2.宁波市市民文明守则

宁波市市民文明守则

(一)热爱祖国，热爱家乡。

(二)遵纪守法，维护公德。

(三)讲究卫生，美化环境。

(四)诚实守信，优质服务。

(五)关心集体。爱护公物。

(六)尊师重教，勤奋学习。

(七)相信科学，移风易俗。

(八)尊老爱幼，邻里和睦。

(九)语言文明，礼貌待人。

(十)艰苦奋斗，建设宁波。

文明礼仪行为规范活动方案

文明礼仪行为规范活动方案 1 2020年4月19日

文明摇篮礼仪校园二十里铺小学“文明礼仪伴我行”活动方案一、指导思想为切实提高学生的文明礼仪水平，培养学生高尚的道德情操，理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究文明的行为举止，提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养，将主题宣传教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育及学校的其它教育教学活动有机结合起来，促进良好校风、师风、学风的形成。经过主题宣传教育实践活动，促进学生健康成长，全面发展，构建和谐校园。二、活动目标经过开展内容丰富、形式多样的主题教育活动，培养学生良好的道德品质和文明行为习惯，提高学生的文明修养，让校园洋溢文明之风。三、组织机构组长：赵建学副组长：杨明花梁玉辉成员：各班班主任四、活动安排 1．宣传学习阶段（第1周）（1）、各班主任组织学生学习《文明礼仪活动倡仪书》和

《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》。（2）、利用国旗下的讲话、班会课、校园广播站、宣传栏、黑板报等宣传文明礼仪知识，提高学生礼仪素养。（3）、经过《致家长一封信》让家长共同参与，形成家校一体教育网络，教育学生养成文明习惯。 2．文明礼仪教育活动（第2周）（1）利用课堂、晨会、团队活动对学生进行“课堂礼仪、行进礼仪、问好礼仪、集会礼仪”等进行强化训练。（2）开展“五个一”活动：组织学生看一部文明礼仪的专题教育片、写一篇感想文章、出一期专题黑板报、召开一次主题班会、做一件讲文明礼貌的实事。（3）经过各种形式，多方位的开展文明礼仪教育活动，如讲身边的礼仪小故事、演讲比赛、知识竞赛等。（4）四至六年级各班学生出一期以文明礼仪为专题的手抄报，加深学生对文明礼仪的认识，在学校橱窗展出优秀的手抄报。（5）把文明礼仪融入到“学守则、学规范”教育活动中，并组织“守则、规范”知识竞赛。让学生在学习中得到教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气。 3、考核评比表彰阶段（第3周）（１）利用《文明礼仪评价表》对学生文明礼仪进行测评，经过同学、教师、家长对学生的评价让学生对自己有着正确的认 3 2020年4月19日

小学小学生文明礼仪行为规范考核评价表

马庄小学小学生文明礼仪行为规范考核评价表考核领域考核内容考核标准等级评定（ＡＢＣＤ四等）自评小组评教师评家长评总评学校生活礼仪形象穿好校服、系好红领巾仪表整洁、发式符合学生身份，形象端庄大方课堂做好课前准备遵守课堂纪律读写姿势正确懂分工，会合作，团队意识强活动校内活动：积极参加，服务团队，展现才艺校外社会实践活动：积极参加，服务团队，遵守公德善待自然，保护环境集会集合快、静、齐，退场听从指挥，文明有序升国旗肃立行礼，口唱国歌遵守会场秩序，举止文明爱护会场环境交往见到师长主动问好、行队礼，使用礼貌用语进入老师办公室先轻敲门再报告，得到允许后方可进入课间不大声喧哗，不追逐打闹，玩文明健康游戏上下楼梯做到右上左下，学会礼让与人交谈使用礼貌语言，与人谈话要轻声慢语，不插话、不打断别人讲话未经许可不乱动别人东西；不背地里非议他人借用他人东西要按时归还随时表达谢意；乐于助人就餐餐前洗手，文雅就餐，不浪费食物家庭生活礼仪起居按时作息，早起及睡前主动向父母问安个人物品整理好，不乱丢乱放做好个人仪容仪表的清洁卫生就餐进餐前请长辈或客人先入座，进餐不发出声音不挑食，不浪费食物餐后主动帮助家长收拾餐桌、洗刷碗筷交往对父母、长辈使用准确礼貌的称呼；牢记父母的生日到家人房间先轻敲门，同意后方可进入；不乱翻家人东西出门主动向家长再见，回家主动和家长打招呼孝敬长辈，逢年过节向长辈问候、祝福，牢记父母的生日

