中小企业中高层团队的管理之道(职场经验)

中小企业中高层团队的管理之道(职场经验)
中小企业中高层团队的管理之道(职场经验)

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中小企业中高层团队的管理之道(职场经验)

中小企业往往面临中高级人才缺乏、中高层管理团队不稳定以及中高层管理者长期担任某一职位产生思维和行为惰性、不思进取、责任心和积极性下降等问题,对于中低层员工来说,缺乏向上晋升的机会和所属部门经理的重视和培养也会使他们失去对企业的信心和工作的热情。这两种状况会极大地降低企业的运营管理效率,损害企业经营管理效益,最终导致企业发展乏力,失去发展方向和目标,并影响到企业的经营业绩和生存。

中小企业这种管理困境可被成为“冰冻效应”,取自“冰冻三尺非一日之寒”的俗语。所谓冰冻效应,就是水结成冰而又没能及时清理最终形成了冰峰想清理时又无法清理或者清理的成本很高。中小企业中高层团队的管理,一定要避免“冰冻”的发生,在管理体系和方式上进行设计,采取有效的管理方式时刻使团队保持活力和动力,使企业保持向前的发展方向。

中小企业中高层团队的管理,可以采取“职位互换、上下循环、岗位竞聘、内训外培”的策略。下面是一家企业成功的中高层团队的管理之道。

新巨升电子有限公司是北方一家较为有名的电表生产企业,生产的产品为各类机电式、电子式中高档电表、水表和燃气表,年经营额为1亿元左右。创办人郭总裁上海交通大学毕业后,先在政府部门下属企业工作,几年后创办了该企业。在创业过程中,郭总裁利用业余时间在中欧工商管理学院获得了EMBA学位。

2003年后,新巨升的发展开始进入平稳期,企业发展速度有所降低,企业内部开始出现了积极性和创业动力下降、工作效率降低、中高层管理团队产生惰性和保守心理、不求有功但求无过等现象。郭总裁为了扭转中高层管理团队的不良氛围,积极努力采取了一系列有效的管理措施,使得企业重新焕发出了活力。

第一:职位互换。

每一个经营年度由中高层管理团队对年度经营结果和下一年度经营计划进行分析研究,提出年度经营结果与预测之间差异的因素,制订出下一年度的计划和针对企业不足的改进方式。然后,分析经营环节出现问题的职责部门,要求中高层进行相互评价。最后,根据下一年度经营计划要求对中高层管理团队的职位进行调整。

团队管理方案范文

团队管理方案范文 团队管理方案范文[1] 社区文体团队是社区群众性文化活动中富有活力的群众性组织,它能吸引和组织居民群众开展形式多样的文体活动,活跃居民群众的文化活动。为了进一步提高五角场社区群众文体团队的综合水平,加快社区文化事业建设步伐,为构建社会主义和谐社会、大力发展社会主义和谐文化做出积极贡献。特制定五角场社区文体团队管理办法: 一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导,牢牢把握先进 文化的前进方向,以文化凝聚社区,按照构建和谐社会的要求,不断满足广大社区居民群众的精神文化需求,依托社区人文资源,推进社区文化事业的蓬勃发展。 二、管理任务开展社区文化活动的任务,就是要不断提高社区 的文化氛围,满足居民不断增长的文化需求,把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。 具体为: 1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动,包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育;世界观、人生观、价值观的教育; 社会公德、职业道德、家庭美德的教育。 2、立足社区、整合社区各类资源,充分挖掘社区的丰富文化资源,逐步形成社区文化与商业文化、园区文化、校园文化、营区文化相结合的新格局,从而推进社区政治文明、物质文明、精神文明建设。

3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况,开展形式多样的工作经验交流和工作研讨,共同探索社区文化建设发展方向和途径,达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。 4、发挥文化活动中心的专业指导作用,运用好活动中心的专业特长的优势,组织经常性的骨干培训工作,为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。 5、拓展思想教育功能,组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动:歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。 6、探索和构建社区文化网格化建设和管理,不断创新活动机制,改进组织运作模式,努力形成政府支持、社会化管理、专业化运作,群众文体团队自主管理的社区文化艺术活动新格局。 三、组织机构 1、社区文化活动中心是社区群众文体团队管理的责任部门,对社区群众文体团队实行统一管理、指导、培训、培育、扶持和服务。 四、管理机制 1、加强社区群众文体团队建设,要求每支团队在10人以上,设立团队队长,建立队员名册。 2、建立文体团队党建联络员制度,协助团队负责人做好群众文体团队各项工作。 3、文化活动中心负责社区群众文体团队每年登记造册、日常管理、组织、协调、服务工作。

{团队建设}如何打造高绩效团队

(团队建设)如何打造高绩 效团队

--《如何打造高绩效团队》 第三讲团队的发展阶段 成立期 即团队形成的初期。于成立期: 1.团队成员的行为特征: ·被选入团队的人既兴奋又紧张。·高期望。·自我定位?试探环境和核心人物。·有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感。·依赖职权。 2.团队组建的俩个工作重点: ■形成团队的内部结构框架。 ■建立团队和外界的初步联系。 团队组建的俩个工作重点简单地说壹个是对内,于内部建立什么样的框架;壹个是对外,怎样跟团队之外的领导者,或其他的团队保持联系。 (1)团队的内部框架需要考虑的问题: △团队的任务是什么? △团队中应包含什么样的成员? △是否该组建这样的团队? △成员的角色如何分配? △团队的规模多大? △团队生存需要什么样的行为准则? (2)团队的外部联络需要注意的问题: △建立起团队和组织的联系 △确立团队权限 △团队考评和激励体系

