动环系统培训资料

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监控系统介绍

1.1 监控系统概述

由于通信事业的迅猛发展,通信设备的不断更新,规模越来越大,加强通信设备的维护和管理,保证通信质量良好和安全运行,实行集中维护势在必行。现代化通信要求电源供应具有不间断性,动力机房环境集中监控管理系统的产生正是这种需求的反应,它需具有实时监控运行状态、预期故障发生、迅速排除故障、记录和处理相关数据、进行综合管理、从而节约值班人员调度等多重能力,进而提高动力设备运行的可靠性以及保证通信网络的安全畅通,及实现少人和无人值守。

为了加强维护手段的建设,提高劳动生产率和网络维护水平,为了保证通信的畅通无阻,对基本的动力设备及交换机房环境的监控显得尤为重要,而引入动力机房环境集中监控管理系统即使达成上述目的的重要手段。

1.2 动力环境集中监控对象

动力环境集中监控目前主要客户是各个通信运营商,监控对象主要是各类交换局、汇

接局、模块局、基站、中继站等局站的动力设备与机房环境。集中就是将分散在一定区域内的被监控设备通过传输网,由监控中心来集中管理。监控则是反映系统的主要功能是监测与控制,在监控中心就能对远端的局站实现:遥测、遥信、遥控甚至遥调。整个系统的首要任务是对实时数据的快速响应,其次应当对历史的数据有存储分析的能力,可产生对设备维护有意义的报表和统计。

要弄清动力环境集中监控的对象,必须先了解局站内动力设备的组成。图一是一个标准交换局的动力设备关联图:

红色代表提供交流电源的动力设备,蓝色代表提供直流电源的动力设备,黄色代表需要保障供电的各类通信设备,为它直接供电的设备不能有一刻中断供电。动力维护的职能就是要保证供电的顺畅及动力设备安全可靠的运行。

高压系统一般在本地网的中心局才有,通常由:进线柜、电压互感器柜、避雷器柜、变压器柜、母线联络柜(有两路高压线路的配置)等组成。高压系统主要通过对其二次回路的改造来达到监控的目的,由于高压系统的特殊性和危险性,因此要求监控厂商要有稳定可靠的硬件采集单元和较强的施工安装经验。我们在哈尔滨变电所、保定电信、洛阳网通、苏州市电信、昆明市电信等都有成功案例(见图二)。

低压系统的存在较普遍,复杂的通常由:进线柜、计量柜、电容补偿柜、配电柜、联络柜(有两路低压线路的配置)、市电油机切换柜、稳压器等组成;简单的系统,如:基站、模块局等小型局站,外线入室后只有:电度表(电量计量)、配电柜或配电箱。几乎我们监控的每一个局站都会涉及到低压系统的监控。柴油发电机也属于一种低压设备,当低压进线故障时,可由柴油发电机发电供电,因此它可以看成低压供电的保障设备,但由于低压系统切换到油机供电会有短暂的中断,所以系统还应该有更可靠的保障设备供电(见下文的蓄电池)。

通信设备中很大部分要求使用直流电源供电,或24V或48V,高频开关电源就是完成交流到直流(整流)的转换。早期系统是由可控硅作为整流器件的相控电源,后来逐步由体积小、效率高、功率因数高、输出纹波杂音小、扩容方便、智能化程度高的高频开关电源所取代。高频开关电源一般由:交流屏、整流屏、直流配电屏组成,小系统会将这三部分集成到一个机架内。当交流中断后,整流模块不能工作,此时由蓄电池组放电继续为负载供电。蓄电池是直流供电的保障设备,由高频开关电源供电切换到蓄电池供电没有中断过程,所以蓄电池是一种重要的、必要的设备。很多局站没有柴油发电机但蓄电池是必备的(见图三),蓄电池的放电时间与其容量成正比,与负载耗电量大小成反比,此外单体电

池的品质也会影响整体蓄电池的放电性能,所以蓄电池的监控对维护人员来讲也很重要。

通信设备中还有一些需要交流供电的设备,通常为这些设备供电的有:UPS和逆变器。

除了以上各类动力设备外,还有各种机房的环境量监控,如:空调、室内温湿度、烟雾告警、门禁系统、红外告警、漏水(水浸)等。

1.3 监控数据采集方式

上面讲述监控的对象也是一种对被监控设备的分类,是按照各设备的职能分类成:高压设备、低压设备、直流设备、环境设备,在我们监控系统操作终端的软件界面上就是按

照这种分类来制作软件的(见图四),方便维护人员操作。此外我们还有两种分类方式:

1.依照我们采集模块可将被监控设备分为:智能设备、传统设备、蓄电池组,三大类。在作方案和报价时常采用这种分类方式来配置所需要的硬件。

智能设备——是指该设备有数据通信接口,透过该接口可将其协议转换读出数据即能达到监控目的,所以对智能设备的监控关键在于对协议的破解,正确的通信协议和解码经验是关键。目前各运营商在经过多次设备改造后,现有的高频开关电源、柴油发电机、机房专用空调、UPS、逆变器等大多都是智能设备。我们累积了近十年的监控经验,已对一百多种智能设备成功解码。

传统设备——是指没有数据通信接口的设备,对这类设备的监控需要在设备上加装传感器、变换器、界面等,在不影响设备使用的同时将各种监控量转变为监控系统能接入的信号。此外对于一些机房周边的环境量如:温湿度、烟雾告警、红外告警、水浸等我们也可以把它归为传统设备。由此看出对传统设备的监控应该采取分散式采集,对设备进行可靠改造,多级电气安全隔离等措施。

蓄电池组——是直流供电系统的重要保障,对于可靠供电和日常维护意义重大。蓄电池的监控采集点多(常规蓄电池组一组由24颗单体电池组成),要求采集精度高(单体电池测量应该能达到千分位),且要能纪录电池充放电的曲线(见图五),帮助

维护分析。由此我们把它单独分类出来。

2.依照采集点分类,对于各种设备都可以将其分解成含有:模拟量、状态量、控制量的设备。

模拟量——简单的说就是有单位,有具体数值且连续变化的量,如:交直流电压、电流、温度、湿度、柴油机的油压、水温等。

状态量——可用0或1来表示设备的运行状态或告警,如:开关的分、合闸,高频开关电源的均充、浮充等设备告警。

控制量——通过控制量可以改变设备的运行状态,如:打开空调、启动发电机、关闭整流模块等。

在监控系统中大量是模拟量和状态量,控制量较少,所谓的“三遥功能”就是:遥测——模拟量(部分模拟量有遥调的功能,如:设定均充电压值)

遥信——状态量

遥控——控制量

工程师在作系统软件时用这样的分类方式去分解每种设备,所以对不同设备的监

控,其实就是对这三种量的监控(见图六)。

远端数据采集技术采用分布式的硬件化、模块化的设计,全部数据采集只有

四种标准化设备:

通用型采集模块(RTU)——针对非智能型传统设备。

智能型采集模块(UPC+)——针对智能设备进行协议转换。

综合智能采集模块(UPC-40)——针对模块局、接入网等小规模局站的一体化设计。

电池组采集模块(BCMS)——针对蓄电池组,测量精度极高。

1.4 常见数据传输网络介绍

在动力环境集中监控系统中,传输方式是一个可以独立于系统其它技术的技术。由于监控厂家本身不提供传输条件,其监控数据的传输必须依赖用户已有的传输条件而与之相适应。

根据通信行业的实际情况,中达公司动力环境集中监控系统可采用其提供的各种传输条件。主要为:

1、远程路由网

2、E1/2M抽取时隙(E1/2M线路可同时实现影像传输)

3、DDN、ISDN专网

4、通信主设备维护通道/公务信道

6、2M光汇集

二、系统软件

2.1 监控系统计算机设备介绍

2.1.1 前端服务器(工控机)

