图书馆绩效考核细则,打分评分,工作能力及工作,业绩考核细则,

一、考勤（20分）

按考勤制度严格执行，各部门主任及办公室做好图书馆馆员出勤情况，请假、旷工等情况，按部门详细记录每月汇总，签字，作出每月考勤情况表，交馆长签字，报请学校相关部门，做好相应事宜。

二、师德（10分）

该项分值，由图书馆各部门主任评分，部门主任可根据馆员实际情况评分，低于6分，可视考核不合格，馆长拥有一票否决权。

师德评分表（10分）

部门主任评

序号达标

项目

考核要求标准分

部主任

评分

馆长确认

分

1

师德

（10分）政治思想、政

治态度、政治

立场方面（5

分）

拥护中国共产党领导，坚持四项基本原则，热爱社会

主义祖国。

0.5

认真学习邓小平理论、三个代表理论思想和党的路

线、方针、政策，坚持学习与实践科学发展观。

0.5

遵守法纪及社会公德，崇尚科学，反对迷信。0.5

积极参加学校和图书馆组织的政治学习和社会活

动（未经批准，不参与的可扣0.5-1分/次）

3.5

工作作风、职

业道德、事业

心、合作精神、

公益活动等（5

分）

热爱本职工作，事业心强，有敬业精神和职业荣誉感，

力求上进，有良好的职业道德。

0.5

有高度责任感，顾全大局，团结同志，服从领导，听

从分配,完成相关额外工作的，表现突出。

3 工作积极、热心为读者服务，能使用标准的服务用语。 1

严格执行馆内安全工作制度，保持清洁卫生，积极参

加公益活动。

0.5

三、工作能力及工作业绩考核细则

3.1 馆办公室业务工作考核细则

3.1.1 办公室主任业务工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求标准分自评分考核分

1

工作能力

（10分）业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努

力学习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完

成本职工作。

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作。 2 具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技

