2020中国青年住房及居家消费趋势研究报告
数据说明
本报告研究城市包含：北京、上海、广州、天津、大连、深圳、南京、武汉、苏州、杭州、成都、重庆（备注：在部分分析维度中，存在个别城市数据缺失情况）。
本报告对青年年龄段的定义为18-35岁。
本报告中青年购房与租房数据来源于链家，数据统计周期为2016年至2019年。
本报告线上消费数据来源于CBNData消费大数据，数据统计周期为2016年10月至2019年9月。CBNData消费大数据汇集阿里巴巴消费大数据、公开数据及多场景消费数据，全方位洞察消费特征和行业趋势，助力商业决策。
为了保护消费者隐私和商家机密，本报告所用数据均经过脱敏处理。
2020中国青年住房居
住消费趋势研究报告
核心发现
?购房者越来越年轻了。过去3年来，购房者中95后的比例大幅上升，大多数城市购房者的平均年龄在降低。
?对于青年人来说，在北京、上海、深圳置业仍是困难的事，2019年北上深青年购房者的平均年龄都超过了30岁。
?想要在北上深安心购房，对家庭年收入的要求远高于其他城市。购入上海的一居室是在北上深置业的最低门槛，安心购房要求家庭收入应达到34.4万元。
?北京和深圳是全国置业门槛最高的两个城市，深圳青年的平均购房面积在一众主要城市中垫底。即使是租房，北京和深圳的房租收入比也远高于包括上海在内的其他城市。
?广州是居住成本最低的一线城市，不管是青年人安心购房所要求的家庭收入门槛，还是房租收入比，相对来说对青年人都更加友好。
?而在二线城市中，南京、杭州的居住成本相对更高，其购房家庭收入门槛和房租收入比甚至要高于广州。
?不管在几线城市，整租都是一种奢侈的居住方式，其居住成本是合租的3倍。所以，有8成青年人选择了合租。
?青年人正在用行动为城市的居住幸福感投票。南京、重庆、成都、武汉等热门二线城市的购房年轻化趋势最为明显。
?广州、南京、重庆、武汉这些让青年住起来更容易的城市中，青年消费者在生活升级类消费上的提升也最快。
?随着年龄增长，青年消费者对于精致生活的追求，将会从居家环境氛围的打造，逐渐变得更加实用，消费投入的重点也会从个人生活逐渐偏移/扩展至家庭生活。
?家装家饰、家居用品的风格，代表了青年对家的想象。从线上消费的搜索量和消费规模来看，“北欧”是青年人最爱的家。
Part 1
购房
购房对于青年有着非凡的意义，这往往是他们迄今为止最重大的一笔消费，一旦做出选择，也意味着在一座城市真正扎根。
青年人购房行为所衡量的，是一座城市最硬核的吸引力与友好度。
随着90后奔往而立、95后步入社会，年轻人的购房需求逐年增长，在购房者中的占比也越来越高。2019年主要城市购房者中，95后的占比相较于2017年提升了11个百分点。
购房者更加年轻化是所有城市的大趋势。在本报告的调研城市中，除上海外，其他城市购房者平均年龄均在降低；重庆、南京、成都、武汉购房者平均年龄相对更低，在过去三年中购房者平均年龄下降幅度也更大。0%10%20%30%40%50%60%70%80%
90%100%2019
2018
2017
2017-2019年各年龄段购房人群占比
85后90后95后00后
购房95后占比提升，城市购房者更加年轻化
南京市
重庆市
杭州市武汉市
成都市
深圳市
北京市
天津市
上海市
28
28.52929.530
30.53131.5
201720192017-2019年主要城市男性购房
者平均年龄变化
重庆市成都市武汉市杭州市南京市
深圳市北京市天津市上海市
28.52929.53030.53131.532201720192017-2019年主要城市女性购房者平均年龄变化数据来源：链家
北京主要城市18-35岁青年购房交易指
数最高的
TOP 3商圈广州
上海深圳重庆南京武汉天津
苏州
成都杭州北京、杭州、南京青年购房头部聚集效应明显
从不同商圈的18-35岁青年购房指数来看，本报告的调研城市表现出两种特征：
?北京、杭州、南京等城市均有一个商圈青年购房指数远高于其他商圈，青年购房者聚集效应明显，与产业聚集密切相关。北京青年购房指数最高的TOP3商圈分别是回龙观、顺义城和望京，其中回龙观的青年购房指数几乎是排名第2商圈的两倍，聚集了最多的北京青年购房者。
?上海、广州、深圳、成都等城市的青年购房者头部聚集商圈之间差距不大，也就是说，这些城市存在多个青年购房者的活跃区域。上海青年购房指数最高的TOP3商圈分别是三林、泗泾和浦江，三个商圈分布在上海的不同方向，其中三林和泗泾的购房指数相差不大。
我们发现，不管在哪个城市，吸引了最多青年购房者的商圈，多分布在城市外围地带。这也说明，青年人在一座城市的奋斗与进发，多是从在城市边缘扎根开始的。
望京顺义城回龙观浦江泗泾三林科学城
金碧
市桥南山中心西乡龙岗中心城照母山南坪大学城沌口珞狮南路盘龙城中北镇
王顶堤
大港
大面犀浦航空港未来科技城闲林临平麒麟镇百家湖桥北元和
尹山湖
花桥
数据来源：链家
深圳青年购房面积垫底，95后平均购房60平苏州市
武汉市
成都市
杭州市
南京市
上海市北京市
广州市
重庆市
天津市
深圳市
6065
70758085
90
85后90后95后
2019年不同城市85后、90后、
95后平均购房面积
分年龄段来看，购房者越年轻，平均购房面积也就越小。在本报告的调研城市中，85后的平均购房面积为76.7㎡，90后的平均购房面积为72.3㎡，95后的平均购房面积为69.6㎡。分城市来看，青年购房者的购房面积大小与房价高低并不完全相关，即并非房价越高，青年购房面积越小。在85后、90后和95后各个年龄段中，深圳和天津的青年平均购房面积均垫底；苏州和武汉青年买的房子明显更加宽敞，尤其是苏州，95后的平均购房面积甚至超过了其他城市的90后。在北京、上海和南京，95后和90后的平均购房面积相差并不大，尤其是北京，95后的平均购房面积仅比90后小了0.6㎡。76.772.369.602040608010085后90后95后2019年主要城市85后、90后、95后平均购房面积购房面积（㎡）
9.8 10.2 14.1 14.8
19.4 19.5 22.0 22.5
34.4
39.4
48.6
14.9 17.0 22.6 25.5 24.2
32.8 36.1
33.0 48.8 58.0 68.5 19.8 21.3 28.2 36.9 28.8
40.4 45.7 42.0
59.7 73.3
86.7
0.0
10.020.030.040.050.0
