宏业管理系统操作手册-第16章-前台销售管理
第16章前台销售管理 (2)
16.1概述 (2)
16.2 详细使用说明 (2)
16.2.1登录界面 (2)
16.2.1.1登录界面 (2)
16.2.1.2登录提示 (3)
16.2.1.3记账日期核对 (4)
16.2.1.4下载信息提示 (5)
16.2.1.5 收银界面 (5)
第16章前台销售管理
16.1概述
宏业智能商业管理系统分为前台和后台两部分。前面十五章为大家介绍了后台的操用使用方法。本章专门为大家介绍前台的使用。
前台销售管理分为登录界面、登录提示、记账日期核对、下载信息提示、收银界面五部分。
◆登录界面是用户登录前台系统的界面。
◆登录提示验证当前的登录用户是否是收银员和登录日期是否与服务器的一致。
◆记账日期核对物理日期与记账日期是否一致。
◆下载信息提示在收款机每天第一天登录时提示是否自动下载商品信息。
◆收银界面又分为商品登录界面和结账界面两部分，商品登录界面是商品进入前台系
统的过程，结账界面是顾客应支付、实支付及找零的显示。
16.2 详细使用说明
16.2.1登录界面
◆登录界面与后台模块的登录界面基本一致。
16.2.1.1登录界面
宏业系统的前台登录界面与后台登录界面相比，基本一致，属于一个风格，只比后台少了一个同步密码的按钮。如图16.1.1-1所示：
图16.1.1-1 前台登录
16.2.1.2登录提示
前台的登录提示通常有三种，一个是判断登录用户是否是收款员，一个是判断登录时间与上次日终时间是否有间隔，另一个是判断本地前台时间是否与服务器时间一致。
在图16.1.1中，如果输入的用户名和密码正确，则判断登录用户是否是收款员，如是收款员，则不提示，跳至第二判断，如不是收款员，会提示“您不是收款员，只能使用查询统计，不能收款!”，如图16.1.1-2。
图16.1.1-2 提示登录用户非收款员
回车后，判断当期登录日期与上次日终日期的间隔是否超过两天，如没有超过，则跳至第三判断，如超过，则提示输入今天正确的时间，如图16.1.1-3，回车，输入当前正确的时间，如图16.1.1-4。
图16.1.1-3 提示存在时间间隔
图16.1.1-4 输入当前日期
输入正确的时间后，回车确定，进入第三步判断，判断本地登录时间与服务器时间是否一致，如一致，则进入记账日期的核对，如不一致，则提示本地时间与网络时间不一致，是否较正本地时间。
16.2.1.3记账日期核对
登录用户和时间判断以后，进入记账日期与物理日期的核对，一般情况下，记账日期与物理日期应该一致且应当与真正的日期相符，如图16.1.1-5。
图16.1.1-5 核对记账日期
如果发现记账日期与物理日期不一致，收款员应立即与系统管理员联系，查找原因，否则流水就会生成过去的流水或未来的流水。导致收银报表错误。
16.2.1.4下载信息提示
记账日期确认无误后，回车，如果是每天的第一次登录，系统会提示“是否下载所有商品信息”，如图16.1.1-6所示；如不是第一次登录，则没有提示。
图16.1.1-6 提示下载商品信息
16.2.1.5 收银界面
在图16.1.1-6的界面中，回车后，开始下载所有的商品信息。下载结束后，进入收银主界面，如图16.1.1-7所示，如果结账，界面如图16.1.1-8所示。
在收银主办界面中又分为标题栏、状态栏、工作栏、任务栏。
标题栏显示“前台收款系统”和时间。
状态栏显示收款员信息、流水信息、金额合计和网络状态。
工作栏显示正在操作的状态。
任务栏显示正在操作的状态信息(如销售、退货、优惠等)。
图16.1.1-7 收银主界面
图16.1.1-8 结账界面
在实际使用中，可以通过各个功能键实现想要达到的目的。下面具体介绍各个功能键的作用。
F1：打开钱箱
作用：放款和取款，操作是按F1，然后输入收银员的口令，确定即可。
F2：查询
作用：查询商品的销售记录（商品销售的实物流水和金额流水）以及商品按品名的查询F3：统计
作用：汇总销售
F4：下载信息和上传信息
作用：下载信息是把商品资料和会员资料（主要指积分信息）下载到本地计算机上（每天上班后必须先作下载），以防止断网后不能销售或信息不是最新的。对于连锁超市必须等分店（门店）后台下载后前台再下载。
F5：删除光标所在行
作用：结账前删除光标所在行的商品
F6：删除当前屏幕上的所有记录
作用：结账前删除屏幕上的所有商品
F8：单件退货
作用：是指已经发生销售的商品的退货处理，在退货前按F8，按一下退一个，再扫描为销售，适用于退换货处理。
D键：整单退货
作用：是指已发生过销售的商品的退货，所输入的商品全部是退货的商品。
所有退货均可改变价格退货，因为退货与当时销售时价格可能不一样，无权限人员须用有权限人员的员工编码进入。
F9：单品的优惠
作用：用于某商品的优惠销售，无权限人员须用有权限人员的员工编码进入。
F10：打开收银系统
作用：即打开前台的收银界面，将POS快捷键图标属性里快捷键设为F10
F11：储值卡查询
作用：即存有现金的卡的余额查询
F12：结账
作用：每笔业务完成后的结算，扫描后按F12，进入结账界面，支付方式第一种为现金(默认为F7键)，直接输入顾客支付的金额；
第二种为储值卡结账。按F12出现结账界面后按C刷卡，多次用卡多次按C；
第三种为购物券结账。按F12出现结账界面后按G，金额以购物券的票面价值录入，需要注意的是购物券结账是不找零的，不可找现金；
C键：会员卡结账。顾客使用会员卡积分或打折，需要在没有扫商品前或扫描完后按C 键，系统提示卡内无钱，按回车进入结账界面。以后操作同上。小票上的积分为以前的积分，当日的积分第二天从总部下载后才能打印出来。
J键：重打小票，重新打印最后一次销售小票（必须下载后才能打印）
作用：是指对刚结过账的销售小票的重新打印。（默认是最后一次，也可打以前的小票，输入流水号即可）
O键：挂起键
作用：是指对已扫入商品的暂时挂帐处理，挂起后可进行下一个顾客的结账，系统可同时挂起多笔业务。
P键：解挂键
作用：是对已经发生挂起商品的解挂处理，解挂时输入顾客手里的挂起小票号来完成解挂或连续按P循环解挂，解挂后可继续扫入顾客又选购的商品。
L键：顾客类型
作用：用来统计已结账的顾客类型
ESC键：暂停收款、重新注册（交班时用）、退出前台系统、关机。
