电商最新组织架构及岗位说明

组织架构及岗位说明1.0

第一章组织结构框架

第二章职能模型

直通车/钻展专员买手网页设

计师

淘客专员运营专员

用户体验师

客户服务专员

客户关系专员修图排版师

产品助理

订单处理专员仓库管理员人事行政专员跟单员采购员

前线作战部队运营保障部队

后勤支持部队

第三章部门职能说明书

决策委员会部门职能说明---------------------------------------------3 执行委员会部门职能说明---------------------------------------------4 产品中心部门职能说明---------------------------------------------5 用户体验设计中心部门职能说明--------------------------------------6 市场运营中心部门职能说明-------------------------------------------7 客户运营中心部门职能说明-------------------------------------------8 仓储物流中心部门职能说明-------------------------------------------9 行政中心部门职能说明书----------------------------------------10

决策委员会（DC）部门职能说明书

部门名称决策委员

会

直接上级股东会下属部门

执行委员

会

职责概述公司战略规划、经营管理、财务、人事等方面最高审议与决策权岗位设置主席、委员

人员编制人，其中主席1人、委员人

工作职能1、起草和制定公司的经营计划和报告，并分解目标下达执行；

2、决定和批准公司内部管理结构和部门设置；

3、组织编制公司重要的规章制度，并下达执行；

4、听取的执行委员会工作报告并作出决议；

5、决定和批准公司年度财务预、决算方案和盈利分配方案、弥补亏损方案；

6、聘任或解聘公司执行委员会、人事、财务部门负责人，并决定其奖惩

执行委员会（EC）部门职能说明书

部门名称执行委员会直接上级决策委员会下属部门各业务中心

部门

职责概述公司经营计划、目标分解执行和业务体系经营运作管理岗位设置主席、委员

人员编制人，其中主席1人、委员人

工作职能1、根据决策委员会下达的经营目标计划，制定具体的年度运营计划并分解，上报获得批准后执行；

2、根据整体计划的发展需要，编制各部门的规章制度及发展规划，上报获得批准后执行；

3、根据总体运营计划，制定各部门目标计划，并分解实施；

4、负责各部门的管理，带领团队完成目标计划，保持整体业务稳定发展；

5、负责各部门的工作协调，互相提供协助和支持，共同完成公司目标计划；

6、定期草拟和编制工作报告，并上报；

产品中心（PC）部门职能说明书

部门名称产品中心直接上级执行委员会下属部门无

直接业务体

系

产品组织、生产供应链

职责概述产品规划开发定价、商品采购管理、销售跟踪管理

岗位设置产品经理买手产品助理采购专员跟单专员

人员编制

工作职能1、分析市场数据准确把握公司自主品牌及网店的产品定位和风格；

2、根据运营计划完成年度产品计划和开发工作，确定各季产品主题；

3、对产品的工艺信息和属性进行专题化整理和分类整理编制成产品手册；

4、与市场运营中心一起完成产品的销量预测、制定采购计划、定价与搭配，并对产品命名和描述等进行规范；

5、与客户服务中心一起完成每期的客服产品知识培训，并定期进行产品销售反馈沟通；

6、商品销售数据跟踪，控制商品销售库存，并根据商品销售进行采购管理

用户体验设计中心（UED）部门职能说明书

部门名称用户体验设

计中心

直接上级执行委员会下属部门无

职责概述通过交互方式和视觉效果来服务客户，对视觉效果和品牌的用户体验不断提出改进方案并予以实施

直接业务体

系

用户体验

岗位设置网页设计师修图排版师用户体验师人员编制

工作职能1、运用文案和页面来表现和支持品牌、产品及营销活动；

2、根据产品中心和市场运营中心的方案，进行页面规划和宣传文案编写，构建用户体验；

3、运用文案和设计配合行政中心进行内部的员工体验建设；