能，能独立解决问题。

1

执行能力有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范

围内文件、规定。

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高。 4

2

工作业绩

（60分）职责表述：负责保证图书馆内部管理体系的完整和平稳运行。 4 工作任务

参与制定和完善图书馆内部的管理体系和各项管理

制度，并督促管理制度的有效执行。

2 协调全馆各部门的工作，及时（5个工作日内）处理

和解决相关问题，协助馆领导提高各部门的执行力。

2 职责表述：负责为馆领导提供决策支持，并负责跟踪落实馆领导办公

会的决议。 5 工作任务

负责协助馆领导组织制定图书馆长期发展规划和年

度计划。

1 负责协助馆长组织全馆性活动。 1

建立馆员与馆领导的沟通渠道，常下各部门了解各馆

员的需求，了解各馆员对图书馆建设的意见和建议，

吸引馆员关心图书馆事务并参与管理。

1

负责安排有关工作和会议，作好会议记录，形成会议

纪要，跟踪会议决议。

2 职责表述：负责图书馆形象推广与对外联络7 工作任务

负责图书馆形象设计和推广实施。 1

负责审定图书馆的对外宣传、报道工作。 2

负责服务监督与反馈，认真对待并正确处理来自读者

的意见与投诉，3个工作日内回复并整改及落实。

2 负责做好外来参观接待、馆情介绍等服务工作，组织

并协调图书馆的公关危机处理。

2 职责表述：负责图书馆文化建设 4 工作任务

负责组织图书馆内部员工活动，每学期1次。 2

组织图书馆内部信息发布和内部刊物《图书馆通讯》

的印制，每季度至少印制1期。

2 职责表述：负责统筹管理图书馆行政办公服务工作23

工作任务

协助馆长做好经费预算及财务管理。根据需要及时清

款报账，并定期向馆领导汇报各项收支情况。

3 负责收集、汇总全馆业务统计、各类报表并整理，每

月5日报送馆领导审核。

3 认真执行考勤管理制度，负责全馆职工的考勤工作。 1

负责办理图书馆办公用品的采购、发放和管理。 3

负责全馆固定资产的管理。 3

负责图书馆档案和资料的收集、管理、查阅或借阅。 3

负责图书馆印章管理、合同审计和一般法律事务处

理。

2 负责图书馆内的复印、传真、打印等工作。 2

负责工会工作。 3

负责高校图书馆事实数据库的填报工作。 1

职责表述：负责统筹管理图书馆后勤服务工作8

工作任务负责图书馆内外环境的管理，包括办公场所的整体布

置、绿化、清洁与保持工作。

2 负责与学校后勤处保持联系，保证办公场所的水、电、

空调、电话等设施完好，做好清洁工的工作监督，并

将相关情况及时（3个工作日内）反馈。

4

负责管理图书馆保安和消防工作，并经常进行检查督

促，保证图书馆的安全，给读者创造一个良好的学习

环境。

2

职责表述：负责部门内部管理工作 4

工作任务制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并监控实

施。

1 负责办公室队伍建设，选拔、评价下属人员，组织部

门技能培训。

1 负责指导属下人员制定阶段工作计划，并督促执行。 1 负责控制部门预算，降低部门管理费用。 1

职责表述：完成图书馆交办的其它工作。 5

工作任务及时有效地完成图书馆交办的其它工作。 5 3.1.2 办公室干事业务工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求标准分自评分考核分

1

工作能力

（10分）业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努

力学习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完

成本职工作

1 掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技

能，能独立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范

围内文件、规定

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2

工作业绩

（60分）职责表述：协助办公室主任保证图书馆内部管理体系的完整和平稳运

行。 5 工作任务

参与制定和完善图书馆内部的管理体系和各项管理

制度，并督促管理制度的有效执行。

2 协调全馆各部门的工作，及时处理和解决相关问题。

协助馆领导提高各部门的执行力。

3 职责表述：协助办公室主任为馆领导提供决策支持，并负责跟踪落实

馆领导办公会的决议。 4 工作任务

协助办公室主任组织制定图书馆长期发展规划和年

度计划。

1 协助办公室主任组织全馆性活动。 1

负责安排有关工作和会议，认真做好会议记录，形成

会议纪要，跟踪会议决议。

2 职责表述：负责图书馆形象推广与对外联络9 工作任务协助做好外来参观接待、馆情介绍等服务工作。 1

负责服务监督与反馈，认真对待并正确处理来自读者

的意见与投诉，3个工作日内回复并整改及落实。

4 负责图书馆对外宣传报道工作：做好图书馆文字图片

展览、宣传栏、宣传品等有关宣传工作，及时报道图

书馆的工作动态。相关宣传报道事后2天内完成。

4 职责表述：负责图书馆文化建设8

工作任务负责组织图书馆内部员工活动，每学期至少1次 2

负责图书馆内部信息发布和内部刊物《图书馆通讯》

的印制，每季度至少印制1期。 6

职责表述：协助统筹管理图书馆行政办公服务工作21

工作任务协助办公室主任处理图书馆日常行政事务，做好上传

下达，通知及时准确。

3 负责收集、汇总全馆业务统计、各类报表并整理，每

月5日报送办公室主任呈馆领导审核。

3

认真执行考勤管理制度，负责全馆职工的考勤工作，

汇总全馆考勤记录。

3

协助办公室主任办理图书馆办公用品的采购、发放和

管理。

2 协助办公室主任做好图书馆固定资产的管理。 2 负责图书馆文件档案和资料的收集、管理、归档、查

阅或借阅。

3 负责图书馆内的复印、传真、打印等工作。 2 协助做好工会工作。 1 负责高校图书馆事实数据库的填报工作。 2

职责表述：负责统筹管理图书馆后勤服务工作8

工作任务负责管理图书馆内外环境的管理，包括办公场所的整

体布置、绿化、清洁与保持工作。

2 负责与学校后勤处保持联系，保证办公场所的水、电、

空调、电话等设施完好，做好清洁工的工作监督，并

将相关情况及时（3个工作日内）反馈。

4

负责管理图书馆保安和消防工作，并经常进行检查督

促，保证图书馆的安全，给读者创造一个良好的学习

环境。

2

职责表述：完成图书馆交办的其它工作。 5

工作任务及时有效地完成图书馆交办的其它工作。 5 3.2 采编部工作能力及工作业绩考核细则

3.2.1 采编部中文图书和期刊采访工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求

标准

分

自评分考核分

1

工作能力

（10分）业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学

习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工

作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2 具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能

