1：美容院每天工作的流程

美容院每天工作的流程

营业前的工作流程

一、营业前的准备

1、卫生清扫

2、美容室紫外灯消毒20至30分钟

3、保持室内的空气流通和适宜的温度

4、检查美容仪器是否能正常工作

5、将美容工具和客用毛巾进行消毒

6、工作人员应着统一工作服，并检查美容师仪表仪容

7、将已预约的老顾客档案准备好

8、分配工作，明细分工

二、营造店面气氛

1、顾客是否会继续光临，是否会介绍亲友到你的美容店来，主要是取决于他对美容店本身及美容师的最初印象。良好的第一印象可助你争取顾客。

2、美容店中应该随时维持良好的专业气氛和高度效率，从顾客进美容店的第一步就要开始建立她对美容院的信心。

3、美容人员必须仪容整洁、穿着制服或工作服，态度要友善而自信。

4、专业的美容师应当能够毫不犹豫地为顾客推荐对顾客有利的服务项目与产品。

三、卫生清洁、消毒及注意事项

1、卫生清洁

A、工作前必须洗手，消毒

B、工作场地及所有的工具应保持清洁卫生

C、地板上的脏东西随时清理，所有用过的东西在使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免

与没用过的混在一起。

D、为避免传染，不可用手直接拿取容器中的产品，可用调羹或小铲挖去。而挖出使用的产品绝

不可再放入容器中。

E、一条毛巾仅供1人使用，干净的毛巾必须存放在密封的柜中。

F、不得将宠物带入美容室，以免传染。

2、美容室及用具用品的消毒方式

A、 UV消毒法

室内每一个美容室均应安装一盏紫外线消毒灯（每盏灯约30元），每2-3天保持开灯消毒20-30钟；消毒时人员不得留在房间内。对于不耐热和不耐腐蚀的塑料工具应放到消毒柜中的紫外线消毒室随时消毒。

B、煮沸消毒法

用于消毒毛巾，包头巾，金属工具等用品。一般可用家用高压锅来进行。将物品放入锅中，达100%水温时，煮5分钟以上。

C、浸泡消毒法

将粉刺针、雷射针、文眉针、挑刀等金属美容器材等浸入盛满75%浓度酒精的金属盒中，以备随时使用。

D、擦试消毒法

在使用超声波、洗面盘等工具前后，均需用沾湿酒精的棉球擦试

E、喷洒消毒法

将“新洁尔灭”消毒剂稀释到规定浓度后，灌入喷壶中，下班前喷洒于室内地板、

窗帘、床罩、更衣间、卫生间、沙发等部位，早晨开窗通气，放出异味，每周1次。

营业中的工作流程

一、接待工作

1、接听咨询电话的礼仪和技巧

A. 正确的接听方式，可增加销售机会。

B. 接听咨询电话的基本知识

* 接听电话要迅速，电话铃响不可超过三次而不接。

* 电话接起后，先报上美容院的名称。例如：“您好！上海某某公司。”

