常见病联合用药营业员培训手册 药店营业员必备

常见病联合用药营业员培训手册 药店营业员必备
常见病联合用药营业员培训手册 药店营业员必备

5.对于肥胖者应通过体育锻炼适度地减肥。

6.避免服用对胃肠道有刺激作用、特别是能引起恶心等副作用的药物。 7.在服用茶碱、多巴胺、安定等药物时应注意其可加重反流。

2.吗丁啉+雷尼替丁+

胃炎发生的一个重要原因是胃酸对胃黏膜的破坏,因此抑制胃酸分泌能够起到保护胃黏膜的作用,雷尼替丁即为此类药物,

保护剂,能增强胃黏膜的屏障作用。

吐的患者。上述药物联合从增强保护和削弱攻击两方面保护胃黏膜,效果理想。

7.有些药物如阿司匹林、消炎痛等对胃有刺激性,应尽量避免使用或慎用。8.保持精神愉快,特别是进餐时不要发怒或抑郁,保持心情舒畅、思想开朗。

目录

消化性溃疡

如阿司匹林、吲哚美辛(消炎痛保泰松等。有些感冒药、止痛药里面也含有这类成分,也应尽量少用。.在上述几个方面的基础上配合规律的、足疗程的、适当的药物治疗。

溃疡性结肠炎

[疾病常识]溃疡性结肠炎又称慢性非特异性溃疡性结肠炎或特发性溃疡性结肠炎,

上以长期反复腹泻为特点的慢性疾病,

累及直肠、乙状结肠黏膜,也可向上扩展至左半结肠,甚至整个结肠。

20~40岁,女性略多于男性。该病发病原因至今未明,一般认为,本病与遗传因素、感染因素、自身免疫、变态反应及精神心理因素有关。本病临床表现多种多样,病情轻重不一,

3.给予流质营养丰富的饮食,对牛乳过敏或不耐受者应限制乳品摄入。目录

慢性结肠炎

2.双黄消炎片+甲硝唑

双黄消炎片为中成药,具有消炎作用。甲硝唑是抗生素,

道炎症性疾病,两种药物联合可增强抗菌、消炎疗效,而且副作用少,是较理想的搭配。

3.丽珠肠乐+思密达

丽珠肠乐或整肠生是肠道活菌制剂,

石散剂,对肠道内的病毒、

从质和量两方面修复,提高黏膜的防御功能。

作用,上述药物从3个方面协同治疗慢性肠炎,是较好的药物搭配。

[黄金搭配方案]

1.藿香正气丸+盐酸小檗

黄连素是较广谱的抗生素,主要用于肠道细菌感染引起的腹泻、腹痛,产生耐药性,副作用相对较轻。

另一方面抑制胆汁

慢性胰腺炎病人长期的腹泻导致营养物质吸收障碍,

金施尔康含有各种人体需要的维生素,可以补充生理需要量。上述药物联合可较好的治疗慢性胰腺炎病人的腹痛、腹泻症状,缓解发作。

.慢性胰腺炎病人应绝对戒酒,因酒精能够刺激胰腺工作亢进,还能直接破坏胰腺结

.应注意饮食规律,避免暴饮暴食及饱食,因其可使急性胰腺炎反复发作,成慢性病

脂肪肝不是一个单独的疾病,

脂肪肝分以下4种类型:①酒精性脂肪肝。

而每天饮酒在80~150克以上则容易发生酒精性肝损伤,

有关。②中毒性脂肪肝。多数药物在肝脏内经过代谢才能排出体外,毒性作用,最常见的如四环素,

[健康嘱托]

1.绝对禁酒。

2.避免应用对肝脏有毒性的药物。

3.高脂血症、肥胖者应适当控制饮食并以低脂、清淡饮食为主。燕麦、小米等粗粮,黑芝麻、黑木耳、海带、发菜以及菜花等新鲜蔬菜具有降脂的作用,应多吃。

4.适量运动,特别对肥胖者适当减轻体重有助予病情的控制与发展。

慌、耳鸣、胸闷等症状。高血压病后期则因损害不同器官表现不同:

续收缩出现血管硬化,弹性下降,动脉管腔变细,导致心、脑、肾等器官血液供应减少,进而相应器官出现“营养不良”表现,

性心肌梗塞,肾脏出现肾功能损害。

之出现心脏肥厚,即高血压性心脏病。

由另外某种疾病引起的高血压,此种病人占高血压病人的

肾炎、肾动脉狭窄、醛固酮增多症、多发性大动脉炎、主动脉缩窄等,患者经治疗原发病后

5.避免情绪激动、劳累和感冒,保证充足高效的睡眠,另外还应特别注意尽量避免各种已知心绞痛的诱发因素。

6.缓解期患者可适当地活动,以不引起心绞痛为度。

7.积极治疗原发病,如高血压、糖尿病、高血脂等。

3.病情稳定期应适当进行有氧运动,如步行,每周

做用力运动。

4.积极治疗原发病,如控制血压、血糖,治疗支气管感染。

5.绝对戒烟,避免大量饮酒。

6.减轻心理压力,保持良好的心态,必要时睡眠前应用安定。

7.在呼吸道疾病流行或冬春季节,可给予流感、肺炎球菌疫苗等预防感染。

道感染病史,病人心脏方面的表现与病变的范围和部位有关,

死。常见表现有胸闷、心前区疼痛、心慌、乏力、恶心、头晕等,

首发症状,甚至发生昏厥。

[黄金搭配方案]

1.黄芪+维生素C+卡托普利

黄芪为中药,能明显减轻心肌的炎症反应,减少心肌坏死面积,减低病毒的毒性,稳定心脏的电活动,避免心律失常的发生,即黄芪具有抗病毒、调节免疫、

改善心电活动的作用。维生素

(完整版)药店常用病联合用药手册(修改版)

