购物中心运营期间各个阶段需要把握的关键点
购物中心开业后所涉及的核心管理内容有业态管理、营销管理、服务管理以及物业管理等多个方面的内容，本文结合运营期各个阶段的不同对开业后的各个工作要点作详尽的解析，供业内人士参考借鉴。
一、购物中心不同阶段营运重点
1、策划开发期
营运管理要点是为项目准确的市场定位、合理的商业规划、差异化的业态及商品组合提出合理意见，为开发提供全面参数支持和标准接口落位；
具体运作重点
草拟、探讨项目公司经营管理模式，为制度规范化、表单标准化及业务流程化奠定基础；
工作重点包括营运体系各项制度起草研讨、合同内涉及营运条款拟订、人员培训、经营管理流程拟订、政府手续的协调等。
2、开业筹备期
营运管理要点是配合招商，启动商铺装修、人员及物品进场，关注出租率及商铺的及时入驻。
具体运作重点
配合推广部进行宣传；
关注客流计量和会员体系的建设、发展固定客户群体、提升顾客忠诚度的；
关注客服中心服务范畴、服务质量，关注顾客消费服务环境，消费热点及商品，建立商铺考核与管理措施。
3、正常运营期
关注业态结构与业态布局的科学性，关注租户结构、租约及租金定义的合理性，关注商铺经营状态，关注租金收入、收入的增长变化及租户往来结款的及时性，实现多种业态组合和功能组合互补，强调一站式超值服务；
以商铺为主要“经营”对象，将商铺租金作为主要收入来源，采取灵活多样的计、收租方式，严格末位淘汰和违纪淘汰等管理规范，实现租金收入不断递增的经营目标；最大化导入专业MALL管理软件系统：信息能多种方式导入，数据有效共享，统一租户租约管理、往来管理、会员管理，有效指导广场的经营策划，通过追踪顾客消费信息，了解顾客需求，指导租户经营。
有统一的购物中心会员管理体系，实现租户会员信息的充分共享；
提供多种主题、多种方式的购物中心整体宣传促销活动；
进行购物中心统一的租户奖惩考核管理---KPI考核，量化考核，优胜劣汰，确保租户与商品的经营品质、提升租户服务的质量；
提供多种销售收款方式，注重多种方式共存、互补，强调信息服务、数据积累和分析。
二、项目经营形式
三、运营管理体系
四、开业后的商户管理
五、开业后的消费者管理
会员系统的建立
定期会员活动
宣传品的投递与回馈
促销活动的告知
六、开业后的运营要点
1、关注环境：打造统一的购物环境和整体经营氛围。遵循统一运营管理的基本模式，实施统一规划、统一招商、统一经营、统一服务等全面统一的运营管理，不得始弃终乱。特别是关注业态结构与业态布局的科学性，关注租户结构、租约及租金定义的合理性，树立购物中心的整体经营品牌环境和形象；
2、关注品质：商业地产的核心竞争能力是高品质、协调一致的服务质量。租户管理是MALL的核心，租户的品质是核心中的核心。租户考核结果与管理措施的完善是日常最重要的工作细节，也决定了租户对项目的忠诚度和经营积极性。实施专业化、亲情化、家庭式的物业管理和现场管理，避免物业管理与商业运营脱节，需要量化的考核管理，行为纠正，优生劣汰，确保租户与商品的经营品质。
3、关注顾客：顾客消费服务环境、消费热点，为顾客购物和消费提供高品质、高质量、安全、舒适、整洁的购物环境，是物业管理和商业管理部门的义务和责任。运营
商尤其要关注宣传促销方案的正确性、结果的准确性与有效性，严格商户营销的监控和纠正。
购物中心比百货店更加关心顾客的潜在消费和多项消费选择，必须加强会员体系的建设、固定客户群体的发展及顾客忠诚度的提升。
4、其他
（1）保持市场的敏感性：时刻洞悉市场变化，调整与提高。
（2）适时进行硬件更新：适时改变让项目更有时代感和吸引力。
（3）细节的积累与提升：普适性与独特性，关注细节总结自己的规律。
七、开业后购物中心的运营管理具体工作
1、商户管理
制度制定（内部框架、商户手册、卖场公约）
开闭店管理、店铺卫生清洁管理、POP管理、证照有效性管理、跑单逃场）
建立完善的客户档案
对商户进行分级管理
客流监控与销售信息系统的管理
数据监测（商户销售数据监测、客流人潮、提袋率）
建立商户沟通机制
建立商户KPI考核体系
2、导购员管理
店铺标准人员配置是否到位
店员销售素质评判
店长会
优秀销售人员在岗量
员工更换频次
员工流失的快慢
培训工作（服务技巧、卖场制度）
3、商品管理
畅销商品的在店量
商品补充的及时度
店面商品陈列的整齐度
橱窗陈列的更换频率
新商品到店速度
商品款式的丰富度
本项目商品与其他项目的差异
零售价格与其他项目的差异
4、市场调研管理
同行业竞争对手调研、消费者调研、商户调研
5、业态调整及品牌调整管理
分析与评估、关注商户经营状况、控制空铺率、经营过程中品牌调整6、经营规范及环境管理
巡场管理与制度、营运标准与规范的管理、环境管理
7、商户营业员的管理、录用、培训规定、商务中心
8、客户服务管理
消费者问询、消费者投诉、停车券导购手册发放、商场广播、礼品包装
会员系统的建立（会员管理、储值卡管理、团购管理）
定期会员活动
宣传品的投递与回馈
促销活动的告知
潜在顾客数据库建立
9、采取有效措施，防止跑单
加强巡查，对于POS机的使用，接线情况随时检查维护，每周每月不定期检查商户台帐，防止跑单发生。根据巡场记录，结合实际客流及商户的销售报表，发现问题，马上检查，严格执行处罚措施，涉及违约及时与招商部沟通，招商部按合同处理。10、促销管理
确定促销对象
指定标识体系
确定推广的主题及目标
设立与商户共同推广的模型
促销活动各商家出资与实际花费的差额管理
促销配合（美工陈列、商户联动、潜在顾客库、小区开发、业态互动）
其他事务
卖场大型活动的配合
横向协调(横向协调招商、推广、运营）
八、开业后运营标准化
1、店面管理标准化
运营人员着装标准
服务与管理标准
开业筹备期一站式服务的服务标准
二装现场管理标准
商铺的收交铺标准
商户日常管理手册标准
导购培训标准
运营期的装修管理标准
2、客服管理标准化
前台接待服务标准
退换货的服务标准
会员服务标准
客服人员服务等级评审标准
项目客服等级评审标准
九、购物中心的楼层管理
做好开店前准备，巡查各楼层的清洁及陈列情况，使商场空间能得到有效地运用。检查楼层卖场、专卖店及通道的设施，灯光照明是否正常。
检查营业人员的仪容仪表，确保营业员以最佳的精神面貌迎接顾客。
检查各联营专柜的日常工作，如帐票及事务等。
对各联营专柜的货品进行查视和补充，做好库存管理。
按期召开专柜柜长会议，聆听意见解决问题。
按期对各楼层主管的工作表现进行评估。
开展市场调查，对周边商业圈的品牌、租赁和销售情况进行调查。
