良好情商的五个要素

良好情商的五个要素
良好情商的五个要素

羊羊和祥祥在美国的亲子班学习材料翻译

@ 良好情商的五个要素 @

1,认识自我感觉,明知处置之;

先得认识自己的感觉,然后才谈得上拿捏好情绪的度,包括向谁发情绪,何时何处发情绪,为达到什么目的,采用什么方式发情绪,等。

2,控制自己的感情,避免伤痛等负面情绪影响自己的思考能力;

懂得自我安慰,自我平衡。我们虽然不能控制情绪的产生,却可以控制情绪的喷发。

3,自我激励,百折不挠;

善于自我激励,对各方面的能力都有正面的辅助作用。

4,保持希望,不急于满足;

只有怀有希望,乐观向上,才能推动自己不断努力向前。

5,同情他人

只有了解他人的情绪,才会懂得体谅他人。体谅他人感受的能力,往往是自己在事业上成败的关键。

@ 怎样增长你孩子的情商 @

1,让孩子感受到安详、柔和的爱。

2,以良好的自我示范,来鼓励孩子和你沟通。

3,让孩子看见你自己的,控制良好的行为举止。

4,鼓励孩子用语言表达他的感受。

5,告诉孩子各种感受的名称。

6,鼓励“角色扮演”,让孩子了解他人的感受。

7,让孩子知道,他的任何“情绪”都是可以接受的;但只有恰当的“行为”是被允许的。

8,教导孩子敏感地感受他人的情绪和感觉。

9,教导孩子以恰当的方式表达他们的情绪。

10,对孩子的兴趣保持兴趣,鼓励孩子全面发展。

11,用鼓励的方式,而不是用贿赂和过度的赞美,让孩子学会自我激励。

12,保持你自己的乐观向上的情绪,孩子也会乐观起来。

13,帮助孩子另辟蹊径去实现他们的目标。

14,给孩子充分的机会,让他们学习正面的社交技巧。

怎么提高情商口才

怎么提高情商口才 情商对于一个人来讲很重要,就算你在其它方面很有能力,但你情商 低会对你的事业还是生活都有很大的阻碍。那么提高情商口才的方法有哪些?下面橙子整理了提高情商口才的方法,供你阅读参考。 提高情商口才的方法01 学会辨别情绪 大多数孩子都能分辨开心和难过,生气和平静,但这些不是外面的世界里仅有的几种情绪。与此同时,孩子的情绪转变是很快的。你的孩子可能在上一秒还自得其乐,在下一秒就大崩溃。学会了解情绪以及引发情绪的诱因,能够帮助孩子学会在他们自己的情绪无预警地转变时如何去应对。 有一样东西叫作“情绪海报” (在一张海报上画着各种各样的表情并写着对应的情绪名称,通常海报上还会问上一句“现在你的心情如何?”)。因为孩子在表达自己的情绪之前可以先仔细地观察海报上的各种情绪,并且在心里评估几个选项,而不是简单地喊出他们现在开心或者难过。 建议您:你可以去买一张这种海报,自己动手做一张甚至从网上下载一张,然后把它贴在家里你们最常待着的房间。选择孩子心情平和的时候来使用它(因为这种时候你们可以好好谈谈一些难以处理的情绪,比如嫉妒和愤怒),也可以在孩子发生情绪转变的时候使用它。了解每一种情绪 所对应的表情能够帮助孩子处理他们自己的情绪。 建立起身体和心灵的联系

对很多孩子来说,忧虑的情绪会以胃不舒服的形式表现出来,有时候还会引发头痛和肌肉酸痛。而猛烈的愤怒情绪则会导致心跳加快、手心出汗。而嫉妒有可能会引发牙齿方面的问题(比如睡觉磨牙)。 建议您:试着画出何种情绪对身体造成何种影响的“身体地图”,或者你也可以向孩子解释你自己经历情绪时的身体反应,让他们了解两者之间的联系。如每次我一担心,我的脖子就会开始疼,因为那是我的脑子给我发射的信号,提醒我缓一缓,梳理一下自己的情绪。 与孩子谈谈同理心 教育孩子要有同理心的最佳办法就是以身作则。尽管有些孩子天生就比其他孩子表现得更富同理心,但所有的孩子都会通过观察身边的大人在生活中表现出富有同情心的举动而从中受益。 建议您:告诉孩子,学会同情他人意味着什么。当他和一个同龄人闹得不开心的时候,和他讨论到底是哪些原因可能导致那个同学表现出负面的态度。跟孩子谈谈,做些什么可以向他人表达你的同理心,即使有时候做到这一点并不容易。一个富有同理心的孩子在成长过程中会对他人的幸福和健康给予更多的关注。这对孩子来说是值得上的一课。 提高情商口才的方法02 1)陪孩子聊天:尊重大脑和想象力的对话 @Happy_ 紅燒兔子:陪果果做完作业闲聊, 他说以后要生一个50 层的口才情商快乐营,我说房子用“建” ,“那我要建一个50 多层的 口才情商快乐营,还要建一座帆船载小朋友。”我点头说好,我很期待。然后果果就开始了采访“口才情商快乐营是什么时候生的以前有几个姐姐

