出团前说明会须知
出团前说明会须知
说明会上一是把有关事项告知每一位客人，二是与客人认识并让客人之间相互认识和接触，这样便于以后的团队组织工作。具体内容如下：
1、欢迎词：感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。
2、领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。
3、对每位客人提出要求：注意统一活动，强化时间观念及相互之间团结友爱。
4、行程说明：按行程表逐一介绍，但必须强调行程上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。同时说明哪些活动属于自费项目，客人可以选择，也可以不参加。
5、通知集合时间及地点：通常要比航班离港时间提前2小时，在机场或港口指定位置集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位置集合。
6、提醒客人带好有关物品：如洗漱用品和拖鞋（在境外最好不要用酒店提供的）、衣物、常用药品等。
7、货币的携带与兑换：中国海关规定每位出国旅游人员可携带人民币20000元，可兑换美元5000元。
8、卫生检疫：通常在开说明会时由旅行社联系检疫局人员来打防疫针并发给黄皮书，也可在出境时领取黄皮书。
9、人身安全：告诫客人在境外要注意安全，特别是在海滨或自由活动时。
10、财物保管：告诫客人不要把财物放在旅游车上，并向客人讲解在酒店客房如何保管贵重物品，如何使用酒店提供的保险箱，以及在旅途中托运行李时，如何保管贵重和易损物品等基本旅游知识。
11、出入国境时注意事项：告知有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手序。
12、有首次出境旅游的客人，最好将旅游中的其他有关事项逐一介绍。
说明会上应落实的事项：
1、分房
2、国内段返程机票是否已定或是否交款
3、是否有单项服务等特殊要求
4、是否有回民素食
最新留学新加坡行前须知常识
留学新加坡行前须知常识 一、住宿选择 小小的留学生出来，父母最担心的莫过于孩子们的衣食住行了，对于初来乍到的留学生们，最常见的选择便是专业寄宿中心或寄宿家庭。前者有老师全程照顾，洗衣做饭卫生基本全包，学生可以专心学习。寄宿家庭则一般只负责提供三餐或两餐，对学生的独立性要求更大。对不能陪读的家庭，这两种住宿形式，不失为很好的选择。 若父母前来陪读，则可选择租一间或是一整套，房型可选择政府组屋，公寓，洋房。其中组屋性价比较高，洋房价格较高。但家长们需要谨慎筛选房源和屋主，入住前也建议进行拍照，以免押金在退房时被无理由扣除。 二、学习辅助工具 新加坡虽然是双语国家，但英语毕竟是官方语言哦，我们的课程当然也是全英文授课。对于初到新加坡还不能快速适应的同学们，电子词典就是必不可少的学习辅助工具了。 为了提高课堂效率，多数学校上课前会没收学生手机，而电子词典就是你在课堂上跟进老师的方式。随时不会随时查。高频的查词，在留学前期对记忆单词会有很大的帮助。 其次，也不要忘了准备一个科学计算器。因为新加坡理科类考试，如物理，化学，数学是允许携带计算机的。官方考试允许使用的计算机类型，则可以在新加坡教育局官网上查到。 此外，为了加强听力和阅读，强烈推荐在手机里下载一些英文App, 如BBC News, THE STRAITS TIMES等新闻类软件。闲暇时听，坐车时听，记下某个事件中听不懂的关键词，问老师或查清楚释义，再对整个事件做复盘，算是完成一个循环学习的过程。不知不觉中，你就会积累大量词汇和专业的表达方式。 在新加坡，关注时事新闻十分重要。因为新加坡教育尤其重视开拓学生的国际视野，其政府中学和初级学院英文部分的考核与此息息相关。在作文中想拿高分，你不但要有足够的词汇量和论点，支撑论点的实例，具体数据也必不可少，这些都要靠平时多关注新闻，一点一点积累而来。 三、状态调整 刚开始留学，很多小伙伴因为人生地不熟，语言不通而感到很难融入，愈发自闭。因备考期间学习节奏紧张，平时小假期，过节时也无法回国，真是每逢佳节倍思亲。更别提生病时，一个人拖着步子去医院看病，再一个人回家吃药，躺在床上迷迷糊糊，那种无助的感觉。
旅行社计划书3篇
旅行社计划书3篇 旅行社世界旅游组织给出的定义为零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。本文是小编为大家整理的旅行社计划书范文,仅供参考。 旅行社计划书范文篇一: 导语 旅行社是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面要求不需要很大,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,旅行社经营管理不用太多周转金,所以旅行社是非常有潜力的,我们旅社的口号就是亲近自然之旅从这里开始。 市场调研及前景分析 目前全省共有561家旅行社,其武汉旅行社156 家左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战,以至于在实现了基本小康水平的人们在假日来电小资情调,最近消息显示今年十一黄金周全国出行人次超过七亿人次。面对这样的市场,这样的消费群,我们完全有信心试水。 盈利模式 我们针对的人群主要是本校大学生,以及周边其他学校 或者其他人群。通过和学校旅游社团及摄影社团合作,在校内进行布告的方式,通过消费者意愿高低情况组织安排,最后由我们通过网络
