市社会心理服务工作方案(2019-2020年)(试行)【模板】
XX市社会心理服务工作方案
（2019-2020年）（试行）
为贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，努力建设更高水平的平安XX，推进治理体系和治理能力现代化，加快实施健康XX战略，促进人民群众身心健康，维护社会和谐稳定，根据《精神卫生法》、国家卫生健康委等10个单位《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》（国卫疾控发〔2018〕41号）、原国家卫生计生委等22单位《关于加强心理健康服务的指导意见》（国卫疾控发〔2016〕77号）、《XX市贯彻实施“健康中国2030”规划纲要工作方案》（益发〔2018〕1号）等法律、规划、政策要求，结合实际，制定本方案。
一、工作原则
（一）党委政府领导，部门协调配合，社会广泛参与。
（二）社会治理重心向基层下移，政府治理和社会调节、居民自治良性互动。
（三）坚持预防为主。
（四）坚持突出重点、问题导向、注重实效。
二、工作目标
逐步建立健全社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安XX、健康XX建设。建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，搭建社会心理服务平台，将心理健康服务作为健康细胞工程（健康社区、健康学校、健康企业、健康家庭）和基层平安建设的重要内容，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件明显下降。具体工作指标包括：
（一）到2019年底：
1.依托乡镇（街道）综治中心等场所，普遍设立心理咨询室或社会工作室，为乡镇（街道）群众提供心理健康服务。以乡镇（街道）为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。
2.高等院校普遍设立心理健康教育与咨询中心（室），中小学全部设立心理辅导室。
3.各党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等设立心理辅导室。
4.公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等设立心理服务场所。
5.100%精神专科医院设立心理门诊；各县级人民医院挂牌成立心理诊室。利用各种资源，建立24小时公益心理援助平台，组建心理危机干预队伍。
6.依托精神卫生医疗机构，开通热线、微信公众号等公益服务心理援助平台。
7.各精神卫生医疗机构建立家属学校（课堂），对患者家属开展护理教育等知识培训，对住院患者家属进行心理辅导。
（二）到2020年底：
1.高等院校心理健康教育教师队伍健全。中小学专职或兼职教师配备到位,有条件的学校创建心理健康教育特色学校。
2.各党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等广泛开展心理健康服务。
3.公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等心理服务场所专业人员配备到位，开展心理健康教育、心理咨询、危机干预等服务。
4.城市、农村普通人群心理健康核心知识知晓率达到50%以上。
三、主要措施
（一）建立健全横向到边、纵向到底的心理健康服务平台
1.搭建基层心理健康服务平台
按照《社会治安综合治理综治中心建设与管理规范》等要求，在县、乡镇（街道）两级综治中心或城乡社区综合服务设施规范设置心理咨询室或社会工作室。（牵头单位：市委政法委，配合单位：市司法局、市教育局、市卫生健康委，责任单位：各区县（市）人民政府、大通湖区管委会、XX高新区管委会，以下简称各县级人民政府。）
基层综治中心等单位要畅通群众诉求反映渠道，及时了解和掌握社会心理需求。基层综治中心要充分发挥综治信息系统平台优势，建立社会心理服务电子档案，开展社会心态预测预警，每月组织开展分析研判和风险评估。（牵头单位：市委政法委，配合单位：市信访局、市司法局、市民政局、市公安局，责任单位：各县级人民政府。）
各基层司法部门在村（社区）党组织的支持配合下，每月对居民各类矛盾问题进行摸排，每月对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常、性格偏执等特殊人员进行重点排查并建立台账，台账及时反馈乡镇政法部门。（牵头单位：市司法局，责任单位：各县级人民政府。）
2.完善教育系统心理健康服务网络
高等院校要完善心理健康教育与咨询中心（室）建设，按照师生比不少于1:4000配备专（兼）职心理健康教育教师，开设心理健康教育课程，开展心理辅导与咨询、危机干预等。中小学
校设立心理辅导室，配备专（兼）职心理健康教育教师，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，促进学生身心可持续发展，积极创建心理健康教育特色学校。学前教育配备专（兼）职心理健康教育工作人员，开展以学前儿童的家长为主的育儿心理健康教育，及时发现学前儿童心理健康问题。特殊教育机构要结合听力障碍、智力障碍等特殊学生身心特点开展心理健康教育，注重培养学生自尊、自信、自强、自立的心理品质。（牵头单位：市教育局，责任单位：各县级人民政府。）
教育主管部门要将心理健康教育纳入当地教育事业发展规划、年度工作计划和年度考核，统筹现有经费渠道，为教师和学生提供心理辅导和心理支持。各级各类学校要建立以专职心理健康教育教师为核心，以班主任和兼职教师为骨干，全体教职员工共同参与的心理健康教育工作机制；在日常工作和教育教学活动中融入适合学生和教师特点的心理健康教育内容；要密切与村（社区）、团委、妇联、公安等单位联动，及时了解遭受欺凌、校园暴力、家庭暴力、性侵犯以及沾染毒品等学生情况，并提供心理创伤干预；要创新和完善心理健康服务提供方式，通过“校社合作”引入社会工作服务机构或心理服务机构，为师生提供专业化、个性化的心理健康服务；加强家长学校建设，充分发挥其作用，帮助家长提升家庭教育水平。（牵头单位：市教育局，配合单位：市
民政局、市公安局、团市委、市妇联，责任单位：各县级人民政府。）
3.健全机关和企事业单位心理健康服务网络
党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等依托本单位党团、工会、人力资源部门、卫生室等有关科室，设立心理辅导室，明确专人负责联系该项工作。采用多种形式开展心理健康科普宣传，为员工提供心理健康服务。（牵头单位：市总工会，配合单位：市卫生健康委，责任单位：各县级人民政府、市直党政机关事业单位。）
公安、司法、信访等部门要根据行业特点，在公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等设立心理服务场所，配备一定数量的专业人员，成立危机干预专家组，对系统内人员和工作对象开展心理健康教育，普及心理健康知识，提供心理健康评估、心理咨询、危机干预等服务。（牵头单位：市公安局、市司法局、市信访局，配合单位：市财政局，责任单位：各县级人民政府。）
4.健全医疗机构心理健康服务网络
各地要从人、财、物等方面支持精神卫生医疗机构加强心理门诊建设，配齐配强专业人员和仪器设备，为患者提供各类适宜心理治疗技术的服务，充分发挥精神卫生医疗机构的专业优势。
