(完整版)设计院信息化建设

设计院信息化建设

如何从海量的、结构化与非结构化信息中迅速精确地获取本企业所需的信息和知识？如何针对不同的企业内部员工和外部客户的需求定制相应的信息和知识产品？如何搭建一个开放、互动、协同的信息平台，简化企业组织结构？如何对设计的流程进行有效、科学的管理？如何对项目的进度及费用进行有效的控制？如何利用现有的信息和知识为企业决策者提供决策依据？如何解决信息孤岛问题？

在市场竞争日益加剧的今天，如何提高设计的科技含量、提高设计的成品质量、提高设计的工作效率，已经成为设计类企业时时思考的问题。而在越来越复杂的竞争环境中，单纯依靠手工管理已经不能满足企业发展的需要，信息化建设必然提到了整个企业的议事日程上。

这些问题最终还是依赖于“以网络为支撑，管理平台与业务平台分离，以专业技术应用为基础，以知识管理为核心，项目管理为主线，使设计与管理实现一体化的信息平台”的建立。

[考虑其行业的特点，在内部信息平台建设方面，重点需要构建两大信息平台：管理信息平台和业务信息平台。]

量身设计企业信息化

信息平台是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，对企业数据进行全面的收集、传输、加工、存储、更新和维护，产生有利于企业战略竞优、提高效益和效率为目的的信息，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。一个信息平台由众多子系统集合而成，这些子系统按公司内部的功能链组成一体。例如一个大型企业的信息平台包括财务管理信息系统，制造管理信息系统，营销管理信息系统及人力资源管理信息系统。

对设计企业而言，考虑其行业的特点，在内部信息平台建设方面，重点需要构建两大信息平台：管理信息平台和业务信息平台，其中，管理信息平台主要针对日常办公、运营管理等企业管理方面，而业务信息平台主要针对设计业务本身。

考虑到设计企业多是项目类运作的特点，其人员构成主要由专业的技术人员，如设计师、专业工程师组成，因此，对于设计企业而言，“知识”、“客户”、“员工”是企业的三大关键因素。针对这样一种企业特点，在管理信息平台中，主要由知识管理、项目管理、客户管理三大核心系统组成，同时财务、人力作为日常管理系统也包含在管理信息平台中。

知识管理系统的管理重点在于结合以往积累的项目成果（如设计方案等），通过构建企业内部的知识共享与传播机制，保证知识能够在企业内部进行流转，从而在一定程度上降低重复劳动，提高工作效率。项目管理系统的管理重点在于结合项目的整体运作，从时间、资源、风险等多角度进行统一管理。设计类项目一般受客户的影响比较大，如何通过内部的规范管理从而尽可能地规避项目过程的风险，是需要在项目管理过程中考虑的又一个重要问题。因此，结合项目管理系统，通过内部相对规范的项目管理制度,为保证项目的高效完成，需

要从内外两个层面，对项目进行多角度地综合管理。由于设计企业的项目运作特点，决定了客户是企业的重要资源之一。为了不因公司某一位优秀设计师的流失导致部分客户资源流失的情况出现，需要对客户资源在进行分类/分级的基础上，确定优质客户资源，对其进行统

一管理，并在此基础上，建立销售线索的收集漏斗，有所选择地进行销售机会的甄别与选择。这也是需要借助客户管理系统重点完成的内容。

对于业务信息平台而言，随着信息化的越来越普及，以及工程项目的越来越复杂，单

纯的依靠手工及个人已经不能顺利地完成一个独立项目，这也促使了业务信息平台的两大构成核心的出现：工程文档管理系统和协同设计系统。对于技术人员，协同设计系统是日常

工作中最离不开的系统。一般来说，一个项目的完成需要多专业的协作，因此，项目团队在内部进行协同工作，所有的工作都会基于协同设计系统来完成。同时，对于设计过程中出现的过程性文档，通过工程文档管理系统，有效地积累下来，并在此基础上，进行一定的知识抽取与筛选，并将有些知识索引、关键知识信息传递到知识管理系统，实现知识管理系统与业务信息平台的内部集成。另外，在业务信息平台的两个核心系统之外，还需要有一些辅助性的软件配合构成强大而有效的业务信息平台，这些辅助性的软件包括不同专业的专业软件以及综合的图档中心等。

在管理信息平台和业务信息平台构建的基础上，还需要考虑建立统一的企业信息门户，打通企业内外的连接通路，保证外部信息与内部的顺畅沟通与交互。

信息化建设价值分析

结合设计企业的业务特点，信息化能给设计企业带来的价值可以从以下四个方面分析：

?工作效率提高。

信息系统能使经营信息在价值链各环节的流通更加顺畅，相关部门能通过统一的系统平台获取精确、完整、实时的信息，免去了信息在各部门逐级流转、传递的过程，消除了传统工作方式容易引起的指令迂回和阻塞现象。员工能从原本频繁、复杂的部门工作协调中解放出来，将更多的精力放在主要的价值活动上，提高了工作效率和工作质量。

?管理功能的立体化。

通过客户关系管理系统，市场、销售、生产三部门的客户信息得到整合，将所有的客户信息集成到同一个系统中，避免了信息重复和不一致的现象，并能使客户信息在部门间实现共享。通过项目管理系统，对项目的质量、进度、成本费用进行有效地监控，对项目风险进行系统的分类和积极地防范；并对项目的各过程信息进行完整地保存。通过知识管理系统，创造有利于隐性知识传递的环境，构建企业知识共享的统一平台。通过人力资源管理系统，各级管理人员能够及时了解各个设计阶段人力资源使用状况，合理利用和及时调配，以确保各项设计任务顺利展开和完成。

?组织结构优化。

纵横交错的计算机网络改变了信息传递的方式，使其由阶梯层（等级）型逐步变成水平（自由）型，与信息传递方式紧密相连的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成了扁平的“矩阵”型，组织结构扁平化意味着打破了部门之间的界限，有效地减少了管理层次和中建环节，使从低层到高层地信息传递时间大为缩短，能提高各环节的工作效率。同时，高层决策者与基层作业者直接联系的方式增多，基层作业者根据实际情况及时进行决策的机会增多。

