湖南商学院市场营销专业考试大纲《市场营销学》

湖南商学院市场营销专业考试大纲《市场营销学》
湖南商学院市场营销专业考试大纲《市场营销学》

《市场营销学》考试大纲

一、考试的基本要求

通过本课程教学,要求学生了解现代市场营销学的发展趋势,把握企业营销活动的基本规律,掌握现代市场营销的思想和理论方法,并能够应用所学理论解决企业营销活动中的实际问题。

二、考试方法、时间、题型大致比例

1、考核方式:本课程考核采取闭卷考试方式。

2、考试时间:120分钟

3、题型大致比例

选择:20% 判断:10% 简答:30% 论述:20% 案例:20%

三、考试的内容及考试要求

第一章市场营销学导论

一、考试内容:

①市场营销的概念、特征和作用。

②市场营销学的发展趋势。

二.考试要求:

正确理解营销的概念,认识市场营销在社会经济活动和现代企业管理中的重要地位和作用,了解市场营销的特征和市场营销学的发展趋势。

第二章市场营销哲学

一、考试内容:

①市场营销哲学的概念。

②几种营销哲学观念的内涵、表现形式。

③传统营销观念和现代营销观念的比较

二.考试要求:

全面地认识市场营销哲学观念的内涵、表现形式,全面了解营销哲学观念的类型,掌握传统营销观念和现代营销观念的差异及共同点。

第三章市场行为及特征

一、考试内容:

①消费者市场的内涵、特征及影响因素。

②消费者市场的行为模式。

③组织市场的概念、特征及影响因素。

④非营利性组织市场的特点

二.考试要求:

认识消费者市场及组织市场的内涵、特征,并进行分析和比较,全面了解影响消费者市场购买行为的因素,掌握非营利性组织市场的特点。。

第四章营销环境

一、考试内容:

①营销环境概念、特点及包含的内容。

②外部营销环境包含的内容。

③内部营销环境包含的内容。

④营销环境机会和威胁分析。

二.考试要求:

认识营销环境概念、特点及内容,了解外部、内部营销环境的内容,掌握营销环境的分析工具,并应用知识对营销环境进行机会和威胁分析。

第五章目标市场营销

一、考试内容:

①市场细分概念、意义。

②消费者市场细分的标准及评价。

③目标市场选择方法。

④市场定位的概念及策略。

二.考试要求:

认识市场细分、目标市场选择及市场定位的概念,了解市场细分的意义,掌握消费者市场细分的标准、衡量准则、目标市场选择方法以及市场定位的策略,应用相关知识对企业现状进行分析。

第六章产品策略

一、考试内容:

①产品的整体概念、产品项目、产品线的概念。

②产品生命周期理论。

③新产品的概念及开发意义。

④品牌、包装的概念及策略。

二.考试要求:

认识产品整体概念、产品项目及产品线的概念,了解新产品的概念及开发意义,掌握产品生命周期理论和品牌、包装的概念及策略。

第七章价格策略

一、考试内容:

①定价的影响因素。

②定价的方法。

③定价的策略。

④价格变动及反应策略。

二.考试要求:

了解定价的影响因素,掌握定价的方法、定价的策略,应用知识对企业的价格变动及反应策略进行实际的分析和决策。

第八章分销策略

一、考试内容:

①渠道的概念及功能。

②渠道的类型。

③渠道设计的影响因素。

④渠道管理及渠道冲突。

二.考试要求:

掌握渠道的概念及功能,了解渠道的类型,掌握渠道设计的影响因素,认识渠道管理的意义、手段以及渠道冲突的概念及管理方法。

第九章促销策略

一、考试内容:

①促销的内涵及本质。

②常用的促销方法及组合。

③影响促销组合的因素。

④人员推销、广告、公共关系及营业推广四种促销手段的概念、特点。

二.考试要求:

认识促销的内涵及本质,了解常用的促销方法及组合,掌握影响促销组合的因素,应用相关知识对人员推销、广告、公共关系及营业推广等手段进行具体企业的分析、诊断和决策。

四、参考教材

柳思维、邓德胜编著,《市场营销学》,国防科技大学出版社2012年2月出版。

市场营销学试题及其答案

市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.