独立解决问题。

1

执行能力有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内

文件、规定

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2

工作业绩

（60分）1.完成每年的期刊征订工作（一年一次） 6

2.完成每学期的图书订购工作（根据购书经费）9

3.按照定量管理的要求，每天完成中文图书、期刊的采访、编目、审校日

常工作

2 4.收集、整理中文图书、期刊采访目录及数据（包括教职工荐购书目），

负责中文图书、期刊采访数据的转换、导入、查重等。

6 5.做好图书审校工作、期刊编目工作、解决好编目人员在工作中遇到的问

题

2 6. 主动与系部沟通，联系教师，了解学院专业、学科建设情况，积极开展

采访调研工作，做好文献需求情况调查。

2

7. 负责中文图书验收工作，验收的图书入库书目与订单书目的核对工作 2

8. 每年1月份做好中文图书订购统计、分析工作，做好馆藏中文文献资料

利用情况分析工作。

6

9. 完成每年度中文文献资料采购招标及协议签订工作。 3

10. 管理中文新书仓库，做好日常新书进库安排、统计工作。 2

11. 每月5日前交上个月部门工作量统计。 2

12.做好每批入库新书的网页通报工作 1

13.与流通部工作人员做好入库新书的交接工作，每个月5日前统计好部门

上个月已编目移交流通人员的各文种图书数量

2 14.负责书目数据维护、及时处理流通部工作人员反映的馆藏、书目数据等

问题

2 15.与书商保持较好的联系，及时解决急需的书刊订购，了解最近的图书出

版发行情况，收集相关的图书出版发行信息。

2 16通知或督促图书供应商按时到书和来我馆进行图书编目、手工加工等工

作。

1 17. 做好部门安全防范工作，下班后及时关好窗、灯、门，拔掉电源插座。

安全考核实行一票否决制，即只要出现重大安全、消防事故，当事人全年

考核为不合格。

4

18.做好学科服务工作，积极解答教师的疑问、及时处理教师的需求。 2

19.完成领导交代的其他任务。 2

20.积极配合其他部门工作。 2

3 附加 1.加班情况和超额完成工作情况（按天计算）。

3.2.3 采编部中文图书和期刊的编目、审校、验收、手工加工工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求