* 接听电话的声音要清淅，明了，语气柔和，速度适中。

* 中途断线应待机一定的时间，让对方重播。

* 通话完结后，应让顾客先挂通电话，再自行挂断。

C. 美容院电话功能的应用

* 接受顾客的咨询，争取新顾客。

*回答顾客的问题，提供友善的服务。

* 倾听顾客的不满，给顾客发泄怨气的机会。

* 接受预约或取消预约。

* 拜访老顾客，推荐新品、新促销方案及安排茶会等活动。

D. 接听电话人员应具备的素质

* 应指定合适的人先接听电话，接听人员应熟悉美容院的通盘业务，对服务项目及价格要牢记在心，并能为顾客建议最佳的服务方式。

* 每接听一次电话，都要给对方一个绝对的价格和答案，这个印象的好坏完全取决于接听人员的声音和好坏。

2、店面前台接待的礼仪和技巧

A. 接待礼仪

* 接待顾客时需亲切有礼。

* 早、中、晚必须有相应的问候语。

* 接待顾客时应走在顾客的左、右方。

* 与顾客交谈时，两眼平视顾客，使其产生信任感和获得信心。

B. 接待技巧

* 无条件的接纳，不分顾客的高、低、贵、贱。

* 以客观态度向对方分析问题，不可完全站在美容院的立场与对方交流。

* 不强迫对方完全采纳你的意见。

* 顾客永远都是对的，必要时应委曲求全。

* 善用灵魂之窗，用眼神给予顾客赞许或认同。

* 注意礼节和姿态。

* 回答问题语气要肯定，用词要贴切。

* 对顾客的疑问要不厌其烦的耐心说明，不可将心中的不满流露在脸上。

C. 接待中肢体语言和声调的运用

* 肢体语言是推销自己最有效的方法之一，必须给顾客的第一感觉是非常可以信赖的。

* 说话声音不可过高或过低，应以柔顺的语调来表现。并以肯定的语言来强调你的诉求

* 态度很重要。礼貌的态度很容易养成，只要记得常说“谢谢、请、您好、感谢光临”等处处尊重和谅解顾客，并多为顾客着想，必能与顾客相处的如朋友一般。

* 情绪：稳定的情绪是成为优秀前台接待人员的重要课题，随时微笑迎人，对人态度友善，学会与不同性格的人打交道，绝对可以帮你建立人与人之间和谐的关系。

* 音调：悦耳的声音，流利的表达和充满技巧的谈话能征得顾客的好感，谈话时所表达出来的声音和用词应给人真诚、友善和充满活力的感觉。

二、销售工作

1、检查皮肤

利用经验和仪器分析顾客的皮肤性质和存在问题，明确指出顾客应使用的产品种类及应接受的美容方式，并告诉顾客可以取得效果的大约时间。

2、推销产品

根据顾客不同的性格类型，采取不同的销售对策（见后面销售技巧部分）。

3、完成销售

顾客接受了你的建议购买了推荐的产品。

4、提供服务

经营方式可分为2部分：销售及服务

A 销售：经营观念以销售为主，逐渐占有更大市场空间。

B 服务：除专业护理等个别项目外，对购买产品的顾客应采取顾客自行购买产品，美容院免费提供售后服务的方式，从而以服务带动销售。

5、建立客户档案

结束一天营业的流程

一、清扫美容室、做好必要的消毒工作，为第二天营业做准备。

二、总结得失

清扫结束后（或第二天开始营业前），将员工聚到一起休息一下，顺便用10-20分钟时,一起总结当天的得与失，分享成功的喜悦，找出失败的原因。这种方式可增强企业凝聚力。

三、财务结算

对当天营业额进行简单分类，并登记帐目。同时应统计出下列为数据：

1、销售额最高的员工及金额。

2、销售产品收入与服务性收入之比。

3、当天收入毛利。

四、清点库存

当天销售的产品应及时入帐，对库存量不足的品种及时安排补货计划，以免影响以后的销售。

五、养成自我检讨习惯

总结当天做得对与错、好与坏、成功与失败的事例，不断纠正自己的行为和经营方式。

六、合类新顾客的档案

对当天新的顾客应详细阅读其登记卡，记住其自然状况和姓名，并想好下一步应对方案。

美容院开业庆典方案

【活动方式】举行开业剪彩仪式+美容专业讲座+冷餐会【前期宣传】开业庆典重在人气的聚集，所以前期宣传一定要到位，尽可能的扩大知名度。广告投放： 1、在开业前十五天，以报纸广告发起第一轮广告宣传。应突出内容：今生有约SPA养生会馆开业时间、地点、服务特色、酬宾优惠预告等。 2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、专业服务保证、客户将得到增值的回报。 3、开业前一周安排专人在繁华地段派发美容体验卡、代金券、宣传单、试用装。在高档住宅小区张贴今生有约宣传画和开业优惠措施。 4、在开业前三天重点宣传本企业美容院开业庆典及专业的服务和文化理念、生活氛围、入会优惠等。 5、在以上广告的基础上,同步启动市场营销工作。 6、优惠酬宾和服务特色重点推介、重点客户的拜访邀请、近期活动预告等工作。 7、通过近两周的广告宣传和有效客户的联系，确定重点客户开业时的到场和潜在客户的开发。【现场布置】 A、室外：

在今生有约门前铺红地毯，在大门的左右两边放置2个音响和庆典鲜花。今生有约店门头悬挂开业横幅、进门一侧设来宾接待，准备签名册。准备彩剪刀、托盘若干；彩绸一条；礼宾花若干枝（剪彩嘉宾佩带）；放飞气球若干（粉、白色）。 B、活动人物：今生有约总部领导、今生有约徐州各分店负责人、专业美容讲师和今生有约SPA养生会馆主要客户、亲友参加剪彩仪式。主持人1名，礼仪小姐8名，主流报纸记者2名。 C、室内： 1、报架两个，摆放具有说服力的广告资料。收集今生有约发布过广告的所有报刊杂志和电视广告样片给顾客阅览、观看，增加产品的可信度。 2、讲桌一个，麦克风一个，投影仪一个，坐椅若干，用于美容专业讲座。 4、饮水机一台。 5、冷餐台。【活动策略】 1、设计系列报纸广告，报纸上打广告，以四分之一版套红为主（可用异形广告），配合套红达到醒目效果。比如：今生有约——“隆重登陆彭城”、今生有约SPA养生会馆抢滩徐州等等。 2、为了活跃现场气氛，在资金允许条件还可邀请现场军乐队或舞狮表演，请今生有约总部领导、今生有约SPA养生会馆总经理为之点睛，更显隆重喜庆。 3、**广告公司专业人员拍摄现场公司形象照片，制作今生有约纪念手册、宣传单等等。

