结果导向的职业思维
牢固树立结果导向的职业思维
——《请给我结果》读书心得
思路决定出路，结果改变人生。《请给我结果》这本书聚焦结果，这比以前读的《聚焦答案》又进了一步！
为什么世界上有无数聪明的人，而真正的成功者只是少数？索罗斯曾经说：假设市场里有1000个人，看对的人有100个，而做对的人往往只有10个。知行合一，是很深的修为。行而有果，又是难上加难。
为什么一些理论、道理说起来很简单，人们也觉得似乎很容易做到。但是最终却不能得到圆满的结果？比如减肥，其实就是四个字“少吃多动”，但是减肥的成功率不到1%。事实上，人往往做不到看似简单但是需要持之以恒的事情，难不在认识，在于行动，更在于持之以恒坚持不懈，不达到目标绝不放弃。
读这本书最大的收获首先是思想认识上的，他使我认识到为什么没有达到自己理想的目标，不是有好的主观愿望、不是为理想做了工作就会成功。我们需要正确的理念指导，需要牢固树立并保持正确的思维模式——以结果为导向的思维模式，最重要是以结果为导向的职业思维模式会切实改变个人的作风，牢固树立了以结果为导向的思维模式，你就一定不会再是一个懈怠、拖延的人，牢固树立了以结果为导向的思维模式，你会充满干劲，你会调动一切积极的因素，你会发挥自己的所有潜能，牢固树立以结果为导向的思维模式，你会感到
工作的乐趣，因为聚焦结果与答案的专注工作，会使人持续进步。
通过本书的学习，得到了宝贵的领悟——以结果为导向，锁定目标，落实责任，认真执行。英国首相丘吉尔曾经有一个伟大的演讲：“我的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不放弃！”决不放弃就是对结果的聚焦和不懈追求！
最后重温本书的48字执行真经：
认真第一，聪明第二
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二
结果第一，理由退后
申屠增强
2015年7月
结果思维心得体会
精品文档结果思维心得体会 什么是结果，如何取得结果，看似简单却意义深远。通过对结果思维的学习，改变了以往我对问题的看法和思维方式，让我开始从新的角思考生活。下面就是我对结果思维学习的一点心得体会。度来思考工作，第一步是要知道什么是我认为可以分为三步：如何学好结果思维，结果，结果以什么为导向，以及为什么做结果；第二步是要考虑如何调动员工积极性，提高员工工作执行力；第三步是如何实现结果管控。首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。在实际我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于工作中，结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。作为管理者，我们经常会遇到诸多此类说辞：我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等，只是在叙述过程，却无法提供结果。单位需要的不仅仅是执行，更需要的是执行的结果，没有结果的执行对单位没有意义。只有把工作落实到位，赢得结果，单位才有生命力。结果是单位与个人需要共同实现的目标，做大做强是一个结果，但如果没有对结果负责的员工，单位的强大就只会是一句空话。我们每个人从参加工作开始，就意味着在人生中，每天都要用结果来交换自己的报酬，上班也要用结果来证明自己的价值，结果怎样，与他人无关，只关乎自己是否是一名合格的员工，关乎自己是否在单位中有存在价值！因此我们做事必须作结果，有结果才是对自己负责。. 精品文档但是，就算个人能力超强，又能为单位提供多少结果呢？所以单
要从思想上打造要求绝对成长的员位必须要有强大的中层及基层员工，工。一是要求员工深刻理解，“所谓失败，就是不能锁定目标，就是不能贯彻执行的结果。今日事今日毕就是锁定目标、贯彻执行的唯一实现方式”。工作就是要做结果，今日事今日毕是成功的唯一途径。二是个人创造的结果，组合成部门的结果，部门的结果在一起才能实现单位的结果，一环扣一环，最终实现双赢，只有单位有了结果，创造了单位的价值，个人才能得到对等的劳动报酬，实现个人的价值。让“结果证明价值、结果证明尊严”烙印在每一位员工心中，提高员工做结果的意愿这个信念，三是坚定“既然已经在路上，就不要忘记当初的目的”，度。克服干扰，做坚持与执着于结果的人。其次，在行动上予以方向性的指导，提高员工的执行力。一是 明确每一件事所要达到的结果标准；二是制定完成结果的措施，使完成结果的过程标准化、规范化、流程化；三是强有力的检查，再好的措施都得靠检查落实。人性中都有弱点，每个人都有可能犯错误，如果不检四是公平公正的激励，犯错误的机会就会加大。检查是结果的保障。查，不合理的奖罚会打击员工的积极性，引发矛盾。奖一人能引发多人多次贡献，罚一人能避免多人多次损失。最后，结果管控。一是强调不要过程，要结果。真正有意义上 的执行，是做结果，而不是去执行过程，过程再多再丰富只能证明自己花了时间没有完成任务，没有结果的执行过程无价值无意义。二是如果. 精品文档就必须要求拿出三个解决方案来，培养其作决策的能员工拿不
数学思维导图案例
数学思维导图 (2012山东高考·满分12分)如图,几何体E －ABCD 就是四棱锥,△ABD 为正三角形,CB ＝CD ,EC ⊥BD 、 (1)求证:BE ＝DE ; (2)若∠BCD ＝120°,M 为线段AE 得中点, 求证:DM ∥平面BEC 、 [教您快速规范审题] 1.审条件,挖解题信息 观察条件―→错误!错误!错误!错误! 错误! 2.审结论,明解题方向 观察所证结论― → 求证BE ＝DE ―――――――――――→ 需证明△ BDE 就是等腰三角形 应证明EO ⊥BD 3.建联系,找解题突破口 CB ＝CD ―――――→O 为BD 中点CO ⊥BD ―――→EC ⊥BD BD ⊥平面EOC ――――――→ OE ?平面EOC BD ⊥OE ―――――→ △BDE 就是 等腰三角形 BE ＝DE 1.审条件,挖解题信息 观察条件―→错误!错误! 错误! 2.审结论,明解题方向 观察所证结论―→DM ∥平面BEC ――――――→需证面面平行 或线线平行 平面DMN ∥平面BEC 或DM 平行于平面BEC 内得一条线 3.建联系,找解题突破口 结合条件与图形 ――→ 法一 证明平面DMN ∥平面BEC ――――――――――→ 由面面平行推证线面平行