各区县（市）人民医院挂牌设立精神（心理）诊室，明确有资质的医生专（兼）职承担，公布心理门诊预约电话，倡导病人事先预约的方式开展心理咨询、治疗等服务。妇幼保健机构要将心理健康服务融入孕前检查、孕产期保健、儿童保健、青春期保健、更年期保健等工作中。基层医疗卫生机构要明确专人负责心理健康服务工作，在精神卫生医疗机构的指导下，结合家庭医生签约服务，开展抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题的科普宣传，协助政法、公安、司法等部门对排查出的重点人员开展心理状态评估。（牵头单位：市卫生健康委，配合单位：市财政局，责任单位：各县级人民政府。）
5.加强心理援助服务平台建设
依托精神卫生医疗机构，通过热线、网络、微信等建立提供公益服务的心理援助平台。通过报纸、广播、电视、网络等多种形式宣传、扩大心理援助平台的社会影响力和利用率。将心理危机干预和心理援助纳入各类突发事件应急预案和技术方案，加强心理危机干预和援助队伍的专业化、系统化建设。（牵头单位：市卫生健康委、市民政局，配合单位：市委宣传部、市教育局、市财政局，责任单位：各县级人民政府。）
（二）切合实际，多种形式开展社会心理服务工作
1.主动上门提供心理健康服务
基层政法部门要组织卫生、司法、民政、公安、残联等部门对司法部门通报的特殊人员开展心理状态评估，制订个性化疏导方案，每月主动上门对其进行心理疏导和干预。必要时督促家属送其到专业医疗机构治疗。（牵头单位：市委政法委，配合单位：市司法局、市民政局、市公安局、市卫生健康委、市残联，责任单位：各县级人民政府。）
各级各类学校要定期对教师、学生开展心理问题排查，根据排查结果及时、主动对问题教师、学生主动开展心理疏导和干预工作，避免极端事件发生。（牵头单位：市教育局。责任单位：各县级人民政府。）
机关事业单位、厂矿企业要关注员工的心理健康，开展有针对性的心理健康教育和心理问题排查，对于有异常行为的员工，要及时主动了解其心理状况，协助其及时接受心理疏导或干预，必要时协助其到专业医疗机构就诊。（牵头单位：市总工会，配合单位：市卫生健康委，责任单位：各县级人民政府、市直党政机关事业单位。）
在重大自然或人为灾难等突发事件发生后，应立即开展灾后心理危机干预和心理援助工作，及时、主动为受灾难人员提供心理援助服务，及时处理其急性应激反应，预防、减少极端行为发生。在事件善后和恢复重建过程中，对高危人群持续、主动开展
心理援助服务。（牵头单位：市卫生健康委、市民政局，责任单位：各县级人民政府。）
2.定点提供心理健康服务
各精神卫生医疗机构要安排专门医生在心理门诊坐诊，为前来就诊患者提供服务。（牵头单位：市卫生健康委、市民政局，责任单位：各县级人民政府。）
各县级人民医院要统筹安排本单位心理人力资源，充分调动具备心理咨询工作能力的医生的积极性，根据病人预约情况，在心理门诊坐诊，为病人提供心理健康服务。（牵头单位：市卫生健康委。责任单位：各县级人民政府。）
有专门心理咨询场所、有专职心理咨询老师的学校，可以在主动向学生提供心理咨询帮助的同时，采用学生预约的方式，安排老师在咨询室定点提供心理咨询服务。（牵头单位：市教育局，责任单位：各县级人民政府。）
（三）加强心理健康科普宣传
卫生健康、宣传等部门要加强协作，健全包括传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，运用报纸、电台、电视台、互联网（网站、微信等）等，广泛宣传“每个人是自己心理健康第一责任人”“心身同健康”等健康意识和科普知识。积极组织开展心理健康进学校、进企业、进村（社区）、进机关等活动，开展心理健康公益讲座。在公共场所设立心理健康公益广告，各乡镇、街道、
社区健康教育活动室向群众提供心理健康科普宣传资料。组织志愿者定期参加科普宣传、热线咨询等志愿服务。城市、农村普通人群心理健康核心知识知晓率2020年底前达到50%以上。（牵头单位：市卫生健康委，配合单位：市委宣传部,责任单位：各县级人民政府。）
（四）规范发展社会心理服务机构
鼓励社会心理服务机构参与心理健康服务，按照“谁发证、谁监管”的原则，加强对社会心理服务机构的监管，促进社会心理服务机构专业化、规范化发展。社会心理服务机构要加强自身建设，要加大服务技能和伦理道德的培训，提升对心理行为问题的服务能力和常见精神障碍的识别能力。（牵头单位：市市场监督管理局，配合单位：市人社局、市卫生健康委,责任单位：各县级人民政府。）
（五）加强心理健康服务人才队伍建设
1.培育社会心理健康服务人才队伍
各地各部门要引进高等院校毕业的各类心理专业人才，壮大心理健康服务人才队伍。（牵头单位：市人社局，配合单位：市委政法委、市教育局、市司法局、市卫生健康委,责任单位：各县级人民政府。）
卫生健康部门要牵头组织开展心理健康服务知识的培训，提高心理健康管理部门和服务机构从业人员职业素质和专业水平。
政法、公安、教育、司法、信访等部门要积极选派系统内心理健康服务人员参加培训。（牵头单位：市卫生健康委，配合部门：市委政法委、市公安局、市教育局、市司法局、市财政局,责任单位：各县级人民政府。）
相关医疗机构要选派人员参加精神科医师转岗培训，提升精神科医师数量和服务水平。综合医院（含中医院）要通过培训、继续教育等形式，对全体医务人员进行临床心理知识培训，对常见心理行为问题和精神障碍进行识别和转诊。加强基层医疗卫生机构临床医师心理健康服务知识和技能培训，提高临床医师常见心理行为问题和精神障碍早期识别能力。精神科医师、心理治疗师要加强与心理咨询师、社会工作者的协作，对其实践操作等方面进行继续教育，不断提高其心理健康工作服务工作水平。（牵头单位：市卫生健康委，责任单位：各县级人民政府。）
2.组建心理健康服务志愿者队伍
政法、教育、公安、司法、民政、卫生健康、残联等部门要向社会广泛招募心理健康服务志愿者，支持引导志愿者参与心理健康服务，鼓励和规范心理健康志愿服务的发展。要对志愿者开展心理健康工作相关培训，健全奖励表彰机制，支持其开展科普宣传、心理支持、心理疏导等志愿服务。特别是鼓励和引导医务人员、高校心理教师、心理专业学生等加入心理服务志愿者队伍。
（牵头单位：市委政法委、市教育局、市公安局、市司法局、市民政局、市卫生健康委、市残联，责任单位：各县级人民政府。）（六）合理提升心理健康服务价格
在目前收费价格基础上，适当提高心理服务价格，体现劳动服务价值，充分调动心理健康服务人员的积极性。（牵头单位：市医保局，配合单位：市教育局、市公安局、市司法局、市卫生健康委。）
（七）完善严重精神障碍患者服务工作机制
要多渠道开展严重精神障碍患者日常发现、登记报告、随访管理、危险性评估、服药指导、心理支持和疏导等服务，使在册患者规范管理率、在册患者治疗率、精神分裂症患者治疗率均达到80%以上。（牵头单位：市卫生健康委，责任单位：各县级人民政府。）
对病情不稳定的患者，要建立由村（社区）“两委”成员、网格员、精防医生、民警、民政专干、助残员、志愿者等基层人员组成的个案管理团队，对患者实施个案管理并及时处置。（牵头单位：市委政法委、市卫生健康委，配合单位：市委宣传部、市公安局、市司法局、市民政局、市残联责任单位：各县级人民政府。）
做好医疗救助、疾病应急救助与基本医疗保险、城乡居民大病保险等制度的衔接，减轻贫困患者医疗费用负担。（牵头单位：
社会工作方案范文
