论程序员应具备的职业素质

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论程序员应具备的职业素质

For personal use only in study and research; not for

commercial use

论程序员应具备的职业素质

程序员是一种技术工作,在IT的发展中有相当重要的地位,从底层硬件通讯协议的建立,到数据传输层的处理,到操作系统的建设,到数据库平台的建设,一直到应用层上各种数据营销平台的搭建,程序员在里面都扮演着举足轻重的角色并为IT事业的发展做出了巨大的贡献。

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中国有很多精于编码的人,但是中国软件行业,尤其是网络应用开发方面误区很大,很难形成有规模的软件开发力量和产品能力,不但比美国差距甚远,和印度相比也是颇有不如。这些问题不是在于中国程序员的智商和工作努力状况,也不是在于国家和民间对开发的投入程度,而是很大程度上,有一些对技术,对程序开发,对项目设计方面的思想误区,这些误区,导致了软件行业的产品化能力不足,缺乏规模化和大型复用系统研发能力,可以说,改变认识误区,是解决软件行业小作坊模式和个体英雄模式所带来的局限性的重要工作。

中国有很多小朋友,他们18,9 岁或21,2岁,通过自学也写了不少代码,他们有的代码写的很漂亮,一些技术细节相当出众,也很有钻研精神,但是他们被一些错误的认识和观点左右,缺乏对系统,对程序的整体理解能力,这些人,一个网上的朋友说得很好,他们实际上只是一些Coding fans,压根没有资格称为程序员,但是据我所知,不少小网络公司的 CTO就是这样的coding fans,拿着吓人的工资,做着吓人的项目,项目的结局通常也很吓人。

程序员基本素质:

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作一个真正合格的程序员,或者说就是可以真正合格完成一些代码工作的程序员,应该具有的素质。

1:团队精神和协作能力

把它作为基本素质,并不是不重要,恰恰相反,这是程序员应该具备的最基本的,也是最重要的安身立命之本。把高水平程序员说成独行侠的都是在呓语,任何个人的力量都是有限的,即便如linus这样的天才,也需要通过组成强大的团队来创造奇迹,那些遍布全球的为linux写核心的高手们,没有协作精神是不可想象的。独行侠可以作一些赚钱的小软件发点小财,但是一旦进入一些大系统的研发团队,进入商业化和产品化的开发任务,缺乏这种素质的人就完全不合格了。

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2:文档习惯

说高水平程序员从来不写文档的肯定是乳臭未干的毛孩子,良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节,作为代码程序员,30%的工作时间写技术文档是很正常的,而作为高级程序员和系统分析员,这个比例还要高很多。

缺乏文档,一个软件系统就缺乏生命力,在未来的查错,升级以及模块的复用时就都会遇到极大的麻烦。

3:规范化,标准化的代码编写习惯

作为一些外国知名软件公司的规矩,代码的变量命名,代码内注释格式,甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定,良好的编写习惯,不但有助于代码的移植和纠错,也有助于不同技术人员之间的协作。

有些coding fans叫嚣高水平程序员写的代码旁人从来看不懂,这种叫嚣只能证明他们自己压根不配自称程序员。代码具有良好的可读性,是程序员基本的素质需求。

再看看整个linux的搭建,没有规范化和标准化的代码习惯,全球的研发协作是绝对不可想象的。

4:需求理解能力

程序员需要理解一个模块的需求,很多小朋友写程序往往只关注一个功能需求,他们把性能指标全部归结到硬件,操作系统和开发环境上,而忽视了本身代码的性能考虑,有人曾经放言说写一个广告交换程序很简单,这种人从来不知道在百万甚至千万数量级的访问情况下的性能指标是如何实现的,对于这样的程序员,你给他深蓝那套系统,他也做不出太极链的并访能力。性能需求指标中,稳定性,并访支撑能力以及安全性都很重要,作为程序员需要评估该模块在系统运营中所处的环境,将要受到的负荷压力以及各种潜在的危险和恶意攻击的可能性。就这一点,一个成熟的程序员至少需要2到3年的项目研发和跟踪经验才有可能有心得。

5:复用性,模块化思维能力

经常可以听到一些程序员有这样的抱怨,写了几年程序,变成了熟练工,每天都是重复写一些没有任何新意的代码,这其实是中国软件人才最大浪费的地方,一些重复性工作变成了熟练程序员的主要工作,而这些,其实是完全可以避免的。

复用性设计,模块化思维就是要程序员在完成任何一个功能模块或函数的时候,要多想一些,不要局限在完成当前任务的简单思路上,想想看该模块是否可以脱离这个系统存在,是否可以通过简单的修改参数的方式在其他系统和应用环境下直接引用,这样就能极大避免重复性的开发工作,如果一个软件研发单位和工作组能够在每一次研发过程中都考虑到这些问题,那么程序员就不会在重复性的工作中耽误太多时间,就会有更多时间和精力投入到创新的代码工作中去。

一些好的程序模块代码,即便是70年代写成的,拿到现在放到一些系统里面作为功能模块都能适合的很好,而现在我看到的是,很多小公司软件一升级或改进就动辄全部代码重写,大部分重复性工作无谓的浪费了时间和精力。

6:测试习惯

作为一些商业化正规化的开发而言,专职的测试工程师是不可少的,但是并不是说有了专职的测试工程师程序员就可以不进行自测;软件研发作为一项工程而言,一个很重要的特点就是问题发现的越早,解决的代价就越低,程序员在每段代码,每个子模块完成后进行认真的测试,就可以尽量将一些潜在的问题最早的发现和解决,这样对整体系统建设的效率和可靠性就有了最大的保证。

测试工作实际上需要考虑两方面,一方面是正常调用的测试,也就是看程序是否能在正常调用下完成基本功能,这是最基本的测试职责,可惜在很多公司这成了唯一的测试任务,实际上还差的远那;第二方面就是异常调用的测试,比如高压力负荷下的稳定性测试,用户潜在的异常输入情况下的测试,整体系统局部故障情况下该模块受影响状况的测试,频发的异常请求阻塞资源时的模块稳定测试等等。当然并不是程序员要对自己的每段代码都需要进行这种完整测试,但是程序员必须清醒认识自己的代码任务在整体项目中的地位和各种性能需求,有针对性的进行相关测试并尽早发现和解决问题,当然这需要上面提到的需求理解能力。

7:学习和总结的能力

程序员是人才很容易被淘汰,很容易落伍的职业,因为一种技术可能仅仅在三两年内具有领先性,程序员如果想安身立命,就必须不断跟进新的技术,学习新的技能。

善于学习,对于任何职业而言,都是前进所必需的动力,对于程序员,这种要求就更加高了。

但是学习也要找对目标,一些小coding fans们,他们也津津乐道于他们的学习能力,一会儿学会了asp,一会儿学会了php,一会儿学会了jsp,他们把这个作为炫耀的资本,盲目的追逐一些肤浅的,表面的东西和名词,做网络程序不懂通讯传输协议,做应用程序不懂中断向量处理,这样的技术人员,不管掌握了多少所谓的新语言,永远不会有质的提高。

善于总结,也是学习能力的一种体现,每次完成一个研发任务,完成一段代码,都应当有目的的跟踪该程序的应用状况和用户反馈,随时总结,找到自己的不足,这样逐步提高,一个程序员才可能成长起来。

一个不具备成长性的程序员,即便眼前看是个高手,建议也不要选用,因为他落伍的时候马上就到了。

具备以上全部素质的人,应当说是够格的程序员了,请注意以上的各种素质都不是由IQ决定的,也不是大学某些课本里可以学习到的,需要的仅仅是程序员对自己工作的认识,是一种意识上的问题。

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那么作为高级程序员,以至于系统分析员,也就是对于一个程序项目的设计者而言,除了应该具备上述全部素质之外,还需要具备以下素质:

第一、需求分析能力

对于程序员而言,理解需求就可以完成合格的代码,但是对于研发项目的组织和管理者,他们不但要理解客户需求,更多时候还要自行制定一些需求,为什么这么说呢?

