市场调查与预测
第一章市场与市场调查和预测
生产要素市场：金融劳动力信息技术房地产产权
1.市场含义：1指商品交换场所（空间性质）
2.表现为对某种或某类商品的消费需求（同在特性）
3.是各种市场主体之间交换关系及乃至全部经济关系的总和
4.是社会经济生活的综合体现，也是社会资源主要配置
者和经济活动的主要调节者
2.市场构成要素：宏观：（商品供给需求）微观：（人口购买力购买欲望）
3.市场的基本特征：开放性多元性自主性（企业）竞争性（运行基本原则）
4.市场功能：交换（基本）反馈调节（核心） .. 资源配置：自然市场（主要）计划配置
5.市场作用？：1.是社会资源的主要配置者，满足消费需要实现社义生产目的必要条件2.是国民经济运行善的监测器和
指示器3.是国家对社会经济实行间接管理中介，手段和直接作用对象3.对现代企业的生产经营活动有直接导向作用。
6.市场信息：就是有关市场经济活动的各种信息，情报，数据和资料的总称（社会经济信息范畴）
7.市场信息特征？：1明确的来源和目的性2.复杂性和多样性3.较强有序性和可传递性4.交用性
8.信息内容分为：市场情报企业经营管理营销环境
9.市场调查：运用科学的方法，系统地搜集，记录，整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和
趋势，为市场预测和经营决策提供科学依据过程
22. 重视市场调查原因？1.社会调查是企业进行科学预测和正确决策的基础2.市场调查是市场机制发挥导向作用的重要
途径。
10.市场预测：在市场调查和分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势作出描述和量的估计。
5 基本特征（系统性科学性应用性）
19.市场预测必要性？1.市场预测产生与发展是社会生产力和商品经济发展的客观要求2.市场经济条件下，市场预测是
从事生产经营活动者实现商品价值，获取利润的前提条件3.又是现代经济社会管理者避免风险的重要手段。（不是主观意志的产物）（现代生产经营规模越大，构成因素复杂，结果的不确定程度就越高承2.地预测客观需要，在市场经济中表现得更为突出3.在现代经济社会中，影响和制约市场需求变化因素不断增多并复杂，都会影响消费需要引起需求变化）
11.市场预测在社会主义经济作用：？1.加强市场预测有利于促进社会生产的顺利发展2.适应和满足消费需要3.充分发
挥市场机制调节作用4.提高政府宏观管理水平5.提高企业经济效益和经营管理水平….现代市场体系分：（商品市场生产要素市场）
12.经营决策：企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标战略和策略。
20.正确经营决策在市场经济中作用？1.决定着企业生存与发展，有利于企业在市场竞争中出奇制胜，2.有助于市场机制
和宏观调控的有机结合。
13特征：1.决策指导思想的科学性2.决策程序的完整性3.内容复杂性4.方法多样性
14.如何才能提高经营决策科学化水平：？1.要大力发展决策信息咨询服务网络2.要健全和完善企业经营决策机构3.要
大力推广和应用现代经营决策方法和技术手段。.
15.新思维：1.建立自己的技术研究中心和产品开发机构2.面向国际市场，实行适应国际市场变化的出口战略3.在海外
设厂扩大生产，加快推待本土化战略。
16.经营决策在市场经济运行中功能？1.随市场主体确立，企业将摆脱行政依附和从属地位，独立行使生产经营决策权力，
与些同时，也要承担决策后果全部责任2.市场成熟，企业间市场机会竞争加剧3.在市场运行过程中，市场机制在配置社会资源中的基础作用以及国家对宏观调控，要落实企业
第二章市场调查的类型与步骤（宏观和微观）
1.市场调查必要性？：1.搞好市场调查，对于加强宏观经济管理，提高宏观经济管理水平，有着重要的意义（从系统论
角度看：从国民经济管理角度看）2. 市场调查对于企业改善服务质量，提高管理水平，增加经济效益，也有重要的意义
2. 市场调查任务？：1.探求商品销售的潜在数量2.寻找商品适销对路的途径
3.寻求合理的流通渠道形式狭义市场调
查：对市场消费包括生产性消费和生活性消费的需求所进行调查。产品分析
3. 市场调查遵循原则：？1坚持实事求是2.坚持全面系统3.深入，反馈原则
4.勤俭节约的原则
4. 市场调查类型：1.狭义和广义（范围）2.消费者和生产者（商品消费目的）3.批发和零售（流通）4.经常，定期和临
时性（时间）5.探测性，描述性（主要形式）和因果性调查（要求和目的）
5. 市场调查基本步骤？：1明确调查目的2.制定实施计划3.整理资料并提出报告
6.对参加市场调查人员具备素质要求条件？：1.一定的文化基础知识2.经济学，市场学，商品流通，企业管理知识3.
要有严肃，认真，踏实的工作态度4要有文明的举止，大方，开朗的性格。
7.考核调查人员工作依据标准？：1入户调查数量2回收调查表格数量3选定样本拒绝访问数4调查记录，资料整理差
错数 5.（因果时间序列相关分析法）运用目的是进行预测
8撰写报告注意？：1.简明阐述调查目的主题与项目2减少叙述调查过程中的技术过程3习题使用调查资料统计约数和图表说明4采用简练精干文风，做到要点明确，层次清楚，突出报告主题。
9.市场信息网络：（行业性产品市场联合性临时性）
11.选择机构，签订合同内容：1市场调研范围和方法2.调查时间3.费用和支付4信息资料归属
12.狭义市场调查内容？1.了解市场销售量，地区，潜在需求量，分析开拓地区市场可能性2.了解消费者爱好变化3调
查引起市场商品销售额变化的客观因素，（发展方向）4.调查城乡市场需求的变化，不同收入水平消费者商品需求结构，消费心理的变化
13.如何选择市场调查机构并签订委托代理合同？.企业在选择市场调查机构时，要了解以下问题？：1.目前有哪些市场
调查，如何联系2.调查机构的信誉和业务能力调查机构的经验4.硬件和软件条件5.收费标准量
要签订委托代理合同，包括以下一些基本内容？ 1.市场调研范围和方法，2.调查时间3.费用和支付4.信息资料的归属。
第三章市场调查的内容
1.市场环境：经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素（政冶法律，经济技术，社会文化，自然地理，竞争
环境）
2.市场分析：是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理分析市场及其销售变化。
3.市场分析内容：？1.商品分类销售实际分析2.地区类别市场动态分析3.新产品市场销售分析
4.消费者购买类型销售
分析5.销售费用分析
4.市场分析方法：直接资料法必然结果法复合因素法
市场分析目的“1.研究商品潜在销售量，开拓潜在市场，安排好商品地区间合理分配以及占有率。
5.消费者购买行为经历阶段？：1.购买酝酿2.购买决定3.购买印象
6.影响消费者市场需要因素：1.人口2.职业和教育3.收入4.家庭5.消费者购买心理5.行为因素
7.随货币收入增加，市场发生那些变化？1.市场消费和储蓄收入增加2.增加用于非商品支出3.增加消费部分，吃的方面
支比例下降，穿，用方面支出比例则会上升
8.生产者市场交易生产资料种类有.1原料2生产材料和零部件3种类生产设备4消耗材料和补充品
9.生产者市场的消费需要，具有那些不于消费者市场特点？1.市场需求的弹性小2.生产消费需要发生变化时，对原材料
生产企业影响面大3.生产消费具有较强专业性4.生产者市场用户主要是生产企业，需要的生产资料数量多。
10生产乾调查主要内容1.产品经营状况2.市场需要潜力3.产品各项指标等技术质量4.新产品需求
11.影响生产资料供应的生产因素？1.生产发展速度和规模2.生产发展结构3.生产过程中，企业设备利用率，技术水平，
劳动生产率管经营管理因素。
12.生产资料供应调查内容主要有？1.生产资料可供量同生产能力2.主要原材料和辅助材料3.制成品和零配件4.优质，
名牌产品原材料需要的调查
13.批发商业市场调查主要内容？1.批发商品流通渠道的参加者2.批发商业流转环节的层次
14.零售商业？1.市场上从事商品交易活动参加者2.企业类型，网点分布3.市场商品产销服务形式
15.生产者市场调查时处理好那些关系1.供应与需要间数量关系上矛盾2.供应时间同生产需要时间
16.文化环境调查对企业经营作用“1.不仅建立人们日常行为准则，也形成了同国家和地区市场消费者态度和购买动机的
取向模式，因此，它对企业经营也至关重要
第四章市场调查的形式
22.市场普查：就是地市场有关母体，即所要认只的研究对象全体，进行逐一的普遍的，全面的调查
缺点：1.调查对象大，工作量大，时间长2.消耗人物财力3.质量取决于调查人员，每次要花费时间培训，是企业无力承受的4.许多时间，市场母体范围大，逐一调查是企业所不及的
23.抽样调查：是从市场母体中抽取一部分子作为样本进行调查，根据样本信息，推算市场总体情况
1.具体过程：1明确目标总体2了解总体基本情况3决定抽样基本单位4确定样本数量5选择抽样方法进行抽样6样本
调查和根据样本信息推算总体情况
2.优点：1工作量小2.调查费用低
3.时间短
3.如何减少抽样调查误差：1.正确方法2.恰当确定样本数目3.加强调查组织工作，提高工作质量
4.几率抽样（首选）：1单纯随机抽样（简单）（抽签法，随机号码表法）2.分层随机抽样（比例，最佳最低成本多次
分层）3.分群随机抽样（二级多级）系统抽样法（等距抽样法）
5.非几率抽样：1.任意抽样（时间紧）2.判断抽样（典型调查）3.配额抽样（有经验最流行）
6.配额抽样：市场调查母体按某些属性特征进行分层，对分层后的副次母体样本按一定的特征规定样本配额，配额内的
样本则由调查人员主观判断选定
7.分层随机抽样：先按某种划分标准将调查母体划分若干层，再从各层相同子体中随机抽取样本
8.分层最佳抽样：是非比例抽样，它不公是按各层占母体中的比例来分配样本数，而且还根据各层的样本标准差的大小，
调整各层样本数目的抽样方法。
9.分层比例抽样：指分层后从各层中按单纯随机原则抽取样本的数量，依各层占母体的比例确定
10.分群随机抽样：将市场调查的母体区分为若干群体，然后心单纯随机抽样方法选定若干群体作为调查样本，对群体内
各子体进行普遍调查。行配额分配
步骤：1.确定控制特性2.划分副次母体层次，确定各层间比例关系3.决定各层母体样本数4.进
11.非抽样误差产生原因？1.计划不周，划分范围不准调查项目设计不当2.记录，计算，汇总误差
12样本数目多少，与那些因素有关？1.调查结果准确度2.母体幅度大小3.允许误差的大小
13.分层标准符合要求？1.以构成调查内容核项目和关系密切项目为标准2.以公以的，界限清楚客观依据为分层标准
样本标准差=根号离差平方和/样本数
14.搞好消费固定样本持续调查意义？1.有利于比较正确掌握消费者购买品数量2.准确掌握消费者购买规律3.了解市场
动向，占在率，商品月购买量以及地区和全国市场消费者购买数量估计什。
15.选择几率抽样方法中各方法考虑因素？1.对误差大小要求2.调查总体本身特点3.人物财力时间
16.选择非几率抽样，有那些情况适宜？1.受客观条件限制，市场总体中各子体过于分散2.时效性限制3.调查对象稳定，
变化较快时4.具有丰富经验，而且市场总体中各子体情况差异较小时。
第五章市场调查方法
1.间接资料：从文献档案中收集的资料，也称第二手资料。取得方法（方案调查法）
2.方案调查功能和原则：为市场研究提供大量的综合市场信息，为实地调查创造条件，解决实地调查中的时间紧，费用少空
间范围有限的困难，从而成为经常性的调查方式。
1关性原则（首要原则，主要标准）2时效性3.系统性4经济效益性原则
3.访问法：1.面谈调查 2.邮寄调查3.电话调查
4.留置调查
4.观察法经常被用来判断情况：1.商品资源2.顾客3.顾客流量4.营业状况5商品库存6.痕迹观察
5.实验法：1.事前事后对比实验2.控制组同实验组3.有控制组事前事后对比4随机对比实验
优点：可以有控制分析，观察现象是否存因果关系影响程度2.取得数据比较客观，有一定可信度
缺点：运用局限性，费用高，2.只适用于对当前现象影响分析3.对历史影响较小，时间长，费高
6.态度测量表法：运用量表调查测量消费者对商品的需求心理评介尺度。
类别2.顺序3.差距4.等比量表简便易行：评比量表，数值分配量表
7.市场调查方法选择考虑因素：1.调查项目，问题的伸缩性2.调查范围3.调查问卷的复杂程度4.调查信息的时效性5.调查
成本费用的多少
8.邮寄调查特点：1.调查空间范围大2.样本数目可多费少，时间短3.被调者有时间考虑，资料真实
9.调查问卷设计要求：1.文字要准确，不应填表人有模糊认识2.防止引导性语句，问句要有艺术性
3.不提不易回答问题
4.要注意问题的排列顺序。
10问卷设计步骤？1.根据调查目的，确定所需信息资料，然后在此基础上进行问题设计与选择2.确定问题顺序3.问卷的测
试与修改
11.调查中采用何方法，要考虑因素有：1.调查项目，问题伸缩性2.范围3.问卷复杂程序4.信息时效性5.成本费用的多少
12间接资源来源：内部（业务，统计，财务，其他）外部（1政府，经济部门2各种经济信息中心.
