诺西GSM基站常见告警及处理建议
诺西GSM常见告警处理建议
一、 UltraSite BTS常见告警
1、7600 BCF FAULTY 基站故障
(1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障
处理建议：更换BOIA单元。
(2) Base station synchronous failure 基站同步失败
处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。
(3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高
处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。
1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警
(1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元
处理建议：更换所有出故障的电源单元。
(2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高
处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元
(3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异
处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。
(4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败
处理建议：更换BOIA。
(5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障
处理建议：电源模块（PSUX）没有输出电压，电源模块坏或没有输入电压，更换电源模块或提供电源给电源模块
3、7602 BCF NOTIFICATION 基站提示告警
(1) Temperature inside the TRX is high 载频高温告警
处理建议：①检查风扇单元告警是否处于激活状态②检查并确保没有异物堵塞③确保基站环境温度在允许范围内
(2) Temperature inside the TRX is low 载频低温告警
处理建议：①确保环境温度在允许的范围内②检查风扇单元。
(3) Fan unit is broken 风扇单元坏 Cooling fan is broken
处理建议：①检查是否安装了风扇单元②检查是否有异物堵塞风扇并清除异物③更换风扇单元。
(4) Mismatch between BSC/MMI configuration the actual 通过人－机界面对基站的配置文件数据与实际不符
处理建议：①检查对基站配置的数据，包括硬件数据库的配置和传输板的设置。②重启BCF
(5) CABINET DOOR OPEN 机柜门打开
4、7603 BTS FAULTY 扇区故障告警
处理建议：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个严重故障,此告警会闭锁发生告警的扇区,检查以下告警是否处于激活状态：7606 TRX FAULTY根据该告警的操作指南进行处理。必要时更换故障扇区的所有TRX。
5、7604 BTS OPERATION DEGRADEDBTS 扇区性能降低
(1) Remote tune combiner temperature is dangerously high远端调谐合路器温度太高
处理建议：①确保周围环境温度在规定的范围内②检查机柜风扇③更换合路器单元（TRGA）。
(2) Remote tune combiner temperature is low 远端调谐合路器温度太低
处理建议：①确保周围环境温度在规定的范围内②机柜内部安装有加热器，检查其工作是否正常③更换合路器单元（RTGA）。
(3) Rx levels is differ too much between main and diversity antennas主天线和分集天线的接收信号电平值差异过大
处理建议：①根据Nokia BTS Manager软件Supervision项中BTSinformation子项中指示的内容，查看出现告警扇区内各个TRX的主分集接收电平值的差异。②如果是个别TRX 的差异高于参考值(10dB)，应先确保该载频的射频连线连接牢固，可将该TRX与其他TRX 倒换位置，重启BCF，如果告警仍然出现且还是该TRX的差异过大引起，则更换该TRX。
③如果是多个TRX的主分集接收电平值差异均高于参考值，则检查该扇区的公共部分，确保各电缆连线无破损，接头连接牢固，测量主天线和分集天线的驻波比④如果驻波比异常，则根据故障定位找到故障并排除⑤如果驻波比正常，检查天馈系统各个接头是否有松动现象，如果这些均正常，更换合路器单元
（4）Performance is degraded in 1st branch dual variable gain dupllex unit 双工滤波器性能下降
处理建议：更换双工滤波器
（5）No connection to dual variable gain duplex unit 没有连接到双工器
处理建议：①检查载频与双工器连线及数据配置②更换载频③更换双工器
（6）1st branch LNA in duel variable gain duplex unit is faulty DVGx单元的第一支路的LNA故障
处理建议：①激活另一路支路②更换双工器
(7)BCCH IS NOT AT PREFERRED BCCH TRX BCCH没工作在首选的TRX上
处理建议：在BSC检查基站的数据（ZEEI）和TRX的配置（ZERO），更正数据错误。检查TRX
6、7605 BTS NOTIFICATION BTS提示告警
处理建议：扇区内某个或某几个单元出现一个或多个次要故障。可查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。风扇单元性能下降。查看是否有异物堵塞风扇单元，如果有，清除异物。如果没有，更换风扇单元
7、7606 TRX FAULTY TRX故障
(1) Antenna connection faulty
处理建议：①检查天线和电缆。如果天线或电缆故障，更换故障单元并重启TRX来取消告警（检查TSxx与合路器单元的电缆，如果故障，更换电缆）。②如果天线和电缆无故障，那就是TSxx故障。更换故障的TSxx
Fault in VSWR antenna monitoring天线连接失败或者天线测试VSWR错误
处理建议：①检查硬件数据库的天线设置，看是否启用了VSWR monitoring②用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗③检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除（此告警不会在现网中出现）
(2) Failure detected during TRX configuring TRX配置期间检测到错误
处理建议：①TSxx单元故障或者其频带与BSC配置不符②用正常的或者有确频带的TSxx 单元来替换现有的TSxx单元。（查看是否有7705（D-CHANNEL）告警，如果有，并且故障的TRX都是属于一个BB2x单元。那么检查BCF的软件版本，如果低于CMX3.3-2，那么升级BCF软件）
(3) BOI detected that connection to TRX is lost BOI(主控板)单元检测到与TRX （载频板）的连接丢失
处理建议：①检查基站的硬件数据配置②如果BB2单元丢失，重新配置BB2单元（插拔BB2，插拔TSxx,更换TSxx）
(4) The reflected power of remote tune combiner is too high 远端调谐合路器的反射功率过大
处理建议：①检查远端调谐合路器与天线之间的连接②如果连接正常，则更换合路器（RTGA）。
(5) No connection to remote tune combiner 没有连接到远端调谐合路器
处理建议：①检查远端调谐合路器的所有连接②如果连接正常，更换该合路器（RTGA）。
(6) No connection to dual Variable gain duplex unit没有连接到双工器单元
处理建议：①检查基站配置②如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。硬件没有正确安装
(7) There is disturbance in the serial DL bus or bus is broken 在DL总线上有连续干扰或者DL通道故障
处理建议：①检查TSxx的连接，该位置可能没有安装TRX，在commissioning过程中会产生该告警②如果安装了板件，对板件重新配置（没有正确安装TRX）③如果仍然出现该告警，则更换此TSxx单元。
（8）ERxx DDU module has detected VSWR above major(minor) limit at threshold合路双工器检测到驻波比高于最大门限
处理建议：NSN设备的天馈驻波比要求范围是1.5~3.5，major VSWR默认值是2.6，超过此值射频单元自动关闭功放；minor VSWR默认值是1.9，超过此值小区覆盖范围缩小，影响业务。华为的一级驻波告警默认值是2.0，二级驻波告警默认值是3.0。由于天馈驻波比过高或载波本身问题造成，遇到这类告警首先检查天馈,可用SITEMASTER测量馈线的驻波比及回波损耗，检查载波好坏，可以通过载波与载波调换或进行环路测试的方法来排除。
（9）The transmitter output power has dropped at least 3 dB载波输出功率低于正常值至少3Db
处理建议：①可能由于载波本身发射功率低造成②可能是载波发射单元故障或连线问题造成③通过调换载频或连线来排除
（10）The transmitter output power is too low 载频输出功率太低
处理建议：更换载频
（11）Interface problems between O&M and DSP SW O&M与DSP软件接口故障
处理建议：①重启载频②更换BB2x单元
（12）Failure in internal DSP monitoring loop 内部DSP监控环路故障
处理建议：①重启载频②更换BB2x单元
(13) The RF transmitter frequency hopping synthesizer 1 is not locked 射频发射单元被锁定
处理建议：①重启载频②更换载频
(14)TRX is stuck in waiting for system information state TRX处在等待系统信息状态
处理建议：①BSC软重启/硬重启BCF②更换载频
（15）BB2x/TSxx temperature is dangerously high 单板高温
处理建议：①检测板件使用的环境温度最高不可超过+85°C ②检查机柜内风扇，更换风扇
③更换TSxx
(16) 1st/2nd branch LNA in dual variable gain duplex unit is faulty 双工器故障
