终端门店调查表
终端门店调查表
填表人: ____________ 时间：■门店基本信息
店名类别
开业时间地址
联系人电话
门店性质□独资□合股□夫妻店□直营店□加盟店
门店数量门店面积
经营种类
周边小区人口分布
进货渠道装修情况
■门店周围情况
所属商圈
竞争商铺
客源分析
消费能力
高峰时间
■竞品情况
数量
SKU
主销产品
平均销量
每月利润
■客户需求
■难点备注
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客户信息调查表
客户信息调查表 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
客户信息调查表 尊敬的客户：您好！ 为了准确把握您需要的店铺服务，满足您的店铺运营功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的工作人员应当对您的店铺基本资料以及运营方向有所了解，我们会充分尊重您的隐私，充分了解您的店铺运营方向，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合，我们会针对我们店铺的需求给出具体以及可实施的运营指导方案，为您提供更加全面的服务，谢谢。 记录日期：___________ 记录者：_________ ①基础信息 1：店铺的每天的客流量大约多少？□ A:1-30 □ B:30-80 □ C:80-150 □ D:150以上 2：发型师有没有做一些作品宣传？□ A:有朋友圈□ B:没有□ C:其他 3：发型师对客户是怎么进行维护的？□ A:微信□ B:电话□ C:其他 4：发型师有没有做客户记录？□ A:有做客户档案□ B:没有□ C:其他 5：店铺月营业额分别占比是多少呢？ A:劳动服务 % B:烫染服务 % C:外卖 % 6：店铺目前使用系统品牌？□A:盛传□B:美管加□ C:博卡□ D:其他□ E:没有用7：店铺目前使用系统是什么版本？□ A:单机版□ B:网页版□ C:联网安装版 8：店铺目前使用系统是否有移动端版本？□ A:有□ B:没有 9：店铺目前使用系统使用时间？年
10：店铺目前使用系统最需要哪些功能呢？□ A:店面运营管理□ B:权限配置□ C:会员管理□ D:预约管理□ E:营销服务管理□ F:客情、反预约管理□ G:发型师学习频道 □ H:其他 11：店铺是否有微信公众号？公众号是否可以进行客户预约？□ A:有不可预约□ B:有可预约□ C:无公众号□ D:其他 12：您选择合作伙伴的关键因素有哪些？□ A:价格□ B:品牌□ C:服务□ D:其他 13：选购店面外卖产品关键因素有哪些？□ A:价格□ B:品牌□ C:质量□ D:服务 14：对于美业O2O资源整合□是□否有了解，通过什么渠道了解？□ A:网络自媒体 □ B:电视媒体□ C:报纸□ D:杂志□ E:新闻客户端□ F:其他 14：对于我们的服务改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力） 谢谢您在百忙之中抽出时间填写以上信息，我们将根据您的需求进行店面定制化服务，为您提供店面运营管理以及客户维护全面的一站式解决方案，我们将竭诚为您服务，谢谢。
门店销售业绩分析
判断门店经营的好坏不能仅仅是从销售数据上来进行判断，有两个非常重要的数据，即客单价（平均交易金额）和客流量（交易笔数）。两者乘积就是每天的销售。目前，多数的零售版软件都具备了门店客单价和客流量的分析功能，管理者应该把分析客单价及客流量作为每天工作的一个重要内容。 很多的管理者在总结销售变化的时候讲的道理看着理由充分，头头是道，但是都是比较笼统的理由，泛泛而谈，实际不着边际。单单从销售金额的变化上讲，因此而形成销售变化的原因比较复杂。有自身的原因，如商场管理、部门配合、促销变化、员工服务、商品缺货率、商品调整、陈列等，有外部的原因，如竞争、天气季节变化、节假日影响、外部环境影响等等。如果笼统的从这些方面来进行分析总结，看起来理由很充分，有道理，但是实际上没有找到问题的根源，以及如何对症下药。接下来的工作对于销售是没有很大的帮助的。但是通过对客单价和客流量的分析，我们可以比较重点的找到问题产生的根源。做为管理者，就可以比较重点的采取措施去对症下药，而不必象个无头苍蝇一样到处乱撞，辛苦也是白搭。因为笔者最近主要抓的是便利店的管理，就先从便利店的销售分析来谈这个问题。我把前不久的一次门店业绩分析会的过程公布出来，以便于更好的理解。我们先看一下下面这个表格。为做好进一步比较全面的分析，我把坪效分析加了进来。 