美容院劳动合同书

篇一：美容院劳动合同书(2011版) 成都绘美社抗衰美容科技有限公司合同编号：劳合字[2011]第号劳动合同书甲方（用人单位）名称：住所：法定代表人（委托代理人）：联系电话：乙方（劳动者）姓名：性别：住址：居民身份证号码：联系电话：示范文本由劳动和社会保障厅印制 —1—为确立双方的劳动关系，明确双方的权利和义务，根据现行《劳动法》、《劳动合同法》及其它有关劳动法律、法规、规章以及甲方依法制定的规章制度的规定，经双方互相考察、平等协商，一致同意签订本劳动合同，并共同遵守本合同所列条款：第一条合同类型与合同期限 1、甲、乙双方选择以下第 ①固定期限，自_____年____月____日起至_____年____月____日止，共_____个月。若合同履行过程中因为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，而与该劳动者订立协议约定服务期的，超过固定期限部分，视为本条款的变更。 ②无固定期限，自_____年_____月_____日起至法定情形或本合同所约定的终止条件出现时即行终止。 ③以完成一定的工作任务为期限：自_____年____月____日起至_____________工作任务完成时即行终止。 2、甲乙双方约定乙方试用期自____年____月____日起至_____年_____月_____日止，共____个月。试用期满前五天乙方向甲方提交书面转正申请，按甲方管理制度，经甲方人力资源管理部门对乙方的工作表现、工作质量和工作态度等方面进行考核，经考核合格后，乙方予以转正，并确定乙方转正后的正式工资级别。如试用期内乙方工作表现特别突出或对公司作出重大贡献者可适当缩短试用期。如试用期内经甲方考核，乙方不能适应或完成岗位工作要求，则甲乙方双方可协商约定乙方在其他岗位试用，或终止本聘用合同。第二条工作内容和工作地点 1、甲方聘用乙方从事______________工作，详见《员工职位说明书》。 2、乙方的工作地点为： ___________________________________________________________。 3、乙方应按甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准或经济效益指标。并接受甲方规章制度对工作成果的考核处理。未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。 4、甲方因工作需要，依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位及其工作报酬的，原则上应协商一致，但以下情况除外： ①甲方因生产经营服务需要，产业、产品结构调整及组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受；

美容美发工作规范与服务流程

工作行为规范与服务话术流程坐门工作行为规范： 1、坐门人员分别分为：助理(美容师)前两牌、发型师前牌、迎宾前牌。前牌人员：美容师头牌无需迎宾!迎宾人员迎宾期间不得擅自离开门口，当接待到顾客第一时间时，为顾客带位，安排工作人员(洗发人员)，安排顾客茶饮，安排书刊，安排下一位工作人员到门口坐门，回至门口继续迎宾。 2、坐门迎宾前牌：须在迎宾人员每次接待顾客离开门口时，第一时间顶替而上，履行迎宾职责，迎宾人员须在安排完工作人员工作以后第一时间为其跳牌、翻牌、盖牌。 3、迎宾人员在迎宾时的姿势必须按照公司培训统一标准姿势(昂首、挺胸、立正、目光斜视门外45度角，面带微笑)。 4、坐门人员不得擅自离开坐门位，保持正确坐姿，不得打闹、依靠。助理、美容师工作行为规范： 1、助理、美容师必须在每日9：30上班以前准备好上班前准备工作(考勤、化妆、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明：括号内5项内容必须具备、上班前完成。 2、助理、美容师上班后第一件事：为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、助理、美容师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务，您可以叫我××× 4、美容师为顾客洗好头发要去美容部服务的，把客单一并带拿好带上去。 5、助理、美容师在服务顾客时主动给顾客留本人名片。 6、助理、美容师在上班时间不得私自离开店内，工作时不得接听手机，上班时间内手机不可以开音乐，不可以用手机在店内上网， 7、美容师在美容部工作时必须将自己的名牌挂在包房门上。

8、助理、美容师在干洗时，必须为顾客佩带衣领保鲜膜起防潮作用。在冲水和护肤必须为自己佩带口罩。 9、美容师在工作时不可以将工作拖鞋穿出美容部。 10、助理、美容师在店内不得接受顾客的馈赠：(如：食品、金钱、礼物)。 11、助理、美容师上下班更换工作衣地点必须在指定地点内。 12、助理、美容师在服务顾客时涉及到价钱方面时，个人不得私自改动价位或私自打折或私自馈赠产品。 13、助理、美容时在出售会员卡及产品时必须告知顾客享有的权利(如：顾客是预付会员，必须在第二次消费前将余款付清才可消费，如：会员顾客在不满意情况下退卡，须将以前消费折回原价，剩余部分退还，如折回原价后卡内余额不足须顾客自行充值。产品已经售出概不退款。)以上情况如因解说不清导致而成的误会，后果由销售本人承担。 14、助理、美容师在填写客单时字迹规范，如意外填写失误须让经理本人签字确认，不得私自涂改。 15、助理、美容师必须在上班后检查头天的业绩与工资核对无误后，签字确认。 16、助理、美容师在做完顾客后要把自己的收尾工作整理好（毛巾、棉签、杂志、卫生、空调）。发型师工作行为规范： 1、发型师必须在每日9：00上班以前准备好上班前准备工作(考勤、、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明：括号内4项内容必须具备、上班前完成。 2、发型师上班后第一件事：为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、发型师在上班时间不得私自离开店内，工作时不得接听手机，上班时间内手机不可以开音乐，不可以用手机在店内上网。 4、发型师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务，

每日工作计划格式怎么写

三一文库（https://www.360docs.net/doc/e54477650.html,）/工作计划每日工作计划格式怎么写一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 1、对人力资源派遣业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在附近工业区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。 3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排（仅供参考） 1、早会培训学习（8：30—9：00）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和经理集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。 2、业务跟进（9：00—10：00）业务员参加完早会培训以后，要与经理进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报，同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作，以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。 3、打电话（电话拜访、电话跟进）（10：00—12：00）与人力资源派遣业务经理沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了十点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要工人，也好及时与人力资源派遣资源部取得联系，客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、（12：00—14：00）吃饭加睡午觉。

美容院开业活动策划方案[详细]