A键：日终
作用：为手动日终，一般对于下午结当天账的单位，在系统初始化时设定。
H键：计算器
作用：用来统计收取币种的计算器。
X键：按流水退货
作用：输入小票流水号，进行相关商品的退货；
B键：支票快捷键
G键：购物券快捷键
D键：大票录入
在商品登录界面(收银主界面)中将顾客需要卖走的商品登录，可以通过上面介绍的各个功能键处理在整个销售过程中可能出现的各种情况。
收银上机操作步骤：
开机――登录windows系统――登录宏业POS系统（F10）――下载（F4）――正常结帐――暂停收款（ESC）――发送流水（F4）――关机
个人财务管理系统设计与实现90640
软件项目实训报告 项目名称个人财务管理系统设计与实现姓名志欣 学号1212210139 班级13计本1 指导教师峰 报告日期2016 年 7 月 1 日
目录 目录 1 个人财务管理系统需求分析 (1) 1.1 系统需求分析的任务与步骤 (1) 1.2 可行性分析 (2) 1.2.1 技术可行性 (2) 1.2.2 操作可行性 (3) 1.3 功能需求分析 (3) 1.3.1．前台页面模块 (3) 1.3.2．后台界面模块 (3) 1.4 数据流分析 (4) 1.5 数据字典 (5) 2 个人财务管理系统的总体设计与实现 (8) 2.1 系统功能设计 (8) 2.1.1 系统功能模块设计 (8) 2.1.2 功能模块简介 (8) 2.2 数据库设计 (10) 2.2.1 数据库概念结构设计 (10) 2.2.2 数据库逻辑结构设计 (12) 2.2.3 数据库物理结构设计 (12) 2.3 系统实现 (14) 2.3.1 账户管理模块 (16) 2.3.2 收支管理模块 (17) 2.3.3 卡管理模块 (19) 2.3.4 留言管理模块 (20) 3 系统测试 (23) 3.1 测试环境及方法 (23) 3.1.1 测试环境 (23) 3.1.2 测试方法 (23) 3.2 系统测试结果 (24) 3.2.1 注册测试 (24) 3.2.2 登录测试 (25) 3.2.3 密码修改测试 (25) 总结 (27)
1 个人财务管理系统需求分析 1.1 系统需求分析的任务与步骤 任务：调查用户需求，该“用户”主要指系统的后台管理员以及前台用户，分析用户对系统功能、性能、硬件等的具体要求，然后以文本形式作成报告。本阶段主要是利用图表与文字来表示系统的逻辑模型，旨在从逻辑上描述系统的功能和性能。 步骤：1．利用图表和文字全面描述系统。 2．根据用户提出的新需求，适当地对系统模型进行改进。 3．编写系统分析文档。 1.2 可行性分析 可行性分析是一个系统开发的初始阶段，其意义在于：在尽可能短的时间里，花费尽量小的代价确定问题是否可以解决。因此，我们就必须探究清楚原定的各种可能的方案是否可行，以及完成的该系统之后系统所能带来的效益是否足够大于投资的成本。所以，可行性研究是必要的，它的主要作用是简化系统分析与设计的过程，从而以更合理的方式来进行系统分析与设计，以保证系统的开发成功。 所以说,开发本系统的成本少，开发周期短，从经济方面看开发此系统是可行的。1.2.1 技术可行性 本系统开发采用的是B/S模式[1]。系统包括客户端和服务器端，对应前台和后台。在服务器端采用的是SQL Server 2005数据库，该数据库具有数据的完整行、一致行以及安全性的特点，并提供了相当安全可靠的存储功能，因而比较适合处理中小型系统。它在处理大量数据的同时，也能够保证系统的完整管理功能。 开发过程中所使用的开发软件为MyEclipse，MyEclipse是在Eclipse的基础上加入了许多功能强大的插件，它继承了Eclipse独特图形API，美化了Java界面，并且提高了界面的响应速度。因此，它比Eclipse更具有实用性。 在硬件方面，用户计算机的硬件配置只需满足以下条件即可：计算机处理器P4 2.0G 及以上，计算机RAM满足512M或以上，硬盘存储满足40G或以上，该硬件环境要求明显低于市面上的普通电脑配置。 所以，从技术方面来看开发此系统是可行的。
仓库管理系统数据字典设计
仓库管理系统数据字典设计 1.数据流 （1）数据流名称：入库信息 数据流别名：无 说明：即将装入仓库的货物的信息 数据流来源：入库台账表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：入库表号+货物编号+入库时间+数量 数据流量：根据事物的需要，一般很频繁 （2）数据流名称：出库信息 数据流别名：无 说明：销售后即将出库的货物的信息 数据流来源：出库台账表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：出库表号+货物编号+出库时间+数量 数据流量：根据事物的需要，一般很频繁 （3）数据流名称：货物信息 数据流别名：无 说明：对仓库中的所有货物的信息的统计 数据流来源：货物表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：货物=货物编号+名称+单价+生产厂商+重量 数据流量: 根据事物的需要，一般很频繁 （4）数据流名称：借条信息： 数据流别名：无 说明：客户，供应商或者企业中其他仓库借出货物的信息。数据流来源：借条信息表 数据流流向：仓库管理员 数据流组成：借条信息=出库表号+借出人姓名+还库时间 数据流量 2.数据项 （1）数据项名称：货物编号 数据项别名：货物号 说明：仓库中的货物的唯一标识 类型：字符型 长度：10 （2）数据项名称：货物名称 数据项别名：名称 说明：货物的名称 类型：字符型 长度：10
（3）数据项名称：单价 数据项别名：货物单价 说明：货物的单价等信息 类型：money 长度：20 （4）数据项名称：生产厂商 数据项别名：生产厂商 说明：无 类型：字符型 长度：50 （7）数据项名称：重量 数据项别名：重量 说明：货物的重量 类型：float 长度：20 （6）数据项名称：入库时间 数据项别名：入库时间 说明：货物进入仓库的时间 类型：datetime 长度：10 （12）数据项名称：入库表号数据项别名：无 说明：无 类型：字符型 长度：10 （13）数据项名称：数量 数据项别名：入库货物数量 说明：入库的货物数量 类型：int 长度：20 （14）数据项名称：出库表号数据项别名：无 说明：无 类型：字符型 长度：10 （15）数据项名称：出库时间数据项别名：无 说明：货物出库的时间 类型：datetime 长度：20 （15）数据项名称：借出人姓名数据项别名：无 说明：货物被借出的接收人姓名类型：字符型