DM ∥平面BEC ――→法二 在平面BEC 内作辅助线EF ∥DM ――――――――→利用线面平行得判定 DM ∥平面BEC [教您准确规范解题] (1)如图,取BD 得中点O ,连接CO ,EO 、 由于CB ＝CD ,所以CO ⊥BD 、 (1分) 又EC ⊥BD ,EC ∩CO ＝C ,CO ,EC ?平面EOC , 所以BD ⊥平面EOC 、 (2分) 因此BD ⊥EO 、 又O 为BD 得中点,所以BE ＝DE 、(3分) (2)法一:如图,取AB 得中点N ,连接DM ,DN ,MN 、 因为M 就是AE 得中点,所以MN ∥BE 、 (4分) 又MN ?平面BEC ,BE ?平面BEC ,所以MN ∥平面BEC 、(5分) 又因为△ABD 为正三角形,所以∠BDN ＝30°、(6分) 又CB ＝CD ,∠BCD ＝120°,因此∠CBD ＝30°、 (7分) 所以DN ∥BC 、又DN ?平面BEC ,BC ?平面BEC , 所以DN ∥平面BEC 、 (9分) 又MN ∩DN ＝N ,所以平面DMN ∥平面BEC 、 (10分) 又DM ?平面DMN ,所以DM ∥平面BEC 、(12分) 法二:如图,延长AD ,BC 交于点F ,连接EF 、 (4分) 因为CB ＝CD ,∠BCD ＝120°,所以∠CBD ＝30°、 (5分) 因为△ABD 为正三角形,所以∠BAD ＝60°,∠ABC ＝90°、(7分) 因此∠AFB ＝30°,所以AB ＝1 2 AF 、 (9分) 又AB ＝AD ,所以D 为线段AF 得中点.(10分) 连接DM ,由点M 就是线段AE 得中点,得DM ∥EF 、 又DM ?平面BEC ,EF ?平面BEC ,(11分) 所以DM ∥平面BEC 、 (12分) 函数实际应用题答题模板
结果思维心得体会演示教学
结果思维心得体会 什么是结果，如何取得结果，看似简单却意义深远。通过对结果思维的学习，改变了以往我对问题的看法和思维方式，让我开始从新的角度来思考工作，思考生活。下面就是我对结果思维学习的一点心得体会。 如何学好结果思维，我认为可以分为三步：第一步是要知道什么是结果，结果以什么为导向，以及为什么做结果；第二步是要考虑如何调动员工积极性，提高员工工作执行力；第三步是如何实现结果管控。 首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。在实际工作中，我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。作为管理者，我们经常会遇到诸多此类说辞：我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等，只是在叙述过程，却无法提供结果。单位需要的不仅仅是执行，更需要的是执行的结果，没有结果的执行对单位没有意义。只有把工作落实到位，赢得结果，单位才有生命力。结果是单位与个人需要共同实现的目标，做大做强是一个结果，但如果没有对结果负责的员工，单位的强大就只会是一句空话。我们每个人从参加工作开始，就意味着在人生中，每天都要用结果来交换自己的报酬，上班也要用结果来证明自己的价值，结果怎样，与他人无关，只关乎自己是否是一名合格的员工，关乎自己是否在单位中有存在价值！因此我们做事必须作结果，有结果才是对自己负责。
但是，就算个人能力超强，又能为单位提供多少结果呢？所以单位必须要有强大的中层及基层员工，要从思想上打造要求绝对成长的员工。一是要求员工深刻理解，“所谓失败，就是不能锁定目标，就是不能贯彻执行的结果。今日事今日毕就是锁定目标、贯彻执行的唯一实现方式”。工作就是要做结果，今日事今日毕是成功的唯一途径。二是个人创造的结果，组合成部门的结果，部门的结果在一起才能实现单位的结果，一环扣一环，最终实现双赢，只有单位有了结果，创造了单位的价值，个人才能得到对等的劳动报酬，实现个人的价值。让“结果证明价值、结果证明尊严”烙印在每一位员工心中，提高员工做结果的意愿度。三是坚定“既然已经在路上，就不要忘记当初的目的”，这个信念，克服干扰，做坚持与执着于结果的人。 其次，在行动上予以方向性的指导，提高员工的执行力。一是明确每一件事所要达到的结果标准；二是制定完成结果的措施，使完成结果的过程标准化、规范化、流程化；三是强有力的检查，再好的措施都得靠检查落实。人性中都有弱点，每个人都有可能犯错误，如果不检查，犯错误的机会就会加大。检查是结果的保障。四是公平公正的激励，不合理的奖罚会打击员工的积极性，引发矛盾。奖一人能引发多人多次贡献，罚一人能避免多人多次损失。 最后，结果管控。一是强调不要过程，要结果。真正有意义上的执行，是做结果，而不是去执行过程，过程再多再丰富只能证明自己花了时间没有完成任务，没有结果的执行过程无价值无意义。二是如果
结果导向型思维