60.070.080.090.0100.0重庆成都武汉苏州天津广州杭州南京上海深圳北
京
2019年主要城市购房安全家庭年
收入（万元）
一居室安全家庭年收入
两居室安全家庭年收入三居室安全家庭年收入
60.663.286.891.5
119.4120.4135.5138.5228.6242.8322.992.2
104.9
139.4157.1149.3202.2222.8203.5324.6358.1455.1122.1131.4
173.9227.6177.7249281.7
259.4396.7452.6575.80200400600800重庆成都武汉苏州天津广州杭州南京上海深圳北京2019年主要城市购房套均总价（万元）三居室两居室一居室想在北上深安心购房，家庭年收入的门槛是34.4万安全收入计算方法：分居室计算2019年15城市套均成交价格，按照各市最低首付
比例，按照4.9%基准利率，走商贷模式，贷款年限设定为25年，计算出分居室的
首付及月供金额。同时，假定家庭收入的30%用来支付月供为安全线，计算出分
居室情况下的家庭年收入，以此确定为家庭安全收入的最低范围。我们综合考虑了各个城市的购房套均总价与最低首付比例，并按照4.9%基准利率、25年商贷年限、每月还贷金额不超过家庭月收入30%的限定条件，分别计算了各个城市的购房安全家庭年收入。
北京、深圳和上海的购房安全家庭年收入远高于其他城市，以在上海购买一居室作为在上述三个大城市置业的门槛，购房安全家庭年收入至少应达到34.4万元；在北京购买一居室的安全家庭年收入达到了48.6万元，当青年家庭年收入达到这个水平，可以在除北京、上海和深圳以外的其他所有城市安心购买三居室，差不多可以在上海安心购买二居室。在南京和杭州购房的安全家庭年收入领先于其他二线城市，甚至高于广州。
Part 2
租房
一个个被租出的房间，为漂泊的青年人提供了暂时的栖息地，也占去了他们每个月必不可少的大额消费。
这笔消费在青年人收入中的占比，直接决定了他们的生活幸福感。
02040608010080后85后90后95后00后
2019年不同年龄段青年租房方式合租百分占比
整租百分占比
1~3个月1年以内2年以内
3年以内
3年以上
0%10%
20%30%
40%
50%
60%
70%
80%90%
100%
80后85后90后95后00后2019年不同年龄段青年租房
周期
整租租金是合租3倍，近8成年轻人选择合租
在城市中靠租房解决居住问题的青年人，绝大部分会选择合租，这可能源于整租与合租之间存在较大的成本差。以整租一居室和合租单间为例进行比较，在本报告调研的城市中，整租一居室平均月租金（3629.8元）达到合租单间平均月租金（1204.3元）的3倍。随着年龄增长，青年人的收入和生活都进入新的阶段，租房也会有一些变化。具体来说，整租比例变高，85后中选择整租的比例比00后中选择整租的比例高出7.5个百分点；租房周期也变长，这意味着生活的稳定性变高，只有不到2成的00后租房周期在2年以上，90后中这个比例是3成，80后中则达到4成。
数据来源：链家
深圳、广州合租房间最局促，重庆、上海整租最局促苏州21.1 重庆19.0
杭州18.4 北京18.1 上海18.0 成都16.8 天津16.7 南京
16.6 武汉
16.2 广州
15.0 深圳
13.4 0.0
20.040.060.0
80.0
100.0
2019年主要城市18-35岁青年合租单间平均面积排名
合租单间面积（㎡）整租套均面积（㎡）
成都
94.7 苏州
91.6 广州
88.4 武汉
85.7 南京81.7 北京81.5 深圳81.4 杭州
79.8 天津
78.1
上海76.8 重庆
76.3 0.0
10.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.02019年主要城市18-35岁青年整租套均面积排名
合租单间面积（㎡）整租套均面积（㎡）
尽管一线城市租金更贵，但一线城市青年租住的房却不是最局促的。从合租单间的面积来看，深圳和广州青年垫底，但北京和上海租房青年住的比南京、武汉、天津和成都青年还更宽敞一些；从整租套均面积来看，重庆和上海青年住得最局促，成都青年整租房面积却是调研城市中最大的，平均比旁边的重庆青年多出18.4㎡，相当于多租了一个客厅。
购房面积遥遥领先于其他城市的苏州青年，租房也比其他城市更加宽敞，合租单间平均面积排名第1，整租套均面积仅次于成都。
数据来源：链家
数据来源：链家
2021年中国城市青年消费趋势调查报告
中国城市青年消费趋势调查报告 中国城市青年消费趋势调查报告 下面是的中国城市青年消费趋势调查，请参考，上站，发现学习。 中国城市青年的消费行为有哪些新趋势，他们在xx年更关注哪些消费领域?消费升级环境下，中产阶级的消费形态产生了怎样的转变? 1月11日，独立第三方大数据分析机构标准排名了《xx年中国城市青年消费趋势调查报告》(以下简称《报告》)，对上述问题给出了答案。 标准排名相关人士告诉记者，在xx年与xx年的交接处，有必 要在针对城市16岁至45岁的白领及中产人群进行问卷调查的基础上，以定量、定性相结合的方式，勾勒中国主力消费人群对现实及未来的基本认知，进而更好地洞察他们的.消费动向。 调查显示，传统消费观念正在慢慢被颠覆，越来越多的人开始 关注和接受新的消费方式、消费工具和消费理念。花钱买现在、花
钱买时间、花钱买娱乐、花钱买健康，正在成为新一代中国城市青 年的消费新趋势。 中国城市青年今年会更关注哪些消费领域?调查数据指出，在7668位被调查者中，选择健康作为xx年消费主题(爱基,净值,资讯)的有5391人，占比 70%。选择智能的有3681人，占比48%。选择休闲旅游的有2880人，占比38%。选择有机的有2673人，占比35%。 选择运动的有2619人，占比34%。选择个性的有2223人，占比29%。选择大品牌的有1773人，占比23%。选择年轻的有1755人，占比23%。 由此可见，健康的生活方式，健康的消费习惯，是 xx 年最受 关注的消费主题。 标准排名还了“xx美好生活20强”，闲鱼拍卖、金科集团、 摩拜单车、万链、e袋洗、亚朵酒店、神州专车、蚂蜂窝、当代置业、伊利集团、优客工场、本来生活网、春雨医生、途虎养车、苏宁云商(11.45 -2.14%,买入)、美团、陆金所、麦芽分期、顺丰速运、招商 银行(18.00 +0.22%,买入)等20个企业或品牌入围。 业内人士透露，优化资源配置、帮助消费者享受更好的生活品质，是闲鱼拍卖此次作为唯一在线拍卖品牌脱颖而出的重要因素之一。
