加油站的促销活动方案

加油站的促销活动方案
加油站的促销活动方案

加油站的促销活动方案

加油站运营环境及发展阶段不同,了营销各有千秋。例如在小长假期间的促销活动,既要在保证油品增量,也保证非油增收,所以在主题的选定上,既要突出节日特点,迎合消费心理,也要彰显自身优势,克服对手的影响。以下是商品促销活动方案,欢迎阅读。

一、促销活动开展的必要条件

1、批零价差

充分考虑促销站当前库存成本、预期销售数量、资源采购价格,模拟计算、推算盈亏平衡点销量或最低促销价格;

2、油站位置

网络内部分析:

是否会造成本公司连锁油站内部竞争;

竞争对手调查:

价格促销策略是否有明显优势;

周边市场研判:

油站所在商圈是否有足够的潜在客户

3、客户类型

根据潜在客户调查确定促销油品;

根据客户档案资料信息确定可吸引的客户类别;

根据客户消费记录的加满率、卡销比等信息,判断可增量比例根据促销宣传所能辐射的范围、路线方向,推测可吸引的潜在客户

4、员工能力

工作态度;沟通能力;团队合作;站长状态;促销响应

5、资源保障

当期库存;资源运距;运输能力;接卸空间、安全等

6、对手关注

区分谁才是真正的对手;

如何与真正的对手适度提前沟通、最大程度避免恶性竞争

7、密度盈油

具体计算油品密度差和销售增量之间的关联

8、调价周期

降价之前和上涨之后的时间点选择与客户加油周期推定

二、促销活动目的制定原则

1、实现增量增效

强力吸引对手客户、远端客户、边缘客户,通过增加客户数量提升销量;

商圈内客户打破常规加油消费周期规律,大幅提高一次加满比例;

充分考虑客户参与活动的机会成本(等待时间、资金占用、路程损耗等)

2、吸引客户关注

从关注到感兴趣到成交的客户消费规律;

与常规价格促销定位的区分;

与促销宣传相关的文案措辞与宣传方式选择

3、彰显油站形象

与客户感受相关的油站基础设施条件达到最佳状态;

员工形象、语言,工作流程,服务规范经过训练、演练;

客户信息捕获、活动过程记录、活动现场沟通、异常问题处理有预案;

客户等待、加油、交易、付款过程形象、促销宣传有设计、有组织;

关联商品促销、营销有方案、有组织

4、刷新员工面貌

●关注客户需求信息(诱导员工关注客户)

●完善公司促销方案(激励员工从头参与)

●提前制定宣传计划(指导创新宣传渠道)

●认真组织预案演练(提升员工精神面貌)

●全力投身促销参与(促销活动组织分工)

●公平分享劳动成果(业绩账户激励方案)

5、探查销售潜力

促销油品销量

交易客户数量

单笔交易数量

客户类型变化

员工人均销量6、试探对手反应是否跟进促销

客户稳定状态

竞争手段衍生7、检验服务流程工作区域优化

店内店外协作

现场站位配合

内外车道指引

机动人员匹配

员工技能检验

设备设施状态

致命关键环节8、重树各方信心内部各层员工

投资者

供应商

客户

关联合作单位

三、促销活动风险的控制措施

1、促销手段叠加。

持卡客户纠纷

优惠幅度放大

积分骤然上升

刻意叠加促销

2、促销组合掌控

动员不到位

现场不充分

宣传不到位

里外不配合

3、促销时段选择

时间点、时长、周期选择要充分考虑油品类型、季节、加油高峰、对手策略、调价周期、价格趋势、公司战略等因素

4、促销营销组合

价格策略与其他促销组合调配

客户消费方式逆转

效率与客流不匹配

客户关注方式没改进

5、促销宣传过程

前期客户关系,员工(工作能力,激励措施,工作态度),宣传手段、方案,提前、持续时间评估

四、促销活动组织的关键环节

1、人员调整、分工、演练

2、现场指挥、疏导、应急

3、支付等待、非油促销、资金安全

4、资源协调、保障

5、客户沟通、油卡促销、品牌宣传、情绪安抚

6、员工评价激励、客户信息整理、持续改进反思

五、促销活动评价的主要方向

除了基于财务效益分析之外,要通过:

现场视频分析

员工体验分享

客户感受调查

竞争对手反应

常规增量变化

客户数量变化

非油销量变化

非促销油品变化

等信息进行促销周期评估,制定持续改进方案和更长远促销营销策略。

加油站营销策略

加油站营销策略 1、找准客户需求,提高客户满意度。 了解客户的消费倾向和理念至关重要,必须正确把握消费者的需 求,它可以给站主开设非油品业务提供参考,加油站必须经常考虑:自己 的顾客是谁,顾客的希望是什么,自己如何向顾客提供这种需要。 2、服务人情化 在当今讲求生活质景的时代,人性化,贴心化,理性化的人情化服务日益受到重视,针对这一发展趋势,我们可以制定相应的人性化营销战略。比如,在特定的节假日诚对特定的加油站开展人情策略,在“三八”妇女节里,给进站加油的女性客户送上一枝鲜花,“六一”儿童节 里给进站加油时携带子女的客户送上小玩具,感恩节里加油特价,会员 生日时,打个电话表示问候和祝福等等。 3、业务多元化 开展非油品业务不光可以带动油品的销景,更重要的是可以扩展经营模式,增加经营收入,由于市场竞争日益激烈,油品边际利润在不断减少,加油站的转型在未来是很有前景的。努力打破今天以油品业务强劲,非油品弱小的格局,增加盈利渠道,但是在非油品商品价格上有必要参考市场整体情况,这样有利于营销。 4、开展竞争合作 加强与其他油品经营商以及非油品行业的合作。合作不仅限于石 油销售业,还可以扩展到与油品经营相关的不同领域,例如“超市,汽车 急救中心等。在问卷调查中,有86%勺客户最担心的是中途车出毛病,70% 勺站主认为加油站与汽修及汽车急救中心联姻是好的,30%勺站主认 为值得尝试。