一般而言,进行研发任务,也许是客户提出需求,也许是市场和营销部门提出的需求,这时候对于研发部门,他们看到的不是一个完整的需求,通常而言,该需求仅仅是一些功能上的要求,或者更正规些,可能获得一个完整的用户视图;但是这都不够,因为客户由于非技术因素多一些,他们可能很难提出完整和清晰,或者说专业性的性能需求,但是对于项目组织者和规划者,他必须能够清醒认识到这些需求的存在并在完成需求分析报告的时候适当的提出,同时要完整和清晰的体现在设计说明书里面,以便于程序员编码时不会失去这些准则。

程序设计者必须正确理解用户需求所处的环境,并针对性做出需求的分析,举例而言,同样一个软件通过ASP租用方式发布和通过License方式发布,性能需求可能就是有区别的,前者强调的是更好的支撑能力和稳定性,而后者则可能更强调在各种平台下的普适性和安装使用的简捷性。

第二、项目设计方法和流程处理能力

程序设计者必须能够掌握不少于两到三种的项目设计方法(比如自顶至下的设计方法,比如快速原型法等等),并能够根据项目需求和资源搭配来选择合适的设计方法进行项目的整体设计。

设计方法上选择不当,就会耽误研发周期,浪费研发资源,甚至影响研发效果。

一个程序设计者还需要把很多功夫用在流程图的设计和处理上,他需要做数据流图以确立数据词典;他需要加工逻辑流图以形成整体的系统处理流程。

一个流程有问题的系统,就算代码多漂亮,每个模块多精致,也不会成为一个好的系统。当然,做好流程分析并选择好项目设计方法,都需要在需求分析能力上具有足够的把握。

第三、复用设计和模块化分解能力

这个似乎又是老调重谈,前面基本素质上不是已经说明了这个问题吗?

作为一个从事模块任务的程序员,他需要对他所面对的特定功能模块的复用性进行考虑,而作为一个系统分析人员,他要面对的问题复杂的多,需要对整体系统按照一种模块化的分析能力分解为很多可复用的功能模块和函数,并针对每一模块形成一个独立的设计需求。举个例子,好比是汽车生产,最早每辆汽车都是独立安装的,每个部件都是量身定做的,但是后来不一样了,机器化大生产了,一个汽车厂开始通过流水线来生产汽车,独立部件开始具有一定的复用性,在后来标准化成为大趋势,不同型号,品牌甚至不同厂商的汽车部件也可以进行方便的换装和升级,这时候,汽车生产的效率达到最大化。软件工程也是同样的道理,一个成熟的软件行业,在一些相关项目和系统中,不同的部件是可以随意换装的,比如微软的许多桌面软件,在很多操作模块(如打开文件,保存文件等等)都是复用的同一套功能模块,而这些接口又通过一些类库提供给了桌面应用程序开发者方便挂接,这就是复用化的模块设计明显的一个佐证。

将一个大型的,错综复杂的应用系统分解成一些相对独立的,具有高度复用性的,并能仅仅依靠几个参数完成数据联系的模块组合,是作为高级程序员和系统分析员一项最重要的工作,合适的项目设计方法,清晰的流程图,是实现这一目标的重要保证。

第四、整体项目评估能力

作为系统设计人员,必须能够从全局出发,对项目又整体的清醒认识,比如公司的资源配置是否合理和到位,比如工程进度安排是否能最大化体现效率又不至于无法按期完成。评估项目整体和各个模块的工作量,评估项目所需的资源,评估项目可能遇到的困难,都需要大量的经验积累,换言之,这是一种不断总结的累计才能达到的境界。在西方一些软件系统设计的带头人都是很年长的,比如4,50岁,甚至更老,他们在编码方面已经远远不如年轻人那样活络,但是就项目评估而言,他们几十年的经验积累就是最重要和宝贵的财富。中国缺这么一代

程序员,主要还不是缺那种年纪的程序员,而是那种年纪的程序员基本上都是研究单位作出来的,都不是从专业的产品化软件研发作出来的,他们没有能积累那种产品化研发的经验,这也是没有办法的事情。

第五、团队组织管理能力

完成一个项目工程,需要团队的齐心协力,作为项目设计者或研发的主管人,就应当有能力最大化发挥团队的整体力量,技术管理由于其专业性质,不大同于一般的人事管理,因为这里面设计了一些技术性的指标和因素。

首先是工作的量化,没有量化就很难做到合适的绩效考核,而程序量化又不是简单的代码行数可以计算的,因此要求技术管理人员需要能真正评估一个模块的复杂性和工作量。

其次是对团队协作模式的调整,一般而言,程序开发的协作通常分为小组进行,小组有主程序员方式的,也有民主方式的,根据程序员之间的能力水平差距,以及根据项目研发的需求,选择合适的组队方式,并能将责权和成员的工作任务紧密结合,这样才能最大发挥组队的效率。

一个代码水平高的人,未必能成为一个合格的项目研发主管,这方面的能力欠缺往往是容易被忽视的。

综上可以看到,作为一个主管研发的负责人,一个项目设计者,所需要具备的素质和能力并不是程序代码编写的能力,当然一般情况下,一个程序员通过不断的总结提高达到了这种素质的时候,他所具有的代码编写能力也已经相当不简单了,但是请注意这里面的因果关系,一个高水平的项目设计者通常已经是代码编写相当优秀的人了,但是并不是一个代码相当优秀的程序员就可以胜任项目设计的工作,这里面存在的也不是智商和课本的问题,还是在于一个程序员在积累经验,逐步提升的时候没有意识到应当思考哪方面的东西,没有有意识的就项目的组织和复用设计进行揣摩,没有经常性的文档习惯和总结习惯,不改变这些,我们的合格的项目设计者还是非常欠缺。

另外,为防止有无聊的人和我较真,补充一点,本文针对目标是作商业化的软件项目和工程,那些科研机构的编程高手,比如算法高手,比如图象处理高手,他们的工作是研究课题而非直接完成商业软件(当然最终间接成为商业产品,比如微软研究院在作的研究课题),因此他们强调的素质可能是另外的东西,这些人(专家),并不能说是程序员,不能用程序员的标准去衡量。

最后补充一点东西,一个软件项目研发的设计流程是怎样的呢?以通常标准的设计方法为例(不过笔者喜欢快速原型法):

第一个步骤是市场调研,技术和市场要结合才能体现最大价值。

第二个步骤是需求分析,这个阶段需要出三样东西,用户视图,数据词典和用户操作手册。

用户视图是该软件用户(包括终端用户和管理用户)所能看到的页面样式,这里面包含了很多操作方面的流程和条件。

数据词典是指明数据逻辑关系并加以整理的东东,完成了数据词典,数据库的设计就完成了一半多。

用户操作手册是指明了操作流程的说明书。

请注意,用户操作流程和用户视图是由需求决定的,因此应该在软件设计之前完成,完成这些,就为程序研发提供了约束和准绳,很遗憾太多公司都不是这样做的,因果颠倒,顺序不分,开发工作和实际需求往往因此产生隔阂脱节的现象。

