战略管理课程论文

星巴克企业战略管理分析

摘要

星巴克企业根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资和合作模式。星巴克很早就开始了跨国经营，在全球推行了三种商业组织机构：合资公司、许可协议、独资自营。他们的投资策略比较灵活，会根据国家和地区的不同及市场情况而采取相应的合作模式，尽管合作伙伴不同，但是经营的品牌都一样。星巴克借别人的力量来帮他们做很多事情，而且是同一个时间一起做。星巴克还制定了选择合作者的严格标准：如合作者的声誉、质量控制能力及是否以星巴克的标准来培训员工，正是出于这种灵活的投资策略和合作模式，使得美国星巴克企业在世界不同国家都备受青睐。

对于星巴克而言，虽然在其品牌的发展过程中不断遭遇品牌危机，但是凭借其长久建立起来的顾客品牌忠诚度和企业在社会上的文化认同，才能度过险关，但是真正度过危机，并且重新建立品牌威望则需要一系列相关的积极措施。

1. 案例概述 (3)

1.1 星巴克公司简介 (3)

1.2 星巴克的企业战略 (3)

1.2.1根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 (3)

1.2.2以直营经营为主 (4)

1.2.3海外市场扩张 (4)

1.2.4不花一分钱做广告 (4)

1.2.5新产品的研发与创新 (5)

2 星巴克战略环境分析 (5)

2.1宏观环境分析（PEST模型） (5)

2.1.1政治因素 (5)

2.1.2 经济因素 (6)

2.1.3社会因素 (6)

2.1.4技术因素 (7)

3 星巴克的品牌危机 (7)

3.1 突发性品牌危机 (7)

3.1.1品牌形象危机——有品牌表示惹发的争议 (7)

3.1.2品牌质量危机——产品质量引发消费质疑 (8)

3.2渐进式品牌危机 (8)

3.3品牌竞争危机 (8)

3.3.1 同行竞争空前激烈。 (8)

3.3.2 替代品的威胁。 (9)

4 星巴克品牌危机的应对措施 (9)

4.1全力维护品牌形象，顾客利益至上 (9)

4.2 正确延伸品牌，保持品牌战略的统一 (9)

4.3正视品牌竞争，在竞争中实现互利双赢 (10)

4.4树立正确的品牌危机处理原则，提升危机管理能力 (10)

5参考文献 (10)

1. 案例概述

1.1 星巴克公司简介

星巴克(Starbucks)这个名字来自麦尔维尔的小说《白鲸》中一位处事极其冷静、极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。一百多年之后的1971年，3个美国人在西雅图把它变成一家咖啡店的招牌，经营着原产于世界各地、经过精心烘焙的咖啡豆。星巴克咖啡公司旗下零售产品包括咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡饮料、各式糕点食品以及咖啡机、咖啡杯等商品。是闻名世界的咖啡连锁店。

要想确切地知道全球到底有多少家星巴克咖啡店是一件困难的事，因为星巴克目前仍然处在高速增长的时期，据统计资料显示，星巴克几乎每8个小时就会新开一家咖啡店，平均每天要开5家新店，一年要开1800家咖啡店。目前星巴克公司已在北美、拉丁美洲、欧洲、中东和太平洋沿岸37个国家拥有超过12000多家咖啡店，拥有员工超过117000人。长期以来，星巴克公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。在星巴克的忠实顾客中流传着这样一句话：“我不在家，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上”。

1.2 星巴克的企业战略

1.2.1根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式

根据美国星巴克总部在世界各地星巴克公司中所持股份的比例看，星巴克与世界各地的合作模式主要有四种情况：（1）星巴克占100%股权，比如在英国、泰国和澳大利亚等地；（2）星巴克占50%股权，比如在日本、韩国等地；（3）星巴克占股权较少，一般在5%左右，比如在中国的台湾、香港、夏威夷和增资

之前的上海等地；（4）星巴克不占股份，只是纯粹授权经营，比如在菲律宾、新加坡、马来西亚和北京等地；这样做的好处是：它可以借别人的力量来帮它们做很多事情。

1.2.2以直营经营为主

在世界上，星巴克是唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。星巴克从一间小咖啡屋发展成为国际最著名的咖啡连锁店品牌的一个秘诀就是其灵活的经营智慧。

30多年来，星巴克坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。星巴克之所以采取直营方式的理由是：品牌背后是人在经营，星巴克严格要求自己的经营者认同公司的理念，认同品牌，强调动作、纪律、品质的一致性，而加盟者都是投资客，他们只把加盟品牌看作赚钱的途径，目的就是为了赚钱而非经营品牌。因此，星巴克为了不让品牌受到不必要的干扰，决定不开放加盟权。

1.2.3海外市场扩张

1.2.4不花一分钱做广告

星巴克的经营者们说：“我们的店就是最好的广告”，据了解，星巴克从未在大众媒体上花过一分钱的广告费。但是，他们仍然非常善于营销。星巴克认为，如果店里的产品与服务不够好，即使是做再多的广告把客人吸引来了，也只是让

他们看到负面的形象。星巴克不愿花费庞大的资金做广告与促销，但他们坚持每一位员工都拥有最专业的知识与服务热忱。

1.2.5新产品的研发与创新

星巴克在创新方面一直走在咖啡连锁店的前面，从卡布其诺、咖啡味啤酒等新创意的巨大成功，到投入巨资对浓缩咖啡萃取技术的研发成功，说明了星巴克在创新方面做了很大的努力。星巴克还在国际化与本土化之间寻求一种自然的融合，如2010年3月，星巴克将独一无二的“星巴克体验”延伸到了中国消费者所喜爱的茶领域，推出了中式茶和异域茶两大类共9款茶品，积累了星巴克在全球茶饮上的丰富经验。

2 星巴克战略环境分析

2.1宏观环境分析（PEST模型）

2.1.1政治因素

（1）促进经济增长以及促进咖啡行业转型。咖啡、咳咳、茶并称世界三大饮料，其中咖啡是世界三大饮料之首。随着近年来中国经济的发展，国家在推动咖啡行业的发展，促进世界文化与中国文化更好地融合，吸引外资拉动经济增长以及促进中国咖啡行业转型上提供了良好的政治环境。

（2）我国政治环境波动小，星巴克不涉及垄断行业。星巴克所经营的是咖啡服务，不涉及到国家垄断行业以及稀缺资源，加上我国的政治环境在很长的一段时间内都处于一个比较稳定的状态，不会出现很大的波动。随着对于外资企业的态度越来越开放，星巴克在中国的发展会面临较为稳定的政治环境。

2.1.2 经济因素

（1）咖啡习惯国际化，咖啡消费需求增加。在全球化的影响下，喝咖啡的人群正在不断扩大。据国际咖啡组织统计，全世界每年消耗咖啡约为540万吨。咖啡消费观念的发展不断促使咖啡消费需求增加。