方案预案：________ 社会工作方案范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共11 页
社会工作方案范文 社会科学系在学校党委的正确领导下，深入学习贯彻关于反xx工作的文件精神，紧密结合学生实际情况，以“崇尚科学、反对xx”为中心，认真研究制定工作方案，积极开展工作，切实维护学校的政治稳定。 一、高度重视反xx工作的开展，健全组织，完善机制 根据学校维稳工作要求，社会科学系成立了以系主任为负责人，主管学生工作副主任和学生口所有工作人员为成员的社会科学系反xx工作领导小组，认真制定了维稳工作实施方案，认真做好排查、预防、信息搜集和报告等具体工作。 二、认真做好信息的排摸掌控 建立以系学生副主任、辅导员为主体的信息网络体系，充分发挥辅导员队伍的作用，深入到学生中及时了解学生的思想动态。组建学生党员、积极分子和学生干部组成的反xx信息员队伍，并加强相关的培训工作。 三、加强科学知识、科学思维能力的普及工作，彻底揭露xx的伪科学面目和实质 用社科系教师队伍的知识和智力资源优势进行培训，邀请宗教研究专家进行讲座，通过培训使学生对宗教与xx产生的时代背景、崇拜对象、文化积淀、修炼方法和目的、社会作用等方面有了全面的了解，提高学生对xx等xx的认识，掌握政治信息搜集的方法和技能，及时反馈学生的思想动态以及xx活动的苗头。做好科学知识的普及工作，揭露伪科学的实质及其危害，加强对学生的素质教育，以铲除xx组织渗透的土壤。 第 2 页共 11 页
四、依托学生思想教育工作队伍，深入开展反xx宣传教育活动 充分发挥思想政治理论课教师在授课中的宣传教育作用，在教学中安排课时，专门进行宗教知识和反xx知识的教学，让反xx理论教育进教材、进课堂。通过多学科反xx渗透的教学，使反xx警示教育普及到每一个专业，渗透到每一位学生头脑中，从而发挥思想政治教育在反xx 活动中积极功能。 引导学生参与研究并进行自发宣传，提高学生自觉识邪反邪的能力。通过系学生业余党校及班会的形式进行学习辅导，开展反xx知识的教育宣传；结合学生社团、学生科技文化活动、学生创业活动等进行崇尚科学、反对xx、关爱生命、青春活力等方面的教育引导；组织学生举办知识竞赛、反xx征文活动、反xx书画摄影作品展等活动，通过采取丰富多彩的宣传方式，充分发挥学生的主观能动性，让学生自觉参与到反xx的活动中来。 反xx工作是一项关系到校园安全稳定的长期的政治工作，我们将紧紧围绕“崇尚科学、反对xx”这个中心，扎实做好反xx工作，弘扬正气，为学校的发展创造良好的校园文化氛围。 中小学校园社会主义核心价值观宣传教育工作方案 为加强社会主义核心价值观的宣传教育工作，街道拟在辖区中小学校园内以应用动漫作为媒体，开展宣传教育活动，现制定本工作方案。 一、组织领导 成立xx街道中小学校园社会主义核心价值观宣传教育工作领导小组，组成人员如下： 组长：邹xx 街道党工委委员 副组长：温xx 街道教育办主任 第 3 页共 11 页
市社会心理服务工作方案(2019-2020年)(试行)【模板】
XX市社会心理服务工作方案 （2019-2020年）（试行） 为贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，努力建设更高水平的平安XX，推进治理体系和治理能力现代化，加快实施健康XX战略，促进人民群众身心健康，维护社会和谐稳定，根据《精神卫生法》、国家卫生健康委等10个单位《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》（国卫疾控发〔2018〕41号）、原国家卫生计生委等22单位《关于加强心理健康服务的指导意见》（国卫疾控发〔2016〕77号）、《XX市贯彻实施“健康中国2030”规划纲要工作方案》（益发〔2018〕1号）等法律、规划、政策要求，结合实际，制定本方案。 一、工作原则 （一）党委政府领导，部门协调配合，社会广泛参与。 （二）社会治理重心向基层下移，政府治理和社会调节、居民自治良性互动。 （三）坚持预防为主。 （四）坚持突出重点、问题导向、注重实效。 二、工作目标
逐步建立健全社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安XX、健康XX建设。建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，搭建社会心理服务平台，将心理健康服务作为健康细胞工程（健康社区、健康学校、健康企业、健康家庭）和基层平安建设的重要内容，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件明显下降。具体工作指标包括： （一）到2019年底： 1.依托乡镇（街道）综治中心等场所，普遍设立心理咨询室或社会工作室，为乡镇（街道）群众提供心理健康服务。以乡镇（街道）为单位，心理咨询室或社会工作室建成率达100%。 2.高等院校普遍设立心理健康教育与咨询中心（室），中小学全部设立心理辅导室。 3.各党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等设立心理辅导室。 4.公安监管场所、监狱、刑满释放人员过渡性安置基地、社区戒毒康复办公室、司法所、社区矫正场所、救助管理站、信访接待场所等设立心理服务场所。
XX县开展全国社会心理服务体系建设试点工作实施方案
XX县开展全国社会心理服务体系建设试点 工作实施方案 各乡镇党委、人民政府，县直各单位，县经济开发区，县盐化工业园： 根据相关精神要求，我委起草了《XX县开展全国社会心理服务体系建设试点工作实施方案》（征求意见稿），现征求你们的意见。如有意见，请将意见于11月1日下午5点前书面或盖章扫描发至邮箱反馈给我委。逾期不反馈，视为无意见。 联系人：XX电话：XX 地址：XX省XX市XX县XX路XX大厦 邮箱：XX 邮编：XX 为贯彻落实党的十九大提出的“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，努力建设更高水平的平安XX、健康XX、文明XX，促进群众身心健康，维护社会和谐稳定，根据国家卫生健康委、中央政法委等10部委联合下发的《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》（国卫疾控发〔2018〕44号）、中共XX市委办公室XX市人民政府办公室《关于印发XX市开展全国社会心理服务体系建设试点工作实施方
案的通知》（X办字〔2019〕X号）精神，结合XX实际，制定本实施方案。 一、工作目标 到2021年底，逐步建立健全我县社会心理服务体系，将心理健康服务融入社会治理体系和精神文明建设。构建社会心理服务平台，将心理健康服务纳入健康XX和文明城市创建等评价指标体系，作为健康细胞工程（健康社区、健康学校、健康企业、健康家庭）和基层平安建设的重要内容，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。具体工作指标包括： 1.依托村（社区）综治中心等场所，普遍设立社会心理服务工作室，为群众提供心理健康服务。以村（社区）为单位，社会心理服务工作室建成率达80%以上。 2.中小学100%设立心理辅导室，并配备专职或兼职教师。 3.各党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等通过设立心理健康辅导室或购买服务形式，为员工提供方便可及的心理健康服务。 4.加强精神卫生机构能力建设，县总院开设心理门诊。建成规范的社会心理服务专业机构，建立一支覆盖全县的心理危机干预队伍。 5.建成覆盖50%社区的心理康复机构，探索建立与完善精神障碍患者康复服务体系，形成医院社区相衔接、康复机构