处理建议：更换DVxx
(17) Failure in 26 MHz clock input 26MHz时钟输入错误
处理建议：1. 如果所有的TRX都有这个告警，更换BOI单元。2. 如果只是一个TRX 有这个告警，更换BB2x单元
(18) The transmitter output of TRX is overdriven TRX的射频输出溢出
处理建议：①重启载频②更换载频
(19)Internal DSP and RF module communication failure in TRX TRX中的内部DSP与射频模块间的通信故障
处理建议：插拔或倒换BB2x单元，如果无效，更换故障TSxx单元
(20)No data is received from DIBA Asic traffic channels to CHDSP CHDSP没有接收到来自DIBA Asic传输信道的数据
处理建议：更换BB2x
8、7607 TRX OPERATION DEGRADED 载频性能降低
(1) The reflected power of remote tune combiner is too high远端调谐合路器的反射功率过大
处理建议：①检查远端调谐合路器的天线连接②如果连接正常，更换合路器单元（RTGA）
(2) Fault in the chain between power unit and MHA 电源单元与MHA之间的链路故障
处理建议：①检查基站是否使用了MHA②如果使用了MHA，检查电源单元与MHA之间的链路③如果链路连接正常，更换MHA单元。
（3）Fault in VSWR antenna monitoring 天线测试VSWR错误
处理建议：①检查天馈系统，如果是天线或馈线故障，更换出故障的部分并重启该扇区以消除告警②如果天馈系统正常，则是TSxx单元故障，更换TSxx。
(4) No connection to dual Variable gain Duplex unit没有连接到双工器。
处理建议：①检查基站配置②如果双工器DVGA丢失，需要重新配置。
(5) TRX can't achieve EDGE service TRX不能实现EDGE服务。
处理建议：检查TRX单元的配置，把TSxx/BB2单元升级危为能够支持EDGE服务的新版本单元。9、7608 TRX NOTIFICATION 载频提示告警
处理建议：在TRX中出现次要故障。可以查看该告警的补充信息字段，了解故障原因。根据告警的补充信息字段，找到出故障的单元，必要时更换该单元
10、7609 TRE FAULTY 传输单元故障
BOI detection and transmission units to the connection of the lost BOI检测到与传输单元的连接丢失
处理建议：①如果基站运行正常，不必要立即解决此问题，此传输告警不会传到BSC和Nokia BTS Manager②重启BCF③如果告警仍然出现，把机柜电源关闭再打开④如果上述操作仍然不能消除该告警，则需要更换插在第一个槽位的传输板
11、7705 LAPD FAILURE LAPD信令失败
处理建议：告警涉及的TRX与BSC之间的LAPD链路出现故障①检查TRX的LAPDSIG设置与BSC是否一致②如果一致，检查传输链路是否存在故障③如果这些都正常，重启该TRX④如果仍然产生该告警，则更换TRX。
12、7706 BTS O&M LINK FAILURE 基站的O&M连接失败。
处理建议：基站的O&M链路未处于运行状态，基站讲无法运行①检查基站传输设置中OMUSIG的设置是否与BSC一致②如果一致，通过自环和与交换机房的ET进行环路来测试是否传输线路故障③有时DE34基站可能会存在信令吊死现象，这时需要对基站进行掉电冷启动。
13、7725 TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE 业务信道激活失败
处理建议：基站工作临时故障或TRX载频硬件坏，手工取消告警（ZEOR），然后重新启动相应的TRX（ZERS），检查载频。
13、7741 MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD
在测量时段内，在指定信道上的平均占用时间超出操作员所定义的门限
14、7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD
在测量时段内，在信道上的平均占用时间低于操作员所定义的最小值
15、7744 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE 在监控时段内，TCH时隙在空闲模式下遭受的干扰太大，已经超过定义的告警门限值。及在时隙内的干扰的持续时间超出可接受的值。
处理建议：①首先确定受干扰的范围，查看周围基站是否也出现干扰，如果也出现，且干扰级别较高，则可确定是外部干扰，需要用干扰测试设备现场测量，找出干扰源②如果只是某个频段出现干扰，比如同一小区，使用低频点有干扰而使用高频点没有干扰，则有可能是附近联通基站产生的干扰，需要现场测试，并由互联互通部门协调解决③如果只有一个小区的某个载频出现干扰，则可能是内部干扰，其产生原因有可能是载频故障，也可能是频点干扰④在使用基带跳频或者无跳频小区，将干扰载频的频点与无干扰载频的频点互换，如果干扰仍出现在同一载频上，则可判断是载频故障，需要更换载频⑤如果出现在同一频点上，则需要通过调整频点来解决⑥如果使用射频跳频的小区出现某个载频干扰，则可判断是载频故障，需要更换载频。
16、7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINEN THRESHOLD 在一个信道中，呼叫因失败而终止的比例超过了门限值。该告警用来监控话务和信令信道的功能，并检测可能出故障的信道。
处理建议：①先查看是否有其他告警，如7744干扰，或者其他硬件故障告警，如果有，则先处理这些告警②如果这些告警处理后，7745告警仍然存在，则可判断为载频出现故障。可先将出现告警的载频重启③如果重启后告警仍然存在，则更换该载频。
17、7746 CH CONGESTION IN BTS ABOVE DEFINED THRESHOLD
由于拥塞基站中的被拒绝信道占用请求与所有信道占用请求之间的百分比超过操作员所定义的告警门限
二、Flexi BTS 常见告警
1、7600 BCF FAULTY 基站故障
基站告警信息补充:
（1）Air i/f reference clock 26 MHz not available 空中接口26MHz参考时钟不可用
处理建议：系统模块（ESMA）检测到控制26MHz的振荡器损坏。①重启系统模块②更换系统模块。
（2）BSS syncchronisation failed 基站同步失败
处理建议：系统模块（ESMA）检测到没有同步信号输入。①检查基站同步参数设定是否正确（ZEFO）②如果提供了外部同步，查看是否有8202传输中断告警③如果基站是有另一基站提供主时钟，检查另一基站基站是否已经开启或激活④检查连线是否正确⑤更换系统模块。
(3)ESMA system module has lost connection to FIxx transmission submodule 系统模块和传输板连接失败
处理建议：①检查传输板是否插紧②检查传输板指示灯状态不闪或黄灯，检查传输背板连接③更换传输板④更换系统模块
（4）FIxx type mismatch between commissioning detected hardware 基站集成文件与传输板种类不匹配
处理建议: ①更换传输子模块并重启基站②依据传输模块硬件种类重新集成传输
（5）ESMA system module has lost connection to all ECxx RTCs and EXxx TRXs系统模块与合路器和载频失去连接
处理建议：①重启基站②检查系统模块与载频板件之间连线③更换系统模块
（6）ESEA system Extension module reported HW failure 系统扩展模块硬件故障
处理建议：①重启系统模块②更换系统扩展模块并重启基站
（7）ESMA system module has lost connection to ESEA System Extension module 系统模块与系统扩展模块失去连接
处理建议：①检查系统扩展模块电源②检查之间连线③更换系统模块或扩展系统模块（8）ESMA System module temperature dangerously high 系统模块高温告警
处理建议：系统模块内部超过95℃有高温告警①检查基站环境②检查风扇是否正常③更换系统模块
（9）Mismatch between the commissioned configuration and actual configuration
基站实际配置与调试集成配置不匹配
处理建议：①修改软件配置②修改试剂配置③更换系统模块
（10）Simple/cascaded HW configuration and commissioning mismatch 减容/扩容硬件配置与集成不匹配
处理建议：①若是减弱，移除系统扩展模块②若扩容，增加系统扩展模块
2、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警
（1）Difference between PCM and BTS frequency reference 基站与传输之间参考频率不同
处理建议：由于Abis链路不稳定造成①检查同步优先级列表有正确的RX时钟源②检查2M电路质量③检查BSC与BTS之间的网络同步④若告警发生在多个基站，检查整个基站网络的同步信号质量
（2）ESMA System module cooling fan(s) report no rotation 系统模块报告冷却风扇没有转动
处理建议：①检查风扇和系统模块之间连线②检查没有东西阻挡风扇③清理风扇④更换风扇或系统模块
(3)Commissioning failed due to BCF ID mismatch between commissioning BSC 基站ID与BSC ID 不匹配导致集成失败
处理建议：①检查基站传输路径是否符合网络规划②用正确的基站ID重新集成
（4）Commissioning control pro, no fans detected 基站检测不到风扇
处理建议：①检查风扇是否安装②检查风扇和系统模块之间的连线③更换风扇或系统模块（5）Module power cable connections are incorrectly configured 基站电源连线错误
处理建议：①检查各板件电源连线是否和基站设置一致（电源线连接不正确包括开关电源）②重启基站
3、7602 BCF NOTIFICATION 基站提示告警
（1）ESMA System module cooling fan speed has deviated from the set speed 基站风扇故障
处理建议：①检查风扇是否有阻挡物②清理风扇③更换风扇
（2）ESMA System module temperature dangerously high 系统模块高温告警
处理建议：系统模块内部超过95℃有高温告警①检查基站环境②检查风扇是否正常③更换系统模块
