到新单位的工作总结
到新单位的工作总结
xx年个人工作总结时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮就走完了xx，这一年对我来说是极其重要的
一年，来到新单位，结识新同事，接受新工作，一切都是从头开始，一切又都井然有序。回
顾这一年来的工作，我在单位领导和各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基
本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务
能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下：
一、努力学习，以高度责任心做好本职工作在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，
遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。年初
我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了
领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工
作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。
入冬以来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心
旅游实时动态，掌握前沿 __，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工
作，争做表率，不断提高思想政治素质。
二、热情服务，以高品质服务回报客户旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换
位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作
热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。
三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我
认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在
工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。
在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作
心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同
事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算在过去一年的工作中我个人也存在很多不足：一是业务还不够熟练，与领导和实际工作
需要还有很大的差距。二是业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。三是工作比较粗心，
还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改
正。
新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己：一是继续加强学习，拓宽知识面，努力
提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。二是能
熟练的操作业务流程，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群
体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。三是及时高效的完成领导分配的其他任何工作，
以便更好地为领导排忧解难，更好地为单位服务。篇二：刚到新公司的工作总结刚到新公司的工作总结
xx年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，
酒
店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店
的品
牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结
如下：
一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 xx年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。
（一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等
肩负
着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲
惫，
有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗
位。
客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、
牙刷
等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到
深夜，
大家丝毫没有一点怨言。
（二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、
搬
运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，
在做
好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使
用方
法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，
旧宾
馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热
火朝
天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐
部员
工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩
椅、
遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋
生。
（三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百
套员
工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问
题，
招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握
新酒
店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾
旧宾
馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼
内
到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼
顾旧
宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位
逐层、
逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、
更衣
室、浴室、员工宿舍进行布置外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处
理，
建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，
分
发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每
天都
忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微管理系统的正
常
运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们
走市
场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。
二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。
（一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完
善了酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到
每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，
领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大
提高了晨会的质量和酒店的工作效率。
（二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集
团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要
求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、
《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴
室管理制度》等个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。
（三）了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况，历时三个月
文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各
部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井
然有序，利于酒店的长远发展。
三、推出营销新举措，千方百计抓效益。为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增
加效益。
（一）打造“香溢月饼”新品牌。xx年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使
酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良
的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这
一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。xx年月饼销售14525
盒，经济收入3390218.85元。
（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。xx年12月3日和12月24日、25日举
办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，
吸引了社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布
置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳
动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收
入940126元的良好效益。
（三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、
虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、
如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春
节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为1000—8000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消
费，享受大幅的优惠。
（四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美
食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己
的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感
和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69个。
（五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实
现现代市场营销网络的营销定位。xx年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列
营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方
案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联
通电话导航等大型订房中心，xx年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了
目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开
发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津
等地拜访老客户，开发新的潜在市场。
四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。
（一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，
积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信
息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人
员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次
参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术
学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒
店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。
（二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的
素质要求及业务水准，开业初期，组织了期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪
的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高
员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看《国际酒店白金管
家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的
21点》等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对
员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，
取到了很好的效果。
（三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部