4、与运营中心一起开发客户喜欢的赠品及宣传册等

市场运营中心（MOC）部门职能说明书

部门名称市场运营中

心

直接上级执行委员会下属部门无

直接业务体

系

市场营销、电子商务渠道

职责概述品牌网上销售渠道拓展建立及日常管理，渠道推广及活动策划实施，提升品牌知名度与销售量

岗位设置运营专员直通车/钻展专员淘客/活动专员人员编制

工作职能1、根据公司品牌运营计划不断拓展和建立网上销售渠道，制定渠道的推广及销售计划；

2、负责网上渠道日常销售管理、数据管理、推广执行，完成各渠道销售目标计划；

3、与客户运营中心协作完成会员营销管理，不断提升客户体验；

4、与用户体验中心协作完成产品的包装和卖点表达，品牌店铺的视觉体验构建，不断提升品牌用户体验

客户运营中心（COC）部门职能说明书

部门名称客户运营中

心

直接上级执行委员会下属部门无

直接业务体

系

客户服务、客户关系

职责概述为公司的客户提供完整的销售及售后服务，收集会员资料并进行会员营销管理，维护会员关系，不断优化改进客户服务体验

岗位设置客户服务专员客户关系专员人员编制

工作职能1、通过在线聊天工具解答客户问题，进行销售售前咨询，售中导购，帮助客户实现购买及支付全过程；

2、通过销售商品和展示服务与客户建立不同程度的关系，尽可能全面的收集客户资料；

3、处理日常售后问题，主要包括：商品退换货、破损及遗漏补发、中差评及投诉、快递查询追踪、维护DSR评分；

4、维护会员系统，对收集的客户资料进行分类整理存放，对会员进行日常维护，主要包括：二次回访、短信关怀、活动组织通知、建立社交组织进行交流等；

5、收集客户销售反馈，不断对内部业务体系提出改进建议，促进内部业务体系不断完善

仓储物流中心（SLC）部门职能说明书

部门名称仓储物流中

心

直接上级执行委员会下属部门无

直接业务体

系

仓储物流

职责概述公司仓库商品库位规划管理、商品出入库及存放管理，物流快递管理及订单发货处理

岗位设置订单处理专员仓库管理员人员编制人

工作职能1、制定相关流程制度，实现公司仓储管理、订单处理标准化和规范化；

2、根据业务发展需求，进行整体的仓储物流规划，优化仓库库位规划和商品仓储管理；

3、根据业务发展需求及运营指标，管理合作物流，提升客户体验，降低物流费用；

4、定期对库存进行盘点，并管理库存，进行库存同步、库存预警，帮助产品中心持续改善断货率、库存周转等指标；

5、对日常订单完成订单审核、打印、分拣配货、打包称重发货的准确处理操作；

6、与客户运营中心一起完成异常订单、售后订单的处理

行政中心（HAC）部门职能说明书

部门名称行政中心直接上级执行委员会下属部门无

直接业务体

系

对内业务体系

职责概述公司行政及人事相关制度制定及日常管理，财务及固定资产管理岗位设置人事行政专员出纳专员

人员编制人

工作职能1、建立公司行政管理规章制度，进行日常行政工作的监督与执行；

2、根据公司公司业务发展需求，牵头拟定组织架构及岗位编制，制定相应的人事管理、绩效薪酬制度；

3、根据公司人力资源需求，做好员工的招聘、培训、考核、选拔、调配、离职等工作；

4、制定公司的财务会计制度、规定和办法，负责公司的日常财务会计工作；

5、编制、核算每月的工资、奖金发放表；

第四章岗位职责说明书

决策委员会岗位职能说明书--------------------------------------- 执行委员会岗位职能说明书--------------------------------------- 产品中心岗位职能说明书--------------------------------------- 用户体验设计中心岗位职能说明书--------------------------------- 市场运营中心岗位职能说明书------------------------------------- 客户运营中心岗位职能说明书------------------------------------- 仓储物流中心岗位职能说明书------------------------------------- 行政中心岗位职能说明书-------------------------------------

