开展责任制整体护理工作方案1
1，构成卫生法的主件是下列哪项(C.行政法)
2，根据法的调节手段，法可分为(B.民事、行政和刑事法)
3，护理与法的主要特征表现有几点(D.4 )
4，法的义务是(B.强制性)
5，《系统制定护理法规的参考指导大纲》制定于哪年(C.1968年)
6，靠什么措施加强护理学科法则建设，协调与理顺各种问题(D.加强立法)‘
7，国家制定的法下列哪项被认定(C.国家认可的判例)
8，收集患者资料的内容以下哪项不属于(D.患者对疾病的认识与反应)
9，“有……现存的”护理诊断的陈述公式是(A.PSE公式
10．帮助患者解除忧虑，使其心情愉快属于下列哪一项(E.近期目标)
11，下列哪一项是护理活动的行为指南(B.评价阶段)
12.收集资料的主要来源是下列哪一项(B.患者本人)
13.护理诊断PSE陈述公式中“E”是(B.原因)
14.属于护理诊断的是(D.潜在并发症：电解质紊乱)
15.正确的健康型态分类是下列哪一项(C.个人理想目标属于价值-信念型态)
16.患者入院后护士在收集其资料时，以下哪一项不妥(B.通过观察患者非语言行为了解客观资料)
17.整体护理是一种以患者为中心，视患者为生物、心理、社会多因素构成的(B.开放性有机整体)
18.是谁第一次使用了“护理程序”一词，并提出了三个步骤的(A.奥兰多)
19.整体护理的实践特征是下列哪一项(B.护士是主动的思想者、决策者)
20.患者，男，38岁，因上呼吸道感染而就医，属于客观资料是下列资料中哪一项(A.体温39.7℃)
21.下列哪一项有关护理程序的描述不妥(A.分为评估、诊断、实施、评价四个步骤)
22.首先提出PrimaryNursing的是谁(B.海尔)
23.护理程序的评价标准包括护理诊断的(B.正确性完整性规范性)
24.下列哪一项是作出护理诊断的判断标准(D.诊断依据)
25.护理程序的结构与功能理论是(C.系统论)
26.现代医疗模式是(D.生物-心理-社会医学模式)
27.下列各步骤的排列顺序是正确的护理程序是(C.评估、诊断、计划、实施、评价)
28.由谁提出生物、心理、社会医学模式(D.恩格尔)
29.独立性护理措施属于下列哪一项(C.更换卧位)
30.患者3天内解除腹胀属于(D.长期目标)
31.护理目标的短期目标的时间为(A.一周内)
32.下列不属于主观资料的有(D.咽部充血、体温38.1℃)
33.不符合护理诊断的书写要求是以下哪一项(A.护理诊断应与医疗诊断协调一致)
34.每天开窗多少时间才能保持病室空气新鲜(B.30分钟)
35.下列哪项是麻醉床的目的(D.使患者安全舒适及预防并发症)
36.内环境中生理方面下列哪一项属于(E.人的呼吸功能情况)
37.通风作用以下哪项不正确(B.降低室外空气污染程度)
38.对病室合适温度的说法下列哪一项不对(A.新生儿及老年病房应保持在18～20℃)
39.每年哪一天是世界无烟日(C.5月31日)
40.下列哪一项属于生物环境(C.微生物)
41.人类的生存，生活和发展及其他一切活动的物质基础是下列哪一项(D.自然环境)
42.白天医院较理想的噪音强度是(C.40dB )
43.患者，男，66岁，脑梗死，右侧肢体感觉障碍，给患者50℃水温的热水袋，其目的是避免(C.温度性
损伤)
44.关于良好的医院物理环境的要求以下哪一项不正确(E.病室内合适的湿度为50%～60% )
45.下列哪一项属于社会环境(A.文化生活)
46.急性胃穿孔急诊手术患者入院时，住院处护士应(C.立即送手术室进行手术)
47.患者出院后的护理工作下列哪一项是错误的( )
48.二人搬运患者的正确方法是( )
49.股骨干骨折用石膏绷带固定的患者需采用(C.平车3人搬运法)
50.住院处接受患者后，护士首先(A.通知病区值班护士做好接纳新患者的准备)
51.护士在操作时两脚前后或左右分开的目的是(A.扩大支撑面)
52.左侧肺炎患者入院时应安置在(B.普通病室)
53.患者出院入院分娩、手术、等应写在体温单的(D.40～42℃之间)
54.下列需铺麻醉床的患者是(E.胃大部分切除术后的患者)
55.患者入院时的卫生处置错误的是(C.疑似传染病患者最后沐浴)
56.下列搬运法正确的是(C.腰椎骨折需四人搬运或使用硬板担架)
57.铺床时移开床旁桌、床尾椅的距离分别是(C.20 cm、15 cm )
58.1%～3%过氧化氢溶液用于口腔护理的作用是(D.抗菌除臭)
59.腹部手术后患者在麻醉清醒，生命体征平稳后，合适的卧位是(D.半坐卧位)
60.对仰卧中凹位的描述不正确的是(E.抬高头和下肢各30～40°)
61.发生压疮的患者如病情许可，饮食上可给予(B.高蛋白，高维生素饮食)
62.腰穿后6小时内去枕平卧的目的是(B.预防脑压减低引起头痛)
63.不需要去枕仰卧的患者有(E.局麻介入术后者)
64.昏迷患者去枕仰卧的目的是(E.预防呼吸道并发症
65.以下哪一项不符合压疮发生的原因(C.肥胖)
66.) 有关口腔护理目的的描述，不正确的是(E.治疗口腔疾病)
67.适用于约束四肢的绷带结是(C.双套结)
68.下列哪一种患者需要做特殊口腔护理(A.高热)
69.协助患者更换卧位的间隔时间应根据(C.病情和受压情况)
70.压疮的易发部位不包括(E.俯卧位——胸、腹部)
71.截瘫患者长时间仰卧，最易产生压疮的部位是(D.骶尾部)
72.肩部约束带主要限制患者(A.坐起)
73.保护具应用于(D.昏迷患者)
74.用百部酊灭头虱，应将头发包裹多长时间后再洗发(C.24小时)
75.床上擦浴的室温应调至(D.22～26℃)
76.全背按摩的方法，下列哪一项是错误的(A.患者侧卧，掀开盖被，暴露皮肤)
77.炎性浸润期压疮出现的大水疤，正确的处理方法是(D.抽去水疤内液体消毒包扎
78.取半坐卧位，床头支架的角度应呈(E.30°～50°)
79.为昏迷患者做口腔护理，特别应注意(B.血管钳夹紧棉球，棉球不可过湿)
80.有关压疮炎性浸润期的描述下列哪一项是错误的(E.创面有臭味)
81.为减轻胸膜炎所引起的胸痛应采取(D.半坐卧位)
82.当一患者尾骶部皮肤破溃，显露红润创面，并有脓性分泌物，此属于压疮哪一期(C.浅度溃疡期)
83.关于疼痛的概念，不妥的是(C.疼痛不是病，是一种症状
84.扣杯法洗头，面盆内的污水引流采用的原理是(B.虹吸原理)、
85.身体空隙处垫以软枕的作用是(E.增加受力面积，降低局部皮肤所承受的压力)
86.患者长期卧床所带来的社会心理问题不包括(C.注意力丧失)
87.口腔pH低时易发生(A.真菌感染)
88.压疮坏死溃疡期的局部处理原则是(D.促进肉芽组织再生)
89.可作为漱口溶液的是(B.1%～4%碳酸氢钠溶液)
90.床上擦浴的目的不包括(E.促进患者早日康复)
91.保护具的使用，下列哪一项不正确(D.每天放松一次)
92.预防脑水肿、降低颅内压应取的卧位是(D.头高足低位)
93.床上擦浴时，下列哪一项是错误的(A.为患者脱衣时，先脱对侧，后脱近侧)
94.行胫骨结节牵引时应采用的卧位是A.头低足高位(
95.口腔有绿脓杆菌感染的患者应选用的漱口液是(D.0.1%醋酸溶液)
96.不舒适中最严重的表现形式是(E.疼痛)
97.配制百部酊溶液时所需乙醇的浓度为(B.50% )
98.心包积液的患者应取的体位是(E.端坐位)
99.以下哪一项不属压疮的预防措施(B.保持皮肤清洁，勤换内衣)
100.患者灌肠时应采用的卧位是(A.左侧卧位)
101.预防长期卧床患者发生压疮的方法下列哪一项是错误的(A.睡硬板床)
102.瘫痪患者呼吸系统的并发症是(E.坠积性肺炎)
103.协助患者移向床头的操作，错误的是(D.请患者双手抓住床垫)
104.由物理性损伤造成的疼痛是(C.组织长期受压)
105.需进行特殊口腔护理的患者是(E.脑出血昏睡状态)
106.若患儿躁动不安，为防止发生意外，应立即(E.采用保护具)
107.受压局部皮肤按摩下列哪一项是错误的(D.压力由重到轻，再由轻到重)
108.下列哪一项不是晨间护理的内容(C.测血压)