1关于情商和智商

练习2 1.关于情商和智商,说法正确的是()。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C.情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 2.小刘刚加入一家新公司,他雄心勃勃,决心十年后当上公司的高层领导,他的这一目标属于() A.长期目标 B.中期目标 C.精确目标 D.短期目标 3.关于制订工作计划,说法正确的是() A.“计划必须是非常精确的” B.“人人都能从计划中获益” C.“计划对于经常变化的工作来说是没有必要的” D.“计划必须是适合自己的,才能从中获益” 4.小张性格很急躁,工作中经常出问题,因此他得到的别人的反馈意见多是批评性的。针对这些反馈意见,下面做法错误的是() A.将它们看作有价值,认真倾听并进行反思 B.听事实,不争吵 C.寻求如何改善 D.这是别人吹毛求疵,不值得去浪费时间关注 5.个人SWOT分析是一种对自己的工作、职业、生活及大环境进行分析的方法,其中SW 是指对个人的( )分析。 A.优势和机会B.劣势和机会 C.机会和威胁D.优势和劣势 6.如果你是自信果断的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在()的前提下争取自己的权利。 A.保护自己利益 B.不侵犯他人利益 C.受人尊重 D.不顾他人利益 7.建立自信对于每个人都是很重要的,那么,建立自信的首要步骤是() A.学会适当的拒绝 B.给自己积极暗示 C.直接说出自己的需求 D.学会应付打扰 8.有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后,他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫( )。 A.不能主动说出自己的需求B.采用了一种积极的自我暗示

国际标准情商EQ测试 试题版

情商(EQ)又称情绪智力EI,是近年来专家们提出的与智力和智商IQ相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商IQ越高,取得成就的可能性就越大。但现在专家普遍认为,情商EQ水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力IQ水平。 国际标准情商EQ测试(试题版) 欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业,曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间25分钟,最大EQ为174分。请准备好纸和笔,自己平时是怎样的反映就怎样回答,不要刻意。这样的成绩才真实有效。 第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案,但要尽可能少选中性答案。1.我有能力克服各种困难:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。 10.我从不因流言蜚语而生气:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11.我善于控制自己的面部表情:________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12.在就寝时,我常常:________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13.有人侵扰我时,我:________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议,以泄己愤 14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作:______ A、不是的B、介于A、C之间C、是的 15.我常常被一些无谓的小事困扰:________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的