平台团购景区门票和安排组织班车运送让顾客无忧自助游。我们从抽取相当可观的间利润。 选址 基于我们旅行社规模小及面对人群,我们把旅行社设在寝室,可以基本满足办公需要这样,我们就可以把大部分资金投入资金营销其他资金投入日常管理及花销。 基本办公设备 从网上批发一定量的彩色硬纸板,一盒黑色彩笔及一盒多色彩笔,其他办公设备兼有,电脑,纸笔等 客服管理 在竞争日益激烈商场,服务业在提高服务本身的努力之外,客服是保留各户的一个重要因素,我们团队有四位帅哥美女客服,积美貌,良好的口头表达书面等沟通能力,真诚,可信,乐于助人,勤奋努力于一体,能为我们带来很好的客户效应。 公关管理: 一公关客体 1.与学校旅行社团和摄影社团协调发展合作。 2.武汉旅行社众多,但针对在校学生的占少数且价格较高,因此,按照我们的盈利模式我们有足够的空间做得更好. 3.支持学校管理部门的工作,不违纪,争取各种优惠政策。
出访团组行前注意事项一览(精)
出访团组行前注意事项一览 衣物 正装（含衬衫、领带、皮鞋、女士套装或裙装）、休闲服装、运动鞋、太阳帽（注意出访国季节和气温）。 杂物 洗漱用品和电热杯（部分出访地宾馆不提供，需自备）、拖鞋、相机、胶卷、干电池、数码相机伴侣、备用证件照片、针线包、电子辞典、防晒用品、雨伞、太阳镜等。 备用药 常备药（可考虑团组统一带）、自用药（自带）。 饮食 出访团员禁忌、所访国家禁忌、当地特色饮食、有无外方正式宴请（注意着装）；不同国家对食品入境限制不同，尽量少带生鲜及肉类食品。 通讯 手机（团组与个人）、联络号码一览表、电池、充电器、了解我国手机是否能在出访地使用。箱包 自备或借用、箱包带及识别箱包标志，注意行李限重，指甲刀、水果刀等必须装入托运行李内。 酒店 星级标准、地址（市内或郊外）、周围环境（注意报价是否含早餐）。 交通 航班号、航班时间（注意机票上标注时间均为当地时间）、是否直飞（注意转机时间衔接）、是否需要确认机票、送机（是否需要贵宾室）、及早包车或租车。 出访地信息 提前取得出访地相关信息，如：时差、气温、度量衡转换（请参阅度量衡转换一览表）、国际长途区号、电压转换、插头转换（参阅各地电压插头一览表）、建议提前下载当地地图以了解行程安排。 财务 购汇、国际卡、现金及备用金的准备（注意准备部分小额现钞），了解基本汇率，与接待方商定好结算方式（如币种、支付时间等），了解相关国家出入境所携现钞限制。 礼品 领取或采购、数量、包装（注意本地和本单位特色）。 安全 加强防范意识（敌对势力及治安状况），制定应急预案（准备我相关驻外使领馆及当地急救联络方式）。注意内外有别增强保密意识。注意钥匙、密码、现金、护照、邀请函、机票的保管。 护照等旅行文件 加强管理（如号码统一记录，邀请函、机票统一保管），检查签证、出境证明内容是否准确，准备好护照、邀请信复印件（注意新西兰团签表、墨西哥小绿本、智利使馆随护照退出的签证表等）。 保险检疫 提前做好境外保险及飞行保险，注意携带保险单原件出境；长期出境或前往特定地区需办理黄皮书。 公务会谈 了解拟拜访单位的情况简介、名片（准确英文职衔、张数）、主谈、翻译（注意手提电脑及
2021最新旅行社营销工作计划书
2021最新旅行社营销工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
行李寄存须知
行李寄存须知 根据政府颁布的客运站管理规定： 一、物品寄存或托运必须经安全检查。 二、妥善保管好存物牌，凭牌取包。 三、小件物品寄存以单件每10千克为一个结算单位，按小时计收，不足10千克的按10千克计划。 四、收费标准：单件物品6小时以内寄存收费3元，6小时以上收费5元，隔日寄存收费10元。 五、禁寄物品：机密文件、武器弹药、贵重物品（现金、金银饰品、文件等）、易燃品、爆炸品、有毒品、腥、腐品、鲜活物品不予寄存。 六、违规处理：旅客在小件物品中藏匿危险品或禁运物品进站、上车，或办理寄存已造成危害和损失的，除移交公安、司法机关追究治安刑事责任外，还应赔偿全部经济损失。 七、现金和贵重物品请自带。 小件快运须知 本条款在托运人签署之时生效，生效双方为受理人与托运人。 一、条款填写须知 填写本单前，请务必仔细阅读本须知！请使用正楷详细、准确、用力填写，保证收货人姓名、电话、地址书写无误。您的签名意味着您理解并接受本《托运须知》内容。 二、条款范围 本条款适用于托运人与受理人约定的货物托运。 三、关于违禁物品 以下物品不予托运：发票、有价证券、国家禁寄刊物、首饰、护照、私人证件、单证、合同、批文、私人信函、核销单、有腐蚀性或放射性等危险、易燃易爆品、白色粉末及其他有关法律禁止邮寄的物品。 四、货物运输问题 1、根据有关规定于安全需要，受理人有权对托运物检查、核实。如发现托运物属禁运物品范围，受理人有权拒收或者退回，并有权收取发生的相关费用。 