新整理服饰礼仪仪容的原则

新整理服饰礼仪仪容的原则
新整理服饰礼仪仪容的原则

服饰礼仪仪容的原则

服饰是人形体的外延,主要包括各类服装和饰品。在人际交往中,服装被视为人的第二肌肤,既可以遮体御寒,发挥多种实用性功能,又可以美化人体,扬长避短,展示个性,发挥多种装饰性功能。不仅如此,在正式场合,它还具有反映社会分工,体现地位、身份差异的社会性功能。因此,在社交场合,一个人穿戴什么样的服饰,直接关系到别人对他个人形象的评价。正如意大利著名影星索菲亚罗兰所说:你的服装往往表明你是哪一类人物,它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。大文豪比亚则进一步强调:服装往往可以表现人格。

服饰礼仪原则

商务人员在与人交往中,代表着企业形象,应该了解服饰选择的基本常识,选择服装时根据自身特点及特定场合的需要,遵循一定的服饰礼仪原则,为自己选择一套得体和谐的服装。

一、个性原则

个性原则是指在社交场合树立个人形象的要求。正如世间每一片树叶都不会完全相同一样,每一个人都有

自己的个性。人人都希望自己以一个独立的人的形象被社会接纳与承认,而服饰打扮可以帮助人们达到这个目标。一个人所穿的服装往往能传达出性格、爱好、心理状态等多方面的信息,不同的人由于身材、年龄、性格、职业、文化素养等不同,自然就会有不同的个性特点,所以服装选择首先应考虑自身特点,把握形体尺寸,力求做到量体裁衣,扬长避短;其次,保持并创造自己所独有的风格,突出长处,符合个性要求,选择能与个性融为一体的服装,这样才会展示个性,尽显个人风采,保持自我,以区别于他人。切勿穷追时髦,随波逐流,使得个人着装千人一面,毫无特色可言。因此,只有当服饰与个性协调时,才能更好地发挥其效应,塑造出自己的最佳形象和礼仪风貌。

二、适用交际目的原则

在社会交往过程中,能正确理解并充分利用服饰的社会功能,对于人际交往的有效与顺利是非常重要的,即在与他人交往过程中,选择合适的服饰有助于缩短彼此间的距离,协调彼此间的关系,从而使对方接受自己,达到交际的目的。

美国行为学家迈克尔阿盖尔曾经做过一个实验:他

以不同的衣着打扮出现在某、城市的同一地方。当他西装革履、风度翩翩地出现时,向他问路、问时间的人大都属于彬彬有礼的绅士阶层;而当他破衣烂衫、蓬头垢

面地出现时,接近他的多半是流浪汉、无业游民。这个实验表明了人们总是习惯通过服饰来判别自己可交往的对象。如果一个人的穿着与其交往对象格格不入的话,就会很容易扩大彼此间的距离,并使相互间的沟通出现障碍。因此,如果你想让他人接受你,你就得首先让他人接受你的服饰。如果你的穿着不能为他人所接受,你的言行举止乃至你的一切也都可能很难为他人所接受。

因此,从某种角度讲,穿衣打扮不仅仅是个人的事,也与他人密切相关。

人们可以通过合适的服饰让他人了解自己、认识自己,最后接受自己。正因为穿衣打扮主要不是为自己,所以不管一个人是否喜欢打扮,都不能忽视自己的衣着装扮。也正因为如此,人们在选择自己的服饰时,不仅要考虑自己的喜好,更重要的还要考虑社会的风尚及交往的对象,最终使得自身的着装符合社会交往目的。

三、T P O原则

总的来说,着装要规范、得体,就要牢记并严守T P O

原则。T P O原则是有关服饰礼仪的基本原则之一。其中的T、P、O三个字母,分别是英文时间(T i m e)、地点(P l a c e)、目的(O b j e c t)这三个单词的缩写。它的含义是:要求人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当兼顾时间、地点、目的,并力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致,做到和谐般配。

1.时间原则

时间涵盖了每一天的早间、日间和晚间三个时间段,也包括每年春、夏、秋、冬四个季节的交替以及不同的时期、时代。因此,人们在着装时应考虑到时间层面,做到随时更衣。比如,冬天要穿保暖、御寒的冬装;夏

天要穿通气、吸汗、凉爽的夏装。

在通常情况下,人们早间在家中和户外的活动居多,无论外出跑步做操,还是在家里盥洗用餐,着装都应以方便、随意为宜。如可以选择运动服、便装、休闲服等,这样会透出几分轻松温馨之感。

日间是工作时间,着装要根据自己的工作性质特点,总体上以庄重大方为原则。如果安排有社交活动或公关活动,则应以典雅端庄为基本着装格调。晚间的宴请、

舞会、音乐会等正式社交活动居多,人们的交往空间距离相对会缩小,服饰给予人们视觉与心理上的感受程度相对增强。因此,晚间着装要讲究一些,礼仪要求也要严格一些。晚间着装以晚礼服为宜,以形成高雅大方的礼仪形象。

2.地点原则

从地点上讲,置身在室内或室外,驻足于闹市或乡村,停留在国内或国外,身处于单位或家中,在这些变化不同的地点,着装的款式理当有所不同,切不可以不变而应万变,即特定的环境应配以与之相适应、相协调的服饰,以获得视觉与心理上的和谐感。例如,穿泳装出现在海滨浴场,是人们司空见惯的,但若是穿着它去上班、逛街,则非令人哗然不可;西装革履地步入金碧辉煌的高级酒店会产生一种人境两相宜的效果,而若出现在大排档,便会出现极不协调、反差强烈的局面;在静谧肃穆的办公室里着一套随意性极强的休闲装,穿一双拖鞋,或者在绿草茵茵的运动场着一身挺括的西装,穿一双皮鞋,都会因环境的特点与服饰的特性不协调而显得人境两不宜。