?设计格式的标准化。

通过信息系统的全面施行，逐步与国际标准、国际设计惯例接轨，使得设计资质和能力得到业界内的广泛认可，不仅提高了企业的竞争能力，同时也提高了企业的知名度。

信息化建设规划方案报告

信息化规划方案报告（2015年4月）一、信息化建设现状我单位成立3年来，已自建机房1处，位于三楼办公室内，机房占地总面积110平米，硬件系统包括机柜5台，服务器8台，交换机3台，路由器1台，防火墙1台，UPS 1套，KVM 2台，数据存储总容量40T，电信100兆独立光纤接入，为内部提供互联网应用并支撑网站服务器访问。为保障计算机信息系统的安全，已配备上网行为管理器1台、网页防篡改1台、安全网关网络防火墙1台。大楼内通过嫁接电信的CHINANET无线基础设施实现低成本WIFI覆盖，供移动设备连接互联网使用。商务中心目前有简易机房一处，主要是中国电信的电话和网络设备，网络接入为两条50M的光纤，分为两个物理隔离的局域网运行。基于自建网络环境运行的软件系统主要是用友财务软件、金蝶财务软件、官方网站群管理系统、政务信息公开系统、政务微博发布系统、文稿采编系统、邮件服务系统、统

一认证平台（单点登录）、OA办公系统、即时通讯系统及其他支撑应用的服务软件，目前搭建的信息化系统已基本满足当前的应用需求。为了保证应用系统的安全性，按照安全管理要求，近期将采购正版Windows服务器操作系统、SQL Server数据库系统、国产服务器杀毒软件，迁移财政局财务软件服务器端和数据，搭建下属各局单位网站群运行环境，为各系统的应用提供安全、稳定的运行支撑。二、内部信息化建设存在问题 1、商务中心： 1）机房：商务中心建设之初没有考虑众多入驻单位的信息化建设需求，机房的设计和建设很难满足将来的各类需要和管理要求，问题包括防火、防尘、安全、防潮、承重、用电、恒温等无法满足将来需求和要求。 2）网络运营商：由于只签署了中国电信为通讯服务商，无法达到某些入住单位的双线和专线要求。目前电信接入的两条50M光纤属于严重浪费带宽资源。 3）楼宇有线网络：楼宇网络设计为单线接入桌面，无法达到某些入驻单位的内、外网同时使用的需求。4）无线网络：没有预先规划和建设无线网络。 5）局域网划分：由于中国电信接入服务时，进行了物

{信息化方案}设计院信息化方案

（信息化方案）设计院信息化方案

上海航天建筑设计院信息化建设方案编制：审核：批准：二O壹壹年三月上海航天建筑设计院信息化建设方案设计院自上世纪90年代初从推行CAD技术开始“甩掉图板”,到建立自己的局域网,实现了设计过程中设计人员图纸交流、信息共享但总体而言,这样的信息管理系统层次较低,对信息资源的利用仍停留于静态信息的层面上。当今先进的工程设计行业的信息管理,已从静态的信息资源管理向设计过程的信息管理推进,信息管理的范畴已突破了传统的企业信息资源管理延伸至企业的生产全过程和运营决策过程,信息管理系统由单向静态的信息资源管理系统向交互式、动态的集成应用系统发展,推行设计、采购、施工管理壹体化解决方案,信息系统涵盖了工程项目实施的全过程。为提高设计院设计和管理能力，提升综合竞争力，急需加强信息化建设。壹、信息化建设思路于“十二五”期间，设计院将大力推进信息化建设，通过对信息、资源和环境的深入开发和广泛利用，建立且完善企业内、外部信息管理和交流平台；着力以信息技术为手段，优化企业业务流程、创新企

业管理理念，使企业于生产运营和内部管理中不断提高集约化程度，进而提高决策、运营、管理的效率和水平，且以此提高企业的经济效益和市场竞争力。二、信息化建设目标 1、建立企业门户网站建立企业网站，通过构建对外交流窗口，提升企业品牌和形象。于加强企业和社会之间信息联系的同时，为客户提供更完善的服务，进而改善企业的内部管理，提高运营效率。 2、工程设计充分利用信息技术和应用集成的理念，以效益为重，不求全局集成，重点建立实用性强和扩充性好的局部信息系统。以建设“壹个平台、三大系统”为目标，提升企业的市场竞争能力。网络平台建设应能满足应用体系的发展需求；应用体系建设应推行以工程数据库和模型设计为主的集成化设计技术，逐步建立和完善工程设计集成化系统，推行协同设计；建立和完善综合项目管理系统；建立和完善运营管理信息系统（办公自动化集成系统）；同时特别注重开发、引进、消化、吸收和推广壹批有助于提高设计水平和管理水平的先进应用软件，以提高总体效益和竞争实力。 3、工程总承包通过建立项目管理系统，规范作业流程，降低管理成本，有效控制质量；通过对进度和费用综合检测，提高资金管理和运作水平。三、信息化建设方案

XX集团信息化建设规划

《xx集团信息化建设规划》（2001年—2005年） [仅供参考] 目录(略) 第一章、规划基础 ◆《十五计划》提出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”的战略任务。 ◆2001年11月26日吴邦国在国家经贸委、信息产业部联合举办的“推进企业管理信息化大会”上作了“大力推进企业信息化建设，带动各项工作创新和升级”的讲话。明确提出了推进企业信息化建设需要重点把握的几个问题： ·企业信息化建设要与“三改一加强”相结合 ·企业信息化建设要与强化企业的基础管理相结合 ·企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合 ·企业信息化建设要坚持从企业的实际出发，统筹规划，突出重点，量力而行 ◆XX集团充分认识到经营管理信息化对提高集团整体运转效率和核心竞争力的重要作用，以及自身基础和差距，把信息化规划列为五年发展规划的专题子规划。 ◆XX集团各级领导对信息化工作高度重视，提出了明确的要求和建设性的意见。 ----以上背景是集团信息化规划工作的基础，也是集团信息化规划成功实施的前提条件。第二章、总体建设目标以集团五年发展规划确定的管理改进计划为基础，配合集团体制、机制、管理和技术的持续创新，充分利用现代信息技术，经过三到四年的努力和拼搏，建立和形成满足集团公司及其控股企业协同运转、高效管理和科学决策需要的XX集团综合信息系统。为深度开发信息资源、加速信息流通、实现信息资源共享和提高信息利用能力提供有效手段，促进集团公司及其控股企业的生产、经营、管理和决策方式的改进和优化，提高集团的整体创新能力、经济效益和市场竞争力。第三章、基础规划一、信息资源规划 ◇经过一年的努力，分别完成集团公司及所属企业全统的全面信息资源规划工作。摸清信息家底，搞清信息需求，建立和初步形成集团信息资源管理基础标准体系； ◇通过信息资源规划工作，配合集团管理改进计划的实施，分析和建立集团公司及所属企业的经营管理主系统业务模型和数据模型； ◇结合信息资源规划工作，建立和形成全集团的信息开发应用管理体系。包括信息管理组织职能、信息归口管理制度、信息管理责任网络和信息内容管理制度等，确保经营管理和决策支持信息的明时、准确和完整； [可增加适合企业需求的其它任务]] 二、集团公司信息系统开发和应用 ◇以集团公司X大功能定位及其管理和决策流程的改进和优化为基础，经过三到四年的努力，建立