结果导向型思维 结果导向型思维结果导向型思维，具有善于发现和分析问题的特点，且有很强的质量控制意识。结果思维常用于企业员工执行力的提升培训。通俗地讲，所谓结果思维就是关注做事情要达到什么目标、取得什么效果，同时思考达到这样的目的和效果需要用什么样的过程来加以保障，即以结果来优化过程、同时注意以过程来保障结果的思维方式。在结果思维的应用中，结果具有三要素：时间限定、有价值、可考核。所谓时间限定是指结果具有时效性，一旦越过时间限定可能会导致实施结果的最终失败，有价值就要求结果具有实效性，即结果可用来交换以支撑最终目标的实现;可考核就要求结果具有可视性，而非模糊概念。 结果导向的释义结果导向首先强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向与过程导向一个人的价值观无外乎三种：过程导向的、结果导向的、还有一种人没有价值观。说实话，这三种价值观没有好坏之分，没有对错之分。我把它们拿出来讨论分析，只是为了更清楚各种价值观的优点，更清楚地去了解人，认识人。 过程导向的人就是重过程而不重结果，用句大家都熟悉的话，就是，重在参与性的人。他们去做事，一般只考虑一个问题，这件事是否有意义，有价值。他们很少去考虑，做这件事能得到什么，自己想从这件事里得到什么。他们考虑的是如何让自己的价
值在这件事里得到体现，如何让自己的人生更有意义。他们做起事来，往往能够放得开，能够尽全力，并且很有可能会超常发挥自己的能力。他们做事无私，所以他们自己心里的负担要少，同时，他们过得也比较开心，幸福。但是，往往他们会过得比较清贫，往往会吃很多的苦，受很多的罪。有时候，他们还会犯一个错误，就是找不到自己的方向，失去自己的目标。但这个问题解决得途径只有一个，就是要培养自己的使命感，社会责任感。如果一个过程导向的人，有了很强烈的社会责任感，使命感，他们的力量将是无穷的，他们会成为社会的中流砥柱。 结果导向的人就是重结果不重过程的人，他们做一件事在乎的是能得到什么结果，能有什么收益，对自己有什么好处。很多时候，他们只会做对自己有利可图的事，而不是有价值，有意义的事。他们为了达到自己的目的，为了自己的利益，有时候，会煞费苦心，绞尽脑汁的来想办法。他们不在乎过程是否完美，是否合理，是否合乎伦理，有时候甚至不在乎是否合法，只在乎他们梦想的那一个完美的结果。往往，他们太注重结果了，而导致过程的错误，结果达不到。他们的优点是目标明确，但往往他们的缺点是会被一些现象迷惑，而去追求不现实的目标，或是会有多个目标，惨死在追寻梦幻的路上。如果他们心思正，目标明确，能非常好的达成结果，实现价值。主要一点是心思要正，殊途同归，但要找那条正途，而非歪门邪道。 还有一种人，是没有价值观的人。这种人很多，非常多。他们会跟随在一个他们信赖的人后面，跟着这个人走。非常聪明的一种人，也是活的非常没有意义的一种人。就叫聪明反被聪明误
行政文秘工作者必须掌握的知识
行政文秘工作者必须掌握的知识 一、红头文件的制作及标准 1、进行页面设置 选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签，上：3。7厘米下：3。5厘米左：2。8厘米右：2。6厘米。选择“版式”附签，将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”，在该选项前打“√”。选择“文档网格”附签，“字体设置”，“中文字体”设置为“仿宋”；“字号”设置成“三号”，单击“确定”按钮，选中“指定行网格和字符网格”；将“每行”设置成“28”个字符；“每页”设置成“22”行。然后单击“确定”按钮，这样就将版心设置成了以三号字为标准、每页22行、每行28个汉字的国家标准。 2、插入页号 选择“插入”——“页码”，“位置”设置为“页面底端（页脚）”，“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮，“数字格式”设置为全角的显示格式，单击“确定”按钮，再次单击“确定”按钮完成页码设置。双击页码，在页码两边各加上一条全角方式的短线；并将页码字号设置成“四号”；字体任意；奇数页的页码设置成右空一个汉字，偶数页的页码设置成左空一个汉字。 3、发文机关标识制作
选择“插入”——“文本框”——“横排”菜单项，鼠标将会变成“┼”，在Word 20xx版面上单击鼠标左键，出现一个文本框，在该文本框内输入发文机关标识，输入完成后，选中该文本框，单击鼠标右键——“设置文本框格式”，在这里来设置红头的属性。 选择“颜色和线条”附签，“颜色”设置成“无填充颜色”。选择“大小”附签，“高度”设置成“2cm”；宽度设置成“15。5cm”。注：用户可根据实际情况调节尺寸。选择“版式”附签，单击“高级”按钮，水平对齐：“对齐方式”设置成“居中”，“度量依据”设置成“页面”；垂直对齐：“绝对位置”设置成“页边距”，“下侧”设置成“2。5cm”——平行文标准，“8。0cm”——上行文标准，注：用户可根据实际情况调节尺寸。然后单击“确定”。 选择“文本框”附签，左、右、上、下都设置成“0cm”，单击“确定”完成。文本框属性全部设置完成，单击“确定”按钮。选中文本框内的全部文字，将颜色设置成“红色”，字体设置成“小标宋简体”，字号根据文本框的大小设置成相应字号，但要尽量充满该文本框，这样，宽为155mm、高为20mm、距上 25mm的红头制作完成。 4、红线制作 首先将“视图”——“工具栏”——“绘图”选中，单击“绘图”工具条的直线工具，鼠标会变成“十”字形，左手按住
结果思维——心得体会
结果思维——心得体会标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
