现代管理专题--电大形考作业03140培训讲学
现代管理专题--电大形考作业03140
第一章至第二章作业讲评
一、作业参考答案
（一）单项选择题
专题一
1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。
A. 有形
B. 信息
C. 无形
D. 知识
2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D ）。
A. 经济决策知识化
B. 新的市场观念
C. 新的社会组织形式
D. 世界经济一体化
3、知识经济的重要基础是（ A ）。
A. 知识与技术的研发
B. 信息和通讯技术的发展
C. 劳动力的素质和技能
D. 经济发展可持续化
4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B ）
A. 知识与技术的研发
B. 信息和通讯技术
C. 劳动力的素质和技能
D. 经济发展可持续化
5、知识经济实现的先决条件是（ C ）
A. 知识与技术的研发
B. 信息和通讯技术的发展
C. 劳动力的素质和技能
D. 经济发展可持续化
6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D ）转换。
A. 农业
B. 工业
C. 信息行业
D. 服务业
7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。
A. 知识决策
B. 信息技术的发展
C.世界经济一体化
D. 科技发展
8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）。
A. 没有必要
B. 更为必要
C. 可有可无
D. 视情况而定
9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。
A. 是什么
B. 谁
C. 为什么
D. 如何做
10、知识经济的灵魂是（B）。
A.技术
B.创新
C.管理
D.人才
11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。
A. 主观
B.客观
C.事实
D.非事实
12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A ）、分配和使用基础之上的经济。
A.生产
B.传播
C.处理
D.使用
13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B ）。
A.商业经济
B.知识经济
C.邮电经济
D.服务业经济
14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D ）和规律方面的知识。
A.结果
B.形式
C.条件
D.原理
专题二
1、企业再造的成功保障是（D）。
A.以流程为中心
B.以人为本
C.团队式管理
D.以顾客为中心
2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（D）。
A.企业的运营流程不同
B.是否坚持以人为本
C.是否坚持持续改善
D.企业的基本结构不同
3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D）。
A.分布流程
B.同步流程
C.连续式流程
D.平行式流程
4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A ）为中心的流程导向型的根本转变。
A.流程
B.人
C.团队
D.顾客
5、企业再造理论是由（D）最先提出的。
A．弗伦奇和雷文B．哈克曼和奥德姆
C．康格和卡伦果D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮
6、企业再造的最终目标是将企业变成（ B ）。
A. 职能导向型
B.流程导向型
C. 运营导向型
D. 任务导向型
7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（ A ）。
A. 以人为本的团队式管理
B.顾客导向
C. 组织学习
D. 持续学习
8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出
（ B ）为终点的一系列活动。
A. 价值
B.对顾客有价值的产品（或服务）
C. 显著进步
D. 绩效
9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（ C ）。
A. 管理流程
B.工作流程
C. 经营流程
D. 任务流程
10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A ）。
A. 管理流程
B.工作流程
C. 经营流程
D. 任务流程
11、流程再造工程指导团的主要任务是（ D ）。
A. 任命流程负责人
B.建立流程管理模式
C. 制定业务流程改造策略
D. 制定企业再造的总体规划和决策
12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A ）。
A. 同步工程
B.连续式流程
C. 平行式流程
D. 任务流程
13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ B ）等。
A. 管理流程
B. 信息流程
C. 经营流程
D. 任务流程
14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（C）。
A．分步流程 B.同步工程
C．连续式流程D．平行式流程
二、多项选择题
专题一
1、企业知识资源的作用是（BC ）。
A．使企业知识的价值得到重视 B.是企业获取竞争优势的源泉
C．为企业创造者巨大的市场机会和财富 D.营造有利于知识开发和利用的环境
2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC）的积累和利用。
A.知识
B.资金
C.有效信息
D.经验
3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC），而不是传统的资源和资金。
A.积累
B. 技术
C. 管理
D.交流
4、人类经济的发展经历了（ABC ）阶段。
A.农业经济
B.工业经济
C.知识经济
D.商品经济
5、经合组织关于知识的分类为（ABD ）。
A.知事
B.知因
C.技能
D.知人
6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（AD）等无形资产的投入，是智力资源消耗型经济。
A．知识 B.信息资源
C.智力资源
D.智力
专题二
1、企业再造的辅助工程有（AB ）。
A.重新塑造企业价值观
B.重新设计工作方式
C.重新塑造企业文化
D.重新设计企业组织结构
2、20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）。
A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步
3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD）。
A.范围空前扩大
B.外化过程
C.结果空前残酷
D.手段越来越多
4、企业再造的原则包括（ACD）。
A．以流程为中心B．顾客导向
C．以职能为中心D．坚持以人为本的团队式管理．
5、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。
A．业务流程诊断B．业务流程改造策略
C．流程再造D．组织实施与持续改善
二、讲评
（一）作业要求及涉及知识点
作业要求对知识点能够准确掌握，对选项能够准确选择。完成作业需要具备知识经济时代企业管理发展的新特点、企业再造理论方面的知识。以往容易出现的问题集中在多项选择题，一些同学对知识点的理解和记忆不够准确，容易出现多选或少选的错误。
（二）作业容易出现的问题
没有掌握经合组织关于知识的分类；
不了解知识经济实现的先决条件；
对知识经济概念的理解欠深入；
对企业流程再造的原则领会欠深刻；
不了解企业再造工程的程序。
第三章至第四章作业讲评
一、作业参考答案
（一）单项选择题
专题三
1、学习型组织中最基本的学习单位是（B）。
A.个人
B.团队
C.组织
D.视情况而定
2、企业持续发展的内在表现是（ C ）。
A. 持续学习
B.持续创新
C. 企业具有良好的成长机制
D. 企业经济效益稳步增长
3、企业持续发展的外在表现是（ D ）。
A. 持续学习
B.持续创新
C. 企业具有良好的成长机制
D. 企业经济效益稳步增长
4、（B）是一个组织成为学习型组织的必要条件。
A.不断学习
B. 组织学习
C.自我超越
D.改善心智模式
5、企业持续发展的精神基础是（A）。
A.持续学习
B.组织学习
C.自主管理
D.持续创新
6、企业持续发展的途径是（D）。
A.持续学习
B.组织学习
C.自主管理
D.持续创新
7、学习型组织的概念是由（ B ）最先提出的。
A.彼得.德鲁克
B.彼得.圣吉
C.阿吉瑞斯
D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮
专题四
1、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（ C ）。
A.产品联盟
B.知识联盟
C.分销渠道联盟
D.股权式联盟
2、特许加盟制是（ A ）的典型。
A.品牌联盟
B.分销渠道联盟
C.促销联盟
D.价格联盟
3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（ C ）。
A.品牌联盟
B.分销渠道联盟
C.垂直联盟
D.价格联盟
4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（ C ）。
A. 实体联盟
B. 产品联盟
C. 虚拟联盟
D. 知识联盟
5、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（ D ）。
A. 实体联盟
B. 产品联盟
C. 虚拟联盟
D. 知识联盟
6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ B ）。
A. 契约式战略联盟
B. 股权式战略联盟
C. 产品联盟
D. 知识联盟
7、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（ A ）。
