实业股份有限公司职位说明书-前台主管

POSITION DESCRIPTION 职位说明书

前台文员岗位说明书(详细)

作业指导书系列前台文员岗位说明书(详细) （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-61180前台文员岗位说明书(详细) Front desk clerk job description detailed 说明：为明确工作目的、范围及操作秩序，减少不确定度，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定。【说明书】:前台文员岗位名称:前台文员岗位编号:jg-hr-004 所属部门:行政人事部岗位定员:1人直接上级:行政人事经理所辖人员: 直接下级: 【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门:各项工作。【职责与工作任务】职责一职责表述:前台接待工作

工作任务 1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员: 2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员: 3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布职责二职责表述:考勤机及信息文件管理工作任务 1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况 2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新 3、各项文件制度的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档 4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作职责三职责表述:办公后勤用品管理工作任务

1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理 2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记职责四职责表述:卫生监督管理工作任务 1、监督公司环境卫生管理制度的执行情况 2、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见职责五职责表述:办公设施设备的维护与管理工作任务 1、负责安排办公设备的维修、保养 2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理职责六职责表述:协助部门主管完成部门的事务权限范围: 1、对前台信息管理工作的建议权 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权

人力资源部岗位职责与说明书

人力资源部岗位职责与说明书 1

人力资源部岗位职责与说明书人力资源部部门职能: 1、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 2、拟定公司组织及其职能, 主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责 3、建立公司绩效考核体系, 并组织实施 4、建立公司合理的薪酬体系 5、编制公司年度、月度培训计划, 并督导实施 6、制定公司人力资源招聘计划, 并组织实施 7、建立内外部沟通渠道和公共关系, 协调处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 8、主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退 9、建立公司人才库, 做好内部员工职业生涯规划 10、负责人力资源信息统计、分析、汇总, 及时报提相关部门 11、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 12、负责公司养老保险的规范管理 13、负责公司劳动合同的规范管理 14、负责组织员工参加职称申报及考试工作 15、负责办理外来人才调动手续及应届大学毕业生的档案和户籍落实工作 16、建立健全公司各项人力资源管理制度, 并推动执行 17、及时完成上级主管交办的其它工作事项 2

人力资源部主管工作职责: 1、主持人力资源部日常管理工作 2、根据公司发展战略, 制定人力资源规划与开发计划 3、组织建立外部沟通渠道和公共关系, 掌握信息, 改进管理, 运用监督、检查、沟通、协调管理技能, 支持服务于职能部门的员工管理, 处理劳动争议, 建立和谐的劳资关系 4、掌握公司人员需求情况, 对用人部门提出的招聘要求进行审核, 有针对性地组织参加招聘, 为满足公司经营需求吸纳优秀人才 5、依据外部市场竞争趋势, 建立具有竞争力, 公平性的薪酬管理体系, 激励员工的潜力和积极性, 增强公司凝聚力 6、设定公司培训体系, 实施培训目标, 开发人才, 提高素质, 增加公司发展动力 7、建立公司人事绩效考核体系, 提高管理者素质, 加速提升公司管理水平 8、根据企业发展实际状况, 敏锐捕捉各种信息, 及时整合、完善各种管理制度 9、监督与指导各分公司进行规范人力资源管理 10、依据人力资源政策, 组织部门内职位设置, 人员聘用, 实施培训, 考核, 晋 3

公司前台文员岗位职责及工作流程

公司前台文员岗位职责及工作流程 (1) 2009-01-09 16:35:42 来源：互联网作者：点击：71224 1、客户接待及信息管理 ?公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记； ?市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕； ?客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。 2、办公用品管理流程 ?申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准； ?采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认； ?电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。备注: 冲值额度:总经理100/月部门经理20元/月财务部100元/月人事部50/月售后服务部200元/月集成部450/月工程部300/月设计部20/人市场部30元/月 3、门禁管理 ?钥匙管理：每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人； ?加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。 4、物资管理 ?公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认； ?仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管； ?工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责； ?名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认； ?花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管； ?水电照明的检查：后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区

