橱柜销售话术

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青岛一木整木橱柜、衣柜导购话术

一、青岛一木的品牌优势

中国家具行业唯一“中华老字号”认证,并获得“最受欢迎的老字号品牌”荣誉称号。这种由历史积淀的文化内涵,是中国任何一个家具生产厂家难以望其项背的。

●中国唯一一家连续三次为人民大会堂制作家具的单位,产品受到周总

理的赞扬,在中国无出其右。

●为毛主席制作木板床,现仍然保留于青岛市博物馆,这是对我们制作工艺

的充分肯定

二、实力优势

企业拥有60余年的历史,雄厚的实力,优秀的员工队伍,强有力的领导班子,先进的生产设备及高效人性化的管理方案。受到国家和山东省政府的关怀和鼓励。

第一篇:爱琴海系列橱柜

一、风格介绍:

地中海沿岸的沙滩海洋,缓缓的涛声,安详的贝壳晒着太阳。让田园风光充满您的厨房,无论如何,您都拒绝不了这丝静谧的时尚。

二、材质介绍:

门板基材为中密度纤维板,表面为PVC膜皮和包覆2种,柜体采用实木颗粒板。不开裂不变形,耐划、耐污、防褪色。无缝PVC膜压成型工艺不需封边。日常维护也很简单,不需要特殊保养。

注释:

纤维板又名密度板,是以木质纤维或其他植物素纤维为原料,施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板。制造过程中可以施加胶粘剂和(或)添加剂。纤维板具有材质均匀、纵横强度差小、不易开裂等优点,用途广泛。中密度纤维板的结构比天然木材均匀,也避免了腐朽、虫蛀等问题,同时中密度纤维板胀缩性小,便于加工。由于中密度纤维板表面平整,易于粘贴各种饰面,可以使制成的家具更加美观。各种装饰人造板美化家居。

●优点:

1、密度板很容易进行涂饰加工。各种涂料、油漆类均可均匀的涂在密度板上,是做油漆效

果的首选基材。

2、各种木皮、胶纸薄膜、饰面板、轻金属薄板、三聚氰胺板等材料均可胶贴在密度板表面

上。

3、硬质密度板经冲制,钻孔,还可制成吸声板,应用于建筑的装饰工程中。

4、物理性能极好,材质均匀,不存在脱水问题。密度板表面光滑平整、材质细密、性能稳

定、边缘牢固、容易造型,避免了腐朽、虫蛀等问题。在抗弯曲强度和冲击强度方面均优于刨花板,而且板材表面的装饰性极好,比之实木家具外观尤胜一筹。

●缺点

1、密度板的最大的缺点就是不防潮,见水就发胀。在用密度板做踢脚板,门套板,窗台板

时应该注意六面都刷漆,这样才不会变形。

2、密度板遇水膨胀率大,变形大,长时间承重变形比均质实木颗粒板大。

3、密度板握钉力较差,由于密度板的纤维非常碎致使密度板握钉力比实木板、刨花板、都

要差很多

实木颗粒板是一种新型、高档环保的基材(刨花板的一种),是由木材或其他木质纤维素材料制成的碎料,施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板。是以刨花板的工艺生产的板材。实木颗粒板,是一种以小径材、间伐材、木芯、板皮、枝桠材等为原料通过专用设备加工成长40mm,70mm,宽5mm,20mm,厚0.3mm,0.7mm的刨片,经干燥、施胶和专用的设备将表芯层刨片纵横交错定向铺装后,经热压成型后的一种人造板。

●优点:环保性能优越:

实木颗粒板密度较高,板内木质纤维颗粒较大,更多的保留了天然木材的本质,在胶粘剂使用上实木颗粒板的含量一般低于5%,环保性较好。

●装饰性能比较强:

实木颗粒板是利用木质碎料作质料,采取肯定的物理和化学要领参加胶粘剂或其他添加剂加工制成的板材。它与天然木柴相比板面宽、外貌平整腻滑、没有节子、虫眼和各向异性等缺点、不翘曲、不开裂、物理力学强度高、纵向和横向强度同等、隔声、防霉、经济、保温等。

●翘曲度不易变形:

实木颗粒板翘曲变形小,尺寸稳定性好,强度高,挺度好,挂上厚重衣物也不容易压弯。在欧洲家具市场上所使用的人造板主要也是实木颗粒板。

●握钉力较强:

实木颗粒板内部为交叉错落结构的颗粒状。因此握钉力较强,可以钉圆钉,螺丝钉。这些可加工性能明显优于中纤板,但相对于实木家具相比还有差距。

●加工性能良好:

实木颗粒板密度一样寻常大于实木,物理力学性能精良,在各种人造板中最靠近天然木柴又优于天然木柴。所以机器加工性能精良,可用加工天然木柴的加工配置和要领给予加工。实木颗粒板内部为交叉错落布局的颗粒状,颗粒是按一定方向排列,它的纵向抗弯强度比横向大得多的这一显著特点以及可进行锯、砂、刨、钻、钉、锉等加工,是家具行业良好材料。

三、工艺介绍

包覆工艺是指用质地柔韧、表面美观的膜状装饰材料对各种型材(MDF造型线条,PVC、ABS挤出型材、铝合金型材或木塑复合型材)的各功能面通过专业设备饰

面处理的工艺。包覆工艺属世界饰面工艺三大发展方向(水性漆、粉末喷涂、膜饰为饰面工艺发展的三大方向)之一的膜饰工艺中核心部分,膜饰工艺包括膜状装饰材料平面压贴和型材包覆。平面压贴是指成卷或单片的膜状装饰面材涂布胶粘剂后用辊压机或平压机压贴在平面板材上的板材饰面工艺。

●包覆门板的优缺点

(1)生态级的环保:

包覆产品基材人造板E0级也有微量游离甲醛,随着环境湿度、温度变化就会释放,但包覆处理后,无孔隙膜状装饰材料全面覆盖在型材表面,胶层填充了型材与膜间的孔缝,游离甲醛不能释放;包覆工艺产品环保性能有多重保障,从源头消除了有害物的释放。

(2)花色相同、风格元素统一

成卷的包覆用装饰膜是高科技工业产品,质地均匀,花色无差异,保证了造型产品无色差。产品接缝严密,造型统一流畅。

(3)表面抗老化性能好,无开裂,尺寸稳定性好

高材装饰膜表面应用光电技术抗老化涂层固化处理,质地均匀的片层正交结构,保证正常人居环境的湿温变化无开裂、失色、变形等缺陷发生。

(4)木纹花色仿真性好,是天然木材的替代品

高材装饰膜应用纳米技术印花、压痕、着色,色泽饱满,纹理明晰,仿真的木纹虽为人做,宛自天成。有天然实木的纹理和质感,但摒弃了天然木材易变形、开裂、色差大的缺陷,可谓源自天然,优于天然。

(5)唯一的不足就是耐高温性较差,也容易开胶。

四、电器介绍:

●我们使用“米洛格尼”厨房电器,这是我们自己的品牌,同时,“米洛格尼”

系列雕刻也代表我们木制作的最高水平。米洛格尼是意大利皇家雕刻手法的一种称谓,我们以此为我们的命名,是体现我们在木制作方面的优势。在橱柜木制作方面,我们的实力是最深厚的。

五、台面介绍:台面为石英石材料

石英石是一种由90%以上的石英晶体加上树脂及其他微量元素人工合成的一种

新型石材。它的主要材料是石英,是继人造石另一种实惠耐用型台面材料。石

英石台面被誉为无售后台面,是我们公司主推的台面。石英石目前最大的问题是做不到无缝拼接。

●1、刮不花

石英石其石英含量高达93%,其表面硬度可高达莫氏硬度7,不会被其刮伤。

●2、不污染

石英石是在真空条件下制造的表里如一、致密无孔的复合材料,有极好的抗腐蚀能力,日常使用的液体物质不会渗透其内部。

●3、用不旧

石英石台面光泽亮新的表面是经过30多道复杂的华光处理工艺,不会被刀铲刮伤,不会为液体物质渗透,不会产生发黄和变色等问题。

●4、燃不着

天然的石英结晶是典型的耐火材料,其熔点高达1300度以上,93%天然石英制成的石英石完全阻燃,不会因接触高温而导致燃烧,也具备人造石等台面无法比拟的耐高温特性。

●5、无毒无辐射

石英石的表面光滑,平整也无划痕滞留,致密无孔的材料结构使得细菌无处藏身,可与食物直接接触,安全无毒。

六、金配件介绍:

我们使用的抽屉叫金属豪华抽,

●可利用空间增加了35%,使用更加人性化,一目了然,伸手可及

●为你收纳和使用物品带来了极大的方便,减轻了劳动强度

●配合 BLUMOTION 阻尼一起使用使我们的铰链为柜门创造了轻柔的关闭运动●无需保养,耐用,无声,可靠

●采用方型弹簧长期使用不会产生间隙

●采用独特的偏心调节,可以精确调节门板位置

●具有专利的快装结构,极易拆卸与安装

●20万次负载测试还可照常使用

滑轨为德国海蒂诗

抽屉导轨:可分为托底型、金属侧板型、全包式阻尼回弹型

1、托底型---适用于木质侧板抽屉,结构简单,价格低廉;

2、金属侧板型---自身带有两侧钢板,底板和背板采用厚板制作,结构牢固,空间利用率高;

3、全包式阻尼回弹型---内藏专利滑轨,滑动无声,且越重越滑,阻尼技术在抽屉至距箱体完全闭合约5MM开始生效

铰链采用的

铰链:

●可分为固定式和脱卸式(快装铰链)

●衡量铰链质量有两点:

1、结构强度(负重34.02KG,开合10万次)

2、表面耐腐蚀性能(盐雾48H表面试)

●缓冲器:

安装至铰链上,作用于关门时起缓冲作用。

●奥地利百隆BIUM,全球最顶级的五金生产商之一,与德国海蒂诗并列全球第

一,价格相当于其他品牌的四五倍。

台上柜

水槽

第二篇:爱琴海吸塑系列

一、材质介绍:

吸塑门板又名模压门板,起源于德国,西方家庭比较青睐该种门板,其用中密度板为基材,经雕刻机镂铣图案成型后,进行精细打磨后再喷专用胶,二次打磨后表面覆盖PVC膜经真空吸塑机吸塑而成。

PVC膜色彩丰富,木纹逼真且具有立体感,单色色度纯艳,一般不开裂、不变形,耐划、耐热、耐污、防褪色及环保性能好。吸塑门板图案多种多样,经过

吸塑模压后能将门板四周封为一体,不需二次封边,解决了有些板材封边后年久开胶和受潮等问题,国外称之为“无缺损板材”。模压门板以密度板为基材,以面模PVC作贴面经高温热压成型。它分亚光模压板和高光模压板两大类,可加工成各种形状。面模有国产进口之分,进口一般来自韩国、日本、德国。进口国产区别在于面模的厚与薄及耐磨性上。性质基本上与吸塑相似。吸塑门板是欧洲非常成熟也非常流行的一种橱柜材料,但是国产很多PVC吸塑门板质量并不过关。

●优点:

吸塑板的优势抗磨程度高,可以直接用钢丝球清洗,不会损害表面和颜色。看起来像实木,色泽比实木均匀,不会渗油,不开裂不变形,耐划、耐污、防褪色。颜色丰厚,木纹逼真,单色色度纯艳。无缝PVC膜压成型工艺不需封边,不存在开胶问题。日常维护也很简单,不需要特殊保养。

●缺点:

容易开胶,耐高温性能差。怕热,哪怕是一个小烟头也会让表面的膜破损。暖气不能和吸塑橱柜靠的太近。吸塑的分国产和进口两大类,国产的容易剥裂、起皮,但进口的较贵。

●吸塑与包覆的区别

包覆门板和吸塑门板一般都是密度板基材,再用胶粘上PVC装饰膜,只不过包覆用的膜一般要薄一些采用的是冷工艺,吸塑一般用的膜要厚一些,是高温把膜烤软,再粘上去。质量上如果是大厂家技术成熟了,一般都不会有太大问题。吸塑板一般为单面,包覆为全包覆。吸塑板为真空吸附,包覆为粘合。包覆材料一般为PVC,更厚更耐用。

第三篇:海之诺系列(美式田园)

一、风格介绍:

它展现着美式生活的节奏,从稳重中提炼出的简洁、从细致中提炼出的精致。忙碌的工作过后,我们不正是需要这一点安详吗?让厨房变为欢乐的客厅,让亲朋好友一起乐在其中,这是一木对您的承诺,因此我们选择了西欧最高档的板式工艺。

二、材质

门板为美国红橡,枫木及樱桃木3种,柜体为实木颗粒板。高档美观,纹路自然,环保,质轻而硬,巩固耐用。

我们的这套橱柜采用的北美加拿大枫木,是飞机螺旋桨的选材。使用实木制作橱柜门板,风格多为古典型,通常价位较高。其门框为实木,以樱桃木色、胡桃木色、橡木色为主。门芯为中密度板贴实木皮(青岛一木橱柜采用纯实木,这是我们的亮点),制作中一般在实木表面做凹凸造型,外喷漆,从而保持了原木色且造型优美。这样可以保证实木的特殊视觉效果,边框与芯板组合又可以保证门板强度。实木制作的橱柜属于高档橱柜,设计多以古典风格为主,高雅内敛,有着沉郁稳重的色泽,经久耐用。

●优点:

高贵大方,自然优雅,是最高贵的门板材料,也是最容易被消费者认同的材料。实木本身的特性,绿色自然,环保健康,本身所散发的艺术魅力是各种人造材模仿不了的,其力学强度和使用寿命也是最合适的。

●缺点:

易受温度及湿度的影响而变形,较不适于平凡的中式厨房。其价格昂贵,工艺复杂,工期较长。

●环保性:

原木的环保性自然好,最适合消费者使用,但要注意使用的油漆的质量。青岛一木橱柜使用的是曰本佳秀。

●现状:

目前国内厂家实木橱柜工艺水平与国际尚有较大距离,国产实木门板目前由于制作工艺达不到,存在着易变形、易干裂、表面粗糙等问题,市场上甚至有一种仿实木,是中密度板、多层实木制作的,外加油漆,购买的时候要注意。青岛一木橱柜的实木门板,全程原材料采购加工,质量全程监测,而且是百分百的纯实木门板,给予消费者有力的质量保证,这是国内其他厂家所难以达到的。

三、电器介绍

打火灶:意大利的OBIA,

吸油烟机EMEET

水盆:

小怪物:

●小怪物(转角联动拉篮):能有效利用转角空间,方便转角处存取物品

●大怪物(高身转动半篮):柜体内隐藏强大的储物功能,采用双联动机构,

最大限度地节省空间。

悍高HIGOLD,研发与制造厨房功能五金(拉篮) 、阻尼抽屉与铰链、厨房水槽与水龙头、衣柜功能五金(拉篮),经多年的经营发展,现已成为中国最具影响力的厨卫五金品牌之首。

第四篇:海之诺系列-红橡木

微波炉:澳大利亚CHEF。

进口油漆,耐酸碱,高温,进口红橡,开放漆,文理大气

工衣柜,欧洲风格

第五篇:海之诺系列-懒人木

一、材质

懒人木(金丝柚木)稀少,生长周期长,在灯光下,油性大,细腻。上档次。原产地东南亚,心材栗褐色至深灰褐色或巧克力色,具有深色条纹;边材黄白色至黄褐色;重量中,纹理通直至不规则,结构略粗,稳定耐用。

调味盒

全屋定制导购之销售话术

1.奥梦突出优势主要体现在哪几个方面 (一)创新优势 创新是公司的核心竞争优势,公司的发展历程就是一个持续创新的历史;(1)行业创新 公司成立之初,在充分进行全国市场调研的基础上,将定制橱柜和品牌厨电相结合,通过集成欧洲橱柜及门板的设计理念和思想,创新性地提出了“全栈式定制橱柜”的概念,开启和推动了定制橱柜的产业化发展。同时衣柜橱柜搭配自家设计生产的同色创新门板,在这样的定制时代,真正的做到了“全屋同色配套“。 (2)设计与开发创新 公司的设计和开发团队是国内同行中实力最强的团队之一。 公司引进了高技术IT人才研发自家经销商业务体系,拥有目前行业内最先进的设计软件和领先的设计理念,整体学历及能力素质在国内同行处于一流水平。除定制衣柜橱柜外,奥梦还能在全屋范围内,包括书房、客厅、卧室提供不同类型的产品。而移门的款式更是多不胜数,可以满足消费者不同的品味和选择。 (3)生产工艺技术创新 为了打造为国内行业的领军品牌,围绕定制橱衣柜的加工,公司购买及二次自主研发了如“一体化综合生产系统及设计软件无缝导入技术“等多项技术。

(二)制造优势 公司配置国内顶尖品牌‘南兴装备’的最高端的自动化数控设备及完整的柔性定制化解决方案,采用“批量+柔性“相结合的复合生产线模式,提高生产效率的同时大大减少出错率。 (三)销售服务网络优势 从公司成立以来,公司逐步建立了《展厅设计标准》、《专卖店店长培训制度》、《专卖店专业设计师培训制度》、《定制家具安装指南》、《导购完全指南》、《客户售后与回访制度》等多项市场网络建设与运营制度。(四)信息化优势 公司的研发、生产、经销体系已全面实现了信息技术的应用。经销商专卖店通过奥梦专业设计软件为客户提供个性化全房设计方案,并通过该软件实现4K全清3D漫游以及一键下单功能。信息技术的应用是公司长期不断摸索、研究和优化来实现的。公司充分发挥了信息技术的渗透性和创新性优势,在生产和服务的各个环节不断提高自动化、智能化水平,提高产品质量和生产效率,形成了公司核心的竞争优势。 (五)团队优势 公司的管理团队,特别是核心管理层在家具行业经过12年的努力,有着丰富的行业经验,对定制衣柜的特点有着深刻的了解,对本行业的发展动态有着准确的把握,对行业人才的招聘、引进、培养、激励等有着自己独到的、系统方法。

网络营销的话术技巧

网络营销的话术技巧,即为聊天营销话术!话术如刀,本身无害,取决于使用之人。 1、你的目的 网络销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给对方产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的营销,无目的的营销会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要向苏维博欣请教问题,你的目的是让我们解答,但是如何保证我们必须给你解答呢其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我们会快速回答你吗 2、了解对方 了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,你一定要了解的性格和爱好,很友好的和对方聊天,和对方成为朋友,同时也让对方了解你,成为朋友可以向对方推销你的产品,如果他不想买那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。 3、对方节奏 看对方节奏的意思就是,看他的热爱程度,有人看中就买,有人看中不买而去参考后再买,做网络营销也是如此,懂了对方的节奏后,我们就可以按照这个节奏和他交谈…… 4、对方模式 了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界! 5、引导 引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题! 6、暗示 暗示和引导差不多,在营销话术中,要说对的,比如苏维智搜,我们去宣传我们的外贸开发软件,我们就会暗示外贸人,寻找海外客户的纠结难题,也是很多外贸人经常头痛的问题,而现在很多付费的B2B平台竞争激烈,已经不能满足外贸人的需求,这样就进入了软件时代…… 7、高姿态,欲擒故纵 其实在营销中不要急于成交,一定要把握好潜在客户的心理,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来

汽车行业最全贷款销售技巧和话术

汽车行业最全贷款销售技巧和话术 1.优质客户群体 “XXX先生/小姐,像您这样的职业背景是一个很好贷款资质, 属于优质贷款客户群体,办理的速度也要比一般的客户快。现在很 多人都是通过贷款来购车的,但并不是谁都能申请到好的贷款条件,您有这么好的优势还等什么呢?” 2.私营业主 “XXX先生/小姐,现在贷款购车是一种时尚,尤其是对于您这 样自己经营事业的投资者,您有限的现金应该用在可以带来回报的 地方,这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种 消费行为并不是投资,况且车是一个贬值很快的商品,让他占用您 的宝贵资金值得吗?” “我们计算过,结合我们现在的贷款利率产生的相应利息,只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上 就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱,一举两得,多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可,记得有一位经商的客户说过:‘像我们做生意的人是不能把这 十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看,选择贷款购车对您来说 才是最聪明的购买方式啊!” 3.白领、上班族 “XXX先生/小姐,拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的, 我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买,这样不但把我们购车的理想时间延长了,也让我们在购车后压 力过大,甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松,提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款,再每个 月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。”

“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备,手中有粮,心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案,这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力,更不会因为买车影响到您现有的生活质量,您还可以像以前一样的去和同事party啊,或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车,好玩的地方也就多了,生活质量那是一个质的飞跃啊。” 1理智型购买者表现: (1)购买决定以对商品和知识为依据; (2)喜欢收集有关商品信息,独立思考,不愿别人介入; (3)善于比较、挑选,不急于作决定; (4)购买过程中不动声色。 “其实现如今,贷款购车已经成为一种趋势,您想想,大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小,但哪家没几个贷款活动车型,这其实也是一种变相的优惠,选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力,中期的小额月供也不影响您生活品质,后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金,而最关键的利息部分减去厂家贴息优惠,需要您支付的几乎可以忽略不计,这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上合适。俗话说的好,你不理财,财不理你嘛,咱们也要从方方面面增加理财观念呢!” 2冲动型购买者表现: (1)个性心理反应敏捷,易受外部刺激的影响; (2)购买目的不明显,常常即兴购买; (3)凭直觉和外观印象选择商品; (4)能够迅速做出购买决定; (5)喜欢购买新产品。 “对了,您知道吗,这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动,咱们要不要转成贷款啊,您条件这么好,只需要准备简单的

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?” 二、与类似问题相比较 简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买,对不对?” 小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?” 客户:“是国产产品。” 小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?” 客户:“没有。” 小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价

格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。” 销售人员:“您认为贵了多少?” 客户:“贵了1000多元。” 销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?” 客户:“是的。” 销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?” 客户:“对,我就是这样认为的。” 销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?” 客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!” 销售人员:“好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。” 客户:“有时更多。” 销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。” 客户:“是的。” 销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”

橱柜销售技巧

橱柜销售技巧 橱柜销售技巧 2009-04-03 22:07 客户常见问题解答 一、我想做一套烤漆(或模压)门板的橱柜,你们这里有吗? 答:1、我们这里没有烤漆门板的橱柜,烤漆门板它是属于快要淘汰的产品,有很多缺陷,如易褪色、掉漆、不耐磨易划伤、不耐酸碱(接触酸碱后会变色),如果损坏要换门板的话又会有色差,不美观(因为每次都是要重新调色的)等,再说了目前市场上根本就没有真正的烤漆(大多都是土法喷漆自然风干的),都是假的。像我们这里的UV板和德国进口的钢琴树脂板无论是表面的光泽度还是平整度都远比烤漆板要好,又耐磨,不易划伤(可现场做实验给客户看),这样方便您做好门板的清洁工作,保养更容易。 2、模压门板我们这里没有,模压门板表面不平整,难清洁,刚装的时候很漂亮,时间一长就容易沾油污灰尘等,影响橱柜的整体美观。再说模压门板它是贴的一层PVC膜上去的,由于国内的模压技术还不是太成熟,时间长了的话,因为胶水会老化,到时表面的PVC膜会卷边、掉皮甚至脱落(差的三个月以后好的半年就会出现质量问题)。模压的外观看上去很大气,能有各种造型,但实木的同样有这些优点,也能造型,您看看我们的这套实木的看上去也不错(借机推荐我们的实木橱柜)。 二、你们有天然大理石的台面吗? 答:我们不做这种产品,天然大理石的台面现在都不用了。因为天然大理石含有放射性的矿物质对人的身体有害,有些矿物质要是在洗菜的时候溶解到水里就更不好了。并且天然石他的结构比较松散,有毛细孔,用在厨房里油污等脏东西会渗进去,不容易清洁保养,无法进行售后服务。再说了它造形单一,各种边型做不出来只能做直边的,不象人造石可有各种造型供选择。所以现在天然大理石大多用在户外做地砖用或景观用,一般没有人用在室内装修上了。可向客户讲一下人造石的环保及售后的情况(如弄脏后可进行抛光打磨,又和新的一样等)。 三、你们这里有没有吉林露水河的材料啊?有没有E0级的板材啊? 答:1、您说的是E1级的板材吧,其实吉林露水河的材料只是众多E1级材料中的一个品牌而已,好多同类型的材料都达到了E1级的环保标准的,如我们公司现在使用的材料就是和欧派同一个厂家的基材(河南东湖的),其环保指标经得起任何国家机构检测的,是绝对E1级的环保材料。其实好多橱柜店他们用的都不是露水河的材料,因为露水河的板后面有树叶的防伪标志,没有的肯定是假的,就算它打了标志了的也可能是假的,名牌产品假冒的太多了。再说了吉林露水河远在东北,他们厂只在北京、上海、广州设有仓库,从以上地方进材料这个成本是相当高的,一般的小厂根本不会花这么高的成本去做进这种材料,除非是做品牌的大厂和大公司。 2、E0级的材料其实只是一些厂家的概念炒作而已,目前根本就没有这种产品,国家对E0级的

内衣销售的技巧和话术

内衣销售的技巧和话术 内衣销售的必备话术及小技巧 开店做生意,不论做什么交易,都需要把东西销售出去,但是你懂得如何销售吗?销 售是一门技术活,需要讲究技巧。销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。在 销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,内衣导购唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍 排除客户疑义的几种成交法: 1、顾客说:我要考虑一下 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。 1询问法: 通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍如:某一细节,或者有难言之隐如:没有钱、没有决策权不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询 问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? 2假设法: 假设马上成交,顾客可以得到什么好处或快乐,如果不马上成交,有可能会失去一些 到手的利益将痛苦,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品 确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××外加礼品。我们一个月才来一次或才有一 次促销活动,现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会…… 3直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问 题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 2、顾客说:太贵了 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 1比较法: ①与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。 ②与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西, 而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

贷款公司电话销售技巧

贷款公司电话销售话术 销售很大程度是语言的科学,销售的核心智慧就是销售的话术。一个成功的销售员,他往往能口吐莲花,他们的语言就像是一双柔软的手,能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑,每一件产品的销售,不仅需要品质做基础,更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。如下为大家整理一些贷款公司电话销售话术供参考: 贷款公司电话销售话术1.假如客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 贷款公司电话销售话术 2. 假如客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司四周,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 贷款公司电话销售话术3.假如客户说:“我没爱好。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能马上产生爱好,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”扩展阅读:《看后让你脱胎换骨的销售励志名言》

贷款公司电话销售话术4.假如客户说:“我没爱好参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解, 先生,要你对不晓得有什么好处的东西感爱好实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 贷款公司电话销售话术5.假如客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 贷款公司电话销售话术6. 假如客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人究竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 贷款公司电话销售话术7.假如客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日

橱柜销售话术

青岛一木整木橱柜、衣柜导购话术 一、青岛一木的品牌优势 中国家具行业唯一“中华老字号”认证,并获得“最受欢迎的老字号品牌”荣誉称号。这种由历史积淀的文化内涵,是中国任何一个家具生产厂家难以望其项背的。 ●中国唯一一家连续三次为人民大会堂制作家具的单位,产品受到周总 理的赞扬,在中国无出其右。 ●为毛主席制作木板床,现仍然保留于青岛市博物馆,这是对我们制作工艺 的充分肯定 二、实力优势 企业拥有60余年的历史,雄厚的实力,优秀的员工队伍,强有力的领导班子,先进的生产设备及高效人性化的管理方案。受到国家和山东省政府的关怀和鼓励。 第一篇:爱琴海系列橱柜 一、风格介绍: 地中海沿岸的沙滩海洋,缓缓的涛声,安详的贝壳晒着太阳。让田园风光充满您的厨房,无论如何,您都拒绝不了这丝静谧的时尚。 二、材质介绍: 门板基材为中密度纤维板,表面为PVC膜皮和包覆2种,柜体采用实木颗粒板。不开裂不变形,耐划、耐污、防褪色。无缝PVC膜压成型工艺不需封边。日常维护也很简单,不需要特殊保养。 注释: 纤维板又名密度板,是以木质纤维或其他植物素纤维为原料,施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板。制造过程中可以施加胶粘剂和(或)添加剂。纤维板具有材质均匀、纵横强度差小、不易开裂等优点,用途广泛。中密度纤维板的结构比天然木材均匀,也避免了腐朽、虫蛀等

问题,同时中密度纤维板胀缩性小,便于加工。由于中密度纤维板表面平整,易于粘贴各种饰面,可以使制成的家具更加美观。各种装饰人造板美化家居。 ●优点: 1、密度板很容易进行涂饰加工。各种涂料、油漆类均可均匀的涂在密度板上,是做油漆效 果的首选基材。 2、各种木皮、胶纸薄膜、饰面板、轻金属薄板、三聚氰胺板等材料均可胶贴在密度板表面 上。 3、硬质密度板经冲制,钻孔,还可制成吸声板,应用于建筑的装饰工程中。 4、物理性能极好,材质均匀,不存在脱水问题。密度板表面光滑平整、材质细密、性能稳 定、边缘牢固、容易造型,避免了腐朽、虫蛀等问题。在抗弯曲强度和冲击强度方面均优于刨花板,而且板材表面的装饰性极好,比之实木家具外观尤胜一筹。 ●缺点 1、密度板的最大的缺点就是不防潮,见水就发胀。在用密度板做踢脚板,门套板,窗台板 时应该注意六面都刷漆,这样才不会变形。 2、密度板遇水膨胀率大,变形大,长时间承重变形比均质实木颗粒板大。 3、密度板握钉力较差,由于密度板的纤维非常碎致使密度板握钉力比实木板、刨花板、都 要差很多 实木颗粒板是一种新型、高档环保的基材(刨花板的一种),是由木材或其他木质纤维素材料制成的碎料,施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板。是以刨花板的工艺生产的板材。实木颗粒板,是一种以小径材、间伐材、木芯、板皮、枝桠材等为原料通过专用设备加工成长40mm,70mm,宽5mm,20mm,厚0.3mm,0.7mm的刨片,经干燥、施胶和专用的设备将表芯层刨片纵横交错定向铺装后,经热压成型后的一种人造板。 ●优点:环保性能优越: 实木颗粒板密度较高,板内木质纤维颗粒较大,更多的保留了天然木材的本质,在胶粘剂使用上实木颗粒板的含量一般低于5%,环保性较好。 ●装饰性能比较强: 实木颗粒板是利用木质碎料作质料,采取肯定的物理和化学要领参加胶粘剂或其他添加剂加工制成的板材。它与天然木柴相比板面宽、外貌平整腻滑、没有节子、虫眼和各向异性等缺点、不翘曲、不开裂、物理力学强度高、纵向和横向强度同等、隔声、防霉、经济、保温等。 ●翘曲度不易变形: 实木颗粒板翘曲变形小,尺寸稳定性好,强度高,挺度好,挂上厚重衣物也不容易压弯。在欧洲家具市场上所使用的人造板主要也是实木颗粒板。 ●握钉力较强: 实木颗粒板内部为交叉错落结构的颗粒状。因此握钉力较强,可以钉圆钉,螺丝钉。这些可加工性能明显优于中纤板,但相对于实木家具相比还有差距。 ●加工性能良好: 实木颗粒板密度一样寻常大于实木,物理力学性能精良,在各种人造板中最靠近天然木柴又优于天然木柴。所以机器加工性能精良,可用加工天然木柴的加工配置和要领给予加工。实木颗粒板内部为交叉错落布局的颗粒状,颗粒是按一定方向排列,它的纵向抗弯强度比横向大得多的这一显著特点以及可进行锯、砂、刨、钻、钉、锉等加工,是家具行业良好材料。 三、工艺介绍

绝对成交-网络营销的话术技巧

绝对成交-网络营销的话术技巧 1、你的目的 网络销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给对方产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的营销,无目的的营销会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要向苏维博欣请教问题,你的目的是让我们解答,但是如何保证我们必须给你解答呢?其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我们聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我们会快速回答你吗? 2、了解对方了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,你一定要了解的性格和爱好,很友好的和对方聊天,和对方成为朋友,同时也让对方了解你,成为朋友可以向对方推销你的产品,如果他不想买那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。 3、对方节奏看对方节奏的意思就是,看他的热爱程度,有人看中就买,有人看中不买而去参考后再买,做网络营销也是如此,懂了对方的节奏后,我们就可以按照这个节奏和他交谈 4、对方模式 了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界! 5、引导 引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培

训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题!关于这一点的使用技巧,我们在公众号,奇正商道( qzsd668 )里面已经有详细的介绍了,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下,你会发现惊喜的,这里就不多说了。 6、暗示暗示和引导差不多,在营销话术中,要说对的,比如苏维智搜,我们去宣传我们的外贸开发软件,我们就会暗示外贸人,寻找海外客户的纠结难题,也是很多外贸人经常头痛的问题,而现在很多付费的B2B平台竞争激烈,已经不能满足外贸人的需求,这样就进入了软件时代…… 7、高姿态,欲擒故纵其实在营销中不要急于成交,一定要把握好潜在客户的心理,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来让他求你,你今天给她发一个成功案例,过几天不理他,然后在过几天又给他发一个成功案例,他就会感觉你心中还有他,说话中也是如此…… 8、平常心,针对销售,不是所有人都是你的菜无论网络营销还是线下营销,很多人都是这样想,想尽一切办法让他购买,很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”,所以找对自己的菜,然后还要下一番功夫才可以成功,你见了10 个客户,可能10 个客户都不是你的菜,他们都不会和你合作,既然对自己没有好感,不想购买自己的产品,那么自己就离开,强制的营销是不行的,要拥有平常心,10 个都不买,在换下一批,找对自己的菜吃着才香啊! 9、了解产品,针对对方需求一定要非常熟悉自己的产品,自己的产品能给对方带来价值不,千万不要为了利益而夸大其词,不仅自己的道德上出了问题,而且还会失去很多很多的朋友,比如你要向我推销陈安之老师的课程和外贸培训的课程,你说我会买哪个呢?我的需求不是外贸培训课程,因为我们就是做外贸培训的,陈安之老师的成功学、激励方法才是我要的,知道对方的需求再去向对方营销产品是不是很

服装销售话术四十条【经典】知识讲解

好衣点没有什么不可能 上篇(四十条) 知道是没有力量的,相信并做到才有力量 1.导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议 导购答:小姐,您真是非常有眼光,这件衣服是我们这个礼拜卖的最火的一款,每天都要卖出五六件呢。以您的身材,我相信您穿穿上后效果一定不错!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样…..(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)(如果对方不动)亲,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出效果,您买不买真的没有关系,来我帮您把衣服的扣子解开吧(再次拿起衣服主动引导试衣) 2.导购热情接近来店顾客,可顾客冷冰冰地回答:我随便看看? 导购答:是的,小姐,买衣服一定要多了解,多比较,这样非常正常,没关系,您现在可以多看看,等到哪天想买的时候,才知道怎么帮自己挑一件合适的衣服,我们现在也在主推一下款式,请问您一般比较喜欢哪一类风格的衣服? 3.顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或者再打别的地方看看 导购答:(对关联人)这位美女,您对您的朋友真是用心,能有您这样的朋友真好,请教一下,您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?我们可以一起交换下看法,然后一起帮您朋友找一件最适合她的衣服,好吗? 4.顾客担心特价品有质量问题,任凭怎么解释都以为导购在骗他 导购答:您有这样的想法可以理解,毕竟您说的这种情况不良商家确实也存在过,不过我可以负责任地告诉您,虽然我们这些衣服是特价品,但都是同一品牌,质量是完全一样的,并且价格比以前优惠很多,所以现在购买真的非常划算! 5.我回家和老公商量一下,考虑好以后再说吧? 导购答:亲其实我可以感觉的出来您挺喜欢喜欢这件衣服,并且我也觉得这款衣服非常吻合您的身材 气质。可您说想与老公商量,并考虑一下,当然您的这种想法我可以理解,只是我担心自己有解释不清楚的地方,所以想请教您一下,您现在主要考虑的是我们的款式还是…..(微笑目视顾客并停顿以引导对方 说出的顾虑)亲,除了….以外,还有其他的原因导致您不能现在做决定吗?(引导对方说出所有顾虑并分别加以处理) 6.你们卖衣服都说的很好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜 导购答:小姐,您说的这样情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解,不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险,我相信我们一定会以真正的质量来获取您的信任,这一点我很有信心,因为……. 7.营业高峰时段,因导购招呼不周,导致顾客产生抱怨甚至流失

[销售技巧类]销售话术[银行按揭类]

[销售技巧类]销售话术[银行按揭类] [销售技巧类] 销售话术【银行按揭类】 1、申请个人二手房贷款的借款人条件 (一)年龄在18岁以上65岁以下、有合法有效的身份证明、收入证明、无不良征 信记录、具有完全民事行为能力; (二)借款人已经支付了符合规定的首付款; (三)贷款年限加借款人年龄不超过65岁; (四)借款人的职业和经济收入稳定,具有偿还贷款本息的能力,如:老师、律师、医生、国家公务员、大型企业正式员工等。 (五)有贷款人认可的有效担保; 2、申请个人二手房贷款须提供的资料 (一)借款人身份证、户口簿或有效居留证明以及婚姻状况证明的原件/复印件; (二)借款人收入及财产证明(如工资卡、存折、存单、税单、有价证券、房产等); (三)财产共有情况; (四)家庭月收入情况; (六)购房合同原件; (七)购房发票(首期款)原件及复印件; (八)贷款银行存折原/复印件; (九)贷款银行和担保公司需要提供的其他资料。 3、按揭申请办理流程 买方提交按揭申请 ↓ 银行批复 ↓ 与银行签定《借款合同》

↓ 产权过户 ↓ 办理抵押登记7个工作日 ↓ 放款 4、提前还款流程 (一)提前还款须准备的资料 1)房屋产权证明 2)申请人身份证及共有权人身份证 3)《提前还款申请书》《他项权利登记申请表》 (二)提前还款流程 申请人向银行提出提前还款申请 ↓ 银行内部审批并出具剩余房款单据 ↓ 申请人将剩余房款打入银行还款存折 ↓ 申请人填写《他项权利登记申请表》在银行盖章后将所有资料递交到房地局7号窗口↓3个工作日 6号窗口领证 5、按揭税费有那几种? 1)、印花税:5‰ 2)、抵押权证费:组合贷款200,公积金贷款100 3)、评估费:300-500/单,50万以下300,50-100万/500,100万以上0.1%

网络销售打电话的话术与技巧(1)

网络销售打电话的话术与技巧(1) 2006年的下半年是我们的毕业季,同学们一个个都嗷嗷待哺急着为自己找到一份理想的工作,毕竟这又是人生的一个新起点,学校也为各个专业安排了多次校招面试。 “这次来校招聘的是一家即将上市的公司,将从我们电子一班和二班招聘一些同学入职,招聘的面试官9点开始面试考核,各位同学做好准备带好笔和纸到1号多媒体室等待,大家都要把握好机会,争取成为我们班第一个找到工作人,这样也能早日报答你们父母”班主任大声说到。 班主任说完这段话,我没有一丝感觉。为啥?不是因为我不想报答父母,而是因为在我们班60多号人中,论成绩我名次靠后,论财气我屌丝一枚,论外貌班里唯一2名女生一直被男生奉为“国宝”。所以做为三无人员的我完全没有任何优势能脱颖而出,况且电子二班还有一群英雄好汉呢! 心里虽然这样想,但是哥们还是要去试一试,毕竟梦想还是要有的嘛,万一实现了呢。 到会议室等了10来分钟,来了2位面试官,一男一女,男士姓王,女士姓李,面试官做完简单的自我介绍和来意后,就吩咐前排的同学拿试卷分发之后开始考核。 拿到试卷后一看,我勒个去,彻底蒙圈。这都是什么题目,完全与所学专业不相干(其实即使是专业的题目也没我啥事。。。我就是装下高大上)81道题前面80题全是框框、叉叉、 喔喔,考逻辑分析的题,最后一道题则是一道6位数乘以6位数的数学题。心里一顿乱之后正准备做题。 此时面试官李小姐问道:“哪位同学有多的笔,借给这位同学用一下。” “我有”

说完我随即拿出口袋中备用的2支笔,扔出其中的1支给了该同学。这个习惯是我从小培养的,去任何考场从来都不会只带一支笔,总要带上备用的。 30多分钟后,试卷做完了,即使不会的我也胡乱画上了答案。此时我伸直腰杆,拉长脖子 一圈看下去,嘿!没想到我还做的挺快的,还有好多在埋头苦答的。也许是我这个动作做得太显眼了,面试官李小姐看着我叫到:“这个同学你的试卷做完了” “是的”我答到。 面试官没有理我,而是继续的问到:“试卷做完的举个手我看看”大概有将近20来个同学举起了手。 “你去把那些同学的试卷收上来交给我”面试官李小姐此时笑着对我说 “你叫什么名字?”我把试卷递给面试官李小姐后 “古小鑫” “哦!古小鑫,你和其他同学去2号多媒体室等一会,稍后我同事安排你们第2轮面试。”20来分钟后,面试官李小姐的同事王先生拿了一些我们做完的试卷过来,开始第2轮面试。此时陆陆续续的有另外的同学也来到了这边。

贷款电销话术的技巧

贷款电销话术开场白的技巧 客户:喂,哪里 销售经理:您好,打扰了,我们是银行无抵押无担保信用贷款,请问您是否有资金周转的需要 客户:不需要。 销售经理:那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛,你把我的号码存上,后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我! 抱歉打扰了。 此时,针对有需要的意向客户,你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸,意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考:你好,我是个人信用借款服务平台的XXX,专做,无需抵押担保贷款,只需3个工作日左右,地址:XXXX 电话:XXXXX 期待您的来电 ) 【意向客户跟进话术】 客户:你们哪里的,怎么借款 销售经理:介绍:我们是xx信用贷款平台的,提供个人信用借款服务,额度1-xx 万,无需抵押担保,无任何手续费用,地点在***********,请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要 客户:您们是正规公司吗 销售经理:请您放心,我们是正规的个人借款服务平台,不收取任何手续费用。借款办理成功后,会直接汇至您个人的银行账户上,后期还款也是由银行代扣,正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下,这样我们可以互相了解一下,您也可以放心。 【申请条件回复话术】 客户:需要什么条件才能办理 销售经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。 客户:我能办理吗 销售经理:获知客户信息:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗 ------ 请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况目前银行负责大概多少)

橱柜电话销售话术

橱柜销售话术 一、前须准备以下工作: 1在容上:目的明确,思略清晰。 在拨打之前,要先把你所要表达的容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸上, 以免对方接后,自己由于紧或者是兴奋而忘了自己的讲话容。另外和另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备,提前演练到最佳。对于人员来说,要养成这样一个w:一边和客户通话,一边记录客户在中透? 的相关信息,然后将记录下来的重要信息在结束后补充到客户档案里。这是一个非常有用的习惯,因为对你的客户了解得越多,你给客户打时可以聊的话题也就越多。如果你在第二次与这个客户通话时,能够提起上一次通话时谈过的相关容, 客户就会觉得你很重视他,从而为建立良好的关系奠定基础。俗话说:“好记性不如烂笔头”,养成边通话、边做记录的习惯,其实可以节省很多的时间和精力。2在心态上:每通须保持好心情。保持喜悦心态,充满热情和耐心,微笑着,有礼貌地对待会员0 3在语言上须注意的事项: (1)注意语气变化,态度真诚。 (2)言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。 (3)逻辑性强,吐字清晰。 二、营销详细话术要求: (―)、打要有最佳情绪 1?心T气和地打:打前,让自己心情平静下来,有利于保持思维清晰。 2?自宿地打:要自信,不求人,相信品牌、活动的优惠、自己的能力,我*最棒 的! 3?微笑地打:让自己保持愉悦的心境,遇事不惊,坚持微笑,对方也能感受得到的。 4?乐于助人地打:因为我的服务可以给会员带来实惠,可以帮助会员得到他们想要的,即使开始的时候我会很累,但最后我会快乐。所以打要轻松地打,快乐地打。5?处之泰然地打:无论遇到什么事情,先别慌,静下心来,找到间题的核心,然后找到间题,解决它。自己不行的话,就及时求救啦。 6?打时要有礼貌:对人有礼是基本的礼仪,也是取得对方好感、信任和聆听的前奏。 (二)、要包含什么容 的容取决于的目的。无论自己的目的是什么,听清客户的需关键的任务。如何知道需什么呢?通过间间题就可以得知了。 (三)一般会问到的问题: 1?首先是亮明自己的身份“您好,我是*林公司m间对方的姓氏。 2?对方说要买橱柜,我就要间他们有没有品牌意向,有没有去专卖店看过产品。

[网络销售聊天话术]网络销售技巧和话术

[网络销售聊天话术]网络销售技巧和话术 网络销售技巧和话术:教你几招做网络营销的话术技巧 1、你的目的 销售产品第一条就是要明确自己的目的,你要卖给他产品,要知道你能帮助到对方什么,纯粹的营销,无目的的营销会使对方反感,所以要以自己的核心目的出发,比如你要向苏维博欣请教问题,你的目的是让我们解答,但是如何保证我必须给你解答呢?其实也很简单,首先自己要抱着请教的心态去给我聊天,如果你一上来就问问题,试想一下我会快速回答你吗? 2、了解对方 了解对方非常重要,尤其是自己的潜在客户,他是想买,还是不想买,是一个爱犹豫的人吗,那么你就要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴,让他了解你,你也进一步的了解他,了解后他不想买也对你产品没有任何好感,那也没有关系,至少已经给他留下了一个印象,你是做这个产品的。 3、对方节奏 看对方节奏的意思就是,看他的热爱程度,有人看中就买,有人看中不买而去参考后再买,做网络营销话术皆是如此,懂了对方的节奏后,我们就可以按照这个节奏和他交谈…… 4、对方模式 了解对方现在的处境,他现在用的什么产品,或者他现在用

的什么方法,知道了他的模式后我们开始进入下一步,引导他进入自己的世界! 5、引导 引导对方的话术很多,比如转移法,向我们做外贸培训的,我们就会引导外贸人,告诉他培训和不培训的区别,本身外贸人就会遇到很多难题,不知道外贸流程啊,不知道如何避免外贸风险啊,经过我们这样引导,他就会不知不觉向我们请教有关外贸的问题! 6、暗示 暗示和引导差不多,在营销话术中,要记住,该说的说,不该说的千万不要说,说了就伤了一个人!比如苏维智搜,我们去宣传我们的外贸开发软件,我们就会暗示外贸人,寻找海外客户的纠结难题,也是很多外贸人经常头痛的问题,而现在很多付费的b2b平台竞争激烈,已经不能满足外贸人的需求,这样就进入了软件时代…… 7、高姿态,欲擒故纵 其实在营销中不要急于成交,一定要把握好潜在客户的心理,高姿态就是把自己的位置高一些,不要老去求着他购买,你越求他他就越认为你不行,你要反过来让他求你,你今天给她发一个成功案例,过几天不理他,然后在过几天又给他发一个成功案例,他就会感觉你心中还有他,说话中也是如此…… 8、平常心,针对销售,不是所有人都是你的菜 无论网络营销还是线下营销,很多人都是这样想,想尽一切办法让他购买,很多人都听过“如何把梳子卖给和尚”,所以找对

橱柜导购员销售技巧

橱柜导购员销售技巧 顾客来买橱柜其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的橱柜,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺橱柜的话,我想没有人愿意来逛建材城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。 一、迅速的建立信任: ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言) ⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体) ⑸权威见证(荣誉证书) ⑹问话(请教) ⑺有效聆听十大技巧: 二、问问题的方法 ①现在使用的是什么品牌的橱柜?什么风格? ②对那套橱柜满意吗?买了多长时间? ③在购买那套橱柜之前是否对橱柜做过了解? ④现在使用的橱柜有哪些不足,需要加强更改的地方? ⑤当时购买的那套橱柜,在现场吗? ⑥如果今天您要重新购买橱柜,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友? ⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先橱柜的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它? 问问题的顶尖话术举例: ①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好) ②您是搬新家还是添补橱柜,或是家里有人结婚? ③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶。 ④有带图纸过来吗?我帮您看一看。 问问题的步骤: ①问一些简单容易回答的问题. ②问YES的问题. ③问二选一的问题.

④事先想好答案. ⑤能用问的尽量少说. 三、顾客异议通常表现的六个方面: ①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品) ②橱柜的功能 ③服务(售前、中、后、上门测量、摆场) ④竟品会不会更便宜,功能会不会更好。 ⑤支持(是否有促销、是否有活动) ⑥保证及保障。 请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例。 ⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同,顾客可分为: 家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变。 模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。 成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人。 社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。 生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道橱柜质量硬,可以用几十年,为您省不少。同时也很好来说服 四、如何回答异议:(肯定认同法) 先认同,再反问,认同不是赞同。 动作上时刻保持点头,微笑。 处理异议时要用热词,忌用“冷词”。

贷款话术

第一章、电话开场白话术 一、话术 客户:喂,哪位? 信贷经理:您好,打扰了,我们是银行信贷中心,请问您最近有无资金周转的需要? 客户:不需要。 信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上用场,你说对不对! 二、话术 客户:喂,哪位? 信贷经理:您好,打扰了,我们是平安信贷部,现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款,咨询下您最近有无资金周转的需要? 客户:不需要。 信贷经理:好,那无打扰你。88

第二章、信贷话术案例 1、信用贷话术案例(收集资料) 客户:你好,你这边是做贷款的吗? 信贷员:是的,无抵押信用借款。 客户:怎么贷款? 信贷员:先生您怎么称呼呢?(知道称呼后,拉近关系的第一步:例如李苏黄) 信贷员:只要您有稳定的工作和收入,个人信用良好就可以申请,我们平台经过审核后为你审批贷款!请问你是做生意的还是上班的?(不要先问贷多少钱,而是先了解客户的信息,如果先问贷多少钱,客户接下来会马上问利息,如果客户觉得利息高就会直接拒绝) 客户:有什么不一样吗? 信贷员:如果你是上班的,那么要求工资是银行代发的,而且要正式上班满6个月以上!要是做生意的话,营业执照要一年以上!(直接了当,避免说了一大推到最后客户不符合条件) 客户:哦,我是上班的(或做生意的)。 信贷员:那您在现在这个单位上班多长时间了? 客户:一年多了 信贷员:一个月的工资大概有多少呢?

客户:5000多 信贷员:工资是打卡还是发现金呢? 客户:打卡的 信贷员:那您有正常交社保公积金吗? 客户:有交社保,没有公积金。 信贷员:您的社保交了多长时间了 客户:一年 信贷员:除了社保,你自己有没有交其他商业保险呢? 客户:没有(有,如果有信贷员继续问商业保险交了多少年,每年交多少钱,投保人是谁.) 信贷员:那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢?比如商品房、车辆之类的。 客户:没有,没房没车就不能贷款吗? 信贷员:当然不是了,只不过如果您能提供房产或车辆等资产证明,可以提高你的贷款额度和审批通过率。 客户:哦,这样啊 信贷员:是的,那您现在打算贷多少钱呢? 客户:5万左右 信贷员:计划贷多长时间呢 客户:贷1年左右吧。

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