调研模式

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肇东支行土地承包经营权抵押贷款方式调研报告按照市行通知要求,我行高度重视,成立了由主管行长带队的调研小组共7名同志,于4月12日至20日期间积极与当地政府及相关部门沟通,并结合实地走访金融同业及目标客户,深入了解了相关情况,并掌握第一手资料,现将调研情况汇报如下。

一、政策支持情况

2013年3月25日,中共肇东市委办公室出台了《肇东市农村土地承包经营权流转管理实施办法》及《肇东市农村集体“三资”管理实施办法》,为我行推进农户贷款创新模式提供了发展机遇和政策保障。但目前当地政府对于土地登记、确权工作比较滞后尚未开展,目前还未向农民发放土地相关权证,也未建立相应的登记系统,未建立土地承包经营流转平台,是制约此项工作开展的瓶颈。经过我行调研小组积极与市政府及相关部门沟通得知,在今年将在某乡镇进行试点,我行将进一步盯紧试点动向,争取机会铺设新模式贷款。通过调研已确认政府部门已下设村管所为仲裁机构,目前尚未接到任何关于土地承包经营权抵押的纠纷的案件。

二、金融同业相关业务开展情况

通过走访各家当地金融机构,了解到各家银行相关业务的开展情况,其中建行、工行、中行没放过农户贷款,邮政银行为传统的多户联保方式贷款,只有信用联社、哈尔滨银行和龙江银行三家银行发放了新模式的农户贷款。信用联社采用土地承包经营权抵押方式发放贷款已有3年时间,累计发放了5千万,余额为3千万,只占农贷总余额的5%,期限分为1年期和3年期,信贷

科刘志伟科长表示由于确权工作难,无权证做不了抵押,是一个风险点,这也是未大量采用该模式发放贷款的主因,还有信用社只做第一手承包人贷款,符合条件的贷户不多。哈尔滨银行自从在肇东落户以来就开始发放农户贷款,已有两年时间,他们采用的模式比较多,有土地承包经营权抵押方式、合作社模式及公司+农户担保方式,其中土地承包经营权抵押模式,累计发放6000万,余额为零,都为一年期;合作社模式和公司+农户担保模式都为两年期,分别累计发放3000万,每户发放70-80万元不等,目前尚未出现不良,风险情况良好,该行的信贷员跟我们说由于农户尚未有权证,经常会用其他联保人或者亲属的财产做抵押,麻烦不说风险也较大,采取新模式能达到有效降低风险的目的;在走访了龙江银行后发现该行的模式比较先进,形成了"公司+合作社+农户+银行+保险+政府+科技+信托"的农业供应链金融服务模式,该模式还获得了全国农贷金奖,值得我行借鉴和学习,该行采用新模式发放农贷有3年时间,累计发放4千万,余额为零,都为1年期贷款,并且该行的新模式农户贷款占到农户贷款总额的80%,并且有继续增加的趋势,目前尚未出现任何不良,该行的信贷科孙科长自豪的表示由于采取了这种模式后,虽然发放起来速度不是很快,但是回收的时候没有任何困难,并为我们讲述了详细流程:第一镇政府将其下属的3个玉米种植合作社(先锋、东风和胜平)的土地承包经营权、农机合作社的农机设备收益权、以及镇里的一处鱼塘承包经营权委托给中粮信托公司,设立自益型财产权信托。第二中粮信托公司将信托收益权质押给龙江银行,作为3个玉米种植合作社的贷款偿还担保。第三为确

保玉米种植合作社积极还款,降低信用风险,玉米种植合作社全部股东及镇领导干部分别与龙江银行签订了个人保证合同,为贷款承担连带责任,龙江银行为三个玉米种植合作社发放贷款。第四中粮信托将土地出租给玉米种植合作社。第五玉米种植合作社与中粮公司签订购销协议,合作社将生产出来的玉米销售给中粮公司。第六完成玉米收购以后,中粮公司委托龙江银行结算划款,将玉米的销售款交付给龙江银行。第七龙江银行通过龙头企业的资金账户划拨,扣除贷款利息,将剩余的资金转到合作社的账户上。我行在1月初的工作会议和3月末和4月初的党委会上已多次提出农户贷款模式创新的设想,并已着手开展前期调研和准备工作,以加快推出适合我行农户贷款发展需求的新模式。

三、借款人对土地承包经营权抵押贷款的接受程度和需求

通过调查了解小额贷款农户、个人生产经营贷户、农业合作社对土地承包权抵押贷款的方式较为欢迎,此项业务的开展能够将风险降低,银行对农户的信任程度也能得到提高,农户也不用采取多户贷一户用的方式去贷款了。如果我行开办此业务每年将纯增2亿元农业贷款。

四、抵押价值评估

经了解,肇东市尚未有专门的土地承包权抵押评估机构和人员,也无相关的参考文件。

五、风险分析和建议

虽然政府部门出台了《肇东市农村土地承包经营权流转管理实施办法》及《肇东市农村集体“三资”管理实施办法》,但由于农民依然没有土地权证,确权工作难以进行。由于未建立土地

承包经营流转的平台,抵押登记还是空白,以致只能等待平台建立才能进行。由于未有专门土地价值评估机构,也无相关参考,极易造成资产风险。希望通过与政府及相关部门沟通,以加快推进政策,成立专门机构,打造流转平台,调配资源,实现规范化、合法化运作,为我行的农户贷款模式创新提够支撑平台。

需求调研报告(多篇)