需求分析,除了以上工作,笔者以为作为项目设计者应当完整的做出项目的性能需求说明书,因为往往性能需求只有懂技术的人才可能理解,这就需要技术专家和需求方(客户或公司市场部门)能够有真正的沟通和了解。

第三个步骤是概要设计,将系统功能模块初步划分,并给出合理的研发流程和资源要求。作为快速原型设计方法,完成概要设计就可以进入编码阶段了,通常采用这种方法是因为涉及的研发任务属于新领域,技术主管人员一上来无法给出明确的详细设计说明书,但是并不是说详细设计说明书不重要,事实上快速原型法在完成原型代码后,根据评测结果和经验教训的总结,还要重新进行详细设计的步骤。

第四个步骤是详细设计,这是考验技术专家设计思维的重要关卡,详细设计说明书应当把具体的模块以最'干净'的方式(黑箱结构)提供给编码者,使得系统整体模块化达到最大;一份好的详细设计说明书,可以使编码的复杂性减低到最低,实际上,严格的讲详细设计说明书应当把每个函数的每个参数的定义都精精细细的提供出来,从需求分析到概要设计到完成详细设计说明书,一个软件项目就应当说完成了一半了。换言之,一个大型软件系统在完成了一半的时候,其实还没有开始一行代码工作。

那些把作软件的程序员简单理解为写代码的,就从根子上犯了错误了。

第五个步骤是编码,在规范化的研发流程中,编码工作在整个项目流程里最多不会超过1/ 2,通常在1/3的时间,所谓磨刀不误砍柴功,设计过程完成的好,编码效率就会极大提高,编码时不同模块之间的进度协调和协作是最需要小心的,也许一个小模块的问题就可能影响了整体进度,让很多程序员因此被迫停下工作等待,这种问题在很多研发过程中都出现过。编码时的相互沟通和应急的解决手段都是相当重要的,对于程序员而言,bug永远存在,你必须永远面对这个问题,大名鼎鼎的微软,可曾有连续三个月不发补丁的时候吗?从来没有!

第六个步骤是测试

测试有很多种:

按照测试执行方,可以分为内部测试和外部测试

按照测试范围,可以分为模块测试和整体联调

按照测试条件,可以分为正常操作情况测试和异常情况测试

按照测试的输入范围,可以分为全覆盖测试和抽样测试

以上都很好理解,不再解释。

总之,测试同样是项目研发中一个相当重要的步骤,对于一个大型软件,3个月到1年的外部测试都是正常的,因为永远都会又不可预料的问题存在。

完成测试后,完成验收并完成最后的一些帮助文档,整体项目才算告一段落,当然日后少不了升级,修补等等工作,只要不是想通过一锤子买卖骗钱,就要不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级,知道这个软件被彻底淘汰为止。

写这些步骤算不上卖弄什么,因为实话讲我手边是一本《软件工程》,在大学里这是计算机专业的必修课程,但是我知道很多程序员似乎从来都只是热衷于什么《30天精通VC》之类的,他们有些和我一样游击队出身,没有正规学过这个专业,还有一些则早就在混够学分后就把这些真正有用的东西还给了老师。

网上现在也很浮躁,一些coding fans乱嚷嚷,混淆视听,实际上真正的技术专家很少在网上乱发帖子的,如笔者这样不知天高地厚的,其实实在是算不上什么高手,只不过看不惯这种对技术,对程序员的误解和胡说,只好挺身而出,做拨乱反正之言,也希望那些还沉迷于一些错误人士的coding fans们能认真想想,走到正途上,毕竟那些聪明的头脑还远远没有发挥应有的价值。

高职教育软件人才培养中存在的问题与对策

杨近

摘要:剖析了我国高职软件教育中存在的问题,提出了加强市场调研,明确高职软件人才定位;创新办学体制,走产学合作道路;引进国际先进经验,深化教学改革等高职软件人才培养对策。

关键词:高职;软件产业;人才培养

随着软件技术的日新月异和经济全球化的进一步加深,软件产业面临着新的发展机遇和形势,对人才的需求量大增,尤其是对能够熟练编程的技术工人或基础程序员即“软件蓝领”

的需求量呈逐年上升趋势。国家为加快软件人才,尤其是“软件蓝领”的培养,2003年教育部在批准清华大学等35所本科院校试办软件学院的基础上,又发文试办了35所示范性软件职业技术学院。目前,除了示范性软件职业技术院校培养的软件人才外,在全国1047所高职(专科)院校中80%以上的学校都开办了计算机专业。但结果却是:一边是软件产业缺乏大量蓝领人才;另一边却是计算机专业高职毕业生就业难。这虽然与毕业生就业期望相关,但究其根本是目前我国高职教育软件人才培养中尚存在一定问题。

一、高职教育软件人才培养中存在的问题

(一)缺乏对软件人才的准确定位

培养“软件蓝领”的主力军——高职院校的定位在理论上较为清楚,但在实际培养过程中仍然很模糊,并没有形成定位准确、以技术应用为主导、面向市场的软件人才培养模式。其在实际培养过程中出现了两种倾向:一是盲目向本科看齐,套用传统学术教育的培养模式,致使培养出来的软件人才有理论、无实践,不具备技术应用能力;另一种倾向是不考虑教育的层次性、滞后性,不分辨市场需求的真实性、饱和度,盲目跟进市场。

(二)软件人才培养模式没有突破学科教育体系

我国高职软件专业人才培养模式中课程设置、教学方法多年来并无过多变化,学科体系的烙印仍然明显,过分重视学生的基础知识,只强调遵循知识系统上的衔接性。虽然大部分高职院校采取模块式教学,但其模块也只是将不同的课拼凑在一起,具体教学选择时仍然遵循上述的原则。在教学方法方面,虽然基本上采用了理论与上机实践相结合的授课方法,但仍然是以书本知识的讲授为主,对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对不足。现在国际软件人才培养中盛行的“基于案例学习的设计”的教学方法在我国高职院校基本难觅踪迹。

(三)软件人才教育教学内容陈旧,教材滞后造成人才国际化程度低

软件行业的发展基本上属于以产品主导市场和技术的发展,而我国大部分高职院校的计算机专业在办学上基本沿袭传统的封闭式办学,专业教学与社会市场相互脱离。因此,课程内容滞后于专业技术的更新与发展,教学中很难有反映新的软件技术、新的软件工具的应用等内容,尤其是案例教学、项目教学内容极少,导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另外,在职业技能培养方面,职业性法律法规、国际和国家标准、文档规范、安全性措施、维护管理经验等重要内容基本上没有进入教学;在职业素质的教育方面,如培育开拓精神、市场观念、管理技巧、团队精神、应变能力等举措,尚没有得到全面实施。同时,目前软件技术平均18个月更新换代一次,而高校教学使用的计算机专业教材,一般需要 2—3年才能更新一次。因此,软件业最新发展技术与传统教材更新难以同步。这些问题导致培养出的人才知识结构国际化程度低、与软件行业发展相脱节。

(四)单一的考评方式影响了培养目标的实现

培养学生解决实际问题的能力、较高的职业道德水平和规范的职业行为是高职教育人才培养的目标。但是,目前高职院校对学生的考评形式单一,考核的重点是学生掌握知识的多少,这在一定程度上将教师的教学重点导向重书本知识传授而忽略能力培养。同时,许多学校采用这种单一的考评方式,衡量学生的职业道德水平和职业行为规范及养成素质,导致课程形同虚设。另外,事实上,现在许多学校引进了厂商的认证内容,这无疑对培养学生的实际应用能力有很大的好处,但这种单一的考评方式扭曲了认证考试的真实目的,出现了许多学生手头有很多职业资格证书,而在实际工作中连简单的代码都不会书写的怪现象。