社会工作方案格式
社会工作方案格式 一、小组资料小组名称：导师咨询人组员： 二、理念随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善, 人才市场竞争日趋激烈,社会对大学毕业生综合素质的要求越来越高。大学生的公关能力在社会就业中的作用越来越明显。调查结果表明: 大学生在毕业择业过程中,普遍感到公关能力欠缺。如: 面试技巧、表达能力、求职书撰写、个人形象包装等等。由于大学生公关能力的不足, 因而失去了一次次珍贵的求职机会。因此, 高等院校应加强对大学生公关能力的培养和训练, 使其尽快适应市场经济选人用人的需要。大学生也要自觉地加强公关能力的培训和修炼, 努力提高自身的综合素质。 高等学校的毕业生尽管在校期间积累了较为坚实的专业理论知识,但在毕业求职过程中深感公关能力的欠缺, 急需就业技巧和方法的指导和培养。大学生公关能力的培养已经成为大学教育中必不可少的重要环节。既然大学生公关能力在毕业生自主择业中的作用越来越明显,那么,何为公关能力?大学生公关能力如何培养? 这次我们小组活动的服务对象是即将踏入社会的大三学生，都希望对职场上的公关能力有深入的了解和认识以便使自己的气质更高雅、形象更出众，使自己能够充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户的面前; 使自己得体而又自如地参加会议、出席社交活动。 这个小组主要将公关能力分成两个部分进行，第一部分是提升自己形象，注重礼仪的培养，第二部分是对在现实职场中遇到的各种情形所需能力的提高和培养，如社交能力、危机公关处理能力等。
小组会首先引导组员认识什么是公关能力，公关能力包括哪些内容，主要是哪些能力，会引发组员的思考，然后发表自己的意见。组员会运用一些引导技巧让组员与组员之间形成互动。 另外，使用小组方法可以帮助一些在做活动过程中如测试等遇到挫折时心情 低落的成员，对其予以鼓励和支持。 最后，工作员通过小组活动中组员之间的互动和组员表现好的，引导其他的组员模仿，从别人身上学习，也可以使小组气氛更和谐自然活跃。 三、理论构架 这个小组的对象是即将踏入职场的大三学生，根据马斯洛的需要理论，当一个人的生理和安全需求得到满足，那么他就会有更高层次的归属和自我实现的需求; 社会学习理论，班杜拉的观察学习，认为个体常在社会中通过观察别人的行为学习，学习到自己尚未表现的任何行为是学到怎么做，从而避免不必要的错误，参加小组活动可以给小组成员更多的学习机会; 镜中自我理论，通过别人对我们的评价和反映，从而建立我们自己的形象和自我评价; 还有人本理论，群体动力学理论和社会冲突理论。 大三学生即将踏入职场，每个人都有自我实现的需求，发展性模式关注人的社会功能的提高。所以在小组内，我们会运用较多的发展学生能力的技巧，例如运用情景剧、模拟场景等刺激组员的行为，通过角色扮演的方法，加深对公关礼仪和公关能力的理解和提高。三、小组性质及活动介绍1、性质：公关能力培养小组2、节数： 3 、小组时间：xx年12月26日至xx年1月6日4、小组地点：
心理咨询工作范围
. 可编辑范本！心理咨询工作范围 （一）社会心理咨询1、人际交往心理咨询：人际交往障碍、人际关系的处理问题、社会角度的扮演、社会训练等。2、婚恋心理咨询：择偶心理、恋爱的社会冲突、单相思、失恋、三角恋、夫妻角色调适、婚外恋、离婚、再婚、性生活调适等。3、家庭心理咨询：家庭成员的角色适应、子女教育、家政管理、长幼关系、夫妻和谐等。4、求学与就业心理咨询：学校适应、学习困难、提高学习效率的心理学问题、考试焦虑、心理素质与职业选择、能力、兴趣分析、职业定向等。5、不良行为方式的心理咨询：不良处事方式的调整、睡眠障碍、酗酒、赌博、药物成瘾、吸毒、过渡求医、厌食症、贪食症等。6、性心理咨询：性角色培养、性关系调适、性教育、性指导等。7、司法犯罪心理咨询：犯罪动机、犯罪心理、犯罪改造心理、司法精神病检查、被害人心理、证人心理等。（二）发展心理咨询1、优生与优育：生殖与避孕及产后的心理与情绪调适，孕妇心理状态、行为活动以及生活环境等对胎儿的影响，有关胎教的内容、婴幼儿的早期教养等。2、儿童心理咨询：儿童的早期智力开发、儿童发展中的心理和行为问题、儿童的情绪障碍和品行障碍。3、青春期心理咨询：青春期的身心发育、社会适应不良、性心理困惑、男女交往、早恋以及情绪障碍等。4、青年心理咨询：有关青年的成才教育、择业、择偶及人际关系调适，成就动机、自我实现和现实条件的冲突，独立性和依赖性的矛盾、恋爱心理等。5、中年心理咨询：工作及家庭负荷的适应、人际关系、情绪失调、子女教育、家庭结构调整、婚外恋、性生活不谐及更年期综合症等。6、老年心理咨询：社会角色的再适应，“空巢”家庭、家庭关系、衰老、丧偶等的心理调节，疾病、死亡的威胁等。（三）临床心理咨询包括：精神轻度失调及精神疾患、神经症、心身疾病、人格障碍的心理咨询、慢性病、伤残心理咨询、性障碍等。 （四）其它类包括：管理心理咨询、商业心理咨询、工业心理咨询、环境心理咨询、运动心理咨询、军事心理咨询。
社会心理服务体系三级平台建设标准
社会心理服务三级平台建设标准 （讨论稿） 2018年5月 社会心理服务三级平台建设标准 一、适用范围 本标准适用于本省县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）社会心理服务三级平台建设。
二、服务对象 面向辖区公众开展心理服务。对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类人群，特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊人群开展针对性社会心理服务工作。 三、三级平台建设 依托各级综治中心建立县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）社会心理服务三级平台。 （一）县级心理健康服务中心 1．场地设施要求。三间房间，面积不小于 40m2，有独立的出入口，包括开展接待、咨询及团体活动的功能场所。要求室内色调温和平静、温馨、舒适，配备必要电话、电脑、桌椅、资料柜等设备，有条件的县（市、区）可配备生物反馈、音乐治疗仪等心理干预设备。 2．人员要求。配备2名以上专（兼）职管理人员，1名以上专职心理咨询师，社工、志愿者若干。管理人员应掌握
社会精神（心理）服务的政策、法规，具有一定的管理经验和组织协调能力。心理咨询师应具备相关专业背景并取得原国家认证的三级及以上“心理咨询师”职业资格证书，且每年至少接受20学时专业培训。社工、志愿者需热爱公益事业。 3．工作职责。负责制定社会心理服务平台管理制度，定期组织开展专业培训，并做好与乡、村两级服务平台工作的对接。建立特殊人群心理健康信息库，并纳入综治信息系统。对服务对象开展心理评估、监测预警、心理干预等，做好严重心理问题转介工作。利用政府门户网站、心理服务网站、大众生活论坛、微信微博和广播电视等大众媒体开展公众心理健康宣传。定期进行居民满意度调查。 （二）乡镇（街道）社会心理服务站 1．场地设施。二间房间，面积不小于 25m2，有独立出入口，包括开展接待、咨询及相关活动的功能区域。要求室内色调温和平静、温馨、舒适，配备电话、电脑、桌椅、资料柜等设备。 2．人员要求。配备1名以上专（兼）职管理人员，1名
