关于表彰第九届全国百篇优秀管理案例作者的通知

优秀企业案例

镇海炼化被评为全国优秀企业管理成功案例中国石化新闻网讯（梅辽颖乔伟新）日前，在中国企业联合会、《企业管理》杂志社联合举办的第四届全国优秀企业管理成功案例论坛暨企业管理杂志全国理事会上，镇海炼化分公司的《创设“三项制度”理论，建立“标准化、一体化”制度体系》被评为全国优秀企业管理成功案例。与会专家一致认为，镇海炼化注重企业管理创新，坚持以管理促发展，通过狠抓基础管理，大力推行精细化管理、流程化管理、信息化管理和企业文化管理，在推动企业管理进步和提高企业管理水平方面成效显著，是我国企业管理发展实践过程中涌现出的优秀典型。镇海炼化“三项制度”于2009年7月1日正式实施，“三项制度”管理体系以职责划分、流程程序、规章制度为核心，做到“一本管理手册统领、一套制度文本支撑、一种运行模式保障”，实现“一套制度文本支持多个管理体系”，由“人本化”向“文本化”跨越 TCL董事长：中国企业的国际化必定是场持久战国人大代表、TCL集团董事长李东生：国际化并购后的5年，我们也付出了很大的代价寻访崛起的中国力量本报全国两会特派记者阮长安杨东陈诚刘云飞摄影报道 2004年是中国制造海外并购“元年”。真正开启中国制造海外并购第一大案的是TCL。通过并购汤姆逊和阿尔卡特手机业务，李东生成了全球彩电大王、世界手机业七强，海外营收超过国内市场的营收。经历漫长的消化吸收和转型之后，TCL国际化业务一直坚持到了今天。站在21世纪新10年的开始，TCL再次走在了前面。2009年11月16日，TCL在深圳高交会上宣布，正式牵头启动第8.5代液晶面板生产线项目，将彻底改变中国彩电企业液晶显示屏全部依赖进口的现状。今天，上市公司TCL集团将公布2009年年报。昨天，TCL集团股份有限公司董事长李东生接受本报记者专访，纵论TCL国际化进程的成败得失。

全国百篇优秀管理案例评选

第十届“全国百篇优秀管理案例”评选重点项目申请书项目名称: 选题序号: （请按照《指南》中第三部分填写）申请人: 依托单位: 通讯地址: 手机: 电子邮箱: 申报日期: 全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会 2018年11月

填表说明 1．填写本《申请书》前，应当认真阅读本《全国百篇优秀管理案例重点项目申报指南》和有关受理申请的通知通告等文件。 2．第一部分基本信息表中的项目名称：应当与封面相同；主题词：应当按研究内容设立，一般为3-5个主题词，词与词之间空一格。 3．第一部分基本信息表的项目基本信息中“案例类别”和“案例开发经费来源”，请根据实际情况，在相应选项前打“√”。 4．第二部分研究团队情况和研究基础中的项目负责人情况表中“近五年以来参与撰写的案例”是指申请人所主导或参与开发的案例取得“全国百篇优秀管理案例”以外的奖项或者被中国管理案例共享中心、哈佛商学院案例库、毅伟商学院案例库等国内外案例研究机构收录的，请填写获奖或收录年份、案例名称、奖项信息或案例收录机构名称等信息。5．请勿删除第三部分项目论证中蓝色字体信息。 6．本表各栏除特别规定外，均可以自行加行、加页。 7．本《申请书》请按相关要求填写各项内容后用A4纸打印2份上报。

目录《申请书》封面一、基本信息表 (3) 二、研究队伍情况和研究基础 (4) 表1. 项目负责人情况 (4) 表2. 课题组其他成员情况 (5) 三、项目论证 (6) 表3.本项目的选题依据 (6) 表4.本项目的研究现状 (7) 表5.本项目拟突破的重点、难点及主要创新之处 (8) 表6.项目执行计划 (9) 表7.项目文献资料、数据准备情况及其他软硬件情况等科研条件 (10) 四、项目保证与审批 (11)

2021年培训中心教学管理者述职报告

尊敬的各位领导，各位老师大家好！很高兴能和大家一起这次述职，不足之处请大家给与理解和纠正。本人任现职以来，以积极的态度，饱满的热情，求是的作风，创新的精神履行职责，工作中不计得失，兢兢业业，任劳任怨，取得了较好的成绩。一、团结协作，勇于担当，当好团队的配合者和执行者。本人能够认真参加中心组织的各类学习，认真阅读管理类书籍，深刻领会其的精神实质，并在工作中用文件精神规范自己的行为，用读书知识充实自己，牢固树立以教学为中心，教师为主导，学生为主体的教学思想，工作中服从大局，服从领导，乐于奉献，踏踏实实做好每一件简单的事、平凡的事，敢于坚持原则，勇于开展批评与自我批评，善于听取不同意见，努力做到用心把握，用心落实，讲求实效。二、认真履行职责，做好常规教学管理，当好教学的调度员和服务员。学历教育实行阶段化与模块化教学模式后，我们的教学管理的方式有了创新。在教学管理中把教学计划、课程体系、教学大纲、教学内容、教学方法、教学手段、教学实施等作为一个系统来整体控制，即按照专业和培养目标优化教学计划，按照计划优化课程体系，按课程体系和学生状况优化教学大纲，要求教师严格按教学大纲确定教学内容、选择合适的教学方法和教学手段来实施教学，完成教学任务。做到学历教育每个专业都有教学计划、教学大纲，每门课程上课前有经过审批的授课进度计划，上课有教案，课后有辅导，有考核，有评价。管理部门按照标准流程来管理教学，质量监控标准流程来监督和约束教学过程，保证教学了实施走向规范化、标准化，为高效课堂提供了保证。重点培训项目管理中，教务部坚持“天天落实教学”、“周周教研说课”、“月月听课评价”、“定期会议”“定期检查反馈”等一系列管理举措，形成一定的管理程序和习惯，及时科学的做好临时课程的安排，确保教学工作正常有序开展。 “天天落实教学”指的是每天上班的第一件事不是坐在办公室，而是去教学楼，落实每个班的教师到位情况，设备状态，做到谁在上课，上什么课清楚，发现问题及时解决。 “周周教研说课”，指的是教务部每周利用教研活动组织一位教师说课，进行定期的教学研究活动，总结和交流教学经验，不断研究解决教学过程中出现的问题。 “月月听课评价”指的是每个月都深入课堂听课，实时了解课堂教学情况，加强对课堂教学的管理，提高教学质量。 “定期会议”指的是教务部定期召开全体人员会议，实时传达中心的精神，安全、教学方面的经验。 “定期检查反馈”指的是一月一次的常规教学检查和每学年1到两次的集中检查，对教师的备、教、批、辅、考评情况进行详细的检查，掌握教师的教学进程和教学状况。三、自觉学习，充实自我，当好专业学科的指导者和引领者。在实训基地已经投入使用的新形势下，如何把理论教学和实训教学

