性第三、治愈，有能力治愈自己及他人的创伤，使其保持积极心态继续努力工作下去。第四、直觉，有深刻的自我知觉，对自己的信念、价值观等有清晰的认识，能全面、系统地看待问题第五、劝导，能够主要依靠劝导而不是职位权利来进行决策，能在群体中建立共识第六、敢于构想，敢于梦想，能够跳出日常事务，从较长远的角度看待问题

领导者应掌握的八大领导艺术

领导者应掌握的八大领导艺术能当上一个领导者不容易，想当好一个领导者就更不容易，它要求领导者掌握好以下一些领导艺术。用人的艺术如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题： 1、善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长，首先要注意“适位”。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合。其次要“适时”。“用人用在精壮时”。对看准的人一定要大胆使用、及时使用。第三要注意“适度”。领导者用人不能搞“鞭打快牛”，“快牛”只能用在关键时刻、紧要时刻。 2、善于用人所爱。爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人爱人、帮人所爱、成人所爱。 3、善于用人所变。鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的，大都是一些创新思维与能力较强的人。对这种人才，领导者应倍加珍惜，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。决策的艺术决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对单位就意味着损失，对自己就意味着失职。这就要求领导者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费。

1、决策前注重调查。领导者在决策前一定要多做些调查研究，搞清各种情况，尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号，不能无准备就进入决策状态。 2、决策中注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主，优先决策方案，尤其碰到一些非常规性决策，应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则，适时进行决策，不能未谋乱断，也不能错失决策良机。 3、决策后狠抓落实。决策一旦定下来，就要认真抓好实施，做到言必信、行必果，决不能朝令夕改。一个领导者在工作中花样太多，是一种不成熟的表现。处事的艺术常听不少领导者感叹：现在的事情实在太多，怎样忙也忙不过来。一个会当领导的人，不应该成为做事最多的人，而成为做事最精的人。 1、多做自己该做的事。一般来说，摆在领导者面前的事情，主要有三类：一是领导者想干、擅长干、必须要干的事，比如，用人、决策等；二是领导者不想干、不擅长干、也不一定要干的事，比如，一些小应酬、一些可去可不去的会议等。领导者对该自己管的事一定要管好，对不该自己管的事一定不要管，尤其是那些已经明确了是下属分管的工作和只要按有关制度就可办的事，一定不要乱插手、乱干预。 2、多做着眼明天的事。领导者应经常去反思昨天、干好今天、谋划明天，多做一些有利于本地方或本单位可持续发展的事。比如，构想一个明晰且富于自身特点的长、中、短期工作目标，打造一个团结战斗且优势互补的领导班子。 3、多做最为重要的事。比如，如何寻找到一条能适合本地经济发展的新路子，如何调动下属工作积极性。领导者在做事时应先做最重要和最紧要的事，不能主次不分、见事就做。

领导力提升的6大要素

领导力提升的6大要素来源：时代光华 2015-10-16 14:49:46 您是第23位阅读者影响领导力提升的六大要素：影响领导力的第一因素是优秀的个人品德。在现代企业管理中，被管理者与管理者具有平等的法律地位，双方之间的关系是平等合作，双向选择。但由于分工的差异，必然存在管理与被管理，因此管理者必须具有优秀的品德，通过品德对被管理者产生影响，使管理者从思想和行动上积极主动，努力向上。影响领导力的第二因素是卓越的说服力。企业管理者往往要总览大局，考虑长远利益，并与企业内部外部多方进行交流，他们所做的各种决策与决定往往不会使所有人理解和接受，这就需要具备卓越的说服力。影响领导力的第三因素是对基层员工的体谅与理解。管理者要常常置自己于被管理者的位置，感受和体验下属的心理，并且能够理解、体谅下属。影响领导力的第四因素是明辨是非的能力。管理者不必“事必躬亲”，但这并不说明管理者可以对企业外面的环境一无所知，对企业内部的事情满不在乎。事实上，管理者要增强领导力，他必须时时关注与企业性命攸关的外部环境，必须了解企业内部的运行状况，只有这样才能明辨是非，才不会做出错误的判断。影响领导力的第五因素是妥善处理人际关系能力。作为管理者，必须具备妥善处理人际关系的能力，才能使不同的人都要好的感受，才能带动集体的人际关系。否则，管理者的领导能力将会大打折扣。影响领导力的第六因素是科学决策的能力。管理者最重要的工作之一是做决策，通俗地说就是对需要选择的事情进行拍板。究竟怎样拍对管理者的领导力至关重要。不是头脑一热眼睛一闭就定下了，也不是等管理层多数通过就决定，而是根据企业内外部的分析，通过严密的论证再进行科学决策。毫无疑问，管理者每一次决策是否科学、是否正确都影响着自身领导力。