市场营销学试题及其答案 【最新资料,WORD文档,可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意: 、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 、本试卷共有5页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 .以消费者为中心 B.以生产者为中心 .市场营销组合 D.网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 .公共关系 B.市场营销 .倾听 D.市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 .购买动机 B.商品用途 .购买心理 D.人口因素

、公关活动的主体是_________。 .一定的组织 B.顾客 .政府官员 D.推销员 、同类产品不同品牌之间差异小,消费者购买行为就_________。 .简单 B.复杂 .一般 D.困难 、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的_________,并不涉及所有权的转移。 .所有权 D.使用权 、运用科学的方法,有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据,我们把它称之为_________。 .营销信息系统 B.市场调研 .市场预测 D.决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 .市场占有率高 B.成本的经济性 .市场适应性强 D.需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 .强竞争者 B.市场挑战者 .市场利基者 D.好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 .商品所有者 B.资产所有者 .品牌所有者 D.产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 .成本加成 B.目标 .认知价值 D.诊断

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷A-06 考生注意: 1、所有考题请回答在答题纸上,否则按无效试卷处理; 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上; 3、本试卷共有4页八大题,请考生检查是否有缺页或损页; 4、考试结束后,请将试题及答题纸同时交回。 年级:专业:班级:学号:姓名: 一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共12分。) 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A.关系营销 B.绿色营销 C.公共关系 D.相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为。 A.全面机会 B.行业市场机会 C.边缘市场机会 D.局部机会 4、公共关系_________。 A.是一种短期促销战略 B.直接推销产品 C.推销企业形象 D.需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度 6、在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。 A.异质产品市场 B.完全寡头竞争 C.纯粹垄断 D.垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小,样本代表性较好。_________ A.纯随机抽样 B.机械抽样 C.类型抽样 D.整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A.产品差异化 B.市场集中化 C.市场细分化 D.无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A.服务 B.质量 C.效用 D.功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A.产品 B.服务

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题(每题6分,共30分) 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出,我国也将在21世纪步入老龄化社会,请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时,班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商,在S市建立了8家班尼路的专卖店,这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题(每题1分,共20分) 1.人员推销的缺点主要表现为( d )。 A.成本低,顾客量大 B.成本高,顾客量大 C.成本低,顾客有限 D.成本高,顾客有限 2.以广告为主的促销组合适用于( a )市场。 A.顾客分布范围大的产品 B.顾客分布范围小的产品 C.工业品 D.潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。A.企业让渡价值B.企业利润 C.顾客让渡价值D.顾客利益 4.在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的( c )。A.供 销环节B.战略环节C.生产环节 D.研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法,反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为( c )。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是(a )。A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做( b )。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务 9.渠道流程中,( c )为双向流程。 A.实物流

市场营销学(第2版)在线作业满分答案

市场营销学(第2版)_在线作业_4 一、单选题 1. (5分) 企业通过向企业的现有市场提供与企业的现有产品无关的其他产品,来寻求业务增长的战略是()。 ? A. 综合多角化 ? B. 横向多角化 ? C. 同心多角化 ? D. 纵向多角化 纠错 得分: 5 知识点: 11.2 营销过程 展开解析 2. (5分) 市场细分理论是20世纪50年代中期由()提出。 ? A. 菲利普·科特勒 ? B. 温德尔·斯密斯 ? C. 迈克尔·波特 ? D. 唐·舒尔茨 纠错 得分: 5 知识点: 5.1 市场细分 展开解析

3. (5分) 下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品,并愿意花较多的钱买质量上乘的产品?() ? A. 产品观念 ? B. 市场营销观念 ? C. 推销观念 ? D. 生产观念 纠错 得分: 5 知识点: 1.2 市场营销观念及其发展 展开解析 4. (5分) 品牌是商品的商业名称,它包括()。 ? A. 商标 ? B. 品牌标记 ? C. 品牌名称和品牌标记 ? D. 品牌名称 纠错 得分: 5 知识点: 6.2 产品决策 展开解析 5. (5分) 密集型增长战略的增长方式不包括以下哪项?() ? A. 市场渗透

? B. 渠道开发 ? C. 市场开发 ? D. 产品开发 纠错 得分: 5 知识点: 11.1 战略计划的步骤和内容 展开解析 6. (5分) 分销渠道内组织结构包括:传统分销系统、垂直分销系统、水平分销系统和()。 ? A. 控制系统 ? B. 连续系统 ? C. 经济系统 ? D. 多渠道分销系统 纠错 得分: 5 知识点: 8.1 分销渠道及其类型 展开解析 7. (5分) 生产者市场的购买决策的参与者没有()。 ? A. 采购者 ? B. 消费者 ? C. 影响者 ? D. 使用者

