影视营销对旅游目的地的影响,文献综述
影视营销对旅游目的地的影响文献综述
班级：旅游管理114班
姓名：张鸣
学号：2011220871
【前言】
全球化旅游市场竞争日趋激烈，旅游目的地之间的竞争更是甚嚣尘上。在这种大环境下，旅游目的地要达到超越对手，发展自己，争夺消费者，争夺旅游市场和提高旅游市场占有率的目的，就必须正确的制定目的地旅游营销战略，依照一定的营销规则，进行必要的旅游目的地营销创新，使旅游目的地在不断变化的环境下取得竞争优势。
随着社会经济的不断进步，影视产业逐渐显示出独特的旅游吸引力，在旅游活动中形成一种以影视产业为主题的旅游行为。除了遍地开花的影视主题公园，许多传统的旅游景区或非旅游景点借助影视作品提升了自己，重新焕发旅游吸引力，有的地区甚至从原本默默无闻变成了现在炙手可热的旅游区。影视旅游作为一种新兴的专项旅游，有着其自身的特点和运行规律。在影视旅游蓬勃发展的同时，很有必要从理论上阐释其产生的机制、对旅游的影响和开发运作的特征规律等。因此关于旅游目的地营销的研究正成为旅游研究领域的一个热点问题。
本文通过对已发表的相关文献的梳理，对近几年国内外学者的相关观点和研究成果进行了综述。
【关键词】旅游目的地；影视营销；影视旅游；影视影响；情感营销
【正文】
一、相关概念
（一）影视旅游概念：
（1）刘滨谊和刘琴在国内首先总结出了影视旅游的概念，他们认为影视旅游是以影视拍摄、制作的全过程及与影视相关的事物为吸引物的旅游活动，并指出影视旅游具有时空差异最大化、变动发展实时化和活动内容浓缩化的特征。（2）代俐从旅游产品的角度得出了影视旅游的概念，指出影视旅游是结合电影或电视剧中所拍摄到的自然和人文景观进行针对性宣传和线路设计，将电影电视观众和游客紧密结合起来，对影片拍摄地进行的全方位、针对性的全程旅游活动产品。
（3）吴丽云和侯晓丽认为影视旅游是指人们由于受影视剧的影响而对影视拍摄地产生兴趣，进而到该地旅游的现象。
（4）王玉玲等从需求和供给的角度对影视旅游的概念进行了阐述，他们认为，从供给的角度可以把影视旅游看成是旅游经营者开发并利用电影电视的制作地点、环境、过程、节事活动以及影视剧中反映出来的能够促进旅游的文化活动，经过策划宣传，推向旅游市场，以取得旅游需求满足和经营利益相一致的一种新的旅游产品类型；从需求的角度看则是指旅游者花费一定的时间、费用和精力，通过对影视拍摄的场地、环境、过程以及影视引申出来的旅游资源的游览、体验，
来满足自己求新、求知、求奇等心理需求的旅游经历。
（二）情感营销概念：情感营销是通过情感上的交流和心理沟通来赢得消费者的信赖和偏爱，进而稳固市场地位并扩大市场份额，从而取得竞争优势。
（三）出游意向概念：可能受到该地旅游形象的吸引或对目的地评价而产生的一种出游可能性。
二、我国影视旅游现状
张新艳（2011）指出：影视作品在向观众展示拍摄地优美的自然风光和特殊的风土人情的同时，也吸引着他们到拍摄地去旅游。影视作为一种活跃的传媒方式，影视作品作为流行文化的主要载体，在营销推广、形象塑造和新兴旅游产品的开发建设等许多方面，对旅游目的地的推动作用不容小视。从全世界范围来看，成功的影视作品能够为旅游目的地的营销宣传带来契机，这已是不争的事实。许多原先知名度不高的旅游目的地，也因为影视作品的拍摄宣传而吸引来了众多的游客。以北京灵水村为例，灵水村原本少有人拜访的小村庄，2013年随着《爸爸去哪儿》的热播，转变为游客休闲度假、举家出游的好去处。对于我国这样的人口大国来说，影视剧市场巨大，因此由影视作品的营销宣传而引发的旅游市场也拥有巨大的潜力。
三、影视旅游成因
总的来说，影视旅游的形成主要是两种因素的作用：自然风光吸引以及文化情节展现。
影视作品拍摄时选取的专门地点、使用的专用器材、特殊的拍摄时间和角度等等能更好地表现拍摄地的自然风光，通过影片播放，使这些自然风光与人们在现实生活中看到的有所差别，对观赏者产生新的吸引力，引发观赏者到影视作品的拍摄地进行旅游。同时，许多影视作品的剧本，会将拍摄地的特殊文化与作品相结合，或者干脆就以拍摄地的文化为蓝本进行加工整理形成剧本，以拍摄地的独特文化吸引观赏者去旅游。
张新艳（2011）指出：影视和旅游都是当今社会人们重要的休闲方式，在人们的日常生活中十分普遍，这两者相结合就产生了影视旅游。可以说影视旅游的出现是一种必然现象。
四、影视旅游的特点
影视旅游作为一种新的目的地营销工具，与传统营销工具相比，具有以下特点：（一）经济实用
通过在本地拍摄的影视作品来宣传旅游目的地的形象和其他相关信息，与传统的营销工具相比，节省了一大笔营销费用。同时由于影视作品的重复性播放，可
以对旅游目的地形成多次营销，非常经济实用，是一种很好的营销工具。（二）便于记忆