参与家务劳动，积极帮助父母做力所能及的家务待客有礼貌地问候客人并迎送客人社会公共生生活礼仪着装根据场合穿着得体交通注意交通安全，遵守交通规则主动给老人、残疾人及有需要的人以帮助遵守公共秩序，爱护公共设施，保持公共场所卫生场所观看电影或演出做文明观众在图书馆、阅览室等场所爱护设施、遵守规则购物遵守商场购物规定，对售货员使用礼貌用语，付款排队主动将不选购的物品放回原货架区交往到别人家拜访要事物预约，经同意后方可登门遵守公共秩序，不在公共场合大声喧哗，对人有礼貌与人交谈神情专注，耐心倾听别人说话与人相约，要守时守信旅游遵守旅游地习俗，做文明游客爱护旅游地环境及设施网络生活礼仪浏览围绕学习目标上网，搜集处理有用信息合理控制上网时间，不沉迷于虚拟时空交流使用规范文明语言，不泄露自己的隐私信息及时回复邮件，不随便接收不明邮件、不发送无聊无用的垃圾邮件涉外生活礼仪着装根据场合着装得体迎送遇外宾来访要主动问候、微笑致意，对外宾提问要热情回答、不卑不亢外宾参观过程中保持良好秩序、不尾随围观外宾离开时要主动挥手告别，在对方走后自己才离去出游出访出游（出访）前要了解对方文化、宗教信仰和风俗习惯根据场合选择合适的服装，举止得体、文明高雅交往与外宾交谈表情自然、态度诚恳、用语文明、表达得体尊重对方隐私，不谈及对他人的看法赠送礼物要注意礼品的纪念性、民族性、针对性，注意赠送的时机和场合

文明礼仪及小学生日常行为规范教育主题班会

活动目的：通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。活动过程：一、活动导入班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。二、活动开始（一）、家庭文明礼仪。主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们。下面请听历史故事：《孔融让梨》。主持人：看到这个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？下面请欣赏小品《家里来客了》。（二）、校园文明礼仪主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪。在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？学生自由发言。（校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿；同学之间交往的礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。） 1、我们在学校内要做到哪些？某某说：在我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点：首先，在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱。她说得很对，我们作为学生在学校内要遵守校规校纪。

争当文明市民倡议书范文

争当文明市民倡议书范文导语：对于争当文明市民，大家会怎样进行倡议？以下是带来的争当文明市民倡议书，供各位参阅。广大市民朋友们：创建全国文明城市，对于增强城市综合实力，营造良好发展环境，提高市民生活质量和提升城市品质，具有重要意义。创建全国文明城市关键在于市民的广泛参与，关键在于人人践行社会主义核心价值观，关键在于个个做到讲文明树新风。为此，我们倡议：告别不文明行为，争当文明市民。 1.不随地吐痰，不说粗话脏话。 2.不乱扔果皮、烟蒂、纸屑和乱抛各种废弃物。 3.不乱倒垃圾，不抛洒建筑渣土。 4.不乱摆摊点，不占道经营。 5.不损坏公共设施，不损坏树木、草坪、绿地。

6.不乱贴、乱挂、乱写、乱画。 7.不在公共场所吸烟，不大声喧哗。 8.不让空调、雨伞随意滴水影响他人。 9.不携带宠物进入公共场所，不随意遛狗污染环境。 10.不违反交通法规。不闯红灯，不乱穿马路，不插队上车；不疲劳驾驶，不酒后开车，不违章停车。三明是我家，文明靠大家。让我们携起手来，以主人翁的责任感，主动参与到创建全国文明城市的活动中来，从我做起，从现在做起，从小事做起，告别不文明陋习，争当文明市民，在社会上做一个好公民、在工作中做一个好职工、在家庭里做一个好成员，营造“人人养成文明习惯、处处实践文明行为”的良好社会氛围，为建设开放三明、幸福三明、美丽三明作出应有的贡献。亲爱的市民朋友们：春城昆明是我们共同的美好家园，创建全国文明城市，提高城市文明程度，让城市更具魅力、生活更加美好，是我们的不懈追求和

共同期盼。从2007年至今，昆明创建全国文明城市已经走过10年的历程。在全市上下的共同努力下，我市先后荣获国家卫生城市、国家园林城市、国家森林城市等荣誉称号，获得全国文明城市提名资格。今年是我市创建全国文明城市的攻坚冲刺之年，为迅速掀起创建热潮，我们向全体市民发出如下倡议：做道德风尚的传播者。积极践行社会主义核心价值观，崇尚社会公德，善做好人好事；崇尚职业道德，争相爱岗敬业；崇尚家庭美德，注重家风家教；崇尚个人品德，提升自身修养。以友爱促和睦、以友好促和美、以友善促和谐，以崇德、积德的共同行为，引领时代新风尚。争当崇德向善的昆明人。做文明行为的践行者。自觉遵守市民文明公约和社区文明守则，做到言谈举止文明有礼，不讲脏话、不说恶语，举止优雅、衣着相宜；公共场所文明有礼，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不大声喧哗，不损坏公共设施，不在公共场所吸烟；行路驾车文明有礼，各行其道、文明礼让，不闯红灯、不翻护栏，不抢道争先、不乱停乱放；旅游观光文明有礼，文明出行、行为得体，懂礼仪、守秩序，不在景区景点涂画。争当践行文明的昆明人。做创建活动的参与者。文明昆明，人人共享。每一位生活在昆明的市民，既是城市文明的受益者，更是文明城市的创造者。让我们