中国未来消费发展趋势
中国未来消费发展趋势 【摘要】中国处于后危机时代，与其他国家相比，中国可能是尽快经济回暖的国家，但是经过这一轮全球金融风暴之后，整个国际经济环境正在发生变化，首先，中国出口 的黄金岁月很可能成为历史，必然导致中国低附加值、劳动密集型企业面临危机和转型；其次，国内市场的竞争格局正在发生变化，危机之下，原来占据高端市场的国际品牌， 现在也开始向中低端进军。在这样的局势下分析中国未来消费发展趋势显得格外重要。【关键词】消费发展趋势非生活必需品经济发展前言市场营销的第一步就是把握未来消费的发展趋势。研究中国未来消费的发展趋势，对于公司的产品生产，产品定位， 产品销售以及公司的长久发展都是至关重要的。 一、中国的现状及特点 中国已经步入了消费主义的时代，中国消费者日常使用的产品、服务和品牌已达成 千上万种。预计到2020年，即十年之后，中国的个人消费总额将达到4.8万亿美元，比现在翻一番。届时，中国将成为仅次于美国的全球第二大消费市场。然而，在某些方面，中国的个人消费支出水平依然十分低下。中国人依然热衷储蓄，与美国4.4%的储蓄率相比，中国家庭的储蓄率比例超过三成。在中国，个人消费支出占国内生产总值的比例远 低于其他国家。这个数据在2010年是33%，而同期美国和英国的比例分别高达71%和65%。实际上，由于投资占国内生产总值的比例在过去十年中的不断攀升，个人消费占 比因此而减少。中国政府已经有所反应。在“十二五”规划中，政府将扩大内需作为首 要任务。这其中包含了一系列刺激消费的措施。例如：对购买高效节能的汽车进行补贴，对农村消费者购买消费电子产品进行补贴，提高最低工资水平等。 拉动GDP增长的三架马车是消费、投资和进出口。西方经济学中分为消费、投资、政府支出、进出口四个部分。消费是国民经济发展最重要、最根本的动力之一。2007年，我国社会消费品零售总额九月当月值为7668.4亿元人民币（以下简称元），较上年同比名义增长17%，12月份增长20.2%，我国内需启动了，消费起来了，城镇居民人均可 支配收入13786元，农民人均收入4140元，年末个人储蓄存款余额172534亿元，老百姓有钱了，失业率4%，新增就业机会1200万人，GDP246619亿元，增长11.4%， CPI4.8%，房屋销售作为一种投资不记入CPI，社会消费品零售总额90423亿元，消费 占GDP的比重36.6%。而美国是85%，日本87%，欧洲91%。 以往，中国消费者的采购次数是美国消费者的5倍，然而单次消费金额却只有美国 消费者的四分之一。然而如今，他们的采购频率正在减少,而与此同时他们的单次采购金额却有所增加。总体而言，中国消费者购买家居及个人护理品类的频率从2008年的0.6次/周降低到了2010年的0.5次/周，而平均购买金额却从2008年的18.42元（人民币）/次提高到了2010年的24 .10元（人民币）/ 次。中国消费者减少采购次数但增加采购金额，符合其趋于西化的消费习惯。但是，中国消费者并不是“全盘”接受西方的消费方式,他们也有其独特之处—对“零售娱乐”情有独钟，即一家人把外出购物当作是与孩子在商场或超市欢度一天的娱乐活动（由于大多数中国城市的公共娱乐设施或绿地
2018年新消费趋势洞察报告白皮书
２０１８年新消费趋势洞察报告白皮书
CONTENTS 目录 新消费的产生01 02新消费的表现03新消费践行案例：网易考拉 05 新消费的趋势 04新消费的理解
PART 1 新消费的产生
18311 20167 21966 23821 25974 5000 1000015000200002500030000 2013 2014 2015 2016 2017 全国居民人均可支配收入 数据来源：国家统计局·易观整理新消费崛起的背景： 经济层面|消费者购买力提升，同时储蓄意愿下降 单位：元人民币 -随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。 25.8% 22.2% 15.0% 14.9% 16.6% 12.6% 0% 5%10%15%20%25%30%201220132014201520162017 居民储蓄存款增长与可支配收入之比 数据来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理
新消费崛起的背景： 人口层面|阶层结构变化，造就不同的消费方式 “新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起 人群画像： -教育背景良好、具备国际化视野 -已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活 人群结构： -以每年1%的增速扩大 -2020年有望突破30% 消费能力与对消费理解： -消费好，但不是太贵的商品 -重视细节、创意、品味 -愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像： -90后、00后互联网原住民 -迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个性 人群结构： -90后：14% -00后：10% （数据统计：截止2017年11月） 消费能力与对消费理解： -追求时尚、个性化和性价比 -看重情感互动和价值认同 -愿意尝试各种新鲜事物
2020年消费者权益知识竞赛试题(附答案)
2020年消费者权益知识竞赛试题（附答案） 1、经营者违反法律规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金的，其财产不足以同时支付的，（）。 B.先承担民事责任 2、下列哪些属于消费者的权利：（）①在经营者提供的消费场所内，其人身、财产遇到危险的，有权要求经营者给予救助②在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供必要的技术指导③有权对经营者损害消费者合法权益的行为向有关行政管理部门或者消费者组织举报、投诉，或者向大众传播媒介反映④对涉及消费者权益的自然垄断经营商品的重大政策和价格调整，有权提出意见和建议⑤有权对行业组织制定的行业规则和经营者联合约定中不利于保护消费者合法权益的内容，提出修改意见或者向有关行政管理部门反映 D.①②③④⑤ 3、下列说法正确的是：（ ）