如何构建社会心理服务体系之三：培养专业化心理服务人才队伍
如何构建社会心理服务体系之三：培养专业化心理服务人才队伍2018年７月21日下午，第二届心理行业发展促进大会在人民大会堂隆重召开。本届大会以“学习贯彻十九大精神，助力社会心理服务体系建设”为主题，旨在推动“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目落地，助力社会心理服务体系建设。 中社社会工作发展基金会理事长、心关爱基金主任赵蓬奇出席此次大会，并做了“新时代如何加强社会心理服务体系建设的思考与探索暨‘心关爱·进百城’公益工程如何开展”的主旨报告。 中社社会工作发展基金会理事长赵蓬奇发言 赵蓬奇指出，培养专业化心理服务人才队伍是构建社会心理服务体系，加强社会心理服务体系建设的重要部分。 会上，赵蓬奇关于如何培养专业化心理服务人才队伍做了进一步指示：要从社会心理服务体系建设的实际需求出发，以确保社区（单
位）心理服务中心各项工作良性运转为目标，组建一支结构合理、职责明确、训练有素、爱岗敬业的社会心理服务队伍。项目将对这支队伍开展系统性专业性培训，涵盖示范教学、面授研讨、网络学习、成长小组、实践任务指导、平台与工具支持等多种形式，并制定人员遴选机制、人才培养与激励机制、服务运行机制、心理热线运行机制、社会机构扶植机制、宣传推广机制、信用评价机制等，以制度化管理推动社区（单位）社会心理服务中心的规范化运作。 与此同时，东北师范大学心理学院教授、“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目专家顾问刘晓明亦就如何培养专业化心理服务人才队伍的问题，提出建立四级联合培养团队。第一级高校专家理论指导与专业引领，第二级优秀实践专家实务工作指导，第三级专业助教全程跟踪指导，第四级各地市学员组长组织学习，分工指导，保障培养成效。 可以看到，在加强社会心理服务体系建设过程中，如何更好的培养专业化心理服务人才队伍是各位领导、专家共同关心的问题，中国人口基数巨大，心理专业服务人才缺口巨大，如何同时满足社区、学校、医疗等各方心理健康服务体系的人才需求是构建社会心理服务体系面临的重要问题。 据悉，“心关爱·进百城”公益工程已经走过了以下的历程：2017年12月15日，中社社会工作发展基金会心关爱基金正式设立，并举行揭牌仪式及专家论证会；12月23日，“心关爱·进百城”公益工程发布会在人民大会堂举行；同年，“心关爱·进百城”大型公益工
新编社会工作服务方案两篇【优质精彩实用】
社会工作服务方案两篇 社会工作服务方案一 一、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种: 1、按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。 2、按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。 3、按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。 二、社会工作的基本服务方法，主要有三种: 1、个案工作 个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭
为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以解决他们的问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。 2、小组工作 小组社会工作是社会工作的基本方法之一，是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为实施对象，由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标以及社区的发展，进而促进社会整体的进步与成长的一种社会工作服务方法。 3、社区工作 社区社会工作是社会工作的一种基本方法，是以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员整合社区资源，争取外部协助，有计划、有步骤地解决和预防社会问题，调整和改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，增强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和参与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的发展和进步。 社会工作服务方案二 亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄
如何构建社会心理服务体系之一：建设标准化心理服务阵地
如何构建社会心理服务体系之一：建设标准化心理服务阵地 2018年７月21日下午，第二届心理行业发展促进大会在人民大会堂隆重召开，中社社会工作发展基金会理事长、心关爱基金主任赵蓬奇出席大会并做了“新时代如何加强社会心理服务体系建设的思考与探索暨‘心关爱·进百城’公益工程如何开展”的主旨报告。 中社社会工作发展基金会理事长-赵蓬奇发言 赵蓬奇指出，为了以实际行动响应党的十九大号召，助力社会心理服务体系建设，中社社会工作发展基金会在有关部门的指导和支持下，联合多方组织和机构，共同发起了“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目。 赵蓬奇表示，如何构建社会心理服务体系，根据社会心理服务体系建设的要求，第一要务就是建设标准化心理服务阵地！ 赵蓬奇在报告中说到，建设标准化心理服务阵地。在社区、学校
等相关基层组织和单位选取固定地点，建设标准化的“社区（单位）心理服务中心”。作为社会心理服务体系建设的服务阵地，要配备心理服务设备，聘请专业心理人员，为社会大众提供近距离的心理服务工作。 在阵地建设上要有明确标准，包括：在阵地布局上，结合社区（单位）的场地实际情况，在形式上划分为办公接待区、个体辅导区和服务档案区等区域，发挥各自功能；在中心功能布置上，进行统一形象设计，统一装修装饰，统一标语，统一宣传挂图等，实现项目规划管理；在设施配备上，根据工作开展需要，统一配备办公设施、心理设备、工作软件等；在人员配置上，要根据社区心理服务中心的工作规划配备心理服务中心负责人（心理服务督导）、健康心理顾问、心理辅导员和社区心理服务志愿者。 社会心理服务体系建设系统庞大，需要社区心理健康服务体系、学校心理健康服务体系等多个心理服务体系共同推进；需要卫健系统、教育系统、政法系统、工青妇等相关政府部门和群团组织多方配合；需要心理服务阵地，心理服务设备，专业心理人员等多方资源整合运作，如何加强社会心理服务体系建设是提高国民心理素质，增强国民心理健康，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进社会文明水平提升与和谐社会建设的关键所在。 据悉，“心关爱·进百城”公益工程已经走过了以下的历程：2017年12月15日，中社社会工作发展基金会心关爱基金正式设立，并举行揭牌仪式及专家论证会；12月23日，“心关爱·进百城”公益工
