企业战略管理知识点整理.

第一章

企业远景(愿景:是企业在未来期望达到的一种状态。,它概括了企业的未来目标,使命及核心价值,是一种企业为之奋斗的心愿和远景。

(企业远景的四大要素:清晰、持久、独特、服务精神

企业使命:指出企业之所以存在的目的或理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。主要包括企业哲学、企业宗旨、企业形象

企业战略:是企业在考虑各种资源的情况下,根据企业的目标、目的制定实现这些目标、目的的方式,简而言之,企业战略是企业发展的长期性和全局性的谋划。

企业战略的特征:

1全局性及复杂性2未来性及风险性3系统性及层次性4竞争性及合作性5稳定性及动态性

企业战略层次:从外到里依次为网络层、公司层、业务层、职能层

第二章

企业战略管理过程:1战略分析2战略选择3战略实施

企业战略管理的五项任务:

1制定业务使命和战略远景2设置目标体系3制定战略完成目标4战略实施和执行5业绩评估与战略发展调整

(战略管理者的构成包括:董事会、高层管理者、各事业部

经理、职能部门管理者、专职计划人员。角色:有效领导角色、人际角色、决策角色、负责战略管理过程角色

技能:专业、概念、人际技能,特征:魅力,信息灵通、分析问题能力强,风格:关系导向风格、分工导向风格、全方位导向风格、任务导向风格。社会责任:功利道德观、权利道德观、公平理论道德观、综合社会契约理论观

第三章

环境的不确定性分析:简单-复杂维度、稳定-不稳定维度(P62图

怎样适应环境的不确定性:

1设立职位和部门

2缓冲和边界联系

3分化和整合

企业宏观环境分析:PEST分析即政治与法律环境(如国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律法规法令及国家的执法机构、经济环境(经济发展速度、人均国内生产总值、消费水平和趋势、金融状况以及经济运行的平稳性和周期性波动等、社会文化环境(社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德及人口与人口统计因素、技术环境(社会科技水平与力量、技术创新等

行业竞争结构分析:五力模型即潜在进入者的威胁、替代品

的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力、行业内现有的竞争者

进入障碍:规模经济、差异化、资金需求、与规模无关的成本优势、获得分销渠道、技术、退出障碍高(高度专门话的资产、退出费用高、相关事业部战略的关系、业务关系单位的限制、情绪上的障碍、政府和社会的限制、政府的有关法律和政策限制第四章

企业资源:

1有形资源(实物、财务

2无形资源(组织、技术、企业形象与文化

3人力资源

竞争能力的6大标准:稀有性、难以模仿性、持久性、获利性、替代性、优越性

价值链的基本活动:内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、销售服务

辅助活动:企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

竞争优势与资源和能力具有适应性关系

波士顿矩阵:高增长强竞争的明星业务,高增长弱竞争的问题业务,低增长强竞争的金牛业务,低增长弱竞争的瘦狗业务SWOT分析法:优劣势,机会威胁。

SO战略:利用企业内部的长处去抓住外部机会的战略

WO战略:利用外部机会来改进自身内弱点的战略

ST战略:利用企业的长处去避免或减轻外在威胁的打击

WT战略:直接克服内部的弱点和避免外部威胁的战略,目的是将弱点和威胁弱化。

怎样分析市场占有率和市场地位?

第五章

成本领先战略的核心内容是在较长时期内保持企业产品的成本处于同行业中的领先地位,并以此获得比竞争对手更高的市场占有率,同时使企业的盈利处于同行业平均水平之上。

优势:设置进入的障碍、降低替代品的威胁、增强讨价还价的能力、保持领先的地位、

如何实施:实现规模经济、产品的再设计、降低输入成本、采用先进的工艺技术

风险:1行业内的技术变革可能使过去用于扩大生产规模的投资或大型设备失效

2竞争对手通过模仿或向高技术装备进行投资,也可以形成与企业相似的成本优势

3由于实施成本领先战略,企业可能将注意力过多地集中在成本的控制上,以致无法看到顾客需求的变化。

4随着市场的成熟,顾客的偏好从注重价格转向注重产品的品牌和个性,使企业的成本优势减弱。

补充:可能引起价格战、必须有先进设备,投资额大、设备

过于专一化,适应性差

差异化战略是指使企业的产品与服务明显区别于竞争对手,形成与众不同的特点而采取的战略。

3个层次:产品的功能、产品的外观、产品服务

优势:1形成顾客忠诚,降低对价格的敏感度2削弱其讨价还价的能力3所具有的特性或功能难以替代和模仿4比竞争对手更处于有利的地位,更注重品牌和形象

风险:1成本高2生活消费资料类用户不太关注所需产品的差异性3竞争对手的模仿是用户看不到产品之间的差异补充:价格高,销量小,不可能迅速提高市场占有率

目标集中战略:基本思想是一个规模和资源有限的企业很难再从其产品市场上展开全面的竞争,因而需要集中力量与某一特定的细分市场,为特定的顾客提供特定的产品和服务,实现有限的目标市场上的竞争优势。

优势:1避开了大范围内与竞争对手的直接抗衡,企业经营目标集中,高度专业化生产,降低成本,增强竞争的相对优势2能掌握专门的技术,熟悉细分市场和行业中的竞争情况,提高实力和市场份额

3中小企业成为“小型巨人”,获得规模效益,降低成本,增加收益。

形式:产品目标集中战略、顾客目标集中战略、地区目标集中战略。

风险:1竞争对手可以再细分市场,战略收到挑战,失去优势

2由于技术进步、替代品的出现等原因细分市场与总体市场之间的产品和服务的差异在缩小3成本费用大,环境适应能力茶,经营风险大。

动态竞争与静态竞争的区别:

1静态很少考虑对手的反应,动态竞争条件下制定战略是依赖于预测竞争对手的反应能力

2静态出发点是扬长避短以优势打击对手弱点,这种观点只有在竞争对手没有学习能力和竞争互动只有一次的情况下才使对的,在动态竞争中不对。

3静态中企业制定战略的目的是保持长期的竞争优势,动态是要创造新的竞争优势

4静态竞争的分析方法是SWOT、波特五力模型,动态是博弈论

5静态竞争管理者的主要精力在对客观环境市场结构和行业竞争结构的分析上,动态管理者的主要精力在企业本身的战略行动上。

第六章

新兴行业的结构特征:1技术上的不确定性2缺乏统一的行业标准3战略上的不确定性4初始成本虽高但成本急剧下降限制行业发展的问题:1缺乏获得原材料和零部件的能力2

原材料价格的迅速上升3缺乏基础设施4缺乏产品或技术标准5发觉过时的可能性6顾客困惑7不稳定的产品质量8在金融街的形象和信誉9监管部门的批准10被威胁实体的反应(哪一行业、进入时机、目标市场

成熟行业的特点:1产品技术成熟2竞争程度加剧3收购兼并增多

战略:1审视现行的企业战略2产品组合合理化3技术和工艺流程的创新4注重降低成本5扩大现有客户的购买范围6横向并购战略7国际化经营8向相关行业转移

衰退行业的特点:1衰退原因的多样化(技术替代、需求变化、人口因素客户群减小2企业难以估计未来的衰退情况3形成新的需求结构4退出障碍的影响

战略:1领导地位战略(行业结构有利、企业实力强

2合适地位战略(不利但强

3收获战略(有利弱

4迅速放弃战略

行业分散的原因:1进入障碍低2缺乏规模经济或经验曲线作用3交通运输成本较高4较高的储存成本或较大的销售波动5企业不具备与客户或供应商抗衡的规模6市场需求的差别较大7较高的退出障碍8政府对规模的限制9新行业

战略:1“超市”战略2“配方”式产能设施3增加附加值4进行差别化5集中于某一地区6“剔光骨头”战略7适当的一体

化

陷阱:1寻求支配地位2缺乏战略约束力3过度集中化4假设竞争者具有同样的目标和管理费用。

第七章

经济全球一体化的原因:1世界各国经济体制的趋同2微观经济主体趋利动机的推动3信息技术的进步

国际市场的进入方式:

1贸易型市场进入模式:1直接出口2间接出口

2契约型市场进入模式:1授权经营2服务合同:技术协议、管理合同、服务合同3建设合同或生产合同:交钥匙工程、合同生产

3投资型市场进入模式:1独资经营或合资经营2新建与购并3战略联盟

企业国际化经营的四种战略:

1国际战略:企业将其具有价值的产品与技能转移到国外的市场,以创造价值的举措

2多国本土化战略:不同的是根据不同国家的不同的市场,提供更能满足当地市场需要的产品和服务。相同:将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场。

成本结构较高,无法获得经验曲线效益和区位效益

3全球化战略:四节的市场推销标准化的产品和服务,并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动。形成经验曲线和规模

经济效益,以获得高额利润

4跨国战略:在全球激烈竞争的情况下,形成以经验为基础的成本效益和区位效益,转移企业内的核心竞争力,同时也注意当地市场的需要。能够运用经验曲线的效应,形成区位效益,能够满足当地市场的需求,达到全球学习的效果。

第八章

密集型成长战略:指企业在原有生产范围内充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长发展。

形式:1市场渗透:指企业生产的原有产品在原来市场上进一步渗透,增加销售量

1尽量使原有顾客增加购买的数量2与对手竞争夺走其拥有的顾客3尽量获得更多的潜在的新用户

2市场开发:原来的已有产品去开发新市场

1增加不同地区的市场数量2进入其他细分市场

3产品开发:指现有产品进行较大幅度的调整,或生产与现有产品相关的,能经过现有渠道推销给现有用户的新产品活动。

1立新产品特征2形成产品的质量差别3开发新产品

一体化战略

1纵向一体化:企业向原生产活动的上游和下游上产阶段扩展,以实现交易内部化

1后向一体化和前向一体化

2全面一体化、锥形一体化、无形一体化、外包

2横向一体化:指企业现有生产活动的扩展并由此导致现有产品市场份额的扩大

利:联合效益、降低交易费用、合理避税、信息处理简便、有利于新技术、新工艺开发,避免信息失真,提高进入壁垒风险:增加企业风险,提高退出壁垒,弱化激励机制

适用条件略P191

多元化战略:指一个企业的经营业务已经超出一个行业的范围,从而在多个行业中谋求企业的发展。

动因:

1外部诱因:1市场容量有限性2市场集中程度的提高3市场需求的多样性和不确定性4政府法规的影响

2企业内部诱因:1充分利用剩余资源2目标差距诱因

3其他:1为企业的低效益遵照新的生长点2多样化经营的管理者动机

类型:

1同心(相关多元化:1技术相关多元化2资源相关多元化3市场相关多元化

2离心(不相关多元化

3联合——不相关多元化战略

并购:合并与收购。企业并购是一种企业产权的交易行为,通过产权交易达到增强企业竞争优势,实现企业战略目标的目的。

途径:1控股式2购买式3吸收式

第九章战略制定过程：1 企业外部环境分析 2 企业内部条件分析 3 明晰企业使命和价值观 4 设定企业目标 5 定义经营单元 6 设计备选战略方案 7 测试动态影响 8 确定战略方案影响战略选择的因素：1 企业过去战略的影响 2 企业对外界的依赖