3.目的原则

从目的上讲,人们的着装往往体现出其一定的意愿,即自己对着装留给他人的印象如何,是有一定预期的。着装应适应自己扮演的社会角色,若不讲其目的性,在现代社会中是不大可能的。服装的款式在表现服装的目的性方面发挥着一定的作用。这是因为服饰是一种特殊意义的交际语言,能够传达特定的信息。服饰语言不仅表现自我形象,而且也是一种文化价值观的显现,特别是在涉外交往中,服装、饰品则为一个民族的生活方式和精神面貌的折射。

因此,要根据不同的交际目的和具体的交际对象的需要来选择不同的服装。

比如,一个人身着款式庄重的服装前去应聘新职、洽谈生意,说明他郑重其事、渴望成功。而在这类场合,若身着便装、不拘小节,则表示自视甚高,对求职、生意的重视,远远不及对其本人的重视。

仪容仪表仪态礼仪教案

仪容仪表仪态礼仪教案 教学设计步骤一:告知教学目的、内容本模块分成仪容礼仪和仪态礼仪。分别从化妆、头发修饰、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、神情、手势等方面培养仪容仪态礼仪,让同学们具备基本的仪容仪态礼仪。 步骤二:新课导入仪态美即姿势、动作的美,是人体具有造型性因素的静态美和动态美。包括人的站姿、走姿、坐姿、手势以及表情等等。 步骤三:新知识引入任务一仪容礼仪 一、化妆品的类型 1、润肤型化妆品。这类化妆品常见的有香脂、乳液、洁面霜、润肤蜜、雪花膏等。 2、美发型化妆品。香波、润丝、发乳、发油、发丝、冷烫液、染发水、生发水等。 3、芳香型化妆品。香水、香粉、香粉蜜、花露水、爽肤水等。 4、修饰型化妆品。最常见的修饰型化妆品有粉饰、油彩、唇膏、眉笔、眼影、睫毛膏、化妆水等。 二、化妆的规则 1、在工作岗位上,应当化以淡妆为主的工作妆。淡妆的主要特征是简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。

2、在工作岗位上,应当避免过量地使用芳香型化妆品。 正确使用香水的位置有两个: 一是离脉搏跳动比较近的地方,如手腕、耳根、颈侧、膝部、踝部等处。 二是既不会污损衣物,又容易扩散出香味的服装上的某些部位,如内衣、衣领、口袋、裙摆的内侧,以及西装上所用的插袋巾的下端。 3、在工作岗位上,应当避免当众化妆或补妆。 4、在工作岗位上,应当力戒与他人探讨化妆问题。 5、在工作岗位上,应当力戒自己的妆面出现残缺。 三、面部化妆的一般程序: 1、洁面: 用温水及洗面奶彻底洗去脸上的油脂、汗水、灰尘等污秽,以使妆面光艳美丽。 2、扑紧肤水: 将收缩水轻拍在前额、面额、鼻梁、下巴等处,以收缩毛孔,绷紧皮肤,使之易于上妆。用量只需0。5~1毫升。 3、擦护肤霜或美容隔离霜: 目的是保护皮肤,使其免受化妆品的刺激,并使粉底霜易于涂敷。 4、打底色:

仪容仪表礼仪(空姐必学课)

第二讲仪容仪表礼仪一、仪容、仪表的概念(一)仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。第二讲仪容仪表礼仪(二)仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。二、酒店从业者注重仪容仪表的意义(一)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础(二)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要(三)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离(四)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段第二讲仪容仪表礼仪三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求(一)规范化、制度对酒店各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮,仪容仪表等均作出相应的规定,形成法则使大家有章可循。(二)整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求,即仪表仪容要和其他的言谈、举止,以至修养等相联系、相适应,融为一体。第二讲仪容仪表礼仪(三)秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上可以概括为48个字:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当(四)勤于检查第二讲仪容仪表礼仪四、仪容礼仪(一)发式礼仪1、头发整洁,无异味 2、发型大方,得体 3、不染发(二)面部男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。第二讲仪容仪表礼仪(三)指甲不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。(四)鼻子和体毛鼻毛不能过长,体毛必须修整。又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。(五)个人卫生第二讲仪容仪表礼仪(六)关于化妆 1、服务人员面容化妆的总的原则――“化妆上岗,淡妆上岗”。 2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配(2)依据自己的脸型合理调配(3)强调自然美第二讲仪容仪表

服饰礼仪的标准原则有哪些.doc

服饰礼仪的规范原则有哪些 服饰礼仪的规范原则 服饰打扮虽说由于每人的喜好不同,打扮方式不同,产生的效果也不同,因此也成就了五彩斑斓的服饰世界,但我们根据人们的审美观及审美心理还是有一些基本的原则可循。 整洁原则 整洁原则是指整齐干净的原则,这是服饰打扮的一个最基本的原则。一个穿着整洁的人总能给人以积极向上的感觉,并且也表示出对交往对方的尊重和对社交活动的重视。整洁原则并不意味着时髦和高档,只要保持服饰的干净合体、全身整齐有致即可。 个性原则 个性原则是指社交场合树立个人形象的要求。不同的人由于年龄、性格、职业、文化素养等各方面的不同,自然就会形成各自不同的气质,我们在选择服装进行服饰打扮时,不仅要符合个人的气质,还要突现出自己美好气质的一面,为此,必须深入了解自我,正确认识自我,选择自己合适的服饰,这样,可以让服饰尽显自己的风采。要使打扮富有个性,还要注意:首先不要盲目追赶时髦,因为最时髦的东西往往是最没有生命力的。其次要穿出自己的个性,不要盲目模仿别人。如看人家穿水桶裤好看,就马上跟风。而不考虑自己的综合因素。 和谐原则 所谓和谐原则则指协调得体原则。即选择服装时不仅要与自身体型相协调,还要与着装着的年龄、肤色相配。服饰本是一种艺术,能掩盖体形的某些不足。我们要借助于服饰,能创造出一种美妙身材的错觉。不论是高矮胖瘦,年轻的还是年长的,只要根据自己的特点,用心地去选择适合自己的服饰,总能创造出服饰的神韵。