影视作品中出现的旅游目的地总是和故事情节联系在一起的。当观赏者谈论起这个影视作品的有关信息时，大脑中会不自主地联系起与该影视作品相关的拍摄地信息。这种无形中形成的联系，与传统的营销工具相比，更容易引起观赏者对旅游目的地的关注，可以让观赏者更好地记住该旅游目的地。
（三）心理认同
存在于影视作品中的旅游目的地的相关信息，是随着故事情节的发展逐渐呈现在观赏者的眼前，是一个逐步渗透的过程。观赏者在观看的过程中逐渐接受旅游目的地的相关信息。这种心理上的无对抗性，使影视作品中传播的关于旅游目的地的信息更容易被观赏者接受，获得他们的心理认同，就容易将他们潜在的旅游动机转化成为实际的旅游行为。
五、影视营销对游客出游意向的影响
综合分析，影视剧会在多方面对游客的旅游目的地选择做出影响，主要取决于影视剧的知晓度、影视剧的故事情节、影视剧的拍摄场景、影视的制作班底。杜洋（2008）指出：影视拍摄自身的说服力，包括投资方投入金额,导演、编剧、演员等一系列主创人员配置,甚至最后的票房收入以及荣誉奖项等，都会对游客的目的地选择做出影响
同时，以“80后”游客为例，梅丽（2010）指出：“80后”在消费中更加注重情感满足同时又特别崇尚个性。因此情感营销的方式，迎合了“80后”的心理，激发“80后”的心理产生巨大的感染力和影响力，并最终让其实现旅游消费行为。
六、影视营销对旅游目的地的影响及作用
（一）影视营销对旅游目的地的影响
汪永花（2008）指出：影视营销对旅游目的地有多方面的影响，积极的影响主要表现在宣传了目的地，树立了目的地形象，弘扬了当地的文化，促进了目的地旅游人数的增多，促进了旅游目的地经济的发展提供了就业等方面。但是，影视营销同样对旅游目的地产生了消极影响力，例如：严重的环境破坏，盲目投资，重复建设，同时还产生了物价上涨等社会问题。
（二）影视营销对旅游目的地的作用
影视旅游的作用总结为以下几种：
1、有利于旅游景区的开发：许多地方都拥有优美的自然风光、优雅的人文环境、具备深厚的文化底蕴，但由于受到历史或其他因素的影响并没有发展成为旅游景区，不被大众所知道，只是“养在深闺人未识”。而这些地方的条件十分符合影视作品对拍摄地的要求，因此通过到当地拍摄影视作品，将当地的自然风光等条件通过影视作品传达给观赏者，这些地方就会逐渐吸引旅游者前来旅游，慢
慢地打出知名度，进而发展成为新的旅游景区。
2、有利于旅游主题的塑造：许多地方因作为影视作品的拍摄地，通过作品的上映为观众所知晓，借助影视作品塑造当地的旅游主题，进而开展了影视旅游，吸引着越来越多对这一主题着迷的旅游者前来旅游。这一现象的典型是影视主题公园，影视主题公园依据影视作品而建，根据影视作品的性质而塑造主题，因此主题各色各样，将旅游市场进一步细分，吸引更多的目标游客前来旅游。
3、有利于旅游营销的开展：营销是现代经济活动的重要环节。俗话说“酒香不怕巷子深”，但当今各旅游地竞争如此激烈，如果不能运用多种手段积极开展营销宣传，就有被遗忘被废弃的危险。现在各旅游地利用影视旅游开展营销已经成为了一种行之有效的手段。一部好的影视作品具有广泛的受众，会在社会上产生重要的影响力，对影视作品拍摄地的目的地形象、自然风光、人文风俗等会起到积极的营销宣传作用。
4、有利于旅游项目的策划：影视旅游是以影视作品为基础的旅游，影视作品中的故事情节吸引着观赏者到拍摄地进行旅游，亲身体验当地的风土人情，这就给旅游地策划新的旅游项目提供了很好的启示。许多旅游目的地开拓思路，利用影视作品的制作方式，以大型歌舞表演的形式，在有限的时空条件下，将当地的优美风光和人文历史有机整合，以完整的故事形式向旅游者展示出来，使旅游者获得别样的感受。
5、有利于旅游产品的创新：旅游产品是旅游地发展的基础，是旅游地区别于其他旅游地、对旅游者产生吸引力的动力。影视旅游的发展，有利于旅游产品的创新开发。影视作品在拍摄时需要一定的场地条件，一般是通过修建一些室内的摄影棚和室外的摄影基地来解决这一问题。室内的摄影棚由于受空间因素的限制不能大批量的接待旅游者进行观赏，而室外的摄影基地则具有开阔的空间可以供旅游者观赏。我国室外的拍摄基地主要是影视城和影视拍摄基地，这些地方除了为影视作品的拍摄提供场所，还积极利用在此拍摄的影视作品开展影视旅游，创新开发出许多影视旅游产品，丰富了我国旅游产品的种类。
【总结】
总的来说，旅游目的地影视营销的过程是通过营销内容、营销载体、营销技巧及营销刺激等方面刺激旅游者，从而影响旅游者对旅游目的地的认知，改善旅游者对目的地的态度，从而影响旅游者的出游意向。