程度 3 企业对待风险的态度 4 时间因素 5 竞争者的反应 6 文化因素 7 社会政治因素战略选择模型：1SWOT 分析模型 2 战略选择矩阵 3 战略聚类模型（P221）战略选择原则：长远性、现实性、竞争性战略选择应注意问题：1 盲目跟随 2 墨守成规3 军备竞赛 4 多方出击 5 孤注一掷 6 本末倒置 7 克服缺点第十章关系：企业战略影响组织结构，组织结构服从企业战略企业文化的内容：物质层、制度层、精神层作用：1 导向作用 2 约束作用 3 凝聚作用 4 激励作用 5 辐射作用文化与战略的关系:1 优秀的文化是企业战略制定并获得成功的重要条件 2 企业文化是战略实施的重要手段 3 企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调领导的作用？

第十一章战略控制是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，纠正偏差，使战略得以实现。企业战略控制的类型： 1 从控制时间来看：1）事前控制 2）事后3）事中 2 从控制主体的状态：1）避免型控制 2）开关型控制 3 从控制的切入点：1）财务控制 2）生产控制 3）销售规模控制 4）质量控制 5）成本控制过程：1 确定评价标准 2 评价工作成绩 3 反馈

管理学基础知识点整理

管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润；管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的和目标的过程。管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素　1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。

企业战略管理期末考试重点整理

企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素经营范围资源配置竞争优势协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略： 1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定

本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析： 1）明确企业的使命和宗旨

《太史公自序》文言知识全面整理【全实用】教学内容

《太史公自序》文言知识全面整理【全实用】

《太史公自序》文言知识整理一、指出下列句中的通假字,并解释 1、弗敢阙通“缺”缺漏 2、指数千通“旨” 要旨 3、失之豪厘通“毫”秋天小鸟身上刚生长出来的羽毛形容细小 4、堕先人所言通“隳”，毁 5、太史公仍父子相续纂其职通“缵”，继承 6、辅拂股肱之臣配焉同“弼”，辅助 7、扶义俶傥,不令已失时通“倜傥”，卓越洒脱，不拘于俗 8、故长于风通“讽”讽喻 9、罔罗天下放失旧闻通“网”网罗通“佚” 二、指出古今异义词,并解释. 1.使复典之，至于夏商古：掌管今：标准，法则 2.无泽为汉市长古：掌握市场的官长；今：行政长官 3.中于事君，终于立身古：最终落在今：副词，表经过种种变化或等待之后出现的情况。 4.则学者至今则之古：以……为准则今：连词；准则 5.迁俯首流涕曰古：眼泪今：鼻涕 6.不得与从事，故发愤且卒古：跟从侍奉；今：投身到事业中去古：抒发愤懑；今：决心努力 7.先人有言古：父亲今：祖先 8.孔子卒后至于今五百岁古：到；今：表另提一件事 9.是非242年之中,以为天下仪表古：褒贬评定今：对错 10.余所谓述故事古：历史旧事今：真实的或虚构的用做讲述对象的事情 11、以为天下仪表古义：标准；今义：人的外表 12.夫《诗》《书》隐约者古：隐奥而言辞简约今：不清楚 13.维我汉继五帝末流古：遗业今：已经衰退的；等级或质量低的三．找出活用词并说明用法,解释意义. 1．其在卫者,相中山名作动作……丞相 2．与武安君坑赵长平军名作动坑杀活埋

3．诸侯之相王,王卬于殷名作动封王 4．忠臣死义之士为动用法为……而死 5．上明三王之道形作动阐明 6．善善恶恶，贤贤贱不肖，存亡国形作动，奖；形作名，善事；形作动，惩；形作名，邪恶；形作动，以……为贤；形作名，贤能之人；形作动，以……为低贱，轻视。 7、存亡国，继绝世使动使……存在，恢复；使……延续 8、《礼》经纪人伦名作动，规范 9、其实皆以为善形容词作名词 10、《春秋》采善贬恶形容词作名词 11、整齐其世传使动用法使……整齐整理，归纳 12．著十二本纪,既科条之矣, 名作动对史事提纲挈领的编排记述四.解释实虚词 1、命南正重以司天掌管 2、唐虞之际，绍重黎之后继承 3、使复典之掌管 4. 为武信君而徇朝歌巡行攻占 5.惠王将伐蜀,遂拔,因而守之攻占 6.耕牧于河山之阳山之南水之北 7.南略邛,还报命巡行巡视 8.小子不敏,请悉论先人所次旧闻,弗敢阙愚钝 9、小子何敢让焉辞让推辞 10、适自司马氏去周适晋往……去而子迁适使反恰逢籍每适浑拜访 11、相其在卫者，相中山做……丞相辅佐诸侯之相王一起 12、而还而与之俱赐死杜邮顺承太史公执迁手而泣曰修饰 13.诸侯害之，大夫壅之嫉害阻塞 14.是故礼以节人用来 15.以为天下仪表把……作为 16.察其所以……的原因 17.《乐》乐所以立……的原因 18. 左丘失明，厥有《国语》才

企业战略管理知识点

第一章战略管理和竞争力 1.1战略和竞争力的基本概念的基本概念战略是确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取的一系列必要的行动和资源配置。战：体现竞争——排他性；略：策略——计划性，战略管理就是企业在确定了自己想要成为什么和想要做什么之后，综合考虑竞争环境和自身的特征，选择最适合自己的、与竞争对手不一样的、能够获利的经营思路，并将之具体落实的一整个过程。每一个战略（理论）都是建立在一组预期和假设基础之上的，预期和假设越能反映实际情况，企业战略就越可能导向竞争优势。相关概念 1.竞争力：价值是产品的一种综合属性：产品所具有的，能够满足顾客需求而且顾客愿意为之支付货币的一组功能，决定着产品价值的大小企业是通过创造价值获取收益的组织当企业成功地制定并实行价值创造战略时，就构建起了战略竞争力 2.竞争优势：当企业执行了能给客户带来更多价值的战略，并且竞争对手无法复制或是觉得成本过高而难以模仿这种战略时，企业就具备了竞争优势竞争优势的本质在于比竞争对手创造了更多价值，其两个来源是更高的感知价值和更低的成本，竞争优势是事后才能验证的、非永续不变的。 1.2战略管理过程与竞争格局战略管理过程（SMP）战略管理过程包含一整套，从承诺到决策到行动，使得企业能够获得战略竞争力、竞争优势以及超额利润。