2、知情权：受理人有权获得托运物的性质、品名、数量及重量等信息，并协助有关政府部门和行业管理部门对所承运的物品进行检查和处理。 3、留置权：托运人未按本《托运须知》规定支付运费及相关费用，受理人在没有取得有效担保之前，有权留置所承运的物品，并保留对托运人的追偿权。当留置物变现价格与受理人应收费用相近时，可处置留置物以抵相关费用。受理人对由此产生的任何损失不承担任何责任。 五、货物付费保价以及赔偿问题 1、托运人可根据托运物品的重要性、易损性等。自主选择保价或不保价托运服务品种。如托运人对所托运物品不进行保价，如所发运物品毁损丢失，按照最高赔偿标准不超过托运人已支付托运费用的5倍赔偿. 2、选择保价服务,托运人需向受理人提供证明托运物品价值的有效凭证,经受理人查验确认,保价费按照所保价物品价值的7%或协商计收.若托运物品毁损丢失,则按保价全额赔偿. 3、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理.
出国行前说明会
行前说明会 一、行前说明会的内容 行前说明会出团前，组团社出团前一周左右应召开行前说明会。召开的时间和日期由旅行社在游客报名时告知，也有的是由旅行社后勤人员电话通知游客。行前说明会是针对团队的行程、注意事项等讲很多重要事情，讲很多不能在外面说的话，在国内可以讲清楚，因而要求每位游客都有参加。 （一）、出发前的准备 1、物质准备 a、个人证件：护照、身份证、户口本； b、货币和银行卡：出国应带少量的现金,我国外汇管理规定，出国人员可携带最多不超过2000美元的等值货币出境；货币可以到目的地机场进行兑换，其中台币不能自由进行兑换；银行卡中银联卡在机场免税店不能使用，在东南亚、新马泰、日韩、香港、台湾和欧美等部分地区信用卡和借记卡，银联卡数字6开头的不需要手续费； c、带好手机、电器、相机、摄像机、电脑等物品。中国海关：如携带摄像机、可拆装镜头的照相机、笔记本电脑等物品,请向海关申报； d、带好个人衣物：衣物符合季节，行装应以轻便舒适为主,在去香港和新加坡时随身带件外套，出国时不要穿保暖内衣； e、带好洗漱用品：牙刷、牙膏、拖鞋、护肤品和雨具； f、带些个人常用的药品（内、外）； g、事先将托运和手提行李分好，建议您使用带轮子的行李箱，以方便随身携带。大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金），手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，规格不超过56CM×36CM（22×12×19）为准，抵目的地后，先取回托运行李，后过海关。 2、心理准备 （二）、详细介绍行程，出行的注意事项 1、注意安全，人身财产安全 a、集体活动为最安全的旅行方式，在旅途中请不要离团单独行动。每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队、导游房号、旅游车牌号、司机联系电话等，以备万一走失可找到团队。参观旅游景点或安排自由活动时一定要记清楚集合时间、地点、离开团队即使只有几分钟也要身领队或才友打招呼。离开酒店外出时，务必索取酒店名片，以便坐车及问路。 b、注意保管好旅行证件及个人财物，乘飞机时不可将贵重物品放在托运行李内。相机、摄像机、相机用电池也不应托运。收到托运行李后一定要将上央的旧条子去掉，以免下次托运时出错。贵重财物及证件随身携带，如果在酒店内或旅游车内遗失物品，酒店或司机将不予负责。 c、注意各国汽车行驶方向，以保证交通安全。 1
出行安全须知
假期出行安全 出行前有哪些需要准备？ 1、出行前检查好家中电路开关是否都关闭，关锁好门窗和水电气，以免发生盗窃和火灾。 2、出行准备好应急医药包，如：感冒药、腹泻药、晕车药、创可贴等。 3、根据天气带好衣物，最好带一件薄外套或披肩。 4、不带贵重物品，保管好财物，身上不带大量现金，能刷卡就刷卡，或使用电子支付方式（不管刷卡或电子支付方式，都需要提高警惕）。 5、出行忌带大背包，大背包容易被小偷盯上，即使被偷也难以发现。 出行途中注意事项： 1.出游期间合理饮食，严禁暴饮暴食，但仍需随身携带小食品，以备不时之需。 2.为防止途中水土不服，自备大人和小孩的常用药品，并随身准备小药包：感冒药、腹泻药、晕车药、清凉油、创可贴等。 3.严格遵守出游安全，上车主动系好安全带，服从工作人员安排。 4.出游期间不追跑打闹，不到溪水边玩耍，避免攀爬石头、树木，不做危险游戏。 5.带小朋友出行需注意安全，尤其人群密集的地方应该远离，防止小孩丢失。 6.出行拍照时应注意财产安全，若带有小孩，还应时刻注意小孩，以防被人抱走。 7.出行途中遇到主动又热心的陌生人时需要有所警惕，不要被陌生人带走。 出行住宿须知： 1、了解酒店安全须知，熟悉酒店安全出口、安全楼梯位置，以及安全转移路线。 2、入住时检查酒店配备用品是否齐全，或有无破损，若不齐全或破损应及时向酒店反应。 3、若有贵重物品可以寄存到酒店前台保险箱，一般外出时尽量不要将贵重物品留在酒店内。 4、不可将酒店名字和房号随意告诉他人，且不可让自称酒店维修人员的人进入房间。出行住宿需选择正规酒店，如果不是较正规的酒店，需要仔细观察厕所和浴室是否有打火机或烟盒，谨防这些物品内藏有针孔摄像头。