A. 契约式战略联盟
B. 股权式战略联盟
C. 产品联盟
D. 知识联盟
8、（C）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。
A.构建共同愿景
B.科学的制定转型策略
C.科学的激励手段
D.积极宣传
9、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（ B ）。
A．产品联盟 B．知识联盟 C．分销渠道联盟 D．垂直联盟
10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B ）。
A.根据联盟成员之间参与程度的不同
B.根据联盟所处市场营销环节的不同
C.根据联盟目标取向的不同
D.根据联盟竞争与合作配置不同
11、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（ C ）。
A．品牌联盟 B．分销渠道联盟
C．促销联盟 D．价格联盟
12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（ B ）和相互持股投资、功能性协议。
A. 跨国公司
B. 合资企业
C.连锁经营
D. 特许加盟
二、多项选择题
专题三
1、学习型组织的修炼包括（ ABCD ）。
A. 系统思考
B. 自我超越
C. 改善心智模式
D. 共同原景
2、个体学习主要是指（ACD ）。
A.认知学习
B.方法学习
C.技能学习
D.情感学习
3、深度汇谈的基本条件包括（ ABD ）。
A. 悬挂假设
B. 深度汇谈
C. 自主管理
D. 视彼此为工作伙伴
4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。
A.持续学习
B.持续创新
C.以人为本
D.组织学习
5、自我管理式团队的主要特征是（ABC）。
A.充分授权
B.围绕一定的任务组建
C.采用团队的组织形式
D.是临时性组织
专题四
1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ ABCD ）。
A．合作B．能力C．承诺D．兼容性
2、最常见战略联盟的结构有（ACD ）。
A.合资企业
B.产品联盟
C.相互持股协议
D.功能性协议
3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（ AC ）式战略联盟。
A．对等占有型股权B．契约C．相互持股型股权D．分销渠道
4、战略联盟是（ABCD ）。
A．动态的B．开放的C．松散的D．公司间一体化的组织形式
5、战略联盟的特征主要有（ ABCD ）。
A．组织的松散性 B．行为的战略性
C．合作的平等性D．合作关系的长期性
6、根据联盟目标取向的不同可分为（ AC ）。
A．产品联盟 B．价格联盟 C．知识联盟 D．促销联盟
二、讲评
（一）作业要求及涉及知识点
作业要求对知识点能够准确掌握，对选项能够准确选择。完成作业需要具备学习型组织和战略联盟方面的知识。以往容易出现的问题集中在多项选择题，一些同学对知识点的理解和记忆不够准确，容易出现多选或少选的错误。
（二）作业容易出现的问题
对企业持续发展的相关知识领会不深刻；
混淆学习型组织的修炼和特征；
对学习型组织修炼的理解不深刻；
对战略联盟的类型不能清晰把握；
没有掌握战略联盟伙伴选择的原则。
第五章至第六章作业讲评
2020年7月9日
一、单项选择题
专题五
1、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D）密不可分的。
A．人员组成 B．创新能力 C．学习能力 D．管理制度
2、推进信息化的三项关键资源为（ A ）。
A. 技术、组织管理、人
B. 技术、方法、组织管理
C. 人、技术、方法
D. 方法、组织管理、人
3、企业信息化成功实施的首要条件是（A）。
A．有信息化的内在要求B．制定企业信息化的总体规划
C．有基本的技术和管理基础D．管理和观念创新
4、CIO的中文含义是（ A ）。
A.信息主管
B.知识主管
C.首席执行官
D.财务主管
5、企业信息化的技术基础是（ A ）。
A. 现代信息技术
B. 办公自动化系统
C.管理信息系统
D. 计算机辅助制造系统
6、企业信息化建设中，（B）是基础。
A．业务流程 B．管理 C．组织结构 D．自动化程度
7、组织管理和人的因素由于滞后于（D）的发展而形成信息化的主要障碍。A．生产力B．生产关系
C．科技D．技术
专题六
1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D）。
A．物料需求计划B．闭环物料需求计划
C．制造资源计划D．企业资源计划
2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（B）。A．MPR--MRPⅡ--闭环MPR—ERP
B．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERP
C．闭环MRP—MRP--MRPⅡ--ERP
D．ERP--MRPⅡ--闭环MRP—MPR
3、MRP系统的三种输入信息中不包括（C）。
A．主生产计划B．库存状态
C．反馈信息D．产品结构信息
4、JIT的概念最先由（B）公司提出并推广的。
A．美国福特B．日本丰田
C．日本本田D．美国通用
5、创建敏捷制造企业的必要条件是（ A ）。
A. 高度柔性的生产设备
B. 先进的生产技术
C.合理的组织方式
D. 创新的管理手段
6、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（B ）。
A. 快速多变的市场需求
B. 范围经济理论
C.自动化技术的发展
D. 大量组织理论的创新
7、现代生产技术和模式创新的动力和根源是（A ）。
A. 快速多变的市场需求
B. 范围经济理论
C.自动化技术的发展
D. 大量组织理论的创新
8、现代生产管理模式变革创新的组织基础是（D ）。
A. 快速多变的市场需求
B. 范围经济理论
C.自动化技术的发展
D. 大量组织理论的创新
9、按照物料需求的来源不同，半成品是（ B）需求。
A. 独立
B. 相关
C.物料
D. 采购
10、（ C ）为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。
A. 快速多变的市场需求
B. 范围经济理论
C. 自动化技术的发展
D. 大量组织理论的创新
11、没有体现企业资源计划管理思想的是（ D ）。
A. 体现对整个供应链资源进行管理的思想
B. 体现精益生产、同步生产和敏捷制造的思想
C. 体现事先计划与事中控制的思想
D. 体现零库存的思想
二、多项选择题
专题五
1、企业信息化的领域有（BCD ）。
A.企业与环境的网络动态化
B.企业管理决策的网络化、智能化
C.企业商务活动的电子化
D.企业生产过程的自动化、智能化
2、企业信息资源的新特点包括（ABCD）。
A.全方位性 B．快速变化性 C．“爆炸”性 D．可存储性
3、企业信息化的作用是（ABCD）。
A．实现管理决策的科学化B．增强企业的应变能力
C．提高企业的运行效率D．提高企业创新能力
4、企业信息资源的特点包括（ABCD ）。
A.时效性
B.有序性
C.共享性
D.可储存性
5、MRPⅡ管理的特点包括（ABCD）。
A.计划的一贯性与可行性
B.管理的系统性和数据共享性
C．动态应变性和模拟预见性 D.物流、资金流的统一
专题六
1、MRPⅡ和ERP之间的区别主要体现在资源管理范围、生产方式管理和（ABCD）等方面。
A．管理功能B．事务处理控制
C．跨国（或地区）经营事务处理 D．计算机信息处理技术
2、敏捷制造主要包括三个要素（ ABC）。
A．生产技术B．组织方式
C．管理手段D．持续改善
3、供应链管理主要涉及的各主要领域是（ABCD）。
A．供应 B．生产计划 C．物流 D．需求
4、供应链主要有(ABCD)以下几方面特征。
A.复杂性
B.动态性
C.面向用户需求
D.交叉性
5、ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量(ABCD)。
A.系统运行集成化
B.业务流程合理化
C.绩效监控动态化
D.管理改善持续化
二、讲评
（一）作业要求及涉及知识点
作业要求对知识点能够准确掌握，对选项能够准确选择。完成作业需要具备企业信息化、现代生产管理的技术发展与模式创新方面的知识。以往容易出现的问题集中在多项选择题，一些同学对知识点的理解和记忆不够准确，容易出现多选或少选的错误。
（二）作业容易出现的问题
对企业信息化的领域认识模糊不清；
混淆MRP和MRPII；
对供应链管理的认识欠深刻；
混淆企业信息资源的特点和新特点；
对企业资源计划发展的阶段及顺序认识不清。
第七章至第八章作业讲评
一、单项选择题
专题七
1、电子商务的主体是（A）。
A．企业B．消费者
C．政府D．网络服务商
2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。
A．网上零售B．网上贸易
C．网上交易市场D．网上商店
3、以零售业务为主的网上交易形式是（A）。
A．网上商店B．网上拍卖市场
C．网上贸易市场D．网上采购市场
4、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（B ）。
A.网上营销
B.网上贸易
C.网上交易市场
D.网上商店
5、Internet 的含义是（ C ）。
A.企业内联网
B. 企业外联网
C. 国际互联网
D. A和B
6、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（ B ）网上营销。
A. 直接
B. 间接
C.不完全
D. 完全
7、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为（ D ）网上营销。
A. 直接
B. 间接
C.不完全
D. 完全
专题八
1、《Z理论》一书的作者是( D )。
A．特雷斯 B．彼得.德鲁克
C．霍夫斯坦特 D．威廉.大内
2、社会人的概念是由（ A ）提出的。
A. 梅奥
B. 麦格雷戈
C. 马斯洛
D. 亚当斯
3、双因素理论是由美国心理学家（ A ）提出的。
A. 赫兹伯格
B. 马斯洛
C.亚当斯
D. 弗罗姆
4、X理论和Y理论是由美国心理学家（ B ）提出。
A.马斯洛
B.麦格雷戈
C.泰勒
D.德鲁克
5、需求层次理论是由（ B ）提出的。
A. 赫兹伯格
B. 马斯洛
C.亚当斯
D. 弗罗姆
6、期望理论是由美国心理学家（ A ）首先提出的。
A. 弗罗姆