药店常用病联合用药手册 一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、眼科用药 五、泌尿系统疾病 六、痔疮类用药 八、妇科用药 九、降血压药 十、降血糖类 十一、降脂类 十二、心脑血管疾病类 十三、祛风湿类 十四、抗骨增生类 十五、跌打扭伤类 十六、皮肤类用药 十七、补益营养健身类 十八、儿科类 一、呼吸系统类

(一﹚风寒感冒 常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降, 鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生 较多。症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐 稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。 用药原则:辛温解表(多发汗)为主。 一般用药:流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒. 荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等 联合用药:1,伤风停胶囊+氨咖黄敏胶囊+纽斯葆vc 2,姜枣祛寒颗粒+流感丸+纽斯葆vc 3,四季感冒胶囊+风寒感冒颗粒+纽斯葆vc 建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。 (二﹚风热感冒 常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感 冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有:发热重、微恶风、 面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄 涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。 用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。 一般用药:穿心莲滴丸,风热感冒颗粒,感冒退热颗粒,羚羊感冒片,复方板蓝根颗粒,桑菊感冒片,精制银翘解毒片,柴胡滴丸等等 联合用药:1,风热感冒颗粒+板蓝根颗粒+穿心莲滴丸+头孢克肟分散片 2,感冒退热颗粒+羚羊感冒片+穿心莲滴丸+头孢克肟分散片 建议顾客:多饮水,饮食易清淡。 (二﹚胃肠感冒 常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛,腹泻,恶心,呕吐,发热。 用药原则:抗炎药+抗病毒+止泻药 一般用药:藿香正气液或胶囊,四季感冒片,健胃消食药 联合用药: ⑴藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊(儿童禁用) 建议顾客:可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑,如发生中暑,马上到阴凉处,及时服用 解暑药。

药店营业员常见病用药指导

警示与注意:是药三分毒,尤其注意药物说明书提示的禁忌证,多问顾客一句,有禁忌证的人群一定说明绝不能用! 一、感冒 普通感冒的典型症状:鼻塞、流清鼻涕、眼睛发红,流泪,打喷嚏、咳嗽、发烧、头痛、咽痛、声音嘶哑等。 一)、常见西药的感冒药(具体参看各药品说明书): 1、氨咖黄那敏胶囊(俗称速效感冒胶囊)、氯芬黄敏片(俗称感冒通):最普通常见的感冒药,疗效普通,适宜推荐人群:对于不常用药用的体力劳动者疗效较好。 2、复方氨酚烷胺胶囊(主要有快克、仁和克立克、感叹号等)、与第一类药的主要区别是,加了抗病毒的金刚烷胺成分。优点:抗病毒,服用次数少,一天两次。适宜推荐人群:怕吃药的人群。 3、氨麻美敏片(主要有雷蒙欣等):比第一种类加了伪麻黄碱和右美沙芬,增加了控制流涕症状,右美沙芬治疗干咳有疗效,适宜推荐人群:流涕加干咳的。有痰症状者不宜推荐。 4、复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊(新康泰克):主要成分伪麻黄碱和氯苯那敏(扑尔敏),优点控制流涕好,适宜人群:感冒初期以流涕为主的人群,后期效果不佳。 5、酚氨咖敏片(俗称扑感敏片):优点对头痛有好的疗效,适宜人群:以头痛为主的感冒人群。 以上西药均含抗过敏成分,有易嗜睡的副作用,不适合推荐给高空作业和驾驶员等有危险性的人群和正在上课的学生。

二)、常见中西药结合感冒药(具体参看各药品说明书): 1、VC银翘片:最普通常见的感冒药,冒疗效普通,适合风热感冒。适宜推荐人群:对于不常用药用的体力劳动者风热感冒疗效较好。 2、感冒灵颗粒或胶囊:以三九品牌为主,疗效普通,中药以清热药为主,以风热感冒疗效好,适宜夏天的风热感冒推荐。 3、北豆根氨酚那敏片:中药以北豆根为主,适宜推荐给流涕、咽痛、咳嗽、四肢酸痛的人群。 4、感冒清胶囊:疏风解表,清热解毒。用于风热感冒,发烧 以上均含西药抗过敏成分,有易嗜睡的副作用,不适合推荐给高空作业和驾驶员等有危险性的人群和正在上课学生。 5、新复方大青叶片:优点:副作用少,适宜流感人群,尤其是有肌肉骨节酸痛者和头痛者。 三)常见中药感冒药(具体参看药品说明书): 1、九味羌活丸:适宜风寒感冒头痛重者。 2、通宣理肺丸:适宜风寒感冒头痛、无汗、咳嗽者 3、感冒清热颗粒:适宜风寒感冒咳嗽、咽干者。 4、感冒退热颗粒:清热解毒。用于上呼吸道感染,急性扁桃体炎,咽喉炎。适用于风热感冒者以咽痛为主者。 5、清开灵胶囊或颗粒、片、滴丸:同仁堂名贵中成药的改方,清热解毒,镇静安神。用于外感风热时毒、火毒内盛所致高热不退、烦躁不安、咽喉肿痛、舌质红绛、苔黄、脉数;上呼吸道感染,病毒性感冒,急性扁桃体炎,急性咽炎,急性气管炎,高热等症属上述证候者。主要用于风热感冒高热者。 6、板蓝根颗粒或片:清热解毒,凉血利咽。用于肺胃热盛所致的咽喉肿痛、口咽干燥;急性扁桃体炎见上述证候者。用于预防感冒有一定作用。 7、莲花清瘟胶囊:清瘟解毒,宣肺泄热。用于治疗流行性感冒属热毒袭肺证,