5、提高员工素质,加强与客户沟通 加油站生存的关键在于如何提高消费者的满意度,这体现在向顾客提供什么样的服务。所以,对加油站人员服务素质的培养至关重要。 为了进一步提高顾客满意度,提高本公司的竞争力(服务力,销售力),不可缺少优秀从业人员。服务的专业化,以及为细致的服务谋求服务差别化,这些加油站战略实施的成败,很大程度上决定于加油人员的素质,因此,经理和从业人员的专业化培养非常重要。 6、营销策略多元化 实施多种营销策略,为客户创造增值价值。 (1)推行”俱乐部“式 大部分的人倾向于就近加油。因此,可以以加油站为依托点,发展附近工业园区,开展优惠油品配送服务,推行”俱乐部“营销,刷卡销费。由于便捷的刷卡消费,目前已经被广大的消费者认同,并在一定程度上形成时尚,所以推行PQSM已经走向成熟。 (2)多样化的优惠价格 目前,我国国民生活不是很富足,在加油的消费上,价钱仍是考虑的重要因素。发放优惠折扣IC卡和积分奖励,这种方法现为大多消费者所接受,可以采取更加灵活的方式继续推行。 (3)积极发展大客户 积极开展主攻营销策略,通过与车主的沟通,掌握更多的信息,与大型消费单位后勤服务主管取得联系,力图说服各个单位的经理,后勤主管等人与本站合作。因为他们希望能够严格管理好司机,避免他们在用油方面舞弊。加油站与他们答定油品供给合同,采取预存款的方式,给予一定优惠,登记车号,即来即加,以期建立长期的供销合同。

浅谈加油站便利店供应链的作用与管理

浅谈加油站便利店 供应链的作用与管理 随着加油站便利店商品销售与经营的迅速发展与成熟,现已经成为人们一种熟识常见的商品零售业态。做为已具备经营规模和社会影响力的商品销售渠道的经营管理者,认真研究学习传统连锁便利店在经营中的特性与规律,充分借鉴当今市场零售业成功企业的成熟经验,结合加油站便利店销售网络自身的特点,创建一整套能够高效、低成本运营,同时也能够有效复制推广的商业模式,已成为保持加油站便利店商品销售网络持续高速发展的一项非常重要的工作。 其中,大型的连锁便利店企业的商品供应链的再建;功能转化;业务流程优化;开展多功能、多流程的系统化管理,在市场的激烈竞争中起着举足轻重的作用。 纵观全球商品零售业的激烈争中,当年零售业巨头沃尔玛就是凭借着有效地整合了商品供应链体系,在与死敌家乐福的竞争中大获全胜。全球著名的加盟连锁企业7—Eleven在门店的经营管理中,也充分运用供应链管理的思想。其认为实现连锁经营基本政策和连锁化战略的目的是提高物流的效率、降低物流成本。物流效率化离不开由商品生产到销售的整个供应链的有效管理,即综合考虑生产厂商、供应链服务商(供货兼配送中心)、连锁公司总部、加盟店和消费者之间所形成的供应链的物流体系,通过系统的最优化,有效地获取市场竞争的优势地位。 通过长期的连锁便利店经营业务探索,当前,7—Eleven采取的商品配送模式为不设完全属于自己的物流和配送中心,而是凭借自身的知名度和经营实力,借用供应链服务商的配送中心,采取了商品供

应链“一站式”服务模式。 加油站便利店商品销售网络的经营是一个非常特殊的商业业态。其商品销售网络的建立,不是依照通常单纯的城市商圈理念,而是依附于成品油零售的加油站网络而生成的。因而形成了具有的多品种、超大网络、小批量等特性的商品销售体系,该体系对商品流通过程中的商流、物流、信息流和资金流管理的每个部分的优化都提出了挑战。 事实上,快速消费品的基本特征是:单品价值低、消耗周期短、消耗后需及时补充、商品的保质期管理难度大、单品的生命周期短。特别是网络分布广、地区差异性大的加油站连锁便利店,如何将商品高效率、准确、低成本、及时送达到各个门店。同时,还要确保整个加油站便利店商品销售网络的信息流、商流以及资金流的高效运转,在经历多年的运用实践后,事实证明:当前,国内中石油、中石化两大石油系统在非油品业务管理中普遍使用的“中央仓”加“第三方物流配送”管理模式,是很难满足要求的。其仅为加油站便利店商品销售网络发展的初级阶段的过渡模式。随着门店管理的逐步成熟,其终将成为制约加油站便利店商品销售持续发展的“瓶颈”。主要原因在于以下两点: 其一,“中央仓”的商品库存管理是一项专业化极强的业务管理,便利店经营的成千种有保质期的快销商品又是库存管理最为复杂的品类,尤其是多品种,多批次,小批量的商品分拣又是当前仓储服务的难点。其诸多因素决定了,自建中央仓无疑会大大增加仓储服务的成本。 其二,“第三方物流配送”模式原本是更多的是适用于大批量、小网络、无保质期等特性商品的单纯物流配送,对于快销商品为主的

加油站促销活动方案

加油站促销活动方案 一、讲清道理算细帐,让让客户自己作决定 司机对所加油品的质量,机有有的十分在行,有的却不不一定很了解。当面对选择时,加油站经营者选只有对自己的产品及只 性能有比较全面深入的了能解,才能说服消费者。解有有些司机的消费行为十分谨慎,看重的是油品分本身,面对加油员的热本情情服务和产品价格持反感,甚至抵触态度,认感为是一种拢络顾为 客感情,推销产品的手段而已,。。为此,中原油田99##加油站站长曹建军以不卑不亢的态度,靠对不自身产品科学的评价、自深深入的分析、形象的比喻和数字的力量,使善喻于“挑刺”的客于户心服口服、不但仅成为该站口的忠诚客户,还引来同的伴来加伴油。 一次一位四四川重庆大货车来站加油,加油工热情地送茶油问问候,介绍本站油品质量,司机颇不耐烦地打量断加油工的话断 说,“你是买油还是买话,罗嗦是什什么,抓紧加油就行了,油好,坏我自己一跑就知知道”。把加油工顶得一楞。一 半个月后该车又来了,还带来一辆车又。曹建军引他们到。 餐厅吃吃饭,有意让四川籍的厨师用方言与司机打招厨呼,寻问呼他们吃饭有什么要求,他们说,一路么上吃饭问题最头疼,一上不不小心就会挨宰。看司机语言较缓和,曹建军机借借机上前问,“上次加油感觉怎样,”司机说油,,“还可以,就是不太耐烧。”曹回答耐 说,“我我们是国有企业,在油品质量上不会打埋伏。品中中原油田 1 / 5