专业机构，统计部门，行业协会有关情报3.国内外书籍，四大媒体，4.国际信息5.图书馆）
第六章市场预测的种类，内容和步骤
11.要准确地预测企业市场占有率，必须分析因素“1.商品资源因素2.价格因素3.广告媒介因素
12.分析判断内容：1.分析市场影响因素同需求量的依存关系，影响因素有：1.国家政策2.社会购买力3.进出口贸易发展变
化4.异同种产品各项因素变化5.子母体市场需求相互影响
10.消费资料市场容易预测内容“1.居民购买力总额2.投向及其变化趋势3.各种商品需求及其发展
配额预算：按某种商品的主要原料分配量，测算该商品的资源量.）2.预测期产销关系（需求，生产力，原材料供应情况）
3.当前消费心理，需求变化趋势，
4.做出判断
11.市场需求量：一定市场范围内，消费者在一定时期内可能购买商品的数量，也称市场容量。
12.产生误差原因“1.资料不全或不准2.数学模型缺陷3.预测期外部形势与建立期发生变化，未估计到4.爱一些人为的心理
因素影响等
13.由上而下预测方式过程如何：1.双叫下分法，预测总的经济发展形势，分析经济形势变化同市场需求变化间关系，并对
未来市场影响程度和变化趋势2.预测期内市场可能吸收商品能力，即市场容量3.估计容量地区市场分析，把容量按市场
指数分布到各地市场4.确定公司和企业销售预测值
14.预测判断内容：1.对预测依据的真伪，可用性2.哪些标准选择何种预测方法3.预测模型结果
15.宏观微观市场预测2.市场预测层次种类（商品层次分：1单项2同类3分消费对象4商品总量
空间层次分：1.国际2.全国性3.地区性4.当地5.企业市场占有率预测时间层次分：1.短期2.近期3.中期4长期）3.按
市场分析要求侧重点不同分为：（1.定性2.定量预测---时间序列，因果关系系列法）1. 生产发展及其变化趋势，2市场容
量及变化3对处贸易4市场价格5需求，
16.市场预测内容：1.市场需求预测（收入分配政策，价格政策，预测购买力投向及其变化均势）
2.商品资源预测
3.供求动态预测4商品寿命周期预测（销售增长率分析法.家庭普及率推断法，成长曲线
分析法，对比类推法）5.市场占用率预测Si=Mi---Emi*100% 变动趋势预测公式：Si=Mi(1+Pi)n----E Mi(1+Pi)n*100% 消费需求，市场占有率2.
17.市场预测步骤：1明确预测目的（拟定项目，制定计划）2.调查搜集资料（历史和现实：方法：配额，比例，抽样，适用
面测算）3.判断分析（关键）（市场影响因素同消费需求关系，产销关系，消费心理，需求变化）4.作出预测（选择方法，
制定模型，确定预测值，提交预测成果）
18.导致误差原因：1.历史资料有差错2.建立模型不准确，3.影响因素过多以及对外界约束条件下4.估算模型方法不准确或
具体上的差错等5.预测人员水平不高，工作不细心，手段落后等
19. 市场预测基本要素：1.预测依据2.预测方法3.预测分析4.预测判断
20.优良企业市场预测系统，特点：1.系统内含有各种选用的预测方法，2.输入的预测依据是适当的，切实可靠的并能防止
数据不纯和误用3.系统具有跟踪，修改和自动校正等方面的适当措施，可按照新情况近似调整，能防止无目的干预，4.
经理部门的使用了解系统动作程序，参与，作用
21. 市场预测循的基本原则：1.连续性2.类推3.相关4.概率性原则
22.非正规预测法和正规预测法（定性：主观估计，技术和定量：时间序列和因果序列分析法）
时间序列=历史延伸法（平均数法，移动平均法，指数平滑法，均势延伸法，季节预测模型法）
因果分析法=结构关系分析法（回归分析法，经济计量法，投入产出法）
23.选择预测方法的标准：1.预测期范围2.数据样式（水平.趋势，季节，循环型）3.预测精确程度4.预测费用5.适用性定
量预测法中（平均数法，一次移动一均法，一次指数平滑法）水平
短期：平均数，移动平均，指数平滑，定量，直观判断法近期：指数平滑，移动平均，季节变动，因果分析法长期：回
归，经济计量模型，投入产出，趋势延伸类比，德尔菲法
24.企业市场预测系统的职能：1.确定预测信息的要求2.挑选有能力的预测工作人员3.搜集数据4.按数据选用合适的预测方
法5.把预测结果通知经理6.实际结果对预测结果的反馈和比较
25.市场预测系统特点：1内含有各种所选用的预测方法2.输入预测依据可靠的，3.具有跟踪，修改和校正适当措施，4.使
用者了解运作程序，在过程紧要环节，能亲自参与工作并发挥作用
26.预测程序与预算程序和计划程序结合工作中注意因素？1.明确谁使用并负责编制预算2.明确预测时间要符合预算的要求
3.为经理部门制定计划或修改计划提供设想依据
27.解决企业市场预测工作中问题组织工作有：1.创造良好企业预测工作基本条件2.预测组织的领导权，3.谁负担预测费用
4.预测小组工作分派
5.预测程序与企业预算和计划工作程序的组合
28.影响市场需求因素：1.收入分配政策2.价格政策3.预测购买力投向及变化趋势4消费需求倾向变化
29.提高实用价值，设计人员注意（系统设计）：1.决策人要参与系统设计2.为某一特定预测对象目标选择预测方法3.针对设计有效
的选用选定预测方法通用程序4.明确预测系统内人员的职责。
30.用量化方法预测市场占有率：1.一定时期，市场范围内，企业生产某种商品销售量占市场同一种商品销售总销量的比例，公式为：
si=Mi—Emi*100% 2.由于市场变化，占有率也会变化，为了预测未来占有率，为企业决策提供依据，市场占有率变支趋热预测公
式为：Si=Mi(1+Pi)n次方/E Mi(1+Pi)n次方*100%
7.判断分析法
1.应用质的分析法，注意：1.加强市场调查研究，努力掌握市场各种因3.专家意见法：1专家会议法.2专家小组法（德尔菲法）是
以匿名的方式，通过轮番征询专家意见，最后得出统计预测值的方法。1.准备工作2.选择专家3.轮番征询专家意见4.确定预测
值（匿名性反馈性统计性）
算术平均法Y=EX—n 中位数法Ma=n+1—2 加权算术平均法X妈=EfX—Ef 众数法，出现最多的那项数值
2.联测法：以某一个企业的普查资料右某一地区的抽样调查资料为基础，进行分析判断联测，确定某一行业乃至整个市场的预测值。
类比法（新产品销售预测）
3.转导法：经济指标法，根据政府仅存的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，借助相关比率系数转导推算出市场
预测值的方法。Y妈=G(1+_R)’n1’n2’n n 本期观察值，增减比率比率系数
步骤：1.取得某些需要间接资料2.以某经济指标为基础进行转导推算预测值3.对市场进行分析
4.扩散指数法：根据一批领先指标的升降变化，计算出上升指标的扩散指数作为依据来判断市场景气情况。
步骤：1.确定影响预测期因素中一批领先经济指标2.哪些经济指标在预测期处于上升，下降均势3.根据确定扩散指数。正在上升领
先指数/全部领先指数*100% 4.根据求得扩散指数，对市场景气情况进行判断预测
5.德尔菲法优点：1.弥补受个人受权威专家意见左右不足2.速度快，资金少，3.可以从事技术，经济，长短期趋势预测，还可以预
测质量变过程
6.如何才能提高专家会议法所做预测质量？1.在开会前，必须心可能收集一些有关预算项目的背景材料，提交给专家2.组织者，在
会议上，不要引导性发言暗示，让专家们充分发挥意见3.会议上要充分发扬民主，不要被少数权威专家意见左右。
7.专家会议法进行预测优点？1扩大信息量2.从更宽角度研究预测项目，意见于一体，全面，提供多方案选择3.通过信息交流产生
思想上的共振，进而激发创造性思维，在短期内获得创造性成果
9.类比法预测应用思想是：首先，根据预测对象目标确定等待的类比对象目标2.其次，分析类比对象目标市场发展过程的特点与规
律3.依据类比对象目标发展规律类推预测目标未来市场发展规律，做出预测。
8时间序列分析法（延伸法）
1.特点1.根据市场过去的变化规律预测未来的发展的，它的前提是假定事物过去的规律会同样延续到未来
2.时间序列数据存在着不同规律的变动
3.研究预测对象与时间因素的关系，着重于分析市场过去和未来的关系最小二乘法：根据
历史数据拟合出一条发展趋势线，使该线与实际值之间的离差平方和为小
2.简易平均法：它是一定观察的数据求得平均数，并以所求平均数为基础，预测未来时期的预测值。
算术平均法X妈=EX—n 几何平均法G=n-----x1x2…xn 加权平均法Y=Ewx—Ew
3.移动平均法：算术移动平均法和加权移动平均法
4.指数平滑法：，
5.趋势延伸法：1.直线2.多次曲线3.指数曲线4.戈珀兹曲线（商品寿命周期）
6.常用趋势外推法：直线对数曲线
7.时间序列分析法适用的基本思路：1.就绘制数据曲线图，确定其数据变动类型，2.根据历史资料的类型，预测目的以及期限，选
定具体的预测方法，并进行模拟，运算。3将量质的分析相结合，确定市场未来发展趋势的预测值
8.要编制时间序列资料时就注意问题？1.各项数字所代表的时间长短应该一致的，否则就不能反映出相同期间内所发生经济现象，
没有可比性2.计算方法和计量单位也是一致的，各项数字所的总体范围以及前后所代表的质的内容也就保持一致性。
9.一次移动平均法趋势变动值在使用时几种情况？1.当每年趋势变动值比较平稳，可以采用最后一年变动值作为趋势变动平均值2.
