保安服务质量检查表

检查项：合格项：不合格项：观察项：检查合格率：

确认签字：日期：

整改项：已整改合格项：未整改项：观察项：整改合格率：确认签字：日期：

保安服务质量量化考核表

保安服务质量量化考核表项目服务质量标准量化考核标准扣分/ 奖分处罚/ 奖励一基本条件1. 按岗位职责和任职要求考核，不符合公司要求者辞退 2. 思想过硬、爱岗敬业、尽职尽责、文明执勤、礼貌待人、遵纪守法、团结协作。经培训不符合公司要求者辞退3. 有较好的语言文字表达能力，掌握专业知识、法律常识及与岗位职责相应的观察、发现、处置问题的能力。经过培训不符合公司要求者辞退 4. 经过培训掌握一定的防卫和擒拿技能，懂得防火、灭火知识，会使用消防器材及熟悉相应的灭火程序。经培训不符合公司要求者辞退二职业道德1. 提供虚假证明（如体检证明、身份证、学历、退伍证等）。违规一次-20分 200元辞退2. 未经物业办经理同意，私自配置公司、业主钥匙。违规一次-20分 200元辞退3. 禁止索要或私拿私用业主财务。违规一次-20分 200元辞退4. 拾金、拾物不交者。违规一次-20分 200元辞退三行为准则着装规范 1. 除不宜或不需要着装的情形外，在巡逻、执勤期间必须穿着统一保安制服。违规一次-1分10元 2. 穿着保安制服时，应保持衣、帽、领带整洁，按规定佩戴胸卡、穿皮鞋。违规一次-1分10元 3. 保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服统一换装。违规一次-1分10元 4. 操练演习和开会学习时统一着装。违规一次-1分10元 5. 着保安制服时，不准披衣、畅怀、挽袖、戴歪帽子、穿拖鞋或赤足。违规一次-1分10元礼节礼貌 6. 着装遇领导时应敬礼，车出入时敬礼。违规一次-1分10元 7. 站岗、执勤、交接班时敬礼。违规一次-1分10元 8. 纠正违章时敬礼。违规一次-1分10元 9. 领导接见、视察、检查工作时敬礼。违规一次-1分10元 10. 着装在大会上发言开始和结束时敬礼。违规一次-1分10元 11. 接受颁奖时敬礼。违规一次-1分10元

保安服务质量检查表

检查项目检查内容及标准检查情况描述受检人员检查结果整改建议及措施整改期限整改验证验证人工作纪律1、考勤情况，是否有迟到早退，禁烟区有无吸烟现象没有（）有（） 2、上班时间有无私自离岗，脱岗现象，值班有无饮酒现象没有（）有（） 3、是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。没有（）有（） 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。没有（）有（）工作坏境1、值班室地面卫生状况合格（）不合格（）2、桌面卫生状况合格（）不合格（）3、窗户是否干净合格（）不合格（）4、设施设备是否完好。合格（）不合格（）5、室内是否有蜘蛛网合格（）不合格（）6、个人用品，办公物品是否摆放规范整齐，缩舍内摆放整齐合格（）不合格（）仪容仪表1、着装情况合格（）不合格（）2、正确佩戴工牌及臂章合格（）不合格（）3、头发、指甲、胡须合格（）不合格（）行为规范1、岗容岗姿情况合格（）不合格（）2、执勤文明情况合格（）不合格（）3、语言是否规范合格（）不合格（）4、礼节礼貌,主动服务意识合格（）不合格（）5、言行举止合格（）不合格（）消防检查1、消防设施设备能正常运行，可随时启用；消防通道畅通。合格（）不合格（）2、灭火器箱封条情况。合格（）不合格（）3、每位秩序维护员应熟知自己的岗位环境、操作设备及使用物品的情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得具体使用方法。合格（）不合格（）4、消防各项检查登记情况合格（）不合格（）