门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精
机关单位个人工作总结范文
机关单位个人工作总结范文 机关单位个人工作总结(一) 今年以来，本人坚持以我党的重要思想为指导，谦虚谨慎，不断加强自身思想政治理论建设;好学善思，努力提高信息调研水平和组织协调能力;勤勉务实，认真完成工作中的各项具体工作，取得了不错的成绩，得到了街道领导和同事的一致肯定。 一、严于律已，不断提高自身思想觉悟。始终坚持运用马克思列宁主义立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。 二、勤奋学习，不断提高自身综合素质。一是加强政治理论学习。在XX年9月开始的第三批学习实践科学发展观活动和今年5月份开始的“创先争优”活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。二是加强业务知识学习。将机关各种会议作为学习的大好机会，做好笔记心得，遇到困难主动向领导请示、向同事请教，促使自己在工作上的迅速成长。第三，加强法律法规的学习。本着对群众负责、对工作负责的态度，利用业余时间加强对法律法规和党的方针政策的学习，进一步提高法律意识和运用能力。 三、踏实工作，确保完成各项工作任务。今年共参加了组织办、创建文明卫生城市办公室、学习实践科学发展观活动领导小组办公室、“双服务”领导小组办公室、“创先争优”活动领导小组办公室、全国第六次人口普查办公室、基层换届选举领导小组办公室、团委办公室等8个办公室的工作。无论是在哪一个岗位上，我都始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力完本职工作，并注重总结提高，探索高效的工作方法。
2020工程单位新入职员工工作总结五篇
2020工程单位新入职员工工作总结五篇回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真做好今年的工作，使明年做得更好，现将一年来我在xx县城防护工程领导小组办公室及单位河堤项目部的工作状况作如下总结： 一、在工作中增强五种意识，尽快适应内勤工作 一是政治意识。做好宣传党的方针、路线、政策，培养敏锐、独特的政治意识。在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚定正确的政治方向。同时，在政治上持续了头脑清醒，对待事物反复思考，更好地抓住重点。二是群众意识。内勤是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作状况，都要经过我的手里传承。因此，自觉增强了群众意识，结合实际，尽可能地把具体问题研究得透彻，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。三是服务意识。做到不让领导安排的工作在自己那里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让施工单位工作人员在自己那里受冷落。时刻摆正位置，尽可能把工作安排得井井有条，做到坚决服从领导安排。四是奉献意识。原先县城防护工程建设领导小组办公室只有我一个内勤人员，日常事务、文书管理、全由一人承担，加之县城防护工程时间紧、工期短、任务重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成家常
便饭。无论何时何地，都要真正培养自己的奉献意识。五是保密意识。由于我从事的工作具有特殊性，内勤接触事情的复杂性往往比其他外勤接触的事情更为复杂。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在我处构成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去将会给工作造成不可弥补的损失。因此，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。 二、工作状况 从我x月份进入公司到x月份，就被安排到县城防护工程建设领导小组办公室工作，负责办公室的文件收发、档案管理相关及文件的起草及报送，第一次起草公文自己觉得还比较满意，但现实往往不是自己想象那样的，经过x主任细心教导，使我起草公文的水平也进一步提高。 xx月份由于公司缺少人手，我被从新调回公司河堤项目部，在项目部工作期间，作好文件的收发、档案的管理、公文的撰写和报送、项目部固定资产入库及领用工作，工作纪律上，认真作好单位的各项规章制度，在工作时间内不离岗、不串岗、不睡岗、不在办公室内大声喧哗、不做与工作无关的事情，严格执行公司的规章制度及印章管理制度，准时上下班，按照县城防护工程领导小组办公室晏主任及单位领导的安排和要求，努力做好自己的本职工作，圆
新部门工作总结
新部门工作总结(一) 南南铝业股份有限公司办公室 2011年上半年工作总结 2010年上半年,公司办公室围绕公司年度经济工作会议的精神和要求,以 "服务公司,服务领导,服务员工,服务客户"为原则；发扬不怕苦、不怕累、求实效的工作精神,工作中集思广益,充分发挥个人的特长和工作的能动性,依靠公司领导的正确指引,兄弟部门的大力配合协助,团结一致,努力工作,取得了一定的进步。现汇报如下 (-)法律事务工作方面 1、在合同评审中能够发现合同中问题,最重要的要注意双方的权利义务是否对等,付款方式,违约责任,履约保证等条款,其实这个是一个很好的工作流程,在签订合同前让法务查看,可以大大提高合同履约率,尽量减少不必要的诉讼。 2、公童法人章管理及法律知识培训 a根据公司公童及相关的管理制度规定，审核盖章文件及外借公章办理。
b根据公司管理制度办理出具相关证明、介绍信等。 c上半年根据公司实际需求针对公司各部门做了两次关于合同法及法律知识的培训,预计下半年再次进行两次关于法律知识的大型培训。 3、继续完善法务工作,积极反馈法务工作中暴露出来的问题,促进公司管理体制的完善与改革。 4、加强公司法律人才队伍的建设,全面提高队伍思想道德素质，下功夫把法务培训工作开展起来,努力提高公司法律人才树立宪法和法律至上的理念和运用法律化解矛盾的能力。 上半年处理公司案件共计8件,公章使用次数大约1200次，盖章次数大约10271次。合同审核共346个，培训2场。 （二）接待会务工作方面 1、上半年承办了大型会议次,包括年度经济工作会议、年度安全会议次、年度质量会议次、年度技术会议次、党员大会次,公司办公会 议次。
公司工作总结最新总结与计划20xx年
公司工作总结与计划xx 第一部分：xx年工作的简要回顾xx年是xx有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下，经过全体员工共同的努力，我们完成了新厂区建设、搬迁工作，克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难，较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。xx年主要经济技术指标完成情况： （1）、利润计划指标X万元，实现利润X万元，较上年增长X% ； （2）、销售收入计划指标X万元，实现销售收入X万元，较上年增长X% ； （3）、新增订货计划指标X万元，实现新增订货X万元，较上年增长23% ； （4）、工业总产值计划指标X万元，实现工业总产值X万元，较上年增长X% ； （5）、回收货款计划指标X万元，实现回收货款X元，较上年增长