首先，要对公司的内外部环境进行分析，以决定其资源、能力和核心竞争力——战略输入要素的来源其次，制定愿景、使命并形成一个或多个战略。第三，实施战略以获得竞争优势和超额利润。 SMP是一个动态过程：战略输入必须与不断变化的市场和行业结构相匹配格局全球化——全球经济的兴起，技术——技术的快速变革；行业便捷的模糊战略管理过程有效的运用可以降低公司在当前竞争格局下失败的可能性 1.3产业组织模型与竞争优势战略决策制定的两个模型：基于外部视角的产业组织模型（I/O模型）和基于内部视角的资源基础模型（RBV模型） 1.3.1超额利润的产业组织模型（I/O） 1.基本前提：外部环境是企业战略行为和绩效的主要影响因素 2.四个基本假设： a.外部环境能够对获得超额利润的战略产生压力和约束 b. 2.在行业或细分行业中进行竞争的企业控制着相似的资源，同时基于这些资源采取相似的战略 c.战略实施所需的资源可以在企业间自由流动，因此企业间任何资源差异都是暂时的 d.企业决策者是完全理性的，以企业利益最大化为出发点 3,模型使用步骤： a.研究外部环境尤其是行业坏境（外部坏境：总体坏境、行业环境、竞争者环境） b.选择超额利润潜力大的行业（有吸引力的行业：行业结构特点预示着超额利润） c.识别在具有吸引力的行业中获得超额利润所需的战略（战略规划：选择在某一特定行业中能获取超额利润的战略） d.发展或实施战略所需的资产和技能收购（资产和技能：实施选择出的战略所需要的资产和技能） e.利用公司优势（发展或者收购的资产或者技能）实施战略

《管理学基础》知识点

《管理学基础》知识点《管理学原理》考试知识点第一章管理与管理学 * 管理的任务：设计和维持一种环境，使用权在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 * 管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制等五项；管理层次为：上中下三层。 * 管理学的内容：1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行

的，其研究内容可以分为三个方面：生产力、生产关系、上层建筑。 2）从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程 3）从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。 * 管理及其性质 1、概念：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动 2、性质：1）管理的二重性，它具有自然属性和社会属性 2）管理的科学性，管理的科学性是指管理伙为一个活动过程，期间存在着一系列基本的客观规律 3）管理的艺术性，管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。 * 管理理论的形成与发展管理学形成与发展大致可分为：1）古典管理理论阶段：泰罗科学管理理论；法约尔的过程管理理论。马克斯?韦伯的理想行政组织体系 2）人际关系学说和行为科学理论：

30-50年代；梅奥霍桑试验 3）管理理论丛林:管理过程学派；社会合作学派（巴纳德）；经验或案例学派；人际关系行为学派（马斯洛）；群体行为学派（梅奥，克里斯）；社会技术系统学派（塔维斯托克研究所）；决策理论学派(西蒙)；沟通中心学派（纽曼）；数学或管理科学学派；权变理论学派（卢桑斯） 4）学习型组织理论：卓越绩效模式理论;六西格玛理论;标杆超越法理论 * 法约尔的过程管理理论的十四原则：分工；职权与职责；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；个人报酬；集中化；等级链；秩序；公正；作用期稳定；首创精神；集体精神。 * 霍桑试验内容包括：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问与普查；电话线圈装配工试验； * 霍桑试验的结论：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新型的领导能力在于提高职工的满足度；存在着霍桑效应。 *管理过程学派的基本观点是：1）管理是一个过程；

企业战略管理学-简答题整理

企业战略管理学第一章企业战略的含义是什么？（判断）理解企业战略概念应注意的要点有哪些？（选择） 1、立足于长期性和发展性。 2、应体现对内外部环境的预测性。 3、应有前瞻性和主动性的意识。 4、应使企业能扬优弃劣。企业战略的主要特征是什么？（简答） 1、全局性：制定和执行企业战略，应站在企业、行业、国内外的高度上。 2、长远性：以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。 3、指导性：应对企业发展期限内起着指导作用。 4、竟争性：以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。 5、风险性：应全面分析和预测可能遇到的风险，体现应避险的方案。 6、动态性：随着企业内外环境的变化，应对企业战略作出相应的调整，使企业的动态性与稳定性相结合。 7、适应性：企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整，以增强其适应性。企业战略管理的含义是什么？（判断）企业战略管理与企业战略的区别是什么？（判断）是实施方案与方案的区别。企业战略管理与经营管理的区别是什么？（判断）是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。企业战略管理与长期计划的区别是什么？（判断）是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。企业战略的重要性表现在哪些方面？（选择）企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面？（选择） 1、技术技能：指操作技术上体现出的能力。 2、人际技能：指团队协作方面体现出的能力。 3、概念技能：指思维认识层面上体现的能力。制定企业战略应考虑的环境因素有哪些？（选择） 2、应清楚了解外部因素对企业发展方向的影响。 3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。企业战略管理相对稳定性的含义是什么？（选择） 1、企业战略规定的内容不应朝令夕改，应便于执行。

