e131邮政投递员高级试卷.doc

试卷编号：el31

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职业技能鉴定国家题库

邮政投递员高级理论知识试卷（A）

注意事项

1、考试时间:120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

—二三四五六总分得分

得分

评分人

中号

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一、填空题（第1题?第20题，每题1分，满分20分。）

1.邮发报刊是经国家新闻岀版总署批准岀版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登

记领有_______________ 证的合法出版物。

2.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有接收邮件。

3.各类邮件封面必须用________________ 色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。

4.邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递的要求。

5.农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和_________________ 的具体情况，一般投递到

乡（镇）或行政村的固定地点。

6.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的__________________ o

7.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印

信。

8.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式

份。

9.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由__________________ 在路单上批

注复查验收的实际件数。

10.邮区屮心局的等级划分是依据各个邮区川心局在邮政通信网川的地位和作用、交通运

输条件、邮件的 ________________ 等因素的差异。

11.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的_________________ O

12._______________ 函件是指各个环节加快处理，在规定时限内到达的国际邮件。

13.账单类函件是商业信函的一种，是以传递_________________ 为主要内容的信函。

14.双月刊、季刊可以破_________________ 订阅。

15.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，II无法查明是哪件邮件散出的，应

详细登记并妥为保管，保管期为 ________________ 个月。

A 、一

B 、二

D 、四

22.屈本局试投的邮件，投递投交后的（

）工作日内进行回访,

以确认邮件是否正确

A 、一个

B 、两个

C 、三个

D 、四个 A 、70%以上 B 、X0%以上 C 、90%以上 D 、100% 24. 无法投递的各类函件一律（ ）。 B 、作无着邮件处理 D 、退冋收寄局

25.投递住宅用户的账单类函件时, 如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（ ）。

A 、一律改为局内投交 C 、按平常邮件手续投递

B 、一律退回寄件单位 D 、另外商定安全对行的办法解决妥投问题 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（ ）。

、种类 B 、号码 C 、收件人名址 D 、寄件人名址

车准备。

A 、5 B> 8

30. （ ）是江苏省的简称。

A 、苏

B 、皖 31. 粘贴改退批条，可以覆盖（

）。

A 、收件人地址

B 、寄件人名址

对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（ 下班继续投递。

C 、10

D 、15 C 、鲁

D 、赣 C 、邮政编码框

D 、收件人姓

名

16. ______________ 是一个商定邮政事务的政府间国际组织，是隶属于联合国、负责国际

邮政事务的专门机构。

17. 邮发报刊的报刊代号中，报纸的代号为 _________________ 号。

1& ______________ 邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。 19. 邮政职业道德的核心是“ _________________ 、文明生产”。

20. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和 ___________________ 检查

两项内容。

得分

评分人

二、单项选择（第21题?第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。）

21. 当日改寄

的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（ ）份。

投交。 23. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（ ）。

27.

民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担（ ）

。

A 、刑事责任

B 、民事责任

C 、违约责任

D 、道义责任

28. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（ ）上。

A 、投递支局长工作日志

B 、短缺报刊登记簿

C 、质量检查登记簿

D 、综合台账

29. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（

）分钟做好接

）,批注再投原因后了以妥善保管，待

A 、预防为主

B 、检查为主

C 、守土有责

D 、防微杜渐

35.单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的, 填具的改寄邮件申请书上应（ ）

。

、由单位负责人签字 B 、由具体经办人签章 C 、加盖单位公章 D 、加盖单位收发邮件专用章

A 、网络属性

B 、管理系统

C 、通信效用

D 、竞争能力 将相应的字母填入题内的括号中。每

41. 维护口行车所用的润滑油包括（ A 、黄油

B 、2#柴油

42. 万国邮联各项业务协定及实施细则, 实施细则。

A 、邮政包裹协定 C 、两件业务协定 包括（

C 、 链条油

D 、一般滑润油

）和代收货邮件协定以及它们的

B 、邮政汇票协定

D 、 邮政支票业务协定

A 、加盖经手人名章

B 、加盖主管人名章

A 、再投邮件批条

B 、改寄邮件批条

C 、特快专递邮件再投批条

D 、退回邮件批条

33. 以下对开拆期刊袋叙述错误的是（ ）。

A 、 拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场

B 、 用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊

C 、 按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置

D 、 期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签

34. 投递工作质量检查必须坚持“（ ）,防检结合”的原则。

36.

以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（

）。

A 、 营业日戳只限于营业部门在收寄邮件时使用

B 、 邮政储蓄口戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用

C 、 火车（轮船）押运邮件使用的口戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用

D 、 投递日戳只限于处理进口投递邮件时使用

37. 从（ ）上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分。 38. 下列无法投递的邮件中，（ ）不能作无着邮件处理。 A 、收件人名址书写错误 B 、寄件人声明抛弃 C 、拒付应付的费用

D 、中心局误分

39. 寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（ ）寄送档案部门，副份留底

备查。

A 、平常邮件

B 、挂号手续

C 、特快专递邮件

D 、印刷品 40. 传统营销观念是以（ ）为中心，在生产过程开始前不预先考虑市场销路。

A 、用户

B 、市场

C 、销售

D 、产品

三、多项选择（第41题?第60题，选择正确的答案, 题1分，满分20分。）

43.