需求调研报告(精选多篇) 莆田晚报社人才需求情况调研报告 为了了解当代媒体及企业对与人才的需求,更好的了解自己的汉语言文学专业,了解单位人才需求的渠道,为更好的学习自己的专业打下良好的基础,我在xx年的暑假的认识实习期间,以提问的形式,对莆田晚报社的同事以及一些领导以提问的方式进行调查。 一.媒体对新闻人才的需求及对大学生的要求 (一)对人才的需求 我在莆田晚报社见到了林总编。莆田晚报社隶属于《莆田晚报》是中共莆田市委主管、湄洲日报社主办的一份综合类报纸,是莆田市最有影响力的媒体之一。在被问及对人才的需求时,林总编首先表示,媒体。尤其是平面媒体,对于人才的要求是在变化的。在过去,报社所要的记者,是综合性的人才,有扎实的文字功底,负责对消息的采集和报导,报纸的版面内容,也大都是新闻事实。而现在,随着报纸内容的多样化,版面的专业化,专栏专刊不断增多,报社所需要的,更多的是专业性的人才。 林总编谈到,由于报纸具有深层次报导的能力,报纸为受众所展现的,更多的是综合分析之后的结果,平常的生活琐事后面也许有着经济纠纷或者法律问题,这就需要经济或者法律方面的人才。 (二)是否招聘应届毕业生 在谈到是否招聘应届毕业生的问题时,林总编表示,莆田晚报社会招收应届大学毕业生。他提供了一些数据:05年,招聘一个浙大

新闻系的毕业生,一个浙师大的,还有一个湖南师范大学的;03年,招聘安徽大学毕业生2个;02年,招聘武汉的大学毕业生1个。林总编谈到,报社找人的范围是文科类专业或是与新闻类专业有关的大学毕业生,如文秘历史经济法律等。林总编认为现在的报纸越来越贴近人民生活,语言亲切,口语化,所以报社对记者的文字要求并不是很高,最主要的还是一种新闻的敏感性。所以报社非常欢迎经济或是法律类的人才,“当然了,要是新闻学士学位,又有法律或经济硕士的学位,我们是大大的欢迎了。”林总编幽默的说 (三)对毕业生具体的要求 关于现在大学毕业生的工作能力问题,林总编认为确实并不突出,缺乏经验和 实践能力是最主要的缺点。他认为这是一个应知和应会的问题。学校的教材有些理论方面的知识与现实并不合拍,造成大学毕业生面临实践时的困扰。林总编还指出锻炼需要一个过程,刚走上工作岗位,实践不够,很难做出成绩,所以在大学期间,大学生应加大实践,锻炼自己的能力。 关于这个问题,赵书记的看法是一样的。可见实践能力是大学生在校要注意锻炼的。而有些实习生往往实习的时候很勤快,一旦被录用就开始懒散,这是非常不好的。另外,赵书记还补充,工作主动性不够也是大学生的缺点,总要领导布置了任务再去完成它。

如何进行管理信息系统需求调研分析

如何进行管理信息系统需求调研分析 摘要:本文是在管理信息系统需求调研实践和学习中的一些经验总结,有些是自己的体会,有些来自专家的书本或文章,希望与大家分享,并起到一个抛砖引玉的作用,如有不妥之处欢迎指正。 一、软件需求的定义 IEEE软件工程标准词汇表(1997年)中定义的需求为: (1)用户解决问题或达到目标所需的条件或能力; (2)系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文档所需具有的条件或能力; (3)一种反映上述条件和能力的文档说明。 二、需求分析的几个方面 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段,包括以下几个方面:确定软件所期望的用户类;获取每个用户的需求;了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求;分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息;将系统级的需求分为几个子系统,并将需求中的一部分分配给软件组件;了解相关质量属性的重要性;讨论得出实施优先级;将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型;评审需求规格说明,确保与用户达成共识。 软件需求的各组成部分如下图所示:

三、需求文档规范 A、三种编写方法 1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档; 2、建立图形化模型,这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系; 3、编写形式化规格说明,这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。 多种编写方法可在同一个文档使用,根据需要选择,或互为补充,以能够把需求说明白为目的。 B、应有成果 1、各业务手工办理流程文字说明; 2、各业务手工办理流程图; 3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源;

需求分析调研报告(共6篇)

需求分析调研报告(共6篇) 需求分析调研报告(共6篇) 第1篇需求分析之需求调研报告XX系统需求调研报告键入文字XX系统需求调研报告1 引言 1.1 编写目的//为什么要编写本文档 1.2 调研背景//简述调研过程,参与人等 1.3 专业术语//解释本文档中用到的专业术语 1.42 概述 2.1 项目目标//希望对企业管理改善达成的目标 2.2 期待解决的问题//希望通过本项目解决的管理问题XXX1编写人XX系统需求调研报告键入文字 2.3 项目范围//本项目的工作边界 2.4 双方约定//澄清双方理解上可能产生冲突的地方 2.53 相关资料//经过整理的对以后阶段有用的资料 3.1 组织结构 3.2 用户名单 3.3 重要业务规则 3.4 XXX2编写人XX系统需求调研报告键入文字编写人XXX4 需求//整理所有需求,这是本文档的核心内容,可以以业务领域为维度,也可以以软件功能为维度 4.1 财务部

