社会工作导论复习资料(北大王思斌版)

社会工作导论（3.18。5.4版）

●现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。

●社会工作的基本对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体.社会工作的基本对象主要包括贫困群体、脆弱群体和其他的弱势群体。

贫困群体：主要指物质生活陷于极度困境者，他们缺乏基本的、正常生活的物质条件，甚至难以维持自己的生命。

脆弱群体:指遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭受挫折和伤害的群体。

弱势群体：指在社会结构和群体关系中处于弱势、其权利和利益受到严重伤害的群体.

社会工作对象的扩大：①社区:20世纪30年代以来，社区逐渐成为社会工作的对象，社区组织、社区融合也成为社会工作的一个重要内容。②面对有需要的人群：有需要的人群是其基本的合理需要得不到满足,从而日常生活和发展遇到严重困难的人群→任何一个现代人（焦虑的扩大化）.

●社会工作的基本领域：社会工作的领域是指其服务领域。具体包括社会救助、儿童服务、老年人服务、残疾人士服务、妇女社会服务、家庭服务等几个方面。

社会工作领域的扩展：学校社会工作、就业服务、矫治服务、精神健康服务、医务社会工作、社区发展与社区建设.

●社会工作者的角色：社会工作者作为专业人员，需要在社会服务过程中扮演重要角色，开展服务.社会工作者主要承担的角色有以下几种：

①服务提供者：社会工作者的基本职责是向有需要的人提供服务，既包括心理咨询和意见咨询,也包括提供物质帮助和劳务服务。

②支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难，即“助人自助”。

③治疗者：社会工作者系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，以便对那些发展性、人际互动或环境适应方面的问题加以解决、控制或减轻症状，从而促进服务对象的成长。

④倡导者：当受助者必须采取新的行动才会有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使成功。

⑤教育者：教育者的角色是社会工作者提供机会，让受助者学习特定的社会技能；供给信息,使其更有效地扮演与发挥角色功能;预防问题与困难生活情境的发生。

⑥行政管理者：社会工作者在一个人群服务项目内计划、发展与执行政策，制定服务和工作方案，承担贯彻一个社会服务机构政策和工作方案的责任.

⑦资源获取者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源,并将它们传递到受助者手中。

⑧调节者：调节者的角色就是以最具建设性的方法和途径去化解纷争，目的是帮助处于冲突中的各方对于冲突的问题达成共识。

⑨政策影响者：社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。

⑩研究者：为了提高专业服务水准，达到专业服务的目标，社会工作者主动发展社会工作方面的专业知识和理论；作为决策影响者，社会工作者为社会政策的制定提供研究依据.

●社会工作的主要功能:①治疗功能:社会工作的治疗功能就是消除那些导致问题产生和使社会功能丧失的个人或环境因素,对失去的社会功能予以恢复和重建，获得适当的社会调适模式或产生新的替代模式，从而使服务对象发挥正常的社会功能。②预防功能：社会工作的预防功能是指社会工作者预测个人或群体社会生活可能发生的障碍,并采取行动，从而把对社会有害的行为和个人与系统的问题降低，以避免其发生的过程(预防新的社会问题产生或旧的社会问题再生）。③发展功能：社会工作的发展功能是指社会工作者发掘和充分利用社会资源,激发个人或制度的潜能，以使个人或群体成长，有效发挥个人的社会功能，使社会制度为个人与社会的发展创造条件，并提高人们的生活质量。

●工业革命与社会变迁：早期工业化所带来的社会结构的变化，及其所衍生的社会问题是社会工作产生和发展的重要基础。工业革命促进了这些国家经济的发展和经济结构的转变,同时也由经济结构的转变带来社会关系和社会结构的深刻变革，资本主义的经济体系和社会关系得以确立。工业革命以大工业生产方式代替了小农经济,这是人类历史上的一次重大变迁。大量的农民失去土地，成为城市产业工人大军的一员，当工业生产不能吸纳所有失地农民时，流民由此产生.流民和贫民及其连锁产生的问题成为困扰工业革命时期的重大社会问题。

●英国《伊丽莎白济贫法》：1601年颁布的《伊丽莎白济贫法》因其完备性而被誉为开创性的济贫法案。这部法案的意义在于：在西方历史上第一次正式承认政府有对社会中无助的人进行救济的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法；奠定了政府主持公共救济事业的基础和模式，为社会工作的发展打下了基础.