好学生五要素

好学生五要素 要素一:勤奋刻苦 古语有云:“宝剑风从磨砺出,梅花香自苦寒来。”作为一名合格的当代大学生,我们首先应当做到拥有勤奋、刻苦求学精神,不断地学习和钻研,以期最终实现人的理想和目标,成为一名名副其实的好学生。 我们知道,一名好学生的先决条件中,努力是必不可少的。那么,什么样的努力才可以真正有益地促进我们的学习和生活呢?我们先来看一看先贤圣人孟子的说法:天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。所以,勤奋刻苦就显得格外重要。“囊萤映雪心殊切,刺股悬梁意若何”,想要成为一名好学生,成就一番大事业,一时的勤奋刻苦是不足以的,要持以终生为之奋斗拼搏的信念来敦促自身,不断进取,奋勇拼搏,以汗水浇灌我们的成长,因为我们相信:我们必将成功! 要素二:情商高 情商主要是指人在情绪,情感,意志,耐受挫折等方面的品质。在当今社会,高情商的人在人际交往中更受欢迎,他们经常称赞别人取得的成绩,鼓励别人做出的努力,恰当的赞美和真诚一定让他们备受欢迎,而低情商的人最常说的话就是“你做的不对”“你的想法一点也不好”…经常会在别人兴致勃勃的时候来泼一盆冷水。未来的时代,仅凭知识和聪明并不一定能成大事,还要有良好的心理素质。情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能熟能生巧。大学生应多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,这样情商主要是指人在情绪,情感,意志,耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之=之间的情商并无明显的先天差异,更多的与后天的培养息息相关,是最近几年来心理学家提出的与智力和智商相对应的概念。提高情商是把不能控制的情绪的部分变为可以控制情绪。 在当今社会,高情商的人在人际交往中更受欢迎,他们经常称赞别人取得的成绩,鼓励别人做出的努力,恰当的赞美和真诚一定让他们备受欢迎,而低情商的人最常说的话就是“你做的不对”“你的想法一点也不好”…经常会在别人兴致勃勃的时候来泼一盆冷水。未来的时代,仅凭知识和聪明并不一定能成大事,还要有良好的心理素质。培养情商应从以下几点开始。 1.学习批评的艺术,情商高的批评者会留意对方的情绪反应,先明确提出明显需要改进 的地方,并进一步讨论解决方案。 2.学习说出心底的感觉,由于人们各自生活的生活环境不同,彼此问题难免存在偏见, 最好的方法就是说出心中的感觉与想法。 3.开始培养对情绪的正确反应,能够提早在脑海中形成正确的情绪习惯。 情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我们多点勇气,多点机智,多点磨练,多点感情投资,我们也会像情商高手一样,营造一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。 也会像情商高手一样,营造一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。 要素三:成绩优秀 接着,就要说到成绩。有人可能想问,为什么成绩好这一点没有排在前面呢?首先,在大学里,学习成绩不再是我们的全部,我们可以参加组织,广交朋友,约伴出游,拥有了更多锻炼自我,开拓视野,接触外界的机会。如果说从前的生活是单调的玻璃瓶,现在的我们就身处在万花筒之中,学业不应成为束缚我们甚至是给我们带来自卑的因由。那么,是不是成绩就不再重要了,当然不是。我们再回过头看,正因为大学的环境和管理相对放松,想要

国际标准情商测试题(与分析)

情商能力测试 第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案。1.我有能力克服各种困难:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________ A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此 6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________ A、我仍能用心工作B、介于A、C之间C、我不能专心且感到愤怒7.我不论到什么地方,都能清晰地辨别方向:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。

10.我从不因流言蜚语而气愤:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11.我善于控制自己的面部表情:________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12.在就寝时,我常常:________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13.有人侵扰我时,我:________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议,以泄己愤 14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继承安心工作:______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15.我常常被一些无谓的小事困扰:________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题:在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案。17.我被朋友、同事起过绰号、讥讽过:________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18.有一种食物使我吃后呕吐:________ A、没有 B、记不清 C、有 19.除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界:________ A、没有 B、记不清 C、有 20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事:________

提高情商(XXXX)作业答案

提高情商(2011)作业答案 总得分:50.0 1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 处理不良情感的最好方式是()。 A.了解情感的自我知觉 B.提高情商 C.认真分析问题 D.与他人进行沟通 标准答案:A| 用户答案: C 本题得分:0 2.(本题分值:2) 情商和智商的关系是()。 A.相互独立 B.相互影响 C.相互抵触 D.相互排斥 标准答案:B| 用户答案: A 本题得分:0 3.(本题分值:2) 学会划定恰当的心理界限对()有好处。 A.自己 B.他人 C.每个人 D.以上都不对 标准答案:C| 用户答案: C 本题得分:2 4.(本题分值:2) 当自己遇到问题而快要失去理智的时候,高情商的人会()。 A.用一个有效方法让自己冷静下来,思考对策 B.找一个有效的方法让自己尽情发泄

C.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见 D.压抑自己的情绪不被他人看见 标准答案:A| 用户答案: A 本题得分:2 5.(本题分值:2) 情商水平高的人具备以下()特点。 A.社交能力强 B.脾气急躁 C.内向 D.胆大 标准答案:A| 用户答案: A 本题得分:2 6.(本题分值:2) 在情商中,最高的智慧是()。 A.漂亮的解决问题 B.有良好的人际关系 C.每天开心 D.每天每时每刻都能幸福地生活 标准答案:D| 用户答案: A 本题得分:0 7.(本题分值:2) 情商包含的管理自己的情绪的能力是指()。 A.自我调节能力 B.自我控制能力 C.自我管理能力 D.自我学习能力 标准答案:B| 用户答案: A 本题得分:0 8.(本题分值:2) 情商形成于()时期。 A.学龄时期 B.青少年时期