的油属于优质轻柴油,密度小、组份轻轻。就象家里吃的花生轻油油,鲁花牌花生油是名牌牌产品,油质轻、透明,比一般花生, 油好,没油烟、无杂质,对身体油有益。我看你开的车是有高高速车“康明斯”,是中中美合资生产的高档车,,应该使用优质油。而那那些深黄色的柴油,密度度大,适用于拖拉机、柴柴油机、轮船等扭矩大的低档车”。司机听有的一定道理,但又说,“一你你们的油价比别人的高呀。”呀 曹建军给他算了笔细帐,“用好油不了会会烧机油,机油更换次数少。用劣质油一般数3千千公里就得换,如果用好油跑好5千公里都没事。加劣质油会因结碳,。使使汽车发动机的喷油头堵堵塞,跑上1万公里就得换新的。用我们的油得跑跑2 万公里也没事。一个喷油头低档的也要个1-2-千元,像你们的高档车,恐档怕得上 万元。别看我们的油比别的油别每升贵上几分钱,怎么每划划算你自己应该清楚了吧吧”。 司机似乎无话可说了,转念一想,“可卖卖家都说自己的货好,我我怎么能相信 你呢,曹建建军说,“效果怎么样你可以自己试,你 你也可以问一下这里的老客户以,他们不会骗你吧”。,一旁加油一的司机拍着胸脯说,“这个站的油你脯只只管放心好了,没错的。。我在这加了几年啦,我们车队都在这加。”我这样,彻底打消了这 客户的的怀疑。经过试用该站的油,感到确实效果比的较好,变较成了固定客户。该司机是重庆长安汽。车运输公司的,以后带车来来6辆车长期来此加油。。 2 / 5 99#曹建军对司机机提出的问题,有理有据据,层层分析,抓住司机对油品质量、数量的机疑疑问,通过讲道理、打比喻和比算细帐的办法,站在客户的角度,以精站湛的业务知识的力量,湛打打消客户的疑问和顾虑,,打动和征服了消费者。。 二、与奖品促销攻势过招势

加油站促销活动方案

加油站促销活动方案 通过加油站促销活动方案再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。以下是分享的加油站促销活动方案,欢迎大家阅读参考! 一、活动目的: 1、重塑企业品质形象,再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。 2、履行企业社会责任,聘请消费者成为企业的“社会监督员”,创造企业与社会和谐,实现企业与消费者双赢。 二、活动组织: 主管单位:市工商局、市消费者协会 主办单位:滕州市公交公司 承办单位:智业传媒 合作媒体:滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、 三、活动时间:20XX年3月14日-3月22日 四、活动对象:活动期间新办卡客户 五、推广主题:公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员 六、活动形式: 1、活动时间:20XX年3月14日-3月22日。

2、活动地点:本加油站内 3、活动形式: (1)新办卡即送精美实用礼品。 活动期间,凡新办积分卡且现金加油单次满150元,即送价值精美实用礼品一份(现有库存的礼品,详见礼品清单);客户持办卡收据,到加油站便利店领取礼品。 (2)通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。 3月14日-3月22日期间,凡愿意成为天海石油“油品质量社会监督员”的车主朋友,办卡充值:汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值代金券。 汽油、柴油充值现金券使用方法: ●充值代金券限充值时使用,每个客户发放总额为1200元;分12个月使用,每个月使用不超过100元。 ●汽油1250元起充,柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算,柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行; 备注:活动期间,现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。 4、所需媒介: 911音乐台、小区条幅、平面传单、X展架、路牌广告、短信群发、附活动宣传广告语,以供参考:

加油站油品促销方案

加油站油品促销方案 Prepared on 22 November 2020

公交加油站关于活动方案 一、活动目的: 1、重塑企业品质形象,再度提升"公交加油站"品牌影响力;吸纳新客户。 2、履行企业社会责任,聘请消费者成为企业的"社会监督员",创造企业与社会和谐,实现企业与消费者双赢。 二、活动组织: 主管单位:市工商局、市消费者协会 主办单位:滕州市公交公司 承办单位:智业传媒 合作媒体:滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、 三、活动时间:2010年3月14日-3月22日 四、活动对象:活动期间新办卡客户 五、推广主题:公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员 六、活动形式: 1、活动时间:2010年3月14日-3月22日。 2、活动地点:本加油站内 3、活动形式: (1)新办卡即送精美实用礼品。 活动期间,凡新办积分卡且现金加油单次满150元,即送价值精美实用礼品一份(现有库存的礼品,详见礼品清单);客户持办卡收据,到加油站便利店领取礼品。 (2)通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。 3月14日-3月22日期间,凡愿意成为天海石油"油品质量社会监督员"的车主朋友,办卡充值:汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值代金券。 ★汽油、柴油充值现金券使用方法: ●充值代金券限充值时使用,每个客户发放总额为1200元;分12个月使用,每个月使用不超过100元。 ●汽油1250元起充,柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算,柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行; ★备注:活动期间,现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。 4、所需媒介: 911音乐台、小区条幅、平面传单、x展架、路牌广告、短信群发、 ★附活动宣传广告语,以供参考:篇二:从零售促销组合谈加油站促销活动开展 从零售促销组合谈加油站促销活动开展 加油站零售促销是依托油站的网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为,通过人员推销和非人员推销的方式,向顾客传递商品或劳务的性能、特征等信息,帮助顾客认识可能获得的

加油站促销方案怎么写

加油站促销方案怎么写

加油站促销方案怎么写 【篇一:正确合理运用加油站促销活动】 正确合理运用加油站促销活动 在当下日趋激烈的成品油市场,促销已经成为提高知名度、扩大市场份额最常用的武器。因此,加油站在特定的时期,合理地开展各类促销活动也是必不可少的。 在促销活动中,促销目的、促销方式、促销管理已成为成败的关键,加油站一项成功的促销售活动主要把握以下三点: 一、促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上” 目前,我们传统的促销策略大部份是“自上而上”的流向,策略制定部门往往会因为对市场情况把握不准、实地调研力度不够、需求层次研究不透彻而致使促销策略存在一定的瑕疵。而加油站做为油品销售的最前端,可以直接、清楚了当的了解竞争对手的销售动态、优惠手段、促销措施,对成品油销售市场的把握有着得天独厚的优势。促销策略如果有加油站根据实际情况进行制定,上级部门进行指导,把传统的促销政策制定由“自上而下”变为“自下而上”,可提高促销策略的成功率。 二、迎合顾客心理期望,让顾客把车开进来 比如“加油送礼”促销活动,加油站应根据当地油品消费者的需 求情况,合理确定所送的产品种类。如:根据客户加油时间分:如果顾客主要集中在白天,那么在炎热的夏季,加油赠送冰冻饮料;如果主要集中在夜晚,加油赠送手电筒、清凉液是相当有诱惑力的。根据客户类型分:如果顾客主要是长途货运司机,加油赠送美味方便面,并免费提供开水或赠送矿泉水、水套;如果某是私家车、出租车司机,加油赠送高档纸巾、小型杂志;如果顾客是当地居民,加油赠送牙刷、