工控机是负责监控各远程采集资料的模块,它将采集的资料经过数据库的对

应处理,转换为动态数据库,各应用软件再依照动态数据库进行系统各项监控功能,并依照用户的需要再行传送至上一级监控单位。由于前端服务器需实时处理监测资料长时间运转,作用非常的重要,故系统采用工控机IPC作为硬件平台,以确保硬件工作的可靠性。软件方面为了保证系统实时多任务的需求,选用类Unix实时操作系统OS/9K为工业核心,并运行Superware动力集中监控的应用软件。

考虑到在数据量大、网络传输资源有限、而实时性要求却很高的广域网监控系统中,除了采用实时操作系统和工控机相结合之外,还利用了远程登录、仿真终端、合理放置数据库等技术,以最小的资源代价(9600 pbs)换取最好的性能(3-5秒实时响应),并最大程度保证了系统的稳定性。

2.1.2 操作工作站(多媒体PC机)

在操作人员、工程人员工作的环境,采用多媒体PC机,采用功能强大的图形化操作系统Windows98,以实现SuperWare监控软件易于使用、操作方便的特点。

操作工作站的功能是负责人机界面,它将用户的操作选择下达给前端服务器,并将前端服务器所传回的讯息,转换为各类图形与文字供值班人员监视。在此硬件平台上,我们提供Browse监控浏览器负责系统中文显示与绘图处理,在硬件方面系统可以使用商业PC 即可。

2.2 计算机操作系统及应用软件

监控系统软件特点

SuperWare 监控系统具备的特点:

A.多人同时监控与操作Multi-Task Multi-User

B.巨量 I/O 监控管理Macro I/O Management

C.使用者自定义监控系统User Definable System

D.多功能 I/O 设定Multi Function Definition

E.特殊监控系统功能Special Customer Requirement

B.巨量 I/O监控管理 Macro I/O Management

C.使用者定义监控系统 User Definable System

D.多功能I/O 设定 Multi Function Definition

说明:

1数字输入(Digital Input)操作人员可针对DI 做下列定义:

2数字输出(Analog Input)操作人员可针对DO 做下列定义:

3模拟输入(Analog Input)操作人员可针对AI点做下列定义:

E.特殊监控系统功能 Special Customer Requirement

说明:

1密码保护功能,提供LevelⅠ-Level Ⅳ四段不同等级之密码,提供不同阶层之操作人员设定。

2告警曲线: 记录告警发生时15分钟的曲线,供用户查询分析,曲线记录周期为6秒钟一笔,共150笔,用户可通过参数资料设定告警延迟周期和曲线记录周期;告警延迟周期可设定告警发生后曲线记录的延迟时间(秒),曲线记录周期可设定曲线记录告警前和告警后的周期,如设定75表示该条曲线分别记录7.5分钟告警前后曲线,设定10表示该条曲线记录1分钟告警前曲线14分钟告警后曲线…;

3实时曲线:记录当前15分钟实时曲线,6秒钟一笔,150笔,供用户查询分析。

4历史曲线: 记录年、月、日、近期历史曲线,包括每月、每日、每时的最大值、最小值、平均值以及最大值、最小值产生的时间;

2.3 Browse浏览器介绍

2.3.1 功能说明

Browse.exe是一套利用Borland C++Builder开发的终端浏览器程序,是运行在SuperWare系统的Windows98/2000/XP操作终端上的图形操作接口程序。通过它可直观的显示各监控设备的运行状态,实现系统的图像化,中文化。

Browes.exe 与Superware 系统连接时,可通过串口或网络方式,选择工具栏中系统设置中的通讯设置,可设置其通讯方式。使用串口通讯时必须选择与主机端口相匹配的波特率,奇偶校验,资料位,停止位,内定设置(9600,N81);使用网络通讯时必须在PC 上安装TCP/IP 通讯协议,设置正确的主机地址(或主机名)和通讯端口(一般为telnet 端口:23),设置用户名和密码,连接时自动登录。按”确定”与主机连接。如图(3-9)所示:

我们可将Browse 区分为主功能区,功能图标区,讯息区,监控树,画面显示区及状态区。

主功能区如图(3-2)所示:

(1)【返回上一画面】:返回之前所切换之画面。但是在SUPER 主画面下为最先画面,亦即

此画面还是在SUPER 主画面里。

(2)【告警查询】:查询 ”非正常” 状态的资料。按下键盘 ”F1” 键同样能开启此画面。

此画面可以作警报确认及搜寻功能,在告警讯息事件所在列按右键,可跳至此点的监控画面。如图(3-3)所示:

图(3-1)

图(3-2)

【搜寻】:可依照时间、站名、群名、警报等级及其它条件查询所要的资料。如图(3-4)

所示:

(3)【讯息查询】:查询所有操作、修改参数、登入注销、讯息最多300笔资料。按下键盘 ”F2” 键同样能开启此画面。如图(3-5)所示:

图 (3-3)

图(3-4) 图(3-5)

当超出300笔资料需要以历史资料查询以月份为一个单位;此画面可以作警报确认功能。

离开: 离开讯息查询画面 打印:打印300笔资料,或查询各项条件后之资料

此画面可以作警报确认及搜寻功能

(4) 【自动跳页(F3)】:当发生告警时,系统会产生 ”自动跳页” 及 ”确认警报”,按一次 ”自动跳页” 即自动将画面跳至警报产生处;多种告警同时产生时,以警报先后产生顺序跳页;每按一次”自动跳页”,警报会少一组,但是此动作并非”确认警报”,若要抑制告警必须按 ”确认警报”。 如图(3-7)所示:

(5)系统设置 :如图(3-8)

a.【连接】工作站与监控主机联机。

b.【断开连接】工作站与监控主机离线。

图(3-6)

图(3-7)

c.【通讯设置】即工作站与监控主机(前端处理器)的联机方式。可分为使用 ”串行通讯口(RS232)” 联机及 ”网络(TPC/IP)” 联机两种。

【串行通讯口】通讯端口为PC 部份,使用COM1波特率为传输速率,根据”监控主机”设定,通常为9600,奇偶校验—无校验,数据位---8 bits,停止位---1 bits 。如图(3-8)所示:

【网络(TPC/IP)】 登录信息:

主机:例如地址192.141.140.32;通讯端口:23(固定);用户名:aux1(依据”监控主机”设定)即User Name ;密码:aux1(依据”监控主机”设定) 即Password 。如图(3-9)所示:

图(3-8)

图(3-9)

d.【保存配置】用来保存BROWSE 系统设置的设定值。如图(3-10)所示:

e.【系统参数配置】

【系统界面】设定显示字体及按钮型式。如图(3-11)所示:

【图文件位置】ICON 图放置位置;通常为(C:\WSWARE\GRAPH)。如图(3-12)所示:

图(3-10)

图(3-11)

利用此功能棒选择至(C:\WSWARE\GRAPG)并按下”开启旧档”

【工作区域】画面的分辨率:请设定为”不缩放”;一般内定为1024*768或1280*1024 (根据DB_scan 参数设定) ,如图(3-13)所示:

【自动移动工作区域】:选此项时将鼠标移至画面最右边或最下边和右下角,则画面会自动移动至画面最右边或最下边和右下角

【清屏后显示工作区左上角】:切换画面或重新显示画面, 画面显示在工作区左上角 【断线后重新连接时自动换通讯模式】:当工作站与主机联机中断后,是否自动换通讯模式(RS-232或TCP/IP), 如图(3-14)所示:

图(3-13)

图(3-14)

【名称配置】

动作名称配置、站名配置、群名配置、警报等级、其它常用条件:加入名称作为搜寻站名、群名、警报等级及其它条件查询选择资料。如图(3-15)所示:

【其它】如图(3-16)所示:

【实时事件打印】选择工作站是否要打印事件讯息。在字符串左方打勾,若要取消事件打

印,只须要再选择 ‘实时事件打印”,即可取消。

※注意 : 报表打印机请将此功能停止使用。

【进行反色打印】打印(储存)画面内容进行反色处理(如黑变白, 白变黑)。 【使用彩色事件打印机】若事件打印机有支持彩色,可依警报等级颜色打印事件。 【打印(储存)画面内容】选择打印(储存)画面时的内容样式。

图(3-15)

图(3-16)

【断线侦测时间】设定工作站与监控主机断线侦测时间为*秒后产生断线告警讯息。若有设

定秒数,且用网络(TCP/IP)方式连接,当产生断线告警讯息后,会自动连接一次。

【操作时告警音】控制操作时几秒内状态响应不要有告警声音。

【报表打印设定】只要是报表打印机都须将此功能开启。

※往后不小心将报表执行程序关闭都可借此功能再将程序打开。 请选取(C:\WSWARE\EXE\Rprint5.0.xls) Rprint5.0.xls 为报表执行程序使用

f.【读取监控树】当有设定图控管理器功能时使用。

当增加新监控群时必须重新读取监控树。

g.【显示状态列】选择显示或不显示屏幕下面状态列。

图(3-17)

(6).【快速键】相同于在”键盘”上按下相同的功能键, 如图(3-18)所示:

a.【帮助(Shift+F1)】显示该画面HELP 檔.此HELP 檔可自建立,若无此档即无法显示.