△团队和外部关系 3.如何帮助团队度过第壹阶段: ■宣布你对团队的期望 ■和成员分享成功的愿景 ■提供团队明确的方向和目标(展现信心) ■提供团队所需的资讯 ■帮助团队成员彼此认识 (1)宣布你对团队的期望是什么。也就是希望通过团队建设,于若干时间后,取得什么样的成就,达到什么样的规模。 (2)明确愿景。告诉团队成员,我们的愿景目标是什么,向何处去。 (3)为团队提供明确的方向和目标。于跟下属分享这个目标的时候,要展现出自信心,因为如果自己均觉得这个目标高不可攀,那么下属会有信心么? (4)提供团队所需要的壹些资讯、信息。比如要壹个小组的成员到东北成立壹个分公司,就必须给他足够的资讯,首先包括竞争对手于这个商圈中的分布,市场占有率分别是多少;计划于这个区域投入多少资本。 (5)帮助团队成员彼此认识。第壹阶段是初识阶段,大家仍不知道你是谁我是谁,自己有壹些特长,仍不好意思介绍出来,所以这个时候有必要让团队的成员彼此认识。你要告诉他们,哪位成员身上怀有什么样的绝技,这样容易彼此形成对对方的尊重,为以后的团队合作奠定良好的基础。 【小活动】 认识你真好 于组建团队的初期不妨试壹个活动,名称是“认识你真好”。如果每壹个团队成员均通过彼

管理团队的方法和技巧有哪些

管理团队的方法和技巧有哪些 团队管理基础在于团队,其成员可从2至25人之间,理 想上少于10人较佳。那管理团队的方法和技巧有哪些呢?下面就由我为大家一一介绍吧! 管理团队的方法和技巧有哪些 一、明确大家都认同的目标目标是方向,是团队存在的理由,是高绩效的基础。有了目标,就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起,他们到底要做什么。这个目标有两个层次,一是公司层面的长远目标,就是所谓的使命和远景;其次是短 期目标,就是一年、一个月要干什么。有了目标,团队工作也就可以有的放矢,不会乱打枪! 二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对,什么是错,什么是好,什么是坏,是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单,虽然一个团队有了共同的目标,但如果没 有高度一致的价值观,那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱,有的认为应该不劳而获,有的认为应该用汗水换取,于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显,物以类聚,人以群分,不同价 值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致,高绩 效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律,八项主义”的歌曲。当然,不认同这种准则的,只有请他离队! 三、明确各成员的“游戏规则”所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么,他应该承担的责任又是什么,同时也让他知道自己的权

利有多大,以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则,其实是科学管理的开始,这样可以避免人浮于事,做事推诿,让每个人都清楚知道自己在团队中的位置,自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”,每人都知道自己该做什么,能做什么? 四、领导要以身作则,修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后,接下来就是如何开展具体工作!因此,作为团队的领头人就至关重要,因为“火车跑得快全靠车头带”,因为“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。所以,领导人必须以身作则,带头遵守游戏规则,成为团队的榜样! 五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后,各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令,明白要执行,不明白也要执行!只有这样,才能贯彻团队的意图,形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实,在团队管理上,不同层次有不同的职责,也要求有不同的素质,所以一旦领导作出决策后,下级就必须全力以赴!因为 领导是负责决策,而下属是负责执行和操作!如果下属都从自 己角度出发,很容易形成个人本位主义,让整个队伍一团散沙! 六、用100%的激情做1%的事大家都知道,任何一项工作 都有许多小事组成,因此只有把每件事都做好了,整个项目才有可能获得成功!然而,同一件事,不同人去执行,或者同一 个人用不同的心态去执行,其效果都相差甚远!所以,同样是 执行,如要想有好绩效,各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信,才能克服路上的重重困难,才能获得高绩效! 七、说出心里话,沟通再沟通是人,就有差异,也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致,虽然大家都充满激情,但总

中小企业团队激励方法探讨论文.