设计院信息化方案110329.doc

上海航天建筑设计院信息化建设方案编制：审核：批准：二O一一年三月

上海航天建筑设计院信息化建设方案设计院自上世纪90年代初从推行CAD技术开始“甩掉图板”,到建立自己的局域网,实现了设计过程中设计人员图纸交流、信息共享但总体而言,这样的信息管理系统层次较低,对信息资源的利用仍停留在静态信息的层面上。当今先进的工程设计行业的信息管理,已从静态的信息资源管理向设计过程的信息管理推进,信息管理的范畴已突破了传统的企业信息资源管理延伸至企业的生产全过程和经营决策过程,信息管理系统由单向静态的信息资源管理系统向交互式、动态的集成应用系统发展,推行设计、采购、施工管理一体化解决方案,信息系统涵盖了工程项目实施的全过程。为提高设计院设计和管理能力，提升综合竞争力，急需加强信息化建设。一、信息化建设思路在“十二五”期间，设计院将大力推进信息化建设，通过对信息、资源与环境的深入开发和广泛利用，建立并完善企业内、外部信息管理与交流平台；着力以信息技术为手段，优化企业业务流程、创新企业管理理念，使企业在生产经营与内部管理中不断提高集约化程度，进而提高决策、经营、管理的效率和水平，并以此提高企业的经济效益和市场竞争力。二、信息化建设目标 1、建立企业门户网站

建立企业网站，通过构建对外交流窗口，提升企业品牌与形象。在加强企业与社会之间信息联系的同时，为客户提供更完善的服务，进而改善企业的内部管理，提高运营效率。 2、工程设计充分利用信息技术和应用集成的理念，以效益为重，不求全局集成，重点建立实用性强和扩充性好的局部信息系统。以建设“一个平台、三大系统”为目标，提升企业的市场竞争能力。网络平台建设应能满足应用体系的发展需求；应用体系建设应推行以工程数据库和模型设计为主的集成化设计技术，逐步建立和完善工程设计集成化系统，推行协同设计；建立和完善综合项目管理系统；建立和完善经营管理信息系统（办公自动化集成系统）；同时特别注重开发、引进、消化、吸收和推广一批有助于提高设计水平和管理水平的先进应用软件，以提高总体效益和竞争实力。 3、工程总承包通过建立项目管理系统，规范作业流程，降低管理成本，有效控制质量；通过对进度与费用综合检测，提高资金管理和运作水平。三、信息化建设方案（1）网络平台建立以公司本部为核心的网络与通信系统，为项目提供Email、FTP、数据库、WWW、文件共享及外部设备共享、特殊应用等服务，使各方项目组成员都能够迅速方便地交换和共享信息。网络系统的建

信息化建设工作计划_计划方案.doc

信息化建设工作计划_计划方案信息化建设工作计划总体思路：认真贯彻落实厅、局领导对信息化工作提出的各项要求，按照我局《关于加强全系统数字信息化建设的实施意见》确定的建设规划，紧紧围绕局、所各项工作对信息化的实际需要，在年内开发使用防疫生活卫生软件，继续完善办公自动化软件，建立局机关及各防疫所内部网站，完成新办公楼局域网铺设，同时创造条件，积极争取在年内建成局所远程数据专线和网络电话、电视会议系统，为我省防疫工作实现“四个全国领先”的总目标提供强有力的科技保障。一、年度工作目标 1、开发使用防疫生活卫生管理软件，实现防疫人员大账、体检就诊、伙食被服的计算机管理； 2、在实际使用中继续对办公自动化理软件进行修改完善，并落实好办公自动化软件的推广应用工作； 3、建立局机关及各防疫所内部网站，实现局所信息的网上发布与交流； 4、铺设局机关新办公楼计算机网络 5、争取建成局、所间远程数据专线，并在此基础上，实施网络电话系统和电视会议系统。二、主要工作安排 (一)、开发生活卫生软件生卫卫生软件是我局数字化系统的重要组成部分，该软件在所政管理软件的基础上，进一步了拓展信息技术在管教工作中的应用范围，将有效规范大帐管理工作流程，提高生活卫生各项业务的处理效率。

我局生活卫生软件总体上分为防疫大账、体检就诊、伙食被服三个子系统，各子系统主要功能设计如下： ①防疫大账管理子系统：提供对防疫人员大账的录入、购物、零用钱发放、结账、报表打印、查询等功能，并且将和目前财务部门使用的“用友财务软件”做到数据互通。 ②体检就诊管理子系统：对防疫人员的体检、就诊信息进行登记管理，提供各种查询统计功能。 ③伙食被服管理子系统：对食堂伙食账进行计算机管理，提供对防疫人员伙食标准的核查功能；对被服等防疫人员生活物质的入库、发放、领用、回收进行计算机登记汇总。根据当前实际情况，今年生活卫生软件开发将分“合同洽谈”、“软件编程”、“系统试运行”三个阶段进行：第一阶段：合同洽谈阶段时间安排：2005年2月—3月阶段目标：对有关软件公司进行考察，审定开发方案，通过谈判签订开发合同。主要工作：由局计财处、管理处、办公室、纪委等部门人员组成洽谈小组，对上海和为软件公司等开发商进行深入考察，审定开发方案，并向省财政厅申请对本项目采取单一来源方式采购，直接与厂商进行谈判。通过谈判，力争在3月25日前签订合作开发合同。第二阶段：软件编程阶段时间安排：2005年4月—8月阶段目标：进行软件开发调研，编写程序，完成软件的测试版本。主要工作：协助软件公司对生活卫生软件开发进行需求