药店年度培训计划范文

药店年度培训计划范文 店员培训目标 (一)技能目标: 1、药店店员必备的素质:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位; 2、药店店员必备的技能:药品分类、药品陈列、药品采购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和抱怨的处理; 3、药店店员必备的专业知识:药品基础知识、常用药品介绍、常见疾病治疗知识、中药饮片知识、常用医疗器械知识、保健食品知识; 4、药店店员能力的培养:语言表达能力、社交能力、思维能力、认知能力;

5、培养良好的学习习惯和技巧; (二)培训目标: 1、提高药店销售利润; 2、提高工作质量; 3、改善工作时效; 4、降低经营成本和质量成本; 5、让店员认识到自身素质的提高与其经济收入紧密相关,以增强其学习意识,提高学习的兴趣。 (三)加强培训效果 有效培训需要多方积极参与,不仅是需要培训师的精心组织,更要培训学员的积极配合,为了达到良好的培训效果,培训前需要做好以下几方面准备工作: 第一、药店管理者积极组织策划;第二、培训师要事先掌握店员的情况,精心准备,因材施教;第三、鼓励店员带着问题参加培训;第四、培训课上,除必要的知识点以外,各方还应就药店的经营状况、发展方向等各方面积极沟通,进行广泛的互动交流。

有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

药店夏季常见病用药大全

药店夏季常见病用药大全 药店智汇大学5月14日 天气慢慢转热,即将进入夏季,而中暑、感冒、肠胃不适以及皮肤损伤等常见病又开始席卷而来,给人们的工作和生活带来极大不便。 炎炎夏日,药店人要特别重视对夏季常见病的预防及治疗,同时建议顾客居家旅行都备一些常见病的常用药,以备不时之需。 暑热来袭时刻警惕防中暑 01 中暑的症状 轻则出现多汗、头昏、胸闷、心悸、恶心、呕吐等症状;严重会出现昏厥或痉挛,甚至危及生命。 02

中暑的病因 一种是高温高辐射的干热,会导致人体水分大量流失,水分得不到及时补充时容易中暑。另一种是高温高湿度的湿热天,人体不能正常排汗,皮肤血流量增加也会导致中暑。 03 中暑用药推荐 1)藿香正气液 简介:中成药,主要成分为苍术,陈皮,厚朴(姜制),白芷,茯苓,大腹皮,生半夏,甘草浸膏,广藿香油,紫苏叶油。 藿香正气液来源于千年古方宋代《太平惠民和剂局方》的处方:“藿香正气散”。是夏季家庭中的必备药品。 适应症:解表化湿,理气和中,用于外感风寒内伤湿滞或夏伤暑湿所致的感冒,症见头痛昏重、胸膈痞闷、脘腹胀痛、呕吐泄泻;胃肠型感冒见上述证候者。

用法用量:口服。一次5~10毫升。 注意事项:饮食宜清淡,忌酒及辛辣、生冷、油腻食物;不宜在服药期间同时服用滋补性中药。 2)金银花颗粒 简介:中成药,主要成分为金银花、连翘、黄芩。辅料为:蔗糖。 适应症:清热解毒,凉血消肿,用于风热感冒,咽炎,扁桃体炎,目痛,牙痛及痈肿疮疖。 用法用量:开水冲服,一次10克,一日3~4次。 注意事项:忌烟、酒及辛辣食物;不宜在服药期间同时服用滋补性中药。 3)十滴水 简介:中成药,棕红色或棕褐色液体。主要成分为樟脑、干姜、大黄等。十滴水还可祛痱子,是夏季家庭中必备的药品。

家庭常用联合用药配方

药店常用联合用药 胃食管反流病 [黄金搭配方案] 1.吗丁啉+雷尼替丁 2.吗丁啉+兰索拉唑 3.胃复安+奥美拉唑 急性胃炎 [黄金搭配方案] 1.雷尼替丁+硫糖铝+胃复安 2.吗丁啉+雷尼替丁+胶体果胶铋 3.西咪替丁+正胃片+胃复安+甲硝唑 4.胃苏颗粒+法莫替丁+替硝唑+阿莫西林 5.胶体果胶铋+654-2+甲硝唑+雷尼替丁 胃食管反流病 [黄金搭配方案] 1.吗丁啉+雷尼替丁 2.吗丁啉+兰索拉唑 3.胃复安+奥美拉唑 急性胃炎 [黄金搭配方案] 1.雷尼替丁+硫糖铝+胃复安 2.吗丁啉+雷尼替丁+胶体果胶铋 3.西咪替丁+正胃片+胃复安+甲硝唑 4.胃苏颗粒+法莫替丁+替硝唑+阿莫西林 5.胶体果胶铋+654-2+甲硝唑+雷尼替丁 慢性胃炎 [黄金搭配方案] 1.枸橼酸铋钾+雷尼替丁+阿莫西林 2.硫糖铝+雷尼替丁 3.吗丁啉+硫糖铝+奥美拉唑 4.枸橼酸铋钾+雷尼替丁+克拉霉素 5.依托必利+达喜+阿莫西林+奥硝唑 6.丽珠得乐+庆大霉素普鲁卡因+莫沙比利 消化性溃疡 [黄金搭配方案] 1.丽珠得乐+克拉霉素+阿莫西林+奥美拉唑 2.达喜+兰索拉唑+替硝唑+硫酸庆大霉素片 3.蒙脱石散+铝碳酸镁+阿莫西林+甲硝唑 4.吗丁啉+铝碳酸镁+阿莫西林+克拉霉素 功能性消化不良(FD) [黄金搭配方案] 1.西沙必利+雷尼替丁+胃蛋白酶 2.吗丁啉+雷尼替丁+乳酸菌素片 3.654—2+乳酶生+安胃片 溃疡性结肠炎