●《伊丽莎白济贫法》的主要内容:政府参与、专人责任、以工代赈、家庭补助、贫民分类、院外救济。

●《贝弗里奇报告》:发表于1942年，强调四项主要原则：①每个国民均需列为社会保险对象。②将谋生能力丧失的危险——疾病、失业、意外伤害、老年、守寡、产妇-—包括在

一个综合保险中。③采取均等费率,不管纳税者的所得高低,一律按同等费率交纳。④采取均等给付，使每个人有相等的权利。《贝弗里奇报告》推动英国成为一个实施最完备的、全国性的现代社会保障制度的国家。

●专业社会工作产生的社会历史背景：专业社会工作产生于19世纪末20世纪初,即西方资本主义国家加紧工业化的时期。现代工业社会对专业社会工作的需要首先表现为现代社会工作行政的建立与发展。

●专业社会工作产生的标志：里士满于1917年出版的《社会诊断》一书标志着专业社会工作的产生。里士满在该书中创立了社会工作的社会诊断模式，她从操作意义上把社会工作定义为是由特殊工作过程构成的,这些特殊过程通过有意识地调适个人与个人、人与其社会环境之间的关系来发展人格。里士满因此被誉为专业社会工作的创始人.

《社会诊断》包含的两个重要思想：①提出了一个系统地收集资料来理解个人的方法。

②认为社会工作基本上是一个用特殊方法来实现改变的过程。

●新中国的社会工作:随着社会主义计划经济体制和政治—社会组织体系的形成,我国逐渐形成了单位制度。以此为依托，也逐渐形成了“行政性非专业”的“实际社会工作”。

新中国成立后社会工作的重建既与20世纪80年代开始的由计划经济向市场经济的社会转型有密切联系，也与社会结构变迁所带来的社会问题的出现密切相连。社会变迁对发展专业社会工作提出了客观的要求，也为其提供了社会基础，具体表现为：

①社会转型与经济体制改革带来中国社会结构性的重要变化,也产生了一些结构性的社会问题,需要制度性的社会工作来解决.这些问题包括：（1）我国的结构性贫穷和新贫穷问题的产生是社会面临的一个重要问题。（2）市场经济条件下的失业问题。(3）社会的老龄问题。

②社会弱势社群的存在与他们的社会救助问题.

③在快速社会变迁中某些个人和群体在生活和发展方面遭遇困难.

●社会工作的价值背负:社会工作的性质决定了社会工作是一门背负着价值重担的专业。

①社会工作专业是价值取向的专业。②社会工作是以价值为基础的知识。（休谟的铡刀：大卫休谟在其《论人的本质》一书中说：“一个人不能从‘是'中推论出‘应该’的结论.“休谟的铡刀”阻断了人类认知从工具理性向价值理性的发展,否认了人类从知识向行动转化的必要性，扼杀了人类做出理性选择的权利。）③社会工作者是载满价值的人。

●社会福利制度与福利国家:社会福利分配与提供的内容和方式，反映出一个社会的经济发展水平。作为一种重要的社会制度，社会福利与家庭、社区、社会组织和政府(或国家）发生着千丝万缕的联系。社会工作专业是社会福利制度中一个必不可少的行动体系.随着一个国家或地区社会福利制度的发展和完善，其社会工作专业化水准也会相应得到提高。从人类社会的历史发展经验来看,福利的满足渠道从最初的家庭内部发展到制度化的福利国家，

表明了人类社会发展从初级阶段向高级阶段发展的一种历史趋势。第二次世界大战结束以来,多数西方资本主义国家把建立“福利国家”作为解决贫困、失业等问题和促进社会繁荣与国家复兴的核心手段.

●福利的道德与政治哲学基础:社会福利是社会发展和变迁的产物，它反映了人类解决社会问题与满足公民需要的态度和方式。国家介入公共福利领域是社会福利制度发展的一个重要标志。1601年颁布的《伊丽莎白济贫法》和随后的一系列法案都体现了国家在承担社会福利责任方面的某种作用。

●社会福利和社会福利制度的广义与狭义内涵：

社会福利：在现代人类社会里社会福利是工业革命和社会变迁的历史产物.社会福利可分为广义和狭义两种。从广义上来说,社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，它们既可以是有形的物质或金钱支持,也可以是无形的精神帮助；从狭义上来说,社会福利是指为社会中最困难人群（弱势群体）提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务.就社会福利的分类而言,“选择主义"和“普惠主义”是两个最常用的原则。

社会福利制度:广义上而言，社会福利制度是人类社会有关幸福、进步和发展的价值观、意识形态、资源系统、政策、服务及其传递机制的总和；狭义来说，社会福利制度是指在特定国家或地区为消除贫困和不平等等社会问题所制定的法律、政策、规定和具体的实践体系.