目录 导 言、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 1 1. 激励及团队激励概述、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 1 1.1激励、团队两者概 念、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 1 1.2激励的重要性、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 1 1.3团队激励的重要性、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 2 2. 中小企业团队激励现状、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 2 2.1企业制订的激励策略没有长效 性、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 2 2.2管理者实施激励措施时没有整体规划、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 2 2.3大多数中小企业激励员工只用薪酬激励、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3

3. 中小企业团队激励中的问题、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 3 3.1领导者采取的管理方式不当,进而阻碍企业的进一步发展、、、、、、、、、、、 3 3.2企业制定的目标缺少共性、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 3 3.3管理者用的激励方法对团队不适用、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 4 3.4出现冲 突、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 4 4. 中小企业团队激励方法探讨、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 4 4.1物质激励、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 4 4.2精神和情感激 励、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 5 4.3信任激励法、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 5 4.4晋升机会和发展空 间、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 5 4.5参与机制、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、 5 4.6会议及联谊活

高绩效团队建设与管理试卷

一. 单选题(共10题,共40分) 1. 团队发展阶段中成熟期的领导决定为()(4分) 2. 团队管理的本质是()(4分) 3. 团队管理的核心是()(4分) 4. 从性格角色来看,西游记中猪八戒属于什么性格的人?()(4分)

5. 以下哪项不是团队发展形成期的阶段特征?()(4分) 6. 能够从特定问题上寻找特定的解释,喜欢切实可行的实践任务与结果,关注现状、注重细节,偏好数据或事实,而不是想象,这类人属于()人。(4分) 7. 团队的成功源于对目标的()(4分) 8. 在团队管理中,对于橙色性格的人管理切入点为()(4分)

9. 团队发展阶段中形成期的行为特点为()(4分) 10. 团队发展阶段中变革期比较有效的解决之道是()(4分) 11. 做工作不顾及“工作要达到的目的”,仅仅是“为了达成而达成”,这种实施目标过程中的“偏差”行为和“错位”现象叫做()(4分)

12 在团队角色中善于把想法变成现实的是哪种角色()(4分) 13.在一个团队中如缺少蓝色性格的人,团队管理过程中将会()(4分) 14.人与人对同一件事的看法各异主要是因为每个人的()不同。(4分) 15. 团队精神的核心是()(4分)

二.多选题(共10题,共60分) 1. 属于磨合期的阶段特征有()(6分) 2. 在磨合期,导致动荡的原因有哪些()(6分) 3. 成熟期的领导风格有()(6分)

4. 作为浪潮人应具备的团队精神有哪些()(6分) 5. 在团队管理中,通过那几个方面产生绩效()(6分) 6. 解决团队冲突的方法有()(6分) 7. 团队发展过程中,作为团队成员应当做到以下哪几点?()(6分)

企业团队管理

企业团队管理举办时间:2011年05月19 - 20日上海 课程费用:3200元/人 咨询电话:闫老师 参会对象:总经理、各部门经理、各级中层管理人员 会务组织:百乔罗管理咨询公司 温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询! 课程目标Course Objectives ?通过自测了解自己目前的领导力水平和差距 ?了解领导力提升的三个维度 ?掌握提升领导力的六个具体步骤 ?通过丰富的练习和转化工具促进行动改善 ?掌握团队建设和冲突处理的原理和方法体系 课程大纲 一领导力与团队管理基础 * 从管理到领导的变化 - 头脑风暴 - 管理与领导行为的自测与分析 * 领导力变化的三个维度 - 自我修炼 - 工作管理 - 人员管理 * 三个维度发展的终极目标 - 自我修炼——格局眼界 - 工作管理——变革管理 - 人员管理——文化建设 * 行动转化工具——管理与领导行为的差距分析与改善计划 * 何为卓越团队 - 小组讨论——你心目中的卓越团队 - 团队的六大标准

- 团队的三个境界 * 团队管理与领导力发展的关系 二领导力塑造六步法 * 自我修炼 - 信誉是基石 - 格局眼界决定一切 从封闭到开放 系统思维训练 格局图 - 回到“我”——倾听自己的声音 找到自己的信念 明确自己的价值观 行动转化工具——给自己的赞礼 关于自省力 与“真我”对话 练习——积极思维训练 - 意志力锻炼 独立性 果断性 坚定性 自制力 * 以身作则 - 以身作“则”还是以身作“责”? - 情境案例模拟及分析 形成共同的理念 给团队树立榜样 行动转化工具——留给团队的一封信- 多样性实现以身作“则” - 以身作则与团队文化建设 破——消除团队文化的毒药 案例分析 立——建立团队行为准则 案例分析 建立“两面墙”的制度规范行为 案例分析 * 共启愿景 - 与高层积极沟通并理解公司愿景 - 与下属一起描绘团队未来 凝神倾听

团队管理10大技巧完整篇.doc

团队管理十大技巧4 拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。 1.立即摆脱表现欠佳的人员。如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员,那么会为自己节省很多时间,也会与其他团队成员的关系更为友好。 2.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。许多企业在招聘时,很重视工作态度和技能,但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。 3.为团队设定愿景,并设立达成愿景的里程碑。你是团队领导者。这表明,为团队设定目标就是你的职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能让你告诉他们自己的表现。 4.跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。这一条听起来简单,但许多团队领导者会忘记告知团队成员,在完成计划的过程中,他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长,那么人们的注意力就会飘散到其他地方。 5.同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。同样,团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员,他(她)也应该和其他人一样,为自己的迟到负责。

6.定期与每位团队成员进行面谈,至少每月一次,最好每两周一次。拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。 7.减少全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占,而且这些会议他们真的没必要参加。如果只和最需要的人开会,会议数量更少,团队也会更快乐。 8.进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。 9.让团队成员负起责任。如果有人不做好自己的分内工作,那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做,其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人,但更怨恨你。 10.至少每年衡量一次团队的进步。团队领导者应该养成习惯,每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来,领导者能够通过这些评估其长处和短处;你会发现,这样做更容易就需要改进的地方达成共识。 (本文选自:烽眼.ME www//fengyan。me) )