参加部门及人员：各门店店长、商品部、配送中心、门店督导、财务、人力资源部、拓展部； 一、门店销售分析 类型：1、交通要道2、老居民区3、商业区 4、学校 5、新居民区 6、城乡结合地 7、附近有大型超市（500M范围内）8、购物不方面地带 9、医院10、专业市场 二、门店经营状况说明： （一）、先从地理位置上讲，从以上数据得出： 1、因为消费力不强，位于纯粹老居民区的门店销售不好；如5、7店； 2、新居民区门店虽然客流量较差，但是由于消费力较好，所以客单价高；如4、8、10店； 3、位于学校门店虽然客交易量大，但是客单价偏低；如2、14店； 4、新居民区、商业区、交通要道结合地门店综合数据较好；如1、3、8、10店 5、购物不方便的地方因为体现了“在不方便的地方提供便利”，综合数据较好；如：3、9、12店； 6、邻近有大型综合超市的门店销售影响大：如7店； （二）、有问题的门店（低于平均水平）： 1、客交易金额偏低的门店有： 2、5、7、11、1 3、14； 2、客交易量偏低的门店有：1、4、5、6、7、、11、13 3、坪效偏低的门店有5、7、12、13 得出问题最大的门店是5、7、11、13。 因此，哪些门店是随后管理的重点，从上面的分析应该就可以一目了然。 三、在圈定了有问题的门店后，我们来看应该采取什么样的手段去改善门店的管理。提高经营业绩。 首先讲一下影响客流量的因素及改进提高方式。 1、门店的直观吸引力（装修、招牌、灯光以及整洁度、清洁度等）。一个门店，如果说门
店 铺 问 卷 调 查 表
店铺指导前调查表 一、场 1．陈列对你店铺的销售作用如何（） A很大 B一般 C毫无作用 2．做陈列时你考虑的位置先后顺序是如何，请排列：（） A橱窗模特 B场内模特 C进门位旁边的墙面货架 D进门位另一边墙面货架 E中岛货架 F收银台旁货架 G试衣间旁货架 H试衣镜旁货架 3．橱窗陈列中，你考虑的因素:季初（） 季中( ) 季末( ) A现阶段适销度 B现阶段主客流年龄层 C搭配指导性 D现阶段主推色系 E辅件衬托的必要性 F风格统一性 G产品丰富性 H整体美观性 I活动需要 J个性特点 K其他 4．场内模特陈列时，你考虑的因素有（） A实卖性 B计划主推款 C搭配指导性 D与邻近货杆间的色彩过渡 E辅件衬托的必要性 F风格统一性，产品丰富性（场内多个模特时） G其他 5．辅件是否提升整体搭配效果？A 是 B 否 辅件是否起到美化卖场作用？A 是 B 否 6．在做正面出样时，你有注意到的地方:（） A颜色 B风格 C上下搭配 D类别 E品质感 F丰富性 G里外搭配 H辅件 I数量 J厚薄度 K前后关联性 L整体美观度 M时尚度 7．重要位置（试衣镜、收银台、更衣室附近）出样款式有无考虑到：（）A色系 B尺码 C年龄层 D上下搭配 E里外搭配 F销售计划 G实卖 8.侧杆陈列时你选择多少种颜色?（） A 1 B 2 C 3 D 4 E 5 F更多 9.侧杆陈列的色彩是如何穿插体现( ) A 单件间隔 B 2件间隔 C 3-4件间隔 D 5件及以上间隔 E 随机 F其他 10.侧杆陈列数量你是如何控制的间距( ) A偏松散 B偏紧密 C 杆头处也挂货 D只挂货杆中间段 E 其他 11.现阶段店内成套搭配陈列的比例有多少( ) 12.你店内陈列轮换的频率是( ) A每天 B一周两次 C半月一次 D一月一次 E只更换橱窗较勤 F其他 13.店铺整体陈列需要注意色彩排列：（）
选址目标店调查表
目标店调查表 一、目标店基本情况： 1、地址：区街号 2、建筑面积平方米，使用面积平方米 主体结构：框架结构□砖混结构□简易结构□ 3、租赁楼层分布层，层高，始建日期 4、正门朝向路，旁门朝向路 主干道路名称 5、房产性质 固定□临建□租赁□自行开发□ 产权所有人 初谈租金元/ 天·平方米 ＿＿＿＿元/ 年·平方米 6、联系人姓名＿＿＿＿部门＿＿＿＿＿ 职务＿＿＿＿电话＿＿＿＿＿＿＿ 另附： 1、目标店建筑平面图（A4纸） 2、目标店所处区域具体位置图（可用当地交通地图局布复印，A4纸） 备注： 二、目标店周边环境（以3公里为辐射半径） 1、人口密度 40万人以上□ 30－40万人□ 20－30万人□ 20万人以下□ 2、家庭人数 5人以上□ 3人以上□ 2人□ 1人□ 3、文化水平 本科以上□高中以上□初中□初中以下□ 4、职业构成
公务员□国企□私企□其它□ 5、收入水平 5000元以上□ 2500元－5000元□ 1000元－2500元□ 1000元以下□ 6、消费水平 月收入的50％以上□月收入的30％－40％□ 月收入的10％－20％□月收入的10％以下□ 7、流动人口数量 人口密度的30％以上□人口密度的20％－30％□ 人口密度的10％－20％□人口密度的10％以下□ 8、产业结构 商业区□工业区□农业区□ 9、交通状况表如下： 交通流量统计表 ＿＿年＿月＿日星期＿＿调查时间自＿＿＿至＿＿＿天气情况＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿气温＿＿＿ 填表人签字：
选矿过程综合自动化系统 城市公交线路统计表 填表人签字： 页脚内容10