然而影视营销对旅游目的地的既起到积极作用又有消极的方面，详细已在上文说明不再赘述，但是我们可以得出结论：政府应在旅游目的地营销中做出努力。以韩国文化旅游营销运作为例，韩国地方政府以及商家正是看到了影视作品巨大的营销效应而对影视剧拍摄给予诸多优惠与便利，免收景点场租费甚至出钱建造影视基地。韩国政府为了营造电影旅游的气氛，在公共场所等地张贴韩国影视片的海报和宣传画，并邀请韩剧明星担当旅游宣传大使。据韩国政府统计表明，“韩流”游客平均消费为2000美元，为其他外国游客人均消费的两倍。韩国政府的支持在韩国影视业与旅游业的孕育了庞大的影视旅游产业链，促进了韩国影视旅游走上了良性循环的发展道路。
由此看来，崔万军（2008）指出：我国也应借影视旅游开展影视营销，正在形成“政府主导、多方参与、市场运作”的影视营销模式。以情感营销等多种营销模式，加大旅游目的地的营销力度，促进旅游者消费。
参考文献
一、博硕士论文类
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[2]龙春凤.旅游目的地影视营销对游客出游意向的影响研究.中国海洋大学，2012
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[4]杜洋.影视对旅游的影响研究.华东师范大学，2008
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《千里莺饭店营销策略分析》文献综述 一、选题目的和文献检索情况概述 （一）选题目的 现代意义的市场营销思想最初始于20 世纪初，营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始,4P's 的提出奠定了管理营销的基础理论框架,如何将国际成熟的营销理论与方法和中国转型市场完成对接,是当前摆在我国营销学界和企业界面临的一个重大课题。企业市场营销战略与策略，是现代企业市场营销的主要活动，战略和策略制定的是否科学，直接关系到企业营销的成败。因此，要使企业的营销活动正常进行，取得预期的效果经济效益，就必须研究分析、评价企业的市场营销策略。本文深入分析饭店服务业的市场竞争现状，总结分析了千里莺饭店的内部营销和关系营销策略现状，并从产品质量和服务质量，价格策略，营销渠道和促销策略等方面提出具体的营销策略，对于千里莺饭店制订营销策略，扩大市场份额，提高自己分析问题、解决问题的能力和水平，具有非常重大的实际应用意义 （二）文献检索情况概述 在2006年12月确定了论文选题后，本人就开始在学校图书馆和系资料室搜集相文献及资料，在万方数据库、维普中文科技、人大复印资料以“饭店营销”为关键词查到30篇，参阅了20篇。 二、相关文献的主要观点和结论 （一）关于我国饭店业发展现状分析 黎志东在《汇景酒店营销策略研究》中指出，在经历了20多年的经济高速增长后，中国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场，这给饭店业带来了巨大的发展动力。受市场强劲需求拉动，中国饭店业曾经在上世纪90年代中后期进行整体快速扩张，但随后由于扩张过度在2000年前后陷入低迷调整。2001年以后，受加入WTO的影响，中国旅游业对外开放进一步扩大，同时上个世纪90年代过度扩张的后果被市场逐步消化，中国饭店业开始复苏。 王兴琼在《当前我国饭店业的经营困境及其所采取对策和绩效研究》中认为，尽管饭店业是我国最早对外开放的行业之一，中国的第一家合资企业就诞生在这个行业。按常理，它应最早、最直接吸收国外先进的经营理念和管理模式。然而，饭店业在我国却面临着观念陈旧、管理落后、效益不佳等诸多困境。整体来说，我国饭店业表现出过度竞争和竞争不足并存的格局。 王国秀在《我国目前酒店营销的一些误区及其突破》中的观点，20世纪70—80年代，供不应求是我国饭店业的一大特征，饭店经营者们大多只是把精力放在如何接待客人和解决客房不足等问题上，至于今后的市场需求和变化则很少或根本不过问，尤其是1978年我国实行对外开放以后，外国游客大量涌入，—度使我国相对较少的饭店频频告急，供不应求的状况使饭店轻而易举地获得较高的超额利润这时的“饭店经营”同“饭店营销”尚没有什么直接的联系，可是由于超额利润的强烈诱惑，不仅饭店自身不断扩大其规模，如增加客房等，而且大量外来资金和企业也都对此相当看好，进军饭店业，以至于形成了目前这样激烈的饭店竞争局面，饭店经营由卖方市场转向了买方市场，饭店管理观念也不得不