二、高职教育软件人才培养的改革和创新

(一)加强市场调研,分析人才需求特点,明确定位

根据高职教育的特点,高职软件专业的培养目标应该定位于“软件蓝领”。而其作为产业发展大量需求的基础人才,需面对更具体的生产或服务对象,要根据现实的生产或服务条件,处理实际的生产或服务问题。由于人才一般都有一定的技术领域限制,专业定向与职业方向的关

系更为密切,更加贴近社会生产实际和职业分工。同时,软件业是一个技术更新非常迅速的行业,其更新速度可以说在现有的所有行业中居于首位。因此,培养市场意识,加强对社会行业、企业的调研,对人才需求进行分析与预测,是保证专业适应社会经济建设需求的必要条件。

在对社会行业、企业的调研过程中,必须注意以下问题:一是要充分关注技术发展对岗位与行业带来的变化;二是要分析、研究、预测企业未来的人才需求特点,寻找专业生长点;三是要将这种调研活动制度化、定期化,从而保证在专业设置与建设过程中,能够充分关注和适应行业动态。

(二)创新办学机制,深化办学模式改革,走产学结合道路

发展软件高等职业技术教育要求我们必须进一步解放思想,更新观念,改革办学体制,实行开放式办学,吸收国内外优质的教育资源,深化产学合作,主动适应就业市场的需求,探索“订单式”培养、“前店后厂”、连锁办学等多样化的办学模式,争取得到教育培训企业、软件园、IT企业的支持,共建实习基地和技术开发研究室等,联合开展技术攻关,以增强办学活力。软件专业可以依托一个或多个大行业,实行产学研结合,使其成为企业的培训基地或开发公司。这样学生在校期间就能参加实际的软件开发工作,有利于他们尽快成为高素质实用型技术人才。同时也可以寻找和确立合作的厂商,建立软件厂商应用平台。并以此为基础,要求每个专业明确IT认证资格证书,同时根据技能和认证要求开设相关课程。

在产学合作中,为促进社会企业的积极性,高职院校应该积极探索、不断创新办学机制,发展新制二级学院。即高职院校可以与企业合作成立实行新的办学体制、管理体制、筹资体制和运行机制的二级学院。

(三)引进先进理念,深化教学改革,提高人才质量

分析美国、日本、印度等软件业发达国家的软件人才教育,我们不难发现存在以下共同特点:首先是在教学上采取以项目案例为导向、理论联系实际的方式。他们所有的课程都围绕项目进行,并通过案例和项目贯穿一体,让学生在“做中学”。教学更着重解决实践问题,通过各种方法锻炼学生的实际工作能力,所培养出来的学生都是掌握软件工业标准流程、具有承担国际软件开发业务的复合性人才。其次,课程是软件教育整个过程的核心,他们有专门负责课程开发的人员,在与如微软、 SUN等IT巨头结盟的基础上,课程开发紧随软件技术的发展与更新,这些专职人员负责不断升级课程及课件,课程设置取得国际认证并推行国际通行技术证书,确保所培养的软件人才能够走上国际竞争的平台。另外,在教材的建设和更新上由于与国际领先地位的软件公司结成了联盟,能够做到在第一时间获得这些公司的最新技术资料,然后集中富有实战经验的软件开发人员和教育研究人员编写最新教材,紧跟IT技术的发展变化不断创造和改进教材编写和课程设置,保证了教材最新、最实用。最后,多样化的考试评价方式和标准,以考核学生运用所掌握的知识解决实际问题的能力为中心。如实行终结性考核与过程性考试相结合的方式,以实际技能为导向,把实践能力和项目能力纳入考核范围,采用了笔试、机试、综合作业、项目评审、毕业设计考核等多样化的方法,并以此全面衡量和控制教学质量。

在我国软件高职教育中,我们应该引进上述国际先进的教学理念与方法,深化教学改革,使课程、教材及时反映软件技术的新发展,打造软件教育品牌。

(作者系上海第二工业大学高教所助理研究员,上海 201209)

参考文献

[1]李晓明,等.关于计算机人才需求的调研报告[J].计算机教育,2004(08).

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护士职业应具备的条件

护士职业应具备的条件 1 职业道德方面的素质 护士是白衣天使,救死扶伤是其工作职责,因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应像对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。 2 心理素质 护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。 3 专业技术方面的素质 3.1 有扎实的专业理论知识 随着医学科学的发展,护士不仅要受过专业正规的学习和训练,还要在实践中勤奋学习,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研,不断提高和新自己的专业知识以适应发展中的工作需要。否则,即使品格高尚但业务理论知识不足,也不能很好地完成工作,反而会给患者造成痛苦。 3.2 有娴熟的护理操作技能 熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能极大地减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人美的享受。 3.3 掌握急救知识,积极配合抢救工作 掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。 3.4 具有高度的责任心 护理工作面对“人”一特殊的服务对象,护理差错事故直接关系到患者的疾苦和生命安危,是影响医疗质量的重要因素,一旦出现事故、差错造成的损失将是无法换回和弥补的,护士要严守工作岗位,密切地观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真落实查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生。 3.5 具有敏锐的观察力和想象力 具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。 3.6 写好临床护理记录 临床护理记录不仅是检查衡量护理质量的重要资料,也是医生观察诊疗效果、调整治疗方案的重要依据,在法律上有不容忽视的重要性,不认真记录或漏记、错记等均可能导致误诊、误治,引起医疗纠纷;另外,记录本身是判断医疗纠纷性质的重要依据。所以护士要重视护理记录的书写,在患者集中、参加急救各类医务人员多的情况下,护士要沉着、冷静、有条理、有秩序,记录详细、字迹清晰。 4 语言素质 语言是心理护理的重要手段,是护患之间的“桥梁”,良好的语言能给患者带来精神上的安慰。语言的表达是一种技巧,也是一门艺术,护士应善于把握,灵活运用。与患者交谈时语音不要过高,语速不宜过快,要善于引导患者谈话,并要耐心听取患者的陈述,不可心不在焉。应认真仔细地了解患者的心理并及时将理解的信息反馈给患者,交谈中要多采用安慰性、鼓励性、积极暗示性的语言,避免生硬、消极的伤害性语言。通过与患者交流建立良好的护患

当代护士应具备的素质

当代护士应具备的素质 随着医学的飞速发展,护理工作已逐步迈向现代化。护理范围由临床治疗型向医疗、预防、保健、康复综合型拓展。现代护理工作除了用药物去解除躯体痛苦外,还要做好心理护理,通过为患者提供完整、全面、系统和人性化的护理服务,使患者心理、生理和社会需要同时得到满足。因此,对护理工作的理论和技术不断提出新的要求,对护理工作的主要执行者——护士的要求也不断提高。当代护士应不断进取,提高自身的修养,才能在竞争中立于不败之地。笔者认为当代护士要适应现代护理要求应具备如下素质。 1 职业道德方面的素质 护士是白衣天使,救死扶伤是其工作职责,因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两地位平等的个体,只是社会分工的不同,对患者应像对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。 2 心理素质 护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。 3 专业技术方面的素质 3.1 有扎实的专业理论知识 随着医学科学的发展,护士不仅要受过专业正规的学习和训练,还要在实践中勤奋学习,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研,不断提高和新自己的专业知识以适应发展中的工作需要。否则,即使品格高尚但业务理论知识不足,也不能很好地完成工作,反而会给患者造成痛苦。 3.2 有娴熟的护理操作技能