●社会工作与社会福利的关系：①社会工作作为一种基于利他主义精神和专业素养的助人职业和专业，已成为发达国家和地区社会福利制度的一个必不可少的组成部分。②社会工作存在于特定的社会福利系统内，是完成社会服务、实现社会控制、维护社会稳定和促进社会发展目标的重要手段。③社会工作不仅是社会福利服务的发送体系，成为社会服务传递到受助者手中的一个必要的中介，还是有效促进经济发展和推动社会进步的能促者.④社会工作专业与社会福利制度的关系是一种相互依赖和并存的关系（相辅相成），两者密不可分.一方面,社会福利的发展和完善将增加福利资源，同时有利于提高社会工作者的专业素质。因此，它将进一步推动社会工作专业的发展.另一方面,社会工作专业的发展又可以提高社会服务水平，改善公民的社会福利状况，提高社会福利的服务质量与使用效率以及社会福利的管理和资源配置效率,进而进一步完善社会福利制度。

●社会福利的模式＊：

①普惠型：强调福利津贴的统一费率和社会服务中的普遍主义原则，注重政府对社会福利和相关服务的公共责任,建立在高税收和高度的政治共识之基础上.

②剩余型：基本特征是国家在社会福利方面扮演有限的角色,政府除了在社会救助和基本的社会服务方面承担主要责任外,在其它社会服务或福利领域基本依赖市场、非政府组织和就业者个人（家庭）。在资本主义发达国家，这种社会福利模式的理念是以自由主义和个人主义为基础的。

③混合型：是上述两种模式的综合，其社会政策路线是“中间道路”，经济发展方式是公私混合的模式，既强调政府对公民的社会保障责任,又积极主张非政府部门、私营企业、社区和家庭在社会福利（服务）体系中发挥作用，在福利服务领域实行公共部门与私营部门的合作伙伴关系；既采用剩余性的福利取向，也在一些领域（如教育）推行普遍主义的社会服务,以确保公民的社会平等。这种模式强调政府和市场在实施社会政策中的双重作用.

●大卫·豪关于社会工作理论结构的一般分类：

①为社会工作的理论：所谓“为社会工作的理论”是对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的理论。“为社会工作的理论”为社会工作实践提供了一些理论性的背景假设,成为社会工作实践的一种前提，并给社会工作者提供了一般性的指引，使得社会工作实践有了大致的方向。

②社会工作的理论：所谓“社会工作的理论"是对社会工作实践的性质、目的、过程、方法进行说明的理论.社会工作的理论不是来自于其他学科，而是在丰富的、大量的社会工作实践的基础上总结提炼而成的，它是社会工作具体经验的总结,表现为各种具体的社会工作提供模式和接近实务层面的具体理论。

●社会工作知识基础的特点:社会工作者对助人活动的目的期待是助人自助，而要达此目的，除了对社会工作价值的高度认同之外，科学的甚至艺术化的助人技巧是十分重要的.这套技巧包括如何去从心理上接近人，不但接纳他人而且被人接纳；包括如何去同各类与解决问题相关的人士打交道，特别是同受助人的密切合作.

●社会环境：人类或人的生存环境包括自然环境和社会环境两大类别。社会环境是指与个体或群体的生存和发展相关的、物质和非物质的要素的总和，包括人造环境、社会关系系统、社会氛围和文化等。

●人与社会环境的关系：否定性的统一。个体、群体不但因其行为作用于其他个体和群体，引起他们的反应而反过来影响自身,而且他还受到社会中的其他个体(社会成员）、群体的“主动"影响。这就使得个体、群体与社会环境的关系具有复杂性。

●人的生命历程与社会工作：

①婴儿期(0~3岁）②学龄前（3～6岁）③小学（6~13岁)④中学（13~18岁）⑤青年期（18～22岁）⑥成人期（22～65岁）⑦老年期(65岁以上）

社会工作在微观层次上帮助个人和家庭完成他们的生命任务，走过生命历程的各阶段,实质上是在社会环境中协助其建立社会支持系统，协调社会资源满足其正常需要的过程。

●社会问题与社会干预：

社会问题：社会问题是指社会全体或部分成员的共同生活或社会进步发生障碍的问题。

社会学干预的特点：将对行动者的观察转化为社会行动理论范畴并交还给行动者，从

而增强行动者的能力。

社会学干预的意义:从解决社会问题的角度来说，社会学试图拨开覆盖在社会关系上面的支配和习俗，通过设法重建行动者所处的社会情景和社会关系，向行动者以及研究者展示这些关系的本相和实质。