标准

分

自评分考核分

1

工作能力

（10分）业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学

习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工

作

1 掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能

独立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内

文件、规定

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2

工作业绩

（60分）1. 熟练掌握图书分类知识，对《中国图书馆分类法》（四版）、《主题词表》

和《中国机读目录格式》有较深的研究；对学校所有专业、学科有一定了

解，归类准确、一致。

6

2.按照国家标准化的要求，采用《CALIS 联机合作编目手册》《中国机读目

录格式使用手册》标准对文献进行著录，保证数据标准、准确、唯一,参与

制定本馆的分类、编目、主题标引规则。

7

3.关注全国编目工作的最新进展情况，及时发现和反映CNMARC的增补、修

改等情况，并与同事探讨之，根据CNMARC的增补、修订等情况对我馆的编

目提出相应的对策。

3

4.按照定量管理的要求，每天完成中文图书、期刊的编目、审校、验收、

手工等日常工作

9

5.做好个人编目的批号记录，安排好个人所编图书的加工并检查加工情况。 2

6.新书分编加工完成后，清点数量，打印交接书目单，与流通部交接人员

认真核对书目，并签名、盖章，做好交接工作。

3 7.每月5日前统计上个月个人已编目移交流通部的各文种图书的数量，并

交给部门主任。

2 8.负责打印个人所编图书的书标，记录好已打印的批号，检查书标的加工

情况

3 9.指导外包编人员工作，及时解决外包编目员提出的问题，负责审校外包

编目人员数据，对中外文图书、期刊数据及时提出修改意见。

4 10.负责书目数据维护、及时处理流通部工作人员反映的书标、条码、馆藏、

书目数据等问题。

3

11.记录好在编目子系统中遇到的问题，积极向相关人员反映。 3

12.每月5日前交个人编目工作量统计。 2

13.负责具体的图书验收和初步分类工作，非本馆订购图书、破损图书一概

不收，予以退回。本馆订购但不符合我校需求的图书，按与书商的协议退

回。

2

14.指导学生、义务馆员或外包加工人员做好手工加工工作 2

15.做好安全防范工作，下班后及时关好窗、灯、门，拔掉电源插座。安全

考核实行一票否决制，即只要出现重大安全、消防事故，当事人全年考核

为不合格。

4

16.积极配合其他部门工作 2

17.主动协助部门主任完成部门的其他工作，完成馆领导交代的其他工作或

非部门的日常工作。

3 3 1.加班情况和超额完成工作情况（按天计算）。

3．技术部业务工作考核

3.3.1 部主任及系统管理员业务工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求

标准

分

自评分考核分

1

工作能力

（10分）业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学

习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工

作

1 掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能

独立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内

文件、规定

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2

工作业绩

（60分）1.保持办公桌椅、资料摆放整齐无杂乱,每天下班前进行一次全面整理；当

班时本人岗位牌必须置放桌上。

2 2.做好安全防范工作，下班后及时关好窗、灯、门，拔掉电源插座。安全

考核实行一票否决制，即只要出现重大安全、消防事故，当事人全年考核

为不合格。

3

3．对全馆网络、图书集成管理系统、数字图书馆系统、电子资源数据库等

进行日常管理和维护，保证图书馆各应用系统正常运行。

4

4．认真实施网络及数据安全措施，确保图书馆数据安全，严防病毒和人为

因素对图书馆网络和各种应用系统的破坏。

6

5．严格执行日常巡视、机房值班登记、计算机和网络设备维护维修登记等

内部制度，确保机房安全、服务器和各工作站正常工作、图书馆网络和各

应用系统正常运行。

6

6．坚持机房值班登记制度。机房值班系统管理员应认真监控服务器、管理

系统、应用系统和网络的运行状况，发现不正常情况，应进行登记并及时

处理。部主任应妥善安排及时处理。认真记录当班的安全情况（如下班前

的门窗电等的关闭情况），并对当日的机房和办公室安全负责。

6

7．坚持计算机和网络设备维护维修登记制度。对于较严重的计算机和网络

设备故障、网络系统问题等，被指派的系统管理员应书面记录故障或问题

情况及处理结果，并与报告问题或故障的部室工作人员共同签名。

5

8．及时记录、跟踪和掌握图书馆所有计算机和网络设备的基本配置、配发

和使用情况，做到登记清楚、去向明确，做好图书馆计算机、网络设备等

的维修工作。

5

9．负责规划图书馆网络系统管理，规划图书馆管理系统的权限分配，坚决

杜绝网络系统和管理系统的一切漏洞。做好技术部的发展规划工作。

5 10．对全馆工作人员提供相关的技术帮助和技术支持。 3

11．接到故障报告后，能及时到达现场进行处理，服务态度好。 2

12．积极主动维护图书馆各服务器、管理机、工作台。 5

13．负责对全馆工作人员进行相关技术培训。 3