结果思维——学习心得体会 通过顾问老师给我们做了《结果导向思维》的培训后，以下几点内容让我感触颇深： 1、什么是结果。在之前的工作中，对结果的定义不明确，常常把 任务等同于结果，也常常在没有达成结果的时候为自己找理 由。通过学习，我明白了态度好不等于结果、职责不等于结 果、完成任务不等于结果和理由不等于结果，并且在做工作的时候时刻在检讨自己，我相信这样坚持下去，会让自己养成良好的工作习惯，并且会帮助自己快速的成长。 2、为什么要做结果。结果的本质是商业交换，个人只有做结果才 会实现自己的价值，也才会有存在的意义；企业只有做结果才能给获得持续的发展，实现企业的战略方针。 3、怎么做结果。在学习过程中，我了解了做结果的原则、思维方 式、方法及要素，这帮助我在执行过程中提供了很多的思路，让我的思路更加清晰，也会使我的工作效率更高。 总之，通过培训，我受益匪浅，相信在老师的继续指导下和自己的努力下，我的工作会做得越来越出色，自己的成长 也会更加的快速，我会继续努力。 案例例举：《大型营养讲座》 这是一个发生在早教加盟商身上案例，我们市场部会为加盟商策划推广活动方案，加盟商做活动都是我们市场部提供活动方案，他们自己按照我们的标准执行。在我们给加盟商策划的活动方案
中，会给出充足的准备时间，其中包括活动物料的准备、活动目标客户的邀约、活动中各工作人员岗位职责的划分以及实现活动各时间段的具体工作等，让加盟商能够顺利的执行活动。为了保证活动的质量，我还要求加盟商在执行的过程中初次邀约达到多少人，二次邀约又达到多少人，这样才能够保证活动现场的到场人数，一般都是初次邀约的时候通知客户领取入场券，通过入场券的发放来控制到场人数。 在此次活动主要是150 人以上的大型营养讲座，我要求初次邀约确定要领取入场券的人员在500人以上，然后领取的时候估计就是400-500人，再通过二次的邀约，确定的人员在300个以上，这样就能够保证到场的人数。一般来说我们在活动前半个月就要开始客户的初次邀约，但这次活动时间紧迫，邀约的时间就是一周，我们就要求加盟商每天给我们汇报打电话邀约的人数和领取入场券的人数，通过每天的电话沟通，我们了解到了他们的入场券派发情况非常的理想，而且加盟商那边也给我们说这次活动到场人数是没有问题的。结果在活动当日的时候到场人数是很不理想的，最后我们了解了原因，才知道加盟商在派发的时候太在意派发数量，而没有关注派发的质量，很多的客户没有通过电话邀约就直接领取入场券，导致了结果不尽人意。 通过此次活动，我觉得我们市场部在发出活动方案的时候一定要指导加盟商每一个项目、每一个细节的操作，特别是在派发入场
对知识工作者的有效激励
对知识工作者的有效激励 知识工作者及其特点 彼得·德鲁克在《21世纪对管理的挑战》一书中指出："20世纪，制造业 中体力劳动者的生产力提高了50倍；这是管理做出的最重要的贡献，实际上也是真正独一无二的贡献。21世纪对管理最重要的贡献将是提高知识工作者的生 产力。20世纪企业最值钱的资产是它的生产设备，而21世纪企业或非企业最 值钱的资产是知识工作者及其生产力。 在彼得·德鲁克的概念里，知识工作者，一方面能充分利用现代科学知识 提高工作的效率；另一方面又具备较强的学习知识和创新知识的能力。在他看来，知识工作者主要具有以下几个方面的特点： 1、自主性 2、独立性 3、自我价值感 4、目标导向明确 5、对成就的渴望感更强烈 怎样提高知识工作者的生产力?怎样有效激励知识工作者?是企业在21世纪面对的最大挑战，本文将根据德鲁克的管理思想，并结合中国企业的最佳实践，阐述如下，与各位共享。 一、共启愿景 "愿景"一词的英语Vision，是指关于未来的美好景象。这个美好景象给人 动力去做一件事情。共启愿景是指根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好 而切合实际的发展蓝图，并使得员工愿意为之共同奋斗。
当一个人在疲惫的旅途中，匆匆奔波于茫茫寒夜，可能前不见村，后不着店，但是，如果忽然见到远方有一盏灯光闪烁，他可能就立刻会产生一种安全感、归依感，甚至有了一种即将要到家的喜悦。远方的灯并不能照亮夜行者孤 独眼前的路，但这盏灯却牵引着夜行人继续向前，愿景正是这样的一盏灯。 德鲁克论到对知识工作者的激励时，这样说道：最重要的是，他们需要挑战；他们需要了解组织的使命和对使命深信不疑；他们需要不断的培训；他们 需要看到结果。 马云：我们要做一家中国人创办的世界上最伟大的公司 经历着从一个公司向五个公司分拆转型的阿里巴巴，是什么令其保持稳健 发展? "外界看我们，是阿里巴巴网站，是淘宝，但只有我们自己知道，我们的核心竞争力是我们的价值观。"在阿里巴巴2007年的年会上，对外界一直好奇的 是什么支撑阿里巴巴不断的发展壮大问题作了阐述。马云表示，企业文化和价 值观正是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素。 第一次创业创建中国黄页时，马云提出的口号是：打造真正的雅虎。第二 次创业创建阿里巴巴时，马云提出的口号是：要做一家中国人创办的全世界最 好的公司。做一个世界10大网站之一，做一个102年的企业！两个口号都很狂，也都很激动人心。一开始就高扬理想主义的大旗是两次创业的共同特征。是精 神会餐吗?是精神鸦片吗?是也不是。因为马云用来激励团队的不仅是财富，还 有理想、还有事业：做一个中国人办的全世界最好的公司！ 马云在北京的二次创业似乎是成功的。新公司和新网站势头不错，工资很高，团队很团结，大家很开心。云团队的北京二次创业，业绩是很明显的：国 富通和中国商品交易市场网站，都是当年创建当年盈利，而且纯利高达287万元。但马云不开心。马云也没有成功的感觉。1998年年底，马云突然向大家宣布：我要回杭州了！ 决定之后，马云把他从杭州带过来的团队召在一起，对他们说打算回杭州了。对于他的员工，马去表示他们可以留在部里，在北京的收入也非常不错；
结果思维心得体会doc