差别较大时，则可以将变动值用移动平均法求一次移动平均值，或算术平均方法求其平均值，并以最后一个移动平均值或
算术平均值，作为趋势变动值。
10指数平滑法在实际运用中注意问题？1.第一次应用时，要合理确定初始值S。（1）2.平滑系数a的选择，对预测结果到头重要，a 取值不同，反映预测过程对新旧信息重视程度不同3.在实际运用中，在计算第一个预测值时，为了体现预测值是历史各观
察值的特殊加权平均值，最初收集时间序列观察数至少应该是2分a-1个。
11.用数学分析法识别时间序列长期趋势线类型具体做法？1.将时间序列观察值Yt观察期t取值呈等距分布，把观察值Yt在看做时
间变量t的函数，即Yt=f(t)2.求趋势函数各阶差分值或计算时间序列消除随机波动后各阶差分值3.判断分会随时间变化
特性，识别时间对应趋势类型
12.直线趋势延伸法与平滑技术预测模型区别？1.预测模型参数计算方法不同2.线性预测模型中的时间变量取值不同3.模型适
应市场的灵活性不同4.随时间推进，建模参数计算简便性不同
9.因果分析法
1.因果关系分析法：是从事物的因果关系质的规定性出发，用统计方法寻找市场变量之间储存关系的数量变化函数表达式的一类预测方法。 内生变量：系指表征研究对象运行状态的变量。
2.回归分析法：是在掌握大量观察数据的基础上，利用数理统计方法建立因变量与自变量之间的函数关系表达式，来描述它们间数量上的平均变化关系。（线性和非线性） 外生变量：的外部因素，且在模型之外决定其值的变量。
3.因果关系分析法应用步骤：1利用资料分析市场现象之间的因果关系确定预测目标以及因变量和自变量 2.根据变量之间因果关系类型，选择数学模型，并经过运算，求出有关参数，通过统计检验建立预测模型3.预测分析，确定预测值。 联立方程模型方程形式有：1.行为方程2.平衡关系式3.定义关系式
4.非确定性常用方法：1.回归分析法2.矩阵法3.经济计量法
5.经济计量法“是在经济分析基础上，列出一个或多个数学表达式，用来经济现象中的主要变量之间的因果关系，通过求解这些数学表达式来进行市场变量的预测。优点：描述客观得多 缺点“建立模型复杂性，分析能力。
6.前定变量：指联立方程模型中有受其他变量制约，准备预测时他们的值能被确定的变量，又称先决变量
7.市场变量形态分为：1.确定性因果关系状态，自变量与因变量之间关系可以运用确定性函数关系来表达2.非确定性，只能用统计方法找出他人之间回归关系，这种关系在市场中是大量的，是因果分析预测法主要研究内容。
8.因果关系分析应用步骤：1利用资料分析市场现象之间因果关系，确定预测目标以及两个量2.根据变量间因果关系类型，选择数学模型，运算，求出有关参数，建立预测模型3.预测分析，确定预测值。
9.一元回雪分析法预测过程？1.观察两个量之间相互依存关系，首先选定两个量，绘制散点图2.应用最小二剩法确定系数a 和b3.对模型检验包括方差分析，标准误差分析，相关分析，显著性检验4.根据数学模型求出预测值5.预测值的置信区域 10.多元回归分析预测步骤：.与一元相似，只扩展回归方程式自变量数量，增加了解联立方程过程和统计检验的复杂程度，具体如下：1.正确选择自变量，建立多元回归线性方程2.多元回归预测模型的统计检验，（方差分析，F ，T ，R 检验） 3.进行预测 11.简化方程组矩阵进行多元回归量分析步骤？1.运用矩阵法求解多元回归方程待定参数简化方程组，建立预测模型2.进行统计检验，确定预测模型的有效性3.利用预测模型确定预测值 12正规方程组矩阵运算法步骤：1.计算正规方程组系数矩阵X ’X2.求系数矩阵X ’X 逆距阵3.计算正规方程组常数矩阵X ’Y4.计算回归预测模型待定参数估计值矩阵B 5.进行回归预测模型统计检验 6.进行预测 13.联立方程经济计量模型的过程？1在经济分析基础上建立经济计量模型2.确定模型待定参数3.实验模型，把收集观察期数代入经济计量模型4.利用已确定模型对市场的未来做出预测 14.F 检验的步骤？1按公式F=S 回/m -----S 余/（n-m-1）计算F 值2.选择检验的显著性不平a3.据a 以及自由度m 及n-m-1查F 分布的临界值F 4.做比较与判断 15.预测值的置信区域宽度取决于那些因数？1.样本观察值Y 与其估计值Y 妈之间离差程度，Sy 大，则置信区域宽，反之则窄2.样本的大小，小置信区域就会加宽，反之则窄3.预测点自变量X 。与自变量观察值平均值X 妈之间的离差程度，X 。越接近X 妈，置信区域越窄，反之则宽。 16，实际应用回归分析时，就注意问题1，回归分析数据资料问题2.回归分析模型要在预测中应用，需要有预测期的自变量X 的估计值3.预测期问题4.非线性回归分析问题5.自相关问题 10.经营决策 1.作用：1.科学的经营决策能够明确企业的经营方向和目标，成为一定时期内全体人员行动纲领，用以指导企业的经营过程，调动企业全体人员的积极性，保证企业有效地达到预期效果2.有效利用客观经济规律，在国家宏观调控指导下，充分发挥市场调节作用，使企业经济活动与市场衔接起来3.有效地使用企业各项资源，提高经营管理的整体水平，保证管理出效益。 2.经营决策结构：系统结构：经营决策系统可分为那些子系统：1决策客体系统，指决策对象所处的环境条件2.主体，由决策者个人或决策集团组成3.信息，是为决策活动提供准确信息的系统4.支持，由现代决策理论，方法，技术以及以电子计算机为主要手段构成的保障性系统5.咨询，是以智囊团，思想库等形式出现的专门为决策服务的专家. 4.过程结构：1.目标，即该决策追求和预期达到的目的，2.方案，为实现决策目标所必需人财物力调配方案3.任务，围绕实现决策目标，经营管理系统内各个层次和分支机构承担具体任务，4.措施，为实现决策目标所采取的各种途径，方法手段，5反馈，就决策执行善及其效果的有关信息及时加以反映和收集。 4.经营决策特征：目的性，整体性，过程性 动态性。 5.经营决策的步骤：1.确定目标，它是决策前提，也是决策的首要步骤，2.收集信息，为制定决策方案提供必要的资料3.拟定方案，提出解决问题的对策4.评介选择方案，对各种全面评较，以便先有利的5.实施解决方案。 6.经营决策的原则：1系统（基本）2效益3.科学性4.民主化5.发展原则 7.企业决策问题类型：1.高层次决策者依据对市场环境变化分析，未来方向战略性问题2.由企业中高层管理者为实现战略目标，就一定时期内如何合理组织和利用企业经营要互做出决策战术性问题3.基层管理者为实施各项战术，就其经营业务范围内做也决策诸多操作性问题。 8，解决多目标决策带来的困难？1.在满足决策需要下，对多个按相互关系取舍，把决策目标减少到最低限度2.保留下来的，根据重要程度分为必须达到和希望达到目标3.还应按主次顺序把目标分为主要和次要。 9.为使决策目标明确合理，需要处理哪些问题？1.要在调查研究的基础上发现和提出问题2.目标必须明确具体3.要区分目标的重要程序和主次顺序 10. 解决多目标怎样才能明确具体？决策目标应当有确定的内涵，切忌笼统含混2.要明确决策目标是否附加约束条件3.要确立衡量目标实现程度的具体标准 11拟定备选方案应具备基本要要求：1.整体详尽性，包括所有可行方案2.相互排斥性（各方案互相排斥） 12.备选方案进行评介选择过程：1.要对各种方案进行充分论证和全面评价，2.要对评价比较的结果进行总体权衡和最终选择选定最优方案，3.所谓拍板方案，这是决策过程的核心环节。 13.为什么说经营决策贯穿于经营管理全过程：1.企业经营条件，和所处的处部市场环境密切相关，互相制约，互为因果，处于动态联系状态。这需要进行正确经营决策2.企业决策问题，随经营规模扩大而广为拓展，三类人决策3.在企业过程中，为实现经营决策，按客观规律的要求进行，计划，组织，指挥，协调，控制，加强企业内部经营要素的统筹安排和有效利用4.实践中，在同样条件下，决策水平不同会得到不同的结果。（地位重要成败） 11.决策分析法 1.确定型决策分析：在一种未来确定的自然状态条件下，比较可行方案效益结果，从中选择较优方案 2.进行时间价值分析方法一般采用：1.终值法2.现值法3.年金值法4.偿还回收法 3.风险型：根据同种不同自然状态下可能发生的概率和某种决策准则进行方案选择。 4.采用标准：1.期望值标准2.边际概率标准3.效用标准 三化：（数学化，模型化，计算机化） 5.解决风险型决策问题学用方法：1.决策表分析法2.决策树分析法3.矩阵计算法 6.最大收益期望值标准决策分析，是选择决策表中方案收益期望值最大者为最佳方案，具体过程为： 1.明确决策目标2.确定决策标准3.形成备选方案即进货策略4.计算条件损益值，绘制决策表5.决策分析 7.未确定型决策主观判断态度常有：1.乐观法律2.悲观法3.等可能法4.系数法5.遗憾值 P 利润 8.动态规划法：1.图解法2.列表法3.函数法I 单价V 直接成本C 固定成本X 产销量Y 销售收入G 成本支出 9.变异数目多的离散弄，分析方法：1线性规划法2.目标规划法3.动态规划法 10决策软技术常用于：（战略决策，非程序决策） 硬（线性规划，动态规划，多目标决策，成本效用分析） 11.