个人财务管理系统设计与实现
个人财务管理系统设 计与实现 Revised on November 25, 2020
软件项目实训报告项目名称个人财务管理系统设计与实现姓名刘志欣 学号 班级13计本1 指导教师张峰 报告日期2016 年 7 月 1 日
目录
1 个人财务管理系统需求分析 系统需求分析的任务与步骤 任务：调查用户需求，该“用户”主要指系统的后台管理员以及前台用户，分析用户对系统功能、性能、硬件等的具体要求，然后以文本形式作成报告。本阶段主要是利用图表与文字来表示系统的逻辑模型，旨在从逻辑上描述系统的功能和性能。 步骤：1．利用图表和文字全面描述系统。 2．根据用户提出的新需求，适当地对系统模型进行改进。 3．编写系统分析文档。 可行性分析 可行性分析是一个系统开发的初始阶段，其意义在于：在尽可能短的时间里，花费尽量小的代价确定问题是否可以解决。因此，我们就必须探究清楚原定的各种可能的方案是否可行，以及完成的该系统之后系统所能带来的效益是否足够大于投资的成本。所以，可行性研究是必要的，它的主要作用是简化系统分析与设计的过程，从而以更合理的方式来进行系统分析与设计，以保证系统的开发成功。 所以说,开发本系统的成本少，开发周期短，从经济方面看开发此系统是可行的。 技术可行性 本系统开发采用的是B/S模式[1]。系统包括客户端和服务器端，对应前台和后台。在服务器端采用的是SQL Server 2005数据库，该数据库具有数据的完整行、一致行以及安全性的特点，并提供了相当安全可靠的存储功能，因而比较适合处理中小型系统。它在处理大量数据的同时，也能够保证系统的完整管理功能。 开发过程中所使用的开发软件为MyEclipse，MyEclipse是在Eclipse的基础上加入了许多功能强大的插件，它继承了Eclipse独特图形API，美化了Java 界面，并且提高了界面的响应速度。因此，它比Eclipse更具有实用性。 在硬件方面，用户计算机的硬件配置只需满足以下条件即可：计算机处理器P4 及以上，计算机RAM满足512M或以上，硬盘存储满足40G或以上，该硬件环境要求明显低于
物流-TMS系统说明
上海博科资讯股份有限公司运输管理信息系统介绍 上海博科资讯股份有限公司 版权所有
1 系统管理模块： 为维护系统的正常运行而进行的系统管理操作，包括基础数据的维护、字典类数据管理、系统配置管理等功能。 1.1 基础数据 基础数据维护主要用于维护运行本系统会用到的与托运商、承运商、货物、路线、地点、计费等有关的基本资料，这些基本资料在进行具体的作业流程操作时，会在不同的场合中被调用。基本资料信息一定要输入完全，否则会出现找不到您所要的数据的现象，严重地会导致无法进行后续作业的结果。 ?托运商/货主基本信息 ?托运商的收货人基本信息 ?货主商品信息 ?承运商基本信息 ?车辆基本信息 ?驾驶员基本信息 ?业务员基本信息 ?银行基本信息 ?保险公司基本信息 ?行车线路信息 ?区域信息 ?省份信息 ?城市信息 ?分公司信息 ?部门信息 ?人员信息 ?……
1.2 字典类数据 字典类的设定是系统正常运行的前提，其实就是本系统的一个数据字典，它把所有在系统中所要使用到的选择项（就是软件中常用的下拉框中）的内容以数字的方式来描述，并设置每一个类型都有一个系统能识别的在系统中是惟一的序列号，为系统的处理提供方便。简单说来，字典类，即是一些只有代号和名称的简单基本资料 1.3 系统配置 对系统初始化和系统运行时的一些重要数据的设定和对系统运行中积累的历史数据做备份和删除处理。 同时可对企业门户网站子系统进行管理和维护。具体可分为对加入会员的审核和管理、对登录的客户信息的审核和管理，以及对在线订单的格式、内容的审核和管理等。 对于录入表单可以灵活设置，各个表单提供不涉及业务逻辑计算的可自定义的备用字段，系统配置管理可对备用字段进行定义和修改。 1.4 日志管理 出于安全起见，对于每个用户每次进入系统所进行的每次操作，系统都有详细记录。包括查询操作日志、清除操作日志、参数设置。此模块独立运行，且只能由系统管理员使用。 日志中记录了每天每个用户在本系统中进行的每一个详细操作。包括在打开的操作窗口中所做的新增、修改、删除等操作以及打印报表的操作等。 查看日志用于查看某一时间段内指定用户对某一程序资料进行的操作。 2 权限管理 用户权限管理是供系统管理员维护本系统的用户使用的。主要为系统模块清单、程序清单、用户组设置和用户设置。其中系统模块清单显示了本系统的三大模块；程序清单描述本系统所有可进行权限控制的菜单资料，用户组程序权限、用户程序权限将引用此资料。用户组、用户设置用于维护可使用本系统的用户及其程序权限。
K3Cloud销售管理操作手册
销售管理操作手册 整体流程 一、销售订单 当接到客户的订单需要订货，我们则要在系统中录入销售订单。销售经理、客户经理将与客户签订正式合同的内容，包含产品明细、规格型号、生产批次、销售数量、销售金额、折扣金额、交货时间，交货地点、付款方式、运输方式等信息，录入系统形成销售订单 操作路径：供应链—销售管理—销售订单
点击后得到如下图 上图需要确认以下信息： 1.一定要确认好公司信息，也就是右上角的，是哪个公司的销售订 单，选好了再点销售订单新增； 2.表头确认好客户、订单日期等信息； 3.表体确认好物料编码、销售数量、单价、要货日期、是否赠品等
信息； 4.以上信息无误后，保存、提交、审核； 5.如需要对已经审核的销售订单维护，则需要在销售订单列表中反 审核销售订单做修改或者删除等操作。 夸组织的销售订单 如武汉回盛向湖北回盛购买货物，在武汉回盛组织下作采购订单，在湖北回盛组织下做销售订单，选单，过滤出武汉回盛的采购订单。操作如下图
选择需要转销售订单的采购订单，然后点‘返回数据’，信息自动携带到销售订单，然后检查确认后，保存，提交，审核。 二、销售订单变更单 对于已经审核并且发货的销售订单，如果想更改订单信息则需要做销售订单变更单， 操作路径为：供应链—销售管理—销售订单变更单，如下图 点击后，得到下图