保安工作评估报告

保安公司工作评估报告一、制度方面：保安公司根据综合部提供的相关制度模板及要求，制定完善了一系列的保安管理制度，最终经综合部与保安公司共同协商制定了《华都酒厂保安执勤方案》、《保安员行为规范》、《保安员行为规范》、《保安员岗位纪律规定》、《保安队内务卫生制度》、《保安勤务制度》等相关规章管理制度。二、执行方面：综合部制定了保卫情况检查表，并提出七项考核指标，包括场内巡逻、门口保卫、台账记录、设备设施管理、遵章守制、班组管理等内容，提出评价标准并进行考核。在近两个月内，综合部进行检查发现，保安人员能够做到大门门岗24小时轮流值班及礼貌待人、巡视人员能做到24小时轮流值班、能够做到发现紧急情况及时上报并保存相关现场资料、能够做到完好的台账记录、有详细的工作日志、并能够及时提出安全方面相关的合理化建议；在勤务管理方面也基本能做到干净、整洁。三、自有保安与外聘保安对比 1、管理方面：原来自有保安人员管理难度大，要花费很大的时间和精力投入管理，人员素质参差不齐，由于都是因为身体不佳调配到保安岗位，因此在工作中存在很大的风险隐患。外聘保安人员易于管理，人员服务意识、服从意识较好，责

任心较强，巡逻和安保的有效性得到加强。 2、外在形象方面：原来自有保安人员经常有着装不整、作风松散、纪律松弛的现象，直接有损公司形象。外聘保安在上班时，能够遵守我公司对形象的要求，着装统一，有利于提升公司的整体形象。 3、执行力度方面：原来自有保安人员执行力差，由于都是各部门退出的老弱病残老职工，各种情况参差不齐，执行力度会大打折扣，有时也有违规违纪现象的发生。外聘保安执行厂纪时，可以完全按照规章制度执行，将工作落到实处，并且能够妥善处理违规违纪现象。

保安业务外包服务质量检查标准

保安业务外包服务质量检查标准检查项目检查内容 1.1保安领班工作规范 1.1.1检查、考核本班次保安人员的出勤、仪容仪表及工作态度，发现问题及时纠正。 1.1.2负责定期检查分管范围的消防设施器材是否齐全及清洁工作，检查结果记录在〖消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖灭火器检查表〗内。 1.1.3负责工作场所的环境卫生检查，确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设施设备状况良好。评判标准（含检查形式）每项不符合扣分值没有检查记录没有对员工的出勤做考核记录有员工仪容仪表不符合现象消防器材未按规定定期检查消防器材存在明显积灰没有在检查卡内做检查记录现场环境卫生不符合、物品没有按统一规定摆放。 1岗位工作规范1.1.4如发现突发性事件及急性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。 1.1.5遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。 1.1.6每天巡视本班组员工行为形象的执行情况，发现员工有违反员工行为形象要求的现象，按违纪处理。 1.1.7在接班的半个小时内尽快熟悉当班人员、园区环境、安全情况。做好班次交接工作，并将当天值班情况记录在〖保安当值及交接班记录表〗内。 1.1.8按管理处装修联系单，安排做好二次装修单元的安全巡检工作。 1.1.9负责做好保安人员用餐巡逻等轮转岗位时的协调工作。发现突发事件/事故没有阻止事态扩大的措施。没有及时报告甲方物业管理人员。没有采取保护现场的有效措施。没有及时放置。没有巡视检查记录。不能及时发现员工违纪现象。发现员工有违纪现象不能及时处理。接班后没有按时了解并熟悉园区情况。没有记录当天值班情况未及时安排员工进行巡检，二次装修现场管理不符合安全要求。没有合理安排员工用餐、巡逻及有脱岗现象。