（2）中国咖啡行业市场潜力巨大，咖啡消费增长迅速。中国的咖啡市场还很年轻，在未来很长一段时间都会处于上升阶段。中国城市居民的人均消费量是每年8杯。有数据显示，目前中国内地年消费量在3万吨至4万吨之间，但咖啡消费的增长速度相当快，每年在10%到15%之间。潜在的咖啡消费者约为2-3亿人，这已与目前世界第一大咖啡消费国美国的市场不相上下。目前中国经济处于非高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长很快。居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境。

（3）咖啡消费辐射带动效果在增加，喝咖啡人群增加。出国旅游、留学、工作回国的人数在增加，这些人以及周围朋友的生活习惯在慢慢改变，带动了咖啡消费人群的扩张。中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国。

（4）咖啡文化以及咖啡行业的迅速崛起。大型咖啡连锁企业纷纷进入中国，国内本土的咖啡店也在崛起之中，咖啡店在国内大部分城市都得到了发展。各种促销，广告，公关传播活动的开展，使得咖啡消费的人群在增多，地域在扩大。

（5）咖啡行业投资竞争激烈。虽然投资咖啡馆风险很大，但是选择投资咖啡店原来越多。

2.1.3社会因素

（1）越来越多的人接受咖啡，喜欢咖啡。根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。其中年轻人多在咖啡馆消费。一些消费者虽然不喜欢喝咖啡，但是普遍都喜欢咖啡馆的氛围和环境，这些人会在咖啡馆里消费一些其他的附属产品。

（2）顾客转向。随着人们对咖啡的认识，咖啡文化的普及，消费者开始认知咖啡的品牌，风格和纯正，知道如何享受咖啡带来的乐趣。所谓的“文化咖啡”发展迅速，是现在整个咖啡产业的主流。

（3）中青年将成为主流消费群体。咖啡属于一种外来文化，从人口年龄来看，年轻人更容易接受，所以年轻人是星巴克的主要顾客群体。就经济实力而言，他们对这一部分的消费压力较小。

2.1.4技术因素

（1）技术环境：顶级咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡以及丰富多样的咖啡机的原料及技术储备，加上咖啡豆的现磨现煮，味道纯正，口感润滑。由于咖啡的口味固定，星巴克内部生产技术的变动相对较小；而外部的技术竞争也相对稳定，所以星巴克在技术方面处于稳定的状态。

（2）信息技术的影响。信息技术的进步会增强星巴克连锁经营的管理效率，这样星巴克总部可以在短时间内迅速掌握世界上所有分店的管理现状，并加以有效的指导。

3 星巴克的品牌危机

3.1 突发性品牌危机

3.1.1品牌形象危机——有品牌表示惹发的争议

“美人鱼”事件：星巴克在成立之初以颇具含义的双尾美人鱼作为标志，但由于该形象过于暴露以至于原本抽象的美人鱼图案，被社会舆论方达成了坦胸张开双腿的裸女，并在美国宗教界掀起一场风波。不久后，星巴克迫于社会舆论，以美人鱼的一席长发来遮盖胸部，并以积极健康的绿色作为主色调，塑造了一个全新的商标。

3.1.2品牌质量危机——产品质量引发消费质疑

星巴克近40年的历史，是一部在顾客体验和控制成本之间寻找平衡点的漫长历史。星巴克从成立之初就一直标榜其提供的是最优质的高海拔咖啡豆，且严格规定了咖啡制作的标准和保质期。但是事实却往往不尽人意，星巴克历史上几次严重的品牌危机正是源于其产品质量的下降。其中包括食品安全隐患以及人为操作过失。

3.2渐进式品牌危机

（1）跨行业经营受挫

（2）瓶装咖啡尝试失策。早在2008年4月，星巴克在中国市场推出首款星巴克瓶装即饮咖啡饮料。但是星巴克忘记了它的爱好者之所以热衷于消费价格并不低的星巴克咖啡，更多的是为了追求心理上的满足，享受体验的感觉，而不仅仅为了咖啡。瓶装饮料的尝试对于消费者来说并不能让他们感受到“体验式消费”。

（3）速溶咖啡市场争宠。星巴克旗下via速溶咖啡开始在美国和加拿大市场全面销售。为了推广这款产品，这家几乎不在媒体投放广告的公司首次制作了电视广告，并在1500个连锁店循环播放。面对雀巢这样成熟的竞争对手，星巴克自降身价，投身低端市场，多少有些背水一战。

3.3品牌竞争危机

3.3.1同行竞争空前激烈。

随着时代的发展和人们对服务型消费需求的增长，咖啡行业正迅速崛起。星巴克虽然是中国市场的先行拓展者，而今也涌现了大量的跟随者，例如英国的Costa和美国的香啡缤。Costa咖啡源于意大利，他所代表的咖啡文化与星巴克不同，文化上的差异带来了竞争。

3.3.2 替代品的威胁。

如今很多餐饮店的服务开始多元化，避风塘的茶文化，麦当劳的麦咖啡等都对星巴克产生了竞争威胁。全球快餐行业的龙头麦当劳在2006年推出了麦咖啡，之后又在美国800多家分店增加了咖啡饮料产品。其价格远低于星巴克，同时又有质量的保证。星巴克的市场正在被逐渐瓜分。

4星巴克品牌危机的应对措施

4.1全力维护品牌形象，顾客利益至上

当企业面临过因产品质量引起的品牌危机事件时，应始终抱着“顾客利益至上”的心态来积极处理危机。寿险企业应当无条件召回不合格产品并且停止销售和生产该类产品。同时积极安抚受害者，了解情况并及时表达歉意，赔偿损失，做好善后工作，制定出品牌形象的恢复和重塑计划。

4.2 正确延伸品牌，保持品牌战略的统一

品牌延伸作为企业品牌经营战略最主要的一种方式，在现代企业发展中发挥着越来越重要的作用。品牌延伸的成功关键取决于品牌本身的强度、原品牌产品与延伸产品的关联度、品牌延伸区域的市场竞争等，延伸的双方应当有共同的成份，让消费者理解两种产品同存在于同一品牌之下的原因，不至于牵强附会。星巴克曾有意涉足音乐、电影等行业，但结果都不尽如人意，主要原因还是在于星巴克的产品定位主要是咖啡业务，那些与咖啡无关的事或物难以让顾客产生品牌联想，反而模糊了星巴克原有的市场定位。对于遭遇延伸危机的星巴克而言，应果断的舍弃了那些多余的品牌分支，只关注于部分与咖啡、与其推崇的休闲文化相契合的产品开发上。

4.3正视品牌竞争，在竞争中实现互利双赢

企业的品牌竞争换而言之也是一种企业文化理念的碰撞。消费者选择一种品牌，也就是选择一种情感体验和生活态度。也因此消费者对星巴克提出的“注重人文精神”“重视顾客体验”等等品牌价值的文化认同，就是星巴克最有利的品牌竞争力。但随着市场竞争机制的深化，各个企业都认识到，仅靠注重产品质量来提高的市场竞争力是远远不够的，于是企业纷纷开始主打“品牌文化牌”。因此，星巴克单靠标新立异的品牌文化已不足以抵御日益激烈的品牌竞争。

