刘晓锋(13秋工商2)

关于营成商务服务有限公司的社会实践报告今年我在杰东投资按揭有限公司进行了社会实践。近几个多月的时间里，我在公司有关部门领导和工作人员的热心帮肋和指导下，我积极参与公司日常经营管理和生产过程相关工作，注意把书本上所学到的理论知识对照实际工作，用所学的知识加深对实际工作的认识，用工作实践验证所学的理论，试着去探寻日常管理工作的本质与规律。实习中我做到了按时上下班，不迟到不早退，认真完成上级每一项的管理工作和生产过程，得到所在实习部门领导和同事的一致好评；通过实习，使我对企业工作有了更深屋次的认识。

一、公司情况介绍

杰东投资按揭有限公司成立于2012年6月，是一家专业化工商税务代理、投融资咨询、财商教育咨询等多元化的服务型公司，是银联、快钱等支付平台和中国银行、工商银行、平安银行、广发银行、兴行银行等国内银行的重要战略合作伙伴，本着创新、合作、共赢的经营理念，为广大客户提供全方位、最优的支付、工商税务、投融资咨询、财商培养等服务。公司财商教育业务范围涵盖财商传播教育、理财实操培训。是资本家族国际研究院在增城的合作分院。资本家族是一个集财商教育，项目投融资，家族传承和企业管理咨询为一体的综合金融平台。她是以金融的手段，资本的力量，搭建资源与人脉的家族平台；她是强大的资本实体，可复制，可传承的金融圈子，具有爆炸式、核裂变的资本发源地…… 平台主要分成两大板块：资本家族商学院板块，主要是培育高财商的综合型的金融人才，提高中国企业家的财商素质。在提高中国企业家财商素养的同时，我们还为其企业配套打造了最完善的企业管理资讯系统，一方面解决企业资金流问题，一方面为企业运营提供最行之有效的方法！资本家族旗下的聚贤集团板块，主要协助资本家族的会员将在商学院里学到的财商知识落地实操！确保学员拿到结果。集团链接国内外最成熟，最赚钱的投资项目，是国内唯一一个将资本运作从知识传授到协助落地到家族传承的一体化金融平台！公司根据运营及发展需要，建立呼叫中心部，客户服务部，金融培训部等部门，在公司各部门的紧密配合下，朝着共同的目标努力奋斗，为给广大商户朋友提供更专业、

更快捷的服务，公司一直致力于优秀的团队的建设，诚邀各路精英加盟，公司将为每一名员工创造优良的办公环境，对每一名员工制定个人的发展规划，让每一名员工参与公司利润的分配，与公司共成长、共发展、共利益！公司将一如继往的秉承诚信为本，服务至上的企业文化理念，力求成为广州地区最优秀企业之一！

二、社会实践内容

（一）工作情况

今年我在杰东投资按揭有限公司进行了社会实践。在这段时间里，我在公司有关部门领导和工作人员的热心帮肋和指导下，我积极参与公司销售部门相关工作，注意把书本上所学到的理论知识对照实际工作，用所学的知识加深对实际工作的认识，用工作实践验证所学的理论，试着去探寻日常工作的本质与规律。实习中我做到了按时上下班，不迟到不早退，认真完成上级交付的任务，得到所在实习部门领导和同事的一致好评；通过实习，使我对企业工作有了更深层次的认识。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。

（二）公司存在问题

通过实习，我发现杰东投资按揭有限公司也存在一些问题：

1、销售部门人员情绪不高涨，缺乏热情

2、公司卫生情况有待提高

（三）解决问题的建议

1、企业的发展取决于销售和质量的效果，建立合理的薪资激励机制，通过直观的效益，改变销售人员的状态与销售热情

2、建立卫生包分区计划，规划好公司每一个区域的卫生由哪一个部门负责，责任到个人。

三、总结

通过在杰东投资按揭有限公司实习，我学会了有关人力资源管理的方面和销售过

程的经过；最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。我通过了这段时间的实践，丰富了我的实际管理知识，使我对日常人力管理和销售策划的经历有了深层的感性和理性知识。我坚信我可以在该公司继续以“高质量、高标准、高效率”的“3高”原则，努力工作下去，做到最好。

刘晓锋

13秋工商管理2班