护士职业素养[仅供参考]

护士职业素养 就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括:护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素养(ProfessionalQuality)是劳动者对社会职 业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多,主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。 护士职业素质是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是护士职业素质;体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现 出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说,护士职业素质是人才选用的第一标准;护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上,通 过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低,是通过 自己的努力学习、实践,获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成,就比较相对稳定。比如,一个品质好的学生,由于品质稳定,他总是能正确的对待别人,对待自己。 美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中,“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 把握职业的四大要素

护士的素质需要

模块一概述 任务1-1 护士的素质 【新课导入】 护士在临近下班时发现某患儿医嘱有安痛定,由于患儿哭闹,家属要求过一会再打,护士不耐烦的说:“快点,现在就打,我要下班了。”由于哭闹,针扎在腰上。 想一想,这个护士的行为对吗?应该怎么做? 【职业综合能力培养目标】 1.专业职业能力:运用所学知识能够分析自身素质;能够取长补短 2.专业理论能力:掌握护士素质的容及马斯洛基本需要层次论、熟悉素质的概念 3.职业核心能力:具备独立学习能力、分析及解决问题的能力、培养正确的职业道德标准、培养慎独精神 【教-学-做过程】 一、素质的概念 素质是心理学上的一个专门术语,指人的一种较稳定的心理特征。其解释可分为先天与后天两个方面。先天素质指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础,后天素质是主要的是指通过不断地培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。 二、护士素质的容 (一)思想品德素质 1、政治思想素质:热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业,对护理事业有坚定的信念,深厚的情感。 2、职业道德素质:具有高尚的情操,崇高的护理道德,诚实的品格和较高的慎独修养;具有高度的社会责任感和同情心。 慎独的概念: 1.慎独“谓在独处无人注意时,自己的行为也要谨慎不苟。” 2.医学里“慎独”:在独处无人注意时,自己的行为必须谨慎不苟,为重要的医德修养 之一 3.慎独不仅是医德修养的方法,也是医德修养的目标和标准,是护士必须具备的一种美 德 (二)科学文化素质 1. 基础文化知识:掌握相应的数、理、化、语文、外语及计算机应用知识,是深入理解医学、护理学理论的必备条件。

护士应具备哪些素质

护士应具备哪些素质------ 1 . 心理素质: 护士是临床护理工作的主体,要提供最佳的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。2 .专业技术方面的素质:(1)有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识,了解最新的护理理论和信息,积极开展和参与护理科研。(2)有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件,除了常见的医疗护理技术外,对现岗位的专科护理技术应精通,能稳、快、准、好地完成各项护理工作,高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享受。(3)掌握急救技术和设备的使用,熟悉急救药品的应用,能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。(4)具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记医疗安全第一,杜绝医疗差错事故发生。(5)具有敏锐的观察力,善于捕捉有用的信息;有丰富的想象力,勇于技术创新。有较强的语言表达力,掌握与人交流的技巧,能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。3 .职业道德方面的素质:护士是白衣天使,救死扶伤是其工作职责,因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平

等的个体,只是社会分工的不同,对患者应象对待朋友亲人一样,为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境,及时热情地接待患者,用同情和体恤的心去倾听他们的诉说,并尽量满足其提出的合理要求,施予人性化的医疗服务。 4 . 身体素质:护理工作是一个特殊的职业,是体力与脑力劳动相结合的工作,且服务对象是人,关系到人的生命,工作中稍有不慎就会断送一条生命,因而工作时精神高度集中,因此要求护士要有健康的身体,精力的充沛才能保证顺利地工作。 5 .文化仪表方面的素质:护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外,还要加强自身的文化修养,有不断进取的求知欲,积极参加继续教育的学习,扩大知识面,跟上医学发展的步伐;多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识,丰富自己的知识内涵;学习礼仪知识,使自己的言行举止、着装更得体有气质,提升自身形象,增强自信心和公众信服力,应对各种挑战。 6 .健康教育的义务宣传员:护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者密切接触, 护士应利用这一有利条件,向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育,对一些常见的慢性病,如:糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。随着医学的飞速发展,对护理工作的理论和技术也在不断提出新的要求,对护理工作的主要执行者—护士的要求也不断提高,为了适应新医学模式下护理工作的要求,当代护士应不断进取,提高自身的修养,才能在竞争中立于不败之地。

浅谈护士职业素质的心得体会

浅谈护士职业素质的心得体会 发表时间:2011-05-06T14:42:46.903Z 来源:《中国健康月刊》2011年第4期供稿作者:贾炜孙秀英[导读] 我们是护士,就必须是一个充满爱心的人。贾炜孙秀英(河北省邯郸市人民医院心内科 056001)【关键词】护士;职业素质 我是一名普普通通的医务工作者,从事护理工作已二十个春秋,随着改革的步伐日趋深入,党的十七大精神要求全面建设小康社会,为我们医疗事业树立了为社会服务,为人民服务的宗旨。我们的心开始沸腾,激情开始燃烧,在工作实践中,是我更加明白了护士所应具备的职业素质。 1 充满爱心 我们是护士,就必须是一个充满爱心的人。要珍惜健康,呵护生命,把自己对生命深深地热爱和尊重,融入到护理工作的每一个细微环节之中。 2 吃苦耐劳 我们是护士,就必须具有吃苦耐劳的精神。工作中,难免会有些活儿脏一点、累一点,但是,这是我们的本职工作。所以,我们有无条件地欣然接受,并且要愉快的把他们干得最好。 3 要有耐心 我们是护士,就必须具有超越常人的耐心。对于病人,我们要创造性地开展思想工作,用我们的热情和真诚感动他们,最大限度地争取到他们的配合和支持。 4 敏锐的观察力 我们是护士,就必须具备敏锐的观察力。对于病人地生理、心理变化,要细心观察、用心揣摩、早解决、与药品的查对、工作的交接一定要做到一丝不苟,绝对来不得半点马虎、侥幸和懈怠,因为在很多时候,时间就等于生命。 5 宽容的人 我们是护士,就必须具有一个宽容的心。在工作中不可避免地会遇到一些病人或者病人家属不配合,情绪低落或动则发火的情况,这种时候,他们烦躁,我们要尽量疏导,毕竟,每一个家庭的状况都不尽相同。对于他们不理解的事情,我们要耐心解释,凡事只要多站在病人的角度考虑一下,很多怨言便会烟消云散,许多问题就会迎刃而解。 6 团结协作 我们是护士,就不需具备与同事团结协作的精神,人多力量的吗,一个人的能力毕竟有限,所以,我们在工作中一定要有大局意识,同事之间要友好相处,互帮互助,因为只有大家心往一处使,我们的工作才能做到领导放心,病人满意。 7 能控制、调节自己的情绪 我们是护士,就要善于控制、调节自己的情绪,力争做一个乐观的人,就算偶尔遇到点儿不如意的事情,也绝不能让自己的不良情绪,波及到正常工作秩序。我们要时常把真诚的微笑展现在脸上,始终让病人有种如沐春风的感觉。 8 刻苦钻研、不断进取 我们是护士,就应该具备刻苦钻研、不断进取的精神。努力学习业务知识,不断改进护理技术;熟练掌握计算机操作技术,让先进科技更好地为医疗卫生行业服务;努力学习英语,来适应中国加入世贸组织之后的发展需要。 我们是护士,作为遗嘱的执行者、病人的护理者,工作责任之重大,决不允许“出了错再改”。在日复一日、年复一年的工作中,我们只要认真再认真、细心再细心、警惕再警惕,才能担负起祖国人民赋予我们的“救死扶伤”的光荣使命,也只有这样,我们才可以面带微笑地坦然接受人们对我们的亲切称呼“白衣天使”。(收稿日期:2011—03—27)