20XX年美容院开业活动策划方案当一家美容院成立后,就剩开业活动这股“东风”了.那么美容院的开业活动策划书怎么写呢?小编准备了一份范文供大家参考,下面来看看20XX年美容院开业活动策划方案吧. 【前期准备工作】一、活动日期、期限的确定.(x月x日) 二、开业活动形式、目的:美容院门前进行锣鼓表演,歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合,提升美容院整体形象及知名度,吸引新客源,稳定老客户,增加营业额. 三、活动主题:开业庆典大酬宾,歌舞表演秀. 四、奖励办法:分三轮 1、第一轮抽奖:现场购买88元卡,均可参加抽奖奖品如下: ①10%的人抽到免费珠海海泉湾游最终抽奖券②其它90%的人奖品如下:300元的护理项目,200元的护理项目,钢瓷家居套,首饰盒,披肩,不锈钢水杯,睫毛夹或粉扑. 2,第二轮抽奖免费珠海海泉湾一日游抽奖所有获得抽奖券的顾客参加第二轮抽奖 3,第三轮抽奖免费韩国游抽奖获得韩国游抽奖券的顾客参加第三轮抽奖抽奖的形式有很多种,如刮刮乐、转盘、抽奖箱,这些形式优点是方便举行,但是缺点是不够透明,很多顾客会觉得不公平不公正.

那么一个诚意的活动应当是够隆重且公开公正. 我在自己管理的美容院就很喜欢用摇号机和摇奖机来做活动,顾客消费后可以自己按按钮摇号抽奖,例如有100个号码,1号是一等奖,那么中奖几率就是1%,顾客也清楚知道,这样顾客都会觉得命运掌握在自己手中,都会想去碰碰运气,这样就很容易促进消费了.我采购的摇号机是在广州球轩那里进货的,感兴趣的朋友可以百度搜索看看, 价格也不贵. 五、告知形式:派单、电话通知老客户 1、提前3~5天派单,直至活动当日现场. 2、提前3天电话通知老客户. 六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定 1、提前联系锣鼓队. 2、舞蹈表演选手的确定:可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲.4~6名为好. 3、歌手的确定,可考虑聘请乐队,乐队自带歌手1~2名. 4、主持人确定 5、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操,合唱等) 七、门前场地确定(一周前) 八、宣传品准备 1、门前布置彩色气球拱门 2、美容院条幅:开业大酬宾88元卡片 3、宣传单准备:1000份

企划部工作流程及每日流程

企划工作流程 1其他部门对企划工作流程需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求交与总经理签字行政数据备案企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定对接需求方，交接完成任务行政存档 2、企划工作流程之：制定相关活动方案抓住重点小区、重点时间段进行营销活动策划起草策划方案与市场部、设计部就方案进行讨论进一步修改完善方案总经理审核确定方案筹备执行 3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准把《工作联系单》发给行政备案存档企划接收《工作联系单》，并签字与需求方进行沟通，了解具体要求

根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定定稿并与需求方或者总经理进行沟通联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份物品制作完成，企划进行确认签收。通知需求方或者总经理物品制作完成财务进行登记结账 3、企划工作流程之：主要工作及日常工作等等0 2、活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟 3、定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向）。 4、资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。 5、完成公司交代的突发任务。 6、对公司进行推广宣传。（网站推广、微信推广、论坛推广、 QQ 推广、商家门店推广等等） 09 : 20回顾前一天的工作内容，检查完成情况; 11 : 30按工作安排进行工作（如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集 08: 30— 09: 05— 09: 15- 09: 20- 09: 30- 1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、 X 展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示 09 : 00开晨会; 09 : 15办公室的清洁; 09 : 30计划当天工

美容院开业策划方案doc

美容院开业策划方案篇一：美容院开业活动方案花招多美容院开业活动方案花招多编辑：上海恩地化妆品正确的行销策略可使新开幕的美容沙龙很快的进入营运常态的美容沙龙很快的进入营运常态，但行销不只是广告，运用良好行销活动，可帮助业绩的成长。新开幕的美容沙龙须有一个整体性的市场行销策略。行销始于产品和服务，请由此开始剩山残水动行销计划，提出一些同行没有的新构想，或新颖的美容服务，超越同行，并注意顾客的喜好，及时代的风尚。价格策略价格是行销重要的一环，它虽非顾客决定采用服务的唯一考量，却是一个重要条件。许多奢侈品卖得好中，因为它们的价钱昂贵，对许多人而言，高价位代表品质与面子。但顾客并不是傻瓜，如果他认为花费与期待的品质不成比例，他很可能就不消费了。因此业者应提高服务和产品的附加价值，例如提供专业美容咨询等，藉此，可避免单纯的价格竞争问题，美容沙龙并不是提供低廉服务的商店，因此广告时不要忘了强调个人特殊服务的项目。提供服务好的服务留得住顾客，赢得顾客的心，但好服务是要费