109.口臭患者应选用的漱口液是(E.朵贝尔溶液)
110.头低脚高位将床尾抬高(D.15～30cm )
111.对支气管扩张的患者进行口腔护理是为了(B.减少感染机会)
112.传染病区内正确使用隔离衣的方法下列哪一点是错误的(E.消毒双手后再解袖扣)
113.肾脏移植患者需采取(E.保护性隔离)
114.遇纱布有吸附作用，会降低药物效果的消毒剂为(D.苯扎溴铵)
115.有关医院内感染的错误叙述是(C.医院内通过空气、水、物品间的感染为内源性感染)
116.以下除哪一种情况外，均需立即更换口罩(E.为流行性感冒患者做宣教后)
117.干热灭菌法灭菌条件是(B.180℃、20～30min )
118.过氧乙酸溶液用于手的消毒，其浓度及浸泡时间为(B.0.2% 2分钟)
119.过氧乙酸的保管和使用方法，下列哪一项是错误的(C.配好各种浓度备用)
120.使用化学消毒剂时，下列哪一项是错误的(D.消毒液容器要每月消毒一次)
121.使用化学消毒剂时，以下方法不正确的是(D.过氧乙酸可用于浸泡金属器械)
122.有关化学消毒剂作用原理的叙述，不确切的是(A.利用热凝固原理)
123.使用含氯石灰溶液喷洒地面应配置的浓度是(B.1% )
124.碘酊的作用原理是(D.使菌体蛋白氧化、变性)
125.无菌包布材料最好选用(B.未脱脂白棉布)
126.禁用高压蒸气灭菌的物品是(D.化纤织物)
127.高压蒸汽灭菌达到灭菌目的的压力、温度、时间为(E.压力102.97～137.3kPa温度121～126℃时间15～30分钟)
128.通风、过滤和除尘等措施是预防下列哪一种传播途径的关键(D.菌尘传播)
129.需配制0.1%苯扎溴铵，现有5%苯扎溴铵10ml，需加蒸馏水多少(B.500ml )
130.杀死病毒与芽孢的最佳消毒剂为（D.2%戊二醛( )
131.使用燃烧灭菌法时，下列做法错误的是(E.锐利及贵重器械也可用燃烧法)
132.紫外线消毒空气时，若每10m2安装紫外线灯管1支，有效距离和消毒时间分别要求(D.<2m >30分钟)
133.下列可安置在同一病室传染病患者是哪一组传染病(C.伤寒、痢疾)
134.物理灭菌法最有效的是(E.高压蒸汽灭菌法)
135.以下哪一项隔离措施是错误的(D.患者死亡后应立即用无菌干棉球填塞口鼻等孔道)
136.关于高压蒸汽灭菌，不正确的是(B.包布不宜太干)
137.治疗室常规消毒的要求是(B.每天2次)
138.紫外线杀菌力最强的波长是(D.254nm )
139.取用避污纸的方法正确的是(D.从页面抓取)
140.炭疽感染传染的途径是(E.伤口分泌物)
141.煮沸消毒时加入何物即可防锈又能提高沸点(D.碳酸氢钠)
142.无菌区的定义是(E.经过灭菌处理而未被污染的区域)
143.烧伤面积达到60%的患者，应执行(B.保护性隔离)
144.终末消毒是指(E.传染病患者出院后对其接触过的物品进行全面消毒处理)
145.臭氧消毒灭菌后，应多长时间才可进入现场(B.20～30分钟)
146.配置0.1%苯扎溴铵溶液浸泡金属器械时，为防锈需加入(A.0.5%亚硝酸钠)
147.下列哪一种隔离患者要住单人病房(D.严密隔离患者)
148.对长5m、宽4m、高4m的病室进行空气消毒，乳酸的用量是(D.9.6ml )
149.急性黄疸性肝炎住院患者。以下护理措施不妥的是(E.患者的排泄物倒入便池中冲洗)
150.过氧乙酸使用的注意事项错误的是(E.使用前应尽早配置)
151.以下哪个区域是传染区的半污染区(C.病区内走廊及病区化验室)
152.对高压蒸汽灭菌效果的监测，最可靠的方法是(E.生物测试法)
153.痢疾应采取的隔离方法是(B.消化道隔离)
154.下列由虱子传播的疾病是(E.回归热)
155.有关紫外线消毒，下列哪一项是错误的(D.灯管使用期限，不能超过100小时)
156.取用无菌溶液时，正确的方法是(B.打开瓶盖后，应先冲洗瓶口，再倒入无菌容器中)
157.防止交叉感染的最重要措施是(E.一份无菌物品只能供一位患者使用)
158.污染是指(C.无菌物品直接或间接与致病微生物接触)
159.关于低温蒸气消毒法的叙述错误的是(A.可杀死所有微生物)
160.用甲醛进行熏蒸消毒时，需要加入的氧化剂是(D.高锰酸钾)
161.患者2天前行会阴部手术，需进行热水坐浴，病房内无现存的消毒坐浴盆，最迅速有效的消毒方法是
(C.乙醇燃烧法)
162.护士为破伤风患者更换敷料后，的处理方法是(E.焚烧处理)
163.为传染病患者实施护理操作时，正确的是(E.护理操作前后用物应周密计划，否则要反复穿脱隔离衣及手的消毒去取用物)
164.下列哪项使用隔离衣的方法是错误的(D.一般每周更换一次)
165.下列哪项不是一般消毒隔离原则(C.入院后不可离开病房)
166.下列哪种灭菌法具有简单、迅速、彻底的特点B.燃烧法( )
167.病毒性肝炎患者使用的票证、书信等物品宜采用的消毒方法是(C.熏蒸法)
168.下列哪项不符合无菌技术操作原则(E.治疗室应每周紫外线照射一次)
169.传染病室内污染的物品，下列哪一项消毒方法是不妥当的(E.垃圾分类放置)
170.护士在对乙型肝炎患者进行终末消毒处理时，下列操作不正确的是(A.嘱患者洗澡后将换下的衣服装好并带回清洗)
171.光照消毒对何种微生物杀灭作用最强(C.杆菌)
172.以下不属于消毒手的指征的是(B.实施侵入性医疗操作后)
173.消毒是指(D.杀灭病原微生物)
174.正常人体有菌的地方是(E.胃肠道)
175.传染病区内，脱隔离衣的正确方法是(D.消毒双手后再解领口)
176.用95%乙醇进行燃烧消毒时，下列做法错误的是(D.燃烧过程中如乙醇不够，可以边燃烧边添加) 177.使用无菌容器时，下列哪一项是不正确的( )
178.
“以病人为中心“整体护理实施方案
“以病人为中心”整体护理实施方案 在新的医学模式指导下,在社会经济、科技高速发展的影响下,整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出,它是以护理对象为中心,以解决问题为目标,按系统的护理程序进行护理,使患者得到高质量的健康服务,为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念,让病人真正受益,根据浙江省省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》(三级中医医院)的要求,结合我院护理工作实际,制定本实施方案。 一、进一步转变观念,明确开展整体护理的必要性 整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程,护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程,因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键,在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。必须做到:一是坚持一切以病人为中心;二是树立病人是整体的观念;三是要树立全程观念;四是增强护理程序意识;五是增强环境意识。 1、组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展,在原来整体护理小组的基础上,增加小组成员,明确工作职责,制定医院整体护理实施方案,指导和督促科室的工作,协调解决在整体护理工作中存在的问题。 2、继续搞好培训,普及知识 为了更好地开展整体护理,护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训,学习整体护理的有关理论,使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想 3、行政、后勤支持系统的保障