人力资源部岗位说明书-2013

1.人力资源组织架构图 2.人力资源部主管岗位说明书 3.网络管理员岗位说明书 4.人事专员岗位说明书 5.文控岗位说明书 6.保安队长岗位说明书 7.宿舍管理员岗位说明书 8.清洁工岗位说明书 9.电工岗位说明书 10.保安岗位说明书

人力资源部组织结构图（2013年6月）

人力资源部主管岗位说明书岗位识别岗位职责说明（一）工作职责 1、制定公司内部的各种管理制度； 2、负责公司的内部管理系统正常运行 3、领导公司行政工作，保障后勤支持； 4、负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训、开发和沟通协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率； 5、负责公司对外的形象宣传和公司文化建设； 6、负责部门管理，确保本部门高效、有序运作。（二）工作内容 1、组织制定完善的公司管理制度体系； 2、公司管理制度、政策制定、宣导、实施和监督； 3、负责及时掌握和了解公司内部动态，掌握公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报； 4、负责组织督办、检查公司决议的执行情况； 5、配合法务部门处理法律事务； 6、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系，以及其它各种公关活动； 7、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

8、负责公司人力资源战略的执行； 9、统筹管理公司后勤服务工作； 10、负责组织公司保卫、消防、安全工作，确保公司财产安全； 11、负责组织工作餐供应，提供员工生活便利； 12、负责本部门队伍建设，选拔、配备、培训、评价行政人员； 13、负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行； 14、负责协调部门内工作任务分工，合理安排人员； 15、负责控制部门预算，降低费用成本； 16、其它配合工作。考核指标 1、任务完成情况； 2、招聘达成率 3、培训项目完成率 4、人员流失率 5、后勤满意度 6、安全事故考核 7、薪资费用控制率 8、行政费用控制率

公司前台文员岗位职责及工作流程

实用文档 . 公司前台文员岗位职责及工作流程 1、客户接待及信息管理公司来访客户的日常接待流程：客户上门--（起立，问好，询问来源）--电话联系相关领导接待，托领导同意接待，引导客人去领导办公室--倒水。若领导安排等候，则引导客人去会议室等候--倒水，带领导同意后方可引荐。---（走后客流详细登记，被查，不必客户签字）前台文员代表公司形象和窗口，对待来访客人态度要热情，大方，要使用文明用语。 2、办公用品管理流程办公用品收发管理申报流程：申请部门到前台文员处领取《办公用品申请表》申请部门经理签字同意采购--前台文员回收整理---综合版考核---总经理签字批准；采购流程：总经理签字批准--综合办电话通知供货商--文员检查采购的物品质量是否符合标准--登记账簿--发放并签字确认； 3、电话缴费文员负责每月公司做及缴费领导手机充值：副总经理以上公司领导、市场部人员据实缴费，其他人员经行充值额度：中层领导80元每月，财务部50元每月，司机80元每月。未使用充值卡人员按照以上标准报销，消费在标准以下的据实报销。 4、门禁管理前台文员下班后负责所逼所有通道门，确保各通道门以正确上锁，加班必须落实到个人。5、物资管理公司邮件、包裹的收发：因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关的快递公司预支洽谈，员工包裹必须由本人或直接问托人签收并签字确认; 花木管理：前台文员负责与供应商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交综合办；水电照明的检查：前台文员负责协助综合办检查公司所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，下班后出加班人员外，所有区域电源关闭。 6、会务布置和服务调度会，负责摆放座椅（共12把），桌牌，会议中间及时倒水经理办公会，会议中间及时倒水。其他会议，按照综合办安排，布置会场，打印并摆放桌牌，会议中间及时倒水。会议结束，收拾会场。 7、文印，传真按照公司相关制度执行。 8、餐卡管理每月按照上月出勤表，填制餐卡充值表，联系物业公司和财务部门进行充值。 9、考勤签到管理负责考勤签到表格打印，每天回收交考勤员登记。 10、文件收发按照综合办要求，负责公司文件签发，各部门文件传阅，发放以及文件归档管理工作。