《史记》选读文言基础知识复习讲义1——太史公自序

太史公自序昔在颛顼．．【音：zhuān xū】，命南正重以司天，北正黎以司地。唐虞之际，绍．【义：继承】重黎之后，使复典．【义：掌管】之，至于夏商，故重黎氏世序．【义：理，这里是主管的意思】天地。其在周，程伯休甫其后也。当周宣王时，失其守而为司马氏。司马氏世典周史。惠襄之间，司马氏去．【义：离开】周适．【义：前往】晋。晋中军随会奔．【义：逃亡】秦，而司马氏入少梁。自司马氏去周适晋，分散，或在卫，或在赵，或在秦。其在卫者，相．【义：作……丞相】中山。在赵者，以．【义：凭借】传剑论显，蒯聩．．【音：kuǎi kuì】其后也。在秦者名错，与张仪争论，于是惠王使错将伐蜀，遂拔．【义：攻占】，因而守之。错孙靳．【音：jìn】，事．【义：事奉】武安君白起。而少梁更名曰夏阳。靳与武安君阬赵长平军，还而与之俱赐死杜邮，葬于华池。靳孙昌，昌为秦主铁官，当始皇之时。蒯聩玄孙卬．【音：áng】为武信君将．【义：部将】而徇．【义：攻占】朝歌。诸侯之．【义：主谓之间取消句子独立性】相王．．【义：一并封王】，王卬于殷。汉之伐楚，卬归汉，以其地为河内郡。昌生无泽，无泽为汉巿长．．【古义：掌握市场的官长；今义：行政长官】。无泽生喜，喜为五大夫，卒，皆葬高门。喜生谈，谈为太史公。太史公既掌天官，不治民。有子曰迁。迁生龙门，耕牧河山之阳．【义：山南水北为阳】。年十岁则诵古文。二十而南．【义：南下】游．【义：游历】江、淮，上会稽．．【音：guìjī】，探禹穴，窥九疑，浮于沅、湘；北涉汶、泗，讲业．．【义：研讨学问】齐、鲁之都，观孔子之遗风，乡射邹、峄；厄困鄱、薛、彭城，过梁、楚以归。于是迁仕为郎中，奉使西征巴、蜀以南，南略．【义：巡行】邛、笮、昆明，还报命。是岁天子始建汉家之封，而太史公留滞周南，不得与从事．．【古义：跟从侍奉；今义：投身到事业中去】，故发愤．．【古义：抒发愤懑；今义：决心努力】且．【义：将要】卒。而子迁适．【义：恰逢】使反，见父于河洛之间【句式：状语后置】。太史公执迁手而泣曰：“余先周室之太史也。自上世尝显功名于虞夏，典天官事。后世中衰，绝于予乎？汝复为太史，则续吾祖矣。今天子接千岁之统，封泰山，而余不得从行，是命也夫，命也夫！余死，汝必为太史；为太史，无忘吾所欲论著矣。且夫孝始于事亲，中于事君，终于立身。扬名于后世，以显父母，此孝之大者。夫天下称诵周公，言其能论歌文武之德，宣周邵之风，达太王王季之思虑，爰．【音：yuán】及公刘，以尊后稷也。幽厉之后，王道缺，礼乐衰，孔子修旧起废，论《诗》《书》，作《春秋》，则学者至今则．【义：以……为准则】之．【义：代词，指《春秋》】。自获麟以来四百有馀岁，而诸侯相兼，史记．．【义：史书的通称】放绝。今汉兴，海内一统，明主贤君忠臣死．【义：为……而死】义之士，余为太史而弗论载，废天下之史文，余甚惧焉，汝其．【义：表语气，可要】念哉！”迁俯首流涕曰：“小子不敏，请悉论先人所次．【义：整编】旧闻，弗敢阙．【义：通“缺”】。” 卒三岁而迁为太史令，．【音：缀集】史记石室金匮之书。五年而当太初元年，十一月甲子朔旦冬至，天历始改，建于明堂，诸神受纪。太史公曰：“先人有言：‘自周公卒五百岁而有孔子。孔子卒后至于．．【古义：到；今义：表另提一件事】今五百岁，有能绍明世，正《易传》，继《春秋》，本诗书礼乐之际？’意在斯乎！

台学院工商管理系企业战略管理知识点练习

XX学院工商管理系《企业战略管理》知识点练习第一章概论一、填空 1、战略管理的本质是①②③； 2、企业战略管理理论的演进过程一般分为①②③三个时代； 3、1970年首先研究了战略管理与经济效益的关系，结论是。 4、战略管理的过程是①②③④； 5、明茨博格认为，战略管理系统模式通常有、、三种。 6、一个企业的战略可分为、、三个层次。二、单选 1、罗伯特·卡茨认为，管理者的（）能力属于战略能力。 A、技术能力； B、人际能力； C、思维能力； 2、明茨博格认为，小型企业的战略系统模式通常采用（） A、企业家模式； B、适应模式； C、计划模式； 3、明茨博格认为，大型企业的战略系统模式通常采用（）模式。 A、企业家； B、适应； C、计划； 4、企业战略管理者中，最重要的是（） A、高层管理者； B、中层管理者； C、董事会和高层管理者； 5、1982年鲁滨逊的研究报告指出，战略规划对小型企业 A、没有意义； B、没有作用； C、也有益处；三、名词解释： 1、战略 2、战略管理 3、战略管理系统 4、战略经营单位四、简答： 1、战略管理的特点 2、战略管理的作用 3、明茨博格关于战略的定义是什么？第二章企业外部环境分析一、填空 1、一般的把企业的外部环境分为两类，第一类是第二类是。 2、宏观外部环境主要内容包括，，，四方面的因素； 3、分析和确定环境状况可从和两个方面考察。 4、反映宏观经济总体状况的关键指标是。 5、产业集群为一个区域所带来的竞争性主要表现在①②