B. 赫兹伯格
C.卡耐基
D. 彼得圣吉
7、人本管理的主体是（ B ）。
A. 顾客
B. 企业的全体员工
C.组织内外的利益相关者
D. 组织目标
8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的（ C ）基本原则。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.环境创设原则
D. 人与组织共同成长原则
9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（B ）基本原则。
A.个性化发展原则
B.引导性管理原则
C.环境创设原则
D. 人与组织共同成长原则
10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（ B ）。
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D. 强化理论
11、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（ C ）。
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D. 强化理论
12、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（ D ）。
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D. 强化理论
13、人本管理是一种思想理论体系和（ A ）的综合概念。
A.管理实践活动
B.基于人性假设的实践
C.激励理论
D. 情感管理
14、人本管理的服务对象是（ C ）。
A. 顾客
B. 企业的全体员工
C.组织内外的利益相关者
D. 组织目标
二、多项选择题
专题七
1、网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（ACD ）。
A.网上零售
B.网上批发
C.网上贸易
D.网上交易市场
2、与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（ ABCD ）方面发生了变化。
A．商品交易形式B．营销策略
C.商品交易对象 D．商品交易范围
3、按照交易对象的不同，电子交易可以分为（ ABC ）
A.企业与消费者
B.企业与企业之间
C.企业与政府之间
D.政府与政府之间
专题八
1、人力资本的特征是（ABCD ）。
A．与人本身的不可分性 B．时效性 C．增值性 D．流动性
2、人本管理的原则主要有（ ABCD ）。
A. 个性化发展原则
B. 引导性管理原则
C. 环境创设原则
D. 人与组织共同成长原则
3、人本管理的方法包括（ABD ）。
A.目标管理
B.沟通
C.激励
D.企业文化建设
4、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（ AC ）。
A．工作轮换 B．知识管理
C．工作丰富化 D．流程再造
5、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ ABCD ）。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 友爱和归属需要
D. 尊重需要
6、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（ABCD ）归因。
A.努力程度
B.能力大小
C.任务难度
D.机会运气
二、讲评
（一）作业要求及涉及知识点
作业要求对知识点能够准确掌握，对选项能够准确选择。完成作业需要具备电子商务和人本管理理论方面的知识。以往容易出现的问题集中在多项选择题，一些同学对知识点的理解和记忆不够准确，容易出现多选或少选的错误。
（二）作业容易出现的问题
没有区分电子商务和网上营销；
不能掌握网络营销的新特点；
不能掌握激励理论；
不能掌握四种人性假设；
对人本管理理论不能准确理解和应用。
第五次作业
一、单项选择题
专题九
1、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ A ）。
A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型
2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为（ A ）。
A．强文化 B．弱文化 C．中强度文化 D．中弱度文化 E．亚文化
3、精神层的组织文化是指（D ）。
A．厂容厂貌 B．员工风貌
C．规章制度 D．沉淀于组织及员工心里的意识形态
4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（ C ）。
A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型
5、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（ D ）。
A．学院型 B．俱乐部型 C．棒球队型 D．堡垒型
6、组织文化的（ D ），是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。
A.导向功能
B.约束功能
C.凝聚功能
D.激励功能
7、（ C ）使组织独具特色，区别于其他组织。
A．以人为本 B．知识管理
C．组织文化 D．价值观
8、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
9、组织文化的根本是组织文化的（ B ）。
A. 显性内容
B. 隐性内容
C. 精神层
D. 物质层
10、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化，称为（ B ）。
A. 企业家文化
B. 使命型文化
C. 小团体式文化
D. 官僚制文化
11、以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文化，称为（ D ）。
A. 企业家文化
B. 使命型文化
C. 小团体式文化
D. 官僚制文化
12、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望的文化，称为（ C ）
A. 企业家文化
B. 使命型文化
C. 小团体式文化
D. 官僚制文化
13、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（ A ）。
A. 企业家文化
B. 使命型文化
C. 小团体式文化
D. 官僚制文化
14、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（ D ）。
A. 组织哲学
B. 价值观念
C. 道德规范
D. 组织精神
15、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，被称为（ B ）。
A. 组织哲学
B. 价值观念
C. 道德规范
D. 组织精神
16、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标，这是组织文化的（ A ）功能。
A. 导向
B. 约束
C. 凝聚
D. 激励
17、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，称为组织文化的（ B ）功能。
A. 导向
B. 约束
C. 凝聚
D. 激励
18、当一种价值观被该组织员工共同认可后，就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，这是组织文化的（ B ）功能。
A. 导向
B. 约束
C. 凝聚
D. 激励
19、组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，这是组织文化的（ D ）功能。
A. 导向
B. 约束
C. 凝聚
D. 辐射
20、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理的原则，是人本管理的（ C ）基本原则。
A. 个性化发展
B. 引导性管理
C. 环境创设
D. 人与组织共同成长原则
21、建设组织文化的基础保证是（ B ）。
A.树立榜样，典型指导
B.加强培训，不断提高企业员工基本素质
C.积极强化，持之以恒
D. 领导带头，持之以恒
22、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（ A ）。
A.亚文化
B.主文化
C.强文化
D. 弱文化
23、（ C ）的特定效果是降低流动率。
A.亚文化
B.主文化
C.强文化
D. 弱文化
24、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（ B ）。
A.制度层
B.物质层
C.精神层
D. 激励层
25、具有本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等，是组织文化的（ C ）。
A.制度层
B.物质层
C.精神层
D. 激励层
26、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，是组织企业文化的（ A ）。
A.制度层
B.物质层
C.精神层
D. 激励层
专题十
1、（ C ）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。
A．威胁B．纳什均衡C．承诺D．掠夺性定价
2、（ C ）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。
A.扩大生产能力策略
B.保证最低价格的策略
C.限制进入定价策略
D.掠夺性定价策略
3、在博弈论中，占优战略存在于（ A ）。
A. 无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的
B. 其它博弈者的行为给定时，不存在更好的战略
C. 为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为
D. 博弈者的得益是相同的
4、商店之间形成默契的有效手段是（ A ）。
A. 保证最低价格策略
B. 限制进入定价策略
C.掠夺性定价策略
D. 扩大生产能力策略
专题十一
1、从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（ B ）。