某企业团队管理问题研究[完整版]

本科毕业论文(设计)某企业团队管理问题研究

本科毕业论文(设计) 任务书 题目某企业团队管理问题研究 专业人力资源管理 一、主要任务与目标: 团队管理作为人力资源管理的一个重要方面,对企业的综合实力有很大的影响。组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能等方面都要有很大帮助。本课题从团队管理理论的由来与发展问题入手,探讨了影响企业团队管理的相关因素,从而使团队管理在当今社会组织中的发挥其重要效能,创建高效业绩的团队。 本课题的主要任务是:运用所学管理学知识,通过对国内外企业团队管理设计研究资料的收集,结合具体企业的实际情况,查找出原团队管理的问题并予以解决,从而设计一套更完善的团队管理方案。 本课题的目标是:结合某企业的实际情况,运用管理学的有关知识对某企业的团队管理现状进行分析,改进并设计出一套更适宜的团队管理方案,对团队管理设计方法有较深入的研究和认识,提高综合实践能力和人力资源管理职业素养。 (1)主要内容与基本要求: (一)主要内容 1、国内外对企业团队管理的研究情况:团队管理的定义和构成,团队管理的理论基础,团队管理的有关基本理论,团队管理的含义与内容,我国某企业团队管理设计的现状。 2、某企业团队管理的现状:企业简介,企业现状分析,企业人力资源状况分析,企业现行团队管理情况,企业现行团队管理存在的主要问题,员工对现行团队管理的满意度。 3、某企业团队管理研究再设计:企业团队管理现状分析,企业团队管理设计概述,企业团队管理步骤,企业团队管理的实施,新方案的创新总结及需要改

进的地方。 (二)基本要求 1、进行团队管理有关文献资料收集,要求查阅文献资料不少于20篇,并按时完成文献综述和外文资料翻译。 2、认真解读资料内容,在充分理解该课题主要内涵和技术要素的基础上确定撰写结构和主要内容,写出开题报告。 3、文献综述、外文翻译、开题报告撰写及毕业论文等的写作根据学校和学院的各项具体要求规范执行。 4、毕业论文必须做到理论联系实际,基本论点明确,论据充分,有较强的说服力,结构严谨,层次清晰,文字简练,书写整洁。 三、计划进度: 2010.11.01—2010.11.21 完成毕业论文选题 2010.11.22—2011.01.09 完成文献综述、开题报告及外文翻译 2011.02.21—2011.03.11 完成毕业论文初稿,确定实习单位 2011.03.12—2011.05.03 毕业实习,结合实习修改毕业论文 2011.05.04—2011.05.18 毕业论文定稿 四、主要参考文献: [1] 康宛竹.对美国企业团队管理经验的探讨和借鉴[J].华南师范大学学报, 2004(4):P15-23. [2] 孙曼,罗瑾琏.基于人性假设的团队管理研究[J].经济论坛,2005(16):P38- 39. [3] 张西奎,胡蓓.跨功能研发团队管理研究[J].江苏商论,2006(12):P111-112. [4] 何春杰.理性化团队管理模式[J].统计与决策,2002(10):P43. [5] 陈荷.利用团队管理激励员工[J].经营与管理,2006(8):P40-41. [6] 刘希澜,李灵芝.浅析领导者非权力性影响力在团队管理中的作用[J].陕西 师范大学学报,2006(7):P16-17. [7] 曾月征,方勤敏.浅析知识型员工的团队管理[J].开发研究,2009(4):P189- 207. [8] 王蓉,王平,李锐.论双因素理论在高效科研团队管理中的应用[J].科技管理

团队管理技巧:那些该做和不该做的1.doc

团队管理技巧:那些该做和不该做的1 团队管理技巧:那些该做和不该做的 项目管理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户,项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下,我觉得这么讲比较合适,项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说,“我应该管理我的项目,但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法,我感到非常惊讶,因为只有项目里面的人才能实现项目的目标,如果你不管理他(她)们,你怎么能去指望你能管理好一个项目呢? 项目管理涉及很多方面,包括客户管理,需求和范围管理,规划和进度安排,风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要,是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。 本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧,并对如何带领团队达到目标提一些建议(哪些该做,哪些不该做。) 该做的: 设定目标 你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是,你要在项目过程中要不断去强调这些目标,并且经常回顾这些目标,看看这些目标随着项目进展是否还成立。

定义角色 清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色,不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色,即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色,确保你们达成共识。 管理期望值 倾听 务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同,对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要,这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力,使你在项目中能够因才施用。 定期评价和反馈 做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况,并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价,并且得到他(她)们认可或他(她)们已经进行改进,他(她)们会在项目中变得更加有效率。 给予锻炼的机会 确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西,给他们新的机会,会使他们从做项目中受益。 保证有所收获 保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们