审核部门内员工的病假、事假和年假的休假及相关排班、值班情况。
充分调动并发挥楼层的人力资源。
管理楼层的日常运作，按时制定报表，向上级汇报有关专卖店经营情况。
训导和培训营业人员，提高其在商品销售、服务等方面的技巧。
树立销售人员的服务观念和待客的基本原则，让其深切体会到服务质量代表了商场整体情况。
及时并有技巧地处理顾客的投诉意见，保证卖场正常运作。
教育营运部人员、应高度保持和发挥团队的合作精神。
十、购物中心的专卖店管理
专卖店的经营管理
⑴明确年指标与月指标
⑵竞争者的调查
⑶了解卖场结构
⑷卖场环境清洁的要求
⑸卖场气氛的提升
⑹卖场的商品管理
⑺如何活用待客时间
⑻如何提升货利率
会议制度流程与流程
欢迎阅读 会议制度与流程 一、目的： 1.1规范公司会议的管理，提高会议效率与质量。 1.2检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司各部门的沟通与合作。 3.1.7与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前两分钟到达开会地点，如有特殊原 因临时不能与会者，应提前通知主持人。 3.2议题准备 会议召开前会议主持人须做好例会的准备，会议前和相关人员拟定会议议题（主题），通知与会人员等，不能毫无准备地召开例会，各岗位人员要围绕议题做好充分准备，要有明确具体方案或意见，避免会议时间过长。
3.3发言要点 3.3.1与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理清楚，发言时间一般控制在3－5分钟。 3.3.2不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决，一些特殊的问题可以会后单独处理，要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公布，对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 3.4会议记录 后 3.5.1与会人员必须认真对待会议主题，积极发表自己的见解，对发表意见的真实性、可行性负责。并且要注意条理清晰，简明扼要。会议发言应言简意赅，紧扣议题。遵循会议主持人对议程控制的要求。 3.5.2与会人员要准时到会，没有特殊情况不得缺席周会，不得迟到、早退，中途不得随意离场。因工作需要主持人不能参加会议，要提前指定主持人；其他有必要参加的人员不能参加的，应当事先请假，并提前将与本次会议有关的报表、材料、计划等以书面形式交主持人。
3.5.3与会者必须严格遵守会议纪律，不得随意走动、交头接耳，周会期间不得接听电话，所有与会人员应将随身携带的手机调至无声或振动状态；如事情紧急可向主持人请假，到会议室外面接听电话。 3.5.4所有与会人员统一着正装，准备好笔和笔记本。 3.5.5例会上讨论的问题属于公司机密，参会人员必须遵守公司的保密制度保守公司机密。会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。 5.8各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，给予20元罚款。 5.9违反保密制度的人员将视严重程度给予相应的处分； 5.10以上条款涉及的罚款将作为员工活动经费由公司行政部统一保管。 附表1： 早会流程
重组企业整合时期宣传工作应把握的几个关键点
重组企业整合时期宣传工作应把握的几个关键点 北京金隅节能保温公司杨雪飞 内容摘要 企业重组过程中，宣传工作千头万绪，为了更有效地着眼大局、融入大局、服务大局，可以从找准切入点、扫除空白点、整合共振点、捕捉闪光点、立足根本点五个关键点上进行把握，即从找准切入点，实现理论自信到道路自信的转变；扫除空白点，扩大宣传的覆盖面；整合共振点，实现宣传效能的最大化；捕捉闪光点，培育先进的企业文化；立足根本点，构建立体化的大宣传格局，从而强化舆论宣传作用，统一思想，凝聚人心，为企业重组工作的有序推经营造稳定和谐的环境氛围。 关键词：重组企业宣传工作切入点空白点共振点闪光点 根本点 宣传工作是一项引导人、教育人、塑造人、培养人的工作，是企业必不可少的“生命线”和“向心力”。当前，随着国有企业改革的不断深化，企业合并重组、优化配置资源，打造具有较强竞争力和规模化大企业已是大势所趋。面对企业重组过程中不断出现的新情况、新矛盾、新困难，尤其是职工的思想情绪问题，作为具有指导性、权威性和喉舌功能的宣传工作，不仅关系到企业文化建设和宣传思想工作的成败，而且关系到职工队伍的和谐稳定与重组企业的可持续发展。为了确保重组企业整合时期宣传工作的生机与活力，更有效着眼
大局、融入大局、服务大局、体现大局，宣传工作可以从找准切入点、扫除空白点、整合共振点、捕捉闪光点、立足根本点五个关键点上把握，并以点带面，强化舆论宣传作用，进一步统一思想，凝聚人心，为企业重组工作的有序推进营造稳定、和谐的环境氛围。 一、找准切入点，以学习正风气、以学习促融合、以学习育文化，从而实现理论自信、道路自信、未来自信。 重组企业，无论合并、兼并还是收购、接管等形式，都面临着不同人员、不同地域、不同效益、不同文化的整合问题。而作为肩负统一思想、宣传主张、塑造灵魂、教育群众、推动工作重要职责的宣传工作，首先应该找准切入点，从创建学习型企业、培育知识型职工着眼，通过全方位的学习中不断统一职工思想，提升素质，增进了解，加速融合，逐步培育出彼此认同的文化。 重组企业的学习首先要把建设学习型领导班子作为推动企业科学发展的长远战略，宣传工作者要成为建设学习型领导班子的精心组织者、积极促进者，在制度化、规范化、常态化学习的过程中，逐步引导新的领导班子在学习中不断挖掘动力、培养毅力、增强能力、提高效率，学会用系统、整体的观点，从外界摄取知识信息、重组知识结构、不断更新内容，促进中心组学习从一般化的学习读书、学习文件向创造性学习转变，从而引领和带动全公司形成良好学习的风气，为推动企业实现跨越发展、和谐发展和科学发展提供了强大精神动力。
商场典型案例分析