乘坐国航行前须知
托运行李 托运行李定义 托运行李指旅客交由国航负责照管和运输，并拴挂行李识别标签的行李。 托运行李限额 每件托运行李不得低于2千克（4.4磅）。 国际运输的每件托运行李重量一般不超过32千克（70磅），如超过32千克（70磅），但不超过45千克（99磅）的行李必须符合达到机场和续程承运人的有关规定。 每件托运行李的长、宽、高三边之和不得超过203厘米（79.9英寸），不得小于60厘米（23.6英寸）。 超过免费托运行李限额的托运行李在支付逾重行李费后可作为托运行李运输；但超过最大体积或重量的行李，不能作为托运行李运输，应作为货物运输。 托运行李包装 托运行李应进行适当包装和固定，以保证能承受一定的压力，且在正常操作条件下可以安全地被卸载和运输。托运行李的包装还应遵守以下规定： ?旅行箱、旅行袋和手提袋应锁好，避免遭窃。 ?两个或两个以上行李袋不能捆扎成一个。 ?额外物品不得填塞至托运行李包。 ?竹制编织筐、网袋、绳子、草袋、塑料袋不得缠绕于行李四周。 ?乘客姓名、具体地址和电话号码应在行李包内侧和外侧写明。 不适宜作为托运行李或夹入行李内托运的物品
基于以下原因下列物品不适合运输：由于物品的危险性、不安全性，或由于其重量、尺寸、形状或者性质，或考虑到包括但不限于飞机机型的因素易碎或易腐物品以及锂电池等物品。 枪支、弹药、军械、警械、弩、匕首等国家管制器具及上述物品的仿制品；爆炸类物品、易燃（例如打火机、火柴）、易爆、有毒、腐蚀性、放射性等危险物品；其它危害飞行安全的物品以及法律、法规、政府命令禁止运输的物品；活体动物；带有明显异味的鲜活易腐物品，如海鲜、榴莲等；包装、形状、重量、体积或者性质不适宜运输的物品及国家规定的其他禁运物品。 旅客手提行李中锂电池的运输规定 根据国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》（2011-2012版）规定，旅客或机组成员为个人自用内含锂或锂离子电池芯或电池的便携式电子装置（如充电宝、手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等）应作为手提行李携带登机。 锂金属电池的锂含量不得超过2克，锂离子电池的额定能量值不得超过100Wh（瓦特小时）；超过100Wh但不超过160Wh的，须经我们批准方可作为随身物品携带，每人最多只许携带两个；超过160Wh的锂电池严禁携带。锂电池、锂电池移动电源（如充电宝）上标识必须清晰可辨认。严禁在飞行过程中使用锂电池移动电源（如充电宝）。建议不携带非个人自用目的锂电池移动电源（如充电宝）。便携式电子装置的备用电池必须单个做好保护以防短路（放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘，如在暴露的电极上贴胶带，或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中）。 三边之和不超过158厘米（62英寸）、可视作行李的物品包括 ?睡袋或铺盖卷 ?帆布背包、背囊等
2020年旅行社采购工作计划书
2020年旅行社采购工作计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在***旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代
订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形
行人须知
编号：SM-ZD-60008 行人须知 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
行人须知 简介：该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划，达成上下级或不同的人员 之间形成统一的行动方针，明确执行目标，工作内容，执行方式，执行进度，从而使整 体计划目标统一，行动协调，过程有条不紊。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅 读内容。 行人必须在人行道上行走。 多人同行时应注意避免三人以上并行而妨碍别人通行。 在没有设置人行道的路段，行人应在非机动车道右侧1米范围内行走。 靠路边行走，是指行人从路边（左或右）算起的一人通行道路所需空间，徒手时为0.7米，手提物时为0.9米，行人在上述活动空间内行走时，车辆不应侵犯其安全通行空间。 如果道路因施工、交通事故、或其他原因而暂时封闭或阻塞，行人要看清交通标志所指示的方向，改行其它路线，服从管理人员的指挥。 行人在道路上还应注意不要从事与交通无关的活动，如不能在道路上进行滑板、滑旱冰等游戏活动，更不能在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。