企业战略方案中小企业核心团队特征及构建策略规划

企业战略方案中小企业核心团队特征及构建策 略规划 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

★★★文档资源★★★相对于大型企业,中小企业在发展过程中要面对更多的融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等影响和制约企业发展的问题,这些客观因素无一不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而有一个影响中小企业兴衰成败的关键因素却往往被大家所忽略——如何构建企业核心团队,使核心团队真正发挥其最大的效用已逐渐成为企业能否走向成功之路的决定性因素。 一、中小企业核心团队的基本特征 企业的核心团队是指能够参与企业重大决策的相关高层人员所组成的企业高端层面的组织。中小企业核心团队具备以下基本特征: 1、清晰的目标和相关技能。核心团队对于要达到的目标有清楚的了解,并坚信目标的重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着核心成员把个人目标升华到团队目标中去。核心团队是一群有能力的成员组成,他们具备实现理想目标所必需的技术和能力,而且相互之间有能够良好合作的个性品质,从而出色完成任务。 2、高度的忠诚、承诺、活力和成员间的相互信任。每一个人都充满活力,对核心团队表现出高度的忠诚和承诺,愿意为目标全力以赴,觉得工作非常有意义,可以学习成长,不断进步。核心成员间的相互信任是核心团队的显着特征,就是说,每个成员对其他人的行为和能力都深信不疑。 3、良好的沟通和适当的领导。核心成员通过畅通的渠道交换信息,健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,有助于管理者指导核心团队成员的行动,消除误解。能迅速准确的达成一致的想法和情感。核心团队领导人对于照顾团队任务的达成与成员情感的凝聚,保有高度的弹性,能在不同的情境做出适当的领导行为。

高绩效团队建设与管理心得体会

高绩效团队建设与管理心得体会 2009年5月15、16日两天,我很荣幸参加了公司组织的,〔中高管理者管理能力提升系列培训班〕由著名的客座教授张锡民老师主讲的《高绩效团队建设与管理》《时间管理的方法和技巧》的学习,虽然大家工作很繁忙,但学员们仍然坚持参加学习,认真做好笔记。在学习过程中,我们时不时被张锡民老师的风趣所感染,为张锡民老师的博学所折服,更因他睿智的管理思想而深受启发和鼓舞。我们学习了什么是团队的含义以后才真正明白了它的真正含义,为了共同的利益大家走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、且才能互补、团结和谐的组织。如果把我们这支团队放在这个定义里,大家是不会有任何异议的,我们都做了,而且正在努力的把它做好,让团队向成功的、高绩效的团队前进。但是当我们看到四个演示图时,我们发现其实我们离最终目标还有一段比较长的距离。问题在于我们没有找到真正要做好一个优秀团队的标准。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的,但是我们没有把它罗列、归纳总结出来,只知道要做到最好,被认可就可以,而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况,可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,就是没有理出一个明确的方向和标准,到底要怎么做才能让这个团队战无不胜,每个人都能在快乐工作中来成就自我。学习后体会几点如下: 1,求大同存小异,懂得尊重他人 在工作中,学会尊重他人,想要别人尊重你,你就得先学会尊重他人。俗话说:礼多人不怪。要想学会尊重他人,首先:把自己当成别人(学会站在别人的立场上想问题);第二,把别人当成自己(把别人的感受当成自己的感受去体验);第三句:把别人当成别人(要尊重每个人的独立性);第四句:把自己当成自己。 2.有容人之量,宽恕他人犯错 学会宽容,做到严于律已,宽以待人,只有这样才能营造一个和谐的工作环境,另外,容许他人犯错,在工作中一边积极改正和完善。 3.敢于承担责任并替他人分担责任 敢于承担责任。只有这样,别人才会信任你,在团队中更要注意培养自己的心态,不要把责任推到别人头上,即使是别人的错,那么你也有责任,作为团队的一员,如果你看见别人已经在犯错的边缘而你没有伸出手拉一把,这本身自己就是错误的。 4.有了问题尽量自己解决问题 每个人都有自己的事做,自己的事情尽量自己解决,当你要问别人的时候,是不是思量再三,我还有什么办法没有想到,我是不是哪个地方出了差错? 5.有学习意识 与公司同步发展,懂得从任何的细节、任何人身上学习和感悟,并且懂得举一反三,而且在更多时候,学习是一种态度。只有谦卑做人,才能真正学到东西。 6.善于沟通 沟通是桥梁,世界上没有事情是无法沟通的。有强烈的沟通意识,沟通无极限,这更是一种态度。一个好的团队当然要有共同的愿景,非一日可以得来。需要无时不在的沟通,从目标到细节,甚至到家庭等等,都在沟通的内容之列。与同事沟通,可以增强合作性,节约在工作中的磨合时间,更可以消除误会,素质教育,减轻心理负担;同上司沟通,可以很好将自己对于工作的想法及时上达到领导层,为他们作出决策时提供依据;同家人沟通,可以营造一份融洽的氛围,有利于身心健康。同外界建立畅通的信息渠道。信息的畅通是所有企业发展的前提,信息的畅通可以降低交易成本的支出。特别是在我们现今这个信息时代,丧失了通畅的信息渠道也就意味着丧失了对顾客以及竞争对手的了解,丧失了企业生存与发展的先机,对团队而言也是如此。 7.注重培养人格魅力 首先,要培养自己的容人之量,无论在什么情况下,都能够容纳不同意见的人,也包括批评过自己的人。其次,不要妄自尊大,目中无人,凡事看不起别人。为人要温和谦逊,处事要