（3）ECxx RTC module connected to wrong port RTC（合路器）模块连接错误
处理建议：系统模块中接口1、2、3连接RTC模块并重启基站
（4）EXxx TRX module connected to wrong port 载频连接错误
处理建议：检查载频是否连接了系统扩展模块
（5）ESEA System Extension module connected to wrong port 扩展系统模块连线错误处理建议：检查系统扩展模块连接到系统模块的6端口并重启基站
（6）Unknown module connected to ESxx System (Extension) module 未知的模块连
接了系统模块
处理建议：①若硬件模块与软件版本减容，则更换硬件模块②若硬件模块不能与软件兼容，则升级软件版本③移除不兼容的硬件
（7）ESMA System module unable to read internal temperature sensors 系统模块无法读取内部温度传感器
处理建议：更换系统模块
4、7603 BTS FAULTY 扇区故障 7604 BTS OPERATION DEGRADED
处理建议：扇区故障一般都有7606 TRX FAULTY 和7607 TRX OPERATION DEGRADED 引起5、7605 BTS NOTIFICATION 扇区提示告警
处理建议：扇区提示告警多为空腔合路器性能下降引起，空腔合路器性能下降多因高温引起，所以若有告警多为高温告警，风扇故障告警，因本地还没有出现过此类告警，就不多说了。
6、7606 TRX FAULTY 单板故障
（1）Hardware incompatibility detected during EXxx TRX module configuring 载频硬件不兼容
处理建议：①检查载频及合路器的②用RTC合路器时，确保没开射频跳频③确认BSC上频带参数设置正确④更换载频或合路器
（2）EXxx TRX module has no combiner ERxx DDU or ECxx RTC module present 载频没检测到合路器或双工器
处理建议：①检查ERxx和EXxx之间的连线并重启基站②检查ECxx和系统模块之间的连线③更换合路器或双工器或载频
（3）EXxx TRX module temperature dangerously high 载频高温告警
处理建议：①确保环境温度低于50℃②检查风扇③更换载频
（4）Internal failure occurred during EXxx TRX module configuring 载频配置时内部错误
处理建议：①载频复位②更换载频
（5）ERxx DDU module SW activation fails 双工器软件激活失败
处理建议：①载频硬复位②更换双工器
（6）ERxx DDU module not supported 双工器不支持
处理建议：①检查双工器频带②检查双工器与载频连线③更换双工器
（7）ERxx DDU module reported HW failure 双工器报告硬件故障
处理建议：更换双工器
（8）ESMA System module has lost connection to EXxx TRX module系统模块丢失跟载频的连接
处理建议：①检查载频bus线②若载频指示灯灭，检查电源线③更换载频④更换系统模块或系统扩展模块⑤若RTC引起，检查RTC bus线，更换RTC等
（9）EXxx TRX module has lost connection to ERxx DDU module 载频丢失跟双工器连接
处理建议：①检查载频与双工器之间的连线②更换双工器③更换载频
（10）Internal failure occurred during ERxx DDU module configuring 双工器配置时内部出错
处理建议：①载频复位②更换双工器
（11）EXxx TRX module has missing transmission time slot allocation 载频传输时隙分配错误
处理建议：①检查BSC侧，BTS侧的实际配置及BTS侧的SCF配置文件三者一致②重新commissioning更正时隙分配错误
（12）EXxx TRX module SW download from ESMA System module failed 载频软件下载失败
处理建议：①更换载频bus线②更换载频
（13）EXxx TRX module Rx fixed frequency synthesizer fails to lock 载频Rx固定频率合成器失锁
处理建议：①复位载频/扇区②更换载频
（14）EXxx TRX module Tx power is less than minimum at DPC 载频发射功率在DPC处低于最小值
处理建议：更换载频
（15）EXxx TRX module detected no connection to ERxx DDU via RF cable autodetection 射频线自动检查功能发现载频没有连到双工器
处理建议：①检查所有射频线连接正确，接头及线缆并扇区复位②更换载频
（16）EXxx TRX module detected no Rx signal during RF cable autodetection RF线自动检查功能检测不到载频Rx信号
处理建议：①检查载频和RTC间Rx线连接正确，接头及线缆并扇区复位②检查RTC跟载频频带相同③如果RTC的所有载频有同样问题，更换RTC④更换载频
（17）Two or more ERxx DDU modules detected in 2- or 4- way combined sector一个扇区有多个双工器
处理建议：①检查扇区的Tx连线②去除多余的双工器
（18）ERxx DDU module has detected no Tx power at TxA/B input 双工器TxA口无输入功率
处理建议：①检查所有Tx线②检查所有Tx电缆没有损坏③更换载频④更换合路器
（19）ERxx DDU module has detected VSWR above major limit at antenna A /B双工器检测到天线A驻波比超过上限。NSN设备的天馈驻波比要求范围是1.5~3.5，major VSWR默认值是2.6，超过此值射频单元自动关闭功放；minor VSWR默认值是1.9，超过此值小区覆盖范围缩小，影响业务。华为的一级驻波告警默认值是2.0，二级驻波告警默认值是3.0。处理建议：①检查天馈线及跳线②检查塔放的频段③用仪表测试天馈线驻波比④修改驻波门限⑤更换双工器
（20）ECxx RTC module has detected that MHA on ANT A /B is broken RTC检测到天线A塔放断开
处理建议：①检查塔放设置②检查天馈线及跳线③更换塔放或RTC
（21）ECxx RTC module has detected no Tx power during RF cable autodetection RTC无发射功率
处理建议：①检查RTC跟载频间所有Tx,Rx连线，扇区复位②检查RTC跟载频的频段一致③检查RTC跟系统模块间的Bus线和电源线④如果RTC连接的所有载频有同样问题，更换RTC⑤更换载频
（21）LEOCA optical module reported incoming clock failure 光电转换模块时钟源告警
处理建议：本端或远端的光电模块有时钟源错误或光链路故障①检查本端系统模块和光电转换模块间的bus线②检查光电转换模块的温度③更换XECOA
（22）ESMA System module has lost connection to LEOCA Optical module 系统模块与光电转换模块失去连接
处理建议：①检查本端系统模块和光电转换模块间的bus线②更换XECOA
（23）EXxx TRX module has missing transmission time slot allocation 载频模块的时隙表未分配
处理建议：重新做开通，所有的数据都要重新做
（24）EXxx TRX module TX power overdriven at DPC 载频板发射功率溢出
处理建议：检查TX连线，如TX连线没有问题，需要检查硬件数据库里面内容，重新做开通后告警会消失，还可能射频线损坏也会引起次告警，或者调整载频位置，观察是否还是同一快载频，如果还是需要更换载频
7、TRX OPERATION DEGRADED 载频性能下降告警
（1）Path A/B of Rx LNA amplifier chain is broken in ERxx DDU module双工器通道A/B的Rx低噪放断开
处理建议：更换双工器
（2）Path A/B of Rx LNA amplifier chain is broken in ECxx RTC module RTC通道A/B的Rx低噪放断开
处理建议：更换RTC
（3）ERxx DDU/ECxx RTC module has detected that MHA on its antenna A/B is broken 双工器检测到塔放断开
处理建议：①检查塔放设置②检查天馈线③更换塔放④更换双工器⑤更换RTC
（4）Frequency band mismatch between commissioning detected hardware配置文件跟实际频带不匹配
处理建议：①修改塔放参数设置②更换RTC或双工器至合适频段
（5）EXxx TRX module cooling fan(s) report no rotation 载频风扇不转
处理建议：①检查风扇电缆连到载频②检查风扇无阻挡③清除风扇灰尘及赃物④更换风扇⑤更换载频
（6）RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold 两路接收差值超出门限
处理建议：①检查RSSI统计数据②检查射频线及接头③检查BSC的RXDL参数④仪表测试天馈线⑤检查天线方位角及倾角⑥更换双工器⑦更换载频
（7）TRX objects of an EXxx TRX module are illegally split between 2 sectors EXxx的两个Trx分到两个扇区
处理建议：①修改射频连线，复位BCF②用手动连线重新commissioning
（8）FIxx type mismatch between commissioning detected hardware调测软件版
本与内部软件包不匹配，引起用最新调测软件无法下载软件包
处理方法为：先用老调测软件对ESMA里面的数据进行删除（UNDO COMMISIONING）然后用新调测软件再对ESMA进行操作即可
（9）
8、TRX NOTIFICATION 载频提示告警
（1）EXxx TRX module temperature high 载频高温告警
处理建议：①环境温度低于50℃②检查风扇③更换载频
（2）ERxx DDU module SW upgrade impossible, unknown manufacturer 双工器软件无法升级
处理建议：①下载最新版本基站软件②更换双工器
(3) EXxx TRX module unable to read internal temperature sensors载频模块高温告警处理方法：需要更换载频