边际概率为：1.Po=Ko---Ku+Ko 2.临界概率3.转折概率 12马尔可夫决策分析广泛应用于：1.市场问题，2.市场占有率考察3.设备维修4.广告策略 13.连续控制变量：凡是两个数值之间存在着无穷个可取中间数值的控制变量。 14.决策表分析法：通过统计分析计算，将风险决策问题基本特征内容及各方案的损益期望值用一表格表达，按最优期望值标准人中选择最佳决策方案的方法。 15取舍决策目标原则：1.两个具有对立关系而无法协调的目标，应舍弃一个2.两个具有主从关系的目标，可以保留主要目标，舍弃从属目标3.具有并列关系而又内容近似的目标，可以合并成一个综合标 4.对整体决策影响不大，可有可无的目标，则可完全舍去。 16.确定型决策特点：1.有一个希望得到的决策目标2.未来有一个确定的自然状态或一组确定约束条件3.具有两个或两个以上的不同的可行方案4.各可行方案在确定的自然状态的效益值可以计算 17.风险型决策特点：1.具有决策者期望达到明确目标2.存在着不以决策者的意志为转移的两种或以上自然状态，叫不可控因素3.具有两个或以上可供决策者选择可行方案，也称决策变量4.不同可行方案在不同自然状态下损益值可以计算出来 5.各种自然状态未来出现概率可以主观判断估计或依据客观资料统计推算6.在风险决策中同一决策方案在执行中会出现几种可能结果风险决策便有一个选择方案标准问题 18.应用决策树分析法进行风险型决策分析过程：1.决策树绘制是在质分析基础上，自左到右，同简到繁，用各种符号表达决策思路2.从右到左计算分析，先计算各备选方案每种自然状态下条件损益值，村在三角形上下方，接着依据条件损益值和标在概率枝的概率，计算出备选方案的损益期望值，并标在机会点圆圈上方3.根据各备选方案损益期望值和方案实施附加条件，计算最终期望值，并比较稳中有降方案优劣，舍弃的枝上划上一剪权符号// 表示前去4.在决策点方框上方标上优选方案最终损益期望值 19.动态决策特点：1.整个复杂多阶段决策问题可以划分为若干段相关的部分决策问题，而每一阶段部分决策问题都可作为静态决策处理2.每一阶段的决策直接受到上一阶段决策结果的影响，即上一阶段决策所获得的最优方案及其闪闪是下一阶段决策的基础3.决策者关注的是整个决策问题的最优 20.动态规划图解法步骤：1.将问题按空间联系划分阶段2.确定递推顺序，依次贯穿最优化原则考虑各阶段的最优决策。一般定量分析顺序是最后阶段开始，由后逐次向前递进，分阶段做出决策 21.连续型控制变量决策分析思路？1.将连续控制变量转换成离散型控制变量，2.运用数学分析方法建立决策模型，经模型测算选定最优方案 22.说明经济采购批量的决策问题具体做法？1.借助经济分析认清经济采购决策问题的决策变量。决策目标，相关参量。2.拟定计划期内不同采购次数备选方案，列表比较各方案采购打量和总费用，从中找出最优方案，或用数学方法从总费用中计算经济采购量决策模型，测算出经济采购批量。 12.决定方案的确定与实施 1.敏感度分析：是事先对某些可能变化的因素及其对决策目标优劣性影响程序反复分析，以提示决策方案优劣性如何随其变化而变化。 步骤：1确定进行决策方案敏感度分析的指标2.选择确定因素，计算不确定因素对分析指标的影响程度3.明确敏感因素4.综合分析决策方案的取舍
6.敏感度分析作用？1.可以了解相关因素变动对决策方案决策目标或其他评价指标影响程度。2.找出影响决策最佳方案选择的敏感因素，并进一步分析与之有关的预测或估算数据可能产生的不确定性以及产生此不确定性的根源3.有得于
比较不同备选方案各自对某些敏感因素的敏感性程度，以便选择第三性小的方案，减小决策的风险性4.能帮助决策者掌握决策最佳方案之最好与最坏的可能变化范围，并通过分析知道可能采取有效措施，从而能选取最有实施意义的决策方案
2.决策者对待风险的态度：1.是循规蹈矩的决策者2.慎重稳妥保守型
3.进取心强，敢冒风险的决策者
3.组织最佳决策方案的实施过程如何：1.拟定切合实际的实施计划2.明确决策的实施要求3.进行监督和检查
4.注意方案修正。 4.效用曲线：在决策理论中，以损益值为横坐标，以表明决策者对待风险的态度的效用值为纵坐标，画出的其对风险态度的曲
线
5.联立方程经济计量模型的预测过程：1.在经济分析基础上建立经济计量模型2.确定比经济计量中的待定参数，3.实验模型4.利用已确定的模型对市场的未来做出预测。 8.在解决多目标决策时，比较实用简便方法有：1.一般来讲，先考虑如何将多目标的决策转化为单目标决策2.然后采用单目标决策方法去处理，3.最后运用效用曲线和，以综合效用值来评价方案的优劣 终值法：把现在的资金P 换算为n 年后的货币S s=P(1+i)n 式中 为终值系数，（p —s ）in 表示， s=10008(1+8%)10次方 =21590元 现值法：把n 年后的收益S ，分为现在的货币P ，由于得利为i,则：P=s---(1+i)n 1000/(1+8%)10次方=4632 年金终值法：S=A*(1+i)n-1 /i =500(1+5%)5次方-1/5%=500*5.26=2763 A=500 i=5% n=5代入式得 年金现值法： p=A*(1+i)n-1 /i(1+i)n 次方 =2* （1+0.08）10次方-1/0.08*（1+0.08）10次方 =2*
6.710=13.42万元 偿债基金法： A=S*i/(1+i)n-1 设：每年就提存金额为A ，由于i=7% S=30 n=10则。30*7%/（1+7%）10次方-1 =30*0.07238=2.1741万， 存入才能10年获得本息30W 以偿还债款。 素的变化2.使用质的分析数量化，即通过质的分析求得量的概念3.运用多种方法预测，并将用各种方法求得预测值加入比较，然后选择做依据。 2.集合意见法：（近期，短期） 业务人员意见综合法（短期） 产品更新换代（专家意见法） 资金回收法：这是一个资金回收问题，假如，平均每年至少就增加收益A 元，因为p=10 n=12 i=10% 则： A=P* i(1+i)n 次方/(1+i)n 次方-1=10*10%*（1+10%）12次方/（1+10%）12次方-1 =10*0.14676=1.4676 当利率I,计算期间，n 已知时，上述利率分数所对应的数值可查复利表。 如果用年金终值法，可以将3个方案的投资都化为3年未的终值，则： 方案一投资额：S1=90*（1+
7.2%）3次方面1/7.2%=310.8 S2=320.5 S3=321.1WY 计算结果表明，第一比第二和第三方案分别节省资金9.7和10.3W ，因为第一为最佳方案，为我人决策方案 数学题 1.集合意见法：138*3+150*2+130*1------3+2+1=140.67W 147*2+125*1+122*1-----4=135.25W 82+84+92+100+89-----5=89.4W 140.67*3+135.25*2+89.4*1---5=130.32W 2.算术平均法：Y=EX---n EX 为专家判断数据的合计数 N 为志家人数Y 为平均数 将表中第三次判断数据代入： 3.中位数法：公式Ma=n+1/2 Ma 为中位数的项数 N 为求中位数的数据个数 4.加权算术平均法：X 妈=Efx/Ef X 妈=1000*2+900*3+800*5+700*3+600*2/15=800台 5.联测法：经调查，得资料如下，X1每100户需求量为16台，即需求率为0.16那么X1市场的需求量为0.16*3=0.48万台 根据X1市场需求率，联测其它市场的需求量 计算98年各城市市场销售率 计算98年各城市市场销售率 （1）设A 为实际销售量c 销售率D 为需求率，则有C=A/B ，那么：X1市场销售率Cx1=1000---30000=0.033（台/户）X2 CX2 =1200—4000=0.03 X3= 1600—5000=0.032 X4 Cx4=800—2000=0.04
（2）.根据需求率与销售率关系，联测其他市场的需求率 根据对安装电话的需求与销售分析，一个城市销售率下比于该城市 需求率，即：Cxi=KiDxi 是Xi 城市销售率 需求率 K 是X 比例系数
Ki 的大小取决于除Xi ，对分析，四城市收入大致相当安装电话各项相差不多因此可认为各城市之Ki 系数相等
（ki=k2=k3=k4） 所以Cx1/Dx1=234 则Dx1约等Cxi*Dx1/Cx1 式中，DX 是要求的X2-X4市场需求率，cxi 是前面民求出的销售率 Dxi 是通过调查所得的Xi 市场的需求率，那么 DX2=cx2*dx1—cx1=0.03—0.033*0.16=0.146 DX3=cx3 0.032-0.033 =0.156 DX4=CX4 0.04—0.033*0.16=0.194 （3），根据各市场的需求率，预测需求量 X1市场需求量变3*0.16=0.48（万台） 2.4* 0.16= 0.584 3.5*0.16=0.78 4.2*0.194=0.388 6.