2019智慧树品三国,论领导艺术完整单元测试答案

以下哪项不是领导环境的基本特征（）以下哪个说法是对的（）领导的基本要素包括（）现代最新的领导理论包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案一个领导者要想成为卓越领导者只需要不断提高自己的知识与能力素质就可以了，其它方面的素养不必强求。马斯洛需求层次理论中最低层次的需求是什么（）领导者要想进行自我情绪管理，不应该（）领导情绪的影响因素主要包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案马蝇效应给予现代领导者的启示有（）公平是主观的东西，领导者根本无法为下属创建公平的竞争环境。领导思维的特征不包括以下哪一点（）领导思维的要素包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案自然科学理论的思维方法的内容主要包括（）个人创造力的组成条件不包括（）领导思维活动由三个因素组成：一是人、二是任务（即思维的课题或目标）、三是策略。领导决策的要素包括（）可在妙状元．ｃｏｍ查看完整版答案领导决策方法中的定性决策方法不包括以下哪种（）以下哪个决策类型与其阐释不一致的是（）常用的不确定型决策的方法有（）领导者在进行决策过程中应具备足够的判断能力、决策能力以及决策魄力。因此，为了决策的保险起见，领导者不能破坏现有的决策规则，任何情况下都不能打破现有规则。以下授权方式与其对应解释正确的是（）领导授权的原则包括（）管理者在授权的过程中享有的权利不包括（）领导者在授权时不应（）在一个组织中，任何情况下都需要或者可以进行模糊授权。人才识别的标准不包括（）领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的（）领导者对人才考核的内容，最重要的是（）领导者在进行人才识别与选拔的过程中应该（）领导者在用人的过程中要保持与下属的友好关系，指的是领导者要时时刻刻顺应下属的情绪，为了与下属保持友好关系就不能批评下属，以免影响下属的工作情绪。领导者在内部沟通中所扮演的角色主要包括（）以下属于领导沟通中人际影响因素的为（）领导者在接听电话的过程中要求（）以下哪一种情况不属于反馈（）以下选项中不属于沟通的基本原则的一项是（）团队的力量体现于（）团队所表现出来的组织力的高低，主要取决于（）在团队的管理过程中，要形成协同一致的组织力，团队的领导者应该（）与团队的“队”相对应的概念是（）以下属于团队规范阶段中的是（）

管理管理者领导力

管理管理者领导力一、管理是什么？管理是有意识地施加影响来取得预期的成果。 “哭”是不是管理？管理者是什么？管理者：（现代汉语词典）负责某项工作顺利进行的人（组织中的每一位成员都应是管理者）。德鲁克说：“管理者不是‘对下属的工作负责的人’，而是‘对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人’。” 管理者有三层境界：第一层：关注任务，强调个人业绩。第二层：关注人，强调团队业绩。第三层：关注组织，强调组织业绩。从管事到管人，再到管理组织，这是管理者的三层境界。管理有五个维度：

向下——管理下属。向上——管理上级。水平——管理平级。向外——管理顾客、供应商等外部利益相关者。向内——管理自己。其中，自我管理是管理五个维度的中心。伟大首先在于管理自己，原因很简单：第一：这是每个管理者都要管理的维度，你可能没有下属，你也可能没有上司，但你一定有自我这个维度需要管理。第二：这个维度影响其他所有维度，管理不好自己，绝对会影响你对下属、上级、平级和组织外部的利益相关者进行卓有成效的管理。第三：这是管理者最能控制的维度，或者说是投入产出比最大的维度。伟大首先在于管理自己，而不是在于领导别人。过去，我们老以为伟大是领导别人，这实际是错误的，当你不能管理好

自己的时候，你便失去了所有领导别人的资格和能力，当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理自己的金钱，自己同他人的人脉关系，管理自己的行为，你管理好了自己，我们称之为自律，组织中的其他成员才能信任你，信任你，才能把自己的命运交给你。自我管理需要首先问自己五个问题：第一：我的长处是什么？第二：我做事的方式是什么？第三：我的价值观是什么？第四：我该去哪里工作？第五：我该贡献什么？经营企业的三层境界：第一层：“处理”，是制定并且执行规章、制度、标准、流程；第二层：“管理”，有效地取得成果；第三层：“领导”，是设定愿景并且激励员工为之奋斗。