工程部经理岗位说明书.doc

工程部经理岗位说明书篇一 1、全面主持工程部工作，对本部门各项工作负责。 2、组织起草公司开发项目工程建设进度计划和管理目标，为公司制定年度经营工作计划和决策提供可靠依据。 3、牵头编制工程部月度工作计划，并负责其具体执行、监督和月度每位员工的考核评价。 4、组织项目前期方案设计对接，施工图设计论证、审核和图纸会审;负责工程设计、施工阶段的技术把关。 5、负责项目前、中、后期各项审批、验收和备案手续的办理。 6、负责施工成本目标在建设阶段的具体落实。 7、在公司招标小组领导下，牵头组织投标单位报名、考察并提出考察报告，参与公司招投标工作。 8、全权负责对中标施工单位、监理单位现场施工、监理过程中的管理，对进场原材料，构、配件和半成品使用监督，确保其施工进度、质量和文明工地创建符合合同要求。 9、负责施工现场组织管理，协调配和、监督工作，确保现场施工正常运转;有权召集有关会议，参加监理例会。 10、审批施工方案、进度计划、工程量月报、现场签证和设计变更，审批施工进度款申请报告。 11、负责处理好政府相关部门及施工现场周边相邻关系，保证施工

现场正常运转。、负责工程保修期内维修管理和与物业管理公司的对接工作。 13、负责部门印鉴审批及档案管理工作。 14、完成公司领导交办的其他工作。篇二 1、熟悉本专业设计文件、技术规范和施工规程。 2、负责与设计部门的专业沟通和对接，参与设计、技术方案讨论。 3、具体负责现场专业管理工作。检查监督施工单位、监理单位对本专业工程施工质量、进度计划和设计技术文件的执行情况，确保其质量、进度满足设计文件及计划要求。 4、参与与本专业相关的材料、设备、构配件考察工作;检查监督进场材料、设备、构配件的原始凭证，检测报告等质量证明文件及实物质量情况，确保施工用料符合设计要求并与考察一致。 5、积极应对和解决施工、监理过程中出现的问题，主动协调设计、勘察、施工、监理诸方面工作关系，确保现场施工正常运转。 6、在部门经理领导下，牵头组织本专业图纸交底会并整理会议纪要。 7、审查本专业施工方案、进度计划和变更、签证，为部门经理审批提出具体意见。 8、参与相关工程质量、交工、竣工验收工作。 9、参与报名投标施工单位考察工作。 10、负责保修期内本专业维修工作。

招聘岗位职责

1、全面负责公司内部的人才招聘工作。 2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划。 3、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。 4、发布职位需求信息，做好公司形象宣传。 5、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排人员应聘面试，确定面试名单，通知应聘者前来面试(初试)，对应聘者进行初步面试(初试)考核打分，出具综合评价意见。 6、组织相关用人部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。 8、招聘费用的申请、控制和报销。 9、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告。 10、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，尽量采用结构化面试方式，提高招聘活动效率。 11、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作。 12、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规。 13、与各地区劳动保障，人才，学校沟通联系，对应届毕业实习学生的就业问题达成共识。 14、跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司。 15、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。招聘工作流程程序名称：招聘计划程序主管部门：人力资源部说明：用人部门负责人填写需求申请表，制定岗位描述，交人力资源部主管审核。人力资源部招聘主管根据年度规划进行审核，规划以内审批后交招聘专员；规划以外的，需求部门填写申请增编表，人力资源部经理批准后，转招聘专员。程序名称：计划审批程序主管部门：人力资源部说明： 1. 招聘专员根据需求申请表和岗位描述书，确定信息发布的方式，并预算经费及相关材料，填写招聘计划表，交人力资源部主管审批。 2. 人力资源部主管审核招聘计划表，提出修改意见，招聘专员重新填写招聘计划表，交人力资源部主管审核，通过后转入信息发布程序。程序名称：信息发布程序主管部门：人力资源部说明： 1. 招聘专员确定信息发布的内容及时间、渠道，与相关协作单位联系，办理相应的手续。 2. 协作单位进行信息发布制作、设计，招聘专员进行修改，确认之后，由协作单位发布信息，转入应聘申请程序。篇二：招聘专员岗位职责说明书岗位说明书篇三：招聘主管岗位职责深圳市中科联通信服务有限公司岗位说明书