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服务市场营销文献综述 一、服务营销的发展历程 1953年出现的服务营销文献为起步阶段拉开了序幕，而商品营销与服务营销的论战则是这个时期的终曲。 早期的市场营销学（Bartels,1988）关注的是农产品的销售。随后，它的范围扩大至有形商品的市场营销。20世纪40年代中期,一些工业化国家已开始向服务经济过渡,之后才开始了服务经济以及服务营销的研究。 拉思梅尔(Rathmell,1966)认为，营销人员应该更多地关注服务领域，他为服务所作的定义一直沿用至今。拉斯梅尔于1974年写的书是服务营销理论的第一部长篇专著。他试图将服务引入市场营销行业，使两者互为交融。 到了70年代后期，一篇里程碑式的文章改变了服务营销学的发展历史。林恩?肖斯塔克，（当时的花旗银行副总裁）撰写了一篇名为“从产品营销中解放出来”的文章，刊登在市场营销月刊）(1977)上。在肖斯塔克的文章中，她提出了以下这段引起争的主张：“服务行业中没有能够建立相关的营销理论，恐怕与市场营销本身的“近视”作风不无关系……因为市场营销中缺乏与服务密切相关的指导、术语或操作准则，所以服务行业在将营销与决策和控制等主要活动相结合的过程中，往往行动迟缓。”菲利普·科特勒(Philip Kotler)对此评论道：“这篇文章即便没有改变市场营销学本身，也改变了我们对服务营销的理解。” 20世纪80年代下半期,关系营销、服务系统设计、服务质量、服务接触的研究都取得了长足的发展。在传统营销组合4P的基础上,又增加了“人员”、“有形证据”、“服务过程”三个变量,从而形成了服务营销的7P组合,随后,扩展到内部营销、服务企业营销、员工满意、顾客满意和顾客忠诚、顾客资产管理,全面质量管理、服务组织核心能力等领域。
市场营销策略理论综述
市场营销策略理论综述 谈及营销，有人认为就是销售，把产品卖出去；有人认为要建好网络，使销售通路顺畅； 有人认为要做好市场调研，搞好策划工作……仁者见仁，智者见智。 笔者根据多年的理论学习和实践体验，将营销战略理论体系总结为“14Ps+1S+4Cs+4Rs， 现将这一理论系统阐述，并愿与各位同仁共同探讨。 一、4Ps 营销组合策略 1953 年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职 演说中创造了“市场营销组合（Marketing Mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在 某种程度上受到所谓“营销变量或“营销要素的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这 些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 营销组合实际上有几十个要素， 博登提出的市场营销组合包括 12 个要素， 称为 12 因素“营 销组合策略，即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、 扶持、实体分配和市场调研。 这一组合策略使人们在从事市场营销运作时可以较为清晰地从这些方面入手， 并对市场营 销的研究范围做了较好的界定。 4Ps 是随着营销组合理论的提出而出现的。 美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡 （Jerome McCarthy） 于 1960 年在其 《基础营销》 （Basic Marketing） 一书这些要素一般地概括为 4 类： 产品 （Product） 、 价格 （Price） 、 渠道 （Place） 、 促销（Promotion），即著名的 4Ps。 1967 年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理：分析、规划与控制》第 1 版进一步确 认了以 4Ps 为核心的营销组合方法。 4Ps 营销策略自提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为 营销理论中的经典。 而且，如何在 4Ps 理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。 即使在今天，几乎每份营销计划书都是以 4Ps 的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教 科书和每门营销课程都把 4Ps 作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动 时，都自觉、不自觉地从 4Ps 理论出发考虑问题。 4Ps 的提出奠定了管理营销的基础理论框架，该理论以单个企业作为分析单位，认为影 响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能够控制的，如政治、法律、经济、人文、 地理等环境因素， 称之为不可控因素， 这也是企业所面临的外部环境； 一种是企业可以控制的， 如产品、价格、渠道、促销等营销因素，称之为企业可控因素。 企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部不可控环境的过程，即通过对产 品、价格、渠道、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易 的实现和满足个人与组织的目标，用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品，定出适 当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功（科特 勒，2001）。
