烟草商业标准化示范企业评价细则
附件1
烟草行业商业标准化示范企业认定评价细则
单位名称：
评价项目评价内容评价要求分值评价细则
一、企业标准化基础工作（16分）1.1企业标准化的
方针和目标
制订了符合行业要求、市场需求及企业实际的标准化方
针，明确了企业标准化工作方向；企业标准化工作目标
可测量、可评价且具持续适用性。
3
a)以提升服务质量和管理水平为主
旨，提出了企业标准化方针；（1分）
b)企业标准化工作目标可测量、可评
价且具持续适用性。（2分）
——有正式文件阐述；
1.2企业标准化的
规划和计划
制订了企业标准化工作的中长期规划及年度工作计划，
包括：标准制修订计划、标准实施计划、标准培训计划
等；规划和计划完整、可行。
3
a)企业标准体系和企业标准制定、修
订的规划中长期规划和年度计划；
b)采用国家、行业先进标准的规划和
计划；
c)标准文本有效性检查年度计划；
d)标准化培训年度计划；
e)实施标准的规划和年度计划；
f)标准实施情况监督检查年度计划；
g)标准体系及标准化工作的评价与改
进年度计划；
h)企业标准化规划与计划实施完成情
况检查计划。
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评价项目评价内容评价要求分值评价细则
以上应符合YC/T 503—2014中5.3要
求，a、d、e各0.5分；其它5项各0.3
分。
1.3企业标准化的组织机构和人员成立了标准化工作组织机构，配备了专、兼职标准化工
作人员，职责明确，满足本企业开展标准化工作的需要。
4
a)有企业标准化组织机构成立的正式
文件，组织机构设置涵盖：企业标
准化领导机构（包括最高管理者）、
企业标准化技术委员会、企业标准
化管理办公室及企业内部各部门
（组织）；（1分）
b)配备了专、兼职标准化工作人员，
并经过培训；（1分）
c)机构、部门（组织）间标准化职责
划分清晰，企业标准化所涉及的各
项工作均有相关机构、部门（组织）
承担，无遗漏。（2分）
以上应符合YC/T 503—2014中 6.1、
6.2、9.2.1要求；
1.4企业标准化相关制度建立了企业标准化基础工作程序、宣贯实施和监督检查
制度、评价改进制度及激励制度等；相关程序和制度科
学、合理、具可操作性。
6
a）企业标准化基础工作程序包括以下管
理标准或制度性文件：
●企业标准制定和修订程序；
●企业标准文本的编制要求；
●企业标准文本管理办法；
●外来标准及标准化信息搜集、采用、
管理的工作规程；
●标准化培训管理办法；
●企业标准化规划与计划实施完成情
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况的检查与总结工作规程。
b）企业标准实施管理办法，并明确各项
标准的执行主体/部门；
c）企业标准实施情况监督检查办法；
d）企业标准体系和标准化工作的持续
改进办法；
e）企业标准化奖惩管理制度。
以上应符合YC/T 503—2014中8.1-8.4
中的相关要求；
a为2分，其中一个子项缺失或不符合
扣0.4分，不到扣；其它各项各1分。
二、企业标准体系建设（32分）2.1企业标准体系
构成
企业标准体系规划系统、科学、合理，与企业外来文件、
相关制度、质量管理体系等关系明晰、协调；建立了企
业标准体系表和结构图，体系表要素齐全、层次清楚、
结构合理，突出卷烟营销、专卖管理、物流配送等重点
业务，满足企业实际需要。
4
a)与企业外来文件关系明晰、协调，
符合YC/T 503—2014中7.2.3的要
求；（1分）
b)企业标准体系与其它管理体系、企
业相关制度相协调，各类标准、文
件、制度能够有序集合，做到“事
事有标准、同事同标准”。（1分）
c)采用功能归口型企业标准体系结构
图，且分类清晰；（1分）
d)企业标准体系表要素齐全、层次清
楚、结构合理，基本符合YC/T
479-2013的要求，且满足企业实际
需要，并突出卷烟营销、专卖管理、
物流配送等重点业务。（1分）
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2.2通用基础标准采用或制订了若干通用、基础类标准（含财务管理、信
息化相关标准），满足开展企业标准体系建设等工作的需
要。
4
a)财务管理类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.4的要求，
且满足企业实际需要；（2分）
b)信息化管理类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.5的要求，
且满足企业实际需要；（2分）
2.3卷烟营销标准采用或制订了若干针对卷烟营销业务的标准，内容全面，
能够较好支撑市场营销、品牌管理、网络建设等工作。 6
所采用或建立的标准，涵盖YC/T
503—2014表A.1提出的“所应配套标
准”的范围或所其要求的“主要内容”。
2.4专卖管理标准采用或制订了若干针对专卖管理业务的标准，内容全面，
能够较好支撑市场监管、证件管理、案件处理等工作。 6
所采用或建立的标准，涵盖YC/T
503—2014表C.1提出的“所应配套标
准”的范围或所其要求的“主要内容”。
2.5物流配送标准采用或制订了若干针对物流配送业务的标准，内容全面，
能够较好支撑仓储、分拣、配送等工作。 6
所采用或建立的标准，涵盖YC/T
503—2014表B.1提出的“所应配套标
准”的范围或所其要求的“主要内容”。
2.6标准制修订水平标准制修订程序规范，内容科学、合理，标准之间协调
一致。
6
a)各项标准制修订符合《XX企业标准
制定和修订程序》、《XX企业标准
体系和企业标准制定、修订的规划
中长期规划和年度计划》；（1分）
b)各项标准的编写符合《XX企业标准
文本的编制要求》，内容科学、合
理，标准之间协调一致；（1分）
c)采用的国家或行业标准，符合《XX
企业外来标准及标准化信息搜集、
采用、管理的工作规程》，遵守《采
用国家、行业先进标准的规划和计
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划》（1分）
d)营销、专卖、物流业务模块建立标
准分析排查过程详尽。（3分）
e)
注：b、c由专家组进行评议，酌情打分。
三、企业标准宣贯实施（40分）3.1标准宣贯培训
建立了制度化、系统化、常态化的标准化培训机制。开
展了标准化工作和标准体系培训，企业的标准化氛围浓
厚，各有关部门和工作人员对标准化工作的重要性和意
义认识到位，对相关企业标准的理解准确。
8
a)根据《XX企业培训管理办法》、《XX
企业标准化培训年度计划》，完成年
度培训任务，有宣贯培训记录，培
训计划规定的培训对象的参训率达
到90％以上；(3分)
b)企业的标准化氛围浓厚，各有关部
门和工作人员对标准化工作的重要
性和意义认识到位；（2分）
c)各岗位人员能熟练掌握标准化知
识，对相关企业标准的理解准确；（3
分）。
注：b、c采用现场提问形式。
3.2标准实施
制订了标准实施相关管理办法；有关国家、行业标准能
够在企业有效落地实施；明确了卷烟营销、专卖管理、
物流配送等有关企业标准的实施要点；相关企业标准能
够有效支撑相应岗位的工作；对标准执行过程中的问题
及时纠偏，标准实施情况良好。
10
按照《XX企业标准实施管理办法》、《XX
企业实施标准的规划和年度计划》，做
到：
a)有关国家、行业标准能够在企业有
效落地实施。（2分，有关国家、行
业标准清单由专家组提供，按比例
打分）
b)明确了营销、物流、专卖管理模块
主要企业标准的实施要点，或依据
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各类标准的不同要求和特点，采用