建筑工程总公司综合管理部贯标主管岗位说明书正式版

Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements. 建筑工程总公司综合管理部贯标主管岗位说明书正式版

建筑工程总公司综合管理部贯标主管岗位说明书正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。建筑工程总公司总承包部岗位说明书 (综合管理部贯标主管) 一、岗位基本情况 1.岗位名称：综合管理部贯标主管 2.岗位简称：贯标主管 3.所属部门：综合管理部 4.管理层次：次中级管理人员 5.级别范围：D1~D5 二、工作关系 1.直接领导：综合管理部经理; 2.直接下属：综合管理部贯标助理; 3.协作关系：公司各部门、分公司和

项目经理部其他人员; 4.对外联络：政府对口部门、总公司有关部门或其他法人、社团等。三、岗位职责概述公司贯标管理岗位，负责组织开展公司贯标工作。 1.协助管理者代表组织公司ISO9000质量管理体系的建立、运行和保持工作; 2.组织、接待外部审核和第二方审核工作; 3.协助管理者代表筹划和组织公司ISO14000环境体系认证工作; 4.指导综合管理部贯标助理开展工作。四、岗位职责

工程部技术主管岗位说明书

岗位说明书一、岗位基本资料岗位名称技术主管所属部门工程部直接上级项目经理直接下级所辖人数定员人数二、工作职责工作概要本岗位在项目经理的领导下，在国家政策法规和公司规章制度的指导下，为了保证工程项目的正常实施，负责项目的技术相关工作，协助制定项目的技术方案，为项目提供技术支持，进行技术指导。具体职责编号工作内容及职责 1 协助完成项目前期的技术支持工作，编制施工技术方案和其他文件，参与洽谈过程中的技术交流； 2 协助项目经理和工程部经理完成项目管理制度和项目的实施计划，确定具体的施工方案和技术解决方案； 3 确定工程施工所需要的技术设备，做好设备的检测和管理，制定设备的操作规程，进行使用的指导； 4 保管工程技术资料，在施工过程提供技术指导，解决施工过程中遇到的技术问题，提出技术解决方案； 5 对技术人员和施工人员进行培训，提高技术能力；协助项目经理对施工的质量和进度进行控制，及时制定施工预案； 6 完成上级领导交办的其他工作。三、岗位关系图项目经理合同主管技术主管财务主管质量主管采购主管安全主管四、工作协作关系

范围主要接触岗位工作内容涉及的流程本部门项目经理接受工作安排、指导和监督；部门间（公司内部）技术部技术资料的交底；公司外部外包施工单位技术指导。五、岗位任职资格要求因素限定资料教育经历本科以上学历；专业要求工程技术相关专业；知识技能工程施工、材料相关知识；具有较强的技术能力；熟练计算机应用能力；培训经历参加过工程施工、工程技术培训；工作经验3年以上项目技术工作经验；其他条件补充事项个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。六、工作特征评价要素特征描述工作时间特征正常工作时间，偶尔加班；工作的均衡性工作较均衡；工作的地点办公室，工程现场。本说明中所包含的陈述意在一般性的阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经包含了所有的要求。审核者签名：年月日直接领导签名：年月日公司领导签名：年月日