规范市民文明行为的一把标尺

规范市民文明行为的一把标尺本报评论员备受社会各界关注的《宁波市文明行为促进条例》，将于7月1日起正式实施。以立法形式，将市民的文明行为规范列入地方性法规，旨在运用法治手段和法律强制力，明确告诉人们，我们支持什么行为、反对什么行为，哪些行为是要大力倡导的、哪些是要共同反对的。这就为市民规范自己的行为提供了一把标尺，有利于引导和规范公民文明行为，培育和践行社会主义核心价值观，提升公民文明素质和社会文明水平。文明是现代化的重要标志，也是城市治理能力的重要体现。宁波是国家历史文化名城，也是全国首批和“四连冠”文明城市。但不可否认，各种不文明现象依然不同程度存在，尤其是从高处和车窗内抛物、在公共设施上乱涂乱贴、随地吐痰便溺、乱扔垃圾、乱停车辆、乱穿马路、公共场合大声喧哗和吸烟、乘车时一拥而上、养宠物狗扰民等问题，治而难绝，有的甚至成了顽症。对此，群众反映强烈，也与宁波推进全域化高水平文明城市建设的目标不相适应，更是我们建设“名城名都”的绊脚石。市民是城市文明建设的主体。每个宁波人的言行举止，是城市风景的重要组成部分，更是展示城市精神风貌和文明

程度的重要窗口。而文明习惯的养成，只靠宣传教育和个人自觉是远远不够的，既需要道德约束的“软鞭子”，更需要法律规范的“硬尺子”。出台法律规范，对倡导的文明行为、禁止的不文明行为作出规定，让人们遵照执行，这是文明程度较高的国家和地区的普遍做法，也是我们把精神文明建设纳入法治化轨道，实现德法相济的必然之举。经过广泛调研和征求民意，结合宁波实际，《宁波市文明行为促进条例》体现了立法的民主性、科学性和创新性。过去，惩罚不文明行为，执法部门需要在不同法规中寻找依据，不仅麻烦，也容易出现“不同解读”。现在，将散见于其他法规中的有关文明行为规范统一起来，不仅便于市民对照遵守，也利于各部门明晰权责，分工落实。《条例》的一大亮点，是建立了“禁止与倡导分设”的文明行为基本规范，和与之相对应的“惩戒与奖励并举”的多元化处置措施。像对于不文明行为，就有社会服务“折抵”罚款、信用信息记录、违法行为曝光等惩戒措施。而对于慈善公益、志愿服务、见义勇为、无偿献血、现场急救等文明行为，则作出了倡导性、鼓励性规定，包括表彰、奖励和困难帮扶、相关待遇保障等措施，既能激励广大市民“天天向善”，也可消除一些人崇德为善的“后顾之忧”。法规的生命在于实施。对于《条例》，各地各部门要加大宣传力度，创新宣传方式，使之家喻户晓，深入人心。执

文明礼仪及小学生日常行为规范教育主题班会

做行为规范文明知礼的小学生班会资料五年级4班主要任务：通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。把礼仪常规贯穿到各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。活动过程：一、活动导入班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《做行为规范文明知礼的小学生》主题班会现在开始。二、活动开始（一）、家庭文明礼仪。主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。作为礼仪之邦，中国历史上有很多故事至今仍深深地教育着我们。下面请听历史故事：《孔融让梨》。主持人：看到这个小故事，同学们觉得在生活中我们应该怎么对待我们的父母和兄弟姐妹？学生自由发言。主持人：如果家里来了客人我们应该怎么做呢？（二）、校园文明礼仪主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。“礼学”是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为“文明礼仪之邦”。主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪。在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们少

先队员不仅要学好文化知识，还要讲礼貌，懂礼仪，做一个文明少年。礼仪举止包含了许多内容，你知道那些校园礼仪吗？谁愿意说给大家听？学生自由发言。（校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿；同学之间交往的礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、递物与接物。） 1、我们在学校内要做到哪些？学生说：在我个人认为要做到校园文明礼仪有三大点：首先，在学校要尊重老师。在个人方面要做到不打架、不骂人、仪容仪表要符合学校规范。在同学之间要做到互帮互助、团结友爱。她说得很对，我们作为学生在学校内要遵守校规校纪。 2、我们升国旗是我们要做到哪些礼仪？学生说：升国旗时我们应该立正站好，向国旗行注目礼，我们要尊重国旗，要知道自己是一名中国人升国旗时，要想想我国体育健儿夺得奥运冠军时升国旗的样子----目不转睛的看着国旗冉冉生起，要知道为了这一面国旗有多少人为此付出了生命国旗代表着我们的国家，升国旗是一件神圣而庄严的事，我们不应该当作儿戏，不应该说话打闹而要尊重它爱护它。就像某某所说我们在升国旗时一定要严肃。模拟练习（场景一）当你想向同学借笔时，你该怎么说？怎么做呢？（场景二）如果你不小心碰掉了同学的文具盒，你该怎么办？你的铅笔盒被碰掉了，你生气吗？（场景三）中午当你在食堂盛汤时特别拥挤你该怎么办呢？（场景四）如果你在上楼道时，有同学被撞到了怎么办？（场景五）如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢？主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们小学生，《小学生日常行为规范》也提出了明确的要求。请听朗诵《小学生日常行为规范三字歌》主持人：我们共同生活在这所美丽的校园里，共同学习在这个三