旅游市场营销学复习要点
旅游市场营销学思考题第一章导论 1.如何区分营销与推销? A.含义不同：市场营销含义更广，涉及产品的生产、销售、交换、消费等环节，而推销或促销只涉及流通领域。 B.职能不同：市场营销包括市场调研、预测、制定营销计划，计划的执行等，推销或促销只是通过宣传手段将产品卖出去。 C.出发点和落脚点不同：推销或促销的出发点是产品，市场营销的出发点是市场需求，前者以扩大销售增加利润营业额为落脚点，后者则以实现企业目标、满足需求为落脚点。 D.活动过程不同：市场营销涉及产前、产中、产后、售后的全过程，推销或促销只在产后。 2.市场营销观念的演进过程。 是企业决策者在组织和谋划企业整体实践活动中所依据的指导思想、思维方式，是关于组织整体企业活动的管理哲学。 1.生产观念和产品观念 2.推销观念 3.市场营销观念 4.社会市场观念 5. 大市场观念 现代市场营销观念包括哪些内容? 1.顾客导向（基础） 2.整体营销（手段） 3.顾客满意（目标） 3.旅游市场营销的基本特征是什么？特征（四个导向） 营销导向、管理导向、信息导向、战略导向 4.旅游网络营销有什么优势？
①信息量大②成本低③营销形式直观④互动性强 5.旅游关系营销的基本特征和原则。 概念：旅游企业以建立、发展与相关个人和组织的良好关系为核心内容的市场营销活动。 征：A.双向交流B.协同合作C.互惠互利D.反馈机制 6.旅游服务营销的构成要素。 环境、程序、人员。 第二章旅游市场营销环境分析 1、旅游市场营销环境包括那几个层次？其特点是什么？ 1.企业或行业的环境 2.外部环境（旅游市场营销宏观环境） 特点：1、客观性 2、多变性 3、相关性 4、可利用性 2、旅游市场营销的宏观环境包括哪些因素? 政治法律、经济、文化、社会、人口、技术、自然。 3、旅游市场营销的微观环境包括哪些因素? 它们对旅游营销的影响如何？ 一、旅游消费者 1．个体旅游者 （1）人多面广，需求差异大（2）多属小型购买，购买频率高 （3）多数是非专家购买（4）购买的流动性较大 2．集团购买者（公司购买者） （1）数量少、购买规模大（2）派生需求（3）需求弹性较小（4）专业人员购买 二、供应商
网络营销文献综述
文献综述 题目基于“电子菜箱”的农产品 网络营销运作分析 学生姓名马建召 专业班级信息管理与信息系统（08-1班）学号200806040125 院（系）经济与管理学院 指导教师(职称)仝新顺（教授） 完成时间 2012年 6 月 1 日
基于“电子菜箱”的农产品 网络营销运作分析 1.国内研究现状 1.1网络营销理论研究现状 1.1.1主要的网络营销观念 中国的一些经济学家认为网络营销是以互联网为媒体，以新的营销理念、方式、手段等实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动的实现。如张雁白、黄泽华认为网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是用信息化技术进行的全部营销活动，是提升企业核心竞争力的一把钥匙，也是企业利用网络媒体来展开的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。 山东大学的胡正明认为网络营销是指借助联机网络、电脑通讯和数字交互式媒体，以新的方式和理念来实现目标的营销活动方式。网络营销的理论基础是整合营销、虚拟营销、软营销和直复营销。 河南师范大学部翔的网络营销理念基础主要有三个:整合营销、直复营销和软营销。整合营销体现了以顾客为出发，企业和顾客不断交流的特点;直复营销是一种相互作用的市场营销体系;而软营销强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动。 广东松山职业技术学院的杨延红认为网络营销是企业利用网络媒体来开展各类市场营销活动，是传统市场营销在网络环境下的延伸和发展。 1.1.2网络营销的特点 张雁白，黄泽华等学者认为网络营销具有虚拟性、便利性、服务性、低成本性、速度快、互动性、国际性、时空无限性等。 王耀球、万晓认为网络营销有4个特点:具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销目标;有利于企业降低成本费用;帮助企业增加销售，提高市场占有率;有效地服务于顾客，满足顾客的需要。 朱稼兴、段鹏等通过对中国网络经济比较发达的沿海城市进行分析认为:网络营销是一种以消费者为导向(主动权在消费者)，强调一对一个性化服务;极强的双向交