C.经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用 4、下列说法不正确的是：（ ）①经营者提供可选择商品或者服务的，应当事先征得消费者同意②经营者可以以消费者购买商品或者接受服务的用途为由拒绝履行义务③经营者不得将包装物记入商品的净含量 ④经营者可以拒绝消费者现场复核计量结果 D.②④ 5、下列说法正确的是：（ ） D.小童（14岁），在某品牌服装店购买了一件价值3000元的衣服，其家长以其未成年要求退货，经营者退还了3000元 6、经营散装、裸装食品的，应当标牌公示，并注明（
）等内容。 ①生产日期②包装场地③主要原料来源④主要原料成分⑤保质期 C.①④⑤ 7、下列说法不正确的是：（ ） D.商品房经营者交付的房屋实际面积误差比绝对值超过百分之五的，导致合同无效或者被撤销、解除的，经营者应当退还消费者已付购房款及其利息，并赔偿消费者因此受到的损失 8、装饰装修工程的保修期限不得低于（ ），有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗期为（ ）。 D.二年
关于中国消费趋势及未来消费习惯的研究
201 frwe年中国dsg 消费趋势前瞻 2012-11-18 19:38推荐: P迪的马仔浏览: 1,077 views我要评论字号: 大中小 分享到：9 摘要: 近日，尚扬媒介与CIC联合发布了《2013年中国消费趋势前瞻》报告，以全新的视角为大家揭示和解读了2013年的消费趋势和变化。在当今中国，新的消费现象和消费形式正实时地以闪电般的速度出现、摩擦、融合、甚至消失。这些新现象和新形式有些转瞬即逝，有些却将长远改变... 近日，尚扬媒介与CIC联合发布了《2013年中国消费趋势前瞻》报告，以全新的视角为大家揭示和解读了201edf w3年dsferwgf 的消费趋势和变化。 在当今中国，新的消费现象和消费形式正实时地以闪电般的速度出现、摩擦、融合、甚至消失。这些新现象和新形式有些转瞬即逝，有些却将长远改变消费者的消费习惯，带来新的市场机会。这份报告则旨在帮助营销者在纷繁复杂的迷局中找到方向，把握未来。 尚扬媒介中国区总裁Christian Guinot 指出：“中国市场是全球发展最快，也是变化最大的市场之一，把握市场脉搏、了解消费者需求变化对于中国的市场营销者来说尤为重要。尚扬媒介希望此报告能够帮助市场营销人员及广告从业人员，激发他们为新兴消费者创造新的商业模式、产品和服务体验。” 这是尚扬媒介连续第三年发布针对中国市场的消费趋势报告。今年尚扬媒介在2012年研究方法的基础上进行了进一步的完sd fs 善，联手中国领先的社会化媒体与社会化商业研究咨询机构CIC，将传统研究方式与社会化媒体研究方式相结合，以确保对2013年中国消费趋势解读更加全面丰富。 CIC 创始人兼总裁费嘉明（Sam Flemming）表示：“社会化媒体的出现正迅速改变着我们进行消费者洞察与市场研究的方法，网络口碑监测和社会化媒体研究正是其中不可忽视的一部分。社会化媒体的活跃、坦率与畅所欲言为我们更真实地了解消费者与市场反响提供了另一扇窗口。借助社会化媒体srgf wsgfv wr，我们可以更全面地看到趋势的网论现状，并帮助品牌利用社会化媒体为消费者提供创新的、及时的沟通形式。CIC此次针对主流趋势通过社会化媒体研究更生动具体地展示了消费者的需求和相关案例。” 2013年中国10大消费趋势分别是:
2020中国化妆品品类趋势报告
2020中国化妆品品类趋势报告 WTT整理,仅供参考! 20xx中国化妆品品类趋势报告全文内容 1、变化中的中国消费者：倾向高质、便捷、安全、健康 20xx上半年经济发展符合政府预期，以消费经济占主导作用。首先，GDP增长了6.7%;其次，第三产业占54.1%，增速7.5%;再次，新登记企业增长28.5%，超额完成就业目标;此外，消费支出对GDP增长贡献 73.4%。 从以上数据来看，全国消费正处于转型期，20xx年全国居民人均可支配收入及消费同比增幅从8.9%下降至8.4%。第二季度消费者信心依然维稳，短期更多消费者对就业和收入持积极态度。 数据显示，受大环境经济刺激，外出就餐、外出娱乐、外出 旅游是消费者目前最愿意花钱的三大部分。这说明，消费者愿意 为高品质生活付出更多消费，如如海淘的兴起，可以看到消费者 对于产品、对于品牌、质量的要求正在提高。 那么从产品的角度来看，产品的哪些特质可以吸引消费者?从20xx年第二季度尼尔森调研来看，安全、有益健康、方便、实用等产品吸引力靠前。从使用方便性的角度来考虑，消费者正在从 美容院转至在家DIY，面膜(+16%)、护发精油(+10%)。便利的生活和产品(包括便利包装产品)越来越吸引消费者眼球。
此外，无论是去实体店还是去网店，还是app下单，消费者希望以更少的时间买到更好质量商品。消费者网购日常食杂用品的态度中，有33%消费者认为会买更多，接近一半的消费者持平的态度，18%消费者认为会买更少。同时，30%以上消费者总是使用APP下单，90%以上消费者选择邮寄到家，37%选择邮寄到办公地点。 2、个人护理市场：渠道日益分化，专业化服务是实体渠道最大优势 20xx年前，消费者购买日常生活品会去小卖部、售货摊或百货商店，选择渠道较单一。而现在的实体渠道不单只满足消费者购买的意愿，还涉及了娱乐、餐饮甚至交友等方面的需求，包括百货商场、大型超市、社区超市、美妆与个人护理用品店、母婴店、网上平台等。消费者购买化妆品、婴童用品都会有相应比较专业的专卖店来服务，这些专卖店为满足消费者更专业化的需求应运而生。 以化妆品渠道为例：现在的消费者在各渠道各取所需，完成日常购物。在20xx年仅现代渠道和传统渠道，但20xx年的今天渠道已细分至--线上(占23%)、母婴(占8%)、小型现代渠道(占14%)、大型现代渠道(占31%)、传统渠道(占24%)。 以化妆品店为例，最近几年化妆品专营店增长速度很快。在重点省会城市，20xx年门店数占比达17%，地级市占21%，县级以下占比62%。消费者对连锁化的需求越来越高，也导致本土化妆品
中国线上代餐消费趋势洞察报告
中国线上代餐消费 趋势洞察报告 ? 2019 CBNData. All rights reserved.