点选单，默认为销售订单，点确定，会弹出一个窗口 可在上图中的空白处输入订单号快速查找，然后选择好需要变更的订单，点返回数据
上图中需要注意以下： 1.确认变更日期； 2.确认变更类型； 3.特别需要注意以下变更类型：取消的意思是原订单分录行还存在， 但是后续不能发货，出库等业务；删除的意思是原订单信息也不会有这一行；修改则是更改原订单上的内容，可修改单价、数量等。 4.以上信息核实无误后，保存、提交、审核，生效！ 三、发货通知单 发货通知单的主要功能是用于向仓库通知给客户发货 操作路径：供应链—销售管理—发货通知单，如下图
公司员工及财务管理系统数据库设计
目录 一、需求分析 (3) 1.1 需求概述 (3) 1.2 功能简介 (3) 二、数据库概念结构设计 (3) 2.1 确定联系集及E-R图 (3) 2.2 画出E-R图 (4) 2.3公司员工信息及财务管理系统总E-R图 (5) 三、数据库逻辑设计 (5) 3.1 员工信息表(worker) (6) 3.2 收入信息表(income) (6) 3.3 支出信息表（payment） (6) 3.4 数据字典 (7) 四、建表 (7) 4.1 创建数据库 (7) 4.2 创建数据表 (7) 五、数据库的运行和维护 (10) 5.1 创建触发器和表的基本操作 (10) 5.2 创建函数和调用 (13) 5.2.1 ptotal函数查询员工的支出金额 (13)
5.2.2 itotal函数查询员工的收入金额 (14) 5.3 创建登录名和权限 (15) 5.3.1创建用户yy (15) 5.3.2 创建用户xx (15) 5.4 数据库的安全性 (16) 六、总结 (17) 一、需求分析 1.1 需求概述 近年来,随着我国经济实力的不断增强,相关事业单位的基建项目也日渐增多,对其财务管理带来了更大的挑战。在这种背景下,加强事业单位基建财务管理显得尤为重要,为了积极应对国际金融危机的冲击,实现“保增长、保稳定、保民生”目标,按照社会主义市场经济规律的根本要求,全面加强企业单位财务管理编写出财务管理系统，该系统可以给我们提供正确的意见和计划，让消费状况变得更加直观，也便于我们更好更方便的管理公司的财务状况；同时也需要员工管理系统，该系统分析对当今社会的人事管理方面的需求进行了认真
销售管理软件操作手册
前言 本《操作手册》内容是按该软件主界面上第一横排从左至右的顺序对各个功能加以介绍的，建议初学者先对第一章系统设置作初步了解，从第二章基础资料读起，回头再读第一章。该管理软件的重点与难点是第二章，望读者详读。 第一章系统设置 打开此管理软件，在主界面上的左上方第一栏就是【系统设置】，如下图所示： 点击【系统设置】，在系统设置下方会显示【系统设置】的内容，包括操作员管理、数据初始化、修改我的登录密码、切换用户、选项设置、单据报表设置、导入数据、数据库备份、数据库恢复、压缩和修复数据库、退出程序。下面分别将这些功能作简要介绍： 1.1操作员管理 新建、删除使用本软件的操作员，授权他们可以使用哪些功能。此功能只有系统管理员可以使用。 1.1.1 进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【操作员管理】，画面如下：
1.1.2、增加操作员 单击【新建】按钮，画面如下： 输入用户名称、初始密码、选择用户权限，可对用户进行适当描述，按【保存】后就点【退出】，就完成了新操作员的添加，效果如下图。
1.1.3 删除操作员 选择要删除的操作员，单击【删除】按钮。 1.1.4 修改操作员 选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，可对操作员作相应修改，修改后需保存。 1.1.5 用户操作权限 选择要修改的操作员，单击【修改】按钮，出现以下画面，点击【用户权限】栏下的编辑框，出现对号后点【保存】，该操作员就有了此权限。 1.2数据初始化 1.2.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【数据初始化】，画面如下：
1.2.2数据清除 选择要清除的数据，即数据前出现对号，按【确定】后点【退出】，就可清除相应数据。 1.3 修改我的登录密码 1.3.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【修改我的登录密码】，画面如下： 1.3.2密码修改 输入原密码、现密码，然后对新密码进行验证，按【确定】后关闭此窗口，就可完成密码修改。 1.4 切换用户 1.4.1进入界面 单击【系统设置】，选择其中的【切换用户】，画面如下：
物流信息管理系统的设计与实现精编版
物流信息管理系统的设计与实现精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
《数据库系统原理A》实验文档 物流管理系统的设计与实现 作者姓名：李鲁凤 专业、班级：计算机科学与技术103 学号： 指导教师：赵宏伟 完成日期：2012-6-12 大连大学 Dalian University 目录 功能需求分析....................................... 数据需求分析....................................... 系统数据流图 ................................... 系统数据字典 ................................... 2．概念结构设计........................................ 实体与属性图....................................... 图................................................. 物理模型........................................... 3．逻辑结构设计........................................