A.社会化过程
B.外化过程
C.综合过程
D.内化过程
2、知识管理原则中最高层次原则是（ C ）。
A.积累原则
B.共享原则
C.交流原则
D.传播原则
3、企业知识管理的目标是（ A ）。
A.知识创新
B.知识活动
C.信息管理
D.组织、控制信息
4、企业获取竞争优势的源泉是（ B ）。
A.信息
B.知识资源
C.有效的知识管理
D.知识创新
5、知识可以被分为（ C ）和意会性知识。
A. 共享性知识
B. 启发性知识
C. 编码性知识
D. 创新性知识
6、企业知识主管简称（ B ）。
A. CEO
B. CKO
C. CIO
D. CFO
7、企业知识管理的对象是（ A ）。
A. 知识和知识活动
B. 知识创新
C. 信息
D. 知识员工
8、从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（ C ）。
A. 社会化过程
B. 外化过程
C. 综合过程
D. 内化过程
9、从显性知识到隐性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识的转化模型属于( D )。
A. 社会化过程
B. 外化过程
C. 综合过程
D. 内化过程
10、企业的知识资源，在使用过程中，（ B ）出现边际报酬递减现象。
A. 会
B. 不会
C.有可能
D. 不一定
11、将价格定为低于成本，而期望由此发生的损失在新进入企业或竞争对手被逐出市场后，掠夺企业能够行使市场权力时可能得到补偿，该策略被称为（ C ）。
A. 保证最低价格策略
B. 限制进入定价策略
C.掠夺性定价策略
D. 扩大生产能力策略
12、本书中介绍的动态博弈可以被分为重复博弈和（ A ）等。
A. 序列博弈
B.静态博弈
C. 价格博弈
D. 有限次博弈
13、从隐性知识到隐性知识，即知识在人之间的转移。这种知识转化模式属于（ A ）。
A. 社会化过程
B. 外化过程
C. 综合过程
D. 内化过程
14、根据知识的可编码性对知识分类，可以分为编码型知识和（ C ）。
A. 显性知识
B. 书面知识
C. 意会型知识
D. 技能知识
15、知识共享是企业进行知识管理的（ D ）。
A. 终极目标
B. 主要内容
C. 最高层次的交流原则
D. 一种手段
16、下列所列各项，不是企业知识管理内容的是（ C ）。
A. 基本知识素养的管理
B. 知识的学习
C. 建立起知识型企业的组织结构
D. 知识的创造
17、企业知识管理的一个重要内容是（ D ）。
A. 设立知识主管
B. 建立收益递增网络
C. 建立起知识型企业的组织结构
D. 知识工程
二、多项选择题
专题九
1、组织文化的特征有（ABCD ）。
A.实践性
B.独特性
现代管理专题形考作业答案(最新修订版)
现代管理专题形考作业1 一．名词解释 1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。 8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体：与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。 二、判断题 1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 5．企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的范围不同，重塑设计的观察视角不同。 6．组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9．企业再造是一种渐变式的变革理论。（×） 企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变革。 10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。（√） 三、不定项选择 1．在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为(Ｃ)。 A．商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2．经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的( Ａ)、分配和使用基础之上的经济。 A．生产B．传播C．处理D．使用 3．知道是什么的知识是指有关( Ｂ)方面的知识。 A．客观B．事实C．主观D．非事实 4．知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( Ｄ)和规律方面的知识。 A．结果B．形式C．条件D．原理 5．知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( Ａ)。 A．能力B．方法C．管理D．科学 6．知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( Ｂ)的信息。A．利用B．谁知道如何做某些事C．加工D．处理 7．20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：( ＡＢＣ)。A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步 8．变职能观念为流程观念表示( Ｂ)。 A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B．传统的部门化设计应该结束 C．企业中不应该再进行分工 D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9．企业再造的流程观念是指( Ｂ)。 A．按工艺流程设计组织结构 B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C．再造就是改变作业流程 D．流程性企业将成为未来企业的代表 10．C 11．企业再造的原则包括( ＡＢＤ)。 A．以流程为中心B．顾客导向
项目管理形考作业1234
《项目管理》平时作业1234 ［2011春］ 2011年4月教材实训科转自省电大在线学习平台 注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。 适用班级：10春工商本科 《项目管理》平时作业（一） 第一章~~第三章（答案附后） 一、名词解释 1. 项目管理：2. 项目生命期：3. 项目章程：4. 范围说明书： 二、单项选择 1. 下面哪项不是项目管理的关键要素？（） A.项目环境 B.工作分解结构 C.项目干系人 D.项目资源 2. 什么时候向一个项目指派项目经理？（） A.合同签订之后 B.就在合同的执行之前 C.合同启动其间 D.合同计划编制其间 3. 在项目控制过程中，项目经理应该执行的工作不包括下述哪项内容？（） A.确定已经发生变更 B.确保变更已经得到同意 C.确保所有变更都获得管理层的批准 D.在变更发生时，对变更进行管理 三、多项选择 1. 下列哪些选项属于项目目标规定的要求?( ) A.成本低于2000万 B.使用舒适 C.色彩鲜艳 D.2005年3月18日之前竣工 2．下面哪些说法属于大多数项目生命期具有的共同特征？（） A.项目干系人影响项目最终产品特征的最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断降低； B.项目范围、时间、成本这三个因素中的任何一个发生变化，其他两个因素也要发生变化； C.项目开始时不确定性水平最高，因此失败的风险最高，随着项目的进展完成项目的确定性日益增加； D.在项目中交付的成果，是可测量、可验证的工作结果。 3．下列哪些过程属于项目监控过程组？（） A.开发项目团队 B.执行报告 C.执行质量保证 D.综合变更控制 四、问答题 1. 项目管理的基本要素和关键要素有哪些？ 2. 项目管理包括那些过程组？ 作业1（第一章----第三章）参考答案 一、名词解释 1. 项目管理：项目管理是根据项目的实际环境，通过各方干系人的合作努力，把各种资源应用于项目，达到项目的目标要求，满足或超过项目干系人的需求和期望的过程。项目管理需要考虑以下基本要素：项目环境、资源、目标、需求和期望。 2. 项目生命期：我们通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。 3. 项目章程：项目章程是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。项目章程任命项目经理，授权其使用组织的资源开展项目活动。项目章程应该直接或者参考如下文件或者信息：项目承担的商业需求或产品需求；项目目的或理由；里程碑进度摘要说明；项目干系人的影响；项目组织的职能；组织、环境和外部假设；组织、环境和外部约束；包括
现代管理专题作业二
现代管理专题作业2 一、选择题（34 分） 1. 20世纪6O 70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（）。 A. 顾客 B.竞争 C.变化 D.技术进步 2. 变职能观念为流程观念表示（）。 A企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B. 传统的部门化设计应该结束 C. 企业中不应该再进行分工 D. 流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 3. 企业再造的流程观念是指（）。 A按工艺流程设计组织结构 B. 企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C. 再造就是改变作业流程 D. 流程性企业将成为未来企业的代表 4．企业再造的原则包括（）。 A以流程为中心B.顾客导向 C.以职能为中心 D.坚持以人为本的团队式管理. 5. 企业再造工程的程序包括（）几个阶段。 A业务流程诊断B.业务流程改造策略 C.流程再造 D.组织实施与持续改善. 6.企业再造理论是由（）最先提出的。 A.弗伦奇和雷文 B.哈克曼和奥德姆 C.康格和卡伦果 D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 7. 流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进 行。这种流程叫做（）。 A.分步流程 B. 同步工程． C.连续式流程 D.平行式流程 A．B．C．D． 8．其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（）。 A物料需求计划 B.闭环物料需求计划 C.制造资源计划 D.企业资源计划