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库 一、名词解释模块:(105) 1、1、产品观念; 2、市场营销; 3、营销观念; 4、市场; 5、社会营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理; 8、定制营销; 9、关系营销;10、顾客让渡价值 11、消费者市场;12、市场占有率;13定性预测;14组织市场;15生态营销 16、定量预测;17、市场需求潜量;18、家庭生命周期;19营销信息系统;20、宏观环境 21、微观环境;22、分群随机抽样;23、分层随机抽样;24、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;27、多样化增长;28、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发31、后向一体化;32、前向一体化;33、同心多角化;34、水平一体化;35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位;38、市场营销组合;39、集中市场营销;40、无差异市场营销;41、市场细分;42、目标市场;43、差异化市场营销;44产品组合;45、市场专业化 46、产品专业化;47、产品改良;48、新产品;49、形式产品;50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期;53、整体产品;54、产品线;55、产品组合密度56、商标;57、产品组合深度;58、产品组合长度;59、产品组合宽度;60、品牌化61、现金折扣;62、交易折扣;63、交叉弹性;64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略;67、快渗透策略;68、慢渗透策略;69、商品比价;70、商品差价71、需求收入弹性;72、需求价格弹性;73、成本导向定价法;74、满意定价策略;75、分区定价;76、需求导向定价法;77、撇脂定价策略;78、渗透定价策略;79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道;82、渠道长度;83、渠道宽度;84、销售代理商; 85、企业代理商;86、广泛性分销;87、电子商务;88、复式分销渠道策略;89、垂直营销系统;90、水平营销系统;91、经销商;92、代理商;93、广告;94、选择性分销;95、专营性分销; 96、人员推销;97、促销;98、促销组合;99、营业推广;100、公共关系 *101、国际市场营销;*102、间接出口;*103、许可证贸易;*104、FOB价;*105、CIF价 名词解释模块答案: 1、市场营销:市场营销是经由市场交易程序,导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念:市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想,它以整体 营销为手段来取得顾客的满意,从而实现企业的长远利益。 4、市场:市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念:是企业的生产经营,不仅要满足消费者的需要和欲望,并 由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

《市场营销学》第08章在线测试

《市场营销学》第08章在线测试 《市场营销学》第08章在线测试剩余时间:51:18 答题须知:1、本卷满分20分。 2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、产品概念中最基本最重要的是( ) A、核心产品 B、形式产品 C、附加产品 D、选购产品 2、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( ) A、核心产品 B、形式产品 C、附加产品 D、无形产品 3、红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( ) A、挑战性商标注册 B、防御性商标注册 C、类似商标注册 D、商标抢先注册 4、牙膏皮属于( ) A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、间接包装 5、一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( ) A、产品种类 B、产品形式 C、产品品牌 D、三者不具有可比性第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、1产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括( ) A、实物 B、服务

C、场所 D、组织 E、思想 2、下列属于产品整体概念中有形产品的有( ) A、产品质量水平 B、免费送货 C、外观特色 D、提供信贷 E、品牌名称 3、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( ) A、企业品牌 B、私人品牌 C、生产者品牌 D、中间商品牌 E、全国性品牌 4、企业表象识别系统的构成因素为( ) A、经营理念识别 B、消费者认同识别 C、经营活动识别 D、设计观念识别 E、整体视觉识别 5、引起国际贸易产品生命周期的,主要是各国的( ) A、A 经济差别 B、B 人口差别

第二版市场营销学

第二版《市场营销学》 第四章购买行为研究 练习与思考(参考答案) 名词解释(SP.32) 1.消费者市场——是指消费者个人或家庭为满足自身生活需要而购买产品或服务的市场。 2.生产者市场——即生产者购买产品或服务用于制造其他产品或服务,然后将这些产品或服务销售或租赁给他人以获取利润的市场。 (一)判断正误 1.国外一些厂商常化高价请明星们穿用他们的产品,可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。(×)2.最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。(√) 3. 马斯洛的需求层次论认为,需要强度的大小和需要层次的高低成反比。人的需要层次由低到高依次是生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要。(√) 4.消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤,最后一个步骤是“估价比较决定购买”。(×) 5.生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。(√)6.在生产者购买行为中,最简单的是直接续购,最复杂的是新购