当代社会的竞争中善于合作、善于与强者联盟是打造世界级品牌的重要战略。即从注重单个企业的竞争到注重构建伙伴型合作关系。在美国，可口可乐的成功，在一定程度的得益于可口可乐与麦当劳、雀巢、宝洁、迪斯尼等国际知名企业的联盟。因此星巴克要将品牌做大，就要在确保其品牌文化竞争力的前提下，适时的考虑建立联盟。星巴克可以通过与跨行业的先进企业联盟，不断更新和完善自己的业务运行结构和式，进而扩大品牌和产品的范围，探索新的市场机会和进入高增长的市场。星巴克未来发展战略应注重通过合作来做大市场，而不是和众人分割市场。

4.4树立正确的品牌危机处理原则，提升危机管理能力

为了向社会向人们负责，品牌危机管理出现问题时，品牌危机处理成为重要的第一要义。因为品牌的真正价值是藏在大众的心里，企业想把这个品牌的价值保留下来，品牌危机处理就要及时。而有效的品牌危机处理应遵循快速反应、积极主动和真诚坦率的原则，从而使品牌危机管理的能力得到进一步提高。其中包括（1）快速反应原则（2）主动性原则（3）真诚坦率原则

5参考文献

[1]科特勒，凯勒．营销管理[M]．上海人民出版社，2 006（12）．

[2]Starbucks Company Profile，www．starbucks．com[EB／OL]．July2011

项目管理结课论文-如何构建一个高效的项目团队

项目管理结课论文论文题目：如何构建一个高效的项目团队学院（系）：工商管理专业：工商管理学生姓名：学号：指导老师：

如何构建一个高效的项目团队摘要：项目团队是一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作的队伍。一个没有效率的团队组织有可能会影响到整个项目的进展程度，所以只有建设一个高效的项目团队才能创造更高的价值，更好地完成项目任务。本文从项目团队的概念，组成，特征，构建高效的项目团队的一些方法和措施以及项目团队的绩效评估体系的建设等方面阐述了如何构建一个高效的项目团队的问题关键词：项目团队、团队的组成、特征、项目团队的建设团队是指为了达到某一确定的目标，通过分工、合作以及不同层次的权利与责任结合在一起的人群。而项目团队，则是是一组个体成员为实现一个具体的项目目标而组建的协同工作的队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标，完成具体项目所确定的各项任务而共同努力，并协调一致、有效地工作。项目团队是一个临时性的组织，一但项目完成或终止，项目团队的使命即完成或终止，项目团队就要解散。从以上定义可知，项目团队并不仅仅指被分配到某个项目中工作的一组人员，它更是指一组相互联系的人员同心协力地进行工作，以实现项目目标。所以，要使这一团队成为一个高效协作的团队，需要项目团队中每一个成员的共同努力。项目团队的组成根据项目组织形式不同而有所差别，一般认为项目团队有项目办公室和职能团队组成。项目办公室是帮助项目经理履行职责的组织，它和项目经理的的最主要职能在于对组织中跨职能部门的工作进行整合。事实证明，缺乏对职能机构的有效整合是项目失败的最常见原因，所以，要构建高效的项目团队必须要对职能机构进行有效整合，职能团队也要尽力完成为保证项目成功所要求的工作。纵观现在进行的项目开发团队，要构建一个高效的项目团队需要具有以下几点特征：（1）共同的目标这是团队的基本特点。对一个项目来说，为使项目团队工作有成效，就必须有一个统一明确的共同目标，并且对要实现的目标，每一个团队成员都必须对此及其带来的收益有共同的思考。（2）合理的分工与协作在一个团队里面要有明确合理的分工与协作，每个成员都要明确自己的角色、责任、权利与义务，目标明确之后，进一步明晰团队成员之间的相互关系。合理的分工协作可以减少项目执行过程中的误会。（3）高度的凝聚力凝聚力是指成员在项目内的团结与相互吸引力向心力，也是维持团队正常运作的所有成员之间的相互吸引力。团队成员之间的吸引力越强，队员的凝聚性越强。高度的凝聚力能使团队成员积极热情的为项目成功而努力工作，这是一个更有效的项目团队必不可少的。

公司战略管理论文

云南白药集团股份有限公司战略规划研究一、云南白药公司发展历史及现状（一）云南白药公司发展历史云南白药创制于1902年。她不仅凝聚着中华名医曲焕章的心血，也是中华智慧的结晶，蕴涵着深厚的文化底蕴和历史内涵。 1971年，公司前身云南白药厂正式成立，白药开始了专业化生产。 1993年11月30日，云南白药厂注册为云南白药实业股份有限公司，12月15日在深圳证券交易所挂牌上市，成为云南省第一家A股上市公司。 1995年，云南白药(散剂)、云南白药胶囊被列为国家一级保护品种，保护期20年。云南白药酊、膏、宫血宁胶囊和热毒清片被列为国家二级中药保护品种。 1996年，云南白药实业股份有限公司改制为云南白药集团股份有限公司。 1997年，集团获得了企业进出口权。 1999年，云南省医药公司和昆明天紫虹制药厂作为国有优质资产，配股进入云南白药集团，同期云南红塔集团成为云南白药的第二大股东。同年云南白药集团股份有限公司被认定为“高新技术企业业”。 1999年12月，集团出资3000万元组建云南白药集团医药电子商务有限公司。 2000年4月，云南白药集团赞助2000年奥运会中国体育代表团，获得“第27届奥运会中国体育代表团热心赞助商”称号。云南白药系列产品(胶囊、散剂、气雾剂、创可贴、云南白药酊、膏)被指定为2000年奥运会中国体育代表团首选疗伤药品。 2000年5月，云南白药医药电子商务有限公司被云南省科委认定为“高新技术企业。” 2000年5月，云南白药集团成功注册“云南白药”商标，云南白药这一中国著名品牌由阶段性的行政保护上升到永久性的法律保护。 2000年6月，云南白药散剂、云南白药胶囊、云南白药酊、云南白药膏、宫血宁胶囊进入国家基本医疗保险药品目录。 2000年9月，云南白药集团药物研究院正式成立。 2000年10月，胶囊剂，颗粒剂、散剂、片剂、酊剂、气雾剂六个剂型一次通过国家GMP 认证，创造了GMP认证史上的一个奇迹。至此，云南白药集团已拥有全资、控股、参股企业十余家，集团总资产接近 8亿元，净资产接近4亿，集团汇总性销售收入超过8亿，一跃成为云南省实力最强、规模最大、品牌最优的大型医药企业集团。（二）云南白药公司经营状况概述 1、产品结构云南白药的中央产品主要是散剂、胶囊、气雾剂、白药酊、宫血宁胶囊，两翼产品主要有：透皮产品包括白药膏、创可贴、急救包、药妆等；健康产品包括牙膏等，其他产品还包括热度清、田七花精等。云南白药实施“稳中央、突两翼”的战略,“两翼产品”使企业冲出了发展瓶颈，赢得了奇迹般的崛起。2007年云南白药牙膏的销售额已经突破了6亿元，高露洁和佳洁士都已经把其列为了中国市场上最为主要的竞争对手。公司产品以云南白药系列和田七系列为主，共十种剂型七十余个产品，主要销往国内、港澳、东南亚等地区，并已进入日本、欧美等国家、地区的市场。“云南白药” 商标于2002年2月被国家工商行政管理总局商标局评为中国驰名商标云南白药集团股份有限公司目前已是一家集药品研发、生产、销售为一体的综合性企业集团，主要包括化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化