市场营销策略文献综述
随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。 消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。 传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。 针对这一问题，本文就市场营销战略的构建进行了探讨。 1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。 任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的市场营销战略显得尤为重要。 长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的，4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境1。 随着市场营销战略理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展，其核心仍是4Ps。 40多年来，每位营销经理在策划市场营销战略活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题2，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为市场营销战略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。 20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。 战略意味着企业未来的经营行动。 它的制定必须与企业的目标具有一致性，它既要同企业内外部环境相协调，又要同企业资源相匹配，因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。 市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。 企业的总体战略与市场营销战略既有区别又有联系，两者密不可分。 前者是企业全局性的战略，后者是局部性的;前者是企业级的，后者是职能级的;前者领导后者，后者服从于前者，后者是前者实现的最直接的表现方面。 市场营销战略方案可以分为业务单位、产品、市场三个层次，通过具体市场营销机会和详细的计划来支持企业的总体战略6。 战略学家安索夫最早提出了基于产品市场的企业战略模式，它足以说明市场营销战略的职能作用是极为重要和突出的。
文献综述范例
基于服务修复理论的证券业客户流失问题研究 1.2 相关文献综述 市场营销学于20世纪初创建于美国，著名营销学家菲利普·科特勒认为，市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程1。花旗银行总裁林恩·肖斯塔克认为服务营销应该从产品营销思路的束缚中解脱出来，使得服务营销被纳入营销的概念之中2。之后，服务营销整合了关系营销、网络营销、国际营销的相关概念，将服务营销推向了更深层次的研究。科学技术的注入、学科的交叉和整合、服务营销的研究在定量化方面得到了进一步的发展，反向营销和价值量营销以及顾客满意和员工满意之间的联系也成为服务营销的新研究方向。 证券行业属于服务行业，由于其成立时间较短，国内外对其营销方面的研究基本上是借鉴其他行业的研究成果。对于证券营销的定义，不同学者有不同的看法。程峰和王彬（2003）认为，证券营销是指证券经营机构通过提供多样化的产品和高质量的专业证券服务，为投资者创造价值，从而吸引新客户并留住老客户的管理过程。梁延夫（2002）认为，证券营销就是整合企业优势和资源，使之与市场机会相匹配的过程。关于证券营销的研究，主要是以服务营销学为理论基础，研究内容包括证券营销市场环境、证券营销中的客户行为、证券产品的市场定位与开拓、证券营销渠道的选择与拓展、证券产品的促销、证券企业的服务管理与关系营销、网络证券等等。丘正坤（2001）认为，证券营销就是指证券产销者在不断变化的证券市场环境中，为适应、刺激和满足投资者的需求，实现各自的目标而展开的整体经营活动。这种活动包括市场的开拓、证券品种的创新、渠道的分配、促销服务、市场监管等一系列与市场又关的活动。