基于消费者创新的在线个性化产品定制模式研究

严建援,甄杰,谢宗晓,周常宝

【摘要】摘要：本文首先比较分析了不同企业的在线个性化定制实践，在梳理和归纳相关研究基础上构建了基于消费者创新的在线个性化定制概念模型。其次，根据消费者参与产品创新的程度，划分了三种不同的在线个性化定制模式。最后，利用博弈论方法构建了基于消费者创新的在线个性化定制数学模型，分析消费者参与产品创新的程度对企业利润的影响。研究表明：与消费者参与产品创新程度较为有限的标准化在线定制模式相比，消费者参与产品创新程度较高的规模化在线定制以及“1对1”式在线个性化定制模式将为企业创造更多的创新收益、产品销量和利润。

【期刊名称】中国科技论坛

【年(卷),期】2016(000)010

【总页数】6

【关键词】消费者创新；在线个性化定制；模式分析；模型论证

1 文献回顾

消费者创新是指消费者个人或者群体为了满足自身对产品的需求，积极开发或修改产品，并从中获得利益的过程。它是以消费者为主体来进行的创新活动，企业在该过程中所起的作用相对较小[1]。通过对现有文献的梳理发现，相关研究既包括从消费者视角来分析基于消费者创新的在线个性化定制的意义和价值，同时也包括从企业的视角研究企业如何通过吸收消费者创新为其提供优质的在线个性化定制产品。

由表1可知，考虑消费者创新的个性化定制在具体的组织模式上需要结合产品