●社会工作的直接介入：在应对现代社会问题的思路中，社会工作是一种通过直接介入受问题影响的人与环境，来应对社会问题的基本机制和流程。它对社会问题的干预更多地表现为对受社会问题困扰的社区、群体、家庭和个人的直接介入，是一套科学化的介入程序与过程。

●社会学与社会工作干预的区别：社会学对社会问题的干预具有宏观特性，其最终目的在于通过研究来产生社会学知识,并将这种知识运用于改变社会的行动上。社会工作不仅关注社会问题、社会进步，而且是应用包括社会学在内的科学理论，通过综合而将理论付诸实践，身体力行地去解决社会问题。

●社会工作对现代社会问题的回应：

社会工作理论与实践的面貌是时代的反映.18世纪的启蒙运动、现代自然科学研究及技术的突飞猛进以及伴随而来的各种政治、经济的发展，打破了曾经统治人类社会生活的神圣宇宙观和世界观，自然与社会的秩序不再是神的启示。西方科技理性发展的同时带来了“文化理性化”的过程，人们相信理性会引导人类达到对“真理"的认识，这即是所谓人类的“世界观解咒”。

19世纪90年代到20世纪60年代西方福利国家及社会工作专业的逐步发展与形成就是人类解决社会问题、促进社会进步、改进人类生存条件的努力成果，是“现代性方案”中的社会工程。社会学的干预和社会工作的直接介入，互为表里成为人类解决社会问题的工具.

●“世界观解咒"的意义：“世界观解咒”带给人们的是以理性认知世界，去理解外在世界的事物，这使人类在自然与社会面前获得了自由与解放。

●社会工作“过程观"的意义：社会工作的助人不是停留在就事论事地解决某一具体问题上，而是要通过这个“过程”达到服务对象态度与行为的改变、能力的增长及社会环境的变迁。社会工作不但要解决问题，而且致力于社区与个人的发展与成长。社会工作注重人与社会系统的成长与改变，十分讲究改变的动态程序，这就是社会工作助人的“过程观”.

●通用社会工作的过程模式：指的是从实践经验中提升出来的,描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有机构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，它是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。

●社会工作过程模式的内容*：

①里士满讨论了社会现象的实质和社会工作诊断、干预服务对象问题的过程。

②李普特等人认为社会工作的有计划的改变过程有七个阶段。

③平克斯和米纳汉运用系统理论对服务对象所处的社会环境做了分析，并将社会工作过程划分为接触、订立契约和结案三个阶段。

④西普林区分了社会工作实务过程理论的“基本助人途径"和“具体与折中途径"，提出了助人过程的四个特性。提出包括约定、评估、计划、介入、修正和结案的“一般助人过程”。

⑤杰拉德·伊根提出了一个三段式助人模式。

⑥珀尔曼的“问题-解决”过程模式为通用过程模式的建立奠定了基础。

社会工作是一个有结构的解决问题的过程，即社会工作必然存在一个通用的过程。阶段划分的不同说明了社会工作实务过程是有弹性的、各阶段有时交叉重叠的这样一个事实，同时说明它是一个系统化的程序。

●通用过程模式的理论依据：

①人类行为与社会环境的相关理论

②系统理论

③生态系统理论

④☆优势视角和增能理论:

优势视角（或称能力视角）认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，他们就可以建设性地发挥自身功能。

优势视角的宗旨：动员服务对象的力量（天赋、知识、能力和资源)来达到他们自己的目标和愿望。

优势视角实践的内在要求：社会工作所做的一切都要立足于发现和寻求、探索和利用服务对象的优势和资源，协助他们达到自己的目标,实现他们的梦想;面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。优势视角下的社会工作实务强调社会工作的任何过程都要重视服务对象具有的优势。

增能理论：增能指的是帮助个人、群体、家庭以及社区在其内部或周围探求和扩展其资源与手段的意图和过程.优势视角强调服务对象能力的提升，因此优势视角的社会工作实务是一个增能的过程，它鼓励服务对象的自决,尊重服务对象并把后者作为重要的专业价值观。

五个理念:优势视角将增能的概念建立于五个理念之上:①与服务对象之间的合作伙伴关系。②对扩大服务对象能力和优势的强调。③关注个人或家庭与环境。④将服务对象视为积极的能动主体.⑤将个人的精神指向一直受到剥夺和压制的人群。

增能的社会工作实务目标要求社会工作者协助人们从压抑中解放自己，社会工作者的角色并不是为他人增能，而是帮助人们自我增能。

●通用社会工作过程模式中的四个基本系统：①改变媒介系统②服务对象系统③目标系统④行动系统

●社会工作通用过程的六个阶段：接案、评估、计划、介入、总结、结案。每个阶段和步骤都有不同的工作任务、内容、方法与技巧.