慢性结肠炎 [黄金搭配方案] 1.丽珠肠乐+穿心莲软胶囊 2.双黄消炎片+甲硝唑 3.丽珠肠乐+思密达+双黄消炎片 4.阿莫西林+穿心莲软胶囊+654—2 5.甲硝唑+穿心莲软胶囊+麻仁丸 慢性腹泻 [黄金搭配方案] 1.藿香正气丸+盐酸小檗bò碱(黄连素) 2.蒙脱石散(思密达、必奇或易宁)+妈咪爱+穿心莲软胶囊慢性胰腺炎(CP) [黄金搭配方案] 1.多酶片+雷尼替丁+布洛芬缓释片 2.金施尔康+多酶片+雷尼替丁+654—2 慢性菌痢 [黄金搭配方案] 1.头孢氨苄甲氧苄啶+乳酶生 2.小檗碱甲氧苄啶或+乳酶生+灌肠剂 脂肪肝 [黄金搭配方案] 1.复方益肝灵片+熊去氧胆酸 2.益肝灵+熊去氧胆酸 高血压病 [黄金搭配方案] 1.引达帕胺片+马来酸依那普利 2.引达帕胺片+苯磺酸氨氯地平 3.倍他乐克+马来酸依那普利 4.马来酸依那普利+硝苯地平或苯磺酸氨氯地平或非洛地平心绞痛 [黄金搭配方案] 1.鲁南欣康+倍他乐克或普萘洛尔+阿司匹林肠溶片+银杏叶片2.鲁南欣康+心痛定或恬尔心+阿司匹林肠溶片 3.硝酸甘油+阿司匹林肠溶片+心通口服液 4.复方丹参滴丸+阿司匹林肠溶片+硝酸异山梨脂+倍他乐克慢性心功能不全 [黄金搭配方案] 1.鲁南欣康+氢氯噻嗪+拉美亚/马来酸依那普利 2.倍他乐克+鲁南欣康+氢氯噻嗪+安体舒通+地高辛 病毒性心肌炎 [黄金搭配方案] 1.黄芪+维生素C+卡托普利 2.板蓝根+肌苷+辅酶Q10 3.黄芪+牛磺酸+辅酶Q10 心脏神经官能症 [黄金搭配方案] 1.百乐眠胶囊+心得安

药店常见病联合用药手册

药店常见病联合用药手册 一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、眼科用药 五、肝胆、结石类用药 六、泌尿系统疾病 七、痔疮类用药 八、妇科用药 九、降血压药 十、降血糖类 十一、降脂类 十二、心脑血管疾病类 十三、祛风湿类 十四、抗骨增生类 十五、跌打扭伤类 十六、皮肤类用药 十七、安神、镇静类 十八、补益营养健身类 十九、抗眩晕用药 二十、儿科类 一、呼吸系统类

(一﹚风寒感冒 常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降,鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。 症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。 用药原则:辛温解表(多发汗)为主。 一般用药:流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒. 荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等 联合用药:中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。 (二﹚风热感冒 常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有:发热重、微恶风、面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。 一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等 联合用药:对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:多饮水,饮食易清淡。 (二﹚胃肠感冒 常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛,腹泻,恶心,呕吐,发热。

零售药店培训计划培训计划

零售药店培训计划培训计划 篇一:药店员工培训计划 XXXX大药房职工培训计划 为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规,提高员工工作素质和劳动技能,保证药品经营工作中按照法规,规章和制度规范经营行为,熟练工作环节,使药房经营工作按部就班,有序推进,保证各类记录基础数据规范记录,真实有效,备案可查,特制订药房员工培训计划: 一、岗前培训:培训内容为国家政策法规规章,药品经营和验收养护等知识,培训时间为4学时,通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识,掌握药品分类管理的概念和意义,了解国家对药品经营方面的政策法规和规章,培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。 二、政策法规培训,计划在筹建装修期间进行,主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规 1 范认证检查评定标准》等相关法律法规,安排培训每个专题用一天时间2小时,学习培训方式为自学和讨论相结合。 三、质量管理制度,岗位责职,操作规程培训,计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间,理论结合实践同步进行,安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时,共需要38个学时,通过培训,掌握药房工作要点、重点及工作相关要求,正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录,培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析,探讨制度执行的重点难点,正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。

四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训:计划在正式营业后进行该培训,安排培训时间为4学时,培训方式为聘请专业技术人员讲解,通过培训,正确掌握和理解药品不良反应的概念,定义,药品不良反应上报的重要意义和上报方式,并通过培训,使员工在药品经营中,时刻牢记“药品不良反应”六字,防范药品不良反应事件的发生,特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。 五、药品知识培训,药品分类管理知识培训,该项目的培训在日常经营工作中随时进行,通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理,要加强对新药的引进,并通过相互学习掌握新药的用法,用量,推荐用药理由,并通过用户 2 回访增强对新药疗效反馈和用户意见。 六、通过互联网登陆国家食品药品监督局,掌握药监动态最新资讯,以及药品市场的产品质量动态,调整药房药品采购和销售,对药监发布的药品质量问题进行排查清理,确保药房为用户提供优良药品和优质服务。 七、积极参加药监各类专题会议,及时掌握药监工作重点,配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。 XXX大药房 X年X月X日 经营资质档案袋 人员资质档案袋 教育培训档案袋 健康体检档案袋 法律法规、规章制度 首营企业档案袋

[全]药店联合用药手册:常见疾病的常用药物

药店联合用药手册:常见疾病的常用药物 感冒 化学药 氨酚伪麻、双芬伪麻、美息伪麻、氨酚伪麻那敏、复方氨酚烷胺、复方氨芬葡锌、双扑口服液(儿童)、复方锌布颗粒(儿童)、氨酚黄那敏、愈铵异丙嗪口服溶液 兼用:抗生素类 中成药 风寒感冒(发寒重、发热轻):风寒感冒颗粒、感冒清热颗粒、荆防颗粒、伤风感冒颗粒、午时茶、参苏、建曲、白花油、小儿清感灵片 风热感冒(身热、汗不畅):风热感冒颗粒、羚翘解毒、桑菊感冒、银翘解毒、银柴、清热灵颗粒、三金感冒片、柴胡口服液、双黄连、感冒灵、维C银翘、银翘伤风胶囊、玉叶解毒冲剂、小柴胡、板蓝根、小儿感冒颗粒(口服液)、小儿退热冲剂、小儿宝泰康冲剂、小儿清咽冲剂、儿感退热宁口服液、小儿感冒宁糖浆、宝咳宁颗粒、儿童清热口服液、小儿双清颗粒、小儿清热解毒口服液