9、7704 PCM FAILURE PCM故障
处理建议：PCM故障多为传输中断引起①查看基站历史告警，是否有传输告警引起②查看传输状态③对基站传输硬环查看传输状态③检查传输线缆及传输板件和2M头④若反复出现，查看基站传输误码
10、7705 LAPD FAILURE 载频链路故障 D-CHANNEL FAILURE
处理建议：①插拔载频②查看背板③更换载频
11、7706 BTS O&M LINK FAILURE 基站维护链路异常
处理建议：此告警多为基站或小区退服的伴随告警，基站或小区正常工作后，告警自动消去
12、7767 BCCH MISSING BCCH丢失
处理建议：此告警是基站或小区退服的伴随告警，BCCH所在的载频退服。
8050 Loss of incoming 2M signal 引入的2M信号源丢失
处理建议：①检查传输设置是否与实际一样②检查传输线缆连接③更换传输板
8066 AIS 2M
处理建议：①查出发生告警的路径②检查远端传输设备③检查微波传输质量④更换传输版8096 EXCESSIVE ERROR RATE 传输误码率过高
8099 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-3 接收的比特误码率大于1E-3
8102 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) > 1E-6 接收的比特误码率大于1E-6
8112 FREQUENCY ERROR 频率有误差传输
8125 LOSS OF SYNCHRONIZATION SIGNAL 同步信号丢失
7616 OSCILLATOR ADJUSTMENT TEMPORARILY INTERRUPTED 晶振时钟调整中断处理方法：1、检查Abis连接 2、更换VIFA单元（METROSITE设备）
外部告警采集：
7402 AC 交流停电
7403 DC 直流欠压
7404 JN ALARM 整流模块(节能)告警
7405 BATTERY TOO HIGH 电池高压
7406 BATTERY TOO LOW 电池低压
7407 FIRE 火警
7408 OVER TEMPERATURE 高温告警
7409 SMOKE 烟警
7410 DOOR 门开告警
LTE基站告警处理指导手册-大唐
大唐LTE站点告警处理指导手册
1、小区退服 ?? ?告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、射频单元不在位； 2、辅光口故障； 3、人为去激活小区； 4、GPS 故障； 5、传输故障； 6、基带板故障。 处理步骤： 1、查找故障站点； 2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图，一般 情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。
射频单元不在位告警处理方法： （1）远程确认现场供电是否正常； （2）近端更换光模块观察告警是否恢复； （3）近端更换光纤观察告警是否清除； （4）近端更换RRU观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤3处理； 3、查看承载小区射频单元接入BBU 的光口信息，如下图，射频单元0 接入基站板卡 槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1； 查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir 光链路光信号丢失告警”处理方法； 如果没有丢信号，则转步骤4处理； 4、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5 处理； 5、查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前 时钟不是锁定状态，请参考“GPS 告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理；
6、查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告 警”处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 2、基站退服 ?? ?告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 1、传输故障 2、时钟故障 3、基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法： 1、查找故障站点； 2、查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP 链路，如果SCTP链路建立 状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理；
典型设备故障及事故案例
典型设备故障及事故 案例 机电保全部 二〇一四年十月
前言 为帮助装备人员进一步了解设备特性，掌握设备运行规律，及时发现并解决设备隐患，减少设备故障及事故的发生。机电保全部对近几年发生的设备故障和事故进行了分类汇总，力求通过典型故障和事故案例，使管理人员直观的了解故障现象，发生原因，防范措施，从而掌握对同类型故障的预防和处理能力。也希望通过这些案例起到警示作用，强化各级管理人员的工作责任心，提高履职能力。
目录 1、皮带机胶带撕(断)裂 1.1 兴业海螺1004皮带机胶带撕裂 6 1.2 重庆海螺1#石灰石皮带接头断裂8 1.3 荻港海螺三期石灰石长皮带撕裂11 1.4 石门海螺1005长皮带撕裂13 1.5弋阳海螺2202矿山皮带撕裂15 1.6 益阳海螺矿山1#长皮带撕裂17 2、胶带斗提胶带断裂 2.1 芜湖海螺3428胶带斗提胶带断裂19 2.2 枞阳海螺3428胶带斗提胶带断裂20 3、回转窑轮带开裂 3.1荻港海螺3#窑二档轮带开裂22 3.2枞阳海螺4#窑二档轮带开裂23 4、回转窑托轮瓦高温 4.1白马山水泥厂2#窑8#托轮瓦高温24 4.2英德海螺B线窑3-3托轮瓦高温26 4.3 武冈云峰3-2托轮高温28 4.4 贵定海螺2#窑2-3托轮瓦高温30 5、回转窑筒体开裂 5.1分宜海螺1#窑筒体30.4米开裂32 6、回转窑液压挡轮损坏 6.1双峰海螺2516液压挡轮损坏34 6.2中国厂2#窑液压挡轮损坏35 6.3英德海螺A线窑液压挡轮损坏36
7、大型风机轴承损坏 7.1平凉海螺1327风机轴承损坏38 7.2宏熙公司原料磨循环风机轴承损坏40 8、中、大型减速机损坏 8.1 兴安海螺2428入窑斗提减速机损坏42 8.2 安龙公司一线原料磨减速机损坏44 8.3 凌云公司一线原料磨减速机损坏46 8.4 分宜公司一线原料磨减速机损坏48 9、熟料拉链机脱轨 9.1 英德海螺熟料拉链机脱轨49 9.2 贵阳海螺熟料拉链机脱轨51 9.3 江华海螺熟料拉链机脱轨52 10、余热发电汽轮机组 10.1英德海螺余热发电2#汽轮机组飞车54 10.2分宜海螺余热发电机组设备60 11、总降类 11.1池州海螺总降联络隔离柜故障63 11.2枞阳海螺110kV总降变电站GIS故障66 11.3枞阳海螺FSR高速开关柜爆炸71 11.4广元海螺总降GIS断路器故障跳闸77 11.5龙陵海螺总降进线柜短路79 11.6双峰海螺总降FSR柜故障82 11.7芜湖型材公司总降母排螺栓松动87 11.8荻港海螺总降电容柜拉弧90 12、高压开关柜类 12.1荻港海螺高压开关柜操作中发生拉弧94
诺西GSM基站常见告警及处理建议
诺西GSM常见告警处理建议 一、 UltraSite BTS常见告警 1、7600 BCF FAULTY 基站故障 (1) Crystal oscillator damage 晶体振荡器损坏 Oven oscillator is broken 晶体振荡器故障 处理建议：更换BOIA单元。 (2) Base station synchronous failure 基站同步失败 处理建议：①检查同步线及接头②检查传输设置的同步设置③更换BOIA单元并重启BCF。 (3) BIOA unit to the temperature too high BIOA 单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在允许的范围内②检查机柜风扇单元③更换BOIA单元。 1、7601 BCF OPERATION DEGRADED 基站性能下降告警 (1)Power unit output voltage fault./Power unit input voltage fault./No connection to power unit电源单元输入或输出电压故障，或者无法连接到电源单元 处理建议：更换所有出故障的电源单元。 (2)Power unit temperature is dangerously high电源单元温度太高 处理建议：①确保周围环境温度在限定范围内②检查机柜风扇③更换电源单元 (3)Difference between PCM and base station frequency reference.PCM链路和基站的频率参考有差异 处理建议：①检查2M线和2M头子②调整基站主时钟，观察时钟是否稳定③更换BOIA。 (4) Flash operation failed in BOI or TRX BOI或者TRX闪存操作失败 处理建议：更换BOIA。 (5)POWER SUPPLY FAULT 电源模块故障
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法 1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警 Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。 2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警 Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。 处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。 3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警 Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。 影响：无 处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。 4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警 Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。 处理方法：到现场检查RRU电源。 5. Carrier_RejectSignalFromHardware： Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。 影响：该小区退服 处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.