着装的T.P.O原则 T.P.O分别是英语Time、Place、Occasion三个词的缩写字头,即着装的时间、地点、场合的原则。一件被认为美的漂亮的服饰不一定适合所有的场合、时间、地点。因此,我们在着装时应该要考虑到这三方面的因素。 着装的时间原则,包含每天的早、中、晚时间的变化;春、夏、秋、冬四季的不同和时代的变化。着装的地点原则是指环境原则。即不同的环境需要与之相适应的服饰打扮。着装的场合原则是指场合气氛的原则。即着装应当与当时当地的气氛融洽协调。服饰的T.P.O.原则的三要素是相互贯通、相辅相成的。人们在社交活动与工作中,总是会处于一个特定的时间、场合和地点中,因此在你着装时,应考虑一下,穿什么?怎么穿?这是你踏入社会并取得成功的一个开端。 着装的配色原则 服饰的美是款式美、质料美和色彩美三者完美统一的体现,形、质、色三者相互衬托、相互依存,构成了服饰美统一的整体。而在生活中,色彩美是最先引人注目的,因为色彩对人的视觉刺激最敏感、最快速,会给他人留下很深的印象。 服饰色彩的相配应遵循一般的美学常识。服装与服装、服装与饰物、饰物与饰物之间的色彩应色调和谐,层次分明。饰物只能起到画龙点睛的作用,而不应喧宾夺主。服饰色彩在统一的基础上应寻求变化,肤与服、服与饰、饰与饰之间在变化的基础上应寻求平衡。一般认为,衣服里料的颜色与表料的颜色,衣服中某一色与饰物的颜色均可进行呼应式搭配。 服饰礼仪着装的注意事项 第一,进入室内场所应卸去帽子、大衣、雨衣和套鞋,并一起存放到存衣处。 第二,男性在室内不允许戴手套、围围巾。在进入室内前,手套与围巾均应除下,与大衣等物一起存放于存衣处;女性在室内则允许戴礼服手套、帽子、披肩、短外套等作为服饰的一部分

仪容仪表礼仪

仪容仪表礼仪 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

仪容仪表礼仪 仪容是指一个人的容貌修饰、脸部表情等方面的综合体现。 意义A.给人留下美好的第一印象,是人际交往的基础;B.自尊自爱的体现;C.尊重他人的需要;D.关系到组织的形象;E.自信的体现 途径适当的修饰以及知识与教养的学习,能极大地弥补外在美的缺陷,从而使人具有良好的气质和优雅的风度。 1、基本修饰 (一)发式礼仪 1、头发整洁,无异味,无头屑 2、发型大方,得体 注意事项 头发:常洗,常理 男士:前不附额,侧不掩耳,后不及领;下限 女士:发型整齐,前不过眉侧不盖耳,刘海不要遮眼。不要随意披散,最好盘起,工作是庄重,不过分时尚。不染奇异颜色。(公共场合) (二)面部 男子:一般不留胡须,胡须要剃净,鼻毛应剪短,面部无异物; 女子:可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品和香水。 (三)指甲不能留长指甲,要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。 (四)体毛体毛必须修整。又黑又粗的体毛,需要掩饰。 2、其他方面

眼睛:清洁、无分泌物。 口唇:保持口腔卫生清洁,无食品残留物。女士的唇彩要美观,颜色不能过于奇异且不能超出唇线之外。 鼻子:勿当众抠鼻子。 3、微笑 微笑的魅力微笑是真正的世界语言,是人际交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的表情。交往中的微笑是对人的尊重和理解,也是善良、友好、赞美的表示。微笑一下并不费力,却产生无穷魅力。 恰当的微笑表现谦恭表现友好表现真诚表现适时 微笑的基本要领1、先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。 2、微笑时,应当目光柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉毛微微向上扬起。达到眉开眼笑的效果。 对镜微笑训练法这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。端坐镜前,衣装整洁,以轻松愉快的心情,调整呼吸自然顺畅;静心3秒钟,开始微笑。为了使效果明显,可放背景音乐。(较欢快的节奏) 情绪诱导法情绪诱导就是设法寻求外界物的诱导、刺激,以求引起情绪的愉悦和兴奋,从而唤起微笑的方法。诸如,翻看使你高兴的照片、画册,回想过去幸福生活的片断,以期在欣赏和回忆中引发快乐和微笑。有条件,最好用摄像机摄录下来。 意念法这是一种已经有了微笑训练基础或者善于微笑的人,不用对镜或其它道具,而只用意念控制、驱动双唇,以求达到最佳微笑状态的训练法。

中国石油大学北京公共社交礼仪在线考试答案

读书破万卷下笔如有神 中国石油大学(北京) 《公共社交礼仪》在线考试答案 第1题“拥抱礼”是国际上的一种涉外礼仪,通行于 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第2题“开斋节”是哪个宗教的节日 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第3题进入无人管理的电梯时应比客人 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第4题宴会上,为表示尊重,主宾的座位应 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第5题介绍两人相识的顺序一般是 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第6题穿西装,钮扣的扣法很有讲究,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 您的答案:D 题目分数:2 2.0 此题得分: 读书破万卷下笔如有神 批注:

第7题 正确的入座顺序是 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第8题在正式场合,男士应该穿的裤装是 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第9题当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第10题在正式场合,女士应该穿的衣装是 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第11题认为左手是肮脏的,名片只能用右手接递的国家是 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 第12题“不学礼,无以立”的古训是谁提出的 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 批注: 读书破万卷下笔如有神 第13题领带的长度是 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 批注:

仪容仪表及着装标准

仪容仪表及着装标准 仪容: 指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表: 指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现 中国素有“礼仪之邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,再融合国际礼仪的精髓,来提高我们酒店的服务质量,更好地为宾客服务,做到彬彬有礼,待客至上。那么如何做到这一点呢?首先应该从我们自身的仪容仪表做起。 一、仪容仪表的具体要求 1、发型 1)梳理整齐,无头皮屑,不染发(除黑色以外)。 2)男员工头发的发脚前不压眉,后部盖领,侧不过中耳线,头发不可触及衣领,鬓角需修剪平整