4.2 计划部 4.35 数据//整理本系统需要处理的所有数据 5.1 销售合同 5.2 采购单 5.36 相关系统//可能跟本项目有关系的其它软件系统3 XX 系统需求调研报告键入文字 6.1 系统A 6.2 系统B 6.37 其它 7.1 注意事项//注意点 7.2 待定问题//没有定论,还需要继续讨论的问题 7.3 ** 省略号表示编写者可以自由添加内容** 各章节编写注意点请参见书籍清华大学出版社实战需求分析编写人XXX4第2篇客户需求调研分析报告客户需求调研分析报告本阶段是销售的基础阶段,评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。需要评估客户的真正需求.客户的决策链.资金预算.信用状况.招标方式.竞争对手等等情况。包含下述部分。客户现状分析(1)调查客户组织结构.建立组织关系层次图;(2)分析信息技术对客户业务的潜在影响;(3)与企业中高层管理人员讨论,对所得信息和分析进行补充和确认;(4)客户现有信息系统分析(现有系统和数据存储的清单.信息结构的范围.信息需求列表.组织.技术环境);客户业务需求分析分析业务过程细节.分解业务过程.

需求调研报告

实施技术文档 目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误!未定义书签。

1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍 公司简介: 1.2组织结构 此处填写公司组织部门结构,如下图: 说明:组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。 组织结构图 1.3权限关系 此处添加公司各部门的职位上下级关系图,如下图: 说明:以管理层次图方式描述公司的上下级关系,此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据,平级之间数据互不可见。

职权图 2企业配置需求调研 说明:该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置 此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。 角色配置表

2.2员工信息配置 此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息,职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。 员工信息表 2.3业务配置 编码规则 采用手动编码或自动编码 数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外, 其他部门均无无权查看以上信息(销售共享或分配的信息除外) 2.售后支持组:商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息;财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息,包括: 合同、应收款、实施项目、服务收费模块;技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息,而其他销售人员是不能 看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明: a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候,需要销售人把对应的客户资 料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。 备注:所有共享信息都是针对某一个模块进行共享,而不能针对某模块中的某些字段进行共享。 审核流程 审核流程定义表

需求调研报告

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Revision Record 修订记录

Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (7) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (12) 3.3调研成果 (13)

1需求调研流程 1.1 调研整体流程

●问题识别:解决目标系统做什么,做到什么程度。需求包括:功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查 分析所需的通信途径。 ●分析与综合:从数据流和数据结构出发,逐步细化所有的软件功能,找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制,分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部 分,综合成系统解决方案,给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面 向数据流的结构化分析方法SA(数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明)、 描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对 象分析方法OOA(主要用UML)、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术, 包括有穷状态机FSM的状态迁移(转换)图STD、时序图、Petri网。每一种分析 建模方法都有其优势和局限性,可以兼而有之以不同角度分析,应该避免陷入在软 件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争,一般来说结构化方法用于中 小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系 需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段,包括以下几个方面:确定软件所期望的用户类;获取每个用户的需求;了解实际用户任务和目

培训需求调研分析报告

培训需求调研分析报告集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

培训需求调研分析 一、本期培训需求调研的主要目的 掌握承包公司管理干部对培训的实际需求; 找到培训工作的主要矛盾,并准备相应的解决办法; 规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。 二、本期培训需求调研统计情况 本次培训调研主要以公司全员为主,根据2月26日培训调研资料收集显示,参与人数合计50人。 1、影响培训效果的因素,如下图: 分析: 影响培训效果因素的前三项: 1)时间安排不合适(66%)。 2)形式太单调(62%); 3)员工培训意识未跟上(50%); 现有培训主要以周末时间为主,且培训时间过长,员工意识薄弱,从个人的工作压力和劳动强度考虑,是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主,授课方向与培训内容选定存在差距,现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展,未引起员工的重视程度,意识上跟不上。因此影响培训效果,建议后期逐步考虑,结合实际情况改进培训时间的安排。 (二)公司的培训重点 1、公司员工培训需求重点培训方向是,如下图:

分析: 公司员工培训需求培训方向排序; 1)团队建设(74%); 2)管理技能(68%); 3)职场人际关系(56%); 4)执行力(54%); 5)企业管理(40%); 6)压力管理(32%); 7)企业制度(20%)。 从分级看 从调查前三项来看,管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊,现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。 从调查前三项来看,管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划,并实施。2、员工个人感觉在工作中存在困惑,需要培训相结合 分析: 1)工作压力大,有时或经常因工作原因情绪低落(46%) 2)工作任务个人感觉多,总是感觉忙不过来(44%); 3)个人感觉工作已经努力,但目标仍无法完成,或领导有时感到不满意(38%); 4)日常活动中,个人的有些行为不知是否恰当,是否合乎礼仪要求(36%);