毛巾等是极具诱惑力的。加油站做促销的实际目的是提高销售量,树立良好企业品牌形象,隐藏目的就是要让客户一有加油的念头,脑子里不由自主的就会产生“上次我在中国石化的加油站加油,他们送了我很实用的礼品,不知道现在还有没有,开车去看看”的想法。只有把握住顾客的心理期望并“有的放矢”,让顾客把车开进加油站,促销活动才能取得成功。 三、优质化服务保证促销活动的效果 在商品同质化日益严重的今天,市场的竞争归根结底是服务的竞争,一场成功的促销活动,不仅要让顾客得到物质上的满足,还要获得心理上的满足,优质服务不可或缺。促销是暂时的,优质服务是永恒的,要让顾客通过促销了解中国石化的优质服务,“一张笑脸、一杯水、一次问候、一句你走好”就很可能打动顾客的心灵深处的自豪 感,使他感觉到自己在这里是被重视的,是真正的“上帝”,从而增加对中国石化品牌的认同感、亲切感。 【篇二:加油站活动方案】 公交加油站关于3.15活动方案 一、活动目的: 1、重塑企业品质形象,再度提升“公交加油站”品牌影响力;吸纳新客户。 2、履行企业社会责任,聘请消费者成为企业的“社会监督员”,创造企业与社会和谐,实现企业与消费者双赢。 二、活动组织: 主管单位:市工商局、市消费者协会 主办单位:滕州市公交公司

加油站便利店的营销技巧

加油站便利店的营销技巧 一,我国加油站便利店面临的营销环境 1、光明的前景 随着汽车时代的来临,传统意义的加油站单一的加油服务已难以满足广大有车一族的多样化需求,在加油的同时提供购物、就餐、修车、休闲、娱乐等多功能、综合性、一体化的服务越来越成为人们的迫切愿望。同时,油品零售业务利润率下滑,越来越多的石油公司已经意识到,非油品业务的收入已成为加油站利润不可或缺的重要支撑。 在欧美发达国家,以便利店为代表的非油品业务经营早已司空见惯。美国95%的加油站都有便利店,“加油站”这个名称已经被“汽车服务区”替代,司机来到这里,可以为汽车加油,可以做汽车保养美容,可以买香烟、剃须刀、睡衣等各种商品,也可以喝咖啡、吃快餐、发邮件、交电话费、买彩票。“能在其他地方做的事情,在加油站都能做”,国外加油站便利店的利润,占加油站总利润的比例高达20%至40%左右。 国内加油站便利店市场,早已引起了国际石油巨头的关注,成了当前成品油市场竞争的新宠。中国石化作为国有特大型石油石化企业集团,也是我国目前唯一一家年成品油销售量过亿吨的上、中、下游一体化能源化工公司,凭借国内最大加油站网络,始终致力创造环境优美、功能完善、安全、环保、节能的加油站,并以满足消费者需求为己任,在加油站大力开展非油品业务,目前,全系统3万多座加油站已相继在开展便利店业务、汽服、快餐、广告业务以及彩票销售、水电费、通信费代收等业务,尽全力打造加油站综合性、一站式、多功能服务平台。 2、不乐观的现状 但诸多的国内加油站便利店盈利状况不尽如人意。中国加油站网的分析师张学军认为,中石化启动非油品业务是今后国内加油站发展的大趋势,但短期内,不会对中石化的营业效益带来大的提升。 3、复杂的市场环境 在中国,加油站非油品业务面临更为复杂的市场环境。 法律制度问题。德国等欧洲国家,由于法律对普通商店的营业时间有限制,每天最晚营业时间不能超过晚8点,周日不可营业,而加油站便利店却不受限制,可以24小时营业,因此得到了迅速发展。而东亚国家由于零售业比较发达,无此限制,加上人口密度大,去加油站便利店途中大量的零售形态分化了开车族的需求,发展便利店业务更加艰难。 消费习惯问题。我国老百姓的生活消费习惯与外国人有着根本的不同,更多的居民是通过自行车与公共交通出行购物。在市区,各种商场超市更是鳞次栉比,人们只要购物,首选到这些地方而非加油站便利店。基于汽车一族的很多需求,还都没有产生。同时,跑长途的汽车以卡车和货车为主,这些司机消费能力弱,基本没有在加油站消费、休闲的时间和习惯。另外,人们还担心有些食品的周转时间很长,新鲜程度不够等等。 收入水平还较低。根据国际先例,便利店业态本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展,相比美国的收入水平,除了北京、上海、广州的人均GDP才刚刚跨过这条线没多久,其他广大城市和地区离这一水平还有很长的路要走,因而目前整体便利店业态发展还在起步阶段。 国内加油站管理体制不利于便利店购物。国外加油站管理方式有助于司机加油同时进行购物。比如,美国的加油站大部分都是自助加油,司机加完油后一定要到加油站内便利店柜台付钱或刷卡。这就决定了国外加油站便利店的入店率这一指标很高,国内则有很多工人在外面守候着收钱,从而导致这些加油站便利店的入店率很低甚至为零。 市区加油站不利于长期停放车辆。国内加油站尤其是市区内加油站加油车辆较多,等候

加油站开业庆典策划计划书

加油站开业庆典策划计划书 通过举办庆典活动要实现一定的总体目的,具体表现为:向社会各界宣布东宇加油站的成立开业,取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的形象,为今后的发展创造一个良好的外部环境。 A:开业日期:20xx年1月8日星期天农历初九 备选日期:20xx 年1 月7日星期六农历初八[网-] 20xx 年1 月18 日星期三农历十九 B :庆典地点: 上午9:00-12:00 在夹江县乐夹快速通道路口东宇加油站(地 税局向乐山方向300 米); 中午12: 00- 14: 00在______ 大酒店; 下午:在东宇加油站和_______ 大酒店茶楼; 下午18: 00 ____________________ C :开业庆典准备工作:设立宣传和接待二个工作小组,明确目标任务。