转导法： 以某经济指标为基础专题片转导预算预测值，经转导计算为：Y 妈=G （1正负R ）*n1*n2*nn 99年某地区商品零售总额=100*（1+9%）=109亿 99该地区儿童玩具销售额=109*0.5%=0.545亿 99年该地区某批发的儿童玩具销售额=0.545*10%=0.0545亿
8章数学题 1.算术平均法：X 妈=EX/n 1.如果以98年每月平均作为99年每月预测值，则有：96460/12=8038.3 2.如是果2.如果以95-98
年的每月平均值作为99每月预测值：381434/48=7946.5
93年1月预测值=90一月+91一月+92一月/3 =85+83+90/3=86（件）
2.几何平均法：1.以上年度为基期分别求各年环比指数：81/71*100=114 2.求环比指数的几何平均数，即发展速度：（二
种方法）1.直接用求得环比基数，求：G=根号n 次方 X1X2…Xn =13根号114*102*..*118=105.34
2.采用对数运算，G=
antily ElaXi / n =antilg2.023 G=105.4采用上述两种方法，由于小数点后面采用四舍五入
的方法，所以求得平均发展速度稍有差异，即79—91年速度为5.34%-5.4%
3.利用平均发展速度进行预测：Yt+T=T=Gt.Yt 式中Yt+T 为第t+T 期的预测值 T 为预测期与最后一期观察期的间隔数.Yt 为第t 期的实际观察值 t+T 为预测期 ： Y1991+T=GT*142 Y1991+2=1.054平方*142=157.75万
3.加权平均法：Y=Ewx/EW85+166+270/1+2+3=86.83件
4.一次指数平滑法：
Mt(1)=xt+xt-1+xt-2+…+xt -N+1/N 1.选择跨越期N.计算均势变动值49-45=4 3.求绝对误差和平
均绝对误差（预测值-实际值） （E 绝对误差/N ）=3.075 N=7 3.2375 4.求预测值=最后一项移动平均值+最后一项移动平均值距离预测*趋势变动值勤 99年88.2*3*0.6=90.0W 20年88.2+3*0.6=90.6W 5.二次指数平滑法：Mt(2)=Mt(1)+ Mt-1(1)+ Mt-2(1)+…+ Mt-n+1/N
1.选取跨越期N ，这里取N=5，并且在求一次和二次移动平均值时，跨越期N 应当一致。
2.根据求一次和二次移动平均值的公式，求取平均值。 N=5一次平均值：M5（1）55+62+70+74+74/5=67 N=5二次平均值M5（1）67+72+76.2+78.2+79.6/5=74.6 一次 81.8 79.8 81.2 8
3.6 88.6 91.6 98.2 101.0 二次：7
4.6 77.6 79.1 80.1 81.2 83.0 8
5.0 88.6 92.6 3.根据最后接近预测期的一次移动平均值和二次行动平均值建立数学模型：at=2Mt(1)-Mt(2)=2*101-92.6=109.4 Bt=2/N-1（Mt(1)-Mt(2)=2/5-1*(101-92.6)=4.2 模型为Y1997+T=109.4+4.2T 4.根据模型求得预测值：Y1997+1=109.4+4.2*1=113.6 Y1997=2=109.4+4.2*2=117.8W 元
6.加权移动平均法：。Ft=WiXt+WiXt-1+…+WiXt-n+1/Ewi 1.选择跨越期N=3，根据跨越期距离预测期运近，分别给定权数1.2.3. 2.计算加权移动平均值。F3=410*1+420*2+400*3/6=408.3 393.3 413.3 440 451.7 431.7 401.7 430 395 405 433.3 466.7 3.计算趋势变动值 第三周对第2周均势变动值为-15 20 26.7 11.7 -20 -30 28.3 -35 10 28.3 33.4 4.以N=3，求平均均势变动值:第4周 -15+20+26.7/3=10.6 19.5 6.1 -12.8 -
7.2 -12.2 1.1 1.1 23.9 5.根据加权移动平均值和变动趋势值进行预测：15周预测值=466.7=2*23.9=514.5元 7.一次指数平滑法：St(1)=aXt+(1-a)S(1)t-1 1.确定初始值S 。（1）大于15个取初始值，小于取几个平均值 2.选择平滑常数a.长期取小，如0.1 最新观察值变化取较大，如0.9 本例中取S 。（1）=X1+2200 当a=0.1时：St(1)=0.1*2500+（1-0.1）*2200=2230 第一项默认，从第二项算起*移出来第一项
取A=0.1 0.6 0.9时比较他们对时间序列修匀程度
3.硬定预测值：当a=0.1时表1998年的预测值=4533. 0.6时=5970.2 0.9时=598
4.3
8.二次指数平滑法：st(2)=aSt(1)+(1-a) st-1(2)
1.确定S 。（1）。假设S 。（1）=X1=80
2.选定a=0.5，计算St(1) St(2)
3.利用1998年一次二次指数平滑法作预测模型。 at=2St(1)-St(2)=2*17
4.56-167.07=182.05
Bt=a/1-a(St(1)-St(2))=0.5/1-0.5(174.56-167.07)=7.49
4.预测模型为：Y1998+T=182.05+7.49T （at=bt*间隔期数） Y1998+2=182.08+7.49*2=197.03W 元]
9.曲线趋势法：1.将90-98年的实际销售额各点，在坐标图上描出观察值变化趋势，2.在确定其变化趋势属于二次曲线变化趋势后，求和二次曲线方程所需的数据3.利用表中的数据，求参数a.b.c. a=Ex4*Eyi-Ex2*Ex2yi/nEx4-(Ex2)2 (2平方)=708*5530-60*37680/9*708-60*60=596.83
b=Exyi/Ex2 =1900\60=31.67 c=nEx2yi-Ex2Eyi/nEx4-(Ex2)2 =9*37680-60*5530/9*708-60*60=2.64
4.求解二次曲线方程，并用它预测1999年的预测值：将99年观察期时序X=5代入得： Y1999=596.83+31.67*5+2.64*5平方=851.18万元 10，直接平均季节指数法：1.计算季节指数，（同季平均值/总平均值）因为季节指数之等于4，不需要调整季节指数 2.求第五年各季预测值。因为第五年舍计销售量预测值为36*（1+10%）=39.6
所以第五年各季预测值如下：1.39.6/4*0.364=3.604百吨 0.606*5.999 2.424*23.998 0.606*5.999
11.移动平均季节指数法： 9因果分析法
1.将抽样调查的自变量和因变量资料作散点图，表明，随收入水平提高，平均每百户拥有空调台数也不断增加两变量呈线
性关系，因而可以采用线性回归模型来描述两变量的因果关系：
2.运用最小二乘法求回归=预测模型参数a 和b ，计算过程以表中的数据来列表进行，得到下列数据：
Wxi=30.6 X 妈=30.6/9=3.4 Eyi=91.1 Y 妈=91.1/9=10.1222 Ex2i=117.22 Exiyi=348.53 Ey2i=1038.35
得：b=nEXiYi-ExiYi/nEx2i-(Ex)2=349.11/118.62=2.9431
A=Y 妈-bx 妈=10.1222-2.9431*3.4=0.1157 所求得的回归预测模型为Y 妈=0.1157+2.9431x B=2.9431的含义，该城市人均收入每增加1000元，每百户将增加2.9台
，
1.集合意见法：
1.集合意见法*趋附
1.集合意见法：
不同行动方案的损益期望大
市场调查与预测
市场调查与预测的主要考点 市场调查与预测的内涵 市场调查与预测是以市场为对象，以科学的方法收集数据和资料，对市场变化趋势做出推断的活动 市场调查 个人和组织为了给市场营销决策提供依据，针对某一特定的市场营销问题，运用科学的方法和手段，系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料，反映市场的客观状况和发展趋势的活动。 市场调查的特征 1、系统性； 2、科学性； 3、不确定性； 4、时效性； 5、应用性。 市场调查的作用 1、有利于为企业决策或者调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于准确地进行市场定位，更好地满足顾客需求，增强竞争力 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 市场调查的原则 1、科学性原则 2、客观性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 5、保密性原则 市场预测概念 市场预测是指在市场调查的基础上，运用科学方法，对未来一定时期影响市场营销活动的各种因素及其变化趋势进行推测和估计，从而为企业的营销决策提供科学依据的活动 市场预测对市场营销的作用 1、能够帮助企业科学地确定营销目标和制定市场营销发展战略 2、有利于企业做出正确的经营决策 3、有利于企业主动适应市场变化，提高竞争力 4、有助于企业选择营销方案，提高管理水平，实现经济效益和社会效益最大化 市场预测的基本步骤 1、确定预测目标 2、收集与整理资料 3、选择预测方法 4、建立预测模型 5、评估预测效果 6、编写预测报告 市场调查的基本过程包括哪些步骤 （1）确定问题和调查目标
（2）制定调查计划 （3）收集计划 （4）分析计划 （5）提交调查报告 （6）跟踪研究 市场调查策划书的基本格式 1、前言 2、调查目的 3、研究方法 4、调查设计 5、资料分析 6、成果提交 7、经费预算 8、调查时间及进度安排 9、调查的组织实施计划 10、附录 市场调查策划书撰写应注意的问题 1、注意完整性 2、尽量简洁朴实 3、遵守可操作原则 二手资料 二手资料是经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料 外部资料 （1）公共机构 （2）新闻出版部门 （3）调查公司特别是辛迪加组织或者其他企业 （4）因特网 （5）数据库 内部资料 1、业务资料 2、统计资料 3、财务资料 4、企业积累的其他资料 文案调查的概念 文案调查法是指调研人员对现成的信息资料进行搜集、分析、研究和利用的调研活动 文案调查的作用 1、文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考
市场调查与预测
市场调查与预测
课程名称：市场调查与预测学生姓名：施建春 一、单选题 1、应用观察法时应遵循的首要原则是( ) A.深入性 B.全面性 C.客观性 D.持久性 2、观察法和访问法共有的优点是( ) A.灵活性大 B.适用性强 C.可控性好 D.可靠性高 3、实验调查成功的关键是( ) A.研究假设的提出 B.实验设计 C.实验对象的选择 D.实验检测 4、市场实验调查法的最突出的特点是( ) A.科学性 B.实践性 C.动态性
D.综合性 5、问卷回收率比较高的调查类型是( ) A.邮政问卷 B.报刊问卷 C.自填问卷 D.送发问卷 6、市场预测的核心内容是( ) A.生产发展及变化趋势 B.市场供应量和需求量 C.市场商品价格 D.市场占有率 7、市场观察法最突出的优点是( ) A.适用性强 B.灵活性大 C.简便易行 D.直接性和可靠性明显 8、对预测值与实际值之间离差的绝对数计算的平均数被称为( ) A.平均误差 B.平均绝对误差 C.均方误差 D.标准误差
9、市场实验调查的活动主体是( ) A.实验者 B.实验对象 C.实验活动 D.实验检测 10、预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( ) A.主观概率 B.客观概率 C.长期趋势 D.扩散指数 二、多选题 1、问卷的基本结构一般可以分为( ) A.封面信 B.指导语 C.问题和答案 D.开放式问题 E.结束语 2、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ) A.专家会议法 B.专家小组法 C.指标判断法
D.主观概率法 E.管理人员意见调查法 3、德尔菲法的优点是( ) A.比较节省费用 B.应用面广 C.不受心理干扰 D.能够发挥集体智慧 E.预测结果客观准确 4、市场预测精确度存在提高的可能性，是由( )而决定的。 A.市场预测资料的多样性 B.预测方法的选择性 C.市场现象存在连续性 D.市场现象与其他事物的关联性 E.市场现象影响因素的复杂性 5、对访问过程的控制可以采用( ) A.引导 B.动作 C.追询 D.表情 E.提问 6、问卷调查法的缺点包括( )