10、消费者的购物方式 私家车□公交车□自行车□步行□ 11、自然、人为地理障碍 山脉□桥梁□铁路□没有□ 12、是否有不同的商业行业企业（如有，请注明企业名称） 饮食业： 服务业： 娱乐业： 邮电业、银行业： 13、是否有同类型门店（如有，请注明门店名称） 有□没有□ 名称 14、请用文字描述该城市将来发展的计划，如交通网络的开发、社区发展计划及商业区的 建设计划等。
西安药品终端市场调查报告
西安药品终端市场调查报告 西安市终端市场调研报告 一、前言 我们健安公司是集生产、销售于一体的制药企业，两个制药厂拥有国药准字生产批文共计109个，销售网络遍及全国近二十个省，年销售回款7500万元。03至04年因为国家政策规定制药企业必须要通过“GMP”认证后才能进行药品生产，所以，公司在两年里投入了较大的资金和较多的人力对企业进行了达标改造。就是这两年多的时间，受国家的这一政策影响，贻误了健安公司发展壮大的很多有利商机。近年来，医药行业又不断的振荡整合，竞争日趋白热化，加之我们98%的产品在市场上属于低端流通产品，产品的成本和价格都相当透明，利润显而易见少之又少。面对这种市场实际情况，公司的战略发展不得不对公司的产品结构、销售通路、市场运作做一次有计划的、有目的的市场情况摸底调查，从中获取医药市场的准确信息，对下半年的改制、创新、拓展工作打下坚实的基础。 由于西安市场是打开整个大西北市场的关键通路，西安商业和终端市场做得好与坏直接影响整个西北市场的销售，所以西安市场的摸底调查工作就显得尤为重要，调研的目的也是围绕着这个点逐一展开。 二、调研目的 西安市场的调查目的主要有四点: 1、了解调查西安市的主要社会经济指标。 2、了解调查西安市的商业公司和终端药店的总量。 3、对公司领导指定的5个产品的竞争产品在西安市场的情况进行调查。 4、对西安当地的传媒平台进行资料收集和调查。 5、评估我司产品在西安市场的销售前景。
三、调研内容 为达到上述调查的目标要求，我们对市场调查内容进行了5项分解，具体的如下: 1、调查西安本地2005年的主要社会经济指标。内容有:人口结构、收入情况、消费行为、 购买习惯等。 2、对当地的药品商业机构进行调查。内容有:注册资金、隶属关系、营业规模、经营品种、 资信情况、管理水平等。 3、调查西安终端药店的情况。内容有:终端药店的总量、分布状况、经营信息、资信情况、 进店要求等。 4、调查公司指定产品的竞争产品在西安的销售情况。内容有:竞品的销售数量、销售情况、 产品覆盖率、品牌渗透率等。 5、对西安当地的传媒进行调查。内容有:收视率、送达率，广告收费情况等。 6、五个指定产品分别是:壮腰健肾丸、野木瓜、六味地黄丸、复方丹参片、骨刺平片。 7、根据收集回来的数据分析我公司的产品在市场销售方面的前景。 四、调研采用的方法 此次前往西安市场进行市场调研，从人力、财力、物力资源上都很有限。因此，采用的调查方法都只能是一些简单而又实际有效的方法进行市调。 具体方法: 一、针对上述内容的第一项和第五项，我采用通过当地媒体熟悉的朋友，利用媒体的特殊性，从政府和相关部门实现了资料和数据的收集。
(店铺管理)服装卖场状况调查表最全版
（店铺管理）服装卖场状况 调查表
服装卖场状况调查表 卖场名称调查项目ABC 位置 运营历史 营业面积 商品构成 主力品牌、品种 价格结构 售卖形式 装修风格 服务特色 广告宣传 促销形式 消费群体 店内设施 其他 3、4、商圈调查方法 ◆查阅有关统计资料 ◆走访城市或所选区的各种主管部门
-统计部门 -规划部门 -商业部门 ◆实地观察法 ◆抽样调查法 ◆问卷调查法 4、选址 专卖店成功和否，店址的选择非常重要。运营专卖店就好比种植物壹样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。如果店址选择得当，客流质量和数量自然比较理想；反之，则除这壹个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的成功率。 4、1、专卖店店址特征 专卖店的店址有以下几种可能： 1.店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。 2.独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区 3.星级酒店：位于城市中的星级酒店内 无论是店中店，独立专卖店、仍是五星级酒店，在选址时，都需要特别注意以下特征和要素：
◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。 ◆交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选； -有停车场； -不易堵车； -交通辐射能力较强； -临近公交车站点； ◆位于服装店集聚区 ◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑 ◆营业面积：不少于50平方米 ◆格局：店中店要求边厅 ◆租金 ◆租期：不少于1年 ◆供电/供水有保障 4、2、客流分析 在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。 客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费能力、消费习惯等特征。