X% ； （6）、员工年人均收入X万元，较上年增长X% 。 xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点： （一）、调整机构设置，完善内部管理为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要，xx年公司对机构设置进行了一些调整，年初以来成立了销售分公司和xx、包头两个客户服务部，将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线，加大了市场开发力度，建立了公司的营销网络；年底将制造部和技术部合并，使技术和生产的配合更加紧密；成立了营销分公司下属的技术开发科，为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。从管理入手，加强制度建设，完善了一批规章制度，规范了相关部门的工作程序，如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等，进一步规范了公司运行程序，保证各项工作有序进行。 （二）、加强员工培训，加大”应本”人才储备比重员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面：一是重视一线员工的培训；二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作，组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训，受训人数平均92人，员工满意率达到99%。通过培训，制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工，大大缓解了
2020单位个人工作总结(6篇)
2020单位个人工作总结（6篇） ：个人努力领导理论个人工作总结2020单位个人工作总结第一篇：时光如梭，转眼既逝。20_年度工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下： 一、政治思想方面： 思想积极进步，政治觉悟高。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。在学习”八荣八耻”时期，了解到了”八荣八耻”的内涵。 二、学习方面： 坚持把学习作为自完善和提高的重要途径，学以致用，既积极学习，又挤出时间来进行调研，提高自身的工作能力。 三、工作作风和成绩方面： 认真学习党的路线、方针、政策、法规，深刻领会其精神实质，并且在工作中融会贯通，具有较强的政治敏锐性和政治责任感。能时时处处严格要求自己，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，对工作不叫苦、不嫌累、不推诿、不扯皮，兢兢业业、脚踏实地;工作思路清晰，重大局，讲团结，严于律已，宽以待人，能正确地定位，处理好同志间的关系，充分调动工作人员的积极性;对于重点工作能创新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和关键环节;求真务实，能以服务群众作为工作的出发点和落脚点，强化工作措施，狠抓干部队伍建设，和全体干部职工较好的实现了以党建促经济，以稳定保经济。通过在这段时间的工作，深感学习的重要性，加之工作业务性较强，越感知识的重要。为了尽快充实自己，使自己能更好地搞好本职工作。从以下几个方面学习向书本学习。 在工作中，遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。回顾一年来的工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自
刚到新公司的工作总结范文
刚到新公司的工作总结 2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下： 一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 2009年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。 （一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫，有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜，大家丝毫没有一点怨言。 （二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。 （三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题，招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼内到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理，建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，分发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微管理系统的正常运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。 二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。 为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。 （一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了
最新部门工作总结简短
部门工作总结简短 部门工作总结范文简短篇一20XX年在全行员工忙 碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇 报： 一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重 大差错事故。 二、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。 在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。 三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的
单位新员工个人工作总结(标准版)
单位新员工个人工作总结(标 准版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0579
单位新员工个人工作总结(标准版) 我进入单位来参加工作，也是有半年多了，回顾这半年多的一个工作情况，我变化特别的大，自己也是在这份工作中有很大的收获，我也没想过，来到单位的工作，可以让我成长那么多，学到的东西真的和之前在大学相比，真的好多，我也是要对我过去的半年多一个工作去好好的去总结下。 半年来，我在单位做了些事情，回顾半年来的一个工作成果，虽然和老员工去相比，没有那么的多，但也是我努力获得的，给公司做了一些贡献，新人来说，其实我在和我同一批进入单位的来对比，我是比较优秀的，但在整体的单位员工来对比的话，我其实也还有很多方面是需要继续努力进步的，这一年，虽然我只在我们单位才做半年，但感觉时间过得特别的快，我也是感慨，或许是我自
己工作以来，就忘记了时间，所以是没有察觉到时间流走的那么快，在这工作的一个时间里，我的成果并不是特别显著的，但我个人来说，还是感到是很骄傲，毕竟这是我的第一份工作成果，之前我都只是学生，而今我也是算是职场的一员了。 做好事情的同时，我自己的能力也是得到了巨大提升，以前来说，无论是我的沟通，或者其他工作方面，我都不怎么擅长，但是到了单位这半年多的一个工作，真的感觉进步特别的大，或许也是有压力，所以才有一个动力，同时我也是知道，能力的提升，是我努力工作才有的结果，如果我平时的工作不努力，其实很难提升能力的，而能力高了又会反馈到工作之中，让我的工作也是可以做的更加的好，没有谁的能力是可以随随便便就提升的，都是需要我们的认真以及努力的做事情，一件事做好了，那么就获得了做这件事情的能力，在单位的工作中，我认真做好了领导分配给我的事情，所以我的能力也是提升很快。 当然我也是有一些不足的方面，像我个人的脾气就是比较急躁的，做事情起来有时候就是有些毛躁，也是出了一些小的差错，不
机关单位个人工作总结