建立HELP 檔可按(Alt+H)进入编辑.

b.【解除联机(F4)】远程拨接解除联机当工作站与监控主机联机方式是远程拨接连线(RMO)

时,要断线时,必须先解除联机。

c.【显示监控点编号(F5)】显示画面内各监视控制点在系统中的群点编号。如图(3-19)所

示:

图(3-19)

d.【窗口大小(F7)】显示最佳窗口,如图(3-20)所示:

图(3-20)

图(3-18)

e.【显示主画面(F8) 】显示SUPER主画面。

f.【重新显示(F9)】当画面有异常现象时,可重新显示画面。

g.【参数编辑(F10)】编辑系统参数(需密码等级二级以上才可进入), 如图(3-21)所示:

图(3-21)

h.【进入编辑状态(ALT+F1)】进入画面编辑状态,画面设计。如图(3-22)所示:

图(3-22)

i.【打印文件(Shift+F2)】打印SWARE工作目录下文本文件。如图(3-23)所示:

图(3-23)

j.【警报抑制(Shift+F3)】强迫暂时抑制所有警报,即确认所有警报。

k.【更改密码(Shift+F4)】更改SuperWave操作密码。先输入原有密码,再输入新密码,更

改之密码会立即变成乱码,使其它人无法辨识。如图(1.3-24)所示:

图(3-24)

l.【显示监控点连续编号(Shift+F5)】显示画面内各监视点在系统中的连续编号,与(F5)键有差别。

m.【显示光标(Shift+F6)】屏幕右下角状态列显示光标坐标(图形坐标及字型坐标)。

图(3-25)

n.【节点切换(Shift+F8)】

o.【仿真设定(Shift+F10)】仿真设定各监视点状态与数值,但如通讯正常下,此仿真值会被正常状态或数值覆盖。如图(3-26)所示:

图(3-26)

p.【储存画面】储存及转换画面成图形文件。如图(3-27)所示:

图(3-27)

q.【打印画面】将画面内容打印出, 内容依打印(储存)画面内容设定打印。

r. .【显示RTU群数据(Alt+F5)】显示RTU群中各仿真量、I/O点的实时数据。如图(3-28)所示:

FDAGMP六大系统

附录A: 每个系统的说明和覆盖范围 六大系统:质量系统、设施与设备系统、物料系统、生产系统、包装与标签系统、实验室控制系统。 质量系统 质量系统的评估有两个阶段。第一阶段为评价该质量部门是否履行了审查和批准与生产、质量控制和质量保证相关的所有程序,并且确保这些程序适宜于其预期用途的职责。这亦包括相关的记录保管系统。第二阶段为评估收集来鉴定质量问题的资料并且可以连接到用于检查范围的其它主要系统。 对于每个下述通报项目,该厂商应该备有书面和批准的程序以及援引的文件证明。一有可能,应该通过监察,验证该厂商对于书面程序的遵守。这些范围不限于原料药成品,也可能包括起始原料和中间体。这些范围不仅可能显示在该系统内的缺陷,而且可能显示在会确保范围扩展的其它系统内的缺陷。该系统下所有范围都应该被覆盖;但是覆盖的实际深度可以因计划的检查策略而异,取决于检查所发现的情况。 ●确保履行质量部门职责的员工的适应性。 ●如ICH Q7A§2.5《产品质量考察》所述定期质量考察;检查审计范围应 该包括在该场所生产的代表性原料药类型;检查审计也应该检查某一批和与每项原料药质量考察有关的资料记录,以验证该厂商的评论充分完整;以及审计应该确认厂商已经鉴定任何动向以及已经纠正或者清除不能接受的变化的起因。 ●(质量和医学方面的)投诉评价:以一种及时的方式用文件证明、评 价、调研;包括纠正举措(如果适宜)。确定投诉的方式以及原料药批的内部退回或者再加工/返工的记录是否保证检查的扩展。 ●与生产和测试有关的偏差和失误调研:用文件证明、评价、以一种及时 的方式调研的关键偏差以及扩展到包括任何有关的原料药和原料;包括纠正举措(如果适宜)。 ●变化控制(包括“工艺改进”:用文件证明、评价、批准、评估的重新 验证的需要)。 ●返回/回收:评估、被保证处扩展的调研、最终处置。 ●退回:被保证处扩展的调研、纠正举措(如果适宜)。 ●发放原料的系统。 ●从最后一次检查以来生产的几批,以评价起因于加工问题的任何退回或 者转换(即从药用到非药用)。 ●妥善审定再加工和/或返工事件和评价对于原料质量的影响。 ●召回(包括任何试图回收已经分销的、不符合其规格或者所声称的质量 的原料药),确定原因以及采取的纠正举措。 ●稳定性不合格:被保证处扩展的调研、处置。确定稳定性资料是否支持 原料药复测或者失效期以及储存条件。 ●验证:验证/重新验证工作的情况(例如,计算机、生产过程、分析方 法),例如验证方案和报告的评论和批准。

软件系统用户培训方案

软件系统用户培训方案 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

软件系统用户培训方案 培训的目的和要求 培训的目的是为了让用户掌握系统的使用方法,在工作当中充分利用系统为客户提供方便,从而提高产品的利用价值,提高客户的工作效率。 要在培训时间内让客户尽量快的掌握系统的使用方法,将在培训前充分了解客户的状况及其技术水平,在培训过程当中,按照系统的业务流程结合客户实际工作流程进行讲解,培养客户按照合理的方法去理解、运用系统。 通过对系统的培训,保证每一位管理人员、操作人员能正确操作、使用软件。系统实施过程中会带来员工工作方式的改变,肯定会遇到使用人员的阻力和不理解,对此应加强对系统使用人员的培训,增强他们对新系统的适应能力,以利于系统的顺利实施。 实施计划 针对此项目计划分为系统培训和终端安装培训。 系统培训: 项目初始阶段实行对技术支持人员进行一对一的指导和培训,直到熟练业务为止。此外,增加技术支持群,方便技术支持人员之间、技术支持与技术开发人员之间的实时交流与沟通,以方便更好的服务用户,同时将问题汇总,以不定期的方式发放给技术开发人员。 终端安装培训:

项目初期公司会派大量安装人员去安装、调试终端,保证终端的正常运行,项目稳定后留固定人员驻项目所在地,以安装和维护终端,保障整个项目正常运作。 人员安排 计划在项目所在地安排常驻人员如下: 技术负责人:1人 技术支持: 14人 技术安装:25人 培训材料的设计 公司有详细的培训材料供技术支持人员和安装人员参考。 由于项目的重点主要在系统和终端,特此准备如下培训材料: 卫星定位汽车行驶记录仪监控平台用户手册(详见附件) 卫星定位行驶记录仪产品使用说明书(详见附件) 实施方法: 为实现项目的正常运行,公司制定了相关的流程,具体如下: 1、先让技术支持人员和安装人员熟悉各自的技术任务。技术支持人员要熟 悉软件的安装和各种软件操作,随时为用户提供服务。安装人员要将终端设备安装到车上并调试好,安装结果以技术支持人员通知为准。

