中国电信综合办公业务客户解决方案

中国xxxx综合办公产品客户解决方案

中国xxxxxxxx分公司

2014年

目录

一、业务介绍 (3)

二、产品架构 (5)

三、功能介绍 (6)

四、使用价值 (7)

五、业务优势 (8)

六、业务安全性 (9)

七、业务资费...........................................................错误！未定义书签。

一、业务介绍

综合办公（网络版）业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国xxxx的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的移动办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。

1.综合办公手机操作界面展示

2.综合办公电脑操作界面展示

图1：登录首页

图2操作界面

图3：公文流转

图4：短信群发

二、产品架构

中国xxxx集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。

三、功能介绍

1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。

2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。

3.短信彩信：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送。

4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存，提供手机短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。

5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。

6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，会议申请后，系统自动向相关参会人员发送会议邮件、短信、日程等提示。参会人员可以通过PC或手机终端查看会议详情。

7.文件管理：提供单位文件管理与个人文件管理，帮助员工方便的查询单位的规章制度与工作中需要查询到的相关资料，外出时也可通过手机进行查看，免除携带大量的纸质资料的烦恼。

8.工作审批：按照单位要求，通过预先设定的标准的、规范的工作流程和表单模板，实现内部人员请假审批、费用申请报销、用车/用章申请、请示报告等内部审批流程，解决了领导外出无法进行工作审批的困扰。

9.公文办理：实现单位内部公文在流转过程中的拟稿、审批、会签、盖章、登记、归档、下发等环节，从而规范单位内部文件审批流程，实现无纸化办公，协助领导利用碎片时间处理办公文件，从而方便有效的提高办公效率。

四、使用价值

1.方便领导同各级工作人员的有效沟通

多种途径、多种方式，使管理者同各级人员保持有效、快捷的工作交流与信息沟通，排除了信息沟通不畅给单位发展带来的羁绊。

2.实现远程办公和移动办公，利用“碎片”时间办理工作事务

无论在机场、酒店、家中……都可以随时掌握重要的办公信息，方便快捷地掌握单位内部的工作进度与状况，及时处理工作问题，实现办公终端的界面统一。

3.通过工作流转的自动化，实现高效快捷的办公

实现各部门、各级之间横向纵向工作流程处理的自动化，大大提高办公效率，保证快捷、准确地处理工作。

4.有效掌握员工的工作情况，实现实时工作任务的监督

及时有效掌握各部门、各员工的工作进度情况；实时全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。

五、业务优势

1.投入低、开通快，无需单位购置和部署服务器，节省一次性投入成本，开通后即可使用，投资见效快。

2.系统功能完善，通过手机客户端与PC端等多种方式登陆，帮助单位融合办公网络与手机网络，实现办公桌面的统一。

3.xxxx级的维护及支撑保障：提供产品的操作培训、确保客户熟练的使用。xxxx省、市、县垂直一体化的管理和服务，在遇到问题时，能迅速做出反应。提供7×24小时4008电话支撑及5×8小

时的远程在线支撑，实行10分钟响应、30分钟回复、12小时内解决问题的措施，及时解决应用中存在的问题。

4.集中部署方式，平台统一升级，无需单位进行后期的升级以及成本投入。

5.融合中国xxxx的有线宽带、无线宽带、3G、WIFI网络的无缝隙覆盖能力，只要有网络的地方就能办公，使办公更加方便，为客户搭建无缝融合的办公网络。

6.适配机型广，目前已适配各类主流智能手机终端机型80多款，并根据市场情况，不断增加新款适配机型。

六、业务安全性

1.传输数据的安全保证：

手机数据传输的安全性是由CDMA网络技术保证的，其他人难以截取数据的内容。

2.应用安全机制：

a)以手机号码作为用户使用业务时的身份校验机制；

b)当用户手机丢失，可重新进行补卡办理，在补、办卡期间，可将手机号码设置为冻结状态，阻止用户登录，保证用户的机密信息不会泄露。

3.平台安全保证：

中国xxxx移动办公业务业务数据处理平台设在xxxx数据机房，在数据安全上采用xxxx级安全策略，并且设置专人提供及时、高效的技术保障服务，具备完善的用户权限控制机制。

数据库以加密方式存储，防止从数据库中窃取信息。

具备方便的数据备份及灾难恢复能力，可在服务器系统崩溃后最短时间内使系统恢复正常运行。

充分利用平台提供的安全机制(口令验证、存取控制、电子签名、加密)，实现服务器、数据库、视图、表单、操作、域和代理等多层安全控制。对敏感数据的存储进行128位的数据加密。从而保证了系统在用户认证、数据传输和数据储存等多方面的安全要求。