企业单位信息化建设规划设计(草)

公司信息化建设规划方案（草）一、公司信息化现状面对日益激烈的市场竞争，加快企业信息化建设，是提高企业核心竞争力的关键，是企业健康发展、走向长远的必然选择。近来公司对信息化建设越来越重视，也做了许多卓有成效的工作。目前公司行政管理人员和项目管理人员的电脑配备已基本达到100%，员工大都具备使用电脑的基本技能，公司内部已建立局域网，并基本联通互联网，财务部已建设专业应用系统。然而，目前公司的信息化建设尚处于初级阶段，并没有真正意义用信息化提升管理水平及促进战略目标的实现，距离信息资源集成、共享、价值实现还相差甚远。存在的主要问题是： 1、公司信息系统建设水平尚处于起步阶段，甚至都没有达到一般事务处理和简单信息管理的阶段。呈现出“信息孤岛”、资源不能共享的局面。尤其是信息化的综合集成仅停留在财务和造价这些独立的业务系统上，办公事务处理只是利用零星工具，没有着眼于管理和决策的需求。 2、公司现有网络和网站未有得到充分利用。如公司内部局域网除提供大家上网之外，内部也只有部分人员习惯于通过QQ传送文件和偶尔使用电子邮件；公司网站内容更新周期过长，同时新知识、新信息也不多，缺少吸引力。

3、公司信息化缺乏规划，存在着“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”等倾向和误区。同时，企业信息化集成系统（围绕项目为核心的前端管理系统与围绕企业运作为核心的后端管理系统）缺失。使得公司管理各个方面仍脱离不了传统的手工方式。 5、企业信息化人才特别是复合型人才缺乏。企业信息化建设，如没有系统理解与把握信息化知识、技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。从我们公司目前情况看，信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才严重缺乏。这对公司信息化建设带来很大的不利影响。如果把施工企业信息化划分为四个阶段——工具软件应用阶段、桌面软件系统应用的阶段、网络化软件系统应用阶段和ERP应用集成建设阶段的话，辉固的信息化可以看做是一到三阶段的不完整集合。要走的路还很长…… 二、行业要求 2003年11月,建设部下发的《2003—2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》指出:建筑业信息化是指运用信息技术,特别是计算机技术、网络技术、通信技术、控制技术、系统集成技术和信息安全技术等,改造和提升建筑业技术手段和生产组织方式,提高建筑企业经营管理水平和核心竞争能力,提高建筑业主管部门的管理、决策和服务水平。

信息化对设计院设计质量的提高的意义

当今是信息化时代，各行各业的信息化进程正在不断地推进，信息化建设已经成为推动企业实现体制创新、技术创新、管理创新，增强核心竞争力的重要手段。对于设计院来说，有计划、有步骤、有重点地开展信息化建设，大力推广和应用先进的信息技术，对促进工作环境与工作方式的转变、加强信息资源的开发与利用、增强团队协作能力、提升工作质量和工作效率等多方面具有十分重要的意义。,摆脱传统落后的工作习惯在日趋激烈的市场竞争中,设计院要迅速转变观念,建立管理信息系统的要求已十实现升级改造。从先进的计算机技术手段中寻找出路,,推进管理信息化需要我们转变经营观念,再造业务流程,分迫切。建立管理信息系统,推进信息化管理的过程分流富余人员。减少管理层次优化组织机构,,严格规章制度,是一场革,是对传统的、落后的管理思想和管理方式的改造过程,是深化改革的过程命。从以下三个个方面阐述：设计院传统管理方式的弊端一. 市场竞争日趋随着国民经济的迅猛发展设计院是一个以设计开发为主的企业,,原先在传统的计划经济设计开发模式下表现的不很明激烈,利润率逐渐呈下降趋势,显的问题逐渐突现出来。主要有以下几点:、工程项目的设计过程往往需要多个不同专业、不同层次的人员齐心协作才可1使用传完成。设计开发组成员之间交流沟通的低效率严重地影响到项目的顺利实施,统的交流协作方式由于其自身的限制已经很难大幅度提高工作效率。保存、管理和2、随着设计成果的逐年累积,图纸、文档等资料的数量迅速增加,甚至会造成图纸、文档等资检索的工作量越来越大在人工管理的方式下极易出错,,设计人员非常希望方便地共享并重复利用以前的设计成果。在人工管理的;料的遗失过于松散的图档资料管理体制易造成重要资料的流失。,环境下由于人工操作的限制而为安全考虑而设置的图档借阅审批机制由于其繁琐的审批程序严重地影响了工作效率。当有硬盘损坏或其他无法恢复,3、每位人员的设计成果只存储在自己的机器中的错误发生时将会导致大量数据毁灭。．出现随意打印各种图纸、、由于部分设计人员业务素质和职业道德水平不高,4加之许多设计院缺乏对打印设备有效甚至打印私人需要的资料文档等资料的现象,,造成打印出图所用的耗材大量浪费,加大了设计开发的成本。的管理,院领导很难快速清楚地了解到工作人员的5、随着设计院的工作人员逐渐增多,督促各项工作完这对院领导及时准确把握全院工作动态、工作内容及工作效率情况, 成造成许多困难。加强院领导对设计人员的,综上所述,设计院迫切需要一个能提高沟通协作效率有利地实现资源共享、反复合理调配、优化组合,,并能在充分保证安全性的前提下,利用图纸、文档等资料的简单、实用的管理系统。. 设计院信息化的意义二 1.为设计院高层领导的管理决策提供数据支持系统建设的一个重要的战略目标就是把优质的管理数据信息提供给管理决策人员，并以最直观方便的形式快速展现。本系统的建成将能够及时、准确地收集、统计经营、生产、财务、人力等业务管理过程中产生的数据信息，为公司决策提供直接高效服务 2.为项目团队的建立提供平台支持系统将提供一个协同工作的平台，以提高员工个人和团队的工作效率。成功的现代企业在运营和管理中大多利