中国移动对手机终端市场的调研问卷
您好！ 我们是广东移动公司，为了更好地满足广大客户对3G网络及3G手机的功能需求，现进行一次手机市场调查，在此占用您些许时间填写该份调查问卷，本次问卷选取Moto XT800、Nokia N8、Samsung B7732、Samsung i9008、iphone 3GS、iphone 4等市面上畅销的6款机型展开调研，您的真实想法和主观感受是我们持续改善服务的直接依据。希望能得到您的支持与配合，对此我们表示衷心的感谢! 您现在使用的手机型号：_____________ 您的资料 首先，感谢您对我们工作的支持和帮助，我们郑重承诺对您的个人资料绝对保密，敬请如实填写! 1.性别（1）男（2）女 2.年龄 （1）18岁以下（2）18-25 （3）26-35 （4）36-45 （5）46-60 （6）60岁以上 3.职业 （1）政府公务员（2）学生 （3）教师 （4）专业技术人员（5）IT人士 （6）新闻记者（7）企业管理人员（8）公司职员（9）医务人员（10）律师 （11）个体经营者（12）其他 4.学历 （1）高中及以下（2）大专 （3）本科（4）研究生以上（5）海外学历 5.您的个人月收入(元) （1）2000-4000 （2）4001-5000 （3）5001-6000 （4）6001-7000 （5）7001-8000 （6）8000以上 6.您每个月的手机话费 （1）50元以下（2）50-200元（3）200-500元（4）500-1000元（5）1000-1600元（6）1600元以上
7.婚姻 （1）未婚单身（2）未婚有情侣（3）已婚无孩子（4）已婚有孩子 8.您在广州市区居住？是小区呢？ 9.您一般是怎么知道有新款手机上市的？ （1）相关网站（2）报刊杂志（3）电视广告（4）促销宣传（5）他人介绍（6）其他 10.您的手机是谁购买的？ （1）自己购买（2）家人购买（3）他人赠送（4）其他 11.您知道身边朋友用什么手机吗？说说您身边5位亲戚或朋友正在用的手机型号。 （1）（2）（3） （4） （5）综合评价 1.当前市场上智能手机的主流品牌有哪些呢？ 2.您购买该款手机主要看中它哪些优点？ （1）机身手感好【选此项则转至Ⅰ1A，未选则转至Ⅰ1B】 （2）屏幕大，色彩细腻【选此项则转至Ⅰ2A和Ⅰ3A，未选则转至Ⅰ2B和Ⅰ3B】（3）文字输入方便 （4）操作简单，界面人性化 （5）程序响应迅速 （6）功能拓展性强 （7）品牌影响力 （8）其他 3.您日常生活中最经常使用的功能有哪些？ （1）短彩信【选此项则请答Ⅳ1】 （2）语音通话【选此项则请答Ⅳ2】 （3）视频通话【选此项则请答Ⅳ3，未选则请答Ⅳ4】 （4）影音【选此项则请答Ⅳ5-6】
服务行业顾客满意度调查表doc
心扉美容美发顾客满意度调查表项目号 日期 您好，亲爱的顾客朋友！非常抱歉占用您的宝贵时间做一份调研，我店前台将在收到您填好的表格后赠送您一份精美礼品，谢谢支持！ 以下内容由顾客方填写 您的个人信息，我司不会用来做任何用途，仅有可能接到我店的温情客户回访，请放心填写。 姓名: 手机：日期： 前言：“追求卓越的服务品质”是我们力求顾客满意的目标，为进一步改进和提高我店的服务质量与形象，我们殷切的希望您对我店及我店的各项服务提出宝贵意见。请您于百忙之中真实地填写此份调查表，您所提的每一项宝贵意见，都是对我司服务质量持续改进最好的鞭策和动力！ 1、您经常在我店享受哪项服务： 洗剪吹□染发□护理保养□做个发型□其他 2、您对本公司整体服务质量的评价是： 很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意 3、您对我店内的环境的整体印象的评价是： 很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意 4、您对我店内服务人员专业性及言谈举止的评价是： 很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意 5、您对我店内氛围的满意度评价是： 很满意□比较满意□一般满意□不满意□非常不满意 6、您对我店内服务价格的满意度评价是： 很满意□比较满意□能够接受□太贵了□接受不了 7、您对我店内的服务人员的满意度的评价是： 很满意□比较满意 一般满意□不满意□非常不满意 8、在您的印象中，本公司服务、技术等各方面，感觉比以前（是第一次测试的可以不填此项） □已经有了很大的进步□稍有进步，但不是很大，还需要努力 □没什么明显变化，还是老样子□感觉稍有退步，不如以前□很失望，感觉越来越差了9、其他建议： 您的支持永远是我们最大的动力！XXXX再次感谢您的宝贵意见！欢迎下次光临！^_^ THANKS !