加强与医院各科室之间的工作协调,加强与临床医生的协调配合,进一步取得后勤、器械、物供部门的支持,及时供给病区各种物品,维修及时到位,提供后勤保障支持;取得药剂科、检验科的支持,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。 二、实施方案 1、合理的人员配备和安排 合理的人员配备,是确保整体护理开展的基本要求,一是增加全院护理人员数,二是护理部经常深入临床一线,根据治疗、护理工作量,随时调配护士,同时要求各科室实行弹性排班,星期天、节假日应有较充足的护理人员数,以保障系统的护理程序为病员服务。实行病房护士分组管理,将病房护士分成2-3个小组,由学历高的或有经验的高年资护士任组长,每组负责一定数目的病人(根据床位数而定),为病人做好各种治疗、护理、宣教,主动做好各种护理的同时与病人交谈,密切护患关系。 2、加强护理质量监控 加强质量控制与评价是提高整体护理质量的关键,质控的关键是设立标准,并注意护理效果的评价,以整体护理质量标准为依据,建立护 理质控组,护理部定期和不定期组织检查,检查时注意病人的实际效果,反映护理工作的有效性,通过询问病人,听取病人及家属的反馈意见,不断改善护理服务质量。 3、注意护理工作实效 加强护理人员与病人的沟通和健康指导、使病人从入院到出院接受完整的健康教育,完善各级护理人员职责、护理工作程序、质量评价标准、健康教育内容以及标准健康教育计划、规范护理记录,设立健康教育护士,让护士有限的时间用在病人的治疗护理、病情观察和健康教育上。
责任制整体护理工作实施方案
责任制整体护理工作方案及具体措施 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病家满意度，获得了较好的效果。 一、总目标：巩固成果，减负增效，强化内涵，促进整体护理持续健康发展。 二、组织领导 组长： 副组长： 三、工作任务： 以提高医疗护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理，落实护理人力的合理安排，落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保整体护理持续健康发展，并使之变为护理工作一种长效机制。 四、具体措施： 1、加强学习，转变意识 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。 2、加强沟通，取得配合 护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎么做，工作职责怎么调整，人力
是怎么安排的，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理，密切的接触，更充分地了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地 为病人服务。病人方面：通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”，更通过 优质的护理服务，使病人及家属满意。 3、合理安排护士人力 具体方法是取消功能制护理的治疗班，改主班护士为责任护士，责任护士 姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入 院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。护士分层责任 承包病人，有条件设责任组长，实行扁平化排班方式，病人包干到护，缩小 护理照顾半径，加强护士责任感。护士长在排班时，结合各组病人的特点，尽 量固定每组护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我 的病人”的病情。 4、护理管理上的完善 护理部在原有表格式书写的基础上继续完善、简化文件书写，进一步缩短 了责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通，了解患者的心理状态，做好相应的心理护理，从而为所管病人提供连续的、全 程的护理服务。 5、护理部、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导 对患者进行治疗饮食指导、患者特殊检查指导、特殊用药指导等，使各项 护理工作更规范，进一步提高了护理服务内涵，使病人获得更优质的护理服 务。 6、提高病人对健康教育的知晓度 护士长要考评的不仅仅是护士是否做过健康指导，看病人是否知道自己在 饮食、检查、治疗、手术前后的每一环节中该注意什么。因为护士只说一遍， 病人肯定记不住，所以考评主要是看护士有没有每天根据病人的情况及时跟进 宣教和指导。 7、病人对护理服务的满意度反馈
医院开展整体护理工作实施方案
医院开展整体护理工作实施方案 为适应医学模式，切实为患者提供从入院到出院的全过程护理，从生理到心到到社会的全方位服务，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。 一、指导思想 坚持“以本人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实整体措施，全面提高我院临床护理工作的质量水平。 二、工作目标 遵循整体护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实基础护理责任，立足专科护理发展，切实改进临床护理质量，努力打造“服务好、质量好、医德好、群众意”的护理服务新形象。 三、组织领导 组长：××副院长 副组长：××护理部主任、××副主任 成员：××、××、××、××、×× 四、工作任务 以提高医疗护理质量、提高病人满意度为目标，落实护士分层管理，落实护理人力的合理安排，落实护士文明语言行为规范，落实病情变化和病人心理状态的观察，落实手术前后、特殊检查治疗用药前后，
病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保整体护理持续健康发展，并使之变为护理工作一种长效机制。 五、实施方案 （一）进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，让护理人员充分了解开展责任制护理是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。 （二）加强沟通，取得配合 护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎样做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人提供信息，更好地为病人服务。 病人方面：通过反复的宣教使病人知道“今天谁负责我”，更通过优质护理服务，使病人及家属满意。 （三）行政、后勤支持系统的保障 加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不断提高护理质量，保障护理安全，努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务，特制定本责任制护理及优质护理工作方案。 一、具体目标： 1.在全院范围内开展责任制整体护理，开展率达到100%。优质护理服务的核心：全面实行责任制整体护理。 2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%；健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。 3.责任制整体护理宗旨：把基础护理夯实；把专科护理做精；推进护理工作，贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向，以患者满意为目标。 4.责任制整体护理的实质：以病人为中心。核心内容：护理程序。特点：责任护士8小时在岗，24小时负责。 5.五满意：患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。 二、具体措施 （一）医院组织领导小组 1.成立2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组： 组长： 副组长： 成员： 2.加大宣传力度，召开全院护士大会，传达2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实 3.活动领导小组每月定期召开会议，研究解决护理工作中存在的问题。