论领导者的用人艺术

试论领导者的用人艺术领导者的用人艺术，可以分为择人艺术和人才管理两个方面。择人艺术就是要“知人”。在“知人”的基础上才有可能“选择”合适的人才。在某种程度上讲，“知人”即为“择人”。因而“知人”是领导者用人的第一要素和前提。要用好人才，就必须“择人任势”。一个人，不可能胜任一切岗位，某一特定人才总有最适合他的位子。这就需要管理者在“知人”的基础上，对人才的使用上给予恰当安排，形成人员配置的最佳组合机构。管理学家汤姆?彼得斯曾说过：企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。如何有效地开发人力资源？这要做到两点：首先，领导者要广泛地了解他人的长处。所谓“尺有所短，寸有所长”，领导者必须将他人长处发掘出来并加以合理的运用，才算是艺术地“知人”和“择人”。其次，制定出人才的机制。正如《基业长青》中提到的，领导者应是一位优秀的时钟设计师，而不仅仅是报时者。企业领导者建立一个开明的“择人”机制，让匹匹千里马自己亮相也是非常重要的。管理大师韦尔奇对择人艺术也有其独特的见解。他认为，挑选最好的人才是领导者最重要的职责，领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。韦尔奇提出了著名的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化

的。一个合格的领导者，必须随时掌握那20%的动向，并制定相应的机制在70%的“中间者”中发掘出有特长的人才，从而使20%的优秀者不断地得以补充与更新。可见，韦尔奇在择人艺术方面更为注重在制度的保证下，从公司内部发现优秀的员工。当然，“知人”识才是为了“善任”，通过“善任”人才来获得企业持续的竞争力，才是用人艺术最终落脚点。那么，领导者何以才能做到“善任”人才？ 1、领导者须“人尽其才” 对于人才管理，现代领导者首先必须做到“人尽其才，物尽其用”，要对人才有合理分配和调度。正所谓“集合众智，无往不利”。日本松下集团老板松下幸之助先生的至理名言有句说：“一个人的才干再高，也是有限的，且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量。”事实也正如此，历史上看似一无所长的汉高祖刘邦是将知人善任发挥到极致的古代领导典范。刘邦市井出身，文不及张良、萧何，武不如韩信，却能驱策自如，善于发挥各自所长，用人到位，最终成为汉代开国帝王。何以做到“人尽其才”？一是领导者不搞集权，敢于知人善任，放手管理，要有博大胸怀和谋略家的远见卓识。二是建立科学的人才管理机制，为人才管理提供规范化、制度化的运作保证。三是敢于提

(领导管理技能)第十章领导艺术

《领导科学基础》学习辅导（4）第十章领导艺术本章要点一、领导艺术与领导经验、领导科学的关系 1．领导艺术的含义领导艺术是领导者在个人素质修养基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方式、方法，纯熟、巧妙、高潮并富有创造性的运用，以及通过这种运用表现出的领导风格和艺术形象。这个定义本身就揭示了领导艺术与领导经验、领导科学三者的关系。它指明领导经验直接来源于领导实践活动，可以说，领导经验既是领主科学、也是领导艺术的认识源泉和基础。领导科学是在马克思主义指导下，从领导经验概括出来的理论知识体系，有条理化、规范化、理性化的特征，能普遍地指导领导实践活动。领导艺术则是对领导经验，特别是对领导科学知识的运用技巧。从这个意义上说，领导经验、领导科学，都是领导艺术藉以发挥的基础条件。科学与艺术是不同的概念，二者难作高低上下之比。领导科学与领导艺术，是理论知识和运用技巧的关系，是辩证统一的关系。 2．领导艺术的经验性和非模式化特征这是指建立在领导科学基础上的领导艺术，依然经常带有领导者创造性活动的新的实践内容，这就仍具有经验性特色。领导艺术在运用领导科学知识时，有时只能用定性分析，直觉判断，有时甚至出自领导者个人的天才想象，或者特殊的智慧、胆略，洞察力等，这些东西就难以甚至不能条理化、规范化，这就是它的非模式化特征。人们指出的许多领导艺术特点，如直观性、实践性、动态性、多样性、创造性等，可以一并归入经验性特征之中；把综合性、灵活性、非常规化、非定量化等，可以一并归入非模式化特征之中。二、领导艺术的主要表现领导艺术的主要表现包括用权、待人、理事三种艺术的内容。在用权艺术中，可区分为组织法定权和个人影响权，二者共同构成领导者的权威，权威又是以被领导者的服从为前提的。用权应注意的要点有：要谨慎用权，用权要讲求实效，要相宜授权。权力是实施领导的基本条件，共产党的执政地位，决定了我们的领导者拥有广泛的权力，但权力用得好与不好效果大不相同，为此领导者必须重视掌握用权的艺术。在待人艺术中，待人的基本态度是待人以诚，对待上级、下级和同级应有正确的态度。要掌握谈判艺术、领导者与广大群众会见的艺术，要慎重对待许诺等。这里没有讲到的公共交往、个别会见等许多待人艺术，都可以上述精神作为参考。理事艺术涉及面更广，关键在于掌握辩证方法，具体地分析具体的情况。要注意处理原则性和灵活性、抓住中心和统筹全局、领导积极性和群众积极性、明晰性和含糊性、创造开拓与和谐平衡、宽与严等六个方面的辩证统一关系。需要指出的是，待人与理事常常是分不开的，事都是由人做的，而用权不是对人，就是对事。所以，用权、待人、理事三者事实上难以分开。应分别领会其精神，在实践中互相结合起来综合运用。三、提高领导艺术的途径 1．提高领导艺术水平的途径提高领导艺术是时代向我们各级各类领导者提出的强烈呼唤。