市场调查报告范文
市场调查报告范文 第1篇:市场调查报告 为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下: 一、调查对象的基本情况 (一)样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18、2%;农民130户，占总数比例7、4%;教师200户，占总数比例11、4%;机关干部190户，占总数比例10、8%;个体户220户，占总数比例12、5%;经理150户，占总数比例8、52%;科研人员50户，占总数比例2、84%;待业户90户，占总数比例5、1%;医生20户，占总数比例1、14%;其他260户，占总数比例14、77%。 (二)家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2、3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。 二、专门调查部分 (一)酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。 2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看，约52、84%的消费者用来自己消费，约27、84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。 买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26、7%，10,20元的占22、73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18、75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10,20元之间，其中，10元以下的占10、23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。 送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80,150元之间(约28、4%)，约有15、34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21、59%的消费者选择五粮 液，10、795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10、2%的消费者选择40,80元的价位，选择80元以上的约5、11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。 (2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。 (3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%，偶尔换的占43、75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%，持无所谓态度的占52、27%，明确表示不喜欢的占3、4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
客户信息调查表
客户信息调查表 尊敬的客户：您好！ 为了准确把握您需要的店铺服务，满足您的店铺运营功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的工作人员应当对您的店铺基本资料以及运营方向有所了解，我们会充分尊重您的隐私，充分了解您的店铺运营方向，才能满足您的需要，请您理解。非常感谢您的密切配合，我们会针对我们店铺的需求给出具体以及可实施的运营指导方案，为您提供更加全面的服务，谢谢。 记录日期：___________ 记录者：_________ ①基础信息 1：店铺的每天的客流量大约多少？□ A:1-30 □ B:30-80 □ C:80-150 □ D:150以上2：发型师有没有做一些作品宣传？□ A:有朋友圈□ B:没有□ C:其他 3：发型师对客户是怎么进行维护的？□ A:微信□ B:电话□ C:其他 4：发型师有没有做客户记录？□ A:有做客户档案□ B:没有□ C:其他 5：店铺月营业额分别占比是多少呢？ A:劳动服务 % B:烫染服务 % C:外卖 % 6：店铺目前使用系统品牌？□A:盛传□B:美管加□ C:博卡□ D:其他□ E:没有用7：店铺目前使用系统是什么版本？□ A:单机版□ B:网页版□ C:联网安装版 8：店铺目前使用系统是否有移动端版本？□ A:有□ B:没有 9：店铺目前使用系统使用时间？年 10：店铺目前使用系统最需要哪些功能呢？□ A:店面运营管理□ B:权限配置□ C:会员管理□ D:预约管理□ E:营销服务管理□ F:客情、反预约管理□ G:发型师学习频道
□ H:其他 11：店铺是否有微信公众号？公众号是否可以进行客户预约？□ A:有不可预约□ B:有可预约□ C:无公众号□ D:其他 12：您选择合作伙伴的关键因素有哪些？□ A:价格□ B:品牌□ C:服务□ D:其他13：选购店面外卖产品关键因素有哪些？□ A:价格□ B:品牌□ C:质量□ D:服务14：对于美业O2O资源整合□是□否有了解，通过什么渠道了解？□ A:网络自媒体 □ B:电视媒体□ C:报纸□ D:杂志□ E:新闻客户端□ F:其他 14：对于我们的服务改进与建议（您的回馈与意见是我们进步的原动力） 谢谢您在百忙之中抽出时间填写以上信息，我们将根据您的需求进行店面定制化服务，为您提供店面运营管理以及客户维护全面的一站式解决方案，我们将竭诚为您服务，谢谢。
终端用户调查表-工程机械
远卓管理顾问公司受上海柴油机股份有限责任公司进行服务网络建设咨询项目。此次问卷调查是远卓管理顾问公司为了更深入了解上柴的终端客户产品使用情况及售后服务现状方面的真实状况而进行，希望您能提供给我们最全面和最真实的回答。我们承诺您的问卷将只作为此次项目之用。 中国?上海 2002年10月 上海柴油机股份有限公司 管理咨询项目调查问卷—工程机械用户调查