买。(√) 7.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。(×) 8.消费品种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能互相替代。(×) 9.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(×) 10.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。(×) (二)单项选择 1.一个消费者的完整购买过程是从(A)开始的。 A. 引起需要 B. 筹集经费 C. 收集信息 D. 决定购买 2. “需要层次论”的首创者是:(B) A. 西格蒙德?弗洛伊德 B. 亚伯拉罕?马斯洛 C. 宇野正雄 D. 菲利普?科特勒 3. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(D) A. 降低调研成本 B. 了解消费者的经济承受能力 C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D. 采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购 买决策 4. 在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分)分,共15一、名词解释(每题3、市场细分:1 2、分销渠道: 3、市场定位: 4、差别市场策略: 、市场预测:5 分)1分,共20二、单项选择题(每题)企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。、在( D 1 B.产品成长期A.产品导入期 D.产品衰退期C.产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装2。 D )策略是(.类似包装 A B.附赠品包装.分组包装C.再使用包装D. 3、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属( D ) A.生理需要 B.安全需要 C.社会需要 D.尊重需要 4、市场细分的基本标准是( C ) A.市场的可衡量性 B.目标市场的有效性 C.消费者需求的差异性 D.市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般应实行( C ) A.集中性市场营销 B.差异性市场营销 C.无差异性市场营销 D.维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( A ) A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合 7、在原有产品的基础上,采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品,叫做( B ) A.改进产品 B.换代产品 C.升级产品 D.仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指( A ) A.产品、价格、地点、促销 B.产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D.价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是( B ) A.中间商、消费者 B.生产者、消费者 C.生产者、中间商 D.中间商、生产者

市场营销学 第二次作业(第八章案例分析题)

案例分析题:奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车” 公司背景 奇瑞汽车公司成立于1997年,全称上汽集团奇瑞汽车有限公司。公司拥有整车外形等十多项专利技术,先后推出了SQR系列发动机和奇瑞风云系列轿车,2003年4月推出“奇 瑞QQ”系列和“奇瑞东方之子”系列轿车。 奇瑞公司成立以来,在不到两年的时间里顺利实现3万辆轿车下线。2002年,奇瑞轿 车产销量双双突破5万辆,比—上年同比增长78.11%,在国内汽车市场占有率达到4.4%,成功跻身国内轿车行业八强之列,成为行业内公认的车坛黑马。与此同时,奇瑞轿车还连 创五个国内第一,六次走出国门,以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。 微型车行业概述 微型客车(微客)曾在20世纪90年代初持续高速增长,但是自90年代中期以来,各大城市纷纷取消“面的”,限制微客,微型客车至今仍然被大城市列在“另册”,受到歧视。同时,由于在安全环保方面的要求不断提高,成本的抬升也使微型车的价格优势越来越小,因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产,微客产量的增幅迅速下降。 在这种情况下,奇瑞汽车公司经过认真的市场调查,精心选择微型轿车打入市场;它 的新产品不同于一般的微型客车,是微型客车的尺寸,轿车的配置。QQ微型轿车在2003 年5月推出,6月就获得良好的市场反应。到2003年12月,已经售出28000多辆,同时 获得多个奖项。 市场细分 奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识、有品位的年轻人,同时也兼顾有一定事业基础,心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ的潜在客户。人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。 许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比而把这个可爱的小精灵领回家了,从此与QQ成了快乐的伙伴。 奇瑞公司有关负责人介绍说,为了吸引年轻人,奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外,还装载了独有的I—say数码听系统,成为了“会说话的QQ”,堪称目前小型车时尚配置之最。据介绍,I-say数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备,集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身,让QQ与电脑和互联网紧密相连,完全迎合 了年轻一代的需求。 奇瑞公司根据QQ的营销理念推出符合目标消赞群体特征的品牌策略:在产品名称方面:QQ在网络语言中有“我找到你”之意,QQ突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼,充满时代感的张力与亲和力,同时简洁明快,朗朗上口,富有冲击力。 在品牌个性方面:QQ被赋予了时尚、价值、自我的品牌个性,将消费群体的心理情感 注入品牌内涵。 引人注目的品牌语言:富有判断性的广告标语“年轻人的第—辆车”及“秀我本色” 等流行时尚语言配合创意的广告形象,将追求自我、张扬个性的目标消费群体的心理感受 描绘得淋漓尽致,与目标消费群体产生情感共鸣。 整合营销传播