一、决策委员会岗位职能说明书

决策委员会主席岗位说明书

职位描述

职位名称决策委员会主席所属部门决策委员会直接上级董事长直接下属决策委员任职人员总裁职位等级暂无晋升方向暂无薪资标准暂无

岗位职责

任职资格

工作内容

工作关系

决策委员会委员岗位说明书

职位描述

职位名称决策委员会委员所属部门决策委员会直接上级决策委员会主席直接下属决策委员任职人员职位等级暂无

晋升方向暂无薪资标准暂无

岗位职责

任职资格

工作内容

工作关系

二、执行委员会岗位职能说明书

执行委员会主席岗位说明书

职位描述

职位名称执行委员会主席所属部门执行委员会直接上级决策委员会主席直接下属执行委员

任职人员首席执行（运营）

官

职位等级暂无

晋升方向暂无薪资标准暂无

岗位职责

任职资格

工作内容

工作关系

执行委员会委员岗位说明书

职位描述

职位名称执行委员会委员所属部门执行委员会直接上级执行委员会主席直接下属各部门任职人员各部门中心负责人职位等级暂无

晋升方向暂无薪资标准暂无

岗位职责

任职资格

工作内容

工作关系

三、产品中心岗位职能说明书

买手岗位说明书

职位描述

职位名称买手所属部门产品中心

直接上级产品经理直接下属暂无

任职人员暂无职位等级暂无

晋升方向暂无薪资标准暂无

岗位职责

1.根据销售数据分析、竞争品牌、市场流行趋势变化，预测年度和季度流行款式；

2.制定年度和每季货品选货、采购、上市计划，确定上货时段，品种、颜色、尺码比例及

合理sku数，预算货品金额；

3.搭配服装款式，协助产品拍摄，监控并协助服装拍摄的过程和效果，最大限度地优化产

品图片效果；

4.监督产品助理将新品的一切特征和卖点、注意事项，向市场运营中心，用户体验设计中

心和客户服务中心传达

任职资格

1.大专以上学历，服装设计类相关专业毕业；

具有服装行业工作经验1年以上，专职女装买手半年以上；

熟悉采购流程，了解服装市场，对时尚流行和服饰配饰有敏锐的感觉；

了解面料、辅料性能，熟悉印花、绣花、订珠等制衣工艺；

2.有一定的谈判、议价能力，很好的订单、货物进度跟踪、统筹协调能力；

3.熟练操作计算机，掌握日常办公软件使用；

4.为人正直诚实、善于沟通、做事认真负责，能吃苦耐劳，抗压能力强

工作内容

产品开发计划1、

工作关系

日常协调部门本部门、用户体验设计中心、仓储物流中心

外部协调单位供应商、合作工厂

职位描述

职位名称买手所属部门产品中心

直接上级产品经理直接下属暂无

任职人员暂无职位等级暂无

晋升方向暂无薪资标准暂无

岗位职责

5.根据销售数据分析、竞争品牌、市场流行趋势变化，预测年度和季度流行款式；

6.制定年度和每季货品选货、采购、上市计划，确定上货时段，品种、颜色、尺码比例及

合理sku数，预算货品金额；

7.搭配服装款式，协助产品拍摄，监控并协助服装拍摄的过程和效果，最大限度地优化产

品图片效果；

8.监督产品助理将新品的一切特征和卖点、注意事项，向市场运营中心，用户体验设计中

心和客户服务中心传达

任职资格

5.大专以上学历，服装设计类相关专业毕业；

具有服装行业工作经验1年以上，专职女装买手半年以上；

熟悉采购流程，了解服装市场，对时尚流行和服饰配饰有敏锐的感觉；

了解面料、辅料性能，熟悉印花、绣花、订珠等制衣工艺；

6.有一定的谈判、议价能力，很好的订单、货物进度跟踪、统筹协调能力；

7.熟练操作计算机，掌握日常办公软件使用；

8.为人正直诚实、善于沟通、做事认真负责，能吃苦耐劳，抗压能力强

工作内容

一、计划

二、定价

三、采买

四、销售管理

五、数据分析

工作关系

日常协调部门用户体验设计中心、市场运营中心、客户服务中心、仓储

物流中心

外部协调单位供应商、合作工厂

公司组织架构图和岗位说明书

广西建设有限公司部门职能及岗位职责（汇编） 2010年3月目录一、组织架构

-----------------------------------------------------------------------------------------2 1、公司行政组织架构---------------------------------------------------------------------------------2 2、工程项目部组织架构----------------------------------------------------------------------------3 二、总经理-----------------------------------------------------------------------------------------4 三、副总经理-----------------------------------------------------------------------------------------5 四、总工程师-----------------------------------------------------------------------------------------6 五、人力总监--------------------------------------------------------------------------------------7 六、财务总监--------------------------------------------------------------------------------------8 七、行政人事部--------------------------------------------------------------------------------------------9 1、人事主管---------------------------------------------------------------------------------------10 2、行政后勤主管------------------------------------------------------------------------------------11 3、文员-----------------------------------------------------------------------------------------12 八、财务部----------------------------------------------------------------------------------------13 1、部门经理-----------------------------------------------------------14 2、会计----------------------------------------------------------------------------------15 3、出纳--------------------------------------------------------------------------------------16 