国外冷链物流模式优秀案例(可以看)

国外冷链物流模式优秀案例发表于 2014-12-23 [摘要]：国内冷链物流还处于起步阶段，那么国外冷链物流是怎么做的呢？国外有哪些比较好的冷链物流企业，有哪些行业特点？有哪些好的冷链物流商业模式呢？本文将介绍美国冷链物流好的商业模式的优秀运作案例。学习世界先进的冷链物流操作手法。一、美国主要冷链物流企业介绍 1、美国冷藏公司美国冷藏公司(USCS)是美国五大公共冷藏库公司之一。该公司于一九八二年为J ohnSwire&SonsInc.收购后，其设施已增至三十五所，冷藏容量则增至一亿四千九百万立方英尺。USCS现时雇用约一千四百名员工。该公司于九个州不同地点提供地区性及全国性的分销服务。该公司当前已扩展至二亿零五百万立方英尺储货空間，成为全球排名第四的冷藏库。 2、C.R.England CR-EnglandLogistics作为拥有89年历史的美国最大的温控卡车运输公司，CR 英格兰为客户提供各项专业的物流和运输服务。总部为于美国犹他洲盐湖城的C R英格兰公司自1957年起，英格兰以其业内优良的口碑和高质量的服务领导着美国温控卡车运输这一行业，一直延续至今。从上世纪八十年代中期开始，公司开始一次重大的产业转型，从单一的为客户提供温控卡车运输服务扩展到全方位的国际物流服务。今天CR英格兰的两大主要分支-英格兰美国国内分部(EnglandNational)和英格兰国际物流(EnglandGloba lLogistics)可以为客户提供除传统卡车运输以外的全套第三方物流服务，包括与亚洲之间的国际货运代理业务。

3、Albefreight AbleFreight每年空运出口60，000吨貨物，是美国最活跃的货运代理之一，进出口业务占总业务的六成以上。提供温控以运输新鮮农产品(包括水果、蔬菜、海鮮、肉類、鮮花及乾花)以及药品和电子配件。是许多国家的水果和农产品的最大种植者和代理商，包括美国政府均是AbleFreight的客戶。 AbleFreight的仓库每周7天，每天24小時全天开放，配备维持在不同温度下的保湿制冷机、预冷机及冷却机。从货物接收到交付，都用冷藏货車运送，确保冷藏冷冻链的持续性。使用优质隔热层、冷凝胶袋及干冰确保货物以最佳状态抵达目的地。同时还提供预先冷藏、再冰冻、品质检验及再分类等特別服务。 4、PFS普菲斯冷库总部位于美国新泽西州纽瓦克市的普菲斯已经拥有20余年的冷库运营经验，主要选择在大城市和主要港口地区开发、设计和运营世界尖端的、标准化的冷冻冷藏库，提供高效、便捷、具有高度附加值的冷冻仓储服务，牢牢地占据冷冻仓储的高端市场，尤其是海鲜冷冻仓储市场。作为全球食品温控仓储行业规模最大的公司之一，普菲斯公司已在美国设计、建造、运营27座先进冷库，并逐步在亚洲、非洲以及南美洲尝试全球冷链服务运营。二、美国冷链物流行业的特点 1、庞大的运输网络冷链物流除了对温度有要求，对时间也是有要求的，而美国完整而便捷的交通运输网络是美国冷链物流发达的重要原因。与运输业相关的产品和服务约占美经济总量的3%，吸纳了1/8的就业，可见运输业涉及之广泛。相较起于其他西方国家，由于汽车产业在美国的发展相当早，美国许多城市的发展都提前顾虑到了将城市

高等学校教学管理要点

高等学校教学管理要点（教高司［1998］33号）一、总则１．为实现高等学校教学的科学化和规范化管理，切实提高管理水平，教学质量和办学效果，保障高等学校人才培养目标的实现，特制定本要点。２．教学工作的地位。高等学校具有为社会主义现代化建设培养高级专门人才，开展科学研究，从事社会服务等多种职能。各种类型高等学校的基本职能和根本任务都是培养人才，教学工作是学校经常性的中心工作，教学管理在高等学校管理中占有特别重要的地位。３．教学管理的基本内容。高等学校的教学管理一般包括教学计划管理，教学运行管理，教学质量管理与评价，以及学科、专业、课程、教材、实验室、实践教学基地、学风、教学队伍、教学管理制度等基本建设的管理。４．教学管理的基本任务。高等学校教学管理的基本任务是：研究教学及其管理规律，改进教学管理工作，提高教学管理水平；建立稳定的教学秩序，保证教学工作正常运行；研究并组织实施教学改革；努力调动教师和学生教与学的积极性。５．教学管理的基本方法。从事高等学校的教学管理，要以唯物辩证法等科学方法论为指导，注意综合运用科学合理的行政管理方法、思想教育方法，以及必要的经济管理手段等，避免依靠单一的行政手段。要注意现代管理方法在教学管理中的应用，努力推动教学管理的现代化。６．教学管理的支持保障系统。高等学校教学管理的支持保障系统包括图书情报系统，后勤服务系统，卫生保健系统等。高等学校各个部门都要以培养社会主义事业需要是合格人才为中西心，协调配合，认真落实“教书育人、服务育人、管理育人”。 7．教学投入与教学条件。学校要保证教学经费在全校中占有合理的比例。要用好有限的教育经费，有计划、有重点、分步骤地加强基础设施建设，改善办学条件。要多渠道筹集教育经费，并随着收集制度的改革，逐步增加对教学工作的投入。 8．积极推进教学管理制度改革，建立符合我国国情和各校实际的教学管理制度。要改革教育思想和教育观念，着眼于更好地调动各种类型的学生的主动性、积极性、为学生发展志趣和特长提供机会，从而有利于培养出适应社会发展的优秀人才。二、教学计划管理 9．教学计划是学校保证教学质量和人才培养规格的重要文件，是组织教学过程、安排教学任务、确定教学编制的基本依据。教学计划是在国家教委宏观指导下，由各校组织专家自主制定的，它既要符合教学规律，保持一定的稳定性，又要不断根据社会、经济和科学技术的新发展，适时得进行调整和修订。教学计划一经确定，必须认真组织实施。 10．专业培养目标是制订教学计划的前提条件，必须遵循国家教育方针和“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”的指导思想，依据国家教委制定的人才培养目标，综合学校实际，体现对学生德、智、体等方面的全面要求、体现不同层次、不同学校的培养特色。 11.制订教学计划的基本原则主要有：德、智、体等方面全面发展的原则，理论和实际结合的原则，注重知识、能力、素质协调发展和共同提高的原则，因材施教的原则，整体优化的原则。 12.教学计划的内容一般包括：

(餐饮管理)世界著名饭店经典管理案例研究

世界著名饭店经典管理案例研究世界饭店经营管理成功者是现代饭店管理原理和方法的伟大实践者、创新者。从那些影响世界饭店业发展的巨人身上，我们可以感受到饭店管理者的真实形象和力量，他们的经验与格言将给我们极大的启示。第一篇贵族饭店经营管理成功者里兹（Ritz）的经验与格言现代饭店起源于欧洲的贵族饭店。欧洲贵族饭店经营管理的成功者是西泽·里兹(CesarRitz）。英国国王爱德华四世称赞里兹：“你不仅是国王们的旅馆主，你也是旅馆主们的国王。” 西泽·里兹1850年2月23日出生于瑞士南部一个叫尼德瓦尔德（Niederwald）的小村庄里。以后曾在当时巴黎最有名的沃尔辛餐厅（Voision）当侍者。在那里，他接待了许多王候、贵族、富豪和艺人，其中有法国国王和王储、比利时国王利奥彼得二世、俄国的沙皇和皇后、意大利国王和丹麦王子等，并了解了他们各自的嗜好、习惯、虚荣心等。此后，里兹作为一名侍者，先后在奥地利、瑞士、法国、德国、英国的几家餐厅和饭店工作，并崭露头角。27岁时，里兹被邀请担任当时瑞士最大最豪华的卢塞恩国家大旅（HotelGrandNational）的总经理。里兹的经历使他立志去创造旨在为上层社会服务的贵族饭店。他的成功经验之一是：无需考虑成本、价格，尽可能使顾客满意。这是因为他的顾客是贵族，支付能力很高，对价格不在乎，只追求奢侈、豪华、新奇的享受（按现代经营管理理念，这似乎不合时宜，但在当时贵族化生活的立场，的确是成功的条件）。为了满足贵族的各种需要，里兹创造了各种活动，并不惜重金。例如，如果饭店周围没有公园景色（Park view），他就创造公园景色。在卢塞恩国家大旅馆当经理时，为了让客人从饭店窗口眺望远处山景，感受到一种特殊的欣赏效果，他在山顶上燃起烽火，并同时点燃了1万支蜡烛。还有，为了创造一种威尼斯水城的气氛，里兹在伦敦萨伏依旅馆（SavoyHotel）底层餐厅放满水，水面上飘荡着威尼斯凤尾船，客人可以在二楼一边聆听船上人唱歌，一边品尝美味佳肴。像这样的例子不胜枚举，由此可以看出里兹一个现代流派无法形容的商业创造天才。里兹的成功经验之二是：引导住宿、饮食、娱乐消费的新潮流，教导整个世界如何享受高品质的生活。 1898年6月，里兹建成了一家自己的饭店：里兹旅馆，位于巴黎旺多姆广场15号院。这一旅馆遵循“卫生、高效而优雅”的原则，是当时巴黎最现代化的旅馆。这一旅馆在世界上第一次实现了“一个房间一个浴室”，比美国商业旅馆之王斯塔特勒先生提倡的“一间客房一浴室、一个美元零五十”的布法罗旅馆整整早10年。里兹旅馆的另一创新是用灯光创造气氛。里兹用雪花膏罩把灯光打到有颜色的天花板上，这种反射光使客人感到柔合舒适，餐桌上的灯光淡雅，制造

教学管理工作述职报告

教学管理工作述职报告 “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”学校管理工作是一项慢工细活，需要极强的使命感和高度的策略，下面我结合学校实际工作，就学校近期工作情况汇报如下，不足之处，欢迎各位领导、同仁批评指正。雷家庄中心小学在教育局的大力扶持下，在校长、教师们的共同努力下，近年来实现了较大的转变与发展。脱颖而出的常家庄小学，更是焕然一新。常家庄小学于20XX年8月由常一、二、三村合并而成，学校占地面积亩，建筑面积1558平方米，，现有11个教学班，在校生458名，教师19人，学校教学环境和谐优雅，校园文化氛围浓厚。学校以“质量立校创新强校文化铸校品牌兴校”为办学理念，以“快乐学习、快乐生活”的办学宗旨，以“以理为主、以管为辅，上下一心，真抓实干”的管理目标为主线，科学制定学校管理思路，提升管理效能，推动学校整体工作健康有序发展。亮点一:开展多种课外活动，丰富校园生活常家庄小学是一所勇于突破，力求推陈出新的学校。坚定不移地走内涵特色发展之路，坚持“以人为本”的育人理念，视“培养身心健康的儿童”为己任，把育“德才兼备的

少年”作目标。通过举办一系列丰富多彩的主题校园活动，来拓宽学生的视野，增强学校凝聚力。如：社会实践课组织师生走出课堂，走进生活，走出教室，走向自然。草长莺飞的四月，学校精心准备，结合校本课程，举办以《体验春天、亲近自然》为主题的远足活动等。为师生奉上了一道大自然的视觉盛宴。此次活动一举多得：一是培养孩子对自然万物变化的感知力，感受季节变化所带来的神奇，激发学生的求知欲，渲染生活的美感。二是远足活动，强身健体，加强耐力锻炼，为成长注入人生正能量。三是给学生了解家乡的机会，激发学生热爱家乡的情感，以家乡为豪，树立长大后建设家乡的理想和信念。四是把童年还给童年，收获这个年龄段理所当然的快乐与自由，解放儿童之身心，促其更加和谐健康。亮点二：习惯养成教育 “孩子的心灵就是一块神奇的土地，思想、行为、习惯的播种至关重要，教育的核心不仅仅是传授知识，更是让学生学会如何做人、做事，养成良好的学习、生活习惯。常家庄小学以小学生行为规范为准则；以学会做人、学会做事、学会学习、学会合作、学会自我成长等一系列习惯养成教育，以开展体验、实践式德育活动为切入点。给学生提供空间，留足时间，家校联手，让他们自己去选择，去实践，去发现，去体验感悟。让每位学生树立争做家庭好孩

物流管理经典案例分析大全

物流管理案例教学 FedEx快递凭什么横行天下如果说,在一年多以前,美国FedEx(Federal Express,联邦快递)刚刚在中国深圳登陆,国人还大都不知道FedEx为何方神仙的话,一年后的今天,几乎任何一个物流界的人士都可以告诉你:FedEx是一个横行天下的全球最大的货物快递公司。如果再问：它为什么能够全球最大，个国的整万磅，航约这些数字是个什么概念呢？快递公司以飞机为主要运载工具。飞机的数量是衡量快递公司大小的重要尺度。在美国乃至全球，能与FedEx竞争的是UPS,它自有飞机238架，另租飞机384架；而目前中国邮政拥有的飞机只是以两位数为计算单位的。战场下来的经济学士1966年，弗雷德·史密斯从耶鲁大学毕业，获得了经济学学士学位。毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员，并到越南战场服兵役。1969年，史密斯从越

南战场回到美国后，先购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司，使之变为收购和销售旧飞机的交流中心，两年就赢利25万美元。早在1962年，弗雷德·史密斯在大学里，他就凭着一名优秀企业家的潜在素质和特有的直觉预见到美国工业革命第三次浪潮将靠电脑、微处理机及电子装备来维系，而这些装备的维修则要靠量少价高的组件和零件及时供应，而有关信件、包裹、存货清单也需要在尽快的时间内获得。他认为创立一种隔夜传递服务公司是十分必要的。弗雷德·史密斯把他的想法写成了论文。而他的教授却认为，论文中的许多观点虽然有某些可取之处，但这些观点是行据虽然可以为系统节省时间与金钱，但却阻塞了太多人的财源，有许多人就是靠原来的工作流程生存的，如果要采用新的方法传递票据，这些人的既得利益该怎么办？用飞机为联邦储备系统快递票据的计划失败了，特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得，刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅26岁的弗雷德·史密斯面临着首战失利的沉重打击。

挑战杯金奖作品-优秀案例解析

第四届“挑战杯”学生创业计划竞赛金奖作品 —上海盛旦科技股份有限公司创业计划书案例为第四届“挑战杯”创业计划竞赛金奖作品，由复旦大学团委提供，特此表示感谢（为避免篇幅过长，编者对部分内容作了删减）。目录 1、执行总结 2、项目背景 3、市场机会 4、公司战略 5、市场营销 6、生产管理 7、投资分析 8、财务分析 9、管理体系 10、机遇与风险 11、风险资本的推出附录 1、“闪电贴”前期调研报告 2、超薄打印池核心技术 1、执行总结上海盛旦科技股份有限公司秉承“Tech application应用科技”的经营理念，努力将高科技实用化，满足大众需示。公司目前拥有的一次性打印电池技术由复旦大学化学系研究开发，拥有完全的知识产权并已申请专利。盛旦在一次性打印电池技术的基础上首先推出了“闪电贴

（Flashtip）”一次性超薄手机电池系列产品。填补了一次性手机电池的市场空白。目前手机已经成了人们生活中不可或缺的消费品之一，据统计目前全国已有手机用户2.5亿，但手机的不便之处也逐渐暴露，比如关键时刻的电量不足，突然断电的现象常常给人们带来很多尴尬，特别是外出洽谈商务或结伴出游时手机电池的突然断电有时会给人们带来很大的损失。虽然一些大商场提供了临时充电器，但由于充电需等候多时，且中有少数大商场提供此类服务等原因，手机电量的及时补充题还未得到根本解决。“闪电贴（Flashtip）”系列一次性超薄手机电池正是针对这一市场空白而推出的最新产品。品将提供约为12小时的电池电量，只需将其贴于现有电池表面即可电力十足，轻便而快乐捷，既可以作应急使用，尽可能地降低短期断电造成的通讯中断损失，也可省却外出携带充电器等不必要的麻烦，作为常用的备用手机电池。当然，由于其较高的性价化，其他普通消费者也可以接受。在区域市场上，初期以国办市场为主，先大中城市后小城市，同时在适当的时间进入国际市场，利用全球化的市场需求获得规模竞争优势。盛旦准备在上海张江高科技园区设立加工基地，由于有成熟的技术（主体技术为现代喷墨打印技术和纳米材料技术），产品的加工工艺并不复杂，主要设备为打印设备和电池材料配置设备，初期成本为1.2元/帖（大小类似普通手机电池，厚度为1mm，待机时间12小时），售价5元/贴，随着生产规模扩大成本不断降低。由于其市场容

著名营销案例

花旗银行：银行营销新时代服务业领域的营销发展相对滞后，将营销思想和工具引入银行服务业，是银行竞争的重要法宝和支撑点，这已成为今天优秀银行的基本作法。在银行行销的发展进程中，花旗银行开辟了一个全新的时代。这对于今天正在转制的发展中国家银行业具有深远意义。 1977年，美国花旗银行副总裁写了一篇文章“从产品营销中解放出来”，由此花旗揭开了服务营销研究的序幕。他写到“服务营销的成功需要有新的理论来支撑。如果把产品营销理论只是来个改头换面，就应用到服务领域，营销问题还是难以解决。服务行业中缺少相关营销理论，恐怕与市场营销本身的近视不无关系吧？”这段话，足以说明，花旗银行在同行中，甚至在整个服务领域，它的营销的领先一步。多年以来，银行家们根本不关心和理解市场营销。为了向公众显示银行的重要性和可靠性，银行建筑得宛如希腊神庙。内部刻板严肃，出纳员不苟言笑。某位放款员的办公室是这样的：他自己靠着窗户，坐在一张宽大的办公桌后，而让前来借款的顾客坐在对面的一张小矮凳上。阳光射入，直射在对面忙着解释借款原因的倒霉顾客脸上。这便是银行对待顾客的真实写照。花旗银行率先从消费品公司的领袖宝洁引入营销经理制，树立起营销理念。今天我们可以看到银行服务就如普通

商品一样给我们林琅满目，任意选购，且服务至上。花旗自从70年代正式引入营销，在金融产品创新之基础上，寻找了新的竞争武器，如进行市场细分，为不同的目标市场提供不同的产品，今天，它提供多达500种金融产品给顾客。籍着97年与旅行者公司的合并，花旗真正成为了一个银行金融百货公司。花旗还为自己定位，树立品牌形象，在90年代的几次品牌评比中，它列为金融业的榜首。同时，花旗还是行业内国际化经营的典范，是拥有分支机构或分行的银行机构，在海外市场，它做到将花旗的服务标准与当地的文化相结合，注意花旗品牌形象的统一性，又注入当地语言文字。银行与旅行者公司的合并，更让它对21世纪行业持续直深的影响力。丽兹-卡尔顿饭店：内部营销为本大多数公司都只注重外部营销，追求品牌忠诚度和顾客满意的价值，他们忽视了内部员工满意的一面，而丽兹卡尔顿饭店恰恰是从内部营销入手，提出“照顾好那些照顾顾客的人“，作出了营销创新。这也是许多卓越公司成功的奥秘，即要提高品牌忠诚度，必须首先培养忠诚的员工，提高员工的满意度。丽兹-卡尔顿饭店是一家拥有28个连锁分店的豪华饭

个人教学管理工作述职报告文档2篇

个人教学管理工作述职报告文档2篇Personal teaching management work report document 编订：JinTai College

个人教学管理工作述职报告文档2篇小泰温馨提示：述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点问题、设想，从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：个人教学管理工作述职报告文档 2、篇章2：教学处主任述职报告文档篇章1:个人教学管理工作述职报告文档 XX年9月，我调到何家场小学工作，负责学校的教学管理工作和工会工作，迄今已经快三年了。这三年里有过激情，也有过郁闷；有过成功的喜悦，也有过失意的心酸。无论如何，这三年都是充实的，有意义的。当初我是怀着诚惶诚恐的心情来到这所学校，一是我觉得自己的能力还无法胜任管理教学这一重任，二是何家场小学

的教师我太熟悉了，我担心我的工作会因为彼此的熟悉而无法顺利开展。终于我还是来了，硬着头皮开始我的新的工作。（一）在领导的关心和开导下，我最先做的是转变观念，从一个普通教师转变为一个管理者，在很多方面都要调整自己的心态，在开始时我很不适应，也遇到棘手的事情，不过我还是用真诚把事情处理的比较圆满。我也从中受益不少，管理教学既不能对教师的意见言听计从，也不能高高在上，对教师的疾苦不闻不问。在何家场小学这个偏僻、封闭的农村小学，人才的缺乏是做令人头痛的事情，也是一切工作难以展开的致命阻碍。如何解决这个问题，我做了这些思考：管理者必须着眼于学校自身的实际情况，管理者必须放大眼睛发现这群教师里的佼佼者，然后给他们鼓励和引导，使他们逐渐从众人中脱颖而出，成为榜样，并且担当起学校骨干教师，引领大家从村小意识转变过来，把自己当作主人，树立校兴我荣的集体荣誉感。一线教师的成长，一线教师的发展，以及一线教师的现身说法或许更有说服力。基于这样的思考，我迫不及待的组织成立了教学督查小组，入选的这些默默无闻的老师渐渐地显现出他们的优秀。其实有些老师一直这么优秀，只是这个环境把他们的优秀一点一点的蚕食。在这个疲软懈怠的、缺乏生机与活力的学校，这样的教师必定是学校的骨干，我要做的是给他们机会。

现代物流管理及典型案例分析结课论文

现代物流管理及典型案例分析结课论文论文题目：农村连锁超市物流成本管理对策分析任课老师：职称：讲师学生姓名：学号：专业：年月日 1

农村连锁超市物流成本管理对策分析 [摘要]：连锁超市经营活动的绝大多数环节均会发生大量的物流费用，物流费用的高低直接影响到超市的经营利润。连锁超市经营者所面临的一个重要问题，就是如何对超市物流成本进行分析和控制。本文通过分析农村连锁超市物流成本管理中存在的问题，探讨了连锁超市物流成本管理的应用方法，以期获得农村连锁超市物流成本管理的对策。 [关键词]：农村连锁超市物流成本管理对策随着我国经济的迅猛发展，连锁店、超市这两种商业经营模式已成为我国流通领域新的经济增长点。2008年我国限额以上连锁企业销售总额占社会消费品零售总额的比重接近20％，超市销售额的迅速增长，已成为拉动我国消费增长的巨大动力之一。同时，随着我国商品流通体制改革的不断深化，农民收入的不断提高和购买力的逐步增强，农村商业流通得到快速发展。目前，城市的竞争压力日渐增大，许多有远见的超市已悄然进入农村市场。一、我国农村连锁超市物流管理现状（一）物流专业化程度低农村连锁超市发展迅猛，需要提高物流的社会化和专业化程度据有关方面统计，商务部最终核准了2373家企业作为2007年“万村千乡市场工程”承办企业。随着商务部正式启动“万村千乡”市场工程，农村的连锁超市形成迅猛增长的趋势。从超市内部看，由于我国超市连锁水平较低，很多超市各有各的供应商和物流渠道，造成物流活动分散，超市自行采购并由供应企业自行送货，采购批量小，采购成本很难降下来。库存积压与断货现象并存，库存成本较高。从超市外部环境看，物流专业化程度低，社会化意识淡薄。“大而全”、“小而全”的观念影响许多企业。这种分散、低效、高耗的物流组织形式，只能阻碍企业的发展，削弱整个供应链的竞争力。（二）物流信息技术手段落后我国许多连锁超市内部缺乏应有的通信系统，总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品配送和调剂。大部分连锁店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和记账水平上，未进入电脑联网阶段。配送中心支持决策系统、管理信息系统等很不完善。缺货断档或库存积压现象严重，降低了要货、送货的准确度。此外，许多连锁超市与其供应商之间基本上不能及时进行数据交换，发货方和订货方无法掌握订货状况、货物在库状况和在途状况。超市与供应商之间的电子数据交换系统未能被广泛应用。（三）标准化程度低目前，绝大多数连锁超市都能做到门店统一，但在商品容器及有关的装卸搬运、存储、运输等设备方面未能实现统一的规格化和标准化。作为连锁超市的最主要的信息手段一一条形码技术，也只在POS系统方面进行了简单的运用，库存、分货拣 2

高校教学管理工作总结word版本

高校教学管理工作总结 @@年以来，从事@@的教务员。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，以邓小平理论和“科学发展观”重要思想为指导，深入学习科学发展观，坚定不移地执行党的教育方针。在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，始终以“管理育人、教书育人、服务育人”的思想作为工作的出发点和落脚点，紧紧围绕学校改革、发展和稳定的大局，边学习，边工作，坚持学习高等教育理论、科学管理知识和现代化管理手段，政治素质和业务素质都不断提高，全心全意全方位为师生服务的意识得到了进一步强化。遵纪守法，认真学习法律知识。工作上，不折不扣地贯彻执行上级的教育方针、教学思想和工作指令，团结同志，善于合作，严于律已，宽厚待人，坚持服务教学，爱岗敬业，无私奉献，坚持求真务实积极进取，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习业务知识，使自己更上一个台阶。现将工作总结如下：一、强化服务意识与团结协作，为一线教学保驾护航首先，在日常工作中有意识的强化服务意识，实实在在的在每项日常工作开展中体现为教学服务、为师生服务、为提高学校办学质量服务的职责，做到了服务态度诚恳耐心，热情接待，文明用语，礼貌待人。在工作中能够坚持“以师生为本”的原则，对老师和学生，做到认真、细致、耐心，提供人性化的服务，熟练回答有关教学、考试、学籍等有关问题。其次，工作效率得到切实提高。按时并高效的完成了各项工作计划以及领导、

上级部门交待的各项任务。最后，重视内部团结协作，并注重与同事沟通协调，积极做好各有关职能部门的协调工作。二、协助规范教学管理，确保教学质量 1、做好日常教务管理。在院系的领导下，落实教学任务，严格按照教学计划执行，保证了各项教学活动的正常开展，本系教学管理工作严谨有效，教学秩序稳定有序。 ①协助组织各教学单位完成所有课程、实验、实践等各教学环节计划及进程的合理安排；根据学院总课表，通知本系有关任课教师和班级。汇总、核定并向教务处报送各类教学计划及其统计表。 ②完成教学工作量的录入、审核、反馈、确认、复查、校对等各项工作，并及时上报教务处。 ③协助执行选修课的选课制度，及时向学生公布开出的选修课程，组织好选课工作，保证了教学的有效进行。 ④认真的完成新生资料的采集、整理，及时上报。 ⑤按教务处的有关规定，认真及时地为教师办理调、停课手续，并录入汇总，及时通知有关教师和班级，保证教学的正常进行。 ⑥协助组织学生毕业设计（论文）选题、指导、答辩等各个主要环节，及时整理归档保存。 ⑦协助系主任组织好本系的期初、期中和期末的教学检查工作，并及时报送教务处，做好教学检查统计，传达检查整改意见。 ⑧为方便查询和保管，对每学期产生的各类表格、文件进行了有序的装订，予以存档，努力完善教学档案。

巾帼事迹材料案例2则

巾帼事迹材料案例2则第一则区检察院现有在编干警职工55人，其中女检察干警职工16人，占29%。在这片美丽的热土上，她们用火一般的热情，在平凡的的检察岗位上，忠实履行法律监督的职责，诠释着公平正义、执法为民的宗旨，她们用扎实的业绩展现了当代女检察官的飒爽英姿和靓丽风采。 ——她们是公平正义的守护者她们立足本职、忠于职守、爱岗敬业，充分发挥检察职能，为维护经济社会稳定，构建和谐做出了积极的贡献。年，侦查监督科2名女检察官办理各类审查逮捕案件141件227人，均在法定期限内审结；公诉科3名女检察官办理各类刑事案件108件157人，占办案总数的45%，所办案件均未出现判无罪的情况。民事行政检察科2名女检察官受理各类民事行政申诉案件线索11件，立案9件，提请抗诉2件，建议提请抗诉7件，办理法律监督调查案件2件，并积极做好息诉服判工作。综合部门6名女检察官积极为办案服务，为办案工作解决后顾之忧，提供了坚实有力的后勤保障。在办案的同时，她们积极宣传法制，以案释法，共撰写宣传、信

息、调研等各类材料500余篇，实现了办案的法律效果、政治效果和社会效果有机统一。 ——她们是柔情满怀的执法者她们满怀“关爱心、母亲心、正义心”，始终关注社会和谐进步，在维护妇女儿童权益、促进青少年健康成长等方面发挥了积极作用。院妇委会被评为“全市先进妇联组织”。女检察官们充分发挥女性优势，成立了未成年人案件办案组，进一步完善未成年人犯罪案件的办案方式，建立健全未成年人刑事案件办理制度。年，女检察官办理未成年人案件37人，全面落实未成年人合法权益告知制度，并有效利用讯问和法庭教育对未成年人进行教育、感化和挽救。如在办理姜某等人抢劫案的过程中，针对肖某、陈某系在校学生，在共同犯罪中系从犯，犯案后认罪态度较好等情况，决定对肖某、陈某实行6个月的考察，要求其每月上交一次书面汇报，促使其进一步悔过自新。考察期满后，女检察官又深入学校了解他们在考察期内的实际表现后，对其依法作出了相对不起诉处理，使其重归健康成长道路。同时，在办案过程中，女检察官对未成年被害人也给予特别关注，将人性化关怀延伸到案件外。如在办理望某某案、屈某某案中，两名被害人均系未成年人，一方面女检察官严把事实关和证据关，另一方面主动与被害人交流，鼓励其以积极的心态面对未来的生活，

2020小学教务主任个人述职报告范文精选

【篇一】学年我继续担任九店小学教导主任工作，教导主任的工作任务很多，事情琐碎繁杂，但我能尽自己的努力恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。我的原则就是抬头做人，低头做事。现将一学期来的工作向领导和各位老师汇报如下：一、政治思想方面我忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识，为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的各项管理制度，能深刻认识到自己应做身正为范、做自觉遵守学校制度的表率，要求教师做到的，自己先做到2015小学教导主任述职报告2015小学教导主任述职报告。校长吩咐的事，尽自己的努力去办好;教师需要解决问题，尽自己的所能去解决。工作从不推诿懈怠，我热爱教育工作，热爱自己的学校，心系教育。二、教学工作本人能牢固树立以教学为本的思想，时刻不忘我是一名教师，严谨教学是我的风格，追求教学优质、高效是我的教学目标，每一节课我都精心谋划，精心准备，经常制作课件，使用多媒体教学。教学过程中能与其它年级的教师一起研究，讨论教学内容、教学方法和教学思路。平时重视教学方法和教学思想的探究，注重课堂教学效果，注重减轻学生负担，严格控制学生作业量，关注学生的全面发展。关注学生良好学习习惯的养成，严格要求，加强训练。我所任教的班级人数多，有许多学生是中途转来的，学困生也多，作业批改、补差任务重，但我都能坚持按时认真批改，利用课余时间认真细致地对差生进行个别辅导。三、管理工作作为学校的教导主任，我能做到相互团结、相互尊重、相互配合，工作认真负责，坚决服从组织决定，办事公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。四、日常工作学期初重新编排了课表安排好教师外出参加听课学习、参加教研和培训。认真完成中心校要求必须完成的各项电子表格档案上报工作。五、教学常规管理精心制订教学工作计划，工作目标明确，工作思路清楚，工作要求具体，对教学具有指导性。对教师教学常规性的工作进行了检查，检查包括：备课、听课、

物流管理案例分析大全

物流管理案例教学? FedEx快递凭什么横行天下如果说,在一年多以前,美国FedEx(Federal Express,联邦快递)刚刚在中国深圳登陆,国人还大都不知道FedEx为何方神仙的话,一年后的今天,几乎任何一个物流界的人士都可以告诉你:FedEx是一个横行天下的全球最大的货物快递公司。如果再问：它为什么能够全球最大，或者说，为什么能够横行天下？这就不是一个可以简单回答的问题。 “发展才是硬道理。”邓公这句至理名言，不仅是对发展结果的战略概括，也是对强盛原因的精辟论断。看看FedEx的发展历程，以及为什么会这样发展，对于刚刚兴起的中国物流业以至对于面临入世挑战的中国企业界和每一个创业者，都可能有所启迪。联邦快递“君临天下”FedEx，全球规模最大的快递运输公司，服务范围涵盖占全球国内生产总值90％的所有区域，能在24到48个小时之内，提供户到户的清关服务,并承诺“保证准时，否则退钱”。 FedEx有别人无可比拟的航空路线权以及良好的基础设备，在每一个工作日为211 个国家提供便捷快速、可靠准时的运输服务，每日处理的货件量平均多达330万份。FedEx 的整合式全球网络,现有超过14.8万名员工，43500个送件地点，662架货机以及45000辆货运车。利用全球阵容最庞大的专用货机群，为顾客把几乎所有的大货小包送往世界的每一个角落。全球服务中心大约1200个，授权寄件中心超过7800个，全球运输量每天大约2650万磅，航空货运量每月大约700万磅，平均处理通话次数每天超过50万次，平均电子传输次数每天大约6300万份…… 这些数字是个什么概念呢？快递公司以飞机为主要运载工具。飞机的数量是衡量快递公司大小的重要尺度。在美国乃至全球，能与FedEx竞争的是UPS,它自有飞机238架，另租飞机384架；而目前中国邮政拥有的飞机只是以两位数为计算单位的。战场下来的经济学士1966年，弗雷德·史密斯从耶鲁大学毕业，获得了经济学学士学位。毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员，并到越南战场服兵役。1969年，

山东省高等学校教学管理先进个人名单

附件2：山东省高等学校教学管理先进个人名单刘传勇山东大学医学院王洪君山东大学信息学院柳丽华山东大学教务处赵爱国山东大学历史文化学院梅强山东大学教务处教研科董立新山东大学软件学院李莹山东大学工程训练中心董士军中国海洋大学教务处马君中国海洋大学信息科学与工程学院吉晓莉中国海洋大学教务处孙丽中国海洋大学工程学院高琪中国海洋大学法政学院陈文军中国石油大学(华东)教务处孙红霞中国石油大学(华东)教务处刘臻中国石油大学(华东)教务处马建山中国石油大学(华东)教务处赵新强中国石油大学(华东)信息与控制工程学院刘海山东大学威海分校教务处

朱东华哈尔滨工业大学（威海）教务处赵凯青岛大学数学科学学院毕晓芬青岛大学国际学院教学办公室李相仁青岛大学教务处教务科张卫东青岛大学东校区教务科郑玲青岛大学信息工程学院曹振斌烟台大学教务处樊海涛烟台大学土木学院吴晓燕烟台大学外国语学院杨清霞烟台大学机电汽车工程学院王丽芳济南大学教务处丛林济南大学政管学院教管办国迎春济南大学教务处贾素贞济南大学化学院教学管理办公室董文良聊城大学教务处孙国春聊城大学实验管理中心齐登红聊城大学大学外语教育学院赵长平聊城大学数学科学学院孙正凤山东科技大学济南校区教科部徐文尚山东科技大学信息与电气工程学院姜岩山东科技大学测绘科学与工程学院王素玉山东科技大学教务处

赵义军山东科技大学理学院郑兆青山东理工大学教务处贾曌山东理工大学教务处伊学军山东理工大学教务处赵文玲山东理工大学理学院赵霞山东理工大学电气与电子工程学院岳学海青岛科技大学教务处李镇江青岛科技大学机电工程学院曲建英青岛科技大学政法学院刘保成青岛科技大学教务处马莉青岛理工大学教务处范学工青岛理工大学教务处教务科邵景玲青岛理工大学教务处教学研究科鹿晓阳山东建筑大学段培永山东建筑大学教务处吕明英山东建筑大学土木工程学院于永杰山东师范大学教务处王化学山东师范大学文学院刘文涛山东师范大学历史文化与社会发展学院吴志清山东师范大学美术学院刘敬山东师范大学管理与经济学院马秀峰曲阜师范大学信息技术与传播学院

第二届“百篇优秀管理案例”参评案例：重庆小天鹅火锅连锁经营之路(已入选全国百优案例)

第二届“百篇优秀管理案例”评选参评案例重庆小天鹅火锅连锁经营之路作者：XXXX 选送单位：XXXX大学MBA中心二零一一年五月

重庆小天鹅火锅连锁经营之路1 xxxxxξ （xxxxxx大学MBA中心，重庆 400067）【摘要】本案例是一个描述性案例。案例回顾了重庆小天鹅集团火锅事业的整个发展历程，讲述了其从个体户到企业化运作、从单店经营到连锁发展、以及引入特许加盟、引入风险资金等连锁发展的几个关键阶段所遭遇的问题、经营思路的变化、经营方式的调整以及管理模式的变革。透过这一案例，可以研究民营企业发展、连锁经营、企业治理、人力资源、领导行为、创业学等多方面的问题。【关键词】重庆小天鹅火锅连锁经营创业领导者人力资源 The Path of Chongqing Joy Cygnet Dining CO.LTD Forward to Hotpot Chain Operation Huang Zhongyi (MBA Center, Chongqing Technology and Business University, Chongqing, 400067) 【Abstract】This case is a descriptive one. It reviews several key stages during its whole development road of chongqing Cygnet group’s hotpot business division and encountered problems. In this case, a reader can study several objects such as the development of private enterprise, chain management, entrepreneurship， human resources, leadership behavior, corporate governance，etc. 【Keyword】Chongqing Joy Cygnet Dining CO.LTD；Chain Management； Corporate Governance；Entrepreneurship；Leadership Behavior 1.本案例由xxxxx的xxxx撰写，作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。未经允许，本案例的所有部分都不能以任何方式与手段擅自复制或传播。 2.本案授权中国管理案例共享中心使用，中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。 3本案例所有内容都是真实的，笔者未做任何处理或者修饰性、掩饰性处理。公司名、人物名皆为真实的。 4.本案例只供课堂讨论之用，并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。 ξ案例材料综合了2009年9月和2011年4月两次采访的内容。小天鹅集团总裁何永智女士、佳永小天鹅总经理仇一先生、佳永小天鹅人力资源部长贾玲女士等都接受案例编写组的专访。第二次采访何永智女士采用的电话采访方式。《商界评论》主编助理陈建光以及我的研究生参与了整理材料，特此感谢。