14．每个工作日必须完成海南省科研数字图书馆的点击量10次（以完成邮

箱传递为准）

5 3.3.2 电子阅览室及光盘管理岗业务工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求

标准

分

自评分考核分

1

工作能力

（10分）业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学

习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工

作

1 掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能

独立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内

文件、规定

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2

工作业绩

（60分）1. 负责电子阅览室开放管理，保持电子阅览室办公桌椅、资料摆放整齐无

杂乱，每天上班前要整理一楼检索机桌面卫生，桌椅摆放整齐，每天下班

前进行一次全面整理；当班时本人岗位牌必须置放桌上。

10

2.做好安全防范工作，下班后及时关好电子阅览室窗、灯、门，拔掉电源

插座。安全考核实行一票否决制，即只要出现重大安全、消防事故，当事

人全年考核为不合格。

3

3．负责电子阅览室的管理；认真、按时交接班，当班时间不得玩电脑游戏

和上网聊天。交接班制度：交接班时应共同清点电脑的完好程度，并在值

班日志上记录和签名，人员开门后应检查电脑的完好程度，发现问题及时

记录和报告。

3

4．管理员负责当日电脑的基本维护和管理。包括：保证鼠标、键盘和耳机

不被读者随意取动；在空闲时对计算机查杀病毒；检查电脑的完好情况；

将当日计算机或网络出现的异常情况记录、并报告部主任或维修人员；读

者下机后，检查其使用电脑的完好。

3

5．负责电子阅览室的巡视工作，及时制止上机读者的各种不良行为，对于

玩游戏及进行非法操作的读者要进行监督制止，

3 6．负责图书馆光盘介质管理，统筹排架整理等。负责本馆随书光盘的借还

服务、读者还回光盘的整理上架，负责随书光盘镜像加工和网上发布，光

盘镜像站点建设和维护，馆藏光盘介质统筹排架整理等。负责读者光盘镜

像预约信息收集、回复、处理等事宜。负责与兄弟院校图书馆进行光盘库

建设合作、协作、共享等事宜。

10

7．敬业爱岗，热情服务、礼貌待人，使用文明用语，不与读者发生争执，

无读者投诉。

3 8．负责电子资源的推广使用和指导培训。要求每人每周达到5次以上。 3

9．承担咨询业务，能迅速回复读者对本馆电子资源文献的咨询，帮助读者

快捷有效地利用文献资料；

3 10．负责平板电脑的管理工作，负责平板电脑的保存，出借、还回工作。 6

11.承担本馆社团沙龙室的管理，负责使用审批和回收管理。负责室内设备

管理和卫生。

6 12．每月初第一个工作日提交上月的电子阅览室上机人数统计和光盘借阅

量统计。

2 13．每个工作日必须完成海南省科研数字图书馆的点击量10次（以完成邮

箱传递为准）

5

3.4 信息咨询部业务工作能力考核

3.4.1 信息咨询部主任工作能力考核

序号

达标

项目考核要求

标

准

分

自评分考核分

1 工作

能力

(10分）

业务理论水平、

业务工作能力

方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工

作，努力学习本职工作的岗位责任和业务规范，

保质保量完成本职工作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工

作

2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操

作技能，能独立解决问题。

1

执行能力有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草

本职范围内文件、规定

2 工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率

高

4

2 工作

业绩

(60分）

职责表述：负责部门内部管理工作，制定工作计划,实现工作目标7

工作任务

制订信息咨询部年度、学期工作目

标、工作计划，并组织实施。

1

制订、修订信息咨询部的工作程序和

工作制度，并监控实施。

1

负责信息咨询部队伍建设，组织部门

技能培训。

1

负责指导属下员工制定阶段工作计

划，并督促执行。

1

负责控制部门预算，降低部门管理费

用。

1

负责本部门每月的业务统计工作，每

月5日上报。

2 职责表述：参与数字资源引进工作 4

工作任务

协助馆长做好每年度的数字资源经

费预算。

1

认真进行数字资源使用情况统计和

总结，年终向馆领导提出本年度各数

字资源的利用情况，为数字资源的新

增或续订提供决策依据。

1

认真开展调研，积极引进中外数字资

源。

1

与各数据商保持经常联系，及时反馈

我校用户的使用意见和建议。

1 职责表述：负责信息咨询服务16

工作任务

全面掌握馆藏文献资源的分布、学科

特点、使用方法；广泛进行读者需求

调研并汇总与反馈读者意见；根据需

要做好信息咨询的规划与拓展工作。

4

开展直接面向读者咨询服务，解答读

者的疑难问题。

4

开展网上虚拟信息咨询服务，对读者

进行有关数据库与网络信息资源检索

技能培训工作；随时对读者提供个性

化培训和指导。

4

受理、解答各类科研信息咨询，指导

读者使用数字图书馆。

4 职责表述：文献传递服务 6

工作任务

利用馆藏文献信息资源（纸本资源和

数字资源），为读者提供本馆收藏文献