战略管理课程论文

星巴克企业战略管理分析摘要星巴克企业根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资和合作模式。星巴克很早就开始了跨国经营，在全球推行了三种商业组织机构：合资公司、许可协议、独资自营。他们的投资策略比较灵活，会根据国家和地区的不同及市场情况而采取相应的合作模式，尽管合作伙伴不同，但是经营的品牌都一样。星巴克借别人的力量来帮他们做很多事情，而且是同一个时间一起做。星巴克还制定了选择合作者的严格标准：如合作者的声誉、质量控制能力及是否以星巴克的标准来培训员工，正是出于这种灵活的投资策略和合作模式，使得美国星巴克企业在世界不同国家都备受青睐。对于星巴克而言，虽然在其品牌的发展过程中不断遭遇品牌危机，但是凭借其长久建立起来的顾客品牌忠诚度和企业在社会上的文化认同，才能度过险关，但是真正度过危机，并且重新建立品牌威望则需要一系列相关的积极措施。

目录 1. 案例概述 (3) 1.1 星巴克公司简介 (3) 1.2 星巴克的企业战略 (3) 1.2.1根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式 (3) 1.2.2以直营经营为主 (4) 1.2.3海外市场扩张 (4) 1.2.4不花一分钱做广告 (4) 1.2.5新产品的研发与创新 (5) 2 星巴克战略环境分析 (5) 2.1宏观环境分析（PEST模型） (5) 2.1.1政治因素 (5) 2.1.2 经济因素 (6) 2.1.3社会因素 (6) 2.1.4技术因素 (7) 3 星巴克的品牌危机 (7) 3.1 突发性品牌危机 (7) 3.1.1品牌形象危机——有品牌表示惹发的争议 (7) 3.1.2品牌质量危机——产品质量引发消费质疑 (8) 3.2渐进式品牌危机 (8) 3.3品牌竞争危机 (8) 3.3.1 同行竞争空前激烈。 (8) 3.3.2 替代品的威胁。 (9) 4 星巴克品牌危机的应对措施 (9) 4.1全力维护品牌形象，顾客利益至上 (9) 4.2 正确延伸品牌，保持品牌战略的统一 (9) 4.3正视品牌竞争，在竞争中实现互利双赢 (10) 4.4树立正确的品牌危机处理原则，提升危机管理能力 (10) 5参考文献 (10)

管理系统工程结课论文

三维方法论在医药车间建设项目的应用0319 专业：控制工程北京交通大学

摘要摘要：医药企业在发展过程中会又多次厂房或车间建设或改造，即使是非常高水平的设计机构及一流工程商设计建设的工程项目，项目建设完成后使用起来常常有很多不满意，项目建设关键点如何控制,如何建设成高质量、高满意度、节能便捷的满意优工程，是企业项目建设理想的追求，实际就是按系统工程三维方法论的思路做好时间维、逻辑维和知识维每个维上详细工作，并能有效控制好每个步骤或要素，实现供需双方有机结合才能实现预期要求。本人作为甲方负责人经历过2次医疗器械车间建设，负责项目建设完成后也未见得各方都满意，但还是有几点体会想与大家分享，欢迎批评指正。关键词：医药车间建设、三维方法论、系统工程、项目管理 1.规划、设计阶段 1.1立项审批要充分沟通并形成文件控制执行。因为新项目的规划关系着企业未来几年的发展，所以整体规划一定在公司决策层进行充分的沟通、评审和批准，涉及到企业的战略发展。最终最好形成书面的文件，成立项目组确定详细分工形成会议决议，项目组要考虑所有能涉及到的部门和相关人员，以便在后续推进执行责任到人。项目组主要负责人做出详细项目计划并和和项目组评审，并根据实际进展不断更新和修订，以便整个进程的把控。推荐使用项目管理软件Microsft Project（例如图一）。用系统工程三维方法论来思考整个项目建设的三维结构图如下（图二）。图一

1.2细化需求全员参与、详细分析需求并形成文件。项目需求一定要细化到共细节，譬如准备更新的装备设备都要做可行性调研或实验，避免新装备和设备不能达到预期要求。相关部门和人员要详细讨论，每个装备设备的参数都要弄清楚，最好形成图纸譬如装备设备尺寸位置图、工艺流程图、用电信息图、工艺用水排水图等，总之越细越好，要细到每一个最小装备设备，这是一个全员参与的过程。可能有人会问做这么详细还要设计机构干什么，设计机构他们对你企业的工艺等并不熟悉，你不提前做出来他们也会找你要，使用者最清楚自己的预期要求是什么，这样提前想好预期要求比到限时提供更能主动把握要求，在设计机构设计出方案后马上就可以进行设计沟通、评审，节约消化设计方案的时间。 1.3概念设计要综合多方资源。新的车间建设要考虑前瞻性，这时视项目大小可以多找几家理想的工程公司和设计机构，有很多较大的工程公司他们有很多资源，他们对比较成熟的新技术有实践经验，这时有很多资源都是免费的。概念设计要结合各方的优点，进行综合设计，做出较为满意方案，方案文件写出项目组意见并和企业决策层进行沟通和审批。

联想战略管理论文

企业管理论文联想战略管理分析

联想的战略管理分析摘要：联想公司作为中国高新民营企业中的成功代表，自创立至今，逐步壮大，因此，其发展战略值得研究。论文依据企业战略理论，研究联想企业的战略得失与成败。充分运用集团的市场影响力与核心竞争力，专注核心业务，使联想成为真正的国际化的电脑巨头。本文依据战略管理的基本理论，研究联想企业的战略发展问题，期望对联想公司的发展战略有一个整体上的认识。联想的战略管理可以概括为四个方面：一、战略目标的制定；二、找到实现战略目标的方法和措施并实施；三、评估检查实施的情况；四、改进和调整。关键词：经营战略；管理模式；联想公司 “对国内企业而言，过去就像种子落在了一片天然适宜生长的土地里，发展速度很快，早些年普遍是‘机会驱动的无序发展’”。随着经济和市场的全球化和国际化、随着市场的成熟和企业的壮大、随着中国企业走向世界参于国际竞争，优秀企业必然要向‘管理驱动的有序发展’转变。联想需要面对这样的转变，海尔、ＴＣＬ、华为等企业同样需要面对，而且会有越来越多的国内企业将要面对。战略管理是解决这个转变的关键要素，它决定企业是否能持续优秀，从而成为一个卓越的企业。而我国的企业战略管理普遍落后，已经制约着我国企业的发展，成为我过企业发展的一个瓶劲。希望通过更多的学习和总结来提高我们的战略管理能力，以解决我们企业发展的这个瓶颈。这是分析联想战略管理的原因和意义。联想的发展历程可以分成三个阶段： 1984年到1993年是联想的创业阶段，在这个阶段，联想通过“提篮小卖”的方式实现了企业的资本原始积累，为以后联想的高速发展奠定了基础。 1994年到2003年是联想的成长阶段，在这个阶段，联想形成了自己的主营业务———PC业务，并获得了高速成长。但是在国内市场做到老大之后，企业该怎样持续发展？是在国内走多元化，还是走国际化？这个问题从2000年开始就一直困扰着联想。联想遇到的这个问题是个战略层面的问题。在经历了多元化战略的尝试之后，2004年联想确定了以“专注为首个关键词的新三年战略和之后的国际化路线，。从2004年开始，联想进入了自身发展的成熟阶段———突破战略管理阶段。在联想的发展历程中可以看出：所谓企业战略管理，就是制定能够高瞻远瞩地指导企业持续发展方向的战略目标、找到实现目标的方法和措施并实施、评估检查实施情况，改进和调整目标方向的整个管理活动。它是一门艺术和科学，决定企业的成败。一、战略目标的制定。战略目标是指企业对未来发展的要求，是方向性的、全局性的、纲领性的目