抽样人群研究 ?研究对象定义 ?使用2016.7-2019.6 月在线上有过代餐购买订单的消费者作为研究对象； ?取其在2016.7-2019.6 月的线上代餐订单以研究消费者行为； ?报告内MAT YEAR 时期定义 ?MAT 2017 指：20160701 -20170630 ?MAT 2018 指：20170701 -20180630 ?MAT 2019 指：20180701 -20190630
Part3 谷物代餐消费新趋势 女性就要边吃边瘦，男性追求健康更突出；越年长越追求无蔗糖，95后群体显著性地对口感更看重；瓶装奶昔呈现爆发式增长；即食冲饮是代餐主流的食用方式，干吃、冷泡潜在市场规模巨大。 Part4 趣味榜单 Part1 线上代餐行业发展趋势天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求 Part2 代餐行业消费者洞察 女性消费高速上涨，90后整体正逐步追平90前整体，下线城市更具增长潜力，麦片粉粉大众消费者与高端消费者在各品类间购买习惯有显著性的差异。 目录Content 1234
线上代餐行业发展趋势01 天猫引领线上代餐高速增长，谷物代餐满足健康与口感的多重需求
数据来源：CBNData 消费大数据 *线上指淘宝天猫平台 数据来源：CBNData 消费大数据 5E+09 1E+10 1.5E+10 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019线上代餐销售规模 销售规模 淘系整体 天猫增速 线上代餐销售规模快速扩大，其中天猫平台增速较淘系整体更快；近三年天猫平台在淘系整体代餐份额不断提升，MAT2019天猫平台份额占比超过50%。 线上代餐规模快速扩大，天猫引领线上代餐行业高速增长 MAT2017 MAT2018 MAT2019 MAT2017-2019 天猫平台代餐在淘系代餐销售占 比 天猫平台 淘宝平台
2020年中国数字消费者调查报告
2020年中国数字消费者调查报告 根据世界管理咨询公司麦肯锡最新发布的2020年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向“展示厅”的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店实行比较，但最终选择在线上购买。 麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，即使互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的绝大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。 麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿实行了深入的调查和挖掘。 本次调研主要针对6种数字行为实行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是叫电子商务，六是O2O。 这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势： 第一，社交商务表现强劲增长趋势。中国是世界最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是世界最热爱社交的一个国家。 图1：消费者在使用社交网络后花在不同活动上的时间变化调查 社交媒体我们看到从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢持续的快速演变的过程当中。调查显
示，社交网络大大促动了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大 幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。 另外，2020年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50-100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友 销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。 2020年，这个趋势仍将继续，更多商家能够借助中国庞大的社交 用户人口打造数码版的直销网络，依赖口碑和推荐，销售更多的商品(如化妆品、医疗保健和保险产品)。 第二，线下实体零售店向“展示厅”的转型。麦肯锡的调查显示，当前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括 线上渠道购买)对30%的消费者来说尤为明显，他们会在店内浏览并同 时用手机实行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。 图2：消费者购物渠道调查 麦肯锡世界资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个 渠道，更多是展示的功能。 第三，消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续发展。71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他 们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还 没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在 未来6个月内实行尝试。 图3：2020年中国消费者对O2O的预期调查 2020年，中国消费者对O2O的预期也变得更清晰：针对货物和商品，72%的消费者希望O2O能够提供网购商品线下退货，56%的人希望 能够线上下单、线下取货。
中国消费市场的10个新趋势
中国消费市场的10个新趋势今天是2009年4月20日，每一年的这个时间段，我们都要向所有的客户发布中国市场与媒体研究(CMMS）的春季数据，现在我们发布的是2009年春季数据.每年在30城市开展针对7万消费者的连续性调查，并向广告主、4A广告公司和媒媒介公司提供最新的消费者洞察和营销决策参考以及媒介策略工具，是CMMS的主要的产品定位和目标。作为在中国拥有12年历史，先后发布了23次数据，同时也是中国至今为止访问最深的中国消费者研究数据库，新生代市场监测机构的CMMS也在记录着中国消费市场的变迁。 2008年,中国历经了年初南方雪灾、5。12汶川地震等苦难，也经历了2008年北京奥运会和神舟七号飞船升空等让国人为之自豪和骄傲的事件，同时我们也经历了三聚氰胺这样的让消费者感到遗憾的事件，而在年底到如今，我们又正在经历着全球经济危机机。尽管如此,中国消费市场依然是全球最为瞩目的消费市场,中国政府投入了4万亿元促进中国经济发展，以及家电下乡政策启动的内需拉动的序幕让中国消费市场充满着活力和庞大的潜能。作为一个记录中国消费市场和媒介市场变迁的数据库，我们也盘点了这一年来中国消费市场的新动向，与大家共享。 新趋势1：新兴媒体力量继续增强,互联网增长显著。中国市场与媒体研究(CMMS）2009年春季数据显示，与2008年同期数据相比，在中国消费者的媒介接触习惯中,电视媒体依然稳如泰山,报纸杂志的阅读率有下降趋势,但是互联网媒体却节节攀升，过去一周使用过互