前台文员的工作职责

前台文员的工作职责前台：工作职责： 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料及其他一般行政事务。技能要求： 1、对办公室工作程序熟悉 2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 5、熟练使用各种办公自动化设备； 6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办 __的书面记录、。 3、完成各类文件的收集、、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。公司前台文员岗位职责及工作流程 (1) xx-01-09 16:35:42：互联网作者：点击：71224 1、客户接待及信息管理 ?公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记； ?市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕； ?客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。 2、办公用品管理流程

岗位说明书人力资源部经理职位说明书

人力资源部经理岗位名称：人力资源部经理直接上级：总经理直接下级：人事部主管、培训部主管本职工作：负责公司人力资源的开发与管理，为公司提供和培养合格的人才。直接责任：（1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。（2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。（3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。（4）制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。（5）加强与公司外同行之间的联系。（6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。（7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。（8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。（9）制订述职周期经批准后安排述职活动。（10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。（11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。（12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。（13）负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。（14）及时准确传达上级指示。

（15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。（16）审批人力资源部及与其相关的文件。（17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。（18）定期向行管总监述职。（19）在必要情况下向下级授权。（20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。（21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。（22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。（23）及时对下级工作中的争议作出裁决。（24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。（25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。（26）根据工作需要进行现场指挥。（27）指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。（28）指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作（29）关心所属下级的思想、工作、生活。（30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。领导责任：（1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。（2）对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。（3）对公司招聘的员工素质负责。

人事部岗位职责说明书

延边陈氏实业有限公司岗位职责说明书

目录董事长职务说明书 ............................................................................................. - 1 -总经理职务说明书 ............................................................................................. - 4 -副总经理职务说明书.......................................................................................... - 7 -运营总监职务说明书........................................................................................- 10 -营销总监职务说明书........................................................................................- 13 -行政总监职务说明书........................................................................................- 16 -财务部经理职务说明书.....................................................................................- 19 -管理会计职务说明书........................................................................................- 22 -出纳员职务说明书 ...........................................................................................- 25 -运营部经理职务说明书.....................................................................................- 27 -店长职务说明书...............................................................................................- 29 -技师职务说明书...............................................................................................- 31 -内勤职务说明书.............................................................................................. - 33 -库管职务说明书.............................................................................................. - 35 -媒介部经理职务说明书.....................................................................................- 37 -媒介部专员职务说明书.....................................................................................- 39 -市场部经理职务说明书.....................................................................................- 41 -市场部专员职务说明书.....................................................................................- 44 -市场部店面销售顾问职务说明书.......................................................................- 46 -

人力资源部岗位说明书模板

人力资源部经理岗位说明书人力资源部经理岗位编号 SL-ZB-RL-001 岗位名称所在部门人力资源部岗位定员 1人直接上级总经理职系管理职系人力资源开发主管、组织与绩效主管、薪直接下级岗位分析日期 2008年3月12日酬与福利主管、企业文化主管工作概要: 负责公司人力资源规划和企业文化建设及人力资源管理中的各项事宜～保证公司人力资源供给和人力资源高效利用职责与工作任务: 职责表述:制定人力资源战略规划～为公司重大人事决策提供工作时间百分比:20% 建议和信息支持制定公司人力资源战略规划～实施经理级岗位的梯队建设职工责作负责对公司重大人事问题提供建议一任务组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息～为公司重大人事决策提供信息支持职责表述:负责公司人力资源战略的执行工作时间百分比:25% 职组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培工责训管理办法等规章制度、实施细则和工作程序～并组织实施作二任根据公司的发展规划～提出机构设置和岗位职责设计方案～对公司组织结构设计务提出改进方案职责表述:负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设工作时间百分比:15%