儿童青少年社会工作服务方案
针对厌学青少年的服务方案 13级社会工作洪丽丽 学号：130302007
针对厌学青少年的服务方案 一.基本情况： 多年来，尽管国家教育部门大力提倡素质教育，但是“学习—考试—升学”模式任然给青少年学生带来巨大的成长压力。“小学升初中，初中升高中，高中升大学”被喻为“三重门”，是青年学生一路成长学习所必须经历的三道门槛。在这种巨大的压力下，青年学生表现出诸多不良反应，首当其冲的是厌学，厌目前青少年厌学问题已经受到了社会的普遍关注，其表现形式多种多样，有些表现为消极怠学，较隐蔽不宜在初期察觉，一旦发现时往往已患病多时了，如装样子，阴奉阳违，或是精神不振，容易疲倦，情况严重的甚至烦躁，影响到家庭关系或是师生，同学关系。有些表现为暴躁反叛，较明显。但程度也更严重，如长期不做作业，上课就睡觉，甚至逃课逃学，离家出走等等。 （一）厌学心理的表现 青少年厌学主要表现为讨厌学习, 对学习缺乏主动性, 被动地或者根本不愿意接受老师的教育。具体表现在： 1.课堂注意力不集中，不认真听讲、走神、发呆，爱做与课堂无关的事，经常违反课堂纪律，精神不振，爱打瞌睡，一般不愿做作业，或者抄作业或找别人代抄。 2.经常迟到、早退、旷课、逃学，对老师、家长提出的学习要求，常故意抵触对立，有的干脆弃学出走。 3.学习无兴趣，缺乏求知欲、好奇心，只是在外在压力下机械、
被动、应付式地学习。因此学习无主动性、积极性，学习成绩和纪律表现差，而且有愈来愈糟的趋势。 4. 他们对各学科（或部分学科）的学习有畏难情绪，预、复习无恒心，心不在焉,缺乏科学的学习方法和良好的学习习惯；不愿意花时间写作业；课外阅读等学习活动完全处于消极被动状态；不愿意参加考试；经常去网吧，听歌、玩手机游戏等；甚至为躲避学习离家出走、自杀等等 （二）.青少年厌学的原因 青少年产生厌学的原因是多方面的，主要包括社会、家庭和学校的客观原因以及学生自身方面的主观原因。 1.客观原因 (1).社会环境影响 随着改革开放的步伐，大量西方思想文化的引进，难免精华与糟粕俱来，不良的社会风气和社会文化也对学生的学习也产生一定的负面影响，严重影响着思想还不成熟的青少年。青少年的生理和心理特点决定了他们容易接受新事物，也容易受外界的影响，但也缺乏明辨是非的能力，社会生活中那些不良风气、错误的舆论导向，特别是一些腐朽、堕落生活方式的浊流，无时无刻不在腐蚀着学生那本就经不住诱惑的意志，。 (2).家庭环境影响 学生的学习，除了学校，很多事情是和家庭分不开的，很多家长没有意识到家庭环境对孩子的学习也产生着潜移默化的影响。因为家
社会心理服务体系现状及对策_陈庄
甘肃日报/2016年/10月/17日/第010版 理论 社会心理服务体系现状及对策 陈庄兰州市第五十一中刘旸兰州市妇联 一个社会的心理健康水平体现社会的文明程度。健全社会心理服务体系，及时疏导不良情绪，提高人们的心理健康水平，是构建和谐社会的重要内容，也是促进社会共享、推进社会共治的重要途径。 当前社会心理服务体系现状 心理服务队伍建设方面：具有专业心理服务资质且有实操能力的人员过少，远远不能满足当前社会需求。以妇女社会心理服务队伍现状为例，在主要以各级妇联系统为主导形成的心理服务队伍中，具有专业心理服务资质的人员一般不超过妇女工作人员的3.4%；妇女维权志愿者中具有专业心理服务资质的人员一般也不超过维权志愿者总数的3.5%。 心理服务阵地建设方面：目前主要采取的是“线上与线下并行”的建设思路，线上多为与心理咨询中心合作、心理援助热线等方式。线下多为建设集法律咨询、心理疏导、情绪宣泄、纠纷调解于一体的“一站式”维权和心理服务平台。此外，还有依托基层政府开展的心理服务阵地，如兰州市，在全市乡镇（街道）设立了专门心理调解咨询室106个，情绪宣泄室271间。 心理服务活动开展方面：一是热线成为个案服务的主要渠道。通过具备心理专业咨询资格的志愿者每天固定时间接听热线，为求助群众提供免费个案咨询服务，已成为寻求心理援助服务的最便捷的途径之一；二是专题讲座是普及心理知识的重要渠道。各级各类群团、心理咨询服务机构通过举办讲座，特别是主题心理沙龙，很好地辅导了共性心理问题；三是共建心理辅导阵地是新兴的个案服务渠道。兰州市城关区妇联、区民政局与甘肃明睿心理服务中心联合推出的“守望幸福、预约离婚”举措，使准离婚夫妻劝和率达到36.73%，收效非常显著。 当前社会心理服务体系存在的问题 一是社会对专业心理服务的认知度不高。目前，心理咨询业在我国尚处于起步阶段，心理健康知识的普及率不高。一部分人对一般心理问题、严重心理问题及心理疾病的认识存在误区。单亲母亲、空巢老人、留守儿童、失独父母等特殊人群的焦虑、抑郁等一般心理问题因得不到及时的专业疏导，任其发展成为严重心理问题，有的甚至发展为心理疾病而必须求助专业医疗机构治疗。 二是专业心理服务人才队伍缺乏。近年来，接受心理咨询师培训并获得认证资格的人越来越多，但是真正有能力开展心理服务实操的人员并不多；专职维权工作人员中，接受过系统的心理知识培训的也比较少，人员素质和专业能力参差不齐。 三是志愿服务工作机制不健全。由于受制于机制、经费、场地等因素的制约，目前心理服务志愿者队伍未能真正发挥志愿者的作用，大多数志愿者无法参与日常的个案心理服务。现行的财政资金管理模式也使得志愿服务没有专项经费支持而难以按国际通行的志愿服务方式提供有效的心理疏导服务。 社会心理服务体系建设对策 针对目前存在的问题，建议从以下几方面加强社会心理服务体系建设： 一要加大心理服务的宣传力度。各级政府应当高度重视社会心理服务的宣传，充分利用网络、新闻媒体，普及心理卫生常识，提高人们对心理健康重要性的认识。报纸、广播、电视、网络等新闻媒体要把社会心理服务纳入公益性广告宣传的范畴，设置心理服务专题栏目，有效提高社会
社会工作服务方案
设计社会工作的服务方案 案例小红,女,9岁,在民工学校就读,家住某市郊区.父亲龚某偏瘫,基本没有劳动能力,家庭收入全来自于母亲起早贪黑地拉黑摩的.家庭月收入七八百无,生活极其贫困.二零零六年,母亲王某不堪生活压力想离家出走,遭到父亲强烈反对后放弃.父亲为此曾多次在小红面前表现出悲伤和痛苦情绪,后来父亲为此还曾自杀过一次,反幸自杀未遂. 2008年9月29日早晨,小红起床后想叫父母起床,突然发现父母已经双双惨死在床上.闻到室内有一丝甜甜的农药味,小红认为父母是喝敌敌畏死的,因父亲曾经说过敌敌畏是甜的.邻居报警后,警察很快就来到现场,警方调查后确认小红的父亲在杀死其母亲后,服毒自杀身亡.小红至今还不知道事实的真相.小红的亲戚都十分贫困,无力抚养她.一方面,小红悲伤不已,她不禁反复问自己为什么自已出生在这样的家庭,而其他人却不是这样呢另一方面,一夜之间家人全部去世,自已依靠谁,还能上学吗小红陷入了困境. 问题：请针对小红的情况设计社会工作服务方案. 问题的陈述与分析 通过以上案例分析,小红主要存在下列问题： 1、生存生活问题 （1）生活安置问题（2）生活适应问题：（3）新的人际依附关系的搭建 2、心理情绪及精神问题 （1）心理和情绪疏导问题：（2）丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：（3）对父母自杀行为的认识问题：（4）安全感、信任感和自信心的重建： 1、生存生活问题 （1）生活安置问题：这是需要解决的问题,也是需要社会工作者紧急干预的事件. 小红的父母双亡,家里的亲戚又没有能力抚养她,小红的生存与抚养问题急需得到解决. （2）生活适应问题：无论对小红如何进行安置,小红都将面对一个全新的学习生活环境.