基于本文的研究重点，故只对证券经纪业务服务营销的相关文献进行综述。 1.2.1 关于证券经纪业务服务营销的相关文献综述 梁延夫（2002）指出，证券经纪业务营销就是经纪人和客户的营销过程，谁掌握了经纪人和客户，谁就掌控了市场。因此证券营销是证券经纪业务的必经之路，是与国际接轨的必然选择。王小翠（2005）指出，证券经纪营销的内容是证券经纪人给投资者提供的证券经纪服务产品。这种服务产品既包括有形的服务设施，如营业场所、电话、自助、柜台委托设施、显示交易行情的电子屏等，还包括经纪人提供能带来利益的智力产品，如提供的投资组合、投资顾问、经研究分析的数据资料、代为资产管理等业务。 1 Phillp Kotler.GaryArmstrong. Marketing: An Introduetion.2001:20一22. 2林恩·肖斯塔克.从产品营销中解放出来,市场营销月刊,1977.
旅游市场营销文献综述
旅游营销文献综述 我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。 一、引言 目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，我国的旅游业蓬勃发展，然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。因此，为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。 近年来，国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场，都在运用各种营销理论及观点（如麦卡锡的 4Ps 理论，劳特朋的 4Cs 营销理论，谭白英提出的提出了旅游营销的新业态，郭之英的系统的旅游市场营销策略，以及林越英的入境客源市场分析，道格拉斯 ? 皮尔斯的商务旅游的市场等等），并结合各地区的优势，纷纷推出自己的旅游产品及营销策略，使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多，生态观光，商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述，指出目前旅游营销现状及存在的问题，提出旅游营销的新思路。 二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题 （一）国内市场营销及旅游业研究现状 20世纪 90年代国内旅游出游人数平均每年以 18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到 1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为 1：8或 1：9，我国目前仅达到了1： 2.35 ，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的 1/5 。由此
旅游市场营销学模拟试题1及答案
旅游市场营销学模拟试题1 一、填空题（每空1分，共15分） 1.整体旅游产品的三个层次包括：（核心层）、（有形层）、（拓展层）。 2.游产品生命周期可以划分为（导入期）、（成长期）、（成熟期）、（衰退期）等四个阶段。 3.市场营销是两种决策在交换中的统一。一种是消费者的（消费）过程，另一种是生产者的（生产）过程。 4.促销的发起者通常是（生产者）。促销的对象主要是（消费者）。 5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。一般来说有（推式）和（拉式）两种战略可供选择。 6.根据旅游中间商业的业务方式，人们多将其划分为（旅游批发商）和（旅游经销商）两大类。 二、单项选择题（每小题2分，共14分） 1.市场上存在的未被满足的消费需求构成（C）。 A.市场目标 B.市场定位 C.市场机会 D.市场营销环境 2.细分市场的客观基础是(A )。 A.同一产品的消费需求存在着差异性 B.不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性 D.消费者的购买力存在着不同层次 3.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C)市场策略。 A.密集性 B.差异性 C.无差异 D.综合性 4.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。 A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 5.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。 A.产品定位和产品现代化 B.新产品开发与产品市场扩散 C.产品组合的宽度.深度和关联度 D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸 6.无差异性市场策略的最大优点是(B ) A.有利于企业发现新的市场机会 B.降低产品成本 C.有利于提高企业的应变能力
