人力资源培训规划

江西富利高陶瓷有限公司2011年度培训方案与规划

一、企业简介：

江西富利高陶瓷有限公司陶瓷生产企业。新中源以其强大的生产能力、卓越的价格性能比、广泛而通畅的销售网络、惊人的发展速度，引起业内外人士的广泛关注。

目前，新中源江西富利高公司、水晶砖系列、瓷片系列、仿古砖系列等各大系列陶瓷墙地砖上万个品种的陶瓷产品，正通过庞大的销售网络源源不断地销往世界各地。

二、企业现状分析：

2011年，随着公司不断发展与成长，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的需求数量增加，无论是分公司还是总部都需要增加大量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待更新，原有的管理方法有待改善。

三、战略目标的确定：

经过前期人力资源部开展的“2011年度培训需求调查”，同时结合江西富利陶瓷有限公司目前实际情况，确定了2011年度培训的大致方向和工作重点。

同时，为全面提升员工整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化师资培养和课程体系建设。针对这一特点，制定了《2011年江西富利高陶瓷有限公司——人力资源培训方案与规划》，以明确2011年培训工作目标和主要任务。

四、战略对策

2011年江西富利高陶瓷有限公司培训方案包括以下两方面：

第一部分2011年度培训需求调研状况分析

通过此次满意度调查，我们总体感觉员工对公司的满意度是可以的，基本达到了年初设定的管理目标，目前公司的管理模式、管理体系在保持着良性运作，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改进工作显现出员工还是比较支持的，目前我们认为下一阶段最为重要的问题是如何保持并提高目前的管理成果，细化管理工作，从而确保公司培训的高效运转。

第二部分2011年度培训计划

五、年度目标

1.2011年将全面建立完善的教育培训机制，加强班组长/技术员培训管理，同时建立培训课程档案及出勤电子记录，以此为依托，定期评出出勤率最低的三名班组长/技术员机型公布。并进一步整合培训流程，加快基地培训工作建设。

2.根植“培训促进管理技能发展，学习提高岗位竞争能力”的思想理念，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性：从培训的实效而加强培训的针对性、实用性和有效性，提高培训向显示工作能力及效果的转化；

3．分层次、抓重点，围绕心态管理、专业技术和技能操作三大板块，形成技能与沟通、技能管理、专业与技术、员工素养四大课程体系，针对企业班组长/技术员、中坚力量探索培训形式的多样性及相关课程件的开发。

4.基层干部的晋升与培训密切相连，考核细则内容可考虑与干部培训的出勤相挂钩，从而逐渐建立三级培训体系，为基地班组级培训奠定有利的基础。

5.多岗位技能训练：针对基地的品质部及技术部、化验员培训的空白，进行了多岗位技能训练，有针对性的进行相关技术类的培训，从而确保员工在本职工作岗位上不断提高自身岗位技能。

6.内部沟通体系的建立：2011年通过人力资源部，逐步把建立与员工沟通的桥梁作为己任，通过逐步对员工的访谈、召开员工座谈会、参与车间员工早会、召开员工专题会、员工离职访谈等举措或方式构建基础的内部沟通体系。

7.培训内容的开发：坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。

8.质量系统、职能系统、生产系统、销售系统

六、培训策略——建立课程体系框架

结合集团及基地人力资源战略规划，2011年基地培训进入发展阶段，着重以中层管理者的心态管理及技能培训放在首位，使全年每位基层管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、案例分析及建立学习小组等方式进行：课程具体安排将分解至月度教育训练课程当中。

课程体系初步规划如下：

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，

从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从基层干部角度上，则可建立激励基层干部按照企业与干部共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

七、结果分析——建立完善的教育训练配套管理制度及计划

为了保证培训得到真正的贯彻执行，达到开发人力资源，提高员工绩效，从而提高整个公司的绩效。目前我公司应建立相应的配套制度，尤其以培训激励制度和培训奖惩制度为要，杜绝参加与不参加培训一个样，培训考核评估好与不好一个样的现象发生。

尽管每位及鞥干部对培训的认知度及接受能力各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有员工融为一个整体、形成工作方式，是人力资源部本年的培训目标。。通过制定《培训管理制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的培训来满足企业的初期需要，同时注重培训效果的转化，让各基层干部把理论与实际工作紧密联系在一起。