企业战略管理结课论文

. 《企业战略管理》结课论文班级电商152 学号 xx 姓名 xx 2016-2017学年第二学期 2017年 5 月 23 日

1中国企业主体的分析中国企业的主体依然是国有企业，在历年中国企业500强中，国有及国有控股企业占2/3，民营企业占1/3；这种格局近十年来没有大的变化，2016中国企业500强中国有及国有控股企业仍旧保持主导地位。在2016中国企业500强中，国有及国有控股企业共有316家，占总数的63.2%，比上年减少了13家；实现营业收入30.08万亿元，较上年增长了32.83%，占500强企业营业收入总额的84.69%；资产总额为97.74万亿，较上年增长了18.18%，占500强资产总额的90.35%；实现利润总额为1.71万亿元，较上年增长了38.52，占500强企业利润总额的83.72%。但是中国未来经济的活力还在于民营企业的发展，经过多年的改革和发展，民营经济克服了基础薄弱和先天不足等劣势，已成为国民经济的重要组成部分，已成为国民经济中最为活跃的经济增长点。客观地说，民营企业的发展正从发展初期向发展中期转变，向着更合理、更科学的方向发展。阿里巴巴集团经营多项业务，现在更像是一个商业帝国，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。公司的业务主要包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。 2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2015年全年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。阿里巴巴的资本结构主要来自风险投资。关于国有资本增值保值问题，近年来，各地适应改革开放和经济发展的新形势，积极探索国有资产有效的管理形式，为推动企业改革，防止国有资产流失，促进保值增值，做了大量的工作，取得了初步的成效。同时，由于管理体系不健全和管理措施不到位等原因，资产流失和效益低下的问题仍然存在。当前深化企业改革、加快经济结构调整、转变政府职能、改善财政状况等都对加强和改善国有资产运营管理提出了新的要求，如何盘活、管理和运作好庞大的国有资产已成为一个紧迫的问题摆在我们面前，亟待我们研究和探索。 2什么是企业战略？中国企业与教科书上学到的有何不同？企业战略是指企业根据环境的变化,本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品,对企业的谋略，企业整体性、长期性、基本性问题的计谋等来形成自己

信息系统项目管理师论文材料及范例

论文写作指导 1.大纲中的要求《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。 2005年上半年的考试虽然只出了一道论文题目——“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，似乎与考试大纲有所背离，但考试内容并没有偏离大纲，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求：简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色；在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策；对项目实话的总结和展望。 2.为什么会觉得论文考试难参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为：缺乏项目实战经验；没有从事过项目管理；学业繁重，没有时间来准备考试；考试范围太广，许多的知识没有接触过；技术方面掌握不扎实，基础不牢；

没有写过学术论文。大学里的计算机专业或信息管理专业都会开设软件工程课程，也有少数的院校开设项目管理课程，即便是有，考生自己也会感觉只有理论知识没有实践经验，总觉得心里不踏实，写出来的文章会不够力度。大多数的研究生也只是跟随导师做一些技术性的工作，项目管理方面的工作做得较少。其它专业的学生当然会觉得难度更大。对于在职人员来说，可能存在以下困难：有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限；长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作；从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少；工作任务过重，无暇复习及攥写论文。对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。 3.论文的格式与写作技巧 3.1格式要求项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式：达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。不必写关键词。 3.2 写作进度把握

某企业战略管理论文

某企业战略管理论文《浅议企业战略管理》摘要：实行战略管理是企业在复杂多变的经营环境中获得竞争优势的重要途径。在当今企业环境因素越来越多、越来越复杂多变，竞争越来越激烈的时代，战略管理作为高层管理人员的活动内容，越来越显示出它在企业中的重要性。关键词：企业战略管理品牌战略由此，可以将战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。一、战略管理的制定要结合企业实际二、企业战略管理的方案企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益为目的。在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。企业要发展就必须要有自己的战略目标，有了战略目标关键看怎样去实现，这是重中之重，然而将目标一步一步实现并不是一朝一夕的事，在有了战略目标之后，制定一套完整的战略方案来保证战略目标的顺利实施也是相当重要的一个程序。随着我国经济市场化的日益加深，市场竞争日趋激烈，战略管理也逐步变成企业中不可缺少的一部分，要用科学发展观指导战略观，企业战略目标才会实现。参考文献： [1]刘翼生.企业战略管理[M].清华大学出版社，2007：17-19

[2]项保华.战略管理-艺术与实务[M].华夏出版社，2001：8 [3]范晔.战略管理在企业中的应用研究[J].商场现代化，2007.(6)：12 《企业战略管理初探》关键词：企业战略管理发展过程战略风险趋势企业战略管理是企业最高层次的核心管理，其定义为：企业确定其使命，根据其外部环境和内部条件确定企业的战略目标，为保证目标的实现进行规划。并发扬其内部能力将这种规划和决策变成现实，以及在实现过程中进行控制的动态管理过程。现代企业所面临的是一个复杂和迅速变化的生存环境。企业为了生存和达到盈利的目的，必须了解企业战略管理的过程以及在战略管理过程中产生的风险，这样才能使企业在竞争中取得自身的优势，获得长远发展。一、战略管理理论的发展过程 (一)传统战略管理理论传统的战略管理理论是以环境因素为基础的。在这期间产生了三种设计学派： 1设计学派。设计学派的起源可以追溯到1957年塞兹尼克的《经营中的领导能力》和1962年钱德勒的《战略与结构》两本书。但以1965年安德鲁斯等的《经营策略：内容和案例》为代表著作。核心内容就是SWOT模型，即使企业内部的优势与劣势与外部环境的机会与威胁相匹配。并将战略划分为4个要素：市场机会、公司实力、个人价值观和渴望。社会责任。 2计划学派。1965年安索夫所著的《公司战略》是计划学派最有影响力的著作。计划学派指出，战略产生于一个有控制、有意识的更加独立和系统的正式计划过程，由计划人员具体制定和实施计划并仅对高层管理者负责，战略应详细具体并细分为目标、预算、程序等实施计划。