九、总工程师办公室-------------------------------------------------------------------------17 1、副总工程师--------------------------------------------------------18 2、预决算员---------------------------------------------------------19 3、质检员----------------------------------------------------------20 4、土建工程师--------------------------------------------------------21 十、采购部------------------------------------------------------------------------22 1、部门经理---------------------------------------------------------23 2、材料员-----------------------------------------------------24十一、设备部-------------------------------------------------------------------------------------------------- 25 1、部门经理-----------------------------------------------------------26 2、操作员----------------------------------------------------------------------------27十一、项目部----------------------------------------------------------------------------------------------- 28 3、部门经理-----------------------------------------------------------29 4、工长---------------------------------------------------------29 5、资料员------------------------------------------------------------30 6、试验员----------------------------------------------------------31 7、水电工 ---------------------------------------------------------------32 8、项目作业班长 ---------------------------------------------------------33 9、门卫-------------------------------------------------------34 一、建设公司行政组织机构：

人力资源部门职责及部门岗位说明书.doc

人力资源部门职责及部门岗位说明书1 人力资源部部门职能： 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系，并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划，并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库，做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理

14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度，并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其他工作事项人力资源部主管工作职责： 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调管理技能，支持服务于职能部门的员工管理，处理劳动争议，建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况，对用人部门提出的招聘要求进行审核，有针对性地组织参加招聘，为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势，建立具有竞争力，公平性的薪酬管理体系，激励员工的潜力和积极性，增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系，实施培训目标，开发人才，提高素质，增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系，提高管理者素质，加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况，敏锐捕捉各种信息，及时整合、完善各种管理制度

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。

[实用参考]公司组织架构图及岗位职责说明书

RR公司组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证； 5、企业文化教案设和内部刊物：规划和监督网恒文化的组织编写，宣传企业文化，开展公司企业文化的宏观建设工作。 6、公司资金周转的协管工作：审核公司财务计划，根据公司资金运作情况，合理调配和周转资金，确保公司资金正常运转。 7、各部门工作的周期性监管工作：及时审核各部门、分公司月度总结、计划，根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 8、分公司的宏观管理和发展规划审核工作：分公司成立、注册和前期运营管理的组织。 9、公司改革和重大发展规划的细化、组织和学习：公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作。 10、重大事故的处理：及时处理影响公司发展的特重大事故，建立完善公司的“公司全面的预警机制”，进行“员工的危机意识”宣传工作，制定公司预警系统和快速反应机制，组织。三、市场营销部职能 1、完成公司制定的营销指标。 2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。 3、营销经费的预算和控制。 4、营销管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。 6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行； 7、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。 8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。 9、负责合同、评审记录的及时传递和保存。 10、负责货款回收的管理。