的复印件或电子文档。

2

对于读者需要但是本馆目前没有的文

献资源，通过协议与兄弟院校图书馆

进行文献传递获得相关文献资源。

2

及时（5个工作日内）给读者反馈最

终结果，并解答用户提出的问题。

2 职责表述：代查代检服务 6

工作任务开展文献检索服务：从开题立项、研

究中期、直到成果验收，开展全程的

文献检索服务。

1

开展数值检索服务：提供各学科标准、

统计数据以及事实、图片检索服务。

1 开展商业经济信息检索服务：提供国

内外市场趋势、经济发展、经济统计、

经济预测及国际贸易等经济信息检索

服务。

1

开展学位论文、法律、会议录等其它

检索服务。

1 及时（5个工作日内）给用户反馈最

终检索结果，并解答用户提出的问题。

2

职责表述：新生入馆教育工作，信息素质教育和文献检索课程教

学

13

工作任务负责全校新生利用图书馆的入学教育

工作。

3 负责馆内职工业务培训工作，每学期

至少1次。

3 负责统筹开展读者使用数据库专题培

训工作，每年对图书馆所购买的数据

库进行一遍专题培训或者讲座。

3

组织审定图书馆数据资源、中外文数

据库使用指南制作。

2 负责学校《文献信息检索与利用》课

程教学工作。

2

职责表述：学科（专业）馆员工作 5

工作任务负责图书馆学科（专业）馆员管理工

作，严格执行并完善学科（专业）馆

员制度。

2

督促负责各系部的学科（专业）馆员

深入各系部（每学期至少1次），了解

师生对文献信息资源的需求。

3

职责表述：参与特色资源库的建设 3

工作任务积极完善特色资源库的建设，收集、

整理、补充、完善特色资源库的内容。

3

职责表述：完成图书馆交办的其它工作。 5

工作任务及时有效地完成图书馆交办的其它工

作。

5

3.4.2 参考咨询员（学科馆员）业务工作考核评分标准

序号达标

项目

考核要求标准分自评分考核分

1 工作

能力

(10分）

业务理论水

平、业务工作

能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力

学习本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本

职工作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，

能独立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围

内文件、规定

2

工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2

工作

业绩

(60分）职责表述：负责承担信息咨询服务20 工作任务

全面掌握馆藏文献资源的分布、学科特点、使用方法。 4

开展直接面向读者咨询服务，解答读者的疑难问题。 4

开展网上虚拟信息咨询服务，对读者进行有关数据库与

网络信息资源检索技能培训工作；随时对读者提供个性

化培训和指导。

4 受理、解答各类科研信息咨询，指导读者使用数字图书

馆。

4 广泛进行读者需求调研，深入各系部（每学期至少1次），

了解师生对文献信息资源的需求，不定期汇总与反馈读

者意见。

4 职责表述：参与数字资源引进工作 3 工作任务

协助部主任做好每年度的数字资源经费预算。 1

认真进行数字资源使用情况统计和总结，年终向部主

任、馆领导提出本年度各数字资源的利用情况，为数字

资源的新增或续订提供决策依据。

1 认真开展调研，积极引进中外数字资源。 1 职责表述：负责新生入馆教育工作、馆内职工业务培训工作8 工作任务

负责全校新生利用图书馆的入学教育工作，每年9月开

学初与学生工作处联络安排好相关事宜。

4 负责馆内职工业务培训工作，开展引进来、走出去、馆

员互相指导等方式进行相关业务培训。每学期至少1次。

4 职责表述：负责开展读者使用图书馆数据资源培训工作10 工作任务

负责图书馆数据资源、中外文数据库使用指南制作。每

学期至少更新1次。

4 开展读者使用数据库专题培训工作，每年对图书馆所购

买的数据库进行一遍专题培训或者讲座。

6 职责表述：承担部分系部的文献检索课程教学工作 2 工作任务

承担《文献信息检索与利用》课程教学工作，根据学校

教学工作要求做好教学工作。

2 职责表述：参与代查代检服务 6 工作任务

认真开展文献检索服务；数值检索服务；商业经济信息

检索服务；学位论文、法律、会议录等其它检索服务。

4

及时（5个工作日内）给读者反馈最终结果，并解答读

者提出的问题。

2 职责表述：参与特色资源库的建设 3

工作任务积极完善特色资源库的建设，收集、整理、补充、完善

特色资源库的内容。

3

职责表述：做好卫生、安全工作 3

工作任务负责做好本部门的设备管理、清洁卫生工作。 2 负责做好本部门的消防和安全工作。 1

职责表述：完成图书馆交办的其它工作。 5

工作任务及时有效地完成图书馆交办的其它工作。 5

3.5. 流通部门业务工作考核

3.5.1 流通部主任业务工作能力考核

序号达标目标考核要求

标准

分

自评分

考核

分

1 工作能力

（10分）

业务理论水

平、业务工

作能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学习

本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能独

立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内文

件、规定

2

工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2 工作业绩（60分）1.保持办公桌椅、资料摆放整齐无杂乱,每天下班前进行一