流程表、图例等方式对标准的主要
内容进行形象化的展示；（3分）
c)由记录及现场座谈、走访检查显示，
各项企业标准能够有效支撑相应岗
位的工作；（2分，检查三个主营模
块，及不低于包括财务、信息化等
三个基础管理模块）
d)由记录及现场座谈、走访检查显示，
对标准执行过程中的问题能够及时
纠偏，标准实施情况良好。（3分，
检查内容同c）
注1：c中，每发现一项企业标准不能有
效支撑相应岗位的工作情况，每项扣
0.2分；
注2：d中，对执行标准无记录，或记录
中不符合企业标准规定，或出现问题未
及时纠偏，或遇到标准或标准化管理问
题未及时处理，或处理后未形成闭环，
每次扣0.2分；
注:3：d中，出现问题，能够及时纠偏、
改进且记录完整的每次加0.1分；
注:4：c、d不倒扣、不超过本项最高得
分。
3.3标准执行的监建立了标准执行情况的监督检查机制。对卷烟营销、专
8
按照《XX企业标准实施情况监督检查办
法》、《XX企业标准实施情况监督检查年
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督检查卖管理、物流配送等工作中相关标准的执行情况进行了
监督检查，为正确执行标准提供了有效保障。度计划》做到：
a)对卷烟营销、专卖管理、物流配送
工作中相关标准有标准实施情况监
督检查的实施方案，包括：监督检
查的任务分工、所监督标准（或外
来文件）的类别或名称、监督形式、工作进度要求；（2分）
b)有监督检查记录；（1分）
c)监督记录显示，实施情况良好；或
对监督检查发现的问题及时纠偏和
预防，并有记录。（5分）
注：c中，对监督检查发现的问题未能及时纠偏、预防的情况，每项标准（文件）扣1分；对监督检查发现的问题及时纠偏、预防的每项标准加0.5分。本项不倒扣、不超过最高得分。
3.4与相关管理体系和工具的融合标准在实施过程中能够与质量、环境、职业健康安全、
卓越绩效等管理体系和对标管理、精益管理、风险管理
等管理工具有机融合，运行顺畅，形成合力，避免了“多
张皮”现象。
8
在做到2.1中“评价细则 b项”所要求的“标
准（文件）有序集合”的基础上，继续做到：
标准体系的实施，与以下管理标准的实施、
管理工具的使用能够有机融合，运行顺畅，
形成合力，避免了“多张皮”现象。包括：
a)GB/T 19001《质量管理体系要求》；
b)GB/T 24001《环境管理体系规范及使用
指南》；
c)GB/T 28001《职业健康安全管理体系规
范》；
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d)GB/T 19580《卓越绩效评价准则》；
e)对标管理；
f)精益管理；
g)风险管理。
注：凡出现与以上任一管理标准的实施、任
一管理工具的使用不协调的情况，各扣2分。
不倒扣。
3.5标准化工作持续改进情况按照标准化工作程序定期对企业标准体系进行管理评
审，对有关企业标准进行复审，对企业标准化工作的有
效性进行自我评价，持续提升标准的技术水平和标准化
工作水平。
6
a）按照《XX企业标准体系和标准化工作的持
续改进办法》、《XX企业标准体系及标准化
工作的评价与改进年度计划》、《XX企业
标准制定和修订程序》中对复审的规定，做
到：
a)按照YC/T 503—2014中8.4.2的要求，
对企业标准体系有效性进行评价与持续
改进；报告及记录显示，企业标准体系
评价的输入、输出，符合制度要求，并
形成闭环；（2分）
b)按照《XX企业标准文本有效性检查年度
计划》，对有关企业标准进行复审；（1
分）
c)按照YC/T 503—2014中8.4.3的要求，
对企业标准化工作的有效性进行与持续
改进，报告及记录显示，企业标准化工
作评价的输入、输出，符合制度要求，
并形成闭环。（3分）
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四、企业标准化工作成效（12分）4.1企业服务质量
开展企业标准化建设以来，企业服务质量有明显提升，
如：顾客满意度高于行业平均水平；顾客投诉降低，投
诉处理时限缩短，在承诺的时限内对顾客投诉办结率达
100%；顾客对投诉处理满意度达95%以上等。
4
a)按统一标准，经第三方（包括省公司）
测评，顾客满意度超过行业平均水平
（93.13％）；（2分）
b)在处理时限内企业对顾客投诉办结率达
100%；（1分）
c)顾客对投诉处理满意度95%以上。（1分）
4.2企业经营管理
水平
开展企业标准化建设以来，企业依法管理、科学管理、
规范化管理水平有明显提升，如：企业三项费用率、对
标指标提升率、卷烟市场净化率等均优于行业平均水平。
4
经第三方（包括省公司）最近一次测评，
“卷烟商业企业关键质量目标指标”达
到以下水平：
a)企业三项费用率优于行业平均水平
（4.64%）；（1分）
b)企业对标指标提升率优于行业平均
水平（55.11%）；（1分）
c)卷烟市场净化率优于行业平均水平
（96.84%）；（1分）
d)a-c各项指标均与开展企业标准化
建设前同比提升。（1分）
4.3员工工作质量
和效率
开展企业标准化建设以来，切实简化、优化了相关工作
程序，员工工作质量和效率得到较大提高。 4
通过现场座谈、走访、检查进行评价。
（4分）
由专家组评议，酌情打分。
五、加分项目（10分）5.1基础管理类标
准体系
建立了综合管理、人力资源管理、法律风险管理、企业
文化等方面的标准体系并开展了标准宣贯实施工作。
3
a）综合管理类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.1的要求；
b）人力资源管理类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.3的要求；
c）法规管理类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.6的要求；
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d）企业文化类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.1的要求；
e）内部审计类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.7的要求，
且满足企业实际需要；
f）行政管理类标准，基本涵盖
YC/T479-2013中6.1.1.3.2的要求，
且满足企业实际需要。
以上各模块标准体系，各0.3分；各模
块体系宣贯、实施有记录，各0.1分；
能够针对各模块体系组织开展监督检
查、评价与持续改进工作，各0.1分。
5.2 参与国家、行业、地方标准制修订工作近三年内，主持或参与国际、国家、行业、地方标准制
修订工作，取得重要成果。
3
a)企业主持国际标准制定，1项记3
分；
b)企业主持国家或行业标准制定，1
项记1分；
c)企业主持地方或省公司标准制定，1
项记0.5分。
注1：包括预研项目，不包括烟叶标准
化项目。发布方列入统计，参与减半，
本项最高3分。
5.3 信息化手段应用建立了企业标准化信息技术平台且实质性运行，提高了
相关标准化工作的便捷程度。
2
a)有企业标准化信息技术平台，为制
订、修订、收集、汇总、发布、使
用标准提供系统接口和适用的数据
库；（1分）
b)标准化工作人员和职工能快捷、方
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便、准确的获取所需要的标准。（1
分）
5.4 企业标准化工作贡献突出近三年内，企业标准化相关工作获国家、行业或地方人
民政府明令表彰。
2
a)本企业标准或所主持/参与的上级