负责公司宣传策划及重大活动的策划工作～并组织实施职工责作负责公司广告设计与宣传～协助各单位做好公司统一识别系统的宣传工作～并三监督实施任务负责组织编辑《胜利视点》～宣传企业文化职责表述:全面负责人力资源管理的各项事务工作时间百分比:25% 职负责在公司内外～寻找和发现公司需要的人才～并及时向公司有关部门推荐责四负责组织实施招聘工作～并参与对应聘人员的面试筛选 1 负责制定公司员工的培训和发展计划～组织安排对员工的培训负责组织公司员工的考核～处理员工针对考核结果的申诉工作负责组织公司员工的职称评定工作任务组织公司劳资管理工作～编制公司年度劳资计划及薪资调整方案负责员工社会保险统筹工作负责公司与员工劳动及劳务合同的签订工作～处理各种与劳动合同相关的事宜负责建立公司内部的沟通机制～了解员工的思想动态职责表述:负责其他人事事务工作时间百分比:5% 监督部门员工进行各类人事档案的归档保管工作职工责作负责有关人事调动、户口管理的事宜五任务代表公司与政府、其他单位对口部门进行工作沟通和交流职责表述:负责人力资源部内部的组织管理工作时间百分比:5% 负责指导下属员工制定阶段工作计划～并督促执行职工负责部门队伍建设～选拔、配备、培训、评价本部门人员责作

前台文员岗位职责说明书(共7篇)

前台文员岗位职责说明书（共7篇）篇：前台文员岗位职责说明书岗位职责说明书（一）职务名称：前台文员（二）直接上级：销售经理（三）本职工作：业务统计、文件归档、配合销售经理工作，为销售提供有利的后勤支援。（四）工作职责： 1、公司利益高于一切，前台文员要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动保质保量完成公司下达的各项规章制度； 2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理 3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档； 4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。 5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司，如轮休日则由经理指定人选代报； 6、每周一早九点半将周报或月报传至公司； 7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑； 9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存； 10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈； 11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，前台文员有权拒发；若单据作废，也由前台文员保管，交销售经理统一上缴。 13、前台文员有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况 14、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任； 15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。 16、前台文员负责监督业务员催款工作的及时有效； 17、前台文员负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力； 18、前台文员有责任协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向； 19、对于不合格的业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施；20、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报； 21、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作； 22、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等； 23、处理销售过程中的行政事务并服务于销售； 24、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码； 25、每月最后一日前向上级领导报送工作； 26、完成上级领导交办的其他工作。 27、有能力处理突发事件，如不在工作范围内及时请示经理。会签：第2篇：前台行政文员岗位职责说明书前台行政文员岗位职责说明书

人力资源部岗位说明书—2

人力资源部岗位说明书岗位名称：人力资源部经理直接上级：**总经理直接下级：培训员、劳资员、招聘员本职工作：人事、培训、劳动工资，党、工、团、妇及计划生育等工作的全面管理。工作职责： 1、负责公司组织机构的设置和部门工作职责的制定，审核公司各部门组织结构图和岗位说明书。 2、负责组织制定和完善公司人事管理的相关制度和各项工作计划，并贯彻实施。 3、全面掌握公司人员结构、人员配置、人员现状等人力资源情况，制定公司定编定员计划、人才需求计划。 4、负责公司员工的内部培养、选拔、晋升、职称评聘、调动、轮岗以及各部门干部任免的考核工作。 5、结合企业岗位需要，认真做好人员余缺的调剂、人才的储备和后备干部管理等工作，合理安排和使用人才。 6、负责公司干部考核、人员任免和职称评聘等工作。了解员工的心声；协助员工设计和逐步实现职业生涯规划。 7、根据培训计划和审核权限审核或审批培训经费。 8、负责公司人力资源管理和开发的整体运行，接受公司领导指示和工作指令，向公司职能领导请示、汇报工作，协调各部门之间的关系，对公司人事政策进行统一解释。 9、负责人力资源部的全面工作，分配培训员、劳资员、人事干事的工作任务，督促和指导其完成工作任务，考核属下员工的工作绩效，总结部门工作。 10、负责公司作息时间的拟定，编制领导值班制度及值班编排表。 11、负责调解、处理公司内部劳动纠纷；负责协调公司与地方政府劳动人事和社会保险等相关部门的关系。