3)女生头发过肩应用酒店规定发网盘起或者束起,不留怪异新潮发型,留海不能过眉头,不应有碎发于脸颊、颈部。 4)所有头发须用梳子梳理整齐,不可仅用手指整理。厨房员工须将所有头发放入厨帽内。 5)中长发:头发未及肩部者应梳理整齐两侧头发不可散落遮住脸颊头发超过肩部者须按照长发标准进行梳理。 6)短发:须用发胶打理整齐且不可有碎发于脸颊。 2、耳饰: 1)只可戴小耳环(无坠耳钉),颜色清淡。 2)每只耳朵只可佩戴一只耳钉。 3)男员工不允许佩戴耳饰。 4、面部 1)勤洗脸保持清洁。 2)眼睛:清洁,避免眼睛布满血丝

3)鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子 4)干净、清爽、无油腻,用无刺激味道护肤品。 5)男生不允许留小胡子,每天剃须,保持干净。 6)牙齿应是洁白的,口腔清新无异味。(注意在上班时吃带有强烈刺激性气味的食物,如:大蒜、洋葱、韭菜等) 7)女孩不能浓妆艳抹,眼线不能太粗,用黑色,口红不宜太红,化淡妆。 5、手 1)不得留长指甲,并保持指甲内干净卫生,无污渍。 2)不得涂抹有色指甲油,不能美甲。 3)指甲长度不得超过0.5毫米。 4)不能戴戒指(婚戒除外) 5)不能戴手链,不能戴造型夸张的手表。

中国石油大学公共社交礼仪在线作业及在线考试答案

视窗 × loading... 第一阶段在线作业 单选题 (共20道题) 展开 收起 1.( 2.5分)“拙荆”是指 ? A、自己的妻子 ? B、别人的妻子 ? C、自己的女儿 ? D、别人的女儿 我的答案:A 此题得分:2.5分 2.(2.5分)在正式场合,男士应该穿的裤装是 ? A、牛仔裤 ? B、休闲裤 ? C、长度适宜的西裤 我的答案:C 此题得分:2.5分 3.(2.5分)在正式场合,女士应该穿的衣装是

? A、超短裙 ? B、套装 ? C、连衣裙 我的答案:B 此题得分:2.5分 4.(2.5分)“钻石婚”是指结婚已经 ? A、45年 ? B、50年 ? C、55年 ? D、60年 我的答案:D 此题得分:2.5分 5.(2.5分)正确的入座顺序是 ? A、小辈优先 ? B、平辈优先 ? C、长辈优先 我的答案:C 此题得分:2.5分 6.(2.5分)进入无人管理的电梯时应比客人 ? A、同时进 ? B、先进 ? C、后进

我的答案:B 此题得分:2.5分 7.(2.5分)社交界域的距离为 ? A、15厘米以内 ? B、15—75厘米之间 ? C、75—210厘米之间 ? D、210厘米以外 我的答案:C 此题得分:2.5分 8.(2.5分)梧桐的含义是 ? A、长寿 ? B、长久 ? C、爱情 ? D、友谊 我的答案:C 此题得分:2.5分 9.(2.5分)壮族自己的传统节日有 ? A、春节 ? B、端午节 ? C、中秋节 ? D、对歌节 我的答案:D 此题得分:2.5分 10.(2.5分)我国民间习惯以多少岁为中寿

? A、100岁 ? B、80岁 ? C、60岁 我的答案:B 此题得分:2.5分 11.(2.5分)当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用 ? A、白色的花 ? B、红色的花 ? C、黄色的花 ? D、紫色的花 我的答案:C 此题得分:2.5分 12.(2.5分)目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指 ? A、Obey ? B、Object ? C、Observe 我的答案:B 此题得分:2.5分 13.(2.5分)在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指 ? A、夸奖 ? B、老爷子 ? C、拦车搭乘 ? D、滚蛋

关于仪容与服饰礼仪

关于仪容与服饰礼仪 一个人仪容仪表和言谈举止优秀的话,会给他人留下美好的印象。下面是干货资源社小编为你整理的仪容仪表还有言谈举止的礼仪,希望对你有帮助。 仪表,是指人的外表;仪容,是指人的容貌。仪表仪容美,是一 个人的精神面貌和内在气质的外在体现,是一个人的“门面”、 “招牌”,又是一个人的内心素质、内在修养的显露。仪容仪表美 是一个综合概念,它包括三个层次的含义:一是指人的容貌、形体、体态等协调优美,是指人的自然美;二是指经过修饰打扮及后天环境 的影响而形成的美,是人的修饰美;三是指一个人纯朴高尚的内心世 界和蓬勃向上的生活活力的外在体现,这是指人的内在美。通过努 力学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养 出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。 塑造良好的个人形象应做到: 1、仪表仪容干净、整洁、卫生,就是要努力做到身上无异味、 无异物,坚持不懈地做到仪表仪容细节的修饰工作。 2、仪表仪容简约,就是要求在整理、修饰仪表仪容时,要力戒 雕琢,不搞烦琐;力求简练、明快、方便、朴素、实用。 3、端庄大方,就是要求端正、庄重、斯文、雅气,而不花哨、 轻浮、怪异、小气。

在夏天的时候,公司不允许员工穿拖鞋式的凉鞋及短裤上班, 这其实也是对大家仪表的一种要求。 言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉 随和亲切,平易近人,容易接触。 很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人 的注意,以致于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。因此,应放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。有的人在亮相时昂首阔步,气势逼人, 在跟别人握手时要像钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方……这 样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。其实 最好的办法是保持你原有的个性和特质。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽 默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速 打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难 堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同 事摆脱窘境或消除敌意。此外,幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方 的要求,或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽 默故事。 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码