（二）完善护理制度 按照二级中医院评审标准，进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。 （三）以精细化管理提升护理质量，确保护理安全 1.进一步完善二级质控体系，充分发挥质控组织的职能，严格履行职责，形成护理质量持续改进的长效机制。确保一级护理、危重患者护理合格率≥90%；基础护理合格率≥90%。 2.护理部每半年组织召开全院护理质量安全相关培训，进一步强化护理人员质量安全及风险防范意识，确保患者安全。 3.护理部将采取多种形式，如：询问患者、现场检查、发放调查表等形式对护理服务落实情况进行监督考核，将考核结果纳入年终综合考核内容，作为评比先进的依据，实行绩效挂钩。 4.坚持医院领导小组、护理部、护士长行政查房与护理业务查房制度，落实病区护理质量“周检”“月检”工作，及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进，确保日常和盲点时间各项护理服务落实到位，实现护理服务由粗放式服务转变为规范、标准、连续、优质、高效的细节服务，进一步提升我院护理服务水平。 5.广泛征求患者及家属意见，科室及护理部每月定期进行满意度调查，随时掌握服务过程中存在的问题和不足，及时加以整改，提升患者、社会和政府、医院的满意度。 （四）改进护理模式、切实落实整体护理 1.全院各病区实施责任护士床位包干制，每个责任护士包干床位不超过8个，护士实行8小时工作制24小时负责制，为患者提供连续、全程、无缝隙的精细化护理服务。 2.改革护理排班模式，实行弹性排班：根据患者病情、病人数量、薄弱时间段，动态合理的调配人力或班次，以减少交班次数，确保护理安全。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病家满意度，获得了较好的效果。 整体护理观念是现代护理学的一个重要标志，整体护理是护理专业自身发展到一定阶段的产物。本着“以人为中心的护理”，让病人真正受益，我院将在全院临床科室推行责任制护理模式，结合我院实际，制定本方案。 一、指导思想 坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标 通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。 三、组织管理 成立责任制整体护理工作领导小组。 组长：李晓琳 组员：赵丽波门永娟王红磊杨静易东云 高艳超冯伟丽刘研书 四、实施措施 （一）、进一步转变观念，明确开展整体护理。整体护理模式是以疾
病为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与较漫长的过程，因此必须做到： 1、坚持一切以病人为中心； 2、树立病人是整体的观念； 3、树立全程观念； 4、增强护理程序意识； 5、增强环境意识。 （二）开展整体护理工作的准备工作 1、组织管理落实：成立整体护理小组，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作协调解决在整体护理工作中存在的问题； 2、组织全院护士培训，普及知识。护理部采取讲课与辅导和临床相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心：的整体护理思想； 3、行政后勤支持系统的保障：加强与医院各科室之间的协调工作，加强与临床医生的协调配合进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。 （三）合理的人员配备和安排 1. 实行二级管理体制，护理部 -护士长直接管理病房护士长的管理结构； 2. 实行责任制分组护理，将病房护士分成2-3组，由学历高或有 经验的高年资护士任组长，每名护士负责一定数目的病人<8人（依
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方 案 The manuscript was revised on the evening of 2021
2018年责任制整体护理实施方案 为推进我院优质护理服务工作的开展，根据卫生部相关文件要求，结合我院实际，制定2018年责任制整体护理实施方案如下。 一、指导思想? 坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标? 1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度≥95%。 2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。 3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。 三、重点内容? 1.充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。 2.按照医院总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。 3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责，推行?责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过10人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。
4.护理部建立机动护士库，由轮转护士承担。要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行弹性排班，合理调配护士。落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。 5.完善护理流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。 6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上，积极向医院申请将临床科室按照床位设置、收治病人病情程度、护理难度和技术风险等因素分成A、B、C三类，按照每月护理病人数量、质量、难易程度、床位使用率等指标分别动态给与科室不同程度的系数，重点向临床一线护士倾斜，充分调动临床一线护士的工作积极性。 7.按照卫计委标准修订完善我院优质护理病区护理质量考核细则，医院优质护理服务督导组将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门每月绩效考核的依据。 8.进一步完善支持系统，明确各部门工作职责，调动各方面的力量为全面深入开展优质护理服务工作提供便利条件和有力保障，促进优质护理服务工作又好又快发展。 四、具体实施方法： 1.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件： 科室设护士长、责任组长、责任护士、办公护士、治疗护士（换药护士）等岗位。
责任制整体护理工作方案