心的、体贴的服务，例如弹性的服务时间，订货服务，休息区提供饮料，雨天免费借伞，或是打电话预约服务时间，都能轻易打动顾客的心。最重要的是发挥行销创意，超越同业，不要忘了那句老话：有优点不要忘了宣传。保住原有顾客，比争取新顾客容易，从老顾客身上开发新客源也很重要，因此及早建立主顾客的档案也是有必要的，例如透过开幕时的抽奖活动，可以得到潜在顾客的基本资料。开发客源创业之初，就要建立顾客的档案，顾客的资料不仅要登录他们的地址，还要有他们的生日或兴趣等。新顾客对你提供的服务，其反应比老顾客大，他们对美容沙龙的第一印象往往影响极深，可以考虑送新顾客礼物，拢络他们的心。广告策略一旦广告策略成功，针对顾客群展开攻势，初期的营运就更容易，广告时要考虑顾客的需要，住处及兴趣，看看你的同业如何做，不是光模仿，而是要有更好的创意，强化同业的弱点，使其成为你个人的优点，在广告中强调自己美容院的长处，但不要把他人美容沙龙拿来做比较，这样作用时会有反效果。开幕广告应塑造出一个整体印象，重覆使用同一广告，以强化效果，打动顾客的心，使他们乐于走进你的美容院。

美容院员工劳动合同范本(精简版)

美容院员工劳动合同范本美容院员工劳动合同范本双方根据平等自愿、协商一致的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。 ____________公司同意聘请____________先生/小姐为 ____________公司合同工，职位____________，负责工作 ____________，身份证号码：___________________。一、合同有效期为___年，从______年___月___日至______年___月___日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。二、职责要求：乙方必须接受甲方的监督和指挥，按其职位要求及公司的制度，努力做好工作。根据工作需要，可以调换乙方的工作岗位。乙方必须按《公司员工手册》的全部内容和条款，严守公司规章制度。乙方每周六天工作制，每天工作时间由甲方安排，当工作需要乙方加班时，甲方需补偿相应的假期。三、劳动报酬：固定工资____元/月提成奖金：完成核定月度销售任务部分，可获奖金____元。超出月度销售任务部分，提成____元。完成全年销售任务，于农历新年前，可获年终奖金。所得税或个人收入调节税由乙方负担。按公司经营情况及员工对业务熟练程度，工作所业绩，在适当时间考虑调整职位及薪酬。甲方每月5日如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付工资。所辖的人员聘用、调动、解雇均须以书面形式知会公司并征得公司同意。签约起，若未满一年可按比例执行。四、续订、变更、解除、终止劳动合同：

合同期届满即告终止。如经双方协商同意，可以续订合同。如甲方因经营情况变化，调整经营任务，或者乙方因个人原因要求变更合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同，并不作任何补偿，同时也取消年终奖金 1、乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规/fanen/18/章制度。 2、乙方严重失职，营私舞弊，泄露商业秘密，对甲方利益造成损害的。 3、乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任的。 4、乙方不能胜任工作，连续2个月未能完成月度销售任务。 5、不按公司规定的销售方式及违反公司的核定价格进行销售活动. 6、借故不参与公司的大型对外活动，不服从公司的工作安排，工作不合作，损人利已。 7、对外的销售活动中故意损害公司的形象，私自向客户提出公司合约外的任何个人要求。 8、兼任公司外的任何职务及销售公司外的任何产品。 9、不按公司制度定期以书面形式向直属上司如实汇报工作，弄虚作假。五、有下列情况之一的，甲方有权解除劳动合同，但须提前十天以书面形式通知对方： 1)乙方患病或非因工负伤的，医疗期满后确实不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排工作的。劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同不能履行，经双方当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。若甲方因不可预见的意外因素，造成严重财政困难时的正常裁员，可单方面终止合同，一旦意外因素得到克服，财政状况好转而需要增员时，甲方应优先考虑乙方。劳动合同约定的解除条件的。

内衣店每日工作流程

内衣店每日工作流程-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

贴心店每日工作流程一. 当班人员入店,开灯、电脑及收银设施，并进行签到. 二. 自我检查仪容仪表，工作服的整齐着装，胸牌的正确佩戴。三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理。四、出席晨会： 1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作. 2.学习公司下发的文件,促销活动操作办法 3.对自己不足的方面向店长请教,并认真学习下来 4.练习营业规范用语: 欢迎光临，欢迎下次光临。。。。营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货二. 对进出顾客使用对应的礼貌用语三. 对顾客提出的问题,耐心认真的给予解答：1、介绍商品卖点、规格。2. 推荐合适商品给顾客、3. 运用所学的销售技巧。

4. 与顾客交谈中,收集有关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中。四.促销活动的实施：1.及时向顾客做好介绍与宣传 2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 3 .促销商品及时补货上架五.处理营业中顾客投诉 1. 端正自己的心态,认真听取投诉情 2. 不与顾客抵触,终究保持微笑,并认真讲解 3. 不要轻易向顾客做出承诺六. 帮助新员工进行相应的指导与培训:日工作流程、礼仪、商品基本知识等。七. 根据店长安排接收货品,点货验收： 1.察看箱子外包装有无破损方可收货 2.店内点货按箱中出库清单,逐一清点 3、记录商品到货数量,交给店长。午餐期间

一. 按照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通三. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责。营业高峰期一. 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标；二. 为高峰期做准备： 1.空缺商品再次检查并补货、 2.零钱的及时兑换、 3.促销活动材料的分发,活动情况的宣传三. 对进出顾客使用对应的礼貌用语；四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作。五. 增高自身警惕性,防止店内商品损失.(特别对入口促销品及精品区的警惕)；六. 带领新员工进行岗位的指导与培训。晚餐期间一. 开店外灯光；二、安照店长分配,轮流外出进餐三. 交流工作中的经验,及工作中的问题相互沟通