市场营销学考试试卷

市场营销学》考试试卷 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。每小题1 分,共 10 分。) 1 .成本领先的核心是争取最大的__________________ ,__以达到单位产品成本最低, 从而以较低的售价赢得优势。 A .市场增长 B .市场份额C. 市场盈利D .市场机会 2 .旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争, 它们彼此之间是 _____________________________________ 。__ A. 愿望竞争者B .属类竞争者C .产品形式竞争者D. 品牌竞争者 3 .消费者的购后评价主要取决于_______________ 。_ A .心理因素 B .产品质量和性能发挥状况 C .付款方式 D .他人态度 4 .生产者用户初次购买某种产品或服务称为______________________ 。__ A .直接重购 B .修正重购C. 重购D .新购 5 .某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑 工程中所需要的机械设备,这是一种________________________________________ 策_ 略。 A .市场集中化 B .市场专业化C. 全面市场覆盖D .产品专业 化 6 .产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________________ 的_ 数目。 A .产品项目 B .产品线 C .产品种类 D .产品品牌

7 .对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是 策略。 A .等级包装 B .类似包装C. 分类包装D .配套包装 8 .投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据______________________ 制__定的。 A .对竞争者的报价估计 B .企业自身的成本费用C. 市场需求D .边际成本 9 .既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是____________________ 。_ A .制造商代理 B .销售商代理C. 产品经纪人D .佣金商 10 .促销工作的核心是______________ 。_ A .出售商品 B .沟通信息C. 建立良好关系D .寻找顾客 (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。每小题2 分,共20 分。) 1 .市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________________ 之__间的利益关系。 A .企业 B .供应商 C 顾客 D .中间商 E .社会2 .企业多角化成长战略包括。 A.纵向多角化B ?垂直多角化C.同心多角化D ?水平多角化E ?综合多角化 3 ______ .从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分 为_______ 。 A .愿望竞争者 B .随机型竞争者 C .属类竞争者 D .产品形式竞争者 E .品牌竞争者 4 __________________________________________ .生产者购买行为的主要类型有 A .直接重购 B .修正重购 C .新购 D .间接重购 E .邮购5 .市场定位的主要方式 有____________________________________________ 。__

《市场营销学(第2版)》判断题

《市场营销学》判断题 1.品牌形象难以培育,难以维护,但损害它却非常容易,既然他如此娇气,企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力。(×) 2.企业产品的市场寿命越长,则企业的经济效益越好。(×) 3.企业的生存和发展必须以获取利润为基础,所以不应该花钱去公益服务、赞助等活动。(×) 4.企业可以利用名人的影响力及公众对其的喜爱来增强广告的吸引力和有效性。 (√) 5.企业在制定渠道策略的应注意尽量降低费用、提高效率,因此,在决定具体渠道时应越短越好、越宽越好,因为渠道越短,意味着企业的控制能力越强; 渠道越宽,意味着覆盖面越广,销量越大。(×) 6.商标专用权受严格的国别限制,一经申请即可永久使用。(×) 7.商品价格与其需求量成反比;与其供应量成正比。(×) 8.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。(√) 9.市场细分实际上是对产品进行分类。(×) 10.市场细分是产品定位的前提,而产品定位是选择目标市场的基础。(×) 11.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。(×) 12.市场细分是一个同中求异的过程。(×) 13.市场营销的宏观环境是客观的,不可控的因素。(√) 14.市场营销就是研究产品的销售。(×) 15.市场营销者可以通过营销活动创造需要。(×) 16.随行就市定价法适用于同质产品。(√) 17.提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满,因此提价不仅不会使企业的利润增加,反而导致利润的下降。(×) 18.统一品牌和个别品牌相结合的策略使企业的促销费用大增,所以该策略是不可取的。(×) 19.推销观念更注重卖方需求,而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。(√) 20.尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。(×)

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业 一、选择题: 1、执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是( )。 A.我们生产什么就卖什么 B.我们卖什么就让人们买什么 C.市场需要什么就生产什么 D .好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ) ,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 .公开招标选购.议价合约选购 .日常选购.正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 .反向定价法.认知价值定价法 .需求差异定价法.成本导向定价法 5、下列()属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”,下列属于第三层次的是() 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中,调研人员一般先收集()。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的()。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在()购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品()富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16.下列不属于组织微观环境的是_______