9. 企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（ A. MPR--MR ? --闭环 MP — ERP B. MRP-闭环 MRP--MR 巴--ERP C. 闭环 MR — MRP--MR 巴--ERP D. ERP--MR 巴--闭环 MRP- MPR 10. MRP 系统的三种输入信息中不包括（ ）。 A. 主生产计划 B.库存状态 C.反馈信息 D.产品结构信息 11. J IT 的概念最先由（ ）公司提出并推广的。 A.美国福特 B.日本丰田 C.日本本田 D.美国通用 12. ERP 应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量 （）. A.系统运行集成化 B.业务流程合理化 C. 绩效监控动态化 D. 管理改善持续化 13. 供应链主要有 （ ） 以下几方面特征。 15. 电子商务的主体是（ ）。 A.企业 B .消费者 C. 政府 D.网络服务商 16. 在网络营销市场中，购销双方为 “多对多”形式的是（ ）。 A.网上零售 B.网上贸易 C.网上交易市场 D.网上商店 17. 以零售业务为主的网上交易形式是（ ）。 A.网上商店 B.网上拍卖市场 C.网上贸易市场 D.网上采购市场 二、案例（ 66 分） 柯达电子再造流程 柯达电子（上海）有限公司是美国柯达公司（ Kodak ）在上海的全资子公司， 1996年3 月建成投产， 现有员工 400 多人。 该公司主要负责柯达相机的生产， 其销售则由柯达公司上 海总部负责。该公司产品主要有 APS 相机、CBIO 相机与一次性相机等。公司成立之初，采 用了传统的以职能为取向的组织结构模式。 在这个组织结构中， 整个公司生产运作由执行经 ）。 A. 复杂性 B. 动态性 C.面向用户需求 D. 交叉性 14. M RRI 管理的特点包括（ A.计划的一贯性与可行性 C.动态应变性和模拟预见性 ）。 B. 管理的系统性和数据共享性 D. 物流、资金流的统一
2017年电大2017电大《项目管理》形成性考核册答案(四川广播电视大学)
2014电大《项目管理》形成性考核册答案（四川广播电视大学） 《项目管理》形成性考核册答案（四川广播电视大学） 《项目管理》新增作业册 第一次第1-4章 一、单选题 1、项目是【D】 A、一个实施相应工作范围的计划 B、一组以协作方式管理获得一个期望结果的注意 C、创立独特的产品或服务所承担的临时努力 D、必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务。 2、项目区别于其它任务（运作）的最基本特征是【B】 A、目标明确性 B、一次性 C、整体性 D、依赖性 3、项目管理的体制是一种基于【C】的个人负责制 A、个人管理 B、组织管理 C、目标管理 D、团队管理 4、【B】是基于过程（process-based）的结构化的项目管理方法。 A、ICB B 、PMBOK C 、PRINCE D、 PRINCEZ 5、中国项目管理委员会（PMRC）编制的知识体系是【D】 A、ICB B、PMBOK C、PRINBE D、C-PMBOK 6、【A】是项目管理的基石。 A、项目经理 B、项目团队 C、项目发起人 D、客户
7、项目交付成果的使用者是【A】 A、客户 B、项目团队 C、项目发起人 D、项目实施者 8、项目管理中应用最广泛的组织形式是【C】 A、项目式 B、职能式 C、矩阵式 D、网络式 9、在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是【C】 A、直线式结构 B、职能式结构 C、矩阵结构 D、项目结构 10、下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突【B】 A、智能型组织 B、矩阵型组织 C、项目型组织 D、项目协调员组织 11、项目管理的【D】方法是实现管理从经验管理走向科学管理的基本途径。 A、行政方法 B、法规方法 C、教育启发法 D、技术方法 12、项目范围规划的重要工具和技术方法是【A】 A、WBS B、横道图 C、CPM D、PERT 13、项目风险管理中最常用的技术方法是【A】 A、德尔菲法 B、网络图 C、关键路径法 D、计划评审技术 14、工作分解结构是（A）沟通的有效辅助工具 A、项目团队 B、公司 C、客户 D、上述三者 15、PERT和CPM网络的主要区别是【C】 A、PDPT需要三个时间估计儿CPM只需要一个时间估计 B、PDPT用于建筑工程师而CMP用于研发工程 C、PDPT只表达时间而CPM还包括了成本和资源可用性 D、PDPT需要计算机解决方案而CPM只需要人工技巧
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现代管理专题选择题 1、知识经济是以（ C ）资产投入为主的经济。 C. 无形 2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（ D ）。 D. 世界经济一体化 3、知识经济的重要基础是（ A ）。 A. 知识与技术的研发 4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（ B ） B. 信息和通讯技术 5、知识经济实现的先决条件是（ C ） C.劳动力的素质和技能 6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（ D ）转换。 D. 服务业 7、知识经济是以（ A ）为导向的经济。 A. 知识决策 8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（ B ）。 B. 更为必要 9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（ B ）的知识。 B. 谁 10、知识经济的灵魂是（B ）。 B.创新 11、知道是什么的知识是指有关（ C ）方面的知识。 C.事实 12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A ）、分配和使用基础之上的经济。 A.生产 13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（ B ）。 B.知识经济 14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（ D ）和规律方面的知识。 D.原理 1、企业再造的成功保障是（ D ）。 D.以顾客为中心 2、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（ D ）。 D.企业的基本结构不同 3、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D ）。
D.平行式流程 4、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（ A ）为中心的流程导向型的根本转变。 A.流程 5、企业再造理论是由（D ）最先提出的。 D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 6、企业再造的最终目标是将企业变成（ B ）。 B.流程导向型 7、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定了，企业必须坚持（ A ）。 A. 以人为本的团队式管理 8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（ B ）为终点的一系列活动。 B.对顾客有价值的产品（或服务） 9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（ C ）。 C. 经营流程 10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（ A ）。 A. 管理流程 11、流程再造工程指导团的主要任务是（ D ）。 D. 制定企业再造的总体规划和决策 12、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（ A ）。 A. 同步工程 13、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（ B ）等。 B. 信息流程 14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（C ）。 C．连续式流程 1、企业知识资源的作用是（BC ）。 B.是企业获取竞争优势的源泉 C．为企业创造者巨大的市场机会和财富 2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC ）的积累和利用。 A.知识 C.有效信息 3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC ），而不是传统的资源和资金。 B. 技术 C. 管理 4、人类经济的发展经历了（ABC ）阶段。 A.农业经济 B.工业经济 C.知识经济
现代管理专题作业1