责任制整体护理工作方案 随着“优质护理服务示范工程的推广和深化”，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理模式，实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务，为确保我院的“优质护理服务”质量不断提高，使整体制护理持续深入开展，特制定本工作方案。 一、工作目标 巩固成果，减负增效，强化内涵，促进整体护理持续健康发展。二、工作任务 以提高护理质量，提高病人满意度为目标。落实护理人力的合理安排、护士分层管理、护理行为规范，落实病情变化和病人心理状态的观察，落实手术前后、特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。护理部对落实情况进行定期检查，评价、分析，对存在的问题及时反馈，并提出整改措施，在确保整体护理持续健康发展，使之变为护理工作的一种长效机制。 三、工作措施 1、进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性 优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键。必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是一个整体的观念；三是树立全程
观念；四是增强护理程序意识；五是增强环节意识。
（1）组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，实行责任组长，明确工作职责。制定医院整体护理实施方案，完善责任制护理管理制度，指导和督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。 （2）加强培训，普及知识 为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导以及临床实践相结合的方法，对全院护理人员进行培训，学习整体护理的相关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。 (3)行政、后勤支持系统的保障 加强与医院各科室的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供等部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。 2、合理人员配备与安排 （1）合理人员配备，是确保整体护理开张的基本要求。增加全院护理人员数，二是护理部经常深入临床一线，根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时要求各科室实行弹性排班，双休日、节假日应有较充足的护理人员数，以保障系统的护理程序为病人服务。 （2）实行病房护士分组管理，根据科室的实际情况将病房护士分成2-4个小组，由学历高的或有经验的高年资护士担任组长，责任护士
护理岗位管理实施方案
护理岗位管理实施方案 篇一：护士岗位管理工作实施方案 XXX﹝2014﹞？号 XXX医院 护士岗位管理工作实施方案（试行） 各科室、社区卫生中心： 实施岗位设置管理是公立医院改革关于完善人事和收入分配制度的任务要求。为加强护士队伍科学管理，促进优质护理服务的持续深入推进，根据国务院办公厅《2011年公立医院改革试点工作安排》、《XXX关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》等有关文件精神，结
合我院护理工作现状，特制定本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻科学发展观，坚持科学人才观。通过建立护士岗位管理制度，创新管理体制，转变用人机制，整合人力资源，凝聚优秀人才，实现由身份管理向岗位管理的转变，充分调动护理人员的工作积极性，为优质护理的深入推进和护理专业的可持续发展提供人才保障和智力支持。 二、工作目标 （一）建立按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理、按岗取酬的科学管理机制，不断完善护理专业技术岗位
设置，明确 岗位职责、任职条件和聘用期限，逐步实现由身份管理向岗位管理转变，实现护理人力资源管理的科学化、规范化和制度化。 （二）按照《XXX局关于实施医疗机构护士岗位管理的通知》文件精神，根据护士岗位需求、专业发展的人才结构和人才培养等要素，统筹学科建设，兼顾各类护理人员结构现状，合理确定护理专业技术岗位的总量、结构比例和等级，并建立动态化管理机制，提高用人质量与用人效益。 （三）构建适合护理工作发展需求的人才培养模式，规范岗前培训、毕业
后教育、继续教育在内的终身教育体系。以增强护理人员临床综合能力为导向，形成分级负责、逐层管理、专家指导、全员参与、分工协作的护理培训管理体系，推动医院各层次护理人才建设工作的开展。 （四）完善以绩效考核为核心的护理人员薪酬管理体系。探索和建立科学合理、工效挂钩的薪酬体系，将绩效考核结果与护士的薪酬分配、评优、护士晋升、晋级直接挂钩，充分体现护士的工作绩效、岗位风险、工作成效，逐步形成护理人员激励的长效机制。 三、基本原则 （一）坚持科学合理、按需设岗，
责任制整体护理工作方案及具体措施
责任制整体护理工作方案及具体措施根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我院优质护理服务示范工程的推广和质量，我们将实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人满意度。 一、工作目标：建立责任制整体护理模式，拉近护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续健康发展。 二、组织领导：成立责任制整体护理工作指导小组 三、工作任务： 1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，落实以病人为中心的工作模式，责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。 2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实手术、检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。 四、责任制整体护理模式和各岗位职责 1、工作模式：在临床护理工作实行责任制，每名责任护士负责 6～8 位普通患者或 2～4 名危重患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。 2、护士长职责： ①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。 ②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。 ③对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。 3、责任护士的职责： ①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。 ②严格交接所管患者状况，随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。 ③和患者及其家人保持沟通，关系融洽。 ④对护理工作中的不足及时改进。 五、具体措施： 1、转变意识，加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，工作职责是什么，树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人的