设计部部门职责及岗位职责说明

设计部部门职责及岗位职责说明书一、设计部工作管理目的：以公司开发建设项目的总体计划为指导，依据公司批准的项目可行性研究报告和产品建议书，全面负责项目的规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、室内等设计管理及相关技术论证工作，按照“适用、经济、绿色、美观”的建筑方针，保证项目进度、品质、成本控制实施，为公司项目顺利进行提供合格的图纸及相关技术支持。二、设计部职责细则： 1．负责开发项目规划方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作； 2．负责组织设计单位及各专项工程设计单位的考察、设计方案招标和评审； 3．组织编制和会审方案、施工图设计任务书，向设计单位明确传达甲方意图，及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏； 4．负责方案、初步设计、施工图阶段各专业设计图纸审查和技术把关； 5. 负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作； 6．协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作； 7．负责设计图纸的存档和发放工作； 8．负责部分主材的选型、封样和确认工作； 9．督导和审核各专业设计变更工作； 10．监督和检查工程施工质量问题，会同工程部解决施工中出现的重大技术问题，配合工程部审核现场技术洽商工作； 11．配合其他业务部门对本公司开发建设项目的投资可行性分析及成本控制管理提供技术支持； 12．在业务部门与政府相关管理部门的协调及业务工作中提供技术支持；13．配合项目报建、施工、验收、销售、售后服务等相关手续工作。三、岗位职责： (1)部门负责人： 1．组织开展部门各项工作，并对最终结果负责； 2．组织本部门各项管理规范的建立、监督和完善； 3．负责本部门人员的考核、人员的调配和安排； 4．协调内外部合作方关系，保持工作开展顺畅； 5. 督导各专业工程师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题； 6. 负责组织完善、优化和升级产品设计，形成产品设计标准； 7. 编写各项目设计计划并提交公司领导审核，负责设计计划的实施监督并及时向公司反馈； 8. 负责权限内设计变更的审核； 9. 组织对设计单位进行资质预审，负责组织公司相关部门和领导会签审批设计类合同或补充协议，负责审核项目设计合同的签订和执行；

公司组织架构图及岗位职责说明书

XX公司组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；

电商公司组织架构及各部门工作职责

公司各部门工作职责一、综合部 1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。 3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。 4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。 5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。二、财务部 1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。 2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。 4、公司库存产品月度盘库工作。 5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。?负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。三、采配部采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，

公司组织架构及职位描述

不一样公司组织架构职位描述职位描述 . 总经理：职位名称：总经理直接上级：股东会薪酬方案：基本工资3500元，绩效（浮动）工资3500元，年终5%全年期权。职位概要: 建立、健全各项规章制度，推动公司管理的规范化、科学化和不断进步；管理队伍，完成公司的各项计划和目标。规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。工作内容: 塑造企业形象；建立、健全各项规章制度，推动公司管理的规范化、科学化和不断进步；依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织市场销售推广工作；规划公司线上线下系统的整体运营、业务方向，领导团队建设；依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；制定市场的经营前景规划和市场设计工作；制定和贯彻企业的产品策略及政策；培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。

文案策划职位名称：文案策划直接上级：总经理薪酬方案：基本工资2500元，绩效（浮动）工资2500元，年终2%全年期权。直接下属间接下属晋升方向轮转岗位职位概要: 负责公司微博、微信和官网的建设和日常运营，包括内容编辑和发布，活动策划，粉丝互动，信息监测等；撰写各类项目推广宣传精华（新闻稿、缴请函、合作函）、策划方案、报告等建立自己的企业文化、形象品牌；编写公司用FFT搞件、方案、软文、公关搞件、新闻材料等资料；公司业务方面的文字材料编写、宣传资料编写；收集行业发展动态，新闻资料，制定营销方案、推广计划；熟悉新媒体及移动互联网发展趋势，并对这一行业十分热衷者；做好企业宣传、形象建立、品牌推广等方面的其他工作；完成领导分配的其他工作任务。任职资格: 教育背景: ◆新闻、中文、广告、市场营销、行政管理、高级文批等相关专业；。经验: ◆具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力，表达流畅，写作经验丰富，能驾取各种文风，较强的逻辑和新闻敏威度，有丰富的探索经验技能技巧: ◆熟悉市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程，有一定的市场分析能力； ◆有微信、微博、企业网站运维经验； ◆具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。态度: ◆工作努力，积极进取，责任心强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力； ◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力工作条件: 工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危险性:基本无危险，无职业病危险。