市场调查与预测总结报告
市场调查与预测总结报告 在大二的下半学期我们新开了一门课程————《市场调查与预测》，市场调查与预测就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。 通过对这门课程的学习，使我学到了很多以前从未接触过的知识，也为我以后的工作奠定了基础，老师采取了模块化教学的新方法，通过模块化教学，可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握，对整个学期的学习有一个大致的了解，更加有利于我们对新知识的理解和掌握。行了相关的学习，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。是辅首先，我们对所要研究的主体----市场，做了一个大概的了解，所谓市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。 在对市场的基本含义有了初步了解后，我们又对市场调查的含义进助企业决策的基本工具，在学习完这些知识后，使我们对这门学科产生了一个大概的印象。我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识，学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤，如对项目背景，目的，以及研究对象内容的书写等。学习完这一模块后，我们又学习了市场调查方法的相关知识，包括对市场调查方法的简介，以及调查方法的分类，主要分为实地调查法，询问调查法，投影技法以及问卷调查法，在学习期间，我们对各种调查方法进行了比较和讨论，探讨每种调查方法所具有的优势和不足，以及每种调查方法所使用的环境等问题等，通过对这一系列的学习，让我们对这门课程又有了一个新的了解。 在本次的学习中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为几个学习小组，每个学习小组都要做好自己所要做得任务。俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。我们很享受其中的过程，可以说虽然累，却快乐，这些调查给我们带来了很大的乐趣，同时也是我们在
市场调查与预测实训总结
市场调查与预测实训总 结 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
市场调查与预测总结通过这学期及实训的学习让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解，明白了这门课在现实生活中的重要性，让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中，了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题，为以后从事这方面的工作打下了基础，积累了重要的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。知道了什么是市场调查，市场调查是指以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。让我更加了解了团队合作的重要性，在团队中学习，在团队中成长才是最好的学习方法。 通过课堂的学习我们知道了市场调查的步骤：1、确定调查的主题2、确定调查方案3、收集调研资料4、整理分析调研资料5、撰写报告。第一次我们小组选择了关于大学生生活费情况调查，首先我们需要制定的是调查方案，说起来怎么做，还没觉得难，但真正一条一条写出来，还是需要细致安排计划的，经过小组成员一起讨论，最后才由组长敲定。后来，调查问卷的设计是很重要的，这关系到后期的数据分析能不能得出合理的结论。所以在问卷基本做出来之后，大家还是都提出了自己的意见建议，经过层层修改，才得出了最后的问卷。在问卷发放过程中，有一部分是在宿舍发放的，我们随机找有人的宿舍发放，但还是有人不愿意接受调查，明明在宿舍，我们敲门时却不愿意开，我觉得这也磨练了自己的脸皮，我们会很耐心的，礼
貌的，有技巧的去和人沟通，给受访者解释问卷，尽最大努力保证数据的准确性。数据分析这一部分是由我和另一位组员专门负责的，我们遇到的困难就是分析软件的应用问题。最后就是撰写调查报告了，这将是报告出我们所收集到的所有成果的总的汇总。之后我们通过报告做出了ppt成果演示这也是老师给我们展示的机会。通过了第一遍的练习还有烂事的指导第二遍再做的时候就熟练多了。 通过这次课程我体会到了：要全心全意地投入自己选择要做的事。既然选择了，就要好好的做，努力把自己当工作做好，完成任务。当被调查者拒绝时，还是得以微笑面对。要告诉别人自己的想法，实践过程中，问问题，说出一些自己的建议想法，跟大家一起聊聊，虽然不一定都是恰当合理的，但说出来大家一起交流，也去了解别人的想法，会很有趣，也能调动大家的积极性。实践与理论相结合，提升自己的能力。通过实践能学习到很多书上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历团队合作，共同完成任务。这次实践活动的顺利完成离不开我们小组每位成员的努力，大家都付出了自己的心血，综合讨论实践，才会有最后的结果。这一点特别重要，在以后的工作中，我们都免不了要与别人合作，因此，一定要有良好的团队合作精神，不能搞孤立。 在课程学习中我也发现了自己的问题，老师讲的内容不能够全部听进去，错一道是后面操作时有些问题弄不懂，总的来说，这周的实训调查我们过得都很充实，在调查的整个过程中组员们都还是比较团
《市场调查与预测》练习题及答案B
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是() a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中() a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.()的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大() a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是() a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的() a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现() a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程=a+bx中，()表示当自变量每增减一个单位时，因变量
的平均增减量。 a. b.a c.b d.x 9.决策树分析法的决策准则是() a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案() a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a.市场调查 b.市场分析 c.市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a.几率抽样 b.非几率抽样 c.典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
市场调查与预测 (5)
200 ——200 学年第学期 考试科目市场调查与分析适用班级： 班级：姓名：学号：分数： 一、单项选择题（每小题2分共12分） 1．直接资料与间接资料相比，（）。 A．直接资料可以节省费用 B．直接资料可信程度高 C．间接资料适用性更强 2.一般说来，下述几种调查方式中，（）对市场的调查更深入。 A．探索性调查 B．描述性调查 C．因果性调查 3.市场调查工作中，（）阶段是现场实施阶段。 A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 4.观察法的局限性表现在（）。 A．可靠性低 B．适应性不强 C．明显受时空限制 5.非标准化访问一般不宜用于（）。 A．重点调查 B．全面调查 6.问卷法的特点表现在（）。 A．问卷法一般是直接调查 B．问卷法是非标准化调查 C．问卷法是标准化调查 二、填空题（每小题2分共计40分） 1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为、。 2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其强，高。 3．观察时间序列变动规律的方法有两种，一种是采取，一种是计算。 4.根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为、、、几种类型。 5.根据购买商品目的不同，市场调查可分为、。 6.典型调查是一种，它对市场总体的部分单位进行调查。 7.根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类， 即、、。 8.个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否。 9.商品需求调查，是市场调查的。调查可从影响因素着手，主要包 括、、、等。 10．一元相关回归分析市场预测法，是根据一个去预测一个的市场预测方法。 . 11．采用自相关回归分析法进行市场预测，首先必须决定将因变量序列多少期作为自变量序列。
市场调查与预测作业及答案
《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表
市场调查与预测个人小结
市场调查与预测个人小结 我们参加的这次实训是在完成了专业课程之后得一个实践活动，实训为期一个月，目的是为了增加我们对市场调查和市场营销的感性认识，为后续专业课程的学习打下基础。通过实训使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。 本次实习，我和戴丹丹、佘亚丽、罗文文、陶颖、潘伟山、朱邦帅为小组成员，小组一起设计调查卡片以更好的对我们所选的超市进行调研，加强对市场行情的实际认识。在这个过程中我们真正地认识到什么叫做市场调查，市场调查又是应该如何进行的。市场调查理论上看来是非常简单的，但实际操作起来并没有这么的简单，因为有很多的东西需要我们去考虑，要不市场调查就会难以做得好。比如说面对偌大的超市我们该如何选择观察对象，并对其做出正确的判断及分析。 这次的市场调查是以小组的形式来实现的，我也真正的感受到课本所学到的团队合作精神，终于知道团队合作中工作的中的重要性。团队精神强调团队内部各个成员为了团队的共同利益而紧密协作，从而形成强大的凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。团队的作用在于提高小组的效率，使团队的工作效率超过成员个体效率的简单之
和，因为团队中的每个人可能在某一方面很出色，但不可能是全才，所以只有发挥团队精神，才能取得更大的成功。我们这次的市场调查工作，组内的成员谁也离不开谁，否则我们的工作没法按时按质量完成。我们要通过分工合作，把市场调查从头一一做好，把调研报告分工合作讨论完成。最后我们要将四周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将四周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情 实训能够让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实训是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
市场调查与预测考试试题