次全面整理；当班时本人岗位牌必须置放桌上。

2 2.做好部门主任办公室安全防范工作，下班后及时关好窗、

灯、门，拔掉电源插座。安全考核实行一票否决制，即只要

出现重大安全、消防事故，当事人全年考核为不合格。

3

3. 负责部门内部管理工作，制定工作计划，实现工作目标。 4

4. 负责管理读者俱乐部的工作，做好各项读书活动。配合

办公室发放勤工俭学学生的补助发放。

6 5. 负责指导各阅览室工作人员对各库藏书及财产明细的建

账、更新、调架等相关工作。

4 6. 调查、分析读者阅读倾向，收集读者意见并反馈给领导

或有关业务人员并及时改进工作。

5 7. 负责借还自动化系统的正常运行，每月10日向馆办公室

上传上月的相关工作量的统计。

5

8. 经常巡视所管的库室，做好本部门考勤以及观察读者利

用书刊的情况，向相关部门建议以及馆领导反馈。

5

9．指导部门工作人员进行加工好的新书验收、读者咨询、

读者导读、新书宣传等工作。

5

10．协助支持每年新生入馆教育工作。指导读者使用公用查

目工作站，辅导读者利用书目检索系统，帮助新生尽快熟练

从事借书活动。

5

11．接待兄弟单位业务对口交流，组织本部门职工结合工作

开展学术研究和学术交流活动。

5

12. 进行本部门工作安排，做好部内、部际协作和协调工作，

处理工作中的疑难问题和偶发事件；组织本部职工学习有关

理论、技术和方法，不断提高工作质量和工作效率。

6

13. 组织并参与本馆图书流通工作，严格按照我馆《图书流

通工作细则》办理借还书业务等工作。

2

14、指导现刊、报装订工作且责任到人。 2

15、受理本部人员请假、调班、补休、学习的申请，并报馆

办。

1 3.5.

2 流通部总服务台正常班工作能力考核

序号达标目标考核要求

标准

分

自评分

考核

分

1 工作能力

（10分）

业务理论水

平、业务工

作能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学习

本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能独

立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内文

件、规定

2

工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2 工作业绩（60分）1.保持办公桌椅、资料摆放整齐无杂乱,每天下班前进行一

次全面整理；当班时本人岗位牌必须置放桌上。

2 2.做好安全防范工作，下班后及时关好窗、灯、门，拔掉电

源插座。安全考核实行一票否决制，即只要出现重大安全、

消防事故，当事人全年考核为不合格。

3

3.总服务台借还以及收费不得出现任何差错，每月3号把上

个月所收罚款上交馆办。

6 4.负责借阅证挂失、解挂、修改及毕业生离校手续的办理。 4

5.熟悉馆藏及数字资源能热情解答咨询，实行读者咨询首问

责任制，设有咨询记录本，做好详细记录。并指导读者使用

公用查目工作站，辅导读者利用书目检索系统，帮助新生尽

快熟练从事借书活动。

4

6. 图书借出或还回时均需检查是否有缺页、污损等现象。 6

7．熟练运用服务管理软件并能及时排除一般性故障。8

8、读者借还书每日、每月分种类、读者类别统计。 5

9、建立一套前台基本数据，主要内容包括：每日到馆读者

数量、每个大类的借阅明细、我馆各库的藏书量、各大类的

藏书册数、过刊的总量、期刊的总数、每年进书量统计。违

规读者的处理情况，因何种原因被罚款，金额为多少。每月

3号上报上个月的统计情况给部主任。

6

10、负责期刊的订购工作：根据馆下达订购报刊的明细，完

成每年报刊资料的续订、停订、新订、收缴、缺期催补等工

作。

6

11、负责现刊记到工作（工作内容搬包、拆包、逐期逐册验

收记到，盖馆藏章、制定排架号、填催缺表（单）等收到期

刊应在二日内验收上架。遇有重复和缺期现象应及时退补遇

有变更应立即通知编目人员进行编目处理，并定期向馆办提

供缺刊催缴或补订通知单。

6

12、收集读者对本馆文献的采购、服务方式方法等各种意见、

建议，及时改进工作。并整理存档（存档要求：以一个学

期为一册）。

2

13、负责管理借阅台读者俱乐部学生的相关工作。 2 3.5.3 流通部总服务台轮班工作能力考核

序号达标目标考核要求

标准

分

自评分

考核

分

1 工作能力

（10分）

业务理论水

平、业务工

作能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学习

本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能独

立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内文

件、规定

2

工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2 工作业绩（60分）1.保持办公桌椅、资料摆放整齐无杂乱,每天下班前进行一