杭州市市民守则及公约文明指数

杭州市市民守则热爱祖国，热爱家乡。礼貌待人，助人为乐。敬老爱幼，邻里和睦。尊师重教，崇尚科学移风易俗，计划生育。讲究卫生，举止文明。植树绿化，美化环境。遵纪守法，见义勇为。自尊自爱，不损国格。艰苦奋斗，建设杭州九溪社区宣

社区居民文明公约一、拥护党的领导，热爱社会主义；二、家庭和睦相处，邻里互帮互助；三、发扬敬老爱幼，提倡尊师重教；四、开展社区服务，建设精神文明；五、讲究公共卫生，人人遵守公约；六、提倡晚婚晚育，实行计划生育；七、增强国防意识，搞好拥军优属；八、提倡移风易俗，破除封建迷信；九、人人遵纪守法，争当模范市民。九溪社区宣

杭州市民文明公约一、举止文明，讲究礼貌，敬老爱幼，遵纪守法。二、讲究卫生，不随地吐痰，不乱倒污物，不乱丢果壳、纸屑、烟蒂。三、维护公共秩序，遵守交通规则，爱护公共设施。四、爱护园林风景、名胜古迹，不损毁景物，不污染环境。五、积极植树养花、护鸟、绿化、美化、净化环境。六、遵守职业道德，搞好优质服务。九溪社区宣

八荣八耻以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。九溪社区宣

公民基本道德规范爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献城市精神精致和谐，大气开放。家庭美德尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。九溪社区宣

干部职工文明礼仪行为规范

干部职工文明礼仪行为规范第一章总则第一条为提升单位干部职工文明素养，提高文明行政水平，更好地服务群众，服务社会，塑造财政系统良好形象，根据《公务员法》、《公民道德建设实施纲要》和地市县文明办要求，结合本系统实际，特制定本规范。第二条干部职工文明礼仪是指干部职工在日常工作中仪表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行为规范。第三条本规范适用于本单位全体干部职工。第二章仪表第四条干部职工仪表要合乎身份，做到整洁、大方、端庄、得体。第五条服饰礼仪（一）素雅端庄。搭配和谐，不得穿奇装异服。在重要公务场合，男士应穿正装，并首选深色。男士在穿着正装西服时，服饰颜色不得超过三种，西服袖口的商标要拆掉；公文包、皮带、皮鞋宜同色并首选黑色。女士出入正式场合首选有袖子的西服套裙和不露脚趾、脚跟的浅口皮鞋，女士穿凉鞋时不穿袜。（二）大方得体。女士不宜穿过紧、过短、过薄和过于暴露的衣服，内衣不得外露或外穿，内衣颜色不得外透；男士短裤、背心不得外穿。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共场所。佩带饰物不宜超过三件。（三）洁净整齐。服饰保持干净、平整，若有残破，要及时修补或更

换。第六条仪容礼仪整洁、得体、精神。男士应每天修面剃须，及时修剪头发、鼻毛、耳毛、指（趾）甲。头发要做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领。女士不得化浓妆，不得染彩发和染指（趾）甲，不得当众补妆，出席各种活动时，仪态要端庄文雅。第三章语言第七条用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一。第八条用语礼仪（一）推广和使用普通话。（二）用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。（三）检点语气。做到热情、亲切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢，对待前来办事群众要做到3“S”，即站起来（Stand up），注视对方（See），以及在适当的场合微笑（Smile）。对来访者咨询的问题及时作出明晰的答疑、解释，如一时答复不了，应给出时限承诺，不能说“不知道”、“不清楚”、“问别人去”。第九条称谓礼仪采用正规称呼，一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称，称呼对方头衔时就高不就低。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。第十条交谈礼仪

永城市市民文明公约

精神文明行为规范常识 20字公民基本道德规范爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献社会公德规范文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法职业道德规范爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会家庭美德规范尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结八荣八耻内容以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

永城市文明市民守则一要热爱祖国，建设永城，各项规章，自觉遵守；二要团结友爱，助人为乐，言行文明，自尊自重；三要家庭和睦，邻里团结，计划生育，拥军爱民；四要尊师重教，敬老爱幼，崇尚科学，移风易俗；五要讲究卫生，保护环境，美化市容，植树造林；六要遵纪守法，遵守公德，诚实守信，优质服务。永城市市民文明公约一、热爱祖国，建设永城；艰苦奋斗，争创一流。二、美化市容，讲究卫生；绿化城市，保护环境。三、遵守法纪，维护秩序；见义勇为，弘扬正气。四、爱岗敬业，诚实守信；办事公道，乐于奉献。五、崇尚科学，尊师重教；自强不息，提高素质。六、关心集体，爱护公物；热心公益，关心他人。七、尊老爱幼，邻里和睦；扶弱助残，拥军爱民。八、移风易俗，计划生育；健康生活，勤俭持家。九、举止文明，礼貌待人；胸襟大度，助人为乐。 “三管”、“六不” 管住自己的口，不乱吐痰，不说粗话脏话；管住自己的手，不乱扔杂物，不乱贴乱画；管住自己的腿，不乱穿马路，不践踏花草。