一、宣传组 1 、人员名单 负责人:__________ ;协助工作人员:___________________________ 2 、宣传用语的收集和的准备工作,如以下宣传语: 东宇加油站一一为事业加油、为成功加油、为人生加油!我们一直在努力,一直在前进,坚信我们的合作会最愉快!一握东宇手,永远是朋友!加东宇石油,走成功道路! 您选择了东宇,我们会因您的信任做得更好! 服务没有最好,只有更好! 您的满意,就是我们最大的心愿! 3 、工作人员形象

专业训练的加油人员,上岗时要求统一着标志服装、配带工号牌,主动、热情、文明、礼貌地接待每一位客户。统一使用普通话并要求做到语言亲切和使用专业服务用语。 开业第一周,加油员上岗时配带迎宾授带,正面内容:东宇欢迎您;背面内容:东宇谢谢您。准备工作:制作加字授带12 条。 4 、庆典之日加油站的宣传场地布置 场地准备:开业前一天将加油站及部份进出口公路打扫干净,另外要求将加油机等设备进行多次擦洗,加油站内地面要进行水冲洗。根据需要确定是否铺设红色地毯。 加油站进出口两边各设置大型彩虹门一个,内容:热烈庆祝东宇加油站开业庆典,连续设置三至七天。 加油站进出口两边各设置升空汽球条幅一幅,内容:东宇加油站感谢各位新老顾客长期以来的支持,连续三至七天。 悬挂宣传横五幅。具体位置及内容:加油站向乐山方向设置过公 路长横幅两幅,内容:________________________________ 。加油站向火 车站方向设置过公路长横幅一幅,内容:_______________________________

加油站油品促销方案 (1)

公交加油站关于活动方案 一、活动目的: 1、重塑企业品质形象,再度提升"公交加油站"品牌影响力;吸纳新客户。 2、履行企业社会责任,聘请消费者成为企业的"社会监督员",创造企业与社会和谐,实现企业与消费者双赢。 二、活动组织: 主管单位:市工商局、市消费者协会 主办单位:滕州市公交公司 承办单位:智业传媒 合作媒体:滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、 三、活动时间:2010年3月14日-3月22日 四、活动对象:活动期间新办卡客户 五、推广主题:公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员 六、活动形式: 1、活动时间:2010年3月14日-3月22日。 2、活动地点:本加油站内 3、活动形式:

(1)新办卡即送精美实用礼品。 活动期间,凡新办积分卡且现金加油单次满150元,即送价值精美实用礼品一份(现有库存的礼品,详见礼品清单);客户持办卡收据,到加油站便利店领取礼品。 (2)通过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。 3月14日-3月22日期间,凡愿意成为天海石油"油品质量社会监督员"的车主朋友,办卡充值:汽油1250元起充赠送8%;柴油2000元起充赠送5%;另外还可获赠1200元充值代金券。 ★汽油、柴油充值现金券使用方法: ●充值代金券限充值时使用,每个客户发放总额为1200元;分12个月使用,每个月使用不超过100元。 ●汽油1250元起充,柴油2000元起充。充值赠送金额汽油按8%计算,柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行; ★备注:活动期间,现金卡新办卡即赠价值两张洗车票(价值30元)。 4、所需媒介: 911音乐台、小区条幅、平面传单、x展架、路牌广告、短信群发、 ★附活动宣传广告语,以供参考:篇二:从零售促销组合谈加油站促销活动开展 从零售促销组合谈加油站促销活动开展 加油站零售促销是依托油站的网络资源,分析成品油零售市场特点和客户消费行为,通过人员推销和非人员推销的方式,向顾客传递商品或劳务的性能、特征等信息,帮助顾

加油站的促销活动方案

加油站的促销活动方案 加油站运营环境及发展阶段不同,了营销各有千秋。例如在小长假期间的促销活动,既要在保证油品增量,也保证非油增收,所以在主题的选定上,既要突出节日特点,迎合消费心理,也要彰显自身优势,克服对手的影响。以下是商品促销活动方案,欢迎阅读。 一、促销活动开展的必要条件 1、批零价差 充分考虑促销站当前库存成本、预期销售数量、资源采购价格,模拟计算、推算盈亏平衡点销量或最低促销价格; 2、油站位置 网络内部分析: 是否会造成本公司连锁油站内部竞争; 竞争对手调查: 价格促销策略是否有明显优势; 周边市场研判: 油站所在商圈是否有足够的潜在客户 3、客户类型

根据潜在客户调查确定促销油品; 根据客户档案资料信息确定可吸引的客户类别; 根据客户消费记录的加满率、卡销比等信息,判断可增量比例根据促销宣传所能辐射的范围、路线方向,推测可吸引的潜在客户 4、员工能力 工作态度;沟通能力;团队合作;站长状态;促销响应 5、资源保障 当期库存;资源运距;运输能力;接卸空间、安全等 6、对手关注 区分谁才是真正的对手; 如何与真正的对手适度提前沟通、最大程度避免恶性竞争 7、密度盈油 具体计算油品密度差和销售增量之间的关联 8、调价周期 降价之前和上涨之后的时间点选择与客户加油周期推定 二、促销活动目的制定原则 1、实现增量增效 强力吸引对手客户、远端客户、边缘客户,通过增加客户数量提升销量; 商圈内客户打破常规加油消费周期规律,大幅提高一次加满比例;

充分考虑客户参与活动的机会成本(等待时间、资金占用、路程损耗等) 2、吸引客户关注 从关注到感兴趣到成交的客户消费规律; 与常规价格促销定位的区分; 与促销宣传相关的文案措辞与宣传方式选择 3、彰显油站形象 与客户感受相关的油站基础设施条件达到最佳状态; 员工形象、语言,工作流程,服务规范经过训练、演练; 客户信息捕获、活动过程记录、活动现场沟通、异常问题处理有预案; 客户等待、加油、交易、付款过程形象、促销宣传有设计、有组织; 关联商品促销、营销有方案、有组织 4、刷新员工面貌 ●关注客户需求信息(诱导员工关注客户) ●完善公司促销方案(激励员工从头参与) ●提前制定宣传计划(指导创新宣传渠道) ●认真组织预案演练(提升员工精神面貌) ●全力投身促销参与(促销活动组织分工) ●公平分享劳动成果(业绩账户激励方案) 5、探查销售潜力