标准，获得国家/行业标准化创新贡
献奖或省部级科技进步奖，或获得
省部级标准化工作奖励，每获得1
项奖励得2分；获得地厅级奖励，
每项或每次得1分。参与减半。
b)安全生产标准化获得国家一级认证
得1分，获得国家二级认证得0.5
分。
本项最高2分。
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公司标准化管理制度
公司标准化管理制度 1 总则 1.1 标准化工作是公司实现科学管理的基础和准则，做好标准化工作，对于推动公司技术进步，稳定和提高产品质量，改善经营管理，增强在国内外市场竞争力，提高经济效益都具有十分重要的作用。 1.2 公司标准化工作的基本任务是：执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定、修订和实施企业标准，并对标准的实施进行检查；承担上级标准的制定、修订；在公司内部建立完整的标准化体系，切实加强标准化管理；公司应在生产、技术、经营管理各个领域，充分发挥标准化系统效应。 1.3 公司成立标准化委员会，统一负责公司标准化工作中重大问题的研究和决策。标准化工作在技术副总经理的领导下，由产品开发部门归口管理，日常标准化工作由产品开发部门工艺研究所负责，管理标准由公司综合管理部门负责。2 公司标准化工作的主要职能 2.1 贯彻执行上级标准化工作的方针、政策。 2.2 贯彻有关国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并对其实施进行监督。 2.3 承担国家标准、行业标准和地方标准的制定和修订任务，参加有关国家标准、行业标准和地方标准的讨论审定会议，对标准草案及时提出意见。 2.4 制定和修订企业标准。 2.5 进行企业新产品设计和老产品改进设计的产品图样和技术文件的标准化审查工作。参加产品鉴定会议，发表标准化审查报告。进行定型后的产品图样和技术文件的标准化审查工作。 2.6 负责对各部门、分厂（分公司）标准化工作业务指导，督促兼职标准化员做好对工艺技术文件的标准化审查工作，提供有关标准化资料。 2.7 负责有关标准的宣贯和有关标准化知识的讲座。 3 标准化工作的管理要求 3.1 在调查研究的基础上，每月做好标准化工作实施计划的制定和总结，做好标准化工作的年度总结。
烟草精益管理工作总结
烟草精益管理工作总结 篇一：精益管理推进汇报材料 精益管理推进汇报材料 首先我要感谢领导、感谢企管科给我们提供了这次学习、探讨精益管理工作的宝贵机会。专卖科在精益管理方面相对是比较滞后的，今天我要在检讨、分享之余和大家一起学习精益管理知识，帮助我们更好的推进精益管理工作，水平有限，不到之处请大家批评指正。 精益管理源于精益生产，美国麻省理工学院的“国际汽车计划组织”研究人员经过多年的全球调研后分别在1991年和1996年撰写《改变世界的机器》和《精益思想》两本重要著作，总结了丰田模式并提出“精益思想”的概念和精益生产系统，从此精益思想在全球范围传播和实践。 跨越21世纪后，精益思想逐步延伸至企业经营活动的全过程，发展成为“精益管理”，其核心是最大限度地降低和消除各种形式的浪费.美国企业从上世纪九十年代以来，在全社会大力推进精益管理，极大的提升美国企业在全球市场的竞争力。 精益管理是一种管理思想，也是一种管理方法。“精”就是少投入、少消耗资源、少浪费时间；“益”就是多产出，多创造价值，一言以蔽之，就是“用最小的成本，创造最大的价值”。所以精益管理不只是简单工具的运用，它的关键
在于能够真正树立精益思想，不断持续改进。目前，烟草行业面临的新领域不断扩展，新情况层出不穷，新问题不断涌现，这给工作提出了更高要求。然而推行精益管理对于烟草行业而言，能够大幅提升企业内部流程效率，对客户需求的快速反应，提高客户的满意度。因此我们要整合现有资源，扎实推进精益管理，以低消耗达到高产出。下面我要和大家分享我眼中的“精益管理”。 首先我想说精益管理它很大，大到无所不能，大到应用于方方面面。在波音西雅图伦敦工厂737车间里，有一个小小的橱窗，里面用卡车、飞机等造型展示了实施精益管理前后生产车间生产、运输和管理的变化。精益制造随处可见。除了精益制造外，波音材料管理、零部件配送、运营中心也实施了精细化管理。精益管理可以用于各行各业，是缩短时间，提高效能的工具和手段。国家烟草专卖局副局长李克明在XX年全国烟草行业企业管理现场会上提出“三个需要，五个精益”，即推进精益管理是“提升企业管理水平的需要，是行业转变发展方式的需要，是挖掘发展潜力的需要”，要导入精益思想、推行精益方法、建立精益组织、形成精益流程、实现精益目标“五个精益”。对于我们而言，精益管理可以与体系建设相结合，与对标管理相结合，与创优工作相结合，与业务流程相结合，与创新考核机制相结合，与企业文化建设相结合。真正把精益思想，精益方法，精益组织，
市烟草专卖局(公司)企业文化宣贯工作计划
市烟草专卖局（公司）企业文化宣贯工作计划 为了切实加强＃＃市局（公司）企业文化建设，全面宣贯＃＃烟草“搏·为”文化核心理念体系，推动“搏·为”文化在＃＃烟草落地，充分发挥企业文化在推动企业创新与发展方面的作用，推进企业管理上水平，现就市局（公司）＃＃年“搏·为”文化宣贯工作制定本计划。 一、企业文化宣贯内容 以宣贯＃＃烟草“搏·为”文化理念体系为重点，深植精神文化、实践行为文化、彰显视觉文化，使广大员工正确理解＃＃烟草企业愿景、企业使命、企业哲学、企业精神等核心理念的深刻内涵，明确企业发展的战略目标，做人处事的伦理准则，员工行为规范的具体内容和要求，高度认同企业文化核心理念，自觉付诸实践，全面促进企业文化各项成果的实践应用。 二、企业文化宣贯目标 1.企业文化培训覆盖率达到100%； 2.员工对企业文化核心理念知晓率达到95%以上； 3.每位员工参加企业文化集中培训不少于24个课时； 三、组织机构 为了切实加强＃＃烟草“博·为”的宣贯工作，市局（公司）决定成立企业文化宣贯工作小组。 组长：。
成员： 工作小组负责＃＃年＃＃烟草“博·为”文化的宣贯工作。 四、宣贯工作任务 一是提高思想认识，学习文化内涵。市局（公司）“搏·为”文化宣贯主要以＃＃烟草《企业文化手册》、《员工行为规范》、《企业文化故事集》、《企业文化管理模式》、《企业文化建设推进实施规划》、《企业文化载体建设方案》为指导文件和教材。其中员工层面宣贯以《企业文化手册》、《员工行为规范》为重点，在理论学习的基础上深刻理解内涵。干部层面宣贯要进一步加强对《企业文化管理模式》、《企业文化建设推进实施规划》、《企业文化载体建设方案》的理解认识。通过学习达到“搏·为”文化内化于心、外化于行的效果。 二是塑造企业形象，推动科学管理。坚持＃＃烟草企业文化管理模式的“四个统一”，在统一文化定位和核心理念、统一主要行为规范、统一服务品牌、统一视觉识别系统的基础上，从理念、行为、视觉三个方面树立统一的＃＃烟草企业形象。同时坚持“四个创新”，有计划的创新理念词条内涵释义的表达、创新企业文化载体建设形式、创新具体岗位行为规范的内容、创新服务品牌活动形式，建设富有＃＃烟草特色和工作实际的企业文化。培养员工的文化意识和文化责任，规范员工思想道德和行为，不断影响和改善员工心智模式，推动企业管理水平提升，努力向文化管理迈进。
烟草企业文化建设成果概况
一、烟草企业文化建设成果概况 注意! 1.对文化建设成果概况表的填写，企业根据自身文化建设的成果，对 表格进行调整； 2.请提交文化建设成果概况完整的电子文档，放置在支撑材料光盘里； 3.例：重庆市烟草专卖局企业理念体系。 (一)企业理念体系 此表可根据企业自身理念体系情况进行调整！
(二)行为规范 此表可根据企业自身行为规范情况进行调整！ (三)企业文化建设规划 此表可根据企业自身文化建设规划情况进行调整！