商场典型案例分析 A 虚构原价骗人没商量 在价格欺诈案例中，虚构原价主要有两种表现方式，一是利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；二是经营者不能提供降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格。 案例：今年6月，某超市在其卖场内销售的奇强透明皂，其POP（促销广告）标价签标示：原价3.9元，现价2.5元，降价期间为6月23日至6月30日。然而，该商品在本次降价的前七日内，在其卖场内销售的最低交易价格为3.5元。 案例：某超市于今年6月销售的金龙鱼牌大豆油，其标价签上标示：原价69.1元，现价62.8元，经查实，实际原价为56元，实际原价比现价还要低6.8元；销售的金龙鱼牌第二代调和油（规格5升），其标价签上标示：原价80.3元，现价73元，经查实，实际原价为73元。 ■解读：上述行为违反了《中华人民共和国价格法》中，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的规定，构成了“虚构原价”的价格欺诈行为。 案例：某电器商场于今年6月销售的海尔牌空调，标价牌上标示：售价5180元，直降580元。经查实，该商场在降价前从未按原价5180元销售过该商品。 案例：某超市卖场内销售的容声牌冰箱，标价签标示：原价2699元/台，现价1671元/台。经查实，该商品在降价前无销售记录。 ■解读：对照《禁止价格欺诈行为的规定》，该行为违反了“经营者不能提供降价前交易票据的，其所标原价为虚构价格”的规定，构成了“虚构原价、谎称降价”的价格欺诈行为。 B 出尔反尔不履行承诺 案例：某电器零售商场于今年1月在报纸上刊登促销广告“笔记本电脑单件满6500元送 4GU盘1个”，某消费者在该卖场内以6800元的成交价，购买了三星NP-R458-DS03型笔记本电脑一台，但实际赠送的是1GU盘1个，其理由是4GU盘已送完，该商场未履行价格承诺。
App活动运营最全攻略(附大量案例解析),看完再不会可以考虑换职业了
App活动运营最全攻略(附大量案例解析),看完再不会可以考 虑换职业了 本文分三大部分：活动价值、如何策划活动案例分析。全文近七千字，建议慢慢读，多看几次。 一.活动的价值 1.不只是做一杯好咖啡那么简单 刘璐的咖啡厅开业了，虽然她在店面装修上费尽心思，但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅。 她很着急，想不通为什么传说中的「口碑效应」还没出现，因为刘璐坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多，只要来尝试一次就会爱上这里。 越想越气，她决定做点什么，于是走到店里仅有的一位年轻男客面前，征求他的意见。 男客抬起头，慢慢说道：咖啡味道很好啊，环境也不错。听到这个评价，刘璐激动的一屁股坐下来，上身向前探着追问：那为啥人这么少？ 男客想了想，说：没发现这里啊，也没理由从星巴克换到这儿吧，而且又不知道你的咖啡不错。 刘璐恍然大悟，因为没理由来尝试，所以不知道咖啡好喝，口碑传播就没有源头。开咖啡厅不只是做好咖啡就行了！咖啡厅只是安静的躺在路边，人们是注意不到的，需要伸出
「一只手」把顾客拉进来。「这只手」就是活动，如爆款半价、办卡减免、满一赠一等，再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里，带动后续消费和口碑传播。 2.互联网和咖啡厅有相通之处 即使产品的功能和体验都非常好，也可能没人访问。没用户就没价值，不能形成口碑，用户雪球就滚不起来。从这点来说，做互联网产品和开咖啡厅是相似的。 原因和开咖啡厅一样，需要让用户关注这个产品，给一个访问的理由，加深用户对产品定位的认知。同样也要伸出「活动」这只手，不断但有策略的拉用户访问、参与或购买。再凭借优质的产品品质，不断加深用户对产品的认知，促成留存和口碑传播。 通过上面咖啡厅的例子，讲述了「活动运营」的价值，以及在产品运营中扮演的角色。通俗的说就是，为什么要做活动。总结「活动运营」的价值如下： 吸引用户关注 拉动用户贡献强化用户认知 所有的互联网线上活动，最终效果都离不开这三点。 二.如何策划活动 下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法，最后套在12个案例上讲述。 1.活动类型：
公司周会会议流程
鑫德公司各个部门周会会议流程 ——（时间） 会议名称： 会议时间： 会议地点： 参会人员： 会议主持： 会议记录： 会议主题：汇报工作、公司近期发展动态及相关工作安排 会议内容： 1、各部门主管回顾上周有意义的事情，及在工作中不足的地方，改进办法； 对本周内的部门工作计划，预计达到的效果，需要协助的事情，及需要谁监督执行情况（15-20分钟）； 2、公司近期发展动态（30-45分钟） 1） 2） 4、领导对本周工作安排（（5-15分钟）） 1） 2） 会议要求： 1、会议发言者的发言内容必须在会前准备好，要紧扣会议主题，并控制好发言时间，不能长篇大论，滔滔不绝，记流水帐，严格按照会议流程给定的时间执行。 2、各员工请在会前准备、组织好会议发言的相关内容，若出现没有准备的情况，行政部将给予处款。 3、全体参会人员必须专心聆听，并做好相关记录。 4、佩戴工作证，着正式工作装。 会议期望达到的效果： 1、参会人员踊跃发言，提出工作中的意见及建议、改进的事项，借以提高此次会议的效率，并能疏通及统一与会人员的意见，避免会而不议，议而不决，决而不行的情况出现。 2、期望会议能决定整个公司本周的工作重点和方针，协调各部门一周内的业务活动。 3、会议得出的结论将在会后及时整理出，交给每位参会人员确认，对会议提出的结论严格执行，并由行政部监督执行进度。 会议纪律： 1、所有人员不能无故请假，请假请提前一天通知行政人事部。 2、请准时到会，凡迟到1分钟罚款10元，超过1分钟的，加1分钟加10元，以此类推。 3、在会议进行期间请将手机关闭或调至静音状态。
周例会发言格式 2011年10月9日
商场开业后营运管理的五大关键点