提高自身绩效的路径与方法试题及答案

公需课 1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭,固【√】 2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】 3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】 4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核,定性考核的比重较大,定量的业绩考核较少【√】 5.360度绩效评估中,反馈给受评者的信息,不容易得到受评者的认可【×】 6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】 7.KPI的优点:不利于组织利益和个人利益达成一致【×】 8.KPI的有点,有利于组织利益和个人利益达成一致【√】 9.KPI即关键绩效指标法【√】 10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】 11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】 12.当人们之间相互作用,以完成实现目标的基本活动时,组织就存在了。【√】 13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时,就会受到晕轮效应的影响【√】 14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时,就会表现出不同寻常的超人力量。【√】 15.地位是指在正式组织结构中的职位。【√】

16.对于技术性的工作而言,最优秀的往往是哪些学历的人,操作能力和经验起不了多大作用。【×】 17.对于周边绩效,个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】 18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达,行动比言语更为明确【√】 19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】 20.岗位分析具有明确岗位职责,提高工作绩效等好处【√】 21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】 22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】 23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】 24.高逆商者,往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因,并甘愿承担一切责任,能够及时地采取有效行动,痛定思痛,在跌倒处再次爬起。【√】 25.高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。【√】 26.个体态度影响着行为【√】 27.工作标准化程度越高,员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】 28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】 29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】 30.工作专门化能够细化分工,从而充分提升工作效率,并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】 31.沟通不包含意义的传递【×】 32.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】

国际标准情商测试题及答案

国际标准情商测试题及答案 导读:情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质,总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。在人的成功的诸多主观上的因素里面,智商(IQ)因素大约占20%,而情商(EQ)则占80%左右。情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己;三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 通过以下测试,你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表,用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断,那你就不应施加任何粉饰。否则,你应重测一次。 国际标准情商测试题 这是一组欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业,曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间25分钟,最大EQ为174分。如果你已经准备就绪,请开始计时。

第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案。 1.我有能力克服各种困难:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。 10.我从不因流言蜚语而生气:________

情商管理

序 进入21世纪,竞争越来越白热化,人们也越来越想知道成功的秘诀。有不少人认为,上了名牌大学就意味着奏响了成功的序曲。这是真的吗?事实告诉我们并非如此。有太多智商超群的人后来都惨遭失败,有太多从小就拥有“神童”之称的人以“泯然众人矣”结束一生。 在生活中,不知你是否注意过以下现象:有的人明明表现得脑瓜聪明,生活却总是不尽如人意;而有的人明明看上去智力平平,却生活得非常幸福。很多人对此都深感疑惑,二者明明应该是一个正比例的关系。然而,事实证明:智力高不一定能赢得成功与幸福。有的人比许多人都聪明,但他只能看着别人成功,自己却处处碰壁;有的人非常优秀,工作也努力,但职位、薪水却一直原地踏步;有的人也曾有抱负、有理想,但一直无法适应这个社会…… 每一个成功都不是偶然的。那些在社会中游刃有余的人,发现,他们大多有一个庞大的人脉圈子,在应对任何问题时都能进退得宜。这是为什么呢?是智商、受教育程度的高低,是家庭背景的不同吗?答案是否定的。在《情感智商》一书中,著名心理学家丹尼尔·戈尔曼提出,在促使一个人成功的要素中,智商作用只占20%,而情商作用却占80%。也就是说,情商主宰着一个人的人生成就。 或许你已经听说过“情商”这个词,要么在一些报纸杂志上看到过,要么已经阅读过相关的书籍,但你一直对它不甚了了,也不清楚情商跟智商有什么区别。 长期以来,人们一直坚信高智商能够决定高成就。然而,生活中却又出现很多“智商一般,但情商很高”的成功人士,其中最典型的要数历届美国总统了,如富兰克林·罗斯福、乔治·华盛顿、西奥多·罗斯福等,都是“二流智商、一流情商”的代表。而智商出众的伍德罗·威尔逊和赫伯特·C.胡佛,却因为情商一团糟、不善跟他人合作而黯然下台。 很多资料证实,情商较高的人在人生各个领域都一枝独秀,不管是谈恋爱、交朋友、做事业,还是自我管理、自我调节等方面,都有出众的表现。为此,心理学家霍华·嘉纳总结道:“一个人最后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。” 你可能会说:“我天生情商就低,没有办法。”要是你有这种想法的话,那你就大错特错了。情商不仅是一种能力,它还是一种创造力、一种技巧。既然是技巧,自然就有规律可循,有可以提升的空间。如果我们能多拿出一点勇气,多拿出一点耐心,多拿出一点时间,我们也能像“情商高手”那样,建立高效率的人际关系网,营造一个对自己发展更有利的生存空间,创造一个精彩辉煌的、别样的人生。 成杰 2012年5月