浅谈企业团队管理1.doc

浅谈企业团队管理1 本科毕业论文题目浅谈企业团队管理 专业名称 学生姓名 指导教师 毕业时间 摘要............................................................... I ABSTRACT........................................................... I I 前言(1) 第1章企业团队管理概述(2) 1.1 企业团队的概念、特征及类型(2) 1.2 团队的形成与发展阶段(5) 1.3构成团队的重要要素(7) 1.4企业团队管理的重要性及意义(8) 第2章国外企业的团队管理(10) 2.1 美国的企业团队管理(10) 2.2 日本的企业团队管理(12) 2.3 欧洲的企业团队管理(13)

第3章企业团队管理存在的问题(15) 3.1 团队成员之间缺乏相互信任(15) 3.2 团队的执行能力较弱(15) 3.3 缺乏完善团队绩效考核和激励机制(16) 3.4 团队领导者的误区(16) 第4章加强企业团队管理的对策与措施(18) 4.1 强化信任氛围,提高企业团队亲和力(18) 4.2 培养和建设企业的团队精神,提高企业团队向心力(19) 4.3 强化内部沟通,巩固和强化“目标共识”(19) 4.4 建立完善团队绩效考核和激励机制(20) 4.5 创建学习型企业团队,提高员工的整体素质(21) 结论(23) 致谢(24) 参考文献(25) 毕业论文小结(26) 在现代企业竞争中,运用团队来完成任务已成为企业的普遍现象。然而许多企业在团队建设和管理方面,还存在诸多问题,这些问题不仅严重影响了企业团队整体实力的发挥,也直接影响

团队管理的技巧和方法(知人善任)

各位伙伴,大家好!首先,这段话摘自老子《道德经》第三十三章,大意是:能够了解他人的人是有智慧的,能够了解自己的人是高 明的能够战胜他人的人是有力量的,能够战胜自我的人是真正的强者 知道满足而不妄想的人是富有的,努力不懈地去奋斗的人是有志气的, 言行不离道之规律者能够长久,躯体虽死而精神永存的人才是长寿的。 这段话对于我们当下管理者的借鉴意义是什么呢? 作为一个管理者一项核心工作是选人、用人;如何选人、用人是摆在管理者面前第一道题目,怎么解答这个题这是今天我们一起来探讨和学习的主题; 管理者如何知人善任呢? 各位看官,了解别人也不是一件容易的事情,我们每个人都无法 了解另外一个人的精神世界。能了解别人的人是有智慧的,“知人知 面不知心”、“路遥知马力,日久见人心”,诸如此类都在告诉我们一个

著名的管理大师彼得?德鲁克(Peter F. Drucker)曾说:管理的本质,就是激发和释放每一个人的善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉。 用什么来激发下属的善意呢? 没有什么比善意本身更有效了。用管理者的善意激发下属的善意,这是管理者的第一要务哦! 如何创造一个好的氛围呢? 笑面迎人:如果管理者给下属一种高高在上、不易亲近的感觉,或者为了展示威严,和下属之间表现出各种类型的不同频,那么下属很可能会对团队管理者敬而远之。当团队上下级之间的层级感过分强烈之后,会造成团队氛围紧张。如果长期这样下去,和管理者的每一次接触都会成为下属的心理负担,大家的心都很累!团队氛围很像八月的夏天一样闷热! 主动问候:带团队时,想要创造一个好的氛围,就要让下属感受到被尊重,这就需要管理者表现得谦和,让下属觉得管理者容易亲近。要改善团队氛围,可以从最简单的主动问候开始。 主动问候包括3步:点头、微笑、打招呼; 关怀下属:下属渴望自己被重视,希望得到上级的关怀。关怀下属能够增强上下级之间的信任,稳固团队,在团队中形成正能量。关怀下属的四个内容:工作困难、家庭情况、个人成长和职业规划;包括3步:嘘寒问暖、传达善意、主动帮助; 管理者在主动问候和关怀下属的时候,要注意以下三点。

渠道团队管理制度

第一章总则 第一条目的 为了使渠道行销人员工作规范化、制度化和统一化,使渠道行销人员的管理有章可循,提高渠道行销人员的工作效率和责任感,特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于营销部渠道组的渠道经理、渠道主管、置业经理 第三条工作职责 1.掌握市场动态,收集市场信息做好市场预测,不断提高市场占有率。 2.掌握市场预测及销售趋势,编制季度、年度销售计划。 3.进行市场调查,对市场情况不断收集、研究。 4.建立客户档案,经常联系客户,反馈客户意见。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.加强自身的业务学习,不断提高自身素质。 7.接受分管领导的直接管理,全面组织分管项目的工作,并对直接领导负责。 8.完成公司领导及分管领导交办的其他工作。 9.及时反馈工作情况及信息,以便及时调整。 10.准时提交工作总结报。 11.服从公司的工作调配与安排。 12.遵守公司其他各项规章制度,并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。 第二章渠道人员管理规范 第四条日常管理制度 一、考勤制度 1、请假调休: 如需请假、调休须提前 1 天提出申请,并经渠道经理同意,否则作旷工一天处理。 旷工按公司考勤管理条例处理) 2、外出考勤:

外出工作,需按照预定的工作计划执行,不得擅自更改预定计划;外出前需填写外出登记表,由 渠道主管签字,并提交渠道经理; 市区、区县巡展需提前一天报备至渠道主管处,并填写外出申请,由渠道主管签字确认,并提交 渠道经理; 巡展期间有事需离开展点,需提前报备渠道主管,同意后方可离开。 ④执行外出拦截、巡展任务时,为更有效人员的管控,需每天向主管发送各自巡展工作位置(定位) 和巡展点照片(不定时抽查),并及时汇报工作进度及情况。 二、仪容仪表 1、上班时间工作人员应穿工作服或较正式服装,着装不得过于休闲。 2、勤洗头澡,保持身体清洁无异味;保持口气清新。 3、女士须化淡妆,禁止浓妆艳抹;身上不得佩带过多的饰品;要保持指甲干净,不能涂颜色夸张的 指甲油。 4、男士每日须刮干净胡须;头发以不盖过耳部及后衣领为适度;不得佩带耳环 三、客户接待制度 1、意向客户当天报备,并录入系统。电话报备客户保护期限为10天 2、来访客户交由现场对接置业顾问进行接待,如果对接置业顾问忙或者不在,由现在A位接待 3、渠道来访客户必须监督置业顾问填写客户确认单 第五条例会制度 一、早晚例会制度。 早会:9:00 — 9:15 内容:工作安排、地点报备;预期效果评估,工作协调(时间不超过15分钟)。晚会:17:40 — 18:00内容:绩效汇报、分析、总结;提报次日工作计划表。工作困难协调(时间不 超过20分钟) 二、周例会制度。 每周日下午17:00 —18:00 内容:每周工作绩效分析、总结。下周工作铺排;提报周工作计划表,预期效益评估;需要公司支持事项报备。 三、月例会制度。 每月最后一天下午18:00 内容:月工作绩效分析,个人总结,团队总结。下月工作方向及具体事 宜讨论,定方案。(时间不超过2小时)

中小企业管理 第3次网上作业

一、单选题 1、提出行业竞争结构理论的学者是( ) A.德鲁克 B.基姆·克林斯 C.杰利·保罗斯 D.迈克尔·波特 2、()是中小企业人力资源规划中应解决的核心问题。 A.人力资源需求预测 B.人力资源供给预测 C.人力资源保障问题 D.人力资源供需平衡 3、在中小企业的人力资源规划中,()是解决企业的定员定编问题。 A.岗位职务计划 B.人力分配计划 C.教育培训计划 D.人员补充计划 4、在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为() A.现有招聘

B.内部招聘 C.简单招聘 D.外部招聘 5、组织结构及其管理倾向于集权还是分权,取决于()。 A.领导的意图 B.组织运行发展的需要 C.组织结构 D.群众意见 6、()是企业所有投资中风险最小,收益最大的战略性投资。 A.顾客关系管理 B.企业流程再造 C.信息化建设 D.人员培训 7、绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观,如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的() A.可行性原则 B.完整性原则 C.反馈性原则 D.客观性原则

8、团队运作的基本动力是() A.协作精神 B.民主决策 C.平行沟通 D.共同承担责任 9、组织的纵向等级数是() A.管理层次 B.管理幅度 C.部门化 D.管理阶层 10、一般常用()方法对一线工人进行绩效考核。 A.上级考核 B.同事评议 C.自我鉴定 D.下级评议 二、多选题 1、部门化的类型有() A.生产部门化 B.职能部门化

C.地区部门化 D.顾客部门化 E.时间部门化 2、倾向于权力集中的组织结构有() A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 3、确定管理幅度时,应该考虑的因素是() A.管理阶层 B.管理层次 C.管理者及下属的能力素质 D.工作内容和性质 E.管理技术 4、中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有()。 A.工作与能力 B.劳动力成本

如何做好企业团队管理啊1.doc

如何做好企业团队管理啊1 如何做好企业团队管理啊? 我确信有大师,就如我的同事问我,如何成为大师级的职业者,我回道:所谓大师,有实践的机遇就是诸葛亮,就是姜太公。如果没有,那就是茅庐小卒,就是不会钓鱼的老头。事实上远不止我说的那么简单,大师是善思、善等、善用、敢赌的人,精髓就在身边,看着平实无华,也似曾相识,但往往舍近求远,导致百寻不得!这就是我写这篇文章的原因。 面对一个亢长文化的国度,一个特色体制的经济,特满天下的市场上,最有效的团队管理,应该是基于习惯、个性和文化的本帮方法精化应用,而不是借外来和尚的经去改革。我们可以从下面的词和方法的细解,一样可以解出博大精深的国式管理之道 管理者的意识精髓:舍得信任公平 管理最重是管人,管人一定要学会管精神。 管理第一词---舍得:滴水之恩,涌泉相报……你敬我一尺,我敬你一丈……舍命陪君子……投之以李,报之以桃……,这就是中国人的文化,是感性的文化,想一想,上面那些是不是我们本人也遵循的人文文化?如果同意,理智的管理者应该善用感性的文化去做管理。舍得拆分,是先舍而后得,通常管理者管不好团队,是因为管理者本人是个贪心的小气鬼,贪婪的蠢驴,当管理还没逃出谈心和贪婪,本质上就还是感性的被管理者,公不善理,何以制人?