加油站活动方案

加油站活动方案 加油站如何可快速完成加油操作,并且还能拿到返利……这种方便快捷的加油方式,在吸引大量车主使用的同时,也使很多游资进入“互联网+加油站”的蓝海,甚至一些大型油企也开始试水“互联网+” 我相信现在有很多加油站还有在做活动,送水,送纸巾,直接降价的!那么看看下图,其实他们家也在送,但结果就是这样!小礼送的顾客没感觉,大礼商家送不起!如果商家不变,市场就变! 不可否认,“互联网+加油”模式能够更好地满足顾客需要,但也存在着种种问题,加油站应如何适应“互联网+”趋势,在激烈的竞争中寻求发展? 市场分析: 私人加油站的数量在增加,中石油中石化的连锁直营店越来越多。市场竞争不断的激化。如何在保证利润的前提下,又能脱颖而出的打造品牌影响力?直入人心? 加油站常规活动:送抽纸,矿泉水,手套等。 实际操作:1.现金囤积赠品,货品单一。 2.长期重复活动,没有新意。客户接受度不高。 3.赠品没有粘性,不能带动用户重复消费。 4.用户的感知价值低,没有噱头。 加油站利润分析:

成品油价格----吨位换算升的数量---成本价----卖价----利润空间 活动成本----提升效益数字体现 用户体验感知价值---兑换体验价值---货品市场价值----收货后感知----再消费机率 传统加油站这样做活动: 1.直降0.6元/升——不清楚到底优惠了多少,感官价值不高。 降价容易、上调难。 2.送小礼品(水、纸巾、手套)——礼品单一,库存积压、无法送到顾客心坎里。 3.送洗车服务——部分车主不需要该服务,且运营成本高。 4.横幅、宣传单广告——成本高、覆盖面窄,几乎无转介绍。 活动效果——缺乏互动性,无数据统计,效果难以评估 效果评估。 传统模式,容易被模仿,缺乏竞争力。 互联网+加油站这样做活动: 送电子优惠劵满200即减20元——人人用微信,个个享实惠。无需其他设备,一台手机轻松管理账务。 送商城礼品卡(上千礼品)——礼品可选性强、无仓储成本,1:10的价值比例。 送微信红包——人人都接受,扫描立得红包,1-200元不等,口碑营销。横幅、宣传单广告 微信营销——成本低、传播速度快、裂变式转化顾客身边好友

加油站活动策划方案

加油站活动策划方案 加油站如何可快速完成加油操作,并且还能拿到返利……这种方便快捷的加油方式,在吸引大量车主使用的同时,也使很多游资进入“互联网+加油站”的蓝海,甚至一些大型油企也开始试水“互联网+” 不可否认,“互联网+加油”模式能够更好地满足顾客需要,但也存在着种种问题,加油站应如何适应“互联网+”趋势,在激烈的竞争中寻求发展? 市场分析: 私人加油站的数量在增加,中石油中石化的连锁直营店越来越多。市场竞争不断的激化。如何在保证利润的前提下,又能脱颖而出的打造品牌影响力?直入人心? 加油站常规活动:送抽纸,矿泉水,手套等。 实际操作:1.现金囤积赠品,货品单一。 2.长期重复活动,没有新意。客户接受度不高。 3.赠品没有粘性,不能带动用户重复消费。 4.用户的感知价值低,没有噱头。 加油站利润分析: 成品油价格----吨位换算升的数量---成本价----卖价----利润空间 活动成本----提升效益数字体现

用户体验感知价值---兑换体验价值---货品市场价值----收货后感知----再消费机率 传统加油站这样做活动: 1.直降0.6元/升——不清楚到底优惠了多少,感官价值不高。降价容易、上调难。 2.送小礼品(水、纸巾、手套)——礼品单一,库存积压、无法送到顾客心坎里。 3.送洗车服务——部分车主不需要该服务,且运营成本高。 4.横幅、宣传单广告——成本高、覆盖面窄,几乎无转介绍。 活动效果——缺乏互动性,无数据统计,效果难以评估 效果评估。 传统模式,容易被模仿,缺乏竞争力。 互联网+加油站这样做活动: 送电子优惠劵满200即减20元——人人用微信,个个享实惠。无需其他设备,一台手机轻松管理账务。 送商城礼品卡(上千礼品)——礼品可选性强、无仓储成本,1:10的价值比例。 送微信红包——人人都接受,扫描立得红包,1-200元不等,口碑营销。 横幅、宣传单广告 微信营销——成本低、传播速度快、裂变式转化顾客身边好友 效果评估——数据化表格、消费、流量一目了然,成本可控。 全国首家。每个商圈只合作一个加油站。帮您占据绝对竞争优势!

加油站便利店商品库存管理系统操作流程

起草部门:油站运营部 分发目录:本部全体员工 签发人: _____________(总经理)签发日期:

便利店库存管理系统操作流程指引◆商品入库: 非油品验收单 油站在正常验收所订购的非油品时使用。 【操作步骤】 本模块采用“单据操作画面”(如图),在此界面可直接对内容进行修改、删除,审核后即在系统内生效。 第1步选择相应的模块,进入单据操作界面; 第2步选择查询条件并输入相关信息后按“查询”;或直接点击“查询”,系统显示所有符合查询条件的单据,如没有输入任何条件则显示所有单据; 商品的库存管理是油站营运环节中非常重要的一部分。科学而严格的管理,不仅能最大限度地降低过期、损坏、霉变等各种损耗,还能有效地节约空间和劳动力。库存管理包 括商品入库、出库和回库三个环节:

第3步 点击“编辑”; 第4步 第5步 保存并审核。 例如: 小贴士: 商品根据不同性质划分为22类:酒、糖果、饼干、奶、家庭食品、面包、快餐、快餐饮料、雪糕、香烟、饮料、薯片小吃、文具/玩具、日用品、健康美容品、药品、计生用品、服务、消耗品、报刊杂志、汽车用品、机油 便利店的仓库应分为货品区、礼品/促销品区、退/换/转货品区、过期/损坏货品区和杂货区等五个区域 每一间油站应保存有仓库的标准仓库货架布局示意图 香烟是需要特别留意的贵重商品,在储存过程中,很容易吸收不同的气味必须有独立而且相对密封的容器来储存。 将实际收货数量录入系统《非油品验收单》 按商品种类的不同将其放置在库房的相应区域