保障措施1、成立市局企业文化评价体系领导小组，取得组织保障；2、细化岗位职责，争取各部门协作，取得人力、物力、财力资源保障；3、 发挥内训师作用，取得思想保障。 (四)品牌文化建设 此表可根据企业自身品牌文化建设情况进行调整！ 服务品牌名称诚信金叶 服务品牌内涵 “诚信”修身。齐市烟草以“诚信”建企，坚持科学发展，全力锻造诚实守信的烟草队伍，努力提高企业的核心竞争力，从根本上打造“诚信金叶”的金字品牌。 “诚信”服务。齐市烟草坚持诚信为本、守诺公正、合作共赢的原则，为广大卷烟零售业户提供卷烟经营指导和服务，依法管理全市烟草市场，保证卷烟零售业户的合法权益，切实维护好国家利益和消费者利益，用实际行动履行诚信服务的诺言，让“诚信金叶”闪耀出璀璨光芒。 (五)行业VI应用 行业VI应用 企业VI手册名称中国烟草视觉识别系统手册企业VI导入情况导入完 大楼外墙形象标识照片 楼层分布牌照片
卷烟配送车照片 公司理念墙照片 1.企业VI导入是指以《中国烟草视觉识别系统》YC/T309—2009号行业标准为标准的导 入情况，情况有三种，分别为：导入中、导入完成和未导入； 2.每类照片只需要一张，4张照片均要实物拍照； 3.照片直接嵌在上表中。 (六)企业文化特色展示 1.展示内容 此部分展示的是企业在文化建设中的特色内容。所谓“特色”至少需具备以下特性之一： 创新性：开行业先河的； 代表性：成为行业典型案例，被广泛推广的； 成绩突出：指其成绩受到行业表彰或产生重大影响的。 2.展示形式 主题内容简介（控制在200字以内）入选理由
企业标准化管理办法2017全文
企业标准化管理办法2017全文 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《企业标准化管理办法2017全文》是有达内考试网为你整理收集： 第一章总则 第一条企业标准化是企业科学管理的基础。为了加强企业标准化工作，根据《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》及有关规定，制定本办法。 第二条企业标准化工作的基本任务，是执行国家有关标准化的法律、法规，实施国家标准、行业标准和地方标准，制定和实施企业标准，并对标准的实施进行检查。 第三条企业标准是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产、经营活动的依据。
第四条企业的标准化工作，应当纳入企业的发展规划和计划。 第二章企业标准的制定 第五条企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。 第六条企业标准有以下几种： (一)企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，制定的企业产品标准; (二)为提高产品质量和技术进步，制定的严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准; (三)对国家标准、行业标准的选择或补充的标准; (四)工艺、工装、半成品和方法标准; (五)生产、经营活动中的管理标准和工作标准。 第七条制定企业标准的原则： (一)贯彻国家和地方有关的方针、政策、法律、法规，严格执行强制性国家
标准、行业标准和地方标准; (二)保证安全、卫生，充分考虑使用要求，保护消费者利益，保护环境; (三)有利于企业技术进步，保证和提高产品质量，改善经营管理和增加社会经济效益; (四)积极采用国际标准和国外先进标准; (五)有利于合理利用国家资源、能源，推广科学技术成果，有利于产品的通用互换，符合使用要求，技术先进，经济合理; (六)有利于对外经济技术合作和对外贸易; (七)本企业内的企业标准之间应协调一致。 第八条制定企业标准的一般程序是：编制计划、调查研究，起草标准草案、征求意见，对标准草案进行必要的验证，审查、批准、编号、发布。 第九条审查企业标准时，根据需要，可邀请企业外有关人员参加。
烟草卷烟配送工作总结
烟草卷烟配送工作总结 烟草卷烟配送工作总结 ##乡卷烟配送年终报告伴随着网络建设的不断深入,怒江烟草实施了电话订货,网上配货,电子结算、现代物流的现代流通体系. 一、分管辖区的基本情况我自201X年5月担任##乡客户经理,管辖的片区从与福贡县交界的腊咱村,一直到与茨开镇接壤的月各村,人口总量近6000人,共有持证零售户16户.该辖区山区比例大,贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,没有主要的支柱经济来源,是完完全全的农村市常 二、全心全意的服务于零售户农村卷烟零售户分布疏散，资金有限，经营能力不强，经营随意性大。大多边务农边经营，营业时间不稳定，农忙时经营的时间短等诸多问题。但我仍有决心干好此项工作。针对部分客户对计划投放卷烟有一些意见，我们在把握公司总体思路的同时，倾听他们的抱怨，站在他们的角度换位思考。客户在发泄不满情绪时，我全部接受，过后再耐心地给他们解释。同时也要求客户做好引导消费者适应各种口味的卷烟，把长期形成只买几个畅销品牌的客户作为重点引导实行诧异化服务。通过查看库存，整理柜台，倾听客户的每一句话。作为客户经理，我有义务提出的问题或遇到的困难及时帮助解决，要不断的收集市场信息。再走访过程中，灵活使用沟通技巧，通过各种方式的情感交流，准确了解客户的真正需求，使客户告诉你不知道的情况，说出他们真实的想法和意见。例如：
问问客户对提供的服务是否满意?是否有需要改进的地方?如何改进等等，这样，有助于提示客户，表达我们的诚意，从而提高客户的忠诚度。充分利用电话订货系统，以细致的服务转自工作，做好提醒忘记订货客户工作。具体做法： 收集经常忘记订货客户的名单，在走访他们时，为店主提供有效的提行服务。如在客户柜台边的挂历或日历上做好记号，以提醒不要忘记。告诉经营户路子要正，经营户要从正规的渠道进货，不能为一时的眼前利益而违规操作，这样不仅会影响自己在烟草公司的诚信度，而且一旦有假冒烟售出，也会失去消费者的信任，使自己名利双失。经营方式一定要随着市场的变化而变化，不能因循不变，一成不变，要时刻关注卷烟市场品牌的走向及消费情况，及时收集分析市场信息，以便及早组织货源，才能把握销售先机取得较好的效果。今年九月份，州公司领导带领我们到德宏州考察学习，听取了德宏州公司领导的介绍，参观了他们的订货中心，物流分解中心，让我开阔了眼界，增长了知识，增强了做好卷烟经营的信心，这次学习考察，从他们的工作中看到我们的差距，转变了观念，增强了工作信心和工作责任感。牢固树立现代营销理念，把“客户至上，服务为本，诚信经营，共同发展”融入工作中的每一个环节和过程，努力提高自身的素质。在今后的工作中，我要更进一步转变思想及服务观念，最大限度的了解，满足客户的要求，其次要树立强烈的责任感和高度的责任心。有一股勇于进取积极、向上的劲头。不求能够做得尽善尽美。但求能够做的尽职尽责，我不辜负各级领导对我的信任和厚望，我以及新业务模式所赋予我的任务和使命。既然历史赋予我这个光荣的称
烟草企业文化心得体会