市场营销学考试题答案

1. 自本世纪50年代起,市场营销观念已是企业活动的指南,但这并不意味着在以前没有存在过。1908年初,美国福特汽车公司按照大众,尤其是广大农场主的要求,作出了一种决策:生产统一规格、大众需要而且买得起的“T”型车。此后10年,由于福特车适销对路,销量迅速增加,最高一年达100万辆。到1925年10月30日,福特公司平均每10秒就制造一辆T型车,成为当时最大、收入最高的汽车公司。可是,到了20年代中期,随着美国经济的增长和人们收入水平、生活水平的提高,消费者开始追求时髦,简陋的T型车虽然价格低廉却已不能招徕顾客,销量开始下降。然而福特不愿面对现实,仍自以为是,一意孤行,并顽固宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色。”而美国通用汽车公司却时刻注意市场的动向。通用公司发现良机,于是便适应需求,每年不断创新,增加新颜色、新式样的汽车。通用的雪弗莱开始排挤T型车。到1927年5月,福特不得不停止生产T型车,改产A型车。改产不仅耗资一亿美元,而且通用汽车公司乘虚而入,占领了福特车市场的大量份额。 分析:1、T型车成功的原因是什么 答:(1)、生产方式的创新,开创大工业生产之先河,1921年,T型车的产量占世界汽车总产量的%。T型车的最终产量超过了1500万辆;(2)、将有钱人的奢侈品变成普通人买得起的消费品;(3)、价格低廉,每辆定价只有几百美元(850—260美元)。 2、T型车由盛到衰的原因是什么 答:(1)、拒绝其他创新,只生产单一的T型车;(2)、只注重生产效率的提高,忽视需求的变化和个性化;(3)、偏执狂,只提供一种颜色——黑色!(1927年停产!) 3、雪弗莱为什么能排挤T型车 答:通用公司发现良机,于是便适应需求,每年不断创新,增加新颜色、新式样的汽车。 4、从这个案例中,你得到什么认识(12分) 答:市场环境的变化和战略的改变成就了通用,而固守僵化的理念却使福特遭受了沉重的打击。从福特T型车的兴衰史可以看出,企业战略必须随环境变化而做出相应的改变。战略应“随机应变”,企业战略需要随时改变,企业应该最大限度地利用环境所的机会,同时使环境对企业的威胁降到最低。而这些机会通常是稍纵即逝的。 中国入世后,国内企业所面临的环境也发生了变化,企业战略也需相应调整。虽然现在中国市场经济已经进入了微利时代,但超额利润依然存在,这来源于市场经济的不完美。企业既要学会把握微利时代的管理模式,又要能把握市场的不完美瞬间,从而抓住超额利润。 1 案例展示 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐,其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子,专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处,寻找市场的缝隙。 经过周密的调查分析,终于发现“劳特”的四点不足:第一,以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大,而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上;第二,“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖,而现在消费者的需求正在多样化;第三,“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖;缺乏新型式样;第四,“劳特”产品的价格是110日元,顾客购买时需多掏10日元的硬币,往往感到不便。 通过分析,江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场,并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品:司机用泡泡糖,使用了高浓度薄荷和天然牛黄,以强烈的刺激消除司机的困倦;交际用泡泡糖,可清洁口腔,祛除口臭;体育用泡泡糖,内含多种维生素,有益于消除疲劳;轻松性泡泡糖,通过添加叶绿素,可以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型,价格为50日元和100日元两种,避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后,像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的 泡泡糖市场,而且占领了一定市场份额,从零猛升到25%,当年销售额175亿日元。 2 探讨问题 分析江崎公司营销策划的成功之处 3 问题分析 我把江崎公司营销策划的成功原因归纳成以下两个方面来回答: 精准有效的市场调查 江崎公司市场调查的过程是具有高度的专业性和高效性。 首先,江崎公司很明确的指示了此次市场调查的目的。第一,寻找竞争对手的弱点和不足。第二,寻找泡泡糖市场的空白点。这两个目的并不是空穴来风,而是为接下来制定营销策略做准备的,营销策略的制定需要以事实资料为依据,并且,营销策略要解决的问题是如