大型企业信息化建设计划[页].doc

大型企业信息化建设方案[34页]1 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途大型企业网建网设计与实现一、引言：在网络技术不断发展的今天，大型企业网络建设面临多种网络技术的选择。选择怎样的网络技术来满足企业未来发展的需要，是摆在各大企业面前的一个课题。虽然网络技术在飞速发展，但企业网络建设有其内在规律，把握这些内在的规律，将有助于指导大型企业的网络建设。本文定义的大型企业网络是跨地域和有层次的网络。企业的网络层次和行政结构相对应，网络层次在二层或三层以上，网络连接可能是跨地市、跨省的，也可能是全国范围的。例如，银行、国税系统，民航、铁路、政府办公系统等都是跨地域，多层次系统，在网络建设上都有其共同的特点。从总体上说，企业网络涉及到系统软件平台、硬件平台，布线系统，局域网建设，广域网建设，应用软件（包括业务应用和WWW服务等）、网络安全，网络管理等方方面面。本文从大型企业网络设计的角度介绍大型企业网络的设计和实现方法。一、企业网络建设过程的几个阶段

企业网络建设总体上分为设计阶段、实施阶段和网络管理维护阶段。从网络设计的角度来讲，分为应用驱动法和基础设施法。应用驱动法是采用根据应用需求，从工作组网络、楼宇网络、园区网络到广域网络的由近到远的设计方法。基础设施法是根据基本的网络规划，采用从广域网络、园区网络到楼宇网络的由远及近的设计方法。企业网络建设过程分为如下几个阶段： 1、需求分析阶段。通常大型企业在网络建设中已有部分的网络环境，这些网络环境能满足当时网络应用的需要。但网络可能是一个个孤立的小岛，只能在局部范围内实现网络应用及资源共享，企业网络没有形成一个整体。企业网络规划时，要考虑网络建设的整体性，既要保护原有的投资，又要在网络技术的选型上有前瞻性。网络需求分析主要是根据企业业务发展需求和企业信息技术应用需求，提出企业网络建设的总体目标和关键技术指标。企业网络需求分析包含如下几方面： ?网络标准和协议要求。 ?全网络信息点分布需求，包括局域网布线结构要求，广域网传输介质

设计院信息化建设工作纲要

设计院信息化建设工作纲要（第一阶段）（草案）第一部分：设计院信息化建设总体思路为加强职能管理、减少操作不规范或人为失误，在设计生产方面提供更安全、合规、合法的平台，使流程更加高效，从而减轻工作量，提高生产效率和产品质量，根据我院的管理和业务需要，立足覆盖面全、见效快、易维护、可持续扩展的原则，建立设计院基础网络和信息化管理系统。第二部分：主要工作内容一、综合管理组工作重点为：生产经营管理：咨询、设计、工程承包、海外项目、经营生产、市场信息、成本核算、科研综合办公管理：OA、人力、财务、决策支持、风险防控、公司（分支机构）管理、审计、内审外审设计流程管理：项目管理、协同设计、技术质量管理数据资产管理：知识管理、技术档案管理二、设计业务组工作重点为：以2D协同为核心（CAD为基础的图层级协同设计，基础型设计体系）并兼顾3D协同（以Revit为基础的BIM技术，提升型设计体系）的工程设计软硬件平台建设，及设计标准、流程、输出等完整规范体系的建立。兼并考虑咨询业务的信息化支撑。

三、软件支撑组工作重点为：评估系统基础软件、应用软件、协同设计平台的技术可行性；确立适用的安全机制；利用平台功能进行二次开发；开发必要的小型应用软件。第三部分：基本步骤一、内部需求整理及研究详细了解院内管理工作对信息化建设的需求，包括电子院务、职能管理需求、业务管理需求、设计生产活动需求。梳理各部门内部需求，提出本部门所有工作的“详细工作流程图”和“数据结构表”。与其它部门间协作流程的关键控制点要说明要求。信息检索查询方面，院领导和其它相关领导、职能部门应提出查询需求和查询权限设定。对于部门内部需要软件平台给予的特殊安全机制的要求应进行详细说明，最终形成书面化《设计院信息化建设需求分析报告》。二、应用调研主要包括两方面的调研，一是国内有代表性的设计单位信息化建设的情况，包括技术框架、系统底层平台承载功能、项目管理、经管管理、协同平台、档案管理平台、应用效果、维护强度、人力配备、资金投入、经验教训等；二是国内应用软件供应情况、有经验的系统集成开发商及用户使用情况，形成书面化《国内设计行业信息化建设及应用现状调研报告》三、总体方案设计、研讨、确定（包括系统总体架构、各子项目详细描述、

中国设计院之BIM与建筑信息化

中国设计院之BIM与建筑信息化探索三维协同设计之路 ——中冶南方“某项目高炉主控楼”三维协同项目分析凃逸晨北京北纬华元软件科技有限公司华中区技术经理关键词：工业建筑、协同设计、建筑信息模型（BIM）、实时前言：“协同”是当今世界最热门的词汇之一，Google一下，仅中文网就能搜到1800万左右的网页有提到协同一词。其原因就在于，协同是目前全世界各行各业迫切希望解决的问题，实现协同将能够带来巨大的价值。可是在全世界振臂高呼协同的同时，很多人却并不了解协同的真正含义，以至走进了协同的误区，盲目的追求协同，结果事倍功半。因此我们在探讨协同之前，首先必须明确，什么叫做协同。 “协同”这个概念其实在很早就出现在人类探索的课题当中。“与彼协心。协规同力。声律相协而八音生。”——出自《太玄·数》。中国古人认为世间万物的规律关系是“协则同”的，而事实上也确实如此。“协”就是配合、默契的意思，而“同”则是共性、一致的意思。由此不难看出，协同的本意指的就是双方或多方通过相互配合，达到共同的目的，这种行为方式则称之为协同。