最全的网络故障案例分析及解决方案
第一部：网络经脉篇2 [故事之一]三类线仿冒5类线，加上网卡出错，升级后比升级前速度反而慢2 [故事之二]UPS电源滤波质量下降，接地通路故障，谐波大量涌入系统，导致网络变慢、数据出错4 [故事之三]光纤链路造侵蚀损坏6 [故事之四]水晶头损坏引起大型网络故障7 [故事之五] 雏菊链效应引起得网络不能进行数据交换9 [故事之六]网线制作不标准，引起干扰，发生错误11 [故事之七]插头故障13 [故事之八]5类线Cat5勉强运行千兆以太网15 [故事之九]电缆超长，LAN可用，WAN不可用17 [故事之十]线缆连接错误，误用3类插头，致使网络升级到100BaseTX网络后无法上网18 [故事之十一]网线共用，升级100Mbps后干扰服务器21 [故事之十二]电梯动力线干扰，占用带宽，整个楼层速度降低24 [故事之十三]“水漫金山”，始发现用错光纤接头类型，网络不能联通27 [故事之十四]千兆网升级工程，主服务器不可用，自制跳线RL参数不合格29 [故事之十五]用错链路器件，超五类线系统工程验收，合格率仅76％32 [故事之十六]六类线作跳线，打线错误造成100M链路高额碰撞，速度缓慢，验收余量达不到合同规定的40％；34 [故事之十七]六类线工艺要求高，一次验收合格率仅80％36 第二部：网络脏腑篇39 [故事之一] 服务器网卡损坏引起广播风暴39 [故事之二]交换机软故障：电路板接触不良41 [故事之三]防火墙设置错误，合法用户进入受限44 [故事之四]路由器工作不稳定，自生垃圾太多，通道受阻47 [故事之五]PC机开关电源故障，导致网卡工作不正常，干扰系统运行49 [故事之六]私自运行Proxy发生冲突，服务器响应速度“变慢”，网虫太“勤快” 52 [故事之七]供电质量差，路由器工作不稳定，造成路由漂移和备份路由器拥塞54 [故事之八]中心DNS服务器主板“失常”，占用带宽资源并攻击其它子网的服务器57 [故事之九]网卡故障，用户变“狂人”，网络运行速度变慢60 [故事之十]PC机网卡故障，攻击服务器，速度下降62 [故事之十一]多协议使用，设置不良，服务器超流量工作65 [故事之十二]交换机设置不良，加之雏菊链效应和接头问题，100M升级失败67 [故事之十三]交换机端口低效，不能全部识别数据包，访问速度慢70 [故事之十四]服务器、交换机、工作站工作状态不匹配，访问速度慢72 第三部：网络免疫篇75 [故事之一]网络黑客程序激活，内部服务器攻击路由器，封闭网络75 [故事之二]局域网最常见十大错误及解决（转载）78 [故事之三] 浅谈局域网故障排除81 网络医院的故事 时间：2003/04/24 10:03am来源：sliuy0 整理人：蓝天(QQ：) [引言]网络正以空前的速度走进我们每个人的生活。网络的规模越来越大，结构越来越复杂，新的设备越来越多。一个正常工作的网络给人们带来方便和快捷是不言而喻的，但一个带病
LTEFDD常见告警处理指导
LTE-FDD常见告警处理指导 1.1 SCTP偶联断 1.1.1 告警原因 1.本端或对端偶联参数配置错误； 2.传输链路故障。 1.1.2 处理措施 1.在告警管理系统中，检查告警详细信息中的附加文本字段，查看SCTP偶联 号； 2.在动态管理系统中，运行“查询SCTP”命令，根据SCTP偶联号查询对应 偶联的运行状态，确认SCTP偶联已断； 3.在配置管理系统中，检查SCTP偶联参数配置，确保SCTP偶联的远端地 址、远端端口号与对端的本端地址、本端端口号一致； 4.在诊断测试系统中，进入[IP通道测试]界面，然后在『目的IP』中输入对端 IP地址（即eNodeB的远端地址），进行ping测试，判断本端（eNodeB） 到对端（MME/SGW/邻接eNodeB）的传输地址是否可达； 5.在配置管理系统中，排查基站至对端的静态路由是否配置正确，包括：目的 IP地址、下一跳IP地址等； 6.在配置管理系统中，排查SCTP链路所在的IP层参数是否配置正确，包括： VLAN ID、IP地址、网关IP等参数； 7.如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。检查告警是否 清除，如果告警仍未消除，联系传输人员排查传输链路问题； 1.2 S1断链告警 1.2.1 告警原因 1.SCTP偶联断。 2.S1AP建立失败（协商失败或基站无小区）。 1.2.2 处理措施 1.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照 “SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查； 2.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失败。如果是，在配 置管理系统中检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效； （1）检查MCC、MNC是否配置正确，必须按照运营商提供的数据规划 来配置MCC、MNC，由于EPC可能同时和不同E-UTRAN系统 对接，因此eNodeB侧配置的MCC、MNC必须在EPC侧也配置 了，否则会导致S1AP层信令交互失败、S1断链（此时SCTP链 路是通的）； （2）检查TAC是否配置正确；并与核心网侧人员确认EPC是否已相应 配置了基站的TAC参数。若eNodeB侧和EPC侧配置的TAC参 数不一致，则会导致S1断链； （3）检查eNodeB标识（eNBID）是否配置正确，若整网存在eNodeB 标识（eNBID）冲突的情况，则会导致S1链路闪断；
爱立信设备故障处理手册
设备故障处理手册 1、设备简介 目前我公司使用的爱立信基站产品属于RBS2000（Radio Base Station) 系列。 从基站类型上分，RBS2000系列基站分宏蜂窝、微蜂窝、射频拉远基站三大类型；而从不同的频段分，则有GSM 900，DCS 1800和PCS1900等三种系列。 1.1、主要设备类型介绍 宏蜂窝基站：RBS2202、RBS2207、RBS2206 微蜂窝基站：RBS2302、RBS2309、RBS2308 射频拉远基站：RBS2111、RBS2101 1.1.1、RBS2202介绍 RBS2202设备是爱立信早期基站设备，广泛应用于容量站和覆盖站。RBS2202单机架最大配置为6个载波，单小区最大配置为12个载波，2个机架分主辅架连接。常用载波槽位配置有2+2+2，4+4+4，6+6+6，12+12+12。 插图（设备图示）
●机柜尺寸：400mm×600mm×1900mm ●重量：226kg ●工作环境温度：+5℃—+40℃ ●最大功耗2400W ●每个机柜最多能放6块载频。 ●机柜既可以配置成EGSM 900M的BTS，也可以配置成DCS 1800M的BTS。 1.1.2、RBS2207介绍 RBS2207设备适用DTRU，集成度较高，机架高度只有2206
的一半，所占空间较小，但是每机架只有3个槽位，容量小，适用于郊区覆盖。常用配置有2+2+2、4+2。 插图（设备图示） 1.1.3、RBS2206介绍 RBS2206设备适用DTRU，集成度较高，配置方式灵活，广泛应用于容量站和覆盖站。每个机架有6个槽位，最大配置为12个载波。常用槽位配置有4+4+4，6+6，8+4，12+12+12。 插图（设备图示）
爱立信设备故障处理注意事项
以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下，一旦出现影响业务的故障，应立即解决故障，尽快恢复业务！ 一、AP类问题 1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT 时间要求： 对于HLR，MSC的AP2,应该在晚间22点后，使用指令进行修复； 对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。 注意事项： 如果指令修复不成功，则需要在晚间23点后进行下电处理，下电不成功则应申请备件，更换NODE。 2、AP NOT REDUNDANT 时间要求：立即处理 注意事项： 当出现此类告警时，常用的方法是登陆到NODE DOWN的一侧，使用指令net start clussvc，将CLUSTER服务重启，如问题仍未解决，应立即与网管中心技术支援室联系。 3、AP/SP备份 时间要求：晚间21点后 注意事项： 由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS2003系统（除DAQHLR01外），系统版本都已升级到AGM017或AGM018，已解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘操作，直接使用指令“burbackup -o”进行备份即可。另外，在备份前，应先检查M盘剩余空间是否足够，如剩余空间不足，则要先删除以前的备份文件，再进行备份。 在进行SP备份时，存在由于磁带机故障，需要进行SP倒边的情况，在进行