公共社交礼仪在线作业与答案

公共社交礼仪 第一阶段在线作业 单选题(共20道题) 展开 收起 1.(分)“拙荆”是指 A、自己的妻子 B、别人的妻子 C、自己的女儿 D、别人的女儿 我的答案:A 此题得分:分 2.(分)在正式场合,男士应该穿的裤装是 A、牛仔裤 B、休闲裤 C、长度适宜的西裤 我的答案:C 此题得分:分 3.(分)在正式场合,女士应该穿的衣装是 A、超短裙 B、套装 C、连衣裙 我的答案:B 此题得分:分 4.(分)“钻石婚”是指结婚已经 A、45年 B、50年 C、55年 D、60年 我的答案:D 此题得分:分 5.(分)正确的入座顺序是

A、小辈优先 B、平辈优先 C、长辈优先 我的答案:C 此题得分:分 6.(分)进入无人管理的电梯时应比客人 A、同时进 B、先进 C、后进 我的答案:B 此题得分:分 7.(分)社交界域的距离为 A、15厘米以内 B、15—75厘米之间 C、75—210厘米之间 D、210厘米以外 我的答案:C 此题得分:分 8.(分)梧桐的含义是 A、长寿 B、长久 C、爱情 D、友谊 我的答案:C 此题得分:分 9.(分)壮族自己的传统节日有 A、春节 B、端午节 C、中秋节 D、对歌节

我的答案:D 此题得分:分 10.(分)我国民间习惯以多少岁为中寿 A、100岁 B、80岁 C、60岁 我的答案:B 此题得分:分 11.(分)当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用 A、白色的花 B、红色的花 C、黄色的花 D、紫色的花 我的答案:C 此题得分:分 12.(分)目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指 A、Obey B、Object C、Observe 我的答案:B 此题得分:分 13.(分)在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指 A、夸奖 B、老爷子 C、拦车搭乘 D、滚蛋 我的答案:C 此题得分:分 14.(分)出于礼貌给人写信时不应用哪种笔 A、钢笔 B、毛笔 C、签字笔

着装礼仪基本原则

着装礼仪基本原则 着装礼仪是一门礼仪课程,属于商务课程之一,主要是指人们在社交场合、商务场合以及各种场合所应该穿着的服装打扮等,是一 门实用性礼仪规范。下面有小编整理的着装礼仪基本原则,欢迎阅 读! 着装的规则 1.TPO原则 T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母 缩写。"T"指时间,泛指早晚、季节、时代等;"P"代表地方、场所、 位置、职位;"0"代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公 认的衣着标准。着装遵循了这个原则,就是合乎礼仪的。 2.整体性原则 正确的着装,能起到修饰形体、容貌等作用,形成和谐的整体美。服饰的整体美构成,包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中 显现出来。 3.个性化原则 着装的个性化原则,主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异,着重点在于展示所长,遮掩所短,显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。 4.整洁原则 在任何情况下,服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍,不能有绽线的地方,更不能有破洞,扣子等配件应齐全。衣领和袖口处 尤其要注意整洁。 着装要协调

1.着装要满足担当不同社会角色的需要。人们的社会生活是多方面、多层次的,在不同的场合担当不同的社会角色,因此要根据情况选择不同的着装,以满足担当不同社会角色的需要。 2.着装要和肤色、形体、年龄相协调。比如,较胖的人不要穿横格的衣服,肩胛窄小的人可以选择有衬肩的上衣,颈短的人可选择无领或低领款式的上衣,而中老年妇女不能像少女一样穿超短裙。 3.着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种,即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配,使之对立,既突出各自的特征,又能相映生辉。

新整理服饰礼仪仪容的原则

服饰礼仪仪容的原则 服饰是人形体的外延,主要包括各类服装和饰品。在人际交往中,服装被视为人的第二肌肤,既可以遮体御寒,发挥多种实用性功能,又可以美化人体,扬长避短,展示个性,发挥多种装饰性功能。不仅如此,在正式场合,它还具有反映社会分工,体现地位、身份差异的社会性功能。因此,在社交场合,一个人穿戴什么样的服饰,直接关系到别人对他个人形象的评价。正如意大利著名影星索菲亚罗兰所说:你的服装往往表明你是哪一类人物,它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。大文豪比亚则进一步强调:服装往往可以表现人格。 服饰礼仪原则 商务人员在与人交往中,代表着企业形象,应该了解服饰选择的基本常识,选择服装时根据自身特点及特定场合的需要,遵循一定的服饰礼仪原则,为自己选择一套得体和谐的服装。 一、个性原则 个性原则是指在社交场合树立个人形象的要求。正如世间每一片树叶都不会完全相同一样,每一个人都有

自己的个性。人人都希望自己以一个独立的人的形象被社会接纳与承认,而服饰打扮可以帮助人们达到这个目标。一个人所穿的服装往往能传达出性格、爱好、心理状态等多方面的信息,不同的人由于身材、年龄、性格、职业、文化素养等不同,自然就会有不同的个性特点,所以服装选择首先应考虑自身特点,把握形体尺寸,力求做到量体裁衣,扬长避短;其次,保持并创造自己所独有的风格,突出长处,符合个性要求,选择能与个性融为一体的服装,这样才会展示个性,尽显个人风采,保持自我,以区别于他人。切勿穷追时髦,随波逐流,使得个人着装千人一面,毫无特色可言。因此,只有当服饰与个性协调时,才能更好地发挥其效应,塑造出自己的最佳形象和礼仪风貌。 二、适用交际目的原则 在社会交往过程中,能正确理解并充分利用服饰的社会功能,对于人际交往的有效与顺利是非常重要的,即在与他人交往过程中,选择合适的服饰有助于缩短彼此间的距离,协调彼此间的关系,从而使对方接受自己,达到交际的目的。 美国行为学家迈克尔阿盖尔曾经做过一个实验:他