2019年科室责任制整体护理实施方案
2019 年科室责任制整体护理 实施方案 为保障我科优质护理服务工作的持续进行，根据卫生部相关文件要求，结合我科实际，制定2018 年责任制整体护理实施方案如下。 一、指导思想 坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。 二、工作目标 1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度》90% 2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。 3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。 三、重点内容 1.充实护士队伍，最大限度地保障科室护理岗位的护士配置，积极申请配置护理人员； 2.按照医院及护理部总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。 3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过8 人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。 4.护理部储备人员库，由10 楼护士岗位人员承担。要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行
弹性排班，合理调配护士。落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。 5.完善护理流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。 6.加强护理人员绩效考核力度。在原有绩效考核方案基础上，按照每月护理病人数量、质量、难易程度、承担任务等方面分别充分调动临床护士的工作积极性。 四、具体实施方法： 1.设立责任制工作小组 组长：副组长： 组员： 医生工作组： 护士工作组： 在组长及副组长的领导下，护士工作组与医生工作者相互配合共同落实责任制整体护理。 2.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件：科室设立：责任组长、责任护士、主班护士、治疗护士、夜班护士、辅助护士采用APN非班模式进行排班。 1）责任组长：由N3及以上护师担任，主要负责所管组危重病人、抢救病人、一级护理病人的整体护理，根据本组当班护理工作量，合理安排自己和本组责任护士工作任务，指导、检查责任护士工作质量；解决高难度护理、技术问题。参加科内护理质控、教学和科研工作。在遇到重症患者，自动转给责任组长负责。 2）责任护士：工作1年以上N1-N2级护士担任。在责任组长指导下负责所分管病人护理工作，参与轮值大小夜班。
217年责任制整体护理实施方案
217年责任制整体护理实施方 案(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
金城内一科 责任制整体护理实施方案 为加强优质护理工作的内涵建设，提高整体护理工作质量，扎实推进优质护理服务，实施“以患者为中心”的整体护理工作模式，根据医院护理工作要求，结合我科具体情况，特制定整体护理实施方案。 一、责任制整体护理工作目标 通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。 二、工作任务 以持续改进护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理、落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。 三、具体措施 1、实施护士岗位管理、落实层级培训：内一科护理岗位设置有护士长、护理组长、责任护士、办公护士、辅助护士等岗位，根据护理人员的工作年限、职称、学历、业务能力和技术水平，将我科护士分为N0、N1、N 2、N 3、N4级，根据层级落实各级护理岗位工作职责，按照岗位说明书认真履行各自岗位职责（其具体内容见科室岗位
说明书），为病人提供优质服务；拟订护士分层培训计划，按计划落实护士分层级培训。 2、合理调配人力，实行APN连续性排班，由办公班处理科室医嘱及协调工作,科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班。 3、依据护理工作量和患者病情调配护士，最大限度保证护士24小时连续不间断管理患者。 4、护理工作实行分组责任制（分两组由专业组长各负责一组）加个人分管床位的责任制整体护理，每名护士均负责一定数量患者，由责任护士完成所分管床位病人基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务；责任组长管理一定数量的危重症患者，并为本组护理人员提供技术指导和质量监控。 5、责任护士做好详细的出院指导：介绍出院后的注意事项、复诊的时间、药物服用的剂量、时间及注意事项；提高病人对健康教育的知晓度。 6、延伸护理服务：在患者出院三天后或一周内及时进行随访，跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况，同时做好相关记录，体现全程连续性服务。 7、通过对护理人员职称、岗位、护理工作量、工作质量、技术难度、服务态度、夜班数量进行细化绩效考核。以充分调动各级护理
责任制整体护理工作职责(范本)
责任制整体护理工作职?责 责任制整体护理工?作职责 范文一：?责任制整体护理 ?“责任制整体护理”内?涵与工作要求 ?一、责任制护理整体?护理内涵 是一种“以?患者为中心”对患者身?心给予全面、系统‘整?体的护理、责任护士从?患者入院开始一直负责?到出院，不仅对患者进?行治疗护理，还对患者?的心理、社会和家庭状?况等进行全面了解配合?医院，患者康复需要，?给予最佳的护理，责任?制整体护理工作职责。?实行责任制 整体护理?可以改变功能制护理模?式，扭转病人接受不同?护理人员的片断护理，?护士被动工作的局面，?使责任护士增强责任感?，对所负责的患者提供?连续，全程的护理服务?。 二、各临?床科室实行“以患者为?中心”的“责任制整体?护理”工 作模式，具体?工作工作需求如下：? 责任制工作原则 ? 1、实行责任分?工，根据患者病情，护?理难度和技术要求，对?护士 合理分工; ?2、责任护士职责清?晰，分工实现扁平化，?使有资质的护士独立分?管患者;、 3?、每名责任护士平均负?责患者数量不超过8个?; 4、护理工?作量大或一级护理患者?较多的病房，护士人数?适当增加; 5?、排班根据患者需要和?尊重护士的意愿，减少?交接班次数;保证夜
班?、节假日和每班工作重?点，落实护理措施。 ? 2、有工作标准?明确划分每一层级护士?能力要求和工作职责，?对护士分层管理，体现?能级对应，并持续改进?护理质 量。 ?3、按照层级要求对护?士进行专业理论，专业?技能的培训和考核。? 4、排班根据患?者需要和尊重护士意愿?，减少交接班次数;保?证夜班、节假日的人力?。 责任护士工作要求?; 1、全面履?行护理职责，按照“护?理服务内涵、服务项目?和工作标准”对所负责?的患者提供连续全程的?整体护理服务，关注患?者的身心健康，做好专?业照顾，病情观察、治?疗完成诊疗计划，同时?，加强与患者的交流，?尊重关心爱护患者，增?进护患信任。 ?2、正确实施治疗处置?，密切观察，评估患者?病情并及时与医师沟通?，配合医师共同完成诊?疗计划，同时，加强与?患者的交流，尊重关心?爱护患者，增进护患信?任。 3、提高?自身专科护理水平，运?用专业技术知识，对患?者开展个性化的健康教?育，指导进行康复锻炼?，促进患者功能恢复，?解决护理疑难问题保障?患者安全，提高护理质?量和效率。 4?、认真做好交接，必要?时应交待发生紧急情况?时所采取的措施。 ?