横过道路守则 使用行人过街设施 横过车行道，要走人行横道、人行过街天桥或地下通道等行人过街设施。没有这些设施时应直行通过，不要斜穿或追逐猛跑，也不要在车辆临近时突然横穿。要让司机有足够的时间发现行人后停车，保障行人安全。有交通信号控制的人行横道，须按信号规定通过，没有交通信号控制的人行道，须注意车辆，在保证安全的前提下通过。 人行横道线 人行横道线为白色平行粗实线，一般为斑马纹状。在有信号灯控制的路口，人行横道线有时不划斑马线，仅采用两条平行粗实线划出人行横道线的范围，叫做平行线。斑马线和平行线都是人行横道线，是用来表示准许行人横穿车行道的标线。 横过交通繁忙的道路 当路上交通繁忙，车辆密集且车速较快，以致不能安全通过时，除非该处有人行横道，否则不要横过道路。如果车辆来往时密时疏，则应耐心等候，待车流较疏时才可通过，
旅行社计划书大全
旅行社计划书 意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。 3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。 4.优化服务：网上购票，咨询；电话咨询；各种宣传单，方便游客了解我旅行社。 5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。 （四）.收集八方信息： 1.我社形象：知名度，美溢度，支持率 2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 3.公众信息： 公众年龄：18-25 23%；26-40 40 %；41-60 22%；60以上15% 文化程度：高中以下，13 %；大专，30%；本科以上，40% 性别：男，42%；女，58% 4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价；对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。 （五）内部信息； 1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络；报表，营业统计，财务分析；工作报告；内部行文指示；工作笔记；内部刊物；通信工具。 2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料；旅游贸易会，洽谈会；旅游信息反馈；各行业交流；问卷调查 3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。 （六）年度计划： 我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间2004-10-1。下年我公关部计划有下： 1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线，（有条件的做一次“新-重”记者游）。 五． 3.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。 2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案；公关部：与上游企业和地接社联系；人力资源部：招聘和培训新员工；就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。 3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。 4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收；二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查（七）部门管理： 1.人员管理：人员有三（洪红张鹏王公安）
赴欧洲行前说明会
赴欧洲行前说明会 大家好，我是你们这次的领队，我是来自海运旅行社的，我叫毛晓红，大家也可以叫我小毛。我很高兴能作你们的领队，在这次的游玩中，我会尽我最大的努力为大家服务好的。出境前都要召开行前说明会的，那下面我就给大家介绍下。 D1 从舟山机场到上海浦东机场，航班MU5644，九点出发，九点五十五到上海。11：35乘坐航班号：AF117到达巴黎戴高乐机场。17：15到达。晚上入住法国丽兹酒店。 D2早上游览凯旋门，之后游览巴黎圣母院，罗浮宫，晚上自由游览香榭丽舍大街。晚上自由活动入住法国丽兹酒店。 D3早上游览普罗旺斯，中午去蓝色海洋。晚上观赏埃菲尔铁塔的夜景。 D4早上出发去意大利。游玩罗马斗兽场，威尼斯。参观比萨斜塔。晚上入住意大利罗马酒店， D5早上去佛罗伦萨，游玩米开朗基罗广场、维其奥古桥。晚上入住假日酒店。 D6前往德国首都柏林。参过柏林墙。勃兰登堡门。然后参观柏林电视塔。慕尼黑皇宫区，奥林匹克公园 D7早上参观慕尼黑市政厅，慕尼黑皇宫区，奥林匹克公园。晚上自由活动。 D8前往阿尔卑斯山，之后前往奥地利，参观奥地利维也纳音乐厅。史蒂芬大教堂。国家剧院。莫扎特纪念馆。 D9参观施华洛世奇水晶世界（可进行自我购买），美泉宫，莫扎特纪念馆。瓦豪风景区。晚上入住假日酒店。 D10早上从维也纳机场乘航班荷兰皇家KL896。12：35出发，17：25到上海。上海再乘东方航空 MU5645 返回舟山。 