(云大)公共社交礼仪作业(1)

10、泰国有哪些美称?A、黄袍佛国。C、千佛之国。D、白象之国。 1、信封格式有几种?C、横式。D、竖式。 2、按季节、活动内容,对联可分为:A、文学联。B、装饰联。C、春联。D、礼仪联。 3、回族特有的节日有:B、开斋节。C、古尔邦节。D、圣纪。 4、藏族舞蹈主要有:B、热巴舞。C、锅庄舞。D、弦子舞。 5、维吾尔族的传统节日有:A、开斋节。C、古尔邦节。D、诺鲁孜节。 6、香港人探望病人时,礼品一般不用哪些色?B、白色。D、红色。 7、宝岛台湾在古代有许多不同的名称:B、隋代称为流求。C、南宋时称毗舍耶。D、明末清初才出现“台湾”一名。 8、德国人对礼品包装很讲究,但忌讳用哪些颜色?B、白色。C、黑色。D、咖啡色。 9、俄罗斯人的忌讳有哪些?A、忌问女士年龄。B、忌黑色。C、忌用黄色鲜花送人。 10、对日本的美称有:A、樱花之国。B、造船王国。D、贸易之国。 ★是非题:> 1、在不同的时间和场合,针对不同的对象,人们所采用的礼仪都是同样的。错 2、礼节是礼仪的组成部分。对 3、懂得基本的人际交往礼仪可以增强一个人的魅力对 4、在官方礼仪中,礼仪规则是讲究等级的。对 5、真正的仪表美是内在美与外在美的和谐统一。对 6、着装中的“TPO”原则同样适用于首饰佩戴的原则。对 7、一个人的事业与其外在形象是完全不搭的两回事。错 8、仪容的状况主要与我们的卫生有关,与营养并没有关系。错 9、既然身体有狐臭,没有别的办法,平时注意卫生也没多大意义。错 10、在现代社会生活中,只有专职公关人员才需要公关素质。错 1、现代礼仪中的“握手礼”是由传统礼仪演变而来的。对 2、孔子是我国历史上第一位礼仪学专家。对 3、社交礼仪的规范和政令法规是一样的。错 4、最早的礼仪开始于人们交往中的需要。错 5、礼仪因地域、民族的不同而表现出形式上的差异性。对 6、仪表美就是指一个人的打扮得体,淡妆素抹。错 7、第一印象可能会给人形成一定的心理定势。对 8、仪容一般指人们的整个外形。错 9、经常洗头,会对头发造成极大损伤。错 10、宴请者在宴请前拟定菜单时,主要以主人的喜好为主。错 1、如果你同事和几个人在谈话,仅把注意力集中在你感兴趣的一两个人身上即可。错 2、界域语是交际者之间利用空间距离所传递的信息。对 3、在交往中,常使用的类语言形式有:说话时的语调和重读、笑声和掌声。对 4、日常所说的信函指的就是信件。对 5、和别人握手时,右手正拿着东西,可用左手和人握手。错 6、唁函是安慰逝者家属的一种书信。对 7、柬帖,又称请柬,请贴。对 8、祝词是可喜之事已经有了美满的结果,对此表示庆祝之意。错 9、蒙古族在招待客人时,最隆重的招待是请客人吃羊头和羊尾。对 10、在香港的中高档餐厅用餐一般给10%左右的小费。对

服饰礼仪的原则须知

服饰礼仪的原则须知 服饰礼仪的原则须知在社交场合, 得体的服饰是一种礼貌,一定程度上直接影响着人际关系的和谐. 影响着装效果的因素, 重要的一是要有文化修养和高雅的审美能力,那么,下面是为大家准备的服饰礼仪的原则须知,希望可以帮助大家! 服饰礼仪的原则须知 适体性原则在选择衣物时,应充分考虑到自己的具体情况,结合自身的体型、肤色、年龄和职业身份。 1.与体型相适应人的体型可以分为直线形轮廓和曲线形轮廓两种。直线形轮廓包括瘦削形、倒三角形、矩形和苹果形四种。 (1) 瘦削形瘦削形是一种相当不错的体形,特点是身材匀称、较瘦、肩部与臀部同宽。 穿衣技巧:显露身体曲线的衣着会令人的整个体形纤细。如果想让身体轮廓表现出高低起伏,可戴有垫子的文胸,穿紧身上衣或针织上衣。可从头到脚穿同一种颜色或色调的衣服来展现身体轮廓。穿紧身衣时,应避免戴颜色差异很大的帽子,就像字母 “?” “i ”。穿夹克时下边沿包裹部分臀部,会让你的身材吸引众多目光。 (2) 倒三角形特点是上大下小、肩宽、上身强壮下身纤细,胸围与臀围差不多,腰围不是很细。 穿衣技巧:小巧的臀部让人羡慕不已,装扮时应尽量示人。 牛仔裤不适合这种体形,可选择古典或细线条布料衣物。苗条裤形和裙子也相当不错,但尺寸应合适。 如果胸部较丰满,穿衬衫或茄克时,避免有口袋或翻领。穿齐肘短袖衣服效果最佳,但穿无袖的衣服也不失为一种不错的选择。 (3) 矩形肩膀宽阔平整,锁骨凸出,属于不胖不瘦的中等身材。特点是身材较为匀称,腰围较粗,肩部与臀部同宽,如果选择合适的衣物,矩形体型将能表现出沙漏体型一样的性感迷人。穿衣技巧:如果小腿线条很美,可选择长度适中的裙子。

公共社交礼仪基本原则

、真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。 二、平等适度,在交往中,不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。 三、自信:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。 四、有信、宽容的原则:孔子说:民无信不立,与朋友交,言而有信。在社交场合,尤其要讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖廷迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应的事,要说到做到,即所谓:言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。宽容是一种较高的境界,容许别人有行动与见解自由,对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友是最好方法。 礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。然而,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见,对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为,社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。 1、社交礼仪教育有利于大学生与他人建立良好的人际关系,形成和谐的心理氛围,促进大学生的身心健康。任何社会的交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交际生活的钥匙。 当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望获得真正的友谊,进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此,通过人际交往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要,也是大学生成功地走向社会的需要。事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生