③三个方面。 6、宏观外部环境中的社会因素主要包括。 7、波特认为，一个行业中的竞争存在着五种基本的竞争力量，分别是①②③④⑤。 8、波特认为，对竞争者的分析可有以下四种诊断要素①② ③④。二、名词概念 1、产业集群 1、规模经济 2、战略集团三、简答 1、对企业外部环境分析的目的是什么？ 2、在宏观环境分析中政治—法律因素中要考察的基本政策和法律法规有哪些？ 3、影响一个行业新加入者进入障碍的主要因素有哪些？ 4、在什么情况下，购买商有较强的讨价还价能力？ 5、在什么情况下，供应商有较强的讨价还价能力？ 6、企业常用的市场信号有哪些？第三章企业内部环境分析一、填空 1．企业有形资源包括，，，四类； 2．企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同，可分为，，三类； 3．企业财务能力分析主要的是应用财务比率分析，由五大类指标构成，即，，，，；4．企业能力营销分析可从，，，，四个方面进行； 5．企业核心能力的判断标准有四项，即，，，； 6．目前企业培育核心能力的方法有三种，即，，。 7、《三国演义》第三十八回“定三分隆中决策”：孔明曰：自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。……将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。孔明为X备进行的战略决策分析，采用的方法是（） A、要素评价矩阵法； B、SWOT分析法； C、环境扫描法

《企业战略管理》整理笔记——第一章企业战略管理概述

第一章企业战略管理概述重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次第一节战略概述一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述

1、战略概念起源—军队孙子兵法中的战略思想己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求 ④示形，动敌 2、战略概念哈佛商学院三大教授德鲁斯安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特（本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值）【案例】可乐空调加价可乐——羊群效应，市场渗透格力空调——市场开拓加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格

战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变【补充】突发战略与战略意图【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上，

c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点全局性（顾全大局）长远性（价值投资，正确的眼光）抗争性（对手选择）风险性（长虹案例）可行性（资源能力匹配）相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论

中国古代文学史选择题知识点

1、“断竹续竹,飞土逐肉”的《古弹歌》记载在《吴越春秋》 2、“葛天氏,操牛尾,歌八阕”记载于《吕氏春秋》 3、“鸿渐于陆,夫征不复,妇孕不育”这句歌谣见于《周易》 4、原始抒情诗《候人歌》,一般认为产生于大禹时代 5、较详细地记载后羿射日神话的古代文献就是《淮南子》 6、《诗经》“风、雅、颂”中,“颂”的本意就是舞容 7、《诗经》作品中,与“野合”的原始婚俗有关的就是《野有蔓草》 8、下列《诗经》作品中,不属于婚恋题材的有《桑柔》 9、据文献记载,我国有典有册的历史起于殷商时期 10、“若网在钢,有条而不紊”的比喻出自《尚书》中的《盘庚》 11、《春秋》的记事止于鲁哀公十四年 12、《左传》的记事止于鲁哀公二十七年 13、将神话形象西王母改造为雍容文雅的女性形象的作品就是《穆天子传》 14、今天我们见到的《论语》就是在鲁《论语》的基础上,参照其它本子形成的 15、“子在川上曰:‘逝者如斯夫！不舍昼夜’”,出自《论语》中的《子罕》 16、战国时期与儒家并称为显学的就是墨家 17、最早提出“知人论世”、“以意逆志”的文艺批评方法的就是孟子 18、提出“通天下者一气”观点的先秦思想家就是庄子 19、曾游学稷下的学者就是荀子 20、晚周诸子中,对儒家经典传授起过重要作用的人物就是荀子 21、为古代议论文基本样式奠定了基础的就是《荀子》 22、被清人喻为“后世弹词之祖”的作品就是《成相》 23、据文献记载,“楚辞”这一名称最早出现在汉武帝时 24、“悲莫悲兮生别离,乐莫乐兮新相知”,出自于《九歌》 25、“目极千里兮伤春心,魂兮归来哀江南”,出自屈原的《招魂》 26、宋玉的《九辩》保存在《楚辞章句》 27、下列艺术表现手法不属于汉大赋特征的就是比喻象征 28、西汉作品《士不遇赋》的作者就是董仲舒 29、指出“赋家之心,包括宇宙”说法的就是司马相如 30、扬雄指责汉武帝“游观侈糜,穷妙极丽”的作品就是《羽猎赋》 31、扬雄《太玄赋》属于骚体赋 32、西汉时被认为作赋就是“童子雕重”小技、“壮夫不为”的作家就是扬雄 33、下列抒情小赋的先驱就是《归田赋》 34、与《服鸟赋》同属一个作者的作品就是《治安策》

企业战略管理知识点整理 (2)

第一章企业远景（愿景）：是企业在未来期望达到的一种状态。，它概括了企业的未来目标，使命及核心价值，是一种企业为之奋斗的心愿和远景。（企业远景的四大要素：清晰、持久、独特、服务精神）企业使命：指出企业之所以存在的目的或理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。主要包括企业哲学、企业宗旨、企业形象企业战略：是企业在考虑各种资源的情况下，根据企业的目标、目的制定实现这些目标、目的的方式，简而言之，企业战略是企业发展的长期性和全局性的谋划。企业战略的特征： 1全局性及复杂性2未来性及风险性3系统性及层次性4竞争性及合作性5稳定性及动态性企业战略层次：从外到里依次为网络层、公司层、业务层、职能层第二章企业战略管理过程：1战略分析2战略选择3战略实施企业战略管理的五项任务： 1制定业务使命和战略远景2设置目标体系3制定战略完成目标4战略实施和执行5业绩评估与战略发展调整（战略管理者的构成包括：董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者、专职计划人员。角色：有效领导角色、人际角色、决策角色、负责战略管理过程角色

技能：专业、概念、人际技能，特征：魅力，信息灵通、分析问题能力强，风格：关系导向风格、分工导向风格、全方位导向风格、任务导向风格。社会责任：功利道德观、权利道德观、公平理论道德观、综合社会契约理论观）第三章环境的不确定性分析：简单-复杂维度、稳定-不稳定维度（P62图）怎样适应环境的不确定性： 1设立职位和部门 2缓冲和边界联系 3分化和整合企业宏观环境分析：PEST分析即政治与法律环境（如国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律法规法令及国家的执法机构）、经济环境（经济发展速度、人均国内生产总值、消费水平和趋势、金融状况以及经济运行的平稳性和周期性波动等）、社会文化环境（社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德及人口与人口统计因素）、技术环境（社会科技水平与力量、技术创新等）行业竞争结构分析：五力模型即潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力、行业内现有的竞争者进入障碍：规模经济、差异化、资金需求、与规模无关的成本优势、获得分销渠道、技术、退出障碍高（高度专门话的资产、退出费用高、相关事业部战略的关系、业务关系单位的限制、情绪上的障碍、政府和社会的限制）、政府的有关法律和政策限制