c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 市场调查与预测试题 第一部分选择题（共22分） 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是( ) A.市场调查 B.市场分析 C.市场预测 D.整理资料 2.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是( ) A.几率抽样 B.非几率抽样 C.典型调查 D.市场普查 3.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是( ) A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 4.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是( ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.“你穿什么牌号的旅游鞋?为什么?它的优点是什么?”这种个人面谈方式称为( ) A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
6.预测对象自身在较长时间内所呈现的数量变化特征保持相对稳定，这要求我们在市场预测中遵循( ) A.类推原则 B.连续原则 C.相关原则 D.概率性原则 7.集合意见法适合于( ) A.短期市场预测 B.近期市场预测 C.近短期市场预测 D.中长期市场预测 8.时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是( ) A.随机变动 B.循环变动 C.季节性变动 D.长期趋势 9.在多元回归模型的检验中，目的是检验每一个自变量与因变量在指定显著性水平上是否存在线性相关关系的检验是( ) A.r检验 B.t检验 C.f检验 D.DW检验 10.经营决策应始终贯彻的基本指导思想是( ) A.效益原则 B.科学原则 C.民主化原则 D.系统原则 二、多项选择题(本大题共12小题，每小题1分，共12分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 11.收集市场信息要讲究效用，就是说( ) A.要将信息保存起来，以便以后有效使用 B.加工整理时，要提取有价值信息 C.要合理选择传递工具和渠道，以最快的速度、最少的时间传递信息 D.要及时利用信息解决实际问题 E.要有针对性地收集有关信息 12.要调查“消费者对某种商品的态度”，它涉及需要收集的资料有( ) A.消费者的基本资料 B.市场营销环境 C.该商品的评价项目 D.生产商的生产情况
北理工《市场调查与预测》在线作业1答案
北理工《市场调查与预测》在线作业-0003 试卷总分:100 得分:0 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.在整个调研过程中调研人员与企业管理人员的关系是() A.以调研人员为主 B.以企业管理人员为主 C.明确各自定位各司其职 D.各自努力争取主动 正确答案:C 2.生活日用品市场调研的结果往往发表在（） A.报纸 B.电视 C.广播 D.互联网 正确答案:C 3.一家中国企业委托市场调查机构针对美国服装市场的发展前景进行的预测称为() A.国际市场预测 B.全国性市场预测 C.区域性市场预测 正确答案:A 4.下述市场调查报告内容的主要排列顺序通常是() A.序言—调查结论摘要—调查结果正文—附件 B.序言—调查结果正文—调查结论摘要—附件 C.调查结论摘要—序言—调查结果正文—附件 D.序言—调查结果正文—附件—调查结论摘要 正确答案:A 5.量表中等级最低的量表是() A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 正确答案:A 6.利用第三人称法获取信息属于()调查法 A.直接调查法
B.面谈调查法 C.投射调查法 D.非掩饰调查法 正确答案:C 7.进行数据录入和分析制作图表时，为了检测一个问题的回答与另一个或几个问题回答之间的联系通常采用() A.单向频次表 B.饼状图 C.柱状图 D.交叉分组表 正确答案:D 8.在实验调查过程中，下列变量中哪一个变量通常被设计为因变量() A.价格变化 B.广告变化 C.渠道变化 D.销量变化 正确答案:D 9.问题“您常到天成这样低档的地方购物吗”存在的不足是() A.没有考虑到应答者回答问题的能力 B.答案显而易见 C.没有考虑到应答者回答问题的意愿 D.用词过于学术性 正确答案:B 10.获取信息的目的主要是揭示“问题症结”的调查方法属于() A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查 正确答案:A 二、多选题(共5 道试题,共10 分) 1.设计问卷时采用开放式问题的优点包括() A.可以发现应答者对问题的一般性反应 B.可以减少访问员误差 C.可以为封闭式问题提出额外的选项
市场调研与预测 学习指南
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。
市场调查与预测个人实训总结报告
市场调查与预测个人实训总结报告 实训时间：****** 实训课程：市场调查与预测 实训内容：关于大学生择业规划的调查。了解在校大二学生对自己未来的职业规划情况。提出必要的意见和建议，以有利于在校大学生正确规划未来职业。 实训地点：****** 实训学生：*** 指导老师：*** 对于详尽实训方法和实训情况的感受和看法： ①：问卷的设计 问卷的问题要能充分反映出所做调查的目的，针对性较强，问题的数量较适中，过少无法全面放映问题，过多统计工作比较琐碎，人力消耗过大，也易引起被调查者的反感情绪。所以问卷的设计要特别注意问题的针对性和问题数量的适中问题。 ②：被调查人员的选择 我们组的调查目的是了解大学生的择业情况。由于大一同学刚进入大学好久，据毕业还有较长时间，对未来择业问题的思考还不够深刻，所以我们的调查主要针对大二同学。 ③：问卷的发放方法和填写情况 由于问卷数量无限，为了更为全面的或得资料，我们采取以系部为单位的问卷发放方法，将问卷平分成八分，然后到各系学生所在宿舍进行随机调查。问卷调查工作完毕后，将所得到的数据按选项制作汇总表。将个问卷数据进行汇总。这样既保证了调查的普遍性又保证了数据的真实性。
④：调查总结和建议 从网络或其他地方收集有关择业就业方面的资料，与调查所得的资料进行分点比较，得出结论。指出学院学生在职业规划方面所存在的实际问题和思想方面的误区，并提出必要和正确的意见和建议。从而实现此次调查的真正意义。 个人对此次实习活动感受： ①：通过本次实践活动，让我对市场调查和预测这一课程有了更为深刻的了解，明白了这门课在现实生活中的严重性，让我在课堂上所学充分的运用到了实践当中，了解到了很多在现实的市场调查活动中应该注意的问题，为以后从事这方面的工作打下了基础，积累了严重的实践经验。个人的实践能力也得到了一定的提高。 ②：在新的团队中和新的团队伙伴进行合作，一方面我更多的了解了一些合作伙伴，重新认识了很多之前不了解的同学，另一方面也让我更加了解了团队合作的严重性，在团队中学习，在团队中成长才是最佳的学习方法。③：通过对大学生择业情况的调查和了解，为我自己以后的职业规划提供了很多有用的信息更为学院在校的大二学生提供了一份正确就业情况分析资料，使这次实训有了更为深刻的实际意义。
市场调查与预测学习心得
《市场调查与预测》课程作业市场调查与预测的学习心得 学生姓名：唐越溪 学籍号： 215616 班级学号： 1516-37 专业方向：工商管理-市场营销方向 指导老师：林老师
市场调查与预测的学习心得 快乐的时光总是短暂，一个学期就这样过去了，《市场调查与预测》的课程也结束了，回想学习过程中的酸甜苦辣，真的是不负此生。 也感觉特别幸运，能够学习到这一门课程，想起大一、大二我曾经和同学一起做过市场调查相关的问卷、也参加过类似的比赛，但是一直以来对市场调查也是懵懵懂懂，更多的是借鉴别人的智慧，但是苦于没有自己的核心体系，也没有掌握好市场调查与预测相关的技巧和方法。 而现在这个学期，经过老师的辅导下，结合班级课程中几个月的系统学习，在我原来做过的市场调查实践的基础上，感触颇多。不仅仅对市场调查有了更加深刻的认识和理解，而且结合在实习工作当中遇到的问题，我更加认识到市场调查与预测的重要性。 结合我以往经验和课堂的学习，在此我对市场调查与预测的学习有以下几点心得体会： 第一、市场调查与预测的目的在于为企业的营销决策收集和提供信息，它服务于公司整体发展战略。 不管做什么样子的市场调查，不管是什么类型的公司，市场调查究根结底都是为公司的某项具体工作提供数据支撑，从而为公司的发展战略提供数据验证。 所以说做一个市场调查与预测，首先要自己建立一套系统程序，这样有助于提高市场调查与预测工作的效率和质量。而不同的调查，由于目的、范围、内容和要求的不同，所以程序也不尽相同。 但是也有比较科学的步骤：1、弄清楚问题，把市场调查与预测的问题搞清楚；2、进行非正式调查，也就是探测性调研，有助于缩小研究范围、减少研究费用和使调查更具有针对性；3、进行情况分析，利用研究人员掌握的理论知识和现成的数据、以及非正式调查获得的数据和资料，对研究的问题进行一个大致的分析； 4、根据上面步骤的分析和调查决定是否进行正式的调查； 5、如果确定做调查，这个步骤制定正式的调查方案； 6、调查实施； 7、数据的整理和分析； 8、根据分析和讨论编写报告。
市场调查与预测第二版 课后练习题参考答案
第一章市场调查与预测概述三、简答 1．市场调查与预测是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和预测未来发展趋势的一系列活动过程。 2．市场调查是市场预测的基础，市场预测又是市场调查的延续和提升。通过市场调查分析，得到的结论为市场预测目标框定了一个较为科学的、可信度高的坐标。市场调查获得的大量信息资料正是市场预测的资料来源。这些资料为市场预测活动提供了大量历史数据和现实资料，有助于获得比较准确的预测成果。市场预测的许多方法正是在市场调查方法的基础上借鉴、发展而形成的。市场预测的结论正确与否，最终还要由市场发展的实践来检验，而市场的发展又会催生新的市场调查活动。 3．市场调查与市场预测研究的侧重点不同；市场调查与市场预测实施的过程和方法也不完全相同；市场调查与市场预测所形成的成果不同。 4.科学的市场预测建立在市场调查的基础上。 （1）市场调查为市场预测划定了科学的坐标（2）市场调查为市场预测提供了数据的支持（3）市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支撑（4）市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。 综上所述，市场调查是我们了解市场状况的起点，也是市场预测、利用市场机会的出发点，科学的市场预测一定是建立在周密的市场调查基础之上。随着市场经济的深入发展，竞争日趋激烈，市场变得更加复杂、变幻莫测，当企业在面对复杂多变、千头万绪的市场问题，不知从何处着手去解决时，只有将市场预测建立在市场调查的基础之上，才能做出科学合理的经营决策，从而将经营风险降到最低，也才能对企业经营管理发挥重大作用。 5. 随着我国经济进一步融入到全球一体化中，我国将为更多的跨国公司敞开大门，同时中国企业走出去也成为生存的必需，这将为我国的市场调查业提供更大的市场。 面临的问题： （1）市场调查的重要性还未被企业广泛接受； （2）大批的海外市场调查公司在技术、资金、人才占有很大优势，垄断地位突出； （3）内资调查公司资金、技术力量薄弱，竞争力低，作业不规范。 案例分析 案例1提示：市场调查帮助王永庆立业 1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务；通过市场调研，赢得了市场发展的机会，如上门服务；通过进一步收集信息，进行市场调研，从营销管理的角度讲，大大超过了其他企业。因而获得了成功。 2．王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。 由顾客抱怨，想到注重米的质量；有顾客购买不便，想到送货上门；由顾客的需求量的计量，想到按时送货上门；由顾客的付款困难，想到延期收款。这一系列的做法，获得了一大批忠实的消费者。 3．对大型企业营销管理有以下启示： （1）要善于倾听消费者的声音； （2）营销调研“勿以善小而不为”； （3）营销调研应该向精细化发展； （4）营销调研结论应该在实践中验证，及时推出后续调研，以纠正前面调研中的不足。 案例2提示：市场调查帮助英国小熊公司创业 1．在开设店面时，他们通过调研，将产品定位为旅游产品，同时对店面的选址也进行了有效的调研。开业后，通过调研，分析人们心理基础上，将产品定位为系列产品，形成了一种文化营销活动。 2．由购买、使用带有小熊商标的商品，形成了对小熊文化的一种认同，吸引了越来越多的消费