保安工作评估报告

保安工作评估报告 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

外聘保安人员易于管理，人员服务意识、服从意识较好，责任心较强，巡逻和安保的有效性得到加强。 2、外在形象方面：原来自有保安人员经常有着装不整、作风松散、纪律松弛的现象，直接有损公司形象。外聘保安在上班时，能够遵守我公司对形象的要求，着装统一，有利于提升公司的整体形象。 3、执行力度方面：原来自有保安人员执行力差，由于都是各部门退出的老弱病残老职工，各种情况参差不齐，执行力度会大打折扣，有时也有违规违纪现象的发生。外聘保安执行厂纪时，可以完全按照规章制度执行，将工作落到实处，并且能够妥善处理违规违纪现象。

保安业务外包服务质量检查标准

东吴国际广场外判安保业务服务质量检查标准检查项目检查内容评判标准（含检查形式）每项不符合扣分值 1岗位工作规范1.1保安领班工作规范 1.1.1检查、考核本班次保安人员的出勤、仪容仪表及工作态度，发现问题及时纠正。没有检查记录没有对员工的出勤做考核记录有员工仪容仪表不符合现象 1.1.2负责定期检查分管范围的消防设施器材是否齐全及清洁工作，检查结果记录在〖消火栓月检卡〗、〖灭火器检查卡〗、〖灭火器检查表〗内。消防器材未按规定定期检查消防器材存在明显积灰没有在检查卡内做检查记录 1.1.3负责工作场所的环境卫生检查，确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁、设施设备状况良好。现场环境卫生不符合、物品没有按统一规定摆放。 1.1.4如发现突发性事件及急性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。发现突发事件/事故没有阻止事态扩大的措施。没有及时报告甲方物业管理人员。没有采取保护现场的有效措施。 1.1.5遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。没有及时放置。 1.1.6每天巡视本班组员工行为形象的执行情况，发现员工有违反员工行为形象要求的现象，按违纪处理。没有巡视检查记录。不能及时发现员工违纪现象。发现员工有违纪现象不能及时处理。 1.1.7在接班的半个小时内尽快熟悉当班人员、项目环境、安全情况。做好班次交接工作，并将当天值班情况记录在〖保安当值及交接班记录表〗内。接班后没有按时了解并熟悉项目情况。没有记录当天值班情况 1.1.8按管理处装修联系单，安排做好二次装修单元的安全巡检工作。未及时安排员工进行巡检，二次装修现场管理不符合安全要求。 1.1.9负责做好保安人员用餐巡逻等轮转岗位时的协调工作。没有合理安排员工用餐、巡逻及有脱岗现象。