结果思维心得体会 结果思维——学习心得体会 通过顾问老师给我们做了《结果导向思维》的培训后，以下几点内容让我感触颇深： 1、什么是结果。在之前的工作中，对结果的定义不明确，常常把 任务等同于结果，也常常在没有达成结果的时候为自己找理由。通过学习，我明白了态度好不等于结果、职责不等于结果、完成任务不等于结果和理由不等于结果，并且在做工作的时候时刻在检讨自己，我相信这样坚持下去，会让自己养成良好的工作习惯，并且会帮助自己快速的成长。 2、为什么要做结果。结果的本质是商业交换，个人只有做结果才 会实现自己的价值，也才会有存在的意义；企业只有做结果才能给获得持续的发展，实现企业的战略方针。 3、怎么做结果。在学习过程中，我了解了做结果的原则、思维方 式、方法及要素，这帮助我在执行过程中提供了很多的思路，让我的思路更加清晰，也会使我的工作效率更高。 总之，通过培训，我受益匪浅，相信在老师的继续指导下和 自己的努力下，我的工作会做得越来越出色，自己的成
长也会更加的快速，我会继续努力。 案例例举：《大型营养讲座》 这是一个发生在早教加盟商身上案例，我们市场部会为加盟商策划推广活动方案，加盟商做活动都是我们市场部提供活动方案，他们自己按照我们的标准执行。在我们给加盟商策划的活动方案中，会给 出充足的准备时间，其中包括活动物料的准备、活动目标客户的邀约、活动中各工作人员岗位职责的划分以及实现活动各时间段的具体工作等，让加盟商能够顺利的执行活动。为了保证活动的质量，我还要求加盟商在执行的过程中初次邀约达到多少人，二次邀约又达到多少人，这样才能够保证活动现场的到场人数，一般都是初次邀约的时候通知客户领取入场券，通过入场券的发放来控制到场人数。 在此次活动主要是150 人以上的大型营养讲座，我要求初次邀约确定要领取入场券的人员在500人以上，然后领取的时候估计就是400-500人，再通过二次的邀约，确定的人员在300个以上，这样就能够保证到场的人数。一般来说我们在活动前半个月就要开始客户的初次邀约，但这次活动时间紧迫，邀约的时间就是一周，我们就要求加盟商每天给我们汇报打电话邀约的人数和领取入场券的人数，通过每天的电话沟通，我们了解到了他们的入场券派发情况非常的理想，而且加盟商那边也给我们说这次活动到场人数是没有问题
[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得
[职场新人工作心得(精选多篇)]职场新人工作心得 第一篇：职场新人工作心得 职场新人工作心得 在进入公司的这段时间，我有过挫折，有过失败，有过沮丧，但作为一个职场新人，我明白我们只有一条路可以走，那就是要比别人付出更多的努力。 2014年6月18日初来到捷胜厅，是由多为同事指导我工作的，教我基本的工作流程； 以及如何去应付各种客户，当有人进来的时候该如何主动去迎接他们，主动向他们服务，询问他们需要什么样的帮助，要办理什么业务； 还有办理补卡、缴费、查清单、打印清单、打印发票、解决手机问题等的各项具体操作。只不过对于一个什么都不懂的我来说，在他们快速的描述下，我很多都没听明白他就已经说完了，而我也不好意思再去问他第二遍，所以只能自己努力学习。在空余的时间就要多看看宣传单，看看资费表，还有关注各种优惠活动，例如充值优惠，预存话费送话费，预存话费送手机，g3信息机等等，对业务要熟悉，这是很重要的，因为每个客户来我们服务厅都是有目的的，他们不会无缘无故的来这里，每一个客户都是带着问题进来的，希望我们可以把他们的问题解决好，然后带这对我们工作的满意和认可离开。 幸运的是，我学习和适应能力还是比较强，在短时间内就把一些基本工作的流程给弄清楚了，也基本能引导客户办理业务了。 说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对每一个客户就是要尽可能的做到使
客户满意。客户满意，自然就会增加收益。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！ 第二篇：培训心得-职场新人 新人悟语 这次的培训重新点燃了我的斗志，在我困难的时刻给了我启示。 2014年7月份刚毕业的我，抱着好奇与远大的梦想只身从山东来到了舟山，顺利入职后的生活并不一帆风顺，尤其前两三月内心充满了矛盾与担忧，时常为了自己在公司的定位与自己的未来苦思冥想，就是在这个入职之初的焦虑与矛盾时期，公司请来了亚洲盛世中华的包老师为我们进行了为期2天的《如何成为优秀卓越的员工》职业培训，我如获春雨，沐浴春风，从内心感到了舒爽，几个月的烦恼似乎全都烟消云散了。我对这次的培训可谓期待已久，我积极认真的听取了包老师的授课，从中总结出以下部分的良言警句，以共勉！第一，重新调整心态，以更加积极认真的态度来对待每一件工作。职场最怕抱有“拿 多少钱干多少事”的错误观念。小职位，大舞台，卑微的职位是职场最大的机遇，用心和细节最能让你脱颖而出！ 第二，没有机会也要努力创造机会多多向公司领导们学习，当然也很乐意随时听各位 领导的差遣。在接受老板的任务时，我们要运用结果思维导向，没有结果就没有发言权，没有功劳就没有苦劳！ 第三，大智若愚才是大智慧，不要斤斤计较眼前的利益，要敢于、乐于付出，耕耘和 收获不会是在同一季节的，太在乎眼前利益只会让自己的路越走越窄。 第四，不要总觉得怀才不遇而自暴自弃，我们要为提升自己的市场价值而努力工作， 老板可以不给我们加薪升职，但是市场会给我们加薪。
知识工作者