终端用户调查表（工程机械用户调查问卷） 编号：___________ 说明： 1、本调查表所指的用户是负责工程机械购买、维护和使用的人。 2、只购买不负责维护和使用的人以及只使用不管维护和购买的人不在调查之列。 一、基本信息 1、用户姓名：_________联系电话：_______________(1-3题由调查员根据资料填写) 2、用户类别： A、装载机 B、推土机 C、平地机 D、挖掘机 E、压路机 F、其它_______ 3、购买工程机械的时间：A、三年前B、一年前C、今年 4、您（用户）的年龄（岁） A、0-24 B、24-36 C、36-48 D、60- 5、地区： A、华东区 B、华中区 C、华北区 D、东北区 E、西南区 F、其它______（注明） 6、您（用户）的教育程度： A、初中以下 B、高中 C、中专、技校、职高 D、大专以上 7、您拥有多少台/辆工程机械 A、1台/辆（跳到问题9） B、2-5台/辆 C、6-10台/辆 D、10台/辆以上 8、除了上柴柴油机外，您所有的工程机械中还有哪些品牌的柴油机？（多选） A、玉柴 B、潍柴 C、锡柴 D、康明斯 E、没有 F、其它（请说明） 9、您使用的上柴柴油机是什么型号的？ A、135型 B、114型 C、121型 D、其它（请说明） 二、服务情况调查 1、您在购买工程机械时，最看重哪些方面？（下面是购买工程机械可能关心的几个方 品牌价格技术先进维修服务操作方便质量可靠柴油机 2、您买工程机械时是否关心工程机械安装的是什么牌子的柴油机？ A、关心（回答问题3） B、不关心（跳到问题4） 3、请告诉我们下列品牌柴油机在产品质量和维修服务方面给您感觉的综合满意度？ （下列是一些柴油机品牌，请给他们在1-10分之间打分，最不满意为1分，最满意为10分。） 上柴潍柴玉柴康明斯锡柴其它
对于终端商白酒市场调查问卷表
白酒市场调查问卷表 尊敬的朋友： 您好！感谢您百忙之中抽出时间帮我们填写问卷。本问卷是一份学术研究问卷，欲探究关于当前本地区消费者对白酒消费的概况。希望您能够真实、客观地填写问卷。本调查完全采用匿名方式进行，我们保证不会对您的生活带来任何负面影响。调查结果只会用于学术研究，谢谢！ 1、您好！请问贵店里本地的白酒有哪些？（） a）姚花春 b)宋酒c）宝丰d）林河其他： 2、本地市场畅销白酒主流度数是：（） a）38°b）42°c）45°d）50及以上e）其他____ 3、本地市场中档白酒产品主流价位是： a）30元以下b）30-50元c）50-80元d）80-110元e）110元以上 4、高档白酒主要销售渠道是：（） a）酒店（饭店）b）商超、c）专卖店 5、您认为哪种竞争品对白酒市场份额的威胁最大：（） a）红酒b）黄酒c）保健酒d）洋酒 6、在婚庆、商务等聚餐场合需消费白酒时，影响消费者选择的决定因素是：（可多选）（） a）品牌b）价格c）口感d）销售服务e）心理偏好f）其他7、您认为酒的外包装应该突出什么？（） a）与现代时尚风格相适应b）突出酒产地的文化氛围 c）主打传统中国风d）其他 8、您认为消费者比较偏好什么香型的白酒产品？偏好程度最高的填4，最低的填1 清香型（）酱香型（）浓香型（）兼香型（） 9、根据当地白酒消费用途的次序，您认为用途由多到少的依次为： a）家庭消费b）餐厅消费c、商务应酬d、朋友聚会 e、婚庆 f、送礼 g、其他 10、据您所知，下列因素中对当地消费者的购买行为影响最大的4个因素 （） a）商业广告b）品牌知名度c）产品价格d）包装 e）品牌名称f）销售员推荐g）促销礼品h）其他 11、您认为下列促销方式中对消费者的影响最大的方式是：（） a）礼品促销（赠送其它产品）b）直接降价促销 c）买一赠一（赠同样的产品）d）抽奖活动e）其他 12、您认为本地的白酒品牌更替速度：（） a）快，b）一般一年一个畅销品牌c）慢， d）消费者品牌忠诚度较高，e）一般， f）品牌做得好的话， g）畅销两三年没问题
商家调查表(新)
ONETOTEN平台概述&商家意见调查表- 1 - 参与调查获8.8折加盟优惠 说明：可单选或多选 1、请问贵店铺对目前的经营运作负荷是否满意？（） A、较满意 B、良好 C、一般 D、不满意，需要加强运营。 2、请问贵店铺通过什么方式建立自身的品牌和公众形象？（） A、良好的服务态度 B、店铺的VI风格和环境 C、提供出色的服务产品 D、各种广告宣传投放 3、如果贵店铺需要吸引更多的顾客，您会选择什么方式？（） A、以老带新口碑相传 B、折扣促销优惠 C、各种广告宣传投放 4、请问贵店铺一年内是否有固定或随机的广告预算？如果有，大概多少？（） A、10万元以上 B、5～10万 C、1～5万 D、1万一下 5、请问贵店铺曾经通过何种方式进行广告宣传？感觉效果如何？（） 请填写广告宣传的方式： A、效果明显 B、效果一般 C、没什么效果 D、没有做过广告 6、如果贵店铺有广告投放需求，会选择什么样的广告投放模式？（） A、电视电台 B、报纸杂志 C、公交车广告、户外墙体广告 D、互联网投放 D、派发传单、优惠券 7、请问贵店铺是否愿意尝试ONETOTEN广告平台进行形象推广和优惠促销？（） A、愿意尝试，看费用是否合理 B、看其他商家情况和效果而决定 C、对ONETOTEN广告系统不感兴趣，不适合本店铺。 8、如果贵店铺使用ONETOTEN广告平台，请选择您认为合理的加盟费（）每年。 A、8000～10000 B、10000～13000 C、13000～15000 9、请贵店铺选择可以接受的视频广告制作费（）（15秒为一个计费单元） A、10000/15秒 B、5000 /15秒 C、3000/15秒 D、太贵了，无法接受 10、请贵店铺选择是否愿意按一定的比例分成在店铺内投放其他非同盟广告？（） A、很愿意，共同盈利 B、愿意，看是否高比例分成 C、不愿意 感谢您参与我们的意见调查
酒店宾客意见调查表
酒店宾客意见调查表 用户名: 分类:公司 标签: 简介: 1.客房的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in your room. * , 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意 2.客房的装修效果与设施 / The decoration and facilities in the guest-room. * , 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意 3.餐厅的服务和卫生 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. * , 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意 , 不清楚 4.KTV的服务 / The service and sanitary conditions in the dining-hall. *