12、完成公司领导交办的临时工作。任职条件： 1、具有本科以上学历或中级职称以上专业技术职称，三年以上相关管理工作经验，取得本岗位培训证书； 2、熟悉人力资源管理所需的基本知识和国家有关劳动、人事、保险等法律、法规和政策，并能在实践中加以应用； 3、有较好的组织协调能力、指导能力、综合分析能力、决策能力、语言文字表达能力、社会活动能力； 4、有较强的工作责任感、进取心和事业心，身体健康。岗位名称；培训员直接上级：人力资源部经理本职工作：培训、考核、招聘等工作工作职责： 1、向人力资源部经理请示、汇报工作，负责制定和完善公司员工培训开发和人事考核等方面的制度，并组织实施；定期对公司人力资源状况进行分析和评估。 2、负责拟制公司人力资源中、长期开发规划和员工年度培训计划，组织建构公司的培训体系，建立讲师制。 3、全面负责员工的培训工作，逐步发掘并培养一支高素质的教师队伍。 4、负责培训档案的记录、管理和培训经费的预算、使用、登记。 5、负责跟进实施培训后的信息反馈，分析、评估培训效果，改进和完善培训方式。 6、协助部门经理做好人才储备和后备干部的管理工作及人事考核的具体工作。 7、协助部门经理制定和完善人事管理制度，草拟部门工作计划、总结。

岗位说明书(人事部)

人事主管岗位说明书一、岗位基本信息编制日期：年月日岗位名称总经办人事主管岗位编号所属部门总经办人事部定编人数1 直接上级行政总监直接下级各人事专员工资级别级晋升方向部长职位联系所有职位外联单位政府相关部门二、岗位主要职责工作本质协助上级领导做好企业人事相关工作管理，打造高效、和谐的企业体系及氛围。工作概要1.根据公司经营发展战略，制定人力资源战略发展规划，健全企业人力资源管理制度，提高员工工作效率，建立和完善人力资源各项构成体系，积极开发人力资源，保持企业合理的人员流动，企业做好人才储备和培养 2.全面负责总经办人事部各项事务的管理，建立系统的人力资源管理系统，做好公司“选人”、“用人”、“育人”、“留人”的计划、组织、安排、监控工作，确保人力资源工作的正常运行。 3.协助上级领导对各部门工作目标或工作计划的制定，并追踪和落实其执行情况，做好各部门工作绩效的监控和协助，并参与各部门的绩效面谈，实现各部门绩效的持续改进。 4.协助解决各部门人事管理过程中遇到的困难和问题，做好各部门之间的协调。 5.参与公司重大政策的制定，公司政策执行的组织和落实与监督。主要职责主要职责详细说明考核指标制度建设完善和执行1.根据法律法规，公司运营状况，制定及完善公司人事相关管理制度，人事流程等。 2.制定或完善总经办人事部部门管理手册（含管理制度、流程、岗位说明书、工作标准等）。 3.严格执行公司颁布的各项规章制度，对违反公司制度的员工及行为进行批评教育，确保员工遵守公司规章制度。统筹管理工作（计划、组织、执行、协调）1.负责本部门工作计划、组织实施、监控、总结、改善等的统筹工作。 2.参与各部门日常工作开展的统筹管理。协助总经理对各部门工作目标、工作计划，工作落实、绩效改进等过程的管理。（见绩效管理一栏） 3.协助上级领导做好各部门之间的沟通和协调。 4.参与公司政策的制定和落实，并监督各部门实施情况。 5.负责公司人力资源规划，制定人力资源及行政实施方案。 6.负责总经办人事部门与其他部门的沟通协调。 7.系统性的提前预防部门异常事件，做好事前防范，事中监控，事后总结。 8.部门费用的预算，控制。 9.人力资源各项工作方案的制定和完善。招聘管理1.组织招聘需求调查，编制招聘需求调查报告。 2.根据公司总体战略目标计划、公司人员需求状况、人才市场状况等等制定招聘计划，组织编制招聘实施方案。 3.组织实施招聘计划和招聘方案，为公司找到有德才兼备的人才。（确定招聘内容、选择招聘渠道、发布招聘信息、组织招聘实施）。 4.招聘效果跟踪反馈，修订招聘方案。