何谓知识工作者 1959年，德鲁克在《明日的里程碑》(The Landmarks of Tomorrow)一书中首次使用了“knowledge work and knowledge worker”即“知识工作与知识工作者”一词，迄今已成为全球时髦的字眼。 所谓“知识工作者”，就是运用知识工作的人，是用脑力劳动的专业人士，他们所从事的就是“知识工作”。知识工作者自己不能单独生产任何有形产品，他们提供的只是信息、创意、知识罢了。就像推销员，如果没有任何产品或服务可让他去推销，再出色的推销技巧和语言艺术也无从发挥。又如面对一间空教室，再高明的教师也无可奈何一样。 除了要把知识与实际工作有效地结合起来以外，更要紧的是：知识工作者彼此拥有的信息，必须通过相互间的交流与互动，才能转化为产品。也就是说，先要有产品或服务，知识员工才能借力使力，才能满足外在客户的需求，因为企业的成果最终是由客户来体现的，而企业的成本与努力，更要通过客户购买其产品或服务的意愿，才能转化为收入和利润。 但是，大多数的知识工作者都是在做以体力为主的工作，他们认真地奉命行事、拼命地工作，就是不去思考工作到底是什么，因为他们并没有领略到“思考”就是工作，也就是说，他们无法体会到“思考”才是知识工作者的本质所在。唯有通过思考，才能让知识工作者发挥其生产力，取得卓越成效。 反之，只有极少数的体力工作者通过“思考”不断地改进自己，通过知识、信息和创意，不断地与他人交流合作，使自己成为不折不扣的“知识工作者”。可见，知识工作者的定义，不在于他们接受的是什么教育、取得什么样的文凭，而在于他们如何“思考”，思考自己的贡献是什么，思考自己的长处在哪里、不足在哪里，如何与他人合作创造不一样的团队，思考怎么做才会有不一样的成果。 知识工作者的培训 管理大师德鲁克先生在他的两本著作《21世纪的管理挑战》和《下一个社会的管理》中都有重要篇幅在论述下一个社会——知识社会和作为这个社会的重要组成要素——知识工作者。 德鲁克先生说在20世纪管理的最重要贡献是将生产制造业的体力劳动者的生产率提高了50倍。21世纪管理的贡献应该是提高知识工作和知识工作者的生产率。德鲁克认为主要有以下六个要素决定着知识工作者的效率： 一、弄清知识工作者的“任务是什么？” 二、知识工作者要负起个人责任；要自我管理；要有自主权。 三、知识工作者必须要做到不断创新。
打造高效执行力培训心得体会范文(通用4篇)
打造高效执行力培训心得体会范文（通用4 篇） uch：做这件事情的预算； 7、How do：怎么去做这件事情，采取哪些有效措施，如果发生意外，是否有备选方案以及应急方案等； 8、其它标准：其他需要交待的事项； 在这里做为一个高效管理者，特别需要注意： 1、需要重复的工作一下要标准化，流程化； 2、责任永远只能一对一，一对二等于零； 3、上级对下级命令越少越简单越精确越好； 4、不接受下属的问答题，只接受下属的选择题； 5、速度第一、完美第二； 三、一切为了做结果 俗话常说“没有功劳也有苦劳”，无论在工作中还是生活中，我们常会听到这样的话语，也常拿这样的话来安慰自己，“没事啦，尽力了”等等。但是对于一个组织来说，是要功劳而不是苦劳的。比如说：要你向东走一百米，结果你向西跑，等了N年，你围着地球跑了一圈回到了目标点，有没有苦劳，有，围地球走了一圈，但是功劳呢？我相信谁都看得明白。但是在工作中我们就是看不明白，总有一种观念：没有功劳也有苦劳。这是不对的，过程再辛苦，达不到效果跟没做一样，枉然！
所以对于一个组织来讲，是需要以结果为导向的。那么我们如何以结果导向思维渗透到我们的工作当中去呢？在此介绍一种结果思维法，其包含几条，每条是递进关系的.： 1、我要的结果是什么？ 2、我有哪几个选择？ 3、哪个性价比最高？ 4、风险评估； 5、我的决定是什么？ 我们有了结果思维，即我们确定了目标，也确定了方案，那么我们又如何去达成呢？实施该方案有什么好的可以套用的流程没有？一个目标如果没有执行步骤是无法完成的。比如三个学生英语成绩都不是很好，但是为了高考必须把英语成绩赶上去。A同学说我从今天开始，每天读一个小时的英语；B同学说我从今天开始，每天读一个小时英语，再做两套英语试题；C同学说从今天开始，我每天读一个小时英语文章，背半小时单词，再做一套英语试题，同时每个星期再做一套历年高考英语试题，每个星期六去参加学校英语沙龙，多跟英语成绩好的同学用英语交流。这三个同学如果要我们选择谁会最有希望达成目标，我相信谁都会选择C。那么在工作中也一样，有了目标，我们还必须要有一套可行的执行方案与步骤。 那么我们如何进行目标达成计划呢？ 1、目标是什么？ 2、详细的实施计划；
管理工作者个人缺点总结知识讲解
管理工作者个人缺点总结 通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下： 1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。 2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。 3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。 2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。 3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。 1、工作责任心不足主要是思想上的问题。要改变自己的思想，在思想上有足够的认识。要明白自己为什么要工作，工作要达到什么目的，仔细分析自己工作责任心不足的原因。找出原因后，解决的主要办法就是使自己能正确对待工作，树立为工作服务的思想，下定决心做到爱岗敬业，这样加强自己的工作责任感，就会信心十足，工作起来就有责任心了。 2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。找出这方面的原因，下定决心改掉。我们每天既然已经工作了，为什么不好好的干呢？反正也是一天，为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢？自己树立正确的
结果思维培训心得体会范文-培训心得体会