烟草企业文化心得体会 近段时间，我以参加集体学习和自己业余学习相结合的方式进行了认真的学习，主要学习了市局(公司)何经理在**烟草企业文化建设工程启动大会上的讲话，通过学习，使我认识到**烟草企业文化定位于永子文化的深刻内涵，认识到建设烟草企业文化对**烟草发展的重要性和必要性。 通过交流与宣贯学习，让我加深了对企业文化的认识与理解。使我清楚了什么是遵义烟草的价值观?遵义烟草价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识，价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。也让我知道了企业文化的作用在哪儿?说到底，就是要提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求我们企业文化要重三品，即品质、品格与品行。 企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神具有能动性，其表现在于有活力，即龙马精神海鹤姿其本质在于能超越，即今胜于古，后胜于今企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范;要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。 要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理
念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家化大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，正如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》的故事一样，以张思德作个案，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利的行为准则;这种方式，即似大庆油田铁人王进喜喊出的格言石油工人一声吼，地球也要抖三抖那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种故事+格言的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效的好方法。 企业文化的品质、品格、品行，是企业的品位。烟草物流作为一个经济组织，一个社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、零售户负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业不摇香已乱，无风花自飞。也就是说，通过重企业文化的三品，不仅使企业强，更使企业香，且香飞千里，行得远、走得久。
企业如何做到标准化管理工作
企业如何做到标准化管理工作 一、企业标准化管理的内涵和特征 企业标准化就是以企业获得最佳秩序和最佳效益为目标。它将生 产工作的方式和方法形成科学规范具体的规程和准则，从而使工作 变得更为规范化、常规化和程序化。 企业标准化管理是现代企业管理的基础和支柱，是企业基本的管 理职能、管理手段和管理方法，它具有四个明显的特性：一是功能 上的监控性;二是状态上的稳定性;三是时间上的先行性;四是空间上的基础性。 二、企业标准化管理的意义 企业标准化管理是现代化企业卓有成效的科学管理方法。对于提 升企业经济效益，增强企业凝聚力、竞争力，促进企业健康持续发 展发挥着重要作用。 1.企业标准化管理工作是企业实现科学管理、现代化管理和科学 发展的需要，也是企业创造良好的经营业绩和经济效益必不可少的 基础手段和基础工作。现代企业的生产是建立在先进技术、科学分 工和广泛协作基础上的，任何一个流程、环节都离不开标准化，无 论是企业新产品开发、生产流程再造，还是生产工艺创新，从研制 到鉴定都需要标准把关，只有符合技术标准、工作标准和管理标准， 才能正常生产，在市场上得到推广和应用，才能使企业获得最佳的 经营业绩和最大的经济效益，促进企业科学发展和可持续发展。 2.企业标准化管理工作是企业联系各职能部门的桥梁和纽带。企 业的生产、经营、技术和质量等各职能部门、各环节之间关系错综 复杂，既存在内在的联系又有不同分工，只有通过各种标准来制衡、 约束彼此，才能使企业整个运营过程按照客观科学的规律运行，从
而在管理中防止权利不明、责任不清、人浮于事的现象发生，提高 管理效率，降低成本消耗，实现企业经济效益最大化。 3.企业标准化管理工作是提高和稳定产品和服务质量的重要保证。企业的质量管理离不开标准，如果没有先进的、合理的、科学的标 准，那么就谈不上有高质量的产品和服务。全面质量管理所强调的 是企业全员、全过程的管理，它是以标准化为基础。 三、企业标准化管理中存在的问题 一是“两张皮”。当前，我国绝大多数企业已经通过了ISO9001质量管理、OHSAS18000职业健康安全、ISO14001环境保护、SA8000社会责任等体系认证。与此同时企业也建立健全了数量众多、内容 齐全的与标准化管理相关的管理制度。但在企业的实际运营中，与 标准化管理相关的管理制度，有的并没有真正“落实到管理上，体 现在实践中”，只是每年在汇报总结或者外部审核时才抛头露面， 平时基本束之高阁。
公司企业文化建设年终工作总结
公司企业文化建设年终工作总结 一、加强企业文化建设，推动企业持续发展 根据公司企业文化建设规划，围绕公司“诚信、创造、健康”核心价值观，我们成立了厂企业文化建设领导小组，全面开展公司文化架构体系的宣传推广工作，制定实施宣贯的具体措施，确定了八项管理内容，九个重点管理项目，以实现“管理强企”目标。同时，我们以企业文化团结员工、凝聚员工、激励员工，为企业的发展提供不竭的发展动力。通过文化建设，提升了广大员工的思想和素质，凝聚了企业的力量，充分调动员工的学习知识、建设企业的热情，推动了企业各项工作持续、稳定、健康发展。 二、建设企业家园文化，增强企业的凝聚力 我们始终把建设家园文化作为企业文化建设的重要内容，举办了“庆祝行业成立三十周年暨家园文化节演讲会”，10名同志分别以行业成立三十周年、家园文化故事为主线进行了生动的讲演；举办了“我与企业一同成长”有奖征文活动，共收到27篇作品。在庆祝行业成立30周年暨首届家园文化节中，我们积极参加公司组织的各项活动，在公司开展的厂歌创作中，我厂推荐了13篇作品，有六篇获奖，我们对获奖作品进行谱曲，组织演唱。我们组织员工幸福指数调查问卷和知识问答，使员工能够正确认识幸福，积极去创造幸福。我们举行特色班组文化建设经验交流会，参加公司组织的卢敏班组现场交流，在青岛举办的学习活动中，我厂有四个班组做了经验介绍，获得
了与会人员的充分肯定。通过建设企业家园文化，极大地增强了企业的凝聚力，培养了员工热爱企业的朴素思想感情，使每个员工真正把企业当作自己的家园，自觉为企业的发展殚精竭虑、奉献力量。 三、加强宣传阵地建设，持续提升企业形象 我们加强宣传阵地建设，高度重视通讯报道工作，始终坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律，积聚正能量，起到鼓舞人心、激励斗志、宣传教育的作用，持续提升企业形象，增强企业的社会声誉，促进企业又好又快发展。五年来，我们共收集各类素材的稿件XXX篇，共发表稿件XXX篇，其中，《营口烟草》报共出版X期（XX版），其中有16个版面的专版；公司《红辽烟草》报发表稿件图片XXX余份。与此同时，我们还把优秀稿件投到《中国烟草》、《东方烟草》、《红塔时报》和《辽宁烟草》等媒体杂志，据统计，《红塔时报》发表文章XX篇，《东方烟草》发表文章XX篇，《辽宁烟草》发表文章XX篇，XXXX年12月份，在《营口日报》发表了2个版面的图片、专题和新闻报道，宣传“人民大会堂”营口地区销量突破万箱的好消息。在红辽网站上有100多名会员经常登录“红辽论坛”。 四、开展各类文化活动，着力提升员工素质 我们把企业文化建设贯穿于员工素质建设中，力争将“理念文化”变为“实体文化”、“行为文化”，潜移默化地提升员工素质。五年来，我们开展了一系列文化活动，举办“回顾昨天，珍惜今天，展望未来，和合共赢”主题演讲活动，进一步激发员工热爱企业的热
如何建立保山烟草企业文化核心价值理念