提升企业管理者的领导力

样提升企业管理者的领导力当今时代可以毫不夸张地称为“领导力的时代”。从历史的角度看，人类历史也可以说是“领袖的产物”。领导力是可以感知的。领导力包括影响力、控制力、决策力、凝聚力、号召力、学习力等方面。说一位管理者的领导力强，就是指他能够在组织中充分发挥权力影响力和非权力影响力，能够统摄人心、平衡各利益板块、调动各种因素完成组织目标和任务。领导力的提升要从以下几个方面入手。要压力不要压抑在企业里最常见的两种领导，一种是和事佬型的，对下属没有太多的职业要求，只要过得来过得去，不出啥事就行，在这样的领导手下做事会比较轻松，但是在几年之后会发现，没人逼着你，你的成长会很缓慢，日子过得虽然轻松但是却没有可资夸耀的亮点；另外一种领导是强势型，如果下属做错点事他会不依不饶，最常见的待遇是：你还想不想干了?这样的领导会让下属倍感压力，领导一出现全场的空气就有点凝固，面对这种高压型领导，员工的感受是除了压抑就是郁闷。给部下施加一定的压力是必要的，只要出以公心，既有利于团队建设，又有利于个人成长，一个有事业心和责任感的领导，施加工作压力反而受员工拥戴。压力不等于压抑，压抑是绝对的压力，没有反弹空间，这种压力并不是人们真正想要的，这种随意性的压抑管理所带来的无非是让所有部下都畏惧领导，而这不是领导力，这是官大一级压死人的“软暴力”。守规矩就要反对灯下黑

现实中，好些领导要求下属不能这样不能那样，可是自己却常常是例外。有人说领导就应该有特权，问题是领导的作用并不仅仅在工作方向上，其实也引导着全体员工的心态，这也是为什么我们可以看到有激情的领导下面也有一群活跃的下属，而一个懒散和喜欢抱怨的领导其手下也多是惰性元素。如果领导做着不守规矩的事，一旦让员工知道了马上就会起到一种示范作用，这个时候你再去要求员工“中规中矩”，自己说这话就缺少点底气。所以，作为领导，我们不要忽视自己在职场中的巨大表率作用。如果个别员工心态不好，顶多也不过影响一两个人，而如果领导的心态不好，那么受影响的则是整个团队。所以说，领导力的强化，还应从遵守规矩开始。授人以鱼不如授人以渔曾经遇到一位老总，他说他每天上班真累，问他怎么回事，他说他下面那帮人不行，交办的任务，总是做不好，到头来总是要他去补救才能做好。其实这世上每个人的智商都差不多，唯一的差别就是有没有主动性，而主动性很多时候也是根据企业环境变化而变化的。如果领导者交给下属的任务在下属遇到困难的时候就一手抓过来自己代劳，那么久而久之，下属很容易养成路径依赖，在遇到困难的时候想的不是通过什么方法去独立解决，而是甩给领导，反正领导高明。在养成出了问题就推给领导的工作习惯之后，下属工作的主动性则大大减弱，到最后就很容易出现领导喊累下属喊闲的情景了。很多领导之所以会亲手去做结果，一个是对下属的效率信不过，一个是为了保障结果，这看似可以理解，但是既然身为领导，就需要有领导的管理思维，站在更高的点上看问题和做事，要知道，领导的工资比下属高不是因为领导做的事比下属多，而是因为领导管理人所产出的价值远远大于下属，所以领导应该授人以渔而不是授人以鱼。好的领导善于通过给思路的方式培养下属去解决问题，他会在每次下属提出困难的时候分享自己的思路，然后放手让下属去完成，如果下

管理者应具备的十种能力

分享| 做到这10条，你才是优秀的管理者！ 2015-09-21质量与认证质量与认证 cncete质量领域、认证检测行业综合信息平台怎么才算一个优秀的管理者？是过硬的专业技术，还是要有优良的道德素质？做到以下10条，你才是优秀的管理者。 1过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 2优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 3相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、有一定的文化政治理论知识。 2、精通本职的专业知识。 3、有广博的相关学科知识。 4有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，