市场调研与预测个人学期总结报告
市场调研与预测个人学期总结报告
市场调查与预测个人学期总结报告 在本学期，我们开设了一门新的课程------市场调查与预测，通过对这门课程一个学期的学习，让我从这门课程中学到了很多。 这门课程中，我们学习到了很多新的知识，学到了以前从未接触过的知识，通过这门课程的学习，使我学到了新的技能。 市场调查与预测，顾名思义，就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。 在这门课的教授中，老师采取了模块化教学的新方法，通过模块化教学，可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握，对整个学期的学习有一个大致的了解，更加有利于我们对新知识的理解和掌握。 首先，我们对所要研究的主体----市场，做了一个大概的了解，所谓市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。 在对市场的基本含义有了初步了解后，我们又对市场调查的含义进行了相关的学习，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。是辅助企业决策的基本工具，在学习完这些知识后，使我们对这门学科产生了一个大概的印象。 一开始，我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识，学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤，如对项目背景，目的，以及研究对象内容的书写等。 学习完这一模块后，我们又学习了市场调查方法的相关知识，包括对市场调查方法的简介，以及调查方法的分类，主要分为实地调查法，询问调查法，投影技法以及问卷调查法，在学习期间，我们对各种调查方法进行了比较和讨论，探讨每种调查方法所具有的优势和不足，以及每种调查方法所使用的环境等问题等，通过对这一系列的学习，让我们对这门课程又有了一个新的了解。 在本次的学习中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为几个学习小组，每个学习小组都要做好自己所要做得任务。俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我
市场调查与预测1
课程名称：市场调查与预测学生姓名：陈群 作业标题：记分作业二这是你的第5次测试 答题说明： 一、单选题 1、( )是有支付能力的需求。 A.有效需求 B.无效需求 C.潜在需求 D.现实需求 2、从市场的基本关系角度理解，市场是（）。 A.商品交换的场所 B.商品供求双方相互作用的总和 C.某种商品或某类商品的需求量 D.商品流通领域反映商品关系的总和 3、( )是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。 A.市场分析 B.市场调查 C.市场营销 D.市场预测 4、抽样调查的程序是( )。 A.设定总体框架—定义总体—抽样设计—抽样
B.抽样设计—设定总体框架—定义总体—抽样 C.定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 D.抽样设计—定义总体—设定总体框架—抽样 5、( ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被比较的对象中做出选择的量表。 A.连续评分比较量表 B.等级顺序量表 C.配对比较量表 D.李克特量表 6、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。 A.控制程度 B.调查方式 C.问卷中问题形式 D.问卷中问题作用 7、留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是( )。 A.问卷回收率较低 B.问卷回收不及时 C.成本较高 D.问卷回答不够准确 8、( ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。 A.定类测量 B.定序测量
C.定量测量 D.定比测量 9、在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( )人为宜。 A.2-4 B.3-5 C.5-7 D.8-10 10、按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。 A.访问交流方式 B.访问过程控制程度 C.一次访问人数 D.访问对象的特征 11、( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。 A.直接性问题 B.间接性问题 C.开放式问题 D.封闭式问题 12、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。 A.非标准化访问 B.特殊性访问 C.直接访问
旅游市场调查与预测方法
《旅游市场调查与预测》复习资料一、客观题部分300题 ★考核知识点: 旅游市场调查的功能 附1.1（考核知识点解释）： 描述、解释和诊断、假设检验、预测、问题发现 ★考核知识点: 按照调查目的分类的旅游市场调查类型 附1.2（考核知识点解释） 探测性、描述性、因果性 ★考核知识点: 按照调查对象分类的旅游市场调查类型 附1.3（考核知识点解释）： 全面调查、非全面性调查 ★考核知识点: 按照调查时间的连续性分类的旅游市场调查类型附1.4（考核知识点解释）： 经常性调查、阶段性调查、一次性调查 ★考核知识点: 对市场调查人员培训的基本途径 附1.5（考核知识点解释）： 业余培训、离职培训 ★考核知识点: 文案调查的主要手段 附1.6（考核知识点解释） 查阅、检索、筛选、剪辑、购买、复制 ★考核知识点: 主要刊登旅游信息的报刊 附1.7（考核知识点解释）：
《中国旅游报》 ★考核知识点: 主要刊载旅游信息的学术期刊 附1.8（考核知识点解释） 《旅游调研》、《旅游学刊》、《旅游科学》、《旅游论坛》 ★考核知识点: 主要发布旅游信息的书籍 附1.9（考核知识点解释）： 《中国旅游经济蓝皮书》、《中国出境旅游发展年度报告》 ★考核知识点:标准化访问应具备的前提 附1.10（考核知识点解释）： 随机抽取样本、设计结构型问卷 ★考核知识点: 标准化访问的主要优点 附1.11（考核知识点解释） 易于操作、获取的数据比较可靠、能减少调查院误差、易于数据处理 ★考核知识点: 标准化访问的主要缺点 附1.12（考核知识点解释）： 访问的深度不够、易产生被调查者的误差 ★考核知识点: 入户访问的主要优点 附1.13.（考核知识点解释）： 可观察性，调查有深度、直接性、灵活性、准确性强 ★考核知识点: 小组座谈法的时间长度 附1.14.（考核知识点解释） 1-3小时 ★考核知识点: 小组座谈法的小组大小
现代市场调查与预测论文(2020年整理).pdf
大学生手机消费市场调查论文 作者：刘传红 学号：2009014224 班级:广告学0901班 学院：文化与传媒学院 摘要：随着人们生活水平的提高，手机消费群体也在不断扩大。现代社会手机已不再是个别人物身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征，在校园里的普及率已经超乎人们的想象。 关键词：手机、消费潜力、科技、质量、档次 正文：随着科技的进步和人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，可以说几乎是人手一部。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。手机消费在大学里已经成为了一种时尚。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。 一、对影响大学生手机消费偏好的因素分析 影响大学生手机消费偏好的因素有：质量、功能、价格、品牌、外观等。除此之外，也与大学生对手机资讯的获取途径、促销和售后服务等有一定联系。 手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。在不考虑价格因素的情况下，绝大部分同学认为自己购买手机首先会考虑它的质量和功能。首先，要能满足学生的基本需求，如通话、音乐、上网、照相等功能。其次，是价格因素，由于大学生没有自己的经济收入，多数学生没有多余的零用钱来追求时尚。总的来说大学生对于手机的消费还是趋于理性的，没有盲目的追求时尚、新颖、个性。也就是说，他们需要的是中低档的手机。再次，是风格、款式，如外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，以及直板、翻盖、滑盖、及旋转等样式的选择。最后，购买途径以及售后服务的便利程度，对大学生对手机的选购也有重要的影响。 大学生力求做到所购买的产品能够物美价廉，既是自己喜欢，又拥有齐全的功能和可靠的售后保障。这就要求手机厂商一方面要不断研发、更新出能够满足大学生实际需求的新产品，完善手机供应市场；另一方面要树立良好的品牌形象，给消费者以品质保证，从而获取强大的竞争优势。手机作为一个具有广泛意义而
《市场调查与预测》学习心得
《市场调查与预测》课程作业市场调查与预测的学习心得学生姓名: 唐越溪 学籍号: 215616 班级学号: 1516-37 专业方向: 工商管理-市场营销方向 指导老师: 林老师 市场调查与预测的学习心得 快乐的时光总就是短暂,一个学期就这样过去了,《市场调查与预测》的课程也结束了,回想学习过程中的酸甜苦辣,真的就是不负此生。 也感觉特别幸运,能够学习到这一门课程,想起大一、大二我曾经与同学一起做过市场调查相关的问卷、也参加过类似的比赛,但就是一直以来对市场调查也就是懵懵懂懂,更多的就是借鉴别人的智慧,但就是苦于没有自己的核心体系,也没有掌握好市场调查与预测相关的技巧与方法。 而现在这个学期,经过老师的辅导下,结合班级课程中几个月的系统学习,在我原来做过的市场调查实践的基础上,感触颇多。不仅仅对市场调查有了更加深刻的认识与理解,而且结合在实习工作当中遇到的问题,我更加认识到市场调查与预测的重要性。 结合我以往经验与课堂的学习,在此我对市场调查与预测的学习有以下几点心得体会:
第一、市场调查与预测的目的在于为企业的营销决策收集与提供信息,它服务于公司整体发展战略。 不管做什么样子的市场调查,不管就是什么类型的公司,市场调查究根结底都就是为公司的某项具体工作提供数据支撑,从而为公司的发展战略提供数据验证。 所以说做一个市场调查与预测,首先要自己建立一套系统程序,这样有助于提高市场调查与预测工作的效率与质量。而不同的调查,由于目的、范围、内容与要求的不同,所以程序也不尽相同。 但就是也有比较科学的步骤:1、弄清楚问题,把市场调查与预测的问题搞清楚;2、进行非正式调查,也就就是探测性调研,有助于缩小研究范围、减少研究费用与使调查更具有针对性;3、进行情况分析,利用研究人员掌握的理论知识与现成的数据、以及非正式调查获得的数据与资料,对研究的问题进行一个大致的分析; 4、根据上面步骤的分析与调查决定就是否进行正式的调查; 5、如果确定做调查,这个步骤制定正式的调查方案; 6、调查实施; 7、数据的整理与分析; 8、根据分析与讨论编写报告。 还有一个重点不能忘记！我们市场调查的最初目的与最终结果都要落在公司发展战略上,根据公司发展的各个阶段的不同需求进行某项针对性的调查,并做到及时准确。 但有时候,调查结果会与公司发展目标产生背离,这个时候我们就应仔细寻找调查中的各个环节就是否有纰漏,或者调查方法就是否有误导性陈述,从而改正错误继续调查。 第二、做市场调查要注重团队建设,要有团队意识、要学会分工合作。 正如我们管理学院的文化,聚就是一团火,散就是满天星。一个人的力量总就是有限的,而团队的力量就是无穷的。当我们聚在一起,犹如熊熊烈火,在浴火重生中百炼成钢,生成无穷的力量。 每一个公司之所以就是公司,就就是因为要团结在一起,各有分工才能完成公司目标,比如本人实习的房地产销售,按老师说的就是属于二手房部门,我们销售员每卖出一套房子,中间要走很多的流程,不光就是开发商、渠道与我们自己的公司,还有国家的税务部、银行等等部门的手续。