, 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意 , 不清楚 5.大堂的服务 / The service at the reception and in the lobby? , 很满意 , 满意 , 一般 , 不满意 , 很不满意 6.仪表、仪容、着装 / Appearances. , 很满意 , 满意 , 一般
, 不满意 , 很不满意 7.你感到哪个服务员的工作最令你满意? / Could you possing cite one attendant whose service specially appeals to you? * 8.你对本饭店的建议和批评,请提供: / If you have any other comments or suggestions please list them below. *
烟草零售终端扫码枪市场调研
xxx市烟草分公司第二季度经济运行 关于扫码枪推广的市场调研报告 按照国家局的总体部署从2013年-2015年全国的烟草商业企业用了三年的时间做了100万的现代零售终端客户的硬件建设，从2016年起提升现代零售终端的软件使用工作成为我们的工作重点，通过了解，指导零售客户扫码销售工作是这项工作的重点也是难点，这也是另很多客户经理普遍反映较多的问题，特此做出专项调研报告 通过为期一个月的市场调(走访18家商户,8家烟酒店、2家超市、1家ktv、2家便利店、5家食杂店，主要范围雪峰路、光明路、欧亚路)查除了卷烟行业之外，发现还有很多的企业在进行类似“终端建设”推进的过程中，都遇到了重重阻力，下面通过一些相似案例是如何进行“客户端”“终端普及”的展开说明。 举个餐饮外卖的例子：xxx市作为一个中原内陆小城市，最早开始出现外卖代送的机构有为“薛师傅外卖”“曹操跑腿”等外卖，其运营模式为客户通过电话下单后赶到商家取货，2014年之后随着“美团”“糯米”等软件出现，订单采集变为手机看图下单，顾客只需扫一扫二维码或者在线下载就能便捷安装，虽然类似个人代送业务的“兄弟跑腿”“达服网”等也开始推出二维码，但市场份额明显小于此类团购
网站，但以上运营模式均为根据每单时间段、距离等加收顾客一定费用，在2015年下半年的时候“饿了吗”开始扩展xxx市场，其运营方式和其他软件一处差异为，订单不再向顾客收取外卖费用，转而对商家收取20%提成，即同样的价格的商品在“美团外卖模块”=商品实体店标价+代送费用，在“饿了吗”=商品实体店标价。 列出纳什均衡图 从上图来看，最优解为右下区域，商家肯定不愿为此买单，但市场很庞大只要有有商家开始加入就会有更多商家加入，在竞争对手不断扩大市场份额的同时只有选择加入为最优解。 其结果必然是“饿了么”外卖挤掉其他外卖服务，消费者选择更加优惠的购买方式。 我们再来分析下零售终端建设中的扫码枪的市场情况
瓜子市场调研报告(20200422121700)
瓜子市场调研报告 市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在 于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、 收集、分析和传播营销信息的工作。以下是小编为大家整理 的瓜子市场调研报告，希望能帮到大家！ 瓜子市场调研报告一、调研前提 随着人们物质生活水平的不断提高，副食品市场竞争必 将愈演愈烈。针对于副食品市场及包装的策略定位应基于坚 实的调研基础之上，将调研结果进行分类、归纳并进一步凝 练升华为理论性、建设性的研究成果。调研过程以走访卖场、与促销员和消费者访谈、上查询相结合的方式进行，地点主 要选择在附近的大中型超市。 二、调研目的 调查了解河西区终端市场瓜子品牌竞争情况； 调查了解河西区市场终端陈列特点； 调查了解河西区市场消费者购买瓜子习惯； 调查了解河西区市场消费者对炒货品牌基本认知； 调查了解河西区终端市场瓜子包装情况。 三、调研方法 终端陈列访问 市场终端员工调研 消费者终端沟通
消费者上调研 四、调研区域 大沽南路：大润发超市（大） 泗水道：人人乐超市（大） 茂名道：津工超市（中） 竹林路：津工超市（中） 五、调研概况 （1）终端综述： 在河西区炒货终端见到的是比较系统，竞争非常激烈的炒货终端。消费者在终端表现活跃，消费者已经形成了基本炒货品牌认知，以洽洽为代表的国产炒货产品成为市场主流。根据我们对大卖场、一般超市终端以及便利店的了解，形成了天津市河西区瓜子终端基本情况报告。 1、品牌 主流瓜子品牌多且十分重视副品牌使用；竞争品牌十分注重对于瓜子产品品类占位，大部分瓜子选择了品类名称与品牌相结合的方法，反映了瓜子产品竞争特点。 2、品种 目前河西区瓜子市场品种以五香瓜子、奶油瓜子、绿茶瓜子和西瓜子为主。 3、包装特点 瓜子产品包装比较简单，包装差异化手段使用并不多，
xx咖啡店顾客满意度问卷调查表模板
xx咖啡店顾客满意度调查模板 1. 您的性别是？男女 2. 您是否在xx咖啡店消费过？是否 3. 您在xx咖啡店消费频率是？每周0-2次每周3-4次每周5-6次每周7次及以上 4. 总体而言，您对xx咖啡店满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意 5. xx咖啡最吸引您的原因是？口感服务价格合理品牌影响折扣优惠其它 6. 您喜欢xx咖啡的什么产品？ 7. 您对xx咖啡的产品定价满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意 8. 您对xx咖啡的优惠折扣力度满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意 9. 您对xx咖啡的点餐方式满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意10. 您对xx咖啡等餐时间满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意11. 您对xx咖啡员工的服务态度满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意12. 