美容院开业方案

美容院开业方案方案一、一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就可以享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再通过全年销售来赚取其它利润。方案二、第一步:美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效; 第二步:如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。第三步:如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次说明:不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;因小失大。方案三、滚动累计促销案例: “18元包月滚动模式”介绍:用低价吸引客源增加人气后，通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费18元可获得: 免费护理4次，再消费月卡200元可获得:前面18元可做购买产品的优惠，及带一位朋友免费护理一次，再消费季卡540元可获得:前面所消费218元做其他护理(任选)的充值，并可获得100元家居产品赠送，再消费半年卡960元可获得:前面所消费758元做其他护理(任选)的充值，并可获得280元家居产品赠送，再消费年卡1680元可获得:前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值，并可获得500元家居产品赠送，以下是赠送资料劳动合同，不需要下载后可以编辑删除～～

劳动合同一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定;不需填写的空栏，划上“,”。四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。甲方(用人单位): 乙方(职工): 名称: 姓名: 法定代表人: 身份证号码: 地址: 现住址: 经济类型: 联系电话: 联系电话: 根据(中华人民共和国劳动法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。一、合同期限 (一)合同期限双方同意按以下第种方式确定本合同期限:

美容院合同书

美容院合同书甲方（聘方）：乙方（被聘方）：根据中华人民共和国劳动法的规定，甲乙双方本着自愿、平等协商的原则，一致同意签订本合同。合同期限：美容师合同有效期自年月日至年月日止，学员合同有效期自年月日至年月日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。一、工作时间： 1．甲方聘用全日制工作时间人员，早9：00~晚19：00； 2．乙方在特殊情况下可向甲方申请，但需提前向甲方说明，被甲方批准后即可，离开时间不得超过半小时。二、考勤制度： 1．乙方每月休息3天，休息需提前两天提出。休息时间超过2天需提前1周提出； 2．乙方要做到不迟到、不早退，超过5分钟扣5元；迟到早退超过半小时不打招呼视为旷工，旷工一天扣50元，特殊情况酌情处理；3．乙方全勤不休息甲方支付20元全勤奖。三、工资制度： 1．甲方包乙方每天午餐及住宿； 2．具体工资发放：乙方底薪800元，业绩超过3000元底薪900元、6000元/1050元、

10000元/1500元、15000元/2000元。项目提成：美容2元、局部身体保养4元、背部刮痧2元、种睫毛1次3元、眼护、颈护、脱毛、烫睫毛、去黑头、手护、排毒各提1元、全身美体12元； 3．美容师工作满1年另加30元工龄工资，每增加一年工龄工资递增； 4．乙方纯个人销售的营业额的现金收入有5%的提成工资；5．销售及做护理提成第一名并个人业绩超过8000元的可享受整月总营业额的0.5%分红； 6．每月15号发放上一月工资及提成； 7．乙方对自己顾客的随身物品负看管责任，如有丢失负赔偿责任； 8．在工作中由于乙方失误另顾客不满，视情节轻重扣除2～10元； 9．卫生不合格扣除2～5元； 10．甲方安排给乙方的工作，如无故不完成扣除乙方2～10元。四、工作要求： 1．乙方在每日早9：00前吃完早饭。早上打扫卫生包括桌面、墙壁、柜子、门窗、推车、超声波、喷雾器、玻璃门、镜子、被罩、卫生间、床、地面、面盆，毛巾晚上洗，要随时保持干净，服务顾客前的准备工作要提前检查完毕，服务完顾客要随时收拾； 2．美容师不可随意使用、动用店内物品及公款； 3．节约用电、用水、美容用品，杜绝铺张浪费； 4．乙方因操作不当引起的事故由乙方本人承担； 5．如乙方不愿在本店工作需提前一个月申请。如未申请擅自离职的

美容院员工培训详细流程及注意事项教学文案

美容院员工培训详细流程及注意事项编辑：上海恩地化妆品一、美容院员工培训需注意哪些事情？员工要在不断的学习过程中来提高自己，在各种培训中受益，进而提高美容院的竞争力。美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理，特别要注意以下几个方面： 1、提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD 资料播放等手段来提高培训质量。 2、提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，让他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 3、提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 4、提高员工团队精神的培训——忌大话连篇提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 5、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售美容院的产品，亲自参加美容院产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 6、提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的，对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史，美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益，什么好处，什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图，但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”，留恋美容院过去的辉煌，因为过去的终将一去不复返，现在的任务是发展壮大美容院。 7、提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的，最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工，设计好课题，可以内请专家也可以外聘专家来进行培训，培训的内容要和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题，忌外行讲内行。时间就是金钱，时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益，美容院的每一次培训都要有