众所周知，住宅项目售罄基本意味着项目的结束，而商业项目的开业却意味着项目刚刚开始，开业之后营运管理的水平对于项目成败尤为关键。从商业地产全生命周期来看，前期招商和后期营运对于商业地产项目的贡献率约为二比八，营运管理是商业地产的核心竞争力之一。 如何才能实现良好的运营管理？如何衡量商业地产的营运管理水平？一个最简单有效的指标就是客流量。旺盛的客流，不仅可以让每个在购物中心内经营的商家取得良好的销售业绩，从而能够向购物中心的运营者及时足额地缴纳租金和物业管理等相关费用，以此保证购物中心的收益实现；还可以让购物中心通过现有商家的良好表现，吸引更优质的商家，通过不断优化商家结构来提升租金水平，从而实现运营收益的不断增长。 本文结合万达、凯德等标杆商业地产商的运营管理经验，认为商场开业后运营管理要重点关注五个关键点，即建立常态化营运推广机制，强化品牌监控能力，做好市场调研工作，主动推进商户调整优化，提早布局换铺过渡。 一、建立常态化营运推广机制 标杆房企在商业地产日常的营运活动中，往往都有一套较完善的运营推广机制。包涵高水准的年度、季度、月度的定期推广方案和计划。依据商场经营状况、迎合市场主流需求、对于不同类型的项目做好区别化推广。与此同时，做好对推广效果的评估工作，以客观推广效果评价有力倒逼营运推广方案改进。 一方面，营运推广计划编制前置。高质量的推广活动设置自然是核心，但计划编制的时间安排也不可忽视。建议不要将计划排的太过紧凑，而是要适当的留有余地。例如有些房企的年度推广大纲在12月底才能出来，这就影响了下一年度首季度和首月的推广计划编制。因此，为了充分预估到各种可能的影响因素，让月度和季度的推广计划编制更具实操性，建议营销推广计划编制前置，年度计划提前两个月完成，月度计划提前1个月完成。 另一方面，不可忽视对于营运推广活动的后期效果评估。凯德就要求在每次重大营运推广企划活动后两周内必须进行效果评估。对于评估的项目，可以参考标杆企业的成熟做法，建立一套相对科学的评估框架，如包括活动前后一周内广场总体、各主力店和各步行街商户销售对比，客流量对比，车流量对比，各主力店和各步行街商户对企划活动的满意度等。 计划制定时自上而下层层分解，执行时自下而上以事系月、以月系年。建立和执行常态化、精细化的推广机制是商业地产营运的核心工作之一。 二、强化关键品牌监控能力 商场营运中要重视对各铺位的经营情况监控工作，特别要重点关注“经营冷区”。经营冷区的识别通常在新开业不久时进行，判断是否为经营冷区可以参考“销售坪效、租金坪效、租售比”等指标。一旦确定冷区后，就要对冷区商铺做
商场运营管理方案
商场运营管理方案?SHOPPING MALL运 营管理的要点 SHOPPING MALL强调运营管理的统一性（运营商和入驻店铺精诚合作，在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作）。统一运营管理一般包含五个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一收银服务、统一服务监督和统一物管。而其中"统一招商管理"又是后面 SHOPPING MALL强调运营管理的统一性（运营商和入驻店铺精诚合作，在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作）。统一运营管理一般包含五个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一收银服务、统一服务监督和统一物管。而其中"统一招商管理"又是后面四个方面的基础。这项工作的成败得失不仅决定了开发商前期的规划是否成功，而且决定着后期商业地产项目商业运营的管理能否成功。 所以说，虽然是综合性的复合商业设施，但其运营管理可呈现出宛若单个店铺一样的统一协调感和一致的服务品质。实际工作中，要把握好以下要点： 1、关注环境：打造统一的购物环境和整体经营氛围。遵循统一运营管理的基本模式，实施统一规划、统一招商、统一经营、统一服务等全面统一的运营管理，不得始弃终乱。特别是关注业态结构与业态布局的科学性，关注租户结构、租约及租金定义的合理性，合理匹配多种服务集合、多种功能复合、多种业态组合，树立购物中心的整体经营品牌环境和形象； 2、关注租户：购物中心的核心竞争能力是高品质、协调一致的服务质量。租户可独立运做，自我经营，但必须服从统一管理，保持高度一致的服务品质；租户管理是MALL的核心，租户的品质是核心中的核心。租金收取方式要多样灵活，适应租户自身的业务需求特点。租户考核结果与管理措施的完善是购物中心日常最重要的工作细节，也决定了租户对购物中心的忠诚度和经营积极性。实施专业化、亲情化、家庭式的物业管理和租户服务，提供统一营销策划服务，运营上要避免物业管理与租户的商业运营脱节，需要量化的考核管理，行为纠正，优生劣汰，确保租户与商品的经营品质。 3、关注顾客：顾客消费服务环境、消费热点，为顾客购物和消费提供高品质、
关注学生思维发展的五个“关键点”
关注学生思维发展的五个“关键点” 【内容摘要】 科学学科承担着理性思维的发展。笔者认为，教师要关注那些对推动科学课堂教学过程中具有“关节”作用的细节进行分析研究，有效地转化为可操作的课堂教学行为，引领学生思维的进一步发展。一是把握“观察点”，让学生带着问题去观察，帮助学生分清证据和结论。二是关注“误差点”，在关注误差中培养学生规范实验操作和严谨的科学思维。三是谨防“干扰点”，深入到儿童的内在心理，用严谨的科学态度得出结论。四是找准“解释点”，对不同的资料有不同的分析和解释办法，有效的科学学习是一种在教师引领与指导下的学生自主学习活动。五是凸现“交锋点”，学生对问题理解的差异本身就是一种宝贵的学习资源，在这样的不断的生成过程中学生思维得以进一步发展。 【关键词】思维发展观察误差干扰 【正文】 “活动有余，思维不足”是小学科学课堂普遍存在的问题之一。我们经常发现小学生由于受年龄特征的影响，面对杂乱众多的客观信息，只注重其表现而忽视其内在联系，热闹之余、活动之余，却往往得不到实质性的科学结论和思维发展。笔者认为，关注学生不应只关注学生外显学习活动的兴奋度、热闹度，更要关注学生内在思维的发生、发展和达成历程。教师要关注那些对推动科学课堂教学过程中具有“关节”作用的细节进行分析研究，有效地转化为可操作的课堂教学行为，从而引领学生思维的进一步发展。 一、把握“观察点”。 “评判一项科学研究是否科学，首先不在于你的理论有多高深，而在于你的观察资料有多真实。”简单地说，观察就是为了寻找证据。但是在科学课堂中，我们经常发现小学生在观察中往往只停留在注重表现，忽视其内在联系……那么如何让学生正确把握观察点，培养学生学会把注意力放在那些有意义、有价值的信息上，筛选掉那些无用及无关的信息呢？我们可以用一些启发性的问题，如“有什么根据？”“证据呢”，让学生带着问题去观察，训练学生进行有意识、有目的的观察。让学生明白学习是由目标指引，是积极搜寻信息和问题空间的过程。同时要培养学生边观察边记录的习惯，记录是适合小学生观察和与人分享信息的一种十分有效的方法，是孩子们科学探究的信息超市。为了真实地记录，学生会倾注更多的精力在细节上，这样可以提高每个学生的观察能力。 其次要帮助学生分清证据和结论。指导学生观察时，必须是发现那些能够帮助自己研究问题的信息，也就是寻找验证自己假说的证据。老师要让学生明确，自己收集的信息是为证实猜想和假设的证据，而不是回答问题的结论。所以教师要做必要的引导，如《矿物的观察、描述》一课，针对学生的经验基础，教师进行了充分、必要、具体的引导。（1）怎样观察矿物的光泽：用手电筒照射矿物表面，观察矿物反射光、透过光的能力；（2）怎样描述观察结果：教师让学生观察金属、玻璃、蜡