机关单位个人工作总结 机关单位个人工作总结（一） 今年以来，本人坚持以我党的重要思想为指导，谦虚慎重，别断加强自身思想政管理论建设;好学善思，努力提高信息调研水平和组织协调能力;勤勉务实，仔细完成工作中的各项具体工作，取得了别错的成绩，得到了街道领导和同事的一致确信。 一、严于律已，别断提高自身思想觉悟。 始终坚持运用马克思列宁主义立场、观点和办法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人一辈子观、价值观指导自己的学习、工作和日子实践。仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业仔细做好本职工作。 二、勤奋学习，别断提高自身综合素养。 一是加强政管理论学习。在XX年9月开始的第三批学习实践科学进展观活动和今年5月份开始的“创先争优”活动中，仔细系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素养。二是加强业务知识学习。将机关各种会议作为学习的大好机会，做好笔记心得，遇到困难主动向领导请示、向同事请教，促使自己在工作上的迅速成长。第三，加强法律法规的学习。本着对群众负责、对工作负责的态度，利用业余时刻加强对法律法规和党的方针政策的学习，进一步提高法律意识和运用能力。 三、踏实工作，确保完成各项工作任务。 今年共参加了组织办、创建文明卫生都市办公室、学习实践科学进展观活动领导小组办公室、“双服务”领导小组办公室、“创先争优”活动领导小组办公室、全国第六次人口普查办公室、基层换届选举领导小组办公室、团委办公室等8个办公室的工作。不管是在哪一具岗位上，我都始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力完本职工作，并注重总结提高，探究高效的工作办法。 四、注重细节，塑造良好的个人形象。 时间注意自己的言谈举止，坚持以个人工作格言“上善若水，永别言弃”作为自己的言行准则, 在日子中，坚持正直、谦虚、朴实的日子作风，摆正自己的位置，恭敬领导，团结同事，以诚待人，爱岗敬业，勤俭节省，力求成为一名合格的机关公务员，为单位的建设和党建工作尽自己所能。 回忆今年以来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了很多，但也清醒地认识到自己的别脚之处：首先，在党的理论理解上还别够透彻，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，工作经验尚浅，在办公室呆的时刻多，深入村里的时刻过少，跟基层的一些要紧负责人关系别够紧密，多数时刻难以独当一面;再次，主动向领导汇报、请示的多，为领导出主意、想方法的时候少。将来，我将努力，克服缺点，发扬长处，为街道的各项工作贡献自己的一份力量。 机关单位个人工作总结（二） 作为一名新入职的机关工作人员，来到纪委、监察和审计局那个新集体差不多3个月了，在过去的三个月中，我完成了从象牙塔到政府机关、从一具刚踏出校门的青涩学子转型成为了一名机关基层工作人员环境和角色的双重转变和习惯，在过去的几个月中，在领导的培养帮助、同志们的关怀支持下，我体味了机关工作的严谨和规范，在也学会了怎么把理论知识用于实践工作。岁首年终，我静心回忆这半年的工作日子，收获颇丰。 一、思想方面： 由于往常在学校学的是xxx专业，对政管理论的学习相对较少，而如今作为一名公务员，要想更好的服务群众，具备良好的政管理论修养是必须的。所以在过去的3个语种，我特别重视理论学习，坚决政治信念，积极参加局机关组织的各项理论学习活动，有针对性的
到新单位的工作总结
到新单位的工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。范文WTT整理了各类工作总结，可以顶部搜索栏中找到您需要的，供您参考，希望能帮助到您 篇一：新单位个人工作总结 2020年个人工作总结时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮就走完了2020，这一年对我来说是极其重要的一年，来到新单位，结识新同事，接受新工作，一切都是从头开始，一切又都井然有序。回顾这一年来的工作，我在单位领导和各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下： 一、努力学习，以高度责任心做好本职工作在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学习，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。年初我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。入冬以
来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学习，时刻关心旅游实时动态，掌握前沿性信息，不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。 二、热情服务，以高品质服务回报客户旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学习，把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会，注意在工作中总结学习，在学习中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。四、工作中的不足和新一年的工作打算在过去一年的工作中我个人也存在很多不足：一是业务还不够熟练，与领导和实际工作需要还有很大的差距。二是业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。三是工作比较粗心，还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和
最新2019部门工作总结的
XX部门工作总结的 部门年终工作是怎么样的，想知道就来看看小编为你准备的XX部门工作总结的范文吧。 篇一这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下： 在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况总结以下： 一、样板制作 ①样板制作数量为793台比去年增长了%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。 ②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数%的主要因素。
学习总结页眉内容 ③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。 ④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。 二、日常生产质量的协调 ①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉达到了21次之多。 ②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。 ③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与回复 在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到21次比****年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点： ①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够; ②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。 四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。 工作总结页脚内容2
事业单位个人工作总结4篇