暑湿感冒(身热汗出,见于夏季):外感平安茶、香菊感冒颗粒、广东凉茶、藿香正气、六合定中丸 发热与疼痛 感冒、流感等感染引起的发热、肌肉痛、头痛 化学药 阿司匹林片、对乙酰氨基酚、布洛芬 兼用:抗生素类 肿瘤、拉伤、疲劳、败血症、内分泌等非感染引起的发热、肌肉痛、牙痛、神经痛 化学药 阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬、吲哚美辛、双氯芬酸钠、颠茄(腹痛) 兼用:抗生素类药圈会员整理 中成药 外感头痛-风寒(喜暖畏寒、遇风尤甚):天麻头痛片、天麻片、复方羊角胶囊外感头痛-风热(面红口渴、发热涨痛):清热银花糖浆、牛黄上清、金银花合剂 内伤头痛-热证(心烦易怒、面红口干):镇脑宁胶囊、天麻头风灵胶囊

内伤头痛—淤血(痛有定处、经久不愈):天舒胶囊、养血清脑颗粒、通天口服液、正天丸、汉桃叶片 风湿骨痛-虚证(疼痛反复、畏寒喜暖、活动不利):小活络丸、风痛宁片、活络止痛丸、舒筋活络酒、舒筋活络丸、追风透骨丸、麝香风湿胶囊、龙胆风湿胶囊、壮骨关节丸、风湿定片、壮骨木瓜丸、骨仙片、杜仲壮骨丸、天麻祛风片、腰腿痛丸、天麻片、妙济丸、风湿骨痛胶囊 木瓜酒、风湿痛药酒、史国公药酒、冯了性风湿跌打药酒、国公酒、人参天麻药酒、壮骨药酒、风湿液、风湿痛药酒、龟蛇酒 风湿伤痛膏、伤湿止痛膏、麝香追风膏、天和追风膏、祖师麻关节止痛膏、复方南星止痛膏、狗皮膏、骨刺消痛液 风湿骨痛-实证(关节红肿、得冷稍舒、口渴烦闷):风痛安胶囊 风湿骨痛-虚实杂证:华佗风痛宝、风湿圣药胶囊、通络开痹片 扁桃体炎 急性扁桃体炎 化学药 氨酚伪麻、双芬伪麻、美息伪麻、氨酚伪麻那敏、复方氨酚烷胺、复方氨芬葡锌、双扑口服液(儿童)、复方锌布颗粒(儿童)、阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬

药店常用联合用药(内容清晰)

药店常用联合用药 一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、眼科用药 五、肝胆、结石类用药 六、泌尿系统疾病 七、痔疮类用药 八、妇科用药 九、降血压药 十、降血糖类 十一、降脂类 十二、心脑血管疾病类十三、祛风湿类 十四、抗骨增生类 十五、跌打扭伤类 十六、皮肤类用药 十七、安神、镇静类 十八、补益营养健身类十九、抗眩晕用药

二十、儿科类 一、呼吸系统类 (一﹚风寒感冒 常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降,鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。 用药原则:辛温解表(多发汗)为主。 一般用药:流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒. 荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等 联合用药:中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药

建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。 (二﹚风热感冒 常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感 冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有:发热重、微恶风、面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。 用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。 一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等 联合用药:对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:多饮水,饮食易清淡。 (二﹚胃肠感冒

2017年药店员工培训计划

2017 年药店员工培训计划 药店培训除了微笑、热情等一般意义的商业服务外,还需要药学知识培训。 以下是为你整理的 2017 年药店员工培训计划,希望能帮到你。 2017 年药店员工培训计划要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的 家庭,药店店长的工作计划。 因为年龄间多少会有点隔膜!了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果 觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!对上以理,对下以德,对客 热情①做代表人的工作: 在这以公司最高经营人的代表的身份, 跟地域关系者、 顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系②做情报收集者的工作:地域内 周围收集、 采购商品或变价③做调整者的工作: 在问题发生时, 以店长的身份, 尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可④做传达者的工作:将 公司的方针、 计划目标等, 正确及快速地传达给店内的部下⑤做指导者的工作: 教育和指导部下,⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当 药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提 前 20 分钟到店。 从职工进出口入店并向值勤人员出示"工作证或入店许可证", 然后亲自打出 勤卡,同事们见面应互相问候"你好"。 换上工作服的同时, 别忘了将胸卡配带在左胸部, 然后再一次检查自身的仪 容仪表。 要知道"人是永远没有第二次机会创造第一次印象的", 给顾客良好的接触印 象也就意味着销售成功了一半。 倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前 30 分钟 到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。 药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否, 是做好一天接待服务工作 的基础。 如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作 效率。 同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。 所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:1.参加工作例会例会的基本 内容: (1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;②确定工作计划和 工作重点;③清点、准备当日宣传助销用品;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的 不同规定)。 (2)晚例会①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信 息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;②店员表现的评估及分析,