企业战略管理课程设计论文

东莞理工学院城市学院课程设计课程名称：企业战略管理课程设计论文名称：院（系）：专业：姓名：指导教师：年月日

公司概况--------------------------------------------------- 1 公司发展历程--------------------------------------------- 1 NIKE 公司SWOT分析-------------------------------- 2 NIKE公司SWOT矩阵分析--------------------------------------- 3 优势 ------------------------------------------------------------------------------------ 3 劣势 ------------------------------------------------------------------------------------ 3 机会 ------------------------------------------------------------------------------------ 3 威胁 ------------------------------------------------------------------------------------ 3 So战略 ------------------------------------------------------------------------------- 3 WO战略 ------------------------------------------------------------------------------ 3 ST战略 ------------------------------------------------------------------------------- 4 环境PEST分析----------------------------------------- 4 社会环境 -------------------------------------------------------------------------------- 4 政治环境 --------------------------------------------------------------------------------- 4 经济环境 --------------------------------------------------------------------------------- 4 技术 --------------------------------------------------------------------------------- 4 NIKE公司行业外部环境分析 --------------------------------------------5 NIKE公司内部条件分析 --------------------------------------------------5 NIKE公司内部条件分析--------------------------------------------------6

2020年企业管理毕业论文范文

企业管理毕业论文范文战略成本管理是企业经营战略的一个核心组成部分,是以企业经营战略目标为目标,并加以具体化。合理调整企业结构和分配企业的全部资源是企业经营战略的内容之一;成本是资源的耗费,控制成本、降低资源的耗费,也是企业经营战略的内容及目标。经营战略中,这二体系就构成了战略成本管理。随着企业经营环境的急剧变化,战略管理已经被提高到日益重要的地位。战略成本管理完善了现代成本管理的体系,为成本管理提供了新的思路与方法,相比传统成本管理具有很强的优越性。一、战略成本管理的内涵和特点 1、战略成本管理的涵义。战略成本管理是指管理会计人员提供企业本身及竞争对手的分析资料,帮助管理者形成和评价企业战略,从而创造竞争优势,以达到企业有效地适应外部环境持续变化的目的。它是在传统成本管理系统的基础上,按照战略管理的要求而发展起来的新的成本管理系统。由于不同国家、地区的文化背景不同,经济发展程度不一样,对战略成本管理内涵的表述也不尽相同,但其实质都是将成本管理会计信息贯穿于战略管理循环,通过战略性成本信息的提供、分析和利用,帮助企业管理者形成和评价企业战略,促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立,从而达到有效地适应企业外部环境变化的目的。

战略成本管理的提出是基于战略管理的需要,当企业管理伴随竞争环境的变化进入战略管理新阶段,传统的成本管理也应该向战略成本管理转变,将成本管理置于战略管理的广阔空间,从战略高度对企业及其关联企业的成本行为和成本结构进行分析,为战略管理服务。战略成本管理的首要任务就是关注成本战略空间、过程、业绩,通过对企业成本结构、成本行为的全面了解、控制与改善,寻求长久的竞争优势。可以说,战略成本管理的核心是成本优势。 2、战略成本管理的特点。(1)长期性。战略成本管理以企业长期发展战略作为管理基础,它立足于企业长远的战略目标,是为取得长期、持久的竞争优势而实施的。所以,战略成本管理超过了一个会计期间的界限,分析了较长时期竞争地位的变化,争取到较长时期的竞争优势,并随着企业长期发展战略的改变而改变。(2)外延性。战略成本管理将注意力更多地投向于企业的外部环境,将成本管理外延向前延伸到采购环节,乃至研究开发与设计环节,向后还必须考虑售后服务环节,把企业成本管理纳入整个市场环境中予以全面考察,通过正确分析和判断企业所处的环境,根据企业自身的特点确定和实施正确适当的管理战略。(3)全局性。战略成本管理是全方位的成本管理方式。它需要对企业经营活动进行全面的价值链分析,不仅注重产品生产阶段,同时也关注产品生命周期中的其他阶段;同时,它也将供应商、顾客方面的成本纳入管理视野,做到人尽其责、物尽其力、才尽

战略管理结课论文

郑州航空工业管理学院结课论文 2010届市场营销专业 1002082 班级题目企业战略管理案例分析之莲花味精姓名王为学号100208232 指导教师尹润锋二О一二年12月15日

目录： 1.绪论 1.1研究背景 1.2研究目的与意义 1.3研究内容 2.外部环境分析 2.1 PEST分析 2.2五力模型分析 2.3小结 3.内部环境分析 3.1价值链分析 3.2矩阵分析 3.3小结 4.SWOT分析 5.战略选择 5.1公司战略 5.2竞争战略 5.3职能战略 6.战略执行与实行 7.结论与启示 8.参考文献

摘要：随着人们生活质量的提高，追求生活品质，调味品使用量在人们生活中逐渐增加，在调味品市场中，味精、酱油、盐和醋一直是我们国家调味品市场中的基本调味品。而在我国味精行业，莲花味精一直在国内市场占据领先地位，作为行业的领头羊，它有很多东西值得我们学习的地方，同时也有很多教训值得思考，本文主要研究莲花味精的运营的成功之处和惨痛教训，进而为企业的发展提出一些意见。关键词：莲花味精；企业战略；建议意见一、绪论： 1.1研究背景随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，居民的生活不仅要求吃的够，更要求吃得好，因此调味品使用量在逐渐增加。从趋势上看，单一调味品市场需求下降，复合调味品市场需求及产销量上升，在全世界占据了调味品市场80%的份额。而在我国调味品市场中，味精、酱油、盐和醋是我们国家调味品市场中的基本调味品。在我国味精行业，“莲花”一直在国内市场占据领先地位，作为一个把调味品做成上市企业的公司，它本身就是一个神话，然而它自己亦有经营与管理的不足之处。 1.2研究目的与意义通过运用《企业战略管理》中的相关理论，分析莲花味精之所以成功的原因，并从中找到其经营管理的问题所在，进而提出相关建设性意见，从而促进企业更好的发展。本文将利用内、外部环境分析和SWOT分析法分析公司运营的各项环节，进而巩固所学知识和将其活学活用。最重要的意义就是通过此案例的分析，从而形成一种体系完整的思维体系，为自己的工作和生活提供有力的知识保证和理论支持。 1.3研究内容利用PEST分析法，分析莲花味精的政治、经济、社会和技术环境；利用五力模型分析法，分析莲花味精的潜在进入者的威胁、相关替代品威胁、行业现有竞争程度、购买者和供应商的讨价还价能力；利用价值链分析法，分析企业的基础性活动（内部后勤、生产作业、