◆商品出库:库房商品实际出库与账面记录 非油品移仓单 油站将非油品从仓库转移到货架或货架转移到仓库时使用,系统在核减销售时使用货架库存,如未及时进行移仓,可能会造成货架负库存。 【操作步骤】 本模块采用“单据操作画面”(如下图),在此界面可直接对未审核确认的内容进行修改、删除、添加。 第1步选择相应的模块,进入单据操作界面; 第2步进入该模块后点击右上角的“新建”; 第3步选择“营业日期”与“班次”; 第4步选择“移出仓位”与“移入仓位”; 第5步点击“增加删除商品明细”; 第6步选择商品并输入“移仓数量”; 第7步保存并审核。

加油站的开业活动计划方案.docx

加油站开业活动方案 一,开业时间: 1 月 13-14 日(待定) 二、现场包装 1、立柱 +彩虹门 +空飘 2、线阵音响 +锣鼓舞狮表演 3、活动桁架(活动促销说明) 三、开业促销内容 1、开业大减价: 开业期间,使用微信支付,汽油直降 1 元 / 升; 0#柴油在挂牌价直降元/ 升基础上再降元/ 升,微信支付优惠共 1 元 / 升; 2、加油抽大奖 只要加油满200 元,凭加油小票即可参与现场抽奖,奖品如下: 奖项数量奖品 特等奖2冰箱 / 洗衣机 一等奖20福临门油 4L 二等奖50玻璃水 三等奖100刮刮卡 抽奖方式:抽奖箱+抽奖彩球 四、开业宣传 1、广告宣传车( 6 辆、 3 天)

2、发传单( 6 人、 3 天) 在商场、街道等地方安排发单员,针对私家车发放开业单页。 3、微信公众号转发 在本地大微信公众号,转发开业活动内容,客户连续转发 3 天,可在活动期间到加油站领取礼 品一份(价值 3 元卡通暖水袋)。 4、泌阳本地报刊头版, 1 期。 五、开业流程 时间事项 1 月 10-1 2 日开业宣传:广告车+发单 +微信转发 1 月 13 日上午 10:00现场包装+锣鼓舞狮表演+线阵音响 1 月 13 日 -14 日现场包装+微信转发礼品领取+加油抽奖 六、费用清单 事项数量单价总价备注广告车(带喷绘) 6 辆、 3 天200 元 / 天3600租赁宣传单页10000 张1000 发单人员 6 人、 3 天50900 宣传费用 微信公众号转发2-3 个大号200 元 / 期600 本地报纸 1 个,头版500 元 / 期500

彩虹门 1 个、 2 天300 元 / 天600租赁 立柱 2 个、 2 天800 元 / 天400租赁 空飘 4 个、 2 天150 元 / 天1200 开业桁架 1 块。 3*5m400含喷绘制作、桁现场包装架租赁安装 锣鼓舞狮 1 场800800 线阵音响 1 套、 2天600600租赁条幅20 条30600 抽奖箱、彩球 1 套5050 洗衣机 / 冰箱 2 个10002000 福临门油 4L2040800抽奖 玻璃水5010500 刮刮卡1005500 微信转发卡通热水袋1003300 奖品 总计15350 元 该费用为预估费用,最终以实际发生为准!

新开张加油站活动方案

新开张加油站活动方案 加油站如何可快速完成加油操作,并且还能拿到返利……这种方便快捷的加油方式,在吸引大量车主使用的同时,也使很多游资进入“互联网+加油站”的蓝海,甚至一些大型油企也开始试水“互联网+” 不可否认,“互联网+加油”模式能够更好地满足顾客需要,但也存在着种种问题,加油站应如何适应“互联网+”趋势,在激烈的竞争中寻求发展? 市场分析: 私人加油站的数量在增加,中石油中石化的连锁直营店越来越多。市场竞争不断的激化。如何在保证利润的前提下,又能脱颖而出的打造品牌影响力?直入人心? 加油站常规活动:送抽纸,矿泉水,手套等。 实际操作:1.现金囤积赠品,货品单一。 2.长期重复活动,没有新意。客户接受度不高。 3.赠品没有粘性,不能带动用户重复消费。 4.用户的感知价值低,没有噱头。 加油站利润分析: 成品油价格----吨位换算升的数量---成本价----卖价----利润空间 活动成本----提升效益数字体现

用户体验感知价值---兑换体验价值---货品市场价值----收货后感知----再消费机率 传统加油站这样做活动: 1.直降0.6元/升——不清楚到底优惠了多少,感官价值不高。降价容易、上调难。 2.送小礼品(水、纸巾、手套)——礼品单一,库存积压、无法送到顾客心坎里。 3.送洗车服务——部分车主不需要该服务,且运营成本高。 4.横幅、宣传单广告——成本高、覆盖面窄,几乎无转介绍。 活动效果——缺乏互动性,无数据统计,效果难以评估 效果评估。 传统模式,容易被模仿,缺乏竞争力。 互联网+加油站这样做活动: 送电子优惠劵满200即减20元——人人用微信,个个享实惠。无需其他设备,一台手机轻松管理账务。 送商城礼品卡(上千礼品)——礼品可选性强、无仓储成本,1:10的价值比例。 送微信红包——人人都接受,扫描立得红包,1-200元不等,口碑营销。 横幅、宣传单广告 微信营销——成本低、传播速度快、裂变式转化顾客身边好友 效果评估——数据化表格、消费、流量一目了然,成本可控。 全国首家。每个商圈只合作一个加油站。帮您占据绝对竞争优势!