需求分析:需求调研的七种方法

需求分析:需求调研的七种方法要想给人做管理软件,首要的事情自然是把人家现在的业务内容、管理方式弄清楚。即使你是这个领域的业务专家,也要明白一点,无论业务内容是否相同,管理方式一定是不同的,业务可以复制,技术可以复制,管理不能复制。例如,要给仓库做管理系统,需要先了解这个仓库是怎么管理的,怎么出库,怎么入库,怎么盘点,怎么核算;需要给采购部做管理系统,需要先了解采购部是怎么运作的,怎么制定采购计划,怎么下采购单,怎么签订采购合同,等等。 开发信息管理系统,首当其冲的需求来源就是如何将现在的手工业务电子化,没有这一步,说什么资源整合,说什么提高效率,说什么降低成本,说什么智能决策,都是浮云。对于管理软件来说,需求获取重点在如何理解客户业务,这是需求获取阶段最重要,也是最困难的事情,当然,对于需求分析者来说,理解业务与需求获取往往是交错进行的,很难割裂开来。 需求获取一般包括这几种方式:观察法、体验法、单据分析法、报表分析法、问卷调查法、访谈法、需求调研会法。这是需求调研的“七种武器”,它们各有优缺点,无论你想要了解的是什么需求,都需要将这些方式组合应用,针对你想要了解的内容,以及需要了解的对象的工作特点,采用不同的方式。学会并坚持使用这七种武器后,我想你很快就会成为需求调研的真正高手。 观察法 观察法,就是你自己跑到工作现场,看!这个看上去相当简单,貌似走马观花,有些不在行的兄弟会弄得跟公费旅游一般,车间里走走散散心,撩撩HR妹子,就认为是观察法调研了,其实不然。这种方法,关键是要看人家是怎么工作的,拿了什么,干了什么,用了什么工具,送出去什么,什么时候填写了什么单据,制作了什么报表,等等。 体验法 体验法,就是你自己亲自到相关部门去顶岗,做一段时间的业务工作,有了亲身体验自然更容易理解这个岗位的工作。这种方法,最大的优点就是理解业务比较深刻。一旦你几乎成了某岗位的一员后,想想,还有什么比自己帮自己做软件更能够把握需求呢?要给超市收银员写个软件,先到超市卖几天东西,要给仓库做软件,先到仓库发两天货,你的软件偏离用户需求的可能性会大幅度降低。

需求调研的方法

需求调研方法及实战 概述 需求调研和需要分析,可以说是软件工程中极为重要的一环。据统计,失败的项目中有70%以上都是由需求引起的,例如:需求不完整、需求变更等等。在这方面是有着血和泪的教训的。 那么如何才能做好需求?其原则也很简单,就是从外到内、从粗到细、从浅到深。具体的说,就是从公司级、部门级、操作级三个层次进行需求调研和需求分析。 需求开发的具体流程如下: 1.根据合同确定项目目标和范围 2.确定系统干系人 3.选择用户代表 4.熟悉业务领域,建立词汇表 5.做好访谈计划、访谈问题大纲 6.获取每类用户的需求 7.分析用户工作流程 8.确定用例 9.建立领域模型 10.确定非功能需求 11.确定设计约束 12.划分需求优先级 13.编写需求规格说明书 下面将举例说明需求调研的三个层次(本文中的例子取材于笔者亲身参与的一个项目)。公司级 在对客户的业务知识、项目背景有一定的了解后,开始访谈客户公司的高层领导,了解他们对项目的期望、目标(要符合SMART的原则)、及该项目的投资回报率。这些信息可用于对需求的把握和对需求优先级的排序。 在这个阶段中,还需要将业务分解成大的业务模块,定义每个业务模块之间的接口。这样的好处是可以将一个大的系统分解为多个小的系统,降低系统的复杂度。例如:

部门级 在这个阶段中,将上个阶段分解的业务模块落实到具体的业务部门中,访谈该部门经理。获取该部门的业务流程。流程建模的方法如下: 1.找出业务事件 2.识别一个业务事件的相关业务活动 3.确定业务活动之间的关系 4.业务活动的输入、输出信息 5.负责业务活动的部门、岗位 流程建模后,将流程中的每个节点进行分析,判断其是否在系统的范围内。如在系统范围内,将其定义为用例。同时了解部门经理的管理需求,找到业务流程的管控点,生成报表。下面是一个流程建模的实例:

需求调研分析报告

需求调研分析报告

一、调研报告 封面 物流管理系统 需求调研分析报告 学生姓名: 学号:10110515036 指导教师: 课题类型:axp

专业:软件工程 学部:信息学部 审核组长: 北京城市学院 2011 年11月13日 报告内容: 1.任务概述 了解我国物流市场、主要设备和作业流程,了解现代物流在工商企业中的基本运做规律,对中国物流市场供求进行浅析,并结合所学的理论提出改进意见。 1.1任务目标 进入21世纪,科技的发展超乎人类预期,越来越多的科技产品已经融入人们的日常生活,成为日常生活中不可或缺的一部分。对于企业而言,新科技的产生将打破原有的工作模式,大大提高了企业的办公效率,同时,信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。物流是第三利润源泉,随着IT技术的发展,促进了物流技术、物流管理

的飞速发展,物流产业作为国民经济的一个新兴的产业,已成为我国本世纪重要产业和国民经济新的增长点。因此,计算机技术的融入就成为一种重要的助推剂,而且逐渐成为物流配送管理的核心所在。 1.2调研对象 我国的物流企业 1.3 调研方法 访问法、资料收集法(资料收集的方法:网上收集) 1.4 组织安排 本人和朋友 1.5 调研内容 1、物流企业规模有较大上升 物流企业规模的调查分析结果如下图所示

此次调研的调查结果显示,企业规模在 500人以上的企业占13%左右但大部 分企业规模仍在500人以下,以中小 物流企业为主。 根据对调查数据的统计分析,物流企业的其他供 给能力如下: 调查表明物流供给企业的仓储与设备供给能力平均水平均比前几次调查数据有所提高。从企业