倒边操作时，需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。 4、APG网元磁盘空间不足 时间要求：白天即可 注意事项： 由于C盘为APG网元的系统盘，在处理此类告警时，一定要注意操作指令的准确性，我省多次出现因为“RD”指令导致误删C盘的严重故障，请一定慎用该指令。导致APG故障。建议删除文件时，可采用远程桌面的方式登陆网元，对相应的磁盘进行操作。 5、APG网元内存不足 时间要求： 对于HLR，MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后； 对于BSC，MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。 注意事项： 执行PRCBOOT时，应先检查另一侧NODE状态是否正常，有无重要告警。 二、CP类问题 1、出现CP FAULT 时间要求：晚间22点 注意事项： HLR和MSC应先申请备件，等备件到达后进行更换。对于CP33/33C类型的网元，定位故障板时，应以最新版本的CP EVENT分析软件的结果为准。 2、IPN FAULT 时间要求：晚间22点后 注意事项：
常见告警故障处理及分析
···常见告警故障处理及分析 MOTOROLA基站的告警按故障设备可分为三类：设备告警、内部告警、外部告警。 一、设备常见告警 设备告警是硬件告警最常见也是最重要的告警，告警设备一般为基站的主要器件，它的告警类型就是它的设备类型。 1. DRI 29：[Front End Processor Failure - Watchdog Timer Expired] 前端处理器故障 DRI硬件故障，出现此告警时DRI可能会反复自启，可能会退服，应先reset or ins DRI应进行INS或RESET处理，若告警未消失，更换TCU。 2． DRI 40-47 ：[Channel Coder Timeslot 0（-7） Failure] 0-7时隙信道编码器失败。 M-CELL基站经常出现此类告警，应进行INS或RESET处理，不行再更换TCU900。此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失。 3． DRI 51 ：[Baseband Hopping TDM Link Error]基带跳频TDM链路错误。 此告警有几种可能性：TDM-Highway BUS或KSW可能有问题。 DRIM的FEP，CCDSP可能有问题。 此告警须在现场具体测试分析。测试后判定故障点。 此告警在GSR4时出现，升级到GSR5可能会消失 TDM——Time Division Multiplexing时分复用：该总线用于把来自BTS的呼叫与信令数据传送到MSC，反之亦然。可分为两个独立的部分：交换机公共通路&出局公共通路。 交换机公共通路：处理路由到交换机的数据，数据来自外部信源 (通过E1/T1接口)或由GPROC内部产生。 出局公共通路：这是一个被交换的数据，现在被路由出BSC/RXCDR (通过E1/T1接口)或通向内部GPROC。 4. DRI 81：[Transmitter Synthesizer Failure]收发单元故障 此告警为收发单元TCU故障，故障原因有可能为： -接收Calibration频点丢失 -信道盘的CEB故障 -射频电缆连接失败 处理方法：远程ins或reset TCU,告警消失并监测；若告警未消失，更换TCU 5. DRI 86 ：[Transmitter Failure]输出功率失败，引起DRI退出服务。状态：
诺西故障处理案例库
一体化代维项目试点课题研究成果 故障处理案例库 中国移动通信集团福建有限公司 二○一二年四月
目录： 1基站专业 (5) 1.1天馈类 (5) 1.1.1.Antenna connection faulty. (5) 1.1.2.Rx levels differ too much between main and diversity antennas (6) 1.1.3.RSSI detected Rx signal difference exceeding threshold (7) 1.1.4.ERxx DDU module has detected VSWR above minor limit at A (Or B) (8) 1.1.5.ECxx RTC module has detected VSWR above major limit at antenna (10) 1.1.6.RF module detected VSWR above major limit (11) 1.1.7.The reflected power of remote tune combiner is too high (12) 1.1.8.CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD (13) 1.1.9.MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD (15) 1.1.10.EXCESSIVE TCH INTERFERENCE (16) 1.1.11.BTS WITH NO TRANSACTIONS (18) 1.2基站硬件类 (19) 1.2.1Oven oscillator adjustment function interrupted (19) 1.2.2ESMA System module has lost connection to ESEA System Extension module (20) 1.2.3ESMx System module has lost connection to all modules on optical ports (21) 1.2.4FBUS HW failure (22) 1.2.5LAPD failure (23) 1.2.6ECxx RTC module received insufficient Tx power (24) 1.2.7EXxx TRX module Tx power overdriven at DPC (25) 1.2.8ERxx DDU module has detected no Tx power at TxB input (26) 1.2.9RF Module has detected no TX power in internal filter block (27) 1.2.10The RF receiver frequency hopping synthesizer 1 is not locked (27) 1.2.11The transmitter output power has dropped at least 3 dB (28) 1.2.12EXCESSIVE TCH INTERFERENCE (29) 1.2.13CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD (30) 1.2.14The tuning of a cavity has failed in remote tune combiner (31)
常见基站告警处理
目录 ULTRA 一、TRX级 7743，7745，7606 (1) 7606，7735，7725，7741， (2) 7744 (2) 二、BTS和BCF级 7738，7602，7601 (4) 7604，7616 (5) 7704，7705，7711，7712，7746 (6) 7767 (7) DE34 7530，7840，7900，7706 (8) 7838，7839，7949 (9) 传输 8020，8050，8099，8010，8011，8012 (10) 8112，8179 (11) 附表1：告警代码定位 (11) 附表2：基站告警代码 (11)
ULTRA TRX级： 7743告警： JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87 ** ALARM TRX -004 JACXBAOYUYUA1E (30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d 主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活 成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。 7745告警： JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12 ** ALARM TRX -009 JACXZHENGBJ3 (27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d 其中头位数表示：01表示TCH 02表示SDCCH 第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话 第十位指出掉话时隙 当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错 或MSC数据定义有误造成。 当01时，表示TCH掉话率高，最后一位表示载频由于信道失败的掉话占整个载频掉话 总数的百分比，如该值超过30％，可考虑重启载频、扇区、BCF。如重启后仍然存在过多 的7745告警，并且小区总体掉话率依然偏高（无直放站情况下大于8％的掉话率）建议更 换载频版或BB2板，一般能解决。 7606告警： JANBSC22G BCF-0004 BTS-0305 EQUIPM 2009-03-24 02:13:42.62 ** ALARM TRX -007 JACXSHENGANCU2E (24260) 7606 TRX FAULTY The transmitter output power is too low. 05 02 07 98 00 00 7606一般为载频退服告警，有不同的告警提示，The transmitter output power is too low.载频输出电平过低，载频故障，一般更换载频即可，故障代码：05 02 07 98 00 00，第 四位98指出故障或故障相关板件，98一般为TSxx，96一般为BOI，97为BB2，9A为RTxx， 9B为DUxx，详见附表1，可根据告警提示信息和代码进行故障定位处理。