事业单位个人工作总结4篇 时光飞逝，不知不觉，半年时间就这样过去了，回顾过去的半年，我在领导的正确指导下，在同事的关心协助下，坚持以大局为重，兢兢业业，一丝不苟，从本职做起，从小事做起，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献着，较好的完成了上级领导安排的任务，为的发展付出了辛勤，尽到了责任。现将上半年来我的工作展开情况总结如下： 一、立足信念坚持学习 工作以来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党风廉政建设的各项规定，用党的理论武装自己的头脑，提高政治思想觉悟，在思想上与领导保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。 二、立足本职构建和谐 “自古不谋万事者不足以谋一事，不谋全者不足以谋一域。”我始终牢固树立服务意识和责任意识，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，时刻保持谦虚谨慎，奋发有为的精神状态，具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上，每件小事都会当成大事来做，当天事当天完成，不拖拉、不计名利和得失。
三、立足岗位做好工作 面对领导交办下来的每一项工作，我总是以高度负责的态度，专注不懈怠，主动不拖沓的力争把每项工作干得更好，能够让自己和领导都满意。 我在主管局办公室任文件接收员二年，从事文件上呈领导，下传各科、所、室、中心;处理来电、来信、来访等工作。在科学发展观办公室工作一年，负责材料打印、呈送上报、材料归档整理等工作。这些工作都是局里的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动局整体工作又好又快发展。这里面，我主要做了五方面工作。 1、明确责任，规范管理，提高效率 办公室文秘工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，难以圆满完成任务。为此，我明确自己的责任，规范管理，提高效率，努力做好办公室工作。 2、规范办公室工作的基本要求 要做好办公室工作，必须规范办公室工作的基本要求。我通过学习，了解掌握了办公室工作的基本规范要求，知道哪些事能办，哪些事不能办;哪些事可以表态，哪些事不可以表态;哪些事该说，哪些事不该说;做到办事有规定，严格按规定办事办好事。 3、规范办公室工作的基本原则 办公室工作有基本原则，我严格按照基本原则去做办公室工作，对确定的基本原则不违反，不变更，不省略、不简化、不拖拉，务必按基本原则办，一定办完办好。
到新单位的工作总结工作总结
到新单位的工作总结工作总结 到新单位的工作总结工作总结篇一：新单位个人工作总结年个人工作总结时光荏苒，白驹过隙，转眼间时光的车轮就走完了，这一年对我来说是极其重要的一年，来到新单位，结识新同事，接受新工作，一切都是从头开始，一切又都井然有序。回顾这一年来的工作，我在单位领导和各位同事的支持及帮助下，快速熟悉公司业务，掌握基本操作业务流程，思想上积极要求进步，工作中努力学_提高，纪律上严格要求自己，业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下： 一、努力学_，以高度责任心做好本职工作在来公司的初期，我主要围绕公司业务展开学_，尽快熟悉和掌握公司主要业务流程，遇到难题及时向领导和同事虚心请教，使我快速进入角色，融入到公司的大家庭中来。年初我被调至会展小基地餐厅负责管理工作，期间我尽职尽责，积极主动完成各项任务，得到了领导和同事的一致好评。年中我又被派往湖区负责船上的接待工作，这是一个随叫随到的工作，无论任务多晚完成，身心如何疲惫，我都没有丝毫怨言，努力做到领导满意同事放心。 入冬以来，船上的接待工作停止，我回到办公室后，始终坚持旅游理论知识学_，时刻关心旅游实时动态，掌握前沿性信息，
不断提高个人综合业务能力，始终严格要求自己，努力工作，争做表率，不断提高思想政治素质。 二、热情服务，以高品质服务回报客户旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，学会换位思考，从客户的角度出发，急游客之所急，想游客之所需，在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。 三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩一支有活力、有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我认真向领导和同事虚心请教学_，把每一次会议、每一次交流都当作学_的好机会，注意在工作中总结学_，在学_中转化提升，使我快速融入了单位的环境，适应了新的工作岗位。 在业务中，我们紧密配合，互帮互助，共同追求业绩的快速提升，并在实践中不断交流工作心得体会，在加深业务知识的同时，更好的和同事们一起成长。在生活里，我积极与领导同事打成一片，使之成为领导和同事们的好帮手，好伙伴。 四、工作中的不足和新一年的工作打算在过去一年的工作中我个人也存在很多不足：一是业务还不够熟练，与领导和实际工作需要还有很大的差距。二是业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值。三是工作比较粗心，还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。
新部门调动前的工作总结
公司新成立部门2015年半年工作总结 半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。 作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告??..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。 一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。 1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。 2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。 3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期 的工作计划，对中长期的工作目标一直在思考、商讨，但一直没有确定下来，对将来的业务发展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，对未来的缺少定位。接下来首先要要制定短、中、长期的工作目标，定好方向，加速向前。 5、欠缺资料整理，对景点情况、景点联系人、客户资料、同行资料登记不及时。虽然按照发团情况进行资料整理，但缺乏系统的详细的资料整理，并且没有形成回访机制。通过回访游客可以发现工作中的不足，也可以对新活动进行宣传，并且提高游客的忠实度。 6、安全工作不到位，经过多次带团，大部分游客都不接安全带，游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象，工作中没有将安全责任放到首位来抓，同时也缺乏必要安全知识的宣传。 7、服务，服务技巧有待提高，在带团过程中对游客咨询的过程中，出现了语言生硬，缺乏沟通技巧的情况，引起游客的不满。没有好的服务不可能带动好的效益，改善服务态度，提高服务水平，为游客提供方便、快捷、满意的服务，从而增收创效。 二、围绕“管理、营销、培训、服务”要求，整装待发，推陈出新，开始新征程 1、学习，首先加强旅游相关业务知识的学习，旅游知识是旅游工作的指导，工作中做到用章可循。其次，加强营销知识的学习，学习人与人之间的沟通技巧， 提高与客户的沟通能力。同时，也要想站内各科室学习业务知识，掌握常用的线路、时间、票价等客运知识，货运知识也要做相关的学习，在与客户交流时进行进行推介。 2、合作，内部合作，加强与各处室的沟通，各处室员工自己或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游，一直对旅游中心帮助很大，并且一直在为旅游中心做着宣传工作，各处室就是旅游中心的娘家。外部合作，与同行做好合作，多到同行处进行沟通，了解旅游市场的动向，把握市场的情况，针对市场变化进行相应的调整。与游客的合作，通过初次接触的宣传讲解，让游客了解到总站旅游中心的价优质好，到旅游过程中让游客感受到合理的行程安排，服务的周到热心，游客一次开心的旅行会将喜悦的心情分享到身边的亲朋好友，这是对我们最好的宣传。 与企业、机构、团队的合作，与团队合作是最好的营销方式，为团队量身定做的私人定制线路，数量众多的客源，一次成功的合作可以成就长期的固定客户。 3、走出去，走出去是为了更好的宣传和营销，去了解旅游市场的动向，找准工作的重心，