店员每日工作流程

店员每日工作流程 . 营业前(店员应提前十五分钟到，30 分钟做好各项准备工作) 1.更换工作。整理好仪容仪表 2.按实际需要打开有关电源，启动电脑(宽带连接，链接总部，数据传输，pos 机签到，进入正常收银状态 3.检查准备商品 1)准备好收银及营业期间所需要的物品如；收银纸、小票纸。笔。储值卡，购物袋，蛋糕定制单，个尺寸蛋糕盒，捆绳，蜡烛，生日帽，餐具，西点盒，等 2)清点过夜商品：对照商品帐目，将过夜商品进行过目清点和检查，不论是实行的正常出勤还是两班倒，店员都要对货物清点，已明确各自所付的责任 3)清点对商品：在清点商品的同时，检查商品出厂日期及保质期，如需退货的及时清点出柜，打退货单并和总部数据传输。 4)做商品清点计划：根据销售规律和当时库存及当日应到货品实际数量，恰当的做出次日产品要货计划，上报有关部门。 5)检查商品标签及质量问题：每天上货后及时整理货物，要求分类摆放，对商品进行逐个检查。做到一物一签，模糊不清或破损的及时更换，要求用黑色中性笔按标准填写内容。对商品质量严格检查，包装口是否封闭，扎花是否美观，包装袋内有无污渍，产品形状，大小，颜色是否标准等。如发信异常及时记录并上报有关部门。 4.卫生清理：时刻做好店内与商品的清洁整理工作，店门外地面，

店内地面、货架、商品及每个卫生死角都必须清理干净。二. 营业时间 1.无顾客（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备） 1.做好顾客资料及销售情况有关登记工作。 2.维护营业区卫生。 3.及时整理柜台货物，做到货品充盈美观。 4.对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。 2.有顾客（所有准备的结果都是为了有更高的业绩） 1.第一时间与顾客打招呼。 2.积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清当前可享受的优惠服务。 3.公司促销活动及时告知顾客，促进每单生意的达成。 4.随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高。 5.时刻明确自己的销售目标，了解完成的计划情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整。 3.交接班 1.晚班要提前20 分钟到岗，换好工装后接班。 2.晚班接班的人未到，早班的人不允许提前更衣等待下班。 3.早班人员要及时做好数据传输，将工作注意事项、底钱、充值卡、等…交给晚班人员，特殊情况要向负责人员汇报。晚班人员应认真接管，否者责任自负。

美容院开业活动方案花招多

美容院开业活动方案花招多编辑：上海恩地化妆品正确的行销策略可使新开幕的美容沙龙很快的进入营运常态的美容沙龙很快的进入营运常态，但行销不只是广告，运用良好行销活动，可帮助业绩的成长。新开幕的美容沙龙须有一个整体性的市场行销策略。行销始于产品和服务，请由此开始剩山残水动行销计划，提出一些同行没有的新构想，或新颖的美容服务，超越同行，并注意顾客的喜好，及时代的风尚。价格策略价格是行销重要的一环，它虽非顾客决定采用服务的唯一考量，却是一个重要条件。许多奢侈品卖得好中，因为它们的价钱昂贵，对许多人而言，高价位代表品质与面子。但顾客并不是傻瓜，如果他认为花费与期待的品质不成比例，他很可能就不消费了。因此业者应提高服务和产品的附加价值，例如提供专业美容咨询等，藉此，可避免单纯的价格竞争问题，美容沙龙并不是提供低廉服务的商店，因此广告时不要忘了强调个人特殊服务的项目。提供服务好的服务留得住顾客，赢得顾客的心，但好服务是要费心的、体贴的服务，例如弹性的服务时间，订货服务，休息区提供饮料，雨天免费借伞，或是打电话预约服务时间，都能轻易打动顾客的心。最重要的是发挥行销创意，超越同业，不要忘了那句老话：有优点不要忘

了宣传。保住原有顾客，比争取新顾客容易，从老顾客身上开发新客源也很重要，因此及早建立主顾客的档案也是有必要的，例如透过开幕时的抽奖活动，可以得到潜在顾客的基本资料。开发客源创业之初，就要建立顾客的档案，顾客的资料不仅要登录他们的地址，还要有他们的生日或兴趣等。新顾客对你提供的服务，其反应比老顾客大，他们对美容沙龙的第一印象往往影响极深，可以考虑送新顾客礼物，拢络他们的心。广告策略一旦广告策略成功，针对顾客群展开攻势，初期的营运就更容易，广告时要考虑顾客的需要，住处及兴趣，看看你的同业如何做，不是光模仿，而是要有更好的创意，强化同业的弱点，使其成为你个人的优点，在广告中强调自己美容院的长处，但不要把他人美容沙龙拿来做比较，这样作用时会有反效果。开幕广告应塑造出一个整体印象，重覆使用同一广告，以强化效果，打动顾客的心，使他们乐于走进你的美容院。确定开幕广告的特殊讯息，说明它可为顾客带来何种益处，让顾客认为您的沙龙有存在的必要。估算整年度的广告费用，并决定以何种方度的广告费用，并决定以何种方式做的广告，广告费用费用约占营运收入的百分之二到百分之三，开幕之初则多一些，但可不要把全部预算在开幕之初就全用尽了，持续性的广告是非常重要的。