药店必备的50种联合用药和75句用药嘱咐

药店必备的50种联合用药和75句用药嘱咐第一类呼吸系统类 风寒感冒 1.扑感片+阿莫西林。 2.息咳糖浆+扑感片+阿莫西林分散片。 3.未见好转时应加服:穿心莲内酯片+喉症丸。 风热感冒 1.感冒初起,有轻微的头痛,鼻塞,乏力等症,处方:桑菊感冒合剂+板蓝根颗粒。 2.病加重,四肢倦怠,咳嗽,头痛鼻塞,处方:银菊清解片+银翘解毒合剂+夏桑菊颗粒。 3.如严重时出现炎症:咽喉肿痛,扁桃体发炎,则加清凉喉片+穿心莲片。 流行性感冒 1.流行性感冒初期,处方:羚羊感冒合剂+穿心莲内酯片。 2.病情加重,处方;扑感片+头孢克肟胶囊。 暑湿感冒 病症判断:发热、微恶寒、鼻塞、流涕(或咳嗽);或伴随出现的胃肠道症状,如腹胀、腹泻、食欲不佳等。 1.轻度可以使用处方:夏桑菊颗粒+藿香正气水+散列通。 2.症状较重或感冒症状明显的可以使用处方:沉香化气片+藿香正气水+夏桑菊颗粒。 店员嘱托 1.感冒了要多休息,多饮水,不喝酒,不吃油腻辛辣和难消化的食物,多吃葱蒜、萝卜,注意保温。

2.如服用的感冒药有易瞌睡的副作用,不要驾驶或从事高空作业。 支气管炎 病症判断:咳、痰、喘。主要分为:急性支气管炎,慢性支气管炎。 1.急性支气管炎:由感冒引起的;处方:半夏糖浆+氨溴索。如有哮喘症状的可加服沙丁胺醇。 2.慢性支气管炎:临床上以长期反复发作性咳嗽、咳痰和(或)伴有气喘症状;处方:强力枇杷露+沙丁胺醇+青霉素v甲片。 咽炎 病症判断:咽痛,咽干,咽痒,咳嗽,咽部有异物感,早上有时会出现干呕现象。主要分为:急性咽炎,慢性咽炎,病毒性咽炎。 1.急性咽炎:主要是由感冒引起的,这部分患者的主要还伴随着一部分感冒的症状,所以处方清咽喉片+冬凌草片+青霉素v甲。 2.慢性咽炎急性发作,处方:银翘解毒合剂+青霉素v甲。 3.病毒性咽炎:板蓝根颗粒+利巴韦林含片+Vc银翘片。 4.慢性咽炎:银翘解毒合剂+玄麦柑桔颗粒+喉症丸。 店员嘱托 慢性咽炎:主要用中成药长期性治疗,用西药治疗效果不好,往往会出现一些副作用。忌烟酒,忌食辛辣等刺激食物。反复发作三个月以上;异物感久不消失,咳嗽不止;老年人吞咽食物长期不畅,应去医院就诊。 第二类心脑血管类 冠心病 发病机理:冠状动脉粥样硬化引起冠脉管腔阻塞而导致心肌缺血、缺氧,从而引起的心脏病。 临床表现:心绞痛、必力衰竭、心肌梗死、心律失常。

连锁药店年度培训计划

连锁药店年度培训计划 篇一:零售药店年度培训计划 零售药店年度培训计划 导读:药店年度培训计划,篇一:药店年度培训计划,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体,而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略,3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系,三、如何开展店员培训,2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室 药店年度培训计划 有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。 二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。 2.产品无品牌,企业无知名度。 3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。 4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。 5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。 三、如何开展店员培训 (一)做好活动前的准备、策划、预算工作。 设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或

药店基础知识

常见病联合用药手册 1 / 1

目录: 一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、耳鼻喉科 五、眼科用药 六、肝胆、结石类用药 七、泌尿系统疾病 八、痔疮类用药 九、妇科用药 十、降血压药 十一、降血糖类 十二、降脂类 十三、心脑血管疾病类 十四、祛风湿类 十五、抗骨增生类 十六、跌打扭伤类 十七、皮肤类用药 十八、安神、镇静类 十九、补益营养健身类 二十、抗眩晕用药 二十一、儿科类 一、呼吸系统类 (一)风寒感冒 常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降,鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。 用药原则:辛温解表(多发汗)为主。 一般用药:流感丸,伤风停片,感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒,荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊,四季感冒胶囊,氨咖黄敏胶囊,病毒灵等。

联合用药:中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。 (二)风热感冒 常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有:发热重、微恶风、面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。 用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。 一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片,感冒咳嗽颗粒,板蓝根颗粒,桑菊感冒片,精制银翘解毒片,感冒止咳胶囊,双黄连胶囊,金感胶囊,抗感胶囊等。 联合用药:对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:多饮水,饮食易清淡。 (三)胃肠感冒 常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛、腹泻、恶心、呕吐、发热。 用药原则:抗炎药+抗病毒+止泻药 一般用药:藿香正气液或胶囊,四季感冒片,健胃消食药。 联合用药:藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊(儿童禁用)建议顾客:可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑,如发生中暑,马上到阴凉处,及时服用解暑药。 (四)急性支气管炎 常识判断:临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征。多伴随有感冒症状同时出现 用药原则:祛痰止咳类+抗生素 联合用药: (1)咳宁胶囊+青霉素V钾 (2)板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟 ①发热时可服用对乙酰胺基酚片 ②咳嗽频繁且无痰时,可服咳必清