文明礼仪行为规范考试题

文明礼仪、行为规范考试卷科室姓名日期得分一、填空题25分（每个空1.5分） 1、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（尊重）和友好的行为 2.个人的基本礼仪主要包括（仪表、仪容、仪态、言谈）。 3.微笑方式要求（嘴角外展略上翘），露出上面的八颗牙齿，做到眉开、眼笑。 4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（45度）。 5.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成（一条直线）。 6.男性应保持面部清洁，发长要求（前不过眉、侧不过耳）、后不触及西服领，不蓄胡须、不烫发。 7.办公电话应在铃响（三声）之内接起，通话时间一般不超过（三分钟）。 8.来院人员离开或患者出院时，我们应（主动）开门目送客人离去，切忌说（再见）。 9.对病人的咨询和困难，应诚心（帮助解决），切忌说（不知道、不归我管）等之类的话。 10.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，但在与病人及家属沟通、交流时尽可能避免（肢体运动）过多。 11.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。正常情况下，与他人交谈时，一般注视的常规部位有（双眉、额头）、双眼和唇部。 12.使用电话结束时，应以（主叫方或尊者）先挂断为宜。 13.开会与培训中确实有事，要提前退席，应当（举手说明后）悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。 14.接受他人问路时，应该注意倾听对方请求，正确手势指明（所去线路）；如口头表达不清，可征得对方同意后（亲自带路）。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。二、单选择题45分（每题1.5分） 1、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ A ）。 A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别 2、进行良好情感沟通的前提是（A） A尊重 B宽容 C鼓励 D理解 3、（爱岗敬业）是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。 A爱岗敬业 B诚实守信 C服务群众 D奉献社会 4、到医院探望病人，与病人交谈时应选择（ A ）话题 A 轻松 B 严肃 C 有关死亡 D 说说对病人得这种病的恐惧 5、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ） A指尖 B手掌 C手指 D 手腕 6、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内 A 1秒钟 B 3秒种 C 5秒钟 D 7秒钟 7、握手有伸手先后的规矩：正确的是（ A ）

中学生文明礼仪行为规范细则

中学生文明礼仪行为规范细则 1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合中学生身份的时装，参加升旗仪式和重要集体活动，在校期间一律穿校服。 2、男生理学生式、西装式头发，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。 3、到校穿运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。 4、上课、参加集会一律脱帽。 5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。 6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。 7、团员佩戴团徽，团徽佩戴于左胸前校徽下。 8、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机.MP3.游戏机等。

9、进出校门主动下车，接受门卫和值勤同学的迎接和检查，不在校园骑车。 10、在路上和老师相遇时，应主动向老师问好;进出门口、上下楼梯，遇到老师，要让老师先走;在校外遇到老师时，应主动和老师打招呼，不得故意回避。 11、预备铃响后，坐在位置上作好课前准备，静候老师上课。迟到了要喊报告，经老师允许后，才能进教室。 12、老师示意上课后，班长号令"起立、立正"，老师喊"同学们好!"同学们喊"老师好!"(并向老师鞠躬30度)待老师示意坐下后方可坐下。老师示意下课后，班长号令"起立、立正"，老师喊"同学们再见!"同学们喊"老师再见!"(并向老师鞠躬40度)待老师示意解散后方可休息。有老师听课，让老师先离开教室。 13、举手发言，起立回答，表情要大方，不得故作松垮姿势或引人发笑的举止。 14、对老师在课堂上的提醒和批评，不得顶撞。如有意见，可在课后与老师交流。 15、校园内禁食口香糖，提倡勤俭节约，用好一日三餐，严禁在食堂以外的地方吃零食喝饮料，禁止将一次性餐具带入校内。 16、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。