美容院劳动合同书范本

甲方（聘方）：乙方（被聘方）：根据中华人民共和国劳动法的规定，甲乙双方本着自愿、平等协商的原则，一致同意签订本合同。合同期限：美容师合同有效期自年月日至年月日止，学员合同有效期自年月日至年月日止，劳动合同期满，在双方同意的条件下，可续签合同。一、工作时间：二、1．甲方聘用全日制工作时间人员，早 9：00~晚 19：00；中12：00 晚22:00 2．乙方在特殊情况下可向甲方申请，但需提前向甲方说明，被甲方批准后即可，离开时间不得超过半小时。二、考勤制度： 1．乙方每月休息 3 天，试用期每月休息2天，休息需提前两天提出。休息时间超过 2 天需提前 1 周提出； 2．乙方要做到不迟到、不早退，超过 5 分钟扣 5 元；迟到早退超过半小时不打招呼视为旷工，旷工一天扣 50 元，特殊情况酌情处理； 3．乙方全勤不休息甲方支付 20 元全勤奖。三、工资制度： 1．甲方包乙方每天午餐及住宿； 2．具体工资发放：乙方底薪 500 元，不迟到、不早退、不旷工、表现好200元奖金。业绩超过 3000 元底薪 600 元、 6000 元/800元、 10000 元/1200 元、15000 元/1500 元。项目提成：基础面部护理 2 元、精致面部护理10元，局部身体保养 5 元、背部刮痧 2 元、眼护、颈护、脱毛、手护、各提 1 元、全身美体 12 元； 3．美容师工作满 1 年另加 30 元工龄工资，每增加一年工龄工资递增； 4．乙方纯个人销售的营业额的现金收

入有 5%的提成工资； 5．销售及做护理提成第一名并个人业绩超过 8000 元的可享受整月总营业额的 0.5%分红； 6．每月 20号发放上一月工资及提成；美容师去除店内开支算提成。 7．乙方对自己顾客的随身物品负看管责任，如有丢失负赔偿责任； 8．在工作中由于乙方失误另顾客不满，视情节轻重扣除 2～10 元； 9．卫生不合格扣除 2～5 元； 10．甲方安排给乙方的工作，如无故不完成扣除乙方 2～10 元。四、工作要求： 1．乙方在每日早 9：00 前吃完早饭。早上打扫卫生包括桌面、墙壁、柜子、门窗、推车、超声波、喷雾器、玻璃门、镜子、被罩、卫生间、床、地面、面盆，毛巾晚上洗，要随时保持干净，服务顾客前的准备工作要提前检查完毕，服务完顾客要随时收拾； 2．美容师不可随意使用、动用店内物品及公款； 3．节约用电、用水、美容用品，杜绝铺张浪费； 4．乙方因操作不当引起的事故由乙方本人承担； 5．如乙方不愿在本店工作需提前一个月申请。如未申请擅自离职的将扣除所有工资； 6．在合同期限内，甲方不可无正当理由辞退员工。无特殊原因乙方也不可随意离职。本制度如有异议，甲乙双方可协商变更，双方签字后生效。甲方：乙方：日期：

美容院的工作流程安排样本

美容院工作流程安排一、店务管理： 1.员工心态勉励，安排老员工协助新员工技能手法掌握； 2.环境卫生及仪容仪表检查； 3.仪器设备检查及维护，并消毒； 4.产品、备品清点，检查帐目明细状况； 5.解读公司公司文化及行为规范，并严格按规定执行； 6.强调问题，重点阐明。二、经营管理方面： 1.总结头一天营业状况，予以检讨及表扬（表场头一天做最佳，检讨头一天做最差，找出主线因素—---为什么做不好）； 2.制定销售重点，依照销售机会单设定当天销售目的； 3.对新老顾客档案进行分析，将老顾客和新顾客档案分类归档； 4.（9:30——18:00）店长带领资深顾问Ｂ，不间断全场巡视，检查美容顾问、美容师迎宾、销售服务完毕状况。（中午安排员工倒班吃饭，先吃完饭员工与迎宾人员进行交接）； 5.（18:00 ——19:30）店长或资深顾问Ｂ检查各区域卫生状况，安排人员倒班吃饭。（先吃完饭员工与迎宾人员进行交接）；

6. (19:30——21:30)店长及资深顾问Ｂ安排员工打扫各区域卫生及仪器设备清理、消毒、查看。店长、资深顾问、前台分析当天美容师／美容顾问填写顾客服务档案，总结营业状况，寻找销售机会，依照所分析出数据填写“销售机会单”，将老顾客和新顾客档案进行分类。将每天销售状况登记表一并上报公司副总。店长作好钞票帐目结算然后上交公司财务。依照店内顾客量安排无顾客美容师做好下班前结束工作，然后下班。三、店长工作流程: 1.（8：30）店长和资深顾问到岗，三人先开碰头会，讨论头一天工作中存在问题，研究出解决办法。（8：50）记录员工考勤并按考勤制度执行，督促员工将各区域打扫干净，把前一天预约并拟定顾客资料准备就绪，所有工作必须品准备就绪； 2.（9：10）检查卫生、开早会。早会内容涉及：总结头一天存在问题，对员工进行发布，表扬工作积极性高、业绩完毕好员工，批评悲观怠工员工； 3.每天早上在店内迎接员工，并且检查员工仪容仪表，随时准备迎接第一批顾客到来； 4.在员工休息时候及时安排机动人员打替班、顶空缺，并且迅速完毕清扫任务，然后进行检查； 5.打扫卫生。在进行卫生抽查时，应当找一、二张美容床，检查毛巾与否有头发、异味；产品与否齐全，仪器摆放与否整洁，客服摆放与否整洁，与否潮湿、有头发； 6.（9：15）开早会，院长要将前一天晚上所有要布置工作罗列出来，第二天早会时尽量简要扼要，在15分钟内结束早会。