通信工程师初级(培训资料)PDF

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通信专业实务—初级通信工程师
一、单项选择题 1、电信网是为公众提供信息服务,完成信息传递和交换( B )网络。 A.信息 B.通信 C.综合 D.业务 。 2、OSI 七层模型从下到上的第四层为( A ) A.传递层 B.应用层 C.表示层 D.会话层 3、现阶段我国长途网的结构为( A )结构。 A.二级 B.三级 C.四级 D.五级 4、长途网中的 DC1 间构成( C ) 。 A.星型网 B.互联网 C.网状网 D.复合网 5、 本地网中的端局 DL 与设在该本地网中的长途局 DCx 之间应配备呼损小于 ( B 的 低呼损基干电路群。 A.0.25% B.0. 5% C.1% D.2% 6、 分组传输时延首先取决于节点交换机的处理能力, 处理能力用每秒能处理 ( D 来 表示。 A.比特数 B.字节数 C.字符数 D.分组数 7、X.25 协议包含( A )不同的、独立的层。 A.3 个 B.4 个 C.5 个 D.7 个 8、X.25 协议是针对( B )与分组交换网之间交换数据而制定的通信协议。 A.异步终端 B.同步终端 C.模拟终端 D.数据终端 9、所谓虚电路是只是在有数据传送时才占有这条( B )电路。 A.物理 B.逻辑 C.传输 D.交换 10、数字数据网是采用( B )信道来传输数据信息的数据传输网。 A.模拟 B.数字 C.数据 D.传输 11、数字交叉连接设备(DXC)实现交叉连接的( C )互换。 A.电路 B.通路 C.时隙 D.信道 12、2B+D 在二线上传输的速率为( D )Kbit/s。 A.16 B.64 C.128 D.144 13、在( D )交换技术的基础上产生了帧中继技术。 A.数字 B.报文 C.电路 D.分组 14、帧中继采用( A ) ,适用于各种具有突发性数据业务的用户。 A.统计复用 B.时分复用 C.电路复用 D.信道复用 15、B-ISDN 是以( A )为核心技术。 A.ATM B.SDH C.DDN D.帧中继 16、在 ATM 中,信息被组织成固定长度的信息单元,叫做( B ) 。 A.字符 B.信元 C.分组 D.报文 17、ATM 中信元有( C )种。 A.2 B.3 C.4 D.5 18、因特网中的 IP 层归属于 TCP/IP 体系结构中的( C )层。 A.应用 B.传输 C.网络 D.网络接入 19、IPv6 将 IP 地址扩展到( B )bit。 A.256 B.128 C.64 D.32

制程能力指数CPK学习

CPK:Complex Process Capability index 的缩写,是现代企业用于表示制程能力的指标。 制程能力是过程性能的允许最大变化范围与过程的正常偏差的比值。 制程能力研究在於确认这些特性符合规格的程度,以保证制程成品不符规格的不良率在要求的水准之上,作为制程持续改善的依据。 当我们的产品通过了GageR&R的测试之后,我们即可开始Cpk值的测试。 CPK值越大表示品质越佳。 Cpk——过程能力指数 CPK = Min(CPKu,CPKl) CPKu = | USL-ˉx | / 3σ CPKl = | ˉx -LSL | / 3σ Cpk应用讲议 1. Cpk的中文定义为:制程能力指数,是某个工程或制程水准的量化反应,也是工程评估的一类指标。 2. 同Cpk息息相关的两个参数:Ca , Cp. Ca: 制程准确度。 Cp: 制程精密度。 3. Cpk, Ca, Cp三者的关系: Cpk = Cp * ( 1 - |Ca|),Cpk是Ca 及Cp两者的中和反应,Ca反应的是位置关系(集中趋势),Cp反应的是散布关系(离散趋势) 4. 当选择制程站别Cpk来作管控时,应以成本做考量的首要因素,还 有是其品质特性对后制程的影响度。 5. 计算取样数据至少应有20~25组数据,方具有一定代表性。 6. 计算Cpk除收集取样数据外,还应知晓该品质特性的规格上下限(USL,LSL),才可顺利计算其值。 7. 首先可用Excel的“STDEV”函数自动计算所取样数据的标准差(σ),再计算出规格公差(T),及规格中心值(U). 规格公差T=规格上限-规格下限;规格中心值U=(规格上限+规格下限)/2; 8. 依据公式:Ca=(X-U)/(T/2) ,计算出制程准确度:Ca值 (X为所 有取样数据的平均值) 9. 依据公式:Cp =T/6σ,计算出制程精密度:Cp值 10. 依据公式:Cpk=Cp(1-|Ca|) ,计算出制程能力指数:Cpk值 11. Cpk的评级标准:(可据此标准对计算出之制程能力指数做相应对策) A++级Cpk≥2.0 特优可考虑成本的降低 A+ 级 2.0 >Cpk ≥ 1.67 优应当保持之 A 级 1.67 >Cpk ≥ 1.33 良能力良好,状态稳定,但应尽力提升为A+级 B 级 1.33 >Cpk ≥ 1.0 一般状态一般,制程因素稍有变异即有产 生不良的危险,应利用各种资源及方法将其提升为 A级 C 级 1.0 >Cpk ≥ 0.67 差制程不良较多,必须提升其能力 D 级 0.67 > Cpk 不可接受其能力太差,应考虑重新整改设计制程。 CPK与PPK都是表示制程能力的参数,现代计算中多采用Minitab软件来实现,方便快捷。

软件系统项目培训方案

项目编号:XXXX公司 项目名称:XXXX公司信息系统建设项目 项目包别:第3包 版本号:1.0 XXXX公司信息系统项目 培训方案 建设方项目经理: 确认签字: 日期: 承建方项目经理 确认签字: 日期:

1.培训目标 培训作为XXXX公司本次信息化项目知识转移的重要手段,其主要目标包括:?确保培训XXXX公司的最终操作员能熟练操作软件; ?确保XXXX公司的操作人员理解总体流程和系统集成性; ?确保新流程和系统功能的知识转移,使其能从上线的第一天开始正确地、高效地使用系统; ?培养XXXX公司关键用户(包括项目管理人员),使其掌握系统的核心功能以及项目实施方法和步骤,可以进行企业内部培训; ?培养XXXX公司系统管理员,使其掌握日常运行和维护系统的技能,包括故障排除、寻求供应商支持等; ?培养XXXX公司软件技术人员进行ERP系统基本表结构、应用开发平台、数据交换平台使用等 ?提供有效的、全面的和标准的文档给最终用户,成为其后续稳定应用的保障。 2.培训方法 为保证在短期内将各种知识和技能传授给XXXX公司不同层面的众多项目参与者,我们建议如下培训方法: ?对管理层培训采用沟通、汇报、课堂教学的方式进行; ?对关键用户提供产品的全面培训; ?建议对关键用户以咨询、交流、课堂教学等方式进行; ?对最终用户培训要针对业务岗位进行; 建议最终用户培训基于其岗位相关的业务流程和系统操作需求,培训材料统一开发、由实施顾问提供培训以保证培训质量。建议建立网上学习交流系统提供业务流程手册和系统最终用户培训资料,另外需要在系统中创建专门的练习用数据库,使最终用户在完成最终用户培训后,仍然可以自行学习和专研,并在工作中参考。 采用专职培训员