国际标准情商测试题

国际标准情商测试题——测测你的情商是多少 这是一组欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等众多世界500强企业曾经以此为员工EQ测试的模板,帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间为25分钟,最高EQ为174分。 第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案。 1. 我有能力克服各种困难: A.是的B.不一定C.不是的 2. 如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得: A.和从前相仿B.不一定C.和从前不一样 3. 一生中,我觉得自己能达到我所预想的目标: A.是的B.不一定C.不是的 4. 不知为什么,有些人总是回避或冷淡我: A.不是的B.不一定C.是的 5. 在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人: A.从未如此B.偶尔如此C.有时如此 6. 当我集中精力工作时,假如有人在旁边高谈阔论: A.我仍能专心工作B.介于A. C之间 C.我不能专心且感到愤怒 7. 我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向: A.是的B.不一定C.不是的 8. 我热爱所学的专业和所从事的工作: A.是的B.不一定C.不是的 9. 气候的变化不会影响我的情绪: A.是的B.介于A. C之间C.不是的

第10~16题:请如实回答下列问题,将答案填入右边横线处。 10. 我从不因流言蜚语而生气: A.是的B.介于A. C之间C.不是的 11. 我善于控制自己的面部表情: A.是的B.不太确定C.不是的 12. 在就寝时,我常常: A.极易入睡B.介于A. C之间C.不易入睡 13. 有人侵扰我时,我: A.不露声色B.介于A. C之间 C.大声抗议,以泄己愤 14. 在和人争辩或工作出现失误后,我常常感到震颤、精疲力竭,而不能继续安心工作: A.不是的B.介于A. C之间C.是的 15. 我常常被一些无谓的小事困扰: A.不是的B.介于A. C之间C.是的 16. 我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区: A.不是的B.不太确定C.是的 第17~25题:在下列问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案。 17. 我被朋友、同事起过绰号挖苦过: A.从来没有B.偶尔有过C.这是常有的事 18. 有一种事物我吃后呕吐: A.没有B.记不清C.有 19. 除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界: A.没有B.记不清C.有 20. 我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事: A.从来没有想过B.偶尔想到过C.经常想到

家庭教育是提高孩子情商的主要方法

家庭教育才是提高孩子情商的主要方法 许多人在中小学阶段,除了接受学校教育,还上过各种各样的“培训课”,有学乐器的,有学书画的,有学运动的,也有学奥数、英语的,不一而足。然而,最近却有一种绝大多数人闻所未闻的培训课流行了起来,那就是“情商课”。 近日,一则新闻把“情商班”推入公众的视野:家住上海的黄女士,觉得自家上初三的女儿“还不具备健全的人格、健康的心态”,于是花了两万元,为女儿报了一门“情商培训课”。尽管这是一笔不小的开销,但黄女士却对课程赞许有加,认为这门课程有利于补全校园课程在孩子心理建设方面的缺失,给孩子的心态带来积极改变。(《新闻晨报》9月20日) 确实,情商对一个人的生活与工作有着相当重要的作用。高情商会明显增强一个人的社会竞争力,低情商则很可能造成社交障碍。然而,为培养未成年人情商,花重金让孩子上“情商课”,未必是最优选项。一方面,“情商课”价格不菲,黄女士的女儿上一堂课就要花掉300元,普通家庭难以轻易承受如此高的开销;另一方面,“情商课”终究还是一种课堂教育,一周一次的课程至多只能对孩子起一定指导作用,而无法取代日常生活的情商培养。 归根结底,培养孩子情商的职责,还是要落到家庭教育上。父母是孩子的第一任老师,跟孩子接触最频繁、最密切,也是最了解自己孩子的人。未成年人心智尚不成熟,在成长中经常模仿他们身边的成年人,因此,家长的一言一行,都会给孩子作出好或坏的榜样,进而影响孩子的人格发展。 “情商”的核心,一是对自身情绪的认识、了解与控制能力,二是与人交际,融入集体的能力。这两种能力的培养,不能仅依赖课堂学习,而需要在日常生活中实践。孩子能否培养出良好的情绪控制能力和社交能力,很大程度上取决于家长。 如果父母能在日常生活中管理好自己的情绪,并且在孩子有情绪时及时介入,告诉孩子正确处理方式,孩子自然会养成优良的情绪控制能力。反之,如果父母总乱发脾气,自己都控制不了自己,孩子当然会被带偏。 而在交际能力上,孩子与人交流的方式,很大程度上就是模仿父母与人交流的方式。良好的家庭教育和父母的言传身教,会给孩子打下坚实的情商基础,而如果父母总在日常生活中给孩子显露坏榜样,或者对孩子疏于关照,不管不顾,自然会给孩子的情商带来负面影响。这种家庭给人带来的负面影响,就算是由专业的心理教育人士进行授课辅导,也很难轻易根除。 父母出于为孩子好的心理,花钱给孩子上“情商课”,固然不是坏事。但是,家庭教育在孩子成长过程中的重要地位是不可替代的。只要搞好家庭教育,“情商课”的锦上添花可有可无,而如果搞不好家庭教育,再昂贵的“情商课”,也不一定能达到“雪中送炭”的目的。