(完整word版)保安服务标准考核办法细则.docx

《芜湖伊丽莎白医院保安服务标准考核办法细则》 ◆岗位：保安（作为公司内部保安人员日常考核使用）执行的理念认真第一，聪明第二；认认真真做事，对自己负责，这是做事的底线。结果第一，理由第二。结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。项目编服务规范内容考核号 1 上岗时着公司统一发放的服装，着装整洁，戴帽、领带、纽扣统一。 5 分配带号牌。仪 2不留长发、蓄胡须留长指甲，头发梳理整齐，不蓬乱。检查发现违反一容项扣 1 分上岗穿黑色皮鞋和黑色袜子，不穿拖鞋、凉鞋，不挽卷裤腿，上衣不敞仪3 开。每分与收入挂钩表 4手指、手腕、脖颈及身体其他部位，不佩戴金、银、玉饰品或其它金属、金额 10 元非金属饰品。 5尊重各级领导，团结同事，不背后说长到短，有矛盾直接进行沟通化解矛盾。 6与客户交往或纠正违章时首先敬礼，态度和蔼，用语规范。不说与服务无关的语言，避免因服务不规范而引起客户投诉。行 7有客户前来询问或遇到客户或上级检查工作时，应保持站立姿势，不在 10 分检查发现违反一为手指或耳朵上夹香烟，也不能手捧茶杯。项扣 2 分举文明值勤，严禁与客户发生言语及肢体冲突，忍受客户的无礼言行，耐 8每分与收入挂钩止心沟通以理服人。金额 10 元值勤时对进入服务区域人员的不配合行为，应以理服人，必要时报告队 9长或班长，严禁发生争执和冲突。 10门卫立岗和巡逻途中，不做插腰、插兜、搔头、掏耳、打哈欠、伸懒腰等不雅动作。对客户提出的合理问题或困难帮助请求，及时给予合理答复，尽力给予 11 帮助，不接受客户的答谢宴请和礼品。严禁向客户拿、卡、要。严禁上班迟到、早退或中途无故离岗。值班时间不允许出去吃饭、吃零 12 食。当班前及当班中严禁饮酒（当班时无酒味散发）。 13当班人员严禁打瞌睡、睡觉、打扑克、下象棋、打麻将、串岗、闲谈。 14当班人员严禁在岗位吃东西，看书报、听广播、玩手机。 15当班人员，未经队长书面同意严禁私自外出。 16当班人员不得在立岗、巡逻途中抽烟。20 分工 17按值班时间表排定的时间及班次值班，未经队长书面同意严禁私自换班。检查发现违反一作项纪 18执勤岗亭（值班室）周围 5 平方米内外环境清洁，室内桌面抽屉无杂物,扣5分～10分律表格完好无损。每分与收入挂钩服务执勤日志记录连续、简要、不遗漏，日志字迹清晰无涂改，严禁提金额 10 元19 前记载。 20按时交接班，交接班记录内容（交接班人、物品）清楚，有队长签名。 21当班人员在完成交接班手续后必须立即离开岗亭及服务区域。 22严禁当班人员与非当班人员及外人在岗亭内外聊天。 23不允许有对客户罚款的行为。 24有事履行请假手续，未获批准不得离岗。 25见医院要求5 分客户检查发现违反一项扣要求 26见医院要求1 分每分与收入挂钩金额 10元备注按要求执行按要求执行按要求执行按要求执行

安保服务提升方案

贵州创先保安服务有限公司保安服务质量提升方案一、目的针对我司较早之前，其为安顺供电局所提供的保安服务中，存在质量隐患及保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理，排查，旨在切实提升我司保安服务质量，以满足客户需求，将客户利益至上这一观念从新进行灌输，特制定本方案。二、方案制订原则（一）充分尊重客户单位（安顺供电局）关于我司保安服务的意见、建议，以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点，制订切实有效的保安服务提升方案；（二）在前期工作中，针对我司保安服务出现的问题，有针对、有重点、有目的的进行归纳总结并做出切实有效的整改办法及实施方案；（三）结合客户单位的实际情况（含建议、周边环境、人员流动性、安防重点区域等）作为方案制定的主要参考原则，结合自身实际，在不违反国家法律、法规的前提下制定本方案。三、方案制定及实施流程（一）提升方向 ·保安礼仪培训 , 保安服装更换 ·保安职责明确划分、工作标准化

·突发事件演习、处理流程标准化 ·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训（二）流程： 1、客户单位意见收集整理及自身实际运行所产生的漏洞、问题梳理； 2、就建议、问题、漏洞等制定针对性实施方案的同时，完善相关工作部署，加大实施力度及监督管理力度，从巡察、制度完善方面入手，切实有效提升服务质量；（3）及时与客户沟通，通过相关数据表格的形式，反应每月服务质量提升与否，对新反映出的问题或未有效提升的环节，加大处置力度；（4）持续加强队员岗前及在岗继续培训力度，从源头上杜绝人为因素所导致的的服务质量降低的可能性，提升派遣保安员的个人综合素质，从纪律要求上、人员学识上、规章制度遵守上、服务意识建立上、安全责任上入手，尽快打造一支真正可服务于客户、让客户满意的保安队伍。