过关须知： 1 根据海关规定，出国游客在出境时，如携带摄像机、手提电脑、高级变距相机应办理申根手续。 2 若携带较多行李，务必将行李分为托运行李和手提行李，每人托运的行李最多不得超过20公斤，而随身行李大小不得超过22寸*14寸*4寸，每个游客须保管好自己的旅行证件及个人财物，绝对不可将钱币及个人财物、贵重物品放在托运行李内。 3 根拒航空公司规定，所有拉杆箱都必须托运（国内航空公司相对可以商量） 4 若所持户照上无出境卡，则需填写出境登记卡，欧洲国家出入境均无需填写登记卡。 5 游客出入边防、海关必须遵守秩序，不可大声喧哗；等候时须站在一米黄线后。 旅游须知 1 欧洲是具有现代文明的典范，游客在公共场所请不要大声喧哗，排队时绝对不可插队。 2 过马路时，请注意安全，欧洲闯红灯情况极少。 3 在欧洲游览景点，偷盗、抢劫时有发生，因此现金、相机、首饰等贵重物品必须随身携带。 4 欧洲有参观教堂的节目，进入教堂请勿坦胸露背，否则无法进入教堂。 5 进入赌场，要求正式服装，男士须系领带，着西装。 6 欧洲商店于周日或假日时停止营业，与其他国家不同。
大学生旅行社创业计划书
大学生旅行社创业计划书 大学生旅行社创业计划书篇1 一、市场分析 1、目的 随着高校的不断扩招，大学生旅游市场也逐年壮大，大学生成为肯为旅游花钱的新生代。近日新浪进行的“大学生旅游调查”中显示，有72.72%的大学生曾经旅游，这其中67.35%的学生平均一年就 会旅游一次，5.75%的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上(包括4次);近45%的学生每次的旅游费用在1000元以上;有12.91% 的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元。另外，调查 还显示，有66.16%的大学生打算利用这个暑假出去旅游。 近年来我国旅游产业与网际网路双双蓬勃发展，大学生旅游网站的建立有提供即时行销及积极回应的市场功能，产品及服务功能， 提供大量的旅游景点介绍，优惠门票，订票包车，旅游线路，团队 导游，气象预报等等，并完全针对大学生旅游这个主体进行个性化 需求设计，自助游或者班级团队游等，谋利和服务于高校大学生。 在线更新，即时回应，随时可以上网交易，提供便利、迅速的服务。 2、背景 随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游网站的开发使得旅游资源的 拥有者和旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据 DataMonitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的 榜首。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度 发展。
当代大学生作为一群特殊的群体充满活力和朝气，容易接受新兴电子商务行业，也是个人自助及团队出游的重要主体。建立大学生 电子商务旅游网站，是代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、 综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售职 能的网上中介，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市 场需求的功能。 一方面，使高校大学生从网上轻而易举地获得超大量的旅游及服务信息，从而信息化、简单化、科学化;另一方面，网站提供一系列 整套的服务，包括景点介绍，订票包车，团队导游，旅游线路等等，把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行 社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖 交易活动，方便快捷，省钱省力。 二、总体网站定位和发展步骤 大学生旅游网定位于建立大学生电子商务旅游网站，代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并 直接向大学生旅游消费者推介和销售旅游服务的网上中介，同时又 担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。为大学 生这个活跃的人群获得更方便贴心的出游计划和机会，并且为可爱 的大学生活添入更加新鲜快乐的元素。 网站发展步骤如下： 1、网站的前1-2年，我们考虑到自身在资金和经验上的不足， 网站会停留在初级阶段，不会扩大规模，主要针对宁波本地的高等 学校的在校大学生人群。最大的关注点在于做好网站的推广，完善 网站的日常运作机制，提升在市场中的知名度和口碑，有一定数量 的日点击率。这段时间对网站来说只是逐渐填补前期的资金缺口。 2、网站第3-5年，在作为一个网站，我们已经开始走上轨道， 且在市场中已有一定的影响l力的前提下，我们开始致力于争取更 多的网络在线服务。建立庞大的数据库提供在线订票、团购等业务，进一步扩大市场影响力。我们期待在这一年里，网站可以开始初步 盈利。