市场营销学(第2版)-在线作业_A

此为满分卷一单项选择题 1. 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型:()和个人消费者市场。企业市场组织市场中间商市场非赢利组织市场本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:组织市场知识点: 1.1 市场营销及其核心概念 2. 市场营销学是商品经济发展到一定阶段的产物。它最早创立于()。中国美国法国英国本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:美国知识点: 1.1 市场营销及其核心概念3. 作为现实有效的市场,人口、购买力和(),这三个基本要素缺一不可。 金融部门潜在购买者交换购买欲望本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:购买欲望知识点:1.1 市场营销及其核心概念 4. 下面哪种观念认为顾客最喜欢高质量、性能好、有特色的产品,并愿意花较多的钱买质量上乘的产品?()推销观念产品观念生产观念市场营销观念本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:产品观念知识点: 1.2 市场营销观念及其发展 5. 现代营销观念是以消费者为中心,它要求企业经销活动的出发点是()。企业文化的需求供应商的需求社会文化的需求消费者的需求本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:消费者的需求知识点: 1.2 市场营销观念及其发展6. 根据营销环境各种力量对企业营销活动影响的方式和程度的

不同,我们可以把企业的营销环境区分为()两个层次。经济环境和人文环境外部环境和内部环境微观营销环境和宏观营销环境企业本身和社会环境本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:微观营销环境和宏观营销环境知识点: 2.1 企业的宏观环境 7. 企业只有能动地、充分地使营销活动与()相适应,才能使营销活动产生应有的效果。社会文化作业环境营销中介营销环境本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:营销环境知识点: 2.1 企业的宏观环境 8. 一般来说,按照企业与供应商的对抗程度,可以把供应商分为两类:一是作为竞争对手的供应商(寄生关系);二是作为合作伙伴的供应商()。竞争关系对抗关系合作关系共生关系本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:共生关系知识点: 2.2 企业的微观环境9. 中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用,它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易,从而完成产品从()的转移。企业向营销中介生产者向顾客供应商向企业营销中介向顾客本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:生产者向顾客知识点: 2.2 企业的微观环境 10. ()是整个社会经济活动为之服务的最终市场。企业中间商组织消费者本题分值: 5.0 用户得分: 5.0 教师评语:用户解答:消费者知识点: 3.1 消费者需求及其特

市场营销学真题及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 (课程代码00058) 本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题更真题资料请咨询Q或微信28225803。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆,获得消费者的普遍好评,其持有的市场营销哲学类型是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.社会营销导向 2.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量,此时该景区所面临的市场需求状态是 A.负需求 B.潜在需求 C.过量需求D.下降需求 3.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通,不断向顾客提供关于企业产品的各种信息,以促进新产品的销售,这在关系营销层次中属于 A.基本型关系 B.主动型关系 C.责任型关系 D.响应型关系 4.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为,这种收集一手资料的方法是 A.观察法 B.实验法 C.专家调查法 D.深度小组座谈法 5.市场营销信息系统中,营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是 A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 6.某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位,且其市场成长率超过10%,则该战略业务单位属于 A.明星类业务 B.问题类业务 C.金牛类业务 D.瘦狗类业务 7.“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂,这种一

市场营销学第8章

第一题、单项选择题(每题1分,5道题共5分) 1、某企业的各种产品都有自己独特的包装,在设计上采用不同的风格、色调和材料,这种包装策略属于(D) A、分类包装策略 B、改变包装策略 C、相关包装策略 D、差异包装策略 2、美国学者西奥多’莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种(D ) A、质量水平 B、包装 C、形象 D、附加利益 3、产品概念中最基本最重要的是( A) A、核心产品 B、形式产品 C、附加产品 D、选购产品 4、报纸属于( A) A、便利品 B、选购品 C、特殊品 D、非渴求品 5、集中具有某些相同功能的一组产品是指( B) A、产品大类 B、产品类别 C、产品系列 D、产品组合 第二题、多项选择题(每题2分,5道题共10分) 1、产品整体的概念包含几个层次是( ABD) A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品 E、实物产品 2、产品差异化决策的内容包括(ABDE ) A、研究与开发决策 B、地理决策 C、等级决策 D、促销决策 E、服务决策 3、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做(ACE ) A、企业品牌 B、私人品牌 C、生产者品牌 D、中间商品牌 E、全国性品牌 4、产品包装一般包括(ABE ) A、首要包装 B、次要包装 C、相似包装 D、差异包装 E、装运包装 5、产品改良决策具体包括( BCDE)

A、A 市场改良 B、B 品质改良 C、C 特性改良 D、D 式样改良 E、E 附加产品改良 第三题、判断题(每题1分,5道题共5分) 1、在人数一定的情况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。(对) 正确错误 2、社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。(对) 正确错误 3、产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。(错) 正确错误 4、在现代市场上,企业要得到新产品,应单独完成新产品的构思到生产的全过程。(错) 正确错误 5、在人数一定的情况下,收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。(对) 正确错误