员工仪容仪表格与着装管理规定

员工仪容仪表格与着装 管理规定 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

员工仪容仪表与着装管理规定第一章总则 第一条为树立公司良好形象、提升员工精神面貌、规范工作期间与公务活动场合员工的仪容仪表与着装要求,特制定本规定。 第二条本规定适用于公司范围内全体在岗员工。 第二章仪容仪表 第三条员工整体仪容仪表应干净、整洁、大方、得体。 第四条男性员工发型应保持整洁,前不覆额,后不压领,两侧不遮耳,不染怪异颜色、怪异发型。 第五条女性员工发型应保持整洁,不染怪异颜色、留怪异发型。 第六条员工除正常佩戴手表、戒指外(女性员工可佩戴耳环、耳钉),不得佩戴其他过于明显或者怪异、夸张的饰物。 第七条严禁使用气味过浓的香水和化妆品,严禁浓妆艳抹。 第三章男士着装规范 第八条男士正装为黑色、藏蓝、灰色等深色的西装套装,素色衬衣,系领带,黑色系带皮鞋。 第九条男士商务便装为正装在不系领带时的着装,也可着夹克衫,长袖衬衣,短袖衬衣,西裤,深色皮鞋。 第十条上班期间,男士可着商务便装,着装应以黑色、藏蓝、灰色西装或夹克衫、单色、竖条长袖或者短袖衬衣为主,衣兜内要少装东西,同时应着深色皮鞋,深、单色袜子,重要会议、商务活动时须着正装。 第十一条男士衬衣应保持衣扣扣好、整齐,衬衣下摆要在西裤内放好。

第十二条领带应以蓝、黑、灰、棕、紫红为宜,领带花纹以单色无图案或条纹、圆点、方格为主,标准的领带长度以领带打好后下端的大箭头抵达皮带扣的上端。 第十三条皮鞋应以黑色为主,保持鞋面干净、整洁。 第十四条袜子应以深色为主,如黑色、灰色,穿袜子不得低于脚踝,以坐下时不露出袜口和脚脖为标准。 第十五条上班期间男士严禁穿背心、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉鞋、球鞋等服饰。 第四章女士着装规范 第十六条女士正装为素色套裙、套装、中跟皮鞋。女士职业装应款式简单大方,可自由搭配也可成套。 第十七条上班时间,女士应着正装或职业装,须保持上衣有领有袖。 第十八条套装与职业装的装饰物可以是领花、丝巾、胸针、围巾用以点缀。 第十九条女士衬衫色彩不得过于鲜艳,以单色调为宜,图案不宜过多,可以选择带有条纹、方格、圆点、碎花或暗花的衬衫,与套装颜色相适应。衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,不在外悬垂或随意打结。 第二十条裙子应保持适宜长度,最短至膝盖以上两公分,最长不超过膝盖以下两公分。 第二十一条鞋子应以深色的“船型鞋”为佳,色彩不宜过于鲜艳。 第二十二条袜子应为单色,如肉色、黑色、浅灰、浅棕等,并应完好无损。 第二十三条上班期间女士严禁穿吊带背心、超短裙、短裤、T恤、牛仔裤、休闲裤、运动服、凉拖、球鞋、紧身裤、七分裤、九分裤等服饰。 第五章管理 第二十四条一线生产部门、科室(国际货站、安全运行部、服务保障部设备管理科)上班期间,按要求着工装,尚未发放相应岗位工装的员工应按着装规范着装。

中国石油大学公共社交礼仪在线作业及在线考试答案

视窗 × loading... 第一阶段在线作业 单选题 (共20道题) 展开 收起 1.(分) “拙荆”是指 A 、自己的妻子 B 、别人的妻子 C 、自己的女儿 D 、别人的女儿 我的答案:A 此题得分:分 2.(分) 在正式场合,男士应该穿的裤装是 A 、牛仔裤 B 、休闲裤 C 、长度适宜的西裤 我的答案:C 此题得分:分 3.(分) 在正式场合,女士应该穿的衣装是

A、超短裙 B、套装 C、连衣裙 我的答案:B 此题得分:分 4.(分)“钻石婚”是指结婚已经 A、45年 B、50年 C、55年 D、60年 我的答案:D 此题得分:分 5.(分)正确的入座顺序是 A、小辈优先 B、平辈优先 C、长辈优先 我的答案:C 此题得分:分 6.(分)进入无人管理的电梯时应比客人 A、同时进 B、先进 C、后进

我的答案:B 此题得分:分 7.(分)社交界域的距离为 A、15厘米以内 B、15—75厘米之间 C、75—210厘米之间 D、210厘米以外 我的答案:C 此题得分:分 8.(分)梧桐的含义是 A、长寿 B、长久 C、爱情 D、友谊 我的答案:C 此题得分:分 9.(分)壮族自己的传统节日有 A、春节 B、端午节 C、中秋节 D、对歌节 我的答案:D 此题得分:分 10.(分)我国民间习惯以多少岁为中寿

A、100岁 B、80岁 C、60岁 我的答案:B 此题得分:分 11.(分)当外国领导人来访时,在机场要向其献鲜花,但忌讳用 A、白色的花 B、红色的花 C、黄色的花 D、紫色的花 我的答案:C 此题得分:分 12.(分)目前国际上公认的衣着标准TPO原则中的O是指 A、Obey B、Object C、Observe 我的答案:B 此题得分:分 13.(分)在英国、澳大利亚等国翘起大拇指的手势是指 A、夸奖 B、老爷子 C、拦车搭乘 D、滚蛋