优秀护士应具备的基本职业素质

护士的基本任务是:为病人增进健康、预防疾病、及早康复、回归社会提供各种医疗服务。一名优秀的护士,除了要有熟练护理理论知识,精谌的技术技能外,还必须具备有良好的职业道德、品质修养、美学修养等。 1、高尚的职业道德:护士要有崇高的思想品质,无私的奉献精神。要有对工作强烈的责任感,要有真挚的同情心,尽量满足病人特殊心理需要和生理需求,使病人身处于最佳状态。在危重病人抢救的紧急关头,要不怕脏、不怕累、不怕被传染,视病人生命和减轻痛苦高于一切。 2、敏锐的观察能力:观察能力是优秀护士的重要标志之一。护士通过自己的感觉器官和自身知识,了解病人病情特点,预见病情转归方面,掌握病人心理状态,实施整体护理计划。护士不仅可以根据病人呼吸、脉搏、体温、血压、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等生理指标获取信息,还应该从病人表情、举止中去发现他们的内心活动,预感病人的痛苦和需求。 3、娴熟的技术:做一名优秀护士在日常工作中必须具备娴熟的技术,在抢救病人中尤为重要。(1)要稳,即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥并富有条理,这不仅使病人获得安全感,还可给人以美的感觉;(2)要准确,严格按照护理常规执行,操作规范,准确无误;(3)要快,动作熟练,眼疾手快,干净利落用较少时间完成高质量的工作任务。只有这样,才能得到病人的认可。在工作中还应该勇于探索、创新、积累经验,使护理技术更加精湛。

4、具备独立思维能力:现代护理工作大部分需要一人独立完成,这就要求护士要有很强独立思维能力。一般来讲,每个病人疾病都不会完全相同,疾病总是处于动态变化之中,有逐渐好转、不断恶化的情况。在医生不在场的情况下,护士根据病情变化,独立分析,在最短时间里做出准确的护理诊断。 5、具有一定美学修养:作为审美者,护士可以对病房环境、护理程序、技术操作提出尽善尽美的要求。作为一个审美对象,这就要求护士心灵美、语言美、仪表美、行为美。语言美在病人心理治疗和心理护理中起重要作用,对疾病的治疗和发展会产生重要影响。美好的语言,可使病人心理处于良好状态,有利于疾病治疗, 6、良好的人际关系:护士与病人接触时间最长,良好人际关系,有助于护理计划的顺利进行,有利于病人身心健康。护士与病人家属处好关系,有助于发挥家属的积极性,配合医院工作。护士之间及护士与医生间关系好,在工作中就可以配合默契,得心应手,轻松完成工作任务。

护士应具备的职业素质

?护士应具备的职业素质 ?人们都说: ?“护士是没有翅膀的天使“。既然是天使,那么就应该履行天使的 ?职责。 ?作为一名护理学生,我更深刻的认识到,要想成为一名好护士,你必须得有?能力让人们给你插上翅膀,做一个真正的天使。 ? ?现在,护患关系正处在风口浪尖上,患者抱怨护士不称职,没有好的职业素?质,而护士也在说,是因为患者不理解她们的工作,不懂得合作。但是,她们?有谁愿意花时间去真正的反省自己,去提高自己。相反的,她们更多的是浪费?时间在双方的对峙上,谁都不愿意多退一步,最后导致矛盾激化。 ?俗话说: ?“一个巴掌拍不响“,对于发生的问题都逃脱不了干系。但是,我们 ?是受教育的,我们是学护理的,我们有责任保护好我们的护理对象,即使他不?大合作,对我们的工作有意见。 ?人心都是肉长的,只要我尽职尽责,做好我们 ?该做的,我想,她们也会慢慢理解我们的。所以,要想我们的护理能得到更多?人的认可,我们必须提高我们自身的职业素质和道德修养。 ?从大的方面讲, ?护士应具备奉献精神, ?要有爱心, ?专业素质强, ?心理素质好, ?永远把病人的需求放在首位。具体的从以下几方面讲: ?护士具备的心理素质: ? 1 、良好的思想修养和品德 ?作为护士, ?首先要以爱心和奉献为天职, ?正确贯彻执行国家的各项卫生方针 ?政策、 ?法规及医院的各项规章制度,严守医德规范, ?敢于同医疗行业中的不正之 ?风作斗争。要树立正确的人生观,以身作则,率先垂范,把爱心无私地奉献给病?人,做到以高度的同情心善待每一位病人,以强烈的敬业精神忠诚于护理专业,?以高尚的人格力量影响和带动护理人员, ?尤其是在当前市场经济体制下, ?护士具 ?有高尚的道德品质和良好的医德就显得尤为重要。 ? 2 ?良好的 ?心理素质 ?作为一名合格的护理工作者, ?不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术, ?还要有

护士应具备的职业素质

护士应具备的职业素质 人们都说:“护士是没有翅膀的天使“。既然是天使,那么就应该履行天使的职责。 作为一名护理学生,我更深刻的认识到,要想成为一名好护士,你必须得有能力让人们给你插上翅膀,做一个真正的天使。 现在,护患关系正处在风口浪尖上,患者抱怨护士不称职,没有好的职业素质,而护士也在说,是因为患者不理解她们的工作,不懂得合作。但是,她们有谁愿意花时间去真正的反省自己,去提高自己。相反的,她们更多的是浪费时间在双方的对峙上,谁都不愿意多退一步,最后导致矛盾激化。 俗话说:“一个巴掌拍不响“,对于发生的问题都逃脱不了干系。但是,我们是受教育的,我们是学护理的,我们有责任保护好我们的护理对象,即使他不大合作,对我们的工作有意见。人心都是肉长的,只要我尽职尽责,做好我们该做的,我想,她们也会慢慢理解我们的。所以,要想我们的护理能得到更多人的认可,我们必须提高我们自身的职业素质和道德修养。 从大的方面讲,护士应具备奉献精神,要有爱心,专业素质强,心理素质好,永远把病人的需求放在首位。具体的从以下几方面讲: 护士具备的心理素质: 1 良好的思想修养和品德 作为护士,首先要以爱心和奉献为天职,正确贯彻执行国家的各项卫生方针政策、法规及医院的各项规章制度,严守医德规范,敢于同医疗行业中的不正之风作斗争。要树立正确的人生观,以身作则,率先垂范,把爱心无私地奉献给病人,做到以高度的同情心善待每一位病人,以强烈的敬业精神忠诚于护理专业,以高尚的人格力量影响和带动护理人员,尤其是在当前市场经济体制下,护士具有高尚的道德品质和良好的医德就显得尤为重要。 2良好的心理素质 作为一名合格的护理工作者,不仅要有丰富的专业知识和熟练的技术,还要有善于观察病人在整个治疗过程中的各种心理活动,熟悉病人的个性特征和情绪状态,以及病人的心理因素对疾病的发生、发展、转归、康复的影响,这样才能采取针对性的措施,帮助病人安心治疗,促使早日康复。护士的心理素质,是护士职业素质的基础,也是护士成才的根本动力。随着医学模式和护理模式的转变,对护士的职业素质提出了更高的要求。要切实做好护理工作,就应充分注意心理素质的培养,提高职业素质。 3 敏锐的观察力 护理人员不单纯是用专业知识和技术为病人解除疾病痛苦,还要有敏锐的观察能力,这样才能根据病人的表现推断其内心世界,并采取相应的有效措施,及时解决,使病人得到心理安慰,很好的接受治疗,加速疾病的康复。