1．系统需求分析 功能需求分析 物流网站是企业与客户间进行信息交流的载体。应实现的功能主要包括： (1)客户注册与登录。客户可以在线注册，注册信息经管理员审核后才有效。注册客户在登录后可以对其资料进行修改，但不能再修改用户名。网站的部分功能，如在线交易、客户服务等，只对已登录的注册客户开放。 (2)在线浏览各类物流资讯和物流企业的业务范围信息。网站为客户提供物流动态、物流政策和物流知识这三类物流资讯，并对本企业的各类业务进行介绍。网站的所有访问者都可以浏览这些信息。 (3)报价和询价功能。物流企业为已登录的注册客户提供主要物流业务的报价信息，如仓储报价、运输报价和运输附加费报价。如果客户对报价信息还有疑问，可以在线填写询价单进行询价。询价单成功提交后，系统将询价单号在线反馈给客户，客户可凭此询价单号在线查询询价结果。 (4)对各物流业务进行咨询。登录后的注册客户可以在线填写咨询单，对物流企业的业务进行咨询。咨询单成功提交后，系统将咨询单号在线反馈给客户，客户可凭此咨询单号在线查询咨询结果。 (5)网上下单。登录后的注册客户可以直接在线提交物流服务订单。订单分运输单、入库单和出库单三类，提交成功后，系统将订单号在线反馈给客户。客户凭此订单号，可查询该订单的当前执行状态，查看相关账单，并可在订单正式执行前申请退单。 (6)信息反馈。登录后的注册客户可以在线提交对物流企业服务的建议、投诉信息，提交成功后，系统将反馈单号在线反馈给客户，客户可凭此反馈单号在线查询企业的回复信息。 物流网站后台管理系统对各物流业务活动进行管理，并对物流网站的各功能进行支持，应实现的功能主要包括： (1)客户管理。管理员登录后可以查看所有注册客户的基本信息，但不能查看客户密码，也不能对客户信息进行添加或修改。管理员负责对新提交注册信息的客户进行审核，一旦通过审核就不能进行修改。
一卡通销售管理系统操作手册
训文档 2012年5月
修改记录 目录 一、一卡通销售管理系统____________________________________ 1.1登陆一卡通销售管理系统______________________________________________ 1.2退出系统____________________________________________________________ 二、客户管理 _____________________________________________ 2.1客户信息____________________________________________________________ 2.2售卡申请____________________________________________________________ 2.3售卡出库____________________________________________________________ 3.1角色管理____________________________________________________________ 3.2用户管理____________________________________________________________ 3.3模块管理____________________________________________________________ 3.4机构设置____________________________________________________________ 3.5密码修改____________________________________________________________ 3.6系统参数____________________________________________________________ 四、用户分配 _____________________________________________ 4.1大客户经理__________________________________________________________ 4.1.1客户信息 ___________________________________________________ 4.1.2售卡申请 ___________________________________________________ 4.1.3密码修改 ___________________________________________________ 4.2柜台销售（普通柜台销售和大厦柜台销售） ______________________________ 4.2.1客户信息 ___________________________________________________ 4.2.2售卡申请 ___________________________________________________ 4.2.3售卡出库 ___________________________________________________
个人财务管理系统.