现代管理专题作业一 学号：1531001202362姓名：朱思杨分数： 如何理解廉价劳动力不能保证获得成本优势？（第一章） 要求：字体宋体，小四号，A4纸打印，800字左右，3月29日面授课时上交。 富士康开始加薪的信息带来的争论是我意想不到的，甚至有相当一部分人认为富士康加薪带来的效应会影响到大陆代工企业的竞争力，这样的担心在台资企业和港资企业蔓延，在大陆的制造基地的区域也开始蔓延，但是，低廉的劳动力就是制造企业低成本优势的真正来源吗？ 中国“世界工厂”的模式长期以来将国际化竞争力建基于廉价的劳动力成本之上，富士康只是一个缩影。这是在改革开放30年来我们不得不接受的一个事实。但是，我们不能因为这样的事实，就认为低廉的人力成本就是获得成本优势的来源，关键是需要找到制造企业真正的成本优势来源。谈到成本优势，我们自然会想到三个企业：美国西南航空、日本的丰田、美国的沃尔玛。 西南航空公司的员工部要和18000多名员工打交道，员工部的每一位成员都要在该部门的使命宣言上签名，然后签了名的使命宣言十分明显的张贴在总部的墙上，上面写着：“我们认识到员工就是公司的竞争优势，我们将会提供各种资源和服务，帮助我们的员工成为优胜者，以支持公司的发展和获利能力，并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化。”尽管西南航空公司成功的原因很多，但是我觉得最突出的就是员工突出的成本与服务品质的贡献。西南航空公司的平均成本是每英里7.1美分，而其他航空公司的单位成本达到10美分左右，比西南航空公司要高出20%－30％。西南航空公司的这一成本优势一部分来源于员工的突出的生产率。例如，西南航空公司飞机从到达登机口到起飞一般只需要15分钟，联合航空(United Airlines)和大陆航空公司(Continental Airlines)一般需要35分钟。美国西南航空公司之所以可以用总成本领先的战略持续成功，其关键概念是“尽可能最少的占用顾客的时间”并让员工快乐的工作。 丰田坚信一线员工不只是一部没有灵魂的制造机器上的齿轮，他们可以是问题解决者、创新者和变革推动者。美国公司依靠内部专家来设法改进流程，而丰田公司则赋予了每一位员工技能、工具和许可权，以便随时解决问题并防止新问题的发生。这样做的结果是：年复一年，丰田公司从员工身上获得的价值要远超过竞争对手的收获，丰田真正的优势在于它能够利用“普通”员工的才智。准时化生产、看板管理、全面质量管理、质量管理活动小组、合理化建议制度、生产的分工与协作、以消除浪费为核心的合理化运动……这些员工们参与并实施的行动计划，都是丰田成功的保证。“精益生产”因为在全世界范围内开创了全新的生产标准，甚至被美国人詹姆斯·沃麦克誉为“改变世界的机器”。丰田生产方式的创始人大野耐一也曾经这样表白：“丰田生产方式固然重要,但丰田人的创造力、努力和实际能力，则是生产方式的精华。” 山姆·沃尔顿曾经说过：“与你的员工分享你所知道的一切；他们知道的越多，就越会去关注；一旦他们去关注了，就没有什么力量能阻止他们了。” 过去五十年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛，因他的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效的执行规则而又不墨守成规。例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞
2017年电大电大建设项目管理形成性考核册答案2017年必备
中央广播电视大学人才培养 模式改革与开放教育试点 建设项目管理形成性考核册 学校名称： 学生姓名： 学生学号： 班级： 中央广播电视大学编制
本次作业对应于文字教材1至3章，应按相应教学进度完成。 一、填空题（每题2分，共20分） 1．项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确的。项目一般具有以下三方面特性：、和。 2．项目管理的基本职能一般包括、、、。 3．按照水利工程建设项目不同的效益和市场需求情况，将建设项目划分为、和。 4．按建设项目的建设性质不同，建设项目可分为、、、和。 5．建设项目管理的目标一般归结为、、三大目标。 6．水利工程建设程序包括、可行性研究报告、、、、、竣工验收、后评价等阶段。 7．建设项目在实施阶段应按照“法人负责、、、”的要求，建立健全质量管理体系。 8．水利工程建设管理三项制度改革是指、、。 9．组织理论分为两个相互联系的分支学科，即、。 10．从组织结构学学的角度讲，组织是为了使系统达到某种特定的目标，经各部门以及设置不同层次的而构成的一种人的结合体。 二、单项选择题（在所列备选项中，选一项正确的或最好的作为答案，将选项号填入各题的括号中。每题1分，共10分） 1．项目开工时间是指建设项目设计文件中规定的任何一项（）中第一次正式破 土动工的时间。
（1）分部工程；（2）单位工程；（3）临时工程；（4）永久工程。 2．职能型组织机构具有（）特点。 （1）命令系统自上而下呈直线关系；（2）体现专业化分工特点；（3）决策效率高；（4）适用于大型引水工程建设。 3．矩阵型组织机构的特点是（）。 （1）比直线—职能型管理效果好；（2）比直线—职能型所需人员数量少；（3）命令源单一；（4）适合线形工程。 4．对新建水利工程项目，项目法人一般应在（）正式组建。 （1）项目建议书报批前；（2）项目建议书批准后；（3）可行性研究报告批准后；（4）初步设计批准后。 5．工程项目总承包，通常也称为（）。 （1）设计/施工总承包；（2）承包管理；（3）交钥匙承包；（4）BOT承包。 6．项目建设BOT中的“O”表示（）。 （1）业主；（2）承包商；（3）管理；（4）运营。 7．项目代建制主要产生于（）建设中。 （1）政府投资公益性工程项目；（2）政府投资经营性项目；（3）非政府投资项目； （4）经营性项目。 8．建设监理是监理单位（）进行的项目管理。 （1）受项目法人委托；（2）受项目法人委派；（3）受项目主管部门委托；（3）受项目主管部门委派。 9．水利工程建设监理的主要内容是进行建设工程的（）管理。 （1）资金；（2）质量；（3）进度；（4）合同。 10．具有工程监理相应资质等级病与被监理工程的施工单位没有隶属关系或者其他利害关系的工程设计单位（）进行该工程的监理。 （1）可以；（2）不可；（3）经主管部门批准后可以；（4）特殊情况下可以。 三、判断题（判断以下说法的正误，并在各题后的括号内进行标注，正确的标注√， 错误的标注×。每题1分，共10分） 1．按照通常的说法，施工准备阶段属于项目前期阶段。（）2．按照现行水利工程建设程序规定，设计阶段包括初步设计、技术设计和施工图设计。（）
现代管理专题形考 答案
管理专题第一次作业 一、选择题 1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（C） A、商业经济 B、邮电经济 C、知识经济 D、服务业经济 2、知道是什么的知识是指有关（B）方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 3、企业再造的流程观念是指（C ） A、按工艺流程设计组织结构 B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C、再造就是改变作业流程 D、流程性企业将成为未来企业的代表 4、企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。 A、业务流程诊断 B、业务流程改造策略 C、流程再造 D、组织实施与持续改善 5、学习型组织的概念是由（B ）最先提出的 A、彼得·德鲁克 B、彼得·圣吉 C、阿吉瑞斯 D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A ） A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎 8、联盟伙伴的选择原则包括（E） A、平等 B、能力 C、承诺 D、合作 E、兼容性 9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B） A、根据联盟成员之间参与程度的不同 B、根据联盟所处市场营销环节的不同 C、根据联盟目标取向的不同 D、根据联盟竞争与合作配置不同 10、知道是什么的知识是指有关（B）方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 二、论述 1、知识经济的特征是什么？与工业经济时代相比，知识经济时代企业管理发展有什么新 的特点？ 答：（一）经合组织的报告表述知识经济的主要特征 1．科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 2．信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 3．服务业在知识经济中扮演了主要角色 4.劳动力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 （二）吴季松指出知识经济的八大特征 1．经济发展可持续化2．世界经济一体化3．经济决策知识化4．资产投入无形化5．新的价值取向6．新的市场观念7.新的社会组织形式8.创新是知识进步的灵魂 （三）杨福家归纳的知识经济的特征 1．软件知识产业的勃兴是当今世界知识经济初具框架的标志 2．以知识作为资产发展经济，知识将成为生产要素中最重要的一个组成部分 3．软件在整个经济中的份额大大增加
国开(中央电大)专科《建筑工程项目管理》网上形考、机考试题及答案
国开(中央电大)专科《建筑工程项目管理》网上形考、机考试题及答案 说明：适用于电大道路桥梁工程施工与管理、工程造价管理、建筑施工与管理专科学员网上形考；同时，资料也是期末机考必备资料。 资料包含形成性考核(1至4)及综合练习(1至7章)的试题及答案。 形成性考核一试题及答案 一、单项选择题 1.以下说法正确的是(C)。 [答案]C.项目管理是以项目经理为中心的管理 2.项目管理的三大目标是(B)。 [答案]B.费用、进度、质量 3.项目的目标控制是项目管理的(B)任务。 [答案]B.核心 4.风险管理的工作流程首要环节是(A)。 [答案]A.风险辨识 5.下面属于项目经理权限的是(D)。 [答案]D.参与企业进行的施工项目投标和签订施工合同权 6.某公司向保险公司投保的做法，是风险响应策略中的(D)。 [答案]D.风险转移 7.项目的实施阶段包括(D)。 [答案]D.设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期 8.以下关于风险管理的工作流程排序正确的是(C)。 [答案]C.风险辨识、风险分析、风险控制、风险转移 9.按照我国的招投标法，以下项目不需采用招标的方式(D)。 [答案]D.农民自建的低层住宅工程 10.在评标过程中，如果计算有误，通常的处理方法是(D)。 [答案]D.单价与数量的乘积之和与所报的总价不一致的应以单价为准 二、多项选择题 1.施工方作为项目建设的一个参与方，其项目管理的目标包括(ACE)。 [答案]A.施工的成本目标C.施工的进度目标E.施工的质量目标 2.下列项目属于国家规定必须实施监理的工程是(BCE)。 [答案]B.杭黄铁路某特大桥工程C.某学校教学楼项目E.北京新机场项目 3.政府对建设工程质量监督的主要职能有(BD)。 [答案]B.监督工程建设的各方主体的质量行为D.监督检查工程实体的工程质量 4.项目管理职能分工中，属于业主决策D，检查C的内容有(BCD)。 [答案]B.选择分包设计单位C.设计认可与批准D.招标、评标 5.施工项目管理程序可以分为(ABCDE)阶段。 [答案]A.投标与签订合同阶段B.施工准备阶段C.施工阶段D.验收、交工与结算阶段E.用后服务阶段6.施工项目完成后，需要考虑项目的保修问题，一般情况下各项目工程保修费的比例为(BCD)。 [答案]B.住宅工程2%～5%C.公共建筑3%～6%D.市政工程2%～5% 7.《招标投标法》规定，招标分(AC)方式。 [答案]A.公开招标C.邀请招标E.指定招标 8.如果招标人在招标文件已经发布之后，发现有问题需要进一步的澄清或修，必须依据的原则有(BCD)。[答案]B.所有澄清文件必须以书面形式进行 C.全面：所有澄清文件必须直接通知所有招标文件收受人D.招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，应当在招标文件要求提交投标文件截止时问至少15日前发出 9.评标分为(ABCE)等过程。