百货商场运营管理技能提升要点
核心内容一：为什么说百货商场的运营服务质量好坏归根到底取决于顾客的感知 问题1：为什么我们要重视百货零售企业服务质量要素 ◇商品质量。 ◇商品价格 ◇商品特色 ◇商品品种 ◇信息服务 ◇系统服务 问题2：在顾客所感知的商场服务系统中，投诉处理系统和售后服务系统是两个最重要的系统是什么◇投拆处理系统： ◇售后服务系统： ◇环境设施 案例活动体验分析学习 核心内容二：百货商场卖场形象——影响店铺销售业绩关键力量 1、品牌商户服务形象 ◇售前服务 ◇售中服务
◇在导购过程当中的服务工作 ◇售后服务 ◇老顾客的跟进与回访 ◇投诉问题的处理 2、商品形象 ◇库存结构 ◇销售情况 ◇销售季节 ◇天气、节假日及季节 ◇其他因素 案例活动体验分析学习 核心内容三：我们每天在百货商场运营管理我们到底要管什么 以往百货商场管理就是管理供应商、管好百货商场内的相关事务，百货商场的管理人员是管理制度的执行者，是管理权力的象征。但随着经济的发展、人们消费需求的改变对百货商场管理也提出了新的要求，那么现在的百货商场管理应该管什么呢？ 1、百货商场管理首先要管好服务 2、百货商场管理的另一项职能就是当好参谋、做好指导。 3、百货商场细节管理与优质服务 4、决定企业成败的关键是细节
5、百货商场忽视细节常是失去机会的根本原因 6、百货商场只有注重细节才能与竞争对手拉开距离 7、百货商场要建立“细节优势”，保证基业长青 8、百货商场细小行为变化将影响全局 9、百货商场在企业管理中细节就是工作态度的问题 10、百货商场1%的细节优势决定了100%的购买行为 11、百货商场不可忽视每个细微的环节 案例活动体验分析学习 核心内容四：百货商场运营顾客服务原则及实施要点 1、百货商场运营顾客服务原则 2、百货商场运营顾客服务实施要点 3、百货商场运营顾客服务的相关标准和规范 4、百货商场运营顾客的重要性 5、百货商场运营保证满意，超出期望 6、百货商场运营顾客的有关权益 7、百货商场运营顾客服务的基本要求 8、百货商场运营服务规范 9、百货商场运营如何处理顾客的抱怨或投诉 10、营业员服务仪态、行为的基本要求
把握工作关键点的思维
把握工作关键点的思维 引子：近日辅导小孩的奥数作业，有感于如何把握工作的关键，是以述之。 什么是关键？解决问题的突破口、重要部位可以理解为关键。经常有类似的提法：关键点、控制点、节点、焦点、突破口、有效部位等等。 通过以下数学题目来加强理解。 （一）把1—9填进下面方格中，使中心方格的横、竖、斜三个数字之和相等。 此题目已为简化，严格的题目要求是各行相加必相等，为节省时间简化后仍可帮助理解。 答案很简单，知道答题的关键很重要，关键部位就是中间格。中间格应是什么数字影响了其他各个数字的分布，其他数字受制于其。
启示：解决问题应首先找到关键点是什么。任何工作、问题、事件或有人提出的“事脉”概念（事情发生的脉络），都会存在关键点，有时还有有多个，看如何掌握和发现。 （二）用最快捷的方法，求1—100之和。 此题目也很容易，可以用等差数列求得答案。在此，可以用数学家高斯小学时的方法。即：101*50=5050。 此题同样是找到关建节点，1+100，99+2，……50+51，均为101，如此类推，共有50个。这是寻找答题的规律，亦即快捷解答的关键。 但对比上一题，单数与双数的关建点有所不同罢了。 此题的解题过程启示：问题、事件会有其解决的规则，运用得好就解决得方便快捷。 （三）把3—15填入下图的圈中，使每条直线相连的三个数字之和相等。
有了第一题的经验，此题应迎刃而解。 启示：经验可以借鉴，可以举一反三，可以成为控制流程或操作规范来实施。 （四）求1—99之和。（最简单快捷地填写算式和结果） 有了前述三条题目的经验，有人会继续用上述的公式进行运算，但问题是要求用最简单最快捷的方法，即要追求最快的工作效率，运用最快的工作方法。 若有人同样运用题目一或三的方法解题，反映其已经掌握了经验，掌握了习惯做法，同样结果是对的。但也反映了人的思想已被固化，停留于某种习惯，缺乏创新和突破。
购物中心项目可行性研究报告范文格式(专业经典案例)
购物中心项目可行性研究报告 （用途:发改委甲级资质、立项、审批、备案、申请资金、节能评估等） 版权归属：中国项目工程咨询网 https://www.360docs.net/doc/f012556073.html,
《项目可行性研究报告》简称可研，是在制订生产、基建、科研计划的前期，通过全面的调查研究，分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。 项目可行性研究报告主要是通过对项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。 《购物中心项目可行性研究报告》主要是通过对购物中心项目的主要内容和配套条件，如市场需求、资源供应、建设规模、工艺路线、设备选型、环境影响、资金筹措、盈利能力等，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对购物中心项目建成以后可能取得的财务、经济效益及社会影响进行预测，从而提出该购物中心项目是否值得投资和如何进行建设的咨询意见，为购物中心项目决策提供依据的一种综合性的分析方法。可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。 《购物中心项目可行性研究报告》是确定建设购物中心项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建购物中心项目进行全面技术经济分析论证的科学方法，在投资管理中，可行性研究是指对拟建购物中心项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。 北京国宇祥国际经济信息咨询有限公司是一家专业编写可行性研究报告的投资咨询公司，我们拥有国家发展和改革委员会工程咨询资格、我单位编写的可行性报告以质量高、速度快、分析详细、财务预测准确、服务好而享有盛誉，已经累计完成6000多个项目可行性研究报告、项目申请报告、资金申请报告编写，可以出具如下行业工程咨询资格，为企业快速推动投资项目提供专业服务。