项目需求分析和调研实践过程

某集团船代项目需求分析和调研实践过程 此文档主要在于项目管理设置项目相关文档,有兴趣人员可以参考一下,对于项目管理和未来有此方向者有一定的参考价值。 流程再造方法论 -流程影射,系统评估,定义考核,再造建议 前言 本文档主要根据某集团船代项目需求分析和调研实践过程整理而得,描述从项目启动,调研到设计过程的大致过程叙述,重点在于咨询过程中涉及的需求分析和调研方法论,其他相关项目前期规划和调研可参考此方法论。如有不妥之处敬请指正,也希望能不断完善,谢谢!正文: 软件需求的定义: 根据IEEE软件工程标准词汇(1997年)中定义的需求为: 用户解决问题或达到目标所需的条件和能力; 系统或系统部件要求满足合同,标准,规范或其他正式规定文档所需具有的条件和能力; 一种反映上述条件和能力的文档说明。 本项目简介 因某某集团船代业务发展需要,加上目前的系统存在很大问题,也不能涵盖目前的所有业务需求,需进行调研和需求分析是否需要上一套

新的船代系统,新系统需要整合目前的业务结构和业务流程,同时满足业务的需求和未来发展。 适合读者 此文档适合信息系统项目咨询规划和分析的相关项目人员作为项目前期方法论参考之用。 目录 1.项目启动 2.项目调研 3.项目规划与考核指标 4.撰写SOR 项目启动 1.与成员企业与相关部门沟通 召开项目总启动会议,介绍项目组相关人员以及此项目的主要目的和要求,企业简单本项目涉及的业务流程和相关业务部门和目前主要组织结构。例如船代项目我们在这一个环节我们了解到了整个船代所涉及的主要业务可以分为: 集装箱进出口业务 散杂货进出口业务 箱管

订舱 根据业务的分工部门的分工也不同。以后的调研思路我们也可以按照这样两种业务流程主线去咨询调研相应的部门与人员。 2.安排项目相关人员 根据业务主线(集装箱进出口,散杂货进出口)整理调研思路,要求企业根据提供的业务主线流程,和部门结合分工安排,组织各部门主要相关人员积极配合项目未来的调研。 3.出初期调研时间和相关人员安排表 根据前期的准备工作,出具具体调研时间和人员安排表,时间项目组掌控制(需要和业务部门协调),人员安排需要业务部门提供详细人员名单资料。以便项目成员和企业相关部门人员提前做好调研准备(安排相关人员和准备一些相关资料)。 根据时间人员安排表,做好前期调研准备。 注:在调研具体调研前,我们因该知道所有物流在运作过程中碰到的四个主要问题为: 出错率 时效 成本 结算 在具体的调研过程中,我们始终要以此作为主导的思路问问题,才能找出目前的问题所在。也就是未来规划后的系统的价值所在。

需求调查分析报告

企业用工需求调查分析报告 区企业用工需求调查分析报告 充分开发人力资源是经济发展和产业结构优化升级的前提和基础。为准确掌握我区当前用工状况及培训需求,分析判断当前就业形势,切实解决单位用人需求问题,确保全区经济社会又好又快发展,芙蓉区人力资源和社会保障局于**年3月在全区重点企业开展了一次用工需求调查,调查结果显示:我区企业用工总体环境较好,从业人员流动率较低,用工需求总量较大,并呈逐年增长趋势;但用工需求与劳动力供给存在结构性失衡,企业用工难问题日益突显,就业压力持续加大,就业形势复杂,存在招工、求职“两头难”现象。 一、基本情况 本次调查采用重点调查方法,重点调查单位为全区境内第二、第三产业的工商企业(不含行政机关和社会团体)、产业活动单位和规模个体户(年营业收入在200万以上的个体户)。共抽取重点调查单位7873家,进行入户调查,收回有效调查问卷7870份。 被调查的**户企业,企业法人单位**家,占总数的78%;产业活动单位—企业法人单位分支机构1245家,占总数的16%;规模个体户**家,占总数的6%。企业类别比例所涉及的行业有1、工业;2、建筑业;3、交通运输、仓储和邮政业;4、批发和零售业;5、住宿和餐饮业;6、房地产业;7、金融保险证券业; 8、现代服务业。其中工业有441家,占总数的6%;建筑业220家,占总数的3%;交通运输、仓储和邮政业350家,占总数的4%;批发和零售业有**家,占总数的15%;住宿和餐饮业有393家,占总数的5%;房地产业有302家,占总数的4%;金融保险证券业有270家,占总数的3%;现代服务业有**家,占总数的60%。 行业比例图被调查的**户企业,从业人员共**万人,规模最小的2人,最大的5500,上年度离职人数2.9万人,从业人员流动率9.6%。其中,批发和零售业就业人员为**人,占总人数的12%;现代服务业就业人员为**人,占总数的62.9%。被调查企业预计**年用工需求4万人,其中现代服务业占67%;批发和零售业占10%。 万人,用工需求率为12%。从**年需招用人员职业(工种)要求来看,用工需求人数集中在一些重点职业(工种),主要为第二产业中劳动力密集型企业和第三产业中传统服务业企业,其中现代服务业和批发零售业需求尤为凸显,分别为23730人和2541人,占全区企业需求的77%。 (二)岗位薪酬在不断提高 调查结果显示,企业拟定**年新招用员工平均月薪为2758元,其中在3000元以上的占到45.8%,2500-3000元占**%,20xx-2500元占7.2%,1500-20xx元占26.7%,1500元以下占14.9%。**年较**年月薪有所提升,且出现了很多高薪职位,有48.8%企业在2500元以下,有**%企业在2500元以上。可见,**年很多企业都在积极提高薪酬,招揽各地英才。 (三)企业普遍出现“招工难” 目前急需招聘的企业存在用工缺口的工种主要集中在销售、服务、业务、技术型、普工等相对灵活型就业人员,尤其是技能人才缺口较大,而高级技工更是成为人才市场的香馍馍。而像管理人员、行政人员、项目经理、文员、it人员、司机、医护人员等需求量相对较小,从几人到几十人不等。