2017年电大电大物流管理专业本科现代管理专题形成性考核册
作业1和答案 1.知识经济(经合组织的定义) 经合组织（OECD）认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和 使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 吴季松在《知识经济》中认为：所谓"知识经济"，是指区别于以前的、以 传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托的新型经济，它以高技术产 业为第一产业支柱；以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济。 尽管人们对"知识经济"有不同的理解，但广泛认同的是知识经济是以现代 科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。与传统的经济形态最大的不同在于，知识经济不是直接取决于资源、资本、硬 件技术的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息资源的占有、积累、创新 和利用。 2.知识经济的特征有哪些？ （1）经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征：①科学与 技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础；②信息和通信技术在知识经 济的发展过程中处于中心地位；③服务业在知识经济中扮演了主要角色；④ 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 （2）吴季松指出知识经济的八大特征：①经济发展可持续化；②世界经济 一体化；③经济决策知识化；④资产投入无形化；⑤新的价值取向；⑥新 的市场观念⑦新的社会组织形式⑧创新是知识经济的灵魂。 3．经合组织（OECD）将知识分为几类？ 为了有利于进行经济分析，OECD报告中把知识分为四类： （l）知道是什么的知识（Know-what）。是指有关事实方面的知识。例如中国有多少人口？八国联军侵略中国是哪一年？这里，知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位----比特（bit）。在一些复杂的领域，专家们需要掌握许多此类知识才能完成工作，律师和医生便是这类人员。 （2）知道为什么的知识（Know-why）。是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。如：牛顿定律、供求规律。此类知识在多数产业中支撑着技术的发展及产品和工艺的进步，它的产生和再生产由专门机构如实验室和大学来完成。 （3）知道怎么做的知识（Know－how）。是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。产业网络形成的最为重要的原因之一是企业间有分享和组合（Know－how）要素的需求。 （4）知道是谁的知识（Know－who）。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。它包含了特定社会关系的形成，即有可能接触有关专家井有效地利用他们的知识，对现代管理者和企业而言，重要的是要利用此类知识对变化率的加速变化做出响应。（Know－who）类知识对于其他类型的知识来说，属于企业内部知
电大作业《现代管理原理》参考答案.汇编
现代管理原理形成性考核册参考答案 现代管理原理作业1 一、理论分析题(40 分 关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答:管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同,管理学家对其下的定义也不同。 例如: 泰罗认为:管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干。 法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙认为:管理就是决策。 我们认为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 1、答:为了保证计划的有效性,任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括:机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 2、答:有关计划的类型方面,可以建议公司按照计划的广度分类,将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织,有高层管理人员根据总体发展的需要来制定,并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对
象,有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定,内容具体, 操作性强。 依本案例的具体情况,还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么,企业的各职能部门在战略计划的框架下,制定本职能部门的具体计划。 二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1、答:战略是组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上,作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的,是企业家经营思想的集中体现。 微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国, 微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。 为此,格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。 2、答:格兰仕根据市场需求的变化,果断进行战略转移,大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线,进入与原行业毫不相关的微波炉行业,确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术,有集中企业资源进行技术和市场开发,使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。 3、答: “将所有的鸡蛋都放进一个篮子里,然后看好这个篮子”将,这句话引入经营上,就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。 这是中小企业经营战略的理想选择:在企业势力不强、内部资源不足的情况下, 企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点,集中优势夺取市场地位,进而成为大企业。 一、理论分析题 举例说明,领导者与管理者的区别。 答:领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。
电大管理案例分析形考作业参考答案(详细)
管理案例分析形考作业参考答案 管理案例分析作业1（第一～三章） 一、1、× 2、√ 3、√ 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、× 二、1、B 2、C 3、A 4、B 5、D 三、1、ACD 2、ABC 3、ABCD 4、ACD 5、BCD 四、问答题（每题10分，共30分） 1、（P11-13）答：管理案例教学的过程具有极为丰富的内容，它是一个学知识、研究问题，以及进行读、写、说综合训练的过程，这一过程有重要的作用。 1）帮助学生建立知识体系，深化课堂的理论教学 2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化 3）具有：“启发式”教学特点，有助于提高教学质量 4）培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平 5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处 6）开发学生的智能和创造力，增强学习兴趣 2、（P27）答：具体分析起来，在课前对案例进行阅读和思考要做到以下几点： 第一，确定案例分析的基本角度。 第二，关键问题的确定。 第三，找出隐含的重要问题，真正把握案例的实质和要点。 第四，明确分析系统的主次。 3、（P32-33）答：提纲是案例写作计划的纲要，写作计划由许多具体的因素构 成，这些因素的具体详细的表述就形成了写作提纲。案例的写作提纲应包括下列内容。 第一，案例的目的和用途。 第二，啊你须要解决的主要问题和决策层次。 第三，案例的类型。 第四，案例的难度。 第五，案例的篇幅。 第六，案例写作的时间进度安排。 五、应用题（20分） 1、确定本案例主题答：战略管理 2、答：15423876 3、答：1、燕京为何要进军茶饮市场，它自身有何优势？ 2、对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁，哪一个更大些？ 3、燕京能否在茶饮料市场完全克隆啤酒市场发展模式？ 4、结合SWOT分析法，分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么？ 管理案例分析作业2（第四～六章） 一、1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、× 二、1、B 2、A 3、C 4、A 5、A 三、1、BCD 2、BCD 3、ACD 4、ABD 5、BCD 四、1、（P45）答：组织机构有多种形式，包括直线职能制组织结构、事业部组