出团前说明会须知
出团前说明会须知 说明会上一是把有关事项告知每一位客人，二是与客人认识并让客人之间相互认识和接触，这样便于以后的团队组织工作。具体内容如下： 1、欢迎词：感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。 2、领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。 3、对每位客人提出要求：注意统一活动，强化时间观念及相互之间团结友爱。 4、行程说明：按行程表逐一介绍，但必须强调行程上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。同时说明哪些活动属于自费项目，客人可以选择，也可以不参加。 5、通知集合时间及地点：通常要比航班离港时间提前2小时，在机场或港口指定位置集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位置集合。 6、提醒客人带好有关物品：如洗漱用品和拖鞋（在境外最好不要用酒店提供的）、衣物、常用药品等。 7、货币的携带与兑换：中国海关规定每位出国旅游人员可携带人民币20000元，可兑换美元5000元。 8、卫生检疫：通常在开说明会时由旅行社联系检疫局人员来打防疫针并发给黄皮书，也可在出境时领取黄皮书。 9、人身安全：告诫客人在境外要注意安全，特别是在海滨或自由活动时。 10、财物保管：告诫客人不要把财物放在旅游车上，并向客人讲解在酒店客房如何保管贵重物品，如何使用酒店提供的保险箱，以及在旅途中托运行李时，如何保管贵重和易损物品等基本旅游知识。 11、出入国境时注意事项：告知有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手序。 12、有首次出境旅游的客人，最好将旅游中的其他有关事项逐一介绍。 说明会上应落实的事项： 1、分房 2、国内段返程机票是否已定或是否交款 3、是否有单项服务等特殊要求
行堂须知
行堂须知 一、行堂的师兄要提前15分钟到斋堂，穿上围裙，带上口罩，把主食、菜和粥从厨房端到斋堂。 二、先把整盘的米饭用饭铲划边且划成方格形状，这样行堂的时候比较容易盛；馒头可以提前掰开几个，以备需要，可以放在盆或桶里拎着，行堂的时候用夹子夹馒头；一满桶的粥用勺分到两个桶里，这样提着不累。将主食、菜、粥端到弥勒菩萨后面的两侧备餐桌上摆好。八位师兄分两组，一边四位，第一位端菜、第二位端饭或馒头、第三位端菜、第四位拎着粥，按前后顺序站在备餐桌旁，等师父们开始敲罄后，师兄们就可以开始行堂了。 三、行堂先从第一排开始，给出家师父先行。然后按照“S”形绕到后面，给第二排、第三排行堂。行堂的时候，要把菜盆搁在腰间端着，稍微倾斜一点，让座位上的人能看清楚盆里是什么食物。粥也是如此，用汤勺舀出一些露出桶外，便于大家看清。盛粥的时候，左手提桶，右手来盛，盛的时候汤勺要正对着碗，不要反着手腕，那样对人不礼貌。切记：不要把桶放在地上！ 行一堂的时候速度要快，因为还要行二堂、三堂。行堂的师兄要面带微笑，因为我们是借助斋堂这个平台给我们自己培福，所以我们要感恩大众，把每一位大众都当做自己的父母对待。 行二堂要在大众吃一会以后开始，行堂中如果我们看到大家的碗没有摆在桌子的边上，不用问人家要不要饭或菜，可以直接向前走。
这时要注意：行二堂的时候一定要放慢脚步，要让低头吃饭的人看到我们来了，让他们有时间反映该不该加饭或菜等。如果我们走过去了，有人没有看到，他们又想要加饭或者菜时，可能会示意我们回来，这时也不用理会了，因为我们不能返回去，只能在行三堂的时候再给补上。 行堂两次以后，师兄们可以站在备餐桌旁等着，看有没有出家师父或大众需要加饭或菜，或者有新进来的师父或大众，就需要行第三次了。行堂的师兄最好每人负责一样食物，负责盛菜的师兄就管盛菜，别的不用管，这样就不会乱。 四、行堂的时候切记：不能穿堂而过和对头行堂！ 1、不能穿堂而过：是指在弥勒菩萨左侧行堂的师兄，遇到 特殊情况时，如看到坐在右面的师父用手势叫我们的时 候，我们不能从弥勒菩萨的前面直接走过去，要绕到弥 勒菩萨的后面，过去给师父行堂。如果是专门供养给师 父们的食物，应该先从弥勒菩萨左侧的师父们开始行， 然后也要从弥勒菩萨后面绕过，再给对面的师父行。 2、不能对头行堂：是指几位师兄正在按照顺序行堂，而另 外一位师兄正跟他们面对面地走，这是不可以的。这位 师兄要退回去，绕到其他师兄们的后面，跟着他们一致 的方向来行。 五、行过三堂以后，行堂的师兄们就可以吃饭了。另外，行过一
行人须知安全常识(新编版)
Safety issues are often overlooked and replaced by fluke, so you need to learn safety knowledge frequently to remind yourself of safety. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 行人须知安全常识(新编版)