保山烟草企业文化建设论文 如何建立保山烟草企业文化 核心价值理念 摘要：企业文化是一种以人为本、先进的现代企业管理和管理方式，是提高行业核心竞争力的重要因数。加强行业企业文化建设，实质上就是要用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑，统一员工思想，规范员工行为，塑造产品品牌和企业形象，提升行业管理水平，增强行业凝聚力和竞争力，是实现行业持续稳定协调健康发展的重要途径和迫切需要。 核心价值理念作为一种意识形态，对企业行为产生一系列重大影响，调节和控制着员工的兴趣和意志，决定员工的信念、道德标准，规范员工的行为，影响经营管理目标的实现。 关键词：烟草企业文化核心价值理念
21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。 一、什么是企业文化？ 所谓企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导的长期倡导和员工的长期实践所形成的具有本企业特色的、为企业员工普遍遵守和奉行的整体价值观念、信仰追求、行为准则、道德规范、经营特色、管理风格及传统和习惯的总和，也就是企业的意识形态。 企业文化是一个企业的灵魂，它对于企业就如同思想对于人，一个人再强壮再健康，如果没有思想，也只能算四肢发达而已。这样一个四肢发达的“人”，要想与狼共舞，就必须为其打造出具有自身特色的“灵魂”，用这种“灵魂”提升企业的核心竞争力，推动企业快速发展。 二、如何搞好保山烟草的企业文化建设？ 烟草行业目前正处于调整和改革的关键时期，如何保持行业的持续平稳健康发展，全面提高自身的核心竞争力，我认为最重要的有以下三点： （一）、建设以“两个至上”为核心价值理念的烟草企业文化 建设以“两个至上”为核心价值理念的烟草企业文化，进一
企业标准化管理办法(适用)
本标准。 GB/T 1.1 标准化工作导则 GB/T 15796 企业标准体系 GB/T 15497 企业标准体系 GB/T 15498 企业标准体系 GB/T 19273 企业标准体系 3 企业标准化工作的基本要求与任务 3.1 企业标准化工作的基本要求 第1部分：标准的结构和编写规则 要求 技术标准体系的构成和要求 管理标准工作标准体系的构成和要求 评价与改进 3.1.1企业标准化是企业科学管理的基础，每个企业的生产都与外部环境有着密切的联系， 并存在絮叨影响企业生产经营管理的约束条件， 而在企业内部各部门、 各环节之间又存在一 个相互依存、相互制约有机整体， 所有这些外部约束和内部依存制约关系， 只有通过制定和 实施一整套标准（包括偶国家、行业、企业的技术标准、企业管理标准、及企业工作标准） 才能实现企业与外部环境协调和内部的协调， 从而建立起最佳生产经营秩序。 通过制定企业 管理标准，工作标准，使企业科学化、有序化、规范化，提高企业管理效率，因此企业标准 化是企业获得经济效益的有效方法。 3.2企业标准化工作的基本任务 3.2.1贯彻国家和地方有关标准化法律、法规、方针政策。 322建立并实施企业标准体系。 3.2.3实施技术法规、国家标准、行业标准和地方标准，并强制标准坚决贯彻实施， 推荐性 标准一经采用应严格贯彻执行。 3.2.4企业的服务、运行、和物资采购、营销、设备、财务等工作应尽快纳入标准化轨道, 制定出积 极、可靠、有效的企业管理标准和工作标准 ，并贯彻实施。 3.2.5应根据经营需要和企业标准体系提出的制修订标准项目做好规划和计划， 列出标准项 目名称。主要内容说明，工作进度、要求及负责起草的单位等。 326 积极采用国际标准和国外先进标准，应有计划和措施。 企业标准化管理办法企业标准化管理制度 1范围 本标准规定了企业标准化工作的基本要求与任务、 人员素质与职责、企业标准化规划与 计划的管理、企业标准的制修订管理、企业标准体系总要求、 贯彻实施各级标准管理、标准 实施监督、检查的管理、标准及标准化信息资料的管理、 际标准工作的管理、企业标准化成果给管理等规定。 企业标准化人员培训管理、采用国 本标准适用于公司的企业标准化工作管理。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准引用而成为本标准的条款, 凡是注日期的引用文件，其随 后所有的修改单或修订版均不适用于本标准， 凡是不注日期的引用文件， 其最新版本适用于
烟草专卖工作总结_1
烟草专卖工作总结 XX年上半年烟草专卖局（营销部）在省、市局的正确领导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，全面启动实施“1134”发展思路，紧紧围绕提高企业综合经济效益水平这一中心，着力推进卷烟销售网络建设，扎实开展企业文化建设，深化改革，加强管理，依法行政，保持了较为稳定的经济运行态势，各项工作都取得了较好的成绩。一、主要经济指标完成情况卷烟销售情况1、总销上半年我局（营销部）完成卷烟销售箱，完成年计划的%，同比箱，增（减）幅%。其中省产烟箱，占年计划的%，同比增加箱，增（减）幅%，延吉烟销售箱，完成年计划的%，同比。2、主销品牌销售情况上半年主销品牌销售箱，完成年计划%，其中硬红长白山销售箱，同比箱，增（减）幅%，软红长白山销售箱。（二）经营情况1、销售收入：上半年实现销售收入万元，完成年计划的%，同比万元。2、卷烟单箱销售收入：单箱销售收入达到元，同比增加元，增（减）幅%，3、费用：费用支出万元，占年计划的%，费用率。4、利润：上半年实现利润万元，占年计划%，同比万元，增（减）幅%。二、上半年开展的主要工作；（一）、管理工作1、围绕形势发展，加快思想观念转变，XX年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年，为跟上行业快速发展的步伐，年初，我局认真传达落实省、州局工作会议精神，并结合实际加强形势教育，使全员职工真
正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质，统一了思想，明晰了工作思路，为全年各项工作的开展打下了思想基础。2、围绕核心工作，强化企业各项管理，为全面做好全年的工作，我们详细制定本年度的工作规划和各项管理制度细则，财务上强化预算审批和监督，加强内部控制，精打细算，开源节流，减低成本。人事管理重点推进企业三项制度改革，严格遵照州局的“3331”激励政策事实薪酬分配。信息方面加快企业各类应用软件的推广使用步伐，为业务流程重组，信息资源整合搭建平台。（二）、经营工作上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的，首先是认真贯彻落实省、州局会议精神，按照州局的布置分解经营指标，并落实到人头，制定好方案，使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量，提升结构，降低费用。二是认真组织货源，增加卷烟品种，今年上半年销售品种短缺，我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种，把增量增效的侧重点放在县城区域内，适时多投放，多培育毛利率高的卷烟名优品牌，提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存，我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况，将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间，访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数，配送人
烟草行业企业文化评价标准 (3)