软件工程A 大作业 个人财务管理系统 ——结构化分析与设计 学院：理学院 专业：信息与计算科学 组长： 组员： 指导教师：信息学院巢进波 提交日期： 2015.01.04
成绩评定表
任务分配说明
目录 一、问题定义 (1) 1.1开发背景 (1) 1.2问题定义 (1) 二、可行性分析 (1) 2.1经济可行性分析 (1) 2.2操作可行性分析 (1) 2.3技术可行性分析 (2) 2.3.1系统主功能模块图 (2) 2.3.2 系统主功能数据流图 (3) 2.4社会因素可行性分析 (6) 三、需求分析 (6) 3.1 数据分析 (6) 3.1.1数据字典 (6) 3.1.2数据模型——E-R图 (9) 3.2 功能需求 (9) 3.2.1细化的数据流图 (9) 3.3性能需求 (14) 3.3.1稳定性要求 (14) 3.3.2可靠性要求 (14) 3.3.3安全性要求 (14) 3.3.4扩展性要求 (14) 3.3.5 其他性能需求 (14) 3.4错误处理要求 (15) 3.5特殊要求 (15) 3.5.1安全保密设计 (15) 3.5.2维护设计 (15) 四、总体设计 (16) 4.1软件结构设计 (16) 4.1.1层次图 (16) 4.1.2HIPO图 (17)
4.2数据库设计 (18) 五、详细设计 (20) 5.1 人机界面设计 (20) 5.1.1登录界面 (20) 5.1.2注册界面 (21) 5.1.3个人财务管理系统平台 (22) 5.1.4账号管理 (22) 5.1.5收入管理 (23) 5.1.6支出管理 (24) 5.1.7删除管理 (25) 5.2 数据库接口设计 (26) 5.2.1用户接口 (26) 5.2.2内部接口 (26) 5.3 核心功能算法设计 (27) 5.3.1系统流程图及各模块流程图 (27) 5.3.2PAD图 (36) 六、参考文献 (37) 七、总结 (38) 7.1系统的特色及创新之处 (38) 7.2心得体会 (38)
徽映e家零售管理系统操作手册详细版
徽映e家 零售客户经营管理系统用户使用手册 2012年10月
目录 1.功能简介 (1) 2.徽映E家管理系统安装 (3) 3.客户专卖许可证号注册 (6) 4.系统操作手册 (9) 4.1 系统首页 (9) 4.2 商品销售 (10) 4.2.1 销售开单 (10) 4.2.2 销售管理 (14) 4.2.3 收支管理 (15) 4.3 购进管理 (17) 4.3.1 购进进货 (18) 4.3.1.1 卷烟商品到货确认 (19) 4.3.1.2 非烟商品到货确认 (19) 4.3.2 购进退货 (20) 4.3.3 供应商 (21) 4.4 库存管理 (23) 4.4.1 库存查询 (23) 4.4.2 进销存查询 (24) 4.4.3 库存预警 (24) 4.4.4 预警设置 (25) 4.4.5 库存盘点 (26) 1 / 54
4.5 报表分析 (27) 4.5.1 毛利分析 (27) 4.5.2 销售历史 (28) 4.5.3 购进历史 (29) 4.5.4 损溢历史 (29) 4.5.5 销售统计 (30) 4.5.6 购进统计 (31) 4.5.7 损溢统计 (31) 4.5.8 日销售额 (32) 4.6 基础资料 (32) 4.6.1 店铺信息 (33) 4.6.2 商品信息 (34) 4.6.3 商品单位 (38) 4.6.4 会员管理 (40) 4.6.5 数据下载 (42) 4.6.6 数据上传 (42) 4.7 快捷方式 (43) 4.8 系统设定 (44) 4.8.1 用户管理 (45) 4.8.2 用户角色 (47) 4.8.3 权限管理 (48) 4.8.4 角色管理 (49) 4.8.5 系统设置 (51) 2 / 54
销售管理系统v使用手册
IC销售管理系统v2.0使用手册 一、软件安装 1.1首先下载IC销售管理系统的安装程序 地址： 1.2下载后双击 1.3一路”下一步”安装，直到安装完成。 1.4双击桌面快捷方式，运行系统。 二、系统登录 1.首次使用需要填写企业基本信息。 2.填写完毕点击“保存“ 3.系统登录（管理员帐号:admin 初始密码:1234） 4.系统主界面： 三、库存查询 IC销售管理系统主要围绕库存查询为中心，通过IC库存查询界面，可以添加客户询价等操作。（首先添加公司库存，详见5.3供货商及库存管理） 点击菜单栏中的“库存查询“。 或直接在菜单栏上输入型号查询： 库存查询主界面： 输入型号(如:tim317t)可以查询出所有库存信息，和该型号相关的所有询价信息，以及历史销售订单记录。 点击按钮，打开添加客户询价界面，系统会自动提取并赋值型号、封装、批号等信息。如图 公司名称支持模糊搜索，并可以自动复制，可以提高您的工作效率。 在这个界面上，我们可以实现“保存“，“生成报价单”，“生成销售单”等操作。
四、销售管理 4.1询价管理 4.1.1客户询价 功能说明：记录客户询价的信息，在这个模块，可以按日期查询客户询价情况，可以根据询价记录生成报价单，销售订单等功能。 客户询价的状态包括：草拟、已通知采购、采购已回复、已生成报价单、已生成销售单、审核通过。 系统默认业务员之后能看到自己添加的客户询价记录，不可以看到其他业务员的询价记录，但可以通过库存查询界面看到某型号的所有业务员报价记录。 双击选定行，可以修改此询价信息，修改界面中执行通知采购等功能。 a) 通知采购如果型号没有价格，可以通知采购。选择采购员（可多选）单击保存。 采购员会受到消息通知，点击右上角的“关闭”，表示您已经知悉，将不会再次弹出。 b)生成报价单单击“生成报价单”从客户询价中可以直接生成报价单，这样可以大大提高您的工作效率。 c) 生成销售单单击“生成销售单”按钮，系统会提取客户询价信息，会自动填写销售单。 4.1.2询价回复 型号通知采购，采购员回复后，业务员会收到采购已回复的消息。 4.1.3 客户报价 生成报价单有两种方式： a)在客户询价界面生成 b)在客户报价界面中点击“新增”添加一个空的报价单 这里可以查询业务员的所有报价单，系统默认显示当前月的所有报价单。 单击可以看到生成的报价单，如图： 打印预览界面还可以查看打印布局页面，打印机设置，导出功能（excel和pdf）、缩放。 单击具体操作步骤相见客户询价----生成销售单 4.2订单管理 订单的状态有4种：未提交、待审、审核不通过、已审。
个人财务管理系统-需求分析