文明守则

XX市XX局文明守则第一节市民文明守则十要：要爱国守法要明礼诚信要勤俭自强要敬业爱岗要爱护公物要团结互助要讲究卫生要尊老爱幼要见义勇为要移风易俗。十不：不随地吐痰不乱扔乱倒不乱贴乱画不乱停乱放不乱搭乱盖不乱穿马路不损坏公物不损害花草树木不说脏话粗话不在公共场所吸烟。三管六不：管住自己的嘴，不随地吐痰，不讲脏话；管住自己的手，不乱扔杂物，不乱写乱画；管住自己的腿，不践踏花草绿地，不翻越交通护栏。第二节居民文明守则 1、搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾。 2、保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物。 3、保持小区、院落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晾晒衣被。 4、爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。 5、文明娱乐，不噪音扰民，不酗酒、不赌博。 6、邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。第三节网络文明守则 1、要善于网上学习，不浏览不良信息。 2、要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。 3、要增强自护意识，不随意约会网友。 4、要维护网络安全，不破坏网络秩序。 5、要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。第四节观众文明守则 1、自觉遵守影剧院、体育场（馆）规定，凭票按时按顺序入场，对号入座。 2、衣着整洁，举止文明，室内观看演出、比赛时不带帽，不把衣物垫在座位上。 3、观看演出、比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场。 4、自觉维护公共秩序，不喧闹起哄，不辱骂演员、运动员、裁判员，不向演出、比赛场地投掷物品。 5、保持清洁卫生，不在场内吸烟，不随地吐痰和乱扔废弃物。 6、爱护公共设施，不蹬踩座椅，不在建筑物或桌椅上涂写刻画。

第五节顾客文明守则 1、维护店堂秩序，尊重员工劳动。 2、文明礼貌购物，货款当面点清。 3、爱护公共设施，保持清洁卫生。 4、不带危险物品，共保店堂安全。 5、依法维护权益，友善处理问题。 6、遇到不良现象，敢于主持正义。第六节汽车驾驶文明守则 1、遵守交通法规，服从交警指挥，不违章超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶。 2、车容整洁，车况良好，不开机械失灵车上路。礼貌行车，安全礼让，不穿插迎宾车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延，确保畅通。 3、文明驾驶，讲究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛。 4、关心儿童，照顾老弱，行至学校门前、人行横道，主动减速让行。 5、发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。第七节国内旅游文明行为守则 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。第八节出境旅游文明行为守则中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。第九节 XX市文明市民标准

做文明市民的心得体会

做文明市民的心得体会人是文明的创造者，也是实践者，有遵守文明的义务，也有享受文明的权利。诚然，社会要有促进文明发展的有效机制。本文是品才网小编精心收集的文明市民心得体会，仅供参考！做文明市民的心得体会文明行为是社会发展的标志，它使我们告别过去、告别愚昧、告别落后。可迄今为止，文明行为的逆流——陋习，仍随着某些人的不良习惯而扩散、蔓延。人本来伴随着文明，才使自己脱离了动物性。现代文明更让人类的生活方式、讲文明观念、卫生习惯、饮食爱好、公共道德，变得越来越进步、越来越有修养。因此，不乱穿马路、不穿睡衣上街、不随地吐痰、不随地便溺、不乱写乱画、不乱泼乱倒、不要公共场合吸烟、乘坐公交车辆主动让座等等，都应当成为自觉，无须他人去提醒、约束、纠正。播下一个动作，便收获一个习惯;播下一个习惯，便收获一中品格。文明并不高深，靠点点滴滴的小节维系。每个人的随手之举，可能造福单位发展，也可能贻害公司进步，要使自己的文明素质与时代同步伐，就要不断反省、检点自身，扬其善而去起不善，不断完善自己，把生活和工作中的陋习消灭在萌芽状态，把文明素质的养成放在关心他人，关

心集体的大视野中。人是文明的创造者，也是实践者，有遵守文明的义务，也有享受文明的权利。诚然，社会要有促进文明发展的有效机制。同时，文明的提高，要靠每个人的不懈努力。对每个人而言，不能因经济发展而越发浮躁起来，使文明退化。让我们行动起来，从我做起，从自身开始，克服不文明行为，向陋习说“不”，并群起而攻之，树立文明新风。做文明市民的心得体会为了建设富庶美丽文明的伊春,伊春区也在悄悄地发生着变化.我们都在不停的探索、讨论、宣传、努力、工作、实践。为了建设伊春区，政府做了很多工作。比如说“三大群体”的塑造——把传统农民塑造成现代市民，把企业员工塑造成现代产业工人，把未成年人塑造成现代化事业的接班人。为的是使人的思想观念、道德规范和行为方式与时代的要求和谐共进。政府还给人们作宣传、教育，尤其加强对青少年的教育，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动，如，“文明三有序”良好习惯养成活动。为了提高市民文化素质，还在电视台开播有知识性的节目，这类节目都深受市民的喜爱。为市民提供了精

文明礼仪行为规范考试题精编版

文明礼仪行为规范考试题公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

郑州市公路管理局直属分局文明礼仪、行为规范考试卷姓名：科室：得分：一、填空题25分（每个空1.5分） 1、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。 2.个人的基本礼仪主要包括（）。 3.微笑方式要求（），露出上面的八颗牙齿，做到眉开、眼笑。 4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（）。 5.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成（）。 6.男性应保持面部清洁，发长要求（）、后不触及西服领，不蓄胡须、不烫发。 7.办公电话应在铃响（）之内接起，通话时间一般不超过（）。 8.来单位人员离开时，我们应（）开门目送离去。 9.对咨询和困难的群众，应诚心（），切忌说（）等之类的话。 10.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，但在与人及沟通、交流时尽可能避免（）过多。