文献综述
引言 葡萄酒行业的高额利润和市场的快速发展和繁荣,在使得国内大大小小的葡萄酒企业不断发展壮大的同时,也吸引着越来越多的新加入者参与竞争。但葡萄酒企业应该正视这样一个现实:葡萄酒无论是从市场规模还是从消费者饮用习惯来看,都是无法与白酒、啤酒抗衡的小酒种。要真正变成消费者的“宠儿”,真正培育起成熟的葡萄酒市场,仅凭宣传外来的葡萄酒文化是远远不能在沉淀了太多白酒文化因子的中国被广泛接受的。怎样使葡萄酒消费逐渐渗透进更大的市场中去呢? 1.选题背景 中国的传统酒文化里白酒始终占据着主要位置,葡萄酒似乎只是可有可无的点缀。2008年中国与世界葡萄及葡萄酒的生产状况显示,与国内的葡萄主要用于鲜食相比,全球种植葡萄的主要目的在酿酒:国内葡萄总产量约占全球的9.5%,但用于酸酒的葡萄不足全球的2%,这在一定程度上也反映出我国并不是一个传统的葡萄酒生产和消费大国与全球人均年消费 3.5升葡萄酒相比,我国年人均消费0.51升,不到世界平均消量的15%,而与葡萄酒消费大国意大利年人均44升,法国的年人均51升相比,更是差距甚远[1]。 作为本论文的研究对象，华夏长城葡萄酒有限公司成立于1988年8月9日，是中国首家专业生产干红葡萄酒的出口型企业，现隶属于世界企业500强之一的中粮集团有限公司。率先在国内严格按照“国际葡萄酿酒法规”生产，以“产地、品种、年份”三大模式走高品质路线,总体发展全方位与国际接轨。其产品华夏长城系列干红葡萄酒不仅填补了国产干红葡萄酒出口的空白，还出口欧美等十多个国家和地区，1998年被国家商检局评为“中国出口名牌”，并自1994年起，连续被国家评为“质量效益型先进企业”，先后获国内外大奖30余项。2000年获“中国著名葡萄酒保护品牌”，2002年获“中国名牌”和“中国驰名品牌”称号，同时，昌黎葡萄酒也被国家认命为第一批“原产地域保护”产品[2]。 2008——2012年是华夏长城葡萄酒企业发展的关键时期，面临着国内诸多品牌以及国外红酒的冲击，公司将加快与国际接轨，壮大主导产业，发展相关产业，培育经济新的增长点：提高企业创新能力，使华夏长城葡萄酒有限公司能够保持在中国葡萄酒业的领先地位，力争成为国际葡萄酒行业的知名企业。但是华夏长城葡萄酒在国内外市场上面临竞争对手的强大压力。如何将华夏长城的干红
【文献综述】中国电影营销策略研究
文献综述 市场营销 中国电影营销策略研究 随着社会产品的日益增多，企业的所有活动需要围绕消费者展开。在商业化语境中，电影作为产品必须实现它的经济效益。电影营销，意味着在社会中电影与其他的工业产品一样，处在一个产能过剩的时期，来自行业内外直接或间接竞争态势使得电影市场处在消费者占主导地位的买方需求市场。电影营销需要选择目标市场，创造和传递迎合观众的价值与体验，需要从电影消费者的价值观的立场来进行策划、生产、营销。相关企业必须在满足消费者的前提下来获得市场的优势，最终将电影转变为消费品创造更多的经济价值，才能投入到再生产的环节中进行循环。 长期以来，国产影片只重视电影制作而轻视电影营销，绝大多数国产电影几乎都缺乏营销过程或在营销过程中缺乏有效的营销策略。近几年来的国产影片，应该说对营销的重视有了普遍的觉悟，认识到了电影营销的重要性。目前，越来越多的业内人士意识到，电影不仅是制作出来的，而且是营销出来的。 现代电影的营销核心是以消费者(观众)为中心，取代了传统营销模式的以产品为中心，以消费者需要什么而不是“消费者在哪里”来定位产品和卖点，这就需要多种多样的营销概念与营销策略来达到目的。 当前几种常见的营销策略主要有： 1、档期营销 档期的概念最初来自美国。一部电影的发行放映，必须考虑其市场定位，而档期是其中关键的一环。档期选择得好，可以使电影取得较好的票房，甚至创造票房奇迹；但如果档期选择得不恰当，即使原本很有市场潜力的电影，也可能遭遇票房冷淡。对于制片方来说，档期的选择，不仅是从电影的发行阶段开始考虑，其实从影片的立项就开始考虑了。随着中国电影市场的不断成熟，电影档期也日益受到重视。在我国，比较成熟的电影档期有：贺岁档(12月至来年春节)、情人节档(2月145]前后)、暑期档(7—8月)，新开发的档期有清明，五一和端午，以及国庆档。首先，选择档期应当对影片的内容有很好的定位，比如贺岁档宜放贺岁喜刚，浪漫爱情片适合情人节