电子商务公司岗位职责及薪资

天鲜科技岗位职能、薪资待遇及制度岗位职能与任职要求

部门等级及薪资划分

管理制度条例为了进一步加强公司的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：员工守则 1.认真学习、理解《集团公司十大铁规》含义，学以致用。 2.学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。 3.和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任” 的企业精神。 4.服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 5.不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。 6.重仪表、保持衣冠、头发整洁、进入办公室必须着装整洁。

7.常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 8.讲礼貌、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语。 9.接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 10.不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。 11.勤节约、克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。 12.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 13.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。（休闲区除外） 14.各员工务必及时、认真递交每周工作情况及总结。 15.办公室工作由办公室人员全面负责，各司其职。 16.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 17.办公桌面每日下班前各自进行整理，保持桌面整洁，办公用品摆放整齐。 18.每周休假根据轮休表为准。 19.换休必须提前填写换休单。 20.请假必须填写请假单，按规定程序审批。

工程部组织架构及岗位说明

工程部组织架构及岗位说明（一）部门组织架构总经理工程部经理土建工程师景观工程师工程资料员给排水工程师（1 机电工程师（2名）（1名）（后期）名）（1名）（二）部门使命负责项目的进度、质量、安全、成本管理工作，确保项目的顺利实施。（三）部门职能 1.项目前期准备 1）负责项目开发各级计划制定、执行、管理工作。 2）跟进项目施工进度计划的实施情况，并及时进行调整。 3）负责“三通一平”等现场施工准备工作。 4）负责施工现场的组织、管理、协调及控制工作。 2.项目施工管理 1）负责全面反馈项目开发过程中的销售、设计、工程、成本等计划的执行情况，定期提交项目管理月报。 2）负责项目施工过程中的技术和质量管理工作。 3）负责项目施工过程中的安全生产管理工作。

4）负责跟踪、督促、配合部门（设计、采购）计划的执行。5）负责配合公司的市场营销及销售工作。

6）负责配合开发部完成各项报建工作。 7）监督施工单位建立符合公司品牌形象的工地环境。 3.项目现场技术管理 1）组织项目例会，沟通、协调施工过程中现场技术问题及对重大技术问题及时反映。 2）定期通过设计管理部与设计单位联系，解决施工图中出现的问题。 3）对设计变更的现场跟踪落实及反馈工作。 4）负责全面反馈项目开发过程中的销售、设计、工程、成本等计划的执行情况，定期提交项目管理月报。 4.项目现场成本管理 1）对权限范围内工程签证的审核。 2）审查承包人工程量、工程款，配合成本部完成工程结算。 3）参与承包商、供应商的考察、评估、认证及考核。 4）对项目成本控制信息进行统计、归档、上报等工作。 5）负责完成授权范围内的采购工作。 5.组织项目工程验收及后评估 1）全面负责验收组织工作,组织向物业公司移交。 2）负责总结项目开发过程中的经验、教训，编写项目总结报告。（四）岗位说明书土建工程师岗位说明书 1、主要工作职责与权限责任分类工作模块工程质量监督：（1）定期检查对口工程质量。（2）监督工程管理规范文件的执行。（3）参加相关分部工程验收，提出评审意见，督促整改。项目现场监督管（4）参加施工图，设计变更，竣工图审查，参加土建施工组织、施工方案，理质保措施审查。工程安全及进度监督：（1）定期检查对口项目安全文明施工，提出整改意见、预控措施；（2）定期检查对口项目工程形象进度，对进度及时纠偏，解决影响关键节点上的问题。

电商部门组织架构及职责完整版

电商部门组织架构及职责、经营初期的组织架构该组织结构图下的部门工作职责：（一）网络运营部 1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。（二）视觉设计部 1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、动画与视频设计等负责。（三）网络分销部 1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。（四）网络客服部 1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2. 负责产品的售后服务。 3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。（五）网络推广部 1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。（六）商务拓展部（简称BD） 1. 团购业务的联系和开发。 2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。（七）电商物流部 1. 负责电子商务部的物流发货管理。（八）财务行政部 1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。