企业战略管理的论文范文

企业战略管理的论文范文企业战略管理的论文范文企业管理工作是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等方面管理。以下是WTT为大家搜集整理提供到的企业战略管理的论文，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！企业战略管理的论文范文1 《浅谈企业管理中的企业文化建设》 1911年泰勒发表的《科学管理原理》使经济学家，企业家等群体对企业管理的问题日益感兴趣，科学的企业管理成为一个企业立于不败之地的重要法宝。而当今时代，已经进入知识经济时代，文化竞争力在综合国力中的地位越来越突出，相应的，企业文化建设已经被提到重要的位置上来。一个目光卓远的企业家，必然重视企业内部的文化建设，创立独具特色的文化品牌，扩大在公众中的影响力与美誉度。一、企业文化建设在企业管理中的必要性企业文化建设在当今企业管理中的地位是极其显要的，它的必要性主要表现在以下几个方面： 1.凝聚人才力量的必需

企业要获得进一步发展，人才资源是不可或缺的。当今世界中赫赫有名的大企业，都有强硬的文化品牌，这成为吸引人才的一大优势。优秀的人才在选择应聘的公司时，除了要考虑薪资待遇问题，长远一些要考虑自身的发展潜力与企业的潜力。其中，自身的发展潜力是指自身的优势能否与企业的价值观念相一致，个人的工作方式与习惯以及擅长的方面是否与企业的行为方式和价值体系相合拍;对于企业而言，优秀人才的这些考量恰好是他们选拔人才的重要依据。可见，企业文化的建设是需要花费很大心力来使其系统化，条理化的。有一个明确的文化目标与相应的体系，可以使外界更好的了解企业，文化品牌已成为企业与社会沟通的一种方式。比如，著名企业海尔，多年以来形成了以“创新”为核心的文化价值体系，吸引了众多的人才为企业效力。 2.激励企业员工的精神领袖企业文化对于员工的影响是潜移默化的，深远持久的。在员工与企业长期的磨合中，必会受其文化的感染，逐渐形成一种归属感和责任感，并遵循企业的行为方式和价值理念，有利于企业的管理。企业文化就如同一面旗帜，指引着员工的行为准则，提醒他们作为该企业的员工，要以身作则，设身处地地维护企业的名誉。同时，企业文化还满足了员工的精神需求，

企业战略管理课程读书笔记

战略历程亨利*明茨伯格约瑟夫*朗培尔第一部分作者介绍亨利·明茨伯格 Henry Mintzberg 1939年出生于加拿大蒙特里尔，著名管理学家，长期担任加拿大麦吉尔（McGill）大学管理学教授、法国欧洲管理学院的组织学教授。 ●学术经历&荣誉头衔 1961年在加拿大麦吉尔大学获机械工程学士 1962年获乔治．威廉士大学文学学士 1965年获得美国麻省理工学院管理学硕士 1968年获得该院斯隆管理学院博士学位《战略管理》、《管理研究》、《行政管理》、《企业战略》等杂志的编委加拿大皇家学会会员美国战略管理协会的创始人和前任主席 ●学术思想&代表著作研究领域涉及一般管理学、组织学；目前致力于考察管理的本质及模式、组织的形成过程。其管理思想主要体现在组织管理和战略管理方面；著有90多篇论文和7部专著。明茨伯格比较有影响力的著作包括: 《经理工作的性质》、《组织的结构》、《组织内外的权力斗争》、《战略过程》、《明茨伯格谈管理: 我们的奇妙组织世界》、《战略规划兴亡录》和《穿越战略理论的丛林》等。 1973年出版的《经理工作的性质》是明茨伯格的主要代表作之一。明茨伯格通过对5名首席执行官的研究及对他人研究成果的分析，向长期以来关于管理者工作的四种传说提出了挑战。他指出，传统的有关管理内涵的界定是不符合实际的。明茨伯格认为，管理工作涉及人际关系、进行谈判、激励下属、解决矛盾、建立信息网络和传递信息、在几乎没有信息或公有少量信息的前提下决策以及分配资源等。明茨伯格强调管理者工作对组织的巨大作用，指出管理者在工作中担任的10种角色：挂名领导、联络者、领导者、监听者、传播者、发言人、企业家、故障排除者、资源分配者和谈判者。明茨伯格第一次从实证角度分析管理者的活动，并在此基础上将管理者的类型分为：联系人、政治经理、企业家、内当家、实时经理、协调经理、专家经理、新经理。 ●国际实践管理教育创新明茨伯格一直是美国MBA教育模式的激烈抨击者。他的名言是，MBA是以错误的理由用错误的方法教育错误的人。当今的MBA教育更大程度上是“B”（Business）而不是“A”（Administration）：它们大多是关于商业管理的各个专业功能，而不是管理实践本身。它们招进那些没有多少管理实践的年轻人，给他们填食各种理性分析能力。把他们培养成各个专业功能的独立专家，而不是善于合作的管理者。明茨伯格的过人之处在于，利用他的影响力，花了7年时间，全心打造了一个融科学、艺术与手艺为一体的管理教育模式：国际实践管理硕士项目（International Master in Practicing Management，简称IMPM）。 IMPM下一步准备在中国建立一个国际管理发展中心，负责IMPM及基于IMPM的其他高级管理培训项目在中国的下一步发展,IMPM的第八届（2003年4月底开学）计划将首次向中国大陆地区招收参与者。

物流战略管理结课论文

目录 1:摘要 (3) 2:电子商务与物流的关系 (3) 3:现代物流的发展历程及电子商务下发展供应链管理的意义 (4) 4:如何发展我国电子商务下的供应链管理 (5) 5:小结 (5) 6:结束语 (6) 7:参考文献 (6)

电子商务下的物流管理摘要:现代企业物流管理系统的大范围应用可以有效的提高物流服务的质量水平，与此同时，它的应用对于物流企业节省成本和减少支出也有着十分积极的意义。对于社会，由于制造业、商业和企业不断增大企业或原料的物流需求，因此一切以客户为核心，而对客户的企业流程向专业化发展的现代物流管理也成为势在必行的大事。本文正针对这一需求，带现代企业物流管理信息系统进行了深入的探讨和研究，力求做到信息系统支持多形式客户的数据共享、监控整个流程、提供完整的货品、提高作业效率、进行订单跟踪，并且特别关注对各环节业务的监控及例外情况的监控。关键词：物流管理；企业发展；客户；服务 1：电子商务与物流的关系 1.1．物流是电子商务的重要组成部分。电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 1.2．物流是实现电子商务的保证。物流作为电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流）才标志着电子容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题。商务过程的结束。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 1.3．物流保证生产的顺利进行。无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。 1.4．物流服务于商流。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空