目录 说明 (3) 前言 (4) 1.范围 (5) 2.术语与定义 (6) 2.1烟草行业企业文化评价标准 (6) 2.2烟草行业企业文化评价指标 (6) 2.3精神文化 (6) 2.4行为文化 (6) 2.5制度文化 (7) 2.6物质文化 (7) 3.应用 (8) 4.企业文化评价标准 (9) 4.1精神文化评价标准 (9) 4.1.1企业理念体系 (9) 4.1.2理念内部传播 (10) 4.2行为文化评价标准 (11) 4.2.1员工行为 (11) 4.2.2领导行为 (11) 4.2.3团队行为 (12) 4.2.4学习型组织构建 (12) 4.2.5履行社会责任 (13) 4.3制度文化评价标准 (15) 4.3.1文化建设 (15) 4.3.2管理运行 (16) 4.3.3人本发展 (17) 4.4物质文化评价标准 (19) 4.4.1品牌建设 (19) 4.4.2企业形象标识 (20) 4.4.3硬件设施 (20) 4.4.4文化产品 (21) 4.5附加项评价标准 (22) 4.5.1加分项 (22) 4.5.2减分项 (22) 4.5.3一票否决项 (23) 5.评价方法 (24) 5.1问卷评价 (24) 5.2企业自评 (24) 附录 (25) 附录一：企业文化要素指标列表 (25)
附录二：附加项指标列表 (27)
说明 本标准为烟草行业企业文化现状评价、企业文化建设过程规范，以及烟草行业企业文化标准的修订与管理提供依据。 本标准为第一次制定。 本标准由国家烟草专卖局提出。 本标准由全国烟草标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：国家烟草专卖局，北京蓝泰巨慧管理咨询有限公司。
企业标准管理办法
1 目的 贯彻国家和上级有关部门法律、法规，规范企业标准化管理。 2 范围 本办法规定了企业标准化管理职能，企业标准体系的组成，企业标准的制定，技术标准的管理以及企业标准编号方法。 本办法适用于公司标准化管理。 3规范性引用文件 3.1 TB/T 2002-2004 产品图样及设计文件标准化审查 3.2 GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则 4 术语和定义 4.1 标准 为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 4.2 标准化 为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款活动。4.3 企业标准体系 企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。 4.4 企业标准体系表 企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。 4.5 技术标准 对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。 4.6 管理标准（制度） 对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准包括管理制度（统称管理标准）。 4.7 工作标准 对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 4.8 职能标准 在技术管理、工作标准中，为实现相同或相近的功能，而制定的系列标准的总和。 4.9 个性标准 在各职能标准中，为实现各种技术、管理、工作的功能，而制定的各个特性标准。
5 企业标准化组织机构 5.1 公司标准化组织机构图见附录A。 5.2 公司标准化工作决策机构是公司总经理领导下的公司技术标准化委员会。主任委员由总工程师担任，副主任委员由分管副总工程师担任，委员分别由有关部室主要领导担任。 5.3 企业标准的审查机构是技术标准化委员会领导下的三个标准审查组即技术标准审查组、管理标准审查组和工作标准审查组。其分别由信息科技部、规划发展部和人力资源部的技术、管理和标准化方面人员组成，负责企业标准报批前的审定。 5.4 企业标准化管理机构是信息科技部，负责统一管理企业标准化业务，并负责技术标准的工作。5.5 规划发展部负责管理标准的工作，人力资源部负责工作标准的工作。 5.6 其余各部室和车间设兼职标准化员，负责本单位的标准化工作。 6 企业标准化组织机构职责 6.1 技术标准化委员会职责 a) 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策和有关强制性标准，制定公司的标准化管理办法并组织实施； b) 组织编制和实施公司的技术标准化工作计划和年度计划； c) 组织制订、修订并经批准发布公司的企业标准； d) 会同公司有关专业主管部门，组织重大标准的实施，组织实施国内外各类标准； e) 标准实施情况的监督检查； f) 讨论企业标准化重大事项，提出标准化奖惩意见； g) 完成上级交办的其他标准化工作任务。 6.2 信息科技部职责 a) 贯彻国家标准化工作的法律、法规、方针、政策，编制公司技术标准化工作计划； b) 组织制订、修订企业技术标准； c) 编制和完善企业技术标准体系表； d) 组织实施国内外各类标准； e) 标准实施情况的监督检查； f) 参与研制新产品、技术改造和技术引进中的标准化工作，做好标准化审查； g) 负责收集、订购、发放国内外标准； h) 统一归口管理各类技术标准资料和标准图样，建立电子目录，负责厂内标准资料和标准图样的查询服务。
烟草公司培训心得体会
烟草公司培训心得体会 烟草公司培训心得体会1 对于公司安排的本月23日到26日的培训，首先我非常感谢公司给予的这次难得的机会，在培训过程中我得到了一个充分的学习，感觉自己对烟草的认识上了一个台阶。从各个角度来说是对我的一种技能培训，也是对我一种自身素质提高的体现。 此次培训，八位老师的培训形式多样，既有课堂教授，也有现场观察。汪老师先后带我们到牛集烟站、谯城营销部、大杨专卖队所、卷烟配送中心，为我们进行现场精彩的解说，使我们对烟叶生产收购、营销、专卖管理以及卷烟配送实际工作的运转都有了更深的了解。此外，张老师、谭老师、张老师、桑老师、谷老师、王老师、刘老师分别给我们进行课堂讲授了企业文化知识、财务基础知识、安全生产管理知识、烟叶生产基础知识、营销基础知识、专卖管理基础知识、烟草行业法律法规知识。授课内容丰富多彩、知识面广，并进行细致的讲解，同时还经常和我们学员进行互动，对一些工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，再给予解释，使我们更加深刻的理解这些知识，使我受益匪浅。 通过此次培训，我学习到了很多烟草生产、服务营销、专卖管理等与工作相关联的专业理论知识，了解到将来工作的复杂性、重要性；同时也通过与老师们的沟通，认识到自身的不足。通过学习，我认识到扎实的理论知识对我们日常工作开展有多么强的实际指导意义。因
此就需要我在今后的工作中努力培养好以下几种能力： 1、沟通能力。做为一名新进员工，我必须具备良好的与领导、同事以及烟农进行交流沟通的能力。只有具备了较强的沟通能力，才能把公司的工作保质保量的完成。 2、学习能力。烟叶生产需要很强的专业知识和技能才能把工作干好，这就要求我们的知识必须扎实，不断提高学习能力，以学习增强能力，以知识创造价值，打造学习型员工，学习型企业，学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。 3、吃苦耐劳的精神。烟叶部门的基层岗位是比较辛苦的岗位，再加上烟草现在正处于改革的关键时期，机遇和挑战并存，各项工作千头万绪，各种困难也层出不穷，只有知难而进方能取得好的成绩。所以，我们在工作中要有吃苦耐劳的精神、刻苦攻关的能力、百折不挠的意志 4、协调能力。烟叶部门基层员工是企业与烟农之间的“润滑剂”，必须有足够的协调能力，不是只满足于条条框框本职工作的保守工作，而要有创造性，把工作中的矛盾尽量解决在基层，为创造和谐烟草而尽心尽力。 5、目标能力。工作需要制定工作计划以及工作目标，有了计划和目标，才有奋斗的方向、前进的动力。 在此，还要感谢市局领导对于这次培训的精心安排，短短的4天的培训过去之后，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，仅仅是一个开始，我一定会以此次培训作为契机，在今后的