●接案：

接案的定义:接案是改变媒介帮助有需要的人、群体或社区逐渐成为服务对象并接受其受助者角色的过程。

与服务对象的初步接触:主动求助的服务对象是“现实的服务对象”，而非自愿和不自愿的服务对象是潜在的服务对象.帮助有两个重要的因素：①给什么。②怎样给予怎样用。

●个案工作界定的要点:①强调个案工作是一个过程。②强调个案工作是一种艺术与科学。

③强调个案工作是一种一对一的社会工作方法。

●个案工作的方法:以科学知识和专业技巧为基础,通过一对一的专业关系，帮助服务对象处理其与环境之间的关系，从而增进服务对象的社会福祉、提升全社会的福利水平。

●个案工作的历史发展（六个阶段）：

①个案工作第一阶段的历史可以追溯到18世纪末19世纪初在欧美普遍建立的慈善组织会社.这一时期是个案工作的萌芽时期.其特点是把个人贫穷的原因归结于个人道德的沦丧或不肯努力，从人道主义出发认为社会有责任帮助这些人,重视个人道德的提升。

②慈善组织会社后期至第一次世界大战结束,个案工作进入了第二个发展阶段.社会工作者认识到服务对象问题的原因并不在于个人而在于社会.其特点是不仅重视问题的个人方面，而且更加重视对造成问题的社会环境方面因素的分析。

③第一次世界大战末至1929年世界经济危机时期是个案工作发展的第三个阶段。精神病学及心理分析学的蓬勃发展给个案工作以强烈的影响,社会工作者认识到单靠改善社会环境并不能完全奏效.其特点是重视个人的心理因素胜于对社会环境因素的分析和干预,以至形成了社会工作发展过程中“精神医学的洪流"阶段。

④第二次世界大战后，个案工作进入了第四个发展阶段。社会工作者认识到服务对象所面对的问题是多样性的、也是多因素的。其特点是既重视对服务对象心理方面的干预，也重视社会环境方面的介入，强调把工作重点放在人与环境的互动分析与介入上。

⑤20世纪70年代，个案工作进入第五个发展阶段--整合发展时期。个案工作理论和服务得到进一步扩展,个案工作的理论和方法更加多元和系统，个案工作的服务对象也扩展到

那些非自愿求助和难以接触的服务对象群.

⑥到20世纪末，个案工作进入综融取向的发展阶段。对个案工作在追求社会工作专业地位的过程中出现的淡化和偏离对社会中弱势群体人文关怀的倾向进行了反思，强调对社会弱势群体的增权;摒弃了实证主义的客观观察立场，明确宣称包括个案工作在内的社会工作是一种道德实践的立场；认为社会工作者与服务对象应该建立合作的专业关系，在专业关系和专业实践中进行价值介入。

●个案工作的对象：个案工作以个人及家庭为工作对象。

●个案工作的模式:①功能派的个案工作.②“心理-社会模式”的个案工作.③问题解决派的个案工作.④行为修正派的个案工作。

●个案管理：个案管理指的是由社会工作专业人员为一群或某一服务对象提供统整协助活动的一个过程。在个案管理的过程中各个不同机构的工作人员相互沟通协调，以团队合作方式为服务对象提供所需的服务，并以扩大服务之成效为主要目的。个案管理是一种个案工作的服务模式，用于向受复杂、多重问题困扰或存在障碍的个人或家庭提供服务。

●个案管理的目标：①效率目标。②整合服务目标。

●小组工作：小组工作是社会工作的一种方法，其对象是小组中的个人和整体小组,通过小组过程及小组工作者的协助,使这些个人和小组获得群体经验、行为的改变及社会功能的恢复和发展，并达到个人、小组、社区及社会的发展。

●小组工作的对象：小组工作以小组中的个人和小组本身为对象。

●小组工作的模式＊：①社会目标模式。②治疗模式。③交互模式。④互动模式。⑤组织与环境模式。⑥行为修正模式.⑦发展模式。⑧预防与康复模式。

●社区发展:社区发展专指人民自己与政府机构协同改善社区的经济、社会及文化状况，把社区与整个国家的生活合为一体，使它们能够对国家的进步有充分贡献的一种程序.

