智慧政务服务平台建设方案
智慧政务服务平台建设方案
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一、项目概述 (4)
1.1项目背景 (4)
1.2设计依据 (4)
1.3设计原则 (5)
二、总体设计 (6)
2.1主要目标 (6)
2.2设计思路 (6)
2.3设计原则 (7)
2.4整体框架 (8)
2.5技术架构 (9)
2.5.1 B/S结构 (9)
2.5.2 JAVA技术 (9)
2.5.3 XML技术 (12)
2.5.4 工作流技术 (13)
三、系统功能及内容 (15)
3.1平台设计 (15)
3.2数据交换共享平台设计 (76)
四、安全体系建设 (82)
4.1安全因素分析 (82)
4.1.1网络层风险 (82)
4.1.2安全方案设计原则 (85)
4.1.3系统安全措施 (86)
4.1.4应用安全措施 (87)
4.1.5安全方案小结 (89)
4.2系统部署 (91)
五、方案亮点和特色 (92)
六、收益分析 (93)
6.1经济效益 (93)
6.2社会效益 (93)
一、项目概述
1.1 项目背景
目前，国务院各部门和地方各级政府都不同程度地推行了政务公开。2006年以来，全国80%的县级以上政府或政府部门建立了政府网站，大多数县级以上地方政府和部分中央国家机关建立了行政服务中心，全国已建立综合行政服务中心2.8万多个。国务院70个部门、31个省(区、市)建立了新闻发布和新闻发言人制度。全国31个省(区、市)和36个国务院部门结合实际，制定了政务公开规定。
我国的政务公开采用多种形式，包括在机关办公场所公告栏公布，通过会议、广播、电视、文书手册、电子屏幕、网站等公布，通过召开新闻发布会公开有关信息。
推行政务公开是实践科学发展观，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治国基本方略，推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。
1.2 设计依据
智慧政务管理综合信息服务平台的建设，将遵循国家电子政务标准化体系，主要包含以下六个方面：
总体标准：包括电子政务总体性、框架性、基础性的标准与规范。
应用标准：包括各种电子政务应用方面的标准，主要有数据元、代码、电子公文格式和流程控制等方面标准。
应用支撑标准：包括各种为电子政务应用提供支持和服务的标准。主要有信息交换平台、电子公文交换、电子记录管理、日志管理和数据库等方面标准。
信息安全标准：包括为电子政务提供安全服务所需的各类标准。主要有安全级别管理，身份鉴别、访问控制管理、加密算法、数字签名和公钥基础设施等方面的标准。
网络基础设施标准：包括为电子政务提供基础通信平台的标准。主要有基础通讯平台工程建设标准、网络互联互通等方面的标准。
管理标准：包括为电子政务工程建设质量所需的有关标准，主要有电子政务工程验收和信息化工程监理等工程建设管理方面的标准。
1.3 设计原则
1.统一设计原则
统筹规划和统一设计数据系统。
2.稳定性原则
数据系统的数据结构设计要具有扩充性，从而适应业务的变化，保证数据系统的稳定性。
3.先进性原则
系统构成采用成熟、具有国内先进水平，并符合国际发展趋势的技术和设备。
4.高可靠/高安全性原则
系统设计中充分考虑系统的安全和可靠；系统要具有较强的安全性和灾难恢复能力，运行稳定，数据传输可靠，通过软件、硬件、管理制度等建立全方位的安全保障体系。
5.开放性原则
信息系统设计采用开放式系统平台，以保证不同产品的集成性，并降低系统的开发和维护成本。
6.标准化原则
遵守国家与省、市相关信息系统建设的统一标准。
7.适用性原则
充分利用目前的基础环境、硬件设施，在满足应用需求的前提下，尽量降低建设成本，避免重复投资。
8.可扩展性原则
信息系统设计考虑到业务未来发展的需要，尽可能设计得简明，降低各功能模块耦合度，并充分考虑兼容性。
9.操作/维护的易用性原则
设计和开发的系统符合实际情况，满足使用需要，充分考虑业务人员的操作习惯和行业习惯，易于操作，界面友好，方便实用。
二、总体设计
2.1 主要目标
全面贯彻落实科学发展观，进一步发挥电子政务对加强经济调节、市场监管、社会管理、公共服务的促进作用；坚持政府主导与社会参与相结合，坚持加快建设与深化应用相结合，坚持促进发展与保障信息安全相结合，坚持技术创新与管理创新相结合；以提高应用水平为重点，以政务信息资源开发利用为主线，建立信息共享和业务协同机制，更好地促进政务信息公开和行政管理体制改革，推动电子政务建设健康发展。
基于统一的技术架构，构建政务管理综合信息服务平台，实现内部资源整合和业务应用整合，用信息技术对内部信息资源进行集中式管理，实现高度整合和关联共享。系统建成运行之后，将构建形成全县统一的电子政务系统，为公务员提供信息化办公环境，为市民、企业提供全流程电子化的办事服务。系统中协同办公系统、行政审批系统和电子监察系统三大应用互相融合的电子政务模式，将使各部门的办事流程完全展现在阳光下，极大提高政府部门的办事效率，使公众轻松享受网上轻点鼠标进行办事的便捷服务。我县将通过综合信息服务平台的建设和长期运行，逐步建立健全电子政务的长效管理机制和运行机制，全力构筑一个“低成本、高效率、重法治、可持续”的信息化支撑环境，全面提高政府部门依法行政和公共服务的能力，构建政府行政管理、社会管理和便民服务的新模式。
2.2 设计思路
建设通过分层、分模块的设计和开发，使应用软件系统体现出如下特点和优势：
●可分解性：降低整个系统的复杂性，提供将问题分解成子问题的系统化机制，实现
模块化解决方案
●可组装性：使设计构件能被组装成新系统，提供一种不一切从头开始的模块化解决
方案。
●可理解性：一个模块可以作为一个独立的单位（不用参考其他模块）被理解，以便
于构造和易于修改。
●连续性：对系统需求的微小修改只导致对单个模块，而不是整个系统的修改，则修
改引起的副作用就会被最小化。
●模块保护：模块内高聚合，模块间低耦合。如果模块内出现异常情况，其影响只应
限制在模块内部，使得因错误引起的对整个系统的副作用降低到最小程度。
2.3 设计原则
根据政府项目的经验，本系统在规划和实施过程中，应遵循以下一些原则：
●先进性原则
在实用、可靠的前提下，跟踪国内外先进的软件开发平台和软件开发技术，使系统能够最大限度地适应技术发展变化的需要，以确保系统的先进性。
●实用性原则
以满足当前
工作的业务需求为首要目标，面向实际、注重实效，坚持实用、经济的原则，应充分利用原有设备和信息资源，应用软件考虑用户的操作习惯，为后台用户和终端用户提供友好的操作界面以及丰富的联机帮助，全面提升系统的实用性和经济性。实用性原则主要包括：易操作性、适应性强、界面友好、可维护性好。
●可靠性原则
采用国内成熟、稳定、可靠的J2EE软件技术架构，把各种可能存在的风险降至最低，确保系统长期安全地运行。
●安全性原则
充分考虑信息安全的重要性，具有必要的信息安全保护和信息保密措施，建立可靠的安全保障体系，对非法侵入、非法攻击和网络计算机病毒应具有较强的防范能力，具有健全的备份和恢复策略，所采用的保护措施应能按照等级保护的要求，建设符合相关保护标准的信息安全体系，保证整个系统正常高效的运转。
●扩展性原则
充分考虑业务未来发展的需要，具有一定的前瞻性，考虑在统一系统架构下增加新险种业务的可行性；充分考虑系统升级、扩容、扩充和维护的可行性；充分考虑与原有系统的兼容性，保证整个系统在实际需要时可以平滑地过渡或升级。
●易维护性原则
充分考虑可维护性，使日常维护和操作直观、简便和高效。建模工具要先进，模块化程度要高。
●统一性原则
按照“统一工作平台、统一信息发布”的原则进行建设。
●整合性原则
按照总体设计的要求对内网门户、政府信息公开、业务系统等现有的网站系统进行有效优化和整合。
2.4 整体框架
综合以上章节的分析，智慧政务管理综合信息服务平台根据设计思路和原则的要求，其总体设计方案逻辑架构如下图所示：
◆标准规范体系
位于整个体系架构的最左侧，贯穿整个项目，是整个项目建设非常重要的组成部分；标准与规范体系是保障整个项目实施成功的软性因素，也是成功实施最重要的一环。为了实现OA办公系统与后续建设业务系统的互联互通和信息共享，必须要遵守或建立统一的行业业务数据标准，为业务协同、数据交换的奠定基础。
◆安全保障体系与运维管理体系
位于整个体系架构的最右侧，贯穿于整个体系架构各层的建设过程中，是整个项目建设非常重要的组成部分。安全管理体系包括物理安全、网络安全、数据安全和系统安全措施所构成的安全基础设施、安全支撑平台、应用系统安全及安全管理体系，为系统提供全方位的安全防护。
◆系统平台
包括网络拓扑和布局、网络设施、主机、服务器等硬件设施、以及存储备份系统、操作系统和数据库系统等基础软件平台；硬件网络基础设施是数据综合评价系统建设的基础平台。
◆数据中心
电子人民政府所有数据[包括系统结构化数据与非结构化数据（图片、文档等）], 存储着新系统本身产生的数据信息，为应用系统正常稳定运行提供数据支持数据平台是系统数据的支撑层，提供系统搭建过程中所需原始数据信息，便于新系统与原系统的数据整合。
◆应用支撑平台
为项目建设提供应用支撑框架和底层通用服务，在本次项目建设中，主要由工具软件组成。
应用支撑层为系统提供一个灵活定制组件化的开发及运行环境。实现业务与数据的分离，在满足目前建设需要的基础上，适应未来业务、技术的变化和发展，使系统具有“生长性”。基础中间件是指J2EE的WEB和应用服务器，通过第三方专业工具软件的支撑，来满足业务的需要。
应用系统
以应用支撑平台为基础，向电子人民政府提供OA办公业务应用，电子监察、行政审批、应用支撑平台和数据交换平台，及内外网门户等组成。
2.5 技术架构
2.5.1 B/S结构
系统采用B/S结构（Browser/Server）即浏览器/服务器结构，该结构在20世纪90年代末期开始盛行，是目前最流行的网络软件系统结构。
B/S技术的优势在于：
（1）基于开发的，非专用的标准
B/S技术所基于的标准是开放的、非专有的，是经标准化组织指定而非单一技术厂商指定的。
（2）较低的应用开发及管理成本
客户/服务器的应用，无论是安装、配置还是升级都需要在所有的客户机上实施，B/S技术的成本较为低廉，一般只需安装、配置在服务器上，在客户机上的工作较少，故而降低了开发和管理的成本。
（3）对信息及应用系统的自由访问
现在许多计算机用户已经建立起了网络，由于信息和应用系统可通过WWW浏览器进行访问，因此几乎所有的客户均可自由地、主动地访问信息和系统。
（4）主动服务的信息系统
每个用户在信息系统上可以各取所需，自由地、主动地访问信息和系统
（5）较低的培训成本
浏览器的技术简明易用，一旦用户掌握了浏览器的用法，也就掌握了运用系统上各种信息资源的钥匙。
2.5.2 JAVA技术
J2EE的概念
J2EE是一种利用Java 2平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。J2EE技术的基础就是核心Java平台或Java 2平台的标准版，J2EE不仅巩固了标准版中的许多优点，例如"编写一次、随处运行"的特性、方便存取数据库的JDBC API以及能够在
Internet应用中保护数据的安全模式等等，同时还提供了对 EJB、Java Servlets、JSP、JMX以及XML技术的全面支持。
J2EE体系结构提供中间层集成框架用来满足需要高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用的需求。通过提供统一的开发平台，J2EE降低了开发多层应用的费用和复杂性，同时提供对现有应用程序集成强有力支持，增强了安全机制，提高了性能。
J2EE的优势
J2EE为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的业务系统提供了良好的机制。在系统的运营、发展中，保护现有的信息化的投资，而不是重新制定全盘方案是很重要的。这样，一个以渐进的方式建立在已有系统之上的服务器端平台机制是本次系统建设所需要的。J2EE架构可以充分利用原有的硬件、软件、应用系统的投资。这是因为J2EE拥有广泛的业界支持和一些重要的软件厂商的参与。由于基于J2EE平台的产品几乎能够在任何操作系统和硬件配置上运行，现有的操作系统和硬件也能被保留使用。
支持异构环境：J2EE能够开发部署在异构环境中的可移植程序。基于J2EE的应用程序不依赖任何特定操作系统、中间件、硬件。因此设计合理的基于J2EE的程序只需开发一次就可部署到各种平台。这在典型的异构计算环境中是十分关键的。J2EE标准也允许使用与J2EE兼容的第三方的现成组件，把它们部署到异构环境中，节省了由自己制订整个方案所需的费用。
可伸缩性：基于J2EE平台的应用程序可被部署到各种操作系统上，为消除系统中的瓶颈，允许多台服务器集成部署，实现可高度伸缩的系统，满足未来业务系统的需要。
稳定的可用性：一个服务器端平台必须能全天候运转以满足业务运行的需要。将J2EE部署到可靠的操作环境中，将支持长期的可用性。
强大的应用集成能力：J2EE框架中的多种技术提供了应用集成的手段，如XML、JMS、RMI/IIOP、JCA，从数据级、组件级、应用级等层次支持企业应用的集成。
J2EE的四层模型
J2EE使用多层的分布式应用模型。应用逻辑按功能划分为组件，各个应用组件可以根据它们所在的层分布在不同的机器上。事实上，Sun设计J2EE的初衷正是为了解决两层模式（client/server）的弊端，现在J2EE 的多层企业级应用模型将两层化模型中的不同层面切分成许多层。一个多层化应用能够为不同的每种服务提供一个独立的层，以下是 J2EE 典型的四层结构：
运行在客户端机器上的客户层组件
运行在J2EE服务器上的Web层组件
运行在J2EE服务器上的业务逻辑层组件
运行在数据源服务器上的数据源引擎层软件
J2EE规范中定义了以下的J2EE组件：
客户层组件：HTML，应用客户端程序、Applets
Web 层组件：JSP 页面或Servlets
正如下图所示的客户层那样，web层可能包含某些 JavaBean 对象来处理用户输入，并把输入发送给运行在业务层上的Enterprise Bean 来进行处理。
业务层组件
Enterprise JavaBeans（EJB）是业务层组件。业务层代码的逻辑用来满足具体业务系统的需要，由运行在业务层上的EJB进行处理。下图表明了一个EJB是如何从客户端程序接收数据，进行处理，并发送到EIS 层储存的，这个过程也可以逆向进行。
数据源系统层是实现数据的存储、读取和处理的引擎。
2.5.3 XML技术
电子政务的建立以信息技术作为基础。由于政府部门的数据可能来自不同的数据库，都有各自不同的复杂格式，因此电子政务处理过程中要求能够在不同的平台、不同的网络中实现数据交换和业务自动处理。在这种情况下，应用XML的自定义性及可扩展性，则足以表达各种类型的数据。政府部门受到数据后可进行处理，也可以在不同的数据库间进行传递。XML因而解决了数据统一接口问题。如在公文交换方面，XML文件具有跨平台性，同时又是一种数据传输语言，在系统中非常适合进行不同系统的公文交换的中间介质。
XML的优势：
XML的优势之一是它允许各个组织、个人建立适合自己需要的置标集合，并且这些置标可以迅速地投入使用。这一特征使得XML可以在电子商务、政府文档、司法、出版、CAD/CAM、保险机构、厂商和中介组织信息交换等领域中一展身手，针对不同的系统、厂商提供各具特色的独立解决方案。
XML的最大优点在于它的数据存储格式不受显示格式的制约。一般来说，一篇文档包括三个要素: 数据、结构以及显示方式。对于HTML来说，显示方式内嵌在数据中，这样在创建文本时，要时时考虑输出格式，如果因为需求不同而需要对同样的内容进行不同风格的显示时，要从头创建一个全新的文档，重复工作量很大。此外HTML缺乏对数据结构的描述，对于应用程序理解文档内容、抽取语义信息都有诸多不便。
XML把文档的三要素独立开来，分别处理。首先把显示格式从数据内容中独立出来，保存在样式单文件（Style Sheet）中，这样如果需要改变文档的显示方式，只要修改样式单文件就行了。XML的自我描述性质能够很好地表现许多复杂的数据关系，使得基于XML的应用程序可以在XML文件中准确高效地搜索相关的数据内容，忽略其他不相关部分。XML还有其他许多优点，比如它有利于不同系统之间的信息交流，完全可以充当网际语言，并有希望成为数据和文档交换的标准机制。
2.5.4 工作流技术
根据 WfMC 的定义，工作流（Workflow）就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
workflow one工作流系统是我公司推出的工作流设计系统，它是一个完整的工作流定义、管理和控制系统。
工作流流程定义工具
功能特点：
开发和配置工作流时，采用图形化的操作方式，无须编
写任何的程序
快速的流程开发和配置
流程状态的实时监控、跟踪和分析
与多种数据库无缝集成
支持多点的分布式部署
功能结构：
工作流系统在功能结构上分成三部分
工作流引擎
工作流的逻辑基础，控制流程的执行情况
设计工具
图形化流程定义的集成环境，通过图形化的操作，实现流程的定义和修改。
监控工具
提供一个图形化的监控工具，负责监控流程的执行情况。
实现的功能：
1)自定义流程
2)公文流转
3)表单管理
4)任务管理
5)归档
6)文稿编辑
7)工作提醒
8)权限管理
9)流程监控
三、系统功能及内容
3.1平台设计
3.1.1 应用支撑平台设计
3.1.2 应用支撑平台建设目标
应用支撑平台是连接基础设施和应用系统的桥梁，是以应用服务器、中间件技术为核心的基础软件技术支撑平台，其作用是实现资源的有效共享和应用系统的互连互通，为应用系统的功能实现提供技术支持、多种服务及运行环境，是实现应用系统之间、应用系统与其他平台之间进行信息交换、传输、共享的核心。
应用支撑平台由运行环境软件和公用子系统开发二部分组成，其中公用子系统开发由数据交换、统一用户管理、身份认证、门户、业务应用中间件组织、综合检索、模型接口、移动办公、GIS服务、空间数据预处理等构成，服务于上层的业务应用系统，连接下层的基础支撑平台，是保障系统整体稳定、安全运行的中枢神经。
3.1.3 应用支撑平台设计思路
应用支撑平台是整个软件系统的核心平台，是系统的关键应用。应用支撑平台将门户系统、目录服务系统、消息队列系统、报表系统、应用整合套件、GIS支撑软件、数据交换与共享系统、内容管理系统、系统管理平台、综合检索平台、移动平台集成在一起，形成一个由运行环境软件和公用子系统开发二部分组成的应用支撑平台。
应用支撑平台，具有对上层应用的支撑，对下层与基础设施的联系，同时还具有总公司、分公司等各级平台之间的相互联系枢纽作用。应用支撑平台通过数据交换与共享子系统，将总公司、分公司数据集成在一起，通过业务应用中间件组织，将各业务系统服务集成在一起，通过门户系统、统一用户管理系统和身份验证系统，将各业务系统的用户、权限和操作界面整合在一起。
应用支撑平台建立统一的安全体系和系统标准规范。这些体系和标准规范是新建、扩建业务系统的依据。应用支撑平台，支持事务处理过程和实时监控系统等类型的应用系统提供信息管理、信息服务。
应用支撑平台建设和集成过程中将充分考虑系统的是实用性、先进性、科学性、合理性、经济性和可行性。即满足现有系统需求需要，也考虑未来系统扩展方便。
应用支撑平台设计中总体采用SOA架构，使应用支撑平台具有低耦合、可扩展。保障系统之间集成。支持多层部署，统一管理。平台内部采用多层架构的设计方式。使应用支撑平台更加灵
活、安全、可靠。应用支撑平台建设采用配置开发的思想，将可以抽取出来的业务逻辑封装在系统配置文件中，使修改方便，降低系统维护工作量。提供完善的开发手册和使用手册，使操作人员方便维护。
应用支撑平台主要功能包括：集成业务系统服务（本地服务和web服务）和数据、重新编排系统服务，形成新的应用。提供统一的用户管理、身份验证、综合检索、统一的访问门户、支持移动办公、支持GIS服务和空间数据预处理、提供报表服务、内容管理、流程管理等。应用支撑平台主要作用，是支撑上层业务系统运行、联系下层数据，管理整个泗阳政务管理综合信息服务系统安全和为整个系统提供统一的开发、管理标准和规范。
3.1.4 应用支撑平台设计原则
3.1.
4.1 采用开放的技术标准
应用支撑平台是一个基于J2EE环境的业务中间件，采用了WebService、SOAP、XML、JMS、EJB、JTA、JDBC等技术。平台不依赖于任何硬件平台和软件平台，可以部署在RS6000、HP9000等小型机上，也可以部署在PC机上；支持AIX、HP-UNIX、SUN Solaris、Linux、WINDOWS等操作系统；支持WebLogic、WebSphere、Tomcat、Jboss等应用服务器；支持Oracle、DB2、INFORMIX、SYBASE、SQL SERVER等数据库。
3.1.
4.2分层实现的框架模型
应用支撑平台框架层次清晰，层与层之间避免相互依赖，便于每一层的升级和分布式部署。基于J2EE的应用一般可以划分成三个层次：用户层、业务层和数据层；其中用户层可以划分为展示层和控制层。平台使用MVC模型，采用四层模型：展示层、控制层、业务层、数据层。
平台的业务组件容器采用POJO实现，不依赖WEB容器和EJB容器，可以方便地部署在WEB 容器或EJB容器中。平台禁止跨层调用，层与层之间不直接依赖，采用单一接口的方式，通过依赖注入方式实现层与层之间的调用。
3.1.
4.3支持应用整合
在信息化建设过程中很少有完全独立的项目，因此在应用支撑平台设计中必须遵循以下几个原则：
采用C/S/S和B/S/S结合的架构，支持多类型的用户端，包括Web浏览器、WAP用户端、其他用户端等，通过Servlet接口或WebService接口和服务器相互交换。
至少提供一种开放接口，包括WebService接口、SOAP接口、或者直接基于TCP/IP接口等；
业务组件必须独立于WEB容器，确保组件是可复用的和可集成的；
能够通过多种方式和外部系统互联，能够支持WebService接口、WJB接口、SOAP接口、普通的XML接口、基于TCP/IP的接口等，支持同步、异步、MQ等方式；
支持应用之间的文件数据交换。
3.1.
4.4支持7×24小时运行
应用系统越庞大，对稳定性要求也越高，很多系统都要求7×24小时运行。为确保应用不间断运行，需要做大量的优化处理，包括系统资源监控、业务流程的调整等。应用支撑平台支持以下功能：日终处理、业务日期处理、自动批处理、应用动态部署、定期清理资源实时监控和预警、系统运行日报、定期清理数据库和文件系统等。
3.1.
4.5面向SOA架构
SOA架构关键在于能为用户提供一个灵活的架构，使IT的发展更加面向业务，SOA架构是企业应用集成的发展趋势，平台采用AXIS模块，在WEB层实现了WebService接口，可以结合其它的服务器实现SOA架构。平台增加了WebService接口模块，共用业务层的处理逻辑，使得开发WebService接口的工作量非常小，方便整合其它应用和进行二次开发。
3.1.
4.6支持构件化的开发部署
将应用中有关公用功能，如配置文件管理、数据缓存管理、认证与授权、日志管理、业务流程等功能以插件或公共服务的形式集成到平台中，并提供相关调用接口，以简化系统开发强度，并能减少系统间的耦合度。
3.1.
4.7缓存技术的应用
应用支撑平台实现了对数据层的缓存功能，对于变动较少的数据，比如代码表、流程配置表、业务参数表等，只需加载一次，减少对数据库以及配置信息的多次访问，数据更新通过版本进行控制。
3.1.
4.8元数据和数据总线管理
采用数据总线方式可以减少各个层次之间的数据转换，框架中所有组件都可以通过数据总线交换数据；数据结构灵活，用户接口或者数据库结构发生变化时，不需要修改数据对象；通过灵活的数据区，容易实现与外部应用之间的整合。
目前以数据交换为目标的主流框架模型都是采用数据总线方式交换数据的。通过元数据可以
控制数据的有效性，采用元数据的技术作为平台业务对象的基础支撑，当业务对象的属性随着业务的变化发生改变时，无需进行结构的调整，避免繁重的开发工作量。
3.1.
4.9支持业务流程配置化
通过可配置的工作流引擎，实现了流程的配置化实现，适应业务逻辑的不断变更的需求。工作流支持串行、并行分支、合并分支、选择分支、会签、传阅、跳转与回退、人工干预等多种流程。平台工作流支持BPEL标准，具有全面的工作流处理引擎，包括图形化的工作流设计和开发工具，具有可视化的工作流配置功能；工作流核心引擎，基于J2SE开发的独立模块，支持各种数据库和事务处理方式，流程处理接口简单；工作流管理工具，提供了管理员配置和监控工作流引擎运行状态的工具；BPEL模块，工作流引擎中支持BPEL的插件，使系统能够在SOA架构下部署。
3.1.
4.10支持灵活的用户界面
B/S架构下的用户端有很多限制，如不支持局部更新、不支持事件触发的方式执行业务规则等。平台采用Ajax技术，能够实现对页面数据的局部更新，以及在操作界面中直接调用服务端的业务逻辑，使浏览器模式下的用户界面具有更灵活的展现手段。Ajax是一种异步的服务访问接口，可以支持XML、也可以支持HTML。通过Ajax可以实现页面的局部更新，减少网路的通讯流量。同时，Ajax可以方便地实现页面调用WEB容器中的Servlet，使页面的功能更强大。
3.1.
4.11分布式开发管理
基于J2EE的应用开发，往往会涉及大量的开发人员，平台采用协同开发模块，支持应用的分布式开发。平台的应用开发在本地应用服务器完成，方便应用程序的调试，并且可以避免程序之间的互相冲突。平台采用集中的测试环境，实现了程序的上传和下传功能，可以实现任何时间点的集成测试和连编。采用CVS模块，实现程序的版本管理，采用缺陷管理模块，实现业务测试的问题错误管理。
3.1.
4.12应用的动态热部署
应用程序中产生错误是不可避免的，很多时候是在运行期间，某个业务组件存在错误，如果不更新程序，可能有一项业务就不能正常使用；如果要替换程序，可能需要关闭系统，这会影响所有的操作员，显然是不现实的。应用支撑平台采用动态加载的方式，实时监控各种业务组件和应用参数的修改时间，当应用程序或配置参数发生变化时，能够自动加载更新程序。采用动态部
署也可以大大减少开发调试工作量，亦可避免反复启动服务器。
3.1.
4.13定期清理资源
J2EE框架虽然可以回收所有的内存资源，但是应用程序除了申请内存资源外，还需要使用数据库连接、文件句柄、TCP连接等外部资源，因此需要在程序在运行过程中实时检测这些资源的使用情况。
3.1.
4.14实时监控和预警
预警事件包括暴力攻击、交易超时、数据库连接错误、数据库事务处理失败、数据库处理超时、大规模的并发请求等，这些信息可以通过电子邮件或短信方式发送给管理员。
系统监控的主要对象是网络的流量、系统内存的使用情况、CPU的使用率、磁盘空间的使用情况、数据库连接数量、数据库锁数量、应用进程的状态等。监控系统需要定时检查这些系统资源，如果检测到的数据超过了预先设定的阀值，平台将提示报警信息。
3.1.
4.15应用透明运行
系统的监控是非常重要的功能，可以确保系统在正常运行，并且每一个业务都是正常的。其中，监控往往是通过对日志的管理来实现的。事实上，日志文件可以记录每个交易的状态用于分析错误原因，也可以记录下每个交易的处理时间，用于分析系统的处理瓶颈。一个较大系统中，日交易量可达数十万，甚至数百万，日志文件可能会达到几百G，对日志文件的处理会非常困难，因此日志文件的组织是非常重要的。
3.1.5应用支撑平台结构的说明
应用支撑平台逻辑架构图
3.1.5.1资源层
主要功能包括支持多种资源访问协议，这些访问协议包括SOAP、LDAP、SOCKET、JMS、JDBC、FILE、MQ Series等。保障资源访问安全，控制资源访问权限，对资源访问进行监控。提供资源访问标准和规范。通过资源层，实现对多种数据资源的整合，这些资源包括关系型数据库、非关系型数据库等多种类型资源整合。实现信息交换与共享、数据统一访问。
3.1.5.2领域层
主要功能包括建立和维护数据字典、维护数据对象映射、多种数据库sql方言转换、封装数据库操作、数据/服务格式转换、数据/服务访问权限控制、数据/服务访问监控、数据/服务访问事务控制、提供服务领域层开发、注册标准规范。通过领域层，实现对系统元数据、数据库字段映射、基础数据库建设管理。
11.13一套高速服务区智能化弱电系统规划设计方案
11.13一套高速服务区智能化弱电系统规划设计方案 前言： 一套高速服务区解决方案 正文： 服务区智能化系统规划方案 一、需求 1.1背景 高速公路服务区作为高速公路的重要组成部分，具有明显的行业特性，能够为出行人员提供加油、如厕、餐饮等刚需服务，一直以来被认为是高速公路重要的延伸产业。而服务区的信息化建设也在经营管理和公众服务等层面发挥着越来越重要的作用。 经过多年建设，服务区已有传统的加油、如厕、餐饮等基本服务，逐步发展 成为以互联网、物联网信息化为特色的经营管理、休闲娱乐、增值营销、电子商 贸等业态丰富、功能齐全的新型商业区。 2015年，国家在智能交通与交通信息化领域提出了顶层设计要求，全国各
高速公路服务区借此东风，正在尝试如何将云计算和大数据技术应用于服务区信 息化建设过程中。因此，大数据时代的到来为智慧服务区的建设提供难得的机遇， 也是未来服务区发展形态与转型升级的必然趋势。 1.2智慧服务区发展现状与存在的问题 1.2.1发展现状 近年来，国内大部分省、市、自治区的服务区都进行了信息化建设，其中在 网络优化与监控系统基础上，北京、浙江、安徽等地部署了免费WIFI服务；浙 江、江苏、安徽等服务区不仅构建了统一经营管理平台，还通过新媒体平台、智 能信息查询机、网上订餐与支付手段向公众提供了更加便捷的服务；浙江、福建 等省将高速公路信息化与服务区信息化相结合，将服务区业务伸向了“驾驶过程 中”；而山东等地在试水太阳能、充电桩等新能源设施，为公众未来的出行方式 提前部署。随着移动互联网的深入发展，也有较多省份开始服务区电商平台的设 计与研发，争先抢占未来市场。
智慧社区建设方案
智慧社区建设方案2017年9月21日
目录 1. 智慧小区建设背景..........................................错误!未定义书签。 2. 智慧小区建设整体架构......................................错误!未定义书签。 3. 门户平台主要功能..........................................错误!未定义书签。 4. 门户平台系统软硬件要求....................................错误!未定义书签。 门户平台系统软硬件配置要求..............................错误!未定义书签。 门户平台系统性能........................................错误!未定义书签。 5. 智慧社区门户管理平台及主要智能业务功能说明................错误!未定义书签。 智慧社区门户管理平台主要功能.............................错误!未定义书签。 主要智能业务功能说明.....................................错误!未定义书签。 智能路灯.............................................错误!未定义书签。 智能井盖监测.........................................错误!未定义书签。 智能垃圾箱监测管理...................................错误!未定义书签。 小区内停车运营.......................................错误!未定义书签。 智能楼宇节能.........................................错误!未定义书签。 智能配电箱监测........................................错误!未定义书签。 智能消防监测.........................................错误!未定义书签。 社区门禁系统.........................................错误!未定义书签。 社区安防视频监控等等.................................错误!未定义书签。
高速公路智慧服务区建设与发展思考
高速公路智慧服务区建设与发展思考 发表时间：2020-04-09T13:19:36.017Z 来源：《建筑实践》2019年第23期作者：蒙重光 [导读] 随着生活水平的提高，人们对服务区建设越来越重视，建设智慧型服务区是当前交通行业关注的重大问题摘要：随着生活水平的提高，人们对服务区建设越来越重视，建设智慧型服务区是当前交通行业关注的重大问题，网络建设的滞后严重制约了传统服务区向智慧型升级。从智慧服务区的概念和网络需求入手，比较分析了新旧网络结构的目标、内容与实施方案，并据此提出建设智慧服务区网络需要加强和改进之处。通过业主项目试点验证，该方案显著提高了效费比和运营质量。 关键词：高速公路；智慧服务区建设；发展思考 引言 随着多年的建设，目前服务区已经由传统的加油加气、如厕休息和餐饮汽修三项基本需求逐步发展成以休闲娱乐、餐饮商超、特产购物、宣传促销等多种经营模式于一体的新型经营管理理念。而随着小型车保有量的成倍增长、出行群体年龄结构的变化和消费模式的转变，信息技术的应用在不断促进服务区服务项目的升级，作为高速公路最为重要的衍生业务之一，智慧型服务区的建设已经呼之欲出。 1概述 近年来，随着我国经济社会的快速发展，社会公众对提升高速公路服务区服务质量的期盼更加迫切，对解决部分服务区在重大节假日期间车辆进出难、加油难、旅客如厕难、环境卫生差等问题的愿望更加强烈。服务区是交通运输行业服务群众的重要“窗口”，也是社会公众驾乘车辆出行的重要休息场所，对于满足驾乘人员生理和心理需求、预防疲劳驾驶、为车辆提供加油和维修服务、消除行车安全隐患具有十分重要的作用。因此，根据服务区的信息化系统建设需求，提出了智慧服务区系统解决方案，旨在通过探析技术手段，完整、实时记录服务区内外环境情况，记录、分析进出车辆和人员信息，并通过实现信息发布、信息服务，提升服务区综合品质和服务质量。 2高速公路智慧服务区建设与发展思考 2.1制定统一的标准体系，加强规划与设计的标准化建设 目前，各省市都在积极进行服务区的改造升级，高速公路服务区智慧化建设也已经成为行业共识，但全国统一的标准体系还未建立，所以各地不同类型的服务区智慧化建设存在软硬件设施建设标准不统一、服务区系统平台独立、数据接口不统一、智慧化建设比较盲目以及智慧服务区建设与服务区的服务等级不匹配等问题，严重影响了智慧服务区的建设和发展。完善制定统一的建设、设计、运行行业标准，有利于推进服务区信息化发展。 2.2绿色服务区设计模式 绿色服务区是在设计、施工、运营管理、后期维护整个周期内，最大限度地节约资源、从而做到保护环境和减少污染，为司乘人员和车辆，提供健康、适用、高效并与自然和谐共生的服务空间。绿色服务区设计包括节地与室外环境、节能与能源利用、节水与水资源利用、节材与材料利用、室内环境质量的内容。节地与室外环境中要求充分利用原有地形地貌、注重服务区合理的布置和间距、总体布局、交通设施和公共服务还可以设置海绵服务区。节能与能源利用中从外墙、屋面、门窗方面达到服务区建筑与围护结构节能的效果，供暖可采用多联式空调系统等方式达到节能的目的，建筑及照明设计应避免产生光污染，设计中应合理选用节能型电气设备等。服务区在节约使用常规能源的同时，还应该注重根据当地气候和自然资源条件开发和利用可再生能源。节水与水资源利用方面，要设置合理节水系统、节水器具和设备并对非传统水源加以利用。节材与材料利用方面应减少材料的总用量、建筑造型要简约并无大量装饰性构件，还应尽可能的利用本地材料注重材料的回收。室内环境质量中要使服务区主要功能房间的室内噪声级、外墙、隔墙、楼板和门窗、房间内的温度、湿度、新风量等设计参数满足现行相关国家标准的要求。 2.3总体架构设计 平台以实现服务区内部管理网络化和对外服务智能化为目标，以服务区日常管理和公众出行服务为核心，集成移动互联网、图像识别、传感器、地理信息系统（GIS）、在线支付、数据仓库等先进软硬件技术，打造基于统一技术标准的资源集中管理、数据融合共享、业务线上办理、服务个性化的一体化管理平台。平台主要实现服务区管理服务工作的三个转化，即从分散应用向集中应用转化，从固定服务向个性化服务转化，从一般的信息管理向智慧服务转化。平台分为内部管理和外部服务两大子平台，资源中心、数据中心、管理中心和服务中心四大功能模块组。每个功能模块组下分若干子系统。整体架构采取三层设计，即基础资源层、数据集成层、应用服务层。基础资源层集成整个服务区的各类资源和相应传感器设备采集到的实时数据。数据集成层通过建立分主题数据仓库，实现充分的数据共享和角色权限控制。应用服务层面向内部工作人员和广大司乘人员提供各种应用服务，包括三维实景监控、车流统计、人流统计、在线餐饮（自助点餐）、在线结算及微信公众号推送等服务。 2.4优化后的基础网络改造方案 服务区之间内外网互联互通:服务区和服务区之间，服务区和各级管理单位之间原设计无网络规划．曾经部分试点沿高速路网组建光缆环网，但成本高昂，没有推广。此处的“内外网”分别指全省内部数据组网(内部网)和接入互联网(外部网)。经过现场勘查调研，高速路沿线有国家骨干通信网，其中可用部分为通信运营商的城际骨干网络(长途数据光缆)。经过与运营商沟通，骨干网络无法单独开设节点，但各移动通信基站已经建成光纤通信网。为达到蜂窝通信覆盖的目的(公路两侧500米距离，间隔1公里)会建设一个无线信号基站;这些基站由长途数据光缆链接。经过多次协商，各服务区可充分利用“搭便车”方式接入这些基站内的长途光缆进行数据交换，实现长途光缆数据通信。服务区的公众外网和经营外网的实现:智慧服务区不仅要收集各业务板块的数据，同时，它作为一个现代化公共服务窗口，还要为公众提供相应的无线上网服务。但两种不同的网络服务对象需要同时实现，这对服务区的信息化安全运营提出了更高的要求。数据线路组合方案:目前采用的是业务数据和公共数据线路分开的方式，其中运营商的MPLSVPN专线作为业务数据的传输通道，普通线路为公众提供服务，同时提供Wi-Fi和4G基站服务。未来半开放式智慧服务区还将设立接驳客运站，与乡村客运站短途联程，服务区微网络将随之延伸拓展。 结语 我国以建设交通强国为目标，致力于打造高效、便捷、绿色、安全的现代交通体系，因此，推进高速公路服务区信息化、智能化的建设也是交通运输体系改革的重点。高速公路智慧服务区从文明服务、运营服务、决策管理、运维管理四个方面改进基础智能服务设施，以各类集成化智慧设施为基础，利用物联网、大数据等新一代的信息技术挖掘数据、分析数据、应用数据，搭建智慧服务区云服务管理环境，实现“两个共享”和“四个管理”功能，为管理单位、运营单位和司乘人员提供更加智能化的服务。随着信息技术的飞速发展，未来智慧
智慧政务解决方案
智慧政务解决方案 智慧政务: 就是应用现代信息技术，整合信息服务资源，通过应用各种平台，提高政府服务和管理的质量，让政府变得更加智能，成为“智慧”的政府。 智慧政务将融合考虑建筑、交通、周边、人群、政府、公众、企业等的以管理和服务为导向，融入政务服务、智能建筑、社区服务等多种要素属性，以“物联化、互联化、智能化”的整体智慧的体系进行设计建设，打造绿色低碳、安全可靠、高效便捷、健康舒适的政务社区。绿色低碳是现代建筑的要求和发展趋势，在采用建筑手段基础上，更注重通过建筑的综合运营和优化，通过机电系统、IT系统、灯光系统、空间优化、等多种手段的互联互通、自动检测、整合优化运营实现最大的节能低碳，综合节能目标超过15%以上。 安全可靠运行是政务社区运营的重点要求，安全包括是社区日常运营安全，如日常的安全巡更、保安、防护防盗、视频监控。同时更关注大厦的安全隐患识别和管控，包括内部安全管理、实现大厦内部安全管控、自动安全识别预警、周界防范、入侵管理等相关功能，同时需要对设置完善的事件处理和预案机制，与相关机构实现联动和事件处理。 高效便捷的内部服务是政务社区的服务要求，通过不同智能化系统的集成整合，为内部办公人员、社区管理人员提供高效的手段，为自身、外来访客人员、社会公众提供便捷、优质的服务。高效便捷的服务载体，包括以市民卡融合身份认证、融合通信、网络处理、多媒体引导、远程控制、自动识别控制等多种手段和内容，同时在信息服务上，可以通过手机、PAD 等手持终端，互联网、电话、交互的媒体发布等方式获取方便快捷的服务。 健康舒适是政务社区的创新要求，作为集中政务办公场所，同时又提供基础的生活功能，需要为工作人员提供健康舒适的工作和生活环境。健康舒适环境的打造是包括自动空调系统、环境监控在内的多维环境管理，同时还包括通过技术手段如手机短信、桌面信息等多种手段获得如健康、天气等的生活服务信息。 智慧政务社区的解决方案将提供大量了业务、解决方案技术上的创新，针对入驻人员、大厦管理人员、访客及相关服务对象人群、社会公众对智慧政务社区多维度多层次的需求，为信息受众提供完整的可定制的生活及工作辅助服务，使他们全方位地得到智慧的应用体验。设计思路 构建智慧的政务社区不再将数字化、网络化、信息化、智能化、物联化作为各自的建设目标，而是整合优势技术资源、创新的构建思维，突破性的解决方案，着重顶层设计，细化基础功能应用设计，先系统架构规划，后功能应用设计，组织支撑平台，最后进行基础设施建设。构建智慧政务社区必须秉承以下顶层设计思路： 1、将信息转化为洞察：大数据时代的到来，信息已经被无穷无尽的数据所淹没。智慧的政务善于将数据转化为极具价值的洞察力。凭借先进的分析，管理者能够迅速、明智、自信地实施决策和采取行动。 2、提升社区的运营效率：智慧的政务社区必须以更低的资源，来完成更多的任务。若想成就领先，智慧的政务社区就必须迈向低碳、绿色、环保、节能的运营改进之路，以降低成本和运营复杂性。 3、提高敏捷性：亘古不变的规律就是无穷无尽的变化。凭借着创新的业务模型和流程，获得了极为灵敏和快速反应的能力。 4、互联协作:效率源于协作，协作则需要集结各方之力。而今，运用社交网络等新媒体，将会在整个服务链-从员工到管理者、从社区服务人员到社区管理者，将展现出前所未有的创新模式和服务满意度。 5、服务支持和产品创新:政务服务要面对的是更高的服务预期，例如更加便携的流程、服务和更加创新的手段，以及贯穿整条服务链的个性化体验。通过实现这种机制创新，来持续改
智慧政务云平台建设方案
XXX省智慧政务云平台 建 设 方 案
目录 第1章项目背景 (7) 1.1 项目背景介绍 (7) 1.2 项目建设意义 (8) 1.3 项目建设原则 (9) 1.4 总体建设目标与分期建设目标 (10) 1.5 总体建设任务与分期建设任务 (11) 1.6 项目需求的理解 (11) 1.7 xx省智慧政务现状调研 (12) 1.8 xx省政务专有云建设关键需求 (13) 第2章项目总体架构及技术解决方案 (15) 2.1 总体方案设计 (15) 2.1.1 全省政务云总体架构 (15) 2.1.2 云平台架构 (17) 2.2 机房基础设施 (20) 2.2.1 IDC机房介绍 (20) 2.2.2 网络资源介绍 (26) 2.2.3 线路租用方案设计 (26) 2.2.4 应急响应保障 (28) 2.3 政务专有云平台 (37) 2.3.1 物理资源层 (37) 2.3.2 资源抽象与控制层 (54)
2.3.4 政务云网络 (118) 2.3.5 政务云管理平台 (121) 2.3.6 设备管理 (124) 2.3.7 资源管理 (144) 2.3.8 资源编排 (158) 2.3.9 资源监控 (167) 2.3.10 用户管理 (175) 2.3.11 流程管理 (178) 2.3.12 日志管理 (185) 2.3.13 报表管理 (188) 2.3.14 计费策略管理 (192) 2.4 政务云基础资源服务IaaS (194) 2.4.1 云主机服务 (194) 2.4.2 云存储服务 (203) 2.4.3 云数据库服务 (208) 2.4.4 云防火墙服务 (222) 2.4.5 云负载均衡服务 (227) 2.4.6 云安全增值服务 (232) 2.4.7 云节点服务 (239) 2.5 政务云平台服务PaaS (245) 2.5.1 PaaS概述 (245) 2.5.2 PaaS建设内容 (246) 2.5.3 PaaS服务 (247)
智慧生活服务平台建设方案
15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合，并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。
2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通
智慧建设方案
智慧城市区级平台建设 项目方案 第1章项目概述 1.1. 项目名称 智慧城市区级平台建设项目 12建设目标 为贯彻落实《北京市政府办公室办公厅关于进一步加强人民意见征集工作的意见》（京政办发〔2014〕21号），进一步巩固群众路线教育实践活动的成果，建立密切联系群众的长效机制，畅通人民意见建议征集渠道并及时处理群众反映的热点难点问题。 1.3. 建设内容 为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，全力推进社会主义民主政治建设，建立密切联系群众的长效机制，确保人民群众意见建议反映渠道畅通，促进决策科学化、民主化，不断推动我区经济建设和社会事业的快速发展，根据《中共北京市门头沟区委办公室北京市门头沟区人民政府办公室关于加强人民意见建议征集办理工作的实施意见》（京门办发〔2015〕3号），结合我区实际现状，以为民服务中心现有平台为基础，以贯彻落实《实时意见》为关键，以有效做好人民意见建议征集工作为
目标，进一步丰富案件类型、改进工作流程，升级改造或扩展现有平台系统，依托为民服务信息平台新建与人民建议意见征集配套的系统。本期平台建设内容主要包括现有为民服务信息平台改造、为民服务网站改版和新建其他业务系统。 1.4. 建设地点 门头沟区政府为民服务中心机房。 门头沟区政府经信委机房。 门头沟为民服务中心机房 1.5. 建设周期 智慧城市区级平台建设项目建设周期6个月。 项目整体规划为2个阶段实施： 第一阶段 截止到2016年11月底（以11月份完成招投标为参考）前完成包括为智慧城市区级平台的需求调研、平台功能设计； 第二阶段 截止到2017年5月底完成平台主体建设功能。系统进入测试联调阶段，并于2017年7月份初正式上线运行。 1.6. 项目总投资及资金来源 项目总投资为410万元，其中城市管理调度指挥中心建设费用240万元，人民意见建议征集精细化管理费用40万元，职能单位领导值机管理费用40万元，为民服务中心原功能模块升级改造费用40万元，IP呼叫系统扩容费用50万元, 详见投资估算表。 1.7. 主要结论和建议 本项目是门头沟区社会管理服务创新工作的重要内容，能够有效促进智慧门头沟建
佛山市禅城区智慧园区建设方案设计
市禅城管理区智慧园区建设方案 一）建设背景 市禅城管理区（禅城工业园）是市6个省级产业转移工业园之一。园区总体规划面积2604公顷，首期规划面积182.97公顷，全部属国有土地。园区具备发展实体经济尤其是工业经济的条件和优势。经过多年开发建设，已初具规模。 2016和2017年，禅城管理区迎来了经济快速发展的重要机遇。在省市两级政府的支持下，每年固定资产投资10亿元，加快园区择商选资、土地回收、设施完善、环境建设，全力加快落实南部健康食品产业园区、北部新型工业园区、东部旅游健康产业园区、西部现代农业产业园区、中部综合服务区的总体战略规划，把园区建设成为市绿色经济崛起的重要增长极。 禅城管理区不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园区的产业推进、招商引资、应急处置、部服务等等各种服务与管理工作，从项目、企业、到各行业、各部门的逐级监控管理等问题。随着禅城管理区的快速发展，上述问题将越来越复杂，管理部门对区事务做出精准决策、对区企业提供精准服务的难度大大增加，这是禅城管理区现在和将来所面临的挑战。因此必须建设一个强大的智慧园区服务平台来进行支持，同时依托平台，促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动。
二）主要建设容 智慧园区以提升禅城管理区服务能级为中心，为禅城管理区提供基于信息化支撑基础上的服务与运营发展模式，以高效的方法，盘活覆盖管理区的各项服务载体与资源，通过集成跨行业、跨专业、跨部门的与禅城管理区产业相关的各类资源，为管理区企业提供系统、全面、方便的公共服务，从而在引领产业发展、推动自主创新、促进招商引资、节约企业成本等方面发挥重要作用。 本次智慧园区的建设容主要包括四个部分，分别是：园区融合规划云平台、园区综合管理云平台、园区企业服务云平台、园区指挥中心和展厅。
智慧政务综合服务平台建设方案【最新版】
智慧政务综合服务平台建设方案 智慧政务是运用云计算、大数据、物联网等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率;加强职能监管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度;形成高效、敏捷、便民的新型政府，保证城市可持续发展，为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。 智慧政务将以现有电子政务网为基础，推广智慧政务云平台建设;构建全市机关共享使用的信息资源平台，整合各部门延伸到区、社区和基层企事业单位的纵向网络;整合所有政府部门的电子政务工作，建立统一的数据交换和资源共享平台，全面推动电子政务应用、信息的大集中;完善人口基础信息库和法人基础信息库。在此基础上，打造“政务公开、联网审批、责任追溯、智慧决策”的智慧型、服务型政府。 方案概述 智慧政务是运用云计算、大数据、物联网等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率;加强职能监
管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度;形成高效、敏捷、便民的新型政府，保证城市可持续发展，为企业和公众建立一个良好的城市生活环境。 方案介绍 为满足政府提供公共服务，打造开放、融合、高效、透明、绿色、安全的服务型智慧政府的需求，通过在政府行业多年的辛勤耕耘，深刻理解政府行业所关注的重点需求，有针对性的推出智慧政务解决方案。该解决方案不仅包括基础网络部署，更涵盖了立体安全规划、政务云计算建设、政府协同办公在内的方方面面。在整个新IT建设中，以云网融合为基础架构，支撑底层的数据接入传输、上层的业务互通及
业务平台的数据处理，能够同时保障海量业务数据的高效运行、网络资源和安全准则的平滑演进以及面向应用的可定义随需而变。 基础平台:政务云平台 传统政务项目，通常是政府各厅局委办自建、自用、自运营的模式，从基础设施、硬件平台、软件平台到运营维护都有各厅局委办申请资金建设，供应商销售相应的软硬件产品。与传统项目不同，政务云平台建设采用的是云服务申请模式，各厅局委办不再关注基础设施软硬件平台的搭建，而是向云服务提供商租用云资源，直接在云资源上部署政务业
高速公路智慧服务区建设方案
智慧服务区建设方案 2017年10月
目录 1.背景 (3) 2.智慧服务区发展现状与存在的问题 (3) 2.1.发展现状 (3) 2.2.存在的问题 (4) 3.智慧服务区系统设计 (4) 3.1.系统总体设计 (4) 3.2.各子系统设计 (5) 3.2.1.智慧服务区云服务平台系统 (5) 3.2.2.免费WIFI系统 (7) 3.2.3.视频监控系统 (8) 3.2.4.车辆检测及引导系统 (9) 3.2.5.人流统计系统 (11) 3.2.6.信息发布系统 (12) 3.2.7.服务区广播系统 (14)
1.背景 高速公路服务区作为高速公路的重要组成部分，具有明显的行业特性，能够为出行人员提供加油、如厕、餐饮等刚需服务，一直以来被认为是高速公路重要的延伸产业。而服务区的信息化建设也在经营管理和公众服务等层面发挥着越来越重要的作用。 经过多年建设，服务区已有传统的加油、如厕、餐饮等基本服务，逐步发展成为以互联网、物联网信息化为特色的经营管理、休闲娱乐、增值营销、电子商贸等业态丰富、功能齐全的新型商业区。 2015年，国家在智能交通与交通信息化领域提出了顶层设计要求，全国各高速公路服务区借此东风，正在尝试如何将云计算和大数据技术应用于服务区信息化建设过程中。因此，大数据时代的到来为智慧服务区的建设提供难得的机遇，也是未来服务区发展形态与转型升级的必然趋势。 2.智慧服务区发展现状与存在的问题2.1.发展现状 近年来，国内大部分省、市、自治区的服务区都进行了信息化建设，其中在网络优化与监控系统基础上，北京、浙江、安徽等地部署了免费WIFI服务；浙江、江苏、安徽等服务区不仅构建了统一经营管理平台，还通过新媒体平台、智能信息查询机、网上订餐与支付手段向公众提供了更加便捷的服务；浙江、福建等省将高速公路信息化与服务区信息化相结合，将服务区业务伸向了“驾驶过程中”；而山东等地在试水太阳能、充电桩等新能源设施，为公众未来的出行方式提前部署。随着移动互联网的深入发展，也有较多省份开始服务区电商平台的设计与研发，争先抢占未来市场。
智慧政务建设方案
智慧政务建设方案 智慧政务是运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府部门组织结构和工作流程的优化组合，超越时间、空间和部门分割的限制，向社会提供规范、高效、优质的管理和服务。 智慧政务在电子政务的基础功能基础之上，更加注重：（1）增进政府与企业之间的协作、互动。 （2）使政府真正做到网上办事，而不仅仅是信息发布，完成从管理到服务的职能转变 （3）整合以往离散的政务子系统，形成统一工作门户，形成报告提供决策支持
1.1 应用框架 平台功能结构图：
1.2 OA系统 1.1.1协同办公 协同办公是园区内部的协同办公平台。支持简捷的文字编辑、插入图片及FLASH动画等进行信息流转、回复、各种审批意见加载、附件加载、图片粘贴等。还支持OFFICE功能，能提供手写签名识别、WORD、EXCEL等对正文的处理等功能扩展。可以自建个人常用模板、调用格式、上传附件、调用统计表单等，以完成办公中的资料传递、数据采集、审批、请示、报告、汇报、工作沟通等工作内容。可以对过程进行归档、转发。 网页文字编辑器，可以文字编辑、插入图片及FLASH动画等进行信息流转、回复、各种审批意见加载、附件加载、图片粘贴等进行如下：
OFFICE插件支持OFFICE的所有功能，能提供手写签名识别、WORD、EXCEL等对正文的处理等功能扩展。可以自建个人常用模板、调用格式、上传附件、调用统计表单等，以完成办公中的资料传递、数据采集、审批、请示、报告、汇报、工作沟通等工作内容。
在流程中可以设置归档文件夹。
1.1.2公文管理 公文流转具体要求如下： 收文管理：进行收文处理，实现收文的登记、审核、办理、归档的全部过程。 【流程启动】方便用户快速添加不同类型的流程实例。根据不同链接导航到各个模块的添加页面。如下图： 其他对word文档中同样包含有：文件套红、盖章、模板等功能。
智慧政务服务云平台建设方案
智慧政务服务云平台 建 设 方 案
目录 1前言 (4) 2项目概述 (4) 2.1建设背景 (4) 2.2建设意义 (5) 2.3建设原则 (11) 2.3.1实用性 (11) 2.3.2开放性与标准化 (12) 2.3.3先进性、成熟性和可扩充性 (12) 2.3.4系统可靠性和安全性 (13) 2.3.5可管理性和可维护性 (14) 2.3.6业务多样性 (14) 2.3.7最佳性价比 (14) 2.4建设目标 (15) 2.5编写依据 (16) 3需求分析 (17) 4智慧政务建设内容 (24) 4.1城市基础数据库 (24) 4.1.1系统概述 (25) 4.1.2需求分析 (25) 4.1.3系统功能 (25) 4.2政务信息资源交换平台 (26) 4.2.1移动电子政务平台 (27) 4.3政务协同办公 (28) 4.3.1远程医疗系统 (29) 4.3.2区域卫生系统 (30)
4.3.4医讯通平台 (33) 4.4政务公共服务平台 (33) 4.5无线政务平台 (36) 4.6统一身份认证 (39) 4.7电子证照 (39) 5云计算中心总体设计 (39) 5.1云计算中心设计原则与规范 (39) 5.2云计算中心设计目标 (43) 5.3云计算中心方案设计 (44) 5.3.1云计算中心资源池设计 (47) 5.3.2云计算中心云管理平台设计 (60) 5.3.3云计算中心网络系统设计 (83) 5.3.4云计算中心安全系统设计 (102) 5.3.5云计算中心备份容灾设计 (205) 6建设范围 (211) 7运维服务质量体系 (212) 7.1运维服务体系建设说明 (212) 7.1.1运维服务体系建设需求 (212) 7.1.2运维服务体系建设目标 (214) 7.1.3运维服务体系建设意义 (214) 7.2运维服务体系架构 (215) 7.2.1服务宗旨 (215) 7.2.2体系建设内容 (216) 7.2.3运维服务体系架构 (219) 7.2.4运维组织机构和人员设置 (221) 7.2.5运维制度建设 (224)
智慧政务建设方案V1
县智慧政务建设方案 项目背景 根据《国务院办公厅关于印发进一步深化"互联网+政务服务"推进政务服务"一网、一门、一次"改革实施方案的通知》、《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》和《关于印发新疆维吾尔自治区加快推进“互联网＋政务服务”工作方案的通知》等文件提出的目标及要求，深入推进“互联网+政务服务”，加快建设一体化在线政务服务平台，整合资源，优化流程，强化协同，着力解决企业和群众关心的热点难点问题，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，全面推进“一网通办”，为优化营商环境、便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。 县“智慧政务”按照党中央、国务院和自治区的统一部署，以群众“最多跑一次”或“一次都不跑”为目标，通过绘好一张图、搭好一个台、备好一桌菜，创造性开展工作。将部门各类政务服务事项全部纳入“智慧政务”一体化平台管理，实现大部分政务服务事项能实现网上预审、网上办理、网上反馈，网上可办率达到90%以上。 建设目标 县“智慧政务”项目，利用互联网+政务服务、云计算、大数据、物联网等技术，通过监测、整合、分析、智能响应，实现各职能部门的各种资源的高度整合，提高政府的业务办理和管理效率；加强职能监管，使政府更加廉洁、勤政、务实，提高政府的透明度；形成高效、敏捷、便民的一网通办的智慧政务服务体系。 通过建设智慧政务服务平台，优化服务流程、创新服务方式，打通信息孤岛实现各部门数据共享，实现一体化政务服务利企便民。完善电子政务内外网建设、各部门业务系统建设、办公OA建设，打造一体化政务办公监管平台，以标准化服务的方式实现各类跨部门业务联动，提高政府工作效率。
智慧政务服务系统技术建设指南
“智慧政务服务”技术体系建设指南 目录 引言 一、总则 （一）指导思想 （二）总体目标 （三）重点任务 1.业务支撑体系建设 2.基础平台体系建设 3.关键保障技术体系建设 4.评价考核体系建设 二、“智慧政务服务”的主要内容 （一）按事项性质分类 （二）按服务对象分类 （三）按实施主体分类 （四）按服务主题分类 （五）按服务层级分类 （六）按服务形式分类 （七）按行政管辖分类 三、“智慧政务服务”平台总体架构 （一）总体构架
1.总体层级体系 2.平台系统组成 3.建设方式 （二）业务流程 （三）平台技术架构 1.基础设施层 2.数据资源层 3.应用支撑层 4.业务应用层 5.用户及服务层 （四）用户注册和认证体系 1.分建方式 2.统分方式 3.统建方式 四、政务服务信息的汇聚、发布与展示 （一）需求侧（面向社会） 1.用户访问——“我” 2.信息资讯——“我要看” 3.信息检索——“我要查” 4.服务引导——“我要办” 5.咨询问答——“我要问” 6.监督评价——“我要评”
7.个性化推送——“我的” （二）供给侧（面向政府内部） 1.事项清单标准化 2.办事指南规范化 3.审查工作细则化 4.业务办理协同化 5.事项管理动态化 五、政务服务事项的一体化办理 （一）互联网政务服务门户（外部服务） 1.建设管理要点 2.主要功能 3.用户（自然人和法人）信息管理 （二）政务服务管理和业务办理（内部办理） 1.基础业务功能 （1）政务服务事项管理 （2）政务服务运行管理 （3）电子监察管理 （4）电子证照管理 （5）网上支付管理 （6）物流配套管理 2.功能拓展与流程优化 （1）并联审批
全国公共英语一级考试大纲
全国公共英语(pets)一级考试大纲 PETS 第一级考试由笔试试卷和口试试卷组成。 笔试试卷（90分钟）包括四部分：听力、英语知识运用、阅读理解和写作。口试试卷（8分钟）分两节，考查考生的口语交际能力。笔试试卷和口试试卷均使用中文指导语。 （一）听力 该部分由A、B两节组成，考查考生理解英语口语的能力。 A节（10题）：考查考生识别和理解单词、词组的能力。要求考生根据所听到的10个单句，从每题所给的3个选择项中选出最佳选项。每个单句播放两遍。 B节（15题）：考查考生理解简单的事实性信息的能力。要求考生根据所听到的15段短对话，从每题所给的3个选择项中选出最佳选项。每段对话播放两遍。每段对话后的问题不在录音中播放，仅在试卷上印出。 听力考试进行时，考生将答案标在试卷上。每段录音材料播放前、后都有适当停顿，用作读题和答题时间。听力部分结束前，考生有3分钟的时间将试卷上的答案转涂到客观题答题卡上。该部分所需时间约为20分钟（含转涂时间）。 （二）英语知识运用该部分由A、B两节组成，考查考生对英语语法、词汇知识和简单表达方式的掌握。 A节（15题）：每题在一个单句或简短对话中留出一处空白，要求考生根据单句或简短对话，从每题给出的3个选择项中选出最佳选项。其中有10-12道题考查语法结构，3-5道题考查单词和表达方式。 B节（10题）：在一篇90-120词的短文中留出10个空白，要求考生从每题所给的3个选择项中选出最佳选项。使补足后的短文意思通顺、前后连贯、结构完整。其中约6道考查语法结构，约4道题考查单词和表达方式。 该部分所需时间约为20 分钟。考生在客观题答题卡上作答。 （三）阅读理解考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com) 该部分由三节组成，考查考生理解书面英语的能力。 A节（5题）：考查考生对两个话题领域内简单单词的理解能力。考生须将五个定义与七个选项中正确的单词搭配成对。给出的定义类似供英语初学者使用的词典中的定义。 B节（5题）：考查考生理解具体信息的能力。要求考生根据所提供的1篇长度为175－200词的短文（例如通知、消息、简单故事等）的内容，从每题所给的"正、误、未提及"三个选项中选择其一。选取的短文已根据该级别的要求在原文上作了改动或是特意为该级而作。 C节（10题）：考查考生理解总体和具体信息的能力。要求考生根据所提供的2篇短文（例如通知、消息、简单故事）的内容，从每题所给的3个选择项中选出最佳选项。每篇长度为175-200词。选取的短文已根据该级别的要求在原文上作了改动或是特意为该级而作。 该部分所需作时间约为30分钟。考生在客观题答题卡上作答。 （四）写作 该部分由两节组成，考查考生的书面表达能力。 A节（3题）：考查考生在意思相同的情况下，对不同句型和表达方式的掌握。考生根据所提供的三个句子，在给出的每个新句子的空白处填上一至五个关键的单词而不改变原有句子的意思。 B节：（1题）考查考生写出含有3－5条信息的简短信函和便条(标点符号不计算在内，约50词）的能力。 该部分所需时间约为20分钟。考生在主观题答题卡上作答。 （五）口试 口试分A、B两节，测试考生英语口语的交际能力。 每次口试采取两名口试教师和两名考生的形式。一名口试教师不参与交谈，专事评分；另一名主持口试，随时与考生交谈并评分。专事评分的教师所给分数的权重占考生口试成绩的三分之二，主持口试的教师所给分数的权重占考生口试成绩的三分之一。 A节：考查考生初次见面时向他人提供个人的事实性信息（如名字、出生地、职业、家庭等）的能力。考生也应能谈论他们的日常生活及兴趣爱好等。该节约需3分钟时间。 B节：考查考生根据信息卡就具体事实互相问答的能力。信息卡分为提问卡和回答卡，内容涉及到日常生活、爱好等。考生A根据提问卡提出问题，考生B根据对应的回答卡或个人的具体情况回答。其后考生B根据另一张信息卡提出问题，考生A根据对应的回答卡或个人的具体情况回答。信息卡上的指示语使用中文。该节约需5分钟时间。 (六)笔试结构表
智慧政务服务平台建设方案
智慧政务服务平台建设方案 （此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）
目录 一、项目概述 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2设计依据 (4) 1.3设计原则 (5) 二、总体设计 (6) 2.1主要目标 (6) 2.2设计思路 (6) 2.3设计原则 (7) 2.4整体框架 (8) 2.5技术架构 (9) 2.5.1 B/S结构 (9) 2.5.2 JAVA技术 (9) 2.5.3 XML技术 (12) 2.5.4 工作流技术 (13) 三、系统功能及内容 (15) 3.1平台设计 (15) 3.2数据交换共享平台设计 (76) 四、安全体系建设 (82) 4.1安全因素分析 (82) 4.1.1网络层风险 (82) 4.1.2安全方案设计原则 (85) 4.1.3系统安全措施 (86) 4.1.4应用安全措施 (87) 4.1.5安全方案小结 (89) 4.2系统部署 (91) 五、方案亮点和特色 (92) 六、收益分析 (93) 6.1经济效益 (93) 6.2社会效益 (93)
一、项目概述 1.1 项目背景 目前，国务院各部门和地方各级政府都不同程度地推行了政务公开。2006年以来，全国80%的县级以上政府或政府部门建立了政府网站，大多数县级以上地方政府和部分中央国家机关建立了行政服务中心，全国已建立综合行政服务中心2.8万多个。国务院70个部门、31个省(区、市)建立了新闻发布和新闻发言人制度。全国31个省(区、市)和36个国务院部门结合实际，制定了政务公开规定。 我国的政务公开采用多种形式，包括在机关办公场所公告栏公布，通过会议、广播、电视、文书手册、电子屏幕、网站等公布，通过召开新闻发布会公开有关信息。 推行政务公开是实践科学发展观，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治国基本方略，推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。 1.2 设计依据 智慧政务管理综合信息服务平台的建设，将遵循国家电子政务标准化体系，主要包含以下六个方面： 总体标准：包括电子政务总体性、框架性、基础性的标准与规范。 应用标准：包括各种电子政务应用方面的标准，主要有数据元、代码、电子公文格式和流程控制等方面标准。 应用支撑标准：包括各种为电子政务应用提供支持和服务的标准。主要有信息交换平台、电子公文交换、电子记录管理、日志管理和数据库等方面标准。 信息安全标准：包括为电子政务提供安全服务所需的各类标准。主要有安全级别管理，身份鉴别、访问控制管理、加密算法、数字签名和公钥基础设施等方面的标准。 网络基础设施标准：包括为电子政务提供基础通信平台的标准。主要有基础通讯平台工程建设标准、网络互联互通等方面的标准。 管理标准：包括为电子政务工程建设质量所需的有关标准，主要有电子政务工程验收和信息化工程监理等工程建设管理方面的标准。
智慧银行建设方案
智慧银行整体建设方案 2018 年3 月
目录 第一章智慧银行建设驱动力分析 (3) 1.1 行业背景 (3) 第二章瑞银科技智慧银行解决方案介绍 (4) 2.1系统总体要求 (4) 2.2系统整体架构 (5) 2.3系统业务功能设计 (5) 2.4 智慧银行软件系统功能设计 (8) 第三章瑞银实施案例介绍 (19) 3.1企业介绍 (19)
第一章智慧银行建设驱动力分析 1.1 行业背景 中国金融市场对外资银行全面放开，非银行金融机构正逐渐进入传统银行服务领域，金融脱媒问题日益严峻。新巴塞尔协议实施的要求，监管标准驱动的银行风险管理和合规管理要求压力仍在，相关法律和政策不断改进与完善。客户需求愈来愈多样化和复杂化，银行服务水平与日益提升的客户需求存在差距。由于历史、制度、实践的各种约束，中国银行业的产品和服务还不能满足转型的需要，必须提供创新的产品和服务，必须颠覆传统的经营模式，必须优化治理结构，必须更新经营理念和企业文化。 在移动互联时代的背景下，最佳客户体验的特征就是为客户提供随时、随地、随心的金融服务。产品和服务的创新是未来银行发展的内在动力，新技术支持下的高效可靠地服务平台和不断创新的产品是银行竞争力的体现。建设符合市场发展需求的智慧银行，顺应技术发展的潮流和客户的需求。 变革和转型的方向是以更好地为客户提供服务为核心，构建更加智慧的银行。这里的智慧代表着更透彻的感应度量、更全面的互联互通、更深入的智能洞察
第二章瑞银科技智慧银行解决方案介绍 2.1系统总体要求 本次系统建设目标是应用先进的计算机技术、手机技术和业务处 理模式，建设一个架构先进、客户体验良好、安全可靠，能整合手机 银行、网上银行、电话银行、微信银行、智能银行、大堂 IPAD、排 队机、预填单机、多媒体终端等渠道，智能识别客户、智能管理客户 和精准营销的厅堂管理系统，达到提高服务效率、改善客户服务体验 的目的。要求系统和平台具备完善的内部管理功能，满足 7×24 小时稳定可靠运行，充分考虑系统容量和业务应用等的可扩展性，支持未来业务发展时系统平稳升级。