仪容仪表 礼貌礼仪 语言标准

一、仪容仪表 1.男员工 (1)头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿; (2)面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露; (3)手/指甲:保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油; (4)服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;冷天时,所穿的保暖内衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放与工作无关的物 品; (5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损; (6)袜:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味; (7)饰物:脖子及手上不能佩戴任何事物;已婚人士可允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外); (8)胸牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损。 2.女员工 (1)头发:不可漂染颜色艳丽的发色;保持头发清洁,无头皮屑;长发必须束起,不佩带色彩艳丽的饰物,发夹须为黑色或深色; (2)面容:保持清洁,不油,不干,无皮屑; (3)手、指甲:干净,修剪整齐,不涂带颜色的指甲油(餐厅服务员禁止涂指甲油); (4)服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;天冷时,所穿的保暖内衣需保持不露在制服外;裙装所配长袜袜口不得露出裙 装; (5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损; (6)长袜:着肤色的袜子,必须无花纹,不可抽丝或是网状的; (7)饰物:脖子及手上不能佩戴任何事物;已婚人士可允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外); (8)胸牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损; 化妆:须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛。 二、礼貌礼仪 1.所有餐饮部员工应该按照酒店“员工仪容仪表要求”保持良好的 仪表。 2.尽量称呼客人姓名尊称。

商务礼仪中的仪容仪表

商务礼仪中的仪容仪表 着装要清洁整齐 上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应穿肉色袜子,系领带时,要将 衣服下摆扎在裤腰内,穿黑色皮鞋并要保持光亮。 仪容要大方 指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式要按公司规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及后衣领为宜,女士不 留怪异发型,头发要梳洗正齐,不披头散发,前发不遮眼,后发不 过肩,使用统一的发夹。 注意个人卫生 爱护牙齿,男士坚持每天剃刮胡须,鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味 食品及不喝含酒精的饮料。 注意休息好 充足睡眠、常做运动,保持良好的精神状态,不要上班时面带倦容。 注意自己的仪表 女士上班要淡妆打扮,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女不准戴有色眼镜,化妆要干净、清爽,非油腻外貌。每日上班前要检查自己的外表,在公共场所需正理仪 表时,要到卫生间或工作间,到客人看不到的地方,不要当着客人 的面或在公共场所正理,上班之前,前后台工作人员都要检查自己 的仪表,做到着装正洁后方可上岗。

自我测试 礼仪方面:主动与客人打招呼,微笑热情地接待客人,使用敬语,使用普通话、粤语、英语。 仪表方面:衣装正洁,没有开线、带钮扣等。 仪容方面:脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。 仪态方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。 表情方面:精神饱满振作愉快,面带笑容,热情适度,自然大方,不可有倦态情绪或冷面孔待人,语言准确,声音柔和,不许大声说 话等。 从微观上讲,是体现个人形象表现,是自尊自爱的表现; 从宏观上讲是公司形象的标志,公司文明服务水平和管理水平的体现; 从客观上讲,反映新一代公民的精神面貌和服务修养。 表情:表情是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情是非常重要的,在为客人服务时,具体要注意以下几点: A、要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感,不能面孔冷漠,表 情呆板,给客人以不受欢迎感; B、要聚精会神、注意倾听、给人以受尊重之感,不要没精打采 或漫不经心,给客人以不受重视感。 C、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯 唯诺诺,给人以虚伪感。 D、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。 E、要神色坦然、轻松、自信、给人以宽慰感,不要双眉紧锁, 满面愁云,给人以负重感。 F、不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情;也不要扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼,给人以不受敬重感。

社交礼仪基本常识培训

社交礼仪基本常识 礼仪不仅是个人行为,更是企业和产品形象的重要组成部份。由于化糖贴的营销过程中,我们的员工首先是化糖疗法宣讲团的志愿者,其次才是销售团队的员工。因此每一位员工都必须了解、熟习和正确使用礼仪,端庄有礼的人。 礼仪一般包括环境、仪容仪表、语言、行为规范和接待礼仪。 一、礼仪环境 环境优雅;窗明几净;通风良好;冷暖适宜; 保持安静(周围不能有噪音); 与环境相配合的照明;通道指示明确;洗手间要绝对干净。 二、仪容仪表 正式场合着装一般应统一,西装领带;西装、领带、衬衫的色彩应和谐搭配; 开朗的表情,会心的微笑;不能把生活中的烦心事带到工作中; 良好的坐姿;挺胸抬头,步速适度; 皮鞋应光洁无污;女士着装不宜太露; 发型应适度,不能太夸张,不宜染色;良好的个人卫生;女士宜化淡妆,如喷香水宜淡雅。 三、语言 音高适度;语速适中;吐字清晰; 用词准确;声情并茂; 幽默诙谐;玩笑适度,但不能过火; 说话委婉,留有余地;礼貌用语,不能恶语伤人; 四、行为规范 严于律己,宽以待人;忠于职守,严守机密;待人接物,不卑不亢; 遇见领导,主动打招呼让路;遇见客人,主动打招呼让路;同事见面,互致问候; 公共场所不可大声喧哗;与人会谈,注意倾听,适当应答; 会议精彩处应掌声鼓励; 进入别人的办公室,应事先敲门; 如果想吸烟,应征得主人或女士的同意;公共场所不宜吸烟; 接打电话,轻拿轻放。 五、接待与出访礼仪 1、着装:男士应穿深色的、质地较好的西服,扎领带,穿深色皮鞋。服装应笔挺、清洁。鞋子干净铮亮。头发吹理得醒目大方。 女士一般着西服套裙,必须化淡妆。皮鞋的颜色不能比服装颜色浅。发型美观大方,不能新潮。身上的饰物不必太多,而且要符合佩带的规范。随身的小包应大小适中。 每一个人都应保持良好的精神状态,举止文雅礼貌,落落大方,沉着,彬彬有礼,展示优美的风度。 2、握手:是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。(1)握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。(2)握手的方法:一定要用右手握手;要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜;当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。(3)被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意;和年轻女性握手,一般男士不要先伸手;(4)握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握;有时为表示特别尊敬,可用

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