国际标准情商-智商测试

国际标准情商测试题 这是一组欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业,曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间25分钟,最大EQ为174分。如果你已经准备就绪,请开始计时。 第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案。 1.我有能力克服各种困难:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。 10.我从不因流言蜚语而生气:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的

A、是的 B、不太确定 C、不是的 12.在就寝时,我常常:________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13.有人侵扰我时,我:________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议,以泄己愤 14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作:______ A、不是的B、介于A、C之间C、是的 15.我常常被一些无谓的小事困扰:________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题:在下面问题中,每题选择一个和自己最切合的答案 17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过:________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18.有一种食物使我吃后呕吐:________ A、没有 B、记不清 C、有 19.除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界:________ A、没有 B、记不清 C、有 20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事:________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21.我常常觉得自己的家庭对自己不好,但是我又确切地知道他们的确对我好:________ A、否 B、说不清楚 C、是 22.每天我一回家就立刻把门关上:________ A、否 B、不清楚 C、是

(情绪管理)专业技术人员提高情商(继续教育)

1.单选题(本题总分50.0分,本大题包括25小题,每题2分,总计50.0分) 1.(本题分值:2) 处理不良情感的最好方式是()。 A.了解情感的自我知觉 B.提高情商 C.认真分析问题 D.与他人进行沟通 标准答案:A | 用户答案: A 本题得分:2 2.(本题分值:2) 情商和智商的关系是()。 A.相互独立 B.相互影响 C.相互抵触 D.相互排斥 标准答案:B | 用户答案: A 本题得分:0 3.(本题分值:2) 学会划定恰当的心理界限对()有好处。 A.自己 B.他人 C.每个人 D.以上都不对 标准答案:C | 用户答案: C 本题得分:2 4.(本题分值:2) 当自己遇到问题而快要失去理智的时候,高情商的人会()。 A.用一个有效方法让自己冷静下来,思考对策 B.找一个有效的方法让自己尽情发泄 C.找一个独立的空间让自己难过而不让他人看见 D.压抑自己的情绪不被他人看见 标准答案:A | 用户答案: A

本题得分:2 5.(本题分值:2) 情商水平高的人具备以下()特点。 A.社交能力强 B.脾气急躁 C.内向 D.胆大 标准答案:A | 用户答案: A 本题得分:2 6.(本题分值:2) 在情商中,最高的智慧是()。 A.漂亮的解决问题 B.有良好的人际关系 C.每天开心 D.每天每时每刻都能幸福地生活 标准答案:D | 用户答案: D 本题得分:2 7.(本题分值:2) 情商包含的管理自己的情绪的能力是指()。 A.自我调节能力 B.自我控制能力 C.自我管理能力 D.自我学习能力 标准答案:B | 用户答案: B 本题得分:2 8.(本题分值:2) 情商形成于()时期。 A.学龄时期 B.青少年时期 C.婴幼儿时期 D.胎儿时期 标准答案:C | 用户答案: B