责任制整体护理工作实施方案
责任制整体护理工作实施方案 优质护理服务核心是推行“以病人为中心”的责任制整体护理模式，根据《三级综合医院评价标准与实施细则》的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。 一、组织管理 成立责任制整体护理工作领导小组。 组长：王霞 副组长：王建宁曹英齐爱娇熊根玉 成员：病区护士长 二、实施措施 （一）加强培训，转变护理服务理念 实行责任制护理是开展优质护理服务的基础保障。护理部采取讲座、座谈等方式对全院护理人员进行培训，转变护理人员传统的护理观念，要求护士结合患者实际情况实施“以病人为中心”的护理，体现护理人员工作中的责任制，充分考虑患者生理、心理、社会、文化等因素，运用整体护理的相关知识，为患者提供适宜的护理服务，提高临床服务质量。 （二）合理配置护理人力资源 合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求。采取具体措施如下： 1、增加全院护理人员数量，床护比>1:0.4. 2、成立机动护士库，根据护理工作量及工作需要，随时调配护士。 3、各科室实行弹性排班，安排一线、二线听班护士。 4、实行扁平式管理，包床到护，每名护士负责≤8名病人，全面负责病人的各种治疗、护理、宣教、康复指导等。 （三）实行护士分层级管理 根据护士的能力、年资、职称、学历等因素，将护士分为N0、N1、N2、N3、N4五个层级，其中N1设二档， N3设二档，实施“五级七档”管理与使用，不同层级护士分管不同病情轻重、护理难度和技术要求的患者，履行对患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，责任明确，充分体现能级对应。强化责任制整体护理模式，充分调动各级护理人员的积极性，提升护理质量，确保为患者提供优质、安全、满意的护理服务。
整体护理实施方案
整体护理实施方案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
整体护理实施方案 在新的医学模式指导下，在社会经济、科技高速发展的影响下，整体护理作为一种先进的护理思想和护理模式脱颖而出，它是以护理对象为中心，以解决问题为目标，按系统的护理程序进行护理，使患者得到高质量的健康服务，为了进一步体现“一切以病人为中心”的服务理念，让病人真正受益，根据江苏省卫生厅《医院整体护理质量评价标准(试行)》和《医院评价标准与细则》（二级综合医院）的要求，结合我院护理工作实际，制定本实施方案。 一、进一步转变观念，明确开展整体护理的必要性 整体护理模式是以疾病为中心向病人为中心转变的过程，护理观念转变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键，在我们这个护理人员编制相对不足的医院显得尤为重要。必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是整体的观念；三是要树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环境意识。 1、组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，明确工作职责，制定医院整体护理实施方案，指导和督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。 2、继续搞好培训，普及知识 为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导和临床实践相结合的方法对全院护理人员进行培训，学习整体护理的有关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想 3、行政、后勤支持系统的保障 加强与医院各科室之间的工作协调，加强与临床医生的协调配合，进一步取得后勤、器械、物供部门的支持，及时供给病区各种物品，维修及时到位，提供后勤保障支持；取得药剂科、检验科的支持，为病区护理提供方便，节约护理人员的工作时间，从而为病人提供更多的临床护理服务。 二、实施方案 1、合理的人员配备和安排 合理的人员配备，是确保整体护理开展的基本要求，一是增加全院护理人员数，二是护理部经常深入临床一线，根据治疗、护理工作量，随时调配护士，同时要求各科室实行弹性排班，星期天、节假日应有较充足的护理人员数，以保障系统的护理程序为病员服务。实行病房护士分组管理，将病房护士分成2-
责任制整体护理实施方案
2017年责任制整体护 理实施方案 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
金城内一科 责任制整体护理实施方案 为加强优质护理工作的内涵建设，提高整体护理工作质量，扎实推进优质护理服务，实施“以患者为中心”的整体护理工作模式，根据医院护理工作要求，结合我科具体情况，特制定整体护理实施方案。 一、责任制整体护理工作目标 通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。 二、工作任务 以持续改进护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理、落实护理人力的合理调配、落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实特殊检查、治疗、用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。 三、具体措施 1、实施护士岗位管理、落实层级培训：内一科护理岗位设置有护士长、护理组长、责任护士、办公护士、辅助护士等岗位，根据护理人员的工作年限、职称、学历、业务能力和技术水平，将我科护士分为N0、N1、N 2、N 3、N4级，根据层级落实各级护理岗位工作职责，按照岗位说明书认真履行各自岗位职责（其具体内容见科室岗位
说明书），为病人提供优质服务；拟订护士分层培训计划，按计划落实护士分层级培训。 2、合理调配人力，实行APN连续性排班，由办公班处理科室医嘱及协调工作,科室遇急危重症抢救或人员紧急情况等进行实行弹性排班。 3、依据护理工作量和患者病情调配护士，最大限度保证护士24小时连续不间断管理患者。 4、护理工作实行分组责任制（分两组由专业组长各负责一组）加个人分管床位的责任制整体护理，每名护士均负责一定数量患者，由责任护士完成所分管床位病人基础护理、病情观察、治疗处置、沟通和健康教育等护理工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务；责任组长管理一定数量的危重症患者，并为本组护理人员提供技术指导和质量监控。 5、责任护士做好详细的出院指导：介绍出院后的注意事项、复诊的时间、药物服用的剂量、时间及注意事项；提高病人对健康教育的知晓度。 6、延伸护理服务：在患者出院三天后或一周内及时进行随访，跟踪患者服药、生活起居、康复、复诊等情况，同时做好相关记录，体现全程连续性服务。 7、通过对护理人员职称、岗位、护理工作量、工作质量、技术难度、服务态度、夜班数量进行细化绩效考核。以充分调动各级护理
儿科责任制整体护理_工作实施方案