结果思维培训心得体会范文-培训心得体会 结果思维培训心得体会范文一 结果是检验价值的唯一标准——我们做的任何事，如果没有结果则等于零。在走上销售这条路之后，我深刻的明白这个道理。我们上学是为了学以致用这个结果，我们工作是为了实现价值这个结果，我们存活在这个世界上是为了体会人世间的苦辣酸甜这个结果，换言之，如果学不到知识则没有结果，工作混日子等于没有结果，活在世上无法为家庭为公司为社会做出贡献同样是没有结果。既然没有结果，不如不学，不工作，不活! 人与动物最大的区别就是人有着无穷的智慧，我们能追求一切美好的，幸福的东西并通过自觉的努力得到它，但前提是，为此做的每件事它都必须有结果，当一个又一个大大小小的好的结果累积起来，我们的生活，家庭，工作甚至命运也会随之而发生改变，正如赖董在课堂上所讲的“思路决定出路，结果改变人生!” 任务不等于结果——任务是形式，结果是事实 “我已经按照你说的做了”，“我已经尽最大的努力了”，“我该做的都做了”，大家应该对这样的话并不陌生，或许此时此刻，您正在说，看似事情做了道理通了，可就是没有结果，所以“任务不等于结果”完成任务是对程序过程负责，收获结果是对价值目的负责，而完成任务不等于拿到结果。 态度不等于结果——态度是开始，结果是真实
市场经济不相信眼泪。我们需要鼓励勇于承担责任的，同时我们也要惩罚没有提供结果的人，绝对不能功过相抵.态度好应该鼓励，没有结果就应该承担责任，不能因为好的态度而抹煞了没有提供结果而带来的损失，必须清楚的知道态度好是态度问题，结果不好是商业原则问题。就像我们去菜市场买菜，我们不会因为同情而送给别人200块，我们选择在哪个摊位买菜是因为菜的质量，如果他的菜没有别人好或者一样好我们只能出一样的价钱，只有这样才能够回归到最基本的商业原则 职责不等于结果——态度是开始，结果是真实 职责只是对工作范围和边界的抽象概括，没有结果意识，职责就是空有其表。会吃饭没用，会吃并且能饱才行!现在很多人，只能接受职位范围内的事情，不论有没有结果，结果是好是坏，始终都是没有结果“与我无关”，甚至没想过结果，如同傀儡。 借口不等于结果——找借口是阻碍自己成长的最大障碍 诸葛亮从来不问刘备，为什么我们的箭那么少，关羽从来不问刘备，为什么我们的士兵那么少，张飞从来不问刘备，兵临城下我该怎么办，于是有了诸葛亮草船借箭，关羽过五关斩六将，张飞据水断桥等一系列传奇故事，至今仍在坊间流传，堪称经典。失败的人永远在找借口，成功的人却一直在找方法。找借口代表着逃避，害怕，无法面对结果，我们为自己找的种种理由其实都是由内心深延伸出来的一种陋习。博皓的价值准则里就有一句“绝不找借口!”当真正做到并能担当责任的时候，成功也就离我们不远了。
如何理解知识管理
如何理解知识管理 一、什么是知识工作者 1. 知识工作者的重要性 在中国，忙成为了一种现象，大部分的中国人都非常忙碌。据调查显示，中国的年平均工作时间居世界前列，而平均薪水却远远靠后，形象来说，就是“勤劳但不富裕”。人们的工作时间虽然长，但是单位时间内创造的价值却很低。效率、效能低下成为中国“勤劳而不 富裕”的主要原因。 有经济学家认为，整个世界国家的增长模式可分为三类：一是依赖于资源，二是依赖于 效率，三是依赖于创新。无疑，中国在很长的一段时间都是依赖于资源。在中国，劳动力成本最低，劳动保护条件最差，而资源却正在大量减少，这实际上非常危险。虽然在短期内中 国实现了增长和发展，但是并不可持续。因此，这也就要求了中国应当转变转变经济增长的方式，从依赖资源转变为依赖效率，而要实现这一转变，知识工作者的作用不可忽视。 2. 知识工作者的含义 与以体力劳动为主的生产线工人不同，知识工作者更侧重脑力劳动，主要是对信息和知 识的处理，并以自觉的状态在不断积累经验、学习。因此，所谓知识工作者，指的就是以处理信息和知识为主要工作内容的人。 3. 企业对知识工作者的管理误区 一般来说，体力工作者主要是依赖自己产生的效能赚钱，工作多有时间及其所得利益限 制，且满意度较高；相较之，知识工作者的效能要求较低，其通常对薪水要求较高，满意度较低。可以说，知识工作者和体力工作者是完全不同的。 然而，现在的很多企业依然以管理体力工作者的方式管理知识员工，结果双方常常出现 管理上的冲突和矛盾，这也是现在管理难度较高的主要原因。因此，寻找有效地方式有效率地管理知识员工已经成为当今企业人力资源管理的重点。 二、为什么需要知识管理 企业之所以需要知识管理，概括来说，主要表现为三个方面： 1. 知识工作者成为管理的主要对象 从人力资源的角度来讲，以前企业的管理对象多为体力工作者，企业通常都采用控制员工的管理
思维导图经典案例讲解
思维导图经典案例讲解 思维导图又叫心智导图，是表达发散性思维的有效图形思维工具，它简单却又很有效，是一种实用性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。思维导图因此具有人类思维的强大功能。 阅读书籍如果是理论性书籍,很多情况下前后章节连续性不是很强，可以读完一章之后进行一次整理，如果是整体性较强的书籍，并且在短时间内可以阅读完成，可以读完全书一并制作思维导图，这个大家根据实践情况和书籍难度自行判断。 1、构建框架 可以直接将书籍的目录录入到思维导图中，也可以选择比较重要的部分录入。主要的目标是将书籍中最重视的部分框架清晰的反映在思维导图中。 2、录入重点 将书中的重点论证部分录入思维导图，同时将自己摘录、勾画的部分录入，这个时候不必变更书中原句，简单的录入即可。这时有两种内容，第一种是和书籍框架及论证有关的，放入导图的对应分支下;第二种是与框架无关，可以在导图中建立一个“杂项”的分支，将所有内容统统扔进这个分支下。