如何尽快融入这个环境,适应新环境中的人员和互动交往模式,并发展和其周围人员的良好关系,培养新的生活方式等都将成为对小红的一个全新挑战. （3）新的人际依附关系的搭建：父母死亡让小红原有的社会支持网络解体,失去了旧的人际依附关系.小红的健康成长需要建立新的人际依附关系,发展新的人际交往模式.这种依附和交往可以是对同学朋友的,看护人员的或者学校老师、寄养父母等新监护人的.总之,小红需要从新的依附和交往关系中找寻到关怀、依赖和安全感. 2、心理情绪及精神问题 （1）心理和情绪疏导问题：从父亲生前的痛苦和自杀未遂到目睹父母的死亡,尚处于学龄期的小红在心里留下了深深的阴影.尤其是父母的突然离世,小红将经历震惊、抑郁、内疚、深陷于丧失、恼怒等负面心理和情绪,如果这些心理得不到正确的矫治,如果这些情绪得不到适当的宣泄,小红可能出现心理情绪的问题,从而影响个人的心理精神健康. （2）丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：父母的突然离世可能让案主不知所措,甚至产生逃避的自我保护所应,不肯承认父母离世的现实.要帮助案主正确地认识死亡,勇于接受 失去双亲的事实.在此基础上坦诚地面对自己遭遇的创伤和感情,不是怨天尢人,而是调试心态,积极适应生活中发生的巨大改变. （3）对父母自杀行为的认识问题：父母的自杀使案主对生存的价值和尊严的认识受到了很
社会工作小组活动方案正式版
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.社会工作小组活动方案正 式版
社会工作小组活动方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 创意活动名称：随手转发微公益，社工理念正能量 创意活动概述(活动内容、活动时间、活动目标、活动对象)： 活动内容：街头发放写有社工理念的书签，让普通市民发微博，传递社工理念活动目标：宣传社会工作者的理念 活动时间：20XX年4月中上旬 活动对象：有兴趣了解社会工作的人群 活动口号：小成本高效率微公益 发现身边事传播正能量
活动地点：南京东路353广场，徐家汇公园等 活动方案(介绍活动如何具体展开，包括活动内容、流程、具体执行)： 活动流程： 1 我们在全上海号召一线的社会工作者，有社工专业基础或是正在学习社工的人，让大家想一些自己做社工的理念，自己对社工的认知，社会工作的意义，写成一条条标语。 2 把收集来的标语整理，制作书签，并在标语写在上面。 3 到活动当日，我们有三个小队同时在三个不同的地点，向过路的人介绍社会工作，社会工作的理念等，并且把写有标
社会心理服务工作规范
ICS03.080 A12 T/PCIA 团体标准 T/PCIA ×××—2019 社会心理服务工作规范 Work specification for social psychological service 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 （征求意见稿） （本稿完成日期：2019年10月17日） 2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施
前言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由辽宁省心理咨询行业协会提出并归口。 本标准起草单位： 本标准主要起草人：
社会心理服务工作规范 1 范围 本标准规定了社会心理服务的术语和定义、基本原则、来访会谈、资料收集、归纳分析、诊断、方案制定、方案实施、服务交付、服务终止。 本标准适用于提供社会心理服务的机构和个体。 本标准不适用于应由医疗机构完成的心理疾病治疗过程。 2 术语和定义 2.1 社会心理服务 social psychological service 以提高心理素质、心理健康水平为目的，运用心理学知识和技能，开展的社会性的心理援助、心理咨询等心理健康服务。 注：社会性的，指社会治理体系、精神文明建设、平安社会建设、健康国家建设所需的。 3 基本原则 3.1 伦理原则 ——社会心理服务的全过程，均应出于来访者的自愿，不应强制，来访者可随时要求结束； ——不应与来访者在社会心理服务工作外有任何接触、任何关系，不应在工作之外获取来访者隐私； ——社会心理服务过程中，应对来访者的隐私信息予以保密，并告知来访者保密原则、范围、保密的方式方法、必要时签署知情同意书。 3.2 价值中立原则 社会心理服务过程中应客观公正，减少主观因素的负面影响，不应对客观事实歪曲和臆测，不应带着先定的立场。 3.3 科学原则 应由具有专业能力和知识的社会心理服务工作者，在获得相应级别的能力评价的前提下，运用心理学知识和技能，开展服务。 3.4 连续原则 一般情况下，应由固定的人员完成全过程的社会心理服务。 4 来访会谈
内容2.1关于加强心理健康服务的指导意见
关于加强心理健康服务的指导意见 国卫疾控发〔2016〕77号 各省、自治区、直辖市卫生计生委、党委宣传部、综治办、发展改革委、教育厅（委、局）、科技厅（委）、公安厅（局）、民政厅（局）、司法厅（局）、财政厅（局）、人力资源社会保障厅（局）、文化厅（局）、工商局、新闻出版广电局、科学院、中医药局、工会、共青团省委、妇联、科协、残联、老龄办，新疆生产建设兵团卫生局、党委宣传部、综治办、发展改革委、教育局、科技局、公安局、民政局、司法局、财政局、人力资源社会保障局、文化局、工商局、新闻出版广电局、工会、共青团团委、妇联、科协、残联、老龄办；教育部各直属高校： 心理健康是影响经济社会发展的重大公共卫生问题和社会问题。为深入贯彻落实党的十八届五中全会和习近平总书记在全国卫生与健康大会上关于加强心理健康服务的要求，根据《精神卫生法》《“健康中国2030”规划纲要》和相关政策，现就加强心理健康服务、健全社会心理服务体系提出如下指导意见。 一、充分认识加强心理健康服务的重要意义 心理健康是人在成长和发展过程中，认知合理、情绪稳定、行为适当、人际和谐、适应变化的一种完好状态。心理健康服务是运用心理学及医学的理论和方法，预防或减少各类心理行为问题，促进心理健康，提高生活质量，主要包括心理健康宣传教育、心理咨询、心理疾病治疗、心理危机干
预等。心理健康是健康的重要组成部分，关系广大人民群众幸福安康、影响社会和谐发展。加强心理健康服务、健全社会心理服务体系是改善公众心理健康水平、促进社会心态稳定和人际和谐、提升公众幸福感的关键措施，是培养良好道德风尚、促进经济社会协调发展、培育和践行社会主义核心价值观的基本要求，是实现国家长治久安的一项源头性、基础性工作。 党中央、国务院高度重视心理健康服务和社会心理服务体系建设工作。习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上提出，要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》明确提出要加强心理健康服务。《“健康中国2030”规划纲要》要求加强心理健康服务体系建设和规范化管理。近年来，各地区各部门结合各自实际情况，从健全心理健康服务体系、搭建心理关爱服务平台、拓展心理健康服务领域、开展社会心理疏导和危机干预、建立专业化心理健康服务队伍等方面进行了积极探索，取得了一定成效，为进一步做好加强心理健康服务、健全社会心理服务体系工作奠定了基础。 当前，我国正处于经济社会快速转型期，人们的生活节奏明显加快，竞争压力不断加剧，个体心理行为问题及其引发的社会问题日益凸显，引起社会各界广泛关注。一方面，心理行为异常和常见精神障碍人数逐年增多，个人极端情绪引发的恶性案（事）件时有发生，成为影响社会稳定和公共