2018年机关单位个人工作总结
2018年机关单位个人工作总结S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 2018年机关单位个人工作总结 XX年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在单位领导的正确带领下，认真学习党的十八大精神，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、加强学习，提高素质。 积极参加各种政治理论学习，认真学习了党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用十八大精神的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，XX年还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。 二、严谨细致，认真履职。 办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。 第2 页共9 页
刚到新单位工作总结
刚到新单位工作总结 篇一：刚到新公司的工作总结 刚到新公司的工作总结 2021年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一 个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒 店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品 牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下： 一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。 2021年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情 投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。 （一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店 领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负 着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫，
有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。 客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜， 大家丝毫没有一点怨言。 （二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开 业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬 运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做 好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方 法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾 馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝 天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员
到一个新部门后的工作总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除到一个新部门后的工作总结 篇一：到新筹建单位工作总结 新项目筹建工作总结 在院领导、质量与认证部、培训部等相关部室的监督和大力配合下，热工部节能检测室 作为企业能源审计检查项目的主要参与人积极开展了 该项目的筹建工作，现将有关的筹建工 作情况简要总结如下： 一、筹建基本情况 （1）、配合有关部门完成新项目检查与监督人员的取证、培训、晋级、目击检查等工作。 （2）、完成申请认可涉及的技术依据办理受控手续工作。 （3）、完成检查项目相关检测仪器设备的送检工作。 （4）、完成新项目的作业指导书编写工作。 （5）、完成新项目的比对工作。 （6）、完成新项目立项验收材料的准备工作。 二、下一步工作打算
（1）、组织学习能源审计工作可能涉及到的检测标准和方法，进一步增强我部在能源审 计领域的实力和技术水平。 （2）、积极参加能源审计领域相关的培训，通过培训学习能源审计领域的先进技术和经 验。 （3）、通过与节能公司、节能协会等社会组织的交流和合作，不断的提高我部在能源审 计领域的影响力和业务数量，在能源审计的实践中去发现问题、解决问题，不断的完善自己、 锻炼队伍。 三、企业能源审计筹建工作的意义企业能源审计是对企业用能状况进行考察与审核的一种管理方法，它可以帮助企业寻找 节能技术改造方向，确定节能方案，加强能源管理，降低生产成本，提高企业市场竞争力， 同时，也可以帮助政府对企业用能进行监督与管理，能源审计筹建工作的完成标志着检查机 构认可准备工作主体部分的完成，为我院今后能源审计工作的顺利开展奠定了坚实的基础， 在准备的过程中我们不断的为自己提出了更高要求，求进步，求发展，然而在进步的同时我
新公司年终工作总结
新公司年终工作总结 《新公司年终工作总结》的范文，觉得有用就请下载哦篇一：公司新成立部门20XX年半年工作总结 公司新成立部门20XX年半年工作总结 半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。 作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告??..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。 一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。 1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。 2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫
付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。 3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，思想汇报专题计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期 篇二：新成立公司半年工作总结 ****开发分公司 20XX年半年度工作会议发言稿 杨明亮 尊敬的各位领导、同事们： 大家上午好！非常荣幸能够代表开发公司做20XX年半年度工作总结，在集团公司董事长和总经理的领导下和各位同事的大力支持下，开发公司三个多月以来的各项工作开展顺利、有条不紊，按照初步的工作计划逐步推进，现将上半年的工作做一总结： 一、了解各项政府政策制度，拓展开发市场渠道 开发公司是集团公司新入行的产业，对国家政策、相关制度流程的熟悉和了解是至关重要的，也是为后续项目开发做好的必要准备工作。上半年以来，开发公司通过各级政府部门的沟通、业内资深专家的拜访、网站查阅、实际走访，资料收集等学习和