如何进行有效的需求调研

如何进行有效的需求调研 一、什么是需求调研? 需求调研对于一个应用软件开发来说,是一个系统开发的开始阶段,它的输出“软件需求分析报告”是设计阶段的输入,需求调研的质量对于一个应用软件来说,是一个极其重要的阶段,它的质量在一定程度上来说决定了一个软件的交付结果。怎样从客户中听取用户需求、分析用户需求就成为调研人员最重要的任务。 需求调研是为需求说明书撰写做前期工作,需求说明书是从需求调研表中得到或抽取而出;是了解实际工作中真正需要什么样的程序的过程,再把这些需求细节整理由设计部开发,给用户使用。 需求调研,特别是合同额已经确定的项目的需求调研,就像外交一样,实际上是一种策略艺术,它是在和客户相互尊重、平等互利的基础上,不卑不亢的去交流沟通,守住我方底线,尽可能的争取有利于我方条件,在完成任务的同时,还能赢得客户的理解和尊重。 需求调研,简而言之就是和客户进行谈话沟通,把客户的想法和要求记录下来,最后整理成为《用户需求说明》,以便进行下一步的需求分析、系统设计等,正因为后面的需求分析、系统设计,乃至开发等等都以需求调研的内容为依据,那么需求调研质量的好坏直接就决定了软件系统的好坏,也即项目的成败。 通常我们一提到某个系统,感觉上应该始终就是一个东西,但其实在不同人眼里,可能是不一样的,比如按照一般软件开发过程来说,就有如下几种: 1.客户实际需要的软件 2.客户头脑中想要的软件 3.调研人员调研后的软件 4.设计人员设计出来的软件 5.开发人员开发完成的软件 (这里特别注意客户实际要的软件和客户头脑中想要的软件可能并不是一个东西)如果上述中间各个过程都有理解偏差,那么很可能就出现最终开发完成的软件和客户实际需要的软件差异较大,一个失败的或者做的不好的项目,往往原因就在这里。 而且还有一点,上述过程中,越往后,修改这些偏差要付出的代价就越大,直到你无法承受。那么,保证你调研出来的需求和客户实际的需求以及客户头脑中想要的三者保持一致,并且这个需求在开发上是能够实现并且容易实现,就是每一个需求调研人员努力要做到的。

如何做好培训需求调查和分析

如何做好培训需求调查和分析

如何做好培训需求调查和分析? “培训很贵,不培训更贵”,大家都知道培训很重要,于是许多企业都会有各种各样的培训,但是,哪些培训是企业和员工真正需要的呢?你企业是否有“搭错线“的无谓培训?做好培训前的需求调查与分析是确保培训成功的前提,值得我们HR反思。请问: 1、培训前,你们是否有做培训需求调查与分析?A、有 B、没有 2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的经验 如果没有,若让你来做,结合你企业的实际情况,你会怎么做? 专家支招1: 有的。因为不调查分析需求,培训就无从谈起。 结合我们的实操和经验,谈一谈我对此话题的看法和理解。培训需求的调查分析,首先要搞清楚的是从哪里入手,即培训需求从哪里来的问题。 一、培训需求从哪里来? 从差距和需要中来,这个差距和需要更多的是以组织(企业和部门)层面需求主导为主。我们往往会按照以下思路来思考和挖掘: 首先,从组织的发展战略中来。人力资源战略是为企业整体业务战略服务的。为实现战略目标,人才的素质和能力是否具备?差距在哪里?是否有新的业务战略需求?比如企业开拓发展新的项目、新的市场、新的行业、新的产品、新的技术等等。业务战略发展目标指到哪,

我位的人才培养方向就朝那努力。这是确定培训需求的根本出发点。其次,从业务流程和工作任务中来。这个更多的是从熟悉和掌握应该具备的工作流程和基本工作技能角度来考虑给员工进行培训。是从岗位人员胜任力满足角度来考虑的,如新员工入职培训、岗前培训、上岗培训、业务流程培训、工艺操作规程培训、晋升培训等。这是正向前置的需求分析点。 第三,从员工的绩效短板中来。根据员工过往工作表现和绩效考评结果,与绩效目标对比,找出其离绩效目标的差距或绩效短板项,分析造成这种差距和短板的原因是什么,如果是员工个体的主观原因,如态度不够端正、对政策不够熟悉、知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等,是可以培训的。这是逆向推动的需求分析点。 第四,从员工的个人需求中来。适当参考结合员工的个性化需求,如果其需求对组织是有利的,或是大部分员工的共性需求,企业又具备培训的条件和资源的,这种培训是双赢的,也是最受员工欢迎的,因为组织和员工都喜欢,都需要。但有时候往往并不能两全其美,企业所安排的培训并不是员工所喜欢的,怎么办?一般来说,还是应做好员工的思想工作,以企业的战略需要为主,结合以上第二、三点来决定是否要这个培训。 找准了需求来源点,接下来就是要选择好的方法进行调查收集和统计分析了。

关于需求调查分析

培训需求调查分析 第 1 题 [单项选择题] 你的性别 男女 第 2 题 [单项选择题] 您的受教育程度 高中或中专大专本科或双学位硕士以上 第 3 题 [单项选择题] 您的工作职务 基层中低层中层中高层高层