投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要

D 、特快专递邮件还要检查有无漏签时情况 50.投递段的组划原则中，表述不正确的有（

A 、投递路线里程要长，覆盖面要广 C 、优先投递零散用户 51.投递区的划分，要综合考虑（ A 、市区面积和交通状况 C 、城市建设的近期发展与远景规划

52.下列各省（市、自治区）的大区编码中,

A 、四川：61、62、63、64

C

、陕西：81、82 ）。

B 、力争不走或少走重复路 D 、投递员往返负重合理

）等因素。

B 、居民的文化素养和生活习惯 D 、邮政业务的发展水平

正确的有（

）。

B 、北京：10

D

、辽宁：21、22

53.投递邮件清单应登列（ ）及备注等节目。 C 、加盖投递日戳

D 、批注验单号码

44. 下面关于计算机开机顺序的描述屮，（ ）是正确的。

A 、 先开外设，再开主机

B 、 先开主机，再开外设

C 、 先开打印机、显示器，再打开主机电源

D 、 先开主机电源，再打开打印机、显示器 45. 以下不能作为领取邮件有效身份证件的有（ ）。

A 、护照

B 、驾驶证

C 、学生证

D 、工作证 46. 下列选项中，（ ）可以按照法律规定的程序对通信进行检查。

A 、纪委

B 、检察机关

C 、海关

D 、公安机关

47. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（ ）。

A 、 明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上

B 、 印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳

C 、 各种领取邮件通知单在规定位置上加盖口戳

D 、 遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销

48. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（ ）。

A 、与用户签订的各种投递协议书

B 、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿

C 、邮件封发清单

D 、转退邮件清单

49. 邮件投递完毕后，投递员归班前检查投递邮件清单签收批注的内容有（ ）。

A 、 查看投出邮件、再投邮件是否与投递邮件清单做到平衡合拢

B 、 检查各类投递邮件清单、刊卡上有无收件人漏签章情况

C 、非本人签收的有无漏批注关系情况

A 、邮件种类

B 、邮件号码

C 、收寄局名

D 、收件人地址姓名

54.以下选项屮，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（

）。

A 、 给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内

B 、 将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信

C 、 大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内

D 、 如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码 55.百家姓中，下列各组姓氏中，读音正确的有（ ）。 A^ 仰 yangx 汲 ji 闻 w （5n 、柯 k@ C> 濮 pd 、蓟 ji 56.邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（

D 、滑前、乐

陀 ）包装。

A、纸箱

B、瓦楞纸箱

C、钙塑箱

D、金属箱匣

57.袋套在验收合格的情况下，如开拆局( )，内件短少的责任局为开拆局。

A、未当班发验

B、所发验单领导未签证

C、所发验单随附的证物不全

D、所发验单随附的证物无误

58.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有( )。

A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物

B、分支机构需上缴档案部门的业务档案

C、无法投递邮件

D、清退的信盒

59.计算机网络是利用通信线路将若干台计算机互相连接起來，以实现( )的一种计算机系统。

A、信息转换

B、信息传输

C、信息存储

D、信息共享

60.水陆路邮件是指利用( )等交通工具发运的国际邮件。

A、火车

B、汽车

C、轮船

D、飞机

四、判断题(第61题?第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“ J”，错误的填

“ X ”。每题1分，满分18分。)

61.()南充市位于四川省。

62.()分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。

63.()邮政通信的全部传递过程，通常rh两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。

64.()投递日常工作检查的内容包括出班前和归班后两项检查内容。

65.()上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单” 一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。

66.( )邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。

67.()在百家姓中，“嚴”姓为“阚”姓的繁体字。

68.()邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及到民法中的民事权利与民事责任承担等问题。

69.()复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。

70.()邮政网按不同邮件的传递时限分为实物网和信息网。

71.()邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。

72.()常用的十字礼貌用语是：您、您好、请原谅、谢谢、再见。

73.()用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50 厘米左右。

74.()在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是投递段。

75.()账单类函件都是跨省、市邮寄的，也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况。

76.()刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

77.()除蜜蜂、蚕种、水蛭等可以通融收寄的特种物品外，对包装妥善，且属短途寄递的少量、小型活的动物，也作为邮件交寄。

7& ()按照作业现场的管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离开作业现场，从事其他管理工作。

五、简答题(第79题?第82题，每题4分，满分16分。)

79.简述汇款通知单的补单手续。

80.简述验单的作用。

81.简述开拆给据邮件套的工作程序。

82.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身有水湿情况如何处理?

六、综合题(第83题?第83题，每题6分，满分6分。)

83.试述开箱路线的结构形式。