动环监控方案

机房环境及设备 集中监控管理系统 方 案 书 上海卓佑计算机技术有限公司

目录

.公司简介 作为专业的数据中心(机房)集中监控系统供应商, 上海卓佑计算机技术有限公司是国内较早一批从事该领域设计与施工的企业。卓佑公司能根据用户不同需求,提供如嵌入式、本地监控、远程监控、联网管理监控等多种模式的环境(设备)监控解决方案。 公司拥有完全自主知识产权的、基于工控标准的“卓佑(Cowin)集中监控管理软件”、“卓佑环境监控系统软件”等产品,软件平台经国家版权局备案登记、并经过权威的、专业机构上海市软件评测中心测试并通过。公司通过了中质协质量保证中心的ISO9001质量管理体系认证。 公司已经实施了几千个不同模式、需求不一的数据机房环境(设备)监控系统项目,分布在不同行业,不同区域,如:浙江省出入境检验检疫局、浙江省 公安厅、PICC浙江分公司、中国银行总行(卡中心)、上海证券交易所、 宁波建行、上海浦东机场、苏州工行、无锡华润微电子、APP(金东纸 业)江苏有限公司、花旗银行张江IDC中心、 上海财政局、交通银行上海分行、中国银行河 南省分行、建设银行宁波分行、常熟农村商业 银行、交通银行锦州分行、天津华夏银行、广 东南海社保局、常州市政府、上海计量局、上 海政协、闵行工商局、上汽集团总部及各基地、联想电脑、盐城医 药等众多行业用户单位。 多个环境联网监控项目有:温州市电力局及辖区县市电力公司、 宁波银行(全国联网近90站点)、交通银行南京分行及9个省辖行、

上海电力调度中心(浦东/浦西联网)、中国银行银行西安市分行(120余个机房)、慈溪电力局、天津有线台、浙江省高速公路管理局等用户。 卓佑公司依靠专业队伍及丰富行业经验,在环境(设备)监控领域能提供完善的设计咨询、工程实施、维护保养等整体、配套服务。 公司总部设于上海、并在北京、西安、杭州、郑州、合肥、天津等地设有直属办事处,能为相应区域用户提供更好的技术支持与服务。 如对上述有任何疑问,或者希望进一步获得技术支持和了解本公司,请致电021-5421 2229或24小时免费400 821 1869与本公司联系。 附:公司联系方式: 上海总部 地址:上海市闵行区莲花路1181号高优商务中心2号楼401-402室 北京办事处 地址:北京朝阳区朝阳门内大街甲55号(新闻出版大厦)413室 E-mail: 西安办事处

计算机软件培训讲义全

XX公司计算机软件培训讲义1、背景 20世纪是一个革命化变革的世纪。机械化革命、电气化革命、信息化革命无论是对社会还是对人类都起到了根本性的变化影响。特别是自动化生产的理念,对机械化革命、电气化革命和信息化革命中的骨骼部分(硬件产品:例如计算机及其相关部件、通信产品、存储介质等)都起到了突飞猛进的推动作用。但对于信息化革命中的神经或血液部分的软件,如何将自动化生产的理念引入到其开发研制中来,是20世纪60年代以来给人类留下的始终未解决好的一个重大课题。 20世纪80年代初,国际著名的软件学家布鲁思曾经发表过一片著名的论文『没有银弹』,在软件界引起了很大的震动。论文的中心散布了一种软件悲观论的思想,布鲁思个人认为软件的自动化生产,由于受各种外界条件的制约,是几乎无法实现的。这种悲观的事实虽彻底解决不了,但通过软件工程及其相关联的优秀的方法论,通过优秀的人才是可以缓解的。 在未来的信息化革命中,起着神经或血液角色的软件作用越来越重要,据国际权威调查机构的资料,工程费用上软硬的比例目前已达到了6:4的数值。由此可见软件工程及其相关联的优秀的方法论、优秀的软件人才在信息化革命革命中的重要性。

2、软件工程 软件工程是一类工程。工程是将理论和知识应用于实践的科学。就软件工程而言,它借鉴了传统工程的原则和方法,以求高效地开发高质量软件。其中应用了计算机科学、数学和管理科学。计算机科学和数学用于构造模型与算法,工程科学用于制定规、设计型、评估成本及确定权衡,管理科学用于计划、资源、质量和成本的管理。 软件工程这一概念,主要是针对20世纪60年代“软件危机”而提出的。它首次出现在1968年NATO(北大西洋公约组织)会议上。自这一概念提出以来,围绕软件项目,开展了有关开发模型、方法以及支持工具的研究。其主要成果有:提出了瀑布模型,开发了一些结构化程序设计语言(例如PASCAL语言,ADA语言)、结构化方法等。并且围绕项目管理提出了费用估算、文档复审等方法和工具。 综观60年代末至80年代初,其主要特征是,前期着重研究系统实现技术,后期开始强调开发管理和软件质量。 70年代初,自“软件工厂”这一概念提出以来,主要围绕软件过程以及软件复用,开展了有关软件生产技术和软件生产管理的研究与实践。其主要成果有:提出了应用广泛的面向对象语言以及相关的面向对象方法,大力开展了计算机辅助软件工程的研究与实践。尤其是近几年来,针对软件复用及软件生产,软件构件技术以及软件质量控制技术、质量保证技术得到了广泛的应用。目前各个软件企业都十分重视资质认证,并想通过这些工作进行企业管理和技术的提升。软件工程所涉及的要素可概括如下:

SPC过程能力培训教材(English)

Process Capability (Cp / Cpk / Pp / Ppk)
Global Training Material
Creator Function Approver Document ID Version / Status Location : Global Mechanics Process Manager : Mechanics : Jukka Mehtonen / Global Process Team : DMT00018-EN : V.2.0 / Approved : Notes : \\…\ NMP \ DOCMANR4 \ PCP \ PC Process Library DocMan
Change History : Issue Date
1.0 2.0 21st Dec’01 17th Jun’05
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Jim Christy & S?ren Lundsfryd Approved for Global Use Yrjo Saastamoinen Approved for Global Use
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1 ? NOKIA 2005 T0001802.PPT/ 17-Jun-2005 / Yrjo Saastamoinen
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高新兴通信监控动环监控系统解决方案

通信监控/动环监控系统解决方案 高新兴科技集团股份有限公司 XXX年XXX月

目录

1项目背景 1.1项目需求 XXX 1.2系统架构 2机房动环监控技术方案 2.1主要业务 动力监控、环境监控、智能门禁、远程抄表、视频监控 2.2方案说明 本方案旨在实现对机房动力及环境远程实时监控,实现无人值守。考虑到每个机房设备配置不一样,本方案只从通用性角度说明,准确详细配置需勘察机房后项目经理/解决方案工程师给出。 方案基础业务范围(根据项目情况可选): ?动力监控:市电状态监测、开关电源监控、UPS监控、蓄电池监控、油机监控; ?环境监控:温度、湿度、烟雾、水浸、红外、空调监控; ?门禁管理:门状态、门锁状态、刷卡开门、远程开门、门禁授权等; ?远程抄表:总用电量、设备用电量; ?视频监控 2.3组网方案 图1 整体组网方案(数据+视频) 2.4各种组网说明 (1)2M环组网方案 高新兴在2005年在国内最早提出基于2M总线环传输组网模式的动力环境监控系统,提出面向基站运维管理信息化建设的全面技术解决方案,

其特点集中在系统的创新性、开放性、实用性等方面。网络拓扑图如下: 2M 环组网架构 独立2M 组网架构 (3)全IP 组网方案 全IP 组网架构 SDH 路由器 E1 E1 E1 STM-1 IP L S C STM-1 STM-1 F S U IP F S U IP F S U IP IP Network 专有设备网管 区域监控中心SS 前置机 综合业务处理平台 维护台 交换机 市中心机房 分中心1 …… 分中心N E-OMS CSC IP Network 省网管中心

“六大系统”管理制度zj修改

南京银茂铅锌矿业公司 井下安全避险六大系统管理制度(暂行) 第一部分人员定位系统管理制度 第一章总则 第一条为了有效发挥“人员定位系统”的安全保障作用,切实提高公司井下抵御各种风险和灾害的能力,依据国家有关法律法规和《金属非金属矿山安全规程》、《金属非金属地下矿山人员定位系统建设规范》等标准,结合公司安全生产实际情况,特制定本管理制度。 第二条本管理制度适用于本公司井下人员定位系统的使用、维护和管理。 第二章人员定位系统的职责分工 第三条采矿场负责人员定位系统设备设施的安全防护。并负责人员定位系统各设备设施电源的正常供给。 第四条系统维护人员负责人员定位系统的日常检查和维护。 第五条安全环保负责人员定位系统的定位卡发放和信息更新的管理,人员定位系统所涉及的各种仪器仪表定期检验,以及人员定位系统的完善和更新。 第三章人员定位系统的使用 第六条人员定位系统显示终端设在采矿场调度室,采矿场调度人员要严格执行交接班制度。