儿科责任制整体护理方案 为不断提高护理质量，保障护理安全，密切护患关系，努力为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务，树立和落实“以病人为中心”的护理服务理念，特制定本责任制护理工作方案： 一、合理排班，实施弹性排班 掌握病人需要的特点、时间规律，科学排班、弹性排班、按职上岗，所有轮休人员均为机动人员，特殊情况下护士长根据情况灵活调配，满足护理需要，确保护理安全。 二、建立科学、合理的护理分层使用制度 依据科室人员情况，根据患者病情、护理难度、技术要求、护士能力和护理工作量以及科室患者分区特点，实施责任组长-责任小组长-责任护士分级护理制度，明确护理工作责任，责任到人。按照患儿病情轻重，进行分工。NICU---对危重症及护理难度和技术要求高的患儿由责任组长进行护理，对较重患儿由责任小组长进行护理，病情平稳及恢复期患儿由责任护士进行护理；普通病房---对较重患儿由责任组长进行护理，病情平稳及恢复期患儿由责任护士进行护理。助理护士陪同有需要的患者进行检查及其它相关工作；护士长加强查房力度，督导薄弱环节护理工作质量，向护理人员宣传优质护理服务和责任制护理，让大家树立“我的病人我负责”的思想。真正做到“以病人为中心”。增强护士的责任感，给患者更多的归属感和安全感。
三、加强护理质量监控、落实护理工作实效 以医院整体护理质量标准为依据，贴近患者、贴近临床、做到服务零距离，保证分管病人到个人，全面完善履行岗位职责，落实病人基础护理、病情观察、各种治疗、沟通和健康教育和康复指导等。并将心理护理、卫生宣教、出院指导等灵活贯穿在全过程，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。加强检查和督导，检查患儿情况的实际效果，确保护理服务质量的有效落实。 四、加强沟通，提高护理质量 变被动护理模式为主动护理模式，经常的、有效的、灵活的护患沟通听取患者对护理工作的意见和建议，对存在的问题和不足及时加以整改，拉近与患者及家属的距离，能够更加细致、全面的掌握患儿病情和心理状态，提升护理安全质量，维护和谐护患环境。 五、运用绩效考核机制，提高护士素质 加强科室护理人员的业务培训、学习与考核，夯实基础，提高能力，运用绩效考核机制将护理质量的有效性落实到护理人员的素质评价、护理措施及病人满意度等方面，激发护理人员的工作热情和求知欲。 在全面落实责任制整体护理工作的同时，将及时纠正护理工作中存在的问题，不断持续质量改进、加强管理，切实为患者提供全方位、个性化、高效的专业服务。 禹州市人民医院儿科
责任制整体护理工作方法
精心整理 责任制整体护理工作方案 随着“优质护理服务示范工程的推广和深化”，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理模式，实施“以病人为中心”的整体护理，为患者提供适宜的护理服务，为确保我院的“优质护理服务”质量不断提高，使整体制护理持续深入开展，特制定本工作方案。 一、工作目标 二、工作任务 三、工作措施 1 变是一个全员参与且较为漫长的过程，因此进一步转变护理人员思想观念是实施整体护理的关键。必须做到：一是坚持一切以病人为中心；二是树立病人是一个整体的观念；三是树立全程观念；四是增强护理程序意识；五是增强环节意识。 （1）组织管理落实 为了保证整体护理工作顺利开展，在原来整体护理小组的基础上，增加小组成员，实行责任组长，明确工作职责。制定医院整体护理实施方案，完善责任制护理管理制度，指导和
督促科室的工作，协调解决在整体护理工作中存在的问题。 （2）加强培训，普及知识 为了更好地开展整体护理，护理部采取讲课与辅导以及临床实践相结合的方法，对全院护理人员进行培训，学习整体护理的相关理论，使护理人员树立“以病人为中心”的整体护理思想。 (3)行政、后勤支持系统的保障 2 （1 关系。 （3）实行扁平化排班方式，病人包干到护，建立流动式护理工作站，让护士更多时间走进病房，护士上班后根据病人需求备齐治疗及护理用物，携带流动治疗车到病区，使护士常态下处于病人身边，缩小护理照顾半径，加强护士责任感。护士长排班时结合各组病人的特点，尽量固定每组护士所负责的病人，使病人“熟悉我的护士”，也有利于护士掌握”我的病人“的病情。
【责任制整体护理工作方案及具体措施】 2020年整体护理实施方案
【责任制整体护理工作方案及具体措施】2020年整体护理实施方案 责任制整体护理工作方案及具体措施根据优质护理服务示范工程的要求，护士必须为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，为了保证我中心优质护理服务示范工程的推广和质量，我们将实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人满意度。一、工作目标：建立责任制整体护理模式，拉近护患关系，提高护理质量，促进优质护理持续健康发展。 二、组织领导：成立责任制整体护理工作指导小组（护理质控小组）三、工作任务： 1、以“优质护理示范病房”高质量推广和和患者的满意度为目标，落实护士分层管理，落实以病人为中心的工作模式，责任护士对所管病人的生理、心理、社会、康复等方面进行护理和关注。 2、落实护士文明语言行为规范、落实护士岗位职责、疾病护理常规、操作规范，落实检查、治疗、用药、出入院的健康教育咨询和指导。确保患者从入院到出院的优质护理和不在院时的咨询指导。 四、责任制整体护理模式和各岗位职责 1、工作模式：在临床护理工作实行责任制，每组责任护士负责6～8位患者，全面负责这些患者的基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康与康复指导、出院随访咨询等工作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。 2、护士长职责： ①按护理人员层次和能力制定责任护士或责任组长。 ②根据病区患者的病情、人员及其他状况分给责任护士患者数量。对责任护士的工作进行检查、反馈、指导、改进。 3、责任护士的职责： ①按制度、流程实施所管患者的全面护理工作。 ②严格交接所管患者状况，随时向其主管医生或夜班护士提供患者病情及注意事项。和患者及其家人保持沟通，关系融洽。对护理工作中的不足及时改进。五、具体措施：1、转变意识，加强学习和沟通优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是做好该项工作的前提与保障。护士长应带头学习并宣传优质护理服务和责任制整体护理，让护士明白为什么要这样做，工作职责是什么，树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人的密切的接触，来观察病情变化，提供治疗信息，更好地为病人服务。 2、按护理人员的层次和能力合理排班实施护理层级管理。 （1）新上岗（或工作两年内）的护士，即辅助护士； 护师职称的护士； 主管护师以上护士。护师及以上承担责任护士。 （2）取消功能制排班，科室明确责任护士及负责的患者数量，一般每人不超过5位患者。（3）责任护士姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、饮食指导、特殊检查指导工作。（4）护士分层责任承包病人，有条件设责任组长，病人包干到护，缩小护理照顾半径，加强护士责任感。 （5）护士长在排班时，结合各组病人的特点，尽量固定每组护士所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”的病情。 3、管理上完善与保障护理部将简化文件书写，缩短责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通，了解患者的病情和心理状态，做好相应的护理，从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。