第 4 题 [单项选择题] 您从事现任职务的时间 半年以内(含半年)一年以为(含一年)一至两年(含两年)两年以上第 5 题 [单项选择题] 您在本酒店工作时间 半年以内(含半年)一年以内(含一年)1至2年2至3年3至4年4至5年5年以 上 第 6 题 [问答题] 您工作部门是 职位是 第 7 题 [单项选择题] 除工资福利外,您最看重 提高自己能力的机会 公司带来归属 感 和谐的人际关 系 工作的成就 感 领导的信任以及肯 定 第 8 题 [单项选择题]

您认为目前最大的问题是 工作没有成就感工作环境差人家关系不和谐没有提高自己能力的机会不受上级重视第 9 题 [单项选择题] 您对公司的培训政策和实际操作满意程度如何? 非常满意满意无所谓不满意非常不满意 第 10 题 [扩展多项选择题] 下列培训因素中,您比较重视哪些 培训讲师实用程度参与程度培训教材案列分析培训环境理论实践相结合第 11 题 [单项选择题] 您以往参加国什么样的培训? 入职培训脱产培训在职培训业余学习单位组织的培训 第 12 题 [单项选择题] 您以往参加过礼仪培训吗? 从来没有有,非常少偶尔较多非常多其他单位组织的

第 13 题 [单项选择题] 您认为有必要进行礼仪培训吗? 十分需要需要可有可无不需要 第 14 题 [单项选择题] 您希望进行礼仪培训的频率是 一个月一次一个季度一次半年一次一年一次第 15 题 [扩展多项选择题] 您所希望的礼仪培训形式是 礼仪讲座现场答疑案列分析实践操作 第 16 题 [单项选择题] 您所希望的利益培训规模 30人以内50人以外100人以内101人及以上 第 17 题 [单项选择题] 您对礼仪培训的主要期望是

需求调研的步骤和方法

需求说明书建立过程 简介:本文教您如何做好需求说明书的前期工作需求调研。 第1章前言 目的 需求调研是为需要说明书做前期工作,可以说需要说明书说是从需求调研表中得到或抽取而出。 需求调研是要了解现实世界中做实际工作的人们真正需要什么样的程序的过程,再把这些需求开进细节整理由设计部开发,再由销售部销售给用户。 第2章前期准备 2.1. 确定工具 ?没有什么工具是好还是坏的问题,问题是关键是如何使用它们,无论是什么工具也只是一个辅助工具,也不是生成工具。 ?工具的选取要求是自己(本组)熟悉的工具,不能是一件最新时髦工具而自己对它了解很少,结果大部分时间化在学习工具上,而不是使用它为你工作。 ?工具最好也是要求是普通流行的,因为要考虑交流的问题。 2.2. 要做什么就要先了解什么 ?如果做的项目是你所不了解的一个行业(专业)同组有要最好有要专家----最终用户做为这个专家是最好的,最少你有了解这个专业,不是要你成为专家,但最少要了解一定的专业知识(最少专来词汇你要知道),不然您甚至不知道去问什么问题或者如何去问他们,甚至于人家在说什么你也不知道。 ?相应的专业资料是必须的,最少要有专业入门书籍和对应的资料,也需要求更深入的一些资料。当然有专家的参入就另当别论。 ?如果行业的难度不是很大,可以通入分析人员的自我学习在短时间内了解行业,也许可以不用专家,否则专家是必须的。 2.3. 建立设计环境 一定建立一个专门的设计环境来为本项目服务,进行一定的资源分配,进行必要的文件管理。 2.4. 真正了解自己和用户 ?那些是用户可能明确要达到的目地 ?要知道那些是自己能做到的,那些是自己不能做的。

产品调研需求分析说明书

宇达企业资源管理系统 YD-ERP 软件项目立项规划说明书 版本号:YD-ERP-V1.0 建立日期:2011-1-1 修改日期:2011-9-7 文控编号:YD-ERP-1.0-20110907001 产品经理:元常富

阅读提示: 项目说明书包含如下几部分内容: 1、产品开发背景和调研报告 2、市场需求分析说明书 3、解决方案概要说明书 4、软件功能详细设计说明书 5、系统维护及使用说明书 项目说明书力争使用最简洁的语言说明最复杂的问题,在实际行文中间并未按照上述提示严格步骤叙述,而是穿插引用通俗讲解,力争使文件的可阅读性最大化。 希望看过本文之后能对我们的软件系统有一个从感性到理性的认识。 第一章、前言

软件行业经过这么多年的发展已经相当的成熟,从开发工具到数据库到开发语言及测试手段都已经有了相当完备的解决方案,而对于客户及市场的应用来说已经经历了应用软件的从不了解到了解、从了解到认识、从认识到理解再到接受并使用的阶段。 相对于传统行业应用软件的发展还是相对年轻,从上世纪70年代的电脑发明开始,软件业就伴随着计算机硬件的不断进步而开始发展,但真正软件行业大发展的时期还是从80年代中后期开始的。 对于企业管理软件来说世界其他国家的起步还是相对的比较早,而国内的起步是跟随电脑的引入而开始起步发展的,这个时间大约最早可以追溯到80年代早期。 随着网络化的时代到来,软件已经不单单是一个应用程序,承载了人们很高的管理期许。人们对软件期望的不断提高促进了软件行业的不断进步和创新。 回顾软件发展历史,从最初的单用户单任务模式到后来的多用户多任务模式,从单一功能到多功能复合使用。从单机模式发展到局域网模式,再从局域网到互联网模式,软件业的发展无不跟随着时代的脚步。 进入21世纪,网络大发展,网络成了人们生活的必须的一部分,而对于软件的应用也就提出了更高的要求。才有了我们的软件的出台和演变过程。 第二章、产品研发的需求背景。 国内的软件行业发展的年头也不短了,具体到企业管理软件已经