娱乐运营活动推广方案
娱乐活动运营规划 一. 活动现状分析 （一）背景和现状在经济萧条的市场环境中，娱乐消费成为了民众主要的生活大部分， 综艺，明星，愈演愈烈，网红的升起也代表了一票骚年想要出名的念头，这是市场趋势和诉求。而同行业中腾讯影业、阿里影业、万达影业这些巨头一会引领风骚，而娱乐公司从一个电影院开始相对缺乏了对互联网的理解，用户基数群或许庞大，但是目前来说无法将用户圈起来，也就无法运营用用户数据，所以才滋生了娱乐公司生活等各项线上业务和产品。 （二）活动内容和流程主题：娱乐公司大电影《娱乐封包》演员招募令内容：通过上传角色扮演视频进行报名，角色1魂断蓝桥，角色2喜悦的内心独白，投票前30 名可以进入复赛，最终进入决定，参演电影 时间：11.1-11.30 海选目标参赛用户：女性（三）目前的问题 1、活动规则不够清晰：一方面规则并没有交代清晰 1）复赛后如何到突围赛的流程； 2）电影上映和背后的优势资源的展示；使活动真实信任度更高，参与度提升；3）增加对“吃瓜群众”参与的吸引规则，比如：投票可有机会获得XX电影票 二则活动虽然门槛不高，参与度高，但是前30 投票的机制无法保证参赛者质量 2、活动流程有待优化：报名流程过长和复杂，建议之后的活动可以简短，直接一些，流程复杂的活动一般容易流失用户 3、活动落地页有待优化： 1）H5页不建议banner作滚动，用一页来诠释最重要的信息； 2）报名作为主要重点功能应该更为显眼和放大，目前现在的位置根据我的经验点击量不会很高，往往会被页面视觉被抢； 3）整个页面设计排版需要重新排，加深投票功能。 4、活动推广欠缺： 1）目前只看到了微信公众号的活动入口，在没有app的情况下建议增加官网（pc 端和移动端）首页banner,像一些搜索类广告如百度，流量是进入到官网； 2）增加百度等搜索类推广，引入大量活动流量； 3）可以通过直播平台，发布活动广告信息； 4）通过信息流、DSP以及资源合作，铺开活动造势目的就是引流参与。
大型购物中心成功六大要素
大型购物中心成功六大要素 大型购物中心成功的六大要素 购物中心成功的六要素为：专业团队的引入、场地的恰当选择、准确的市场定位、特色的主题和设计、财务的可行性、地方政府的支持。 要想在购物中心这块肥田上开花结果，开发商和投资者就必须要熟谙购物中心开发运营的成功之道。 1．专业团队的引入 购物中心开发的复杂性与周期长的特点，使得在购物中心的开发过程需要大量的专业人员参与到项目建设中来。主要有项目前期顾问团队、租赁招商团队、市场销售团队、规划设计团队、工程建设管理团队以及商业运营团队等。在项目前期聘请专业的顾问团队进行市场调研分析、规划初步的商业业态是十分必要的。并且很大一部分购物中心都有国际投资者的参与，这样用国际化的眼光来建设购物中心，对未来的招商奠定基础。 2．场地的恰当选择 购物中心的场地选择至关重要，但合适开发的场地越来越难找。城市区域中心的成熟商圈内的核心地块是购物中心开发的理想选择，却面临着拆迁困难的风险，影响购物中心开发的进度；城市规划的新城镇中心具有良好的市场消费潜力，但面临着城市规划的不确定性与市场潜力能否释放的风险，影响着购物中心的成败；同时合意的目标地块由于竞争对手多，也面临着地价过高的风险，这些风险因素越来越成为购物中心选择场地所要面对的现实。 不管开发商构想开发的购物中心类型如何，也不管开发商是否已拥有土地，一个规划中的选址必须最大限度的具有以下综合特征：与目标市场有关的中心位置，以保证项目运营所需的基本消费群；方便的通路，以保证项目物流、车流、人流的需求；可识别性高，便于消费者前往进行消费；与计划概念和停车要求相关的合适规模与形态，细节保证运营顺畅；可操作性的地形，有利于项目设计和规划；排水系统良好，特别对包含餐饮业态项目尤为重要；地基土质良好，这是保证建筑体安全稳固的基础；已有配套市政设施，可缩短购物中心市场培育期；环境兼容性高，形成多功能效应，提升项目品质；合适的区划要求，留下调整余地等。 3．准确的市场定位 购物中心建设不同于住宅开发，它所进行的市场分析更侧重于对零售市场的识别与评估，开发商在新建一个购物中心之前，必须分析零售的供需关系，计算各类商品和服务潜在的市场空间，也即对商圈内的零售空间有效需求进行科学的评估与预测。 对购物中心进行综合性市场评估主要包括以下方面：对城市区域的经济基础分析，例如总的经济趋势、就业趋势、经济活动预测、经济增长模式等；勾画出主要的，次要的和周边商圈以及这些商圈的可达性；每个商圈内的人口数据，包括现有规模、历史趋势和未来预测；每个目标市场的人口统计数据，所在商圈的居住人口信息，包括旅游者、办公室人员、通勤人口和商务旅行者；每个商圈的人口特征，包括户数、家庭数和单身数、生活方式、年龄构成及历史趋势和未来预测；每个商圈的收入特征，包括每户、每家和人均收入情况，可支配收入的发展的趋势，购买力以及未来预测；商圈内对不同商品和服务的消费偏好和趋势；商圈内不同类型零售中心的相互竞争的位置、特征和销售趋势；商圈内零售空间的拥有和发展情况，以及不同零售类型购物中心的销售趋势；市场占有率、产出率、建设特色、核心租户、扩大中心规模，根据考虑的方案来决定。 准确的市场定位对于购物中心的成功经营起到事半功倍的作用，准确的市场定位可以大大缩短购物中心的市场培育期。 4．特色的主题和设计
公司思想政治工作要点