第三节 FAS系统设备典型故障处理案例
第三节 FAS系统设备典型故障处理案例（一）探测器报火警及故障 故障现象、情况描述 处理建议特别说明（需要注意 事项等）情况一：工作站弹出探 测器火警信息 情况二：工作站弹出探 测器故障信息 1）对FAS主机进行复位操 作 2）对探测器进行更换 探测器正常情况下 在工作站当中显示为绿 色，发生故障时显示黄 色，发生火警时显示红 色。 处理流程如下： 1）按下下图红色框内的按键，对FAS主机进行复位操作。 旧线FAS主机 新线FAS主机 2）逆时针旋转拧开探测器，对探测器进行更换。
探测器 （二）防火卷帘误下降。 故障现象、情况描述处理建议特别说明（需要注意事项 等） 情况一：自带探测器的防火卷帘误下降 情况二：非自带探测器的防火卷帘误下降情况一： 1）拆卸探测器 2）手动上升防火卷帘 3）对探测器进行更换 情况二： 1）对FAS主机进行复位操作 2）手动上升防火卷帘 自带探测器是指该防火 卷帘旁边的探测器直接 接入卷帘控制箱，没有接 入地铁FAS系统回路中。 处理流程如下： 情况一：自带探测器的防火卷帘 1)确认FAS工作站报警信息 报警信息图页 2)现场人员需借助人字梯手动逆时针旋转拆开探测器（期间注意客控）。
探测器 3)撕开防火卷帘旁边控制盒封条，用钥匙打开手动控制盒，按住上升按钮使卷帘上升 防火卷帘手动控制盒 手动控制盒“上升”按钮 4) 顺时针旋转更换新探测器（期间注意客控）。
探测器 情况二：非自带探测器的防火卷帘 1)确认FAS工作站报警信息。 报警信息图页 2)按下下图红色框内的按键，对FAS主机进行复位操作。 旧线FAS主机
爱立信常见交换机故障处理流程
常见爱立信交换机故障处理流程 TT计费停 1）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针不变，则确认TT计费停 2）〈CHOFP：FN=TT；看那些计费子文件是CLOSE，那些计费子文件是OPEN 3）〈CHOFI：FN=TT，FILEID=；打开另一个状态为CLOSE的计费子文件 CHOFP:FILE=TTFILE03; 4）〈CHODP：FN=TT；连续看几次，如果指针变，TT计费恢复正常；如果指针仍然不变，则重复3）、4）直到TT计费恢复正常；如果把所有的计费子文件都打开，指针仍然不变，则马上通知交换室。（计费恢复正常后，除了能够正常计费子文件外，其他的计费子文件都要关闭，如果更改了计费子文件要通知立信计费中心） 2．CPFAULT 〈REPCI；测试出错部件。 〈REMCI：MAG=，PCB=；根据REPCI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。 〈RECCI；测试并复位。如果CPFAULT不能消除，则报交换室。 3．RP（EM）FAULT 〈REPRI：RP=，（EM=）； 〈REMRI：RP=，（EM=），PCB=；根据REPRI指令结果把最大怀疑坏的对应值填入。〈RECRI:rp=；如果RPFAULT不能消除，则报交换室。 4．EMRPFAULT 〈REPEI：EMG=，EMRP=； 〈REMEI：EMG=，MAG=，PCB=； 〈RECEI：EMG=，PCB=； 如果不能恢复，还可以进行如下操作： 〈EXEDP：EMG=，EM=； 〈BLODI：DEV=； 〈BLEEI：EMG=，EM=； 〈BLEEE：EMG=，EM=； 〈BLODE：DEV=；如果EMRPFAULT不能消除，则报交换室。 5．TSMFAULT 〈GSSTP；检查TSM的状态。 〈GSDSP；清除干扰源。 〈GSBLI：TSM=；闭TSM。 〈GSTEI：TSM=；测TSM。 〈GSBLE：TSM=；解TSM。等待5分钟，如果TSMFAULT不能消除，则报交换室。 6．系统时钟故障 〈NSSTP；时钟状态。 〈NSBLI：DIP=；闭时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 〈NSTEI：DIP=；测时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 测试结果为FAULTLESS，则解闭时钟，否则报障 〈NSBLE：DIP=；解时钟（参数可为RCM、CCM、DIP、EXT） 如果系统时钟状态仍然不能正常，则报交换室。 7．SNTFAULT 〈NSSTP：SNT=；
基站常见告警处理
基站常见告警处理 一、驻波比告警 1.检查各个接头是否有松动现象 2.检查馈线头是否进水 3.更换RRU 4.更换天线 二、E1/T1链路远端接收故障告警 1.到基站后给传输侧打环看是否有问题， 2.没问题的话让传输再给RNC侧打环，定位告警。 三、NodeB退服 1.首先检查基站是否掉电 2.检查传输是否正常 四、光/电口上行帧失锁 1.BS8800：检查RSU40是否下电，查看光模块2端是否插紧。 2.B8200+R8840:检查RR8840是否掉电，查看光纤是否插紧。 五、设备温度高告警 1.拔出BBU上面的防尘网，进行清理 2.检查风扇是否有故障 3.查看环境温度是否超过工作范围 六、SCTP偶联断告警 出现此类告警时,请注意检查是否伴有以太网电(光.信号丢失告警,如果有,则 1.检查设备的网线 2.检查与设备连接的光端机的网口 3.检查BBU网口是否接错位置；
如果没有这个告警,只是出现SCTP偶联断开告警,则 1.检查传输的FE数据没有做 2.检查传输的FE数据没有保存上,此时需要传输人员重新下载数据或重新激活相对应的以太网单板. 3.检查无线和传输侧配置数据是否一致； 4.检查SCTP端口配置是否错误 七、PM电源过压告警 1.检查站点提供的电源电压是否正常, 2.检查设备的PM板是否有告警;如有告警,联系中兴技术人员判断该单板是否损坏,是否需要更换. 八、以太网模式与对端不匹配告警 1.和传输人员核对以太网的传输模式,RNC侧的模式为auto(自适应.,请传输人员对其模式进行修改. 九、RRU RTWP 上报异常值 1.检查天馈、线缆是否连接好，更换损坏线缆，判断告警是否消失 2.复位RRU 3.更换RRU 十、BPC单板反复重起 1.处理高温告警，温度正常后看是否恢复 2.复位或拔插单板 3、更换单板 十一、中继电路异常 1.检查线路是否完好，若线路毁坏则更换2M线 2.通过环回判断故障位置逐步排除 十二、单板电源关断（LTE） 1.插拔单板； 2.检查是否存在风扇故障告警 3.检查外围环境温度 4.检查设备的进风口以及防尘网是否被堵
故障处理案例
故障处理案例 22：偏航过载 系统执行偏航动作时，偏航电流过大超过电控系统的设定值，报偏航过载，偏航支路电控设定为空开F15过载电流6A，F5,F6热继过载电流值为1.6A，正常时开入模块SM321的5角为高电平,过载时为低电平.偏航过载发生多在电控及偏航电机,减速器一路,但也有液压如偏航电磁阀出现问题造成偏航过载的故障. 故障处理方法： 检查偏航电机是否过负荷保护动作,分别对左右偏航电机作类比检查,检查电机接线与电磁刹车体,检查线路中的空开输入输出电压值的变化,通过使用万用表的电压档顺线路节点检查.是否因减速器的损坏造成电机线路的过载,检修时将重点放在偏航电机及减速器支路上, 检查偏航减速器是否损坏（一般通过听声音，看油的颜色，或拆下偏航减速器到地面打开检查），修理或更换； 但液压支路也会造成此故障的发生,如液压电磁阀支路出现问题使的偏航时负荷过重造成过载. 26：建压超时 系统建压时间(液压站)超过电控设定时间，电控设定为90秒,报建压超时故障,在系统建压过程中，如果所建系统压力超过叶尖减压阀和叶尖溢流阀的整定值之和，或者超过系统溢流阀的整定值，液压泵将连续工作，工作时间达到最大限定时间（90秒）时电控系统将报告“建压超时”， 故障处理方法： 此故障为1:液压系统调整不当,2:液压管路出路漏点,3:电控系统出现问题当系统的开出模块损坏时会报此故障,检查此类故障时,应将重点放在液压系统的检查上来,管路是否存在漏点,液压系统的各压力值整定是否正常, 整定液压系统时应注意调整顺序,电控模块的损坏如开出模块,现场也有使用数显调压装置,这都会造成此故障的发生.