第七条当系统显示有异常时,采矿场调度员必须及时核实,将核实情况及时汇报总调度室,并做好记录。 第八条采矿场调度人员必须对每位下井人员是否携带定位卡进行审查,发现电量不足、卡号错误、信息不全等情况时,采矿场调度人员及时提醒持卡人,并做好记录,需要时与系统维护人员联系。 第九条所有下井人员必须按要求将定位卡佩带在腰带上,便于读卡器读取定位卡信号。 第十条携卡人员严禁更换、随意拆卸定位卡,若有问题,及时与采矿场调度员联系。 第四章人员定位系统的检查与维护 第十一条井下人员的工作单位(岗位)如有变动,所在单位及时通知安全环保部,并及时将识别卡信息进行调整。 第十二条采矿场调度人员每班对下井人员的人数、系统运行情况至少检查三次,并详细做好检查记录。 第十二条系统维护人员每两周必须对井下人员定位系统的所有设备进行一次全面检查,并详细做好检查记录。同时,必须建立以下台帐及报表: --系统运行记录; --设备、仪表台账; --设备故障登记表; --检修记录; --巡检记录。

动环监控系统运行维护方案

影响机房安全的隐患主要有:电源系统不稳定、室内温湿度过高过低、漏水、进出管理不当、空调设备出故障、机房明火不当等。为预防或发现这些机房运行中的难题,动环监控系统运行维护方案适时而生,通过对动力、环境、网络、安保等进行集中监控和管理来确保机房安全。 一、动环监控系统运行维护方案的介绍 动环监控系统运行维护方案与前端各智能环境设备进行实时通讯交互,通过智能监控、分析、控制,并以多样化的报警处理机制和友好的展现方式,使数据中心运维人员及时了解数据中心设备与环境的运行状况。 三、动环监控系统运行维护方案的主要功能 1、数据存储 系统具有超大容量的数据存储空间,支持报警数据存储、按时间点存储、按时间间隔存储、按数据变化幅度存储等多样化的存储方式,满足不同客户不同需求。 2、权限管理 强大的交互性权限分配功能:不同类型、不同区域的设备在不同时间段的可由具有不同权限的不同管理员进行管理,保证用户多系统交叉管理的稳步进行。 3、故障预警

故障预警机制可在故障产生前给管理人员发送通知,使得故障能免于产生或迅速解决,提前预防故障产生,减少财产损失。 4、报警管理 多样化的报警组、报警方式分配原则让您随时随地接收到报警,包括按时段分配,按设备分配等方式;报警方式包括微信、短信、电话、邮件、声光、语音、APP 推送等方式,保证及时发送,精确通知告警。 5、能耗管理 能耗管理功能实时展示机房各大/小区域、设备的电量、PUE等参数值,使管理人员实时了解机房能源消耗情况,是否达到建设标准,为节能减排实施提供参考依据。 6、报表输出 系统将所保存的历史数据、操作记录、事件日志等记录生成各种图表方式进行管理。

煤矿“六大系统建设”知识题

附件3 煤矿“六大系统建设”知识题 一、单选题 1、矿井应( A )进行一次实战演练,使每个员工都熟悉如何使用紧急避险设施。 A、每年; B、两年; C、三年; D、四年; 2、在“( B )”十二字方针和煤矿安全规程有关条款的指导下,规定了我国各大、中、小煤矿的高瓦斯或瓦斯突出矿井必须装备矿井监测监控系统。 A、以产定风,先抽后采,监测监控; B、以风定产,先抽后采,监测监控; C、以风定产,先采后抽,监测监控; D、以风定产,同抽同采,监测监控; 3、矿井监测监控系统分站的安装要使其离巷道底板不小于(C )mm 处。 A、100; B、200; C、300; D、400; 4、采煤机必须设置机载式( B)。 A、二氧化碳断电仪或便携式二氧化碳检测报警仪; B、甲烷断电仪或便携式甲烷检测报警仪; C、粉尘浓度传感器; D、矿用风速传感器; 5、掘进机必须设置机载式( B )。 A、二氧化碳断电仪或便携式二氧化碳检测报警仪; B、甲烷断电仪或便携式甲烷检测报警仪; C、粉尘浓度传感器; D、矿用风速传感器; 6、开采容易自燃,自燃煤层及地温高的矿井采煤工作面应设置温度传感器,温度传感器的报警值为( B )。 A、20℃; B、30℃; C、35℃; D、40℃; 7、机电硐室内应设置温度传感器,报警值为( C )。 A、30℃; B、32℃; C、34℃; D、36℃; 8、人员定位系统标识卡收到“紧急呼叫”信息,( C )闪烁提示,同时,蜂鸣器会鸣响提示,振动器会振动提示。 A、红灯; B、黄灯; C、红灯和黄灯同时; D、红灯和黄灯交替; 9、人员定位系统标识卡收到“重要呼叫”信息,(A )闪烁提示,同时,蜂鸣器会鸣响提示,振动器会振动提示。 A、红灯; B、黄灯; C、红灯和黄灯同时; D、红灯和黄灯交替; 10、人员定位系统标识卡收到“一般呼叫”信息,( B )闪烁提示,同时,蜂鸣器会鸣响提示,振动器会振动提示。 A、红灯; B、黄灯; C、红灯和黄灯同时; D、红灯和黄灯交替;

机房动环监控系统维保保障方案(DOCX 37页)

机房动环监控系统维保保障方案(DOCX 37页)

机房动环监控系统维保保障方案 XXXX年XX月XX日

目录 维护保障方案 (4) 1维护保障服务细则 (7) 1.1故障等级分类说明 (7) 1.1.1 .................. 各级故障的定义7 1.1.2 ............ 具体故障等级划分标准8 1.1.3 ................ 技术支持服务流程11 1.1.4 .................... 电话咨询服务13 1.1.5 .................... 电话支持服务13 1.1.6 ................ 远程技术支持服务15 1.1.7 ........ 动环/视频平台故障排除服务16 1.1.8 ................ 现场技术支持服务19 1.1.9 .................... 应急响应服务23 1.1.10................... 现场培训服务32 1.2硬件支持服务 (33) 1.2.1 .................... 硬件维修服务33

1.2.2 (37) 1.2.3 ........................ 备件服务37 1.2.4 .................... 备件销售服务39 1.3个性化服务 . (41) 1.3.1 .................... 设备巡检服务41 1.3.2 ............ 系统运行情况分析服务43 2维保服务体系介绍 . (44) 2.1维保人员职务职责 (44) 2.1.1 ........................ 客户经理44 2.1.2 .................. 维保服务工程师45 2.2维保服务联系方式 .. (45) 维护保障方案 XXX公司动环及视频监控产品维护保障服务是为了满足客户高层次、全方位、个性化的 服务需求而制定的,提供的服务涵盖了技术支持服务、硬件支持服务、资料共享服务、个性化服务、第三方代理服务。