（一）培训激励制度

1.完善的岗位任职资格要求

2.公平、公正、客观的业绩考核标准

3.公平竞争的晋升规定

4.以能力和业绩为导向的分配原则

（1）对员工的激励。培训必须营造前有引力后有推力、自身有动力的氛围机制。建立培训-使用-考核-奖惩的配套制度，形成以目标激励

为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制。

（2）对部门及其主管的激励。建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，使培训通过责任制的形式，渗

透在领导的目标管理中，使培训不再只是培训部门的事，而是每一

个部门、每一级领导、每一位管理人员的事。

（3）对企业本身的激励。企业培训的目的就是要提高员工的工作素质，改变员工的工作行为，提高企业的业绩。

（二）培训奖惩制度

（三）各大职业技术的实习培训

开通校企建教合作择才渠道，每年与各大院校进行联系，引进符合基

地具有一定的专业理论水平、职业素质和技能的人才进行储备性地实

习培训，同时将实习培训纳入全年培训计划当中，以培训+实习+辅导的方式进行，具体培训流程如下：从企业文化理念的导入——了解整个公司的运作——各生产车间的实习——荣誉到生产团队当中——蜕变成为一名合格的企业人——签订劳工合同正式成为员工。

（四）轮岗锻炼培训

轮岗是培养综合管理型人才最重要的方式之一。人力资源的中心是根据人才的培养方式，按照所应具备的业务能力，制定每个人轮岗计划。

同时选拔2-5名有发展潜力的优秀人才到基层进行挂职锻炼，人力资源部要建立挂职人员定期跟踪制度，及时全面掌握挂职人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，帮助各学列的专业人才快速成长。（五）建立健全完善的考核机制

将培训内容与业务发展紧密结合，培训结果与员工个人发展与绩效相结合，以绩效为导向，建立培训考核机制，转变员工观念，从“要我学”到“我要学”。

1.建立全员学分制。突进和完善每位学员40小时受训时间，人力资源部根

据课程情况分别可采用笔试、知识答辩、口试、抽问、在刚考试等多种测试形式，经考试合格者获得相应的培训证书。并作为岗位准入及年终干部考评的基础条件之一。

（六）储备班组长培训项目

由集团人力资源部指导工厂从现有员工中挑选一批工作勤奋、有一定管理潜质的人员参与本厂的“储备班组长”培训，培训将结合一线班组长任职素质要求从管理概念与认知、管理技能、工作关系三个方面设备系统的培训课程，

（七）只能部门在职岗位培训

加强各单位在职员工培训（包括职能部门）与生产车间生产员工岗位培训机制针对在职员工培训及生产车间生产员工岗位培训（其中包括工艺部及技术部的培训），由各单位主管负责，就本部门管理的缺陷与问题、员工的整体素质为考量依据，自主拟定教育训练计划表及研发教材，如遇相应的训练困扰，人力资源部培训专员协助进行处理。同时将各计划报至人力资源部进行备案，人力资源部不定期的进行稽查各单位教育训练状况、以便进行整合教育训练资讯。

（八）销售系统培训

1.网点业务主管培训

（1）网点业务主管这一职位是销售系统风险把控的第一道关口，是我销售业务发展的前沿窗口。其工作履职能力、业务管控能力至关重要。

为此，需进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、

培养内部管理水平、加强综合素质的培养。

（2）培训安排：

●业务主管履职流程标准化培训班。举办该培训班的目的是为网

店业务管理流程标准化奠定基础。

●案例与合规研讨班。从真实案例出发，座谈研讨合规的重要性、

合规管理的切入点、风险控制的创新手段。

●举办一期拓展培训班，普及内部管理策略，提高内部管理水平。

2.客户经理培训

（1）培训对象：公司业务部、各客户经理、产品经理、区域经理。

精心培育我行各类客户经理，提高他们的沟通能力、口语表达能力、

营销方案策划能力和营销服务技巧，提升其专业素养。

（2）培训安排：

●举办各类新产品培训班。产品知识培训班面向所有类别的客户

经理，倡导客户经理在主营自身业务的同时，具备辅助营销我

行其他产品的意识和能力。

举办营销策划和营销技巧专题讲座。（九）培训预算参见具体相关数据