您对xx咖啡产品的口味满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意13. 您对xx咖啡的包装满意吗？非常不满意不满意一般满意非常满意14. 您觉得xx咖啡企业知名度高吗？非常不同意不同意一般同意非常同意15. 您觉得xx咖啡品牌口碑好吗？非常不同意不同意一般同意非常同意16. 您对xx咖啡店有什么意见或建议？外卖服务定期推出新产品店内增设座位其它 1. 您的性别是？ 男女 2. 您是否在xx咖啡店消费过？ 是否 3. 您在xx咖啡店消费频率是？ 每周0-2次每周3-4次每周5-6次每周7次及以上 4. 总体而言，您对xx咖啡店满意吗？ 非常不满意不满意一般满意非常满意 5. xx咖啡最吸引您的原因是？ 口感服务价格合理品牌影响折扣优惠其它 6. 您喜欢xx咖啡的什么产品？ 7. 您对xx咖啡的产品定价满意吗？ 非常不满意不满意一般满意非常满意 8. 您对xx咖啡的优惠折扣力度满意吗？ 非常不满意不满意一般满意非常满意
市场调查与分析报告模板
市场调查与分析报告模板 分析报告是一种比较常用的文体。有市场分析报告、行业分析报告、经济形势分析报告、社会问题分析报告等等。以下是小编整理的市场调查与分析报告模板，希望你喜欢。 市场调查与分析报告模板篇一 20XX年3月16日至3月26日，本人就东北地区卫浴建材市场进行了初步调查，主要走访了沈阳和长春两个地区，集中就目前休闲及整体卫浴品牌在市场终端的销售情况以及东北地区卫浴建材市场的基本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析东北地区卫浴建材市场的整体情况，为下一阶段阿诺玛产品在东北地区的市场推广做针对性的准备，同时为销售决策提供依据。 随着中国社会经济的飞速发展和中央振兴东北老工业基地政策的深入，东北地区的经济建设一日千里，由此也带动了房地产行业的一派勃勃生机。以沈阳为例，20XX年，沈阳地区将陆续有100多个楼盘投入使用，预计住宅销售面积将在1100万平方米左右，建材及相相关销售在50亿元以上，卫浴洁具的销售同比将达到6~8亿元。加上沈阳对外埠周边城市的辐射，巨大的市场需求和商机吸引了众多商家的目光。 目前沈阳和长春地区的主要休闲及整体卫浴品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种：专业建材市场
内的自营专卖店或加盟专卖店、综合卖场，进建材超市内联营等。其中专业建材市场专卖店是多数休闲及整体卫浴品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为激烈的渠道，而建材市场里的综合卖场和建材超市经营的品牌多数都以大众化、低价位的产品为主。 沈阳：各主要休闲及整体卫浴品牌在沈阳的终端分布较为集中，尤其是中、高档品牌在沈阳的专卖店位置的选择上主要集中在沈阳的几个主要建材市场内，如中国家具城、衡颐陶瓷城、陶林居、居然之家皇姑店、东北陶瓷城等专业建材市场。从建材市场中休闲及整体卫浴聚集影响力看东北陶瓷城、陶林居、衡颐陶瓷城、居然之家为第一阵营，中国家具城、金龙装潢材料市场等为其次。 长春：长春地区主要休闲及整体卫浴品牌的分布规律和沈阳地区比较接近，中、高档品牌在长春的专卖店位置主要集中在太阳家居、中东瑞家家居以及正在设置精品区的欧亚卖场。 1、建材市场调查情况 作为目前沈阳、长春地区休闲及整体卫浴品牌的主要销售地，专业的建材市场是重点调查目标。根据建材市场中休闲及整体卫浴品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售氛围，又分别对几个休闲及整体卫浴品牌销售的代表性建材市场：沈阳地区的中国家具城、陶林居、衡颐陶瓷城、
终端销售市场调研报告模板
终端销售市场调研报告模板 市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。下面是终端销售市场调研报告模板，请参考！ 河南省是中原文明发祥地，先秦时属豫州，居“九州”之中，素称“中州”、“中原”。近年来，河南经济稳步攀升，据统计部门初步核算，xx年河南全省gdp达到10535.20亿元，成为全国第五个经济总量超万亿元的省份，经济居中原五省之首，全省人均gdp突破万元，达到11236元，主要经济指标达到了多年来的最高水平，xx 年比上年增长13.9%，经济发展实现了阶段性的跨越和突破。河南地处华北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，从古至今，都说明了河南的重要性，对我公司来说，更是这样，更为重要。 河南人总人口9700多万人，农村人口7500万人口， * 的万村千乡超市在河南已基本完成。（这正说明了农村市场的潜力巨大）经济情况，以工业为主，农业为辅，河南的外出打工者相对较多，（礼品装销量有所带动）。 人文情况，河南人重视朋友之间的礼上往来（礼品装），河南大多数消费者喜欢看戏，看豫剧，特别是45岁以上的人士，正是批人士消费了有辣汤产品的方便装（水煮型），在河南喜欢看戏的人士，最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目，（公司可考虑，在梨园春节
目播出前后做广告或赞助，加深此类消费者对公司产品的印象，形成知名度）。 消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。 近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位（也有可能是行业情况），虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。 我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况，显露出了很多方面的问题，公司产品在终端印象模糊，客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念，客户对公司产品基本没有忠诚度。 在超市也有与部分消费得沟通过，沟通中了解到他们也知道有胡辣汤，不知道有什么品牌，无从选择，只有随便买。 市场通路情况： 一、ka市场，在商超基本上都有京遥品牌的产品，同时占主导地位，销售量很大，（据听说xx年河南市场销售1300万左右，而且其中还有部分地区没有作好）。其次，逍遥三堂品牌的产品，也进入