18：左偏开关动 偏航计数器中有三个触点向计算机柜送三个开关信号，即左偏开关动，中间位置开关，右偏开关动。当风机左向扭缆达到偏航计数器设定位置时，即左偏开关动时，此时风机右偏航，待解缆结束后风机自动复位、开机。SM321开入模块显示左偏,,右偏,中的开关动状态,正常时开入模块此三个灯显示高电平状态,如左偏开关动此时开入模块左偏灯为低电平状态,右偏开关动此时右偏灯为低电平. 故障处理方法： 如计数器开关动在正常情况下,将会有解缆动作,即左偏开关动后,风机会右解缆,反之.如风机计数器开关动后,没有解缆动作, 上机检查电缆扭转情况,检查计数器小齿计数转数,27转.中心点与左右开关触点各27转.检查与计数器相连的电路的通断情况.考虑电控元件的损坏. 12：闸块1无反馈 风机在检测时未收到高速闸1释放信号（高速闸释放信号丢失），故报此故障，高速闸上装有闸释放和闸磨损两个开关，正常时计算机可以检测到闸释放信号信号高电平，无此电平，即报此路无反馈。 计算机柜 高速闸2反馈 故障处理方法： 高速闸释放信号回路中任一端子及开关开路，计算机柜中开入模块I4损坏都会造成此故
LTE爱立信网管基础操作教程V1.1
爱立信L TE网管基本功能介绍 1.告警处理 1.查看站点状态 使用OSS Common Explorer（OCE）查看站点状态 打开OCE 打开OCE后右上角第一个按钮“Open Perspective”可以切换两种界面：
Network Status：可以查看全网小区状态、指定站点的告警状态。 Network Configuration：可以查看全网站点的连接状态、同步状态、是否AI开站等信息。 1.查看全网小区状态 在Network Status界面下，Status的标签页下，ECell标签可以看到全网小区状态：
ERBS标签可以看到站点名称及其对应的eNB ID、IP地址等。 2.查看指定站点的告警状态 在Network Status界面下，Alarm的标签页下，可以看到指定站点的告警。选中某一行告警，下面的区域可以显示告警的详细信息。
2.告警查询 1.查看全网告警 打开Alarm List Viewer（ALV） 找到LTE网络，右键View Alarms会看到所有站点当前的告警信息。
Alarm Viewer右上角已用颜色区分不同等级的告警及数目： 1个Critical告警 2个Major告警 1个Minor告警 0个Warning告警 0个Indeterminate告警 427个Cleared告警（表示已经清除的告警） 2.导出实时告警 如果需要统计Alarm成表格，可以采取以下方法。下图是所有告警
先把已经Clear的Alarm屏蔽（点击），会出现如下图只剩当前活动的告警： 【注意】当前Cleared告警已经设置为系统自动确认，因此不会再出现在该界面。 选中上图中所有告警，然后如下图右键选择Save Alarm，保存成文件： 出现如下界面，把需要保存的Alarm文件名字填写好，点击OK，alarm_20130122.log就保存在当前用户目录路径下边，我们可以通过FTP到此路径下载文件。
爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理 CF EC10（Main fail (External Power Source Fail)）：外部电源故障 处理步骤： 1．检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2．检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等； 3．检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4．检查交流电源是否连接正确； 5．更换PSU。 HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）： 处理步骤： 1．检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。 2．如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。 Climate sensor fault, System voltage sensor fault，A/D converter fault告警 处理步骤： 1．检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。 2．如PSU出现问题，则更换。（参照例三） 3．如ECU出现问题，则更换。 4．将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。 5．更换后，将其电源开启。 TRX 1A/13 (RF loop test fault): RF 环路测试故障 处理步骤：
1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。 2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。 3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。 4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。 TRX 1A/21 (Internal configuration failed): 内部配置失败 处理步骤： 1,检查CDU电源是否正常。 2,检查IDB中CDU配置是否正确。 3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。 4,检查IDB中TRU配置是否正确。 5,检查CDU-BUS线包括背板连线。 6,将CDU进行断电/加电操作。 7,重启DXU，CDU，TRU。 8,更换TRU。 9,更换CDU。 10,更换CDU-BUS线。 TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障处理步骤为： 1,对该TRU进行复位； 2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。 TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限处理步骤如下： 1．在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小：
室分基站常见告警处理方法、流程及技术联系人
2G 一）OML链路故障告警（E1TI故障告警）：即断站 1 、与传输网管核对，光端机运行是否正常（即是否能监控到本基站光端机），如 果可以监控到，则说明是基站侧问题，需上站处理。如果不能，则可判定传输光缆中断或者传输设备断电，上站核实。（仅限于华为光端机） 2 、上站核查是否断电，掉电则上电即可，如果没断电则检查基站2M质量并环回。 设备对应的传输2M环回，与传输网管核实该端口状态，如果正常则再向BSC网管核实。 如果传输网管看到该端口正常而BSC网管看到不通，则需传输网管与BSC网管进行核实，并找机房相关人员处理。如果基站环回没问题，则可判定是基站侧问题。 3、检查设备2M头质量。（自环或者万用表测）GSM可以自环，观察LIU0-4指示灯， WCDMA早期部分基站也有此功能。 4、是否为设备单板故障。主控板GSM（GTMU），WCDMA(WMPT) 5、由于室分安装场景比较复杂，而且有的相当恶劣。检查是否有进水迹象或者高 温等。观察设备外观，及主控板RUN指示灯运行状态（绿色慢闪）。风扇（BBU的FAN 模块）运行状态。 6、室分传输比较多样。华为可由网管监控，但格林威尔传输及PDH等网管看不到， 需相应厂家配合。 二）CPRI链路异常告警、射频单元维护链路异常告警、光接口性能恶化、光模块收发异常告警。 此类告警通俗点说即：BBU与RRU之间通讯不正常。 1、首先核实设备全部上电。同时检查基站尾纤与光模块是否匹配（室分基站全部为 单模尾纤，对应单模光模块1.125G-1310nm-10KM）。 2、观察主控板及RRU的CPRI接口指示灯。正常为绿色。有时指示灯正常，但依然有 光接口性能恶化告警，说明光衰较大。这时需用光功率计测各个光路，光衰不能 大于-15db。 3、尾纤拔插，酒精清洗接头，更换法兰盘等。法兰盘对接要插入凹槽内松紧适度 4、正常状态下BBU及RRU的CPRI接口灯为绿色常亮。RUN慢闪，ACT常亮，具体 各指示灯含义见下表1，RRU指示灯见表2 注：2G一些设备在后台数据去激活状态下主控板GTMU的CPRI接口指示灯不会亮，需要后台把数据激活才能看到光口亮灯，但是未激活状态下BBU与RRU之间如果光路正常则RRU的CPRI指示灯可以看到绿色。不通则红色。 三）GSM小区退服告警。 产生此告警原因如下： 1.基站断站 2.载频板（RRU.RFU）故障 3.主控板故障 4.驻波 四）E1/T1类。 2M告警主要有E1/T1告警指示告警、E1/T1帧失步告警、E1/T1信号丢失告警、E1/T1