EQ测试点评及提高EQ的方法

国际标准EQ测试 专家点评近年来,EQ──情绪智商,逐渐受到了重视,世界500强企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。看我们身边,有些人绝顶聪明,IQ很高,却一事无成,甚至有人可以说是某一方面的能手,却仍被拒于企业大门之外;相反地,许多IQ平庸者,却反而常有令人羡慕的良机、杰出不凡的表现。为什么呢?最大的原因,乃在于EQ的不同!一个人若没有情绪智慧,不懂得提高情绪自制力、自我驱使力,也没有同情心和热忱的毅力,就可能是个“EQ低能儿”。通过以上测试,你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表,用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断,那你就不应施加任何粉饰。否则,你应重测一次。测试后如果你的得分在90分以下,说明你的EQ较低,你常常不能控制自己,你极易被自己的情绪所影响。很多时候,你容易被击怒、动火、发脾气,这是非常危险的信号──你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗,正如富兰克林所说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。” 如果你的得分在90~129分,说明你的EQ一般,对于一件事,你不同时候的表现可能不一,这与你的意识有关,你比前者更具有EQ意识,但这种意识不是常常都有,因此需要你多加注意、时时提醒。如果你的得分在130~149分,说明你的EQ较高,你是一个快乐的人,不易恐惧担忧,对于工作你热情投入、敢于负责,你为人更是正义正直、同情关怀,这是你的优点,应该努力保持。如果你的EQ在150分以上,那你就是个EQ高手,你的情绪智慧不但是你事业的助手,更是你事业有成的一个重要前提条件。 ①训练情绪 ②学会处理人际关系 ③善于乐观豁达 ④积极向上进取 ⑤善待人生的机会 ————————→具体如下: 一、训练情绪。 ⒈驾驭愤怒情绪。 拖延法(拖延时间,克制自己不让自己爆发) 转移法(转移注意力,自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些) 数数法(据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了) 上厕所(不管有没有便便的欲望,去厕所蹲会再出来) 理性控制(当然,理性控制是比较难的啦,这是偶滴目标) 二、学会处理人际关系。 对人宽容(宽容胜过百万兵,古往今来的大家、成就大事业的都少不了宽容) 换位思考(想想要是人家这样对我会怎样呢?想想人家会是怎样想的呢?)

提高自身绩效路径与方法判断题2017

专业技术人员提高自身绩效路径与方法 判断题(97题) 1、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。√P41 2、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。√P6 3、首因效应也称为第一印象,是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。√P17 4、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。√P173 5、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息。√P155 6、对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的讨好。×P46 7、岗位分析又成为工作分析或职务分析。√P65 8、高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。√ 9、冲突产生的原因不包括个人因素。×P174 10、“绩效”主要强调的是结果,而不是行为。×P2 11、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾,使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难;√P60 12、从激励理论的角度来看,工作设计是对组织内在奖酬的设计。√P67 13、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢,还要考虑其他的因素,始终不偏离终极目标和结果,与人生奋斗方向相吻合。√P138 14、决策只需要考虑到自己部门,效率较低,不用灵活的适应市场的变化。× 15、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是它们关注于完成任务本身还是人际互动。√P5 16、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。√P2 17、无论是对于组织还是个人,机会对绩效的影响都是至关重要的。√P5 18、团队是指两个或两个以上的成员组成的,相互影响,相互协调以实现目标的工作群体。×P161 19、工作分析在组织与人力资源管理中扮演着不重要的角色,对于企业战略的落地和组织的优化不具有意义。×P66 20、胜任特征概念在学术界引起广泛关注是在20 世纪80 年代。×P89 21、信息的输出者就是信息的来源。√P155 22、双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。√P60 23、KPI 即关键绩效指标法。√P13 24、岗位分析具有明确岗位职责,提高工作绩效等好处。√unc 25、“妥协”是处理冲突的一种非常理想的方式。×P177 26、在绩效评价中,晕轮效应就是指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。√P18 27、员工技能的提高,可以加速组织技术水平的提升,从而对组织绩效产生消极的影响。×P4 28、口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。×P156 29、周边绩效又称关系绩效,是指与周边行为有关的绩效,周边绩效对组织的技术核心有直接贡献,从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看,这种行为非常重要。×P5 30、高度的专业化分工使各个部门的眼界比较狭窄,使他们往往更不重视部门绩效。×P56 31、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络来实现组织内部和组织外部的沟通。√P157 32、在人际关系方面,管理者表现得简单、清松一些。×P43