当然，现在并不是在做词汇解释。今天主要探讨的是协同设计。而明确协同的概念，将对我们判断、思考如何协同起到至关重要的作用。 “协同设计”也是当前设计行业设经常提到的一个概念，工程建设领域提到尤其之多。众所周知，工程建设领域的设计不可能是一个专业的任务，建筑、结构、水暖电、设备等都需要参与其中，各专业分担了设计任务中的某一部分。由上文不难了解，协同设计就是指在设计过程中，多专业相互配合，共同完成项目。设计过程中，项目的目的是唯一的，但由于多专业、多设计人员参与其中，各设计人员对项目目的的理解参差不齐，设计思路各有差异，这样则必然导致项目在设计过程中会产生碰撞、配合等问题问题，从而降低设计质量和设计效率。协同在设计中的主要作用正是使各专业相互交流、相互沟通、相互协调，以最大程度将设计中因为协调不畅而产生的问题最小化和最少化。 “协同设计”这种设计模式，不是当今才有的，不是工业革命以后才出现的，不是文艺复兴才出现的，而是从古至今其实是一直存在的。人们从古至今一直用着各种方式和流程来满足设计过程当中的协同需求。从原始但便捷的口述到各专业按设计流程互提资料、互提图纸，为的就是能够在设计过程中更有效地协同。既然协同设计的模式一直存在，那么还探索什么呢？当先设计行业需要探索的是更为高效的协同模式，也就是异地协同和实时协同的设计模式。异地协同的可行与否，更过取决与网络传输、安全管理等因素。这里主要研究实时协同的问题。实时协同，在计算机辅助设计的二维设计时代一度被AutoCAD外部参照功能所解决。在二维主导的电脑设计时代，二维dwg图纸在AutoCAD中相互参照，各专业设计师可以实时参照其他专业设计师的图纸，以便完成设计。但这种协同设计模式仍然存在问题，例如：

企业信息化建设方案

企业信息化建设整体规划一、信息化需求分析 1、信息化现状企业的信息化建设，能促使企业业务处理程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理高效利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果，求得最大的经济效益。当前，公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。今年3月份以来公司开始实施的K3-ERP系统，基于SQL Server数据库。该系统目前运行正常，已实现客户端与远程正常访问。公司已购买了供应链模块以及应收款管理和应付款管理两大财务模块。公司依托该信息平台开展各项业务，同时财务部已将账务与ERP系统有机结合，有效地保障了公司各项业务的运转。财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，目前用于财务基本核算，其他功能还没完全用起来。 2、存在的问题信息化应用总体水平较低，虽然以K3ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中。部分员工尚备有自己的手工台账。存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。信息化建设力量还不够强大，没有形成一支具备较强规划、开发、实施、维护、升级的信息技术队伍，基本网络设施维护依赖于厂商支持。缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大

多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流程的规范不够。 3、主要要求建立企业具有全局性，可扩展的基础数据标准。在当前企业单个应用系统无法包容业务部门的全部需求时，需构建一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构，解决在网络环境下业务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使得现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。需要设计三层平台支持整个企业信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、软件支撑平台、应用系统平台。硬件支撑平台是整个信息化的基础，软件支撑平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是企业实现管理信息化的手段。应用系统平台是实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上企业应部署四个层面的应用：运营层、管理支持层、决策层、呈现层。其中运营层由支持企业业务开展的运行系统构成；管理支持层是由企业管控系统和管理支持系统构成，是既代表公司总部监管业务开展又是支持下属公司业务开展的系统，通过系统支持公司有效的集权与放权；决策层是构架在运营层和管理层之上的决策支持系统，为管理者进行有效决策提供信息化支持；呈现层是通过内、外部门户展现企业信息并实现个性化内容管理。软件功能至少应包括数据显示与查询、图形显示、报表显示与打印、曲线图分析、上下限预警、数据存贮、进销存管理、应收与应付款管理、信用方案的初步建立等功能。支持B/S结构，易于公司信息门户挂接，实现数据共享。在上述基础上构建企业信息化建设平台，综合运用现代管理技术和信息技术，实现集团公司内的管理、经营、决策等各方面的总体集成，

设计院信息化规划

信息化发展规划一、信息化发展现状 1）设计院信息化发展现状面对日益激烈的市场竞争，加快设计院的企业信息化建设，是提高企业核心竞争力的关键，也是企业走向长远健康发展之路的必然选择。近几年来，设计院对信息化建设越来越重视，也做出了许多卓有成效的工作。目前，我院所有生产部门员工和职能部门员工配备计算机终端率已达到100%；办公场所本地局域网（LAN）和无线本地局域网（WLAN）的覆盖率已达到100%；设计院管理信息系统（MIS）2007年上线以来得到初步应用；院内部网站和外部网站2003年上线，应用较为成熟；财务部和人力资源部建有专用的信息管理系统。在我院信息化建设已取得一些成绩的同时，应该认识到信息化建设仍然处于初级阶段，并没有真正意义上利用信息化提升管理水平和租金战略目标的实现，距离信息资源集成、共享、价值实现还有一定距离。当前存在的主要问题是： i) 设计院信息系统建设水平尚处于起步阶段，存在结构性不完善。我院信息系统2007年上线，系统内多个功能模块利用程度不一，一些模块被半废止或完全废止。并且各功能模块已呈现出信息孤岛，资源无法共享，或出现资源共享后所得数据不一致的情况，严重影响后期数据利用和数据挖掘；现有信息系统对于我院主营业务：协同设计和项目管理均未涉及，目前只停留在综合办公等行政管理层面。

ii) 信息化建设缺乏宏观规划。信息化建设是一个较长的发展过程，在我院已初步实施信息化第一个阶段后，应当根据获得的实施经验建立起较为完善的信息化建设宏观规划，指导下一步信息化建设的进程。 iii) 信息化建设重视程度不够，建设理念不科学以近年来信息化建设的经验来看，我院员工普遍对信息化建设重视程度不够，除了信息部门、有业务涉及部门的部分员工和部分中、高层领导外，大多对信息化建设不闻不问甚至采取抵制的态度。以普适的信息化建设经验来看，在这其中，领导层对信息化的支持程度尤为重要，是信息化发展成败的关键所在。截至目前的信息系统建设中，除了2007年系统购置和之后每年缴纳系统服务费外，没有对信息系统平台给予任何后续投资，导致系统从技术层面上脱离主流技术发展，落后时代。不论信息系统或是整个信息化建设，其发展是长期的，应当转变“一次投资，终身受用”的理念，投资务须做到长期性、持续性。 iv) 用于支撑信息化的硬件平台落后我院目前的信息化硬件设施设备仍旧处在由纸质转为计算机的“电子化”水平，对于扑面而来的“信息化”浪潮则显捉襟见肘。信息化建设对于硬件平台的可用性、稳定性、冗余性、安全性要求大为提高，从基础环境到网络负载能力、服务器处理能力、存储器吞吐量和数据安全性等方面，我院都亟待加强。 v) 信息化人才队伍匮乏