6、六大系统

六、六大系统 项目序号检查内容检查方式有关要求 监控系统1 系统 检查 查阅资料1.煤矿安全监控系统是否具备系统整体安全标志; 查阅资料现场检查2.系统各组成部件的名称、型号、规格、生产单位、安全标志编号等是否与系统整体安全标志证书中标注的一致; 查阅资料现场检查3.传输接口、分站、传感器、执行器、电源箱等防爆产品是否取得矿用产品安全标志; 查阅资料 4. 各类设备是否有产品合格证; 查阅资料5.大修后系统配套产品是否检修合格; 查阅检定报告6.瓦斯传感器是否定期检定。 2 系统 配置 现场检查1.监控系统功能是否齐全、完整,是否符合AQ6201和AQ1029的规定,并满足安全生产的需要; 查阅采区设计、采掘作业规 程 2.对采区设计、采掘作业规程中对安全测控仪器的种类、数量和位置,信号电缆和电源电缆的敷设,控制断电区域等是否做 出明确规定; 查阅监控日报 3.分站、传感器、声光报警器、执行器、电源等设置和安装,传感器的报警浓度、断电浓度、复电浓度的设置是否与《煤矿 安全规程》和AQ1029标准表1以及图1~图10的规定; 查阅断电系统图4.断电范围是否符合AQ1029中表1的规定; 现场检查5.井下防爆电气、地面防雷装置及中心站设备是否良好接地; 查阅资料现场检查6.地面中心站及入井口的装备设备配置是否符合系统及产品使用说明书的要求; 查阅资料现场检查7.电网停电后,备用电源是否保证设备连续工作不低于2h; 查阅资料现场检查8.矿井是否配备传感器、分站等安全监控设备备件,备用数量不少于应配备数量的20%。 3 系统运行 状况 现场检查1.监测功能是否正常; 现场检查2.报警和断电功能是否正常; 查阅资料现场检查3.甲烷超限断电闭锁和甲烷风电闭锁功能是否正常; 查阅资料现场检查4.是否具备联网功能; 查阅资料现场检查5.系统数据传输是否正常,巡检周期的平均值应不大于30s; 查阅资料现场检查6.是否保证存储时间及报警断电及馈电异常报表的一致性; 查阅资料现场检查7.手动、自动双机切换是否正常,从工作主机故障到备用机正常工作的时间应不大于5min。 4 技术 文件 管理 要求 查阅资料现场检查1.监控系统安装完成后是否经试运转,通过相关部门组织的验收,是否有验收合格报告; 查阅资料现场检查2.监控系统的技术文件是否齐全、完整,包括使用说明书、安全标志证书、防爆合格证、产品合格证等; 查阅资料现场检查3.是否保存完整的帐卡及报表。报警参量、相关措施及采取措施的时间必须符合《煤矿安全规程》、AQ1029及应急预案的要求; 查阅资料现场检查4.是否有全矿安全测控布置图和断电控制图,并随着生产的进行及时更新。图件应经审批,有相关审批手续;

城市轨道交通通信系统培训资料

城市轨道交通通信系 统

第一章城市轨道交通通信系统综述 城市轨道交通(简称城轨)通信系统是指挥列车运行、公务联络和传递各种信息的重要手段,是保证列车安全、快速、高效运行不可缺少的综合通信系统。城轨通信系统主要包括:传输系统、公务电话系统、专用电话系统、无线集群通信系统、闭路电视监控系统(CCTV)、有线广播系统(PA)、时钟系统、电源及接地系统、乘客导乘信息系统(PIS)、办公室自动化(OA)等子系统。通信系统的服务范围涵盖了控制中心、车站、车辆段、停车场、地面线路、高架线路、地下隧道与列车。 第一节城轨通信概述 一、城轨通信系统的作用首先,城轨通信系统与信号系统共同完成行车调度指挥,并为城轨的其他各子系统提供信息传输通道和时标(标准时间)信号。此外,通信系统是城轨交通内部公务联络的主要通道,使构成城轨交通内部的各个子系统能够紧密联系,以提高整个系统的运行效率。当然,通信系统也是城轨交通内、外联系的通道。 城轨通信系统在发生灾害、事故或恐怖活动的情况下,是进行应急处理、抢险救灾和反恐的主要手段。城市轨道交通越是在发生事故、灾害或恐怖活动时,越是需要通信联系,但若在常规通信系统之外再设置一套防灾救护通信系统,势必要增加投资,而且长期不使用的设备亦难以保持良好的运行状态。所以,在正常情况下,通信系统能为运营管理、指挥、监控等提供通信联络的手段,为乘客提供周密的服务;在突发灾害、事故或恐怖活动的情况下,能够集中通信资源,保证有足够的容量以满足应急处理、抢险救灾的特殊通信需求。 二、城市轨道交通对通信系统的要求

城市轨道交通对通信系统的要求是能迅速、准确、可靠地传递和交换各种信息。 (1)对于行车组织,通信系统应能保证将各站的客流情况、工作状况、线路上各列车运行状况等信息准确、迅速地传输到控制中心。同时,将控制中心发布的调度指挥命令与控制信号及时、可靠地传送至各个车站及行进中的列车上。 (2)对于城轨运行的组织管理,通信系统应能保证各部门之间、上下级之间保持畅通、有效、可靠的信息交流与联系。 (3)通信系统应能保证本系统与外部系统之间便捷、畅通的联系。 (4)通信系统主要设备和模块应具有自检功能,并采取适当的冗余配置,故障时能自动切换和报警,控制中心可监测和采集各车站设备运行和检测的结果。 三、城轨通信的分类 1.按业务分类一 (1)专用通信 专用通信是供系统内部组织与管理所使用的通信网络,包括:行车、电力、维修、公安和防灾调度以及站内、区间、相邻车站的通信。平时,主要用于直接组织、指挥列车运行;紧急情况下,可进行应急调度指挥,是城轨中最重要的业务通信网。 (2)公务电话通信 公务电话通信是城市轨道交通内部的电话网,相当于企业总机。供一般公务联络使用,以及提供与外界通信网的连接。

过程能力指数案例分析

过程能力指数案例分析 过程能力判断 过程能力指数的值越大,表明产品的离散程度相对于技术标准的公差范围越小,因而过程能力就越高;过程能力指数的值越小,表明产品的离散程度相对公差范围越大,因而过程能力就越低。因此,可以从过程能力指数的数值大小来判断能力的高低。从经济和质量两方面的要求来看,过程能力指数值并非越大越好,而应在一个适当的范围内取值。 过程能力指数案例分析 服务是一种无形的产品,对其如何进行质量控制呢?在工业质量管理的方法里,有一种指标叫做过程能力指标C pk,表示生产的部件与设计界限规定的范围的吻合程度,我们发现,把它应用在服务业上,也是一种很好的控制方法。下面就以某银行为例子,来说明它的应用。 某银行在营业高峰期时,顾客的等待时间最少是4分钟,银行承诺最多11分钟要办理完其全部业务,这是银行对过去的业务经验的总结,同时认为,一般的平均等待时间是8分钟,这反映了其职员处理业务的平均速度和平均熟练程度。在某个高峰时段银行办理了50位客户业务,每位客户的等待时间如下(为了便于计算0.5表示半分钟):

9.5,6.0,8.0,8.5,10.5,8.5,10.0,9.0,6.0,9.5,8.0,8.5,7.5 9.0,8.5,10.0,7.5,9.0,6.5,9.5,8.0,8.5,10.0,7.0,7.0,9.5,8.5,9.0,8.0,8.0,11.0,7.5,8.5,6.5,10.5,8.0,7.0,9.0,8.5 9.0,8.0,8.0,6.5,7.5,8.5,8.5,7.0,7.5,9.0,9.0 从这些数据可以看出银行实现了对顾客的承诺,每位顾客的等待时间都不超过11分钟,是否可以说该银行的服务质量达到了标准?部门经理应该如何评价本银行的的业务处理能力呢? 首先,我们要对这些数据作分析处理,如上图。从图中我们可以得到,直方图表示数据的频度,数据的分布大体上是服从正态分布的,且曲线中值偏向右侧。 USL和LSL分别表示的是服务要求范围的上限和下限,在本案例中就是11分钟和4分钟,即落在这个界限内的顾客等待时间都是合适的。一般对于USL和LSL的获得,可以有两种方法。一是固有的标准,例如,某钢板厚度控制在6.4到5.6毫米为合格品,这就是标准;另外一个是以往的经验的总结,例如根据某种经验,处理某些业务,根据正常的程序,一般要3到8天等等。 使用统计软件可以计算出样本数据的平均值和标准差分别是8.36和1.165,我们用与S来表示,在数学上它们分别是与a的无偏估计值。接下来让我们看一下它们的现实意义。 平均值=8.36分,反映了曲线的位置,是位置参数。这个数字对于顾客来说,它反映了在该银行办理业务的平均等待时间;对该银行来说,他反映了该部门的平均效率;而对于其职员来说,它反映了职员办理业务的平均熟练程度。 而标准差S反映了顾客等待时间,即银行服务速度的波动性,波动造成差异,这是服务质量变异的属性。差异的扩大会造成失控,在失控状态下,可能会造成业务的阻碍和客户的不满与抱怨。因此,对于S当然是越小越好,因为它越小表示数据越集中,越靠近平均值,也就是时间长度的差异不大;如果S越大,就表示变化范围越大,也就是差异很大,很可能会造成服务质量变异。