联网的人群的比例从42。4%增加到47.5％，同时顺应生活方式变化的户外媒体也在显示出强大力量，户外媒体的周到达率与电视媒体相当。这个数据说明，围绕互联网的数字营销将会呈现出更大的营销价值，值得广告主、广告公司的重视。而各个互联网公司也需要去挖掘自身的媒体属性,以及创新商业模式，以应对不断增长的用户群和广告主的媒介投放需求。此外，作为移动化过程中的媒体，比如锁定人们接触点的户外媒体也需要进一步创新，才能留住消费者的注意力，未来随着3G服务的发展，移动互联网也将带来新的营销机会。 新趋势2：平面媒体受众偏好逐渐细分,平面媒体不细分将很难应对网络的冲击。中国市场与媒体研究（CMMS）2009年春季数据显示，在过去的一年中,报纸受众对于与自己职业发展与生活品质相关的内容关注度在提高，比如理财、企业经营管理、行业信息、休闲旅游、美食等,而杂志受众对于美食、人物专访、服装/服饰、休闲旅游、体育、影视娱乐等内容的偏好度在提高，这显现出平面媒体特定受众在偏好上的进一步集中和人群的分化，面对互联网海量、综合类、及时性等特点的冲击，平面媒体如果不能够更好的细分受众，以及从细分阅读需求中进行媒体定位，将很难在未来的数字化浪潮中站稳市场地位，未来有生命力的媒体将是细分化的更加精准的媒体，而不是大而全，广而泛的媒体. 新趋势3:网络游戏发展迅速。经济危机的影响导致人们花在互联网的时间增加,同时利用互联网进行娱乐的人群也增加了,与2008年春季数据相比，15-34岁玩网络游戏的人群增加比例较大，而值得关注
北京大学零售业研究中心讲述2013中国8大消费新趋势
北京大学零售业研究中心讲述2013中国8大消费新趋势 创新一定来自消费者场景中的小趋势，不完全是大数据。 2013年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，2013年市场趋势总结下来就是两个字——“变”与“革”。“变”是指全球经济2013年仍将处于艰难的调整期，中国经济也正在增长转型：稳增长、转方式、调结构、扩需求，尤其在新一届政府开局之年，市场必将迎来新的活力;“革”是指消费者变化，营销结构需要调整优化。 从去年以来很多人都在谈大数据，甚至说有了大数据，消费洞察的工作就变成多余的了，甚至可以取消了。本人不太赞同这样的观点，我坚持认为大数据只能解决消费者的何时何地有什么行为的问题，但是解决不了为什么的问题。另外，我认为要获得创新的方向，无论是产品创新还是营销创新，大数据不一定能得到真正的趋势。在我看来，趋势是小众的潮流，要从大数据回归小数据，从大趋势到微趋势，要真正的发现存在于消费者生活中的细节，要更多用质化而非量化的方式去前瞻趋势，才能真正做到创新的差异化。 那么，在当下，有哪些新的消费趋势值得我们关注呢?我总结了8大趋势： 趋势1：绿领经济。人们对“安全”、“环保”、“绿色”愈加看重，并且消费者为此有极大的付钱愿望，这催生了城市人群中的“绿领”，典型的趋势表现如有机生鲜一族(专买有机蔬菜食品)、城市新农夫(在城市郊区租地自己种天然的蔬菜)、保健功能饮料(例如类似6个核桃)、大健康跨界快消品(例如普洱茶饮料等等)、产品/品牌的绿色环保化诉求(例如新能源汽车)等等。 趋势2：精众消费。越来越多消费者者关注品牌或者产品背后的文化和精神，而不简单是奢侈符号的稀缺性占有;越来越多的消费者聚集在新的消费场所，从而形成新的精众族群，并在建构大众文化。大众市场是一个破碎的词语，精众才是市场的引擎，企业影响精众，一定要通过表现企业文化、特质、态度、精神的元素，以及品牌元素、品牌资产、品牌价值在更大范围。 趋势3：经典怀旧。2012年，《那些年我们一起追过的女孩》很火;2013年五一前后，赵薇的电影《致我们终将逝去的青春》上映，不到一周票房超过3个亿——人们在怀旧中缅怀青春、追忆经典、重拾记忆、找寻自我、思考人生，这个背景下，中国的老品牌有新生的机会，品牌利用经典重现的场景和故事营销可以很好的引起消费者共鸣。 趋势4：简单娱乐。城市生活压力加大，人们追求简单化娱乐，希望不要思考，而是放松。泰囧的12亿票房充分说明这一点，没有爱情、没有美女、没有完整的故事，不需要思考，铸就了一个黑马电影。最近流行《找你妹》游戏，你会发现，成人儿童化是其根源，品牌一定要寻找与娱乐的最简单的链接。 趋势5：即刻存在。微信、微博等等火爆，“世界上最遥远的距离莫过于我们坐在一起，你却在玩手机”这句话中的趋势是，每个人都希望有存在感，而且希望随时告诉别人自己的存在感。这对于品牌而言，
2020年下半年中国人奢侈品消费最新调查报告
2020年下半年中国人奢侈品消费最新调查报告 中国奢侈品消费者的消费习惯和品位正在发生巨大的变化。其中，购物动机从送礼为主转变为自用，购物地点也更多地转向海外。 报告中显示，两年前，超过1/3的中国消费者以购买送礼的奢侈 品为主，品牌上包括劳力士手表、Gucci手袋等。现在中国消费者对于奢侈品的购买动机已不是送给上司或者官员的礼物，转变为自用或者 给朋友代购。报告显示，“三公”消费受限，让购买奢侈品送礼的行 为大幅缩减，致使大量中国游客减少在国外消费时的奢侈品购买数量，甚至匿名购买。 海外渠道的奢侈品消费已成为绝大部分中国消费者购买奢侈品的 选择。调查显示，超过2/3的中国消费者购买奢侈品的渠道是海外消费，主要集中在法国、米兰、伦敦、纽约和日本这些奢侈品消费热门 国家和地区。归功于汇率、税以及其他折扣，这些国家和地区的奢侈 品以低于中国地区奢侈品价格的超过50%出售。调查显示，约20%海外 消费为朋友自用而代购。 咨询公司贝恩(Bain&Co)驻意大利的Daniele Zito表示，中国消 费者以前购买奢侈品的目的是炫耀财富，但现在他们想通过奢侈品展 示品位，并倾向于选择奢侈品行业能够提供的奢侈品。“这也使规模 较小但品质好的小众品牌得到了更多机会。”调查中显示，越来越多 的中国消费者在购买奢侈品时选择服装品类和新品牌。 目的和需求的改变导致奢侈品行业也在发生变化。来自财富品质 研究院的分析表示，电商和代购等新渠道的发展使很多消费者能够有 更多机会接触和购买到奢侈品。渠道大众化也在进一步加速奢侈品牌 大众化。在传统奢侈品牌普遍大众化的同时，高端消费领域出现一定 机会，这个机会属于高端定制服务。据财富品质研究院的调查发现，2020年已有67%的中国富豪认为传统奢侈品不是真正的奢侈品，定制 才是，并且开始钟爱更多领域的定制内容。
2019-2020年电大考试消费者保护法试题答案及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分） 单项选择题的答案为所有选项中最符合题意的选项，选对得分，选错不得分。题目1 未回答 满分2.00 标记题目 题干 为了使面粉增白，某工厂在面粉中掺入有毒化工原料，该行为侵犯了消费者的 a. 公平交易权 b. 安全权 c. 受尊重权 d. 求偿权 反馈 你的回答不正确 正确答案是：安全权 题目2 未回答 满分2.00 标记题目 题干 首次提出消费者权利概念的是美国前总统是 a. 杰弗逊 b. 华盛顿 c. 约翰肯尼迪 d. 尼克松 反馈 你的回答不正确 正确答案是：约翰肯尼迪 题目3 未回答 满分2.00 标记题目 题干 中国消费者协会被国际消费者组织联盟接纳为正式会员的时间是 a. 1986年 b. 1987年 c. 1988年 d. 1990年 反馈 你的回答不正确 正确答案是：1987年 题目4
满分2.00 标记题目 题干 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院（） a. 必须受理，及时审理 b. 裁定不予受理 c. 进行调解，调解不成驳回起诉 d. 移送仲裁机关 反馈 你的回答不正确 正确答案是：必须受理，及时审理 题目5 未回答 满分2.00 标记题目 题干 经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（）。 a. 消费者和经营者共同承担 b. 网络交易平台承担 c. 经营者承担 d. 消费者承担 反馈 你的回答不正确 正确答案是：消费者承担 题目6 未回答 满分2.00 标记题目 题干 小李在网上淘了一件100元的某品牌衣服，后来被证实是假货，于是向经营者索赔。根据新修订的《消费者权益保护法》，小李可要求支付的退货费和赔偿金共为（）元 a. 600 b. 300 c. 200