前台文员岗位详细说明书

前台文员岗位详细说明书【说明书】：前台文员岗位名称：前台文员岗位编号：JG-HR-004 所属部门：行政人事部岗位定员：1人直接上级：行政人事经理所辖人员：直接下级：【本职概述】负责来访人员接待、电话接听，信息文件及办公后勤管理，协助上级领导完成部门：各项工作。【职责与工作任务】职责一职责表述：前台接待工作工作任务 1、负责公司总机电话的接听，筛选广告信息，有用信息及时通知相关人员： 2、接待来访人员(包括让座、倒水、咨询来访意图、登记等)，通知相关人员： 3、更新员工通讯电话和其他联系方式，并及时公布职责二职责表述：考勤机及信息文件管理工作任务 1、监督公司员工的考勤打卡情况，负责每月统计在职职员的考勤情况 2、负责公司邮箱的日常管理及合作人才网站的更新

3、各项文件的管理、发放;外来文件、信件、邮件、包裹的收发工作，文件记录的保存、归档 4、各种文件的收发、修改、作废文件的管理、装订、归档、保管工作职责三职责表述：办公后勤用品管理工作任务 1、公司各区域钥匙的保管与领用登记，以及空调、水电的管理 2、后勤用品的管理，低耗品的申购、发放、使用登记职责四职责表述：卫生监督管理工作任务 1、监督公司环境卫生的执行情况 2、检查环境卫生情况，向保洁人员提出卫生整改意见职责五职责表述：办公设施设备的维护与管理工作任务 1、负责安排办公设备的维修、保养 2、负责监督公司员工变更时的设备交接手续办理职责六职责表述：协助部门主管完成部门的事务权限范围： 1、对前台信息管理工作的建议权 2、对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权 3、对前台接待和信息管理工作违规的纠正和处罚建议权

招聘主管的岗位说明书

招聘主管的岗位说明书招聘主管是指根据公司发展、招聘需要，保障项目人员供给，及时做好人员储备，适时监督管理人员素质，开拓多种招聘渠道，做好人员供给与品质保障。 1、根据现有编制及业务发展，人员需求，协调、统计各项目、部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划。 2、充分了解和掌握各岗位人员编制情况，在编人员情况，缺编情况。 3、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。经常督促、检查技术操作规程执行情况，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章冒险作业。确保所有进入工地人员必须戴上安全帽和不穿拖鞋、高跟鞋。 4、利用各类招聘渠道发布招聘广告，开拓招聘渠道。 5、对初试、复试考官进行面试培训。 (六)根据公司制定的生产程序做好监督.实施.落实.执行的控制工作。拟订内部人员，品质，物料的管理制度，确保人.机.物的有效利用和配置。积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司、矿山部相关安全制度，推动公司、矿山部的安全生产工作顺利开展。 6、执行招聘、甄选、面试、推选、安置工作。重视员工素质提高，对车间员工开展教育、培训，宣传

公司的各项方针政策;深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产 7、进行聘前测试和简历甄选工作。根据《物料采购跟踪表》签收采购回来的物料，对于进仓的材料根据、根据《物料采购跟踪表》签收采购回来的物料，生产指令单核对款号、颜色、材质，并核对送材料单上的款号、颜色、生产指令单核对款号、颜色、材质，并核对送材料单上的款号、颜色、数量与实物是否相符，确认无误后签名，并交仓库文员入账，再交财数量与实物是否相符，确认无误后签名，并交仓库文员入账，务部。务部。 8、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。 9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。完善加强车间的日常管理制度，行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同志们的支持尊重。 10、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，并进行员工需求分析。 11、负责对各分店人力资源部招聘工作进行考核。 12、适时提出工作合理化改进建议。 13、根据特殊需要组织大型招聘面试工作。