通讯系统培训资料

通讯系统培训资料 一、通讯系统简介 Asahan No.1水电站通信系统分为系统通信和厂内通信二部分,其中系统通信采用电力线载波方式,接入相距8公里的SIMONGKOK 275kV开关站;厂内通信主要由设置在开关楼通信设备室的一套行调合一的数字程控交换机设备以及在电站厂房通信设备室一套电话远端模块设备构成,它们之间采用利用光纤和电缆两种介质连接,与厂内的终端设备一并组成全厂通信环网。 本电站交换设备与电力载波系统专用通信网连接采用四线E&M中继方式。 本电站交换设备与电力系统SDH和PCM专用通信网连接采用四线E&M中继方式,预留2M数字中继板2个位置。 二、开关站通讯设备组成 开关站有以下几类通讯设备: (1)数字程控交换设备1套(型号:H20-20 IXP2000 CR512,生产商:河北远东哈里斯通讯有限公司) (2)数字电力载波机2台(型号:Micom T390,生产商:江苏省黑马高科技发展有限责任公司) (3)48V通讯电源设备1套(型号:PZDWK -48V,生产商:国电南京自动化股份有限公司) (4)呼叫广播设备1套(供货商:河北远东哈里斯通讯有限公司) 三、数字程控交换设备 程控交换设备的作用是实现电话用户的接续、交换、中继。 程控交换设备的组成:H20-20数字程控交换机主机、智能按键数字调度台、维护管理终端(包括计费系统、录音设备)、音频配线架。 (一)H20-20数字程控交换机 1、硬件组成 由公共控制部分和接口电路部分组成。公共控制部分由中央处理器板(GCPU)、时隙交换矩阵(TSA)、电源板(PSM)组成,主、备用冗余配置;接口电路部分由模拟用户端口板(16ALU)、长线模拟用户端口板(16LLU)、2B+D 数字用户板(8BRI)、4线E&M中继板(4E&M)、环路中继板(8LS)、MFUA多

企业文化建设可划分为六大系统

企业文化建设可划分为六大系统 在企业文化建设之前,我们要弄清楚企业文化建设的几大核心内容,在刚从事企业文化建设工作的时候,我与大家一样不能全面的概括企业文化几大主要模块,对企业文化建设的认识度不够清晰。 下面我来分享一下我所理解的企业文化建设: 企业文化建设可划分为六大系统 我们从事企业文化建设的工作者首先要了解企业文化建设的六大系统,分别是:理念系统、传播系统、培训系统、行为系统、制度系统、考核评估系统。 一、理念系统 所谓的理念系统应包括企业愿景、企业使命、企业价值观、企业精神、文化象征物、传播语等;这些都表明一个企业对未来发展的趋势。 二、传播系统 传播系统是企业将企业内部一些新闻、决策、通知以及企业活动等通过相关渠道传输到员工那里;传播系统包括内刊、杂志、广播电台、电视台等等,标语、LED显示屏、文化墙、宣传栏、企业之歌等视觉识别系统、员工大会、信箱,员工面谈等沟通网络。一个拥有完善的企业传播系统,才能使员工与企业之间更清楚的了解对方。 三、培训系统 培训系统按类别可分企业文化理念培训、员工行为规范培训、企

业制度培训等;通过一个系统的培训,有助于提高员工素养,提高企业生产效率等。 四、行为系统 我们所说的行为最简单的说法应该是所作所为,行为系统包括行动、精神状态、企业环境等;我认为行为系统可以提高积极性、构建相互信赖的关系、深化友谊等; 五、制度系统 每个企业都有自己的规章制度,作为一名企业文化建设者应能够制定各种制度修订和修改,这些制度都是体现一个企业文化理念的精神,至少不能违背企业文化倡导的精神。 六、考核评估系统 考核评估系统可分为三点,一是要把企业文化建设纳入考核,进行推进;二是企业文化纳入制度进行固化,形成标准和规范;三是评估企业文化建设的成果。 企业文化建设步骤 对于一名企业文化建设工作者来说,对企业文化一定有一定的认知度,对企业内部和员工要了解;我们面临的是要如何去建设企业文化,怎样划分建设步骤。 本人认为可按五个步骤去划分: 一、调查诊断 调查诊断包括员工访谈,领导访谈,问卷调查等方式去了解。我们需要了解的是员工们眼中的企业文化、老板眼中的企业文化、社会

CPK(过程能力分析方法)

过程能力分析 过程能力也称工序能力,是指过程加工方面满足加工质量的能力,它是衡量过程加工内在一致性的,最稳态下的最小波动。当过程处于稳态时,产品的质量特性值有99.73%散布在区间[μ-3σ,μ+3σ],(其中μ为产品特性值的总体均值,σ为产品特性值总体标准差)也即几乎全部产品特性值都落在6σ的范围内﹔因此,通常用6σ表示过程能力,它的值越小越好。 为什么要进行过程能力分析 进行过程能力分析,实质上就是通过系统地分析和研究来评定过程能力与指定需求的一致性。之所以要进行过程能力分析,有两个主要原因。首先,我们需要知道过程度量所能够提供的基线在数量上的受控性;其次,由于我们的度量计划还相当"不成熟",因此需要对过程度量基线进行评估,来决定是否对其进行改动以反映过程能力的改进情况。根据过程能力的数量指标,我们可以相应地放宽或缩小基线的控制条件。 工序过程能力分析 工序过程能力指该工序过程在5M1E正常的状态下,能稳定地生产合格品的实际加工能力。过程能力取决于机器设备、材料、工艺、工艺装备的精度、工人的工作质量以及其他技术条件。过程能力指数用Cp 、Cpk表示。 非正态数据的过程能力分析方法 当需要进行过程能力分析的计量数据呈非正态分布时,直接按普通的计数数据过程能力分析的方法处理会有很大的风险。一般解决方案的原则有两大类:一类是设法将非正态数据转换成正态数据,然后就可按正态数据的计算方法进行分析;另一类是根据以非参数统计方法为基础,推导出一套新的计算方法进行分析。遵循这两大类原则,在实际工作中成熟的实现方法主要有三种,现在简要介绍每种方法的操作步骤。 非正态数据的过程能力分析方法1:Box-Cox变换法 非正态数据的过程能力分析方法2:Johnson变换法 非正态数据的过程能力分析方法3:非参数计算法

机房动环监控系统维保保障方案(DOCX 37页)

机房动环监控系统维保保障方案 XXXX年XX月XX日 目录 维护保障方案 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 1维护保障服务细则................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1故障等级分类说明........................................................................ 错误!未定义书签。 1.1.1各级故障的定义.................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.2具体故障等级划分标准....................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3技术支持服务流程.............................................................. 错误!未定义书签。 1.1.4电话咨询服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.5电话支持服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6远程技术支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 1.1.7动环/视频平台故障排除服务 .............................................. 错误!未定义书签。 1.1.8现场技术支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 1.1.9应急响应服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 现场培训服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.2硬件支持服务 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.1硬件维修服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.2错误!未定义书签。 1.2.3备件服务............................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.4备件销售服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.3个性化服务................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.1设备巡检服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.2系统运行情况分析服务....................................................... 错误!未定义书签。 2维保服务体系介绍................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1维保人员职务职责........................................................................ 错误!未定义书签。 2.1.1客户经理............................................................................. 错误!未定义书签。 2.1.2维保服务工程师.................................................................. 错误!未定义书签。

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