2020中国消费者多样化调查报告
2020年中国消费者调查报告中国消费者多样化“脸谱” 2019年12月
管中国售增速放缓但 费者信心指数自中美贸易端来现弹 售增速与消费者信心指数（至）管中国售增速放缓但费者信心指数自中美贸易端来现弹售增速与消费者信心指数（至）今年以来中国GDP 增长放缓，中 美贸易争端为中国经济蒙上了一 层不确定性。一些市场声音认 为，这将对中国经济增长引擎之 一的消费构成负面影响。但我们 的调研结果显示，他们或许不 必为此多虑。 近些年，中国经济的“三驾马车”——投资、出口和消费增速均有所放缓，但中国消费者信心依然坚挺。中国消费者信心指数（CCI ）在2018年下半年出现下滑后，2019年初重拾升势、创下10年新高（图1）。2019年中国消费者依然在大幅增加支出，虽然增速可能会略低于2018年，但他们仍愿意为具有强大价值主张的商品买单。2019年“双11”交易额再次刷新纪录，所有平台的总交易额较去年增长31%，达到4,100亿元人民币（合 580亿美元），远高于“网购星期一”和“黑色星期五”线上交易额的总和。由此可见，中国消费者需求依然旺盛，仍是中国乃至世界经济增长引擎。尽管中国零售增速放缓，但消费者信心指数自中美贸易争端以来出现反弹零售增速与消费者信心指数（2012年1月至2019年9月）图 1 2019年“双11”所有平台 总交易额同比增长 31% 3 2020 年中国消费者调查报告
中国中产阶级人数在增加 图 2回望过去10年，中国消费市场的整体增长日新月异：10年前，多数城市居民还仅仅满足于衣、食、住、行等基本需求，当时，92%的城市居民家庭可支配年收入为14万元人民币或更少。如今，已有一半的中国家庭跻身较富裕家庭行列，可支配年收入达到14万至30 万元人民币。收入的增长让他们在满足了基本生活需求之后，开始追求更高的生活品质，比如定期外出就餐、购买化妆品、平板电视和假日旅行（图2）。但中国农村人口的消费贡献相对较低，消费增长几乎都来自城市；城市消费者为中国贡献了60%以上的GDP 增长1，而这也说明中低线城市和农村市场大有潜力可挖。从全球来看，中国消费者也是一支强劲的消费主力军，2010年至2017年， 全球家庭消费增长的31%都来自中国2。2010年至2017年 全球家庭消费增长的 都来自中国 31% 1 2015 年以来的 16 个季度中的 11 个 2 资料来源：世界银行数据图2 中国中产阶级人数在增加 42020 年中国消费者调查报告
中国消费市场十大趋势_调研报告.doc
中国消费市场十大趋势_调研报告 对如何制造新财富更感兴趣，积极地学习种种管理财富的方法，并且愿意冒点风险。于是，各种投资、置业、保险等产品开始受欢迎。 除了创造财富和储蓄外，消费者也开始学会信贷消费来帮助他们购房、医疗、教育等消费。一项调查显示，有四成七城市居民表示在未来一年会有需要进行信贷。个人信用卡的使用也愈来愈流行。 趋势三：“全面体验”消费模式 结论：进入21世纪，如欲在中国建立成功品牌，不可不对中坚阶层的“情感诉求”有一定了解。 中坚阶层达到了一定的生活品质后，在21世纪，他们在消费生活上会追求更高层次的欲望，简单来说，就是希望生活除了物质上的满足外，在精神或心灵上也能够更丰富或刺激。这可能是感官上的体验，或文化修养上的升格，或对生活的想象，感想或价值认同等。 而他们对产品的要求，将不止于功能上的满足，产品或品牌能否超越产品功能而给他们带来种种感官、情绪或价值上的满足将变得越来越重要。简单说，就是商品不单要有“功能”上的效益还要有“体验”或“情感”上的效益。中坚阶层的消费者亦愿意付更
多的金钱来换取这些额外的“体验”满足。 在中国的电脑市场，本地品牌的发展往往是紧随着外国潮流。近期中国本地个人电脑的品牌发展足可见到生产商除了在产品功能上尽力满足中坚阶层消费者的需求外，还企图满足他们更高层次的情感需求。 苹果电脑(AppleComputer)推出iMac受到世界各地电脑迷的喜爱。在中国，中坚阶层的消费者同样感觉到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。 1999年末，联想电脑公司也针对消费者对电脑的“情感效益”推出了它们最新的“天禧”型号。在功能上，这部“天禧”电脑与其它联想电脑相差无异，唯其特别之处在于外形的设计上，全塑加工外壳，流线感十分强，全机有3种颜色，分别定名为珊瑚紫、宝螺蓝、风贝绿。在广告里，联想更提出了“来自海洋的灵感”这一句口号，充满了奇想与浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓阔界限，完全掌握着中坚阶层对电脑的种种“情感上”的诉求：联想电脑能拓阔人们的领域，这不光是珍贵的知识与资讯，还有是随之而来超越国界的“国际感”，以及异国风情，并且由领域拓阔而带来的事业成就与社会地位，及生活质素的提升等等。这些都是联想电脑对中坚阶层消费者在情感上的种种诉求的满足。这与摩托罗拉手提电话(Motorola)广告“飞越无限”里展示的讯息有着某种异曲同工之妙，“飞越无限”也是超越一般的产品功能，而在产品形象上把品牌与中坚阶层消费者对其生活的想像与渴望结合起来：想“飞”、想拓阔天地的欲望。
深圳消费者调查公司：2020中国消费者调查报告
深圳消费者调查公司：2020中国消费者调查报告 ——上书房信息咨询整理 中国消费增长盛宴还在继续，但在今年的《中国消费者调查报告》中我们也发现了一些新趋势——中国消费者行为正在分化，由过去那种各消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为。 在中国中低线城市，涌现出一支新的消费生力军，他们以二线及以下城市的年轻女性为代表。这一群体并不担心生活成本或未来储蓄问题，具有很强的购买意愿。但在北、上、广等生活成本高昂的大城市，不同消费群体则表现各异：有的更加理性，愿意为品质而不是社会认同买单；有的更加精明，追求最高性价比；还有的更加谨慎，缩减开支，未雨绸缪。这种千人千面的消费分级现象，值得所有在中国的消费品企业关注与研究。 自2005年起，某市场调研机构针对中国消费者行为进行了一系列持续性研究。在最新一期报告中，我们对消费者进行画像并提出了五大值得关注的消费趋势。 趋势一，中低线城市消费新生代成为增长新引擎 对于中国消费支出的持续大幅增长，居住在生活成本较低的二线及以下城市的“年轻购物达人”贡献巨大。他们仅占调研对象的1/4，但却为2018年消费支出增长贡献了近60%。在知名度不高的三四线城市，中上层中产阶级消费者数量快速增长。2010年至2018年，三四线城市中，年可支配收入达到14万至30万元人民币的家庭年复合增长率达到38%，高于一二线城市的23%，这些较富裕家庭占到三四线城市人口的34%以上。电商平台的崛起也推动了低线城市富裕年轻人增加消费支出。 趋势二，多数消费者出现消费分级，在升级的同时有的更关注品质、有的更关注性价比等。
绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎。60%的受访者表示，即使自己感觉比较富有，但仍希望把钱花在“刀刃上”。在生活成本高昂的大城市，不同消费群体则表现各异，应对经济紧缩的方式不尽相同，在较为谨慎的三类消费者群体中，以忙碌而富有的中年人为代表的“品味中产”群体，更加看重品质，他们愿意为高品质商品付出昂贵的价钱，而不是单单为社会认同而买单；而以一线城市中年女性为代表的“精明买家”更注重最高性价比，2018年他们减少支出的品类已经超过增加支出的品类；新观察到的节俭型消费群体“奋斗青年”则全面缩减了非必需消费品方面的开支。 趋势三，健康生活理念继续升温 更多消费者表示会有意识地选择健康食品，这一情况在城市更为明显。大城市中，60%的消费者表示会经常查看包装食品的成分表；55%的受访者表示“健康和天然原料”是他们购买产品时的首选因素，此外“无糖”、“有机”等概念也比较重要。低线城市消费者也崇尚健康生活方式，但他们支出增长最多的品类却包括碳酸饮料和果汁，可见他们对健康生活方式的理解和高线城市消费者有着微妙差别。 趋势四，旅游消费更重注体验 中国消费者旅行热情非常高。2014年至2018年，中国城市消费者旅行支出的年复合增长率为14%。80%的一线城市受访者更青睐自助游。如果选择团队游，越来越多的中国旅行者会选择小型、高端旅行团。中国消费者出行时仍以国内游为主。云南和四川是最受欢迎的两大旅游胜地。相比低线城市消费者，一线城市旅行者出境游和长线游的比例更高。 消费者不只是寻找高价值的产品和服务，还在寻找新奇的体验。为了响应这一需求，品牌需创造独特而令人难忘的体验，为更成熟的中国消费者带来惊喜和愉悦。 趋势五，本土高端品牌崛起
2020关于消费者调查报告5篇
2020关于消费者调查报告5篇 2020关于消费者调查报告(一) 当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。 根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。 那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对? 因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型： 一、消费者所喜爱的4种营业员类型： 1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。 2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力;充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。 3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活;和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。 4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。 二、消费者所不喜爱的6种营业员类型： 1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
中国消费趋势报告-区域消费特征-长三角
-区域消费特征报告之长三角城市群
1、区域研究背景 2、长三角城市群车主特征
城市群是研究汽车消费者的重要切入点 ?中国十大城市群指以京津冀城市群、长三角城市群和珠三角城市群为代表的10个城市群 ?十大城市群城市数量虽然只占全国城市数量的不到1/3，但2010年乘用车销量却占到全国乘用车销 量的接近60% ?因此，以城市群为切入点研究中国汽车消费者的特征有着重要的意义 但2010年十大城市群乘用车销量占全国乘用车销量的 十大城市群城市数量占全国城市数量的
但不同城市群的消费特征有着较大的差异 ?中国汽车区域消费特征报告将每期以一个城市群为重点研究对象，分析该城市群车主的人口学特征 、社会学特征、汽车购买行为、汽车使用行为、汽车再购行为5大方面的特征 ?2011年第二季度首期报告将从长三角城市群开始，分析该地区车主的独特特征 以各城市群为切入点，首期选定长三角城市群分析该城市群车主在以下5个方 面的特征 长三角城市群
长三角城市群的经济文化特征 长三角城市群经济文化特征 城市群概况：9900万人口，占全国7.5%；10万平方公里土地，占全国1.1%；包含上海、浙江、江苏的16个地级城市 核心城市：形成一个核心城市上海，两个副核心城市杭州及南京，三个城市对周边地区经济形成较强的辐射 经济发展特征：中国最大城市群之一；该城市群GDP 占全国GDP 的18%左右 产业特征：以外商投资（上海）、传统制造业（苏州、常州、宁波等）和地方特色产业集群（南通、泰州、扬州、湖州、绍兴等）为主要特征；城镇经济发达 文化价值观：既追求“经世致用”，即强调功用、效能和实践，又追求“精致典雅”，即受江南文化的影响，强调华美婉约的风格 城市群特征：由于经济的紧密联系及城市间交通设施的不断完善，城市群内各城市的经济文化往来非常密切，人口流动也很频繁，形成很强的“同城效应”
2020年消费调查报告4篇
2020年消费调查报告4篇 电子商务 08058016 李艳调查地点：中南民族大学 调查对象：大一学生（不分性别）调查方式：抽样调查 调查原因：了解大一学生自主理财的情况调查人数：70人 随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更加突出而直接地影响我们世界观的形成和发展，进而对我们一生的品德行为有重要的影响。所以，作为一名大学生，“财商”也是大学生活中一个必不缺少而重要的知识，为了掌握大一新生对“财商”的认识与“理财”的概念，故此在中南民族大学随机的对大一同学进行面对面的问答与大概的统计，并整理和分析了调查结果。 在问答时，主要通过围绕以下三个问题来问的： 1、一个月消费在多少之间？ 2、在名牌与非名牌之间更倾向哪一方？ 3、有没有储蓄的想法？ 在问答中，根据有效数据分析：6%的同学月消费为1000元以上，73%的同学月消费为500-800元，21%的同学月消费为500元以下。在对名牌与非名牌之间的选择调查中，79%的同学倾向与两者之间。再继续调查了上述的第三个问题，90%的同学都回答没有储蓄的想法！ 从这个调查中我们可以总结出三大问题：（1）现在的大学生消费都趋于500元-800元之间，虽然不是很高但也不能说低。（2）现在的
大学生过分追求时尚与名牌，存在攀比心理，所以导致消费支出上涨。（3）大学生的储蓄观念淡薄，这也影响到他们今后的理财，不小心也会成为所谓的“月光族”。 而且据调查所知，大学生的消费多半的支出在电话费与服装方面。在被调查的大学衙，一半以上的大学生每月用于手机费在50-100元之间，而一半以上的大学生每月用于学习上的花费在20元以下，2%的大学至此项花费不足10元，就业压力的加大，大学生需要学习更多的技能，所以应该课后买辅导书加以充电，此外也要有许多大学生复印与学习有关的资源来充实自己的知识，这是一项积极的消费，我们应该大力提倡这种有意义的消费。 随着生活条件的不断提高，在服装方面的消费也越来越成为大学生不可小看的支出，再加上她们对名牌的倾向，所以一些女生每个月平均下来用于衣服的消费在100-300元之间，也就是一笔不小的数目。 所以从整体调查来看，有些消费是必须的，例如火食费等，但有的可以避免的消费我们应该尽量克制，要知道对于那些贫困山区的孩子来说，我们眼中的一元钱胜似于他们心中的十元钱。如果我们树立一个正确的消费观，价值观，不盲目地与他们攀比，不过分地追求时尚流行，合理的规划自己的支出消费，在消费时谨记要勤俭节约，那样也会对我们的思想道德有很大的提高。如果能做到简单的记财与预算提高消费质量，把再一笔钱花在刀刃上的话，那么对于在大学生活中的“财商”来说，我们可谓是赢家了。 ~金融行业满意度消费调查报告2020年消费调查报告（2） | 3