首先管理者要算一笔简单的帐:舍滴水之恩,得涌泉之报。舍一尺敬人,得一丈回报。舍让人尊敬,让人亏欠,于是我们因善于舍,而成了“富者”,滴水之舍得泉,泉水之舍得江河,江河之舍得海洋……,再于是就成了“上善若水、厚德载物”的大师。困绕管理者实施有效管理的,不是钱多少、事大小,也不是经验、头脑。是人人追逐的虚荣,是虚荣背后的贪婪。权是好东西、名是好东西、钱也是好东西,和尚爱财,取于捐!强盗爱财取于抢!管理就是经营一个寺庙或者山寨,先取外财,再内分!一个有序和谐,香火日盛。另一个则混乱血腥,经常猢狲散。主持(管理者),舍德、舍善、舍教化(培训)于和尚(员工),和尚(员工)同舍于信徒(客户),以此换得香火日盛,名声远扬。寨主(管理者)以强夺取匪徒(员工)的名、财、权,匪徒以强拦路打劫路人(客户),经常有去无回,改朝换代。以此可见,以强制强,大家都累,况强中自有强中手,下属不是好惹的,这样的团队混乱是必然。 管理者首要学会舍权利,权利是一种最虚伪的财富,人往往追逐权利的表现力,而忽视了权利的背后是责任,责任的背后就是压力。如果一个管理者感觉到了管理的压力、经营的压力,就证明你身上集中了太多的权利,最大的权利是不怒自威。 其次是舍名,有人听到下属叫老板很开心,这是典型山大王的匪类爆发户。有人在意下属见面称:某总……,经常见很多管理者见报就要亲自上,见会就亲自发言,开会就一直说到结束,严重剥夺下属展示自己的舞台,管理者不是演员,不需要那么多著名的称号! 最后要善于舍财,善于用钱制造和谐和快乐,舍一尺得一丈,白赚两尺,何乐不为?

团队管理的技巧和策略

团队管理的技巧和策略 导语:团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队, * 运作好一个团队呢?下面就由为大家分享团队管理的技巧和策略,希望对大家有所帮助! 一、榜样激励为员工树立一根行为标杆 在任何一个组织里,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的,就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正,不可求直影。”要让员工充满激情地去工作,管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前,先要激励自己 3、要让下属高效,自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的,让我来 8、把手“弄脏',可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物 二、目标激励激发员工不断前进的欲望 人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳,够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰

14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生 三、授权激励重任在肩的人更有积极性 有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物

《高绩效团队建设与管理》试题一

《高绩效团队建设与管理》试题(一) 姓名得分 一、填空题(共34分,每空2分) 1、(团队建设)是企业发展的头号难题; 2.EAR反馈分为两种类型分别是(激励型)和(建设型); 3.成功的销售会议应包括(会议前)、(会议中)、(会议后); 4.实地辅导流程包括(随访前的准备与沟通)、(随访中的观察与评 估)、(随访后的辅导); 5. 领导效能会受到许多不同变量的影响,其中最基本的因素是(被 领导者); 6.领导方法分为(告知式)、(推销式)、(参与式)、(授权式); 7.下属最想从工作中得到(工作的认可)、(被接受的感觉)、(有助于 个人问题) 二、判断题(共20分,每题4分) 1、改变下属的行为与实际上影响下属的行为是一回事。(错) 2、辅导对谈中推导行为后果是指推导改善后的后果。(错) 3、明确工作内容的第一层面是总体职责、角色或职能,第二层面是主要工作、目标或目的,第三层面是具体活动、行动或绩效环节。(对) 4、教练型领导风格的关键在于说明、示范、教导、练习、赞美、跟进。(对) 5、辅导是一个主动的有计划的和持续的过程,帮助团队发挥最大潜

力,从而实现绩效目标。(错) 三、简答题(共46分) 1、反馈和辅导的不同?(10分) 答:反馈:即时的、针对偶发行为的、有影响的、部分的、随时观察到的; 辅导:有事前计划的、针对多次行为、对销售影响大的、全面的、通过分析的; 2、沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项,其行为指标有哪些?(18分) 答:1、确定客户的需求和决策的关键; 2、选择恰当的应对方法; 3、了解被拒绝的原因,做出恰当的回应; 4、了解客户的顾虑; 5、确实采取有力的行动; 6、理解并灵活处理不同客户的需求重点,面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益; 3、辅导循环由哪几部分组成并说明分别包括什么?(18分) 答:1、明确需求:设定绩效目标、诊断现状、制定辅导计划; 2、进行辅导:及时反馈、辅导对谈四步法、授权、渐进性管理; 3、提供支持:鼓励承担责任、提供资源、清除障碍;

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