行人须知安全常识(新编版)导语：不安全事件带来的危害，人人都懂，但在日常生活或者工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒，所以需要经常学习安全知识来提醒自己注意安全。 行人必须在人行道上行走。 多人同行时应注意避免三人以上并行而妨碍别人通行。 在没有设置人行道的路段，行人应在非机动车道右侧1米范围内行走。 靠路边行走，是指行人从路边（左或右）算起的一人通行道路所需空间，徒手时为0.7米，手提物时为0.9米，行人在上述活动空间内行走时，车辆不应侵犯其安全通行空间。 如果道路因施工、交通事故、或其他原因而暂时封闭或阻塞，行人要看清交通标志所指示的方向，改行其它路线，服从管理人员的指挥。 行人在道路上还应注意不要从事与交通无关的活动，如不能在道路上进行滑板、滑旱冰等游戏活动，更不能在道路上扒车、追车、强行拦车或抛物击车。 横过道路守则
使用行人过街设施 横过车行道，要走人行横道、人行过街天桥或地下通道等行人过街设施。没有这些设施时应直行通过，不要斜穿或追逐猛跑，也不要在车辆临近时突然横穿。要让司机有足够的时间发现行人后停车，保障行人安全。有交通信号控制的人行横道，须按信号规定通过，没有交通信号控制的人行道，须注意车辆，在保证安全的前提下通过。 人行横道线 人行横道线为白色平行粗实线，一般为斑马纹状。在有信号灯控制的路口，人行横道线有时不划斑马线，仅采用两条平行粗实线划出人行横道线的范围，叫做平行线。斑马线和平行线都是人行横道线，是用来表示准许行人横穿车行道的标线。 横过交通繁忙的道路 当路上交通繁忙，车辆密集且车速较快，以致不能安全通过时，除非该处有人行横道，否则不要横过道路。如果车辆来往时密时疏，则应耐心等候，待车流较疏时才可通过，而不能在行行停停或缓慢行驶的车辆之间穿过。 在交通繁忙的路段一般都设置有人行道、车行道护栏，用以阻止行人过马路，行人不能穿越或倚坐。行人如果强行穿越的话，会使驾
旅行社经营计划书
旅行社经营计划书 根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在公交总公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、为了节约成本，让资源最大程度的利于起来，我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。经过分析，在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上，我社有很大的资源优势。所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用总公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。为了达成我社发展的目的，可采取以下营销计划： 1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展： 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 3、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 4、主动地走访同行，各机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。 三、开发新的旅游产品。 目前的旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
行走须知
一、行走须知 1、行人须在人行道内 行走，没有人行道的要 靠路边行走； 2、行人不准在车行道 上追逐、猛跑，不准在 车辆临近时突然猛拐 横穿； 3、不准在道路上扒 车、追车，不准强行拦 车或抛物击车； 4、不准在公路上玩耍、 嬉闹； 5、学龄前儿童在街道 或公路上行走，须有成 年人带领； 二、乘车须知 1、不准在道路中间招呼车辆； 2、机动车在行驶中不准将身体的任何部位伸出窗外； 3、乘车时，不准站立，不准在车内吃东西； 4、不强行上下车，做到先下后上，候车要排队，按秩序上车；下车
后要等车辆开走后再行走，如要穿越马路，一定要确保安全的情况下穿行； 5、不乘坐超载车辆，不乘坐无载客许可证、运动证的车辆； 课前准备歌 上课铃声响赶快进课堂 书和文具盒摆在桌子上 起立要站直坐下不乱晃 不做小动作上课要听讲 发言先举手回答要响亮 学会守纪律做个好学生-！ 好习惯“三字歌” 小学生要做到孝父母遵教导 会使用文明语遇外宾要知礼 帮残疾乐助人不打架不骂人 要诚实不说谎损公物要赔偿 捡东西要上交借东西要归还 不挑吃不挑穿惜粮食节水电
爱整洁常洗澡勤刷牙习惯好 校园内教学区、活动区、生活区、实践区要科学规划、合理布局、功能明晰，学校绿化、硬化、美化要与学校整体环境相协调，保持校园清新幽雅，整洁美观。 校园环境体现人文性、教育性。校门端庄，校牌得体。校训书写或悬挂在校园的醒目位置。校内有宣传栏、板报、橱窗等宣传设施，定期更新内容。各种名人名言、格言警句、雕塑、文化长廊等要蕴含办学理念，注重人文关怀，体现时代精神，突出教育功能，并富有学校独特的文化品位，营造育人氛围。校园用字规范，书写工整。师生讲普通话，使用文明用语。