●社区：所谓社区是指聚居在一定地域中的人群的生活共同体。换言之，社区就是由聚居在某一地域中的社会群体、社会组织所形成的一个在生活上互相关联的社会实体。社区具有经济、政治、教育、社会控制及社会互助功能.

●社区工作的具体目标：①推动社区居民参与。②提高社区居民的社会和社区意识。③善用社区资源,满足社区需求。④培养相互关怀和社区互助的美德。

●社区工作的原则:①注重以人为中心的发展目标。②尊重社区自决。③强调社区参与。

④坚持社区行动过程的理性原则.

●我国社会工作发展的重点:

①以社区工作为中心。原因分析：(1）我国的社会工作任务众多，社区工作能使更多人

受惠。(2)我国社会工作的主要任务是农村，社会工作的发展应适应农村社区发展的急切要求。（3）我国基层社区组织较为健全，开展社区工作有组织依托。(4）重视社区工作已成为国际性经验。

②把社会政策、社会行政置于重要地位。

③重视农村社会工作。

④面向个人与家庭的实际需要。

●本土社会工作的特点：在计划经济体制下形成的社会工作有如下基本特点：①服务性和管理性。②政府举办。③组织性。④制度化.⑤非专业性.

●我国社会转型的含义与特点：社会转型是社会学描述社会变迁的一个概念，是从社会结构类型的角度考察社会发生的巨大变化的概念.中国正在经历快速的社会转型：从农业社会向工业社会的转变（社会主要生产方式的变化）；从传统社会向现代社会的转变（社会综合结构的变化）；从计划经济向市场经济的转变(社会经济体制的变化）。

●我国社会转型的特点：

①改革开放是直接动力。对内改革缺乏活力的计划经济体制，对外实行开放，促进了我国经济的快速发展，并涉及政治、文化方面，社会结构随之发生重大变化.改革开放推动了整个社会的变迁。

②以工业化、城市化为主要内容。工业化的快速发展不但带来产业结构的变化，也带来就业结构和社会组织方式的变化。工业化促进了城市化，改变了大量城乡居民的居住和生活方式。

③市场化。市场化是社会转型的基本动力，它导致社会资源分配、社会运行机制、社会关系结构的重大变化。市场化激发了社会的活力，也会带来社会的不平等性。

④发展不平衡。改革开放以来，我国的经济社会发展呈现出明显的不平衡性。一方面是经济发展不平衡，不同地区的经济发展水平差距不断拉大，不同群体的收入水平相差悬殊；另一方面，经济发展与社会发展不协调，社会发展严重滞后。

⑤后发展性.中国是现代化的后来者,其发展有追赶的性质。中国要在较短时间内实现现代化，就要经历快速转型，就会遇到和需要解决更多社会问题。

●社会转型中的社会问题：①两极分化与贫困问题。②劳动就业问题。③城市化方面的问题。④社会公正方面的问题。

●社会问题解决方式的转变：①传统的解决问题的方法是政府动用行政力量，通过自上而下的权力和思想政治工作来解决.②在改革开放不断深化，中国正全面迈向小康社会的时代背景下，传统的解决问题方式已不完全适用,必须采取新的、适应社会进步和发展的方式、

方法去应对和解决问题。③从社会工作的角度看，政府解决社会问题的方法要从依靠权力的行政管理向服务性管理转变，同时要大力发展社会福利，解决困难群体、弱势群体的基本生活问题。

●社会工作本土化的含义：本土化指的是外来的东西进入另一社会文化区域（“本土”）并适应后者的要求而生存和发挥作用的过程.社会工作的本土化是指产生于西方的专业社会工作进入中国,适应中国社会的需要并发挥功能的过程，是专业社会工作进入中国之后发生的适应性变化.

●社会工作本土化的方法:

考虑的两个方面：①中国社会的社会问题、社会结构和社会福利制度。②中国已有的解决问题的方式。

本土化的努力方向：①研究西方社会工作与中国国情的不相容之处，删去不适宜部分，再应用于中国实践，并接受实践检验.②对从事实际社会工作的人员进行专业培训，促使国际社会工作经验与本土社会工作的比较和碰撞.③分析两种社会工作之异同,找出它们的相似之处，强化它们之间的亲和性.④在此基础上从事社会工作实践,扩大二者之间的相容性，以实现优势互补。

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