(一)网络运营部 1、淘宝运营主管 a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。 2、活动策划 a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。 b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。 3、文案 a) 编写产品描述。 b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。 4、淘宝推广 a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。二)视觉设计部 1、视觉设计主管 a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。 b) 指导下属工作，提升下属设计技能。 c) 美工设计。 2、美工 a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。 (三)网络分销部 1、网络分销主管 a) 负责淘宝客的发展 b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。四)网络客服部 1、网络客服主管 a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。 b) 负责培训和指导部门员工客服工作。 c) 负责商品纠纷、退换货的处理。 d) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。 e) 工作报表的处理。 2、网络售前客服 a) 通过旺旺、QQ 等进行在线销售。 3、网络售后客服 b) 负责售后服务。 4、CRM 会员管理 a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。 (五)商务拓展部 1、电子商务拓展经理 a) 团购业务的联系 b) 负责进驻大型B2C 平台，并组织销售。

电商岗位工作职责说明

上德企业集团电商分公司做品质电商树行业标杆电商各岗位工作责任说明书一、运营工作内容： 1、负责所辖网店（含多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体经营方案，并跟踪、把控、落实，以及执行到位； 2、统筹管理协调各下属成员的的工作安排，并监督其日常工作按时按质按量准确无误的完成； 3、配合电商负责人制定所辖店铺的所有销售计划、销售目标并监督落实执行； 4、负责所有网店线上活动和专题活动的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案、实施及把控活动效果; 5、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动网店的经营方向，调整产品库存和数据维护，确保正常店铺正常销售； 6、实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，根据情况适时调整店铺的经营思路； 7、推进各网店，含：授权店、加盟店、铺货店的经营体系建设和发展。 8若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。二、客服工作内容： 1、及时回复在线客户咨询的相关问题，言行举止要充分体现热情、高雅及专业的服务意识； 2、随时关注后台下单未付款客户，并及时发出催款信息或直接解决客户未付款的疑虑； 3、每天早中晚三次关注后台“退款售后订单”，并及时处理异常售后、缩短售后服务周期； 4、及时要求客户自己备注好相关的其他要求及信息或当事人备注好客户的其它要求及信息； 5、与仓库配合好，合理的利用时间打印快递单和发货单以及票据等，特急或异常订单需说明； 6、当客户的订单和情况存在歧义时，主动旺旺询问确认，旺旺不在线时直接电话确认； 7、建立客户档案，质量异常记录、售后服务记录及异常情况处理记录； 8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。三、美工工作内容： 1、负责电商分公司网店页面的整体美工创意、设计和页面相关要求的实现； 2、配合网店运营策划人员及时进行相应的促销或专题页面的制作； 4、服从公司指挥，严格遵守公司规章制度，一切管理行为向公司负责； 5、负责电商分公司网店广告、图片、动画、海报、logo及页面的设计制作上传； 6、认真做好各类产品信息、资料以及图片的归档和分类等工作； 7、对于领导安排的设计任务要有规划性的按时按质按量完成任务； 8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。四、违规惩罚机制： 1、以上各岗位工作内容如经查实未符合标准或者未执行，每次每项乐捐10元； 2、因个人工作失误或沟通不当导致店铺经济损失的，均由当事人承担责任和经济损失； 3、工作时间做与工作无关的事情（长时间电话、听音乐、聊QQ等）经发现一次警告、二次乐捐10元； 4、迟到或早退按分钟累计，男2个负荷撑/分钟，女2个下蹲/分钟，该制度与办公室的考勤制度不冲突； 5、上班时间嬉戏打闹者影响工作氛围者，参与者每人每次10元； 6、若因个人原因导致客户即为不满甚至最后产生差评，每次乐捐30元； 7、思想极度消极负面影响他人工作者，言行举止顶撞上司者乐捐50元每次，情节严重直接辞退； 8、工作时同事或领导间存在故意欺骗或隐瞒事实不报者，每次乐捐50元，情节严重直接辞退； 9、个人故意泄露公司内部信息，客户资源，以及网店安全信息等，每次乐捐100元或直接辞退。

电商公司组织架构及各部门工作职责1

电商公司组织架构及各部门工作职责(1)