老年社会工作针对某案例的服务方案
案例 关某今年60岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来 承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方 面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地 快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大， 但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休后，就一直在家闲着，一下子没有事情可做了，他感 到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做， 这使老伴心里特别着急。 一、理论分析： 1.活跃理论 活跃理论认为，老年人的生理、心理及社会的需求,不会因为生理、心理及身体健 康状况的改变而改变。一个人到年老时仍然期望积极参与社会活动，保持中年生活型态,维持原有角色功能，以证明自己仍未衰老。 2.马斯洛的需要层次理论 马斯洛的需要层次理论认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，如 果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现尊重、归属的需要，如渴望自 己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。老年人最需要的就是人生的满足感、被认同感，感知自己有存在的意义和价值。 3.角色理论 角色理论认为，人在社会关系中所处的地位对他的社会行为具有重要的影响。在角 色转换过程中，如果转换不当，就会出现角色模糊、角色失调。老年人退休的角色转换，包括由劳动角色转换为供养角色，这容易使老年人产生经济危机感；决策角色转 换为平民角色，容易产生“被抛弃感”和寂寞感。 二、方法：个案工作 三、服务方案设计： 1.问题分析 本案例中，关某当前遇到的困难主要有： (1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活； (2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内 心空虚、孤独。 2.方案目标 帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老 有所乐。
社会心理服务体系如何建设---刘晓明的讲话
东北师范大学心理学院教授刘晓明：社会心理服务体系如何建设？ 2018年7月21日，在人民大会堂召开的第二届心理行业促进大会上，东北师范大学心理学院教授、“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目专家顾问刘晓明做了关于社会心理服务体系建设的主题报告。 东北师范大学心理学院教授、“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设 项目专家顾问刘晓明发言 他从四个方面具体介绍了社会心理服务体系如何建设： 第一、建立六级联合工作团队。由高校及实践专家、助教与运营支持团队、各地市专职心理工作者与兼职队伍及志愿者队伍组成，逐层工作赋能，保障心理服务工作的专业性、可操作性与实效性。 第二、建立四级联合培养团队。第一级高校专家理论指导与专业引领，第二级优秀实践专家实务工作指导，第三级专业助教全程跟踪
指导，第四级各地市学员组长组织学习，分工指导，保障培养成效。 第三、借力大数据心理服务平台，开展线上化管理 大数据心理服务平台为各地区建立心理服务线上支持系统，提供专业资源，支持工作线上管理，搭建展示平台，促进学习交流，助力工作成果量化评估。以此推动社会心理服务走向科学化、规范化、便捷化与高效性的轨道。 第四、开展专项研究，坚持科学引领 心理服务领域专家学者成立课题研究小组展开理论研究和实践探索，指导开发心理服务方案，总结经验，借助平台进行展示交流，科学引领社会心理服务体系建设的各项工作。 “心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目立足我国现阶段社会发展的实际，积聚专业和社会力量，通过“专业引领+行动推进”的运行方式，打造区域社会心理服务典范，培养区域专业人才，建立区域工作平台，评估区域发展现状，助力区域社会心理服务深入发展。 此外，中社社会工作发展基金会理事长赵蓬奇做了关于“新时代加强社会心理服务体系建设的思考与探索暨‘心关爱·进百城’公益工程如何开展”主旨报告。介绍了“心关爱·进百城”公益工程社会心理服务体系建设项目6大模块的建设内容。 据悉，本次会议由人民日报社《健康时报》、中共北京市委社会工作委员会、北京教育科学研究院德育与心理健康教育研究中心、辽
社会工作 服务方案(个案)
服务方案 一、服务对象的基本情况 服务对象：王婆婆，今年83岁，丧偶，半身瘫痪多年，无自理能力，唯一照顾她的弟弟近年因病离世，现无人照 顾，身体越来越差，大小便失禁，不愿入住敬老院，家人 表示无法照顾，向居委会求助。 二、存在问题 1、心理问题，王婆婆丈夫离世多年，无儿女，属于独居老人，心理上缺乏家人关爱，加上半身瘫痪，心理状态长期处于孤独和无奈，对生活失去信心。 2、个人卫生问题，王婆婆因半身瘫痪，没有自理能力，近年也因长期卧床，身体越来越差，大小便失禁，个人卫生方面不能及时清洁，导致老人身体皮肤多处破损。 3、疾病问题，王婆婆半身瘫痪，大小便失禁，而且身体状况因长期卧床而比较差。 4、照顾问题，王婆婆没有近亲，弟弟的家人也难以照顾。 三、服务计划 服务目标 1、恢复王婆婆对生活、生存的信心。 2、解决王婆婆基本的生活问题，包括日常生活、饮食、个人卫生等问题，增强服务对象的支持系统。
3、缓解轻王婆婆半身瘫痪后所带来的身体疾病问题，减轻因疾病带来的痛楚。 4、运用社会支持网络理论，发掘和运用社会和社区资源，提供王婆婆日常的照顾服务。 四、具体服务 1、根据认知行为理论，发掘社区专业社工服务资源，请专业社工与王婆婆谈心，让王婆婆正确面对自身的问题，包括弟弟的离世和现时生活上遇到的问题，引导服务对象说出自己的感受，主动思考她的真正需要，她希望得到何种帮助。 2、与王婆婆弟弟的家人进行沟通，希望能提供力所能及的支持，每周抽出不少于一天的时间探望王婆婆，让王婆婆感受家人的关怀，减轻她的孤独感。 3、发动社区志愿者、义工队和邻居，定期到王婆婆家，每周四次，陪她聊天，为她读报，留意王婆婆的情况，留下社区或者社工的联络方式，如发生情况，可以及时联系。 4、帮助服务对象申请政府购买的居家养老服务，解决王婆婆在生活料理和个人卫生上的问题。 5、发动附近的小食店为王婆婆提供送餐服务，并与邻居配合，解决王婆婆的饮食问题。 6、向社区残疾方面的工作人员咨询，连同社区医院，提出针对服务对象瘫痪的问题，提供相应的救助，如医生的上门会诊服务。