国际标准情商-智商测试

国际标准情商-智商测试

国际标准情商测试题 这是一组欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业,曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题,测试时间25分钟,最大EQ为174分。如果你已经准备就绪,请开始计时。 第1~9题:请从下面的问题中,选择一个和自己最切合的答案。 1.我有能力克服各种困难:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2.如果我能到一个新的环境,我要把生活安排得:________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3.一生中,我觉得自已能达到我所预想的目标:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4.不知为什么,有些人总是回避或冷淡我:________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5.在大街上,我常常避开我不愿打招呼的人:________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7.我不论到什么地方,都能清楚地辨别方向:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8.我热爱所学的专业和所从事的工作:________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9.气候的变化不会影响我的情绪:________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处。 10.我从不因流言蜚语而生气:________

11.我善于控制自己的面部表情:________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12.在就寝时,我常常:________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13.有人侵扰我时,我:________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议,以泄己愤 14.在和人争辨或工作出现失误后,我常常感到震颤,精疲力竭,而不能继续安心工作:______ A、不是的B、介于A、C之间C、是的 15.我常常被一些无谓的小事困扰:________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题:在下面问题中,每题选择一个和自己最切合的答案 17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过:________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18.有一种食物使我吃后呕吐:________ A、没有 B、记不清 C、有 19.除去看见的世界外,我的心中没有另外的世界:________ A、没有 B、记不清 C、有 20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事:________ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21.我常常觉得自己的家庭对自己不好,但是我又确切地知道他们的确对我好:________ A、否 B、说不清楚 C、是

企业具体目标之五个要素

文/君然情商岛:杨柳君 对于一家企业来说,定战略无疑是非常重要的,战略定了,相应的资源才能得到更好的配置。 正如德鲁克所言,“所有企业都依赖于经济学家所强调的三项生产要素,即人力资源、财务资源和物质资源。” 战略定了,我们可以将合适的人才放在合适的岗位上,让其承担那个岗位应该承担的职责,这是关于人力资源的配置。 战略定了,我们才知道什么钱该花在什么地方,哪些部分要有相对数额大的财务资源配置,哪些部分可以适当减少财务资源配置。 战略定了,组织的物质资源相应才能得到更好的调配,将资源用在该用的地方,避免不必要的浪费。 那什么是战略呢?战略是美好的愿望?是那个模模糊糊的大方向?或是老板嘴里常念叨的那个饼? 显然不是。 按照德鲁克的论述,所谓战略是关乎一个对企业来说非常重要的问题, “我们的业务应该是什么?” “我们将来的业务会是什么?” 正如老先生所说,“一些未能提出这一问题的企业,很可能会在不久之后错失重大机会。” 提出业务应该是什么和将来的业务会是什么,有利于我们把握企业经营的方向标, “为了实现企业的宗旨和使命,企业面临着哪些机会,或者可以创造出什么机会,可以把现有业务改造成哪些不同的业务吗?” 这是关乎战略的思索。

我们都知道,对于企业来说,战略不是梦,战略更不是画大饼,不是望梅止渴。 真正有效战略的实现是建立在达成多个企业小目标的基础之上的。 那么企业的具体目标是什么呢? 在德鲁克的著作中,他为我们做了系统的阐述。 “1.企业的各项目标必须源于‘我们的业务是什么、它将来会是什么和它应该是什么”。 “它们不是抽象的,而应是对行动的承诺,是实现企业使命的一种投入。同时,它们也是一种用以衡量工作绩效的标准。” 对于受农业思维深深影响的国人来说,对于绝大部分中国管理者和老板们来说,人们至少在潜意识里崇尚的是摸着石头过河,走一步看一步的工作风格。在人际交往时话说的模棱两可,在处理工作时界限模糊不清,对于无时不在的变化更谓之以“计划赶不上变化”,言下之意,既然如此变化多端还不如不做计划,以上错误的思想常令企业经营陷入一种抽象的状态,危机四伏。 “2.企业的目标必须具有可操作性,即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排。” 先确定大的战略目标,再将大目标分解成更容易实现的、有明确责任人和完成期限的小目标,当小目标被逐个实现时,企业的战略目标便顺其自然的实现了。 “3.企业的目标必须使各种资源和努力能够集中起来。它们必须能在企业的各项目标中找出基本目标,以便能够把人员、资金和物质设备等重要资源集中起来,完成最重要的目标。 “完成最重要的目标”。整合资源共同实现组织的重要目标,而不是将资源平均分配徘徊在其他非关键性的绩效目标上。 “4.企业必须要设定多种目标而不是唯一的目标。” 正如德鲁克所言,“管理企业,就是要在各种各样的需要和目标之间进行权衡,而这首先就要求企业要有多种目标。”

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