保安服务质量检查表

检查日期：年月日检查项目检查内容及标准检查结果不合格情况描述受检人确认备注工作纪律1、考勤情况，是否有迟到早退，禁烟区有无吸烟现象没有（）有（） 2、上班时间有无私自离岗，脱岗睡岗现象，值班有无饮酒现象没有（）有（） 3、是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。没有（）有（） 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。没有（）有（）工作坏境 1、值班室地面卫生状况合格（）不合格（） 2、桌面卫生状况合格（）不合格（） 3、窗户是否干净合格（）不合格（） 4、设施设备是否完好。合格（）不合格（） 5、室内是否有蜘蛛网合格（）不合格（） 6、个人用品，办公物品是否摆放规范整齐，缩舍内摆放整齐合格（）不合格（）仪容仪表 1、着装情况合格（）不合格（） 2、正确佩戴工牌及臂章合格（）不合格（） 3、头发、指甲、胡须合格（）不合格（）行为规范 1、岗容岗姿情况合格（）不合格（） 2、执勤文明情况合格（）不合格（） 3、语言是否规范合格（）不合格（） 4、礼节礼貌,主动服务意识合格（）不合格（） 5、言行举止合格（）不合格（）消防检查 1、消防器材完好无异常，可随时使用；消防通道畅通。合格（）不合格（） 2、灭火器箱封条情况。合格（）不合格（） 3、每位保安员应熟知自己的岗位环境、操作设备及使用物品的情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得具体使用方法。合格（）不合格（） 4、消防器材各项检查登记情况合格（）不合格（）车辆管1、机动车停放有序，24小时有专人巡视。合格（）不合格（）2、车辆管理情况，是否准确、清晰更新车辆档案和登记合格（）不合格（）

[工作]保安服务质量检查表

[工作]保安服务质量检查表整整改建受检整改改验证检查内容及标准检查情况描述检查结果议及措人员期限验人检查施证项目 1、考勤情况，是否有迟到早退，没有 ( ) 有( ) 禁烟区有无吸烟现象 2、上班时间有无私自离岗，脱岗没有 ( )工有( ) 现象，值班有无饮酒现象作 3、是否在岗位上看书、吃东西、没有 ( ) 纪玩手机等做与工作无关的事情。有( ) 律 3、上班期间闲聊、睡觉、不服从没有( )工作安排、对要求整改之事项无动有( ) 于衷等现象。合格 ( ) 1、值班室地面卫生状况不合格( ) 合格 ( ) 工 2、桌面卫生状况不合格( ) 作合格 ( ) 坏 3、窗户是否干净不合格( ) 境合格 ( ) 4、设施设备是否完好。不合格( ) 合格 ( ) 5、室内是否有蜘蛛网不合格( ) 6、个人用品，办公物品是否摆放合格 ( ) 规范整齐，缩舍内摆放整齐不合格( ) 合格 ( ) 仪 1、着装情况不合格( ) 容合格 ( ) 仪 2、正确佩戴工牌及臂章不合格( ) 表 3、头发、指甲、胡须合格 ( ) 不合格( ) 合格 ( ) 1、岗容岗姿情况不合格( ) 行合格 ( ) 为 2、执勤文明情况不合格( ) 规合格 ( ) 范 3、语言是否规范不合格( ) 合格 ( ) 4、礼节礼貌,主动服务意识不合格( ) 合格 ( ) 5、言行举止不合格( )

合格 ( ) 1、消防设施设备能正常运行，可不合格( ) 随时启用;消防通道畅通。合格 ( ) 2、灭火器箱封条情况。不合格( ) 3、每位秩序维护员应熟知自己的消岗位环境、操作设备及使用物品的防合格 ( ) 情况，熟悉安全出口的位置和消防检不合格( ) 器材的具体摆放位置，懂得具体使查用方法。合格 ( ) 4、消防各项检查登记情况不合格( ) 车 1、机动车停放有序，24小时有专合格 ( ) 辆人巡视。不合格( ) 管理 2、车辆管理情况，是否准确、清合格 ( ) 晰更新车辆档案和登记不合格( ) 3、自行车摆放情况合格 ( ) 不合格( ) 1交接班情况合格 ( ) 不合格( ) 2、考勤签到情况合格 ( ) 不合格( ) 3、巡逻签到情况合格 ( ) 日不合格( ) 常 4、各种登记情况合格 ( ) 工不合格( ) 作 5、当班记录情况合格 ( ) 不合格( ) 6、能否及时纠正违章行为合格 ( ) 不合格( ) 7、定期巡逻记录是否完整合格 ( ) 不合格( )