现代管理专题四次作业及论文
以下作业为老师布置，四次作业只有在确定没有形成性考核册的情况下才要写，交作业时间为第3次上该课时(老师说的)。 还有要写一篇论文 题目方向：知识管理队当今企业管理的重要意义。 要求： 1、必须手写，打印论文无效，要用A4打印纸写。 2、字数为2000字左右。 3、题目自拟。 4、格式以下为准： 题目 姓名：班级：学号： 【摘要】 【关键字】 正文 【参考文献】
作业一 一、解释下列概念 1、企业再造： 2、魅力型领导： 3、同步工程： 4、平行式流程： 二、简答题 1、企业再造的含义是什么？如何把握企业再造的含义？
2、企业再造的原则有哪些？ 3、企业再造的程序有哪些？ 三、判断题(判断正误并说明理由) 1、再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的智能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（） 理由： 2、连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。( ) 理由： 3、企业再造与企业重组没有太大的区别。（） 理由：
作业二 一、解释下列概念 1、学习型组织： 2、自我超越： 3、团队学习： 二、简答题 1、学习型组织有哪些特征？ 2、学习型组织的五项修炼是什么？
3、简述个体学习与组织学习、组织学习与学习型组织之间的关系。 三、判断题(判断正误并说明理由) 1、组织学习就是个体学习的简单累加。（） 理由： 2、适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。（） 理由： 3、在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。（） 理由： 4、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。（） 理由：
《建筑工程项目管理》作业形考网考形成性考核册-国家开放大学电大
建筑工程项目管理形成性考核册 专业： 学号： 姓名：
《建筑工程项目管理》作业一 一、单项选择题（每小题2 分，共20 分） 1．以下说法正确的是( )。 A．项目管理的对象就是建设工程 B．建设工程一定要有明确的目标 C．没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象 D．无论目标是否明确，建设工程都是项目管理的对象 2．投资方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。 A．政府B．承包商C．业主D．工程师 3．供货方的项目管理工作主要在( )阶段进行。 A．设计B．设计前准备C．施工D．动用前准备 4．项目管理的三大目标是( )。 A．范围、费用、进度C．投资、进度、质量 B．费用、进度、质量D．范围、投资、质量 5．开发方提供的项目管理服务属于( )方的项目管理。 A．政府B．承包商C．业主D．工程师 6．施工方的项目管理工作涉及( )全过程。 A．设计前的准备阶段至保修期 B．设计阶段至动用前准备阶段 C．设计前的准备阶段至动用前准备阶段 D．设计阶段至保修期 7．( )组织机构每一个部门只有一个指令源。 A．职能B．线性C．矩阵D．事业部 8．每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源的组织机构是( )组织机构。 A．职能B．线性C．矩阵D．事业部 9．建设工程项目管理规划的编制应由( )负责。 A．项目经理B．设计方C．施工方D．总承包方 10．施工企业根据监理企业制订的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位施工前( )小时，应当书面通知监理企业派驻工地的项目监理机构。 A．24 B．36 C．48 D．12 二、多项选择题（每小题3 分，共18 分）
电大现代管理专题在线测试
第一章至第二章作业 年月日 一、单项选择题 专题一 、知识经济是以（）资产投入为主的经济。 . 有形. 信息 . 无形. 知识 、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠（）。 . 经济决策知识化. 新的市场观念 . 新的社会组织形式. 世界经济一体化 、知识经济的重要基础是（）。 . 知识与技术的研发. 信息和通讯技术的发展 . 劳动力的素质和技能. 经济发展可持续化 、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（） . 知识与技术的研发. 信息和通讯技术 . 劳动力的素质和技能. 经济发展可持续化 、知识经济实现的先决条件是（） . 知识与技术的研发. 信息和通讯技术的发展 . 劳动力的素质和技能. 经济发展可持续化 、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心由制造业向（）转换。 . 农业. 工业 . 信息行业. 服务业 、知识经济是以（）为导向的经济。 . 知识决策. 信息技术的发展 .世界经济一体化. 科技发展 、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（）。 . 没有必要. 更为必要 . 可有可无. 视情况而定 、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（）的知识。 . 是什么. 谁 . 为什么. 如何做 、知识经济的灵魂是（）。
.技术.创新.管理.人才 、知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。 . 主观.客观.事实.非事实 、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（）、分配和使用基础之上的经济。 .生产.传播 .处理.使用 、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。 .商业经济.知识经济 .邮电经济.服务业经济 、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（）和规律方面的知识。 .结果.形式 .条件.原理 、（）是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。 .知道是什么的知识.知道为什么的知识 .知道怎么做的知识.知道是谁的知识 .（）是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。 .知道是什么的知识.知道为什么的知识 .知道怎么做的知识.知道是谁的知识 17.（）是指有关事实方面的知识。 .知道是什么的知识.知道为什么的知识 .知道怎么做的知识.知道是谁的知识 .（）涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。 .知道是什么的知识.知道为什么的知识 .知道怎么做的知识.知道是谁的知识 专题二 、企业再造的成功保障是（）。 .以流程为中心.以人为本 .团队式管理.以顾客为中心 、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（）。 .企业的运营流程不同.是否坚持以人为本 .是否坚持持续改善.企业的基本结构不同 、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（）。 .分布流程.同步流程 .连续式流程.平行式流程
现代管理专题作业：金字塔到扁平化
现代管理专题作业：金字塔 到扁平化 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
（1）为什么要实行扁平化？ 金字塔型难产金。格兰仕虽然目前是全球最大的微波炉生产基地，市场份额稳居全球第一，但其以前是一个拥有房地产、毛纺、羽绒制品等多行业产品的集团企业，在这样的架构下，格兰仕的组织结构较为繁杂，从上到下包括集团内的决策层和执行层、职能部门的管理层和执行层、还有各工厂的管理层和执行层，多至五到六层，这样一种垂直分工等级分明的金字塔式的臃肿结构，势必会造成企业大规模生产和管理低效率之间的矛盾越来越突出，并且有可能患上大企业病，走上国有大企业曾走过的老路。 实行扁平化的原因，一是分权管理成为一种普遍趋势，金字塔状的组织结构是与集权管理体制相适应的，而在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间相对独立，扁平化的组织形式能够有效运作；二是企业快速适应市场变化的需要。传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境，为了不被淘汰，就必须实行扁平化；三是现代信息技术的发展，特别是计算机管理信息系统的出现，使传统的管理幅度理论不再有效。 相对于传统的金字塔状管理模式而言，扁平化管理存在诸多优势。首先是企业管理层次可以大大减少,控制幅度大大扩展。其次是企业适应市场变化的能力大大提高。第三是分权管理成为一种流行趋势。第四是优秀的人才资源更容易成长。第五是有利于节约管理费用的开支。 因此格兰仕集团凭借其在国内外微波炉市场取得的巨大优势大举进军家电业的同时，集团内高层宣称：全面进入扁平化管理时代。从企业内部来看，扁平化更有利于包括基层在内的各方面的人才有一个充分发挥作用和能力的空间，而对于多数中层管理人员来说更是一种锻炼，同时也是一种价值的体现；从企业外部来看，扁平化则更利于企业营造一种大品牌概念小品牌运作的全新竞争模式。 （2）格兰仕在扁平化过程中较好地解决了哪些矛盾？ 格兰仕此次改革将使其原来的五层管理简化为三层，从而克服原来政令多出、交叉管理的状况，以提高公司的管理效率。现在公司实行的是董事会领导下的总经理负责制，下设按八大条线划分的八个副总，分管从生产、技术质量项目、大行政、外贸、内贸、策划、市场研究到供应等各个领域。在这样的转变下，企业内各位老总的管理面加宽了，各基层的工作也能一步到位，而不是以前的那种层层上报，层层审批的模式。管理跨度加大以后，对每个分管老总和管理部门来讲，工作压力虽然加大了，但是克服了原来政令多出、交叉管理的状况，相应地管理效率有了显著的提高。 同时，在这次扁平化改造中，格兰仕还把以前分布在全国各地的区域经理全部砍掉，转变为各省的营销中心，由国内市场部直接管理，这种做法也同样是减少了管理层次，加大了管理幅度，提高了管理效率。 2