市场营销学试题及答案

海量免费资料尽在此 试卷代号: 1511 江苏广播电视大学开放教育本科2001 年(上)考试 市场营销学试题 2001 年 1 月 一、单项选择(每小题1分,共 20 分,将选择序号填入括号内) 1.市场营销学作为一种专门学科诞生于20 世纪初的:() A .英国B.日本C.德国D.美国 2.企业宗旨的唯一定义是:() A .扩大规模B.增加消 费C.创造顾客D.应用新技术 3.某企业原来经营食品、服装,在国内销售。去年兼并一家制药厂,并开拓了东南亚市场,这种发展战略称为:() A .同心多角化B.复合多角化C.水平一体化D.后向一体化 4.企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、或供应者,这种购买行为称为:() A .间接购买B.修正重购C.新购D.探索性购买 5.调查法最适宜于:() A .探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回归分析 6.在产品差异性很小而价格敏感都很高、资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求以下局面:() A .攻击市场主导者 B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻 7.企业从自己的优势或擅长出发,根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为:() A .市场垄断者B.市场补 缺者C.市场竞争 者 D.市场挑战者 8.在产品生命周期的饱和阶段,有下列某一特征:() A .成本高B.模仿者开始 出现 C.利润大D.产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争 9.理解价值定法运用的关键是:() A .确定适当的目标利润B.准确了解竞争的价格 C.正确计算产品的单位成本D.找到比较准确的理解价值10.生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为:() A .直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是11.产品――市场管理型组织的主要缺点是:()

市场营销学(第2版)_在线作业_1

市场营销学(第2版)_在线作业 _1 交卷时间:2016-06-26 23:48:35 一、单选题1.(5分) A. 年龄消费者市场细分标准中的心理因素不包括()。 B. 生活方 式 C. 社会阶层 D. 个性纠错得分:5 知识点:5.1 市场细分展开解析答案A 解析2.(5分) 产业市场细分依据中,()包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。 A. 用户规模 B. 地理区域 C. 需求特点 D. 用户行业纠 错得分:5 知识点:5.1 市场细分展开解析 答案D 解析3.(5分) 在渠道结构中,按有无中间商的差异,把渠道分为()。 A. 长渠道和短渠道 B. 直接渠道和间接渠道 C. 单渠道和多渠道 D. 宽渠道和窄渠纠 错得分:5 知识点:8.1 分销渠道及其类型展开解析答案B 解析4. (5分) 企业将整个市场视为其目标市场,试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪 种模式?() A. 选择性专业化 B. 市场专业化C. 全面覆盖 D. 产品专业化纠错得分:5 知识点:5.2 目标市场 展开解析答案A 解析5.(5分) 适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是()。 A. 密集型渗透策略 B. 撇脂价格策略 C. 缓慢渗透策略 D. 选择型渗透策略纠错得分:5 知识点:6.1 产品的概念与分类展

开解析 答案C 解析6. (5分) A. 职业 消费者市场细分标 准中的人口因素不包括( )。 B. 年龄 C. 个性 D. 性别 纠错 得分:5 知识点:5.1 市场细分 展开解析 答案C 解析7. (5分) 面向经销商的销售促进方式主要有:( ) A. 销售培训 B. 典型示范 C. 资料与使用手册 D. 店内特价销售 纠错 得分:5 知识点:9.3 销售促进与公共关系 展开解析 答案A 解析8. (5分) 作为现实有效的市场,人口、购买力和( ),这三个基本要素缺一不可。 A. 交换 B. 潜在购买者 C. 金融部门 D. 购买欲望 纠错 得分:5 知识点:1.1 市场营销及其核心概念 展开解析 答案D 解析9. (5分) 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、( )、处理异议、达成交易和跟踪服务。 A. 销售人员培训 B. 订购单获取 C. 推销面谈 D. 推销技巧 纠错 得分:5 知识点:9.2 人员推销与广告 展开解析 答案C 解析10. (5分) A. 服务价值 总顾客价值不 包括以下哪个方面?( ) B. 产品价值 C. 时间价值 D. 人员价值 纠错 得分:5 知识点:12.1 顾客价值与顾客满意 展开解析 答案C 解析11. (5 分) A. 售货亭 非店铺零售方式不包括( )。 B. 便利店 C. 电子零售 D. 自动售货机 纠错 得分:5 知识 点:8.2 批发商与零售商 展开解析 答案B 解析12. (5分) 在现

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