3、调整方式 如果读书的目的不是为了了解作者的思路或者纯粹和作者有关的东西，那么绝对不关心作 者或者本书的思维框架如何，但是在书中可能关心其中某些部分。比如《如何阅读一本书》中，关心如何做分析阅读，如何做检视阅读，如何做主题阅读，那么可能要做三个主要的分支。 4、论证引入 将内容和论证放入相应分枝中,完成了整体框架的构建，这时候就是该细化的时候了。 5、细化语言 细化每个分支的逻辑性和语言。框架已经有了，每个分支下也有了一定内容，但是每个独 立分支下的逻辑性并不清楚，需要将书中原话转变成自己理解的话语，尽力简化。同时，将这 些句子的逻辑关系理清，用分支的形式体现出来，这时就有了一个层次、逻辑清楚的思维导图了。 6、处理杂项 大家没有忘记杂项中还有很多内容吧，处理一下这些句子，有些内容可以放入前面整理出 的框架中，有些东西则和全书整体框架并不相关。 7、内容归档 比如管理一个专门的导图，日常杂项一个导图，谈读书系列一个导图。将杂项中的内容分 门别类的归入这些导图中去，不必太过在意构架和体系，可以同样在它们中建立杂项，扔进去
思维决定作为心得体会
思维决定作为心得体会 思维决定作为心得体会1 人生的辉煌，不在掌握的资源，也不在拥有的地位，而在头脑。只要敢想、会想、愿意想，那么一定能让自己的人生路更宽广。一味给自己的思维设限，获得的除了束缚再无其他。 任何成功最初就是一个正确的思维，任何失败最初也是一个错误的思路。思维决定作为，观念决定行动，可怕的落后就是我们观念的落后。我们许多企业日复一日地在重复经营与管理上的错误，是因为我们已经习惯了这些’错误的观念与方法’。 但正如，一个人能否成为富人，因素很多，包括家庭出身、智力、思维、际遇等等。实际上，思维方式不同在很大程度决定了一个人财富和成就。因此，就有了所谓的穷人思维和富人思维。思维方式的不同铸就了不同的人生，很多企业不同的命运。 马云在谈到实体经济到底行不行这个话题时指出：“中国不是实体经济不行了，而是你的实体经济不行了。中国不是实体经济做不出来了，而是你的实体经济由于缺乏开拓精神和创新精神而不行了。未来的三十年，我们看到会有更多新型的实体经济诞生出来。” 企业家必须学习和思考，不是技术让你淘汰，是落后思想让你淘汰，是不愿意学习、自以为是让你淘汰。对于当下，真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、冲击传统行业的是我们昨天的思想，是对未来的无知、是对未来的不拥抱，而当下对企业家来说，所要担
心的是我们对昨天的恐怖、昨天的依赖。 因此，有些人看到的是机遇，顺势而为，创新变革、成功转型，抓住商机。而有些人却因固步自封，亦或是不屑一顾，或是抵触、害怕，最终被时代所抛弃，在竞争中出局。 思维决定作为心得体会2 什么是结果，如何取得结果，看似简单却意义深远。通过对结果思维的学习，改变了以往我对问题的看法和思维方式，让我开始从新的角度来思考工作，思考生活。下面就是我对结果思维学习的一点心得体会。 如何学好结果思维，我认为可以分为三步：第一步是要知道什么是结果，结果以什么为导向，以及为什么做结果;第二步是要考虑如何调动员工积极性，提高员工工作执行力;第三步是如何实现结果管控。 首先要知道结果必须是有价值的、可交换的、客户认可的。在实际工作中，我们常常容易陷入的误区有五种——态度等于结果、职责等于结果、任务等于结果、目标等于结果、借口等于结果。作为管理者，我们经常会遇到诸多此类说辞：我已经尽力了、我积极去做了、我已经打电话催问了等等，只是在叙述过程，却无法提供结果。单位需要的不仅仅是执行，更需要的是执行的结果，没有结果的执行对单位没有意义。只有把工作落实到位，赢得结果，单位才有生命力。结果是单位与个人需要共同实现的目标，做大做强是一个结果，但如果没有对结果负责的员工，单位的强大就只会是一句空话。我们每个人
专业技术人员信息管理与知识管理考试资料题1
专业技术人员信息管理与知识管理资料题 一、单选题 1、在信息管理中，信息主管（CIO）的工作重点是（）。 正确答案：B、技术与信息的开发利用" 2、做出最优选择所需要的知识，是随着时间的推移慢慢积累起来的，并且是一个必须不断更新、补充（）的过程。 正确答案：C、流量和存量" 3、信息管理和知识管理的管理重心有差异，其中（）一种全新的组织管理模式，重点关注如何让信息和知识的价值和利用最大化，使人力资源不断得到信息补给并生产出更多高质量的知识。 正确答案：B、知识管理" 4、褚峻认为，“知识管理就是对企业内部的知识进行组织和管理，它包括两方面的内容一是对（）；二是对隐性知识的开发与管理。 正确答案：B、显性知识的开发" 5、乌家培教授认为，“知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是将信息转换为知识，并用知识提高特定组织的（）。 正确答案：C、应变能力和创新能力" 6、（）是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。 正确答案：B、信息管理"
7、下列现象不是五官感知信息为（） 答案：C、电波" 8、知识资本的构成的主要观点，本文将知识资本的构成分为市场资本、知识产权资本、（）、基础结构资本等四部分。 正确答案：A、人力资本" 9、国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。 正确答案：A、知识主管" 10、由于（）是一种主体形式的经济成分，它们发展必将会导致社会运行的信息化。 正确答案：C、信息经济" 二、多选题 11、Beckman（1997）知识是人类对数据及信息的一种逻辑推理（reasoning），它可以提升人类的（）及学习的绩效。此观点强调知识的形成过程及其指导决策与行为的用途。正确答案：A、工作"B、决策"C、问题解决" 12、斯维比认为企业的知识资本由（）构成。 正确答案：A、雇员能力"C、外部结构"D、内部结构" 13、专业技术人员学习知识管理有助于专业技术人员系统管理自己的已有知识，并（）为企业盈利做出自己的贡献，同时提高自己在企业和社会上的竞争力。 正确答案：C、不断更新"D、增加新知识"