11.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。正常情况下，与他人交谈时，一般注视的常规部位有（）、双眼和唇部。 12.使用电话结束时，应以（）先挂断为宜。 13.开会与培训中确实有事，要提前退席，应当（举手说明后）悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。 14.接受他人问路时，应该注意倾听对方请求，正确手势指明（）；如口头表达不清，可征得对方同意后（）。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。二、单选择题45分（每题1.5分） 1、现代文明礼仪要求迎人时应该（）。 A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别 2、进行良好情感沟通的前提是（） A尊重 B宽容 C鼓励 D理解 3、（）是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。 A爱岗敬业 B诚实守信 C服务群众 D奉献社会 4、到医院探望病人，与病人交谈时应选择（）话题 A 轻松 B 严肃 C 有关死亡 D 说说对病人得这种病的恐惧 5、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（） A指尖 B手掌 C手指 D 手腕 6、握手的全部时间应控制在（）秒钟以内

小学生文明礼仪行为规范

小学生文明礼仪行为规范一、接访礼仪 1、在校园及各类公共场所遇见领导、老师和来宾时应主动停下，微微鞠躬问好。 2、领导、老师进入学生寝室时，学生应主动起立、问好和让座，离开时应起身送行。二、穿着礼仪 3、着装整洁，得体、协调、朴素、大方，不穿奇装异服和过分暴露的服装。 4、参加学校活动、集会时，外衣左胸部佩戴系徽。 5、男同学不蓄长发、不佩带耳钉、耳环，女同学不留怪异发型。三、言行礼仪 6、语言文明，音量适中，提倡讲普通话，不说粗话、脏话。要努力养成使用敬语和礼貌用语的习惯，如：请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。 7、男女同学交往举止得体，在公共场所不勾肩搭背，不搂搂抱抱，不当众亲吻。 8、上下楼、过楼道靠右侧行进，出入教室轻声慢步，起身和落座时不发出声响。 9、在校园内不骑车带人，不骑快车。

10、爱护公物，讲究卫生，不在校园内乱写、乱画、乱张贴。不在公共场所吸烟，不践踏草坪，不随地吐痰，不乱扔垃圾。四、尊师礼仪 11、对老师有礼貌，遇到老师主动打问好。与老师交谈时，要起立并主动给老师让座，虚心听取老师教诲，服从老师管理。 12、不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑或抽屉。五、课堂礼仪 13、按要求提前进入教室，上课时必须携带教科书、课堂笔记和其他学习用品。 14、不迟到、不早退，关闭通讯工具。学生若上课迟到，应在门口喊“报告”，得到老师允许后进入教室，迅速坐好，应尽量减少对课堂秩序的干扰。 15、上下课要互致问候。上课开始时，班长应说“起立”，全体学生起立向老师致敬叫“老师好”，老师微微鞠躬致意回应说“同学们好”，老师或班长或再说“请坐”。下课时，班长应喊“全体起立”，同学们起立后齐呼“老师再见”。 16、学生在课堂上准备提问或回答问题先举手，得到允许后，方可站起回答；回答问题时要用普通话，声音清朗洪

南京市民文明规范“八个不”

南京市民文明规范“八个不” 一、红灯不能闯出行文明有序，遵守交通规则，行人、非机动车、机动车不闯红灯，行人不乱穿马路、不翻越交通护栏。机动车礼让斑马线。二、车辆不乱停各种车辆都要按照规章，在指定地点有序停放，机动车不违章停车。公共自行车、共享单车在规定停车点有序停放，不能占用公共道路，不能妨碍盲道通行。单位、小区内停车，应摆放整齐。三、说话不带脏举止文明，谈吐文雅，言谈有礼，不讲粗话脏话，不恶语伤人。四、交谈不喧哗公共场所不制造噪音，交谈不大声喧哗，轻声细语。在公共场所收听、观看音频视频文件应使用耳机，接打电话注意控制音量。观看演出、比赛不起哄，不喝倒彩。五、垃圾不乱丢在各种公共场所不随意乱扔垃圾。生活垃圾应当分类投放到垃圾箱、不偷倒建筑垃圾、装修垃圾、不从建筑物、车辆上向外抛撒垃圾及其他废弃物。饭店、商铺不得沿街乱泼污水，倾倒垃圾。六、宠物不扰民饲养动物不干扰他人正常生活、不违规饲养宠物，不养大型犬只。遛狗要拴绳，犬类进电梯要抱起或者牵好狗绳，采取适当措施，防止宠物的噪音扰邻。宠物的便溺要及时处理，不破坏公共卫生。七、违建不可搭不侵占公共空间、不破坏公共秩序。不在街道两侧、公共场所乱堆乱放，乱搭乱建。摆摊设点。占道经营。不侵占小区公共通道、绿地、地下室、车棚。不在临街建筑物和公共场所的树木、

电线杆等设施晾晒、吊挂物品。八、排队不加塞遵守公共秩序，在购票、上车、就诊、办理手续等需要排队时，要有序排队，排队保持适当距离，不紧贴他人。办理事务时，主动在一米线外等候。排队时间较长时，要保持耐心和理性，不加塞，不插队、不闹事。车辆不随意变道，加塞。