三季度，我厂思想政治工作的指导思想是以党的十六届三中、四中全会精神为指导，以公司发展目标和我厂发展目标为引领，以开展共产党员先进性教育活动和总结宣传百日会战经验成果为重点，紧密围绕公司生产经营中心工作，大力加强党的建设和思想政治工作，培育先进企业文化，充分发挥群团组织作用，对全体员工进行再教育、再动员，增强发展意识、责任意识，把思想、智慧和力量凝聚到加快我厂发展上来，凝聚到实现发展目标上来，推动各项工作再上新水平，为确保完成今年生产任务提供精神动力和智力支持。一、加强一人一事的思想政治工作，把全体员工的思想统一到完成全年生产任务和各项指标上来。1、认真做好百日夺油上产会战的总结，进一步坚定完成生产任务的信心。通过总结和宣传公司及我厂百日夺油上产会战的经验和取得的成果，达到统一思想、振奋精神、鼓舞士气、凝聚力量的目的。通过集体讨论、个别谈话等方式，及时准确的掌握全厂员工的思想动态，针对员工群众思想上的难点、热点和关心的焦点问题及时妥善地予以解决，充分发挥思想政治工作释疑解惑，疏通思想的作用。继续保持会战积极向上的思想状态，动员和发动全厂员工把思想和行动统一到公司实现的奋斗目标上来。2、结合宣传百日会战成果，在全厂员工中深入开展形势、目标、责任主题教育活动。要通过《**报》、厂内广播、内部网、下发宣讲提纲、班前会等有效载体，认真的开展形势任务教育，把百日夺油上产会战取得的巨大成果和经验展示给全厂员工，把上半年公司工作会议和会战总结表彰大会精神传达给广大员工，把下半年
各项工作指标和公司及我厂面临的形势任务传递给广大员工。及时结合不同时期公司领导讲话精神有效的开展形势任务教育活动。 3、做好对内对外新闻宣传工作。真实全面准确地反映我厂各项事业发展的良好态势和积极向上的精神状态。对内要充分利用好厂内广播、《**报》、厂内网络、板报、条幅标语等形式，对外做好电视台、石油报和公司网络等及公司以外各种媒体的宣传。要对会战取得的成果经验、体现的精神风貌、先进的典型事迹进行总结和宣传，拟订撰写10名奋战在我厂各条战线的典型人物，出版典型人物集，作为发挥典型引路作用的良好教材和媒介；围绕会战成果，出一期百天会战图片展，达到振奋精神、鼓舞士气的作用。加强新闻宣传工作的考核力度，严格考核兑现基层上交稿件。同时，做好保持共产党员先进性教育活动的宣传工作，成立宣传报道小组，保证每周出一期简报，扩大油田网上和电视新闻的宣传力度，保证每周网上发稿不少于3篇，电视发稿不少于2篇，厂内广播设专栏报道学习教育活动的进展情况。拟在7月下旬在各基层单位巡回开办通讯报道员培训班2期。二、加强政治理论和技术业务学习，努力提高整体素质和工作能力，不断适应我厂发展的客观需要。要以深入学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神，学习践行三个代表重要思想为重点，以党的各项方针政策，中油集团公司领导讲话精神和公司领导半年工作会议讲话精神为主要内容。牢固树立以人为本，全面协调可持续科学发展观，坚持理论与实践、学习与运用相统一，不断加深对新理论、新概念、新论断的理解和认识，提高创
购物中心动线设计分析(结合案例分析)
购物中心人流动线分析 目录 水平动线 (2) 复杂动线构成的模式 (3) 可见性和可达性量化 (4) 基于回环度的动线构成规律 (5) 以天河城、中华广场、正佳广场为例比较分析 (9) 垂直动线 (11) 购物中心动线设计若干参考原则 (12)
购物中心人流动线分析 动线，是购物中心设计中经常遇到的词汇，意指人在室内室外移动的点，连合起来就成为动线。在商业建筑规划设计方面，动线是需要重点考虑的一个方面。对于商业动线，可以这样简单的理解：由点生线，一个脚印一个点、一串脚印一条线，这条线就是动线。 当购物中心确立了外部接口之后，内部动线的设计就成了购物中心成功与否的关键。购物中心内部交通动线的规划方案必须从总体上考虑商业各业态的平衡，使得所有商户的人流通行量最大。一般来说，租户销售额与经过商店门口的人流数量成正比，所以，优化人流运动，最大限度让人流经过尽量多的商店门口而又不把距离拉得太长，才能达到最佳效果。简单的说，就是通过商户组合以及建筑设计的各种手段引导顾客在商场内的流动，从而促进顾客在商场内的消费，达到购物中心利益的最大化。 水平动线 动线设置的基本原则是将店面，开设于步行交通量最大的动线上。并使该动线集中于某些通路，并形成回路。动线设计首要的一点就是避免顾客走重复的道路，一次性的逛完商场内的所有商铺。显然，如果顾客想一次性的逛完商场所有店铺，不走重复道路，最佳方案应该是环形组织模式。根据购物中心基本情况，我们试图从环形组织模式中得出购物中心动线组织的基本原型。首先，我们从最原始最简单的一条走道，两边商铺这种模式出发。我们发现这种模式满足顾客不走回头路，一次性逛完商场所有商店的目标。但是，如果将这种模式作为购物中心的标准平面层，顾客仅仅只能观察到本层内的商铺，大大降低了商铺被看到的机会，从而影响了顾客的选择。于是，人们在购物中心内设置中庭。在这种模式中，如果购物中心的动线过于扁长，那么在中庭长边一侧的顾客想要到对面的商铺购物，则需要绕中庭一周，花费大量的时间。也就是说，可达性和可选择性较低。于是，人们在狭长中庭中间设置天桥，为了加强层间联系，又设置了自动扶梯，就演化为线性双回环模式。
购物中心运营管理要点
购物中心运营管理 要点
SHOPPING MALL的运营管理要点 由于商业地产是以零售物业的租金收入为目的的长期房地产投资。SHOPPING MALL作为一个整体规划、统一开发的大型城市综合商业设施，就必须做到统一招商、统一物业管理和统一商业管理，追求整合性的需求以达到最高的经营效益。 在国外商业地产的开发中，基本是订单式生产。开发商、投资商只有为商业需求配套生产产品，才能找到投资回报的出路，而摩尔运营管理商从一开始就直接切入了项目产品的定位，并全程负责项目的策划和运营管理。而中国当前上马的许多项目恰好把程序做反了。值得引起大家注意。 SHOPPING MALL的运营管理不是做简单的商铺物业管理的“二房东”。如何“以商定产”、“以商养产”，做足商业的文章，实现长期持续的租金率提升，才是SHOPPING MALL项目追求的目的。因此，SHOPPING MALL的统一运营管理，是投资者的利益得到最大致现的保障。 物业项目一旦交付，投入运作，巨大的经营管理压力和资金压力，将凸现出来。因此，如何做好项目的统一运营管理，是当前摩尔项目开发商最头痛的事情。当前，投资商和开发商开始注意到不能简单以物业满租或经营主体落位为项目产品开发的终点，项目产品投产后，只是项目运营管理的新的起点，如何结合项目长期投资回报目标和商业运作机制实施项目生命周期管理，