小度写范文加油站便利店心得体会模板

加油站便利店心得体会 加油站便利店心得体会【篇一】一、总体目标完成情况:单位:________万元二、主要做了以下几方面工作:1、规范了三个业务流程,即:商品配送流程、商品盘点流程、临近过期商品管理流程。2、规范了便利店机关管理人员的职责,明确的分工,确定了岗位。3、丰富了商品进货渠道,寻找最佳供应商,降低了采购成本。由过去的仅仅6家供应商发展到目前16家供应商,每种商品都选取最优价格和服务的供应商,有效降低了采购成本。4、丰富了商品的品类与品种。在20xx年上半年,对部分重点加油站新增了商品近300种,拓宽了商品品种,增加了销售收入。5、对部分有潜力的加油站的商品货架重新进行了研究调整,使其陈列更加科学,大大刺激了销售收入的提高。6、大范围的采取促销手段,改变了过去销售模式单一的局面。从20xx年之前的零促销商品到目前参与促销的商品已经多达70多种,使其销售方式更加灵活,有效提高了销售收入。7、加强了大客户的开发力度,并成功开展了大客户商品配送业务。三、存在问题:1、便利店车辆运力不足,严重阻碍了业务的发展。 2、商品的进货渠道还有更大的拓展空间。 3、商品品种还有待进一步丰富。 4、促销方案还可以更加灵活多变。 5、对加油站员工主动销售的刺激措施还需进一步研究。四、下半年工作打算1、继续加强各项流程的落实情况,规范管理。2、继续寻找优秀的供应商以及适销对路的商品,继续开展各种不同的主题促销活动,增强经营活力。3、继续加强大客户的开发力度,为预算任务的完成奠定基础。4、继续加强提高员工销售积极性的奖励办法的研究,启动全员营销计划。【篇二】浅谈非油品业务的开展随着我国成品油零售市场的放开,大批外国石油公司合资、控股等加油站的开业,成品油零售市场

加油站促销方案样本

公交加油站关于3.15活动方案 一、活动目的: 1、重塑企业品质形象, 再度提升”公交加油站”品牌影响力; 吸纳新客户。 2、履行企业社会责任, 聘请消费者成为企业的”社会监督员”, 创造企业与社会和谐, 实现企业与消费者双赢。 二、活动组织: 主管单位: 市工商局、市消费者协会 主办单位: 滕州市公交公司 承办单位: 智业传媒 合作媒体: 滕州911广播电台、滕州日报、财富传媒、 三、活动时间: 3月14日-3月22日 四、活动对象: 活动期间新办卡客户 五、推广主题: 公交公司万元礼金聘请油品质量社会监督员 六、活动形式: 1、活动时间: 3月14日-3月22日。 2、活动地点: 本加油站内 3、活动形式: ( 1) 新办卡即送精美实用礼品。

活动期间, 凡新办积分卡且现金加油单次满150元, 即送价值精美实用礼品一份( 现有库存的礼品, 详见礼品清单) ; 客户持办卡收据, 到加油站便利店领取礼品。 ( 2) 经过权威媒体公开聘请100名油品质量社会监督员。 3月14日-3月22日期间, 凡愿意成为天海石油”油品质量社会监督员”的车主朋友, 办卡充值: 汽油1250元起充赠送8%; 柴油元起充赠送5%; 另外还可获赠1200元充值代金券。 ★汽油、柴油充值现金券使用方法: ●充值代金券限充值时使用, 每个客户发放总额为1200元; 分12个月使用, 每个月使用不超过100元。 ●汽油1250元起充, 柴油元起充。充值赠送金额汽油按8%计算, 柴油按5%计算。超过代金券充值部分按当时一般客户充值优惠幅度执行; ★备注: 活动期间, 现金卡新办卡即赠价值两张洗车票( 价值30元) 。 4、所需媒介: 911音乐台、小区条幅、平面传单、 x展架、路牌广告、短信群发、 ★附活动宣传广告语, 以供参考: 篇二: 加油站营销策划方案 中石油便利店汽车音乐产品 营销策划案

我国加油站便利店的运营策略分析

我国加油站便利店的运营策略分析 [摘要]近几年,我国加油站便利店蓬勃发展,但在经营过程中仍存在诸多问题。为了适应未来发展的需要,本文从五个不同方面提出相应的运营对策,以期对我国便利店的良好经营提供指导建议。 [关键词]加油站;便利店;运营 近年来,我国石油系统企业学习和借鉴国外经验,在加油站开设便利店经营非油品业务,取得了非常不错的业绩。例如,中石化和中石油两家龙头企业分别建立了自主品牌便利店“易捷”和“昆仑好客”。据报道,2010年,中石化和中石油分别创下了非油品业务销售额57亿元、46.8亿元的佳绩,加油站便利店业务在其中占到了很大比重。从我国加油站变化趋势来看,随着汽车工业及高速公路的快速发展,加油站经营便利店的管理模式正在趋向成熟,为企业创造了新的利润增长点,进一步满足了人们的出行需求。 经过几年的经营模式的探索,我国加油站便利店已经走出了长期亏损的困境,目前仍处于规模经营阶段,在未来几年的时期内将逐步迈向品牌与技术竞争的阶段。可以看到,加油站与便利店发展经营是相互依存,相互促进、不可分割的,是消费者的必然需求,是中国加油站发展的趋势。目前加油站便利店经营的突出问题是如何进一步节约经营成本,提高服务水平和利润,做好规模化经营。我们认为应当从以下几个方面进一步做好经营工作。 1 进行适当的市场定位是未来发展的关键 加油站便利店与社区便利店是同一种商业形态,除具有一般便利店的基本功能外,还具有与加油站相伴生的汽车服务业务如洗车、简单维修等。加油站便利店通过其营业门面点多、面广的便利性和营业时间长的便利性取胜。在进行建店、布局和经营时,必须进行良好的市场定位。加油站便利店和一般社区便利店在经营业态上有很强的竞争关系,而与大型综合购物超市、购物广场等商品种类、商圈特色上相比没有明显的优势。因此,必须有效地利用差异化营销手段(产品、价格等)进行错位经营,选择自己的市场生态位。相对于大型超市、社区便利店以及其他各种业态商店,加油站经营的市场定位必须明确。就整体连锁经营来说,中石化、中石油已经成为国内屈指可数的零售连锁渠道企业,但还称不上是零售巨头。在中国成为大型连锁零售企业的销售额一般在200亿元以上,石油系统便利店未来成为大型零售连锁企业还是极为可能的。因此必须认清企业的核心客户主要是司乘人员,主要的竞争对手比如社区便利店、城市内各类超市及零售商店等。加油站便利店提供的核心产品是依托加油之外的一些商品,因此必须做好商品的品类管理、供应链管理及零售管理。在适当的市场定位的基础上形成核心服务特色,逐渐建立消费者心目中的品牌形象和地位。这就需要企业在产品质量、信誉、价格、服务及服务范围等多方面、全方位进行战略规划。就中石化和中石油便利店来说,两家已经形成加油站市场中的竞争寡头,可依托已有的加油站布局网络,继

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