烟草企业文化故事大讲堂演讲稿
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 烟草企业文化故事大讲堂演讲稿 文章导读：他说，命运是海我是帆。坚强、乐观就是我们的性格基因。在企业跨越式发展，卷烟上水平的号召下，我们要用先进的人物感召人，用先进的事迹教育人，我们每个烟草人都可以是一束阳光。阳光打在脸上，温暖留在心底，做一个在阳光下成长、奉献的人…… 他是一个阳光、开朗的人，他是一个大气、包容的人。同事们都说他每天都很精气神。每天清晨，最早来到办公室悉心做好当天工作准备事宜的是他，每日黄昏，整理好当天所有工作事项方才最后回家的是他；事无巨细，把办公室每一项工作安排得有条有理的是他；服务至上，让领导放心、让基层员工满意也是他。他就是淇县烟草办公室主任--黄志清，因为一份对“烟草”的热爱，他把综合管理工作的创新和创优作为自觉的追求，以一束阳光的灿烂折射出烟草人立足岗位做奉献的魅力。
他在综合办公室主任的岗位上工作了十几年。在工作中，他常常挂在嘴边的就是“尽心尽责”四个字。他经常这样要求下属，并且身体力行。传达贯彻上级文件精神，他需要别人弄懂的，首先要求自己熟练领会；需要别人去做的，自己首先要做到位。义务劳动，组织运动会，红歌比赛，只要是集体活动，都少不了他跑前忙后、组织协调的身影。记得有一次开会，他因为忙着处理几个工作电话，同事们就开玩笑说：“以后就不如叫“忙主任”得了。”在大家眼里，他也真是个闲不住的人。等到没有他跑前跑后的时候，那综合办公室桌前肯定能看见一个正在聚精会神研究文件或伏案书写材料的身影。 他是一个对工作质量、细节要求极高的人。去年创建优秀县级局活动中，由于创建标准比较抽象，个别同志理解执行有难度，产生了一点畏难情绪，他就对照着创建标准一条一条，整理出了具体可行的创建工作目标分解书。除了资料整理，局机关办公楼和高村所装饰改造工程也要操心。为了不影响正常的办公秩序，必须有那么个人对各项工作进度了如指掌，及时向领导汇报突发情况，与施工方协调沟通工程进度。他坚持每晚到单位查岗，门岗是否有值班，工人们是否在歇息，为的是没白操一份心，为的是能赶在验收前顺利完工，让局党组和全体职工满意。而就在工作最繁重的时候，他的母亲因病住院，病情很不稳定。需要子女尽尽孝心在身边服侍照料。自己常常两头跑，白天在公司跑，等夜深了才能在病床前照看一眼。尽管有多少不眠的夜晚，尽管熬夜的双眼布满着血丝，尽管点燃的烟头烫到指尖却浑然不觉。工作再苦再累，生活的压力再大，挥洒的依然是汗水，奉献的
中国大唐集团公司班组标准化管理办法参考文本
中国大唐集团公司班组标准化管理办法参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
中国大唐集团公司班组标准化管理办法 参考文本 使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第一条为加强和规范中国大唐集团公司(以下简称集 团公司)系统班组建设和管理，培养具有创新精神，综合素 质较高的班组群体，提高班组管理水平和工作效率，提高 企业综合管理水平,根据集团公司发展战略和有关规定，特 制定本办法。 第二条本办法适用于集团公司系统各基层企业。 第三条本办法所称班组是指“为了完成某项工作任 务，实现共同的工作目标，按照统一指挥、分工明确、相 互配合的原则，由一定数量工作人员组成的工作集体”。
第四条班组是企业的“细胞”，是企业各项工作的基础和落脚点，是三个文明（政治文明、物质文明和精神文明）建设的第一线，加强班组标准化管理是集团公司系统各级领导的重要职责。 第五条集团公司班组标准化管理坚持以人为本，努力做到安全管理规范化，生产管理精细化，综合管理简易化，职工培养个性化，业绩考核指标化，全面推行标准化作业，努力培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，实现社会、企业、员工的全面、协调、可持续发展。 第六条班组标准化管理目标 （一）遵纪守法：遵守党纪、国法和厂纪、厂规,无职工受到刑事拘留及以上处罚和党纪、政纪、团纪处分，无职工违反计划生育有关规定而受到处罚。 （二）安全生产：职工控制差错，班组控制未遂和异
企业价值观学习心得体会精选
企业价值观学习心得体会精选 企业价值观是一个企业文化的核心，核心价值观塑造企业的行为, 企业核心价值观明确告诉员工什么是该做的，什么是不该做的。今天小编为大家精心整理了企业价值观的体会，欢迎阅读。 企业价值观学习心得体会篇一价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。 从企业的发展来看，企业核心价值观就是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以践行的指导企业上下形成共同行为模式的精神元素。企业核心价值观是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。 我们要做大与做强烟草，就应该确定有自己特色的企业价值观，用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对国际大市场，我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾，处于两难选择时应当如何做的时候，这样做可以，那样做也可以，但必须有个决定，支持这个决定的便是核心价值观。 优秀的已经成功或者即将成功的中国企业，在全方位开放的竞争环境中都将不得不在学习战略管理的同时，开始思考如何构建基于文
化的核心竞争优势，进行基于核心价值观的领导，以确保自己能够活得长，长得大。“越是民族的就越是世界的”。企业管理的实践以及中华文化的复兴让我们有足够的理由强烈呼吁中国传统哲学的回归，让我们的企业家以及广大的企业管理者自觉地运用起博大精深的传统 哲学为企业之道、为企业之本，在此基础上吸纳西方管理文明，形成以中华文化为大本大源的企业核心价值观。 21世纪是终生学习的世纪，不学习就要落后，就要被历史所淘汰。只有自觉加强学习，不断提升竞争实力，才能牢牢掌握发展的主动权，才能真正达到超越历史的境界。 我们的价值观“卓越求发展，发展求卓越”。并非是指成就，而是一种精神，一种动力，一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂，使之走向成功”。追求卓越就是“求新求变求好”，使企业的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一层楼”。追求卓越，必须从我做起、从现在做起，做一名好员工。无论是现在，还是将来，追求卓越的最要紧的步骤就是付诸行动--"做"。人生来就是要做事的。"做"这个字很重要，也是唯一能体现一个人的能力、才华、潜力与职业精神的地方。 如何在工作中践行企业核心价值观每天工作开始的五个问题非 常好：第一，在每天工作前，要认真问自己：“我的个人价值观是否与企业的一致” ?第二，在每天工作开始时，默念或复述企业的核心价值观(超越求发展，发展求卓越)，主动激励自己，直至变成自己的思维习惯和工作追求;第三，在做出每个行为或某项决定时，检测这