小学生文明礼仪行为规范训练动作要求

学生文明礼仪行为规范训练动作要求训练一：使用言语文明的用语训练 1．见老师主动问好，分别时说“再见”。 2．进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”老师。 3．在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。 4．同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。 5．与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。 6．同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。 7．校内外遇见老师或客人都要主动问好，分别时说“再见”，进出校门及上下楼梯给老师让行。问好时做到：态度真诚，面带微笑，声音洪亮，称呼准确（如老师好，李老师好，老师们好，客人好……不能直呼师长的姓名）。 8．问好规范动作：身子直立，双手自然下垂，眼睛看着对方，面带微笑，嘴里称呼的同时，上身鞠躬30度。再见时可不鞠躬，挥手说再见即可。训练二：用餐规范训练 1. 按时进餐：按规定时间进食堂，不得提前在食堂四周逗留；不准进入食堂操作间，妨碍食堂工作人员工作。整个过程保持安静做到 2．就餐准备：各班学生在老师的带领下离开教室排着整齐的队伍进入食堂前广场，不准拥挤；待老师和学生分好饭菜有序进入食堂（一声哨声——立正姿势口令“停”；两声哨声——安静就坐口令“坐”；三声哨声——开始用餐口令“开饭”）3．就餐时：带好桌布；遵规守纪禁止打闹玩耍，不得大声喧哗保持安静，严禁敲打碗碟等；严禁拿别人的碗筷就餐；本着节约光荣，做到不浪费粮食。4．添饭菜要求：做到有序排队与第一个盛饭的保持1米左右的距离，端好餐盘保持菜汤等物不洒落；水果带回教室食用，果皮不乱丢。 5．餐后讲究卫生：保持餐桌、座位、地面卫生，严禁饭菜乱倒乱洒。就餐后请自觉将桌上的剩饭剩菜扫入盘内，送至指定的容具内。餐后一定要整理好餐车和周围地面的卫生保洁，如有洒落必须清理干净。

文明礼仪进课堂

文明礼仪教育进课堂活动实施方案 “讲文明、重礼仪”是我们中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。为了使这一民族精神代代传承，为深入贯彻《小学生行为规范》，继续加强“养成、感恩、信心”三大主题教育，全面提高学生的思想道德素质和文明礼仪修养，为营造我校和谐美好的人际关系，创造良好的人文环境做出贡献。一、活动目标文明礼仪教育是学校德育的基础工程。为提高学生的思想道德修养，弘扬中华美德，创建文明校园，通过开展内容丰富、形式多样的主题教育实践活动，培养学生良好道德品质和文明行为习惯，使学生具备文明生活的基本素养，为学校德育工作创设良好的育人环境。二、活动意义通过此项活动，进一步树立社会主义荣辱观，宣传倡导文明礼仪行为规范，弘扬中华民族礼仪传统，不断提升学生的社会责任感和社会公共道德素质，加强学生的文明礼仪、行为规范教育，培养、提高学生的整体素质，做到日常行为讲规范，人际交往讲礼仪，社会活动讲文明，让文明礼仪风尚蔚然成风。努力构建以“明礼、向善”为核心的校园德育文化，促进学校精神文明建设，全面提升学校的精神风貌，创设良好的育人氛围，为营造和谐美好的人际关系，为巩固提升文明校园做出贡献。三、组织领导组长：曾慧副组长：邓良成员：各班班主任四、活动对象全校师生五、活动主题 “养成、感恩、信心”三大主题六、活动内容（一）以“养成、感恩、信心”三大主题教育为准绳，把“养成、感恩、信心”三大主题教育与社会实践、校园文化建设结合起来。在实践教育环节中强化“养成、感恩、信心”三大主题教育的要求，把树立和弘扬“养成、感恩、信心”三大主题教育客观要求内化为广大学生的自觉行动。以丰富多彩、健康向上的校园文化活动为载体，推动形成厚重的校园文化积淀和清新的校园文明风尚，使广大师生在日常工作、学习、生活中接受先进文化的熏陶和文明风尚的感染，在良好的校园人文、自然环境中陶冶情操，促进自我全面发展和健康成长。（二）以学校礼仪为主要内容，结合个人礼仪、见面礼仪、公共礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪的学习与实践，以“养成、感恩、信心”三大主题教育和学生行为习惯的培养为重点，树立“十个文明形象”：1升降国旗，奏唱国歌时肃立行礼。2与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚信。3.公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体。4.孝敬父母，尊敬师长，乐于助人。5.乘车购物，不拥不挤，座位让给需要帮助的人。6.行车走路，遵守交通规则。 7.保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏。8.爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序。9.在社会交往中表现得热情、友好、大方。10.情趣健康，远离不利于身心健康的场所。 (三)将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于主题宣传教育实践活动的全过程。学习礼仪：让学生了解和掌握与自己日常生活和学习密切相关的学校礼仪、个人礼仪、见面礼仪、