消毒供应室护士应具备的职业素质

消毒供应室护士应具备的职业素质 【关键词】消素供应室;护士;具备;职业素质 消毒供应室既要参与临床科室的服务工作,又要控制各种感染传播,在工作中起着协调、联络、沟通的作用,因此消毒供应室人员素质高低及能力大小,直接影响着医疗护理的质量,尤其是当前的护理观念及要求提高,加强消毒供应室人员的素质培训工作,对在职人员开展岗位培训,端正工作态度,激发并培养工作人员的事业心及责任心,提升自我专业知识层次,不断提高专业技能和服务技巧,积极培养和树立良好的职业道德与团队精神,才能满足新形式下医疗护理的需求。 1 消毒供应室护士应具备的基本素质 1.1 职业道德素质消毒供应室是一个特殊的群体,虽然不直接接触患者,但其每一项工作的好坏,都涉及到患者的安危。因此工作人员要有强烈的责任感和高尚的职业道德,通过政治思想学习,掌握国内和院内行风行业情况,树立“以临床为中心、以质量为标准”的服务理念,一切为患者着想,主动服务于临床,实行下收下送,把时间还给患者,把患者的利益放在第一位,以认真负责的态度,来促进各项工作更好完成。 1.2 政治思想素质供应室工作人员应该具备严谨的工作作风,强化严格无菌操作 观念意识,认真执行各项技术处操作规程和质量检验标准,供应室工作是全院工作的重中之中,所需具备敬业精神与协作精神;加强团队意识的协作精神,发挥“凝聚力”效应,从思想上把工作转变成责任,努力提升专业知识素养,并加强学习法律、法规和医院的各项规章制度;科室成员应当是协作关系,互相激励,互相启发,团结协作,具有共同的奋斗目标,发挥主人翁意识,才能从根本上提高供应室整体人员素质。 1.3 慎独意识和高度的责任感慎独是指在单独工作、无人监督的情况下仍能自觉遵守道德原则和道德规范。由于消毒供应室的许多操作都是在无人监督的情况下进行的,慎独意识如何就显得尤为重要。消毒供应室的各类器械、物品是否按规定的时间进行更换;被怀疑为污染的物品是否视为污染物品重新进行消毒、灭菌等,都有赖于消毒供应室护士的良知及责任感。 1.4 道德修养消毒供应室工作与临床护理工作密不可分,应从根本上意识到消毒工作的重要性,与临床科室搞好协作关系,重视来自临床科室的意见及建议,使工作得到认可及提高;树立临床服务意识观念,保证供应质量提高工作效率,改善服务水平,尽可能满足临床所需。要充分认识供应室工作是直接服务于临床,在操作过程中,落实服务临床,服务患者的工作理念;工作中注重个人仪表及言语,自觉遵守医院规章制定,认真工作,具备较强的责任意识,高质高效地配合全院医疗和护理工作。

护士素质是护士应具备的职业修养

护士素质是护士应具备的职业修养

1.4 具备职业语言素质语言是医疗活动中一个重要的手段。著名医学家希波克拉底曾说过:“有两种东西能治病,一是药物,二是语言。”语言是人类感情交流、互相沟通的工具,是传达信息的物质载体,它集中反映出人们的文化素质,道德修养。患者在住院期间,心理上发生很大变化,他们由原来的健康人角色转换为患者角色,各方面会感到不适应。环境的陌生、经济上的负担、病痛的折磨等,使他们不仅需要休息、诊治,更需要医护人员的理解、尊重、帮助和照顾。结合内科患者的心理特点,例如:甲状腺功能亢进的患者大多数脾气急躁,极易发怒,护士应给予谅解,促进其心理平衡。因此我们要求护士在语言上要做到态度温和谦虚,谈吐文雅有度。护士首先要使用礼貌语言,其次,护士在与患者交谈时要面带微笑,音调不宜过高,频率不宜过快,注意使用激励性语言,多给患者以鼓励和安慰。但应避免那种缺乏内心情感,纯粹是客套的漫无目的的闲聊。护士的语言可治病也可致病,生硬粗鲁的语言可成为恶性刺激,使冠心病、高血压患者产生厌恶、烦躁、不适等心理,从而诱发心绞痛、高血压危象等。反之文明、谦虚、

和蔼、亲切的语言会使其心平气和、内心乐观、充满希望、树立信心;同时也能促进护患关系,利于患者早日康复。对护理工作而言,沟通有着特殊的意义。它可维护及增进护患的良好关系,可获得有关患者健康的全面信息,可澄清及解决临床工作中发生的纠纷,可直接疏导患者情绪上的波动,并可作为健康教育前的准备工作。 1.5 具备良好的心理素质护士的情绪变化,尤其是面部表情,对患者及家属都有着直接的感染作用,在护理工作中,对待患者的态度始终如一,无论遇到什么烦心的事,悲伤、高兴都抛到脑后,要摆脱自己的情绪,超越自己,超脱自己,要善于自我调节,使自己的心境在紧张疲劳的工作中保持最佳状态,用积极的情绪去感染和影响患者。例如:患者发生大出血、或窒息、示波仪上出现室颤,护士应镇定自若,按照抢救步骤稳、准、快,同时安慰患者和家属,消除患者紧张、恐惧的心理,使患者达到最佳心理状态。健康的心理,是健康行为的内在驱动力。护士良好的心理素质,表现在应以积极、有效的心理活动,平稳、正常的心理状态去适应、满足事业对自己的要求。