保安员岗位检查表.doc

传菜员岗位检查表注： 1、本表为传菜员岗位检查表，检查依据《传菜员岗位观察检查表》及副表《传菜员岗位卫生标准》的规范内容，使用前请熟悉《岗位SOC》及副表内容。 2、岗位检查人即岗位负责人，如遇负责人休班或请假，由顶班人自动接管本岗位，并按要求完成本表格的填写，值班时间内的岗位检查，由岗位值班人员填写完成，岗位检查人栏须填写检查人，姓名、内容栏内以“√” 或“×”形式完成填写。“×”应注明原因。 3、前厅经理和店经理不定时对检查表进行复查，复查时，注明时间及姓名，不可划“√”或“×”要求每一时间段至少有一次复查。 4、餐前检查，餐中高峰和餐后收尾参照《SOC》标准内容。

5、填写要求整齐洁净，不可丢弃，保存好表格，每周汇总上报总经理办公室，注意保护。美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？ 8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，

保安服务方案(整体)汇总

工业物业保安服务方案一、项目介绍 2015年度祥云一中保安服务项目二、保安服务思想认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。三、保安服务思路与策略 1、管理理念倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展

保安工作检查表.doc

检验项目值班保安工作检验保安工作检查表内容检验标准 1．按规定着装，佩戴工作证，精神饱满，姿态良好，举止文仪容仪表明、大方 2．不袖手、背手、插手，不勾肩搭背 1．礼貌待人，说话和气，微笑服务，主动、热情、耐心、周服务态度到 2．耐心为业户 / 来访人员服务，不准发生争吵、打斗事件 1．不出现秩序混乱情况服务要求2．接到报警后不超过两分钟到场 3．登记有效证件不超过30 秒（不出错） 1．按时交接班，不迟到、不早退，忠于职守 2．不在岗位上吸烟、吃零食、看书报工作纪律 3．处理问题讲原则、讲方法，以理服人 4．保守内部机密，服从领导，听从指挥 1．熟练掌握市场基本情况 2．准确填写各种记录表格 3．能熟练掌握报警、监控、对讲、电梯等设施设备的操作程工作要求序 4．善于发现各种事故隐患和可疑人员，并能及时正确处理各种突发事件

遵守保安员培训制度，坚持学习、训练，遵守保安职责、权限其他规定 1．按规定着装，工具佩戴齐全，精神饱满，姿态良好，举止仪容仪表文明、大方服务态度巡逻服务要求2．不袖手、背手、插手，不勾肩搭背 1．主动、热情、耐心、周到服务 2．说话和气、礼貌待人，不发生争吵、打斗事件 1．按时巡逻，在有签到箱的地方签到 2．不出现抢劫、盗窃事件 3．车场内车辆完好，不出现大的交通事故4．接到报警后两分钟内到场保安工作检验 5．处理各种规章，文明礼貌，及时有效，不失原则 6．及时发现各种事故隐患，不因失职导致出现意外事故 1．按时交接班，不迟到、不早退，忠于职守 2．不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈，吃零食，看书报工作纪律 3．处理问题讲原则、讲方法，以理服人 4．保守内部机密，服从领导，听从指挥 1．能熟练掌握管理范围内的物业基本情况，包括业户基本情况，楼宇结构，防盗、消防设备，主要通道具体位置，发电机房、配电房、水泵房、消防中心等区域的防范等工作要求 2．善于发现，分析，处理各类事故隐患和突发事件，具有较强分析判断和处理问题能力 3．熟悉车场基本情况，圆满完成规定的检查内容