(仅供参考)最全的药店感冒联合用药方案

药店理货宝培训资料—药店感冒联合用药方案

感冒用药案例 ◆某62岁女性,因家庭经济困难,自身抵抗力比较低,十分容易患感冒。因经济问题,每次感冒后都自行到药店购买感冒通,每次只需要服用2天(每次3片,每天2次)感冒症状就消除。2014年2月,患者晨起后感觉头晕、乏力,自认为又感冒了,便拿出家中剩余的感冒通3片,服药2小时后,感觉耳鸣、视物不清,同时发现血尿,而前往医院就医。 ◆诊断:肾功能不全、全血细胞减少(不除外再生障碍性贫血) ◆思考:什么时候得的肾功能不全、全血细胞减少?怎么得的?我们营业员售药时需要注意什么?应当提高哪些服务? 感冒的主要症状与感冒药对应成份 ◆感冒时的主要症状:发热、鼻塞、打喷嚏、流鼻涕、咳嗽、头痛、全身不适、咽痛等主要症状。 ◆感冒药物为多组方的复方制剂。 1、解热止痛的:对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林、阿司匹林、布洛芬。 2、缓解鼻塞的:盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱。 3、止咳的:氢溴酸右美沙芬、咳平、盐酸二氧异丙嗪。 5、减轻卡他症状的:扑尔敏、盐酸苯海拉明。 6、抗病毒的:金刚烷胺、吗啉胍、板蓝根浸膏。 7、其他:人工牛黄、咖啡因、中药、消炎酶、葡萄糖酸锌。 对乙酰氨基酚——解热止痛

◆长期或大剂量服用可引起肝脏损害 ◆使用含有对乙酰氨基酚成分的感冒药时需要注意: 1、肝肾功能不全者在使用时需要特别注意。 2、药物易蓄积肝肾,3岁以下幼儿应禁止使用。 3、因能通过胎盘,孕妇慎用或禁用。 双氯芬酸钠——解热止痛 ◆口服可出现上腹部疼痛,恶心,呕吐,腹泻等胃肠道不适, ◆还可出现头痛,头晕,眩晕,皮肤红斑或皮疹。 ◆罕见的反应有:胃肠道出血,消化性溃疡,嗜睡,肝功能异常,水肿和类似过敏反应。 ◆极个别病例出现:感觉或视觉障碍,耳鸣,失眠,烦躁,血尿,急性肾功能不全;血小板减少,白细胞减少,粒细胞缺乏,溶血性贫血,再生障碍性贫血,有导致骨髓抑制或使其加重的可能。 ◆使用含有双氯芬酸钠成份的感冒药时需要注意: 1、可经血液透入胎盘,动物试验对胎鼠有毒性,但不致畸。孕妇和儿童均属禁忌。 2、有肝肾功能损害慎用。 3、胃及十二指肠溃疡者慎用, 4、老年人慎用。 5、本品含有钠,对于限制钠盐摄入量者应慎用 ◆含有双氯芬酸钠的感冒药:感冒通。 氨基比林——解热止痛 1、可出现口腔发炎、发热、咽喉痛等; 2、抑制骨髓,易致粒细胞缺乏症和再生障碍性贫血以及形成致癌物质; 3、可导致末梢血中白细胞,特别是粒细胞减少; 4、扑感敏同时含有对乙酰氨基酚和氨基比林两种退热成分,因此解热镇痛效力大,但有白细胞减少,贫血患者不宜服用。 ◆含有氨基比林成分的感冒药有:克感敏颗粒、扑感敏 布洛芬——解热止痛 ◆可出现恶心,呕吐;其次是腹泻,便秘,烧心,上腹部痛。偶见有头晕,头昏,头痛的报道和斑丘疹性红斑或麻疹性皮炎及全身瘙痒的报道。 ◆使用时需要注意: 1、可发生尿潴留如水肿,心功能不全慎用; 2、有发生急性肾衰竭的报道,肾功能不良者慎用; 3、有消化道溃疡病史和有出血倾向者慎用。

(完整版)药店联合用药手册(完全版)

药店常用病联合用药手册呼吸系统类一、(一﹚风寒感冒常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降,鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。用药原则:辛温解表(多发汗)为主。风寒一般用药:流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒. 荆防颗粒, 四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等.,感冒颗粒九味羌 活丸,感冒软胶囊 ++抗炎药抗病毒西药联合用药:中药感冒药物建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。(二﹚风热感冒常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有:发热重、微恶风、面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。 一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊、抗感胶囊等.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.精制银翘解毒片.感冒片. +联合用药:对症中成药物+抗炎药抗病毒西药建议顾客:多饮水,

饮食易清淡。、(三)胃肠感冒常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛,腹泻,恶心,呕吐,发热。+用药原则:抗炎药抗病毒+止泻药一般用药:藿香正气液或胶囊,四季感冒片,健胃消食药氟哌酸胶囊(儿童禁用)联合用药:⑴藿香正气液+盐酸吗啉胍片+建议顾客:可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑,如发生中暑,马上到阴凉处,及时服用解暑药。、急性支气管炎(四)有支气管分泌物增多为特征。多伴随有感冒症)(常识判断:临床以咳嗽伴或不伴状同时出现。抗生素+用药原则:祛痰止咳类联合用药:V 钾⑴咳宁胶囊+青霉素头孢克肟+复方甘草片+⑵板兰根冲剂① 发热时可服用对乙酰胺基酚片 ②咳嗽频繁且无痰时,可服咳必清 ③痰粘稠不易咯出时,可口服必嗽平. 盐酸氨溴,氢溴酸右美沙芬口服液,,④伴哮喘时可口服氨茶碱、芩暴红止咳片阿奇霉素等。,,索口服液强力枇杷露,头孢拉定,阿莫西林,琥乙红霉素B2 建议顾客:多喝水,吃清淡、易消化食物,体弱者可口服多种维生素,维生素增强支气管粘膜抵抗力.平时积极锻炼身体,预防感冒,注意保暖,少抽烟,少饮酒。、慢性支气管炎(五)外因:吸烟、感染、寒冷空气刺激、过敏等。内因:呼吸道、防御及常识判断:免疫功能下降,内外因长期反复发作,发展为慢性支气管炎。伴喘息反复发作为,一次持续三个月。特点,多见于老年人。一年发作两次(冬春、秋冬)抗生素用药原则:解痉类++祛痰止咳