项目管理结课论文

机电162 邓爽 160607237 项目管理作业软饮料经生产后推向市场是一个十分直接的过程。饮料的原料浓缩原汁由原生产厂生产。浓缩原汁运到各包装厂，添加一些其他成分后就完成了最终饮料的生产。接着将最终的产品瓶装，灌装后运往分销中心，最后到零售网点销售。这一供应链直到饮料最终客户为止，其中有许多客户和供应商关系。在每一个这样的关系过程中，都必须满足客户的期望才能把握得当。客户的期望包括准时交货，饮料供应量充足以及饮料的价格和质量等。为了更清楚的观察之一供应链怎样运作，同时找到一个能够适用于有较大地域差异的各地区普遍的客户服务经验，许多公司都试图集中一般被称为CRM 的客户关系管理。 FDC公司是一家从事饮料包装和分销的公司。公司将买来的浓缩原汁进行包装，仓储并分销给向下一级的分销公司和零售商。公司按地理位置分为6个地区，每个地区都有自己的包装工厂和中央仓储仓库。地区公司总经理领导一个小型的经历班子，他们的职能包括公司业务（包装和仓储），后勤（原材料管理和分配），财务和信息技术以及销售。各部门人数不多，但都为本部门的工作尽心尽力。公司以往从来没有集中的客户服务部门，而客户方面的问题则由业务经理负责。公司总部提供财务，信息技术，经营销售，营销，公共关系，法律，管理和人力资源等职能部门。不同的地区和部门对客户的投诉有不同的处理方法。新任命的全国公司的总经理对此很不满意。客户的投诉内容很多，有关饮料派送的，也有关国外事务的。全国总经理希望客户能够将FDC看做是一个在不同地区都能够向客户提供同样优质服务的组织。各地区公司内都没有专门的客户服务部门，它们采用自己的方式来向客户提供服务。客户服务方面的许多信息都丢失了。这些信息若能保存下来的话会有助于改善客户服务和潜在的商业业绩。全国总经理和6个地区总经理就在南部地区的分销中心内建立一个集中的客户服务部门一事达成了一致。尽管有些地区的总经理还是偏向于建立个地区自己的客户服务中心，但最后害死一致认为在现有的技术条件下投资600万元建立一个中央组织更为有效。项目的目的是将南部分销中心的仓储区域装修一新，添置家具，使之成为一个办公场所，并在此建立一个集中的客户部门。10个月内该部门将能够正常运行，包括将选中的客户服务信息系统和各地区公司及总公司连接并网。客户服务部门直接向公共关系主任汇报工作。假设该项目由你们负责，你们接到任命的时间是2017年5月1日。 1、确定项目目标；本项目是一个建立集中的客户部门，将选中的客户服务信息系统和各地区公司及总公司连接并网。 2、请为管理和实施该项目设计一个合理的组织方式；项目组织型 3、拟定该项目的重大里程碑计划；

企业战略管理论文

企业战略管理论文——浅谈中小企业的战略管理 ——浅谈中小企业的战略管理摘要：随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，市场环境更加复杂多变。综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的中小企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。中小企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略管理是必不可少的，战略管理是着眼长远，为适应企业内外形势而作出的总体性规划。战略管理的正确与否，关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。关键词：中小企业战略管理创新战略分析战略定位所谓企业战略，是在分析企业外部环境和内部条件的基础上，为在竞争中求生存和发展而做出的总体的、长远的谋划与对策它具有全局性——以企业的全局为对象，根据企业的总体发展需要规定企业的总体行为；纲领性——规定着企业的目标、重点、措施，是企业经营发展的纲要；长远性——为谋求企业的长远发展，在科学预测的基础上，开拓未来的前景；竞争性——为谋求不断扩大市场占有率，同竞争对手争高低；应变性——根据企业外部环境和内部条件的变化，适时加以调整，以适应变化后的情况企业战略是企业发展和拓业必须遵循的原则和方针它应该根据企业拥有的资源情况，企业的产品、技术、信息优势的具体情况来制定他一般应包括：发展方向战略、企业经营战略、管理战略、企业文化战略、市场

竞争战略、人才管理战略、企业信息化战略等等企业战略一般应随企业资源优势的变动而变动没有战略的企业，其生命力是短暂的一个企业，只有战略定位准确，才能顺应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展，为企业插上腾飞的翅膀反之，一个企业在战略定位上不准，那么，企业就会遭受挫折，甚至一撅不振，导致破产从一定意义上说，今天的企业已进入了战略竞争的年代，企业战略已成为现代企业发展的中心问题，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争因此，如何在激烈动荡的市场竞争中，制定和执行正确的企业战略，已经成为决定企业能否立于不败之地的关键。一、中小企业战略管理存在的问题 1.缺乏战略制定和执行方面的技能我国有些中小企业缺乏战略思想,对什么是战略、战略对企业有什么价值认识不足,认为战略只是“镜中花”、“水中月”,可望而不可及的东西,因此短期行为严重,缺乏长远目标。但更多的企业由于改革开放的深入、经济活动的频繁和自身认识的提高,也逐渐认识到了战略的重要性,但是很多中小企业的领导者由于自身能力的原因,对制定什么样的战略、如何制定战略以及怎样有效地执行战略等问题缺乏认识。很多中小企业把企业赢利当成企业的战略目标,但对挣哪方面的钱、挣谁

公司风险与战略管理课程论文(1)

河南工程学院考查课专业论文公司战略与风险研究学生姓名：张伟霞学院：会计学院专业班级：会计学1322班专业课程：财务战略与风险管理任课教师：魏巍老师 2014 年06 月15 日

公司战略与风险研究摘要:风险无处不在，企业要做好风险控制，必须做好企业战略管理。本文简要介绍了战略的概念、战略管理过程的三个基本阶段: 战略形成、战略实施和战略评价，同时对战略管理与风险控制的关系做了简要介绍，最后从风险控制角度提出了如何加强企业的战略管理。关键词:战略管理；风险；风险控制

一、公司风险与财务战略综述（一）公司风险企业风险又称经营风险，是指由于意料不到的汇率波动，引起公司未来一定时期内收益发生变化的一种潜在性的风险。收益变化的大小，主要取决于汇率变动对该公司产品成本、价格乃及生产数量的影响程度。企业风险主要包括外部风险和内部风险。特点： 1.突发性：企业风险的爆发往往是偶然的，具有较强的随机性。 2.客观性：因为决定风险的各种因素是客观存在的，所以风险的存在是不以人们的意志为转移的客观事物。 3.无形性：风险是看不见、摸不着的一项无形要素。 4.多变性：风险的种类、性质、大小等内在要素均会随着企业内、外在条件的变化而呈动态变化的特征。 5.损失与收益的对称性：由于风险可能对事物造成损失，因此风险常常是和不利相联系；但是和风险相伴随不仅是潜在的损失，也有获利的可能。一般地，风险越大，可能的回报率越高。对公司风险管理主要包括： 1.经营多样化。是指在国际范围内实现其销售市场、生产基地以及原料来源地的多样化。 2.融资多样化。是指在不同的金融市场上追求多种货币资金的来源和应用，即实现筹资多样化和投资多样化。（二）公司战略管理的内容战略管理活动通常划分为三个基本阶段，即战略制定、战略实施和战略评价和控制。战略制定阶段包括环境研究、企业发展方向、任务的确定，长期目标、战略方案的制定选择，是企业战略管理的关键。战略实施阶段的主要任务一般包括政策设计、年度目标的制定和分解、资源配置、组织调整、企业文化重塑等，是战略管理的行动阶段。战略评价和控制阶段的主要任务是将战略实施中的各种信息及时反馈到战略管理系统中来，确保对企业整体经营活动的有效控制，并且根据变化的情况调整既定的战略，或者制定新的战略，开始新的战略管理过程。因此，战略管理是一种循环往复、不断发展的对全过程的总体性管理。其中：公司战略管理的任务有： 1.确定战略目标