自动化专业分析与企业需求调查报告

自动化专业分析与企业调查报告 一、自动化专业培养目标:本专业培养的学生要具备电工技术、电子技术、控制理论、 自动检测与仪表、信息处理、系统工程、计算机技术与应用和网络技术等较宽广领 域的工程技术基础和一定的专业知识,能在运动控制、工业过程控制、电力电子技 术、检测与自动化仪表、电子与计算机技术、信息处理、管理与决策等领域从事系 统分析、系统设计、系统运行、科技开发及研究等方面工作的高级工程技术人才。 二、自动化专业培养要求:本专业学生主要学习电工技术、电子技术、控制理论、信息 处理、系统工程、自动检测与仪表、计算机技术与应用和网络技术等方面的基本理 论和基本知识,受到较好的工程实践基本训练,具有系统分析、设计、开发与研究 的基本能力。 三、自动化专业主干学科:控制科学与工程、电气工程、计算机科学与技术 四、自动化专业主要课程:电路原理、电子技术基础、计算机原理及应用、计算机软件 技术基础、过程工程基础、电机与电力拖动基础、电力电子技术、自动控制理论、 信号与系统分析、过程检测及仪表、运筹学、计算机仿真、计算机网络、过程控制、运动控制、系统辨识基础、计算机控制系统、系统工程导论、人工智能导论等 五、自动化专业主要实践性教学环节:包括金工学习、计算机应用基础训练、电子工艺 实习、电子技术课程设计、专业课程设计、生产实习等,一般安排在夏季学期。 六、自动化专业主要专业实验:自动控制理论实验、电力电子技术实验、运动控制实验、 过程控制实验、自动检测与仪表实验、计算机控制实验、系统仿真实验、网络及多 媒体实验等

通过调查可以看出,随着科学技术的进一步发展,各企事业单位的自动化程度都有了明显的提高。特别是近几年来,通过对工业生产线进行技术改造和引进,大大提高了生产过程中的自动化程度,提高了劳动生产率,改善了员工的操作环境,降低了原材料消耗,节约了成本,提高了产品质量,为企业带来了大的经济效益。反馈信息还显示了企、事业单位使用的生产设备和主要技术大多采用引进与自行开发相结合的方式。 由于自动化专业是一个宽口径的专业,学生毕业后能够从事的工作领域也非常广,因而所有回函单位在过去的五年里都录用了一批自动化专业的学生,根据行业性质和企事业单位的规模不同,录用的自动化专业人数(专科、本科、硕士、博士)从几人到1000多人不等。 目前企业中自动化专业的学生大多为本科和专科学历,主要从事研发、生产、管理、营销等工作,在许多研究所和外资企业,自动化专业的毕业生主要是硕士和博士,如美国通用电气研发中心实时控制实验室的职工中为硕士,为博士。上海旭上电子有限公司职工中为本科,为硕士,为博士。有的单位的组织管理人员大部分来自自动化专业。许多同志在研发和科技创新等方面做出了巨大贡献。 七、企事业单位对自动化学科专业学生的素质要求 统计表明,企事业单位对自动化学科专业学生的素质要求较高,按需求的重要性进行排序是: (2011)自动化专业及相关的技术基础理论水平。 ②科学研究及科技开发能力。 ③计算机软、硬件设计能力。 ④外语综合能力及科技写作能力。 ⑤组织管理能力。 ⑥人际交往能力。 ⑦自然科学及人文科学基础等。 八、企事业单位对自动化学科专业学生培养有待加强的方面的建议主要有: (2011)专业面要进一步拓宽,要有一定的机械加工、生产工艺、设备、电气技术及机械制造的基础知识,了解控制系统的实际应用背景和主要领域控制对象的

需求调研报告

业务需求调研大纲 版权所有不得复制 Copyright ? BroadenGate Technologies, Co., Ltd. All Rights Reserved

Revision Record 修订记录

Catalog 目录 1需求调研流程 (4) 1.1调研整体流程 (4) 1.2组成部分关系 (6) 1.3分析过程 (7) 2需求调研和分析的方法、策略和步骤 (8) 2.1如何调研 (8) 2.2如何分析 (8) 2.3调研方法 (9) 2.4基本策略 (9) 2.5结构化方法分析步骤 (10) 2.6UML方法分析步骤 (10) 3需求调研相关要求 (11) 3.1文档规范 (11) 3.2需求管理 (13) 3.3调研成果 (13)

1.1 调研整体流程

●问题识别:解决目标系统做什么,做到什么程度。需求包括:功能、性能、环境、 可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。 ●分析与综合:从数据流和数据结构出发,逐步细化所有的软件功能,找出各元素之 间的联系、接口特性和设计上的限制,分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分,综合成系统解决方案,给出目标系统的详细逻辑模型。[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA(数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明)、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA(主要用UML)、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术,包括有穷状态机FSM的状态迁移(转换)图STD、时序图、Petri网。每一种分析建模方法都有其优势和局限性,可以兼而有之以不同角度分析,应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争,一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。] ●编制需求分析文档 ●需求评审 1.2 组成部分关系

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