管理学基础知识点总结

管理学基础知识点总结组织是指为达到诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的若干人。管理(management)就是要既有效率又有效益地对实现组织目标所需的人力资源或其他资源进行计划、组织、领导和控制。组织绩效(organizational performance)是管理者在利用资源满足顾客需求和实现组织目标的活动中，在效率和效益上所表现出来的水准。组织绩效同效率和效益成正比。效率(efficiency)指的是在实现一定目标的过程中，资源利用的程度或资源产出水平的高低。效益(effectiveness，也有译作“效果”或“有效性”)是衡量管理者为组织设定并努力要达到的目标的恰当程度，也指组织实现预定目标的程度。管理者所选择的目标是恰当的，并实现了这些目标，组织就是有效益的。效益效率2*2图表见P4 管理的四种智能： 1,、计划是管理者用以识别并选择适当目标和行动方案的过程。管理者计划工作的优略劣决定着组织的效率和效果，也决定了组织的绩效水平。（计划详述见P120计划的重要性…）计划的步骤（1）确定组织的使命和目标（2）制定战略SWOT（3）实施战略和变革

组织 2、组织(organizing)是管理者用以建立工作关系结构，从而使组织成员相互影响和协作，由此实现组织目标的过程。组织过程的结果是产生组织结构(organizational structure)，即一个正式的任务系统和汇报关系系统，借助这样的系统可以协调和激励组织成员共同去实现组织目标。 3、领导领导要达成的效果是使组织成员具有高度的工作热情，对组织高度忠诚 4、控制在控制(controlling)过程中，管理者要评价组织实现目标的情况，以及为保持和提高绩效水平所采取的行动。控制过程的结果是要提高准确衡量和监控组织效率与效益的能力。管理类型基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者，通常称为主管。他们的职责是对从事具体的的产品生产或服务活动的非管理人员进行日常监督管理。中层管理着：监督基层管理者，负责寻求运用人力及其他资源已实现组织目标的最佳办法。（改善评估）中层管理者一个重要的工作内容是开发和改进有助于提高组织效率和效益的技能和诀窍。高层管理者：负责确立组织目标。对组织的成败富有根本的责任。信息技术与管理角色和技能明茨伯格界定的管理角色：决策型角色信息型角色人际关系的决策管理技能：概念技能人际技能技术技能 1、概念技能(conceptual skills)是指分析和诊断情况、辨别原因和结果的能力。由于高层管理者的主要职责是计划和组织，他们应拥有最佳的概念技能。 2、人际技能(human skills），或“人际交往技能”，包括理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力。 3、技术技能(technical skills)是指在组织中发挥某一角色作用的、与特定工作岗位有关的专业知识和技术。决策

(2020年整理)企业战略管理试题B卷及答案.doc

命题教师注意事项：1、出题方式：a 、直接在本试卷模板上出电子版试题；b 、下载“A4试卷芯”打印贴在本试卷模板上c 、用黑色水笔工整地书写试题。 1 一、单项选择（每题1分，共15分） 1、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（） A 、公司战略 B 、职能战略 C 、市场战略 D 、经营战略 2、对企业基层管理人员而言，（）能力最为重要。 A 、技术能力 B 、人际关系能力 C 、学习能力 D 、思维能力 3、企业更愿意将（）作为企业能力和核心竞争力的基础。 A 、有形资源 B 、无形资源 C 、流量资源 D 、短周期资源 4、企业的竞争优势源于（） A 、企业的核心竞争力 B 、企业能力 C 、企业资源 D 、企业素质 5、确定企业宗旨必须弄清企业与（）之间的关系。 A 、股东 B 、顾客 C 、政府 D 、雇员 6、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（） A 、SWOT 分析矩阵 B 、政策指导矩 C 、优劣势分析 D 、波士顿矩阵分析 7、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在，纺织印染厂与服装加工厂联合属于（） A 、向前一体化 B 、向后一体化 C 、横向一体化 D 、混合一体化 8、下列哪一项是实行成本领先战略的主要目标（） A 、获得规模效应 B 、抢在竞争者之前进行扩张。 C 、建立顾客忠诚度 D 、建立对某个产品的独特方面的需求。 9、在波士顿矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营单位（） A 、问题类 B 、明星类 C 、金牛类 D 、瘦狗类 10、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A 、原产品 B 、竞争对手产品 C 、本企业产 D 、同行业产品 11．行业不同生命周期阶段进入壁垒最高的阶段是（） A 、幼稚期 B 、成长期 C 、成熟期 D 、衰退期 12. 市场营销组合战略的目的是以（）为中心，使产品、定价、分销、促销四种战略协调配合，形成协同力量，更好地实现企业战略目标。 A 、顾客 B 、销售 C 、利润 D 、市场 13.下列不是战略联盟形式的是（） A 、横向战略联盟 B 、纵向战略战略 C 、跨国战略联盟 D 、混合战略联盟 14.问号产品的特点是（） A 、高销售增长率，高市场占有率 B 、低销售增长率，高市场占有率 C 、高销售增长率，低市场占有率 D 、低销售增长率，低市场占有率 15.下列制定战略的方法中目的性强，效率高的是（） A 、战略小组的方法 B 、自下而上的方法 C 、自上而下的方法 D 、上下结合的方法二、判断（每题1分，共10分） 1、总体战略是公司战略层次中最高层次的战略。（） 2、经营单位战略要受职能战略的制约。（） 3、企业外部环境是固定不变的。（） 4、行业生命周期曲线只是指某一特定的行业生命周期。（） 5、企业内部的资源可以分为有形资源和无形资源。（） 6、质量观念是在市场经济条件下企业把产品质量作为企业生命的经营思想。（） 7、企业发挥战略一般可以分为：企业购并战略；企业重组战略；战略联盟战略；企业一体化战略。（） 8、企业纵向一体化战略可以分为向前一体化战略和向后一体化战略。（） 9、差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略。（） 10、企业生产经营活动可以分为主体活动和支持活动。（）三、名词解释（每题3分，共15分） 1.核心竞争力 2.位次竞争战略 3.多种经营战略 4.向后一体化战略 5.衰退行业四、简答（每题5分，共25分）考生注意?答题内容勿超过装订线左侧装线订

太史公自序文言知识全面整理全实用

战略管理重点整理

1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击经济全球化信息-生物技术的高度融合超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二：渐进性的自然竞争革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维，以动态、发展及综合的眼光，正确理解组织战略定位、选择和执行的动态复杂性（dynamic complexity），确保组织的长期成功， 4、企业战略的定义战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类资本市场利益相关者产品市场利益相关者组织内部利益相关者 7、战略的基本特点关注企业竞争优势；关注长期发展方向；关注组织活动范围；关注组织战略适应；关注战略延伸；关注资源调整；关注运营决策；关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准：有价值的高度稀缺难以模仿不可替代 9、战略决策的本质决策本质的复杂性；决策环境的不定性；战略思维的整体性；外部环境的依存性；组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型最常见的多元化公司由四个基本层面所构成不同的层次肩负着不同的责任和使命，故而，企业战略（公司层战略）也可分为四层公司层战略——高层战略业务层战略——业务单位战略、竞争战略职能战略——职能者，功能也运营战略——一线管理者战略管理课程的重点：公司层战略；业务层战略 12、公司层战略的定义也称总体战略，关注公司的整体目标和活动范围。 13、公司总部存在的理由是什么？决定是否进入某一产业，怎样增加业务单位价值。其基本角色包括： a、组合管理者

史记知识点

《史记》选读知识点《太史公自序》词类活用故重黎氏世序．天地（名作动）于是惠王使错将．伐蜀（名作动）靳与武安君坑．赵长平军（名作动）于是迁仕．为郎中（名作动）其在卫者，相．中山（名作动）乡射．．邹峄（名作动）南．略邛笮昆明（名作状）上．明三王之道（名作状）王．卬于殷（名使动）明主贤君忠臣死．义之士（为动）故述往事，思．来者（使动）孔子修旧．起废．（形作名）

善．善恶．恶（形作动）整齐．．百家杂语（形作动）贤．贤贱．不肖（意动）古今异义市长发愤仪表道义其实故事文学彬彬隐约整齐

句式此孝之大者（判断句定后）夫子所论，欲以何明（提宾）夫君不君则犯，臣不臣则诛（被动）后世中衰，绝于予乎（状后）士贤能而不用，有国者之耻（判断句）《鲁周公世家》词类活用天乃雨．（名作动）东．伐至盟津（名作状）以明予小子不敢臣．周公也（意动）南面倍依以朝．诸侯（使动）至于小大．．无怨（形作名）

以明．吾不敢离成王（形作动）宁．淮夷东土（使动）三王之忧劳．．天下久矣（为动）古今异义流言句式周公旦者，周武王弟也（判断句）告纣之罪于天，及殷民（状后）维长终是图（提宾）周公藏其策金滕匮中（省略）大木尽拔（被动）《高祖本纪》文言知识整理

1、给下列加点字注音。（1）大泽之陂（bēi ）（2）高祖常繇咸阳（ yáo ）（3）乃以秦王属吏（zhǔ）（4）争持牛羊酒食献飨军士（ xi àng ）（5）日夜跂而望归（qǐ）（6）随刘贾、齐梁诸侯皆大会垓下（gāi ）（7）高祖奉玉卮（ zhī） 2、解释重点词语左股．有七十二黑子（大腿）高祖为亭长，素易．诸吏（轻视）昌邑未拔．（攻下）摄．衣谢．之，延．上坐（提/道歉

企业战略管理重点内容

1、企业愿景：是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，它明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要从企业对社会的影响力和贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体之间的经济关系来表述。 2、战略管理：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策进行实施，在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、企业核心能力的概念：核心能力是指一个企业所拥有的、同行业其他企业一时不具备或不那么突出的独特能力，是企业发展过程中逐步形成的，使之超越同类企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力；他是一个企业所以成为这个企业而不是另一个企业的显著标志。 4、差异化战略：是指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。 5、企业使命：企业使命是指企业在社会经济发展中应当承担的角色和责任，是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 6、低成本战略：低成本战略也称为成本领先战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。

7、竞合战略：是指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。 8、经营宗旨：是从根本上定义企业所从事的事业，是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应作出贡献的陈述。 9、总体战略：又称公司层战略，是公司最高战略层对企业确定的长期目标和发展方向。 10、防御战略：保持或维持企业现有的市场地位，有这种战略目标的企业会选择新产品开发的防御战略 1、一般环境包括哪些？一般环境是对同一区域所有企业都发生作用的公共环境因素。包括政治、经济、技术、社会文化、自然等五类 2、对竞争者的分析包括哪些？主要竞争者指对企业现有市场构成直接威胁或对目标市场挑战的竞争者。分析竞争者目标、假设主要竞争者、主要竞争者目前战略及潜在能力等。（一）、主要竞争者目标分析：通过分析了解竞争者发展方向和行为动态，以便及早采取应对措施。分析内容： 1、对手的财务目标及内部权衡要求：它涉及对手的发展速度、竞争强度、业务构成变化： 2、对待风险的态度及风险与目标权衡标准：涉及企业战略类型及实现方式选择：