零售药店培训计划

零售药店培训计划 篇一:零售药店年度培训计划 药店年度培训计划 篇一:药店年度培训计划 有调查结果表明,除了电视广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74,的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1(不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2(不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3(企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4(对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自 己的脑海里形成良好的印象。 二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1(店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。 2(产品无品牌,企业无知名度。 3(产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。

4(店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。 5(具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。 三、如何开展店员培训 (一)做好活动前的准备、策划、预算工作。 设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。 1(时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可 根据实际情况而定。 2(活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。 3(参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。 4(参加人数:每次60人左右为宜。 5(培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介 绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理的知识。 6(培训讲师的聘请:(1)可以是本公司的零售医药代表,自己 熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授(讲授营销管理以及公关服务礼仪。 篇二:药店年度培训计划 一、需求分析 在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的

药店常见疾病以及常用药物

药店常见疾病以及常用药物

感冒 化学药 氨酚伪麻、双芬伪麻、美息伪麻、氨酚伪麻那敏、复方氨酚烷胺、复方氨芬葡锌、双扑口服液(儿童)、复方锌布颗粒(儿童)、氨酚黄那敏、愈铵异丙嗪口服溶液 兼用:抗生素类 中成药 风寒感冒(发寒重、发热轻):风寒感冒颗粒、感冒清热颗粒、荆防颗粒、伤风感冒颗粒、午时茶、参苏、建曲、白花油、小儿清感灵片 风热感冒(身热、汗不畅):风热感冒颗粒、羚翘解毒、桑菊感冒、银翘解毒、银柴、清热灵颗粒、三金感冒片、柴胡口服液、双黄连、感冒灵、维C银翘、银翘伤风胶囊、玉叶解毒冲剂、小柴胡、板蓝根、小儿感冒颗粒(口服液)、小儿退热冲剂、小儿宝泰康冲剂、小儿清咽冲剂、儿感退热宁口服液、小儿感冒宁糖浆、宝咳宁颗粒、儿童清热口服液、小儿双清颗粒、小儿清热解毒口服液 暑湿感冒(身热汗出,见于夏季):外感平安茶、香菊感冒颗粒、广东凉茶、藿香正气、六合定中丸 发热与疼痛 感冒、流感等感染引起的发热、肌肉痛、头痛 化学药 阿司匹林片、对乙酰氨基酚、布洛芬 兼用:抗生素类

肿瘤、拉伤、疲劳、败血症、内分泌等非感染引起的发热、肌肉痛、牙痛、神经痛 化学药 阿司匹林、对乙酰氨基酚、布洛芬、吲哚美辛、双氯芬酸钠、颠茄(腹痛)兼用:抗生素类药圈会员整理 中成药 外感头痛-风寒(喜暖畏寒、遇风尤甚):天麻头痛片、天麻片、复方羊角胶囊 外感头痛-风热(面红口渴、发热涨痛):清热银花糖浆、牛黄上清、金银花合剂 内伤头痛-热证(心烦易怒、面红口干):镇脑宁胶囊、天麻头风灵胶囊 内伤头痛—淤血(痛有定处、经久不愈):天舒胶囊、养血清脑颗粒、通天口服液、正天丸、汉桃叶片 风湿骨痛-虚证(疼痛反复、畏寒喜暖、活动不利):小活络丸、风痛宁片、活络止痛丸、舒筋活络酒、舒筋活络丸、追风透骨丸、麝香风湿胶囊、龙胆风湿胶囊、壮骨关节丸、风湿定片、壮骨木瓜丸、骨仙片、杜仲壮骨丸、天麻祛风片、腰腿痛丸、天麻片、妙济丸、风湿骨痛胶囊 木瓜酒、风湿痛药酒、史国公药酒、冯了性风湿跌打药酒、国公酒、人参天麻药酒、壮骨药酒、风湿液、风湿痛药酒、龟蛇酒

2020药店年度培训方案

2019药店年度培训方案 关于《2019药店年度培训方案》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。 药店培训在常见病专业知识与商品知识培训方面大都做得较细致。下面是有20xx药店年度培训方案,欢迎参阅。 20xx药店年度培训方案范文120XX年度是天赐大药房GSP认证的第2年,对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求,为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育,不断提高员工整体素质和企业经营水平,结合本店今年整体经营规划,特对20XX年度员工教育培训安排如下: 1、培训方式: 1、集体授课:主要通过集中授课,提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。 2、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训,包括对岗位质量职责的讲解,操作规程的讲解及示范等。 2、培训时间安排:(具体安排见附表) 除以下安排外,还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。 3、考核奖惩办法: 1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习,每次培训要建立考勤制度,对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理,并在当月工资中扣除。 2、每阶段安排的学习、培训工作完成后,将进行总结、考试,考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。 3、对不积极参加公司组织的各项培训,考试成绩差,不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。天赐大药房质量管理小组 20xx药店年度培训方案范文2一、需求分析 在药店经营过程中,平价和品牌竞争日益激烈,市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面,更深层的是企业核心竞争力之争。对药店来说,其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员,店员的素质是药店生存和发展的关键。根据目前药店的经营现状,将药店的发展与店员的薪酬挂钩,对店员进行定期培训,设计科学合理的店员培训方案,培养出更多的高素质店员,提高药店发展的竞争力。 下面从三个方面来分析培训的需求: (一)政策分析:SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》(局令20号)和《药品流通监督管理办法》(局令26号)的相关法规文件,在《药品经营质量管理规范》(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节,对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。在《药品流通监督管理办法》(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业知识培训,建立培训档案,培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出,做为药品监管部门一直注重人员培训,并提出了详细的规定和要求,同时,这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。 (二)企业分析:由于药店的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,药店相关的配套(如相关制度、人员的素质等)措施和药店的规模发展不相适应。 20XX年SFDA并入卫生部管理,医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服

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