智慧城市信息化基础设施设计方案

信息化基础设施 (一)建设目标充分认识信息化基础设施对于智慧城市建设的支撑作用，围绕政务办公、城区精细化治理、市民及游客上网和服务等需求，按照统一规划、集约建设、资源共享、规范管理的原则，推进信息化基础设施更新换代和超前布局，形成国内领先的信息化基础设施服务能力。 (二)建设内容 1.基础网络城市光网——持续强化城市光网建设，实施传输网络超高速宽带技术改造，基本建成覆盖全县、服务便捷、高速畅通、技术先进的完整光网基础设施，继续保持全县光网整体接入能力居全州乃至全省领先水平。重点强化和进一步提升教育、卫生医疗等民生领域的光网接入能力和能级水平。无线城市——优化完善无线城市建设，进一步加快完善室内等4G 信号覆盖弱区域的信号强化建设，加快4G网络向5G网络的应用探索，积极推进5G网络建设站点规划、布点选址等前期布局工作，率先开展5G网络建设和商用落地；加快推进重点公共区域的免费WIFI 建设和改造，实现公共WIFI网络重点区域的无缝连接，进一步优化提升市民及游客应用体验。物联专网——率先建成全县统一的全覆盖、多层次、多类别的县域物联专网，作为全县运行数据收集的神经元。以应用需求为牵引，重点推进面向低功耗、多连接、广覆盖的物联网应用建设，满足环境

监测、公用事业、停车管理、养老服务等关键热点城区精细化治理及惠民服务领域的物联、感知、收集采集等应用需求，依托县级统一的物联网综合管理平台，实现对物联专网数据采集的统筹化管理。电子政务网络——深化政务外网建设，结合各委办局的政务办公需求，适时改造、提升网络带宽水平，不断提升政务外网服务能级和应用效率，重点提升街道、居委会、乡镇政务外网应用水平，扩充政务外网与移动互联网统一接口。逐步推动专网应用向政务内网和政务外网迁移。 2.数据机房城市某些委办局现有机房在条件允许情况下，实行应用逐步向州政务云中心迁移，没建机房单位则禁止建新机房；实行数据逐步向州大数据中心汇聚，通过大数据平台和信息资源共享交换平台实现全州政务资源统一集中建设和管理。

设计院信息化方案110329

上海航天建筑设计院信息化建设方案编制： _______________ 审核： _______________ 批准： _______________ 二O一一年三月

上海航天建筑设计院信息化建设方案设计院自上世纪90年代初从推行CAD技术开始“甩掉图板”，到建立自己的局域网, 实现了设计过程中设计人员图纸交流、信息共享但总体而言,这样的信息管理系统层次较低, 对信息资源的利用仍停留在静态信息的层面上。当今先进的工程设计行业的信息管理, 已从静态的信息资源管理向设计过程的信息管理推进, 信息管理的范畴已突破了传统的企业信息资源管理延伸至企业的生产全过程和经营决策过程, 信息管理系统由单向静态的信息资源管理系统向交互式、动态的集成应用系统发展推行设计、采购、施工管理一体化解决方案, 信息系统涵盖了工程项目实施的全过程。为提高设计院设计和管理能力，提升综合竞争力，急需加强信息化建设。一、信息化建设思路在“十二五” 期间，设计院将大力推进信息化建设，通过对信息、资源与环境的深入开发和广泛利用，建立并完善企业内、外部信息管理与交流平台；着力以信息技术为手段，优化企业业务流程、创新企业管理理念，使企业在生产经营与内部管理中不断提高集约化程度，进而提高决策、经营、管理的效率和水平，并以此提高企业的经济效益和市场竞争力。二、信息化建设目标1、建立企业门户网站建立企业网站，通过构建对外交流窗口，提升企业品牌与形象。在加强企业与社会之间信息联系的同时，为客户提供更完善的服务，进而改善企业的内部管理，提高运营效率。

2、工程设计充分利用信息技术和应用集成的理念，以效益为重，不求全局集成，重点建立实用性强和扩充性好的局部信息系统。以建设“一个平台、三大系统”为目标，提升企业的市场竞争能力。网络平台建设应能满足应用体系的发展需求；应用体系建设应推行以工程数据库和模型设计为主的集成化设计技术，逐步建立和完善工程设计集成化系统，推行协同设计；建立和完善综合项目管理系统；建立和完善经营管理信息系统（办公自动化集成系统）；同时特别注重开发、引进、消化、吸收和推广一批有助于提高设计水平和管理水平的先进应用软件，以提高总体效益和竞争实力。 3、工程总承包通过建立项目管理系统，规范作业流程，降低管理成本，有效控制质量；通过对进度与费用综合检测，提高资金管理和运作水平。三、信息化建设方案（1）网络平台建立以公司本部为核心的网络与通信系统，为项目提供Email 、FTP、数据库、WWW、文件共享及外部设备共享、特殊应用等服务，使各方项目组成员都能够迅速方便地交换和共享信息。网络系统的建立应有力地支持了工程数据库、三维模型设计、项目管理和电子商务的应用，同时为异地办公打下良好的基础。 ——公司局域网与广域网建设重点是逐步建立和扩充局域网（带宽参照工程总承包类中对第一类的要求），根据公司发展需要扩充广域网，重点可采用与INTERNET 互联的低成本广域网方案。比如：采用VPN 技术用于安全的远程访问和低速网间互连，但出口带宽