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的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。三、采配部采购： 1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道； 2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库； 3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议； 4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。 5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。 6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果； 7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。 8、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任； 9、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，报主管领导审阅； 10、及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理； 11、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。配送： 1、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作商的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。 2、配送线路的规划，配送车辆的调配、配送人员的管理，以最低成本最大限度的满足客户需求； 3、根据需求部门的要求下达采购订单并跟催货物按时回公司，按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。 4、负责建立健全仓储及物流管理制度，并负责日常管理。 5、负责货品盘点，确保账目清晰、准确，进出有流程可依，有据可查。 6、负责商品库位管理及现场分拣，包装管理，确保准确配货，并按要求包装。

超详细的企业组织架构及岗位说明

金汇企业组织架构及岗位说明一、金汇企业组织机构图二、部门设置说明（一）最高决策机构：董事会为金汇企业的最高权利机构，主要负责公司的经营决策、公司制度的审批、高层管理人员的聘用等方面重大决策。企业设总经理，对董事会负责，主持企业日常经营管理。（二）总经办设置：公司设总经办，由总经理领导，由营销管理中心、工程管理中心、拓展中心、运营支持中心等管理中心副总经理为成员。（三）管理中心设置：企业设营销管理中心、工程管理中心、拓展中心、运营支持中心和物业公司均由总经理领导。其中物业公司由总经理直接领导，实行独立核算。注：管理中心是一种组织称谓，管理中心管理层是一级虚拟管理层次，其管理实体包含其下设的具体职能管理部门。相对关联各分项工作的整合组成了各管理中心的工作。

（四）部门设置： 1、营销管理中心下设市场部、设计部、开发部、销售部； 2、工程管理中心下设工程部、采购部、装修部、审算部； 3、拓展中心下设拆迁部、拓展部； 4、运营支持中心下设财务部、行政部、企管部；（五）岗位设置（见《金汇企业岗位编制一览表》）三、部门职能（一）董事会 1、审议、审订公司中、长期发展规划计划，审批后交总经办负责部署实施。 2、审议并决定公司的经营计划和投资方案。 3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘公司总经理，根据总经理提名，聘任或解聘公司副总经理、财务负责人等事项。 8、审定确立、修改、废除公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。（二）总经办 1、向董事会负责。 2、组织拟定公司中、长期发展规划计划报董事会审议，经董事会审批后负责部署实施。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。（二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

电商部运营方案

电商部运营方案 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

电商部运营方案目录一团队架构

二绩效考核三平台分析四产品分析五竞争分析六推广分析一团队架构前期人员配置一个岗位一个人：负责人一位，运营一位，美工一位，平台对接兼客服一位（运营过程中可酌情加人）。 1 负责人工作职责 1、负责平台内产品整体规划和运营策略的制定及执行。 2、负责制定月运营、季度运营计划。

3、整理产品运营数据，并定期收集分析同类竞品情报。完成活动的策划执行，并做好跟踪记录。 4、负责和运营方的有效沟通，调动各种资源，促进公司产品和运营方的联合推广，以提高公司产品的市场知名度和销量。 5、负责及时处理产品运营过程中遇到的各种正负面事件。 6、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验。 7、挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受。 8、分析平台产品运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。 9、负责团队的建设和管理。 10、部门间的有效沟通和配合工作。 2 运营（以前工作的同事：人品、工作能力突出）工作职责 1、深入了解产品与行业，制定适应公司发展战略的计划。 2、根据公司的产品，寻找有利于产品销售的资源。 3、与平台保持良好的沟通合作关系。 4、对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略，提高销量。 5、想尽一切办法引流。 6、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势。 7、完成负责人制定的销售目标。 3 美工工作职责 1、负责页面整体美工创意，设计。 2、负责产品活动宣传等图片设计。 3、负责各种产品素材的整理收集。 4 平台对接兼客服工作职责 1、与平台对接人员保持良好的沟通。 2、负责产品销售的客服工作。二绩效考核 1 负责人背负团队整体KPI指标，如运营数据指标，销售数据指标，如何将团队的指标合理的分配到每周每日每一个人。 2 运营