护士素质是护士应具备的职业修养

护士素质是护士应具备的职业修养,是护士通过培养、教育、自我修养、自我锻炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。随着传统护理向科学护理的过渡,护士不仅是医生的助手,而且是医生的合作者;护理的手段不仅是技术操作,还担负着身心整体护理及社会性的防病治病。护理体系的发展,对护士的综合素质要求越来越高,不仅与医疗护理质量有着密切的关系,而且还是护理学科发展的决定性要素。良好的素质修养是护士从事护理工作的基本条件,是提高整体护理质量的重要保证。结合内科护理特点,内科护理范畴广泛,内科病多呈慢性发展,病情复杂多变,以药物治疗为主,心理治疗相辅,内科护理的组织、技术管理以及抢救是内科的护理工作的重点[1]。新的形势对护士的素质提出了新要求和新任务,如何提高护士素质已成为医院管理的焦点[2]。结合临床工作实践,试就新形势下我院对内科护士所应具备的素质及临床意义探讨如下。 1 内科护士思想道德素质的要求 1.1 具备政治觉悟素质作为护士就要具备热爱护理专业的思想和具备献身护理事业的敬业精神,当国家有难、医院需要我们的时候,医护人员就要毫无条件地冲在最前,躬身践行先进性要求,要有热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业的精神,把对祖国和医院的热爱转化为献身护理事业的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使,就一刻也不能疏忽党的政治路线和方针政策,放松建设有中国特色的社会主义理论的学习,不能偏离人生观、价值观的正确取向[3]。学会自知、自爱,正视自己在能力、品质、行为方面的弱点,力求不断自我完善,以人格的力量敬业,在奉献中提高自己的精神境界。 1.2 具备良好道德素质良好的道德修养会使患者产生亲切感、信任感、安全感,因此,具备了良好的职业道德是每位护士应有的素质。我们既然选择了护理事业,就应肩负起救死扶伤的崇高使命。在内科,大多数是老年、慢性病患者,根据老年人身体各种功能均处于一个衰退阶段、抗病能力下降、适应能力差、反应不敏感、症状不典型,且很多老年患者一身多病,一种病很可能被另一种病所掩盖等特点,因此,护士要认真细致地观察、审慎周密地思考,及时掌握病情变化,及时发现问题,及时采取相应措施,以防止意外事故发生,正确认识护理工作的价值和意义。因此,在内科整体护理的过程中,护士必须将基本的职业道德和责任心自觉地、主动地贯穿到护理的全过程之中。要求护士对住院期间的患者进行全面的心理护理,并进行生物、心理、社会多方面的沟通。同情体贴患者疾苦,对待患者一视同仁,不论其贫富、职业、地位和文化,都应以高度的责任心认真、及时、准确、有效地完成各项临床护理工作,使患者得到及时地抢救治疗和护理。 1.3 具备优雅形象素质人们常说:“相貌美高于色泽美,仪态美高于相貌美。”护士要处处培养自己举止文雅、端庄大方、衣着整洁、语言和蔼可亲、文明礼貌,在工作中杜绝粗心大意、不拘小节的态度,给患者以信任感。通过学习礼仪知识,使自己的言行举止、着装更得体有气质,提升自身形象,增强自信心和公众信服力,以应对各种挑战,从而满足个性化需求的深层次服务,将护理服务做得更加细致、更加周到。 1.4 具备职业语言素质语言是医疗活动中一个重要的手段。著名医学家希波克拉底曾说过:“有两种东西能治病,一是药物,二是语言。”语言是人类感情交流、互相沟通的工具,

护士规范化培训职业素质与人文修养试题与答案

护士规范化培训职业素质与人文修养试题与答案 一、单选题 1.关于语言沟通和非语言沟通,下列哪种说法是错误的(C) A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 B.非语言信息往往比语言信息更可靠 C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想 D.非语言信息可以强化语言信息的含义 E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的 2.护士应具备基本职业素质其中不包括(D) A.职业素质 B.科学文化素质 C.专业素质 D.心理素质 3.护士职业素质中护士应该视视患者为亲人,尊重患者的人格和权力,一视同仁,关心体 谅他们的痛苦,理解他们的急躁、不合作等行为属于(B) A.爱岗敬业、自尊自强 B.尊重患者,关心体贴 C.刻苦钻研,履行责任 D.互相尊重,团结协作 E.廉洁奉公守法 F.慎独自律,诚信守信 4.护士职业素质中护士应该现在医疗工作是综合集体劳动,完成任务不仅有赖于每一个人 良好的综合素质,而且需要医生、护士其他部门间团结和系统整体的协调运转等行为属于(D) A.爱岗敬业、自尊自强 B.尊重患者,关心体贴 C.刻苦钻研,履行责任 D.互相尊重,团结协作 E.廉洁奉公守法 F.慎独自律,诚信守信 5.护士职业素质中护士要热爱自己的工作,全心全意为人民服务,乐于奉献。钻研业务技 术,不断提高工作能力和业务技术水平等行为属于(C) A.爱岗敬业、自尊自强 B.尊重患者,关心体贴 C.刻苦钻研,履行责任 D.互相尊重,团结协作 E.廉洁奉公守法 F.慎独自律,诚信守信 6.护士应具备基本专业素质其中不包括(E) A.娴熟的护理操作技术 B.获取、交流信息的能力 C.协调、管理能力

D.应急能力 E.良好的心理能力 7.护士的语言要严谨、高尚、符合伦理道德,具有教育意义是属于护理语言(A) A.规范性 B.情感性 C.保密性 D.温柔性 8.“人文”一词最早出现在(D ) A.《诗经》 B.《论语》 C.《离骚》 D.《易经》 E.《左传》 9.对“人文修养”理解正确的是(E ) A.人文修养是指一个人的人文知识水平 B.学历越高,人文修养就越高 C.有了人文精神就等于有了人文修养 D.人文修养的核心是掌握人文方法 E.掌握人文知识并不等于拥有了人文精神 10.护理人文关怀基本要素包括的两个层面是(B ) A.护理技术操作的方法手段层和护理人文关怀的主体实践层 B.护理人文精神的观念意识层和护理人文关怀的主体实践层 C.护理人文精神的观念意识层和护理人文知识的理论理念层 D.护理人文关怀的主体实践层和护理人文知识的理论理念层 E.护理人文精神的观念意识层和护理人文思想的核心理念层 11.关于沟通的层次,下列哪种说法是错误的(D) A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通 C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的 D.为尽快建立良好的护患关系,护理人员应选择较高层次与患者进行沟通 E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到 12.礼仪的首要原则是:(A) A.尊重的原则 B.平等的原则 C.宽容的原则 D.诚信的原则 13.在与病人交流时,及时反馈是一种交流技巧,下面对于及时反馈理解错误的是:(C) A.及时提出一些相关问题 B.对于有疑问的问题应当及时沟通 C.不断的提出问题 D.提出一些适当有益的问题 14.握手是人们最常见的一种礼节,下列关于握手的说法哪种不正确:(A) A.握手的时间一般持续在5秒以上

护士应具备的基本素质

护士应具备的基本素质 温馨提示: 请将手机铃声转成震动, 尊重自己, 也尊重他人。 素质的定义: 护理人员素质是我们应具备的职业素质,是我们通过培养教育自我修养、自我锻炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合简言之是其具备的风格、态度和品质的综合体现。 一.心理素质 护理人员的心理素质是个体在生理条件基础上、爱医疗职业角色化环境影响,逐渐形成的适应医疗职业的比较稳定的、衍生的、效能的综合心理品质。包含心理能力、心理品格、心理动力、自我适应和环境适应等五个方面。 (1)主体的功能 护理人员是临床护理工作的主体,要提供最佳的医疗服务,就必须加强自身修养有一个良好的精神面貌和健康的心理素质,积极向上、乐观自信得生活态度。 (2)情绪的控制能力 稳定的情绪,遇到挫折不灰心,有成绩不骄傲,能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对 (3)胸怀宽广 有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长、补己之短。工作中能互相交流经验。 二.专业技术方面的素质 应具有较系统、完整的医疗护理和专科护理理论及应用知识 (1)专业理论知识 有扎实的专业理论知识、掌握各种常见病的症状、治疗、护理要点,能及时准确的制定出护理计划、掌握心理学知识,了解最新的护理信息,积极开展和参与护理科研。 (2)护理操作技能 娴熟的操作技能是一个优秀护士应具备的基本条件,除了基本的护理技术外,对现岗位的专科技术应精通,能稳、快、准、好的完成,高超的技术不仅能大大减轻患者的痛苦,而且能增强自己的自信心,给人一种美的享 受 (3)急救技能 掌握急救技术和设备的应用,熟悉急救药品的应用,能熟练实施对危重病 人的抢救,医护之间的默契配合能大大提高抢救成功率。 (4)加强责任心 护士应具有高度的责任心,严守工作岗位,密切观察患者情况的变化,严格执行操作规程,认真做好查对制度,时刻牢记护理,安全第一,杜绝护理差错事故发生。 (5)观察、语言表达能力 护士应具有敏锐的观察力、善于发现病情变化,有较强的语言表达力,掌

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