设计企业信息化解决方案

设计企业信息化解决方案一、前言随着设计院的CAD技术和计算机网络的深入应用,对传统的设计资料管理以及产生与运用设计资料的方式产生了具大的冲击。由于CAD系统可以快速的产生以及改变工程设计产品，设计人员现在可以使用这些应用软件迅速的建立大量的工程设计相关信息。同时，基于计算机技术特别是INTERNET网络技术的迅猛发展，也为建立新形式下的工程设计管理系统提供了强大的技术基础。因此,改变设计院传统的设计管理模式,采用计算机网络、数据库技术建立工程项目设计管理系统是设计院提升设计管理水平、深化计算机应用的必然趋势。随着我国WTO的进展和市场经济的发展，设计院企业已逐渐进入国际化竞争，各企业已意识到借助信息化提高设计效率、降低生产成本，最终实现提升企业综合竞争力的必要性和紧迫性。设计院企业是典型的知识密集型行业，其业务具有周期长、业务协同性强、业务范围广等特点。设计院企业根据企业性质可分为如下几类：工程公司（集团性质、综合实力最强、具备国际竞争能力的一类企业）；国企背景的综合企业（包括设计业务且涉及其他建筑业相关业务的一类企业）；专业设计所（从事专业化的经营领域的一类企业）；根据企业业务可分为：民用院、军用院、工业院、综合院。当前具有一定规模的设计院都已具备网络平台，并且应用了部分专业应用系统（档案管理系统、人事管理系统、OA系统等）；基于现有分散业务系统整合并构建企业综合业务系统平台以及基于设计工具进行外延扩展到管理层面的业务需求也是非常迫切。根据对设计院现有设计模式、设计过程以及业务需求的深入分析，我们提出建立设计院设计企业管理系统的整体解决方案。通过我们的解决方案为设计企业提供将经营管理、设计管理、以及办公OA以及跨系统（CAD工具、人事系统、档案系统等）集成的综合管理平台。二、设计企业信息化解决方案 2.1总体方案基于设计企业的业务特点和应用体系结构，我公司从三级层次为设计企业提供了完整信息化解决方案－设计企业信息系统E-One。

公司信息化建设规划

2016年工作计划《XXXX信息化建设报告》目录：一、公司加大信息化建设投入的必要性二、公司现阶段状况分析 1、公司现有信息化建设状况 2、公司信息化硬件基础问题 3、公司信息化软件相关问题三、公司信息化建设预案 1、信息化建设原则 2、信息化系统整体框架构思 3、2016年信息化实施策略

一、公司加大信息化建设投入的必要性随着XXXX成为中国无数上市公司的一部分，接踵而来的是与日倍增的公司发展机遇，机遇是动力也是压力，这些压力来之方方面面，一言不能道之。回顾此次公司上市历程，可谓艰辛，而我作为公司普通员工，也有幸参与了进来贡献自己的能力。在参与的过程中，单从公司的财务信息系统的管理与梳理上管中窥豹，就发现了不少问题。而随着公司的不断发展创新，可以预见的是，现有的信息管理方式已必然无法适应公司快速发展的需求，因此寻求一种更加高效的公司资源管理方法已势在必行。 “信息化管理”对公司领导而言早已是老生常谈，虽说这两年公司也一直坚持推行着简单的信息化体系建设，但其根本的信息资源管理方式依然延续着老一套模式，这样必然无法满足公司现有发展的需要，所以如何制定建设一个规范化、标准化的信息化管理模式来提高企业经营效益，就成为一个必须面对的问题。这里，要强调的一点是，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。这建设过程不是说购买一堆机器设备，再购买各种平台软件，最后按照说明书一装就可以了。所谓企业信息化系统建立，不是模拟现有管理方式，更多的是需要对现有管理模式进行结合和变革。而此次提出的针对公司信息化建设的目标非常明确，就是全面升级梳理公司财务系统，整体提高公司供应链响应时间，改善公司各部门现有沟通和协调的情况，以求从根本上改变并促进公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集成度。最终实现公司的管理者能够通过一个大一统的信息平台即时的掌握公司方方面面的动态，以便做到事前预测有充足的数据依据，事中及时把控提出意见，事后能有效的总结和分析。二、公司现阶段状况分析（一）公司现有信息化基础状况近年来，公司蓬勃发展，为了不断的提升企业的核心竞争能力，公司领导也对企业信息化建设越来越重视，推进许多卓有成效的措施，现况如下： 1、根据目前IT设备台帐统计，公司办公用电脑已经超过了一百台，基本实现了公司行政、项目、技术、管理各个岗位人手一台。 2、信息化辅助办公用品，如打印机、一体机、传真机、扫描仪也基本做到了全面普及。公司更是在主要办公楼拥有独立的复印室，提供了大批量文档复印打印的途径。 3、归功于信息化设备的普及，公司员工在日常办公中也逐步具备了使用电脑等信息化设

信息化系统安全运维服务方案设计

信息化系统安全运维服务方案

目录 1概述 (2) 1.1服务范围和服务内容 (2) 1.2服务目标 (2) 2系统现状 (2) 2.1网络系统 (2) 2.2设备清单 (3) 2.3应用系统 (5) 3服务方案 (6) 3.1系统日常维护 (6) 3.2信息系统安全服务 (11) 3.3系统设备维修及保养服务 (13) 3.4软件系统升级及维保服务 (14) 4服务要求 (14) 4.1基本要求 (15) 4.2服务队伍要求 (16) 4.3服务流程要求 (16) 4.4服务响应要求 (17) 4.5服务报告要求 (18) 4.6运维保障资源库建设要求 (18) 4.7项目管理要求 (19) 4.8质量管理要求 (19) 4.9技术交流及培训 (19) 5经费预算 (19)

1概述 1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2服务目标 ●保障软硬件的稳定性和可靠性； ●保障软硬件的安全性和可恢复性； ●故障的及时响应与修复； ●硬件设备的维修服务； ●人员的技术培训服务； ●信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。内网与外网和互联网物理隔离，为XX局日常公文流转、公文处理等信息化系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实现相应的访问控制策略。专网由XX局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。