持续改进业态组合、功能组合和入住商户的自身业绩提升，达成项目定位目标，才是SHOPPING MALL项目投产的目的。 长期来说，把松散的经营单位和多样的商业业态，统一到一个经营主题和管理平台上，把各种资源的配置优化融会贯通到长期的运营业绩提升方案中，这样商业项目不但能顺利开业，而且在专业的运营管理商的统一管理下迅速提升起来，成为成熟的商业中心，实现物业资产的保值增值和产权商铺的长期租金回报，才能保障开发商、投资者和经营者的“三赢”。 一、正确理解SHOPPING MALL SHOPPING MALL，音译“摩尔”或“销品茂”，意为大型购物中心，指规模大，集购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，包括百货店、大卖场以及众多专业连锁零售店在内的一体化管理的大型商业综合设施。其建筑规模巨大，其多业态组合配比后的共享空间能够达到1：1，甚至1：2，是一种更高级的市场形态，是满足消费者更高物质追求和精神追求的市场模式。这是一个很重要的问题，只有认识到消费者本位，我们才能把购物中心的定位、功能、管理、营销等等方面的核心内容执行得更加科学。 国际购物中心协会的定义为：由开发商规划、建设、统一管理的商业设施；拥有大型的核心店、多样化商品街和宽广的停车场，能满足消费者的购买需求与日常活动的商业场所。
企业思想工作要点【可编辑版】
企业思想工作要点 企业思想工作要点 企业思想工作要点三季度，我厂思想政治工作的指导思想是： 以党的十六届三中、四中全会精神为指导，以公司发展目标和我厂发展目标为引领，以开展共产党员先进性教育活动和总结宣传百日会战经验成果为重点，紧密围绕公司生产经营中心工作，大力加强党的建设和思想政治工作，培育先进企业文化，充分发挥群团组织作用，对全体员工进行再教育、再动员，增强发展意识、责任意识，把思想、智慧和力量凝聚到加快我厂发展上来，凝聚到实现发展目标上来，推动各项工作再上新水平，为确保完成今年生产任务提供精神动力和智力支持。 一、加强一人一事的思想政治工作，把全体员工的思想统一到完成全年生产任务和各项指标上来。 1、认真做好百日夺油上产会战的总结，进一步坚定完成生产任务的信心。通过总结和宣传公司及我厂百日夺油上产会战的经验和取得的成果，达到统一思想、振奋精神、鼓舞士气、凝聚力量的目的。通过集体讨论、个别谈话等方式，及时准确的掌握全厂员工的思想动态，针对员工群众思想上的难点、热点和关心的焦点问题及时妥善地予以解决，充分发挥思想政治工作释疑解惑，疏通思想的作用。继续保持会战积极向上的思想状态，动员和发动全厂员工把思想和行动统一到公司实现的奋斗目标上来。 2、结合宣传百日会战成果，在全厂员工中深入开展“形势、目标、责任”主题教育活动。要通过《**报》、厂内广播、内部网、下
发宣讲提纲、班前会等有效载体，认真的开展形势任务教育，把“百日夺油上产”会战取得的巨大成果和经验展示给全厂员工，把上半年公司工作会议和会战总结表彰大会精神传达给广大员工，把下半年各项工作指标和公司及我厂面临的形势任务传递给广大员工。及时结合不同时期公司领导讲话精神有效的开展形势任务教育活动。 3、做好对内对外新闻宣传工作。真实全面准确地反映我厂各项事业发展的良好态势和积极向上的精神状态。对内要充分利用好厂内广播、《**报》、厂内网络、板报、条幅标语等形式，对外做好电视台、石油报和公司网络等及公司以外各种媒体的宣传。要对会战取得的成果经验、体现的精神风貌、先进的典型事迹进行总结和宣传，拟订撰写10名奋战在我厂各条战线的典型人物，出版典型人物集，作为发挥典型引路作用的良好教材和媒介；围绕会战成果，出一期百天会战图片展，达到振奋精神、鼓舞士气的作用。加强新闻宣传工作的考核力度，严格考核兑现基层上交稿件。同时，做好保持共产党员先进性教育活动的宣传工作，成立宣传报道小组，保证每周出一期简报，扩大油田网上和电视新闻的宣传力度，保证每周网上发稿不少于3篇，电视发稿不少于2篇，厂内广播设专栏报道学习教育活动的进展情况。拟在7月下旬在各基层单位巡回开办通讯报道员培训班2期。 二、加强政治理论和技术业务学习，努力提高整体素质和工作能力，不断适应我厂发展的客观需要。要以深入学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神，学习践行“三个代表”重要思想为重点，以党的各项方针政策，中油集团公司领导讲话精神和公司领导半年工作会议讲话精神为主要内容。牢固树立以人为本，全面协调可持续科学发展观，坚持理论与实践、学习与运用相统一，不断加深对新理论、新概
案例分析：商场促销活动
案例分析：商场促销活动 商家间促销活动不仅需要斗智斗勇，更要讲究内部的战术配合这样才能将活动的全盘目的达到预想的效果。 现将2004年六月份成功策划执行的福州三联家电“海都·三联首届家电节”作为解析案例，来介绍如何策划执行好一场大型战略性商场促销活动。 活动策划篇 一个成功的策划案子不是一、两个商业点子那么简单，一个成功的案子应由多个环节组成，必须在每个操作环节紧密配合下才能出色的完成。在开始介绍如何策划一个商场促销案时，我们必须先了解策划一个促销案的基本流程和要点。 明确活动动机： 任何一场活动在策划之前都必须明确活动的目的，然后根据动机和目的去设计最有利的解决方案。 动机一： 经历过四月“空调闪电大会战”、五月“开业大促销”的全线获胜，福州三联家电在福州的家电市场闪亮登场可谓精彩十足。在三联家电进驻福州之前，福州家电市场已形成以大型百货商店、专卖店到综合大卖场，不同业态交相混战，竞争相对激烈的局面，但仍缺乏规模性、专业性的业内领头羊。据悉国美、永乐等家电巨头将在年内进驻福州，届时福州家电零售市场必定将掀起一场“生死大战”，如何在巨敌来临前发挥现有优势，对行业进行“大洗牌”抢占市场份额、巩固市场地位成为三联家电的头等大事。 动机二： 6月份是家电销售的淡季，如何让淡季不淡，如何让前阶段开业的热销隆动效应延续，而不因为淡季使六月变成销售“盲区”，组织一场大型的活动以部分产品热销带动全线产品的热销成为了必要。 市场调查 市场调查是策划的重要环节，准确无误的市场市场调查资料，对策划活动的准确定位和设计营销战略路线及活动执行过程中及时调整战术打好促销战极其重要的。 市场调查分为：事前调查、事中调查、事后调查。其中：事前调查是做促销方案的基础，可分为竞争对手分析、市场分析（商品分析、行情分析）；事中调查是指促销方案在执行过程中的情况跟踪调查，以便及时调整战术，使方案更好地达到预期效果；事后调查是整体活动结束时的评估，有利于总结经验，发现不足，及明调整及进行补救措施。 事前调查： 竞争对手分析：在三联家电进驻福州之前，福州家电市场已形成以大型百货商店、专卖店到综合大卖场，不同业态交相混战，先后形成以东百、大洋、华都为代表的东街商业区；以环宇、九阳为代表的台江商业区；以大利嘉为代表的区域家电批发零售中心。一线品