次全面整理；当班时本人岗位牌必须置放桌上。

2 2.做好安全防范工作，下班后及时关好窗、灯、门，拔掉电

源插座。安全考核实行一票否决制，即只要出现重大安全、

消防事故，当事人全年考核为不合格。

3

3.总服务台借还以及收费不得出现任何差错，每月3号把上

个月所收罚款上交馆办。

6

4.负责借阅证挂失、解挂、修改及毕业生离校手续的办理。 4

5.熟悉馆藏及数字资源能热情解答咨询，实行读者咨询首问

责任制，设有咨询记录本，做好详细记录。

4 6. 图书借出或还回时均需检查是否有缺页、污损等现象，

将读者归还文献分书库、分大类且送交给各书库。填写送交

明细（种类和数量）等。先天晚上归还的图书第二天早上送

交各库，早上8：00至下午5：30归还的图书当天送交各库。

并将需要装订的图书分开留在前台且通知书库进行装订。

6

7．熟练运用服务管理软件并能及时排除一般性故障。10 8、读者借还书每日、每月分种类、读者类别统计；每月公

布图书逾期通知及读者排行榜。

5 9、建立一套前台基本数据，主要内容包括：每日到馆读者

数量、每个大类的借阅明细、我馆各库的藏书量、各大类的

藏书册数、过刊的总量、期刊的总数、每年进书量统计。违

规读者的处理情况，因何种原因被罚款，金额为多少。

6

10、协助正常班人员完成期刊的订购、现刊记到等工作。 6

11、一楼两侧的自习室要经常巡视，随时保持整洁，将当天

的期刊、报纸及时上架。推荐优秀图书，调查、分析读者阅

读倾向，收集读者对本馆文献的采购、服务方式方法等各种

意见、建议并反馈给领导或有关业务，及时改进工作。并

整理存档（存档要求：以一个学期为一册）。

6

12、负责读者联机检索的辅导、管理工作，利用宣传栏开展

新书的宣传及推荐图书的工作，每个月不得少于两次。

2

5.4阅览室业务工作能力考核

流通部各阅览室工作人员工作能力及工作业绩考核细则

序号达标目标考核要求

标准

分

自评分考核分

1 工作能力

（10分）

业务理论水

平、业务工

作能力方面

积极学习图书馆业务知识、熟悉本岗位业务工作，努力学习

本职工作的岗位责任和业务规范，保质保量完成本职工作

1

掌握本职工作规律和特点，不断总结和改进工作 2

具有与本职称、岗位相符的理论知识和实际操作技能，能独

立解决问题。

1 执行能力

有本职称及岗位相符的文字表达能力，能起草本职范围内文

件、规定

2

工作有计划，能及时按时完成任务，工作效率高 4

2 工作业绩（60分）1保持书库干净、整洁。每天上班应擦拭办公及和阅览桌椅，

不得有明显灰尘、资料摆放整齐无杂乱,每天下班前进行一

次全面整理；当班时本人岗位牌必须置放桌上。

2

2.做好本阅览室安全防范工作，下班后及时关好窗、灯、门，

拔掉电源插座。安全考核实行一票否决制，即只要出现重大

安全、消防事故，当事人全年考核为不合格。

3

3、建立一套本库基本数据，主要内容包括：本库面积、刊

架数量（按单面架计算）、刊架总长度、目前藏书量、最大

藏书量（饱和容量）、每年进书量统计。

4

4、从编目领取新书，逐册验收记到，做好种类、册数的记

录等。收到新书应在当日内验收上架。遇有重号现象应及时

退回编目，差错率为零。

4

5. 总服务台所还回图书需及时上架，不得滞留。架上书/

刊不倒、不乱、整齐有序，每架书刊上应有清楚的架标。书

/刊乱架率不得超过2%。（排架标准：按中图分类法末位排

架法）。

7

6. 熟悉馆藏及数字资源能热情解答咨询，实行读者咨询首

问责任制，设有咨询记录本，做好详细记录。

4 7、图书脱落页的装订、书标及保护膜的重新加工、打印书

名等（严格按照原书的全部内容装订，不得颠倒；差错率为

零。)

5

8、每日应做好流量统计工作，对阅览人次、册次认真进行

登记，每月3号上报上个月的统计数据。

5 9、每月举办一次新书展（如无新书则根据借阅排行榜做图

书推荐）。

4 10、负责部主任所分配的现刊装订工作：根据现刊管理人员

下架后的期刊检查是否缺期、按年、卷、期（年、月、日）

顺序装订），每本报刊无错乱次序。期刊根据刊型、厚度合

计（期刊20-50mm合订）。?遇有缺期或损坏期刊要填催补

单交现刊管理人员，等补全后合订，直至送交装订到中央库；

差错率不得超过1％。

8 11、熟练运用服务管理软件并能及时排除一般性故障。 4

12、经常推荐优秀图书。调查、分析读者阅读倾向，收集读

者对本馆文献的采购、服务方式方法等各种意见、建议并反

6 馈给领导或有关业务，及时改进工作。且整理存档（存档要

求：以一个学期为一册）。

13、负责管理本阅览室读者俱乐部学生的相关工作。 2

14、爱护本阅览室的所有财产，不得因操作不当或疏忽大意

造成设备损毁或财产损失（发现故障请立即向相关部门报

2

备）。