目录 1.引言----------------------------------------------------------2 1.1编写目的--------------------------------------------------2 1.2项目背景--------------------------------------------------2 1.3参考资料--------------------------------------------------2 2．总体描述------------------------------------------------------3 2.1产品描述------------------------------------------------3 2.2产品功能------------------------------------------------4 2.3用户类及特征--------------------------------------------5 2.4运行环境------------------------------------------------5 3.功能需求------------------------------------------------------6 3.1需求获取-------------------------------------------------6 3.2需求分析-------------------------------------------------7 ------------------------------10 ------------------------------14 数据字典--------------------------------------------------------14
超市运营管理系统数据字典
超市运营管理系统数据字典 软件工程实验报告 超市运营管理系统 数据字典 姓名学号 数据字典通过数据元素和数据结构来描写数据流，数据存储的属性，它将系统中有关数据的各种信息从不同的角度进行分析、汇总，在系统开发的全过程中都得到使用。数据字典是所有人员工作的依据，统一的标准，它可以确保数据在系统中的完整性和一致性，是整个系统开发过程以及系统运行后的维护必不可少的工具。 根据E-R图及上述设计数据字典如下:(红色为外键、蓝色为主键) 按照书中定义来具体分析数据字典，具体涉及到的主要表有: 用户表(序号、用户姓名、用户工号、用户密码、角色号) 角色表(序号、角色号、角色名、权限、权限说明) 收银机信息表(序号、收银机编号、收银机名称、收银员、收银员编号、储备金额) POS零售表(序号、商品编号、商品名称、金额、收银编号、数量、单价) 部门表(序号、部门编号、部门名称) 员工表(序号、员工编号、员工姓名、员工身份证、民族、性别、生日、毕业学校、学历、部门名称、职称、电话、电子邮件、备注) 工资表(序号、工资编号、员工编号、奖金、扣除、基本工资、实发工资) 供应商(序号、厂商编号、厂商名称、厂商简称、联络人、职务、公司地址、电话、邮政编码、传真、电子邮件、备注)
客户表(序号、客户编号、客户名称、客户简称、联络人、职务、公司地址、 电话、邮政编码、传真、电子邮件、备注) 商品种类表(序号、商品种类编号、商品种类名称) 商品信息表(序号、商品编号、商品名称、规格型号、商品种类编号、单价、 安全库存、单位、备注) 采购表(采购单据编号、厂商编号、采购日期、用户工号、仓库编号、付款方 式、金额、备注) 采购明细表(序号、采购单据编号、商品编号、数量、单价、金额) 退货表(退 货单据编号、厂商编号、退货日期、用户工号、仓库编号、付款方式、金额、备注) 退货明细表(序号、退货单据编号、商品编号、数量、单价、金额) 销售表(销售单据编号、厂商编号、销售日期、用户工号、仓库编号、付款方 式、金额、备注) 销售明细表(序号、销售单据编号、商品编号、数量、单价、金额) 仓库表(序号、仓库编号、仓库名称、仓库主管、备注) 库存表(序号、仓库编号、仓库名 称、商品名称、数量、安全库存) 财务表(序号、统计编号、销售单据编号、销售 时间、金额、退货单据编号、退货时间、利润金额) 由于时间、人力限制，有很多不完善的，在此就不一一列出数据字典中的条 目，我只举出说明其中重要的部分。 数据流条目: 数据流名称:采购表 数据流别名:无 说明:由负责采购的人员根据库存和销售的情况进行商品的采购 数据流来源:供应商、销售部与仓库管理部 数据流流向:加工1.1(采购系统)
(完整版)CRM会员管理系统用户手册定稿
CRM会员管理系统用户手册 一、系统简介 CRM会员管理系统用于客户关系管理，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。系统完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询；通过短信群发、邮件群发等功能，大幅度提升工作效率。 二、开发背景 随着市场的开放，各个企业之间的竞争逐渐加剧，并且也从独立的企业与企业之间的竞争发展成为了一个个群集之间的竞争。企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪，会员管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们，并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来，使得顾客可以有更大的选择权，市场由原来的供方主导转变为顾客主导。企业在处理与客户的关系时，被动地处理顾客的抱怨、解答顾客的问题，顾客服务并未成为整体服务产品的核心。在这种情况下，企业越来越感觉到没有信息技术支持的会员关系管理系统（CRM）力不从心。于是CRM 系统便应运而生。并将成为21世纪企业竞争获胜的通行证。何谓会员关系管理，会员关系管理是企业赢得顾客的高度满意，建立起与客户的长期良好关系所开展的工作。
三、系统概述 在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下，客户关系管理系统应运而生，系统以客户为中心，实现市场、销售、服务协同工作的管理平台。系统旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制，服务于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户有关的环节。本系统符合中小企业客户管理的实际需求，能快速有效管理公司客户，巩固客户关系，监督管理营销进程，推动企业的快速成长。系统使用了全新的客户关系管理理念，系统从完善的基础信息到客户信息维护，强大的数据查询，基本能够满足中小型企业的需要。提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。 四、基本操作部分 1、系统的登录及主界面 如下图:
一卡通销售管理系统操作手册
海南海岛一卡通销售管理培训文档 2012年5月
修改记录
目录 一、一卡通销售管理系统 __________________________________ 5 1.1登陆一卡通销售管理系统_____________________________________________ 5 1.2退出系统 __________________________________________________________ 5 二、客户管理____________________________________________ 6 2.1客户信息 __________________________________________________________ 6 2.2售卡申请 _________________________________________________________ 11 2.3售卡出库 _________________________________________________________ 16 3.1角色管理 _________________________________________________________ 19 3.2用户管理 _________________________________________________________ 22 3.3模块管理 _________________________________________________________ 23 3.4机构设置 _________________________________________________________ 23 3.5密码修改 _________________________________________________________ 24 3.6系统参数 _________________________________________________________ 25 四、用户分配___________________________________________ 27 4.1大客户经理 _______________________________________________________ 27 4.1.1客户信息_________________________________________________ 27 4.1.2售卡申请_________________________________________________ 32 4.1.3密码修改_________________________________________________ 37 4.2柜台销售（普通柜台销售和大厦柜台销售）____________________________ 38 4.2.1客户信息_________________________________________________ 38 4.2.2售卡申请_________________________________________________ 43 4.2.3售卡出库_________________________________________________ 48 4.2.4密码修改_________________________________________________ 52 4.3销售部领导 _______________________________________________________ 52 4.3.1客户信息_________________________________________________ 53 4.3.2密码修改_________________________________________________ 58
数据库课程设计客运站运输管理系统
数据库课程设计》 题目：某客运公司的运输管理数据库的设计与实现 院系：信息工程学院 专业：信息管理与信息系统 学号： 姓名： 指导教师：
1 系统概况 1.1系统设计的目的 在信息技术高度发展的今天，传统手工记录客运站信息，已满足不了正常需求。因此为了降低管理人员的工作量开发一个客运公司的运输管理系统。旨在为客运信息管理员提供一个可行法案。通过利用数据库的强大功能，按规范管理运输信息。方便查询线路车次情况，各个班次的售票情况，以及每个班次的班车信息。方便管理员的查询，及修改汽车线路信息，汽车信息和车票信息。将录入操作交给电脑来完成。这样既能减少管理员工作量还能满足日益增长的需求。也借以说明计算机技术在当今世界发展中的重要地位和科技创新的重要意义。 1.2系统开发的背景与意义 由于社会的不断发展,技术的不断进步,信息技术和数据处理速度越来越引起人们的重视,因为信息的大量而快速的传递,大批量数据的处理单靠人工是不可靠的,也是不现实的。各行业都迫切需要高性能的的管理系统。客运公司的运输管理数据库系统是面向所有汽车，路线车型的数据管理系统,其目的是使乘车有序化,规范化,简单化,易于车站人员的管理,查询。而客运公司的运输管理系统就是根据车站发展的需要而建立的典型的信息管理系统。它以处理为中心,其重点是进行查询,打印客户所需信息。并且从分析用户需求开始，模块划分、建立数据库、代码设计，调试最后完成。主要针对的使用者时客运信息管理员（负责本客运站的线路加减以及售票）。开发主要包括数据库的建立和维护。 1.3系统实现的目标 本次数据库设计应实现客运运输管理系统的基本功能。目标包括实现车型、路线、驾驶员等信息的管理；实现线路车次、线路站点及票价管理；实现售票管理；创建存储过程按线路统计乘坐次数；实现按车次统计某段时间的乘坐次数；实现售票时自动修改相应车次已售座位数；实现查询各线路各车型的数量；建立数据库相关表之间的参照完整性约束的关系图。
销售管理系统手册
作者:李北平周杰军
目录
一. 销货作业(LH销货至海外客户) 1.系统流程
(1).作业方式差异: 1-1. 国内法人: P/O来源于转单公司(亦即客户), 以销货方式作业, 备品则以费用性领料的方式作业; 1-2. 法人: P/O来源于, 以销货备品转拨的方式作业. (2).示例: (3).流程及表单差异: 3-1. P/O的来源不同: 3-1-1. 国内法人: 依转单公司P/O开销货明细表; 3-1-2. 法人: 依P/O开立销货明细表. 3-2. 对象不同, 备品的作业方式也不同: 3-2-1. 国内法人: 备品以费用性领料方式作业; 3-2-2. 法人: 备品以转拨单的方式作业. 3-3. 法人差异, 导致对表单的需求亦不同: 3-3-1. 国内法人: 月底汇总, 费用性领料单、国内法人销货明细表、外汇核销单, 送经管审核后, 3-3-2. 法人: 月底汇总, 销货明细表、转拨单送至经管审核后, 转由海外财务作帐务处理. (4).问题与建议: 4-1. 基於目前国内法人的要求, 且尽可能减少国内法人帐与法人帐的差异, 建议针对进货之备品
当HH法人的销货单开出时,并确定销货作业类别是外销(LH销货至海外客户),或者接到HH的销货单据后,就可按下面操作进行 1) 进入HH资料库,查看销货单的状态,如下图 2)HH销货相关单据转入鸿富锦(国内法人)资料库. 2-1 运行关税务系统ctbs,进入鸿富锦(HFJZLH)资料库的“销货单维护作业(haxmt620)” 画面如下图. 在菜单上选择“0.单据转入”选项, 则进入销货单据的撷取作业(haxmp002),萤幕如下: 2-2 .作业程式(haxmp002)功能: 从HH资料库抓取销货相关单据,抛转到鸿富锦资料库. 2-3. 销货单据抓取作业(haxmp002)程式的操作及栏位説明 单据编号 a.这里可以抓取的单据有:1.订单,2.销货单/出货明细表,3.包装单. 订单可以单独抓取,在抓销货单/出货明细表时,如果订单存在,则将订单一起抓取,并将目的资 料库的订单进行更新.目的资料库中的订单不存在则新增,当来源资料库中不存在相应的订单 时, 则只抓取销货单/出货明细表. 包装单在抓取销货单/明细表时一并抓取. 可输入完整的单据编号,也可以输入单据范围. b.如果单据在鸿富锦资料库存在,系统会提示你是否再次抓取.回答“N”,则此单不再抓取, 如果 单据在鸿富锦资料库中已确认,也不再抓取. c.所抓单据都必须是已经确认和过帐的. d.如果单据存在,且已确认和过帐,单据不可再次抓取,单据编号被清空. 单据日期范围 可以输入要抓取单据的开单日期范围. HH工厂编号: