“家庭娱乐中心”,投资人为之癫狂!

在城镇化加速的今天，购物中心随着迭代，综合性游乐业态——“家庭娱乐中心”扮演

的角色越来越重要，因为在“4+2+2”的家庭人口模式中，它充当了购物中心的引流器。

从赢商网得知，2019年儿童消费市场规模将接近5万亿，多样化需求催生多元化业

态和品牌，儿童亲子业态则平稳保持在9%左右。而新开的购物中心，儿童亲子业态

则成为零售和餐饮的第三业态，占比11%。儿童游乐对租赁面积要求较高且自带客流，因而其入驻非核心商圈的占比逐年增加，从2017年起就已经是核心商圈占比的2倍，2018年增长速度更快。

另外一份统计中，据国家统计局数据显示，我国儿童室内乐园市场规模呈现不断地增长，平均每年同比增长30%，根据变动趋势模型，预估2021年将会达到427亿。

面对这份大蛋糕，各大终端经营场所纷纷转型为主推亲子娱乐一体化的综合性场地——“家庭娱乐中心”，它所提供的服务范围覆盖了“老中小”三代，以互动亲子的沉浸式

体验拉近了代际关系，深受80后、90后的喜爱，相比于上一代，80、90后更愿意为

孩子的快乐以及素质培养买单，也重视与孩子的交流与沟通。消费观念的升级，使得用于亲子娱乐的消费金额占家庭消费比例逐年提高，但他们对这种产品的要求也提出更高的服务诉求。

未来几年，家庭娱乐中心会持续火热，并且会呈现以下发展趋向：

1.市场下沉

虽然“二胎”后新生婴儿增量却没有想象中那么强劲，但2017年新生儿数量达1723万，仍是美国新生儿数量的4.5倍，二孩数量达883万，一线城市婴幼儿数量仅占20%，

新生婴儿大多集中在三四线城市及农村地区。同时，伴随国家扶贫、城镇化的加速推进，三四线城镇以下的市场势必会释放出更强劲的亲子游乐消费力，家庭娱乐中心会

进一步下沉。

避开竞争激烈的一线城市，下沉三四线城市，有助于家庭娱乐中心持续经营，由于该

产品形态一般场地规模较大，业态丰富，位居该地购物中心的场地往往能成为该三四

线城市的游乐代表性存在，自带客流，并且场地的租金、人工成本及推广成本也相对

较低。

2.体验创新

1、家庭参与：儿童业态的背后是家庭消费，基于家庭消费的体验型业态实际上是未

来新零售时代实体商业回归的支点。如果只关注对儿童本身的新引力，忽视了为儿童

消费买单的家长，将会错失亲子家庭连带消费所能带来的效益。

家庭娱乐中心应该抓住消费人群的核心诉求：互动。要围绕着儿童的成长以及家长的体验。其关键点就是通过亲子互动来说服家长，得到家长的认同，让家长感受到价值的所在才能真正意义上获得这个消费群体。要将家长引入共同参与儿童娱乐中，提升家长的参与度，实现亲子互动。同时亦要注重服务细节及品质，让家长与儿童同乐，通过一系列亲子互动，让家长参与到孩子的成长阶段里，获得家长的芳心，才会真正提高整体收益，实现场地的可持续性发展。

2、技术感官：85后、90后作为忠实的互联网粉丝，生在一个技术创新的时代，对技术应用有着与生俱来的热情。相比于传统的收银台排队，他们更喜欢在智能自助设备上、在手机端上自己操作。手机扫码游玩、AI刷脸黑科技、指纹生物识别……支持更多高科技体验的场地更受消费者欢迎。新技术的应用也帮助场地实现减员增效，提升营收。

比如，天津某某场地应用油菜花科技公司支持AI刷脸服务的自助发卡机V6和自助存票机V6，当天就接客量提升1.5倍，单日营收环比增长85%。

3、业态组合：如今的乐园模式太普遍，同质化严重，给消费者造成审美疲劳。儿童乐园市场将进入一个非常必要的洗牌期，更多的市场存量和机会将会被释放出来，市场需要迭代、产品模型也需要迭代，“乐园不在于多，而在于精”，这是未来儿童乐园行业发展的机遇与挑战。

家庭娱乐中心需要实现：传统与体验组团，与传统的优秀娱乐产品组团、与优秀的传统儿童产品，如淘气堡、手工DIY、故事馆等相组合，形成一个既有新型互动体验，又种类多样、齐全的活动区域。并实现多业态组合，围绕亲子健康发展理念，将多业态如餐饮+零售购物+游乐+其他服务业态相组合，既解决儿童和家长的消费需求，又

形成多点联合的连带式消费。

4、IP与线下融合：IP线下融合重点在于经典场景和体验重塑，以“故事化、游戏化、互动化”为设计思路，引导儿童通过角色扮演等方式与情景产生互动，达到移情教育、优秀品质培养的目的。

IP线下需要有代入感、互动化，沉浸式体验

√ 超级IP线下化；

√ 高度还原动画IP场景和人物，共同营造出一个极具动画实感的体验场景。

线下极致的体验和口碑，做足反复式体验可能

√ 丰富多彩的配套活动、持续深挖IP的社交和体验属性；

√ 与主题先交互，汇集诸多周边衍生品，集合众多的家庭亲子互动功能，多感官体验型，寓教于乐。

比如油菜花的合作伙伴奥飞娱乐，以“亲子互动+IP场景体验+剧作演艺+主题餐饮+购物”的一站式娱乐模式，同时融入了喜羊羊与灰太狼、超级飞侠、铠甲勇士、巴啦啦

小魔仙、贝肯熊等多个深入人心的IP动漫形象。

3.营销获客

无论哪个行业，哪个渠道，商家的获客成本越来越高，家庭娱乐中心也不例外。粗放式、割韭菜经营的日子一去不返，场地需要精细化运作，建立健全会员体系，以大数据算法挖掘会员价值，打造品牌超级粉丝才是经营王道，明显可见，场地的营销能力越来越重要。在油菜花-游乐宝的解决方案里，营销赋能场地获客成为核心价值。

场景化营销功能针对不同节日和场景，在线为场地提供效果最佳的营销方案。例如，六一营销方案、暑期充值分月返还、会员拉新方案、会员活跃方案、优惠券营销方案，让场地的营销场景更精准，营销目标更明确。

同时，场地使用的每一个营销方案，都有丰富的营销数据统计。营销方案吸引了多少人数，使用了多少成本，带来了多少营收等等。让场地及时掌握营销效果，调整营销策略，一次比一次做得更好。此种方式享有傻瓜式的使用方式，游乐宝营销顾问提前填好相应的方案参数，用户只需要简单修改即可一键创建营销方案。

场景化营销只是场地获客过程中的触达环节，如何留存、促活，召回，场地需要更完整的营销体系。

盈客宝小程序功能，通过会员运营模型梳理+会员运营体系搭建，以游戏营销、拼团、砍价、分销、优惠券和内容推送、积分兑换、线上商城、分销导购等手段，在获客的拉新、促活、留存、召回、变现各个环节上予以所求，为场地提供便捷触达、好玩有趣，高价值的会员营销工具。

最终，游乐宝解决方案，通过生成会员标签，实现会员分层，以及会员周期管理，打破获客难、成本贵，价值小的营销瓶颈，让会员源源不断的产生价值。

2019年，市场依然会以综合性的家庭娱乐中心发展为主，也会兼容其他垂直业态，

比如蹦床、职业体验官等等。而未来的消费将会是两极分化，体现为独处或者团体消费，人们更多地开始关注物质使用过程中的体验，这种体验是关乎于产品的品质、场地营造的氛围、感官体验等等。

同时，也会不断有新技术应用加入到场地中，场地要顺势而变，但唯一不变的是场地提供的优质服务，良好的服务是场地与顾客之间的感情纽带，随着产业服务化越来越明显，对场所功能性的要求会越来越高，对于已开业的场地来说，将会是一个新的挑战，而对新入行的投资者来说，有了先行者的经验，这更是一个机会。